Peranan Tim Jaga Mutu RS Allam Medikadalam menjamin mutu pelayanan KBPP

dr. Hesa Kusuma A, Sp.OG

Profil Rumah Sakit Umum Allam Medica

RSU Allam Medika merupakan Rumah Sakit Tipe D yang didirikan di kabupaten Brebes oleh

Yayasan Allam Medica pada tahun 2012.

Visi :

1. Pilihan Utama : Menjadi Rujukan dan Solusi Pertama dan Utama

2. Profesional : Pelayanan yang Kompeten, sesuai dengan Harapan dan Kebutuhan

3. Terpercaya : Hasil yang Memuaskan dan Melampaui Harapan Masyarakat

Misi:

1. Melaksanakan Upaya Pelayanan Kesehatan secara profesional

2. Mewujudkan Pelayanan yang Ramah, Santun dan Berempati, serta peduli terhadap

kondisi dan kebutuhan Masyarakat.

3. Melaksanakan Kegiatan Operasional secara Efektif dan efisien, sehingga manghasilkan

nilai tambah bagi stakeholders (Pelanggan, Pekerja, Mitra Kerja, Pemilik dan Masyarakat)

4. Mengembangkan Sumber Daya Manusia berkualitas melalui mekanisme pembelajaran

berkesinabungan

KB Pascapersalinan: Strategi kunci penurunan AKI dan AKB

Jumlah Kematian ibu sebesar 45 dan Kematian

Bayi sebesar 201 pada tahun 2020 di

kabupaten Brebes merupakan jumlah yang

cukup tinggi

RSU Allam Medica berkomitmen untuk

bekerjasama dengan Dinas Kesehatan Kab Brebes

dan berkontribusi dalam peningkatan kualitas

pelayanan KB Pascapersalinan dalam rangka

Penurunan AKI dan AKB

Tim Jaga Mutu: Menjamin kualitas pelayanan KBPP

Tim Jaga Mutu di RS Allam Medica

mulai dibentuk pada 10 November

2018

Tim yang berfungsi untuk menjaga

mutu pelayanan KBPP terdiri dari :

1. Manajemen RS

2. Penanggung jawab layanan di

fasilitas kesehatan,

3. Perwakilan pelaksana layanan

KBPP di Fasilitas kesehatan

Tugas Tim Jaga Mutu:

1. Melakukan self assessment ( kajian mandiri)

standard kinerja pelayanan KBPP

2. Menyiapkan standard prosedur Pelayanan KBPP

fasilitas kesehatan

3. Mengkaji hasil capaian pelayanan dari catatan yg

ada di register layanan

4. Melakukan pertemuan untuk menentukan rencana

perbaikan kualitas berdasarkan self assessment dan

hasil capaian bulanan KBPP.

Tim Jaga Mutu: Menjamin kualitas pelayanan KBPP

Siklus PDCA : siklus regular untuk mempertahankan kualitas pelayanan

• Rencanakan target yang akan

ditingkatkan

• Apa hambatan untuk mencapai

tujuan?

• Bagaimana kita bisa

menghilangkan hambatan ini?

• Apa solusi yang diperlukan untuk

mengatasi hambatan?

Lakukan aksi dan

mulai lakukan

perbaikan, selalu

mulailah dari hal kecil

• Lakukan observasi dan penilaian

• Apakah aksi yang dilakukan

menghasilkan hal yang diharapkan?

• Apakah hambatan sudah dapat

diatasi?

• Gunakan alat ukur yang objective

• Bila hasil sudah sesuai dengan

target dan tujuan, maka ini yang

akan menjadi acuan

• Bila hasil belum sesuai dengan

target dan tujuan, carilah cara

untuk melakukan pendekatan

yang berbeda dan ulangi siklus

To Insert a 3D Model:

Follow up Perbaikan kualitas yang sudah dilakukan oleh tim

jaga mutu RS Allam Medica

RS Sudah memiliki jadwal drill ketrampilanpelayanan KBPP

Penyusunan dan perbaikan SOP pelayanan KBPP

Memperkuat pencatatan danpelaporan

To Insert a 3D Model:

Pertemuan rutin Tim Jaga Mutu KBPP. Tim jaga mutu selalu menggunakan data untuk mengambil keputusan

Kajian Mandiri olehtim Jaga Mutu, menggunakan tools Alat Pantau Kinerja

Follow up Perbaikan kualitas yang sudah dilakukan oleh

tim jaga mutu RS Allam Medica

To Insert a 3D Model:

Memastikan pelayanan KBPP tetap berjalan di masa Pandemi dengan prokes yang ketat

Follow up Perbaikan kualitas yang sudah dilakukan oleh

tim jaga mutu RS Allam Medica

100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

40.5

25.3

48.6

66.1

43.6 41.5

58.162.5

48.450.7

63.1

46.7

0

20

40

60

80

100

120

Jan-20 Feb-20 Mar-20 Apr-20 May-20 Jun-20 Jul-20 Aug-20 Sep-20 Oct-20 Nov-20 Dec-20

RS. Allam Medica – Persen Ibu Bersalin Menerima Konseling dan

Menggunakan KBPP Sebelum Pulang, 2020

Counselling Uptake

100 100 100 100 100 100 100 100

50.6 48.9

60.8

41.3

61.257.1

40.5 38.5

0

20

40

60

80

100

120

Jan-21 Feb-21 Mar-21 Apr-21 May-21 Jun-21 Jul-21 Aug-21

RS. Allam Medica – Persen Ibu Bersalin Menerima Konseling dan

Menggunakan KBPP Sebelum Pulang, 2021

% Counselling % Uptake

TERIMA KASIH