7/25/2019 Penyampaian Informasi Hasil Peningkatan Mutu

1/2

PENYAMPAIAN INFORMASIHASIL PENINGKATAN MUTU

LAYANAN KLINIS DANKESELAMATAN PASIEN

SOP

No Dokumen :

/SOP/UKP.RJ/2016No Revisi :

Tanggal Ter i! : 02"01"2016#alaman : 1 / 2

PUSKESMASHALILULIK

Kepala Puskesmas

Bernade eBe e!Amd"KL

NIP#$%&'$()$$%**+)(($(

1. Penger!ian Informasi Peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien

dapat disampaikan dalam bentuk sosialisasi kepada petugas dan

masyarakat2. Tu$uan Sebagai acuan dalam penyampaian informasi hasil peningkatan mutu

layanan klinis dan keselamatan pasien%. Ke i$akan Keputusan Kepala Puskesmas Lurasik Nomor: /SK/KAPUS/ II/!"#$

: tentang Penyampaian Informasi %asil Peningkatan &utu Layanan

Klinis dan Keselamatan Pasien&. Re'erensi #' Undang(undang Nomor !$ )ahun !""* )entang Pelayanan Publik

2.(. )la! Dan *a+an #' Status pasien!' Laporan bulanan pasien

6. ,angka+"

,angka+

a' %asil peningkatan mutu layanan klinis#' Seluruh petugas ramah dan sopan pada tiap pasien yang datang!' Pasien segera dilayani+ di bagian pendaftaran dan ,ika ada pasien

ga-at+ ia diutamakan dilayani tanpa prosedur administrasi yang berbelit

.' Semua pasien didaftarkan pada loket pendaftaran' Pasien membayar biaya administrasi+ ,ika tidak mempunyai

uang pas+ petugas menyediakan uang kembalian$' Sesuai alur+ pasien menuggu antrian untuk mendapatkan

pemeriksaan dokter atau dokter gigi atau bidan0' 1okter atau dokter gigi dibantu oleh pera-at untuk

mendampingi pasien2' Semua pasien mendapat pen,elasan dan pernyataan informed

consent ,ika akan dilakukan tindakan 3misalnya tindakan bedahsepeti insisi abses+ dll4

5' Pasca pelayanan+ beberapa pasien mengisi kuesioner mutulayanan pasien+ kuesioner didimpan di kotak saran yangterkunci+ dan die6aluasi tiap 0 bulan+ dalam bentuk sampling+

#"(." sampel kuesioner untuk die6aluasi tiap 0 bulan b' Standar keselamatan pasien meliputi:

#' %ak pasien7!' &endidik pasien dan keluarga7.' Keselamatan pasien dalam kesinambungan pelayanan7

' Penggunaan metode peningkatan kiner,a untuk melakukane6aluasi dan program peningkatan keselamatan pasien7

$' Peran kepemimpinan dalam meningkatkan keselamatan pasien70' &endidik staf tentang keselamatan pasien7dan2' Komunikasi merupakan kunci bagi staf untuk mencapai

keselamatan pasien'Sasaran Keselamatan Pasien meliputi tercapainya 0 3enam4 hal sebagai

7/25/2019 Penyampaian Informasi Hasil Peningkatan Mutu

2/2

PENYAMPAIAN INFORMASIHASIL PENINGKATAN MUTU

LAYANAN KLINIS DANKESELAMATAN PASIEN

SOP

No Dokumen :

/SOP/UKP.RJ/2016No Revisi :

Tanggal Ter i! : 02"01"2016

#alaman : %/ 2PUSKESMAS

HALILULIK Kepala Puskesmas

Bernade eBe e!Amd"KL

NIP#$%&'$()$$%**+)(($(

berikut:#' Ketepatan identifikasi pasien!' Peningkatan komunikasi yang efektif7.' Peningkatan keamanan obat yang perlu di-aspadai7

' Kepastian tepat(lokasi+ tepat(prosedur+ tepat(pasien operasi7$' Pengurangan risiko infeksi terkait pelayanan kesehatan7dan0' Pengurangan risiko pasien ,atuh'

1alam rangka menerapkan Standar Keselamatan Pasien+ Puskesmasharus melaksanakan )u,uh Langkah &enu,u Keselamatan Pasien yangterdiri dari:

#' &embangun kesadaran akan nilai keselamatan pasien7!' &emimpin dan mendukung staf7.' &engintegrasikan akti6itas pengelolaan risiko7

' &engembangkan sistem pelaporan7$' &elibatkan dan berkomunikasi dengan pasien70' 8ela,ar dan berbagi pengalaman tentang keselamatan pasien7dan2' &encegah cedera melalui implementasi sistem keselamatan

pasien'-. Uni! !erkai! Poli KIA/K8+ Poli Umum+ Poli 9igi+ K'

. Diagram )lir %asil peningkatan mutulayanan klinis Penerapan sesuai Standar

keselamatan pasien

elakukan valuasimu!u ,a anan Klinisse!ia 6 ulan sekali