i

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi yang saya tulis

sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial

(S.Sos) pada jurusan Bimbingan Konseling Islam pada Fakultas

Dakwah Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin Banten

ini sepenuhnya asli merupakan hasil karya tulis ilmiah pribadi.

Adapun tulisan maupun pendapat orang lain yang terdapat

dalam skripsi ini telah saya sebutkan kutipannya secara jelas sesuai

dengan etika keilmuan yang berlaku di bidang karya ilmiah.

Apabila di kemudian hari terbukti bahwa sebagian atau seluruh

isi skripsi ini merupakan hasil perbuatan plagiat atau mencontek karya

ilmiah orang lain, saya bersedia menerima sanksi berupa pencabutan

gelar sarjana yang saya terima ataupun sanksi akademik lain sesuai

dengan peraturan yang berlaku.

Serang, 10 Maret 2020

ALMA FATIKA

161340030

ii

ABSTRAK

Nama: Alma Fatika, NIM: 161340030, Judul Skripsi:

“Konseling Individual Dengan Terapi Murottal Untuk Mengatasi

Stres Kerja Karyawan” (Studi di PT Radian Nusantara, Kota

Cilegon), Jurusan: Bimbingan Konseling Islam, Fakultas Dakwah

Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin Banten tahun

2020.

Stres kerja merupakan bagian yang harus dihindari oleh

organisasi. Stres kerja dialami oleh karyawan karena berbagai konflik

yang dirasakannya. Konseling hadir di dunia industri untuk

memberikan konsultasi dalam menyelesaikan masalah yang dialami

karyawan. Dalam pelaksanaannya, konseling dibantu dengan terapi

murottal Alquran yakni menggunakan media berupa audio murottal.

Berdasarkan uraian di atas, maka rumusan masalah dalam

penelitian ini adalah: 1) Apa saja faktor penyebab stres kerja yang

dialami oleh karyawan PT Radian Nusantara? 2) Bagaimana penerapan

konseling individual dengan terapi murotal dalam menangani stres

kerja karyawan? 3) Bagaimana hasil konseling individual dengan terapi

murotal dalam menangani stres kerja karyawan?

Metode yang digunakan adalah metode kualitatif-tindakan yang

digunakan untuk mendapatkan gambaran dari permasalahan dengan

menggunakan eksplorasi. Teknik pengumpulan data yang digunakan

adalah; observasi, wawancara, dokumentasi dan analisis data.

Penelitian dilakasanakan pada Oktober 2019 hingga Maret 2020,

dengan jumlah responden dalam penelitian ini adalah 5 orang

karyawan.

Berdasarkan penelitian yang dilaksanakan oleh peneliti dapat

disimpulkan bahwa faktor penyebab stres yang dialami oleh karyawan

PT Radian Nusantara diantaranya berasal dari faktor organisasi dan

faktor individu itu sendiri. Bentuk penanganan yang diberikan oleh

peneliti yaitu dengan menggunakan layanan konseling individual

menggunakan media berupa audio murottal Alquran. Hasil dari

penerapan konseling individual dengan terapi murottal Alquran bisa

dilhat dari perubahan sikap responden yang mampu menjadikan diri

lebih tenang dan berubah ke arah yang positif.

Kata Kunci: konseling individual, terapi murottal, stres kerja

iii

ABSTRACT

Name: Alma Fatika, NIM: 161340030, Thesis Title:

"Individual Counseling With Murottal Therapy To Cope Job

Stress Employees" (Study at PT Radian Nusantara, Cilegon City),

Department: Islamic Counseling Guidance, Faculty of Da'wah of Sultan

Maulana Hasanuddin Banten Islamic University year 2020.

Job stress is a part that must be avoided by organizations. Job

stress is experienced by employees because of their several conflicts.

Counseling presents in the industrial world which is consultancy to

solve problems experienced by employees. In its implementation,

counseling is assisted with Alquran murottal therapy that using media

in the form of audio murottal.

Based on description above, problem formulation in this study

as follows: 1) What are the factors causing of stress experienced by

employee in PT Radian Nusantara? 2) How is the application of

individual counseling with murotal therapy in handling employee job

stress? 3) What is the result of individual counseling with murottal

therapy in handling employee’s job stress?

The method of this study is a qualitative-action method used

to get an overview of problems using exploration. Data collection

techniques used are; observation, interview, documentation and data

analysis. The study was conducted on October 2019 until March 2020,

with number of respondents was 5 employees.

Based on research conducted by researchers, it can be

concluded that the form of job stress experienced by employees due to

workloads, that result in demands that become pressure, anxiety, and

insomnia. Form of treatment provided by researchers is to use

individual counseling services using media in the form of audio

murottal Alquran. Results of applying individual counseling with

murottal Alquran therapy can be seen from the changes in attitude of

respondents who are able to make themselves calmer and more

changed in a positive direction.

Keywords : Individual counseling, murottal therapy, job stress

iv

FAKULTAS DAKWAH

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN)

SULTAN MAULANA HASANUDDIN BANTEN

Nomor : Nota Dinas Kepada Yth

Lamp : Dekan Fakultas Dakwah

Hal : Ujian Skripsi UIN SMH Banten

a.n Alma Fatika Di-

NIM: 161340030 Serang

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Dipermaklumkan dengan hormat, bahwa setelah membaca dan

mengadakan perbaikan, maka kami berpendapat bahwa skripsi atas

nama Alma Fatika NIM: 161340030 dengan judul “Konseling

Individual Dengan Terapi Murottal Untuk Mengatasi Stres

Kerja Karyawan” (Studi di PT Radian Nusantara, Kota

Cilegon), telah diajukan sebagai salah satu syarat untuk melengkapi

ujian munaqosah pada Fakultas Dakwah Jurusan Bimbingan

Konseling Islam Universitas Islam Negeri Sultan Maulana

Hasanuddin Banten.

Demikain atas segala perhatian Bapak kami ucapkan terima kasih

Wassalamu’alaikum Wr. Wb

Serang, 10 Maret 2020

Pembimbing I

Asep Furqonuddin, M.M.Pd.

NIP: 19780325200604 1 001

Pembimbing II

Iwan Kosasih, S.Kom., M.M.Pd.

NIP: 19790225 200604 1 001

v

KONSELING INDIVIDUAL DENGAN TERAPI MUROTTAL

UNTUK MENGATASI STRES KERJA KARYAWAN

(Studi di PT Radian Nusantara, Kota Cilegon)

Oleh:

Alma Fatika

161340030

Menyetujui,

Pembimbing I

Asep Furqonuddin, M.M.Pd.

NIP: 19780325200604 1 001

Pembimbing II

Iwan Kosasih, S.Kom., M.M.Pd.

NIP: 19790225 200604 1 001

Mengetahui,

Dekan

Fakultas Dakwah

Dr. H. Suadi Sa’ad, M.Ag

NIP.196311151994031002

Ketua Jurusan

Bimbingan Konseling Islam

H. Agus Sukirno, S.Ag, M.Pd NIP. 19730328 201101 1 001

vi

PENGESAHAN

Skripsi a.n. Alma Fatika, NIM: 161340030, Judul Skripsi:

Konseling Individual Dengan Terapi Murottal Untuk Mengatasi

Stres Kerja Karyawan (Studi di PT Radian Nusantara, Kota Cilegon)

telah diujikan dalam sidang munaqasyah Universitas Islam Negeri

Sultan Maulana Hasanuddin Banten pada tanggal 12 Maret 2020.

Skripsi ini telah diterima sebagai salah satu syarat untuk memperoleh

gelar Sarjana Sosial (S.Sos) pada Fakultas Dakwah Jurusan Bimbingan

Konseling Islam Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin

Banten.

Serang, 12 Maret 2020

Sidang Munaqosah,

Ketua Merangkap Anggota,

H. Agus Sukirno, S.Ag, M.Pd NIP. 19730328 201101 1 001

Sekretaris Merangkap Anggota,

Zenno Noeralamsyah, M.E.I.

NIP: 19840417 201801 1 001

Anggota

Penguji I

Dr. Kholid Suhaemi, M.S.I

NIP: 19650216 199903 1 001

Pembimbing I

Asep Furqonuddin, M.M.Pd.

NIP: 19780325200604 1 001

Penguji II

Hilda Rosida, S.S., M.Pd.

NIP: 19831121 201101 2 011

Pembimbing II

Iwan Kosasih, S.Kom., M.M.Pd.

NIP: 19790225 200604 1 001

vii

PERSEMBAHAN

Alhamdulillahirabbil’alamin....

Rasa syukur ku panjatkan kepada Allah SWT atas kasih

sayangNya yang telah memberikan aku kesabaran dan kekuatan untuk

menyelesaikan skripsi ini. Yang telah memberikan karunia nikmat

sehat serta kemudahan yang Engkau berikan sehingga skripsi ini dapat

terselesaikan.

Kupersembahkan skripsi ini kepada kedua orang tuaku yang

sangat kusayangi, ayahanda Suhanta dan ibunda tercinta Zakiatun

Nufus yang telah memberikan semangat, do’a yang tulus, motivasi, dan

nasihat setiap harinya kepada penulis. Yang telah berjuang

mencucurkan keringatnya tanpa lelah untuk mendidik penulis hingga

saat ini. Terimkasih untukmu kupersembahkan.

Tak lupa juga kepada kakakku yang terbaik Eka Sutisna dan

adik tercinta Siti Inayah, keluarga besar Hj. Sutihat yang telah

mendukung dan memberikan motivasi kepada penulis, keluarga Fathan

Counseling yang telah memberikan pembelajaran luar biasa kepada

penulis. Terimakasih kepada sahabat-sahabat seperjuangan dan teman-

teman jurusan BKI yang telah memberikan do’a dan semangat.

Terimakasih atas motivasi yang selalu hadir setiap harinya kepada

penulis.

viii

MOTTO

ِ تَْطَمئِنُّ اْلقُلُىبُ ِ ۗ أَََل بِِذْكِر َّللاَّ الَِّذيَن آَمنُىا َوتَْطَمئِنُّ قُلُىبُهُْم بِِذْكِر َّللاَّ

“Orang-orang yang beriman itu,

hati mereka menjadi tenang dengan mengingat Allah,

kethuilah, bahwa mengingat Allah itu dapat meentramkan jiwa”

(Q.S Al Ra’d:28)

ix

RIWAYAT HIDUP

Penulis bernama Alma Fatika, lahir di Serang pada tanggal 29

Desember 1997. Saat ini penulis tinggal di Jl. H. Agus Salim Link.

Luwung Sawo 02/07 Kel. Kebonsari, Kec. Citangkil, Kota Cilegon,

Banten. Penulis merupakan anak kedua dari tiga bersaudara dari

pasangan Bapak Suhanta dan Ibu Zakiatun Nufus.

Penulis mengenyam pendidikan formal di SDN Delingseng,

lulus pada tahun 2010, kemudian melanjutkan sekolah di MTsN 02

Kota Cilegon, lulus pada tahun 2016, selanjutnya melanjutkan

pendidikan di MAN 1 Kota Cilegon, dan lulus pada tahun 2016. Pada

tahun yang sama, penulis diterima di Program Studi Bimbingan dan

Konseling Islam Fakultas Dakwah Universitas Islam Negeri Sultan

Maulana Hasanuddin Banten.

Selama menjadi Mahasiswa UIN Sultan Maulana Hasanuddin

Banten, penulis pernah menjadi anggota HMJ BKI dan menjadi

anggota KNPI kecamatan Citangkil.

Demikian catatan singkat mengenai riwayat hidup penulis.

x

KATA PENGANTAR

Bismillahirrohmanirrohim..

Segala puji bagi Allah SWT, atas Rahmat dan Karunia-Nya

penulis telah menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Konseling

Individual Dengan Terapi Murottal Untuk Mengatasi Stres Kerja

Karyawan” (Studi di PT Radian Nusantara, Kota Cilegon). Shalawat

dan salam penulis persembahkan kepada junjungan Nabi Muhammad

SAW, beserta keluarga dan parasahabat-Nya sampai hari akhir.

Alhamdulillah dengan penuh rasa syukur skripsi yang berjudul

Konseling Individual Dengan Terapi Murottal Untuk Mengatasi

Stres Kerja Karyawan” (Studi di PT Radian Nusantara, Kota

Cilegon). Dengan terselesaikannya penyusunan skripsi ini penulis

menyampaikan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak

yang telah memberikan sumbang pikiran, waktu dan tenaga serta

bantuan moril maupun materil terutama kepada pihak yang terhormat:

1. Bapak Prof. Dr. H. Fauzul Iman, M.A, sebagai Rektor UIN

Sultan Maulana Hasanuddin Banten.

2. Bapak Dr. H. Suad Sa’ad, M.Ag, sebagai Dekan Fakultas

Dakwah UIN Sultan Maulana Hasanuddin Banten yang

telah memberikan persetujuan kepada penulis dalam

menyusun skripsi ini.

3. Bapak H. Agus Sukirno, S.Ag., M.Pd sebagai Ketua Jurusan

Bimbingan Konseling Islam UIN Sultan Maulana

Hasanuddin Banten yang telah memberikan arahan,

mendidik, dan memberikan motivasi kepada penulis.

xi

4. Bapak Asep Furqonuddin, M.M.Pd, sebagai pembimbing I

dan Bapak Iwan Kosasih, S.Kom., M.M.Pd. sebagai

pembimbing II yang telah meluangkan waktunya,

memberikan bimbingan, arahan kepada penulis dengan

penuh kesabaran, tenaga dan pikirannya dalam

menyelesaikan skripsi ini.

5. Kedua orang tua yang penulis sayangi Ayahanda Suhanta

dan Ibunda Zakiatun Nufus yang senantiasa memberikan

segala do’anya yang tiada henti, memberikan motivasi dan

nasihat, serta para keluarga yang sudah banyak mendukung

dan memotivasi penulis.

6. Seluruh karyawan dan staf PT Radian Nusantara Kota

Cilegon yang telah memberikan izin, dukungan dan

bantuannya kepada penulis untuk melakukan penelitian.

7. Para sahabat dan teman-teman BKI yang saya sayangi, yang

senantiasa memberikan warna kehidupan bagi penulis.

8. Teman-teman KUKERTA Desa Kertajaya Kec. Sumur dan

teman-teman PPL Yayasan Amalindo yang sudah bersama-

sama mengabdi di masyarakat

9. Semua pihak yang terlibat dalam penulisan skripsi ini, yang

tidak bisa disebutkan satu persatu, terimaksih atas

semuanya.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari kata

sempurna, karena keterbatasan yang penulis miliki. Oleh karena

itu, pengharapan kritik dan saran pembaca sebagai rekomendasi

xii

perbaikan selanjutnya. Akhirnya penulis berharap semoga

skripsi ini bermanfaat bagi penulis khususnya bagi pembaca.

Serang, 10 Maret 2020

Penulis

Alma Fatika

xiii

DAFTAR ISI

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ........................................ i

ABSTRAK ....................................................................................... ii

ABSTRACT .................................................................................... iii

NOTA DINAS ................................................................................. iv

LEMBAR PERSETUJUAN MUNAQOSAH ................................v

LEMBAR PENGESAHAN ............................................................ vi

MOTTO .......................................................................................... vii

PERSEMBAHAN .......................................................................... viii

RIWAYAT HIDUP......................................................................... ix

KATA PENGANTAR .....................................................................x

DAFTAR ISI .................................................................................. xiii

BAB I PENDAHULUAN .................................................................

A. Latar Belakang ..................................................................1

B. Rumusan Masalah .............................................................7

C. Tujuan Penelitian .............................................................7

D. Manfaat Penelitian ............................................................8

E. Tinjauan Pustaka ...............................................................9

F. Kerangkan Teori ..............................................................13

G. Metodelogi Penelitian ......................................................19

H. Sistematika Penulisan ......................................................23

BAB II LANDASAN TEORI

A. Pengertian Stres ...............................................................25

B. Konseling Individual ........................................................42

C. Terapi Murottal ................................................................56

BAB III KONDISI KARYAWAN YANG MENGALAMI STRES

xiv

KERJA KARYAWAB DI PT RADIAN NUSANTARA

A. Profil Karyawan yang Mengalami Stres Kerja ................71

B. Faktor Penyebab Permasalahan pada Karyawan yang

Mengalami Stres Kerja .................................................... 85

C. Bentuk-bentuk Stres Kerja Karyawan ..............................92

BAB IV PELAKSANAAN KONSELING INDIVIDUAL DENGAN

TERAPI MUROTTAL UNTUK MENGATASI STRES

KERJA KARYAWAN

A. Penerapan Konseling Individual dengan Terapi Murottal

untuk Mengatasi Stres Kerja Karyawan ......................... 103

B. Hasil Penerapan Konseling Individual dengan Terapi

Murottal ..........................................................................120

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan .....................................................................133

B. Saran................................................................................136

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR TABEL

LAMPIRAN

xv

DAFTAR TABEL

Tabel1.1 Kerangka Teori dalam Penerapan Terapi Murottal

Alquran .................................................................... 17

Tabel 2.1 Model Stres Robbins ............................................... 35

Tabel 2.2 Proses Terjadinya Stres ........................................... 38

Tabel 2.3 Langkah-langkah Strategi Stres Inculation ............. 40

Tabel 3.1 Stres yang Dialami Responden ................................ 97

Tabel 3.2 Gejala Stres yang Dialami Responden .................... 101

Tabel 4.1 Langkah-langkah Penerapan Konseling Individual dengan

Terapi Murottal Alquran .......................................... 109

Tabel 4.2 PreTest ..................................................................... 129

Tabel 4.3 PostTest .................................................................... 131