pengendalian (controlling) sebagai fungsi manajemen · pdf filetepat pada waktu yang tepat. 2...

1

Pengendalian (Controlling) sebagai Fungsi Manajemen

lControlling (Pengendalian)♦Suatu proses pemantauan prestasi

dan pengambilan tindakan untuk menjamin hasil yang diharapkan.

♦Tampak seperti mengawasi bahwa segala sesuatunya berjalan secara tepat pada waktu yang tepat.

2


l Controlling♦Dikerjakan dengan baik, Hal ini

menjamin bahwa semua tujuan dari setiap orang atau kelompok konsistendengan tujuan jangka pendek maupun jangka panjang.

♦Hal ini membantu menyakinkan bahwa tujuan dan hasil tetap konsisten satu sama lain dengan dalam organisasi.

3


lControlling♦Menjaga pemenuhan (kompliansi)

aturan dan kebijakan yang esensial.

4


lCybernetic Control System (Sistem Kontrol sibernetik)♦Sesuatu yang mengetahui sendiri

dalam hal memonitor pekerjaan dan kemampuan membetulkannya.

♦Proses pengendalian yang dipraktikan dalam organisasi bukanlah sibernetik tetapi mengikuti prinsip serupa.

5

Proses Pengendalian

lMembangun tujuan-tujuan dan standar-standar.

lMengukur performa aktual.lMembandingkan hasil dengan

tujuan dan standar.lMengambil tindakan yang perlu.

6

Membangun Tujuan-tujuan dan Standar-standar

lProses pengendalian mulai dengan perencanaan dan pembangunan tujuan performa.

lTujuan penampilan didefinisikan dan standar-standar untuk mengukurnya disusun.

7

Membangun Tujuan-tujuan dan Standar-standar

lAda 2 tipe standar:♦Standar Out-put (keluaran) -

mengukur hasil-hasil tampilan dalam istilah kuantitas, kualitas, biaya atau waktu.

♦Standar In-put (Masukan) -mengukur usaha-usaha kerja yang masuk ke dalam tugas penampilan.

8

Pengukuran PenampilanAktual

lPengukuran harus cukup akuratuntuk menyorot penyimpangan atau variasi.

lTanpa pengukuran, pengendalian yang efektif tidaklah mungkin ada.

9

Membandingkan Hasil dengan Tujuan dan Standar

l Perbandingan dari tampilan aktualdengan tampilan yang diharapkan membangun kebutuhan untuk bertindak.

l Cara untuk membuat perbandingan meliputi:♦Historis/Relatif/Rancang-bangun♦Benchmarking

10

Mengambil Tindakan Korektif

lMengambil beberapa tindakan yang perlu untuk membetulkan atau mengembangkan sesuatu.

l Management-by-Exception berfokus pada perhatian manajerial pada perbedaan substansi antara tampilanaktual dengan tampilan yang diharapkan.

11

Pengendalian Efektif

Pengendalian Terbaik dalam Organiasasi adalah

lBerorientasi pada Strategi dan Hasil

lDapat dipahamilMendorong Pengendalian diri

(self-control)

12

Pengendalian Efektif

Pengendalian terbaik dalam organisasiadalah

lBerorientasi secara waktu lBersifat PositiflSetara dan objektiflFleksibel

13

Tipe-tipe Pengendalian

l(Awal) PreliminaryKadang-kadang disebut kendalifeedforward, Hal ini harus dipenuhisebelum suatu perkerjaan dimulai.Kendali ini menyakinkan bahwa arah yang tepat telah disusunsumber-sumber yang tepat tersediauntuk memenuhinya.

14


l (Saat ini) Concurrent Berfokus pada apa yang sedang terjadi selama proses. Kadang-kadang disebut Kendali steering, kendali ini memantau operasi dan aktivitas yang sedang berjalan untuk menjamin sesuatunya telah sedang dikerjakan dengan tepat.

15

Tipe-Tipe Pengendalian

l(Akhir) Post-actionKadang-kadang disebut kendalifeedback , Kendali ini mengambiltempat setelah suatu tindakan dilengkapi. Kendali akhir berfokus pada hasil akhir, kebalikan dari input dan aktivitas.

16


Manajer memiliki 2 pilihan luas dengan memperhatikan pengendalian.

lMereka dapat mengandalkan orang-orang untuk melatih pengendalian diri (internal) atas tingkah lakunya sendiri.

l Aletrnatif lain, manajer dapat mengambil tindakan langsung (external) untuk mengendalikantingkah laku orang lain.

17


lPengendalian InternalMemberikan individu yang termaotivasi untuk melatihpengendalian diri dalam memenuhi harapan pekerjaan.Potensi untuk pengendalian diri dikembangkan ketika orang yang mampu memiliki tujuan tampilanyang jelas dan dukungan sumber-sumber yang tepat.

18


lPengendalian eksternalHal ini terjadi melalui supervisipersonal dan penggunaan sistem administrasi formal.♦Sistem penilaian penampilan, sistem

kompensasi dan keuntungan, sistem disiplin kepegawaian, dan management-by-objectives (manajemen berdasar tujuan).

19

Sistem Pengendalian Organisasi

l Proses Manajemen ♦Strategi dan tujuan♦Kebijakan dan prosedur♦Seleksi dan Pelatihan♦Penilaian penampilan♦Rancangan pekerjaan dan struktur kerja♦Pemodelan penampilan, norma dan

budaya organisasi

20

Sistem Pengendalian organisasi

lKompensasi dan Keuntungan♦Menarik orang berbakat dan

mempertahankannya.♦Memotivasi orang untuk

menggunakan usaha maksimum dalam pekerjaannya.

♦Menyadarkan nilai dari kontribusi penampilannya.

21

Sistem Pengendalian orgasisasi

l Disiplin Pegawai♦Disiplin didefinisikan sebagai proses

mempengaruhi perilaku melalui reprimand(mengekspredikan secara kritis).

♦Disiplin yang progresif mencoba kritikpada berat dan frekuensi dari of the employee’s infractions.

♦Disiplin positif mencoba untuk melibatkanorang secara lebih positifdan secara langsung dalam pengambilan keputusanuntuk mengembangkan perilaku mereka.

22

Sistem Pengendalian Organisasi

l Informasi dan finansial♦Harga berdasar aktivitas (Activity-

based costing)- harga sebenarnyadari semua produk dan jasa.

♦Nilai tambah ekonomis – menguji nilai tambah dari semua aktivitas.

♦Memahami implikasi dari ukuran kunci finansial dari (rasio) penampilan organisasi.

23

Manajemen operasi dan Pengendalian

lPembelian (Purchasing) ♦Economic Order Quantity

automatic reorder points

♦Just-In-Time Scheduling

24

Manajemen operasi dan Pengendalian

lManajemen proyek♦Program Evaluation and Review

Technique (PERT) – mengidentifikasidan mengendalikan berbagai kegiatan terpisah dalam proyek yang kompleks.

25

Manajemen operasi dan pengendalian

lPengendalian kualitas secara statistik♦Didasarkan pada pembuatan

batasan kendali atas dan batasanbawah, yang dapat dipantausecara statistik dan grafis untuk menjamin bahwa produk sesuai standar.

pengendalian (controlling) sebagai fungsi manajemen · pdf filetepat pada waktu yang tepat. 2...

Documents