UNIT KERJA : BALAI PENGKAJIAN TEKNOLOGI PERTANIAN SULAWESI TENGAHALAMAT : JL. LASOSO NO. 62 BIROMARU, PALU SULAWESI TENGAHTLP/FAX : 0451 482548/ 0451 482549SEMESTER/TAHUN : I /2017

U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9 U10 U111 3 4 3 4 3 4 4 3 4 0 02 3 3 3 4 3 4 3 3 4 0 03 3 3 3 4 3 4 3 3 4 0 04 3 3 3 4 3 4 3 3 4 0 05 3 3 3 3 4 4 3 3 3 0 06 4 3 4 4 4 4 3 4 4 0 07 3 3 3 3 3 4 3 3 3 0 08 4 4 4 4 3 4 4 3 4 0 09 3 3 3 4 4 4 3 3 4 0 010 3 3 3 3 3 4 3 4 4 0 011 3 3 3 3 3 3 3 4 3 0 012 3 3 4 3 4 4 3 4 4 0 013 3 3 3 3 4 4 3 3 4 0 014 3 3 3 3 4 3 3 3 4 0 015 4 3 4 4 4 4 4 4 3 0 016 3 3 4 4 4 4 3 3 3 0 017 4 4 4 4 3 4 4 4 4 0 018 3 3 3 3 4 3 3 3 4 0 0

JUMLAH NILAI PERUNSUR 58 57 60 64 63 69 58 60 67 0 0NILAI RATA-RATAPER UNSUR 3.222 3.167 3.333 3.556 3.500 3.833 3.222 3.333 3.722 0.000 0.000NILAI RATA-RATATERTIMBANG PERUNSUR (x 0,071) 0.229 0.225 0.237 0.252 0.249 0.272 0.229 0.237 0.264 0.000 0.000NILAI IKM UNITPELAYANAN (x 25)

Keterangan :a. Nilai IKM 73.958b. Mutu layanan Bc. Kinerja unit pelayanan Baik

Rekapitulasi Jumlah dan Jenis StakeholderTotal PNS/TNI/P

olriPegawaiSwasta

Wiraswasta/usahawan

Pelajar/Mahasiswa

Lainnya Laki Perem-puan

18 9 0 2 2 5 8 10

Upaya Perbaikan untuk unsur yang nilainya kurang: Pada unsur persyaratan pelayanan, biasanya stakeholder meminta informasi ataupun pelayananlainnya dengan tidak membawa surat sehingga setelah diberi layanan dari BPTP, surat baru menyusul ataupun sebaliknya. Banyaknya masyarakat di perkotaanyang menginginkan bantuan bibit cabe akan tetapi harus melalui prosedur lewat PKK sehingga mereka merasa kesulitan untuk mendapatkan, tetapi untuk ibu iburumah tangga anggota PKK pada prinsipnya sudah merasa puas atas pelayanan BPTP Sulawesi Tengah dalam hal distribusi bibit cabai dan pelayananpendampingan teknologi.

PENGOLAHAN DATA INDEK KEPUASAN MASYARAKAT

NOMOR URUTRESPONDEN

NILAI PER UNSUR PELAYANAN

Create PDF with PDF4U. If you wish to remove this line, please click here to purchase the full version

U12 U13 U143 4 43 3 34 4 44 4 43 4 43 4 43 3 34 4 43 4 43 4 43 3 33 4 43 4 43 4 43 3 34 4 43 4 43 4 4

58 68 68

3.222 3.778 3.778

0.229 0.268 0.268 2.958

73.958

Biromaru, 16 Juni 2017Penanggung Jawab,

Pada unsur persyaratan pelayanan, biasanya stakeholder meminta informasi ataupun pelayananlainnya dengan tidak membawa surat sehingga setelah diberi layanan dari BPTP, surat baru menyusul ataupun sebaliknya. Banyaknya masyarakat di perkotaanyang menginginkan bantuan bibit cabe akan tetapi harus melalui prosedur lewat PKK sehingga mereka merasa kesulitan untuk mendapatkan, tetapi untuk ibu iburumah tangga anggota PKK pada prinsipnya sudah merasa puas atas pelayanan BPTP Sulawesi Tengah dalam hal distribusi bibit cabai dan pelayanan

Dr. Muh. Amin, S.Pi., M.SiNIP.19710206 199903 1 002

Create PDF with PDF4U. If you wish to remove this line, please click here to purchase the full version