presentasi siste informasi manajemen kelompok 3

5/16/2018 Presentasi Siste Informasi Manajemen Kelompok 3 - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/presentasi-siste-informasi-manajemen-kelompok-3 1

Wulan Dwi Utami (F0308019)

Rosania NJ (F0308079)

Wardani Prawinandi (F0308089)

Ni Putu Eva (F0308128)

UNIVERSITAS NEGERI SEBELAS MARET SURAKARTA

MENGGUNAKAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM

MENJALANKAN PERDAGANGAN ELEKTRONIK

(E-COMMERCE)

PERDAGANGAN ELEKTRONIK

Secara harfiah arti kata electronic commerce adalah perdagangan secara elektronik.

Berdasarkan Ensiklopedia Britannica, e-commere adalah menjalankan bisnis dan

menjual informasi, layanan, dan komoditi melalui jaringan telekomunikasi komputer.

Dalam definisi luas, suatu transaksi bisnis yang menggunakan akses jaringan system

berbasis computer, dan interface sebuah Web akan memenuhi persyaratan sebagai

perdagangan elektronik.

Sejarah E-Commerce

. Jika ditarik ke belakang, e-commerce bermula dari standar pertukaran dokumen bisnis,

seperti dokumen order atau invoice, antara pemasok dan konsumen perusahaan

pemasok. Salah satu standar teknologi e-commerce awal ini yang dikembangkan

pemerintah Amerika Serikat tahun 1975 adalah EDI atau electronic data interchange.

Sampai sekarang EDI masih dimanfaatkan oleh 95 persen perusahaan dunia yang

terdaftar dalam Fortune 1000. EDI adalah standar teknologi pertukaran informasi

menggunakan jaringan privat.

Ketika kemudian muncul piranti lunak penjelajah Internet berbasis grafik untuk

mengakses situs web, hampir semua e-commerce bermigrasi ke Internet. Barulah

kemudian muncul situs - situs e-commerce di Internet seperti di Amazon.com yang

menjual buku dan perusahaan bricks and mortar seperti Intel yang membuka transaksi

pembelian chip-nya melalui Internet.



Klasifikasi E-Commerce menurut Pola Interaksi/Transaksi

• B2B dan B2C (penjelasan di atas)

• business-to-business-to-consumer (B2B2C): model EC dimana suatu

perusahaan menjual produk atau jasa kepada perusahaan lain yang memiliki

konsumennya sendiri

• consumer-to-business (C2B): model EC dimana individu menggunakan

Internet untuk menjual produk atau jasa kepada perusahaan atau individu, atau

untuk mencari penjual atas produk atau jasa yang diperlukannya

• consumer-to-consumer (C2C): model EC dimana konsumen menjual

(bertransaksi) langsung kepada konsumen lain

• peer-to-peer (P2P): teknologi yang memungkinkan sesama komputer pada

suatu jaringan untuk bertukar data dan proses secara langsung; dapat digunakan

untuk C2C, B2B, dan B2C

• mobile commerce (m-commerce): transaksi dan aktivitas EC dilakukan dengan

teknologi wireless (misal telepon selular)

• location-based commerce (l-commerce): transaksi m-commerce yang

ditargetkan pada individu di lokasi dan waktu tertentu

• intrabusiness EC: kategori EC untuk aktivitas internal suatu organisasi yang

melibatkan pertukaran barang, jasa, atau informasi antara berbagai bagian dan

individu dalam perusahaan

• business-to-employees (B2E): model EC dimana organisasi menyediakan jasa,

informasi, atau produk kepada individu karyawannya

• intrabusiness EC: kategori EC untuk aktivitas internal suatu organisasi yang

melibatkan pertukaran barang, jasa, atau informasi antara berbagai bagian dan

individu dalam perusahaan

• business-to-employees (B2E): model EC dimana organisasi menyediakan jasa,

informasi, atau produk kepada individu karyawannya

• exchange-to-exchange (E2E): model EC dimana beberapa e-exchange

berhubungan satu sama lain untuk pertukaran informasi

• e-government: model EC dimana organisasi pemerintah membeli atau

menyediakan produk, jasa, atau informasi bagi perusahaan atau individu

warganegara



E-Commerce di Luar Batas Perusahaan

Layanan informasi memainkan peran penting dalam mengubah hubungan perusahaaan

dengan lingkungannya. Di masa lalu konsumen bukan merupakan perhatian utama dari

layanan informasi, namun konsumen menjadi sangat penting artinya daln akan menjadi

focus utama bagi sebagian perusahaan di masa mendatang. Seluruh interface transaksi

dari konsumen hingga pemasok hingga pemerintah dan pihak lainnya terkena dampak

dari diterimanya e-commerce secara luas.

Menurut Raymond Mc.Leod&George P.Schell dalam bukunya Management

Information System, ada dua jenis e-commerce yang terjadi dengan entitas di luar batas

perusahaan, yaitu:

1. E-commerce bisnis ke konsumen(business-to-consumer-B2C): mengacu pada

transaksi-transaksi yang terjadi antara sebuah bisnis dan konsumen akhir

produk.

2. E-commerce bisnis ke bisnis(business-to-business-B2B): mengacu pada

transaksi antar bisnis dimana tidak ada pihak yang menjadi konsumen akhir.

Transaksi B2B melibatkan jumlah orang yang relatif sedikit, biasanya mereka

yang berada di dalam kelompok layanan informasi dari perusahaan yang

terpengaruh. Orang-orang yang terlibat di dalam transaksi B2B biasanya sangat

terlatih dalam penggunaan sostem informasi dan mengenal proses bisnis yang

terpengaruh oleh transaksi tersebut. Transaksi B2B membutuhksn perbedaan

desain yang mendasar. Konsumen mungkin tidak memiliki keahlian dalam

bidang teknologi informasi, sehingga situs Web yang harus memberikan

instruksi dan bantuan.

Manfaat-Manfaat Yang Diharapkan dari E-Commerce

Manfaat utama yang diharapkan perusahaan, menurut buku Management Information

System karangan Jr Mc.Leod dan P.Schell, antara lain:

Perbaikan layanan pelanggan sebelum, selama, dan setelah penjualan.

Perbaikan hubungan dengan pemasok dan komunitas keuangan.

Peningkatan hasil ekonomis atas pemegang saham dan investasi pemilik.

Manfaat-manfaat ini akan memberikan kontribusi pada stabilitas keuangan perusahaan

dan memungkinkannya bersaing dengan lebih baik di dalam dunia bisnis yang semakin

luas menerapkan teknologi computer.



Manfaat dan kelebihan E-Commerce bagi konsumen, masyarakat dan Bisnis

Manfaat E-Commerce bagi konsumen :

• Electronic commerce memungkinkan pelanggan untuk melakukan transaksi lain

selama 24 jam sehari sepanjang tahun dari hampir setiap lokasi.

• Electronic commerce meemberikan lebih banyak pilihan kepada pelanggan dari

banyak vendor

• Electronic commerce menyediakan produk-produk dan jasa yang tidak mahal

kepada pelanggan dengan cara mengunjungi banyak tempat dan melakukan

perbandingan secara cepat.

•

EC menjadikan pengiriman menjadi sangat cepat dan pelanggan bisa menerima

informasi relevan secara detail dalam hitungan detik

• Electronic commerce memberi tempat bagi para pelanggan untuk berinteraksi

dengan pelanggan lain di electronic community dan bertukar pikiran serta

berbagai pengalaman.

Manfaat E-Commerce bagi masyarakat :

• Electronic commerce memungkinkan orang untuk bekerja di dalam rumah.

• Elctronic commerce memungkinkan sejumlah barang dagangan dijual dengan

harga lebih rendah, sehingga orang yang kurang mampu bisa membeli lebih

banyak dan meningkatkan taraf hidup mereka.

• Electronic commerce memungkinkan orang di negara-negara Dunia ketiga dan

wilayah pedesan untuk menikmati aneka produk dan jasa yang akan susah

mereka dapatkan tanpa EC.

• Electronic commerce memfasilitasi layanan publik, seperti perawatan

kesehatan, pendidikan, dan pemerataan layanan sosial yang dilaksanakan

pemerintah dengan biaya yang lebih rendah, dan dengan kualitas yang lebih

baik.

Manfaat E-Commerce bagi bisnis



• Perusahaan-perusahaan dapat menjangkau pelanggan diseluruh dunia. Oleh

karena itu dengan memperluas bisnis mereka, sama saja dengan meningkatkan

keuntungan.

• e-commerce menawarkan pengurangan sejumlah biaya tambahan. Sebuah

perusahaan yang melakukan bisnis diinternet akan mengurangi biaya tambahan

karena biaya tersebut tidak digunakan untuk gedung dan pelayanan pelanggan

(customer service), jika dibandingkan dengan jenis bisnis tradisional.

Kendala-Kendala E-Commerce

Kendala-kendala utama yang ditakutkan perusahaan-perusahaan, yang disebutkan

dalam buku Management Information System karangan Raymond McLeod Jr dan

George P.Schell, yang akan menerapkan e-commerce adalah:

Biaya yang tinggi

Kekhawatiran akan emasalah keamanan

Peranti lunak yang belum mapan atau belum tersedia

Namun kendala-kendala di atas semakin tertantang dengan semakin populernya

teknologi informasi dan system informasi.

Kendala-kendala lain yang disebutkan oleh sumber-sumber lain antara lain:

Kepercayaan

Terutama di negara - negara Asia, orang Asia lebih mempercayai transaksi bisnis

face to face. Orang Asia, termasuk orang Indonesia, rasanya tidak bisa

melaksanakan bisnis jika tidak bertatap muka dengan rekanan bisnis mereka. Orang

Asia harus melihat, memegang, merasakan, dan memastikan bentuk, warna, ukuran,

secara nyata sebelum membeli suatu barang. Mereka tidak puas dan kurang yakin

jika membeli barang hanya melihat foto atau gambarnya saja.

Berbeda dengan orang Amerika Serikat atau orang Barat, mereka sudah terbiasa

berbelanja melalui katalog yang dikirim ke rumah mereka. Mereka tinggal memilih

barang, memposkan formulir pembelian yang sudah diisi lengkap dengan nomor

kartu kredit, kemudian menunggu barang pesanannya diantar ke rumah. Karena itu

e-commerce ( B-to-C , B-to-B, maupun C-to-C ) lebih cepat berkembang di Amerika



Serikat atau negara Barat lainnya dibandingkan negara - negara Asia, apalagi

Indonesia.

Kemanan

Hambatan kedua adalah masalah keamanan. Berita - berita di media massa lebih

banyak mengungkapkan kriminalitas di Internet, seperti pencurian nomor kartu

kredit, dibandingkan kenyamanan, keamanan, efisiensi, dan keberhasilan transaksi

e-commerce di Internet. Berita - berita itu malah membuat konsumen menjadi takut

bertransaksi melalui Internet.

Namun kini teknologi enkripsi menjamin keamanan transaksi. Salah satu teknologi

yang paling banyak dimanfaatkan adalah SSL (Secure Sockets Layer ) yang terpasang

dalam browser Netscape Navigator dan Internet Explorer. Salah satu ciri anda

memasuki situs web yang dilindungi SSL alamat URL dimulai dengan https bukan http.

Jalan Menuju E-Commerce

Ketika perusahaan merasa bahwa manfaat yang diharapkan lebih besar daripada biaya

dan memutuskan untuk mengimplementasikan e-commerce, perusahaan tersebut

menyadari bahwa implementasi yang akan dilakukan bias jadi merupakan suatu

pekerjaan yang besar. Rencana bisnis strategis akan membakukan komitmen untuk

menggunakan e-commerce guna meraih keunggulan kompetitif. Pertama-tama

perusahaan harus memperoleh kecerdasan bisnis sehingga perusahaan tersebut akan

dapat memahami peranan potensial yang akan dimainkan oleh masing-masing unsur

lingkungan.

Dengan perkembangan teknologi informasi saat ini, telah menciptakan jenis-jenis dan

peluang-peluang bisnis yang baru di mana transaksi-transaksi bisnis makin banyak

dilakukan secara elektronika. Sehubungan dengan perkembangan teknologi informasi

tersebut memungkinkan setiap orang dengan mudah melakukan perbuatan hukum

seperti misalnya melakukan jual-beli. Perkembangan internet memang cepat dan

memberi pengaruh signifikan dalam segala aspek kehidupan. Internet membantu kita

sehingga dapat berinteraksi, berkomunikasi, bahkan melakukan perdagangan dengan

orang dari segala penjuru dunia dengan murah, cepat dan mudah.



Keberadaan E-Commerce merupakan alternatif bisnis yang cukup menjanjikan untuk

diterapkan pada saat ini, karena E-Commerce memberikan banyak kemudahan bagi

kedua belah pihak, baik dari pihak penjual (merchant ) maupun dari pihak pembeli

(buyer ) di dalam melakukan transaksi perdagangan.

INTELEGENSI BISNIS(BUSINESS INTELLIGENCE)

Yaitu aktivitas pengumpulan informasi mengenai unsure-unsur di dalam lingkungan

yang berinteraksi dengan perusahaan.

Basis Data Eksternal

Perusahaan harus mengumpulkan informasi lingkungannya sendiri. Tersedia sejumlah

basis data komersial penting yang memberikan informasi mengenai hamper semua

subjek.

Misalnya:

www.lexisnexis.com memberikan informasi hokum, keuangan, dan pemerintah

dari berbagai macam sumber.

www.dialog.com memberikan informasi meliputi berita, bisnis, pemerintah, dan

sumber-sumber lain.

www.dowjones.com menawarkan beragam jenis informasi mengenai masalah-

masalah keuangan.

www.reuters.com dapat mencari dan menganalisis media berita-untuk subjek-

subjek yang menjadi perhatian bagi sebuah perusahaan dengan lebih efektif dan

efisien daripada yang dapat dilakukan sendiri oleh kebanyakan perusahaan.

www.thomasnet.com adalah salah satu contoh dari sebuah basis data yang

memberikan sejumlah besar informasi secara gratis dan juga memberikan jasa

dengan mengenakan biaya.

Dan masih banyak situs-situs lainnya.

Perusahaan menjadi semakin condong untuk melakukan pencarian eksternal sendiri

untuk kecerdasan pasar. Pencarian eskternal telah dibantu oleh adanya fakta bahwa

semakin banyak perusahaan memberikan informasinya sendiri di web. Mesin-mesin

http://www.lexisnexis.com/

http://www.dialog.com/

http://www.dowjones.com/

http://www.reuters.com/

http://www.thomasnet.com/

http://www.lexisnexis.com/

http://www.dialog.com/

http://www.dowjones.com/

http://www.reuters.com/

http://www.thomasnet.com/


http://slidepdf.com/reader/full/presentasi-siste-informasi-manajemen-kelompok-3 8/

pencari adalah cara yang paling popular bagi seseorang untuk mendapatkan informasi

yang tersedia di web.

PROSPEK E-COMMERCE DI INDONESIA

Di Amerika, nilai transaksi perdagangan retail yang dilakukan secara online terus

meningkat. Berdasarkan statistik yang dipublikasikan oleh US Census Bureau, nilai

transaksi retail secara online pada 3 bulan (quarter) pertama tahun 2008 mencapai 33

milyar USD. Jumlah ini adalah sekitar 3.3 persen dari total nilai perdagangan retail

pada rentang waktu tersebut. Bila dilihat dari persentase, nilai transaksi retail online

mengalami peningkatan jika dibandingkan dengan akhir tahun 2000 yang hanya

mencapai 1 persen dari total nilai perdagangan retail.

Di Indonesia Diperkirakan nilai transaksi retail yang dilakukan melalui internet masih

sangat kecil jumlah dan persentasenya jika dibandingkan dengan nilai transaksi retail

secara keseluruhan. Hal ini sejalan dengan masih sedikitnya pengguna internet di

Indonesia yang menurut data APJII baru sekitar 8 persen dari jumlah penduduk. Selain

itu, pengguna internet yang telah lama menggunakan internet pun belum tentu pernah

bertransaksi melalui internet karena masalah kebiasaan atau belum yakin akan

keamanannya.

Namun E-commerce di Indonesia masih memiliki potensi untuk berkembang pesat. Hal

ini didukung oleh beberapa faktor, yakni :

1. Akses internet semakin murah dan cepat, yang akan meningkatkan jumlah

pengguna internet

2. Dukungan dari sektor perbankan yang menyediakan fasilitas internet banking

maupun sms banking, yang akan mempercepat proses transaksi

3. Biaya web hosting yang semakin murah

4. Semakin mudah dan murahnya membangun situs E-commerce yang didukung

dengan tersedianya berbagai software open source, seperti osCommerce,

Magento, dll

Selain hal – hal yang disebutkan di atas, perkembangan E-commerce di Indonesia tentu

harus didukung juga oleh adanya peraturan yang dapat melindungi konsumen dari

kerugian yang disebabkan penipuan, credit card fraud, dan berbagai potensi kerugian



lainnya. Dengan demikian konsumen dapat berbelanja online secara aman dan nyaman.

(indoshopguide.com)

presentasi siste informasi manajemen kelompok 3

Documents