PERANAN KOMUNIKASI DALAM MENYAMPAIKAN INFORMASI PEMASARAN PADA PT. SARANA

AGRO NUSANTARA UNIT BELAWAN

0 I eh:

Eka Setiawan NPM : 97 830 0291

JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS MEDAN AREA M E D A N

2 0 0 2

UNIVERSITAS MEDAN AREA

PERANAN KOMUNIKASI DALAM INFORMASI PEMASARAN PADA SARANA�- ·. . . .

AGRO NUSANTARA UNIT BELAWAN /, .. · _·� .:· .·

SKR I PS I

0 I eh:

Eha Setiawan NPM : 97 830 0291

Skripsi Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Studi Pada Fakultas Ekonomi

Universitas Medan Area

JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS MEDAN AREA M E D A N

2002

; . .. .. ····-1 ' .. � I

' ·: .. '. �.�.

0 I eh:

Eha Setiawan NPM : 97 830 0291

Skripsi Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Studi Pada Fakultas Ekonomi

Universitas Medan Area

UNIVERSITAS MEDAN AREA

Judul Skripsi :PERANAN KOMUNII<ASI DALAM

. i\mNYAMP AIKAN INFORMASI PEMASARAN

PADA PT. SARANA AGRO NUSANTARA

DNIT BELA WAN

Na ma Mahasiswa : EKA SE TIA WAN

No. Stambuk : 97 830-0291

Jurusan : MANAJEMEN

: Komisi Pembimbing

Pembimbing Il

�-( Drs. MUSLIM WIJAYA, MSi.) ( Drs. H. YAHRIANDY, MSi)

Tanggal Lulus: 16 Mei 2002

Mahasiswa : EKA SE TIA WAN

Stambuk : 97 830-0291

: MANAJEMEN

: Komisi Pembimbing

Pembimbing Pembimbing �-�-

Pembimbing �-

Pembimbing

MUSLIM MUSLIM WIJAYA, WIJAYA, MSi.) ( Drs. H. H. YAHRIANDY, YAHRIANDY,

UNIVERSITAS MEDAN AREA

RINGKASAN

� EKA SETIA WAN, Peranan Komunikasi Dalam Menyampaikan Informasi

Pemasaran Pada PT. Sarana Agro Nusantara Unit Belawan.

PT. Sarana Agro Nusantara Unit Belawan adalah bergerak dalam bidang Jasa

dan transportasi clan berfungsi sebagai penyalur barang-barang yang telah dibeli dari

perusahaan yang memproduksinya.

Adapun perumusan masalah dalam penulisan ini adalah Sistem komunikasi

yang digunakan mendukung terhadap informasi pemasaran sehingga target penjualan

tercapai.

Adapun tujuan penulis melakukan penelitian ini · antara lain adalah

membandingkan antara teori diperkuliahan dengan kenyataan dalam perusahaan, serta

ingin mengetahui secara langsung sampai sejauh mana penerapan komunikasi dalam

menyampaikan inf ormasi kepada karyawan serta media yang digunakan dalam

penyampaian informasi tersebut clan memberikan manfaat kedalam perusahaan.

Metode penelitian untuk memperoleh data dilakukan melalui riset

kepustakaan clan riset lapangan clan teknik pengumpulan data melalui pengamatan,

wawancara dan daftar pertanyaan yang ditujukan langsung kepada pejabat yang

berwenang dalam perusalrnan. Metode analisis yang digunakan yaitu metode

deskriptif dan deduktif.

transportasi clan berfungsi sebagai penyalur barang-barang yang telah

yang memproduksinya.

Adapun perumusan masalah dalam penulisan ini adalah Sistem

digunakan mendukung terhadap informasi pemasaran sehingga target

Adapun tujuan penulis melakukan penelitian ini · antara lain adalah

membandingkan antara teori diperkuliahan dengan kenyataan dalam perusahaan,

mengetahui secara langsung sampai sejauh mana penerapan komunikasi dalam

menyampaikan inf ormasi inf ormasi inf kepada karyawan serta media yang digunakan

informasi tersebut clan memberikan manfaat kedalam perusahaan.

Metode penelitian untuk memperoleh data dilakukan melalui

UNIVERSITAS MEDAN AREA

Adapuri kesimpulan penulis antara lain adalah sebagai berikut :

1. PT. Sarana Agro Nusantara Unit Belawan adalah pernsahaan yang bergerak

dalam bidang usaha jasa pengurusan transportasi yang terletak di jalan barn

be la wan.

2. Dalam melaksanakan kegiatan usaha, pernsahaan ini menggunakan struktur

organisasi perbentuk garis dan staff Dengan bentuk struktur organisasi ini

yaitu saluran kekuasaan dan tanggung jawab, pimpinan memberikan tanggung

jawab dan wewenang kepada setiap bagian yang dibawahinya masing-masing

hams memberikan pertanggungan jawaban atas tugas tersebut secara

langsung.

3. PT. Sarana Agro Nusantara Unit Belawan, memperoleh inf ormasi dari dua

sumber yaitu dari dalam pernsahaan dan dari luar perusahaan.

4. Informasi yang diterima atau yang diperoleh PT. Sarana Agro Nusantara Unit

Belawan berlaku sistem manual.

5. Didalam sistem pemasaran pihak PT.Sarana Agro Nusantara Unit Belawan

menjalankan strategi pemasaran terbuka, strategi ini dijalankan dengan

mengumumkan atau menyebar luaskan daerah-daerah barn yang telah dibuka

kepada masyarakat, khususnya kepada pelanggan atau calon pelanggan.

Adapun Saran-saran penulis yaitu :

1. Pcralatan informasi yang dinllliki dapat ditingkatkan, sehingga sistem

komunikasi yang sudah ada lebih disempurnakan.

i.i

Dalam melaksanakan kegiatan usaha, pernsahaan ini menggunakan

organisasi perbentuk garis dan staff Dengan bentuk struktur organisasi

saluran kekuasaan dan tanggung jawab, pimpinan memberikan

dan wewenang kepada setiap bagian yang dibawahinya masing-masing

memberikan pertanggungan jawaban atas tugas tersebut

langsung.

Sarana Agro Nusantara Unit Belawan, memperoleh inf ormasi inf ormasi inf

sumber yaitu dari dalam pernsahaan dan dari luar perusahaan.

Informasi yang diterima atau yang diperoleh PT. Sarana Agro Nusantara

Belawan berlaku sistem manual.

Didalam sistem pemasaran pihak PT.Sarana Agro Nusantara Unit

UNIVERSITAS MEDAN AREA

2. Untuk mengatasi dan menghindari salah pengertian dalam komunikasi seperti

isu-isu yang dapat merugikan instansi atau pelaksanaan komunikasi yang

menyimpang dari jalur yang ditetapkan, maka sudah saatnya mengadakan

hubungan dengan masyarakat.

3. Hambatan-hambatan komunikasi sedapat mungkin hendaknya dihindari, baik

dari karyawan, dari atasan maupun dari sarana perlengkapan penunJang

telekomunikasi agar komunik:asi itu dalam penyampaian lebih baik.

4. Agar pimpinan perusahaan dapat pengertian yang sama dari sebuah perintah,

sehingga karyawan dapat mengerti apa tujuan pimpinan tersebut, agar tugas

dari atasan tersebut dapat berjalan oleh karyawan dapat ditingkatkan.

5. Komunikasi yang bersifat informal, sepintas lalu kelihatannya tidak faedah,

tetapi bila karyawan dan atasan memanfaatkan komunikasi yang informal

tersebut secara baik lebih terarah, mungkin hasilnya yang tercapai oleh

perusahaan lebih baik lagi.

6 . . PT. Sarana Agro Nusantara Unit Belawan, hendaknya sering mengadakan

ceramah atau seminar mengenai komunikasi yang baik untuk karyawan. Agar

karyawan lebih memahami arti komunikasi tersebut sebaik mungkin.

iii

Hambatan-hambatan komunikasi sedapat mungkin hendaknya dihindari,

karyawan, dari atasan maupun dari sarana perlengkapan

telekomunikasi agar komunik:asi itu dalam penyampaian lebih baik.

pimpinan perusahaan dapat pengertian yang sama dari sebuah

sehingga karyawan dapat mengerti apa tujuan pimpinan tersebut,

atasan tersebut dapat berjalan oleh karyawan dapat ditingkatkan.

Komunikasi yang bersifat informal, sepintas lalu kelihatannya tidak

bila karyawan dan atasan memanfaatkan memanfaatkan memanf komunikasi yang

tersebut secara baik lebih terarah, mungkin hasilnya yang tercapai

perusahaan lebih baik lagi.

Sarana Agro Nusantara Unit Belawan, hendaknya sering mengadakan

UNIVERSITAS MEDAN AREA

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan

hidayahNya kepada penulis, sehingga penulis berhasil menyelesaikan pendidikan

pada Fakultas Ekonomi di Universitas Medan Area.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari yang sempuma

mengingat kemampuan dan ilmu pengetahuan yang penulis miliki sangat terbatas.

Namun demikian penulis mencoba untuk menuliskan skripsi ini dengan judul :

Peranan Komunikasi Dalam Menyampaikan Informasi Pemasaran PT. Sarana

Agro Nusantara Unit Belawan.

Dengan kerendahan hati, penulis mengaharapkan saran dan kritik dari siapa

saja yang sifatnya membangun demi kesempurnaan tulisan ini.

Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada berbagai

pihak atas bantuan dan dorongan, baik moril maupun materil yang telah diberikan

kepada penulis sehingga skripsi ini dapat selesaikan.

Ucapan terima kasih penulis sampaikan sebesar-besarnya kepada :

1. Bapak Drs. Rasdianto, MS,Ak, sebagai Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Medan Area.

2. Bapak Drs. Muslim Wijaya, Msi, sebagai ketua jurusan Manajamen dan sekaligus

sebagai pembimbing I yang telah meluangkan waktu dan tenaga dalam

memberikan petunjuk dan bimbingan sehingga skripsi ini dapat diselesaikan.

3. Bapak Drs. H. Syahriandi,- Msi, sebagai pembimbing II yang telah bersedia

meluangkan waktu dan membimbing penulis dalam menyelesaikan penyusunan

skripsi ini.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari yang sempuma

kemampuan dan ilmu pengetahuan yang penulis miliki sangat

demikian penulis mencoba untuk menuliskan skripsi ini dengan

Komunikasi Dalam Menyampaikan Informasi Pemasaran PT.

Nusantara Unit Belawan.

Dengan kerendahan hati, penulis mengaharapkan saran dan kritik

sifatnya membangun demi kesempurnaan tulisan ini.

kesempatan ini penulis ingin mengucapkan mengucapkan terima kasih kepada

bantuan dan dorongan, baik moril maupun materil yang telah

penulis sehingga skripsi ini dapat selesaikan.

Ucapan terima kasih penulis sampaikan sebesar-besarnya kepada :

UNIVERSITAS MEDAN AREA

4. Bapak I lbu Staf Pengajar Fakultas Ekonomi Universitas Medan Area yang telah

banyak memberikan bantuan selama penulis mengikuti perkuliahan sehingga

penulis dapat menyelesaikan pendidikan pada Fakultas Ekonomi Universitas

Medan Area.

5. Bapak Pimpinan PT. Sarana Agro Nusantara Unit Belawan dan seluruh

Karyawan/l yang telah memberikan fasilitas berupa informasi baik lisan maupun

tulisan yang dapat digunakan sebagai bahan penyusunan skripsi ini.

6. Sahabat-sahabat seperti : Wahyu, Iqbal, Yeni, I'in, Yani dan Nauli atas

dukungannya serta bantuan baik berupa moril maupun materil dalam penyelesaian

skripsi ini.

7. lstri Tercinta, Nova Santi Aisyah,

8. Teristimewa kepada kedua orang tercinta, Ayahanda sunario dan lbunda Sariah

yang telah banyak berkorban baik moril maupun materil sehingga penulis dapat

menyelasaikan studi seperti yang diharapkan.

Akhir kata penulis berdoa kepada Allah SWT, semoga ia mcrnberkati dan

memberi rejeki yang berlimpah kepada semua yang telah memberikan bantuan baik

moril maupun materil dan semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis dan juga bagi

pihak yang membutu11kannya.

Medan, Juni 2002

Penulis

EKA SETIAW AN

v

Pimpinan PT. Sarana Agro Nusantara Unit Belawan dan

Karyawan/l yang telah memberikan fasilitas berupa informasi baik lisan

yang dapat digunakan sebagai bahan penyusunan skripsi ini.

Sahabat-sahabat seperti : Wahyu, Iqbal, Yeni, I'in, Yani dan

dukungannya serta bantuan baik berupa moril maupun materil dalam penyelesaian

Tercinta, Nova Santi Aisyah,

Teristimewa kepada kedua orang tercinta, Ayahanda sunario dan lbunda

telah banyak berkorban baik moril maupun materil sehingga penulis

menyelasaikan studi seperti yang diharapkan.

kata penulis berdoa kepada Allah SWT, semoga ia mcrnberkati dan

UNIVERSITAS MEDAN AREA

DAFTAR ISi

RINGKASAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . i

KATA PENGANTAR ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . ... .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iv

DAFT AR ISi . . . . . . .. .. . .. . . . . . . . . . . .. . . . . . . . .. . . .. . . .. . . . .. . . . . . . . . . . . .. . .. . . .. .. .. . . .. .. . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . .. . . . . v

DAFTAR GAMBAR .................................. .' ........................................................ viii

BAB I PENDAHULUAN . . . . . . .. .. . . . . . . . . ... . . . . . .. . . . . . . . . . . . .. . . . . . .. .. . . . .. . . . . . . ... . ... . . . .. . . . .. . . .. .. . 1

A. Alasan Pemilihan Judul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . . . ... . . . . . . . . . . . . . . . 1

B. Perumusan Masalah . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

C. Hipotesis . ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . 4

D. Luas dan Tujuan Penelitian . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

E. Metode Penelitian dan Teknik Pengumpulan Data . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

F. Metode Analisis . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

BAB II LANDASAN TIORITIS . . . . .. . . .. .. .. . .. .. . . . .. .. .. . .. . . . . . . . . . . .. . . .. . . . .. . . . . . . . . .. . .. .. . .. . . . 7

A Pengertian, dan Sistem Infonnasi Manajemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

B. Jenis Sistem Infonnasi Manajemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . .. . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . .. 13

C. Pengertian Komunikasi . .. . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . .. .. .. . . .. .. .. .. . . . . .. . . . . . . . . . . 18

D. Proses Komunikasi dan Kaitannya dengan Sistem Infonnasi

Manajemen Dalam Perusahaan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

E. Hambatan-hambatan Dalam Menyampaikan lnfonnasi Melalui

Komunikasi Dal am Perusahaan . . . . . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

v.i

GAMBAR .................................. .' ........................................................

PENDAHULUAN . . . . . . .. .. . . . . . . . . ... . . . . . .. . . . . . . . . . . . .. . . . . . .. .. . . . .. . . . . . . ... . ...

Alasan Pemilihan Judul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . . . ...

Perumusan Masalah . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . .

Hipotesis . ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Luas dan Tujuan Penelitian . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . .

Metode Penelitian dan Teknik Pengumpulan Data . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Metode Analisis . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

II LANDASAN TIORITIS . . . . .. . . .. .. .. . .. .. . . . .. .. .. . .. . . . . . . . . . . .. . . .. . . . .. . . . . . . . .

Pengertian, dan Sistem Infonnasi Manajemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Jenis Sistem Infonnasi Manajemen

UNIVERSITAS MEDAN AREA

BAB ID PT. SARAN A AGRO NUSANTARA UNIT BELAW AN . . . . . . . . . . . . .. . 31

A Gambaran Um urn Perusahaan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . 31

B. Sistem Informasi clan Sistem Komunikasi yang Digunakan . . .. . . . . . .. . . ... . . 43

C. H�eqi Komunikasi dengan Informasi .................................. 50

D. Pemasaran Yang ............................................ : ..................... 52

E. Hambatan-hambatan y�ng d1terapkan dan Cara Mengatasmya .............. 55

BAB IV ANALISA DAN EV ALUASI ................................................................ 68

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................... 65

A. Kesimpulan . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . .. .. . . . . . . . . . . .. . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . 65

B. Saran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

DAFTARPUSTAKA ........................................................................................... 67

Yang : Hambatan-hambatan Hambatan-hambatan y�ng d1terapkan d1terapkan dan Cara Mengatasmya

: Mengatasmya

: ANALISA DAN EV ALUASI EV ALUASI EV ................................................................

KESIMPULAN DAN SARAN ...............................................................

Kesimpulan . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . .. .. . . . . . . . . . . .. . . . . . .. . . . . . . . . . . . . .

Saran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

DAFTARPUSTAKA ...........................................................................................

UNIVERSITAS MEDAN AREA

BABI

PENDAHULUAN

A. Alasan Pemilihan Judul

Suatu perusahaan dalam menjalank:an aktivitasnya membutuhkan

berbagai informasi. Informasi ini biasanya disediakan oleh informasi

manajemen yang terdapat pada perusahaan. Informast'yang diperlukan oleh

manaj emen perusahaan adalah informasi yang up to date, akurat dan dalam I

I

jumlah yang cukup. Hal ini dapat bermalifaat agar kegiatan-kegiatan

perusahaan dapat berjalan dengan lancar. . (

Setiap data-data yang terdapat di perusahaan yang bergerak dalam jasa

anggkutan belum dapat berguna karena masih bersifat baku. Agar dapat di

manfaatkan mereka, maka data tersebut harus diproses atau diolah sehingga

menghasilkan informasi yang bernilai tinggi. Informasi-informasi yang

dihasilkan ini sudah dapat dipergunakan didalam pengambilan keputusan

untuk diterapkan pada kegiatan perencanaan dan pengendalian.

Sejalan dengan perkembangan dewasa ini para manajemen itu sendiri

diperlukan peran sertanya didalam menciptakan suatu organisasi perusahaan

yang lebih terorganisasi, terarah dan memiliki sasaran yang lebih jelas. Untuk

mencapai hal ini tersebut di tasaj, bagi manajer perusahaan yang ingin

menjelaskan perkembangan organisasi perusahaan tersebut memerlukan suatu

system informasi manajemen yang baik dan terpadu agar segala aktivitas yang

1

manajemen yang terdapat pada perusahaan. InformastInformast'yang diperlukan

manaj emen perusahaan adalah informasi yang up up to date, akurat I

I

jumlah yang cukup. Hal ini dapat bermalifaat agar kegiatan-kegiatan

perusahaan dapat berjalan dengan lancar. . (

Setiap data-data yang terdapat di perusahaan yang bergerak

anggkutan belum dapat berguna karena masih bersifat baku. Agar

manfaatkan mereka, maka data tersebut harus diproses atau diolah

menghasilkan informasi yang bernilai tinggi. Informasi-informasi

dihasilkan ini sudah dapat dipergunakan didalam pengambilan

diterapkan pada kegiatan perencanaan dan pengendalian.

UNIVERSITAS MEDAN AREA

. .· ;.� . '. ':'" . - .

. •. -

2

dijalnkan oleh setiap anggota organisasi dapat berjalan lebih terarah dan dapat

mencapai sasaran yang efektif.

Apabila ·komunikasi diantara staf, karyawan atau para pekerja lainya

didalam suatu perusahaan terjadi dengan baik, maka bukan tidak mungkin

akan menyebabkan tujuan yang �elah ditetapkan sebelumnya akan mengalami \

kegagalan atau dengan kata laiA\i dalam suatu perusahaan tidak akan

mencapai sasaran yang telah ditatapk�h

Mengingat pentingnya perana manajemen bagi

terciptanya suatu komunikasi yang baik pada perusahaan, maka penulis

memilih judul : ''Peranan Komunikasi dalam menyampaikan informasi

pemasaran pada PT.Sarana Agro Nusantara Unit Belawan.

B, Perumusan Masalah

Berdasarkan penelitian pendahuluan yang dilakukan pada perusahaan

PT. Sarana Agro Nusantara Unit Belawan, dapat ditemukan masalah sebagai

berikut:

Sistem komunikasi yang digunakan mendukung terhadap informasi

pemasaran sehingga target penjualan tercapai".

\mencapai sasaran yang telah ditatapk�h

Mengingat pentingnya perana manajemen

terciptanya suatu komunikasi yang baik pada perusahaan,

memilih judul : ''Peranan Komunikasi dalam menyampaikan

pemasaran pada PT.Sarana Agro Nusantara Unit Belawan.

Perumusan Masalah

Berdasarkan penelitian pendahuluan yang dilakukan pada

Sarana Agro Nusantara Unit Belawan, dapat ditemukan masalah

berikut:

UNIVERSITAS MEDAN AREA

DAFT AR PUSTAKA

Basu Swasta DI-L Azas-Azas III, Penerbit Liberty, Yogyakarta,1994.

Erwin Arbie, Pemrantara Sistem lnfonnasi Cetakan I, Bina Alumni Indonesia, 1990.

Gordon B.Davis, Dasar Sistem Informasi Terjemahan Bob Widyarhartono, Bagian II, Struh'iur dan Pengembangannya, seri I:vfanajemen 90-B, PT. Pustaka Binaman Presindo,1995.

Heidjrachman Ranupandojo� Edisi ill, BPFE, Yogyakarta, 1995.

M. Manullang, Ekonomi Cetakan X, Y ogyakarta, 1994

Lilico. T."tv1. Komunikasi Seri lvianajemen 45, LPP.M dan Erkangga, Jakarta, 1994.

Phll Astrid S. Susanto, Komunikasi Dalarn Teori dan Jitid f, Cetaka.n TT, Bina Cipta, Bandung, 1991.

Robert G. Murdick, Sistem lnformasi Untuk: Terjemahan pjoerban \Vahid, Edisi III, Erlangga, Jakarta 1995

Soekanto Reksohadiprojo, Edisi I, BPFE, Yogyakarta, 1993

T. Hani Handoko, BPFE, Yogyakarta. Edisi I, 1990

William S. Davis, lnformatioan Pemmlahan Tei:jemahan Jhon B. Pasaribu, Edisi II, Erlangga, Ja.�arta, 1991

S. Nasution, dan M. Thomas, Buku Penuntun Membuat Skripsi, Thesis, Disertasi. Makalah, Edisi Kedu� bu..mi Aksara, Jakarta, I 995

Ranupandojo� Edisi ill, BPFE, Yogyakarta,

Ekonomi Ekonomi Cetakan X, Y ogyakarta, 1994

Komunikasi Komunikasi Seri lvianajemen 45, LPP.M dan Jakarta, 1994.

Susanto, Komunikasi Dalarn Dalarn Teori dan Jitid f, Cetaka.n Bandung, 1991.

Murdick, Sistem Sistem lnformasi lnformasi Untuk: Untuk: Tpjoerban \Vahid, \Vahid, Edisi Edisi III, III, Erlangga, Erlangga, Jakarta Jakarta 1995 1995

Reksohadiprojo, Reksohadiprojo, Edisi I, BPFE, Yogyakarta,

o, BPFE, Yogyakarta. Edisi I, 1990

UNIVERSITAS MEDAN AREA