pengaruh tanggung jawab sosial (csr) terhadap...

UNIVERSITAS INDONESIA

PENGARUH TANGGUNG JAWAB SOSIAL (CSR)

TERHADAP KEPUASAN KERJA YANG BERDAMPAK

PADA KOMITMEN ORGANISASI KARYAWAN

DALAM INDUSTRI PERBANKAN

SKRIPSI

FILONA LESTARI OSKAR

0906611210

FAKULTAS EKONOMI

PROGRAM STUDI EKSTENSI MANAJEMEN

DEPOK

JULI 2012

Pengaruh tanggung jawab..., Filona Lestari Oskar, FE UI, 2012

i

UNIVERSITAS INDONESIA

PENGARUH TANGGUNG JAWAB SOSIAL (CSR)

TERHADAP KEPUASAN KERJA YANG BERDAMPAK

PADA KOMITMEN ORGANISASI KARYAWAN

DAAM INDUSTRI PERBANKAN

SKRIPSI

Diajukan untuk memenuhi persyaratan

guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi

FILONA LESTARI OSKAR

0906611210

FAKULTAS EKONOMI

PROGRAM STUDI EKSTENSI MANAJEMEN

KEKHUSUSAN BISNIS

DEPOK

JULI 2012


HALAMAN PERIIYATAAI\I ORISINALITAS

Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri,

dan semua sumber baik yang dikutip maupun yang dirujuk

telah saya nyatakan dengan benar.

Nama

NPM

Tanda Tangan

Tanggal

Filona Lestari Oskar

090661 1210

21vh2012


Skripsi iniNamaNPM

diajukan oleh :

HALAMAN PENGESAHAN

Filona Lestari Oskar09066rr210ManajemenBisnis

Pengaruh Tanggung Jawab Sosial (CSR) terhadapKepuasan Kerja yang Berdampak pada KomitrnenOrganisasi Karyawan dalam Industri PerbankanThe Impact of Corporate Socictl Responsibility (CSR)on Job Satis.fitction A//ecting Empoyees' OrganizationalC o mmi tmerLt,in'B a4king C o mp ani es

Program StudiKekhususanJudul SkripsiBahasa Indonesia

Bahasa Inggris

Telah berhasil i ip.erta!,a dn di,: hadapan DeWan Pengu;i dan diterimasebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelarsarjana Ekonomi pada Program Studi Mana;emen, universitas Indones[.

|tfirit+t'i,^

|f#lrj , . ry%( -)'

'li:GWaN"'::::':"-: tl:t'

PENGUJI.tli '11,t\:

Ketua Sidang : Shalahuddin Haikal S.E. M.M , LL.M

Pembimbin$''': Fahrul Ismaeni S.E., M.jf-r::a:'::a:::. ! , r'r' I rr.,r iil ::1:::::

',:l:ti,,iliilii,ii..'.'..',,.,,',,

' r : :'::lr:iiit::=:::::''':,,tliii' ril

: Helman Arif,iil{{M

Ditetapkan di : DepokTanggal :3 Juli2012

t;$i'lr:.li:l:

Penguji

KPS Ekstensi Manajemen

Imo Gandakusuma. SE.. MBA.

NIP. 1 9601 003 1 99103 1001

ilt


iv

KATA PENGANTAR

Segala puji bagi Allah SWT yang telah mencurahkan segala nikmat dan

kasih sayangnya kepada kita semua sehingga kita dapat terus mengecap

kenikmatan hidup di dunia. Tiada kata yang pantas diucapkan selain puji syukur

kepada Allah SWT atas segala rahmat yang telah diberikan-Nya sehingga skripsi

ini dapat selesai.

Skripsi ini saya ajukan sebagai salah satu persyaratan untuk memperoleh

gelar sarjana ekonomi pada Program Ekstensi Fakultas Ekonomi Universitas

Indonesia. Skripsi ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Tanggung Jawab

Sosial (CSR) terhadap Kepuasan Kerja yang Berdampak pada Komitmen

Organisasi Karyawan dalam Industri Perbankan.

Dalam proses penyelesaian skripsi ini ada banyak keterbatasan-

keterbatasan yang akhirnya menjadi hambatan dalam menyelesaikan skripsi ini.

Keterbatasan tersebut antara lain adalah waktu penyelesaian dan ketersediaan

data. Namun, keterbatasan tersebut ternyata tidak menghalangi saya untuk

menyelesaikan skripsi ini sesuai dengan batas waktu yang ditentukan. Semua ini

merupakan buah dari dukungan tiada terkira dari orang-orang yang turut terlibat

langsung maupun tidak langsung dalam proses ini. Untuk itu, perkenankan saya

untuk mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Imo Gandakusuma, SE., MBA seaku Ketua Program Studi Ekstensi

Manajemen.

2. Bapak Fahrul Ismaeni selaku dosen pembimbing yang telah bersedia untuk

membimbing saya.

3. Bapak Imam Salehuddin yang sedia membantu peneliti untuk run data dengan

Lisrel.

4. Papa dan Mama yang senantiasa berusaha memahami aku, Bang Eby dan Mas

Edo yang selalu memberikan dukungan moril dan materiil yang tiada terkira,

juga kasih sayang yang tiada berbanding.


v

5. Debby, thank you for your kind understanding and thank you for always being

in the good mood during the process.

6. Nenny yang selalu membuatku tetap semangat dan optimis, terima kasih

karena sudah menemaniku “panik-panikan” mengejar deadline.

7. Teman-teman seperjuanganku: Rafika, Yudith, dan Mbak Shanti tetap

berjuang sampai akhir ya.

8. Vindi, Ria, Mbak Sari, Ica, Kak Ipit, Kak Fitria, Putri, Lia, Murni, Bang

Erwin, Kak Ipon, yang selalu memberikan semangat untuk selalu mengerjakan

penelitian ini hingga selesai.

9. Pihak-pihak yang tidak dapat disebutkan namanya satu per satu, yang telah

turut membantu dalam proses penyelesaian skripsi ini.

Saya sangat menyadari bahwa skripsi yang telah saya buat ini masih

sangat jauh dari kesempurnaan. Untuk itu, saya mengharapkan semua saran,

komentar, dan kritik yang bersifat membangun demi melengkapi

ketidaksempurnaan tersebut.

Depok, 2 Juli 2012



TIALAMAN PERI{YATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI

TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Sebagai sivitas

bawah ini :

Nama

NPM

Program Studi

Fakultas

Jenis Karya

akademik Universitas lndonesia, saya yang bertanda tangan di


0906611210

Manajemen

Ekonomi

Skripsi

M(Filona Lestari

demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada

Universitas Indonesia Hak Bebas Royalti Noneksklusif (Non-exclusive Royalty-

Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul :

PENGARUH TANGGUNG JAWAB SOSIAL (CSR) TERIIADAPKEPUASAN KERJA YANG BERDAMPAK PADA KOMITMENORGAI\USASI KARYAWAN DALAM INDUSTRI PERBANKAFIbeserta perangkat yang adra fiika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti

Nonekslusif ini Universitas Indonesia berhak menyimpan, mengalihmedia/format-

kan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan

memublikasikan tugas akhir saya seama tetap mencantumkan nama saya sebagai

penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta.

Dengan pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di : Depok

Pada tanggal :2 J:uJi 2Al2

Yang menyatakan

VI

Oskar)


vii

ABSTRAK

Nama : Filona Lestari Oskar

NPM : 0906611210

Jurusan : Manajemen

Judul Skripsi : Pengaruh Tanggung Jawab Sosial (CSR) terhadap Kepuasan

Kerja yang Berdampak pada Komitmen Organisasi Karyawan

dalam Industri Perbankan

Penulisan skripsi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh CSR terhadap

kepuasan kerja yang Berdampak pada Komitmen Organisasi Karyawan dalam

Industri Perbankan.

Sampel penelitian ini adalah karyawan perbankan yang bekerja di

Jabodetabek ataupun luar Jabodetabek. Data dihimpun pada bulan Mei-Juni 2012,

dengan total responden sebanyak 284 orang.

Analisis pengaruh CSR dilihat dari empat dimensi, yaitu ekonomi, hukum,

etika, dan pilantropi. Kemudian akan mempengaruhi kepercayaan organisasi dan

kepuasan kerja sehingga berdampak pada komitmen organisasi dan intensi

turnover pada karyawan. Peneliti mengolah data menggunakan Structural

Equation Modelling (SEM) dengan program LISREL. Hasil penelitian

menunjukkan bahwa dari dimensi CSR yang berpengaruh positif adalah hukum

dan pilantropi terhadap kepercayaan organisasi, sedangkan terhadap kepuasan

kerja hanya ekonomi. Selanjutnya kepercayaan organisasi dan kepuasan kerja

berpengaruh secara positif terhadap komitmen organisasi serta pengaruh negatif

juga dapat dilihat dari kepercayaan organisasi terhadap intensi turnover.

pembahasan, kesimpulan, dan saran juga dibahas dalam penelitian ini.

Kata kunci: Dimensi CSR, Kepercayaan Organisasi, Kepuasan Kerja,

Komitmen Organisasi, Intensi Turnover


viii

ABSTRACT

Name : Filona Lestari Oskar

Study Program : Extension-Management

Title : The Impact of Corporate Social Responsibility (CSR) on Job

Satisfaction Affecting Empoyees’ Organizational Commitment in

Banking Companies.

This thesis aims to analyze the impact of CSR on job satisfaction affecting

employees’ organizational commitment in banking industries.

This sample is banking employees who work in Jabodetabek or outside

Jabodetabek. Data were collected in May-June 2012, a total respondents is 310

employees.

Analysis of the impact of CSR seen from four dimensions. They are

economic, legal, ethical, and philanthropic. It will impact organizational trust and

job satisfaction so the affecting on organizational commitment and turnover

intentions. Researcher processes data using a structural equation modeling

(SEM) with LISREL program. The results showed that dimension of CSR is law

and philanthropic have positive significant impact organizational trust, whereas

job satisfaction is only economic. Further organizational trust has positive

significant influence job satisfaction and organizational commitment and negative

significant influence turnover intention. Discussion, conclusions, and suggestions

are also discussed in this study.

Keywords: Dimensions of CSR, Organizational Trust, Job Satisfaction,

Organizational Commitment, Turnover Intention


ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ........................................................................................................... i

LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS ................................................................... ii

LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................................... iii

KATA PENGANTAR ........................................................................................................iv

LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI ..........................................................................vi

ABSTRAK ......................................................................................................................... vii

DAFTAR ISI ....................................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL .............................................................................................................. xii

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................................ xiv

BAB 1 PENDAHULUAN ............................................................................................... 1

1.1. Latar Belakang ..................................................................................................... 1

1.2. Perumusan Masalah ............................................................................................. 2

1.3. Tujuan Penelitian ................................................................................................. 3

1.4. Manfaat Penelitian ............................................................................................... 4

1.5. Sistematika Penulisan .......................................................................................... 4

BAB 2 TINJAUAN LITERATUR .................................................................................. 6

2.1. Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social Responsibility) ............. 6

2.2. Kepercayaan Organisasi (Organizational Trust) ............................................... 17

2.3. Kepuasan kerja (Job Satisfaction) ..................................................................... 17

2.3.1. Definisi Kepuasan Kerja .................................................................... 17

2.3.2. Aspek Kepuasan Kerja ....................................................................... 18

2.4. Komitmen Organisasi (Organizational Commitment)....................................... 19

2.4.1. Pengertian Komitmen Organisasi ...................................................... 19

2.4.2. Jenis-jenis Komitmen Organisasi ....................................................... 20

2.5. Intensi Turnover (Turnover intention) ............................................................... 21


x

BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN ........................................................................ 22

3.1. Sumber Data ...................................................................................................... 22

3.2. Metode Pengambilan Sampel ............................................................................ 22

3.3. Model Penelitian ................................................................................................ 23

3.4. Desain Kuesioner ............................................................................................... 24

3.5. Variabel Penelitian ............................................................................................ 25

3.6. Hipotesis Penelitian ........................................................................................... 26

3.7. Operasional Variabel Penelitian ........................................................................ 27

3.8. Uji Reliabilitas dan Validitas Pretest ................................................................ 30

3.8.1. Uji Reliabilitas ................................................................................... 30

3.8.2. Uji Validitas ....................................................................................... 30

3.9. Metode Analisis Data ........................................................................................ 31

3.9.1. Model Pengukuran (Measurement Model) ......................................... 31

3.9.2. Model Struktural (Structural Model) ................................................. 34

BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN ................................................................... 35

4.1. Pelaksanaan Penelitian ...................................................................................... 35

4.2. Uji Reliabilitas dan Validitas Pre-Test .............................................................. 35

4.3. Distribusi Frekuensi Demografi ........................................................................ 36

4.3.1. Komposisi Jenis Kelamin Responden ................................................ 37

4.3.2. Komposisi Umur Responden ............................................................. 38

4.3.3. Komposisi Tingkat Pendidikan Responden ....................................... 39

4.3.4. Komposisi Jabatan Responden ........................................................... 40

4.3.5. Komposisi Lama Bekerja Responden ................................................ 41

4.4. Analisis Model Pengukuran .............................................................................. 42

4.4.1. Uji Kecocokan dengan Goodness of Fit (GOF) Pertama ................... 42

4.4.2. Uji Validitas dan Reliabilitas Pertama ............................................... 43

4.4.3. Uji Kecocokan dengan Goodness of Fit (GOF) Kedua ...................... 52


xi

4.4.4. Uji Validitas dan Reliabilitas Kedua .................................................. 55

4.5. Analisis Model Struktural .................................................................................. 63

4.6. Pembahasan ....................................................................................................... 67

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................................... 72

5.1. Kesimpulan ........................................................................................................ 72

5.2. Saran .................................................................................................................. 73

5.2.1. Saran untuk Organisasi ...................................................................... 73

5.2.2. Saran untuk Penelitian Selanjutnya .................................................... 74

5.3. Keterbatasan Penelitian ..................................................................................... 74

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN


xii

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel ................................................................... 28

Tabel 3.2 Tingkat Reliabilitas berdasarkan Nilai Alpha .................................... 30

Tabel 4.1 Ringkasan Hasil Uji Reliabilitas dan Validitas pada Pretest ............. 36

Tabel 4.2 Jenis Kelamin Responden ................................................................. 37

Tabel 4.3 Umur Responden ............................................................................... 38

Tabel 4.4 Tingkat Pendidikan Responden ......................................................... 39

Tabel 4.5 Jabatan Responden ............................................................................ 40

Tabel 4.6 Lama Bekerja Responden .................................................................. 41

Tabel 4.7 Uji Validitas Variabel Teramati Ekonomi CSR ................................ 43

Tabel 4 8 Uji Validitas Variabel Teramati Hukum CSR.................................... 44

Tabel 4.9 Uji Validitas Variabel Teramati Etika CSR ....................................... 44

Tabel 4.10 Uji Validitas Variabel Teramati Pilantropi CSR ................................ 45

Tabel 4.11 Uji Validitas Variabel Teramati Kepercayaan Organisasi ................. 45

Tabel 4.12 Uji Validitas Variabel Teramati Kepuasan Kerja .............................. 46

Tabel 4.13 Uji Validitas Variabel Teramati Komitmen Organisasi ..................... 46

Tabel 4.14 Uji Validitas Variabel Teramati Intensi Turnover ............................. 47

Tabel 4.15 Uji Reliabilitas Variabel Teramati Ekonomi CSR ............................. 48

Tabel 4.16 Uji Reliabilitas Variabel Teramati Hukum CSR ................................ 48

Tabel 4.17 Uji Reliabilitas Variabel Teramati Etika CSR ................................... 49

Tabel 4.18 Uji Reliabilitas Variabel Teramati Pilantropi CSR ............................ 49

Tabel 4.19 Uji Reliabilitas Variabel Teramati Kepercayaan Organisasi ............. 50

Tabel 4.20 Uji Reliabilitas Variabel Teramati Kepuasan Kerja ........................... 50

Tabel 4.21 Uji Reliabilitas Variabel Teramati Komitmen Organisasi ................. 51

Tabel 4.22 Uji Reliabilitas Variabel Teramati Intensi Turnover.......................... 51

Tabel 4.23 Uji Validitas Variabel Teramati Ekonomi CSR ................................. 55

Tabel 4.24 Uji Validitas Variabel Teramati Hukum CSR.................................... 55

Tabel 4 25 Uji Validitas Variabel Teramati Etika CSR ....................................... 56

Tabel 4.26 Uji Validitas Variabel Teramati Pilantropi CSR ................................ 56

Tabel 4.27 Uji Validitas Variabel Teramati Kepercayaan Organisasi ................. 57

Tabel 4 28 Uji Validitas Variabel Teramati Kepuasan Kerja .............................. 58

Tabel 4 29 Uji Validitas Variabel Teramati Komitmen Organisasi ..................... 58

Tabel 4.30 Uji Validitas Variabel Teramati Intensi Turnover ............................. 59

Tabel 4.31 Uji Reliabilitas Variabel Teramati Ekonomi CSR ............................. 59

Tabel 4 32 Uji Reliabilitas Variabel Teramati Hukum CSR ................................ 60

Tabel 4.33 Uji Reliabilitas Variabel Teramati Etika CSR ................................... 60

Tabel 4.34 Uji Reliabilitas Variabel Teramati Pilantropi CSR ............................ 61

Tabel 4.35 Uji Reliabilitas Variabel Teramati Kepercayaan Organisasi ............. 61

Tabel 4.36 Uji Reliabilitas Variabel Teramati Kepuasan Kerja ........................... 62

Tabel 4.37 Uji Reliabilitas Variabel Teramati Komitmen Organisasi ................. 62


xiii

Tabel 4.38 Uji Reliabilitas Variabel Teramati Intensi Turnover.......................... 63

Tabel 4.39 Hasil Uji Kecocokan Keseluruhan Model .......................................... 65

Tabel 4.40 Evaluasi terhadap Koefisien Model Struktural dan Kaitannya dengan

Hipotesis Penelitian ............................................................................ 66


xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3. 1 Pengaruh Tanggung Jawab Sosial (CSR) terhadap Kepuasan Kerja

yang Berdampak pada Komitmen Organisasi Karyawan di

Perusahaan Perbankan ................................................................... 23

Gambar 3. 2 Desain Kuesioner .......................................................................... 24

Gambar 4. 1 Jenis Kelamin ............................................................................... 37

Gambar 4. 2 Umur Responden .......................................................................... 38

Gambar 4. 3 Tingkat Pendidikan Responden .................................................... 39

Gambar 4. 4 Jabatan Responden ....................................................................... 41

Gambar 4. 5 Lama Bekerja Responden ............................................................. 42

Gambar 4. 6 Basic Model Standarized Solution ................................................ 53

Gambar 4. 7 Basic Model T-Value .................................................................... 54

Gambar 4. 8 Path Diagram Model Struktural ................................................... 64

Gambar 4. 9 Rangkuman Hasil Uji Hipotesis ................................................... 67


1 Universitas Indonesia

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Corporate Social Responsibility (CSR) atau tanggung jawab sosial

perusahaan, kini semakin popular dan bahkan aktivitas CSR ditempatkan di posisi

teratas sehingga penerapannya telah merambah ke semua sektor bisnis, tidak

hanya sektor industri tetapi juga sektor jasa yang salah satunya sektor perbankan

yang juga dituntut berperan aktif dalam aktivitas CSR.

CSR adalah istilah umum untuk perspektif bahwa perusahaan seharusnya

memiliki kontribusi baik langsung maupun tidak langsung terhadap masyarakat

dengan menunjukkan tingkah laku yang bertanggung jawab sosial dan atau

menunjukkan dengan tindakan dalam memajukan kesejahteraan (Bosso &

Michelon dalam Lee, et al., 2011). CSR merupakan salah satu upaya perusahaan

untuk membina hubungan baik dengan stakeholders. Sebagaimana yang

disebutkan Wibisono dalam Amiruddin (2009) bahwa CSR terhadap pemangku

kepentingan (stakeholder) adalah untuk berlaku etis, meminimalkan dampak

negatif dan memaksimalkan dampak positif yang mencakup aspek ekonomi,

sosial, dan lingkungan (triple bottom line) dalam rangka mencapai tujuan

pembangunan berkelanjutan. Oleh karenanya, dalam dunia usaha kini hadir

konsep CSR sebagai bentuk nyata kepedulian perusahaan akan tanggung jawab

sosial dan lingkungan.

Karyawan merupakan salah satu stakeholder yang penting dalam

perusahaan, tidak hanya disebabkan mereka menentukan kualitas produk atau

layanan yang diterima oleh pelanggan. Akan tetapi juga karena mereka

berhubungan secara langsung dengan kinerja pekerjaan sehingga kegiatan

operasional dapat berjalan dengan lancar sehingga menghasilkan dampak yang

positif bagi perusahaan dan karyawan itu sendiri. Tidak terkecuali bagi

perusahaan yang bergerak di bidang jasa seperti perbankan. Perbankan seharusnya

menjadi contoh bagaimana bisa meningkatkan perekonomian mulai dari


2

Universitas Indonesia

kesejahteraan karyawan, nasabah, pemilik saham, masyarakat dan kelestarian

alam (Gunawan, 2009).

Terdapat beberapa bukti bahwa CSR sangat penting untuk meningkatkan

persepsi karyawan terhadap perusahaan. Ketika perusahaan memiliki inisiatif

CSR, karyawan akan merasa lebih bangga dan percaya terhadap perusahaannya

tersebut dan cenderung akan meningkatkan komitmen mereka terhadap

perusahaan. Hal ini disebabkan identitas pribadi kita terikat sebagian pada

perusahaan tempat kita bekerja. Data dari World Leadership Study CCL

(Sihotang, 2011) mendukung bahwa persepsi karyawan atas kepedulian

perusahaannya terhadap masyarakat dan lingkungan terkait dengan tingkat

komitmen organisasi mereka.

Banyak studi mengenai pengaruh CSR pada pelanggan (external

stakeholders), akan tetapi sangat sedikit penelitian mengenai efektivitas pengaruh

CSR pada karyawan (internal stakeholders) (Larson dalam Gunawan, 2009).

Untuk mempersempit jarak tersebut, studi ini mempelajari bagaimana CSR

mempengaruhi persepsi karyawan dilihat dari peranan empat dimensi CSR, yaitu

ekonomi, hukum, etika dan pilantropi, dalam mempengaruhi kepercayaan

organisasi dan kepuasan kerja, dimana diharapkan memiliki pengaruh terhadap

komitmen organisasi dan intensi turnover.

1.2. Perumusan Masalah

Permasalahan dalam penelitian ini mengikuti jurnal penelitian terdahulu

yang ditulis oleh Yong-Ki Lee et. al. (2011) dengan judul The Impact of CSR on

Relationship Quality and Relationship Outcomes: A Perspective of Service

Employees dengan uraian sebagai berikut :

1. Apakah CSR berpengaruh positif terhadap kepercayaan organisasi karyawan

dalam industri perbankan ?

2. Apakah CSR berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja karyawan dalam

industri perbankan ?

3. Apakah kepercayaan organisasi berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja

karyawan dalam industri perbankan ?


3


4. Apakah kepercayaan organisasi berpengaruh positif terhadap komitmen

organisasi karyawan dalam industri perbankan ?

5. Apakah kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap komitmen organisasi


6. Apakah kepercayaan organisasi berpengaruh negatif terhadap intensi turnover


7. Apakah kepuasan kerja berpengaruh negatif terhadap intensi turnover


8. Apakah komitmen organisasi berpengaruh negatif terhadap intensi turnover


1.3. Tujuan Penelitian

Berdasarkan perumusan masalah di atas, maka tujuan dari penelitian ini

adalah sebagai berikut :

1. Mengetahui apakah CSR berpengaruh positif terhadap kepercayaan organisasi

karyawan dalam industri perbankan.

2. Mengetahui apakah CSR berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja

karyawan dalam industri perbankan.

3. Mengetahui apakah kepercayaan organisasi berpengaruh positif terhadap

kepuasan kerja karyawan dalam industri perbankan.

4. Mengetahui apakah kepercayaan organisasi berpengaruh positif terhadap

komitmen organisasi karyawan dalam industri perbankan.

5. Mengetahui apakah kepuasan kerja berpengaruh positif terhadap komitmen

organisasi karyawan dalam industri perbankan.

6. Mengetahui apakah kepercayaan organisasi berpengaruh negatif terhadap

intensi turnover karyawan dalam industri perbankan.

7. Mengetahui apakah kepuasan kerja berpengaruh negatif terhadap intensi

turnover karyawan dalam industri perbankan.

8. Mengetahui apakah komitmen organisasi berpengaruh negatif terhadap

intensi turnover karyawan dalam industri perbankan.


4


1.4. Manfaat Penelitian

Manfaat dari penelitian yang diharapkan adalah sebagai berikut :

1. Bagi Penulis

Selain merupakan syarat kelulusan Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia,

penelitian ini berguna untuk menambah ilmu pengetahuan dan keterampilan

baik dalam hal menulis, membuat penelitian yang baik dan benar,

menggunakan software komputer khususnya LISREL dan memahami tentang

tanggung jawab sosial perusahaan.

2. Bagi Perusahaan

Dengan adanya penelitian ini, perusahaan dapat mengetahui informasi

mengenai pengaruh tanggung jawab sosial (CSR) terhadap kepuasan kerja

yang berdampak pada komitmen organisasi karyawan dalam industri

perbankan.

3. Bagi Pihak Lain

Penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan sebagai bahan acuan

penelitian selanjutnya.

1.5. Sistematika Penulisan

BAB 1: PENDAHULUAN

Bab ini berisikan latar belakang, perumusan masalah, tujuan penelitian,

manfaat penelitian dan sistematika penelitian.

BAB 2: LANDASAN TEORI

Bab ini membahas tentang aspek teoritis yang menjadi dasar atau

landasan pemikiran dari penelitian ini yang didalamnya terdapat

berbagai teori dan hal-hal yang menyangkut dalam isi penelitian ini.

BAB 3: METODOLOGI PENELITIAN

Bab ini menjelaskan tentang sumber data, metode pengambilan sampel,

model penelitian, desain kuesioner, variabel penelitian, hipotesis

penelitian,operasionalisasi variabel penelitian, uji reliabiitas dan

validitas pretest, dan metode analisis data.


5


BAB 4: ANALISIS & PEMBAHASAN MASALAH

Bab ini menjelaskan tentang analisa yang dilakukan untuk mengetahui

berbagai permasalahan yang muncul dan kemudian dihadapkan pada

bagaimana cara penyelesaiannya.

BAB 5: KESIMPULAN & SARAN

Bab ini merupakan bab terakhir dari skripsi yang memuat tentang

kesimpulan dari penelitian juga saran yang diberikan penulis kepada

semua pihak yang berkepentingan dengan hadirnya penelitian ini.



BAB 2

TINJAUAN LITERATUR

2.1. Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social Responsibility)

Perhatian para pembuat kebijakan terhadap CSR menunjukkan telah

adanya kesadaran bahwa terdapat potensi timbulnya dampak buruk dari kegiatan

usaha. Dampak buruk tersebut tentunya harus direduksi sedemikian rupa sehingga

tidak membahayakan masyarakat sekaligus tetap ramah terhadap iklim usaha.

Pada tahun 1960-an banyak usaha dilakukan untuk memberikan

formalisasi definisi CSR. Salah satunya Davis dalam Amiruddin (2009)

mengatakan Iron Law of Responsibility yang menyatakan bahwa tanggung jawab

sosial pengusaha sama dengan kedudukan sosial yang mereka miliki, sehingga

dalam jangka panjang pengusaha yang tidak menggunakan kekuasaan dengan

bertanggung jawab sesuai dengan anggapan masyarakat akan kehilangan

kekuasaan yang mereka miliki saat ini.

Tahun 1963, Joseph W. McGuire dalam Amiruddin (2009)

memperkenalkan istilah Corporate Citizenship dengan menyatakan bahwa :

The idea of social responsibilities supposes that the corporation has not

only economic and legal obligations but also certain responsibilities to

society which extend beyond these obligations.

Pengertian di atas dijelaskan lebih lanjut kata beyond dengan menyatakan

bahwa korporasi harus memperhatikan masalah politik, kesejahteraan masyarakat,

pendidikan, kebahagiaan karyawan, serta seluruh permasalahan sosial

kemasyarakatan lainnya.

Pada tahun 1970, perkembangan definisi CSR semakin pesat sehingga

adanya kewajiban setiap perusahaan untuk melaksanakan kegiatan di bidang CSR.

Ide dasar tanggung jawab sosial perusahaan adalah dari keputusan perusahaan

yang mempengaruhi stakeholder secara sosial dan perusahaan harus bertanggung

jawab terhadap keputusan yang diambilnya (Caecelia, 2008).

Menurut Bosso dan Miichelon dalam Lee, et al. (2011), CSR adalah istilah

umum dimana perusahaan harus membuat kontribusi baik langsung maupun tidak


7


langsung untuk bertanggung jawab bagi masyarakat sehingga berdampak pada

kehidupan sosial yang baik dan makmur.

Upaya sungguh-sungguh dari perusahaan untuk meminimumkan dampak

negatif dan memaksimumkan dampak positif operasinya dalam ranah ekonomi,

sosial dan lingkungan terhadap seluruh pemangku kepentingannya untuk

mencapai tujuan pembangunan berkelanjutan (A+ CSR Indonesia, 2007).

CSR merupakan konsep dimana perusahaan mempertimbangkan

kepentingan lingkungan masyarakat sekitar dengan bertanggung jawab terhadap

dampak kegiatan operasional perusahaan kepada konsumen, karyawan,

shareholders, masyarakat, dan lingkungan di semua aspek kegiatan operasional

perusahaan.

Dalam menentukan atau mendefinisikan ulang misi perusahaan, manajer

strategis harus mengakui pentingnya peranan semua pihak baik dari pemegang

saham dan karyawan ataupun pihak eksternal yang dipengaruhi oleh tindakan

perusahaan. Masing-masing pihak tersebut memiliki alasan untuk mengharapkan

bahwa perusahaan memenuhi tuntutan mereka secara bertanggung jawab. Secara

umum, pemegang saham mengklaim kembali atas investasi mereka, karyawan

mencari kepuasan pekerjaan, pelanggan menginginkan apa yang mereka

membayar, pemasok mencari pembeli yang dapat diandalkan, pemerintah ingin

persaingan yang adil, masyarakat lokal ingin perusahaan untuk menjadi warga

negara yang bertanggung jawab dan masyarakat umum mengharapkan keberadaan

perusahaan untuk meningkatkan kualitas hidup (Pearce II & Robinson, 2009).

Menurut Pearce II & Robinson (2009), berbagai stakeholders perusahaan

dibagi menjadi dua, yaitu stakeholder internal dan stakeholder eksternal.

Stakeholder internal merupakan individu atau kelompok pemegang saham dan

karyawan di perusahaan tersebut. Sedangkan stakeholder eksternal merupakan

individu atau kelompok orang yang memiliki dampak atas kegiatan perusahaan

tersebut atau adanya tanggung jawab perusahaan secara sosial terhadap mereka.

Konsep CSR di Indonesia belumlah sematang di Eropa dan AS. Menurut

Allen L. White dalam Amiruddin (2009), konsep CSR di Eropa dan AS sudah

memasuki fase integrasi setelah melewati tahap pergulatan ide serta introduksi

konsep. Fase ini merefleksikan tingkat kematangan pemahaman definisi CSR.


8


Para pakar memberikan definisi yang beragam mengenai CSR, begitu pula

definisi yang dikeluarkan oleh institusi terkait. Dalam tesis yang disusun oleh

Amiruddin (2009),, definisi-definisi tersebut di antaranya sebagai berikut :

a. World Bank Group

CSR adalah komitmen sektor bisnis untuk memberikan kontribusi bagi

pembangunan ekonomi berkelanjutan melalui kerjasama dengan para

karyawan serta perwakilan mereka, keluarga, komunitas setempat maupun

masyarakat umum untuk meningkatkan kualitas hidup dengan cara-cara yang

bermanfaat bagi bisnis sendiri maupun untuk pembangunan.

b. Darwin

CSR pada hakikatnya merupakan suatu mekanisme pengintegrasian isu sosial

dan isu lingkungan ke dalam operasi perusahaan dan kemudian

mengkomunikasikannya dengan para stakeholders.

c. The World Business Council for Sustainable Development

Komitmen bisnis untuk berkontribusi dalam pembangunan ekonomi

berkelanjutan, bekerja dengan para karyawan perusahaan, keluarga karyawan

tersebut, beserta komunitas-komunitas setempat dan masyarakat secara

keseluruhan dalam rangka meningkatkan kualitas kehidupan. Peningkatan

kualitas kehidupan mempunyai arti adanya kemampuan manusia sebagai

individu anggota masyarakat untuk menanggapi keadaan sosial yang ada dan

dapat menikmati serta memanfaatkan lingkungan hidup termasuk perubahan-

perubahan yang ada sekaligus memeliharanya.

d. Uni Eropa (EU Green Paper on CSR)

CSR is a concept whereby companies integrate social and environmental

concerns in their business operations and their interaction with their

stakeholders on a voluntary basic.

e. Hasibuan

CSR merupakan tindakan kedermawanan yang mulia dan menjadi filosofi

operasi perusahaan dan tak luput menjadi prakarsa-prakarsa memperbaiki

reputasi perusahaan.


9


Dari berbagai definisi di atas baik yang dikemukan oleh kalangan ahli

maupun yang dikeluarkan oleh lembaga terkait, maka dapat ditarik kesimpulan

bahwa CSR merupakan tanggung jawab perusahaan yang dilaksanakan secara

berkelanjutan dan terprogram oleh perusahaan kepada para stakeholders dan

lingkungan dengan mengintegrasikan kepentingan ekonomi, sosial dan

lingkungan hidup melalui kerjasama yang saling menguntungkan antara

stakeholders dengan perusahaan sehingga mendukung keberadaan perusahaan.

Sebagian besar definisi CSR didasari oleh 2 gagasan (Swaen dan

Chumpitaz dalam Karamoy, 2010), yaitu:

a. Perusahaan memiliki tanggung jawab yang melebihi pencarian profit

(tanggung jawab ekonomi) atau sekedar ketaatan pada hukum (tanggung

jawab legal).

b. Tanggung jawab ini tidak hanya bagi pemegan saham tapi juga bagi

stakeholders. Perusahaan memiliki tanggung jawab terhadap semua pihak

yang terlibat secara langsung maupun tidak langsung kepada kehidupan dan

eksistensi perusahaan.

Definisi mutakhir dari CSR dinyatakan dalam Committee Draft ISO

26000, Guidance on Social Responsibility dalam Karamoy (2010) yang

menyatakan bahwa CSR merupakan tanggung jawab sebuah perusahaan karena

keputusan dan aktivitasnya mempengaruhi masyarakat dan lingkungan, melalui

perilaku transparan dan etis yang berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan,

mencakup kesehatan dan kesejahteraan masyarakat; termasuk memperhatikan

harapan stakeholders; yang sepadan dengan hukum dan norma internasional; dan

terintegrasi ke seluruh perusahaan dan teraplikasi dalam relasi-relasi di dalamnya.

CSR merupakan sebuah ide dari bisnis yang memiliki tugas untuk

melayani masyarakat secara umum serta kepentingan keuangan pemegang saham

(Pearce II & Robinson, 2009).

Menurut Wibisono dalam Amiruddin (2009), pada awalnya dunia bisnis

menganggap bahwa perusahaan hanya dihadapkan pada tanggung jawab yang

berpijak pada single botton line, yaitu nilai perusahaan yang direfleksikan pada

kondisi keuangan perusahaan semata, namun dalam perkembangannya perusahaan


10


juga harus memperhatikan aspek sosial dan lingkungan (triple botton line).

Perusahaan tidak lagi sekedar menjalankan kegiatan ekonomi untuk menciptakan

profit (keuntungan) dalam menjaga kelangsungan usahanya, melainkan juga

memiliki tanggung jawab terhadap masyarakat (sosial) dan lingkungannya.

Adanya empat dimensi dalam CSR yang dijelaskan oleh Carroll dalam Lee

et al. (2011), yaitu:

a. Ekonomi

Perusahaan mempunyai kewajiban mensejahterakan ekonomi

stakeholders, baik secara langsung maupun tidak langsung. Contohnya dengan

efisiensi operasional, ketatnya kompetitif, dan lain sebagainya.

Menurut Pierce II & Robinson (2009), dimensi ekonomi ini merupakan

tanggung jawab sosial yang paling dasar dalam sebuah bisnis. Dimana banyak

para ekonom yang mengharuskan bahwa tugas dari manajer sebagai agen dari

pemilik perusahaan adalah untuk memaksimalkan kekayaan dari para pemegang

saham. Tanggung jawab penting dari bisnis ini diasumsikan menyediakan barang

dan jasa untuk masyarakat dengan menyediakan lapangan kerja produktif bagi

tenaga kerja dan untuk membayar pajak kepada negara.

Perusahaan sebagai entitas ekonomi, bertujuan untuk mencetak laba yang

optimal guna meningkatkan kekayaan para pemilik saham. Namun hal tersebut

tidaklah cukup, perusahaan selain berpacu mengejar profit semaksimal mungkin

dan mendorong laju perekonomian, juga diharapkan mampu memberikan

kontribusi yang optimal untuk masyarakat sekitarnya (Wibisono dalam Amiruddin

2009). Jadi, jika ditelaah lebih lanjut, maka dapat dipandang bahwa sebenarnya

tidak ada pertentangan antara motif perusahaan untuk meraih laba dan di satu sisi

juga turut aktif melaksanakan program-program CSR. Bahkan pelaksanaan

program CSR dapat menunjang perolehan laba perusahaan dalam jangka panjang

dan sebaliknya sebagian laba tersebut dapat digunakan dalam mendukung

terselenggaranya program CSR dengan kuantitas dan kualitas yang lebih dapat

ditingkatkan lagi.


11


b. Hukum/Peraturan

Dalam jurnal Yong-Ki Lee et al. (2011) dan Pierce II (2009) tidak jauh

berbeda yaitu, perusahaan berkewajiban mematuhi aturan yang berlaku dalam

kegiatan operasionalnya.

Peletakan kewajiban melaksanakan CSR yang selanjutnya disebut dengan

Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) bagi perseroan sebagaimana

tertuang dalam Undang- Undang Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan

Terbatas (UU PT) membawa konsekuensi hukum bagi perusahaan dan

pemerintah. Bagi perusahaan yang bersangkutan pelaksanaan TJSL menjadi

keharusan yang tidak terelakan. Sedangkan bagi pemerintah ada kewajiban

menerbitkan Peraturan Pemerintah sebagai peraturan lebih lanjut dari tanggung

Jawab sosial dan lingkungan sebagaimana diamanatkan dalam Pasal 74 UU No.

40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas.

Dalam Peraturan Pemerintah No.47 Tahun 2012 tentang Tanggung Jawab

Sosial dan Lingkungan Perseroan Terbatas dijelaskan dalam Pasal 2 bahwa pada

dasarnya setiap perseroan sebagai wujud kegiatan manusia dalam bidang usaha,

secara moral mempunyai komitmen untuk bertanggung jawab atas tetap

terciptanya hubungan perseroan yang serasi dan seimbang dengan lingkungan dan

masyarakat setempat sesuai dengan nilai, norma, dan budaya masyarakat tersebut.

Dalam Kegiatan dalam memenuhi kewajiban tanggung jawab sosial dan

lingkungan tersebut, harus dianggarkan dan diperhitungkan sebagai biaya

perseroan yang dilaksanakan dengan memperhatikan kepatutan dan kewajaran.

Pengaturan tanggung jawab sosial dan lingkungan tersebut dimaksudkan untuk :

Meningkatkan kesadaran perseroan terhadap pelaksanaan tanggung jawab

sosial dan lingkungan di Indonesia.

Memenuhi perkembangan kebutuhan hukum dalam masyarakat mengenai

tanggung jawab sosial dan lingkungan.

Menguatkan pengaturan tanggung jawab sosial dan lingkungan yang telah

diatur dalam berbagai peraturan dan perundang-undangan sesuai dengan

bidang kegiatan usaha perseroan yang bersangkutan.


12


c. Etika

Etika mengacu pada prinsip-prinsip melaksanakan pengaturan terhadap

individu atau suatu kelompok. Keputusan etika selalu melibatkan moralitas,

strandar-standar perilaku mana yang diterima oleh masyarakat. Standar-standar

moral berbeda dengan standar lain dalam beberapa hal. Mereka berkaitan dengan

perilaku yang memiliki konsekuensi serius terhadap kesejahteraan masyarakat,

seperti pembunuhan, penipuan, dan pencemaran nama baik. Mereka tidak dapat

dibangun atau diubah oleh keputusan badan kewenangan tertentu. (Dessler, 2003)

Kegiatan operasional yang dijalankan perusahaan tidak boleh bertentangan

dengan hukum yang ditetapkan oleh negara dan norma yang berlaku di

masyarakat. Perusahaan harus memiliki tanggung jawab untuk menjalankan bisnis

yg baik, benar adil dan fair. Harapannya adalah perusahaan tidak akan melanggar

prinsip-prinsip benar atau salah yg telah diterima ketika menjalankan usaha.

Terdapat tiga pendekatan dasar dalam merumuskan tingkah laku etika

bisnis menurut Pierce II (2009) yaitu:

1. Utilitarian Approach, setiap tindakan harus didasarkan pada konsekuensinya.

Oleh karena itu, dalam bertindak seseorang seharusnya mengikuti cara-cara

yang dapat memberi manfaat yang sebesar-besarnya kepada masyarakat,

dengan cara yang tidak membahayakan dan dengan biaya yang serendah-

rendahnya.

2. Individual Right Approach, setiap orang dalam tindakan dan kelakuannya

memiliki hak dasar yang harus dihormati. Namun tindakan ataupun tingkah

laku tersebut harus dihindari apabila diperkirakan akan menyebabkan

terjadinya benturan dengan hak orang lain.

3. Justice Approach, para pembuat keputusan mempunyai kedudukan yang sama

dan bertindak adil dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan baik

secara perseorangan ataupun secara kelompok.

Etika bisnis merupakan cara untuk melakukan kegiatan bisnis, yang

mencakup seluruh aspek yang berkaitan dengan individu, perusahaan dan juga

masyarakat. Etika Bisnis dalam suatu perusahaan dapat membentuk nilai, norma


13


dan perilaku karyawan serta pimpinan dalam membangun hubungan yang adil dan

sehat dengan pelanggan/mitra kerja, pemegang saham, masyarakat. Perusahaan

meyakini prinsip bisnis yang baik adalah bisnis yang beretika, yakni bisnis dengan

kinerja unggul dan berkesinambungan yang dijalankan dengan mentaati kaidah-

kaidah etika sejalan dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Etika Bisnis dapat

menjadi standar dan pedoman bagi seluruh karyawan termasuk manajemen dan

menjadikannya sebagai pedoman untuk melaksanakan pekerjaan sehari-hari

dengan dilandasi moral yang luhur, jujur, transparan dan sikap yang profesional

(Wikipedia, 2011).

Menurut Kartasasmita (2007) inti dari etika bisnis yang pantas

dikembangkan di tanah air kita adalah:

1. Pengendalian diri, sesuai dengan falsafah Pancasila yang kita miliki. Kita

semua menyadari bahwa keuntungan adalah motivasi bisnis. Yang ingin

diatur dalam etika bisnis adalah bagaimana memperoleh keuntungan itu.

Keuntungan yang dicapai dengan cara yang curang, secara tidak adil, dan

bertentangan dengan nilai-nilai budaya dan martabat kemanusiaaan, tidaklah

etis. Etika bisnis juga “membatasi” besarnya keuntungan, sebatas yang tidak

merugikan masyarakatnya. Kewajaran merupakan ukuran yang relatif, tetapi

harus senantiasa diupayakan. Etika bisnis bisa mengatur bagaimana

keuntungan digunakan. Meskipun keuntungan merupakan hak, tetapi

pengunaannya harus pula memperhatikan kebutuhan dan keadaan masyarakat

sekitarnya.

2. Kepekaan terhadap keadaan dan lingkungan masyarakat. Etika bisnis harus

mengandung pula sikap solidaritas sosial. Misalnya, dalam keadaan langka,

harga suatu barang dapat ditetapkan sesuka hati oleh mereka yang menguasai

sisi penawaran. Disini penghayatan dan kepekaan akan tanggung jawab dan

solidaritas sosial harus menjadi rambu-rambu.

3. Mengembangkan suasana persaingan yang sehat. Persaingan adalah

“adrenalin” -nya bisnis. Ia menghasilkan dunia usaha yang dinamis dan terus

berusaha menghasilkan yang terbaik. Namun persaingan haruslah adil dengan

aturan-aturan yang jelas dan berlaku bagi semua orang. Memenangkan


14


persaingan bukan berarti mematikan saingan atau pesaing. Dengan demikian

persaingan harus diatur agar selalu ada, dan dilakukan di antara kekuatan-

kekuatan yang kurang lebih seimbang.

4. Yang besar membantu yang kecil. Praktek bisnis yang etis tidak menghendaki

yang besar tumbuh dengan mematikan (at the cost of) yang kecil. Usaha besar

dalam proses pertumbuhannya harus pula “membawa-tumbuh” usaha-usaha

kecil. Ada hal-hal yang lebih tepat dilakukan oleh usaha skala kecil.

Pengalaman negara lain menunjukkan bahwa usaha besar, menengah, dan

kecil harus saling menunjang, sehingga terbentuk struktur dunia usaha yang

kukuh.

5. Bisnis tidak boleh hanya memperhatikan masa kini atau kenikmatan saat ini.

Sikap “aji mumpung” bertentangan dengan etika bisnis. Dunia usaha harus

pula memperhatikan masa depan bangsa dan mewariskan keadaan yang lebih

baik bagi generasi yang akan datang. Kesinambungan harus merupakan

bagian dari etika bisnis dunia usaha Indonesia. Dalam kaitan ini, lingkungan

alam tidak boleh dikorbankan untuk kepentingan jangka pendek atau menarik

keuntungan yang sebesar-besarnya. Bisnis yang baik harus selalu

memperhatikan keberlanjutan (sustainability ) alam yang mendukungnya.

6. Memelihara jati diri, jiwa kebangsaan dan jiwa patriotik. Kita menyadari

bahwa globalisasi ekonomi akan membuat kegiatan bisnis menjadi

berkembang tidak mengenal tapal batas. Struktur usaha tidak bisa lagi

dibatasi oleh nasionalitas. Proses produksi akan terdiri dari rangkaian simpul-

simpul yang tersebar di berbagai negara. Pemilikan usaha juga akan semakin

mengglobal. Bahkan WTO menghendaki dihapuskannya perbedaan antara

asing dan domestik dalam perlakuan terhadap investasi dan perdagangan.

Karena itu kita tidak boleh hanyut dan tidak memandang penting lagi hakikat

kebangsaan. Bisnis bisa internasional, tetapi setiap orang pada dasarnya tidak

bisa melepaskan diri dari ikatan kewarganegaraannya. Oleh karena itu dalam

keadaan bagaimanapun pelaku bisnis warga negara Indonesia, tidak boleh

kehilangan rasa kebangsaannya dan jatidirinya sebagai orang Indonesia. Ia

harus memiliki kepedulian dan komitmen untuk turut menyelesaikan


15


masalah-masalah yang dihadapi bangsanya melalui kiprahnya dalam bisnis.

Jiwa patriotik harus selalu menyala di dalam diri insan bisnis Indonesia,

betapapun “internasional”nya wawasan dan kegiatan bisnis yang

dilakukannya. Ia tetap harus memperhatikan dan mendahulukan kepentingan

bangsanya, yaitu bangsa yang telah membesarkan bisnis dan dirinya.

d. Pilantropi

Menurut Lee et al. (2011), dimensi yang paling tinggi adalah dimensi

pilantropi dimana tanggung jawab perusahaan dalam menjalankan kegiatan

operasionalnya adalah untuk meningkatkan kemakmuran dan kesejahteraan

masyarakat. Hal ini mengharuskan perusahaan untuk memberikan kontribusi yang

dapat dinikmati langsung oleh masyarakat. Hal ini dapat dilakukan melalui

pendekatan terhadap masyarakat yang baik secara aktif mendukung kegiatan-

kegiatan sosial di masyarakat yang dapat melibatkan seluruh pihak baik internal

maupun eksternal perusahaan.

Pada prinsipnya CSR merupakan kegiatan yang berawal dari kesadaran

perusahaan dan bersifat sukarela. Cikal bakal CSR bermula dari kegiatan

philantropy (suka rela) perusahaan yang sering kali bersifat spontanitas dan belum

terkelola dengan baik. Seiring dengan perkembangan masyarakat dan dunia usaha

serta dengan adanya dorongan eksternal tuntutan masyarakat dan dorongan

internal perusahaan agar perusahaan lebih peduli terhadap lingkungannya, maka

kegiatan philantropy tersebut mulai berkembang dan mengarah pada kepedulian

perusahaan terhadap lingkungannya

Menurut Kotler dan Lee dalam Karamoy (2010), perusahaan memberikan

sumbangan langsung dalam bentuk derma untuk kalangan masyarakat tertentu.

Sumbangan tersebut biasanya berbentuk pemberian uang secara tunai,

bingkisan/paket bantuan, atau pelayanan secara cuma-cuma.

Kegiatan pilantropi biasanya berkaitan dengan berbagai kegiatan sosial

yang menjadi prioritas perhatian perusahaan. Berbagai program pilantropi yang

dilaksanakan perusahaan, antara lain (Kartini dalam Karamoy, 2010):

Sumbangan uang tunai

Hibah


16


Penyediaan beasiswa

Pemberian produk

Pemberian layanan Cuma-Cuma

Penyediaan keahlian teknis

Mengizinkan penggunaan fasilitas dan saluran distribusi yang dimiliki

perusahaan untuk digunakan bagi kegiatan sosial

Menawarkan penggunaan peralatan yang dimiliki oleh perusahaan

Bentuk dukungan yang diberikan perusahaan kepada para karyawannya

untuk melaksanakan kegiatan CSR menurut Kartini dalam Karamoy (2010) adalah

sebagai berikut :

Memasyarakatkan etika perusahaan melalui komunikasi korporat yang akan

mendorong karyawan untuk menjadi sukarelawan bagi komunitas

Menyarankan kegiatan sosial atau aktivitas amal tertentu yang bisa diikuti

oleh para karyawan

Mengorganisir tim sukarelawan untuk suatu kegiatan sosial

Membantu para karyawan menemukan kegiatan sosial yang akan

dilaksanakan melalui survei ke wilayah yang diperkirakan membutuhkan

bantuan sukarelawan, mencari informasi melalui website, atau dalam

beberapa kasus perusahaan menggunakan software khusus yang melacak

aktivitas sosial yang cocok dengan minat karyawan yang akan menjadi tenaga

sukarelawan

Menyediakan waktu cuti dengan tanggungan perusahaan bagi karyawan yang

bersedia menjadi tenaga relawan

Memberikan penghargaan dalam bentuk uang untuk jumlah jam yang

digunakan karyawan tersebut sebagai sukarelawan

Memberikan penghormatan kepada para karyawan yang terlibat dalam

kegiatan sukarela.

Di Indonesia kegiatan CSR berkembang secara positif seiring dengan

perkembangan demokrasi, masyarakat yang semakin kritis, globalisasi dan era

pasar bebas. Namun diakui baru sebagian kecil perusahaan yang menerapkan CSR


17


sebagaimana hasil survei yang dilakukan Suprapto pada tahun 2005 terhadap 375

perusahaan di Jakarta menunjukkan bahwa 166 atau 44,25% perusahaan

menyatakan tidak melakukan kegiatan CSR, 209 atau 55,75% menyatakan

melakukan kegiatan CSR dalam bentuk kegiatan sebagai berikut: kegiatan

kekeluargaan (116 perusahaan), sumbangan kepada lembaga agama (50

perusahaan), sumbangan kepada lembaga sosial (39 perusahaan), dan

pengembangan komunitas (4 perusahaan). Hasil survei juga menyebutkan bahwa

CSR yang dilakukan perusahaan sangat bergantung pada keinginan pihak

manajemen (Rongiyati, 2009).

2.2. Kepercayaan Organisasi (Organizational Trust)

Sumber daya manusia merupakan asset penting untuk dikelola oleh

perusahaan berdasarkan keahlian dan latar belakang berbeda. Oleh sebab itu,

pentingnya manajemen sumber daya manusia sangat penting untuk menciptakan

dan memelihara sikap dan perilaku kerja karyawan dalam perusahaan tersebut.

Hal ini sangat penting untuk menjaga kesuksesan perusahaan dalam

hubungan jangka panjang baik dengan lingkungan internal maupun eksternal

perusahaan tersebut yang akan mempengaruhi proses bisnisnya.

Tan & tan dalam Cahyadi (2010) mendefinisikan organizational trust

sebagai sesuatu hubungan yang lebih luas dari sekedar supervisory trust. Hal ini

karena melibatkan beberapa kelompok dalam perusahaan misalnya serikat kerja,

direksi maupun kelompok lain yang terlibat dalam proses pengambilan keputusan.

Dengan demikian dapat dikatakan bahwa hasil dari organizational trust adalah

meningkatnya komitmen organisasi.

2.3. Kepuasan kerja (Job Satisfaction)

Hal ini berhubungan dengan prestasi kerja pegawai dan prestasi

perusahaan secara keseluruhan.

2.3.1. Definisi Kepuasan Kerja

Kepuasan kerja didefinisikan sebagai suatu perasaan positif tentang

pekerjaan seseorang yang merupakan hasil dari sebuah evaluasi karakteristiknya


18


(Robinson, 2007). Yoon dan Suh dalam Ulfah (2012) menunjukkan bahwa

karyawan yang puas lebih mungkin untuk bekerja lebih keras dan memberikan

layanan yan glebih baik melalui perilaku organisasional.

Porter dalam Hasrian (2009) mengatakan bahwa kepuasan kerja adalah

selisih dari sesuatu yang seharusnya ada dengan sesuatu yang sesungguhnya ada

(faktual).

Dr. Mangkunegara dalam Hasrian (2009), mengatakan bahwa kepuasan

kerja adalah suatu perasaan yang menyokong atau tidak menyokong diri pegawai

yang menyangkut dengan pekerjaannya maupun dengan kondisi dirinya.

Kepuasan kerja mengandung dua unsur penting, yaitu nilai-nilai pekerjaan dan

kebutuhan-kebutuhan dasar (Munandar, 2001). Nilai-nilai pekerjaan merupakan

tujuan yang ingin dicapai dalam melaksanakan tugas pekerjaan, yang ingin

dicapai adalah nilai-nilai pekerjaan yang dianggap penting oleh karyawan. Nilai-

nilai pekerjaan harus sesuai dan memabntu pemenuhan kebutuhan dasar.

Dari definisi-definisi yang telah dikemukakan para ahli di atas, maka

kepuasan kerja dapat disimpulkan sebagai sikap umum karyawan terhadap

pekerjaannya, baik sikap positif maupun sikap negatif yang ditimbulkan dari

pekerjaannya tersebut.

2.3.2. Aspek Kepuasan Kerja

Menurut Smith et al. dalam Amalia (2012) terdapat lima dimensi

pekerjaan yang mempengaruhi kepuasan kerja, yaitu :

a. Pekerjaan itu sendiri, yaitu bagaimana pekerjaan memberikan tugas-tugas

yang menarik untuk karyawan, kesempatan untuk belajar, dan kesempatan

untuk menerima tanggung jawab.

b. Rekan kerja, yaitu di mana rekan kerja memiliki kecakapan secara teknis dan

mudah untuk bekerja sama atau mendukung secara sosial. Rekan kerja yang

bersahabat dan kooperatif akan memberikan kepuasan kerja kepada karyawan

karena ia dapat merasa nyaman dalam bekerja.

c. Gaji, yaitu besarnya upah yang diterima dan sesuai dengan tingkat yang

dipandang sepadan relative terhadap pekerjaan lainnya dalam perusahaan.

Upah dan gaji memang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja tetapi


19


secara lebih luas uah dan gaji juga menggambarkan berbagai dimensi dan

kepuasan kerja. Uang tidak hanya menolong orang untuk memenuhi

kebutuhan dasar mereka tetapu merupakan alat untuk memuaskan kebutuhan

pada level yang lebih tinggi lagi. Karyawan memandang bahwa upah dan gaji

adalah suatu bentuk refleksi manajemen dalam memandang kontribusi

mereka terhadap perusahaan.

d. Kesempatan promosi, yaitu kesempatan untuk memperoleh jabatan yang lebih

tinggi atau pengembangan karir. Kesempatan promosi memiliki efek yang

beragam pada kepuasan kerja, misalnya karyawan yang dipromosikan karena

senioritas akan merasa puas tetapu mungkin tidak sebesar kepuasan karyawan

yang dipromosikan karena kinerjanya.

e. Supervisi, yaitu kemampuan atasan dalam memberikan bimbingan teknis

pekerjaan dan sikap. Terdapat dua gaya supervise yang berpengaruh terhadap

kepuasan kerja. Pertama, berpusat pada karyawan (employee-centerness)

yang diukur dengan tingkat perhatian atasan terhadap kesejahteraan

karyawan. Kedua, partisipasi atau pengaruh, yaitu atasan yang memberikan

kesempatan pada karyawaan untuk berpartisipasi dalam pembuatan keputusan

yang berpengaruh pada pekerjaan mereka. Pada beberapa kasus, dimensi ini

memberikan kepuasan kerja yang lebih tinggi.

2.4. Komitmen Organisasi (Organizational Commitment)

2.4.1. Pengertian Komitmen Organisasi

Komitmen organisasi secara umum dapat diartikan sebagai keterikatan

pegawai pada perusahaan dimana pegawai tersebut bekerja. Komitmen

dibutuhkan oleh perusahaan agar sumber daya manusia yang kompeten dalam

perusahaan dapat terjaga dan terpelihara dengan baik. Komitmen organisasi

didefinisikan sebagai pengukur kekuatan pegawai yang berkaitan dengan tujuan

dan nilai organisasi (McNesee-Smith, 1996). Porter et al dalam Robins (2007)

menemukan pengaruh komitmen organisasi terhadap kepuasan kerja. Komitmen

organisasi adalah tingkat dimana seorang karyawan memihak sebuah organisasi


20


serta tujuan-tujuan dan keinginannya untuk mempertahankan keanggotaan dalam

organisasi tersebut (Robbin, 2007).

Definisi komitmen organisasi menurut Allen dan Meyer dalam Lee et al.

(2011) adalah refleksi ikatan emosional terhadap organisasi, pengakuan tentang

harga yang harus dibayar bila meninggalkan organisasi dan tanggun jawab moral

melekat di perusahaan.

Menurut Moorman et al. dalam jurnal Yong-Ki Lee et al. (2011),

komitmen organisasi merupakan sesuatu keinginan untuk menjaga hubungan yang

memiliki nilai. Sedangkan menurut Allen dan Meyer dalam Amalia (2012),

komitmen ini dapat dibagi menjadi beberapa komponen, yaitu : afektif,

berkelanjutan dan normatif. Afektif diartikan bahwa secara emosional, karyawan

masih ingin berada di perusahaan. Berkelanjutan diartikan bahwa karyawan masih

berkeinginan untuk memiliki hubungan dengan perusahaan. Sedangkan untuk

normatif, karyawan berkeinginan untuk tetap berada di perusahaan dikarenakan

oleh hal yang lebih personal ataupun tekanan sosial yang dihadapinya.

2.4.2. Jenis-jenis Komitmen Organisasi

Jenis-jenis komitmen organisasi yang dibagi menjadi tiga (Robbin, 2007),

yaitu :

a. Komitmen Afektif

Komitmen afektif diartikan sebagai kekuatan relatif dari identifikasi dan

keterlibatan individu dalam organisasi tertentu. Karyawan yang memiliki

komitmen afektif yang tinggi akan tetap melanjutkan keanggotaannya dalam

organisasi karena ia memang menginginkannya (want to) dan senang dengan

keanggotaannya dalam organisasi.

b. Komitmen Kontinuan

Komitmen kontinuan adalah komitmen individu yang didasarkan pada

pertimbangan tentang apa yang harus dikorbankan bila ia meninggalkan

organisasi. Dalam hal ini, individu memutuskan menetap pada suatu

organisasi karena menganggapnya sebagai suatu pemenuhan kebutuhan (need

to). Biaya yang timbul karena meninggalkan organisasi cenderung berbeda

untuk setiap individu.


21


c. Komitmen Normatif

Komitmen normatif merupakan keyakinan individu tentang tanggung

jawabnya terhadap organisasi. Individu tetap tinggal pada suatu organisasi

karena merasa wajib (ought to) untuk loyal pada organisasi tersebut.

2.5. Intensi Turnover (Turnover intention)

Intensi Turnover mengacu pada niat karyawan untuk meninggalkan

keanggotaan mereka dalam organisasi dan keluar dari pekerjaan mereka saat ini

(Meyer dan Allen dalam Ulfah, 2012). Hal ini diartikan bahwa kesadaran dan

kemauan untuk meninggalkan perusahaan dan sedangkan dari sisi perusahaan

dapat dikaitkan dengan hal yang sebaiknya dihindari karena mengingat biaya yang

cukup besar untuk hal tersebut sehingga perusahaan menginginkan untuk

meminimalkan perputaran karyawan yang terjadi.

Ada konsekuensi ketika karyawan menyukai pekerjaan mereka, dan ada

pula konsekuensi ketika karyawan tidak menyukai pekerjaan mereka. Adanya

respon-respon terhadap ketidakpuasan kerja, yaitu:

1. Keluar (exit): perilaku yang ditujukan untuk meninggalkan organisasi

termasuk mencari posisi baru dan mengundurkan diri.

2. Aspirasi (voice): secara aktif dan konstruktif berusaha memperbaiki kondisi,

termasuk menyarankan perbaikan, mendiskusikan masalah dengan atasan,

dan beberapa bentuk aktifitas serikat kerja.

3. Kesetiaan (loyalty): secara pasif tetapi optimistis menunggu membaiknya

kondisi, terutama membela organisasi ketika berhadapan dengan kecaman

eksternal dan mempercayai organisasi dan manajemennya untuk “melakukan

hal yang benar”.

4. Pengabdian (neglect): secara pasif membiarkan kondisi menjadi lebih buruk,

termasuk ketidakhadiran atau keterlambatan yang terus menerus, kurangnya

usaha, dan meningkatnya angka kesalahan.


22


BAB 3

METODOLOGI PENELITIAN

Tahapan penelitian yang harus diterapkan agar penelitian dapat dilakukan

dengan baik dan mudah dalam melakukan analisa permasalahan yang ada. Metode

penelitian dimulai dengan melakukan penelitian kualitatif (exploratory research)

dan dilanjutkan dengan penelitian kuantitatif (descriptive research).

3.1. Sumber Data

Malholtra (2007) menggolongkan data penelitian menjadi dua bagian,

yaitu :

1. Data Primer

Data primer adalah data yang dihasilkan untuk memenuhi kebutuhan

penelitian yang sedang ditangani. Untuk penelitian ini, data didapat dari

penelitian lapangan (survey) terhadap responden dengan menggunakan

kuesioner baik secara langsung maupun melalui media seperti internet.

Kuesioner akan diisi sendiri oleh responden (self-admitnistered

questionnaire).

2. Data Sekunder

Data sekunder yang dibutuhkan dalam penelitian ini diperoleh dari berbagai

literatur baik dari buku, jurnal online, artikel, maupun situs internet.

Tujuannya adalah untuk mendukung penulisan yang akan dijadikan konsep

atau landasan teori yang berkaitan dengan penelitian yang sedang dilakukan.

3.2. Metode Pengambilan Sampel

Metode sampling yang akan digunakan adalah non-probability sampling,

yaitu teknik pengambilan sampling yang tidak memberikan kesempatan yang

sama kepada seluruh anggota populasi untuk dipilih sebagai sampel. Teknik non-

probability sampling yang digunakan adalah teknik convenience sampling, yaitu

teknik pengambilan sampel dimana elemen populasi memiliki kriteria tertentu

yang ditentukan berdasarkan penilaian (Malhotra, 2007). Penulis memutuskan


23


untuk memilih teknik ini karena merupakan teknik yang paling representatif

mengingat keterbatasan waktu dan sumber daya yang penulis miliki.

Penelitian ini menggunakan 310 responden baik pria atau wanita.

Perhitungan sampel ini berdasarkan pada Bentler dan Chou dalam Karamoy

(2010) yang menyatakan bahwa untuk setiap item pertanyaan (utama) penelitian

sebaiknya diwakili oleh lima responden.

Target sampel yang dipilih adalah karyawan bank di Jabodetabek maupun

di luar Jabodetabek. Peneliti akan membagikan kuesioner baik secara langsung

maupun secara online.

3.3. Model Penelitian

Model penelitian yang digunakan merupakan replikasi dari jurnal

penelitian yang mengacu pada jurnal “The impact of CSR on relationship quality

and relationship outcomes: A perspective of service employees” oleh Yong-Ki

Lee, et al (2011).

Gambar 3. 1

Pengaruh Tanggung Jawab Sosial (CSR) terhadap Kepuasan Kerja yang

Berdampak pada Komitmen Organisasi Karyawan

Dalam Industri Perbankan

Sumber : Yong-Ki Lee, et al (2011).


24


3.4. Desain Kuesioner

Kuesioner adalah teknik pengumpulan data yang terstruktur, terdiri dari

kumpulan pertanyaan, baik secara tertulis maupun verbal untuk mendapatkan

informasi dari responden. Bentuk kuesioner pada penelitian ini adalah pertanyaan

tertutup (close-ended question) dan skala pemeringkatan (scaled-response

question). Pertanyaan tertutup adalah suatu bentuk pertanyaan yang menginginkan

responden memilih jawaban yang telah ditentukan.

Desain kuesioner yang digunakan oleh peneliti pada penelitian ini adalah

sebagai berikut:

Gambar 3. 2

Desain Kuesioner

Sumber: Hasil Olahan Penulis.

Sedangkan bagian-bagian yang terdapat dalam kuesioner ini adalah:

1. Introduction

Bagian ini diawali dengan perkenalan. Peneliti memberitahu nama, tingkat

semester dan asal universitas. Selain itu, peneliti juga memberitahu tujuan

dari penelitian yang sedang dilakukan.dalam bagian ini, peneliti meminta

kesediaan dan kerjasam responden dalam mengisi kuesioner.

2. Bagian Petunjuk

Bagian ini menjelaskan tentang tata cara responden menjawab kuesioner agar

mendapatkan jawaban yang baik dan benar.


25


3. Main Question

Bagian ini merupakan bagian utama dari kuesioner. Pada bagian ini variabel-

variabel penelitian diterjemahkan dalam pertanyaan-pertanyaan dengan

menggunakan skala Likert.

4. Bagian Profil Responden

Bagian terakhir dalam kuesioner adalah profil responden yang bertujuan

untuk mengetahui demografi responden yaitu sebagai berikut:

a. Jenis kelamin

b. Usia

c. Pendidikan Terakhir

d. Jabatan Pekerjaan

e. Lama Bekerja

Kuesioner ini menggunakan Skala Likert untuk pertanyaan inti yang

memiliki penilaian sebagai berikut :

1 = Sangat tidak setuju

2 = Tidak setuju

3 = Kurang Setuju

4 = Ragu-ragu

5 = Agak Setuju

6 = Setuju

7 = Sangat Setuju

3.5. Variabel Penelitian

Menurut Wijanto (2008) dalam bukunya Structural Equation Modeling,

variabel-variabel yang terdapat dalam SEM terdiri dari :

1. Variabel Laten (Latent Variables)

Merupakan konsep abstrak yang hanya dapat diamati secara tidak langsung

dan tidak sempurna melalui efeknya pada variabel teramati. Variabel laten

terdiri dari dua, yaitu variabel eksogen dan endogen. Variabel eksogen adalah

variabel bebas yang selalu muncul pada semua persamaan yang ada dalam

model. Dalam penelitian ini, variabel eksogennya adalah ekonomi CSR,


26


hukum CSR, etika CSR dan pilantropi CSR. Sedangkan variabel endogen

merupakan variabel terikat pada paling sedikit satu persamaan dalam model,

namun di persamaan sisanya adalah variabel bebas. Dalam penelitian ini,

variabel endogen diwakili oleh kepercayaan organisasi, kepuasan kerja,

komitmen organisasi dan intensi turnover.

2. Variabel Teramati (Observed Variables)

Merupakan variabel yang dapat diamati atau diukur secara empiris dan sering

disebut juga sebagai indikator. Variabel ini merupakan efek atau ukuran dari

variabel laten. Dalam penelitian ini, menggunakan kuesioner dengan 54

pertanyaan untuk mengukur semua variabel laten yang dapat diartikan juga

dengan bahwa terdapat 54 variabel teramati.

3.6. Hipotesis Penelitian

Hipotesis ini dilakukan untuk menguji ada atau tidaknya hubungan antara

variabel-variabel laten. Hipotesis penelitian ini berdasarkan pada model penelitian

(gambar 3.1), yaitu :

1. Hipotesis mengenai pengaruh positif variabel CSR terhadap variabel

kepercayaan organisasi.

H1. CSR memiliki pengaruh positif terhadap kepercayaan organisasi.

H1.1. Ekonomi CSR memiliki pengaruh positif terhadap kepercayaan

organisasi.

H1.2. Hukum CSR memiliki pengaruh positif terhadap kepercayaan

organisasi.

H1.3. Etika CSR memiliki pengaruh positif terhadap kepercayaan

organisasi.

H1.4. Pilantropi CSR memiliki pengaruh positif terhadap kepercayaan

organisasi.

2. Hipotesis mengenai pengaruh positif variabel CSR terhadap variabel

kepuasan kerja.

H2. CSR memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan kerja.

H2.1. Ekonomi CSR memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan kerja.

H2.2. Hukum CSR memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan kerja.


27


H2.3. Etika CSR memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan kerja.

H2.4. Pilantropi CSR memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan kerja.

3. Hipotesis mengenai pengaruh positif variabel kepercayaan organisasi

terhadap variabel kepuasan kerja.

H3. Kepercayaan organisasi memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan

kerja.

4. Hipotesis mengenai pengaruh positif variabel kepercayaan organisasi

terhadap variabel komitmen organisasi.

H4. Kepercayaan organisasi memiliki pengaruh positif terhadap komitmen

organisasi.

5. Hipotesis mengenai pengaruh positif variabel kepuasan kerja terhadap

variabel komitmen organisasi.

H5. Kepuasan kerja memiliki pengaruh positif terhadap komitmen

organisasi.

6. Hipotesis mengenai pengaruh negatif variabel kepercayaan organisasi

terhadap variabel intensi turnover.

H6. Kepercayaan organisasi memiliki pengaruh negatif terhadap intensi

turnover.

7. Hipotesis mengenai pengaruh negatif variabel kepuasan kerja terhadap

variabel intensi turnover.

H7. Kepuasan kerja memiliki pengaruh negatif terhadap intensi turnover.

8. Hipotesis mengenai pengaruh negatif variabel komitmen organisasi terhadap

variabel intensi turnover.

H8. Komitmen organisasi memiliki pengaruh negatif terhadap intensi

turnover.

3.7. Operasional Variabel Penelitian

Agar kuesioner lebih terstruktur dan sistematis, diperlukan operasional

variabel penelitian sehingga dapat menggambarkan model dan masalah penelitian

yang ingin dianalisis. Di bawah ini adalah penjelasan tiap variabel pertanyaan.


28


Tabel 3.1

Operasionalisasi Variabel

Indikator Data

1. Perusahaan memiliki prosedur cepat tanggap untuk

menangani setiap keluhan nasabah

EC1

2. Perusahaan meningkatkan kualitas produk secara

berkesinambungan

EC2

3. Perusahaan menggunakan kepuasan nasabah sebagai

indikator peningkatan kinerja perusahaan

EC3

4. Perusahaan telah berhasil memaksimalkan keuntungan EC4

5. Perusahaan berusaha keras untuk mengurangi biaya

operasional

EC5

6. Perusahaan terus memantau produktivitas karyawan EC6

7. Manajemen puncak menetapkan strategi jangka panjang

untuk perusahaan

EC7

1. Para manajer diberi informasi mengenai hukum-hukum L1

2. Semua produk memenuhi standar hukum L2

3. Kewajiban kontrak selalu dihormati L3

4. Para manajer perusahaan mencoba untuk taat hukum L4

5. Perusahaan berusaha untuk mematuhi semua hukum yang

mengatur perekrutan dan kepentingan karyawan

L5

6. Perusahaan memiliki program yang mendukung

keberagaman di lingkungan kerja (umur, gender, ras, dll)

L6

7. Kebijakan internal mencegah diskrimasi terhadap

karyawan dalam hal kompensasi dan promosi

L7

1. Perusahaan memiliki kode etik yang komprehensif ET1

2. Karyawan perusahaan mengikuti standar profesional ET2

3. Manajer puncak memantau adanya potensi untuk

timbulnya dampak negatif dari aktivitas-aktivitas dalam

perusahaan

ET3

4. Perusahaan diakui sebagai perusahaan yang terpercaya ET4

5. Rekan kerja diperlakukan secara adil sebagai bagian dari

kesatuan proses evaluasi karyawan

ET5

6. Terdapat prosedur rahasia bagi karyawan yang

melaporkan setiap tindakan tidak etis di lingkungan kerja

(seperti mencuri atau pelecehan seksual)

ET6

7. Karyawan harus memberikan informasi lengkap dan

akurat kepada nasabah

ET7

1. Perusahaan mencoba untuk meningkatkan citra dari

produknya

P1

2. Perusahaan mencoba untuk meningkatkan sudut pandang

terhadap perilaku bisnisnya

P2

3. Perusahaan mencoba meningkatkan citranya P3

4. Perusahaan mencoba membantu orang miskin P4

5. Perusahaan mencoba berkontribusi dalam memperbaiki

kesejahteraan masyarakat sekitar

P5

6. Perusahaan mencoba untuk memenuhi tanggung jawab

sosialnya

P6

7. Perusahaan mencoba untuk mengakomodasi permintaan

pemerintah

P7

8. Perusahaan mencoba untuk mengakomodasi permintaan

LSM

P8

Ekonomi CSR Ordinal

Dimensi CSR

Variabel Laten Pertanyaan

Ordinal

Ordinal

Ordinal Hukum CSR

Etika CSR

Pilantropi CSR


29


Tabel 3.1

Operasionalisasi Variabel (Lanjutan)

Sumber : Hasil Olahan Penulis.

Indikator Data

1. Perusahaan mencoba memenuhi harapan Saya OT1

2. Perusahaan berkomitmen dalam menerapkan manajemen

yang baik

OT2

3. Perusahaan berkomitmen untuk memahami karyawan OT3

4. Perusahaan memiliki tanggung jawab secara menyeluruh OT4

5. Saya mempercayai perusahaan OT5

1. Saya menganggap jabatan/posisi Saya menyenangkan J1

2. Saya merasa rileks dengan jabatan/posisi Saya J2

3. Saya merasa cukup puas dengan jabatan/posisi saat ini J3

4. Saya merasa terpaksa untuk berangkat bekerja J4

5. Saya sangat menyukai pekerjaan Saya J5

6. Sering kali Saya merasa antusias terhadap pekerjaan Saya J6

7. Jabatan/posisi Saya sangat menarik J7

8. Saya menemukan kenyamanan dalam pekerjaan Saya J8

9. Saya pernah merasa kecewa karena menerima

jabatan/posisi ini

J9

1. Saya merasa menjadi "bagian dari keluarga" perusahaan

ini

OC1

2. Saya merasa terikat secara emosional dengan perusahaan

ini

OC2

3. Perusahaan ini sangat berarti bagi Saya OC3

4. Saya merasa memiliki "sense of belonging" terhadap

perusahaan ini

OC4

5. Saya sangat berat untuk meninggalkan perusahaan

sekarang, sekalipun saya menginginkannya

OC5

6. Saat ini, bekerja di perusahaan ini merupakan kebutuhan

yang saya inginkan

OC6

7. Saya yakin bahwa saya memiliki beberapa pilihan dalam

mempertimbangkan keluar dari perusahaan

OC7

8. Salah satu konsekuensi meninggalkan perusahaan ini

adalah minimnya alternatif lain

OC8

1. Kadangkala saya terdorong untuk keluar dari pekerjaan

saya saat ini

T1

2. Saya akan berhenti dari pekerjaan ini dalam tiga bulan ke

depan

T2

3. Saya akan berhenti dari pekerjaan ini tahun depan T3

1. Jenis Kelamin

2. Umur

3. Pendidikan terakhir

4. Jabatan Pekerjaan

5. Masa Kerja

Nominal

Ordinal

Ordinal

Ordinal

Ordinal

Kepuasan Kerja

Komitmen Organisasi

Kepercayaan Organisasi

Profil Responden

Intensi Turnover

Variabel Laten Pertanyaan


30


3.8. Uji Reliabilitas dan Validitas Pretest

Pretest dalam penelitian ini dilakukan pada 45 responden untuk

selanjutnya akan dilakukan uji reliablilitas dan validitas dengan menggunakan

SPSS versi 17 sebelum melakukan penelitian sebenarnya.

3.8.1. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas adalah suatu pendekatan yang dilakukan untuk mengukur

kehandalan dan konsistensi dari pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner terhadap

variabelnya. Reliabilitas variabel dilihat dari nilai Cronbach’s Alpha yang

dihasilkan. Tabel berikut merupakan menggambarkan tingkat reliabilitas

berdasarkan nilai Cronbach’s Alpha.

Tabel 3.2

Tingkat Reliabilitas berdasarkan Nilai Alpha

Cronbach’s α. Tingkat Reliabilitas

0,00 s.d. 0,20 Kurang Reliabel

> 0,20 s.d. 0,40 Agak Reliabel

> 0,40 s.d. 0,60 Cukup Reliabel

> 0,60 s.d. 0,80 Reliabel

> 0,80 s.d. 1,00 Sangat Reliabel

Sumber : Triton P. B. SPSS 13.0 Terapan. 2006.

3.8.2. Uji Validitas

Uji validitas dilakukan untuk mengukur seberapa baik konstruk penelitian

didefinisikan oleh variabel teramati (Hair, 2006). Uji validitas adalah suatu

pengujian untuk menganalisis faktor variabel-variabel yang terdapat dalam

penelitian. Uji validitas ini dilihat dari nilai KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) yang

memberikan penjelasan tentan korelasi antar komponen pada setiap variabel. Nilai

KMO yang berkaitan dengan jumlah sampel yang dibutuhkan untuk memvalidasi

hasil sampling. Sarwono dalam Rini (2010) merekomendasikan untuk menerima

nilai KMO ≥ 0,5. Menurut Hutcheson dan Surfroiou dalam Rini (2010) perlu

diperhatikan bahwa nilai KMO antara 0,5-0,7 adalah cukup, 0,7-0,8 adalah baik,

dan ≥ 0,9 adalah luar biasa.


31


3.9. Metode Analisis Data

Pengolahan data dilakukan dengan menganalisis deskriptif responden serta

untuk menguji validitas dan reliabilitas instrumen. Tahap selanjutnya, data diolah

menggunakan analisis SEM pada program LISREL 8.51 dengan alasan program

ini menggambarkan hubungan antar variabel secara utuh dalam waktu bersamaan,

sehingga peneliti tidak perlu mengolah data satu per satu untuk mengetahui

hubungan antarvariabel.

Dalam Lisrel, untuk menganalisis data yang telah dikumpulkan melalui

kuesioner dapat diolah melalui dua model analisis, yaitu model pengukuran

(measurement model) dan model struktural (structural model).

3.9.1. Model Pengukuran (Measurement Model)

Model pengukuran ini dilakukan untuk mengetahui hubungan antara

variabel laten dengan variabel-variabel teramati (Wijanto, 2008). Hubungan

tersebut bersifat refleksi variabel teramati dari variabel laten terkait.

Model pengukuran ini juga disebut CFA (Confirmatory Factor Analysis)

yang akan menghasilkan uji sebagai berikut :

1. Uji Kecocokan Keseluruhan Model

Uji kecocokan keseluruhan model ini dilakukan untuk mengukur nilai dari

absolute fit dan incremental fit.

Pengukuran absolute fit terdiri dari :

a. Chi-Square/ degrees of freedom (χ2/df)

Chi-Square digunakan untuk menguji seberapa dekat kecocokan antara

matrik kovarian sampel dengan matrik kovarian model. Joreskog dan

Sorbom dalam Wijanto (2008) mengatakan bahwa χ2 seharusnya lebih

diperlakukan sebagai ukuran goodness of fit (atau badness of fit) dan

bukan sebagai uji statistik. χ2 dapat juga disebut juga badness of fit karena

nilai χ2 yang besar menunjukkan kecocokan yang tidak baik (bad fit)

sedangkan nilai χ2 yang kecil menunjukkan good fit (kecocokan yang

baik).


32


b. Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA)

RMSEA merupakan salah satu indeks yang informatif dalam SEM. Nilai

RMSEA ≤ 0,05 menandakan close fit, sedangkan 0,05 < RMSEA ≤ 0,08

menunjukkan good fit (Brown dan Cudek, 1993). McCallum (1996)

menambahkan bahwa nilai RMSEA antara 0,08 sampai 0,10 menunjukkan

mediocore (marginal fit), serta nilai RMSEA > 0,10 menunjukkan poor fit.

Sedangkan pengukuran incremental fit terdiri dari :

a. Non-Centrality Parameter (NCP)

NCP merupakan ukuran perbedaan antara matrik kovarian sampel (∑)

dengan matrik kovarian model (∑(θ)). NCP juga merupakan ukuran

badness of fit dimana semakin besar perbedaan antara ∑ dengan ∑ (θ)

semakin besar nilai NCP. Jadi kita tidak perlu mencari NCP yang nilainya

kecil atau rendah.

b. Expected Cross-Validation Index (ECVI)

ECVI diusulkan sebagai sarana untuk menilai, dalam sampel tunggal,

likehood bahwa model divalidasi silang (cross-validated) dengan sampel-

sampel dengan ukuran yang sama dari populasi yang sama (Browne dan

Cudeck, 1989). ECVI digunakan untuk perbandingan model dan semakin

kecil nilai ECVI sebuah model semakin baik tingkat kecocokannya.

c. Akaike Information Criterion (AIC)

Nilai AIC dari model yang mendekati nilai saturated menunjukkan good

fit.

d. Normed Fit Index (NFI)

NFI mempunyai nilai yang berkisar antara 0 sampai 1. Nilai NFI ≥ 0,90

menunjukkan good fit, sedangkan 0,80 ≤ NFI < 0,90 sering disebut sebagai

marginal fit.

e. Comparative Fit Index (CFI)

Nilai CFI berkisar antara 1 sampai 1. Nilai CFI ≥ 0,90 menunjukkan good

fit, sedangkan 0,80 ≤ CFI < 0,90 sering disebut sebagi marginal fit.


33


f. Incremental Fit Index (IFI)

Nilai IFI akan berkisar antara 0 sampai 1. Nilai IFI ≥ 0,90 menunjukkan

good fit, sedangkan 0,80 ≤ IFI < 0,90 sering disebut sebagai marginal fit.

g. Goodness of Fit Indices (GFI)

GFI dapat diklasifikasikan sebagai uji kecocokan absolut karena pada

dasarnya GFI membandingkan model yang dihipotesiskan dengan tidak

ada model sama sekali. Nilai GFI harus berkisar antara 0 (poor fit)

sampati 1 (perfect fit) dan nilai GFI ≥ 0,90 merupakan good fit (kecocokan

yang baik), sedangkan 0,80 ≤ GFI < 0,90 sering disebut marginal fit.

Pada penelitian ini, peneliti menggunakan program Lisrel 8.51 sebagai

sarana pengolahan data.

2. Uji Validitas Model

Menurut Rigdon dan Ferguson dan Doll, Xia, Torkzadeh dalam Wijanto

(2008), suatu variabel dikatakan mempunyai validitas yang baik terhadap

konstruk atau varibel laten lainnya, jika:

Nilai t muatan faktornya (loading factors) lebih besar dari nilai kritis (atau

≥1.96 atau untuk praktisnya ≥2), dan;

Muatan faktor standarnya (standardized loading factors) ≥0.70

Jika ada nilai muatan faktor standar lebih kecil dari batas kritikal tersebut,

maka variabel teramati terkait bias dihapuskan dari model. Selain kedua

pilihan batas kritikal, Igbaria et.al. dalam Wijanto (2008) menambahkan, jika

ada nilai muatan faktor standar <0.50 tetapi masih ≥0.30 maka variabel terkait

bias dipertimbangkan untuk tidak dihapus. Tetapi jika nilai muatan faktor

standar <0,30 maka variabel terkait bisa dihapuskan dari model.


34


3. Uji Reliabilitas Model

Hair et., al. (1998) menyatakan bahwa sebuah konstruk mempunyai

reliabilitas yang baik adalah jika:

Nilai Construct Reliability (CR)-nya ≥0.70, diperoleh dengan rumus:

Nilai Variance Extracted (VE)-nya ≥0.50, diperoleh dengan rumus:

Keterangan:

∑ = jumlah keseluruhan

Std.loading = standardized loading factors (muatan faktor standar)

ej = kesalahan (error)

3.9.2. Model Struktural (Structural Model)

Model struktural dalam SEM menggambarkan hubungan kausal di antara

variabel-variabel laten. Pada penelitian ini peneliti mengikuti two-step Approach

dari Anderson dan Gerbing pada Wijanto (2008), sehingga langkah selanjutnya

setelah CFA, adalah analisis model struktural. Analisis dalam model struktural

mencakup:

1. Uji kecocokan keseluruhan model

Uji kecocokan ini dilakukan dengan memeriksa apakah nilai dari Chi-

Square dan p-value-nya, RMSEA, GFI, AGFI, NFI, CFI, IFI, RFI, dan

lain-lain yang tercetak sebagai Goodness of Fit Statistics memenuhi

sebagai ukuran-ukuran yang menunjukkan kecocokan yang baik atau

tidak.

2. Analisis hubungan kausal, yaitu nilai-t dan koefisien persamaan struktural

(untuk menguji signifikasi hubungan antar variabel laten). Nilai-t pada

persamaan struktural ≥ 1.96 yang berarti bahwa koefisien atau variabel

penelitian signifikan.


35


BAB 4

ANALISIS DAN PEMBAHASAN

4.1. Pelaksanaan Penelitian

Pada penelitian ini, peneliti melakukan pre-test sebelum penyebaran

kuesioner pada sampel besar. Pre-test dilakukan untuk menguji apakah apakah

konstruk pertanyaan sudah handal (reliable). Pre-test pertama disebarkan 45

orang yang merupakan karyawan perusahaan yang bergerak di industri perbankan.

Hasil pre-test menunjukkan bahwa semua konstruk yang mewakili variabel laten

penelitian telah memenuhi persyaratan dengan nilai Cronbach’s Alpha-nya di atas

0,6. Untuk menghitung nilai Cronbach’s Alpha tersebut, maka penelitian ini

menggunakan software SPSS versi 17.0.

Selanjutnya, dilakukan tes sebenarnya dengan menyebarkan 310 kuesioner

kepada karyawan bank secara langsung ataupun tidak langsung melalui media

online. Setelah kuesioner terkumpul, dari 310 kuesioner yang tersebar terdapat 14

yang tidak kembali/hilang dan sisanya 12 terdapat pertanyaan yang tidak diisi oleh

responden sehingga datanya tidak valid, sehingga terdapat 284 kuesioner yang

dapat dianalisis dalam penelitian ini.

4.2. Uji Reliabilitas dan Validitas Pre-Test

Uji reliabilitas perlu dilakukan untuk mengukur konsistensi serta

kehandalan pertanyaan pada kuesioner penelitian dalam mengukur variabel yang

dimaksud. Tingkat reliabilitas dari sebuah variabel diukur berdasarkan koefisien

Cronbach’a Alpha yang dihasilkan. Menurut Malhotra (2007), apabila koefisien

Cronbach’s Alpha yang dihasilkan berada di atas 0,6 maka pertanyaan di dalam

kuesioner dapat dikatakan reliable. Sedangkan uji validitas dilakukan untuk

mengukur seberapa baik konstruk penelitian yang didefinisikan oleh variabel

pengukuran yang digunakan (Hair, 2006). Persyaratan untuk uji validitas yaitu

sebesar ≥ 0,6. Hasil uji reliabilitas dan validitas pretest penelitian ini dapat dilihat

pada tabel 4.1.


36


Tabel 4.1

Ringkasan Hasil Uji Reliabilitas dan Validitas pada PreTest

Variabel Cronbach's Alpha KMO & Bartlett’s Test

Ekonomi CSR 0,801 0,726

Hukum CSR 0,882 0,84

Etika CSR 0,759 0,782

Pilantropi CSR 0,864 0,754

Kepercayaan Organisasi 0,944 0,893

Kepuasan Kerja 0,93 0,849

Komitmen Organisasi 0,776 0,699

Intensi Turnover 0,622 0,619

Sumber : Output SPSS hasil olahan peneliti.

Dari tabel di atas, dapat diketahui bahwa variabel-variabel penelitian

dalam kuesioner seluruhnya telah memiliki nilai Cronbach’s Alpha ≥ 0,6. Hal ini

dapat diartikan bahwa, keseluruhan hasil uji reliabilitas menunjukkan tingkat

reliabilitas yang baik. Dengan demikian, setiap variabel pertanyaan pada dimensi

penelitian layak digunakan dalam penelitian.

Sedangkan semua variabel dalam penelitian dapat dikatakan valid karena

KMO telah memenuhi persyaratan yaitu ≥ 0,6. Hal ini berarti semua konstruk

yang mewakili variabel laten dalam penelitian ini tidak perlu diperbaharui untuk

penyebaran kuesioner sebenarnya.

4.3. Distribusi Frekuensi Demografi

Analisa distribusi frekuensi dilakukan untuk melihat jumlah responden

yang dijadikan sample pada penelitian berdasarkan profil atau karakter

demografinya. Profil responden antara lain meliputi jenis kelamin, usia, tingkat

pendidikan, jabatan dan lama bekerja. Masing-masing frekuensi profil responden

adalah sebagai berikut:


37


1. Jenis kelamin responden

2. Usia responden

3. Tingkat pendidikan responden

4. Jabatan Responden

5. Lama bekerja responden

Data yang berkenaan dengan data demografi tersebut akan diolah dengan

menggunakan frequencies dari SPSS versi 17.

4.3.1. Komposisi Jenis Kelamin Responden

Jenis kelamin dari 284 responden yang terdiri dari 137 orang pria (48,2 %)

dan sisanya 147 responden adalah wanita (51,8 %).

Tabel 4.2

Jenis Kelamin Responden

Profil Responden Kategori Frekuensi Persentase

Jenis Kelamin Pria 137 48,2%

Wanita 147 51,8%

Total 284 100%

Sumber : Sumber : Output SPSS hasil olahan peneliti.

Gambar 4. 1

Jenis Kelamin Responden


48.2% 51.8%

Pria Wanita


38


4.3.2. Komposisi Umur Responden

Tabel 4.3 menunjukkan bahwa komposisi usia responden adalah 143 orang

dengan usia 25 tahun dan di bawahnya (50,4 %), 69 orang dengan usia antara 26

tahun sampai dengan usia 30 tahun (24,3 %). Sedangkan responden dengan usia

antara 31 tahun sampai dengan usia 35 tahun berjumlah 48 orang (16,9 %).

Jumlah ini lebih banyak dibanding responden yang berusia antara 36 tahun sampai

dengan usia 40 tahun, yaitu 12 orang (4,2 %). Sisanya adalah responden yang

berusia antara 41 tahun sampai dengan usia 45 tahun dan responden yang

berusia lebih dari 45 tahun, yang masing-masing berturut-turut berjumlah 8 orang

(2,8 %) dan 4 orang (1,4 %).

Tabel 4.3

Umur Responden

Profil

Responden Kategori Frekuensi Persentase

Umur

25 tahun dan di bawahnya 143 50,4%

26-30 tahun 69 24,3%

31-35 tahun 48 16,9%

36-40 tahun 12 4,2%

41-45 tahun 8 2,8%

di atas 45 tahun 4 1,4%

Total 284 100%


Gambar 4. 2

Umur Responden


0

50

100

150 143

69 48

12 8 4


39


4.3.3. Komposisi Tingkat Pendidikan Responden

Tingkat pendidikan responden bervariasi mulai dari lulusan

SMA/Kejuruan atau dibawahnya, Diploma, S1 (Sarjana), dan S2 (Pasca

Sarjana)/S3 (Doktor). Jumlah paling banyak ditunjukkan oleh responden yang

mempunyai tingkat pendidikan S1 yang berjumlah 156 orang (54,9 %). Jumlah ini

lebih banyak daripada jumlah responden yang mempunyai tingkat pendidikan

Diploma yaitu berjumlah 95 orang (33,5%). Sedangkan responden yang

mempunyai tingkat pendidikan SMA/Kejuruan/dibawahnya hanya berjumlah 23

orang atau 8,1 % dari jumlah total responden. Sedangkan sisanya yang berjumlah

10 orang atau 3,5 % mempunyai tingkat pendidikan Pasca Sarjana/Doktor

(S2/S3).

Tabel 4.4

Tingkat Pendidikan Responden

Profil


Pendidikan

Terakhir

SMA/Kejuruan atau dibawahnya 23 8,1%

Diploma 95 33,5%

S1 156 54,9%

S2/S3 10 3,5%

Total 284 100%


Gambar 4. 3

Tingkat Pendidikan Responden


8,1%

33,5% 54,9%

3,5% SMA/Kejuruan atau dibawahnya

Diploma

S1

S2/S3


40


4.3.4. Komposisi Jabatan Responden

Tabel 4.5 menunjukkan komposisi jabatan responden dalam perusahaan.

Dari 284 orang responden ada 10 orang memiliki jabatan sebagai Branch

Manager / Manager (Kepala Cabang, Wakil) atau 3,5 %. Responden yang

memiliki jabatan sebagai Supervisor/Penyelia/Kepala Bagian/Divisi berjumlah 15

orang (5,3 %). Sebanyak 145 orang dari total responden bekerja sebagai Back

oficce Staff (Bagian umum, legal, kliring, dll) atau 51,1 %. Jumlah responden

yang menduduki jabatan sebagai Frontliner Staff (Teller, Customer service

officer, dll) adalah 97 orang (34,2 %) dan sisanya sebanyak 17 orang bekerja

sebagai Supporting Staff (Security, Driver, OB, Cleaning Service,dll) atau 6 %

dari total sebelumnya.

Tabel 4.5

Jabatan Responden

Profil


Jabatan

Branch manager / Manager

(Kepala Cabang, Wakil) 10 3,5%

Supervisor/Penyelia/Kepala

Bagian/Divisi 15 5,3%

Back oficce Staff (Bagian

umum, legal, kliring, dll) 145 51,1%

Frontliner Staff (Teller,

Customer service officer, dll) 97 34,2%

Supporting Staff (Security,

Driver, OB, Cleaning Service,

dll)

17 6,0%

Total 284 100%



41


Gambar 4. 4

Jabatan Responden


4.3.5. Komposisi Lama Bekerja Responden

Tabel 4.6 menunjukkan komposisi lama bekerja responden dalam

perusahaan. Dari 284 orang responden ada 58 orang (20,4 %) memiliki

pengalaman kerja perusahaan tersebut selama kurang dari satu tahun. Responden

yang telah bekerja selama 1 tahun hingga mendekati 2 tahun berjumlah 55 orang

(19,4 %). Sebanyak 43 orang dari total responden telah bekerja di perusahaan

tersebut selama 2 tahun hingga mendekati 3 tahun atau 15,1 %. Jumlah responden

yang telah bekerja selama 3 tahun sampai mendekati 5 tahun adalah 71 orang

(25%) dan sisanya sebanyak 57 orang bekerja selama lebih dari 5 tahun atau

20,1% dari total sebelumnya.

Tabel 4.6

Lama Bekerja Responden

Profil


Masa Kerja

Kurang dari 1 tahun 58 20,4%

1- dibawah 2 tahun 55 19,4%



5 tahun ke atas 57 20,1%

Total 284 100%


Branch manager / Manager

(Kepala Cabang, Wakil)

4% Supervisor/Penye

lia/Kepala Bagian/Divisi

5%

Back oficce Staff (Bagian umum,

legal, kliring, dll) 51%

Frontliner Staff (Teller, Customer

service officer, dll) 34%

Supporting Staff (Security, Driver,

OB, Cleaning Service, dll)

6%


42


Gambar 4. 5

Lama Bekerja Responden


4.4. Analisis Model Pengukuran

Pada bagian ini akan diolah data yang diambil berdasarkan kuesioner yang

telah diisi oleh responden. Analisis ini dilakukan untuk mengetahui reliabilitas

dan validitas masing-masing konstruk dan untuk mengetahui hubungan variabel

laten dengan variabel teramati dalam bentuk analisis faktor.

4.4.1. Uji Kecocokan dengan Goodness of Fit (GOF) Pertama

Pada awal analisis pengujian model pengukuran ini, data yang telah ada

dijadikan dalam bentuk PRELIS dan melakukan spesifikasi model pada SIMPLIS

Project dalam LISREL 8.51, kemudian data di run. Setelah data di run, didapat

nilai Chi-Square sebesar 3306,87 dengan nilai p-value 0,000. Model dalam

penelitian memiliki nilai Chi-Square lebih besar dan nilai p-value lebih kecil dari

0,05, berdasarkan persyaratan yang ditentukan hasil yang didapat tidak dapat

diterima. Namun hal ini masih dapat dipertimbangkan dengan alasan bahwa

semakin banyak sampel yang digunakan, kemungkinan terjadinya bias terhadap

data semakin besar sehingga nilai Chi-Square tidak dapat digunakansebagai satu-

satunya ukuran dari kecocokan keseluruhan model.

Selain itu, nilai RMSEA menunjukkan angka dibawah 0,08 menunjukkan

good fit. Sedangkan nilai RMSEA antara 0,08 sampai 0,10 menunjukkan

Kurang dari 1 tahun

1- dibawah 2 tahun

2- dibawah 3 tahun

3- dibawah 5 tahun

5 tahun ke atas

58 55

43

71

57


43


mediocre (marginal fit). Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan, maka

model menunjukkan nilai RMSEA yang baik dengan nilai 0,076. Namun, J4 dan

J9 tidak memenuhi persyaratan karena memiliki nilai SLF (Standard Loading

Factor) masing-masing 0,01 dan 0,14. Hal ini diharuskannya penghapusan

konstruk tersebut dari penelitian sehingga dihasilkannya model yang fit.

4.4.2. Uji Validitas dan Reliabilitas Pertama

4.4.2.1. Uji Validitas

Berikut ini merupaka serangkaian uji validitas untuk setiap variabel :

a. Ekonomi CSR

Tabel 4.7

Uji Validitas Variabel Teramati Ekonomi CSR

Variabel Laten : Ekonomi CSR

Indikator Variabel SLF T-Value Validitas

EC1 0,70 12,22 Baik

EC2 0,69 11,85 Baik

EC3 0,60 10,08 Baik

EC4 0,57 9,52 Baik

EC5 0,37* 5,73 Dapat Dipertimbangkan*

EC6 0,56 9,29 Baik


Sumber : Output Lisrel 8.51 hasil olahan peneliti.

Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa nilai variabel teramati dari variabel

ekonomi CSR memiliki nilai t-value di atas 1,96 dan SLF di atas 0,5. Pada

konstruk EC5 dan EC7, nilai SLF di bawah nilai yang dipersyaratkan, namun nilai

t-value menunjukkan nilai di atas 1,96. Konstruk tersebut dapat dipertimbangkan

berdasarkan pernyataan Igbaria et. al. (1997) dalam Wijanto (2008) yaitu SLF ≥

0,3. Maka EC5 dan EC7 masih dikatakan valid dan signifikan secara statistik serta

memiliki validitas cukup baik terhadap variabel latennya.


44


b. Hukum CSR

Tabel 4 8

Uji Validitas Variabel Teramati Hukum CSR

Variabel Laten : Hukum CSR


L1 0,63 11,13 Baik

L2 0,70 12,88 Baik

L3 0,65 11,60 Baik

L4 0,71 12,98 Baik

L5 0,71 13,06 Baik

L6 0,64 11,43 Baik

L7 0,66 11,89 Baik


Tabel 4.8 menunjukkan bahwa keseluruhan nilai dari variabel teramati dari

variabel hukum CSR memiliki nilai t-value di atas 1,96 dan SLF diatas 0,5. Maka

variabel teramati ini valid dan signifikan secara statistik.

c. Etika CSR

Tabel 4.9

Uji Validitas Variabel Teramati Etika CSR

Variabel Laten : Etika CSR


ET1 0,79 15,09 Baik

ET2 0,79 15,27 Baik

ET3 0,66 12,01 Baik

ET4 0,65 11,78 Baik

ET5 0,64 11,44 Baik

ET6 0,56 9,70 Baik

ET7 0,62 10,90 Baik Sumber : Output Lisrel 8.51 hasil olahan peneliti.

Tabel 4.9 menunjukkan bahwa keseluruhan nilai dari variabel teramati dari

variabel etika CSR memiliki nilai t-value di atas 1,96 dan SLF ≥ 0,5. Maka

variabel teramati ini valid dan signifikan secara statistik dan memiliki validitas

baik terhadap variabel laten yang diwakili.


45


d. Pilantropi CSR

Tabel 4.10

Uji Validitas Variabel Teramati Pilantropi CSR

Variabel Laten : Pilantropi CSR


P1 0,61 10,85 Baik

P2 0,60 10,66 Baik

P3 0,59 10,33 Baik

P4 0,76 14,56 Baik

P5 0,69 12,81 Baik

P6 0,63 11,33 Baik

P7 0,74 14,10 Baik

P8 0,70 13,06 Baik


Tabel di atas menunjukkan bahwa variabel teramati yang mewakili

variabel laten pilantropi CSR memiliki validitas yang baik karena telah memenuhi

persyaratan dimana t-value dan SLF yang masing-masing memiliki nilai di atas

1,96 dan 0,5.

e. Kepercayaan Organisasi

Tabel 4.11

Uji Validitas Variabel Teramati Kepercayaan Organisasi

Variabel Laten : Kepercayaan Terhadap Perusahaan


OT1 0,77 14,83 Baik

OT2 0,77 14,91 Baik

OT3 0,83 16,66 Baik

OT4 0,77 14,84 Baik

OT5 0,70 12,93 Baik


Tabel 4.11 menunjukkan bahwa keseluruhan nilai dari variabel teramati

dari variabel kepercayaan organisasi memiliki nilai t-value di atas 1,96 dan SLF

diatas 0,5. Maka variabel teramati ini valid dan signifikan secara statistik.


46


f. Kepuasan Kerja

Tabel 4.12

Uji Validitas Variabel Teramati Kepuasan Kerja

Variabel Laten: Hukum Kepuasan Kerja


J1 0,75 14,43 Baik

J2 0,73 13,79 Baik

J3 0,62 11,14 Baik

J5 0,81 16,07 Baik

J6 0,71 13,25 Baik

J7 0,78 15,15 Baik

J8 0,74 14,18 Baik


Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa nilai seluruh variabel teramati dari

variabel kepuasan kerja memiliki nilai t-value di atas 1,96 dan SLF di atas 0,03.

Pada konstruk J4 dan J9, nilai SLF di bawah nilai yang dipersyaratkan, namun

nilai t-value menunjukkan nilai di atas 1,96. Konstruk tersebut dapat

dipertimbangkan berdasarkan pernyataan Igbaria et. al. (1997) dalam Wijanto

(2008) yaitu SLF ≥ 0,3. Maka variabel teramati ini valid dan signifikan secara

statistik dan memiliki validitas baik terhadap variabel laten yang diwakili.

g. Komitmen Organisasi

Tabel 4.13

Uji Validitas Variabel Teramati Komitmen Organisasi

Variabel Laten : Komitmen Terhadap Perusahaan


OC1 0,71 13,24 Baik

OC2 0,53 9,23 Baik

OC3 0,86 17,65 Baik

OC4 0,79 15,42 Baik

OC5 0,71 13,26 Baik

OC6 0,67 12,26 Baik


47


Tabel 4.13

Uji Validitas Variabel Teramati Komitmen Organisasi (Lanjutan)



OC7 0,29* 4,78 Tidak Baik

OC8 0,23* 3,72 Tidak Baik



variabel komitmen organisasi memiliki nilai t-value di atas 1,96 dan SLF di atas

0,5. Pada konstruk OC7 dan OC8, nilai SLF di bawah nilai yang dipersyaratkan,

namun nilai t-value menunjukkan nilai di atas 1,96 sehingga dapat dikatakan

memiliki nilai yang tidak valid, maka OC7 dan OC8 tidak dapat dikatakan valid

terhadap variabel latennya sehingga harus dihapus dari penelitian.

h. Intensi Turnover

Tabel 4.14

Uji Validitas Variabel Teramati Intensi Turnover

Variabel Laten : Intensi Turnover


T1 0,68 11,04 Baik

T2 0,70 11,40 Baik

T3 0,77 12,59 Baik



variabel ekonomi CSR memiliki nilai t-value di atas 1,96 dan SLF di atas 0,5;

maka variabel teramati ini masih dikatakan valid dan signifikan secara statistik

serta memiliki validitas baik terhadap variabel latennya.

4.4.2.2. Uji Reliabilitas

Berikut ini merupakan serangkaian uji reliabilitas untuk setiap variabel :


48


a. Ekonomi CSR

Tabel 4.15

Uji Reliabilitas Variabel Teramati Ekonomi CSR


Dari tabel di atas diketahui bahwa variabel ekonomi CSR memiliki nilai

construct reliability ≥ 0,70 dan nilai variance extracted lebih kecil dari 0,50.

Variabel ini masih dapat dikatakan reliable karena CR telah memenuhi

persyaratan.

b. Hukum CSR

Tabel 4.16

Uji Reliabilitas Variabel Teramati Hukum CSR


Tabel 4.16 menjelaskan bahwa nilai construct reliablility dan variance

extracted masing-masing memiliki nilai 0,85 dan 0,45 yang dapat dibulatkan

menjadi 0,5. Sehingga dapat dikatakan bahwa variabel hukum CSR memiliki nilai

reliabilitas yang baik karena telah memenuhi persyaratan.

∑ SLF (∑ SLF)2 ∑ ej CR SLF

2 ∑ SLF2 ∑ ej VE

EC1 0,70 0,51 0,49

EC2 0,69 0,53 0,48

EC3 0,60 0,64 0,36

EC4 0,57 0,67 0,32

EC5 0,37 0,87 0,14

EC6 0,56 0,68 0,31

EC7 0,49 0,76 0,24

0,333,98 15,84 4,66 0,77 2,34 4,66

Indikator SLF ej

Construct Reliability Variance Extracted



L1 0,63 0,60 0,40

L2 0,70 0,50 0,49

L3 0,65 0,58 0,42

L4 0,71 0,50 0,50

L5 0,71 0,49 0,50

L6 0,64 0,59 0,41

L7 0,66 0,56 0,44

4,70 22,09 3,82 0,85 3,16 3,82 0,45

Indikator SLF ej



49


c. Etika CSR

Tabel 4.17

Uji Reliabilitas Variabel Teramati Etika CSR






d. Pilantropi CSR

Tabel 4.18

Uji Reliabilitas Variabel Teramati Pilantropi CSR


Tabel di atas menunjukkan nilai construct reliability ≥ 0,70 dan nilai

variance extracted ≥ 0,5 (dapat dibulatkan ke atas), sehingga variabel ini memiliki

nilai reliabilitas yang baik sehingga tetap dapat mewakili variabel pilantropi CSR.



ET1 0,79 0,38 0,62

ET2 0,79 0,37 0,62

ET3 0,66 0,56 0,44

ET4 0,65 0,57 0,42

ET5 0,64 0,59 0,41

ET6 0,56 0,69 0,31

ET7 0,62 0,62 0,38

0,464,71 22,18 3,78 0,85 3,21 3,78

Indikator SLF ej




P1 0,61 0,63 0,37

P2 0,60 0,64 0,36

P3 0,59 0,66 0,35

P4 0,76 0,42 0,58

P5 0,69 0,52 0,48

P6 0,63 0,60 0,40

P7 0,74 0,45 0,55

P8 0,70 0,51 0,49

5,32 28,30 4,43 0,86 3,57 4,43 0,45

Indikator SLF ej



50



Tabel 4.19

Uji Reliabilitas Variabel Teramati Kepercayaan Organisasi


Untuk variabel kepercayaan organisasi, berdasarkan tabel di atas dikatakan

reliable setiap konstruk yang mewakilinya dikarenakan telah memenuhi

persyaratan nilai construct reliability dan variance extracted yaitu masing-masing

nilai ≥ 1,96 dan ≥ 0,5.

f. Kepuasan Kerja

Tabel 4.20

Uji Reliabilitas Variabel Teramati Kepuasan Kerja


Konstruk yang mewakili variabel laten dinyatakan reliable, apabila nilai

construct reliability atau variance extracted teleh memenuhi persyaratan yaitu di

atas 1,96 dan 0,5. Untuk variabel kepuasan kerja, dapat diihat berdasarkan tabel di

atas bahwa dinyatakan memiliki reliabilitas yang baik karena telah memenuhi

salah satu syarat tersebut.



OT1 0,77 0,41 0,59

OT2 0,77 0,41 0,59

OT3 0,83 0,31 0,69

OT4 0,77 0,41 0,59

OT5 0,70 0,52 0,49

0,593,84 14,75 2,06 0,88 2,96 2,06

Indikator SLF ej




J1 0,75 0,43 0,56

J2 0,73 0,47 0,53

J3 0,62 0,62 0,38

J5 0,81 0,34 0,66

J6 0,71 0,50 0,50

J7 0,78 0,39 0,61

J8 0,74 0,45 0,55

5,14 26,42 3,20 0,89 3,80 3,20 0,54

Indikator SLF ej



51



Tabel 4.21

Uji Reliabilitas Variabel Teramati Komitmen Organisasi


Dari tabel di atas diketahui bahwa variabel komitmen organisasi memiliki

nilai construct reliability ≥ 0,70 dan nilai variance extracted lebih kecil dari 0,50.


persyaratan.

h. Intensi Turnover

Tabel 4.22

Uji Reliabilitas Variabel Teramati Intensi Turnover




atas 1,96 dan 0,5. Untuk variabel intense turnover, dapat diihat berdasarkan tabel

di atas bahwa dinyatakan memiliki reliabilitas yang baik karena telah memenuhi




OC1 0,71 0,50 0,50

OC2 0,53 0,72 0,28

OC3 0,86 0,25 0,74

OC4 0,79 0,37 0,62

OC5 0,71 0,49 0,50

OC6 0,67 0,55 0,45

OC7 0,29 0,91 0,08

OC8 0,23 0,95 0,05

4,79 22,94 4,74 0,83 3,24 4,74 0,41

Indikator SLF ej




T1 0,68 0,54 0,46

T2 0,70 0,52 0,49

T3 0,77 0,41 0,59

Indikator SLF ej


2,15 4,62 1,47 0,76 1,55 1,47 0,51


52


4.4.3. Uji Kecocokan dengan Goodness of Fit (GOF) Kedua

Uji kecocokan kedua dilakukan karena masih terdapat variabel teramati

yang tidak memenuhi persyaratan untuk mendapatkan reliabilitas dan validitas

yang baik dalam penelitian.

Dilihat dari hasil uji kecocokan pertama, variabel OC7 dan OC8 tidak

memenuhi persyaratan dikarenakan memiliki nilai SLF masing-masing 0,29 dan

0,23. Variabel OC7 dan OC8 dilakukan penghapusan untuk mendapatkan nilai

yang lebih baik dari olahan pertama.

Pada olahan kedua didapat nilai Chi-Square 3039,54 dan RMSEA telah

menunjukkan good fit yaitu 0,076.


53


Gambar 4. 6

Basic Model Standarized Solution



54


Gambar 4. 7

Basic Model T-Value



55


4.4.4. Uji Validitas dan Reliabilitas Kedua

4.4.4.1. Uji Validitas

Berikut ini merupaka serangkaian uji validitas untuk setiap variabel :

a. Ekonomi CSR

Tabel 4.23

Uji Validitas Variabel Teramati Ekonomi CSR

Variabel Laten : Ekonomi CSR


EC1 0,70 12,22 Baik

EC2 0,69 11,85 Baik

EC3 0,60 10,08 Baik

EC4 0,57 9,52 Baik


EC6 0,56 9,29 Baik



Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa nilai variabel teramati dari variabel

ekonomi CSR memiliki nilai t-value di atas 1,96 dan SLF di atas 0,5. Pada

konstruk EC5 dan EC7, nilai SLF di bawah nilai yang dipersyaratkan, namun nilai

t-value menunjukkan nilai di atas 1,96. Konstruk tersebut dapat dipertimbangkan

berdasarkan pernyataan Igbaria et. al. (1997) dalam Wijanto (2008) yaitu SLF ≥

0,3. Maka EC5 dan EC7 masih dikatakan valid dan signifikan secara statistik serta

memiliki validitas cukup baik terhadap variabel latennya.

b. Hukum CSR

Tabel 4.24

Uji Validitas Variabel Teramati Hukum CSR



L1 0,63 11,13 Baik

L2 0,70 12,88 Baik

L3 0,65 11,60 Baik

L4 0,71 12,98 Baik

L5 0,71 13,06 Baik


56


Tabel 4.24

Uji Validitas Variabel Teramati Hukum CSR (Lanjutan)



L6 0,64 11,43 Baik

L7 0,66 11,89 Baik



dari variabel hukum CSR memiliki nilai t-value di atas 1,96 dan SLF diatas 0,5.

Maka variabel teramati ini valid dan signifikan secara statistik.

c. Etika CSR

Tabel 4 25

Uji Validitas Variabel Teramati Etika CSR

Variabel Laten : Etika CSR


ET1 0,79 15,08 Baik

ET2 0,79 15,27 Baik

ET3 0,66 12 Baik

ET4 0,66 11,78 Baik

ET5 0,64 11,45 Baik

ET6 0,56 9,71 Baik

ET7 0,62 10,89 Baik



dari variabel etika CSR memiliki nilai t-value di atas 1,96 dan SLF ≥ 0,5. Maka

variabel teramati ini valid dan signifikan secara statistik dan memiliki validitas

baik terhadap variabel laten yang diwakili.

d. Pilantropi CSR

Tabel 4.26

Uji Validitas Variabel Teramati Pilantropi CSR



P1 0,61 10,85 Baik

P2 0,60 10,65 Baik


57


Tabel 4.26

Uji Validitas Variabel Teramati Pilantropi CSR (Lanjutan)



P3 0,59 10,32 Baik

P4 0,76 14,55 Baik

P5 0,69 12,81 Baik

P6 0,63 11,34 Baik

P7 0,74 14,11 Baik

P8 0,70 13,07 Baik


Tabel di atas menunjukkan bahwa variabel teramati yang mewakili

variabel laten pilantropi CSR memiliki validitas yang baik karena telah memenuhi

persyaratan dimana t-value dan SLF yang masing-masing memiliki nilai di atas

1,96 dan 0,5.


Tabel 4.27

Uji Validitas Variabel Teramati Kepercayaan Organisasi

Variabel Laten : Kepercayaan Terhadap Perusahaan


OT1 0,77 14,84 Baik

OT2 0,77 14,91 Baik

OT3 0,83 16,66 Baik

OT4 0,77 14,84 Baik

OT5 0,70 12,93 Baik



dari variabel kepercayaan organisasi memiliki nilai t-value di atas 1,96 dan SLF

diatas 0,5; maka variabel teramati ini valid dan signifikan secara statistik.


58


f. Kepuasan Kerja

Tabel 4 28

Uji Validitas Variabel Teramati Kepuasan Kerja

Variabel Laten: Hukum Kepuasan Kerja


J1 0,75 14,44 Baik

J2 0,73 13,80 Baik

J3 0,62 11,14 Baik

J5 0,81 16,05 Baik

J6 0,71 13,24 Baik

J7 0,78 15,15 Baik

J8 0,74 14,19 Baik



variabel kepuasan kerja memiliki nilai t-value di atas 1,96 dan SLF di atas 0,5.

Maka variabel teramati ini valid dan signifikan secara statistik dan memiliki

validitas baik terhadap variabel laten yang diwakili.


Tabel 4 29

Uji Validitas Variabel Teramati Komitmen Organisasi



OC1 0,70 12,99 Baik

OC2 0,53 9,13 Baik

OC3 0,88 18,18 Baik

OC4 0,81 15,91 Baik

OC5 0,70 12,94 Baik

OC6 0,65 11,75 Baik



variabel komitmen organisasi memiliki nilai t-value di atas 1,96 dan SLF di atas

0,5, sehingga konstruk ini dapat dikatakan valid.


59


h. Intensi Turnover

Tabel 4.30

Uji Validitas Variabel Teramati Intensi Turnover

Variabel Laten : Intensi Turnover


T1 0,67 11,04 Baik

T2 0,70 11,40 Baik

T3 0,77 12,60 Baik



variabel intensi turnover memiliki nilai t-value di atas 1,96 dan SLF di atas 0,5.

Maka variabel teramati ini masih dikatakan valid dan signifikan secara statistik

serta memiliki validitas baik terhadap variabel latennya.

4.4.4.2. Uji Reliabilitas

Berikut ini merupakan serangkaian uji reliabilitas untuk setiap variabel :

a. Ekonomi CSR

Tabel 4.31

Uji Reliabilitas Variabel Teramati Ekonomi CSR


Dari tabel di atas diketahui bahwa variabel ekonomi CSR memiliki nilai

construct reliability ≥ 0,70 dan nilai variance extracted lebih kecil dari 0,50.


persyaratan.



EC1 0,70 0,51 0,49

EC2 0,69 0,53 0,48

EC3 0,60 0,64 0,36

EC4 0,57 0,67 0,32

EC5 0,37 0,87 0,14

EC6 0,56 0,68 0,31

EC7 0,49 0,76 0,24

3,98 15,84 4,66 0,77 2,34 4,66 0,33

Indikator SLF ej



60


b. Hukum CSR

Tabel 4 32

Uji Reliabilitas Variabel Teramati Hukum CSR






c. Etika CSR

Tabel 4.33

Uji Reliabilitas Variabel Teramati Etika CSR




menjadi 0,5. Sehingga dapat dikatakan bahwa variabel etika CSR memiliki nilai




L1 0,63 0,60 0,40

L2 0,70 0,50 0,49

L3 0,65 0,58 0,42

L4 0,71 0,50 0,50

L5 0,71 0,49 0,50

L6 0,64 0,59 0,41

L7 0,66 0,56 0,44

4,70 22,09 3,82 0,85 3,16 3,82 0,45

Indikator SLF ej




ET1 0,79 0,38 0,62

ET2 0,79 0,37 0,62

ET3 0,66 0,56 0,44

ET4 0,66 0,57 0,44

ET5 0,64 0,59 0,41

ET6 0,56 0,69 0,31

ET7 0,62 0,62 0,38

4,72 22,28 3,78 0,85 3,23 3,78 0,46

Indikator SLF ej



61


d. Pilantropi CSR

Tabel 4.34

Uji Reliabilitas Variabel Teramati Pilantropi CSR


Tabel di atas menunjukkan nilai construct reliability ≥ 0,70 dan nilai

variance extracted ≥ 0,5 (dapat dibulatkan ke atas), sehingga variabel ini memiliki

nilai reliabilitas yang baik sehingga tetap dapat mewakili variabel pilantropi CSR.


Tabel 4.35

Uji Reliabilitas Variabel Teramati Kepercayaan Organisasi


Untuk variabel kepercayaan organisasi, berdasarkan tabel di atas dikatakan

reliable setiap konstruk yang mewakilinya dikarenakan telah memenuhi

persyaratan nilai construct reliability dan variance extracted yaitu masing-masing

nilai ≥ 1,96 dan ≥ 0,5.



P1 0,61 0,63 0,37

P2 0,60 0,64 0,36

P3 0,59 0,66 0,35

P4 0,76 0,42 0,58

P5 0,69 0,52 0,48

P6 0,63 0,60 0,40

P7 0,74 0,45 0,55

P8 0,70 0,50 0,49

5,32 28,30 4,42 0,86 3,57 4,42 0,45

Indikator SLF ej




OT1 0,77 0,41 0,59

OT2 0,77 0,41 0,59

OT3 0,83 0,31 0,69

OT4 0,77 0,41 0,59

OT5 0,70 0,52 0,49

3,84 14,75 2,06 0,88 2,96 2,06 0,59

Indikator SLF ej



62


f. Kepuasan Kerja

Tabel 4.36

Uji Reliabilitas Variabel Teramati Kepuasan Kerja



construct reliability atau variance extracted telah memenuhi persyaratan yaitu di

atas 1,96 dan 0,5. Untuk variabel kepuasan kerja, dapat diihat berdasarkan tabel di

atas bahwa dinyatakan memiliki reliabilitas yang baik karena telah memenuhi



Tabel 4.37

Uji Reliabilitas Variabel Teramati Komitmen Organisasi


Dari tabel di atas diketahui bahwa variabel komitmen organisasi memiliki

nilai construct reliability ≥ 0,70 dan nilai variance extracted lebih kecil dari 0,50.


persyaratan.



J1 0,75 0,43 0,56

J2 0,73 0,47 0,53

J3 0,62 0,62 0,38

J5 0,81 0,34 0,66

J6 0,71 0,50 0,50

J7 0,78 0,39 0,61

J8 0,74 0,45 0,55

5,14 26,42 3,20 0,89 3,80 3,20 0,54

Indikator SLF ej




OC1 0,70 0,51 0,49

OC2 0,53 0,72 0,28

OC3 0,88 0,23 0,77

OC4 0,81 0,35 0,66

OC5 0,70 0,51 0,49

OC6 0,65 0,58 0,42

4,27 18,23 2,90 0,86 3,11 2,90 0,52

Indikator SLF ej



63


h. Intensi Turnover

Tabel 4.38

Uji Reliabilitas Variabel Teramati Intensi Turnover




atas 1,96 dan 0,5. Untuk variabel intensi turnover, dapat diihat berdasarkan tabel

di atas bahwa dinyatakan memiliki reliabilitas yang baik karena telah memenuhi


4.5. Analisis Model Struktural

Setelah menganalisis model pengukuran, selanjutnya dilakukan model

struktural. Sebelumnya telah dilakukan uji kecocokan untuk mendapatkan model

yang fit. Setelah dilakukan uji kecocokan, kemudian menghitung validitas dan

reliabilitasnya. Selanjutnya, langkah terakhir adalah menganalisis model struktural

untuk mengetahui apakah hipotesis diterima atau ditolak serta mengetahui

bagaimana hubungan kausal atau pengaruh variabel laten satu dengan variabel

laten lainnya antara ekonomi CSR, hukum CSR, etika CSR, pilantropi CSR,

kepercayaan organisasi, kepuasan kerja, komitmen organisasi, dan intensi

turnover.

Setelah dilakukan model pengukuran, maka variabel laten diukur oleh 50

variabel teramati (dengan 4 konstruk dihapus). Variabel ekonomi CSR, hukum

CSR, etika CSR dan kepuasan kerja masing-masing diukur dengan 7 konstruk.

Selanjutnya variabel pilantropi CSR diukur oleh 8 konstruk, kepercayaan

organisasi diukur oleh 5 konstruk dan komitmen organisasi diukur oleh 6

konstruk. Terakhir, intensi turnover diukur oleh 3 konstruk.



T1 0,67 0,55 0,45

T2 0,70 0,52 0,49

T3 0,77 0,41 0,59

2,14 4,58 1,48 0,76 1,53 1,48 0,51

Indikator SLF ej



64


Gambar 4.8 berikut ini merupakan path diagram awal untuk model

pengaruh tanggung jawab sosial (CSR) terhadap kepuasan kerja yang berdampak

pada komitmen organisasi karyawan di perusahaan perbankan.

Gambar 4. 8

Path Diagram Model Struktural

Sumber: Output Lisrel olahan peneliti.


65


Untuk melihat apakah model sesuai dengan data yang ada, maka akan

dilakukan mengujian kecocokan keseluruhan model dengan data. Berikut ini

adalah daftar kriteria atau ukuran kecocokan model yang digunakan untuk

mengujimodel secara keseluruhan.

Tabel 4.39

Hasil Uji Kecocokan Keseluruhan Model

Ukuran GOF Target-Tingkat

Kecocokan Hasil Estimasi

Tingkat

Kecocokan

Chi-Square

P-Value

Semakin kecil semakin

baik P-value ≥ α yang

dipilih

χ2 = 3081,94

p = 0,0 < 0,05

Kurang

Baik

NCP

Interval

Semakin kecil semakin

baik

1926.94

(1766.05 ;

2095.41)

Marginal fit

RMSEA

p (close fit)

RMSEA ≤ 0,08 (good

fit) RMSEA < 0,05

(close fit)

0.077

P = 0,00 < 0,05 good fit

ECVI Nilai model mendekati

nilai saturated ECVI

M* = 11.74

S* = 9.01

I* = 31.59 Marginal fit

AIC

Nilai model yang

mendekati nilai saturated

AIC

M* = 3321.94

S* = 2550.00

I* = 8938.85 Marginal fit

NFI

NFI ≥ 0,90 (good fit)

0,80 ≤ NFI < 0,90

(marginal fit)

0,7 Kurang

Baik

CFI

CFI ≥ 0,90 (good fit)

0,80 ≤ CFI < 0,90

(marginal fit)

0,8 Marginal fit

IFI

IFI ≥ 0,90 (good fit)

0,80 ≤ IFI < 0,90

(marginal fit)

0,8 Marginal fit

GFI

GFI ≥ 0,90 (good fit)

0,80 ≤ GFI < 0,90

(marginal fit)

0,7 Kurang

Baik

Sumber: Output Lisrel olahan peneliti.

Keterangan:

α = 0,05


66


Berdasarkan hasil uji model, maka hipotesis yang diajukan pada

penelitian ini beberapa dapat dibuktikan. Hasil uji hipotesis terlihat dari keluaran

proses syntax dalam rumus persamaan olahan peneliti dan juga pada path

diagram. Pada hubungan yang signifikan, ditandai dengan t-value yang berwarna

hitam dapa alur diagram dengan nilai > 1,96. Sedangkan yang tidak signifikan,

ditandai dengan t-valueyang berwarna merah dengan nilai < 1,96.

Tabel 4.40

Evaluasi terhadap Koefisien Model Struktural dan Kaitannya dengan

Hipotesis Penelitian

Sumber : Hasil olahan peneliti

Hipotesis Alur t-value Kesimpulan

1.1 Ekonomi CSR → Kepercayaan Organisasi 1,27Tidak signifikan

(H1.1 tidak diterima)

1.2 Hukum CSR → Kepercayaan Organisasi 3,16Signifikan

(H1.2 diterima)

1.3 Etika CSR → Kepercayaan Organisasi 1,09Tidak signifikan


1.4 Pilantropi CSR → Kepercayaan Organisasi 6,88Signifikan

(H1.4 diterima)

2.1 Ekonomi CSR → Kepuasan Kerja 4,47Signifikan

(H2.1 diterima)

2.2 Hukum CSR → Kepuasan Kerja -1,16Tidak signifikan


2.3 Etika CSR → Kepuasan Kerja 1,23Tidak signifikan


2.4 Pilantropi CSR → Kepuasan Kerja 0,26Tidak signifikan


3 Kepercayaan Organisasi → Kepuasan Kerja 4,41Signifikan

(H3 diterima)

4 Kepercayaan Organisasi → Komitmen Organisasi 4,2Signifikan

(H4 diterima)

5 Kepuasan Kerja → Komitmen Organisasi 5,55Signifikan

(H1.2 diterima)

6 Kepercayaan Organisasi → Intensi Turnover -2,52Signifikan

(H6 diterima)

7 Kepuasan Kerja → Intensi Turnover 0,79Tidak signifikan

(H7 tidak diterima)

8 Komitmen Organisasi → Intensi Turnover -1,35Tidak signifikan

(H8 tidak diterima)


67


Gambar 4. 9

Rangkuman Hasil Uji Hipotesis

Sumber: Olahan data peneliti.

Setelah diperoleh model dengan tingkat kecocokan yang membaik,

langkah selanjutnya adalah menginterpretasikan hasil yang diperoleh.

4.6. Pembahasan

Berdasarkan hasil uji hipotesis yang telah dilakukan peneliti, hubungan-

hubungan yang terjadi di antara tiap konstruk pada penelitian ini terbukti

signifikan pada tingkat keyakinan 95%, dengan t-value > 1,96. Adapun

interpretasi hasil yang diperoleh dari hasil olah data menggunakan Lisrel, sebagai

berikut:

1. H1.1 : Ekonomi CSR memiliki pengaruh positif terhadap kepercayaan

organisasi. Berdasarkan nilai t-value yang ditunjukkan untuk menguji

hipotesis, maka H1.1 DITOLAK, karena nilainya lebih rendah dari t-value

yaitu sebesar 1,27 ≤ 1,96, yang berarti tidak terdapat pengaruh antara variabel

ekonomi CSR dan kepercayaan organisasi. Kemungkinan karyawan tidak

merasakan efek ekonomi secara langsung terhadap kepercayaan organisasi

tempat mereka bekerja dikarenakan anggapan bahwa karyawan lebih

mementingkan bagaimana tanggung jawab yang mereka miliki terhadap

perusahaan.


68


2. H1.2 : Hukum CSR memiliki pengaruh positif terhadap kepercayaan


hipotesis, maka H1.2 DITERIMA, karena nilainya lebih tinggi dari t-value

yaitu sebesar 3,16 ≥1,96. Artinya semakin besar praktek mengenai hukum

CSR di perusahan, maka semakin besar pula pengaruhnya terhadap

kepercayaan organisasi karyawan tempat mereka bekerja. Hal ini dapat terjadi

dikarenakan ketika perusahaan telah menaati peraturan yang berlaku,

karyawan akan merasa terlindungi hak-hak mereka, sehingga menimbulkan

dampak positif yaitu meningkatnya rasa percaya mereka terhadap perusahaan.

3. H1.3 : Etika CSR memiliki pengaruh positif terhadap kepercayaan organisasi.

Berdasarkan nilai t-value yang ditunjukkan untuk menguji hipotesis, maka

H1.3 DITOLAK, karena nilainya lebih rendah dari t-value yaitu sebesar 1,09

≤ 1,96, yang berarti tidak terdapat pengaruh antara variabel etika CSR dan

kepercayaan organisasi. Dalam penelitian ini, tidak meratanya penyebaran

responden menyebabkan bahwa terdapat bias dalam menjawab pertanyaan

yang dapat menjadi salah satu faktor tidak signifikannya pengaruh tersebut.

4. H1.4 : Pilantropi CSR memiliki pengaruh positif terhadap kepercayaan


hipotesis, maka H1.4 DITERIMA, karena nilainya lebih tinggi dari t-value

yaitu sebesar 6,88 ≥ 1,96. Hal ini diartikan dengan semakin besar praktek

pilantropi CSR, maka semakin besar rasa percaya karyawan pada perusahaan

tempat mereke bekerja. Ketika aktivitas CSR didasari oleh rasa kemanusiaan

untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat, maka karyawan akan

memiliki kepercayaan bahwa perusahaan akan turut meningkatkan

kesejahteraan mereka.

5. H2.1 : Ekonomi CSR memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan kerja.


H2.1 DITERIMA, karena nilainya lebih tinggi dari t-value yaitu sebesar 4,47

≥ 1,96. Hipotesis ini menjelaskan bahwa semakin besar praktek ekonomi

CSR dalam perusahaan, maka semakin besar pula kepuasan kerja yang

dimiliki karyawannya. Hal ini dapat terjadi mungkin dikarenakan manajer


69


puncak memiliki strategi jangka panjang untuk berbagai kegiatan seperti

selalu memantau produktivitas karyawan, mengurangi biaya serta

meningkatkan keuntungan.

6. H2.2 : Hukum CSR memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan kerja.


H2.2 DITOLAK, karena nilainya lebih rendah dari t-value yaitu sebesar -

1,16 ≤ 1,96, yang berarti tidak terdapat pengaruh antara variabel hukum CSR

dan kepuasan kerja. Hal ini dapat terjadi disebabkan oleh kepuasan kerja

berhubungan dengan terpenuhinya kebutuhan dan keinginan karyawan, dan

dalam hal ini dimensi hukum CSR tidak memiliki hubungan dengan

kebutuhan karyawan tersebut.

7. H2.3 : Etika CSR memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan kerja.



≤ 1,96, yang berarti tidak terdapat pengaruh antara variabel etika CSR dan

kepuasan kerja. dapat dikatakan bahwa etika CSR tidak berpengaruh secara

langsung terhadap kepuasan kerja. Dikarenakan karyawan lebih

mementingkan kebutuhan yang harus mereka penuhi dan tanggung jawab

yang harus dijalankan.

8. H2.4 : Pilantropi CSR memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan kerja.



≤ 1,96, yang berarti tidak terdapat pengaruh antara variabel pilantropi CSR

dan kepuasan kerja. kemungkinan karyawan menganggap bahwa kegiatan

CSR yang dilakukan oleh perusahaan tidak terlalu memberikan dampak

secara langsung terhadap terpenuhinya kebutuhan mereka oleh perusahaan.

9. H3 : Kepercayaan organisasi memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan

kerja. Berdasarkan nilai t-value yang ditunjukkan untuk menguji hipotesis,

maka H3 DITERIMA, karena nilainya lebih tinggi dari t-value yaitu sebesar

4,41 ≥ 1,96. Semakin besar kepercayaan karyawan pada perusahaan tempat

bekerja, maka semakin besar kepuasan kerjanya. Dapat dilihat dari


70


pertanyaan yang diajukan dalam kuesioner salah satunya pernyataan bahwa

perusahaan memenuhi harapan karyawan dan berkomitmen memahami

karyawan.

10. H4 : Kepercayaan organisasi memiliki pengaruh positif terhadap komitmen


hipotesis, maka H4 DITERIMA, karena nilainya lebih tinggi dari t-value

yaitu sebesar 4,2 ≥ 1,96. Hal ini dapat diartikan bahwa kepercayaan dan

komitmen karyawan pada perusahaan berbanding lurus. Kepercayaan dan

komitmen organisasi merupakan proses psikologi yang kompleks yang

terbentuk dari akumulasi penerimaan dari suatu tindakan yang diwujudkan

dalam sikap atau perasaan percaya dan berkomitmen pada perusahaan.

11. H5 : Kepuasan kerja memiliki pengaruh positif terhadap komitmen


hipotesis, maka H5 DITERIMA, karena nilainya lebih tinggi dari t-value

yaitu sebesar 5,55 ≥ 1,96. Tingginya nilai kepuasan kerja karyawan

menyebabkan semakin tinggi pula komitmen organisasi mereka. Hal yang

dapat menciptakan komitmen antara lain karyawan merasa telah merasakan

kenyamanan dalam menjalankan pekerjaannya.

12. H6 : Kepercayaan organisasi memiliki pengaruh negatif terhadap intensi

turnover. Berdasarkan nilai t-value yang ditunjukkan untuk menguji hipotesis,

maka H6 DITERIMA, karena nilainya lebih tinggi dari t-value yaitu sebesar

-2,52 ≥ 1,96. Kepercayaan yang semakin tinggi pada perusahaan,

menyebabkan intensi karyawan tersebut untuk keluar dari tempat mereka

bekerja akan semakin rendah. Faktor-faktor yang mempengaruhinya antara

lain dikarenakan karyawan merasa perusahaan telah memenuhi harapan

mereka dan berdampak pada keingingan untuk keluar dari perusahaan rendah.

13. H7 : Kepuasan kerja memiliki pengaruh negatif terhadap intensi turnover.

Berdasarkan nilai t-value yang ditunjukkan untuk menguji hipotesis, maka H7

DITOLAK, karena nilainya lebih rendah dari t-value yaitu sebesar 0,79 ≤

1,96, yang berarti tidak terdapat pengaruh antara variabel kepuasan kerja dan

intensi turnover. Hal ini dapat diartikan bahwa walaupun kepuasan kerja yang


71


didapat di perusahaan tempat karyawan bekerja, namun tidak tertutup

kemungkinan intensi untuk keluar dari perusahaan ini tinggi dapat disebabkan

dari berbagai faktor salah satunya kesempatan kerja di luar yang sesuai

harapan masih ada. Dijelaskan bahwa kepuasan kerja bukanlah merupakan

penyebab langsung turnover karyawan. Tetapi lebih kepada bagaimana

membuat karyawan memiliki komitmen pada perusahaan sehingga

menciptakan reputasi yang baik dan meningkatkan produktivitas.

14. H8 : Komitmen organisasi memiliki pengaruh negatif terhadap intensi

turnover. Berdasarkan nilai t-value yang ditunjukkan untuk menguji hipotesis,

maka H8 DITOLAK, karena nilainya lebih rendah dari t-value yaitu sebesar

-1,35 ≤ 1,96, yang berarti tidak terdapat pengaruh antara variabel komitmen

organisasi dan intensi turnover. Walaupun komitmen karyawan tinggi, tidak

tertutup kemungkinan apabila adanya tawaran di luar perusahaan yang lebih

menjanjikan, sehingga karyawan lebih memilih untuk keluar dari perusahaan

saat ini.



BAB 5

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan

Berdasarkan hipotesis yang disusun pada penelitian ini, maka kesimpulan

yang didapat antara lain:

1. Pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) terhadap kepercayaan

organisasi karyawan dapat dibuktikan oleh dua dimensi CSR saja yaitu

hukum dan pilantropi. Karena CSR memiliki multi dimensi sehingga tidak

semua mempengaruhi kepercayaan organisasi secara langsung.

2. Pengaruh CSR terhadap kepuasan kerja karyawan dapat dilihat dari dimensi

ekonomi saja. Hal ini dapat disebabkan karena dimensi hukum, etika, dan

pilatropi dianggap tidak memiliki hubungan dengan terpenuhinya kebutuhan

karyawan.

3. Kepercayaan organisasi terbukti memberi pengaruh positif terhadap kepuasan

kerja karyawan dalam industri perbankan. Seseorang yang memiliki tingkat

kepercayaan yang tinggi terhadap perusahaan akan merasa bahwa

kebutuhannya dapat terpenuhi oleh perusahaan sehingga mempengaruhi

tingkat kepuasannya terhadap perusahaan.

4. Pengaruh secara positif kepercayaan organisasi terhadap komitmen organisasi

karyawan dalam industri perbankan dapat dibuktikan. Kepercayaan dan

komitmen organisasi merupakan proses psikologi yang kompleks yang

terbentuk dari akumulasi penerimaan dari suatu tindakan yang diwujudkan

dalam sikap atau perasaan percaya dan berkomitmen pada perusahaan.

5. Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi karyawan dalam

indsutri perbankan dapat dibuktikan pada penelitian ini. Seseorang yang telah

terpenuhi semua kebutuhan dan keinginan oleh perusahaan, secara otomatis

dengan penuh kesadaran mereka akan meningkatkan komitmen yang ada di

dalam dirinya.

6. Kepercayaan organisasi berpengaruh negatif terhadap intensi turnover

karyawan dalam industri perbankan dapat dibuktikan dalam penelitian ini.


73


Faktor-faktor yang mempengaruhinya antara lain dikarenakan karyawan

merasa perusahaan telah memenuhi harapan mereka dan berdampak pada

keingingan untuk keluar dari perusahaan rendah.

7. Kepuasan kerja berpengaruh negatif terhadap intensi turnover karyawan tidak

dapat dibuktikan. Hal ini dapat disebabkan oleh adanya faktor-faktor lain

seperti pasar kerja, kesempatan kerja alternatif dan panjangnya masa kerja

merupakan kendala penting untuk meninggalkan pekerjaan yang ada.

8. Komitmen organisasi tidak berpengaruh secara negatif terhadap intensi

turnover karyawan dalam industri perbankan. Hal ini dapat disebabkan oleh

faktor dari luar perusahaan seperti tawaran kerja yang lebih menjanjikan.

5.2. Saran

5.2.1. Saran untuk Organisasi

Seperti yang terlihat pada hasil penelitian bahwa karyawan di industri

perbankan khususnya lebih mementingkan apa yang mereka dapat dari perusahaan

tanpa mempedulikan bagaimana persepsi karyawan tentang CSR yang dilakukan

oleh perusahaan. Sehingga manajemen hendaknya berusaha semaksimal mungkin

dalam memberikan kepuasan kepada karyawannya, kendati arti kepuasan tiap

individu berbeda-beda. Kepuasan karyawan tidak hanya ada pada sisi finansial,

tetapi juga bisa berbentuk kenyamanan kerja, sense of belonging dan loyalitas

terhadap perusahaan. Kepuasan kerja yang didapat di perusahaan akan berdampak

pada komitmen yang dimiliki karyawan pada perusahaannya. Namun hal ini

tidaklah menurunkan intensi turnover karyawan. Apabila terdapat alternatif lain di

luar perusahaan, maka karyawan mempertimbangkan untuk meninggalkan

perusahaan. Hal ini dapat terjadi apabila, karyawan secara pribadi menganggap

dirinya memiliki kemampuan untuk dapat mengembangkan karirnya lebih baik di

luar.

Perusahaan yang bergerak di bidang perbankan sebaiknya melakukan

kegiatan CSR yang memiliki relevansi dengan bidang usahanya, sehingga dapat

meningkatkan produktivitas perusahaan baik langsung maupun tidang langsung.


74


5.2.2. Saran untuk Penelitian Selanjutnya

Berdasarkan proses selama penelitian, ada beberapa hal yang dapat

dijadikan masukan untuk penelitian selanjutnya adalah penelitian dengan topik ini

dapat dilakukan tidak hanya di industri perbankan, namun juga di sektor jasa

lainnya baik profit maupun non-profit organisasi.

5.3. Keterbatasan Penelitian

Peneliti menyadari banyak keterbatasan dalam penelitian ini, salah satunya

adalah penyebaran sampel penelitian yang kurang merata dikarenakan

keterbatasan waktu penelitian. Selain itu sebaran posisi/jabatan sampel penelitian

juga kurang merata, di mana jumlah sampel setingkat high level management dan

low level management juga masih terbilang sedikit.

Dalam industri perbankan, karyawan tidak banyak memiliki waktu luang

dan jam istirahat yang sangat terbatas. Kondisi tersebut menyebabkan banyaknya

responden yang menolak mengisi kuesioner ataupun mengisinya secara tidak

lengkap.



DAFTAR PUSTAKA

A+ CSR Indonesia. Februari, 2012. http://www.csrindonesia.com/data/articles/

20070827132605-a.pdf.

Amalia, Rizqi. (2012). Analisis Pengaruh Peranan Persepsi Keadilan terhadap

Komitmen Afektif dan Kepuasan Kerja di antara Karyawan Non-Karyawan.

Skripsi. Depok: Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas

Indonesia.

Amiruddin, Sari Anggraeni. (2009). Analisis Aktivitas CSR pada Bank Syariah

Mandiri. Tesis. Jakarta: Fakultas Ekonomi Program Pascasarjana

Universitas Indonesia.

Badan Pengawas Pasar Modal dan Lembaga Keuangan. Maret, 2012. Undang-

Undang Republik Indonesia Nomor 40 Tahun2007 Tentang Perseroan

Terbatas. http://www.bapepam.go.id/reksadana/files/regulasi/UU%2040% 202007%20Perseroan%20Terbatas.pdf.

Cahyadi, Apip Erna. (2010). Pengaruh perceived organizational justice dan trust

terhadap organizational citizenship behavior (OCB) dalam konteks PT

angkasa pusa I (persero). Tesis. Jakarta : Fakultas Ekonomi Program

Pascasarjana Universitas Indonesia.

Dessler, Gary. (2003). Human Resource Management. New Jersey: Prentice Hall.

Gunawan, Ramadhani Megasari. (2009). Pengaruh Service Quality terhadap

Relationship Quality dan Customer Loyalty di Bank BCA. Tesis. Depok:

Fakultas Ekonomi Program Pascasarjana Ilmu Manajemen Pemasaran


Hair, Joseph F & Black, William C. (2006). Multivariate Data Analysis. Sixth

Edition. New Jersey: Prentice Hall.

Hasrian, Nanda. (2009). Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja.

Skripsi. Depok: Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas

Indonesia.

Karamoy, Kelvin Yosua Abrianta. (2010). Pengaruh persepsi CSR terhadap

kepercayaan konsumen studi kasus: PT Unilever Indonesia. Skripsi. Depok:

Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Konsentrasi Pemasaran


Kartasasmita, Ginandjar. (1997). Etika Dunia Usaha atau Etika Bisnis dalam

Pembangunan. Jakarta.


http://www.csrindonesia.com/data/articles/%2020070827132605

http://www.csrindonesia.com/data/articles/%2020070827132605

http://www.bapepam.go.id/reksadana/files/regulasi/UU%2040%25

76


Kartikasari, Caecelia Mita. Februari, 2012. Pengaruh Tanggung Jawab Sosial dan

Tata kelola Perusahaan terhadap Reputasi dalam Rangka Peningkatan

kinerja Jamsostek (Studi pada Peserta Jamsostek di Kota Semarang).

http://eprints.undip.ac.id/16889/.

Kementerian Dalam Negeri. Juni, 2012. Peraturan Pemerintah nomor 47 Tahun

2012 Tentang Tanggung jawab Sosial dan Lingkungan Perseroan Terbatas.

http://www.kemendag.go.id/files/regulasi/2012/04/PP%20No.%2047%20Ta

hun%202012%20%28Tanggung%20Jawab%20Sosial%20dan%20Lingkung

an%20PT%29.pdf.

Lee, Yong-Ki. Kim, Young “Sally”. Lee, Kyung Hee. Li, Dong-xin. (2011). The

Impact of CSR on Relationship Quality and Relationship Outcomes: A

Perspective of Service Employees. International Journal of Hospitality

Management, 1-12.

Malhotra, Naresh K. (2007). Marketing Research An Applied Orientation 5th

ed.

New York: Prentice Hall.

Pearce, John A. & Robinson, Richard B. (2009). Strategic Management:

Formulation, Implementation, and Control. Eleventh Edition. New York :

McGraw-Hill.

Rahmanita, Siti Hani. Maret 14, 2012. Persepsi masyarakat Sekitar terhadap

aktivitas perusahaan. http://kolokiumkpmipb.wordpress.com/2009/05/01/

persepsi-masyarakat-sekitar-terhadap-aktivitas-perusahaan/.

Robbin, Stephen P dan Timothy A. Judge. (2007). Organizational Behavior 12th

ed. New York: Pearson Education.

Rongiyati, Sulasi. Februari, 2012. http://www.dpr.go.id/kajian/Aspek-Hukum-

Pengaturan-Tanggung-Jawab-Sosial-dan-Lingkungan-dalam-Undang-

Undang-Perseroan-Terbatas-2009.pdf

Sihotang, Fakhrul Rozi . Maret 14, 2012. Tesis Fakhrul Rozi Sihotang Lengkap.

http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/26568/3/Chapter%20II.pdf.

Ulfah, Maria. (2012). Analisis Pengaruh Etika Bisnis terhadap Person-

Organitation Fit dan Turnover Intent Karyawan pada Industri Perbankan.

Skripsi, tidak diterbitkan. Depok: Departemen Manajemen Fakultas

Ekonomi Universitas Indonesia.

Wijanto, Setyo Hari. (2008). Structural Equation Modelling dengan LISREL 8.8.

Yogyakarta: Graha Ilmu.


http://eprints.undip.ac.id/16889/

http://www.kemendag.go.id/files/regulasi/2012/04/PP%20No.%2047%20Tahun%202012%20%28Tanggung%20Jawab%20Sosial%20dan%20Lingkungan%20PT%29.pdf



http://kolokiumkpmipb.wordpress.com/2009/05/01/

http://www.dpr.go.id/kajian/Aspek-Hukum-Pengaturan-Tanggung-Jawab-Sosial-dan-Lingkungan-dalam-Undang-Undang-Perseroan-Terbatas-2009.pdf



http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/26568/3/Chapter%20II.pdf

77


DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN 1

KUESIONER PENELITIAN

No. Kuesioner : ..............

Tanggal : ......./......./...........

Responden Yth,

Saya mahasiswi tingkat akhir jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas

Indonesia yang sedang mengadakan penelitian Karya Akhir mengenai Pengaruh

Tanggung Jawab Sosia (CSR) Terhadap Kepuasan Kerja yang Berdampak

pada Komitmen Organisasi Karyawan dalam Industri Perbankan. Kuesioner

ini dibuat sebagai sarana dalam rangka mendukung pembuatan karya akhir

sebagai syarat untuk menyelesaikan program studi saya. Mohon kesediaan Anda

untuk mengisi kuesioner ini secara lengkap. Kerahasiaan identitas Anda akan

terjaga karena data ini hanya akan digunakan untuk kepentingan akademis.

Terima kasih atas waktu dan kesediaannya untuk berpartisipasi dalam penelitian

ini.

-Filona Lestari Oskar-

---------------------------------------------------------------------------------------------------

BAGIAN I

Berilah tanda X atau √ pada jawaban yang Anda anggap paling sesuai dengan

keadaan dan situasi Anda saat ini.

Skor ini berkisar antara 1 sampai dengan 7, yaitu:

Skor 1 berarti Sangat Tidak Setuju (STS)

Skor 2 berarti Tidak Setuju (TS)

Skor 3 berarti Kurang Setuju (KS)

Skor 4 berarti Biasa Saja (BS)

Skor 5 berarti Agak Setuju (AS)

Skor 6 berarti Setuju (S)

Skor 7 berarti Sangat Setuju (SS)


78


A. Dimensi CSR

STS TS KS BS AS S SS

1Perusahaan memiliki prosedur cepat

tanggap untuk menangani setiap keluhan

nasabah

1 2 3 4 5 6 7

2Perusahaan meningkatkan kualitas produk

secara berkesinambungan1 2 3 4 5 6 7

3

Perusahaan menggunakan kepuasan

nasabah sebagai indikator peningkatan

kinerja perusahaan

1 2 3 4 5 6 7

4Perusahaan telah berhasil memaksimalkan

keuntungan1 2 3 4 5 6 7

5Perusahaan berusaha keras untuk

mengurangi biaya operasional1 2 3 4 5 6 7

6Perusahaan terus memantau produktivitas

karyawan1 2 3 4 5 6 7

7Manajemen puncak menetapkan strategi

jangka panjang untuk perusahaan1 2 3 4 5 6 7

1Para manajer diberi informasi mengenai

hukum-hukum lingkungan yang relevan1 2 3 4 5 6 7

2 Semua produk memenuhi standar hukum 1 2 3 4 5 6 73 Kewajiban kontrak selalu dihormati 1 2 3 4 5 6 7

4Para manajer perusahaan mencoba untuk

taat hukum1 2 3 4 5 6 7

5

Perusahaan berusaha untuk mematuhi

semua hukum yang mengatur perekrutan

dan kepentingan karyawan

1 2 3 4 5 6 7

6

Perusahaan memiliki program yang

mendukung keberagaman di lingkungan

kerja (umur, gender, ras, dll)

1 2 3 4 5 6 7

7

Kebijakan internal mencegah diskrimasi

terhadap karyawan dalam hal kompensasi

dan promosi

1 2 3 4 5 6 7

JawabanNo Pernyataan

Ekonomi

Hukum


79



1Perusahaan memiliki kode etik yang

komprehensif1 2 3 4 5 6 7

2Karyawan perusahaan mengikuti standar

profesional1 2 3 4 5 6 7

3

Manajer puncak memantau adanya potensi

untuk timbulnya dampak negatif dari

aktivitas-aktivitas dalam perusahaan

1 2 3 4 5 6 7

4Perusahaan diakui sebagai perusahaan yang

terpercaya1 2 3 4 5 6 7

5

Rekan kerja diperlakukan secara adil

sebagai bagian dari kesatuan proses

evaluasi karyawan

1 2 3 4 5 6 7

6

Terdapat prosedur rahasia bagi karyawan

yang melaporkan setiap tindakan tidak etis

di lingkungan kerja (seperti mencuri atau

pelecehan seksual)

1 2 3 4 5 6 7

7Karyawan harus memberikan informasi

lengkap dan akurat kepada nasabah1 2 3 4 5 6 7

1Perusahaan mencoba untuk meningkatkan

citra dari produknya1 2 3 4 5 6 7

2Perusahaan mencoba untuk meningkatkan

sudut pandang terhadap perilaku bisnisnya1 2 3 4 5 6 7

3Perusahaan mencoba meningkatkan

citranya1 2 3 4 5 6 7

4Perusahaan mencoba membantu orang

miskin1 2 3 4 5 6 7

5

Perusahaan mencoba berkontribusi dalam

memperbaiki kesejahteraan masyarakat

sekitar

1 2 3 4 5 6 7

6Perusahaan mencoba untuk memenuhi

tanggung jawab sosialnya1 2 3 4 5 6 7

7Perusahaan mencoba untuk

mengakomodasi permintaan pemerintah1 2 3 4 5 6 7

8Perusahaan mencoba untuk

mengakomodasi permintaan LSM1 2 3 4 5 6 7

Pilantropi

Etika

No PernyataanJawaban


80


B. Kepercayaan Organisasi

C. Kepuasan Kerja


1Perusahaan mencoba memenuhi harapan

Saya1 2 3 4 5 6 7

2Perusahaan berkomitmen dalam

menerapkan manajemen yang baik1 2 3 4 5 6 7

3Perusahaan berkomitmen untuk memahami

karyawan1 2 3 4 5 6 7

4Perusahaan memiliki tanggung jawab secara

menyeluruh1 2 3 4 5 6 7

5 Saya mempercayai perusahaan 1 2 3 4 5 6 7



1Saya menganggap jabatan/posisi Saya

menyenangkan1 2 3 4 5 6 7

2Saya merasa rileks dengan jabatan/posisi

Saya1 2 3 4 5 6 7

3Saya merasa cukup puas dengan

jabatan/posisi saat ini1 2 3 4 5 6 7

4Saya merasa terpaksa untuk berangkat

bekerja1 2 3 4 5 6 7

5 Saya sangat menyukai pekerjaan Saya 1 2 3 4 5 6 7

6Sering kali Saya merasa antusias terhadap

pekerjaan Saya1 2 3 4 5 6 7

7 Jabatan/posisi Saya sangat menarik 1 2 3 4 5 6 7

8Saya menemukan kenyamanan dalam

pekerjaan Saya1 2 3 4 5 6 7

9Saya pernah merasa kecewa karena

menerima jabatan/posisi ini1 2 3 4 5 6 7



81


D. Komitmen Organisasi

E. Intensi Turnover


1Saya merasa menjadi "bagian dari keluarga"

perusahaan ini1 2 3 4 5 6 7

2Saya merasa terikat secara emosional

dengan perusahaan ini1 2 3 4 5 6 7

3 Perusahaan ini sangat berarti bagi Saya 1 2 3 4 5 6 7

4Saya merasa memiliki "sense of belonging"

terhadap perusahaan ini1 2 3 4 5 6 7

5

Saya sangat berat untuk meninggalkan

perusahaan sekarang, sekalipun saya

menginginkannya

1 2 3 4 5 6 7

6Saat ini, bekerja di perusahaan ini

merupakan kebutuhan yang saya inginkan1 2 3 4 5 6 7

7

Saya yakin bahwa saya memiliki beberapa

pilihan dalam mempertimbangkan keluar

dari perusahaan

1 2 3 4 5 6 7

8

Salah satu konsekuensi meninggalkan

perusahaan ini adalah minimnya alternatif

lain

1 2 3 4 5 6 7



1Kadangkala saya terdorong untuk keluar dari

pekerjaan saya saat ini1 2 3 4 5 6 7

2Saya akan berhenti dari pekerjaan ini dalam

tiga bulan ke depan1 2 3 4 5 6 7

3Saya akan berhenti dari pekerjaan ini tahun

depan1 2 3 4 5 6 7



82


BAGIAN II

Profil Responden

Pilih salah satu jawaban yang paling sesuai dengan cara memberikan tanda silang

(X) pada kotak yang tersedia.

1. Jenis Kelamin Anda:

( ) Pria

( ) Wanita

2. Umur Anda saat ini :

( ) ≤ 25 tahun ( ) 36-40 tahun

( ) 26-30 tahun ( ) 41-45 tahun

( ) 31-35 tahun ( ) > 45 tahun

3. Pendidikan terakhir Anda :

( ) SMA/Kejuruan atau dibawahnya

( ) Diploma

( ) S1

( ) S2/S3

4. Jabatan Pekerjaan Anda saat ini :

( ) Branch manager / Manager (Kepala Cabang, Wakil)

( ) Supervisor/Penyelia/Kepala Bagian/Divisi

( ) Back 82ffice Staff (Bagian umum, legal, kliring, dll)

( ) Frontliner Staff (Teller, Customer service officer, dll)

( ) Supporting Staff (Security, Driver, OB, Cleaning Service,dll)

5. Masa Kerja di Perusahaan ini :

( ) <1 tahun ( ) 3-dibawah 5 tahun

( ) 1- dibawah 2 tahun ( ) ≥ 5 tahun

( ) 2- dibawah 3 tahun

-TERIMA KASIH ATAS PARTISIPASINYA-


83


LAMPIRAN 2

UJI RELIABILITAS PRETEST

EKONOMI CSR

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 45 100,0

Excludeda 0 ,0

Total 45 100,0

a. Listwise deletion based on all

variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach’s

Alpha N of Items

,801 7

Item Statistics

Mean

Std.

Deviation N

EC1 5,84 1,242 45

EC2 5,87 1,179 45

EC3 6,07 1,009 45

EC4 5,60 ,863 45

EC5 5,78 1,223 45

EC6 6,07 ,809 45

EC7 6,02 ,753 45


84


Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach’s

Alpha if Item

Deleted

EC1 35,40 15,655 ,656 ,750

EC2 35,38 15,149 ,774 ,723

EC3 35,18 16,922 ,687 ,746

EC4 35,64 19,189 ,490 ,783

EC5 35,47 18,936 ,302 ,825

EC6 35,18 18,922 ,578 ,771

EC7 35,22 20,859 ,322 ,806

Scale Statistics

Mean Variance

Std.

Deviation N of Items

41,24 23,643 4,862 7

HUKUM CSR


N %


Excludeda 0 ,0

Total 45 100,0




Cronbach’s

Alpha N of Items

,882 7


85


Item Statistics

Mean

Std.

Deviation N

L1 5,56 ,990 45

L2 5,98 ,941 45

L3 5,69 1,184 45

L4 5,76 1,151 45

L5 5,69 1,311 45

L6 5,13 1,517 45

L7 5,31 1,505 45


Scale Mean if

Item Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach’s

Alpha if Item

Deleted

L1 33,56 37,207 ,531 ,881

L2 33,13 35,800 ,703 ,865

L3 33,42 33,340 ,721 ,859

L4 33,36 32,462 ,824 ,847

L5 33,42 30,431 ,861 ,839

L6 33,98 32,113 ,593 ,880

L7 33,80 32,527 ,571 ,882

Scale Statistics

Mean Variance

Std.


39,11 44,601 6,678 7

ETIKA CSR


N %


Excludeda 0 ,0

Total 45 100,0




86



Cronbach’s

Alpha N of Items

,759 7

Item Statistics

Mean

Std.

Deviation N

ET1 5,71 1,199 45

ET2 5,78 ,902 45

ET3 5,80 ,944 45

ET4 6,24 ,802 45

ET5 5,44 1,455 45

ET6 5,91 1,184 45

ET7 6,22 ,850 45


Scale Mean if

Item Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach’s

Alpha if Item

Deleted

ET1 35,40 15,745 ,608 ,698

ET2 35,33 17,909 ,556 ,717

ET3 35,31 16,992 ,653 ,696

ET4 34,87 18,345 ,579 ,717

ET5 35,67 16,409 ,377 ,768

ET6 35,20 19,436 ,204 ,791

ET7 34,89 18,010 ,587 ,713

Scale Statistics

Mean Variance

Std.


41,11 22,965 4,792 7


87


PILANTROPI CSR


N %


Excludeda 0 ,0

Total 45 100,0




Cronbach’s

Alpha N of Items

,864 8

Item Statistics

Mean

Std.

Deviation N

P1 6,27 ,863 45

P2 5,96 1,065 45

P3 6,33 ,769 45

P4 5,22 1,241 45

P5 5,31 1,294 45

P6 5,64 1,111 45

P7 5,27 1,116 45

P8 4,93 1,355 45


Scale Mean if

Item Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach’s

Alpha if Item

Deleted

P1 38,67 35,182 ,493 ,860

P2 38,98 32,840 ,573 ,852

P3 38,60 37,018 ,360 ,870

P4 39,71 29,983 ,695 ,837

P5 39,62 30,149 ,644 ,844

P6 39,29 31,074 ,700 ,838

P7 39,67 30,409 ,757 ,831

P8 40,00 29,182 ,680 ,840


88


Scale Statistics

Mean Variance

Std.


44,93 40,973 6,401 8

KEPERCAYAAN ORGANISASI


N %


Excludeda 0 ,0

Total 45 100,0




Cronbach’s

Alpha N of Items

,944 5

Item Statistics

Mean

Std.

Deviation N

OT1 5,02 1,530 45

OT2 5,58 1,177 45

OT3 5,11 1,599 45

OT4 5,53 1,140 45

OT5 5,18 1,696 45


89



Scale Mean if

Item Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach’s

Alpha if Item

Deleted

OT1 21,40 26,609 ,874 ,927

OT2 20,84 30,498 ,836 ,937

OT3 21,31 25,265 ,929 ,916

OT4 20,89 30,737 ,847 ,936

OT5 21,24 25,598 ,832 ,938

Scale Statistics

Mean Variance

Std.


26,42 42,749 6,538 5

KEPUASAN KERJA


N %


Excludeda 0 ,0

Total 45 100,0




Cronbach’s

Alpha N of Items

,930 9

Item Statistics

Mean

Std.

Deviation N

J1 4,96 1,718 45

J2 4,89 1,555 45

J3 4,44 1,803 45

J4 4,62 1,957 45

J5 5,11 1,599 45


90


J6 5,24 1,384 45

J7 4,78 1,782 45

J8 4,87 1,517 45

J9 4,02 1,852 45


Scale Mean if

Item Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach’s

Alpha if Item

Deleted

J1 37,98 113,568 ,879 ,913

J2 38,04 116,043 ,902 ,912

J3 38,49 117,483 ,715 ,923

J4 38,31 116,356 ,675 ,927

J5 37,82 115,649 ,887 ,913

J6 37,69 122,401 ,796 ,920

J7 38,16 114,453 ,815 ,917

J8 38,07 118,382 ,849 ,916

J9 38,91 132,401 ,302 ,949

Scale Statistics

Mean Variance

Std.


42,93 148,700 12,194 9

KOMITMEN ORGANISASI


N %


Excludeda 0 ,0

Total 45 100,0




Cronbach’s

Alpha N of Items

,776 8


91


Item Statistics

Mean

Std.

Deviation N

OC1 5,44 1,179 45

OC2 5,36 1,111 45

OC3 5,04 1,348 45

OC4 5,16 1,147 45

OC5 4,62 1,655 45

OC6 4,89 1,511 45

OC7 5,07 1,514 45

OC8 4,31 1,756 45


Scale Mean if

Item Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach’s

Alpha if Item

Deleted

OC1 34,44 39,116 ,669 ,726

OC2 34,53 40,391 ,620 ,736

OC3 34,84 40,134 ,493 ,750

OC4 34,73 42,155 ,463 ,756

OC5 35,27 34,791 ,658 ,717

OC6 35,00 34,545 ,763 ,698

OC7 34,82 45,422 ,130 ,811

OC8 35,58 41,840 ,240 ,802

Scale Statistics

Mean Variance

Std.


39,89 50,374 7,097 8


92


INTENSI TURNOVER


N %


Excludeda 0 ,0

Total 45 100,0




Cronbach’s

Alpha N of Items

,622 3

Item Statistics

Mean

Std.

Deviation N

T1 3,36 1,824 45

T2 4,96 2,056 45

T3 4,29 2,107 45


Scale Mean if

Item Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach’s

Alpha if Item

Deleted

T1 9,24 12,462 ,364 ,610

T2 7,64 10,462 ,435 ,516

T3 8,31 9,537 ,499 ,417

Scale Statistics

Mean Variance

Std.


12,60 20,473 4,525 3


93


LAMPIRAN 3

UJI VALIDITAS PRETEST

EKOMI CSR

KMO and Bartlett’s Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling

Adequacy.

,726

Bartlett’s Test of

Sphericity

Approx. Chi-Square 127,865

df 21

Sig. ,000

Anti-image Matrices

EC1 EC2 EC3 EC4 EC5

Anti-

image

Covaria

nce

EC1 ,361 -,164 -,036 -,097 ,087

EC2 -,164 ,283 -,143 -,076 -,091

EC3 -,036 -,143 ,353 -,044 ,031

EC4 -,097 -,076 -,044 ,670 -,122

EC5 ,087 -,091 ,031 -,122 ,821

EC6 -,086 ,047 -,171 ,083 -,068

EC7 ,070 -,081 ,118 -,019 -,100

Anti-

image

Correlat

ion

EC1 ,784a -,514 -,100 -,197 ,159

EC2 -,514 ,744a -,454 -,174 -,189

EC3 -,100 -,454 ,758a -,090 ,057

EC4 -,197 -,174 -,090 ,860a -,164

EC5 ,159 -,189 ,057 -,164 ,734a

EC6 -,218 ,136 -,436 ,154 -,114

EC7 ,150 -,196 ,256 -,030 -,142

a. Measures of Sampling Adequacy(MSA)

Anti-image Matrices

EC6 EC7

Anti-image

Covariance

EC1 -,086 ,070

EC2 ,047 -,081

EC3 -,171 ,118

EC4 ,083 -,019

EC5 -,068 -,100


94


EC6 ,433 -,287

EC7 -,287 ,598

Anti-image

Correlation

EC1 -,218 ,150

EC2 ,136 -,196

EC3 -,436 ,256

EC4 ,154 -,030

EC5 -,114 -,142

EC6 ,643a -,564

EC7 -,564 ,517a


Communalities

Initial Extraction

EC1 1,000 ,779

EC2 1,000 ,820

EC3 1,000 ,736

EC4 1,000 ,501

EC5 1,000 ,364

EC6 1,000 ,704

EC7 1,000 ,775

Extraction Method:

Principal Component

Analysis.

Total Variance Explained

Comp

onent

Initial Eigenvalues

Extraction Sums of Squared

Loadings

Total

% of

Variance Cumulative % Total

% of

Variance

Cumulat

ive %

1 3,364 48,056 48,056 3,364 48,056 48,056

2 1,316 18,802 66,858 1,316 18,802 66,858

3 ,896 12,801 79,658

4 ,579 8,266 87,924

5 ,381 5,440 93,363

6 ,296 4,222 97,586

7 ,169 2,414 100,000

Extraction Method: Principal Component Analysis.


95


Component Matrixa

Component

1 2

EC1 ,821 -,325

EC2 ,881 -,210

EC3 ,834 -,202

EC4 ,622 -,339

EC5 ,406 ,447

EC6 ,700 ,462

EC7 ,421 ,773

Extraction Method:

Principal Component

Analysis.

a. 2 components extracted.

HUKUM CSR



Adequacy.

,840


Sphericity


df 21

Sig. ,000

Anti-image Matrices

L1 L2 L3 L4 L5

Anti-image

Covariance

L1 ,638 -,154 -,024 -,074 ,041

L2 -,154 ,410 -,093 -,030 -,045

L3 -,024 -,093 ,422 -,026 -,055

L4 -,074 -,030 -,026 ,197 -,118

L5 ,041 -,045 -,055 -,118 ,152

L6 ,046 -,106 -,115 -,005 -,014

L7 -,123 ,102 ,037 ,033 -,132

Anti-image

Correlation

L1 ,852a -,301 -,047 -,208 ,131

L2 -,301 ,875a -,223 -,105 -,180

L3 -,047 -,223 ,924a -,089 -,217

L4 -,208 -,105 -,089 ,823a -,682

L5 ,131 -,180 -,217 -,682 ,770a

L6 ,074 -,213 -,227 -,015 -,046


96


L7 -,216 ,224 ,080 ,104 -,478


Anti-image Matrices

L6 L7

Anti-image

Covariance

L1 ,046 -,123

L2 -,106 ,102

L3 -,115 ,037

L4 -,005 ,033

L5 -,014 -,132

L6 ,606 -,080

L7 -,080 ,505

Anti-image

Correlation

L1 ,074 -,216

L2 -,213 ,224

L3 -,227 ,080

L4 -,015 ,104

L5 -,046 -,478

L6 ,917a -,145

L7 -,145 ,782a


Communalities

Initial Extraction

L1 1,000 ,416

L2 1,000 ,646

L3 1,000 ,666

L4 1,000 ,801

L5 1,000 ,835

L6 1,000 ,485

L7 1,000 ,447

Extraction Method:

Principal Component

Analysis.


97



Compo

nent

Initial Eigenvalues


Loadings

Total

% of

Variance

Cumulative

% Total

% of

Variance

Cumulativ

e %

1 4,297 61,380 61,380 4,297 61,380 61,380

2 ,752 10,740 72,120

3 ,724 10,347 82,467

4 ,511 7,305 89,772

5 ,334 4,766 94,538

6 ,285 4,069 98,607

7 ,098 1,393 100,000


Component

Matrixa

Component

1

L1 ,645

L2 ,804

L3 ,816

L4 ,895

L5 ,914

L6 ,697

L7 ,669

Extraction Method:

Principal

Component

Analysis.

a. 1 components

extracted.

ETIKA CSR



Adequacy.

,782


Sphericity


df 21

Sig. ,000


98


Anti-image Matrices

ET1 ET2 ET3 ET4 ET5

Anti-image

Covariance

ET1 ,448 -,117 -,213 -,080 -,078

ET2 -,117 ,579 -,112 ,066 -,078

ET3 -,213 -,112 ,451 -,110 ,051

ET4 -,080 ,066 -,110 ,627 -,150

ET5 -,078 -,078 ,051 -,150 ,806

ET6 ,148 ,034 -,188 -,106 ,006

ET7 -,067 -,189 ,000 -,145 -,070

Anti-image

Correlation

ET1 ,763a -,229 -,475 -,150 -,129

ET2 -,229 ,815a -,219 ,109 -,115

ET3 -,475 -,219 ,749a -,207 ,084

ET4 -,150 ,109 -,207 ,824a -,211

ET5 -,129 -,115 ,084 -,211 ,843a

ET6 ,243 ,049 -,308 -,148 ,008

ET7 -,128 -,317 ,000 -,234 -,099


Anti-image Matrices

ET6 ET7

Anti-image

Covariance

ET1 ,148 -,067

ET2 ,034 -,189

ET3 -,188 ,000

ET4 -,106 -,145

ET5 ,006 -,070

ET6 ,821 -,082

ET7 -,082 ,612

Anti-image

Correlation

ET1 ,243 -,128

ET2 ,049 -,317

ET3 -,308 ,000

ET4 -,148 -,234

ET5 ,008 -,099

ET6 ,532a -,115

ET7 -,115 ,838a



99


Communalities

Initial Extraction

ET1 1,000 ,701

ET2 1,000 ,601

ET3 1,000 ,652

ET4 1,000 ,542

ET5 1,000 ,340

ET6 1,000 ,891

ET7 1,000 ,543

Extraction Method:

Principal Component

Analysis.


Compo

nent

Initial Eigenvalues


Loadings

Total

% of

Variance

Cumulativ

e % Total % of Variance

Cumulat

ive %

1 3,222 46,023 46,023 3,222 46,023 46,023

2 1,049 14,992 61,014 1,049 14,992 61,014

3 ,838 11,970 72,984

4 ,645 9,217 82,201

5 ,578 8,255 90,456

6 ,384 5,484 95,940

7 ,284 4,060 100,000


Component Matrixa

Component

1 2

ET1 ,798 -,255

ET2 ,727 -,270

ET3 ,795 ,143

ET4 ,706 ,210

ET5 ,531 -,243

ET6 ,321 ,887

ET7 ,736 -,024


100


Extraction Method:

Principal Component

Analysis.


PILANTROPI CSR



Adequacy.

,754


Sphericity


df 28

Sig. ,000

Anti-image Matrices

P1 P2 P3 P4 P5 P6

Anti-

image

Covarian

ce

P1 ,445 -,223 ,040 ,122 -,090 ,058

P2 -,223 ,356 -,236 -,118 ,023 ,031

P3 ,040 -,236 ,572 ,088 ,010 -,152

P4 ,122 -,118 ,088 ,348 -,169 -,051

P5 -,090 ,023 ,010 -,169 ,401 -,164

P6 ,058 ,031 -,152 -,051 -,164 ,373

P7 -,094 -,007 ,039 -,058 ,015 -,066

P8 -,031 ,020 -,006 -,052 ,031 -,043

Anti-

image

Correlati

on

P1 ,664a -,559 ,079 ,309 -,213 ,142

P2 -,559 ,672a -,523 -,335 ,062 ,085

P3 ,079 -,523 ,610a ,197 ,021 -,329

P4 ,309 -,335 ,197 ,775a -,454 -,142

P5 -,213 ,062 ,021 -,454 ,784a -,425

P6 ,142 ,085 -,329 -,142 -,425 ,821a

P7 -,273 -,024 ,100 -,189 ,047 -,208

P8 -,082 ,057 -,015 -,153 ,086 -,124


Anti-image Matrices

P7 P8

Anti-image

Covariance

P1 -,094 -,031

P2 -,007 ,020

P3 ,039 -,006

P4 -,058 -,052


101


P5 ,015 ,031

P6 -,066 -,043

P7 ,268 -,181

P8 -,181 ,328

Anti-image

Correlation

P1 -,273 -,082

P2 -,024 ,057

P3 ,100 -,015

P4 -,189 -,153

P5 ,047 ,086

P6 -,208 -,124

P7 ,795a -,609

P8 -,609 ,809a


Communalities

Initial Extraction

P1 1,000 ,643

P2 1,000 ,822

P3 1,000 ,581

P4 1,000 ,745

P5 1,000 ,644

P6 1,000 ,690

P7 1,000 ,723

P8 1,000 ,659

Extraction Method:

Principal Component

Analysis.


Compo

nent

Initial Eigenvalues


Loadings

Total

% of

Variance

Cumulative

% Total

% of

Variance

Cumulativ

e %

1 4,131 51,643 51,643 4,131 51,643 51,643

2 1,373 17,165 68,808 1,373 17,165 68,808

3 ,913 11,417 80,225

4 ,586 7,329 87,554

5 ,396 4,949 92,503

6 ,243 3,038 95,541


102


7 ,184 2,299 97,840

8 ,173 2,160 100,000


Component Matrixa

Component

1 2

P1 ,599 ,533

P2 ,679 ,600

P3 ,456 ,610

P4 ,785 -,359

P5 ,746 -,296

P6 ,785 -,272

P7 ,836 -,155

P8 ,786 -,204

Extraction Method:

Principal Component

Analysis.


KEPERCAYAAN ORGANISASI



Adequacy.

,893


Sphericity


df 10

Sig. ,000

Anti-image Matrices

OT1 OT2 OT3 OT4 OT5

Anti-image

Covariance

OT1 ,193 -,054 -,086 -,007 -,006

OT2 -,054 ,298 -,036 -,018 -,074

OT3 -,086 -,036 ,121 -,076 -,049

OT4 -,007 -,018 -,076 ,259 -,054

OT5 -,006 -,074 -,049 -,054 ,299

Anti-image

Correlation

OT1 ,876a -,226 -,559 -,029 -,027

OT2 -,226 ,939a -,191 -,064 -,249

OT3 -,559 -,191 ,825a -,430 -,259

OT4 -,029 -,064 -,430 ,915a -,193


103


OT5 -,027 -,249 -,259 -,193 ,934a


Communalities

Initial Extraction

OT1 1,000 ,850

OT2 1,000 ,798

OT3 1,000 ,917

OT4 1,000 ,813

OT5 1,000 ,797

Extraction Method:

Principal Component

Analysis.


Compo

nent

Initial Eigenvalues


Loadings

Total

% of

Variance

Cumulative

% Total

% of

Variance Cumulative %

1 4,174 83,486 83,486 4,174 83,486 83,486

2 ,274 5,490 88,976

3 ,261 5,222 94,198

4 ,202 4,034 98,231

5 ,088 1,769 100,000


Component

Matrixa

Component

1

OT1 ,922

OT2 ,893

OT3 ,958

OT4 ,902

OT5 ,893

Extraction Method:

Principal

Component

Analysis.


104


Component

Matrixa

Component

1

OT1 ,922

OT2 ,893

OT3 ,958

OT4 ,902

OT5 ,893

Extraction Method:

Principal

Component

Analysis.

a. 1 components

extracted.

KEPUASAN KERJA



Adequacy.

,849


Sphericity


Df 36

Sig. ,000

Anti-image Matrices

J1 J2 J3 J4 J5 J6

Anti-

image

Covar

iance

J1 ,161 -,037 ,010 -,046 -,040 ,011

J2 -,037 ,079 -,056 ,029 -,033 ,026

J3 ,010 -,056 ,243 ,026 ,008 -,021

J4 -,046 ,029 ,026 ,438 -,039 -,021

J5 -,040 -,033 ,008 -,039 ,110 -,090

J6 ,011 ,026 -,021 -,021 -,090 ,199

J7 -,070 ,027 -,130 ,011 ,014 -,026

J8 ,027 -,073 ,064 -,054 ,010 -,035

J9 ,031 -,038 ,000 -,177 -,015 ,084


105


Anti-

image

Corre

lation

J1 ,906a -,326 ,049 -,174 -,299 ,064

J2 -,326 ,806a -,405 ,154 -,353 ,208

J3 ,049 -,405 ,812a ,078 ,048 -,093

J4 -,174 ,154 ,078 ,915a -,178 -,073

J5 -,299 -,353 ,048 -,178 ,873a -,609

J6 ,064 ,208 -,093 -,073 -,609 ,872a

J7 -,412 ,224 -,623 ,039 ,102 -,138

J8 ,189 -,733 ,367 -,230 ,084 -,226

J9 ,088 -,154 ,000 -,303 -,053 ,212


Anti-image Matrices

J7 J8 J9

Anti-image

Covariance

J1 -,070 ,027 ,031

J2 ,027 -,073 -,038

J3 -,130 ,064 ,000

J4 ,011 -,054 -,177

J5 ,014 ,010 -,015

J6 -,026 -,035 ,084

J7 ,180 -,048 -,029

J8 -,048 ,124 ,024

J9 -,029 ,024 ,780

Anti-image

Correlation

J1 -,412 ,189 ,088

J2 ,224 -,733 -,154

J3 -,623 ,367 ,000

J4 ,039 -,230 -,303

J5 ,102 ,084 -,053

J6 -,138 -,226 ,212

J7 ,834a -,322 -,077

J8 -,322 ,814a ,078

J9 -,077 ,078 ,755a


Communalities

Initial Extraction

J1 1,000 ,847

J2 1,000 ,878


106


J3 1,000 ,618

J4 1,000 ,538

J5 1,000 ,867

J6 1,000 ,749

J7 1,000 ,752

J8 1,000 ,807

J9 1,000 ,118

Extraction Method:

Principal Component

Analysis.


Comp

onent

Initial Eigenvalues


Loadings

Total

% of

Variance

Cumulative

% Total

% of

Variance

Cumulativ

e %

1 6,174 68,594 68,594 6,174 68,594 68,594

2 ,989 10,991 79,585

3 ,702 7,798 87,384

4 ,354 3,934 91,317

5 ,278 3,092 94,410

6 ,203 2,259 96,668

7 ,176 1,957 98,626

8 ,078 ,865 99,491

9 ,046 ,509 100,000


Component

Matrixa

Component

1

J1 ,920

J2 ,937

J3 ,786

J4 ,733

J5 ,931

J6 ,865

J7 ,867

J8 ,899

J9 ,343


107


Extraction Method:

Principal

Component

Analysis.

a. 1 components

extracted.

KOMITMEN ORGANISASI



Adequacy.

,699


Sphericity


df 28

Sig. ,000

Anti-image Matrices

OC1 OC2 OC3 OC4 OC5 OC6

Anti-

image

Covari

ance

OC1 ,371 -,148 -,047 ,006 -,124 ,027

OC2 -,148 ,365 ,024 -,132 ,069 -,036

OC3 -,047 ,024 ,219 -,145 -,033 -,034

OC4 ,006 -,132 -,145 ,210 ,020 -,001

OC5 -,124 ,069 -,033 ,020 ,252 -,169

OC6 ,027 -,036 -,034 -,001 -,169 ,238

OC7 -,098 -,135 ,030 ,111 -,008 -,008

OC8 ,065 -,079 ,087 -,010 ,051 -,178

Anti-

image

Correl

ation

OC1 ,794a -,403 -,164 ,020 -,407 ,091

OC2 -,403 ,706a ,084 -,477 ,227 -,121

OC3 -,164 ,084 ,752a -,674 -,141 -,151

OC4 ,020 -,477 -,674 ,681a ,086 -,003

OC5 -,407 ,227 -,141 ,086 ,676a -,692

OC6 ,091 -,121 -,151 -,003 -,692 ,684a

OC7 -,203 -,281 ,081 ,305 -,019 -,020

OC8 ,144 -,176 ,249 -,030 ,137 -,491


Anti-image Matrices

OC7 OC8

Anti-image

Covariance

OC1 -,098 ,065

OC2 -,135 -,079


108


OC3 ,030 ,087

OC4 ,111 -,010

OC5 -,008 ,051

OC6 -,008 -,178

OC7 ,633 -,100

OC8 -,100 ,553

Anti-image

Correlation

OC1 -,203 ,144

OC2 -,281 -,176

OC3 ,081 ,249

OC4 ,305 -,030

OC5 -,019 ,137

OC6 -,020 -,491

OC7 ,594a -,170

OC8 -,170 ,520a


Communalities

Initial Extraction

OC1 1,000 ,665

OC2 1,000 ,554

OC3 1,000 ,860

OC4 1,000 ,817

OC5 1,000 ,644

OC6 1,000 ,750

OC7 1,000 ,595

OC8 1,000 ,604

Extraction Method:

Principal Component

Analysis.


Comp

onent

Initial Eigenvalues


Loadings

Total % of Variance

Cumulativ

e % Total

% of

Variance

Cumulat

ive %

1 3,701 46,262 46,262 3,701 46,262 46,262

2 1,788 22,352 68,615 1,788 22,352 68,615

3 ,908 11,354 79,968

4 ,773 9,659 89,628


109


5 ,337 4,213 93,841

6 ,242 3,024 96,865

7 ,133 1,663 98,528

8 ,118 1,472 100,000


Component Matrixa

Component

1 2

OC1 ,815 ,038

OC2 ,743 ,035

OC3 ,808 -,454

OC4 ,765 -,481

OC5 ,770 ,226

OC6 ,778 ,381

OC7 ,072 ,768

OC8 ,205 ,750

Extraction Method:

Principal Component

Analysis.


INTENSI TURNOVER



Adequacy.

,619


Sphericity


df 3

Sig. ,002

Anti-image Matrices

T1 T2 T3

Anti-image

Covariance

T1 ,861 -,109 -,218

T2 -,109 ,794 -,295

T3 -,218 -,295 ,748

Anti-image

Correlation

T1 ,680a -,132 -,271

T2 -,132 ,616a -,383

T3 -,271 -,383 ,589a



110


Communalities

Initial Extraction

T1 1,000 ,472

T2 1,000 ,577

T3 1,000 ,659

Extraction Method:

Principal Component

Analysis.


Comp

onent

Initial Eigenvalues


Loadings

Total

% of

Variance

Cumulative

% Total

% of

Variance

Cumulativ

e %

1 1,708 56,938 56,938 1,708 56,938 56,938

2 ,746 24,865 81,803

3 ,546 18,197 100,000


Component

Matrixa

Component

1

T1 ,687

T2 ,760

T3 ,812

Extraction Method:

Principal

Component

Analysis.

a. 1 components

extracted.


111


LAMPIRAN 4

PROFIL RESPONDEN

Statistics

N Valid 284

Missing 0

Jenis Kelamin

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

V

a

l

i

d

Pria 137 48,2 48,2 48,2

Wanita 147 51,8 51,8 100,0

Total 284 100,0 100,0

Umur saat ini


Cumulative

Percent

V

a

l

i

d

25 tahun dan di

bawahnya

143 50,4 50,4 50,4

26-30 tahun 69 24,3 24,3 74,6

31-35 tahun 48 16,9 16,9 91,5

36-40 tahun 12 4,2 4,2 95,8

41-45 tahun 8 2,8 2,8 98,6

di atas 45 tahun 4 1,4 1,4 100,0

Total 284 100,0 100,0

Pendidikan terakhir


Cumulative

Percent

V

a

l

i

d

Diploma 95 33,5 33,5 33,5

S1 156 54,9 54,9 88,4

S2/S3 10 3,5 3,5 91,9

SMA/Kejuruan atau

dibawahnya

23 8,1 8,1 100,0

Total 284 100,0 100,0


112


Jabatan dalam Perusahaan saat ini


Cumulative

Percent

V

a

l

i

d

Back oficce Staff

(Bagian umum, legal,

kliring, dll)

145 51,1 51,1 51,1

Branch manager /

Manager (Kepala

Cabang, Wakil)

10 3,5 3,5 54,6

Frontliner Staff (Teller,

Customer service

officer, dll)

97 34,2 34,2 88,7

Supervisor/Penyelia/Ke

pala Bagian/Divisi

15 5,3 5,3 94,0

Supporting Staff

(Security, Driver, OB,

Cleaning Service< dll)

17 6,0 6,0 100,0

Total 284 100,0 100,0

Masa Kerja di Perusahaan ini


Cumulative

Percent

V

a

l

i

d

1- dibawah 2 tahun 55 19,4 19,4 19,4

2- dibawah 3 tahun 43 15,1 15,1 34,5

3- dibawah 5 tahun 71 25,0 25,0 59,5

5 tahun ke atas 57 20,1 20,1 79,6

kurang dari 1

tahun

58 20,4 20,4 100,0

Total 284 100,0 100,0


113


LAMPIRAN 5

OUTPUT LISREL MODEL PENGUKURAN

L I S R E L 8.51

BY

Karl G. Jöreskog & Dag Sörbom

This program is published exclusively by

Scientific Software International, Inc.

7383 N. Lincoln Avenue, Suite 100

Lincolnwood, IL 60712, U.S.A.

Phone: (800)247-6113, (847)675-0720, Fax: (847)675-2140

Copyright by Scientific Software International, Inc., 1981-2001

Use of this program is subject to the terms specified in the

Universal Copyright Convention.

Website: www.ssicentral.com

The following lines were read from file C:\Documents and Settings\EDWARIO\My

Documents\Dropbox\smstr 6\test\kedua\simp1\AWAL2.spj:

Raw data from file LONA1.psf

Sample Size = 284

Latent Variables EC L ET P OT J OC T

Relationships

EC1 EC2 EC3 EC4 EC5 EC6 EC7 = EC

L1 L2 L3 L4 L5 L6 L7 = L

ET1 ET2 ET3 ET4 ET5 ET6 ET7 = ET

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 = P

OT1 OT2 OT3 OT4 OT5 = OT

J1 J2 J3 J5 J6 J7 J8 = J

OC1 OC2 OC3 OC4 OC5 OC6 = OC

T1 T2 T3 = T

!Intent = Jemb Psyco Pmcap

Set the Variance of EC to 1.00

Set the Variance of L to 1.00

Set the Variance of ET to 1.00

Set the Variance of P to 1.00

Set the Variance of OT to 1.00

Set the Variance of J to 1.00

Set the Variance of OC to 1.00

Set the Variance of T to 1.00

Options AD=OFF

Path Diagram

Method of Estimation: Maximum Likelihood

End of Problem

Sample Size = 284


114


Covariance Matrix

EC1 EC2 EC3 EC4 EC5 EC6

-------- -------- -------- -------- -------- --------

EC1 1.37

EC2 0.72 1.41

EC3 0.57 0.57 1.47

EC4 0.52 0.44 0.51 1.16

EC5 0.29 0.44 0.31 0.31 1.59

EC6 0.47 0.36 0.46 0.28 0.30 0.97

EC7 0.44 0.46 0.31 0.24 0.27 0.40

L1 -0.03 0.08 0.14 0.11 0.07 0.16

L2 0.28 0.37 0.30 0.25 0.07 0.24

L3 0.28 0.31 0.24 0.20 0.03 0.27

L4 0.36 0.38 0.25 0.27 0.09 0.20

L5 0.22 0.31 0.19 0.18 -0.08 0.23

L6 0.12 0.29 0.22 0.21 -0.01 0.18

L7 0.15 0.29 0.21 0.16 0.05 0.30

ET1 0.31 0.44 0.30 0.35 0.11 0.22

ET2 0.16 0.21 0.07 0.31 0.16 0.15

ET3 0.30 0.38 0.19 0.38 0.25 0.14

ET4 0.28 0.44 0.24 0.19 0.21 0.22

ET5 0.26 0.48 0.30 0.28 0.00 0.17

ET6 0.13 0.23 0.18 0.26 0.16 0.19

ET7 0.22 0.31 0.19 0.26 0.08 0.10

P1 0.24 0.27 0.29 0.23 0.20 0.14

P2 0.19 0.29 0.30 0.30 0.25 0.21

P3 0.20 0.19 0.18 0.18 0.27 0.20

P4 0.22 0.16 0.07 0.15 0.03 0.16

P5 0.21 0.14 0.11 0.17 -0.08 0.15

P6 0.09 0.14 0.03 0.06 0.02 0.16

P7 0.28 0.25 0.06 0.25 0.20 0.29

P8 0.20 0.29 0.08 0.19 0.18 0.17

OT1 0.13 0.31 0.17 0.20 0.01 0.18

OT2 0.37 0.43 0.25 0.29 0.22 0.33

OT3 0.31 0.43 0.33 0.32 0.09 0.25

OT4 0.11 0.27 0.22 0.17 0.02 0.15

OT5 0.35 0.38 0.28 0.26 0.01 0.21

J1 0.37 0.39 0.33 0.42 0.16 0.20

J2 0.32 0.36 0.41 0.38 0.14 0.20

J3 0.32 0.37 0.26 0.34 0.21 0.20

J5 0.38 0.45 0.39 0.41 0.18 0.30

J6 0.48 0.51 0.35 0.53 0.31 0.42

J7 0.42 0.46 0.47 0.45 0.30 0.30

J8 0.37 0.37 0.30 0.38 0.14 0.25

OC1 0.27 0.33 0.32 0.15 0.07 0.17

OC2 0.31 0.42 0.24 0.19 0.11 0.05

OC3 0.33 0.41 0.35 0.36 0.19 0.22

OC4 0.26 0.34 0.25 0.30 0.25 0.17

OC5 0.32 0.30 0.21 0.28 0.11 0.09

OC6 0.36 0.30 0.40 0.39 0.13 0.26

T1 -0.18 -0.16 -0.39 -0.18 -0.15 -0.22

T2 -0.28 -0.33 -0.40 -0.36 -0.33 -0.29

T3 0.00 -0.19 -0.30 -0.15 -0.26 -0.18

Covariance Matrix

EC7 L1 L2 L3 L4 L5

-------- -------- -------- -------- -------- --------


115


EC7 1.05

L1 0.08 1.17

L2 0.18 0.67 1.30

L3 0.14 0.52 0.80 1.34

L4 0.08 0.43 0.70 0.68 1.36

L5 0.10 0.42 0.64 0.63 0.75 1.26

L6 -0.03 0.64 0.44 0.50 0.60 0.69

L7 0.07 0.80 0.60 0.50 0.63 0.78

ET1 0.14 0.25 0.33 0.27 0.47 0.50

ET2 0.04 0.33 0.42 0.30 0.45 0.41

ET3 0.09 0.35 0.30 0.19 0.34 0.30

ET4 0.08 0.21 0.47 0.37 0.47 0.31

ET5 -0.05 0.40 0.32 0.34 0.49 0.42

ET6 0.06 0.40 0.30 0.25 0.26 0.22

ET7 -0.02 0.18 0.34 0.23 0.35 0.37

P1 -0.04 0.21 0.38 0.35 0.49 0.27

P2 -0.01 0.23 0.35 0.38 0.50 0.28

P3 0.01 0.32 0.40 0.36 0.43 0.22

P4 0.07 0.32 0.33 0.33 0.55 0.39

P5 0.05 0.32 0.34 0.33 0.56 0.35

P6 0.07 0.30 0.25 0.31 0.44 0.33

P7 0.11 0.28 0.37 0.37 0.52 0.39

P8 -0.05 0.45 0.37 0.27 0.57 0.40

OT1 -0.03 0.51 0.36 0.37 0.57 0.48

OT2 0.09 0.41 0.57 0.49 0.67 0.52

OT3 0.13 0.51 0.45 0.51 0.64 0.44

OT4 0.09 0.48 0.45 0.36 0.43 0.35

OT5 0.07 0.32 0.35 0.37 0.42 0.34

J1 0.01 0.23 0.33 0.39 0.51 0.41

J2 0.16 0.23 0.27 0.40 0.42 0.26

J3 0.25 0.15 0.35 0.27 0.41 0.18

J5 0.18 0.26 0.40 0.36 0.46 0.34

J6 0.21 0.21 0.46 0.41 0.48 0.32

J7 0.11 0.17 0.30 0.39 0.42 0.32

J8 0.05 0.22 0.49 0.52 0.47 0.38

OC1 0.13 0.27 0.42 0.41 0.50 0.43

OC2 0.33 0.07 0.26 0.22 0.37 0.31

OC3 0.16 0.28 0.40 0.39 0.57 0.36

OC4 0.20 0.32 0.48 0.32 0.43 0.28

OC5 0.05 0.32 0.41 0.35 0.54 0.43

OC6 0.17 0.28 0.46 0.58 0.67 0.43

T1 -0.02 -0.18 -0.33 -0.11 -0.15 -0.15

T2 -0.24 -0.36 -0.67 -0.37 -0.39 -0.29

T3 -0.15 -0.26 -0.38 -0.32 -0.36 -0.25

Covariance Matrix

L6 L7 ET1 ET2 ET3 ET4

-------- -------- -------- -------- -------- --------

L6 1.73

L7 1.19 1.96

ET1 0.43 0.62 1.40

ET2 0.41 0.39 0.83 1.19

ET3 0.40 0.51 0.74 0.69 1.31

ET4 0.21 0.31 0.70 0.71 0.56 1.33

ET5 0.64 0.58 0.78 0.69 0.63 0.53

ET6 0.29 0.32 0.51 0.48 0.43 0.44

ET7 0.32 0.31 0.59 0.52 0.41 0.51

P1 0.30 0.25 0.57 0.48 0.38 0.55


116


P2 0.33 0.19 0.44 0.52 0.30 0.48

P3 0.11 0.20 0.33 0.36 0.24 0.40

P4 0.52 0.47 0.43 0.44 0.31 0.28

P5 0.54 0.60 0.47 0.43 0.46 0.28

P6 0.56 0.49 0.38 0.36 0.27 0.23

P7 0.55 0.60 0.52 0.44 0.44 0.37

P8 0.83 0.78 0.47 0.45 0.46 0.33

OT1 0.90 0.61 0.50 0.43 0.46 0.22

OT2 0.58 0.48 0.54 0.58 0.52 0.52

OT3 0.86 0.68 0.58 0.53 0.55 0.32

OT4 0.70 0.59 0.39 0.42 0.44 0.31

OT5 0.61 0.46 0.31 0.41 0.31 0.32

J1 0.54 0.35 0.43 0.44 0.46 0.35

J2 0.45 0.18 0.37 0.41 0.37 0.25

J3 0.22 0.28 0.27 0.45 0.37 0.34

J5 0.40 0.22 0.53 0.44 0.53 0.39

J6 0.42 0.19 0.47 0.43 0.40 0.42

J7 0.41 0.21 0.43 0.43 0.40 0.35

J8 0.44 0.27 0.46 0.49 0.36 0.36

OC1 0.48 0.48 0.60 0.43 0.38 0.45

OC2 0.14 0.11 0.39 0.20 0.19 0.30

OC3 0.52 0.25 0.58 0.52 0.46 0.52

OC4 0.35 0.19 0.41 0.46 0.41 0.53

OC5 0.53 0.33 0.54 0.49 0.43 0.34

OC6 0.50 0.28 0.55 0.53 0.47 0.49

T1 -0.27 -0.31 -0.33 -0.29 -0.22 -0.07

T2 -0.44 -0.37 -0.54 -0.59 -0.38 -0.50

T3 -0.37 -0.21 -0.29 -0.42 -0.32 -0.32

Covariance Matrix

ET5 ET6 ET7 P1 P2 P3

-------- -------- -------- -------- -------- --------

ET5 1.71

ET6 0.63 1.20

ET7 0.54 0.58 1.11

P1 0.45 0.39 0.59 1.13

P2 0.49 0.45 0.43 0.75 1.15

P3 0.22 0.44 0.46 0.71 0.64 1.18

P4 0.42 0.22 0.35 0.48 0.49 0.56

P5 0.56 0.38 0.41 0.59 0.54 0.48

P6 0.40 0.29 0.39 0.35 0.35 0.46

P7 0.51 0.30 0.39 0.55 0.43 0.54

P8 0.67 0.37 0.34 0.42 0.46 0.42

OT1 0.83 0.34 0.30 0.39 0.55 0.36

OT2 0.59 0.41 0.46 0.51 0.62 0.56

OT3 1.00 0.50 0.44 0.37 0.55 0.32

OT4 0.61 0.42 0.41 0.40 0.45 0.45

OT5 0.58 0.36 0.38 0.42 0.52 0.48

J1 0.47 0.18 0.38 0.47 0.55 0.39

J2 0.54 0.21 0.29 0.39 0.52 0.29

J3 0.59 0.12 0.16 0.23 0.41 0.25

J5 0.49 0.27 0.41 0.52 0.53 0.39

J6 0.49 0.25 0.33 0.44 0.49 0.44

J7 0.55 0.21 0.33 0.42 0.51 0.35

J8 0.57 0.16 0.23 0.44 0.53 0.41

OC1 0.40 0.36 0.44 0.52 0.55 0.56

OC2 0.21 0.17 0.33 0.33 0.26 0.50

OC3 0.54 0.40 0.34 0.48 0.52 0.53


117


OC4 0.44 0.38 0.33 0.47 0.47 0.58

OC5 0.54 0.24 0.32 0.47 0.50 0.45

OC6 0.37 0.30 0.26 0.45 0.60 0.44

T1 -0.46 0.03 0.01 0.08 0.04 -0.11

T2 -0.20 -0.28 -0.34 -0.34 -0.39 -0.45

T3 -0.41 -0.14 -0.18 -0.09 -0.22 -0.25

Covariance Matrix

P4 P5 P6 P7 P8 OT1

-------- -------- -------- -------- -------- --------

P4 1.38

P5 0.92 1.57

P6 0.68 0.69 1.34

P7 0.85 0.72 0.79 1.55

P8 0.95 0.76 0.71 1.16 1.95

OT1 0.67 0.70 0.70 0.69 1.10 1.70

OT2 0.76 0.67 0.58 0.80 0.85 0.93

OT3 0.69 0.78 0.60 0.79 1.02 1.18

OT4 0.58 0.72 0.61 0.63 0.80 0.84

OT5 0.70 0.63 0.64 0.75 0.81 0.82

J1 0.59 0.53 0.37 0.60 0.59 0.77

J2 0.50 0.41 0.36 0.42 0.51 0.85

J3 0.49 0.48 0.27 0.58 0.59 0.68

J5 0.53 0.53 0.25 0.50 0.37 0.75

J6 0.44 0.37 0.21 0.44 0.32 0.56

J7 0.55 0.55 0.34 0.42 0.41 0.81

J8 0.45 0.41 0.22 0.50 0.39 0.64

OC1 0.56 0.52 0.39 0.53 0.42 0.55

OC2 0.27 0.21 0.12 0.11 0.12 0.10

OC3 0.52 0.53 0.38 0.54 0.53 0.58

OC4 0.46 0.39 0.31 0.51 0.44 0.43

OC5 0.62 0.58 0.39 0.52 0.61 0.73

OC6 0.48 0.48 0.27 0.38 0.37 0.61

T1 -0.07 -0.21 -0.24 -0.15 -0.20 -0.59

T2 -0.11 -0.25 -0.32 -0.26 -0.05 -0.39

T3 -0.09 -0.17 -0.35 -0.20 -0.11 -0.42

Covariance Matrix

OT2 OT3 OT4 OT5 J1 J2

-------- -------- -------- -------- -------- --------

OT2 1.43

OT3 0.99 1.86

OT4 0.70 1.13 1.31

OT5 0.85 1.00 0.84 1.69

J1 0.70 0.79 0.56 0.93 1.69

J2 0.61 0.83 0.50 0.71 1.21 1.62

J3 0.59 0.77 0.47 0.65 0.90 1.05

J5 0.60 0.74 0.46 0.54 0.89 0.89

J6 0.68 0.71 0.43 0.54 0.75 0.62

J7 0.72 0.80 0.48 0.72 1.00 0.92

J8 0.56 0.61 0.40 0.53 0.87 0.82

OC1 0.68 0.80 0.60 0.70 0.66 0.51

OC2 0.33 0.41 0.33 0.44 0.45 0.23

OC3 0.60 0.70 0.62 0.71 0.74 0.53

OC4 0.68 0.57 0.55 0.82 0.72 0.43

OC5 0.67 0.69 0.58 0.82 0.68 0.52

OC6 0.70 0.72 0.51 0.55 0.61 0.48

T1 -0.41 -0.69 -0.37 -0.23 -0.05 -0.26


118


T2 -0.58 -0.45 -0.44 -0.51 -0.17 -0.16

T3 -0.51 -0.60 -0.35 -0.22 -0.23 -0.30

Covariance Matrix

J3 J5 J6 J7 J8 OC1

-------- -------- -------- -------- -------- --------

J3 2.23

J5 0.95 1.53

J6 0.67 1.06 1.64

J7 0.91 0.99 1.00 1.75

J8 0.90 1.00 0.94 1.08 1.71

OC1 0.53 0.77 0.72 0.70 0.73 1.57

OC2 0.21 0.47 0.49 0.33 0.36 0.86

OC3 0.66 0.80 0.73 0.74 0.88 0.89

OC4 0.60 0.66 0.66 0.65 0.81 0.87

OC5 0.66 0.72 0.56 0.76 0.73 0.89

OC6 0.64 0.68 0.66 0.57 0.71 0.87

T1 -0.05 -0.26 -0.33 -0.29 -0.25 -0.17

T2 -0.05 -0.58 -0.48 -0.41 -0.36 -0.61

T3 -0.16 -0.29 -0.19 -0.34 -0.23 -0.34

Covariance Matrix

OC2 OC3 OC4 OC5 OC6 T1

-------- -------- -------- -------- -------- --------

OC2 2.08

OC3 0.84 1.56

OC4 0.92 1.28 1.74

OC5 0.70 0.99 0.93 1.95

OC6 0.53 0.98 0.82 1.35 2.06

T1 0.19 -0.18 -0.11 -0.44 -0.21 3.58

T2 -0.25 -0.48 -0.50 -0.62 -0.38 1.83

T3 -0.27 -0.47 -0.53 -0.56 -0.44 1.95

Covariance Matrix

T2 T3

-------- --------

T2 4.43

T3 2.21 3.85

Number of Iterations = 28

LISREL Estimates (Maximum Likelihood)

Measurement Equations

EC1 = 0.82*EC, Errorvar.= 0.69 , R² = 0.49

(0.067) (0.076)

12.22 9.12

EC2 = 0.82*EC, Errorvar.= 0.75 , R² = 0.47

(0.069) (0.080)

11.85 9.37

EC3 = 0.73*EC, Errorvar.= 0.94 , R² = 0.36

(0.072) (0.091)

10.08 10.29

EC4 = 0.62*EC, Errorvar.= 0.78 , R² = 0.33


119


(0.065) (0.074)

9.52 10.51

EC5 = 0.46*EC, Errorvar.= 1.38 , R² = 0.13

(0.080) (0.12)

5.73 11.46

EC6 = 0.55*EC, Errorvar.= 0.67 , R² = 0.32

(0.060) (0.063)

9.29 10.59

EC7 = 0.50*EC, Errorvar.= 0.80 , R² = 0.24

(0.063) (0.073)

7.95 11.00

L1 = 0.68*L, Errorvar.= 0.71 , R² = 0.40

(0.061) (0.066)

11.13 10.73

L2 = 0.80*L, Errorvar.= 0.65 , R² = 0.50

(0.062) (0.064)

12.88 10.14

L3 = 0.75*L, Errorvar.= 0.77 , R² = 0.42

(0.065) (0.073)

11.60 10.60

L4 = 0.83*L, Errorvar.= 0.67 , R² = 0.50

(0.064) (0.067)

12.98 10.10

L5 = 0.80*L, Errorvar.= 0.62 , R² = 0.51

(0.061) (0.062)

13.06 10.07

L6 = 0.85*L, Errorvar.= 1.01 , R² = 0.41

(0.074) (0.095)

11.43 10.65

L7 = 0.93*L, Errorvar.= 1.10 , R² = 0.44

(0.078) (0.10)

11.89 10.50

ET1 = 0.93*ET, Errorvar.= 0.54 , R² = 0.62

(0.062) (0.058)

15.08 9.32

ET2 = 0.86*ET, Errorvar.= 0.44 , R² = 0.63

(0.057) (0.048)

15.27 9.20

ET3 = 0.76*ET, Errorvar.= 0.73 , R² = 0.44

(0.063) (0.069)

12.00 10.64

ET4 = 0.76*ET, Errorvar.= 0.76 , R² = 0.43

(0.064) (0.071)

11.78 10.70


120


ET5 = 0.84*ET, Errorvar.= 1.01 , R² = 0.41

(0.073) (0.094)

11.45 10.79

ET6 = 0.61*ET, Errorvar.= 0.83 , R² = 0.31

(0.063) (0.074)

9.71 11.17

ET7 = 0.65*ET, Errorvar.= 0.69 , R² = 0.38

(0.060) (0.063)

10.89 10.93

P1 = 0.65*P, Errorvar.= 0.71 , R² = 0.37

(0.060) (0.064)

10.85 11.10

P2 = 0.64*P, Errorvar.= 0.73 , R² = 0.36

(0.060) (0.066)

10.65 11.13

P3 = 0.64*P, Errorvar.= 0.77 , R² = 0.34

(0.062) (0.069)

10.32 11.19

P4 = 0.89*P, Errorvar.= 0.58 , R² = 0.58

(0.061) (0.058)

14.55 10.02

P5 = 0.87*P, Errorvar.= 0.82 , R² = 0.48

(0.068) (0.077)

12.81 10.64

P6 = 0.73*P, Errorvar.= 0.80 , R² = 0.40

(0.064) (0.073)

11.34 11.00

P7 = 0.93*P, Errorvar.= 0.69 , R² = 0.55

(0.066) (0.068)

14.11 10.20

P8 = 0.98*P, Errorvar.= 0.98 , R² = 0.50

(0.075) (0.093)

13.07 10.56

OT1 = 1.00*OT, Errorvar.= 0.70 , R² = 0.59

(0.067) (0.069)

14.84 10.19

OT2 = 0.92*OT, Errorvar.= 0.58 , R² = 0.59

(0.062) (0.057)

14.91 10.16

OT3 = 1.13*OT, Errorvar.= 0.58 , R² = 0.69

(0.068) (0.063)

16.66 9.25

OT4 = 0.88*OT, Errorvar.= 0.54 , R² = 0.59

(0.059) (0.053)


121


14.84 10.19

OT5 = 0.90*OT, Errorvar.= 0.87 , R² = 0.48

(0.070) (0.081)

12.93 10.79

J1 = 0.98*J, Errorvar.= 0.73 , R² = 0.57

(0.068) (0.071)

14.44 10.34

J2 = 0.93*J, Errorvar.= 0.76 , R² = 0.53

(0.067) (0.072)

13.80 10.55

J3 = 0.92*J, Errorvar.= 1.37 , R² = 0.38

(0.083) (0.12)

11.14 11.16

J5 = 1.00*J, Errorvar.= 0.53 , R² = 0.66

(0.062) (0.055)

16.05 9.64

J6 = 0.91*J, Errorvar.= 0.82 , R² = 0.50

(0.068) (0.077)

13.24 10.71

J7 = 1.03*J, Errorvar.= 0.69 , R² = 0.61

(0.068) (0.069)

15.15 10.07

J8 = 0.97*J, Errorvar.= 0.76 , R² = 0.55

(0.068) (0.073)

14.19 10.43

OC1 = 0.88*OC, Errorvar.= 0.80 , R² = 0.49

(0.067) (0.075)

12.99 10.66

OC2 = 0.76*OC, Errorvar.= 1.50 , R² = 0.28

(0.083) (0.13)

9.13 11.41

OC3 = 1.10*OC, Errorvar.= 0.35 , R² = 0.77

(0.060) (0.047)

18.18 7.42

OC4 = 1.07*OC, Errorvar.= 0.61 , R² = 0.65

(0.067) (0.064)

15.91 9.43

OC5 = 0.97*OC, Errorvar.= 1.00 , R² = 0.49

(0.075) (0.094)

12.94 10.67

OC6 = 0.93*OC, Errorvar.= 1.20 , R² = 0.42

(0.079) (0.11)

11.75 10.97


122


T1 = 1.28*T, Errorvar.= 1.95 , R² = 0.45

(0.12) (0.22)

11.04 8.70

T2 = 1.47*T, Errorvar.= 2.28 , R² = 0.48

(0.13) (0.28)

11.40 8.24

T3 = 1.51*T, Errorvar.= 1.58 , R² = 0.59

(0.12) (0.25)

12.60 6.42

Correlation Matrix of Independent Variables

EC L ET P OT J

-------- -------- -------- -------- -------- --------

EC 1.00

L 0.37 1.00

(0.06)

5.85

ET 0.41 0.57 1.00

(0.06) (0.05)

6.73 11.47

P 0.30 0.61 0.63 1.00

(0.07) (0.05) (0.04)

4.62 12.85 14.17

OT 0.36 0.65 0.60 0.82 1.00

(0.06) (0.04) (0.05) (0.03)

5.66 14.78 12.97 27.89

J 0.51 0.45 0.52 0.57 0.69 1.00

(0.06) (0.06) (0.05) (0.05) (0.04)

9.22 8.05 9.98 11.92 17.54

OC 0.40 0.48 0.55 0.58 0.63 0.68

(0.06) (0.05) (0.05) (0.05) (0.04) (0.04)

6.45 8.82 11.21 12.19 14.28 17.45

T -0.22 -0.27 -0.28 -0.15 -0.33 -0.20

(0.07) (0.07) (0.07) (0.07) (0.07) (0.07)

-2.97 -3.92 -4.11 -2.17 -5.00 -2.85


OC T

-------- --------

OC 1.00

T -0.27 1.00

(0.07)

-3.95

Goodness of Fit Statistics

Degrees of Freedom = 1147

Minimum Fit Function Chi-Square = 2897.79 (P = 0.0)


123


Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = 3039.54 (P = 0.0)

Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = 1892.54

90 Percent Confidence Interval for NCP = (1732.92 ; 2059.75)

Minimum Fit Function Value = 10.24

Population Discrepancy Function Value (F0) = 6.69

90 Percent Confidence Interval for F0 = (6.12 ; 7.28)

Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = 0.076

90 Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.073 ; 0.080)

P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = 0.00

Expected Cross-Validation Index (ECVI) = 11.65

90 Percent Confidence Interval for ECVI = (11.08 ; 12.24)

ECVI for Saturated Model = 9.01

ECVI for Independence Model = 31.59

Chi-Square for Independence Model with 1225 Degrees of Freedom = 8838.85

Independence AIC = 8938.85

Model AIC = 3295.54

Saturated AIC = 2550.00

Independence CAIC = 9171.30

Model CAIC = 3890.61

Saturated CAIC = 8477.44

Normed Fit Index (NFI) = 0.67

Non-Normed Fit Index (NNFI) = 0.75

Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.63

Comparative Fit Index (CFI) = 0.77

Incremental Fit Index (IFI) = 0.77

Relative Fit Index (RFI) = 0.65

Critical N (CN) = 124.19

Root Mean Square Residual (RMR) = 0.11

Standardized RMR = 0.067

Goodness of Fit Index (GFI) = 0.70

Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.67

Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.63

The Modification Indices Suggest to Add the

Path to from Decrease in Chi-Square New Estimate

EC7 ET 8.3 -0.20

L1 EC 8.7 -0.19

L4 P 11.8 0.27

L4 OC 9.9 0.21

L6 OT 18.3 0.42

L7 J 10.0 -0.26

L7 OC 11.6 -0.29

ET2 EC 10.1 -0.19

ET5 OT 22.9 0.43

P1 ET 26.2 0.40

P2 EC 9.0 0.19

P2 ET 15.7 0.32

P2 J 16.5 0.29

P2 OC 11.0 0.24

P3 OC 10.9 0.25

P4 ET 10.3 -0.25

P8 OT 11.2 0.48


124


OT2 EC 9.0 0.19

OT2 ET 11.1 0.24

OT2 P 14.7 0.44

OT3 P 20.9 -0.57

OT4 J 14.1 -0.29

OT5 OC 10.2 0.28

J2 OC 16.8 -0.36

J6 EC 10.8 0.26

OC1 P 9.6 0.24

OC1 OT 13.1 0.30

OC2 OT 8.6 -0.32

The Modification Indices Suggest to Add an Error Covariance

Between and Decrease in Chi-Square New Estimate

EC7 EC6 9.2 0.15

L1 EC1 11.6 -0.16

L2 L1 13.3 0.17

L3 L2 30.7 0.28

L4 L1 14.0 -0.18

L5 L1 14.9 -0.18

L5 L4 9.5 0.15

L6 L2 35.4 -0.34

L6 L3 9.5 -0.19

L7 L1 13.8 0.22

L7 L2 11.7 -0.21

L7 L3 17.7 -0.27

L7 L4 10.0 -0.19

L7 L6 55.0 0.54

ET1 L5 8.6 0.12

ET1 L7 11.6 0.18

ET2 EC2 8.5 -0.12

ET2 EC3 8.6 -0.13

ET4 L2 12.6 0.17

ET4 L6 10.3 -0.18

ET5 L6 9.3 0.20

ET6 L1 15.7 0.19

ET7 ET6 20.2 0.22

P1 ET4 12.9 0.17

P1 ET7 19.0 0.19

P2 L7 16.3 -0.23

P2 P1 68.9 0.38

P3 EC5 8.0 0.18

P3 L2 11.9 0.16

P3 L6 30.6 -0.31

P3 L7 9.4 -0.18

P3 ET5 14.4 -0.21

P3 ET6 11.2 0.17

P3 ET7 10.3 0.15

P3 P1 51.2 0.34

P3 P2 29.7 0.26

P4 P1 9.3 -0.13

P5 P4 16.1 0.20

P6 P1 9.6 -0.15

P6 P2 8.1 -0.14

P7 P2 19.7 -0.21

P7 P6 8.3 0.15

P8 L3 11.8 -0.20

P8 L6 15.4 0.26


125


P8 L7 13.1 0.25

P8 P1 22.7 -0.26

P8 P2 13.8 -0.21

P8 P3 19.5 -0.25

P8 P7 35.9 0.35

OT1 L2 10.4 -0.15

OT1 L6 20.0 0.25

OT1 ET4 9.3 -0.15

OT1 ET5 15.6 0.22

OT1 P8 26.9 0.29

OT2 L6 9.8 -0.16

OT2 ET4 8.0 0.13

OT2 ET5 10.2 -0.16

OT3 ET4 8.6 -0.14

OT3 ET5 29.9 0.29

OT3 P1 11.9 -0.15

OT3 P3 24.4 -0.23

OT4 L4 8.3 -0.12

OT4 OT2 17.5 -0.17

OT4 OT3 31.2 0.25

J1 OT5 23.4 0.26

J2 OT1 10.9 0.16

J2 J1 63.4 0.41

J3 P1 9.9 -0.20

J3 J2 12.4 0.24

J5 OT5 10.2 -0.15

J5 J1 8.3 -0.13

J6 J1 11.6 -0.18

J6 J2 28.1 -0.28

J6 J3 8.9 -0.21

J6 J5 23.5 0.23

OC2 EC7 10.2 0.22

OC2 P3 12.3 0.23

OC2 OT1 10.2 -0.21

OC2 OC1 10.3 0.23

OC3 OT2 8.2 -0.10

OC3 OC1 12.7 -0.17

OC4 L2 10.2 0.14

OC4 ET1 11.3 -0.14

OC4 OT1 9.2 -0.14

OC4 OT5 15.3 0.20

OC4 OC3 57.7 0.38

OC5 OC3 11.2 -0.18

OC5 OC4 9.2 -0.18

OC6 L3 8.3 0.18

OC6 OC4 17.5 -0.26

OC6 OC5 57.9 0.55

T1 P2 9.2 0.25

T2 ET5 15.6 0.42

T2 OT3 10.7 0.28

T2 J5 9.2 -0.25

Time used: 6.594 Seconds


126


LAMPIRAN 6

OUTPUT LISREL MODEL STRUKTURAL

L I S R E L 8.51

BY

Karl G. Jöreskog & Dag Sörbom

This program is published exclusively by

Scientific Software International, Inc.

7383 N. Lincoln Avenue, Suite 100

Lincolnwood, IL 60712, U.S.A.

Phone: (800)247-6113, (847)675-0720, Fax: (847)675-2140

Copyright by Scientific Software International, Inc., 1981-2001

Use of this program is subject to the terms specified in the

Universal Copyright Convention.

Website: www.ssicentral.com

The following lines were read from file C:\Documents and Settings\EDWARIO\My

Documents\Dropbox\smstr 6\test\kedua\simp1\AWAL2-STRUKTURAL.spj:

Raw data from file LONA1.psf

Sample Size = 284

Latent Variables EC L ET P OT J OC T

Relationships

EC1 EC2 EC3 EC4 EC5 EC6 EC7 = EC

L1 L2 L3 L4 L5 L6 L7 = L

ET1 ET2 ET3 ET4 ET5 ET6 ET7 = ET

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 = P

OT1 OT2 OT3 OT4 OT5 = OT

J1 J2 J3 J5 J6 J7 J8 = J

OC1 OC2 OC3 OC4 OC5 OC6 = OC

T1 T2 T3 = T

OT = EC L ET P

J = EC L ET P OT

OC = OT J

T = OT J OC

Set the Variance of EC to 1.00

Set the Variance of L to 1.00

Set the Variance of ET to 1.00

Set the Variance of P to 1.00

Set the Variance of OT to 1.00

Set the Variance of J to 1.00

Set the Variance of OC to 1.00

Set the Variance of T to 1.00

Options AD=OFF

Path Diagram

Method of Estimation: Maximum Likelihood

End of Problem


127


Sample Size = 284

Covariance Matrix

OT1 OT2 OT3 OT4 OT5 J1

-------- -------- -------- -------- -------- --------

OT1 1.70

OT2 0.93 1.43

OT3 1.18 0.99 1.86

OT4 0.84 0.70 1.13 1.31

OT5 0.82 0.85 1.00 0.84 1.69

J1 0.77 0.70 0.79 0.56 0.93 1.69

J2 0.85 0.61 0.83 0.50 0.71 1.21

J3 0.68 0.59 0.77 0.47 0.65 0.90

J5 0.75 0.60 0.74 0.46 0.54 0.89

J6 0.56 0.68 0.71 0.43 0.54 0.75

J7 0.81 0.72 0.80 0.48 0.72 1.00

J8 0.64 0.56 0.61 0.40 0.53 0.87

OC1 0.55 0.68 0.80 0.60 0.70 0.66

OC2 0.10 0.33 0.41 0.33 0.44 0.45

OC3 0.58 0.60 0.70 0.62 0.71 0.74

OC4 0.43 0.68 0.57 0.55 0.82 0.72

OC5 0.73 0.67 0.69 0.58 0.82 0.68

OC6 0.61 0.70 0.72 0.51 0.55 0.61

T1 -0.59 -0.41 -0.69 -0.37 -0.23 -0.05

T2 -0.39 -0.58 -0.45 -0.44 -0.51 -0.17

T3 -0.42 -0.51 -0.60 -0.35 -0.22 -0.23

EC1 0.13 0.37 0.31 0.11 0.35 0.37

EC2 0.31 0.43 0.43 0.27 0.38 0.39

EC3 0.17 0.25 0.33 0.22 0.28 0.33

EC4 0.20 0.29 0.32 0.17 0.26 0.42

EC5 0.01 0.22 0.09 0.02 0.01 0.16

EC6 0.18 0.33 0.25 0.15 0.21 0.20

EC7 -0.03 0.09 0.13 0.09 0.07 0.01

L1 0.51 0.41 0.51 0.48 0.32 0.23

L2 0.36 0.57 0.45 0.45 0.35 0.33

L3 0.37 0.49 0.51 0.36 0.37 0.39

L4 0.57 0.67 0.64 0.43 0.42 0.51

L5 0.48 0.52 0.44 0.35 0.34 0.41

L6 0.90 0.58 0.86 0.70 0.61 0.54

L7 0.61 0.48 0.68 0.59 0.46 0.35

ET1 0.50 0.54 0.58 0.39 0.31 0.43

ET2 0.43 0.58 0.53 0.42 0.41 0.44

ET3 0.46 0.52 0.55 0.44 0.31 0.46

ET4 0.22 0.52 0.32 0.31 0.32 0.35

ET5 0.83 0.59 1.00 0.61 0.58 0.47

ET6 0.34 0.41 0.50 0.42 0.36 0.18

ET7 0.30 0.46 0.44 0.41 0.38 0.38

P1 0.39 0.51 0.37 0.40 0.42 0.47

P2 0.55 0.62 0.55 0.45 0.52 0.55

P3 0.36 0.56 0.32 0.45 0.48 0.39

P4 0.67 0.76 0.69 0.58 0.70 0.59

P5 0.70 0.67 0.78 0.72 0.63 0.53

P6 0.70 0.58 0.60 0.61 0.64 0.37

P7 0.69 0.80 0.79 0.63 0.75 0.60

P8 1.10 0.85 1.02 0.80 0.81 0.59

Covariance Matrix

J2 J3 J5 J6 J7 J8


128


-------- -------- -------- -------- -------- --------

J2 1.62

J3 1.05 2.23

J5 0.89 0.95 1.53

J6 0.62 0.67 1.06 1.64

J7 0.92 0.91 0.99 1.00 1.75

J8 0.82 0.90 1.00 0.94 1.08 1.71

OC1 0.51 0.53 0.77 0.72 0.70 0.73

OC2 0.23 0.21 0.47 0.49 0.33 0.36

OC3 0.53 0.66 0.80 0.73 0.74 0.88

OC4 0.43 0.60 0.66 0.66 0.65 0.81

OC5 0.52 0.66 0.72 0.56 0.76 0.73

OC6 0.48 0.64 0.68 0.66 0.57 0.71

T1 -0.26 -0.05 -0.26 -0.33 -0.29 -0.25

T2 -0.16 -0.05 -0.58 -0.48 -0.41 -0.36

T3 -0.30 -0.16 -0.29 -0.19 -0.34 -0.23

EC1 0.32 0.32 0.38 0.48 0.42 0.37

EC2 0.36 0.37 0.45 0.51 0.46 0.37

EC3 0.41 0.26 0.39 0.35 0.47 0.30

EC4 0.38 0.34 0.41 0.53 0.45 0.38

EC5 0.14 0.21 0.18 0.31 0.30 0.14

EC6 0.20 0.20 0.30 0.42 0.30 0.25

EC7 0.16 0.25 0.18 0.21 0.11 0.05

L1 0.23 0.15 0.26 0.21 0.17 0.22

L2 0.27 0.35 0.40 0.46 0.30 0.49

L3 0.40 0.27 0.36 0.41 0.39 0.52

L4 0.42 0.41 0.46 0.48 0.42 0.47

L5 0.26 0.18 0.34 0.32 0.32 0.38

L6 0.45 0.22 0.40 0.42 0.41 0.44

L7 0.18 0.28 0.22 0.19 0.21 0.27

ET1 0.37 0.27 0.53 0.47 0.43 0.46

ET2 0.41 0.45 0.44 0.43 0.43 0.49

ET3 0.37 0.37 0.53 0.40 0.40 0.36

ET4 0.25 0.34 0.39 0.42 0.35 0.36

ET5 0.54 0.59 0.49 0.49 0.55 0.57

ET6 0.21 0.12 0.27 0.25 0.21 0.16

ET7 0.29 0.16 0.41 0.33 0.33 0.23

P1 0.39 0.23 0.52 0.44 0.42 0.44

P2 0.52 0.41 0.53 0.49 0.51 0.53

P3 0.29 0.25 0.39 0.44 0.35 0.41

P4 0.50 0.49 0.53 0.44 0.55 0.45

P5 0.41 0.48 0.53 0.37 0.55 0.41

P6 0.36 0.27 0.25 0.21 0.34 0.22

P7 0.42 0.58 0.50 0.44 0.42 0.50

P8 0.51 0.59 0.37 0.32 0.41 0.39

Covariance Matrix

OC1 OC2 OC3 OC4 OC5 OC6

-------- -------- -------- -------- -------- --------

OC1 1.57

OC2 0.86 2.08

OC3 0.89 0.84 1.56

OC4 0.87 0.92 1.28 1.74

OC5 0.89 0.70 0.99 0.93 1.95

OC6 0.87 0.53 0.98 0.82 1.35 2.06

T1 -0.17 0.19 -0.18 -0.11 -0.44 -0.21

T2 -0.61 -0.25 -0.48 -0.50 -0.62 -0.38

T3 -0.34 -0.27 -0.47 -0.53 -0.56 -0.44


129


EC1 0.27 0.31 0.33 0.26 0.32 0.36

EC2 0.33 0.42 0.41 0.34 0.30 0.30

EC3 0.32 0.24 0.35 0.25 0.21 0.40

EC4 0.15 0.19 0.36 0.30 0.28 0.39

EC5 0.07 0.11 0.19 0.25 0.11 0.13

EC6 0.17 0.05 0.22 0.17 0.09 0.26

EC7 0.13 0.33 0.16 0.20 0.05 0.17

L1 0.27 0.07 0.28 0.32 0.32 0.28

L2 0.42 0.26 0.40 0.48 0.41 0.46

L3 0.41 0.22 0.39 0.32 0.35 0.58

L4 0.50 0.37 0.57 0.43 0.54 0.67

L5 0.43 0.31 0.36 0.28 0.43 0.43

L6 0.48 0.14 0.52 0.35 0.53 0.50

L7 0.48 0.11 0.25 0.19 0.33 0.28

ET1 0.60 0.39 0.58 0.41 0.54 0.55

ET2 0.43 0.20 0.52 0.46 0.49 0.53

ET3 0.38 0.19 0.46 0.41 0.43 0.47

ET4 0.45 0.30 0.52 0.53 0.34 0.49

ET5 0.40 0.21 0.54 0.44 0.54 0.37

ET6 0.36 0.17 0.40 0.38 0.24 0.30

ET7 0.44 0.33 0.34 0.33 0.32 0.26

P1 0.52 0.33 0.48 0.47 0.47 0.45

P2 0.55 0.26 0.52 0.47 0.50 0.60

P3 0.56 0.50 0.53 0.58 0.45 0.44

P4 0.56 0.27 0.52 0.46 0.62 0.48

P5 0.52 0.21 0.53 0.39 0.58 0.48

P6 0.39 0.12 0.38 0.31 0.39 0.27

P7 0.53 0.11 0.54 0.51 0.52 0.38

P8 0.42 0.12 0.53 0.44 0.61 0.37

Covariance Matrix

T1 T2 T3 EC1 EC2 EC3

-------- -------- -------- -------- -------- --------

T1 3.58

T2 1.83 4.43

T3 1.95 2.21 3.85

EC1 -0.18 -0.28 0.00 1.37

EC2 -0.16 -0.33 -0.19 0.72 1.41

EC3 -0.39 -0.40 -0.30 0.57 0.57 1.47

EC4 -0.18 -0.36 -0.15 0.52 0.44 0.51

EC5 -0.15 -0.33 -0.26 0.29 0.44 0.31

EC6 -0.22 -0.29 -0.18 0.47 0.36 0.46

EC7 -0.02 -0.24 -0.15 0.44 0.46 0.31

L1 -0.18 -0.36 -0.26 -0.03 0.08 0.14

L2 -0.33 -0.67 -0.38 0.28 0.37 0.30

L3 -0.11 -0.37 -0.32 0.28 0.31 0.24

L4 -0.15 -0.39 -0.36 0.36 0.38 0.25

L5 -0.15 -0.29 -0.25 0.22 0.31 0.19

L6 -0.27 -0.44 -0.37 0.12 0.29 0.22

L7 -0.31 -0.37 -0.21 0.15 0.29 0.21

ET1 -0.33 -0.54 -0.29 0.31 0.44 0.30

ET2 -0.29 -0.59 -0.42 0.16 0.21 0.07

ET3 -0.22 -0.38 -0.32 0.30 0.38 0.19

ET4 -0.07 -0.50 -0.32 0.28 0.44 0.24

ET5 -0.46 -0.20 -0.41 0.26 0.48 0.30

ET6 0.03 -0.28 -0.14 0.13 0.23 0.18

ET7 0.01 -0.34 -0.18 0.22 0.31 0.19

P1 0.08 -0.34 -0.09 0.24 0.27 0.29


130


P2 0.04 -0.39 -0.22 0.19 0.29 0.30

P3 -0.11 -0.45 -0.25 0.20 0.19 0.18

P4 -0.07 -0.11 -0.09 0.22 0.16 0.07

P5 -0.21 -0.25 -0.17 0.21 0.14 0.11

P6 -0.24 -0.32 -0.35 0.09 0.14 0.03

P7 -0.15 -0.26 -0.20 0.28 0.25 0.06

P8 -0.20 -0.05 -0.11 0.20 0.29 0.08

Covariance Matrix

EC4 EC5 EC6 EC7 L1 L2

-------- -------- -------- -------- -------- --------

EC4 1.16

EC5 0.31 1.59

EC6 0.28 0.30 0.97

EC7 0.24 0.27 0.40 1.05

L1 0.11 0.07 0.16 0.08 1.17

L2 0.25 0.07 0.24 0.18 0.67 1.30

L3 0.20 0.03 0.27 0.14 0.52 0.80

L4 0.27 0.09 0.20 0.08 0.43 0.70

L5 0.18 -0.08 0.23 0.10 0.42 0.64

L6 0.21 -0.01 0.18 -0.03 0.64 0.44

L7 0.16 0.05 0.30 0.07 0.80 0.60

ET1 0.35 0.11 0.22 0.14 0.25 0.33

ET2 0.31 0.16 0.15 0.04 0.33 0.42

ET3 0.38 0.25 0.14 0.09 0.35 0.30

ET4 0.19 0.21 0.22 0.08 0.21 0.47

ET5 0.28 0.00 0.17 -0.05 0.40 0.32

ET6 0.26 0.16 0.19 0.06 0.40 0.30

ET7 0.26 0.08 0.10 -0.02 0.18 0.34

P1 0.23 0.20 0.14 -0.04 0.21 0.38

P2 0.30 0.25 0.21 -0.01 0.23 0.35

P3 0.18 0.27 0.20 0.01 0.32 0.40

P4 0.15 0.03 0.16 0.07 0.32 0.33

P5 0.17 -0.08 0.15 0.05 0.32 0.34

P6 0.06 0.02 0.16 0.07 0.30 0.25

P7 0.25 0.20 0.29 0.11 0.28 0.37

P8 0.19 0.18 0.17 -0.05 0.45 0.37

Covariance Matrix

L3 L4 L5 L6 L7 ET1

-------- -------- -------- -------- -------- --------

L3 1.34

L4 0.68 1.36

L5 0.63 0.75 1.26

L6 0.50 0.60 0.69 1.73

L7 0.50 0.63 0.78 1.19 1.96

ET1 0.27 0.47 0.50 0.43 0.62 1.40

ET2 0.30 0.45 0.41 0.41 0.39 0.83

ET3 0.19 0.34 0.30 0.40 0.51 0.74

ET4 0.37 0.47 0.31 0.21 0.31 0.70

ET5 0.34 0.49 0.42 0.64 0.58 0.78

ET6 0.25 0.26 0.22 0.29 0.32 0.51

ET7 0.23 0.35 0.37 0.32 0.31 0.59

P1 0.35 0.49 0.27 0.30 0.25 0.57

P2 0.38 0.50 0.28 0.33 0.19 0.44

P3 0.36 0.43 0.22 0.11 0.20 0.33

P4 0.33 0.55 0.39 0.52 0.47 0.43

P5 0.33 0.56 0.35 0.54 0.60 0.47


131


P6 0.31 0.44 0.33 0.56 0.49 0.38

P7 0.37 0.52 0.39 0.55 0.60 0.52

P8 0.27 0.57 0.40 0.83 0.78 0.47

Covariance Matrix

ET2 ET3 ET4 ET5 ET6 ET7

-------- -------- -------- -------- -------- --------

ET2 1.19

ET3 0.69 1.31

ET4 0.71 0.56 1.33

ET5 0.69 0.63 0.53 1.71

ET6 0.48 0.43 0.44 0.63 1.20

ET7 0.52 0.41 0.51 0.54 0.58 1.11

P1 0.48 0.38 0.55 0.45 0.39 0.59

P2 0.52 0.30 0.48 0.49 0.45 0.43

P3 0.36 0.24 0.40 0.22 0.44 0.46

P4 0.44 0.31 0.28 0.42 0.22 0.35

P5 0.43 0.46 0.28 0.56 0.38 0.41

P6 0.36 0.27 0.23 0.40 0.29 0.39

P7 0.44 0.44 0.37 0.51 0.30 0.39

P8 0.45 0.46 0.33 0.67 0.37 0.34

Covariance Matrix

P1 P2 P3 P4 P5 P6

-------- -------- -------- -------- -------- --------

P1 1.13

P2 0.75 1.15

P3 0.71 0.64 1.18

P4 0.48 0.49 0.56 1.38

P5 0.59 0.54 0.48 0.92 1.57

P6 0.35 0.35 0.46 0.68 0.69 1.34

P7 0.55 0.43 0.54 0.85 0.72 0.79

P8 0.42 0.46 0.42 0.95 0.76 0.71

Covariance Matrix

P7 P8

-------- --------

P7 1.55

P8 1.16 1.95

Number of Iterations = 49

LISREL Estimates (Maximum Likelihood)

Measurement Equations

OT1 = 0.53*OT, Errorvar.= 0.72 , R² = 0.58

(0.046) (0.070)

11.51 10.27

OT2 = 0.49*OT, Errorvar.= 0.58 , R² = 0.59

(0.042) (0.057)

11.65 10.16

OT3 = 0.60*OT, Errorvar.= 0.59 , R² = 0.68


132


(0.049) (0.063)

12.34 9.31

OT4 = 0.47*OT, Errorvar.= 0.53 , R² = 0.59

(0.040) (0.053)

11.63 10.17

OT5 = 0.48*OT, Errorvar.= 0.87 , R² = 0.49

(0.045) (0.081)

10.68 10.78

J1 = 0.65*J, Errorvar.= 0.74 , R² = 0.56

(0.051) (0.071)

12.74 10.37

J2 = 0.61*J, Errorvar.= 0.77 , R² = 0.53

(0.050) (0.072)

12.26 10.59

J3 = 0.61*J, Errorvar.= 1.38 , R² = 0.38

(0.060) (0.12)

10.29 11.17

J5 = 0.67*J, Errorvar.= 0.52 , R² = 0.66

(0.048) (0.054)

13.88 9.61

J6 = 0.61*J, Errorvar.= 0.82 , R² = 0.50

(0.051) (0.076)

11.97 10.70

J7 = 0.69*J, Errorvar.= 0.69 , R² = 0.60

(0.052) (0.069)

13.24 10.09

J8 = 0.65*J, Errorvar.= 0.76 , R² = 0.56

(0.051) (0.073)

12.65 10.41

OC1 = 0.60*OC, Errorvar.= 0.80 , R² = 0.49

(0.050) (0.075)

12.07 10.65

OC2 = 0.52*OC, Errorvar.= 1.50 , R² = 0.28

(0.059) (0.13)

8.82 11.40

OC3 = 0.75*OC, Errorvar.= 0.35 , R² = 0.77

(0.048) (0.048)

15.70 7.42

OC4 = 0.73*OC, Errorvar.= 0.60 , R² = 0.65

(0.051) (0.064)

14.34 9.37

OC5 = 0.67*OC, Errorvar.= 1.00 , R² = 0.49

(0.055) (0.094)

12.06 10.65


133


OC6 = 0.64*OC, Errorvar.= 1.20 , R² = 0.42

(0.058) (0.11)

11.05 10.96

T1 = 1.19*T, Errorvar.= 1.98 , R² = 0.45

(0.11) (0.23)

10.71 8.73

T2 = 1.37*T, Errorvar.= 2.32 , R² = 0.48

(0.12) (0.28)

11.06 8.24

T3 = 1.44*T, Errorvar.= 1.51 , R² = 0.61

(0.12) (0.25)

12.29 5.94

EC1 = 0.82*EC, Errorvar.= 0.69 , R² = 0.50

(0.067) (0.076)

12.27 9.09

EC2 = 0.82*EC, Errorvar.= 0.74 , R² = 0.47

(0.069) (0.080)

11.90 9.34

EC3 = 0.73*EC, Errorvar.= 0.94 , R² = 0.36

(0.072) (0.091)

10.03 10.31

EC4 = 0.62*EC, Errorvar.= 0.78 , R² = 0.33

(0.065) (0.074)

9.51 10.51

EC5 = 0.46*EC, Errorvar.= 1.38 , R² = 0.13

(0.080) (0.12)

5.69 11.47

EC6 = 0.55*EC, Errorvar.= 0.67 , R² = 0.31

(0.060) (0.063)

9.27 10.60

EC7 = 0.50*EC, Errorvar.= 0.80 , R² = 0.24

(0.063) (0.073)

7.93 11.01

L1 = 0.68*L, Errorvar.= 0.70 , R² = 0.40

(0.061) (0.066)

11.14 10.73

L2 = 0.80*L, Errorvar.= 0.66 , R² = 0.49

(0.062) (0.065)

12.82 10.16

L3 = 0.75*L, Errorvar.= 0.77 , R² = 0.42

(0.065) (0.073)

11.58 10.60

L4 = 0.82*L, Errorvar.= 0.68 , R² = 0.50

(0.064) (0.067)


134


12.94 10.12

L5 = 0.80*L, Errorvar.= 0.62 , R² = 0.51

(0.061) (0.062)

13.07 10.06

L6 = 0.85*L, Errorvar.= 1.01 , R² = 0.42

(0.074) (0.095)

11.47 10.63

L7 = 0.93*L, Errorvar.= 1.09 , R² = 0.44

(0.078) (0.10)

11.95 10.48

ET1 = 0.93*ET, Errorvar.= 0.54 , R² = 0.61

(0.062) (0.058)

15.01 9.32

ET2 = 0.86*ET, Errorvar.= 0.45 , R² = 0.62

(0.057) (0.049)

15.19 9.21

ET3 = 0.76*ET, Errorvar.= 0.73 , R² = 0.44

(0.063) (0.069)

12.03 10.61

ET4 = 0.75*ET, Errorvar.= 0.77 , R² = 0.42

(0.064) (0.072)

11.68 10.71

ET5 = 0.85*ET, Errorvar.= 1.00 , R² = 0.42

(0.073) (0.093)

11.56 10.74

ET6 = 0.62*ET, Errorvar.= 0.82 , R² = 0.32

(0.063) (0.074)

9.73 11.16

ET7 = 0.65*ET, Errorvar.= 0.69 , R² = 0.38

(0.060) (0.063)

10.94 10.90

P1 = 0.65*P, Errorvar.= 0.71 , R² = 0.37

(0.060) (0.064)

10.82 11.09

P2 = 0.64*P, Errorvar.= 0.73 , R² = 0.36

(0.060) (0.066)

10.63 11.12

P3 = 0.64*P, Errorvar.= 0.77 , R² = 0.35

(0.062) (0.069)

10.36 11.17

P4 = 0.89*P, Errorvar.= 0.58 , R² = 0.58

(0.061) (0.058)

14.50 10.01


135


P5 = 0.87*P, Errorvar.= 0.81 , R² = 0.48

(0.068) (0.077)

12.82 10.61

P6 = 0.74*P, Errorvar.= 0.80 , R² = 0.40

(0.064) (0.073)

11.43 10.96

P7 = 0.93*P, Errorvar.= 0.69 , R² = 0.56

(0.066) (0.068)

14.12 10.17

P8 = 0.98*P, Errorvar.= 0.99 , R² = 0.49

(0.075) (0.094)

12.97 10.57

Structural Equations

OT = 0.13*EC + 0.40*L + 0.14*ET + 1.16*P, Errorvar.= 1.00, R² = 0.72

(0.10) (0.13) (0.13) (0.17)

1.27 3.16 1.09 6.88

J = 0.44*OT + 0.44*EC - 0.14*L + 0.14*ET + 0.044*P, Errorvar.= 1.00, R² = 0.56

(0.10) (0.099) (0.12) (0.12) (0.17)

4.41 4.47 -1.16 1.23 0.26

OC = 0.26*OT + 0.45*J, Errorvar.= 1.00, R² = 0.53

(0.061) (0.081)

4.20 5.55

T = - 0.16*OT + 0.065*J - 0.11*OC, Errorvar.= 1.00, R² = 0.11

(0.064) (0.082) (0.080)

-2.52 0.79 -1.35

Reduced Form Equations

OT = 0.13*EC + 0.40*L + 0.14*ET + 1.16*P, Errorvar.= 1.00, R² = 0.72

(0.10) (0.13) (0.13) (0.17)

1.27 3.16 1.09 6.88

J = 0.50*EC + 0.038*L + 0.20*ET + 0.56*P, Errorvar.= 1.20, R² = 0.47

(0.11) (0.12) (0.12) (0.13)

4.76 0.33 1.66 4.33

OC = 0.26*EC + 0.12*L + 0.13*ET + 0.55*P, Errorvar.= 1.41, R² = 0.34

(0.067) (0.073) (0.074) (0.093)

3.85 1.64 1.71 5.91

T = - 0.016*EC - 0.074*L - 0.023*ET - 0.21*P, Errorvar.= 1.04, R² = 0.071

(0.036) (0.031) (0.026) (0.054)

-0.44 -2.38 -0.88 -3.89


EC L ET P

-------- -------- -------- --------

EC 1.00

L 0.37 1.00

(0.06)

5.84


136


ET 0.42 0.57 1.00

(0.06) (0.05)

6.74 11.48

P 0.30 0.61 0.64 1.00

(0.07) (0.05) (0.04)

4.62 12.85 14.20

Covariance Matrix of Latent Variables

OT J OC T EC L

-------- -------- -------- -------- -------- --------

OT 3.52

J 1.93 2.25

OC 1.77 1.51 2.13

T -0.63 -0.32 -0.42 1.12

EC 0.69 0.77 0.52 -0.12 1.00

L 1.23 0.68 0.62 -0.22 0.37 1.00

ET 1.16 0.79 0.65 -0.20 0.42 0.57

P 1.53 0.87 0.78 -0.27 0.30 0.61

Covariance Matrix of Latent Variables

ET P

-------- --------

ET 1.00

P 0.64 1.00

Goodness of Fit Statistics

Degrees of Freedom = 1155

Minimum Fit Function Chi-Square = 2921.23 (P = 0.0)

Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = 3081.94 (P = 0.0)

Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = 1926.94

90 Percent Confidence Interval for NCP = (1766.05 ; 2095.41)

Minimum Fit Function Value = 10.32

Population Discrepancy Function Value (F0) = 6.81

90 Percent Confidence Interval for F0 = (6.24 ; 7.40)

Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = 0.077

90 Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.074 ; 0.080)

P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = 0.00

Expected Cross-Validation Index (ECVI) = 11.74

90 Percent Confidence Interval for ECVI = (11.17 ; 12.33)

ECVI for Saturated Model = 9.01

ECVI for Independence Model = 31.59

Chi-Square for Independence Model with 1225 Degrees of Freedom = 8838.85

Independence AIC = 8938.85

Model AIC = 3321.94

Saturated AIC = 2550.00

Independence CAIC = 9171.30

Model CAIC = 3879.81

Saturated CAIC = 8477.44

Normed Fit Index (NFI) = 0.67

Non-Normed Fit Index (NNFI) = 0.75


137


Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.63

Comparative Fit Index (CFI) = 0.77

Incremental Fit Index (IFI) = 0.77

Relative Fit Index (RFI) = 0.65

Critical N (CN) = 124.01

Root Mean Square Residual (RMR) = 0.11

Standardized RMR = 0.069

Goodness of Fit Index (GFI) = 0.70

Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.67

Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.63

The Modification Indices Suggest to Add the

Path to from Decrease in Chi-Square New Estimate

OT4 J 14.9 -0.20

OT5 OC 8.2 0.17

J2 OC 16.4 -0.25

OC1 OT 13.1 0.16

OC1 J 7.9 0.17

OC2 OT 8.3 -0.17

EC7 ET 8.6 -0.20

L1 EC 8.7 -0.19

L4 P 11.8 0.27

ET2 EC 10.2 -0.19

P1 ET 26.0 0.40

P2 EC 8.9 0.19

P2 ET 15.6 0.32

P4 ET 10.0 -0.24

OC ET 9.1 0.31

The Modification Indices Suggest to Add an Error Covariance

Between and Decrease in Chi-Square New Estimate

OT4 OT2 18.7 -0.18

OT4 OT3 30.8 0.24

J1 OT5 23.9 0.26

J2 OT1 12.2 0.17

J2 J1 64.7 0.42

J3 J2 13.0 0.24

J5 OT5 10.0 -0.15

J5 J1 8.2 -0.13

J6 J1 11.5 -0.18

J6 J2 27.3 -0.28

J6 J3 8.8 -0.21

J6 J5 22.6 0.23

OC2 OT1 11.2 -0.22

OC2 OC1 10.2 0.23

OC3 OC1 11.9 -0.16

OC4 OT1 10.3 -0.15

OC4 OT3 8.7 -0.13

OC4 OT5 13.9 0.18

OC4 OC3 58.0 0.38

OC5 OC3 11.1 -0.18

OC5 OC4 10.0 -0.18

OC6 OC4 18.0 -0.26

OC6 OC5 58.1 0.56

T1 OT1 7.9 -0.24


138


T1 OT3 10.0 -0.25

T2 OT3 8.6 0.26

T2 J5 8.5 -0.24

EC7 OC2 10.0 0.22

EC7 EC6 9.3 0.15

L1 EC1 11.7 -0.16

L2 OT1 10.5 -0.15

L2 OC4 10.6 0.14

L2 T2 8.1 -0.25

L2 L1 13.5 0.17

L3 OC6 8.2 0.18

L3 L2 31.2 0.28

L4 OT4 8.7 -0.12

L4 L1 13.8 -0.18

L5 L1 15.2 -0.18

L5 L4 9.6 0.15

L6 OT1 20.0 0.25

L6 OT2 9.4 -0.16

L6 L2 35.1 -0.34

L6 L3 9.6 -0.19

L7 L1 13.5 0.22

L7 L2 11.8 -0.21

L7 L3 18.1 -0.27

L7 L4 10.3 -0.20

L7 L6 54.5 0.53

ET1 OC4 9.6 -0.13

ET1 L5 8.6 0.12

ET1 L7 10.9 0.18

ET2 EC2 8.4 -0.12

ET2 EC3 8.0 -0.13

ET4 OT1 10.4 -0.16

ET4 OT3 9.8 -0.15

ET4 L2 13.1 0.17

ET4 L6 10.3 -0.18

ET5 OT1 15.7 0.22

ET5 OT2 9.8 -0.16

ET5 OT3 30.6 0.29

ET5 T2 14.2 0.40

ET5 L6 9.0 0.20

ET6 L1 15.6 0.19

ET7 ET6 19.8 0.22

P1 OT3 13.0 -0.16

P1 J3 10.1 -0.20

P1 ET4 13.2 0.17

P1 ET7 19.4 0.20

P2 T1 8.9 0.24

P2 L7 16.3 -0.23

P2 P1 69.3 0.39

P3 OT1 7.9 -0.14

P3 OT3 25.6 -0.23

P3 OC2 13.0 0.24

P3 EC5 8.0 0.18

P3 L2 12.0 0.16

P3 L6 30.2 -0.31

P3 L7 9.2 -0.18

P3 ET5 13.8 -0.21

P3 ET6 12.3 0.18

P3 ET7 11.2 0.15


139


P3 P1 51.2 0.34

P3 P2 29.7 0.26

P4 P1 8.9 -0.13

P5 EC5 8.0 -0.19

P5 P4 16.3 0.20

P6 P1 10.1 -0.16

P6 P2 8.6 -0.14

P7 P2 19.9 -0.21

P8 OT1 26.3 0.29

P8 L3 12.0 -0.20

P8 L6 15.2 0.26

P8 L7 12.7 0.25

P8 P1 21.6 -0.26

P8 P2 13.1 -0.20

P8 P3 19.3 -0.25

P8 P7 36.9 0.35

Time used: 5.516 Seconds
