prosedur pengajuan klaim jaminan kecelakaan … · jika kamu tidak mengejar apa yang kamu inginkan,...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

PROSEDUR PENGAJUAN KLAIM JAMINAN KECELAKAAN KERJA

DI BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL KETENAGAKERJAAN

KANTOR CABANG SURAKARTA

TUGAS AKHIR

Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan

Vokasi Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang

Manajemen Administrasi

Oleh :

FAHMI AJI PRAKOSO

D1513032

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINITRASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2016

i


commit to user

PERSETUJUAN




Disusun Oleh:

FAHMI AJI PRAKOSO

D1513032

Disetujui Untuk Dipertahankan di hadapan Tim Penguji

Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi

Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta

Pembimbing,

Drs. Muchtar Hadi, M.Si

NIP : 195303201985031002

ii


commit to user

PENGESAHAN




Disusun Oleh :

FAHMI AJI PRAKOSO

D1513032

Telah diuji dan disahkan oleh Tim Penguji

Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi

Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta

Pada Hari : Rabu

Tanggal : 25 Mei 2016

Tim Penguji Nama Tanda tangan

1. Penguji 1 Drs. Ali, M.Si ..……………… NIP. 195408301985031002

2. Penguji 2 Drs. Muchtar Hadi, M.Si ……………….. NIP : 195303201985031002

Mengetahui,

Dekan, Kepala Program Studi,

Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni , M.Si Drs. Ali, M.Si NIP. 196108251986012001 NIP. 195408301985031002

iii


commit to user

MOTTO

“Jika kamu tidak mengejar apa yang kamu inginkan, maka kamu tidak akan mendapatkannya. Jika kamu tidak bertanya maka jawabannya adalah tidak. Jika

kamu tidak melangkah maju, kamu akan tetap berada di tempat yang sama”

( Nora Roberts )

“Jika seseorang bepergian dengan tujuan mencari ilmu, maka Allah akan menjadikan perjalanannya seperti perjalanan menuju surga”

(Nabi Muhammad SAW)

“Allah akan meninggikan derajat orang-orang yang beriman diantara kamu dan

orang-orang yang memiliki ilmu pengetahuan”.

(Al-Mujadillah:11)

“Don’t lose the faith, keep praying, keep trying!”

(Jangan hilang keyakinan, tetap berdoa, tetap mencoba!)

iv


commit to user

PERSEMBAHAN

Tugas akhir ini penulis persembahkan kepada:

1. Ayah dan Ibunda tercinta yang senantiasa selalu memberikan yang terbaik

untuk saya selama ini.

2. Kakak-kakakku tercinta yang sangat menyayangi dan mendukungku.

3. Keluarga Besarku.

4. Sahabat-sahabatku yang selalu menemaniku dalam suka maupun duka yang

tidak dapat saya sebutkan satu persatu.

5. Teman-teman se-almamater.

6. Pembaca yang budiman

v


commit to user

PERNYATAAN

Nama : Fahmi Aji Prakoso

NIM : D1513032

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul “Prosedur Pengajuan

Klaim Jaminan Kecelakaan Kerja di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial

Ketenagakerjaan Kantor Cabang Surakarta”.

Adalah betul- betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya, dalam tugas akhir

tersebut diberi tanda sangsi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka.

Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia

menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang saya

peroleh dari tugas akhir tersebut.

Surakarta, Mei 2016

Yang Membuat Pernyataan,

FAHMI AJI PRAKOSO

D1513032

vi


commit to user

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, segala puji dan syukur penulis penjatkan atas kehadirat Allah

SWT, karena atas rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyusun dan

menyelesaikan penulisan Tugas Akhir yang berjudul “Prosedur Pengajuan Klaim

Jaminan Kecelakaan Kerja di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan

Kantor Cabang Surakarta”.

Penyusunan Tugas Akhir ini tidak akan berjalan dengan lancer tanpa

dukungan dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dengan segala

kerendahan hati dan penuh dengan rasa hormat, penulis menyampaikan ucapan terima

kasih kepada:

1. Drs. Muchtar Hadi, M. Si, selaku pembimbing yang telah memberikan waktu,

ilmu, arahan dan bimbingan selama penulisan Tugas Akhir ini selesai.

2. Drs. Ali, M.Si, selaku penguji yang telah meluangkan waktunya untuk

memberikan arahan dan bimbingannya kepada penulis.

3. Bapak Maulana Zulfikar, selaku pimpinan Badan Penyelenggara Jaminan

Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Kantor Cabang Surakarta yang telah

memberikan kesempatan penulis untuk melaksanakan Kuliah Kerja

Manajemen Administrasi dan memberikan ijin untuk melakukan pengamatan

pada perusahaan tersebut.

4. Bapak Tauchid Widyatmoko, selaku kepala bidang umum dan SDM Badan

Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Kantor Cabang

Surakarta yang telah memberikan kesempatan penulis untuk melaksanakan

Kuliah Kerja Manajemen Administrasi dan memberikan ijin untuk melakukan

pengamatan pada perusahaan tersebut.

5. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni , M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu

Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

vii


commit to user

6. Bapak Drs. Ali, M.Si, selaku Ketua Program D III Manajemen Administrasi

Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

7. Bapak Ishardi , selaku Pembimbing Akademik.

8. Bapak Bonni, Heru, Zuko, yang telah membantu dan memberikan bahan-

bahan, informasi, dan masukan guna melengkapi data-data yang penulis

perluhkan.

9. Segenap Staf dan Karyawan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial

Ketenagakerjaan Kantor Cabang Surakarta.

10. Kedua Orang Tua penulis yang senantiasa mengalirkan doa serta mendukung

penuh penulis.

11. Kakak-kakakku yang selalu mendukung penulis.

12. Sahabat-sahabatku : Anisa, Dessy, Guntur, Eri, Humam, Seftyanto, Mouren.

13. Teman-teman FISIP UNS, khususnya D III Manajemen Administrasi 2013

yang selama ini selalu menemani dan membantu penulis dalam segala hal.

14. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan penulisan

Tugas Akhir ini dan tidak dapat disebutkan satu-persatu.

15. Penulis mengharap kritik dan saran yang membangun untuk perbaikan

Penulisan Tugas Akhir ini.

Semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang

membutuhkan.

Surakarta, Mei 2016

FAHMI AJI PRAKOSO.

D1513032

viii


commit to user

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .................................................................................................... i

PERSETUJUAN ........................................................................................................ iii

PENGESAHAN .......................................................................................................... iv

MOTTO ....................................................................................................................... v

PERSEMBAHAN ....................................................................................................... vi

PERNYATAAN ......................................................................................................... vii

KATA PENGANTAR .............................................................................................. viii

DAFTAR ISI ................................................................................................................ x

DAFTAR TABEL ...................................................................................................... xii

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ xiii

DAFTAR BAGAN ................................................................................................... xiv

DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................................. xv

ABSTRAK ................................................................................................................ xvi

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ........................................................................... 1

B. Rumusan Masalah .................................................................................... 4

C. Tujuan Pengamatan .................................................................................. 4

D. Manfaat Pengamatan. ................................................................................ 5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN A. Tinjauan Pustaka ...................................................................................... 6

1. Pengertian Prosedur .......................................................................... 6

2. Pengertian Asuransi ........................................................................ 10

3. Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) ................................................... 13

4. Prosedur Pengajuan Klaim Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) ........ 19

B. Metode Pengamatan .............................................................................. 21

1. Lokasi Pengamatan ......................................................................... 21

ix


commit to user

2. Jenis Pengamatan ............................................................................. 21

3. Penentuan Sampel dan Sumber Data ............................................... 21

4. Teknik Pengumpulan Data ............................................................... 22

a. Observasi .................................................................................... 22

b. Wawancara ................................................................................. 23

c. Mengkaji Dokumen dan Arsip (content analysis) ....................... 23

5. Teknik Analisis Data ........................................................................ 23

a. Pengumpulan Data ...................................................................... 24

b. Reduksi Data ............................................................................... 24

c. Sajian Data ................................................................................. 24

d. Penarikan Kesimpulan ................................................................. 24

BAB III DESKRIPSI LEMBAGA/INSTANSI

A. Sejarah Sejarah BPJS Ketengakerjaan ................................................... 27

B. Visi dan Misi BPJS Ketenagakerjaan...................................................... 29

C. Tata Nilai BPJS Ketenagakerjaan ........................................................... 29

D. Logo BPJS Ketenagakerjaan .................................................................. 29

E. Produk Jasa BPJS Ketenagakerjaan ........................................................ 30

1. Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) .................................................... 30

2. Jaminan Hari Tua (JHT)................................................................... 30

3. Jaminan Kematian (JK) ................................................................... 31

4. Jaminan Pensiun (JP) ....................................................................... 32

F. Dasar Hukum BPJS Ketenagakerjaan ..................................................... 33

G. Strukur Organisasi dan Uraian Tugas BPJS Ketenagakerjaan ................ 34

BAB IV PEMBAHASAN A. Prosedur Pengajuan Klaim Jaminan Kecelakaan Kerja .......................... 44

x


commit to user

BAB V PENUTUP A. Kesimpulan.............................................................................................. 64

B. Saran ........................................................................................................ 66

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xi


commit to user

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 : Manfaat Jaminan Kecelakaan Kerja..................................................... 14

Tabel 2.2 : Jumlah Iuran Jaminan Kecelakaan Kerja ............................................. 19

Tabel 4.1 : Prosentase Santunan Cacat di BPJS Ketenagakerjaan ........................ 56

xii


commit to user

DAFTAR BAGAN

Bagan 2.1 : Bagan Analisis Interaktif ..................................................................... 25

Bagan 3.1 : Bagan Struktur Organisasi BPJS Ketenagakerjaan .............................. 35

Bagan 4.1 : Prosedur Pengajuan Klaim Jaminan Kecelakaan kerja di BPJS

Ketenagakerjaan ..................................................................................... 45

xiii


commit to user

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 : Jumlah Angkatan Kerja di Surakarta Tahun 2010 - 2014 ....... 1

Gambar 1.2 : Jumlah Pengajuan Klaim JKK di BPJS Ketenagakerjaan ................. 2

Gambar 3.1 : Logo BPJS Ketenagakerjaan .................................................... 29

xiv


commit to user

DAFTAR LAMPIRAN

1. Surat Tugas Magang Manajemen Administrasi UNS

2. Surat Keterangan Selesai Magang Manajemen Administrasi UNS

3. Form Penilaian Magang

4. Form Monitoring

5. Daftar Absensi

6. Formulir Pelaporan Kasus Kecelakaan Kerja Tahap I (F3)

7. Formulir Pelaporan Kasus Kecelakaan Kerja Tahap II (F3a)

8. Formulir Surat Keterangan Dokter (F3b)

9. Tabel Prosentase Santunan Tunjangan Cacat Tetap Sebagian dan Cacat –

Cacat Lainya

10. Daftar Persyaratan Klaim Jaminan Kecelakaan Kerja

xv


commit to user

ABSTRAK

PROSEDUR PENGAJUAN KLAIM JAMINAN KECELAKAAN KERJA DI BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL KETENAGAKERJAAN


FAHMI AJI PRAKOSO D1513032

Jaminan kecelakaan kerja merupakan salah satu program Badan

Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan yang memberikan kompensasi dan rehabilitasi kepada tenaga kerja yang mengalami kecelakaan pada saat mulai berangkat kerja sampai tiba kembali di rumah atau menderita penyakit akibat dari hubungan pekerjaanya. Program ini dimaksudkan untuk menanggulangi hilangnya sebagian atau seluruh penghasilan yang diakibatkan oleh adanya risiko-risiko sosial seperti kematian atau cacat karena kecelakaan kerja baik fisik maupun mental.

Pengamatan ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui gambaran yang jelas mengenai Prosedur Pengajuan Klaim Jaminan Kecelakaan Kerja di Badan Penyelenggara Jamina Sosial Ketenagakerjaan di Kantor Cabang Surakarta. Dalam penulisan laporan tugas akhir ini penulis menggunakan metode kualitatif. Metode kualitatif tersebut terdapat teknik pengumpalan data yang diperoleh melalui wawancara, observasi, dan pengumpulan dokumen. Teknik analisis data meliputi pengumpulan data,reduksi data, sajian data, penarikan kesimpulan

Hasil pengamatan ini menunjukan Prosedur Pengajuan Klaim Jaminan Kecelakaan Kerja di Badan Penyelenggara Jamina Sosial Ketenagakerjaan di Kantor Cabang Surakarta terdapat beberapa tahap untuk proses pengajuan klaim. Tahapan Pengajuan Klaim Jaminan Kecelakaan Kerja terdiri dari, yaitu Pelaporan Tahap I, Pelaporan Tahap II, Validasi Pelaporan, Perhitungan dan Penetapan Jaminan Kecelakaan Kerja, serta Pembayaran Jaminan Kecelakaan Kerja. Adanya kesimpulan dari tugas akhir ini tahapan dari setiap Prosedur Pengajuan Klaim Jaminan Kecelakaan Kerja yaitu yang pertama Pelaporan Tahap I, dalam Pelaporan Tahap I ini berisi pelaporan kejadian kecelakaan yang dialami oleh tenaga kerja. Kedua validasi data pelaporan tahap I dari pihak BPJS Ketenagakerjaan, hal ini bertujuan untuk pengecekan kelengkapan persyaratan pengajuan klaim. Ketiga Pelaporan Tahap II, pelaporan ini merupakan proses permintaan jaminan kecelakaan kerja setelah dilakukannya perawatan. Keempat validasi data pelaporan tahap II dari oleh Penata Madya Pelayanan Jaminan, yang akan dijadikan dasar dalam memutuskan santunan yang akan diberikan. Kelima merupakan penetapan dan perhitungan jaminan kecelakaan kerja. Keenam Pembayaran Jaminan Kecelakaan Kerja. Pembayaran dapat dilakukan secara tunai atau transfer. Kata kunci: Klaim Jaminan Kecelakaan Kerja

xvi

prosedur pengajuan klaim jaminan kecelakaan … · jika kamu tidak mengejar apa yang kamu inginkan,...

Documents