profil responden petunjuk : lingkarilah jawaban yang ... · hasil penelitian yang diinginkan, kami...

74

LAMPIRAN

Lampiran 1 : Kuesioner

No : NO :

Kepada responden yang terhormat,

Saya selaku mahasiswa Jurusan Manajemen Pemasaran Universitas Kristen Petra yang sedang melakukan penelitian tentang Pengaruh Brand Identiry Terhadap

Timbulnya Brand Preference Dan Repurchase Intention pada Merek Toyota.

Penelitian ini dilakukan dalam rangka menyelesaikan tugas akhir S-1. Demi tercapainya hasil penelitian yang diinginkan, kami memohon kesediaan Anda untuk meluangkan

waktu untuk berpartisipasi mengisi kuesioner ini secara lengkap. Semua informasi yang

diperoleh sebagai hasil kuesioner ini bersifat rahasia dan dipergunakan hanya untuk

kepentingan akademis. Tidak ada jawaban yang salah dalam pengisian kuesioner ini. Atas kerjasama dan pertisipasi Anda, kami ucapkan terima kasih.

Nama :

Alamat :

Telepon/HP :

Petunjuk : Lingkarilah jawaban yang dipilih. Pilih salah satu jawaban saja

untuk pertanyaan berikut ini.

1. Jenis kelamin :

a. Pria

b. Wanita

2. Usia :

a. ≤ 20 tahun

b. 21 – 30 tahun

c. 31 – 40 tahun

d. 41 – 50 tahun

e. > 50 tahun

3. Pekerjaan:

a. Mahasiswa

b. Pegawai Negeri

c. Wiraswasta

d. Swasta

e. Lainnya : …………………….

4. Pengeluaran per bulan :

a. ≤ Rp 1.000.000,00

b. Rp 1.000.001,00 – Rp 3.000.000,00

c. Rp 3.000.001,00 – Rp 5.000.000,00

d. > Rp 5.000.000,00

PROFIL RESPONDEN

Kuisioner Penelitian Pengaruh Brand Identity Terhadap

Timbulnya Brand Preference dan Rerpurchase Intention pada

Merek Toyota

http://www.petra.ac.id

http://dewey.petra.ac.id/dgt_directory.php?display=classification

http://digilib.petra.ac.id/help.html

75

S1. Apakah Anda berdomisili di wilayah Surabaya atau Sidoarjo?

a. Ya (lanjut ke pertanyaan berikutnya)

b. Tidak (STOP, terima kasih atas partisipasi Anda)

S2. Apakah Anda pernah membeli produk merek Toyota?

a. Ya (lanjut ke pertanyaan berikutnya)

b. Tidak (STOP, terima kasih atas partisipasi Anda)

S3. Jenis mobil Toyota yang Anda gunakan : .........................................

Beri tanda (√) pada tabel berikut sesuai pilihan Anda

SS = Sangat Setuju

S = Setuju

N = Netral

TS = Tidak Setuju

STS = Sangat Tidak Setuju

No PERTANYAAN STS TS N S SS

Brand identity

1 Toyota merupakan merek mobil

2 Toyota memiliki logo berupa tiga elips

3 Toyota memiliki tagline “Moving Forward”

Brand image

4 Toyota sesuai dengan kebutuhan saya

5 Toyota berkualitas

6 Toyota memiliki harga jual kembali yang tinggi

7 Toyota memiliki varian lebih banyak daripada

merek pesaing

8 Toyota tahan di segala medan

9 Toyota tahan di segala cuaca

10 Toyota memberikan kenyamanan dalam

berkendara

Brand preference

11 Saya lebih menyukai Toyota daripada merek lain

12 Saya akan menggunakan Toyota dibandingkan

dengan merek lainnya

13 Saya lebih memilih Toyota dibandingkan dengan

merek lainnya

14 Saya lebih cenderung membeli Toyota

dibandingkan dengan merek lainnya

Trust

15 Toyota merupakan merek yang terpercaya

SCREENING

76

16 Berdasarkan pengalaman, Toyota merupakan

merek mobil berkualitas.

17 Konsumen yakin untuk memakai merek Toyota

18 Konsumen yakin untuk membeli merek Toyota

Repurchase intention

19 Ketika akan membeli mobil lagi, saya akan

membeli produk Toyota

20 Saya akan setia menjadi pelanggan Toyota

21

Saya akan tetap membeli produk Toyota karena

ada pengalaman yang baik pada pembelian

sebelumnya

22 Ketika Toyota mengeluarkan produk terbaru, saya

tertarik untuk membeli produk tersebut

~ Terima kasih atas partisipasi Anda ~

77

Lampiran 2 : Data Penelitian

No Jenis

Kelamin Usia Pekerjaan Pengeluaran Per Bulan

Berdomisili

di Wilayah

Surabaya

atau

Sidoarjo

Pernah

Membeli

Produk

Merek

Toyota

Jenis Mobil

Toyota

yang

Digunakan

1 Pria 21-30 tahun Mahasiswa Rp.1.000.001-

Rp.3.000.000

Ya Ya Innova

2 Wanita 21-30 tahun Mahasiswa <= Rp.1.000.000 Ya Ya Innova

3 Wanita 21-30 tahun Mahasiswa Rp.1.000.001-

Rp.3.000.000

Ya Ya Innova


Rp.3.000.000

Ya Ya Avanza


Rp.3.000.000

Ya Ya Yaris


Rp.3.000.000

Ya Ya Fortuner

7 Pria 21-30 tahun Mahasiswa > Rp.5.000.000 Ya Ya Innova


Rp.3.000.000

Ya Ya Innova


Rp.5.000.000

Ya Ya Innova

10 Wanita <= 20

tahun

Mahasiswa Rp.1.000.001-

Rp.3.000.000

Ya Ya Innova


Rp.3.000.000

Ya Ya Yaris


Rp.3.000.000

Ya Ya Avanza


Rp.3.000.000

Ya Ya Yaris

14 Wanita <= 20

tahun


Rp.3.000.000

Ya Ya Yaris

15 Wanita <= 20

tahun


Rp.3.000.000

Ya Ya Avanza

16 Pria > 50 tahun Swasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Innova

17 Wanita 21-30 tahun Wiraswasta Rp.3.000.001-

Rp.5.000.000

Ya Ya Yaris

18 Wanita 21-30 tahun Swasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Altis


Rp.5.000.000

Ya Ya Innova

20 Wanita 41-50 tahun Swasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Rush

21 Wanita 31-40 tahun Wiraswasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Vios

22 Wanita 31-40 tahun Swasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Etios


Rp.3.000.000

Ya Ya Avanza

24 Pria 21-30 tahun Wiraswasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Fortuner

25 Pria 21-30 tahun Swasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Yaris


Rp.3.000.000

Ya Ya Avanza

27 Pria > 50 tahun Wiraswasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Avanza

28 Pria > 50 tahun Swasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Innova

29 Wanita > 50 tahun Wiraswasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Innova


Rp.5.000.000

Ya Ya Yaris


Rp.5.000.000

Ya Ya Altis

32 Wanita 41-50 tahun Swasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Avanza

33 Wanita > 50 tahun Swasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Fortuner

34 Wanita 41-50 tahun Wiraswasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Rush

35 Wanita 41-50 tahun Swasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Yaris

36 Wanita 41-50 tahun Wiraswasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Avanza

37 Wanita 41-50 tahun Swasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Soluna


78

39 Wanita 41-50 tahun Wiraswasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Fortuner


Rp.5.000.000

Ya Ya Rush

41 Pria 41-50 tahun Swasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Innova

42 Wanita 21-30 tahun Wiraswasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Rush


Rp.5.000.000

Ya Ya Fortuner

44 Wanita 21-30 tahun Swasta Rp.3.000.001-

Rp.5.000.000

Ya Ya Vios


Rp.3.000.000

Ya Ya Avanza


Rp.5.000.000

Ya Ya Avanza

47 Wanita 21-30 tahun Swasta Rp.3.000.001-

Rp.5.000.000

Ya Ya Rush


Rp.5.000.000

Ya Ya Innova


Rp.5.000.000

Ya Ya Avanza


Rp.5.000.000

Ya Ya Avanza



Rp.3.000.000

Ya Ya Avanza

53 Pria 21-30 tahun Wiraswasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Rush


Rp.5.000.000

Ya Ya Rush


56 Pria 31-40 tahun Swasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Avanza

57 Wanita 21-30 tahun Wiraswasta Rp.3.000.001-Rp.5.000.000 Ya Ya Avanza

58 Pria 31-40 tahun Wiraswasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Fortuner

59 Pria 31-40 tahun Swasta Rp.3.000.001-Rp.5.000.000 Ya Ya Avanza

60 Pria 41-50 tahun Swasta Rp.3.000.001-Rp.5.000.000 Ya Ya Innova


62 Wanita 21-30 tahun Mahasiswa Rp.3.000.001-Rp.5.000.000 Ya Ya Fortuner

63 Pria > 50 tahun Wiraswasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Innova

64 Wanita 21-30 tahun Mahasiswa Rp.1.000.001-Rp.3.000.000 Ya Ya Innova

65 Wanita 21-30 tahun Mahasiswa Rp.3.000.001-Rp.5.000.000 Ya Ya Innova

66 Pria 31-40 tahun Swasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Rush


68 Pria 21-30 tahun Mahasiswa Rp.1.000.001-Rp.3.000.000 Ya Ya Avanza

69 Pria 31-40 tahun Wiraswasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Avanza


71 Wanita 21-30 tahun Mahasiswa Rp.1.000.001-Rp.3.000.000 Ya Ya Avanza

72 Wanita 21-30 tahun Wiraswasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Innova

73 Wanita 21-30 tahun Swasta Rp.3.000.001-Rp.5.000.000 Ya Ya Avanza


75 Pria 31-40 tahun Wiraswasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Innova



78 Pria 31-40 tahun Wiraswasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Innova


80 Wanita 21-30 tahun Swasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Innova





85 Wanita > 50 tahun Wiraswasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Innova

86 Wanita > 50 tahun Wiraswasta Rp.3.000.001-Rp.5.000.000 Ya Ya Innova

87 Pria 31-40 tahun Wiraswasta Rp.3.000.001-Rp.5.000.000 Ya Ya Avanza


79


90 Wanita 41-50 tahun Swasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Fortuner




94 Wanita 31-40 tahun Wiraswasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Avanza




98 Pria 21-30 tahun Swasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Avanza


100 Wanita 31-40 tahun Wiraswasta > Rp.5.000.000 Ya Ya Innova











80

No ID IM PF T RI

1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

1 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

2 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3

3 5 5 4 5 4 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5

4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4

5 3 3 3 4 4 4 4 5 5 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3

6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5

7 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 2 3 3 3 4 4 2 3 3 3

8 3 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3

9 4 4 4 4 4 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

10 3 3 3 4 5 5 5 5 5 5 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3 2

11 5 4 4 4 5 5 4 3 3 4 5 4 5 5 5 5 4 4 4 3 4 3

12 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3

13 5 4 5 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 5 5

14 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4

15 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4

16 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4 5 4 4 5 5 5 4 3 4 4 4

17 3 4 4 4 5 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5 4 4

18 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 3 4 5 5 4 4 5 5 4 4 5 5

19 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 5 3

20 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4

21 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3

22 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

23 5 5 4 5 4 4 4 3 4 5 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3

24 3 3 3 4 5 5 3 3 4 4 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3

25 4 5 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 3 4 4

26 5 4 5 3 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 5 5

27 4 3 3 3 4 4 4 3 4 5 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 5

28 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 2 4 3 3 4 4 5 4 5

29 5 4 5 5 5 4 5 4 5 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4 3 3 4

30 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 2 3 4 4 4 3 3 4 4 5

31 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4

32 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 5 4 3 5 4 3 3 3 4 4 4 5

33 5 4 4 5 5 5 4 4 3 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4

34 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 5 4 5 5 5 4 4 4 4

35 5 4 4 5 3 5 3 4 3 4 4 5 4 4 4 3 3 4 3 3 3 2

36 5 4 5 5 4 4 3 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3

37 5 5 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 5 3 4 4 4 5 5 4 5 4

38 4 4 4 2 4 4 3 3 4 3 2 4 4 3 5 4 4 4 4 4 5 4

39 5 4 4 5 4 4 4 5 4 5 3 4 4 3 5 4 4 4 5 5 4 5

40 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 4 5 4 3 5 4 4 4 4 4 4 3

41 5 4 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4

42 4 5 4 5 4 5 4 5 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 5 4 3 4

43 4 5 5 3 3 4 4 3 2 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 5 4 4

44 4 5 5 5 4 5 4 5 4 4 5 4 3 4 5 4 4 4 4 5 4 4

45 4 4 4 5 4 5 5 5 4 3 4 5 3 5 5 4 4 5 4 4 4 4

46 5 4 5 3 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3

47 5 4 4 3 5 4 4 4 5 4 3 4 5 4 4 4 3 4 4 4 5 4

48 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 3 4 4

49 5 4 4 5 5 5 4 5 4 5 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4

50 5 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5

51 5 4 4 4 4 3 3 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 3 5 3 4

52 4 4 5 5 5 3 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 4 4

53 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 3 3 3 3 4 5 4 4

54 4 4 4 3 4 2 3 4 3 3 5 3 3 4 5 4 4 4 4 5 5 5

55 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5

81

No ID IM PF T RI

1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

56 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 4

57 4 5 5 4 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3

58 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4

59 5 4 5 5 4 5 4 4 4 3 5 5 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4

60 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 3 4 3 4 4

61 4 4 5 3 4 4 3 3 4 2 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 4

62 4 5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 4 5 3 4 4 5 4 4 4 4 4

63 4 4 4 5 4 4 5 5 4 5 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 3 5

64 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 5

65 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 3 4 4 4

66 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 5 4 4 5 4 4 3 4 3 4 4 4

67 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4

68 4 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 5

69 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 4

70 3 3 3 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 3 4 3 3 3 4 3 3

71 4 5 4 5 5 5 3 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 4

72 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4

73 4 3 3 5 5 3 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 3 4 3 3 3 2

74 5 4 4 5 5 3 4 5 3 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5

75 4 3 3 4 4 4 4 4 3 5 5 5 5 4 4 3 4 3 3 4 3 3

76 3 4 4 4 3 4 4 3 2 3 5 5 4 3 3 4 4 4 4 4 5 3

77 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 5 4 4 5

78 5 4 4 5 4 4 4 5 5 5 4 4 3 5 4 5 5 4 5 5 4 5

79 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5

80 4 4 5 3 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 5

81 3 3 3 3 4 4 4 4 5 3 4 5 5 4 3 3 3 3 3 4 4 3

82 4 4 3 2 3 3 4 2 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 5 4 5

83 4 4 4 5 4 4 5 3 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 3 5 4

84 5 4 4 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 4 5 4

85 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4

86 3 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 3 4 4 3 4 4 4

87 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 5 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 5

88 3 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 3 4 4 4 4 3 4

89 3 3 4 5 4 5 5 5 4 4 4 5 4 5 3 4 4 3 4 3 4 4

90 4 5 5 4 3 4 4 5 5 4 3 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5

91 3 4 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4

92 3 3 3 4 4 5 4 4 5 5 5 5 4 5 4 3 3 4 3 4 4 4

93 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 3

94 3 3 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 3 3 4 3 4 4 3 4

95 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4

96 4 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4

97 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 5 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4

98 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3

99 4 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 5 5 5 4 4 5 4 4

100 3 3 3 5 4 4 4 5 4 5 5 4 5 4 3 3 4 4 4 3 3 3

101 5 5 5 4 4 5 3 5 4 4 5 4 5 4 4 5 5 5 5 4 4 4

102 5 4 4 3 3 2 3 3 3 3 5 4 4 5 4 4 5 5 4 5 5 4

103 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5

104 3 4 3 4 4 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 3 3 4 4 4 3

105 5 4 4 4 5 5 5 4 4 5 3 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 4

106 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 5 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3

107 5 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 5 3 4 5 4 5 4 4 5 4 4

108 4 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4

109 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3

110 5 5 4 5 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 5 4 5 4 4

82

Lampiran 3 : Distribusi Frekuensi Profil Responden

Jenis Kelamin

51 46.4 46.4 46.4

59 53.6 53.6 100.0

110 100.0 100.0

Pria

Wanita

Total

Valid

Frequency Percent Valid Percent

Cumulat iv e

Percent

Usia

3 2.7 2.7 2.7

47 42.7 42.7 45.5

28 25.5 25.5 70.9

24 21.8 21.8 92.7

8 7.3 7.3 100.0

110 100.0 100.0

<= 20 tahun

21-30 tahun

31-40 tahun

41-50 tahun

> 50 tahun

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

Pekerjaan

31 28.2 28.2 28.2

35 31.8 31.8 60.0

44 40.0 40.0 100.0

110 100.0 100.0

Mahasiswa

Wiraswasta

Swasta

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

Pengeluaran Per Bulan

1 .9 .9 .9

20 18.2 18.2 19.1

39 35.5 35.5 54.5

50 45.5 45.5 100.0

110 100.0 100.0

<= Rp.1.000.000

Rp.1.000.001-Rp.3.000.000

Rp.3.000.001-Rp.5.000.000

> Rp.5.000.000

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

Berdomisil i di Wilayah Surabaya atau Sidoarjo

110 100.0 100.0 100.0YaValidFrequency Percent Valid Percent

Cumulat iv e

Percent

Pernah Membeli Produk Merek Toyota

110 100.0 100.0 100.0YaValidFrequency Percent Valid Percent

Cumulat iv e

Percent

83

Jenis Mobil Toyota yang Digunakan

35 31.8 31.8 31.8

45 40.9 40.9 72.7

8 7.3 7.3 80.0

8 7.3 7.3 87.3

2 1.8 1.8 89.1

8 7.3 7.3 96.4

2 1.8 1.8 98.2

1 .9 .9 99.1

1 .9 .9 100.0

110 100.0 100.0

Innova

Av anza

Yaris

Fortuner

Altis

Rush

Vios

Soluna

Et ios

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

84

Lampiran 4 : Distribusi Frekuensi Jawaban Responden

Brand Identity

Brand Image

ID1

22 20.0 20.0 20.0

54 49.1 49.1 69.1

34 30.9 30.9 100.0

110 100.0 100.0

3

4

5

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

ID2

1 .9 .9 .9

25 22.7 22.7 23.6

63 57.3 57.3 80.9

21 19.1 19.1 100.0

110 100.0 100.0

2

3

4

5

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

ID3

24 21.8 21.8 21.8

60 54.5 54.5 76.4

26 23.6 23.6 100.0

110 100.0 100.0

3

4

5

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

IM1

2 1.8 1.8 1.8

21 19.1 19.1 20.9

44 40.0 40.0 60.9

43 39.1 39.1 100.0

110 100.0 100.0

2

3

4

5

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

85

IM2

15 13.6 13.6 13.6

60 54.5 54.5 68.2

35 31.8 31.8 100.0

110 100.0 100.0

3

4

5

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

IM3

2 1.8 1.8 1.8

16 14.5 14.5 16.4

54 49.1 49.1 65.5

38 34.5 34.5 100.0

110 100.0 100.0

2

3

4

5

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

IM4

1 .9 .9 .9

24 21.8 21.8 22.7

58 52.7 52.7 75.5

27 24.5 24.5 100.0

110 100.0 100.0

2

3

4

5

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

IM5

2 1.8 1.8 1.8

20 18.2 18.2 20.0

56 50.9 50.9 70.9

32 29.1 29.1 100.0

110 100.0 100.0

2

3

4

5

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

IM6

3 2.7 2.7 2.7

19 17.3 17.3 20.0

52 47.3 47.3 67.3

36 32.7 32.7 100.0

110 100.0 100.0

2

3

4

5

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

86

IM7

2 1.8 1.8 1.8

22 20.0 20.0 21.8

51 46.4 46.4 68.2

35 31.8 31.8 100.0

110 100.0 100.0

2

3

4

5

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

87

Brand Preference

PF1

2 1.8 1.8 1.8

18 16.4 16.4 18.2

50 45.5 45.5 63.6

40 36.4 36.4 100.0

110 100.0 100.0

2

3

4

5

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

PF2

1 .9 .9 .9

14 12.7 12.7 13.6

58 52.7 52.7 66.4

37 33.6 33.6 100.0

110 100.0 100.0

2

3

4

5

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

PF3

5 4.5 4.5 4.5

14 12.7 12.7 17.3

58 52.7 52.7 70.0

33 30.0 30.0 100.0

110 100.0 100.0

2

3

4

5

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

PF4

2 1.8 1.8 1.8

21 19.1 19.1 20.9

56 50.9 50.9 71.8

31 28.2 28.2 100.0

110 100.0 100.0

2

3

4

5

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

88

Trust

Repurchase Intention

T1

2 1.8 1.8 1.8

22 20.0 20.0 21.8

62 56.4 56.4 78.2

24 21.8 21.8 100.0

110 100.0 100.0

2

3

4

5

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

T2

25 22.7 22.7 22.7

63 57.3 57.3 80.0

22 20.0 20.0 100.0

110 100.0 100.0

3

4

5

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

T3

18 16.4 16.4 16.4

68 61.8 61.8 78.2

24 21.8 21.8 100.0

110 100.0 100.0

3

4

5

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

T4

20 18.2 18.2 18.2

71 64.5 64.5 82.7

19 17.3 17.3 100.0

110 100.0 100.0

3

4

5

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

RI1

2 1.8 1.8 1.8

18 16.4 16.4 18.2

74 67.3 67.3 85.5

16 14.5 14.5 100.0

110 100.0 100.0

2

3

4

5

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

89

RI2

2 1.8 1.8 1.8

18 16.4 16.4 18.2

64 58.2 58.2 76.4

26 23.6 23.6 100.0

110 100.0 100.0

2

3

4

5

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

RI3

23 20.9 20.9 20.9

62 56.4 56.4 77.3

25 22.7 22.7 100.0

110 100.0 100.0

3

4

5

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

RI4

3 2.7 2.7 2.7

24 21.8 21.8 24.5

58 52.7 52.7 77.3

25 22.7 22.7 100.0

110 100.0 100.0

2

3

4

5

Total

Valid


Cumulat iv e

Percent

90

Lampiran 5 : Deskriptif Statistik Jawaban Responden

Brand Identity

Brand Image

Brand Preference

Trust

Descriptive Statistics

110 4.11 .708

110 3.95 .675

110 4.02 .677

110

ID1

ID2

ID3

Valid N (listwise)

N Mean Std. Dev iation


110 4.16 .796

110 4.18 .652

110 4.16 .736

110 4.01 .710

110 4.07 .738

110 4.10 .778

110 4.08 .768

110

IM1

IM2

IM3

IM4

IM5

IM6

IM7

Valid N (listwise)



110 4.16 .761

110 4.19 .684

110 4.08 .780

110 4.05 .740

110

PF1

PF2

PF3

PF4

Valid N (listwise)



110 3.98 .704

110 3.97 .656

110 4.05 .618

110 3.99 .598

110

T1

T2

T3

T4

Valid N (listwise)


91

Repurchase Intention


110 3.95 .618

110 4.04 .690

110 4.02 .663

110 3.95 .747

110

RI1

RI2

RI3

RI4

Valid N (listwise)


92

Lampiran 6 : Confirmatory Factor Analysis (CFA) – Brand Identity

Regression Weights:

Estimate S.E. C.R. P Label

ID2 <--- Brand_Identity 1.245 .221 5.644 *** par_1

ID1 <--- Brand_Identity 1.000


Standardized Regression Weights:

Estimate

ID2 <--- Brand_Identity .802



Perhitungan Construct Reliability:

Konstruk Indikator Standardize

Factor Loading SFL Kuadrat Error [εj]

Construct Reliability

Brand Identity

ID1 0.614 0.377 0.623

0.787 ID2 0.802 0.643 0.357

ID3 0.804 0.646 0.354

Brand

Identity.65

ID3e3

.64

ID2e2

.38

ID1e1

Probability Chi-Square = \p

CMIN/DF = \cmindf

GFI = 1.000

AGFI =\agfi

RMSEA = \rmsea

TLI = \tli

CFI = \cfi

.80

.61

.80

93

Lampiran 7 : Confirmatory Factor Analysis (CFA ) – Brand Image

Regression Weights:


IM1 <--- Brand_Image 1.000

IM2 <--- Brand_Image .736 .134 5.505 *** par_1





IM7 <--- Brand_Image 1.030 .159 6.474 *** par_6


Estimate

IM1 <--- Brand_Image .684











Brand Image

IM1 0.684 0.468 0.532

0.828

IM2 0.614 0.377 0.623

IM3 0.572 0.327 0.673

IM4 0.703 0.494 0.506

IM5 0.608 0.370 0.630

IM6 0.545 0.297 0.703

IM7 0.730 0.533 0.467

Probability Chi-Square = .068

CMIN/DF = 1.610

GFI = .949

AGFI =.898

RMSEA = .075

TLI = .940

CFI = .960

Brand

Image

.47

IM1e4

.38IM2e5

.33IM3e6

.49

IM4e7.37

IM5e8

.30

IM6e9

.68

.61

.57

.70

.61

.55

.53

IM7e10.73

94

Lampiran 8 : Confirmatory Factor Analysis (CFA ) – Brand Preference

Regression Weights:


PF4 <--- Brand_Preference 1.111 .237 4.688 *** par_1

PF3 <--- Brand_Preference .974 .236 4.126 *** par_2

PF2 <--- Brand_Preference .953 .220 4.330 *** par_3

PF1 <--- Brand_Preference 1.000


Estimate

PF4 <--- Brand_Preference .688








Brand Preference

PF1 0.602 0.362 0.638

0.720 PF2 0.638 0.407 0.593

PF3 0.573 0.328 0.672

PF4 0.688 0.473 0.527


CMIN/DF = .425

GFI = .996

AGFI =.980

RMSEA = .000

TLI = 1.047

CFI = 1.000

Brand

Preference

.33

PF3e13

.41

PF2e12

.36

PF1e11

.47PF4e14 .69

.57

.64

.60

95

Lampiran 9 : Confirmatory Factor Analysis (CFA ) – Trust

Regression Weights:


T2 <--- Trust 1.090 .173 6.295 *** par_1

T1 <--- Trust 1.000

T3 <--- Trust .979 .186 5.253 *** par_2

T4 <--- Trust .798 .165 4.835 *** par_3


Estimate

T2 <--- Trust .771

T1 <--- Trust .660

T3 <--- Trust .735

T4 <--- Trust .619





Trust

T1 0.660 0.436 0.564

0.791 T2 0.771 0.594 0.406

T3 0.735 0.540 0.460

T4 0.619 0.383 0.617

Trust

.44

T1

e15

.59

T2

e16

.54

T3

e17

.77.66 .74


CMIN/DF = 5.902

GFI = .952

AGFI =.759

RMSEA = .212

TLI = .770

CFI = .923

.38

T4

e18

.62

96

Lampiran 10 : Confirmatory Factor Analysis (CFA ) – Repurchase Intention

Regression Weights:


RI1 <--- Repurchase_Intention 1.000

RI2 <--- Repurchase_Intention 1.134 .255 4.446 *** par_1




Estimate

RI1 <--- Repurchase_Intention .592








Repurchase Intentiom

RI1 0.592 0.350 0.650

0.748 RI2 0.602 0.362 0.638

RI3 0.655 0.429 0.571

RI4 0.757 0.573 0.427


CMIN/DF = .223

GFI = .998

AGFI =.990

RMSEA = .000

TLI = 1.053

CFI = 1.000

Repurchase

Intention.43

RI3 e21

.57

RI4 e22

.36

RI2 e20

.35

RI1 e19.59

.60

.65

.76

97

Lampiran 11 : Structural Equation Modeling (Model Awal)

Regression Weights:


Brand_Image <--- Brand_Identity .457 .159 2.876 .004 par_21

Brand_Preference <--- Brand_Image .421 .118 3.566 *** par_22

Trust <--- Brand_Identity .707 .148 4.767 *** par_3

Trust <--- Brand_Preference .350 .133 2.632 .008 par_20

Repurchase_Intention <--- Trust .638 .134 4.767 *** par_12

T2 <--- Trust .977 .142 6.871 *** par_1

T1 <--- Trust 1.000

T3 <--- Trust .877 .141 6.204 *** par_2








RI2 <--- Repurchase_Intention .964 .202 4.771 *** par_9











T4 <--- Trust .790 .134 5.893 *** par_19

.00

Brand

Identity.59

ID3e3

.68

ID2e2

.41

ID1e1

.62

Trust

.48

T1

e15

.53

T2

e16

.48

T3

e17

.73.70 .69

Z4


CMIN/DF = 1.302

GFI = .829

AGFI =.788

RMSEA = .053

TLI = .910

CFI = .920

.14

Brand

Image

.48

IM1e4

.38

IM2e5

.33IM3e6

.50

IM4e7.38

IM5e8

.29

IM6e9

.66

.69

.62

.57

.71

.61

.54

.56

Repurchase

Intention.42

RI3 e21

.47

RI4 e22

.34

RI2 e20

.45

RI1 e19.67

.58

.65

.69

Z5

.75

.27

Brand

Preference

.36

PF3e13

.42

PF2e12

.34

PF1e11

.47PF4e14 .69

.83

.64

.77

.51

IM7e10

.71

.60

.65

.58

.42

T4

e18

.65

Z1

Z2

Z3

.32

.37

.52

98


Estimate

Brand_Image <--- Brand_Identity .375

Brand_Preference <--- Brand_Image .523

Trust <--- Brand_Identity .659

Trust <--- Brand_Preference .320

Repurchase_Intention <--- Trust .749

T2 <--- Trust .730

T1 <--- Trust .696

T3 <--- Trust .694



















T4 <--- Trust .646

Observations farthest from the centroid Observation number Mahalanobis d-squared p1 p2

10 41.916 .006 .506

46 36.024 .030 .848

43 35.564 .034 .722

76 31.499 .086 .988

75 31.302 .090 .974

35 30.794 .100 .970

61 30.792 .100 .934

13 30.775 .101 .876

18 30.219 .113 .887

24 30.135 .115 .828

82 29.731 .125 .826

73 29.668 .127 .752

28 29.409 .134 .723

25 29.311 .136 .649

45 29.207 .139 .574

19 28.536 .159 .686

74 28.312 .166 .661

90 28.134 .171 .623

52 27.489 .193 .743

29 27.336 .199 .708

99

Observation number Mahalanobis d-squared p1 p2

37 27.052 .209 .717

107 27.028 .210 .640

106 26.909 .215 .594

7 26.832 .218 .532

83 26.622 .226 .524

53 26.512 .230 .477

63 25.968 .253 .609

78 25.373 .280 .753

101 25.322 .282 .699

54 25.076 .293 .716

102 24.611 .316 .808

98 24.582 .317 .756

47 24.499 .322 .719

57 24.087 .343 .799

87 23.856 .355 .816

23 23.819 .357 .771

32 23.775 .359 .722

71 23.672 .365 .695

108 23.629 .367 .641

38 23.603 .368 .577

27 23.575 .370 .511

42 23.447 .377 .493

60 23.416 .379 .430

20 23.410 .379 .358

94 23.272 .387 .347

34 23.048 .399 .375

11 22.916 .407 .363

92 22.790 .414 .348

89 22.739 .417 .301

91 22.690 .419 .257

39 22.572 .426 .242

33 22.551 .427 .194

40 22.330 .440 .217

26 22.296 .442 .176

66 22.286 .443 .134

30 22.246 .445 .106

99 22.120 .453 .100

2 21.779 .473 .149

70 21.627 .482 .150

59 21.468 .492 .152

36 21.464 .492 .113

64 21.421 .495 .089

5 20.897 .527 .194

16 20.896 .527 .146

49 20.746 .536 .147

97 20.715 .538 .115

86 20.616 .545 .103

105 20.498 .552 .096

104 20.487 .553 .069

77 20.018 .582 .144

51 19.720 .601 .194

17 19.668 .604 .161

68 19.648 .605 .123

95 19.582 .609 .101

3 19.226 .631 .159

84 19.213 .632 .118

100

Observation number Mahalanobis d-squared p1 p2

62 19.153 .636 .096

80 19.138 .637 .068

88 19.019 .644 .062

109 18.516 .675 .142

100 18.403 .682 .129

44 18.384 .683 .094

93 18.245 .691 .090

85 18.153 .697 .075

81 18.103 .700 .056

31 18.008 .705 .046

69 17.951 .709 .034

48 17.772 .719 .035

103 17.577 .731 .037

67 17.572 .731 .022

4 17.476 .737 .017

72 17.363 .743 .014

14 17.317 .746 .008

110 16.477 .792 .061

9 16.323 .800 .055

56 16.212 .805 .043

15 16.006 .816 .042

58 15.156 .855 .179

21 14.740 .873 .247

8 14.626 .878 .198

Assessment of normality Variable min max skew c.r. kurtosis c.r.

T4 3.000 5.000 .003 .012 -.179 -.384

IM7 2.000 5.000 -.383 -1.642 -.534 -1.144

PF4 2.000 5.000 -.359 -1.538 -.332 -.710

PF1 2.000 5.000 -.533 -2.281 -.332 -.710

PF2 2.000 5.000 -.431 -1.846 -.160 -.342

PF3 2.000 5.000 -.726 -3.107 .421 .901

RI1 2.000 5.000 -.435 -1.863 .979 2.096

RI2 2.000 5.000 -.384 -1.643 .174 .372

RI4 2.000 5.000 -.325 -1.394 -.213 -.456

RI3 3.000 5.000 -.019 -.083 -.707 -1.514

IM6 2.000 5.000 -.527 -2.256 -.219 -.469

IM5 2.000 5.000 -.389 -1.667 -.288 -.616

IM4 2.000 5.000 -.167 -.716 -.555 -1.189

IM3 2.000 5.000 -.542 -2.323 -.105 -.224

IM2 3.000 5.000 -.198 -.846 -.697 -1.491

IM1 2.000 5.000 -.519 -2.221 -.615 -1.316

T3 3.000 5.000 -.033 -.140 -.375 -.803

T2 3.000 5.000 .027 .118 -.657 -1.407

T1 2.000 5.000 -.293 -1.252 -.088 -.189

ID1 3.000 5.000 -.157 -.671 -.988 -2.115

ID2 2.000 5.000 -.115 -.494 -.313 -.670

ID3 3.000 5.000 -.022 -.092 -.799 -1.710

Multivariate

2.414 .390

101

Model Fit Summary

CMIN

Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF

Default model 49 265.684 204 .002 1.302

Saturated model 253 .000 0

Independence model 22 1006.874 231 .000 4.359

RMR, GFI

Model RMR GFI AGFI PGFI

Default model .040 .829 .788 .669

Saturated model .000 1.000

Independence model .130 .378 .319 .345

Baseline Comparisons

Model NFI

Delta1 RFI

rho1 IFI

Delta2 TLI

rho2 CFI

Default model .736 .701 .923 .910 .920

Saturated model 1.000

1.000

1.000

Independence model .000 .000 .000 .000 .000

Parsimony-Adjusted Measures

Model PRATIO PNFI PCFI

Default model .883 .650 .813

Saturated model .000 .000 .000

Independence model 1.000 .000 .000

NCP

Model NCP LO 90 HI 90

Default model 61.684 23.611 107.870


Independence model 775.874 681.384 877.893

FMIN

Model FMIN F0 LO 90 HI 90

Default model 2.437 .566 .217 .990

Saturated model .000 .000 .000 .000

Independence model 9.237 7.118 6.251 8.054

RMSEA

Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE

Default model .053 .033 .070 .393


AIC

Model AIC BCC BIC CAIC

Default model 363.684 389.893 496.007 545.007

Saturated model 506.000 641.326 1189.222 1442.222


102

ECVI

Model ECVI LO 90 HI 90 MECVI

Default model 3.337 2.987 3.760 3.577

Saturated model 4.642 4.642 4.642 5.884


HOELTER

Model HOELTER

.05 HOELTER

.01

Default model 98 105

Independence model 29 31

Modification Indices

M.I. Par Change

Z5 <--> Z2 7.723 -.058

e12 <--> e10 5.645 -.076

e19 <--> e18 4.301 .047

e20 <--> e12 5.386 .075

e21 <--> Z2 4.898 -.065

e21 <--> e10 5.868 -.074

e9 <--> e22 4.892 .085

e8 <--> e9 8.074 .111

e6 <--> Z4 5.029 -.055

e5 <--> e8 4.898 -.069

e4 <--> Z5 8.258 -.065

e4 <--> e22 5.217 -.081

e4 <--> e21 4.304 -.067

e4 <--> e9 6.481 -.101

e17 <--> e6 6.150 -.070

e17 <--> e4 8.730 .083

e16 <--> e18 4.027 -.044

e15 <--> e17 4.637 -.052

e1 <--> Z4 5.692 .053

e1 <--> e7 4.268 -.062

e2 <--> e18 4.173 .044

e2 <--> e22 4.007 -.054

103

Lampiran 12 : Structural Equation Modeling (Model Modifikasi)

Regression Weights:


Brand_Image <--- Brand_Identity .479 .162 2.954 .003 par_21

Brand_Preference <--- Brand_Image .411 .113 3.649 *** par_22

Trust <--- Brand_Identity .703 .149 4.719 *** par_3

Trust <--- Brand_Preference .352 .132 2.661 .008 par_20

Repurchase_Intention <--- Trust .603 .127 4.753 *** par_12

T2 <--- Trust .988 .141 6.990 *** par_1

T1 <--- Trust 1.000

T3 <--- Trust .902 .143 6.293 *** par_2








RI2 <--- Repurchase_Intention .964 .203 4.761 *** par_9











T4 <--- Trust .800 .134 5.967 *** par_19

104


Estimate

Brand_Image <--- Brand_Identity .379

Brand_Preference <--- Brand_Image .537

Trust <--- Brand_Identity .636

Trust <--- Brand_Preference .308

Repurchase_Intention <--- Trust .729

T2 <--- Trust .759

T1 <--- Trust .716

T3 <--- Trust .735



















T4 <--- Trust .673

Squared Multiple Correlations:

Estimate

Brand_Identity

.000

Brand_Image

.143

Brand_Preference

.288

Trust

.579

Repurchase_Intention

.532

105

Model Fit Summary CMIN

Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF

Default model 55 229.830 198 .060 1.161

Saturated model 253 .000 0

Independence model 22 1006.874 231 .000 4.359

RMR, GFI

Model RMR GFI AGFI PGFI

Default model .039 .852 .811 .667

Saturated model .000 1.000


Baseline Comparisons

Model NFI

Delta1 RFI

rho1 IFI

Delta2 TLI

rho2 CFI

Default model .772 .734 .961 .952 .959

Saturated model 1.000

1.000

1.000

Independence model .000 .000 .000 .000 .000

Parsimony-Adjusted Measures

Model PRATIO PNFI PCFI

Default model .857 .661 .822


Independence model 1.000 .000 .000

NCP

Model NCP LO 90 HI 90

Default model 31.830 .000 73.630


Independence model 775.874 681.384 877.893

FMIN

Model FMIN F0 LO 90 HI 90

Default model 2.109 .292 .000 .676

Saturated model .000 .000 .000 .000


RMSEA

Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE

Default model .038 .000 .058 .813


AIC

Model AIC BCC BIC CAIC

Default model 339.830 369.248 488.356 543.356

Saturated model 506.000 641.326 1189.222 1442.222


106

ECVI

Model ECVI LO 90 HI 90 MECVI

Default model 3.118 2.826 3.501 3.388

Saturated model 4.642 4.642 4.642 5.884


HOELTER

Model HOELTER

.05 HOELTER

.01

Default model 110 118

Independence model 29 31

profil responden petunjuk : lingkarilah jawaban yang ... · hasil penelitian yang diinginkan, kami...

Documents