Slide 1

Rumah Sakit Umum Natar MedikaOlehM. Rizki RamadhanLatar belakangMasalah kesehatan telah menjadi kebutuhan pokok bagi masyarakat. Dengan meningkatnya taraf hidup masyarakat, maka semakin meningkat pula tuntutan masyarakat akan kualitas kesehatan. Hal ini menuntut penyedia jasa pelayanan kesehatan seperti rumah sakit untuk meningkatkan kualitas pelayanan menjadi lebih baik. Rumah sakit yang awalnya merupakan suatu unit pelayanan public telah mengalami transformasi (perubahan) serta berkembang menjadi suatu industri. Seiring dengan itu, terjadi persaingan antara sesama rumah sakit baik rumah sakit milik pemerintah maupun rumah sakit milik swasta, Rumah Sakit swasta di Bandar Lampung salah satunya adalah RSU Natar Medika

Profil RSU Natar MedikaAlamat: jln.Raya Natar No.4 Muara Putih Lampung Selatan 35362Telp. 0721 92521 Fax. 0721 92586e-mail : info@rsnatarmedika.comProfil RSU Natar Medika

RS Natar Medika merupakan salah satu Rumah Sakit yang beradadibawah naungan Yayasan Abdi Karya (YADIKA) Grup yangbergerak dibidang kesehatan. RS Natar Medika juga merupakanRS kelima yang didirikan oleh Yayasan Abdi Karya ini.Rumah Sakit Natar Medika didukung oleh para Dokter dariberbagai Disiplin Ilmu Kedokteran dengan FasilitasPemeriksaan, dan paramedis yang terdiri dari perawat danbidan yang profesional dan terampil.Rumah sakit Natar Medika dibangun diatas tanah seluas 5.000M, luas bangunan= 3.363 M

Profil RSU Natar MedikaVisi & MisiVISI MENGUTAMAKAN PELAYANAN KESEHATAN YANG BERMUTU, TERJANGKAU DAN MEMBERIKAN KEPUASAN KEPADA SETIAP PENGUNJUNGMISI MEMBERIKAN PELAYANAN YANG OPTIMAL DAN BAIK BAGI SETIAP PENCARI JASA MAUPUN PENGUNJUNG TANPA MEMBEDA-BEDAKAN KAYA, MISKIN, AGAMA, ALIRAN, POLITIK MAUPUN RAS.

STRUKTUR ORGANISASI rsu Natar medika

FASILITASPELAYANAN UGDPOLIKLINIKRAWAT INAPPELAYANAN OPERASIPELAYANAN PERSALINANPERINATOLOGIINTENSIVE CARE UNIT (ICU)RADIOLOGI (USG, X-RAY, CT-SCAN, MRI)LABORATORIUMINSTALASI FARMASIINSTALASI GIZIAMBULANCE

Fasilitas Rawat Inap

Rumah Sakit ini Berukur Sedangtersedia 87 tempat tidur inap, kurang lebih sama dibanding setiap rumah sakit di Lampung yang tersedia rata-rata 76 tempat tidur inap.Perlayanan Inap Termasuk Kelas Tinggi8 dari 87 tempat tidur di rumah sakit ini berkelas VIP keatas.Ruang ICU 5 tempat tidur dan IGD 8 tempat tidurFasilitas Rawat JalanPoliklinik UmumPoliklinik AnakPoliklinik GigiPoliklinik BedahPoliklinik SyarafPoliklinik Penyakit dalamPoliklinik MataPoliklinik ParuPoliklinik Kandungan

DokterSebagian Besar SpesialisJumlah Dokter Tersedia SedikitDengan 24 dokter, rumah sakit ini tersedia lebih sedikit dibanding rata-rata rumah sakit di Lampung.Dari 24 dokter di rumah sakit ini, 14 adalah spesialis. TIPE DOKTERJUMLAH ORANGDokter Umum8 orang DokterSpesialis14 orangDokter Gigi1 orang Dokter Bedah1 orangPeralatan dan PerlengkapanPerlangkapan alat di rumah sakit di nilai cukup lengkapPeralatan Gawat Darurat: Ini termasuk persediaan ambulan, bank darah, defibrilator dan ventilatorPeralatan Pencitraan Medis: Ini termasuk persediaan CT Scan, EEG, EKG, X-Ray, dan MRIPeralatan Bedah: Ini termasuk persediaan autoclave, meja operasi and mesin anestesiPeralatan Bidan: Ini termasuk persidaan inkubator bayi dan USG

Indikator Aktifitas RSU Natar medikaRasio di atas menggambarkan tingkat efficiensi rumah sakit:Service qualityService quality sangat berhubungan dengan kepuasan pasienKepuasan pasien mempengaruhi jumlah kunjungan pasien

Tangible cukup baik karena terlihat bahwa keadaan gedung bagus, tempat parkir yang cukup luas dan ruangan nyaman dan bersih dan ditunjang dengan fasilitas dan alat yang cukup lengkap.Responsiveness dokter dan perawat dapat dikatakan responsive, terutama adalah perawat jaga yang ada ruang rawat inap.

Reliability tenaga medis di RSU Natar medika handal dan terpercaya karena merupakan tenaga profesional yang cukup berpengalaman.Assurance pengetahuan dan kemampuan berkomunikasi tenaga medis cukup baik sehingga dapat menumbuhkan rasa percaya kepada pasien Emphaty terlihat perawat disana beremphaty dengan pasienny terlihat dri Kemudahan dalam melakukan hubungan,komunikasi yang baik, dan perhatian dengan tulus terhadap kebutuhan pasien. swot analisisSTRENGTHS (KEKUATAN)MELAYANI KASUS KEGAWAT-DARURATAN MEDIK BAIK KASUS TRAUMA MAUPUN KASUS NON TRAUMAFASILITAS YANG LENGKAP, CANGGIH SERTA DITUNJANG PELAYANAN PENUNJANG DIAGNOSTICSUMBER DAYA MANUSIA YANG PROFESIONAL DAN TERLATIHSUASANA YANG NYAMAN DAN TENANG SERTA TEMPAT PARKIR YANG LUASWEAKNESSES (KELEMAHAN)MASIH ADANYA IMEJ DI MASYARAKAT BAHWA RUMAH SAKIT SWASTA PASTI BIAYANYA MAHALTERBATASNYA JUMLAH SDM DIBIDANG PEMASARAN MENGAKIBATKAN KEGIATAN MARKETING TIDAK BISA BERJALAN KURANGNYA PROMOSI DAN SOSIALISASI KEPADA MASYARAKAT

OPPORTUNITIES (PELUANG)BANYAKNYA PERUSAHAAN REKANANLOYALITAS PASIENSEBAGAI RUMAH SAKIT RUJUKAN PERAWATAN ICUMENINGKATNYA KEBUTUHAN AKAN JASA PELAYANAN YANG LENGKAP DAN PROFESIONAL

THREATS (ANCAMAN)KETATNYA PERSAINGAN BANYAKNYA RUMAH SAKIT PESAINGMUNCULNYA BERBAGAI BALAI PENGOBATAN, KLINIK 24 JAM, MAUPUN PENGOBATAN ALTERNATIFTINGKAT PENGETAHUAN MASYARAKAT YANG SEMAKIN TINGGIPERKEMBANGAN TEKNOLOGI KEDOKTERAN

kesimpulanRumah sakit yang awalnya merupakan suatu unit pelayanan public yang bersifat sosial kemanusiaan telah mengalami transformasi (perubahan) serta berkembang menjadi suatu industri. Seiring dengan itu, terjadi persaingan antara sesama rumah sakit baik rumah sakit milik pemerintah maupun rumah sakit milik swasta, semua berlomba-lomba untuk menarik pasien agar menggunakan jasanya. Kepuasan pasien mempengaruhi jumlah kunjungan pasienPenting nya promosi dan pemasaran

KesimpulanMenurut UU RS No 44 Th 2009, Rumah Sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan dan gawat darurat.

TERIMA KASIH