peran pemimpin

7/26/2019 peran pemimpin

1/10

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Dalam organisasi publik, bawahan bekerja selalu tergantung pada pimpinan. Bila

pimpinan tidak memiliki kemampuan memimpin, maka tugas-tugas yang sangat

kompleks tidak dapat dikerjakan dengan baik. Apabila manajer mampu melaksanakan

fungsi-fungsinya dengan baik, sangat mungkin organisasi tersebut dapat mencapai

sasarannya. Suatu organisasi membutuhkan pemimpin yang efektif, yang mempunyai

kemampuan mempengaruhi perilaku anggotanya atau anak buahnya. (Alimuddin, !!".

#adi, seorang pemimpin atau kepala suatu organisasi akan diakui sebagai seorang

pemimpin apabila ia dapat memberi pengaruh dan mampu mengarahkan bawahannya ke

arah tujuan organisasi.

$ualitas dari pemimpin seringkali dianggap sebagai faktor terpenting dalam

keberhasilan atau kegagalan organisasi (Bass, %&&!, dalam 'enon, !!" demikian juga

keberhasilan atau kegagalan suatu organisasi baik yang berorientasi bisnis maupun

publik, biasanya dipersepsikan sebagai keberhasilan atau kegagalan pemimpin. Begitu

pentingnya peran pemimpin sehingga isu mengenai pemimpin menjadi fokus yang

menarik perhatian para peneliti bidang perilaku keorganisasian. emimpin memegang

peran kunci dalam memformulasikan dan mengimplementasikan strategi organisasi.

(Su)ud, !!!".

*al ini membawa konsekuensi bahwa setiap pimpinan berkewajiban memberikan

perhatian yang sungguh-sungguh untuk membina, menggerakkan, mengarahkan semua

potensi karyawan dilingkungannya agar terwujud +olume dan beban kerja yang terarah

pada tujuan ('. hoha, !!%". impinan perlu melakukan pembinaan yang sungguh-

sungguh terhadap karyawan agar dapat menimbulkan kepuasan dan komitmen organisasisehinga pada akhirnya dapat meningkatkan kinerja yang tinggi.

paya suatu organisasi untuk meningkatkan mutu kinerjanya memerlukan adanya

kepemimpinan yang selalu memoti+asi anggota-anggota lain dari organisasi itu untuk

selalu memperbaiki mutu kerjanya.

1


2/10

rganisasi yang berhasil dalam mencapai tujuan serta mampu memenuhi tanggug

jawab sosialnya akan sangat tergantung pada para pimpinan. Bila pimpinan mampu

melaksanakan dengan baik, sangat mungkin organisasi tersebut akan mencapai

sasarannya. Suatu organisasi membutuhkan pemimpin yang efektif yang mempunyai

kemampuan mempengaruhi perilaku anggotanya atau anak buah. #adi, seorang pemimpin

atau kepala suatu organisasi akan diakui sebagai seorang pemimpin apabila ia dapat

mempunyai pengaruh dan mampu mengarahkan bawahannya kearah pencapaian tujuan

organisasi.

B. Tujuan Penulisan

1. ntuk mengetahui pengertian dari manajer/pimpinan

2. ntuk mengetahui akti+itas dari manajer/pimpinan

3. ntuk mengetahui 0 hal mendasar yang perlu dikuasai kepemimpinan mutu4. ntuk mengetahui cici-ciri khusus yang harus dimiliki pemimpin agar dapat meraih

mutu

BAB II

PEMBAHASAN

A. Pengertian

2


3/10

'anajer adalah anggota organisasi yang mengintegrasikan/ mengkoordinasikan

akti+itas kerja yang lain. Ada beberapa tingkat manajer, yaitu top, middle dan first line

manajer.

Akti+itas manajer adalah melakukan fungsi-fungsi manajemen, yakni planning,

organi1ing, leading, controlling.lanning, meliputi akti+itas mendefinisikan tujuan / sasaran, membangun strategi

mengembangkan rencana untuk koordinasi akti+itas. Sedangkan organi1ing itu

menentukan apa yang perlu dilakukan, siapa yang melakukannya, bagaimana

melakukannya, serta siapa dan kepada siapa melaporkan. 2ungsi 3eading meliputi proses

mengarahkan dan memoti+asi, memilih komunikasi yang paling efektif, dan

menyelesaikan konflik. 2ungsi terakhir adalah controlling, yakni memonitor akti+itas

apakah sesuai dengan rencana, dan memperbaiki penyimpangan.

Sedangkan menurut 4obbins (%&&&5%6", ada beberapa peran penting dari manajer, yaitu5a. 7nterpersonal roles, sebagai figur kepala, peran sebagai pemimpin,

berkomunikasi untuk membangun dan mempertahankan saling pengertian

dan kerja sama.

b. 7nformational roles, yakni memonitor, diseminator, jurubicara akti+itasc. Decisional roles, yang meliputi aspek kewirausahaan, penanganan gangguan

dan alokasi sumber daya.

d. 8egosiator

$epemimpinan adalah kegiatan mempengaruhi perilaku orang-orang lain agar

mau bekerjasama untuk mencapai tujuan tertentu. Definisi itu mengandung dua

pengertian pokok yang sangat penting tentang kepemimpinan, yaitu5

pertama, mempengaruhi perilaku orang lain. $epemimpinan dalam organisasi

diarahkan untuk mempengaruhi orang-orang yang dipimpinnya, agar mau berbuat seperti

yang diharapkan ataupun diarahkan oleh orang yang memimpinnya. 'oti+asi orang

untuk berperilaku ada dua macam, yaitu moti+asi ekstrinsik dan moti+asi intrinsik.

Dalam hal moti+asi ekstrinsik perlu ada faktor di luar diri orang tersebut yang

mendorongnya untuk berperilaku tertentu. Dalam hal semacam itu kepemimpinan adalah

faktor luar. Sedang moti+asi intrinsik daya dorong untuk berperilaku tertentu itu berasal

3


4/10

dari dalam diri orang itu sendiri. #adi semacam ada kesadaran kemauan sendiri untuk

berbuat sesuatu, misalnya memperbaiki mutu kerjanya.

$edua, kepemimpinan harus diarahkan agar orang-orang mau berkerjasama untuk

mencapai tujuan tertentu. #adi perilaku yang ditimbulkan oleh kepemimpinan itu berupa

kesediaan orang-orang untuk saling bekerjasama mencapai tujuan organisasi yang

disepakati bersama. Dalam implementasinya kepemimpinan yang berhasil adalah yang

mampu menumbuhkan kesadaran orang-orang untuk melakukan peningkatan-

peningkatan mutu kinerja dan terciptanya kerjasama dalam kelompok-kelompok untuk

meningkatkan mutu kinerja masing-masing kelompok maupun kinerja sebuah organisasi.

B. Tuju Hal Men!asar "ang Perlu Dikuasai untuk #e$e%i%$inan Mutu

kepemimpinan yang sangat peduli pada mutu dan bertekad kuat untuk membuat

organisasinya itu selalu dan terus menerus meningkatkan mutu kinerjanya, apakah itudalam bentuk produk atau jasa. $epemimpinan untuk meningkatkan mutu itu

memerlukan modal dasar dalam bentuk penguasaan tujuh mendasar yang menyangkut

kehidupan organisasinya.

1. 2ilosofi rganisasi 5 'engapa organisasi yang dipimpinnya ini ada dan untuk apa

9 #awaban terhadap pertanyaan yang sangat mendasar ini perlu dikuasai secara

baik oleh semua orang yang memegang tampuk kepemimpinan dari suatuorganisasi. anpa menguasai jawabannya secara baik diragukan apakah mereka

akan mampu mengarahkan orang-orang lain dalam organisasi itu ke tujuan yang

seharusnya.

2. : i s i 5 Akan menjadi organisasi yang bagaimanakah organisasi itu di masa

depan 9 rang-orang yang memegang kepemimpinan perlu memiliki pandangan

jauh ke depan tentang organisasinya, mereka ingin mengembangkan

organisasinya itu menjadi organisasi yang bagaimana, yang mampu berfungsi apadan bagaimana, yang mampu memproduksi benda dan jasa apa dan yang

bagaimana, serta untuk dapat disajikan kepada siapa9.

:isi ini seharusnya berjangka panjang, misalnya %! tahun atau ; tahun ke dapan,

agar dapat memfasilitasi usaha-usaha perbaikan mutu kinerja yang berkelanjutan.3. ' i s i 5 'engapa kita ada dalam organisasi ini 9, Apa tugas yang harus kita

lakukan9. #awaban terhadap pertanyaan-pertanyaan ini berkaitan dengan +isitersebut di atas. Bagaimana +isi itu akan dapat diwujudkan9. ugas-tugas pokok

apakah yang harus dilakukan oleh organisasi agar +isi atau kondisi masa depan

organisasi tadi dapat diwujudkan. 4umusan tentang misi organisasi ini jugaseharusnya dapat dikuasai dengan baik dan jelas oleh orang-orang yang

4


5/10

memegang kepemimpinan agar mereka dapat memberi arahan yang benar dan

jelas kepada orang-orang lain.

4. 8ilai-nilai (values) 5 rinsip-prinsip apa yang diyakini sebagai kebenaran yangberfungsi sebagai pedoman dalam menjalankan tugas organisasi, dan ingin agar

orang lain dalam organisasi juga mengadopsi prinsip-prinsip tersebut. 'isalnya

mutu, fokus pada pelanggan, disiplin, kepelayanan adalah nilai-nilai yangseharusnya dianut oleh orang-orang yang memegang kepemimpinan

&. $ebijakan (policy) 5 7alah rumusan-rumusan yang akan disampaikan kepada

orang-orang dalam organisasi sebagai arahan agar mereka mengetahui apa yangharus dilakukan dalam menyediakan pelayanan dan barang kepada para

pelanggan. rang-orang yang memegang kepemim-pinan harus mampu

merumuskan kebijakan-kebijakan semacam itu agar orang-orang dapat

menyajikan mutu seperti yang diinginkan oleh organisasi.

'. ujuan-tujuan rganisasi 5 7alah hal-hal yang perlu dicapai oleh organisasi dalam

jangka panjang dan jangka pendek agar memungkinkan orang-orang dalam

organisasi memenuhi misinya dan mewujudkan +isi mereka. ujuan-tujuan

organisasi itu perlu dirumuskan secara kongkrit dan jelas.(. 'etodologi 5 Adalah rumusan tentang cara-cara yang dipilih secara garis besar

dalam bertindak menuju pewujudan +isi dan pencapaian tujuan-tujuan organisasi.'etodologi ini terbatas pada garis-garis besar yang perlu dilakukan dan bukan

detil-detil teknik kerja.

$etujuh hal yang sangat mendasar itu perlu dikuasai dan dalam implementasi halitu akan dituangkan dalam merumuskan rencana strategis untuk mutu. anpa kemampuan

merumuskan ketujuh hal itu secara spesifik dan mengkomunikasikannya kepada orang-

orang dalam organisasi, sulit bagi orang-orang itu untuk mewujudkan mutu seperti yang

diinginkan.

). )iri*)iri #usus "ang arus Di%iliki Pe%i%$in untuk Merai Mutu

1. 2okus pada $elompok.

$epemimpinan lebih diarahkan kepada kelompok-kelompok kerja yang memiliki

tugas atau fungsi masing-masing, tidak memfokus kepada indi+idu. *al ini akanberakibat tumbuh berkembangnya kerjasama dalam kelompok-kelompok. 'oti+asi

indi+idu akan menjadi tugas semua orang dalam kelompok, jadi kelompok kerja

menjadi sumber moti+asi bagi setiap ang-gota dalam kelompok. $arena pimpinanselalu menilai kinerja kelompok, bukan indi+idu, maka masing-masing kelompok

akan berusaha memacu kerjasama yang sebaik-baiknya, kalau perlu dengan menarik-

narik teman sekelompoknya yang kurang benar kerjanya.

2. 'elimpahkan wewenang untuk membuat keputusan.$epemimpinan tidak selalu membuat keputusan sendiri dalam segala hal, tetapi

hanya melakukannya dalam hal-hal yang akan lebih baik kalau dia yang

memutuskannya. Sisanya diserahkan wewenangnya kepada ke-lompok-kelompokyang ada di bawah pengawasannya. *al ini dilakukan terutama untuk hal-hal yang

menyangkut cara melaksanakan pekerjaan secara teknis. rang-orang yang ada dalam

kelompok-kelompok kerja yang sudah mendapatkan pelatihan dan sehari-harimelakukan pekerjaan itulah yang lebih tahu bagaimana melakukan pekerjaan dan

5


6/10

karenanya menjadi lebih kompeten untuk membuat keputusan dari pada sang

pimpinan.

3. 'erangsang kreati+itas.

Setiap upaya meningkatkan mutu kinerja, apakah itu dalam menghasilkan barang atau

menghasilkan jasa, pada dasarnya selalu diperlukan adanya perubahan cara kerja.#adi kalu diinginkan adanya mutu yang lebih baik jangan takut menghadapi

perubahan, sebab tanpa perubahan tidak akan terjadi peningkatan mutu kinerja.

erubahan bisa diciptakan oleh pemimpin, tetapi tidak perlu harus selalu berasal daripimpinan, sebab kemampuan pemimpin pun terbatas. leh karena itu pemimpin

justru perlu merangsang timbulnya kreati+itas di ka-langan orang-orang yang

dipimpinnya guna menciptakan hal-hal baru yang sekiranya akan menghasilkan

kinerja yang lebih bermutu. Seorang pemimpin tidak selayaknya memaksakan ide-idelama yang sudah terbukti tidak dapat menghasilkan mutu kinerja seperti yang

diharap-kan. Setiap ide baru yang dimaksudkan untuk menghasilkan sesuatu yang

lebih bermutu dari manapun asalnya patut disambut baik. rang-orang dalam

organisasi harus dibuat tidak takut untuk berkreasi, dan orang yang terbuktimenghasilkan ide yang bagus harus diberi pengakuan dan penghargaan.

4. 'emberi semangat dan moti+asi untuk berinisiatif dan berino+asi.

Seorang pimpinan selalu mendambakan pembaharuan, sebab dia tahu bahwa hanya

dengan pembaharuan akan dapat dihasilkan mutu yang lebih baik. leh karena itu diaharus selalu mendorong semua orang dalam organisasinya untuk berani melakukan

ino+asi-ino+asi, baik itu menyangkut cara kerja maupun barang dan jasa yang

dihasilkan. entu semua itu dilakukan melalui proses uji coba dan e+aluasi secara

ketat sebelum diadopsi secara luas dalam organisasi. Sebaliknya seorang pimpinantidak sepatutnya mempertahankan kebiasaan-kebiasaan kerja lama yang sudah

terbukti tidak menghasilkan mutu seperti yang diharapkan olah organisasi maupun

oleh para pe-langgannya.

&. 'emikirkan program penyertaan bersama

Selalu mengupayakan adanya kerjasama dalam tim, kelompok, atau dalam unit-unitorganisasi. rogram-program mulai dari tahap perencanaan sampai ke pelaksanaan

dan e+aluasinya dilaksanakan melalui kerjasama, dan bukan program sendiri-sendiri

yang bersifat indi+idual. Adanya sistem kerja yang didasari oleh kerjasama dalam

tim, kelompok atau unit itu harus selalu menjadi pemikiran para pimpinan. Dasarnyaadalah pengikutsertaan semua orang dalam kegiatan-kegiatan yang sesuai dengan ba-

kat, minat dan kemampuan masing-masing orang. rang adalah aset terpenting dalam

organisasi dan karena itu setiap orang yang ada harus dimanfaatkan secara optimalbagi kepentingan penca-paian tujuan organisasi.

'. Bertindak proaktif.emimpin harus selalu bertindak proaktif yang bersifat pre+entif dan antisipatif.

emimpin tidak hanya bertindak reaktif yang mulai mengambil tindakan bila sudah

terjadi masalah. impinan yang proaktif selalu bertindak untuk mencegah munculnya

masalah dan kesulitan di masa yang akan datang. Setiap rencana tindakan sudah

6


7/10

difikirkan akibat dan konsekuensi yang bakal muncul, dan kemudian difikirkan

bagaimana cara untuk mengeliminasi hal-hal yang bersifat negatif atau sekurang

berusaha meminimalkannya. Dengan demikian kehidupan organisasi selalu dalampengendalian pimpinan dalam arti semua sudah dapat diperhitungkan sebelumnya,

dan bukannya memungkinkan munculnya masalah-masalah secara me-ngejutkan dan

menimbulkan kepanikan dalam organisasi. indakan yang reaktif biasanya sudahterlambat atau setidaknya sudah sempat menimbulkan kerugian atau akibat negatif

lainnya.

(. 'emperhatikan sumberdaya manusia.

Sudah dikatakan sebelumnya bahwa orang adalah sumberdaya yang paling utama dan

paling berharga dalam setiap organisasi. leh karena itu SD' harus selalu mendapat

perhatian yang besar dari pimpinan dalam arti selalu diupayakan untuk lebihdiberdayakan agar kemampuan-kemampuannya selalu meningkat dari waktu ke

waktu. Dengan kemampuan yang meningkat itulah SD' itu dapat diharapkan untuk

mening-katkan mutu kinerjanya. rogram-program pelatihan, pendidikan dan lain-

lain kegiatan yang bersifat memberdayakan SD' harus dilembagakan dalam artiselalu direncanakan dan dilaksa-nakan bagi setiap orang secara bergiliran sesuai

keperluan dan situasi.

+. Bicara tentang adanya persaingan ketat.

Bila berbicara tentang mutu tentu akan terlintas adanya mutu yang tinggi dan mutuyang rendah. Bila dikatakan bahwa kinerja suatu organisasi itu tinggi tentu karena

dibandingkan dengan mutu organisasi lain yang kenyataannya lebih rendah. Artinya

mutu tentang segala sesuatu itu sifatnya relatif, bukan absolut. Setidaknya begitulah

pengertian mutu. impinan dianjurkan melakukan pembandingan dengan organisasilain, membandingkan mutu organisasinya dengan mutu organisasi lain yang sejenis.

$egiatan ini disebut benchmarking. impinan selalu berusaha menyamai mutu kinerja

organisasi lain dan kalau bisa bahkan berusaha melampaui mutu organisasi lain. Bilapimpinan berbicara tentang mutu organisasi lain dan kemudian ingin menyamai atau

melebihi mutu organisasi lain itu, berarti pmpinan itu berbicara tentang persaingan.

Setiap organisasi berusaha mendapatkan pelanggan yang lebih banyak dan yangberciri lebih baik. saha ini hanya akan berhasil kalau organisasi itu mampu

berkinerja yang mutunya lebih tinggi dari organisasi lain. leh karena itu pimpinan

harus menyadari adanya persaingan dan berbicara tentang itu dengan orang-orang

dalam organisasinya agar dapat memenangkan persaingan tersebut.

,. 'embina karakter, budaya dan iklim organisasi.

$arakter suatu organisasi tercermin dari pola sikap dan perilaku orang-orangnya.Sikap dan perilaku organisasi yang cenderung menimbulkan rasa senang dan puas

pada pihak pelanggan-pelanggannya perlu dibina oleh pimpinan. Demikian pula

budaya organisasi yang menjunjung tinggi nilai-nilai tertentu yang rele+an denganmutu yang diinginkan oleh organisasi itu juga perlu dibina. 'isalnya dalam lembaga

pendidikan perlu dikembangkan budaya yang menjunjung tinggi nilai-nilai belajar,

kejujuran, kepelayanan, dan sebagainya. 8ilai-nilai yang merupakan bagian dari

budaya organisasi itu harus menjadi pedoman dalam bersikap dan berperilaku dalam

7


8/10

organisasi. 8amun demikian karakter dan budaya organisasi itu hanya akan tumbuh

dan berkembang bila iklim organisasi itu menunjang. lah karena itu pimpinan juga

harus selalu membina iklim organisasinya agar kondusif bagi tumbuh danberkembangnya karakter dan budaya organisasi tadi. 'isalnya dengan menciptakan

dan melaksanakan sistem penghargaan yang mendorong orang untuk bekerja dan

berprestasi lebih baik. Atau pimpinan yang selalu berusaha berperilaku sedemikianrupa hingga dapat menjadi model yang selalu dicontoh oleh orang-orang lain.

1-. $epemimpinan yang tersebar.emimpin tidak berusaha memusatkan kepemimpinan pada dirinya, tetapi akan

menyebarkan kepemimpinan itu pada orang-orang lain, dan hanya menyisakan pada

dirinya yang memang harus dipegang oleh seorang pimpinan. $epemimpinan yang

dimaksudkan adalah pengambilan keputusan dan pengaruh pada orang lain.engambilan tentang kebijaksanaan organisasi tetap ditangan pimpinan atas, dan

lainnya yang bersifat operasional atau bersifat teknis disebarkan kepada orang-orang

lain sesuai dengan kedudukan dan tugasnya. Dalam banyak hal bahkan pengambilan

keputusan itu diserahkan kepada tim atau kelompok kerja tertentu. Dengan demikianketergantungan organisasi pada pimpinan akan sangat kecil, tetapi sebagian besar

dari orang-orang dalam organisasi itu memiliki kemandirian yang tinggi. $ondisisemacam ini tentu saja akan tercapai melalui penerapan yang baik dan benar, dan

setelah melalui proses pembinaan yang panjang.

BAB III

PENUTUP

A. #esi%$ulan

rganisasi yang berhasil dalam mencapai tujuan serta mampu memenuhi

tanggug jawab sosialnya akan sangat tergantung pada para pimpinan. Bila pimpinan

8


9/10

mampu melaksanakan dengan baik, sangat mungkin organisasi tersebut akan

mencapai sasarannya. Suatu organisasi membutuhkan pemimpin yang efektif yang

mempunyai kemampuan mempengaruhi perilaku anggotanya atau anak buah. #adi,

seorang pemimpin atau kepala suatu organisasi akan diakui sebagai seorang

pemimpin apabila ia dapat mempunyai pengaruh dan mampu mengarahkan

bawahannya kearah pencapaian tujuan organisasi.

'anajer adalah anggota organisasi yang mengintegrasikan/

mengkoordinasikan akti+itas kerja yang lain. Ada beberapa tingkat manajer, yaitu top,

middle dan first line manajer.Akti+itas manajer adalah melakukan fungsi-fungsi manajemen, yakni

planning, organi1ing, leading, controlling.

eran penting dari manajer, yaitu5

a. 7nterpersonal roles, sebagai figur kepala, peran sebagai pemimpin,berkomunikasi untuk membangun dan mempertahankan saling pengertian

dan kerja sama.

b. 7nformational roles, yakni memonitor, diseminator, jurubicara akti+itas

c. Decisional roles, yang meliputi aspek kewirausahaan, penanganan gangguan

dan alokasi sumber daya.

d. 8egosiator

B. Saran

Kepemimpinan yang sangat peduli pada mutu dan bertekad kuat untuk

membuat organisasinya itu selalu dan terus menerus meningkatkan mutu

kinerjanya, apakah itu dalam bentuk produk atau jasa. $epemimpinan untuk

meningkatkan mutu itu memerlukan modal dasar dalam bentuk penguasaan tujuh

mendasar yang menyangkut kehidupan organisasinya.Selain tujuh modal dasar pengetahuan dan kemampuan pemimpin yang mutu

dalam organisasi, ciri-ciri khusus juga harus dapat dikuasai pemimpin mutu agar

dapat menerapkan seperti yang sudah direncanakan.

'utu dapat bertahan dari pemimpin serta staff atau bawahan yang sama-sama

berkualitas maka untuk meningkatkan hal tersebut pemimpin harus mampu

melakukan estimasi persaingan masa depan dengan mengunakan strategi melihat

kekuatan organisasi yang dimiliki, kelemahan yang harus bisa dijadikan kekuatan,

berino+asi atau pun deferensiasi produk dan jasa yang dibuat serta sikap bertahan bila

memang organisasi memiliki banyak kelemahan dan sedikit peluang.

9


10/10

'utu yang berkualitas akan terjadi bila segala sesuatunya dari fungsi

manajemen dilaksanakan dengan baik dan benar baik terlebih dengan pemimpin yang

juga turut dalam melaksanakan hal-hal yang turut meningkatkan mutu sehingga

bawahan juga termoti+asi untuk melaksanakannya.

10

peran pemimpin

Documents