prosedur penerimaan dan pengolahan surat …

commit to user

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

i

LAPORAN TUGAS AKHIR

PROSEDUR PENERIMAAN DAN PENGOLAHAN SURAT

PEMBERITAHUAN (SPT) TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN ORANG

PRIBADI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA

SUKOHARJO

Disusun Oleh :

BARBHARA PUTRI RACHMATIKA

D1515015

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar

Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang Manajemen Administrasi

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINITRASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2018

commit to user


ii

commit to user


iii

commit to user


iv

PERNYATAAN

Nama : Barbhara Putri Rachmatika

N I M : D1515015

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul ‘Prosedur

Penerimaan dan Pengolahan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Pajak

Penghasilan Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Sukoharjo” adalah

betul-betul karya sendiri. hal-hal yang bukan karya saya, dalam tugas akhir

tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka.

Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka

saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar

yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut.

Surakarta,

Yang Membuat Pernyataan,

Barbhara Putri Rachmatika

Materai

6000

commit to user


xvi

ABSTRAK

Barbhara Putri Rachmatika, D1515015, PROSEDUR

PENERIMAAN DAN PENGOLAHAN SURAT PEMBERITAHUAN

(SPT) TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN ORANG PRIBADI DI

KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA SUKOHARJO,

Program Studi Manajemen Administrasi, Program Diploma III,

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret,

2018

Surat Pemberitahuan (SPT) adalah surat laporan pajak yang

dilaporkan kepada pemerintah Indonesia melalui Direktorat Jenderal Pajak

yang sudah diatur dalam peraturan perundang-undangan perpajakan yang

berlaku.

Tujuan dari pengamatan ini adalah Untuk mengetahui gambaran

serta faktor apa yang dapat menghambat dalam mengenai prosedur

penerimaan dan pengolahan SPT Tahunan Pajak Penghasilan (PPh) Orang

Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Sukoharjo , Serta untuk

mengetahui faktor apa saja yang dapat menghambat penerimaan dan

pengolahan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan PPh Orang Pribadi di

Kantor Pelayanan Pajak ( KPP ) Pratama Sukoharjo.

Jenis Pengamatan menggunakan deskriftif kualitatif yaitu

menggambarkan prosedur penerimaan dan pengolahan SPT Tahunan yang

dijabarkan dalam bentuk kalimat-kalimat serta dengan bagan dan fakta-

fakta yang didapat pada saat melakukan pengamatan di Kantor Pelayanan

Pajak (KPP) Pratama Sukoharjo.Teknik pengumpulan data berupa

wawancara dengan pegawai, observasi, dokumen , Standart Operational

Procedure (SOP) yang tersedia, dan arsip penunjang data. Sumber data

yang di dapat berdasarkan aktivitas pengamatan, arsip dan informan.

Berdasarkan hasil pengamatan di Kantor Pelayanan Pajak (KPP)

Pratama Sukoharjo, bahwa Prosedur Penerimaan SPT adalah penerimaan

yang dapat dilakukanWajib Pajak secara langsung ke Tempat Pelayanan

Terpadu (TPT) di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Sukoharjo atau

melalui Pos. Sedangkan Pengolahan SPT Pengolahan Surat Pemberitahuan

(SPT) adalah serangkaian kegiatan yang meliputi Penelitian SPT, dan

Perekaman SPT.. Beberapa kegiatan prosedur pengolahan SPT yaitu

Perekaman tanda terima SPT, Penelitian kelengkapan SPT, Pencetakan

Lembar Pengisian Arus Dokumen (LPAD) dan Penyimpanan SPT.

Prosedur penerimaan dan pengolahan SPT Tahunan Pajak Penghasilan

Orang Pribadi yang dilakukan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo

sudah sesuai dengan Standart Operational Procedure (SOP) yang dibuat

oleh pemerintah melalui Direktorat Jenderal Pajak.

Kata Kunci : SPT, Penerimaan , Pengolahan

commit to user


vii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakaatuh

Alhamdulillah, segala puji syukur kehadirat Allah SWT yang

telah melimpahkan rahmat, hidayah, dan inayah-Nya sehingga

penyusunan Tugas Akhir ini berjalan dengan lancar dan

terselesaikan dengan baik.

Penyusunan Tugas Akhir ini disusun sebagai salah satu

syarat untuk mencapai gelar Ahli Madya pada Program Studi D3

Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penulis menyadari bahwa

penulisan Tugas Akhir ini tentunya tidak terlepas dari adanya

bantuan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak

langsung.. Oleh karena itu pada kesempatan ini ingin mengucapkan

terima kasih kepada:

1. Ibu dan Bapak Munaji selaku kedua orang tua saya yang selalu

mendoakan, memberikan dukungan dari segi moril ataupun materil

dan sebagi sumber inspirasi dan semangat bagi penulis.

2. Drs. Sakur, SU selaku pembimbing tugas akhir yang telah bersabar

dalam memberikan bimbingan dan pengarahan dalam penulisan

tugas akhir ini.

3. Rino Ardian Nugroho, S.Sos,M.T.I,Ph.D Selaku Pembimbing

Akademik yang telah banyak memberikan bimbingan dan motivasi

kepada penulis.

4. Prof.Dr. Ismi Dwi Astuti N,M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu

Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret.

5. Drs. Ali, M.Si selaku Ketua Jurusan D3 Manajemen Administrasi

Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret.

6. Drs. Sonhaji,M.Si Selaku penguji Tugas Akhir penulis.

commit to user


viii

7. Seluruh Dosen Pengajar Studi D3 Manjemen Administrasi yang

telah memberikan ilmunya kepada penulis.

8. Bapak Muslim Gunanta, selaku Kepala KPP Pratama Sukoharjo

yang telah memberikan ijin magang.

9. Bapak Slamet , Bapak Suraji , Bapak Agung, Mas Arif

Syarifudinzain, Mas Yoshua,Mas Gilar, Bapak Aris, Bapak

Sugiarto, Bapak Kristanto Bapak Joned, Ibu Nurul , Ibu Ambar, Ibu

Trisnawati, Ibu Sarwiji beserta seluruh pegawai KPP Pratama

Sukoharjo terimakasih telah memberikan ilmu yang bermanfaat

sehingga penulis mendapatkan pengalaman pada saat magang di

KPP Pratama Sukoharjo.

10. Buat Kakakku tersayang, buat Sahabatku Faishal Amri Puspito

terimakasih atas doa , dukungan dan motivasinya dan yang selalu

menemaniku untuk membantu menyelesaikan Tugas Akhir. Dan

tak lupa Sahabatku Desi Ardiana, Erlyna Agustina terimakasih

telah menghiburku serta memberikan canda tawanya kepadaku

selama mengerjakan Tugas akhir ini.

Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam

Tugas Akhir ini. Oleh karena itu penulis mengharap daran dan

kritik yang membangun dari pembaca untuk perbaikan penulisan

pada masa yang akan datang. Penulis berharap semoga Tugas

Akhir ini bisa bermanfaat bagi penulis pada khususnya dan

pembaca pada umumnya.

Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakaatuh.

Surakarta,

Penulis

Barbhara Putri Rachmatika

commit to user


ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN ....................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................ iii

HALAMAN PERNYATAAN ....................................................................... iv

HALAMAN MOTTO .................................................................................... v

HALAMAN PERSEMBAHAN..................................................................... vi

KATA PENGANTAR .............................................................................................. vii

DAFTAR ISI .................................................................................................. x

DAFTAR TABEL .......................................................................................... xiii

DAFTAR BAGAN ....................................................................................... xiv

DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xv

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xvi

ABSTRAK ..................................................................................................... xvii

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................. 1

A. Latar Belakang .................................................................................. 1

B. Rumusan Masalah .............................................................................. 4

C. Tujuan Penelitian ................................................................................ 5

D. Manfaat Penelitian .............................................................................. 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENELITIAN ............... 7

A. Tinjauan Pustaka ................................................................................ 7

1. Pengertian Prosedur..................................................................... 7

2. Pengertian Pajak .......................................................................... 7

3. Fungsi Pajak ................................................................................ 9

4. Jenis – Jenis Pajak ....................................................................... 9

5. Tata Cara Pemungutan Pajak ..................................................... 11

6. Asas Pemungutan Pajak .............................................................. 13

7. Tarif Pajak Penghasilan Orang Pribadi Dalam Negeri ................ 14

8. Subjek Pajak ................................................................................ 15

commit to user


x

9. Tidak Termasuk Subjek Pajak.................................................... 16

10. Objek Pajak ................................................................................ 17

11. Ketentuan Perpajakan Bagi Wajib Pajak Orang Pribadi ............. 17

12. Surat Pemberitahuan Tahunan( SPT ) ......................................... 19

1) Dasar Hukum................................................................... 19

2) Pengertian Surat Pembertitahuan Tahunan ..................... 20

3) Fungsi Surat Pemberitahuan Tahunan ............................ 20

4) Jenis Surat Pemberitahuan .............................................. 21

5) Isi Surat Pemberitahuan (SPT) ........................................ 23

6) Tempat dan Cara Lain Pengambilan SPT ....................... 24

7) Cara Penyampaian SPT ................................................... 25

8) Penundaan Atau Perpanjangan Penyampaian SPT ......... 26

9) Pembetulan Surat Pemberitahuan (SPT) ......................... 27

10) Penerimaan Surat Pemberitahuan.................................... 28

11) Pengolahan Surat Pemberitahuan .................................... 38

13. Wajib Pajak ( WP )...................................................................... 28

14. Pajak Penghasilan ( PPh )............................................................ 30

15. Prosedur Penerimaan dan Pengolahan SPT Tahunan ................. 31

B. Metode Pengamatan ........................................................................... 32

BAB III DESKRIPSI INSTANSI .................................................................. 36

A. Gambaran Umum Instansi ................................................................. 36

1. Sejarah ........................................................................................... 36

2. Alamat Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo ..................... 37

3. Visi, Misi, Nilai-Nilai dan Tujuan ................................................ 37

B. Tugas Pokok Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo ................ 38

C. Fungsi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo .......................... 38

D. Wilayah Kerja .................................................................................... 39

E. Kantor Pelayanan, Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan ............... 43

F. Jenis Usaha Dalam Wilayah Kerja ..................................................... 44

G. Struktur Organisasi. ........................................................................... 45

H. Deskripsi Jabatan ............................................................................... 47

commit to user


xi

I. Sumber Daya Manusia ........................................................................ 51

J. Kegiatan Pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo ......... 53

BAB IV HASIL PENGAMATAN DAN PEMBAHASAN ......................... 59

A. Penerimaan SPT ................................................................................. 61

1. Penerimaan SPT Secara Langsung ................................................ 61

2. Penerimaan SPT Tahunan melalui Pos .......................................... 69

B. Pengolahan SPT ................................................................................. 71

1. Pengumpulan SPT .......................................................................... 72

2. Perekaman SPT .............................................................................. 74

3. Pengiriman dan Penerimaan SPT KPP Lain .................................. 76

4. Penelitian SPT Tahunan ................................................................. 80

5. Permintaan Kelengkapan SPT ........................................................ 84

6. Penanganan Surat Jawaban Atas Permintaan Kelengkapan SPT ... 85

7. Pemberitahuan Bahwa SPT Dianggap Tidak Disampaikan ........... 86

8. Pencetakan Lembar Pengawasan Arus Dokumen (LPAD) ............ 88

9. Pengolahan dan Penyimpanan SPT ................................................ 94

C. Hambatan yang Terjadi Dalam Proses Penerimaan ........................... 99

BAB V PENUTUP ......................................................................................... 100

A. Kesimpulan ........................................................................................ 100

B. Saran ................................................................................................... 102

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 104

prosedur penerimaan dan pengolahan surat …

Documents