penilaian berdasarkan motivasi vii
TRANSCRIPT
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
1/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
A. PENGENALAN
1. LATAR BELAKANG SYARIKAT
Guppy Plastic Industries Sdn. Bhd. (GPISB) telah mula beroperasi pada
tahun 1971 dengan menggunakan nama Gombak Fish Farm. Ianya terletak di
Setapak Selangor. Gombak Fish Farm masih beroperasi sehingga ke hari ini di
Jingjang, Selangor. Pada tahun 1981, GPISB telah didaftarkan di Pejabat
Pendaftaran Syarikat dengan No Pendaftaran 76939-U.
Memulakan operasi dengan membeli sebuah mesin injection moulding,
bagi membuat barangan rumah plastik seperti cawan dan pinggan mangkuk oleh
dua orang sahabat iaitu Mr. Ng Ah Heng @ Ng kiat Guan (Pengerusi Eksekutif)
dan Mr Goh Choon Piow (Pengarah Urusan).
Beroperasi di Kawasan Perusahaan Cheras Jaya, semenjak tahun 1988,
kilang injection moulding yang mulanya hanya seluas 2 hektar dan kini telah
berkembang kepada 6 hektar pada tahun 1994. Kilang ini telah berkembang
dengan pesat sehingga dapat membuka 2 cawangan iaitu Guppy Plastic (Pg)
Sendirian Berhad, di Bukit Tengah, Prai pada tahun 1996 dan Guppy Plastic
(Tongzhou) Sdn. Bhd. di China dalam tahun 2000.
Diketuai oleh Mr Goh Boon King sebagai Pengurus Besar, kilang yang
beroperasi di Balakong ini mempunyai mesin sebanyak 75 buah. Menjalankan
operasi 80% untuk pasaran eksport, 10% untuk pasaran Free Trade Zone dan
Lesen Pengilang Gudang dan 10% lagi untuk pasaran tempatan.
Page 1 of 36
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
2/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
Keluaran utama kilang ini untuk pasaran eksport adalah Plastik Aquarium
& Accessories dan Pet Product jenama Hagen Inc, dan barangan plastik sudu,
pisau dan lain-lain jenama McDonalds. Untuk pasaran tempatan pula, barangan
yang dikeluarkan ialah seperti barang-barang plastik akuarium, dan plastik
keperluan rumah (pinggan mangkuk, kerusi meja dan lain-lain) dengan
menggunakan jenama Guppy.
Page 2 of 36
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
3/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
Page 3 of 36
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
4/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
Page 4 of 36
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
5/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
Page 5 of 36
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
6/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
2. DEFINISI MOTIVASI
Terdapat beberapa definisi motivasi yang boleh memberi gambaran
tentang sifat-sifat seseorang dan kelakuan bagi orang-orang yang bermotivasi.
Diantara definisi-definisi motivasi ialah;
a. Semua keadaaan seperti dorongan, kehendak, keperluan dan lain-lain yang
ada dalam diri seseorang. Ia merupakan keadaan dalaman yang menggerak
atau mencetuskan sesuatu (Berelson & Steiner, 1964).
b. Dari perspektif seorang pengurus, seseorang yang telah dimotivasikan akan
bekerja keras, memelihara satu tahap kerja tertentu, tingkahlakunya ke arah
mencapai matlamat atau objektif yang penting (Donelly et al, 1987).
Page 6 of 36
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
7/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
c. Membangkitkan semangat, panduan/halatuju dan ketekunan dalam perlakuan.
Pekerja yang bermotivasi akan meninggalkan kesan kepada produktiviti.
Sebahagian tugas seorang pengurus adalah untuk memotivasi pekerja bagi
mencapai matlamat organisasi. (Management, Richard L Daft, Edisi Keempat,
m.s 526)
Selanjutnya teori-teori motivasi boleh dibahagikan kepada tiga kumpulan,
iaitu;
a. teori-teori isian yang memfokuskan pada apa itu motivasi. Contohnya;
i. Hirarki Keperluan Maslow. Abraham Maslow telah mengenal pasti
bahawa para pekerja mepunyai lima tahap keperluan yang dapat disusun
seperti keperluan fisiologi, keselamatan, sosial, esteem dan pencapaian
kendiri.
ii. Teori Dua Faktor Hertzberg. Hertzberg telah mengenalpasti dua
kategori faktor yang akan menyebabkan tahap kepuasan dan tahap tidak
kepuasan kepada para pekerja.
iii. Teori X dan Y oleh McGregor. Andaian dan layanan yang salah
daripada pihak pengurus kepada pihak bawahan mereka akan
mempengaruhi motivasi seseorang pekerja.
iv. Model motivasi Atkinson. Seseorang yang ingin meningkatkan
dirinya bergantung kepada kekuatan dorongan motivasi dan peluang-
peluang yang diberi.
Page 7 of 36
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
8/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
b. teori-teori proses yang melihat bagaimana untuk memotivasi. Contohnya;
i. Teori Jangkaan. Motivasi adalah sebagai satu proses pemilihan. Sebagai
contoh, insentif usaha kerja akan menyebabkan seseorang itu berusaha
dengan lebih kuat atau tidak.
ii. Teori Keadilan. Penilaian seseorang pekerja berdasarkan adil atau tidak
mengenai ganjaran yang diterimanya berbanding dengan pekerja-pekerja
lain.
c. teori-teori pengukuhan yang menekankan pada cara-cara sesuatu tingkah laku
itu dipelajari. Contohnya;
i. Pengukuhan positif. Memuaskan keperluan-keperluan utama dan sekunder
bagi seseorang pekerja.
ii. Pembelajaran Pengelakan. Para pekerja diajar untuk mengelakkan diri dari
akibat-akibat negatif seperti mengelakkan kemalangan di tempat kerja.
iii. Pupusan. Merujuk kepada ketiadaan sebarang pengukuhan akibat sesuatu
tingkah laku,
iv. Hukuman. Mengenakan hukuman bagi seseorang pekerja yang
menunjukkan tingkahlaku negatif.
Page 8 of 36
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
9/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
B. KAJIAN
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan
GPISB ini menganalisa motivasi pekerja dari segi faktor-faktor yang
mempengaruhi dan cadangan penyelesaiannya. Cara pengendalian kajian ini telah
dibuat berdasarkan;
Temubual dengan pihak pengurusan
Sebanyak 5 kali temubual dengan pihak pengurusan telah dibuat dalam
memahami dan menentukan faktor-faktor motivasi pekerja.
Menganalisa data
Hasil kajian ini berdasarkan data-data pekerja yang telah diambil daripada
Julai 2008 sehingga Jun 2009 dan juga laporan Additional Noise
Monitoring Report bertarikh 24 September 2007.
Page 9 of 36
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
10/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
C.
Page 10 of 36
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
11/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
HASIL KAJIAN
1. FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
MOTIVASI PEKERJA DI GUPPY PLASTIC
Terdapat 5 faktor yang mempengaruhi motivasi pekerja di Guppy Plastic.
Faktor-faktor tersebut ialah;
a. Gaji,
b. Kerja lebih masa
c. Waktu bekerja
d. Persekitaran tempat kerja,
e. Insentif-insentif tambahan
Ini dapat dibuktikan berdasarkan statistik dari bulan Julai 2008 sehingga
Jun 2009, terdapat lebih kurang pekerja yang 74 orang berhenti dan hanya 11
orang masuk bekerja di kilang ini.
1.1 GAJI
1.1.1 GAJI DAN TEORI-TEORI MOTIVASI
Seringkali gaji menjadi penyebab kepada faktor yang mempengaruhi
motivasi seseorang pekerja. Faktor gaji ini dapat dikaitkan dengan beberapa teori
motivasi seperti yang dinyatakan di bawah;
Page 11 of 35
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
12/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
a. Hirarki Keperluan Maslow. Dalam teori keperluan Maslow, gaji adalah
terletak dalam Keperluan Psikologi iaitu keperluan paling bawah iaitu asas
yang perlu dipenuhi oleh setiap individu dewasa.
b. Teori Dua Faktor Hertzberg. Frederick Hertzberg telah meletakkan
kategori gaji ini dalam faktor memelihara, kerana ia adalah perlu untuk
mencapai tahap kepuasan yang berpatutan di kalangan pekerja. Faktor gaji
boleh memotivasikan subordinat, tetapi faktor gaji ini juga lebih
berpotensi sebagai punca ketidakpuasan apabila tidak dititikberatkan.
c. Teori Jangkaan. Kepercayaan, jangkaan atau harapan seseorang pekerja
akan mempengaruhi motivasinya. Sebagai contoh, seseorang individu
akan meningkatkan hasil usahanya untuk mendapat gaji yang lebih jika dia
dijanjikan begitu. Sebaliknya seseorang individu yang lain mungkin tidak
mahu meningkatkan hasil kerjanya kerana dia mempercayai bahawa gaji
yang diterimanya adalah setimpal dengan usahanya sekarang.
d. Teori Keadilan. Faktor gaji akan mempengaruhi motivasi seseorang
pekerja diasaskan menurut penilaian, sama ada adil atau tidak, individu
terhadap ganjaran yang akan diperolehi. Mengikut teori ini, reaksi pekerja
akan melaraskan tingkah lakunya jika mereka menerima gaji yang kurang
dengan mengurangkan hasil atau mutu kerjanya.
1.1.2 GAJI TETAP/ BULANAN
Berdasarkan gaji bulanan yang diterima, satu perbandingan telah dibuat
mengikut Pekerja Tempatan dan Asing. Seterusnya perbandingan ini juga
Page 12 of 35
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
13/35
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
14/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
Gaji/
Elaun
Pekerja Asing
(RM)
Perbezaan
(RM)
Shif 1
(a)
Shif 3
(b)
Shif 1 & 3
c = b-a
Jumlah 851.57 946.82 95.25
1.1.3 GAJI HARIAN
Gaji untuk pekerja separa mahir dan mahir di bahagian pengeluaran dan
pembungkusan adalah mengikut hari mereka bekerja. Sekiranya mereka tidak
bekerja, maka gaji tidak akan dibayar untuk hari tersebut. Manakala yang bekerja
penuh untuk satu bulan, kilang akan membayar insentif tambahan.
Jadual di bawah menunjukkan gaji harian yang di terima mengikut Shif;
Jadual x Gaji harian untuk pekerja separa mahir
Gaji/ Elaun Pekerja Tempatan
(RM)
Shif 1 Shif 2 Shif 3
Gaji Harian 18.00 16.50 18.00
Elaun Shif 1.50 2.40 4.50
1.1.4 KENAIKAN GAJI
Kilang ini tidak mengamalkan kenaikan gaji sewaktu pengesahan jawatan.
Manakala untuk kenaikan gaji tahunan, ianya adalah amat minima bagi setiap
pekerja separa mahir. Berdasarkan data kenaikan gaji pada Julai 2008, gaji
minimum dan maksimum bulanan yang dinaikkan ialah RM21.00 dan RM26.00.
(kalau ada) Terdapat juga sebilangan (atau berapa %) pekerja yang tidak
Page 14 of 35
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
15/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
menikmati kenaikan gaji tahunan ini berdasarkan kepada penilaian prestasi
tahunan.
1.1.5 KESAN MOTIVASI KEPADA GAJI
Gaji adalah salah satu faktor yang penting dalam mempengaruhi motivasi
pekerja. Gaji diperlukan untuk meyediakan keperluan psikologi harian mereka
seperti makanan, pakaian, membayar sewa rumah, petrol dan lain-lain.
Berdasarkan jadual-jadual di atas, jelas menunjukkan perbezaan bagi gaji
yang diterima oleh pekerja-pekerja tempatan dan asing dan juga perbezaan di
antara shif-shif. Sekiranya gaji yang ditawarkan oleh syarikat itu tidak kompetitif
berbanding dengan sektor perkilangan yang lain, maka akan wujud ketidakpuasan
hati yang tinggi di kalangan pekerja. Perbezaan yang ketara ini akan
mempengaruhi motivasi pekerja seperti tidak suka bekerja, malas dan suka
membuat kerja yang mudah atau senang sahaja.
Tiada kenaikan gaji sewaktu pengesahan jawatan dan kenaikan gaji yang
minima kepada pekerja kilang ini boleh menyebabkan perasaan ketidakpuasan
hati di kalangan mereka.
Tekanan kepada pekerja kerana menerima gaji yang tidak mencukupi juga
boleh dikaitkan dengan Teori Dua Faktor Hertzberg. Oleh sebab gaji yang tidak
mencukupi, mereka juga akan mencari peluang lain yang lebih baik bagi
memenuhi keperluan psikologi mereka.
1.2 KERJA LEBIH MASA
Page 15 of 35
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
16/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
Kerja lebih masa adalah faktor kedua yang mempengaruhi motivasi
pekerja di GPISB. Kebanyakan kerja lebih masa di kilang ini hanya di tawarkan
kepada pekerja asing yang sedia ada. Ini kerana waktu kerja mereka adalah 12
jam dimana 3 jam di anggap kerja lebih masa. Oleh sebab itu, kerja lebih masa
kurang di tawarkan kepada pekerja tempatan.
Kerja lebih masa juga hanya di tawarkan untuk bahagian-bahagian tertentu
sahaja seperti crushing & mixingdan bahagian pembungkusan. Manakala untuk
bahagian pengeluaran dan stor yang mana ramai pekerja tempatan, kerja lebih
masa ini tidak ditawarkan.
1.2.1 KESAN MOTIVASI KEPADA KERJA LEBIH MASA
Dengan gaji yang tidak mencukupi dan di tambah dengan kekurangan
kerja lebih masa kepada pekerja tempatan, ianya akan menyebabkan mereka
merasakan tidak dihargai dan tidak diperlukan sepenuhnya. Tambahan pula kerja
lebih masa ini hanya mengutamakan pekerja-pekerja asing daripada pekerja-
pekerja tempatan.
Oleh itu Keperluan Fisiologi pekerja-pekerja tempatan tidak dapat
dipenuhi seperti yang dinyatakan oleh Abraham Maslow dalam Hirarki Keperluan
Manusia.
Pekerja-pekerja tempatan juga tidak akan bekerja bersungguh-sungguh
kerana jangkaan ganjaran mereka tidak seperti yang mereka harapkan. Mereka
juga akan berasa bahawa pihak pengurusan tidak adil dalam pengagihan kerja
lebih masa.
Page 16 of 35
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
17/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
1.3 WAKTU BEKERJA
1.3.1 WAKTU BEKERJA YANG TETAP BAGI SETIAP SHIF
Dasar dan pentadbiran syarikat adalah salah satu faktor pemeliharaan di
dalam Teori Dua Faktor Hertzberg yang boleh mengakibatkan seseorang pekerja
itu bermotivasi tinggi atau sebaliknya. Dasar atau tatacara yang banyak memberi
kemudahan kepada pekerja akan menyebabkan seseorang pekerja itu rasa senang
untuk terus berkhidmat dengan syarikat tersebut.
Di syarikat ini, waktu bekerja adalah faktor ketiga yang mempengaruhi
motivasi pekerja-pekerja. Waktu bekerja di kilang ini di bahagikan kepada 3 shif.
Shif tersebut adalah tetap dan tidak bertukar-tukar. Jadual di bawah menujukkan
waktu bekerja di kilang ini mengikut shif.
Jadual x Waktu bekerja
Shif Waktu KerjaShif 1 8:00 a.m. 5:00 p.m.
Shif 2 5:00 p.m. 12:00 a.m
Shif 3 12:00 a.m. 8:00 a.m
Page 17 of 35
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
18/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
1.3.2 KERJA 6 HARI SEMINGGU
Sudah banyak kilang sekarang mengamalkan kerja 5 hari seminggu.
Tetapi kilang ini masih mengamalkan kerja 6 hari seminggu untuk pekerja-
pekerja bahagian pengilangan. Kilang ini juga tidak mengamalkan cuti pilihan
pada hari Sabtu seperti yang banyak diamalkan oleh kilang-kilang yang masih
memerlukan 6 hari seminggu masa bekerja. Abraham Maslow telah meletakkan
keperluan ini dalam Keperluan Keselamatan iaitu faedah-faedah sampingan yang
layak diterima oleh pekerja.
1.3.3 KURANG CUTI RASMI TAHUNAN
Page 18 of 35
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
19/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
Kilang ini hanya mengambil cuti rasmi tahunan sebanyak 13 hari sahaja
berbandingkan 16 hari cuti rasmi Malaysia. Waktu bercuti yang tidak sama boleh
menyebabkan seseorang pekerja sukar untuk merancang cuti bersama keluarga
seperti cuti-cuti hari perayaan.
1.3.4 KESAN MOTIVASI KEPADA WAKTU BEKERJA
Walaupun pihak majikan telah mendapat kebenaran untuk pekerja wanita
bekerja lebih dari pukul 11:00 malam tanpa menukar shif bekerja dan bekerja
untuk shif yang tetap, pihak majikan perlu juga memikirkan masalah-masalah lain
seperti masalah kesihatan pekerja.
Sebagai contoh, bagi pekerja-pekerja baru yang bekerja di shif 3,
walaupun pada awalnya mereka yang memilih untuk bekerja di waktu malam,
tetapi tidak dapat bertahan lama kerana mungkin mereka tidak dapat
menyesuaikan diri. Apabila mereka memohon untuk bertukar shif, permohonan
mereka tidak dapat dipenuhi oleh pihak sumber manusia, kerana ianya akan
menyebabkan kekurangan pekerja di shif-shif yang tertentu.
Oleh itu akan wujud Teori Dua Faktor Hertzberg iaitu faktor kesihatan
kerana pekerja merasakan polisi syarikat yang di wujudkan oleh majikan tidak
bersesuaian dengan jiwa mereka. Pekerja-pekerja ini akan mencari peluang
pekerjaan di tempat lain yang dapat memenuhi faktor kesihatan.
Manakala bekerja 6 hari seminggu dan kurang cuti rasmi tahunan akan
menyebabkan Keperluan Sosial oleh seseorang pekerja tidak dapat dipenuhi
sepenuhnya. Ini kerana mereka lebih banyak menghabiskan masa di tempat kerja
Page 19 of 35
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
20/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
berbanding bersama keluarga masing-masing. Jurang Keperluan Sosial yang tidak
diambil berat akan menyebabkan ketidakstabilan rumah tangga dan seterusnya
akan menjejaskan kilang disebabkan pekerja yang tidak berkualiti.
1.4 PERSEKITARAN TEMPAT KERJA
Persekitaran tempat kerja yang tidak selamat, teratur, panas, kotor, bising
dan sebagainya akan mempengaruhi motivasi seseorang pekerja. Ianya
merupakan faktor keempat yang mempengaruhi motivasi pekerja-pekerja di
Guppy Plastic. Dalam Teori Dua Faktor Hertzberg atau Teori Kesihatan dan
Motivasi, terdapat 6 perkara yang mempengaruhi ketidakpuasan hati pekerja yang
tinggi dan salah satu antaranya adalah keadaan tempat kerja. (Two-faktor theory,
From Wikipedia, the free encyclopedia, dilayari pada 19hb Disember 2009). Teori
Hirarki Keperluan Maslow pula menggariskan bahawa Keperluan FIsiologi
seperti keadaan kerja yang selesa perlu dipenuhi. Tambahan pula keperluan ini
adalah keperluan paling asas bagi setiap pekerja.
1.4.1 TEMPAT KERJA YANG PANAS
Keadaan tidak selesa di kilang ini terletak di bahagian pengilangan. Ini
adalah kerana mesin-mesin ini mengeluarkan haba panas untuk mencairkan dan
membentuk bahan mentah untuk di jadikan produk plastik.
Gambarajah-gambarajah di bawah menunjukkan keadaan persekitaran di
bahagian pengilangan dan juga mesin-mesin yang digunakan.
Page 20 of 35
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
21/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
Gambarajah x Keadaan persekitaran di bahagian pengilangan
Page 21 of 35
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
22/35
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
23/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
Gambarajah x Mesin-mesin untuk pengilangan
Page 23 of 35
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
24/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
Page 24 of 35
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
25/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
1.4.2 TEMPAT KERJA YANG BISING
Mesin-mesin di kilang ini digunakan untuk menghasilkan produk-produk
plastik. Ianya menggunakan teknik injection moulding di mana mesin-mesin ini
menggeluarkan bunyi yang agak kuat apabila sedang beroperasi.Berdasarkan
Additional Noise Monitoring Report bertarikh 24 September 2007, terdapat
beberapa tempat kerja yang telah melebihi tahap bunyi yang dibenarkan. Jadual di
bawah menunjukkan tahap kebisingan di 6 bahagian pengilangan.
Page 25 of 35
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
26/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
Jadual x Tahap kebisingan di bahagian pengilangan
Work Section Job
Category
Result of Monitoring
Dose
%
Peak Level
dB
Max Level
dB(A)
Leq 8
dB(A)
Sonic Machine Mc operator 183.7 136 115 94.3
Moulding Niigata Mc operator 12.67 139.5 108.0 75.0
Moulding Mitsubishi Mc operator 44.1 138 111 84.1
Packing Generalworker
3.86 133 100 66.5
Crushing Mc operator 290.8 136 112 97.6
Maintenance/ Forklift Fitter 12.17 130 110.2 74.8
Tahap bunyi yang dibenarkan ialah 90 dB(A) untuk tempoh masa 8 jam
bekerja. Tindakan pembetulan oleh pihak pengurusan perlu di ambil apabila tahap
bunyi minimum adalah 85 dB(A). Berdasarkan jadual di atas, di dapati tahap
kebisingan di bahagian Sonic Machine dan Crushing telah melebihi tahap
bunyi yang dibenarkan.
Pendedahan berterusan kepada haba panas dan bunyi bising selama 8 jam
akan mengakibatkan pekerja tidak selesa dan mudah letih. Dalam Senarai Semak
Tekanan, faktor persekitaran tempat kerja dan bunyi bising akan mengakibatkan
tekanan kepada pekerja tersebut.
Bunyi bising hanyalah antara masalah-masalah lain dalam Senarai Semak
Penekanan, tetapi jika ditambah dengan faktor-faktor lain seperti gaji, maka
tekanan mungkin akan timbul dalam diri pekerja itu. (T. Cox dan A. Griffith:
Page 26 of 35
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
27/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
Manual on Occupational Stess in Nursing, ILO, (1994) Panduan bagi Pencegahan
Tekanan dan Keganasan di Tempat Kerja Kementerian Sumber Manusia, Jabatan
Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan Malaysia m.s 32)
1.4.3 KESAN MOTIVASI KEPADA PERSEKITARAN TEMPAT KERJA
Berdasarkan gambar-gambar di persekitaran tempat kerja, dapat di
simpulkan bahawa persekitaran tempat kerja yang tidak selesa akan
mempengaruhi motivasi seseorang pekerja.
Dengan tekanan kerja yang dihadapi oleh pekerja, pihak majikan akan
mempunyai pekerja yang bermasalah seperti tidak hadir bekerja, kurang
produktivi, sering melakukan kesalahan dan lain-lain.
Pendedahan berterusan kepada bunyi bising boleh menyebabkan masalah
kesihatan seperti kehilangan pendengaran kekal, tekanan perasaan, darah tinggi
dan sebagainya. Dengan pekerja yang bermasalah dan tidak sihat, pihak majikan
sukar untuk mencapai visi dan misi syarikat.
1.5 INSENTIF-INSENTIF TAMBAHAN
1.5.1 KEMUDAHAN ASRAMA DAN FAEDAH KESIHATAN
Faktor insentif-insentif tambahan merupakan faktor kelima yang
mempengaruhi pekerja-pekerja di GPISB.
Page 27 of 35
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
28/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
Pihak majikan menyediakan kemudahan asrama yang lengkap kepada
pekerja-pekerja asing. Malangnya, pihak majikan tidak mahu menyediakan
kemudahan asrama ini kepada pekerja-pekerja tempatan yang datang dari luar
Selangor dan Kuala Lumpur.
Pihak majikan juga tidak menyediakan faedah kesihatan yang
komprehensif seperti faedah rawatan di hospital, khidmat pakar, pergigian dan
lain-lain lagi. Apa yang ada hanyalah faedah rawatan untuk pesakit luar yang
dihadkan kepada RM300 setahun dan RM30 untuk sekali rawatan.
1.5.2 KESAN KEPADA INSENTIF-INSETIF TAMBAHAN
Pihak majikan akan kekurangan tenaga pekerja tempatan yang sanggup
bekerja dan menetap di rumah sendiri. Sebagai contoh, pekerja-pekerja daripda
luar kawasan Selangor dan Kuala Lumpur lebih suka memilih tempat kerja yang
menyediakan kemudahan asrama kerana kadar sewa rumah yang tinggi dan
kesukaran mendapat tempat kediaman yang sesuai.
Tanpa faedah kesihatan, ianya akan membantutkan motivasi seseorang
pekerja. Ini kerana Keperluan Keselamatan mereka tidak dapat dipenuhi oleh
pihak majikan terutamanya bagi pekerja-pekerja yang kerap memerlukan rawatan
dan mempunyai anak yang ramai.
Page 28 of 35
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
29/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
D. KESIMPULAN
1. CADANGAN PENYELESAIAN
Menurut Gabriel (1997) suatu sistem motivasi yang baik harus;
a. Fleksibel. Cukup fleksibel untuk meliputi unsur-
unsur motivasi yang berlainan yang membolehkan orang ramai
mencapai objektif masing-masing wang atau lain-lain seperti
pengakuan.
b. Komprehensif. Apabila unsure motivasi yang
berlainan diberi, ia seharusnya memenuhi kesemua keperluan-
keperluan dari psikologi sehingga ke kemajuan kendiri.
c. Jaminan. Manusia suka menerima maklumbalas
yang positif. Dalam penilaian prestasi kerja, para pekerja harus
diberitahu kedudukan mereka berkenaan dengan tugas.
d. Progresif. Ini bermakna tahap output dapat
ditingkatkan demi menghadapi permintaan persaingan persekitaran,
dan memenuhi keperluan pekerja untuk kerja yang lebih sukar dan
mencabar.
Berdasarkan penyataan di atas, beberapa cadangan penyelesaian yang
terperinci telah dinyatakan di bawah.
1.1 GAJI
Page 29 of 35
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
30/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
Dengan membuat jangkaan, cara bekerja seseorang individu itu dengan
gaji yang di tawarkan dan keadaan ekonomi semasa, Pihak pengurusan boleh
membuat penilaian semula mengenai gaji bertepatan dengan keadaan ekonomi
pada masa ini. Penilaian ini boleh dibuat dengan perbandingan gaji mengikut
kajian Persatuan Majikan Malaysia (MEF).
Jadual x - Perbandingan Purata Bulanan Gaji di antara Operator Pengeluaran
Mahir dan Separa Mahir
Jenis Pekerjaan Purata Gaji Bulanan
Syarikat
(RM)
Purata Gaji Bulanan
MEF
(RM)
Operator Pengeluaran-Mahir 910.00 1,100.00Operator Pengeluaran-Separa Mahir 725.00 886.00
(MEF Salary Survey for Non Executives, 2008)
Dengan membuat perbandingan ini, pihak majikan boleh membuat
penilaian gaji pekerja-pekerja mereka dan menimbangkan untuk mengkaji semula
gaji pekerja-pekerja separa mahir.
Sekiranya pihak majikan dapat memenuhi keperluan yang paling asas ini,
pekerja akan bekerja dengan lebih produktif lagi. Dengan mengekalkan pekerja
yang mempunyai sikap Y dalam diri mereka pihak majikan tidak akan rugi kerana
pekerja-pekerja ini akan membantu majikan untuk meningkatkan produktiviti dan
pekerja-pekerja yang mempunyai sikap X sedikit sebanyak akan dimotivasikan.
Dengan meningkatnya motivasi ini, matlamat syarikat akan boleh dicapai.
1.2 WAKTU BEKERJA YANG TETAP
Pihak majikan boleh membuat pilihan kepada pekerja untuk bekerja dalam
2 shif yang bertukar-tukar setiap 2 minggu atau sebulan seperti yang ditawarkan
Page 30 of 35
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
31/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
kepada pekerja asing. Waktu kerja I dari pukul 8:00 a.m sehingga 8:00 p,.m dan
waktu kerja II dari jam 8:00 p.m. sehingga 8:00 a.m. Waktu kerja asas 8 jam dan
di tambah dengan 3 jam waktu kerja lebih masa.
Majikan tidak akan menanggung kerugian dengan menawarkan waktu
kerja yang sama untuk pekerja tempatan seperti pekerja asing yang sedia ada. Ini
kerana dengan tempoh kerja selama 12 jam sehari akan menampung waktu kerja
untuk pekerja shif 2.
Dalam teori Victor H Vroom, ketidakpuasan hati yang tinggi wujud
akibat daripada polisi syarikat dan suasana tempat kerja. Sekiranya pihak majikan
tidak berusaha untuk menukar waktu bekerja mungkin lama kelamaan, pekerja
shif ke 3 akan semakin berkurangan berikutan daripada faktor usia pekerja dan
masalah kesihatan yang akan timbul seperti tekanan darah tinggi kerana waktu
tidur yang berbeza.
1.3 PERSEKITARAN TEMPAT KERJA
Sememangnya agar sukar untuk majikan menyediakan dan memuaskan
hati pekerja. Tetapi majikan perlulah sentiasa berusaha untuk memperbaiki
hubungan mereka dengan pekerja demi masa depan syarikat.
Pihak majikan boleh menyediakan latihan-latihan dan panduan untuk
pekerja bagaimana untuk menghadapi tekanan di tempat kerja. Mungkin majikan
tidak menyedari terdapat pekerja mereka yang menghadapi tekanan tempat kerja,
kerana majikan tidak menghabiskan masa mendengar masalah pekerja,
Page 31 of 35
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
32/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
Selain daripada memberikan latihan dan panduan cara-cara mengatasi
tekanan ditempat kerja, cara berkomunikasi juga perlu di tukar. Majikan perlu
menukar cara komunikasi dari satu hala komunikasi sebelum iaitu komunikasi
bawah ke atas tetapi bertukar ke 2 hala komunikasi iaitu dari bawah ke atas dan
dari atas ke bawah.
Bagi mengelakkan kesan bunyi bising di tempat kerja, penyediaan
Peralatan Perlindungan Peribadi yang sesuai mengikut piawaian yang ditetapkan
oleh Jabatan Keselamatan dan Kesihatan hendaklah disediakan ditempat-tempat
yang bising seperticrushing & mixing. Selain itu, mesin tersebut juga boleh
dipasang alat penyeyap bunyi agar bunyinya tidak disebarkan ketempat yang
berdekatan. Pekerja-pekerja juga perlu dimotivasikan dengan memberikan
latihan-latihan untuk mendorong mereka supaya menggunakan peralatan-
peralatan yang telah disediakan dengan betul.
Sekiranya majikan mempunyai sikap bertanggung jawab, dengan
mengambil berat dan mendengar masalah yang wujud dikalangan pekerja. Pekerja
akan merasa gembira kerana majikan mengambil berat tentang masalah mereka.
Pekerja akan merasakan diri mereka dihargai oleh pihak majikan. Mereka yang
telah mencapai tahap keperluan keselamatan, merasa selamat untuk bekerja dan
boleh bekerja dengan tenang dengan wujud motivasi dalam diri, mereka akan
berusaha bekerja keras untuk mencapai matlamat organisasi yang telah
ditetapkan.
.
Page 32 of 35
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
33/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
1.4 KERJA LEBIH MASA DAN ELAUN-ELAUN LAIN
Pihak majikan juga tidak boleh berat sebelah dalam membuat
pertimbangan di mana, pihak majikan juga perlu menimbangkan untuk memberi
peluang kepada pekerja-pekerja tempatan untuk membuat kerja lebih masa. Pihak
majikan tidak boleh hanya memberikan kerja lebih masa kepada pekerja asing
sahaja, kerana pekerja tempatan juga mempunyai tanggungjawab untuk
membayar segala perbelanjaan harian mereka.
Kerja lebih masa ini boleh dibuat oleh majikan dengan menukarkan waktu
kerja mereka kepada 12 jam sehari. Dimana tambahan 3 jam daripada 8 jam
waktu kerja boleh di kira sebagai kerja lebih masa.
Pekerja juga tidak harus membuat alasan dan meminta yang berbagai-
bagai jika diberi peluang untuk bekerja lebih masa. Mereka harus mengambil
peluang yang diberikan. Sekiranya mereka asyik membuat berbagai-bagai
permintaan dan alasan, sudah pasti pihak majikan tidak akan mempertimbangkan
lagi untuk memberi peluang kepada pekerja.
Majikan juga perlu mengambil berat tentang keperluan asas pekerja
seperti tempat tinggal untuk pekerja yang baru berhijrah ke negeri Selangor dan
tidak mempunyai rumah untuk mereka tinggal. Dengan menyediakan rumah-
rumah sewa untuk pekerja-pekerja tempatan yang datang luar dari negeri
Selangor, majikan mungkin akan mempunyai tenaga kerja tempatan yang sama
banyak dengan pekerja asing. Ini kerana sekiranya pihak majikan menyediakan
Page 33 of 35
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
34/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
tempat tinggal untuk mereka ini, pasti mereka akan terus bekerja dengan kilang
ini.
Dengan meningkatkan motivasi pekerja dengan memberikan kerja lebih
masa dan tempat tinggal untuk mereka yang baru datang dari luar negeri
Selangor, sudah pasti pekerja-pekerja ini akan terus bekerja sekurang-kurangnya
untuk 2 hingga 3 tahun lagi.
1.5 LAIN-LAIN
Menukar hari bekerja dari 6 hari kepada 5 hari seminggu secara bergilir-
gilir. Dengan cara bekerja selama 5 hari seminggu bergilir-gilir pekerja akan
mendapat lebih waktu berehat 2 hari bersama-sama keluarga setelah penat
bekerja. Dengan ini, pekerja mempunyai tenaga untuk balik bekerja pada hari
Isnin minggu berikutnya.
Memberi ganjaran lain kepada pekerja yang rajin dengan memberikan
bonus tahunan yang lebih, memberikan tambahan cuti tahunan daripada 16 hari
kepada 22 hari setahun untuk mereka yang berkhidmat melebihi 10 hingga 15
tahun selain daripada memberikan mereka insuran rawatan dan masuk hospital
akan dapat meningkatkan motivasi lagi pekerja.
Dengan ada penukaran kerja 5 hari seminggu atau berselang seli minggu
berikutnya, ganjaran bonus dan lain-lain ganjaran lagi, sedikit sebanyak akan
meningkatkan lagi motivasi pekerja. Pekerja-pekerja ini akan merasa diri mereka
di hargai oleh pihak majikan.
Page 34 of 35
-
8/8/2019 Penilaian Berdasarkan Motivasi vII
35/35
Kajian Penilaian Kritikal Mengenai Motivasi Pekerja oleh Pengurusan Guppy Plastic Industries Sdn
Bhd
E. PENUTUP
Pekerja tempatan ataupun pekerja asing, mereka adalah aset untuk
sesebuah organisasi tersebut. Tanpa pekerja-pekerja ini, organisasi akan sukar
untuk mencapai matlamat yang mereka telah tetapkan. Oleh sebab itu, pihak
majikan perlu menjaga kepentingan pekerja-pekerja mereka memotivasikan
pekerja mereka dalam bentuk ekstricsik dan insstrciksic.
Pekerja juga harus tahu untuk menghargai pihak majikan dengan bekerja
bersungguh-sungguh dan meningkatkan produktiviti dan pengeluaran. Dengan ini
majikan dan pekerja akan bersama-sama berusaha untuk mencapai matlamat
organisasi.