SaluranDistribusi

Pemasaran Ritel

1Pemasaran Jasa

Pengertian Saluran Distribusi• Saluran pemasaran adalah seperangkat organisasi yang

saling tergantung yang terlibat dalam proses pembuatanproduk dan jasa yang berguna untuk dipakai ataudikonsumsi.

• Saluran pemasaran antara satu bagian dengan bagianlainnya dari suatu organisasi adalah satu kesatuan yangsaling tergantung, yang nantinya akan memperlancar arusproduk dan jasa kepada konsumen.

• Saluran distribusi terdiri dari sekumpulan orang danperusahaan yang terlibat dalam pemindahan hak atasproduk di mana produk berpindah dari produsen kekonsumen atau pemakai bisnis.

2Pemasaran Jasa

Pengertian Saluran Distribusi• Proses pemindahan produk atau jasa dari produsen kepada

konsumen menyangkut pula pemindahan hak atas produkdan jasa tersebut, prosesnya melibatkan orang-orang danperusahaan yang memang terlibat dalam pendistribusiantersebut.

• Saluran distribusi adalah seperangkat lembaga yangmelakukan semua kegiatan (fungsi) pemindahan barangdari tangan produsen ke tangan konsumen akhir.”

• Pengertian saluran distribusi adalah seperangkat organisasiyang saling tergantung, organisasi atau orang-orang yangterlibat di dalamnya melakukan proses perpindahan barangatau jasa yang telah tersedia bagi penggunaan ataukonsumsi oleh konsumen atau pengguna industrial.

3Pemasaran Jasa

Pengertian Saluran Distribusi• Nitisemito (1993, p.102), menyatakan bahwa pengertian

saluran distribusi adalah lembaga -lembaga distributor ataulembaga -lembaga penyalur yang berkegiatan dalammenyalurkan atau menyampaikan barang-barang atau jasa-jasa dari produsen kepada konsumen.

• Warren J. Keegan (2003) berpendapat bahwa salurandistribusi adalah saluran yang digunakan oleh paraprodusen untuk menyalurkan barang produksinya, dariprodusen sampai ke konsumen atau kepada pemakaiindustri.

4Pemasaran Jasa

Pengertian Saluran Distribusi• Assauri (1990: 3) menyebutkan bahwa saluran distribusi

merupakan lembaga-lembaga yang berkegiatanmemasarkan produk, yang berupa barang maupun jasa dariprodusen ke konsumen.

• Kotler (1991: 279) mengutarakan tentang pengertian salurandistribusi adalah sekelompok perusahaan atauperseorangan yang mempunyai hak kepemilikan atasproduk atau membantu memindahkan hak pemilikanproduk atau jasa pada waktu akan dipindahkan dariprodusen ke konsumen.

5Pemasaran Jasa

Tujuan Distribusi1. Menyalurkan produk dari produsen ke konsumen. Pendistribusian

memiliki tujuan utama yaitu mengantarkan barang maupun jasa dariprodusen ke konsumen.

2. Mempertahankan dan mengembangkan kualitas produksi. Prosespendistribusian memberikan produsen waktu untuk lebih fokus padakegiatan produksi. Kegiatan pendistribusi yang dilakukan olehdistributor memberikan produsen kesempatan untuk mengembangkankualitas produksinya.

3. Menjaga stabilitas perusahaan. Selain membuat fokus produsen atauperusahaan. Aktivitas pendistribusian juga mampu mengembangkansaluran baru dan kesempatan bagi banyak orang. Sehingga perusahaanakan lebih banyak yang menopang dan lebih stabil.

4. Sebagai pemerataan perolehan produk di setiap wilayah. Semakinbanyak distirbutor dari berbagai daerah maka akan semakin banyak pulakonsumen yang memperoleh produk. Produk yang diperoleh juga dapatlebih mudah untuk tersebar di berbagai wilayah.

6Pemasaran Jasa

Tujuan Distribusi5. Peningkatan nilai barang dan jasa. Melalui kegiatan distibusi

maka akan ada peningkatan nilai suatu produk. Sebagai contohyang dilakukan pada komoditas cabai. Cabai yang dijual olehpetani di Kulonprogo Yogyakarta akan meningkat harganya saatdibawa pedagang ke Jakarta.

6. Supaya proses produksi merata. Kegiatan produksi dapatdilakukan secara merata bila proses pendistribusian berjalan baik.Distributor di setiap wilayah dapat mendorong kegiatanproduksi di wilayah yang terdapat distributor.

7. Mempertahankan kontinuitas proses produksi. Adanyadistributor aktif menandakan adanya permintaan dari produk.Berdasarkan hal ini maka kegiatan produksi akan terus berjalanselagi pasar masih ada.

8. Menjaga stabilitas harga barang dan jasa. Melalui prosespendistribusian melalui distributor maka harga produk dipasaran akan stabil. Kestabilan harga mengikuti kondisi sesuaidengan permintaan pasar.

7Pemasaran Jasa

Pelaku Distribusi1. Pedagang. Pemain distributor yang membeli produk dari produsen atas

kemauan sendiri. Produk tersebut kemudian dijual kembali kepedagang lain atau konsumen akhir. Terdapat dua macam pedagangyaitu pedagang besar dan kecil. Pedagang besar biasa disebut pengepul.Pedagang kecil disebut pengecer.

2. Agen. Lembaga pemasaran yang diakui oleh produsen atau perusahaanuntuk mendistribusikan produk ke konsumen. Lembaga ini biasanyamemiliki izin atas nama perusahaan produsen. Secara resmi agen adalahlembaga distibutor resmi dari suatu perusahaan produsen.

3. Makelar. Suatu lembaga pemasaran yang menjual produk menggunakannama pihak lain.

4. Eksportir. Orang, sekelompok orang atau lembaga yang membeliproduk dari dalam negeri kemudian melakukan penjualan ke luarnegeri.

5. Komisioner. Distributor yang bertugas seperti makelar namunmelaksanakan transaksi jual beli menggunakan nama sendiri. Dalam halini komisioner bertanggung jawab pula dalam aktivitasnya. Adapunkomisi merupakan imbalan dari hasil kinerja komisioner.

8Pemasaran Jasa

Tugas Distributor• Memperoleh produk yang berasal dari

produsen maupun pedagang yang lebihbesar.

• Mengkelompokkan produk berdasarkanukuran, jenis dan kualitas.

• Mempromosikan produk kepada calonkonsumen dengan berbagai strategi promosi.

9Pemasaran Jasa

Faktor yang Mempengaruhi Kegiatan Distribusi

1. Jumlah produk. Kuantitas produk yang dihasilkan akanberpengaruh pada proses pendistribusian. Semakin banyakproduknya maka akan semakin lama waktu yang diperlukan untukmendistribusikan. Begitupula sebaliknya.

2. Sifat Produk. Ada sifat produk yang tahan lama dan cepat rusak.Produk yang cepat rusak seperti hasil pertanian maka memerlukanwaktu penyaluran yang cepat.

3. Sarana Prasarana dan Komunikasi. Ketersediaan sarana prasaranakhususnya transportasi yang baik akan meningkatkan aktivitaspendistribusian. Termasuk juga bila ada komunkasi yangberkesinambungan.

4. Luas Daerah. Persebaran target konsumen menyebabkan prosespendistribusian yang panjang. Sebaliknya, apabila konsumen beradadi lokasi yang berdekatan maka waktu transfer akan relatif singkat.

10Pemasaran Jasa

Faktor yang Mempengaruhi Kegiatan Distribusi5. Faktor Biaya. Distribusi merupakan aktivitas yang

memerlukan biaya besar. Biaya tersebut meliputi saranaangkutan, biaya perjalanan dan pajak angkutan. Apabilatersedia biaya yang mencukupi maka proses akansemakin berjalan lancar.

6. Faktor Pasar. Apabila pasar menunjukkan trend positifterhadap produk maka meningkatkan aktivitaspendistribusian.

7. Pola Pembelian. Peraturan pembelian dan feedback daridistributor akan menjadi pertimbangan keberlanjutanproses pendistribusian.

8. Faktor Produsen/Perusahaan. Produsen seharusnyamemperhatikan permintaan konsumen akan suatuproduk. Sehingga mengetahui benar sifat produktersebut.

11Pemasaran Jasa

Pembagian Distribusi• Distribusi artinya proses yang menunjukkan penyaluran

barang dari produsen sampai ke tangan masyarakat/konsumen.

• Distribusi dibagi menjadi 3 (tiga), yaitu:Distribusi Langsung (Jangka Pendek), yaitu sistemdistribusi atau kegiatan menyalurkan barang yang tidakmenggunakan saluran distribusi. Contohnya: Penyaluranhasil pertanian oleh petani ke pasar langsung.Distribusi Tidak Langsung (Jangka Panjang), yaitukegiatan menyalurkan barang dan jasa melalui pihak-pihak lain/badan perantara seperti agen, makelar,toko/pedagang eceran.Distribusi Semi Langsung, yaitu penyampaian barangdari produsen kepada konsumen melalui perantara tetapiperantara masih milik produsen sendiri.

12Pemasaran Jasa

Distribusi LangsungKelebihan Distribusi Langsung:

• Harga barang lebih murah sampai pada konsumen, karena hanya satu pihaksaja yang mengambil keuntungan yaitu produsen dan tidak ada yangmengambil keuntungan lagi.

• Produsen dapat lebih cepat mengetahui perubahan selera konsumen. Karenaprodusen & konsumen berhadapan langsung, sehingga dapat lebih cepatmengetahui perubahan selera konsumennya.

• Penyampaian barang lebih cepat sampai kepada konsumen. Karena sampailangsung ke konsumen tanpa melalui perantara.

Kekurangan Distribusi Langsung:• Distribusi sulit didapatkan bila terdapat perbedaan keinginan antara produsen

dengan konsumen. Produsen keinginannya menjual barang dalam jumlahbanyak, tetapi konsumen keinginannya membeli barang dengan jumlahsatuan/eceran.

• Distribusi sulit didapatkan bila konsumen terdapat ditempat yang jauh,terpencil, dan terpencar.

• Harga barang kurang stabil, terdapat kenaikan & penurunan harga. Tergantungpada volume produksi. Apabila volume produksi kecil maka harga barangmenjadi tinggi, dan sebaliknya.

13Pemasaran Jasa

Distribusi Tidak LangsungKelebihan Distribusi Tidak Langsung:• Perbedaan keinginan anatara produsen & konsumen dapat diselesaikan

melalui perantara agar keinginan kedua belah pihak terpenuhi.• barang dapat sampai kepada konsumen yang tempatnya jauh, terpencil,

dan terpencar (dapat sampai dengan mudah ke konsumen melaluiperantara)..

• Harga baranf lebih stabil karena jika ada kelebihan produksi akanditahan oleh perantara yang disebabkan persediaan barang berkurang.

Kekurangan Distribusi Tidak Langsung:• Harga barang lebih mahal sampai pada konsumen karena banyak pihak

yang mengambil keuntungan.• Produsen sulit/lambat mengetahui perubbahan selera konsumen.

Karena jarak antara produsen konsumen dibatasi oleh perantara.• Penyampaian barang lebih lambat samapai kepada konsumen. Karena

sering kali perantara menjalankan spekulasi dengan menahan baranguntuk mendapatkan keuntungan yang lebih tinggi/besar.

14Pemasaran Jasa

Faktor Penentu Saluran Distribusi• Para produsen atau perusahaan kecil yang hanya

memiliki sumber keuangan terbatas tidak mampumengembangkan organisasi penjualan langsung.

• Para distributor merasa lebih efektif dalam penjualanpartai besar dikarenakan menyesuaikan skala operasiterhadap pada pengecer dan keahlian khususnya.

• Para pengusaha atau pabrik dengan cukup modallebih senang menggunakan dananya untukmelakukan ekspansi daripada melakukan kegiatanpromosi.

• Pengecer yang menjual banyak seringkali lebihsenang membeli macam-macam barang daripedagang grosir daripada membeli langsung darimasing-masing pabrik.

15Pemasaran Jasa

Jenis Saluran Distribusia. Produsen – Konsumen

Bentuk saluran distribusi produsen –konsumen adalah jenis saluran distribusiyang paling pendek dan sederhana karenatanpa menggunakan perantara.Pada saluran distribusi jenis ini, produsenmenjual barang yang dihasilkannya denganperantara pos atau langsung mendatangirumah konsumen (dari rumah ke rumah).Saluran ini juga disebut saluran distribusilangsung.

16Pemasaran Jasa

Jenis Saluran Distribusib. Produsen – Pengecer – Konsumen

Pada jenis ini, produsen hanya melayanipenjualan dalam jumlah besar yangdilakukan untuk para pedagang pengecer,dan tidak melyanani penjualan kepadakonsumen.Selanjutnya, pembelian yang dilakukanoleh konsumen dilayani oleh parapengecer saja.

17Pemasaran Jasa

Jenis Saluran Distribusic. Produsen–Pedagang Besar–Pengecer–Konsumen

Saluran distribusi jenis ini banyak digunakanpara produsen, dan dinamakan sebagaisaluran distribusi tradisional.Produsen hanya melayani penjualan dalamjumlah besar yang dilakukan untuk parapedagang besar saja, dan tidak menjualkepada pengecer.Pembelian oleh pengecer dilayani pedagangbesar, dan pembelian oleh konsumen dilayanihanya oleh pengecer saja.

18Pemasaran Jasa

Jenis Saluran Distribusid. Produsen – Agen – Pengecer – Konsumen

Pada jenis saluran distribusi ini,produsen memilih agen tertentu sebagaipenyalurnya.Ia menjalankan kegiatan perdaganganbesar dalam saluran distribusi yang ada,yakni kepada para agennya saja.Kemudian, sasaran penjualannyaterutama ditujukan kepada parapengecer besar.

19Pemasaran Jasa

Jenis Saluran Distribusie. Produsen–Agen–Pedagang Besar–Pengecer–Konsumen

Dalam saluran distribusi jenis ini, produsensering menggunakan agen sebagai perantaradalam menyalurkan barang produksinyakepada pedagang besar.Kemudian, para pedagang besar inimenjualnya kepada toko-toko kecil.Agen yang berperan dalam saluran distribusiini terutama adalah agen penjualan (Swasthadan Irawan, 1997, p.295-297)

20Pemasaran Jasa

Jalur Saluran Distribusi

21Pemasaran Jasa