SOSIOLOGI EKONOMIPERUSAHAAN

oleh:Ahmad Zakariya (125020100111048)Wisam Alif (125020100111049)Rheza Pratama (1250201001110)Dyto Adenata (12502010011087)

Program Studi Ekonomi PembangunanJurusan Ilmu EkonomiFakultas Ekonomi Dan BisnisUniversitas Brawijaya Malang2014

A.Teori Ekonomi PerusahaanDalam teori sosiologi ekonomi, perusahaan dianggap sebagai institusi yang di dalamnya terjadi interaksi-interaksi sosial seperti pada organisasi-organisasi lainnya. Ada perbedaan sudut pandang para ahli mengenai sosiologi ekonomi perusahaan. Para ahli ekonomi memandang perusahaan sebagai satu kesatuan perusahaan itu sendiri sementara para ahli sosiologi memandang perusahaan sebagai organisasi secara umum termasuk lingkungan di sekitarnya. Pertama kali muncul pada gagasan Cournot (1830) yang menyatakan perusahaan merupakan institusi yang memaksimalkan profitnya dan terbatas pada teknologi dan permintaan. Ini menandakan bahwa lingkungan di sekitar perusahaan juga berpengaruh pada berjalannya suatu perusahaan seperti tingkat harga, jaringan maupun hubungan sosial. teori konvensional dianggap gagal dalam menghadapi masalah struktur internal suatu perusahaan. Ini didasarkan pada pemikiran tradisional yang mengatakan bahwa suatu perusahaan merupakan agen individu yang berinteraksi dengan konsumen dan sebagai penyedia komoditi dalam pasar. Para ahli ekonomi masa kini menganalisa organisasi ekonomi dalam bentuk perusahaan melalui bantuan ilmu ekonomi mikro. Adam Smith menemukan bahwa perilaku seseorang dalam perusahaan akan lebih berani mengambil resiko bila resiko tersebut secara langsung berdampak pada dirinya sendiri. Dalam kata lain, seseorang tidak memikirkan kekayaan orang lain dalam suatu perusahaan, khususnya dalam joint stock company. Alfred Marshal secara spesifik menyebutkan dalam temuannya bahwa organisasi merupakan termasuk dalam faktor produksi. Ia mengemukakan bahwa jaringan perusahaan dalam area tertentu akan berkembang menjadi sebuah kawasan industri. Selain itu, Marshall juga membahas mengenai perilaku manajer yang memiliki kepentingan pribadi akan berpengaruh pada kualitas kepemimpinannya serta kesetiaannya terhadap perusahaan. Cyert dan March meneliti tentang sosiologi ekonomi melalui konflik yang terjadi dalam suatu perusahaan. Konflik internal dalam perusahaan biasanya tidak dipedulikan atau dianggap selesai melalui kesepakatan atau kontrak yang disetujui. Hal ini terjadi karena teori perusahaan neoklasik mengenal prinsip yaitu setiap pelaku ekonomi memiliki kepentingan pribadi. Herbert Simon memiliki pandangan mengenai kesetiaan dengan menekankan kualitas sebagai emosi ekonomi. Kesetiaan ini memiliki arti yang lebih dari sekedar cara para karyawan memahami dan melakukan pekerjaan berdasarkan kepentingan perusahaan tapi juga merepresentasikan sumber yang kuat bagi agresi.

B.Organisasi EkonomiOrganisasi ekonomi terdiri dari beberapa tipe analisis. Yang paling dikenal adalah analisis biaya transaksi dan teori agensi. Selain itu, ada juga analisa melalui game theory, teori evolusioner, serta dari sisi hukum dan ekonomi. Para ahli organisasi ekonomi menganggap penting tentang kepentingan pribadi tiap individu dan mengenalkan hubungan sosial dan institusi.

C.Analisis Biaya TransaksiAnalisis biaya transaksi dipelopori oleh Ronald Coase dalam tulisannya yang terkenal yang ditulis tahun 1937, The Nature of The Firm . Teori ini dimulai dari teori harga konvensional dan mencoba untuk memperkenalkan beberapa realisme kedalamnya. Dalam The Nature of The Firm berisi pendekatan baru untuk perusahaan tetapi juga berisi analisis ekonomi secara umum. Pendekatan yang diberikan oleh Coase ini sangat dihargai dengan baik ke dalam bentuk usaha model ekonomi dan fenomena non-ekonomi.Coase mencatat bahwa dalam standar teori ekonomi, segala sesuatu di perekonomian bekerja dengan sendirinya dan secara sukarela. Coase tidak menggunakan istilah Biaya Transaksi dalam artikelnya, tetapi ide yang ada. Dalam idenya biaya menggunakan pasar mencakup item seperti biaya untuk memperoleh informasi, biaya penyusunan kontrak, dan sebagainya. Selain itu Coase juga menyimpulkan bahwa terdapat dua cara yang berbeda dalam mengorganisir ekonomi yaitu: melalui pasar dan melalui perusahaan bergantung pada biaya (komparatif) relative dari kedua alternative tersebut. Ketika biaya menggunakan pasar melebihi biaya untuk menggunakan sebuah perusahaan, pada prinsipnya perusahaan akan lebih digunakan.Jika Coase adalah orang yang menemukan ide biaya transaksi, Oliver Williamson yang mempopulerkannya dan membuatnya dikenal luas di bidang ekonomi. Hal ini ditulisnya melalui buku dan artikel di tahun 1970-an dan 1980-an yaitu Markets and Hierarchi. Ide kunci dari Pasar dan Hierarki (1975) yaitu bahwa pasar dan perusahaan merupakan alternatif metode koordinasi produksi (atau, dalam terminologi Williamson, bahwa mereka merupakan "struktur pemerintahan" yang berbeda). Pada 1970-an, ketika buku Williamson muncul, teori organisasi juga telah datang dengan sendirinya, tidak seperti tahun 1930-an, ketika Coase menerbitkan artikelnya; dan Williamson merasa sangat yakin bahwa ekonom telah membuat kesalahan besar ketika mereka membiarkan studi organisasi menyelinap pergi dan menjadi disiplin yang terpisah sendiri. Meskipun inspirasi utama Williamson untuk analisis biaya transaksi berasal dari Coase, ia juga menempatkan tanda sendiri di dalamnya. Istilah "biaya transaksi" juga dipopulerkan oleh Williamson. Menurut Williamson biaya transaksi dibedakan menjadi dua yaitu biaya ex ante dan biaya expost, Biaya ex ante ini adalah biaya sebelum kontrak yang meliputi biaya pembuatan draf dan negosisasi. Sedangkan biaya transaksi ex post contohnya adalah biaya setelah kontrak yang meliputi biaya kegagalan adaptasi ketika transaksi menyimpang dari kesepakatan yang telah dipersyaratkan.Williamson juga berusaha untuk mengoperasionalkan wawasan Coase dan menyatakan secara tepat dimana kondisi pasar daripada perusahaan yang kemungkinan akan digunakan. Menurutnya, perusahaan akan digunakan ketika transaksi sering terjadi, ketika mereka tidak yakin dan ketika investasi khusus yang diperlukan (disebut kekhususan aset). Dengan kata lain pasar akan digunakan bila tidak ada kekhususan aset yang terlibat, ketika transaksi langsung, atau hanya terjadi sekali.Analisis biaya transaksi di Coase dan versi Williamson, bagaimanapun, menyebabkan inovasi dalam teori kepentingan, sebagian disebabkan argumen tentang biaya penggunaan kontrak. Williamson juga memperkenalkan dua asumsi perilaku dalam analisis biaya transaksi yaitu rasionalitas terbatas dan perilaku oportunis. Rasionalitas terbatas adalah tingkat dan batasan kemampuan individu untuk mengelola informasi yang tersedia. Sedangkan perilaku oportunis upaya untuk mendapatkan keuntungan melalui praktik yang tidak jujur dalam kegiatan ekonomi. Dalam teori ekonomi, selama sebagian besar abad kedua puluh itu biasanya diasumsikan bahwa semua aktor mematuhi hukum, yang berarti bahwa tidak ada gunanya membahas harga untuk ketertiban sistem ekonomi atau mengacu pada beberapa cara lain untuk sistem hukum.

D.Teori AgensiTeori Agensi merupakan basis teori yang mendasari praktik bisnis perusahaan yang dipakai selama ini. Teori tersebut berakar dari sinergi teori ekonomi, teori keputusan, sosiologi, dan teori organisasi. Teori ini didasarkan atas prinsip adanya hubungan antar dua pelaku yaitu prinsipal dan agen. Prinsipal yaitu pihak yang memperkerjakan seorang agen untuk melakukan suatu pekerjaan, contohnya dalam perusahaan yaitu pemilik saham. Sedangkan agen adalah seorang yang diperkerjakan oleh agen untuk melakukan suatu pekerjaan, contohnya dalam perusahaan yaitu CEO.Teori ini muncul pada dasarnya akibat adanya asymetric information ketidakseimbangan informasi dimana agen berada pada posisi yang memiliki informasi yang lebih banyak tentang perusahaan dibandingkan dengan principal. Disini diasumsikan bahwa agen bertindak sesuai kepentingan diri sendiri sedangkan principal diasumsikan hanya tertarik kepada hasil keuangan yang bertambah atau investasi mereka di dalam perusahaan.Para ekonom cenderung menggunakan teori keagenan terutama untuk mempelajari cara-cara di mana mereka yang berinvestasi di perusahaan-perusahaan dapat meyakinkan diri terhadap pengembalian yang diperoleh. Studi ini paling terkenal di genre ini adalah Michael Jensen dan William Meckling ini "Teori Firm: Perilaku Manajerial, Biaya Agensi, dan Struktur Kepemilikan" (1976; lih Fama dan Jensen 1983, Jensen 1998). Para penulis di sini diketahui bahwa jika manajer memiliki waktu kurang dari 100 persen dari perusahaan, dia akan memiliki lebih sedikit insentif dari pemilik bekerja untuk meningkatkan laba perusahaan. Untuk mengatasi ini, pemilik dapat mencoba untuk mengawasi manajer (yang mengarah ke apa yang disebut biaya monitoring) dan / atau memberinya insentif ekonomi untuk bertindak demi kepentingan pemilik (yang mengarah ke apa yang disebut biaya ikatan). Jika pasar modal efficicient, penulis berpendapat, kedua jenis biaya ditambah kerugian residual (bersama-sama membentuk biaya agensi) akan dilakukan oleh manajer.Beberap sosiolog yang mengacu pada teori keagenan dalam karyanya adalah James Coleman, terutama dalam bukunya Foundations of Social Theory. Coleman berpendapat bahwa tidak hanya manajer, tetapi juga pekerja memiliki kepentingan mereka sendiri yang berbeda, dan bahwa ini mungkin bertentangan dengan kepentingan korporasi. Selain itu, menurutnya masalah utama keagenan timbul pada pihak principal tentang penyeleksian manajer yang cakap dan masalah moral. Pihak principal wajib memberikan intensif yang tepat untuk agen untuk membuat keputusan sesuai dengan kepentingan pemangku kepentingan.

E.Perspektif lain Ekonomi Organisasi Selain analisis berdasarkan teori agen dan biaya transaksi, ekonom juga menggunakan teori permainan, teori evolusi, dan hukum dan ekonomi dalam menganalisis perusahaan. Seperti disebutkan sebelumnya, ekonom sering menggunakan campuran perspektif ini. Dalam esai mereka dari tahun 1976 Jensen dan Meckling, misalnya, membuat argumen bahwa perusahaan dapat dilihat sebagai kumpulan kontrak, di mana pihak kontraktor termasuk karyawan, pelanggan, kreditur, dan sebagainya.Sementara ide ekonom dari kontrak agen memperkenalkan realisme ke dalam analisis perusahaan, untuk memahami seluruh perusahaan sebagai kumpulan kontrak mungkin memiliki efek sebaliknya. Sebagai contoh seseorang dapat mengutip sebuah artikel terkenal oleh Armen Alchian dan Harold Demsetz, "Produksi, Biaya Informasi, dan Ekonomi Organisasi" (1972). Kedua penulis berpendapat bahwa perusahaan tidak memiliki kekuatan apapun karena semua hubungannya adalah kontrak atau bersifat sukarela.Perspektif lain yang telah digunakan oleh para ekonom untuk menganalisis organisasi adalah bahwa teori permainan, yang telah menjadi sangat penting dalam organisasi industri (Tirole 1988). Jenis masalah yang dibahas dalam jenis analisis meliputi kolusi, hambatan masuk, dan persaingan monopolistik. Kekuatan utama dari teori permainan dalam menganalisis perusahaan, serta fenomena lain, adalah penekanan pada perilaku strategis dimana seorang aktor mengambil tindakan yang mungkin dari aktor lain memperhitungkan saat memutus tindakan sendiri.Dilihat dari segi kepentingan pandangan, kontribusi yang paling inovatif dari teori permainan untuk organisasi ekonomi barangkali dapat ditemukan dalam pengertian dilema narapidana atau fakta bahwa ketika masing-masing beberapa aktor berikut kepentingan individu nya dengan cara yang rasional, mereka semua akan berakhir dalam situasi yang lebih buruk daripada jika mereka bekerja sama. Robert Axelrod dan teori permainan lainnya berpendapat bahwa pemisahan antara rasionalitas individu dan kolektif dapat diatasi dalam keadaan tertentu.F.Reaksi Sosiologi kepada Organisasi EkonomiSebuah artikel tentang kritik dalam organisasi ekonomi dapat ditemukan dalam artikel Mark Granovetter di embeddedness. Granovetter menyatakan bahwa ekonom tidak pandai dalam mengalisis hubungan sosial, dia memandang relasi sosial antar perusahaan di semua level lebih penting ketimbang mekanisme otoritas dalam perusahaan. Relasi di semua level dapat menciptakan suppliers dan pembeli baru. Pada level tertentu, embeddedness dalam relasi sosial dapat menghadirkan trust dan solidaritas. Jaringan sosial yang berdiri diatas modal sosial tersebut pada akhirnya mampu mengembangkan ekonomi dalam hal pasar kerja, entrepreneurship, dan perusahaan.G.Max WebberApa yang webber ungkapkan tentang organisasi ekonomi yang masih sedikit umum mengetahuinya. kecenderungan ahli organisasi sosial untuk mengabaikan pandangan weber dalam perusahaan dan memperhatikan hanya satu bagian dari analisis organisasi, yaitu teori birokrasi. mereka tidak berambisi untuk menambah pengetahuan organisasi pada umumnya.Sebuah laporan lengkap dari Weber, analisis organisasi ekonomi akan bagaimanapun harus menyertakan sedikit dari teori birokrasi, bahkan jika teori itu merupakan bagian yang paling penting dari karyanya pada organisasi, hal tersebut juga harus menunjukkan bagaimana organisasi ekonomi diperlakukan. (1) dalam sosiologi teoretis nya, (2) dalam teori socition historisnya dan, lebih umum (3) dalam analisisnya tentang kapitalisme Barat. Untuk menggambarkan seperti apa laporan itu terlihat, saya akan menggunakan Analisis Weber dari perusahaan sebagai contoh. Sebuah organisasi didefinisikan oleh Weber sebagai hubungan sosial tertutup atau terbatas, yang telah menjadi perintah dan diberlakukan oleh setiap individu atau kelompok. Hubungan terbentuk karena orang baik merasa bahwa mereka memiliki (hubungan komunal) atau mereka memiliki kepentingan kesamaan (hubungan asosiatif). Organisasi ekonomi yang asosiatif di alam dan sering sukarela, hanya sebagian yang terlibat dalam perekonomian, sementara yang lain mungkin mengatur bagian ekonomi (seperti serikat pekerja) atau bertanggung jawab memelihara umum tata ekonomi (seperti negara). Beberapa organisasi ekonomi dapat berkaitan terutama dengan ekonomi dengan perusahaan salah satu-nya.

Tampilan Weber tentang birokrasi sebagai cara rasional untuk mengatur dunia, yang telah bergabung dengan kepentingan kapitalis, sebagian besar telah diabaikan dalam sosiologi organisasi, di mana pandangan umum lebih suka melihat teori Weber sebagai deskripsi tentang bagaimana organisasi pada umumnya dibangun dan bekerja.

H.Sosiologi Industri dan Sosiologi KerjaVisi dari Weber, sosiologi ekonomi yang luas tidak hanya mencakup diskusi tentang institusi ekonomi dasar kapitalisme, tetapi juga untuk organisasi umum kerja, tidak pernah terealisasi, baik di Eropa maupun di Amerika Serikat. Sebaliknya studi sosiologi ekonomi terpecah menjadi beberapa sub-bidang dan topik kehidupan pabrik dan pekerjaan diambil alih oleh medan yang disebut sosiologi industri (termasuk sosiologi kerja), yang datang ditahun 1930-an di Amerika Serikat. Pada tahun 1970 banyak masalah sosiologi industri telah diserap oleh sosiologi organisasi karena itu merasa bahwa sosiologi industri telah gagal untuk memperbarui diri dan memiliki fokus yang jauh terlalu sempit pada perusahaan ("tanaman sosiologi", lihat Hirsch1975). semua itu akan sangat membantu untuk membentuk gagasan yang disebut sosiologi kerja.Sosiologi industri juga menunjukkan pentingnya peran hubungan informal di tempat kerja, menunjukkan bahwa orang-orang di pabrik-pabrik dan kantor-kantor cenderung membentuk kelompok-kelompok kerja ber pendapatan kecil dan kelompok-kelompok kerja berpendapatan besar ini mempengaruhi banyak isu penting, seperti diskriminasi rasial, produktivitas, dan harga diri rakyat. Kebosanan serta konflik di tempat kerja juga telah dipelajari dalam sosiologi industri. Sosiologi industri atau sosiologi kerja meneliti dengan implikasi kecenderungan dari perubahan teknologi dan globalisasi pasar buruh organisasi yang bekerja melalui hubungan kerja dan praktik manajerial untuk sejauh mana kecenderungan ini adalah erat terkait dengan perubahan pola-pola dari ketidakadilan dalam masyarakat modern dan perubahan dari pengalaman individu maupun keluarga.

I.Teori Organisasi Dan Sosiologi PerusahaanSosiologi organisasi mempunyai peran yang paling berguna dalam proyek pengembangan sosiologi perusahaan. Empat perspektif dalam sosiologis kontemporer adalah sumber daya, ekologi populasi, analisis jaringan, dan institusionalisme baru.Perusahaan yang berbeda pada beberapa organisasi lain, dan itu adalah perbedaan perbedaan ini merupakan fikasi pembenaran untuk sosiologi perusahaan yang juga menjelaskan mengapa jenis analisis ini mencapai hasil yang berbeda sendiri. Pertama, perusahaan memiliki tujuan utama untuk memperoleh keuntungan. Perusahaan di mulai dalam konteks ini, mereka di sebut gagal dalm memberikan keutungan sempurna. Kedua, perusahaan di lakukan berbeda dari organisasi lain dalam pandangan hukum. Ada prosedur khusus yang harus di ikuti oleh perusahaan dan ada undang undang khusus yang mengatur perusahaan tersebut. Ketiga, perusahaan mempunyai fitur kelembagaan sendiri, dan ini menunjukkan organisasi mempunyai sejarah yang berbeda dari organisasi lain. Dan terakhir, ekonomi mepunyai peran penting dalam perusahaan dan mempunyai dampak kepada setiap perilaku mereka. Kehidupan karyawan lebih bergantung pada perusahaannya daripada manajer mereka, investor bergantung pada perusahaan untuk memperoleh keuntungan, dan perusahaan mengontrol sumber daya ekonomi yang ada, mereka bisa terhubung atau terputus secara flexibel dengan jenis organisasi lain.Para sosiolog memperhatikan bahwa ujung tombak dari ekonomi adalah organisasi ekonomi. Mereka tidak fokus terhadap satu perusahaan saja melainkan beberapa perusahaan. Pergeseran sari satu pokok kolektif perusahaan, menurut Granovetter, hanya sebanyak lompatan kualitatif sebagai pergeseran dari individu ke perusahaan. Langkah ini menyebabkan timbulnya ungkapan sosiologis sering disebut bidang organisasi mereka menganilisis bagaiamana sosiologi bergantung pada organisasi lain, mereka melihat sebagian besar organisasi berkelompok, dan mereka telah mengembangkan suatu konsep kelompok usaha untuk mempelajari kelompok kelompok tertentu dalam perusahaan.Ide lapanngan oleh sosiolog Amerika Serikat dan Eropa, dan telah di berikan ekspetasi teoritis oleh salah satu pendirinya yaitu Bourdie dan Wacquant. Dalam hal analitis Bourdieu menyatakan, lapangan dapat di definisikan sebagai jaringan atau configurasi, dari hubungan obyektif antar posisi. Dalam penelitian terbaru, misalnya analisis bourdieu industri kontruksi rumah rumah pribadi sebagai lapangan, dan menjekaskan bahwa sangat pentingnya negara prancis telah membentuk pasar melalui berbagai bentuk regulasi dan jenis pinjaman khusus. Secara umum, ide Bourdieu lapangan dengan kekuatan struktur yang berbeda, dimana bunga mendorong peran individual sangat baaik untuk tujuan sosiologi perusahaan.Teori ketergantungan sumber daya muncul pada tahun 1970-an di organisasi sosiologi nasional. Sebuah organisasi membutuhkan sumber daya dari lingkungan dan dari organisasi lain. Akan karena itu sebuah organisasi akan selalu bergantung pada lingkungan dan pimpinannya biasanya akan mencoba mengembangkan strategi untuk mengatasi kendala eksternal. Dan biasanya untuk mengembangkan usaha dan perusahaan organisasi meminjam modal ke pasar uang atau bank.Dalam ekologi populasi unit studi yang relevan bukan individu perusahaan melainkan populasi perusahaan yang mempunyai jenis sama. Populasi ini berkembang dari waktu ke waktu yang menyebabkan adalah legitimasi (ada jenis organisasi yang menonjol, mereka semakin memiliki legitimasi) dan persaingan (ada sedikit organisasi, yang berusaha mendapatkan sumber daya yang lebih banyak). Di sisi negatif, ekologi organisasi tidak membedakan organisasi ekonomi dan non ekonomi, juga tidak memperhitungkan jenis struktur kumpulan sosial selain organisasi.Konsep kelompok usaha diberikan pengertian teoritis awal 1990-an oleh Mark Granovetter, yang mendefinisikan jenis organisasi sebagai kumpulan perusahaan secara hukum terpisah yang terikat bersama sama dalam beberapa hal formal atau informal. Menurut Granovetter sosiologi mempunyai peran yang sangat penting untuk mempelajari jenis konfigurasi yang dapat ditemukan di tengah tengah antara perusahaan individu dan fenomena makro ekonomi. Menurut pendapatnya organisasi mempunyai enam karakteristik yaitu hubungan kepemilikan, prinsip prinsip solidaritas keuangan, struktur otoritas, moral ekonomi, keuangan, dan hubungan kepada negara.Sosiolog juga telah memberikan konstribusi penting dalam mempelajari organisasi ekonomi, termasuk perusahaan, dengan menggambar pada teori jaringan. Sebagai suatu metode analisis, pendekatan jaringan sangat fleksibel dan serta dapat digunakan untuk melacak hubungan antar perusahaan. Jaringan yang umum telah menciptakan pola, dengan cara ini pola yang bebeda dari bagaimana bisa perusahaan saling terhubung satu sama lain melalui apa itu yang disebut interlock. Ide jaringan juga telah digunakan untuk melacak konfigurasi ekonomi perusahaan seperti daerah industri, bentuk interorganisasi dan koperasi dan organisasi ekonomi.Penggunaan analisis jaringan adalah untuk memahami perilaku perusahaan, juga mengalami beberapa kritik. Salah satu jenis krtik yang sangat luas adalah bahwa pendekatan merupakan bagian dari ideologi liberalism seperti flexsibilitas dan perampingan. Analisis jaringan secara singkat lebih politis daripada pemikiran mereka.

J.STUDI KASUSPT GoldenCastle, bergerak dalam bidang konveksi atau textil, mengalami konflik antara perusahaan dengan karyawan. Konflik ini terjadi yang disebabkan oleh adanya miss communication antar atasan dengan karyawan. Adanya perubahan kebijakan dalam perusahaan mengenai penghitungan gaji atau upah kerja karyawan , namun pihak perusahaan belum memberitahukan para karyawan, sehingga karyawan merasa diperlakukansemena-menaoleh pihak perusahaan. Para karyawan mengambil tindakan yaitu dengan mendemo perusahaan, Namun tindakan ini berujung pada PHKbesar-besaranyang dilakukan oleh perusahaan.Hubungan Sosiologi Dan Perusahaan Keterkaitan sosiologi dengan perusahaan adalah ilmu sosiologi dapat mengatasi masalah-masalah yang muncul dalam suatu perusahaan. Terutama yang menyangkut konflik internal perusahaan. Hubungan sosial yang terdapat di perusahaan haruslah di jaga. Jika hubungan sosial dalam perusahaan sangatlah harmonis antara karyawan dengan atasannya mengakibatkan perusahaan. SolusiBuat komunikasi dua arah antara atasan dan bawahan menjadi lancer dan harmonis, misalnya dengan membuat rapat rutin, karena dengan komunikasi yang dua arah dan intens akan mengurangi masalah di lapangan