prosedur pendaftaran dan penghapusan · pdf filediajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan...
TRANSCRIPT
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
i
PROSEDUR PENDAFTARAN DAN PENGHAPUSAN NOMOR POKOK
WAJIB PAJAK (NPWP) ORANG PRIBADI DI KANTOR PELAYANAN
PAJAK (KPP) PRATAMA SUKOHARJO
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan
Vokasi Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang
Manajemen Administrasi
Oleh:
ELGA FEBRIANA MAWAR PUTRI
D1513027
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINITRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
PERSETUJUAN
PROSEDUR PENDAFTARAN DAN PENGHAPUSAN NOMOR POKOK
WAJIB PAJAK (NPWP) ORANG PRIBADI DI KANTOR PELAYANAN
PAJAK (KPP) PRATAMA SUKOHARJO
Disusun Oleh :
ELGA FEBRIANA MAWAR PUTRI
D1513027
Disetujui Untuk Dipertahankan di hadapan Tim Penguji
Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pembimbing,
Dra. Hj. Lestariningsih, M.Si.
NIP. 195310091980032003
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
PENGESAHAN
PROSEDUR PENDAFTARAN DAN PENGHAPUSAN NOMOR POKOK
WAJIB PAJAK (NPWP) ORANG PRIBADI DI KANTOR PELAYANAN
PAJAK (KPP) PRATAMA SUKOHARJO
Disusun Oleh :
ELGA FEBRIANA MAWAR PUTRI
D1513027
Telah diuji dan disahkan oleh Tim Penguji
Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
MOTTO
“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah
selesai dari suatu urusan, kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan) yang lain.”
( Q.S. Al Insyirah : 6-7)
Suatu pekerjaan yang sulit akan menjadi mudah jika kita curahkan hati, niat,fikir dan
tangan kita untuk pekerjaan tersebut.
(Penulis)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
v
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk:
1. Bapak dan Ibu ku yang tercinta, terima kasih untuk kasih
sayang serta didikanmu yang mengajarkan ku untuk
bekerja keras dan tidak mudah menyerah.
2. Kedua Adikku Elsa Feronika Putri Melati dan Eldo Firdaus
Putra Pradiptayang selalu menjadi penyemangatku.
3. Seseorang yang selalu memberikan dorongan, semangat,
dan motifasi kepada penulis.
4. Untuk sahabatku “WAKWAKAN NICE” dan teman-
teman seperjuangan Manajemen Administrasi 2013 kelas
A.
5. Almamater Tercinta.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
PERNYATAAN
Nama : ELGA FEBRIANA MAWAR PUTRI
N I M : D1513027
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul ” PROSEDUR
PENDAFTARAN DAN PENGHAPUSAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK
(NPWP) ORANG PRIBADI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP)
PRATAMA SUKOHARJO” adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan
karya saya, dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam
daftar pustaka.
Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia
menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang saya
peroleh dari tugas akhir tersebut.
Surakarta, 19 Februari 2016
Yang Membuat Pernyataan,
ELGA FEBRIANA MAWAR PUTRI
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vii
KATA PENGANTAR
Dengan mengucap puji dan syukur atas kehadirat Allah SWT, atas segala kemudahan
dan kelancaran yang telah diberikan kepada penulis, sehingga penulis dapat
menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “PROSEDUR PENDAFTARAN DAN
PENGHAPUSAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK (NPWP) ORANG
PRIBADI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA
SUKOHARJO.”
Dalam Tugas Akhir ini banyak kesulitan yang penulis hadapi, namun berkat
dukungan dan bantuan berbagai pihak akhirnya kesulitan tersebut dapat diatasi. Oleh
karena itu pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada
semua pihak yang turut membantudalam menyelesaikan Tugas Akhir ini antara lain
kepada :
1. Ibu Dra. Hj. Lestariningsih, M.Si selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir yang
telah sabar memberikan bimbingan dalam penyusunan Tugas Akhir ini.
2. Bapak Drs. Ali, M.Si selaku Ketua Program Studi Diploma III Manajemen
Administrasi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Bapak Drs. Is Hadri Utomo, M.Si selaku Pembimbing Akademik.
4. Bapak Drs. Priyanto Susiloadi, M.Si selaku penguji Tugas Akhir.
5. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
6. Para Dosen Akademik Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta yang
telah memberikan ilmu pengetahuannya.
7. Bapak Slamet selaku Kepala Seksi Subbagian Umum dan Kepatuhan Internal
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo yang memberikan kesempatan bagi
penulis untuk melakukan Kuliah Kerja Manajemen Administrasi di instansi
tersebut.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
viii
8. Bapak Sumitro selaku Kepala Seksi Pelayanan,Bapak Sarjudi Anwar selaku
Pemeriksa Pajak Madya Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo yang telah
memberikan bimbingan, bantuan, ilmu baru, dan keramahan kepada penulis.
9. Mbak Pika Ramanuningsih, Mas Gilar, terima kasih atas bimbingan, nasehat,
pelajaran baru, dan traktiran selama satu bulan magang.
10. Karyawan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo lainnya, terima kasih atas
cerita-cerita baru, keceriaan, dan kebersamaannya.
11. Bapak Sutarman, Ibu Krismardani,Adek Elsa Feronika dan Eldo Firdaus, atas
semangat, perhatian, dan doa yang kalian berikan. Salam sayang untuk kalian.
12. Sahabat-sahabatku yang telah memberikan semangat dan bantuan dalam
penyusunan Tugas Akhir ini.
13. Teman-temanku Manajemen Administrasi FISIP angkatan 2013 kelas A, terima
kasih atas torehan cerita sedih, senang, baik, dan buruknya yang memberikan
pelajaran bagi penulis. Salam sukses untuk kalian semua.
14. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
membantu dalam penulisan Tugas Akhir ini.
Penulis menyadari bahwa dalam melakukan penulisan Tugas Akhir ini masih jauh
dari sempurna baik materi pembahasan dan tata bahasanya, oleh karena itu penulis
mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun untuk kesempurnaan Tugas
Akhir dan pengetahuan bagi penulis dan pembaca.
Penulis berharap semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi semua pihak terutama bagi
mahasiswa Diploma III Maanajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i
PERSETUJUAN .............................................................................................. ii
PENGESAHAN ............................................................................................... iii
MOTTO ........................................................................................................... iv
PERSEMBAHAN ............................................................................................ v
PERNYATAAN ............................................................................................... vi
KATA PENGANTAR ..................................................................................... vii
DAFTAR ISI .................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ............................................................................................ xi
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xiii
ABSTRAK ....................................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah ............................................................. 1
B. Perumusan Masalah .................................................................... 4
C. Tujuan Pengamatan ..................................................................... 4
D. Manfaat Pengamatan ................................................................... 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN .......... 6
A. Tinjauan Pustaka ......................................................................... 6
B. Metode Pengamatan .................................................................... 15
BAB III DESKRIPSI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA
SUKOHARJO ................................................................................. 20
A. Gambaran Umum ........................................................................ 20
B. Tugas Pokok dan Fungsi serta Tujuan ........................................ 21
C. Visi dan Misi ............................................................................... 22
D. Budaya Kerja .............................................................................. 23
E. Tempat Kedudukan dan Wilayah Kerja ...................................... 23
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
x
F. Struktur Organisasi ..................................................................... 24
G. Jenis / Kegiatan Usaha dalam Wilayah Kerja ............................. 30
BAB IV HASIL PENGAMATAN DAN PEMBAHASAN .......................... 32
A. Prosedur Pendaftaran NPWP Orang Pribadi .............................. 32
B. Prosedur Penghapusan NPWP Orang Pribadi ............................ 40
C. Hambatan dan Upaya yang dilakukan Perusahaan ..................... 45
BAB V PENUTUP ....................................................................................... 50
A. Kesimpulan ................................................................................. 50
B. Saran ........................................................................................... 51
Daftar Pustaka .................................................................................................. 52
Pedoman Wawancara ....................................................................................... 53
Lampiran-lampiran ........................................................................................... 54
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Jumlah Wajib Pajak Orang Pribadi dan Wajib Pajak Badan di
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo ................................. 3
Tabel 3.1 Wilayah Kerja KPP Pratama Sukoharjo .......................................... 24
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1 Bagan Organisasi KPP Pratama Sukoharjo .................................. 25
Gambar 4.1 Skema Prosedur Pendaftaran NPWP Orang Pribadi .................... 37
Gambar 4.2 Skema Prosedur Penghapusan NPWP Orang Pribadi .................. 42
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Formulir Pendaftaran NPWP-OP
Lampiran 2 Lembar Pengawas Arus Dokumen (LPAD)
Lampiran 3 Bukti Penerimaan Surat (BPS)
Lampiran 4 Surat Keterangan Terdaftar (SKT)
Lampiran 5 Tanda Pengambilan NPWP & Kartu NPWP
Lampiran 6 Formulir Permohonan Penghapusan NPWP
Lampiran 7 Surat Keputusan Penghapusan NPWP
Lampiran 8 Surat Keputusan Penolakan Penghapusan NPWP
Lampiran 9 Peta Wilayah Kerja KPP Pratama Sukoharjo
Lampiran 10 Form Monitoring Magang
Lampiran 11 Form Presensi Magang
Lampiran 12 Form Penilaian Magang
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xiv
ABSTRAK
ELGA FEBRIANA MAWAR PUTRI. D1513027. “PROSEDUR PENDAFTARAN
DAN PENGHAPUSAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK (NPWP) ORANG
PRIBADI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA
SUKOHARJO ”. Program Studi Manajemen Administrasi. Fakultas Ilmu Sosial
dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta, 2016. 54 Halaman.
Salah satu sumber penerimaan Negara untuk penyelenggaraan pemerintah adalah
pajak. Sebagai masyarakat yang taat pajak akan sangat berarti dalam berpartisipasi
dan membiayai pembangunan Negara untuk kepentingan pribadi maupun
kepentingan masyarakat yaitu dengan memiliki NPWP ( Nomor Pokok Wajib Pajak ).
Dengan demikian seseorang yang telah berpenghasilan dan menurut Undang-Undang
di wajibkan membayar pajak. Namun pada kenyataannya masyarakat yang telah
memiliki penghasilan sendiri belum memiliki NPWP terutama di wilayah Kabupaten
Sukoharjo, hal ini diakibatkan banyak masyarakat yang belum mengerti mengenai
tata cara pendaftaran NPWP. Tujuan pengamatan ini adalah untuk mengetahui
bagaimana Prosedur Pendaftaran Dan Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak
(NPWP) Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Sukoharjo.
Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui prosedur pendaftaran dan
penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), khususnya NPWP orang pribadi
(NPWP-OP) di KPP Pratama Sukoharjo.Selain itu penulis juga menjelaskan
pentingnya NPWP bagi Wajib Pajak dan Hambatan-hambatanyang dilalui dalam
prosedur pendaftaran dan penghapusan NPWP.
Penulisan Tugas Akhir ini menggunakan metode deskriptif yaitu pengamatan yang
dilakukan secara langsung dengan cara memaparkan dan mendeskripsikan serta
memberi gambaran tentang keadaan yang sebenarnya guna mendukung penyajian
data mengenai prosedur pendaftaran dan penghapusan NPWP-OP. Sumber data
diperoleh dari narasumber yang dianggap menguasai dalam penjualan tersebut.
Teknik pengumpulan data dilaksanakan melalui wawancara, observasi, dan dokumen.
Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis secara deskriptif.
Prosedur pendaftaran dan penghapusan NPWP-OP di KPP Pratama Kabupaten
Sukoharjo telah berjalan dengan baik. Walaupun masih ditemui kendala seperti
kurangnya persyaratan dari Wajib Pajak yang ingin mendaftar sehingga
memperlambat proses pelayanan.
Kata Kunci : Nomor Pokok Wajib Pajak Orang Pribadi, Pendaftaran, Penghapusan,
dan Prosedur.