perilaku konsumen

11
P e r i l a k u K o n s u m e n

Upload: sherly-malinda-djamalu

Post on 20-Jun-2015

680 views

Category:

Documents


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Perilaku konsumen

Perilaku

Konsumen

Page 2: Perilaku konsumen

Faktor-faktor yang mempengaruhi

Faktor Budaya

Faktor SosialFaktor Pribadi

Faktor Psikologis

Pertimbangan yang dilakukan saat membeli alat komunikasi ‘Blackberry’

Page 3: Perilaku konsumen

Faktor Budaya

Alasan saya memilih handphone Blackberry karena handphone ini sangat diminati dikalangan masyarakat dari anak-anak, remaja maupun orang dewasa. Selain itu, fitur yang terdapat di handphone ini menarik dan sangat berguna bagi penggunanya.

Dalam hal ini berhubungan dengan srata sosial (kelas sosial ) dikalangan masyarakat. Sasaran handphone ini ditujukan untuk semua kalangan kelas sosial, karena sekarang telah tersedia handphone blackberry CDMA yang harganya relatif murah.

Kelas Sosial

Budaya

Page 4: Perilaku konsumen

Faktor ini berkaitan dengan sosial atau lingkungan sekitar. Alasan saya dalam faktor sosial adalah sudah banyak yang memakai handphone blackberry ini, selain kegunaannya handphone ini sekarang sedang trend di masyarakat.

Faktor Sosial

Page 5: Perilaku konsumen

Faktor Pribadi

Usia

Dalam hal ini, sasaran dari handphone blackberry ini ditujukan untuk semua kalangan.

Dalam hal pekerjaan, sasaran ditujukan untuk para pelajar , mahasiswa dan pegawai.

Pekerjaan

Page 6: Perilaku konsumen

GAYA HIDUP

Dalam hal gaya hidup, saya memilih handphone blackberry ini karena fungsinya, fitur yang di tawarkan menarik, serta untuk berkomunikasi lebih mudah.

Page 7: Perilaku konsumen

Motivasi

Faktor Psikologis

Dalam hal motivasi, handphone blackberry ini sangat banyak kegunaannya, baik untuk pelajar, mahasiswa dan pegawai. Hal ini dikarenakan fitur dan kegunaan yang di tawarkan berbeda dengan handphone merk lain.

Persepsi

Dalam hal ini, saya membeli handphone blackberry ini karena, harganya yang terjangkau untuk semua kalangan dari anak-anak, remaja maupun orang dewasa. Selain itu, bentuknya simple serta warna yang menarik untuk para konsumen.

Page 8: Perilaku konsumen

Siapa Yang Melakukan Keputusan Pembelian

Dalam hal ini, keputusan pembelian tidak dilakukan oleh saya sendiri, karena handphone blackberry ini pemberian dari kakak saya.

Page 9: Perilaku konsumen

Pelayanan Tipe

FiturDesigne

Harga Garansi

Pembelian

Tahapan dalam proses pembelian

Page 10: Perilaku konsumen

Referensi

MateriBpk.Mujiyana

Page 11: Perilaku konsumen

Selesai !