Pendapat para ahli mengenai :Perilaku KonsumenSegmentasi Pasar

Proses Pengambilan Keputusan

PERILAKU KONSUMEN

MOWEN

PERILAKU KONSUMEN merupakan aktivitas seseorang saat mendapatkan, mengkonsumsi dan membuang barang atau jasa.

SCHIFFMAN DAN KANUK

PERILAKU KONSUMEN adalah proses yang dilalui oleh sesorang dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi dan bertindak pasca konsumsi produk dan jasa, maupun ide yang diharapkan dapat memenuhi kebutuhannya.

SEGMENTASI PASAR

SWASTHA & HANDOKO (1997)

SEGMENTASI PASAR sebagai kegiatan membagi–bagi pasar/market yang bersifat heterogen kedalam satuan–satuan pasar yang bersifat homogen. 

PHILIP KOTLER (1997:36)

KEPUASAN KONSUMEN adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesannya terhadap kinerja ( hasil) suatu produk dengan harapannya.

PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN

HOROLD DAN CYRIL ODONNELL

PENGAMBILAN KEPUTUSAN adalah pemilihan diantara alternatif mengenai suatu cara bertindak yaitu inti dari perencanaan, suatu rencana tidak dapat dikatakan tidak ada jika tidak ada keputusan, suatu sumber yang dapat dipercaya, petunjuk atau reputasi yang telah dibuat.

P. SIAGIAN

PENGAMBILAN KEPUTUSAN adalah suatu pendekatan sistematis terhadap suatu masalah, pengumpulan fakta dan data, penelitian yang matang atas alternatif dan tindakan.

MODEL PERILAKU PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Model Ekonomi yang dikemukakan oleh ahli ekonomi klasik dimana keputusan orang itu rasional, yaitu berusaha mendapatkan keuntungan marginal sama dengan biaya marginal atau untuk memperoleh keuntungan maksimum

Model Manusia Administrasi Dikemukan oleh Herbert A. Simon dimana lebih berprinsip orang tidak menginginkan maksimalisasi tetapi cukup keuntungan yang memuaskan

Model Manusia Mobicentrik Dikemukakan oleh Jennings, dimana perubahan merupakan nilai utama sehingga orang harus selalu bergerak bebas mengambil keputusan

Model Manusia Organisasi Dikemukakan oleh W.F. Whyte, model ini lebih mengedepankan sifat setia dan penuh kerjasama dalam pengambilan keputusan

Model Pengusaha Baru Dikemukakan oleh Wright Mills menekankan pada sifat kompetitif

Model Sosial Dikemukakan oleh Freud Veblen dimana menurutnya orang sering tidak rasional dalam mengambil keputusan diliputi perasaan emosi dan situsai dibawah sadar

MODEL PRESKRIPTIF DAN DESKRIPTIF

Fisher mengemukakan bahwa pada hakekatnya ada 2 model pengambilan keputusan, yaitu:

Model Preskriptif Pemberian resep perbaikan, model ini menerangkan bagaimana kelompok seharusnya mengambil keputusan.

Model Deskriptif, Model ini menerangkan bagaimana kelompok mengambil keputusan tertentu.

DAFTAR PUSTAKA

http://juniorsuryadilaga.wordpress.com/2013/01/09/pengertian-perilaku-konsumen-menurut-para-ahli/

http://kyuudreams.blogspot.com/2012/10/segmentasi-pasar-dan-analisis-demografi.html

http://meyka.blogdetik.com/2013/05/11/pengambilan-keputusan-dalam-manajemen/

http://ikhwan-fauzi.blogspot.com/2013/10/proses-pengambilan-keputusan-konsumen.html