PENGARUH PRODUK, HARGA DAN LOKASI

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

DI MCDONALD JABABEKA II CIKARANG

Oleh:

Marizka Ayu Pratama014201205093

Skripsi ini dipersembahkan untukFakultas Bisnis President University sebagaisalah satu persyaratan untuk mendapatkan

Gelar Strata Satu (S1) Pada Jurusan Manajemen

April 2016

Scanned by CamScanner

Scanned by CamScanner

ii

LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS

Saya menyatakan bahwa skripsi berjudul “Analisis Pengaruh Produk, Harga

dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian di McDonald’s Jababeka II

Cikarang” adalah hasil dari pengetahuan terbaik saya dan belum pernah

diajukan ke universitas lain maupun diterbitkan baik sebagian maupun secara

keseluruhan.

Cikarang. Indonesia. 24 Maret 2016

Marizka Ayu Pratama

NIM. 014201205093

iii

ABSTRACT

This study aims to determine the effect of product, price and location on purchasingdecision at McDonald Jababeka II Cikarang. Where the independent variables areproduct (X1), price (X2) and place (X3) and the dependent variable is the purchasingdecision (Y). Data analysis using multiple linear regression to determine thesignificance of each independent variable on the dependent variable. This analysisincludes Validity Test, Reliability Test, Regression Analysis, Test ClassicalAssumptions, Hypothesis Testing through Ftest and ttest, and analysis of thecoefficient determination (R2) of the coefficient of determination (R²). Populations inthis study are consumers who ever ate McDonald’s food and beverage. Samples weretaken as 126 respondents by using snowball sampling with a questionnaire filled outby the consumer. Based on this study, indicated that product, price and location haveimpact on purchasing decision at McDonald Jababeka II Cikarang. This means thatthe better product, price and location offered the further increase purchasingdecision.

Keywords: product, price, location and purchasing decision

iv

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh produk, harga dan lokasiterhadap keputusan pembelian di McDonald Jababeka II Cikarang. Variabelindependen dalam penelitian ini yaitu produk (X1), harga (X2) dan lokasi (X3) danvariabel dependennya yaitu keputusan pembelian (Y). Analisis data menggunakanregresi linear berganda untuk mengetahui signifikansi setiap variabel bebas terhadapvariabel terikat. Analisis ini meliputi Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Analisis RegresiBerganda, Uji Asumsi Klasik, Uji Hipotesis melalui Uji F dan Uji t, serta analisisKoefisien Determinasi (R²). Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen yangpernah mengonsumsi makanan dan minuman McDonald Jababeka II Cikarang.Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden dengan metode snowballsampling melalui kuesioner yang oleh responden. Berdasarkan hasil penelitianmenunjukkan bahwa produk, harga dan lokasi memiliki pengaruh terhadapkeputusan pembelian di McDonald Jababeka II Cikarang. Hal ini berarti bahwasemakin baik produk, harga dan lokasi yang ditawarkan maka semakin meningkatkankeputusan pembelian.

Kata kunci: produk, harga, lokasi dan keputusan pembelian

v

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis limpahkan kehadirat Allah SWT, karena atas berkat dan rahmat-

Nya, penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi dengan judul “Analisis Pengaruh

Produk, Harga Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian di McDonald’s Jababeka

II Cikarang”. Skripsi ini sebagai syarat untuk menyelesaikan program Sarjana (S1)

pada Program Sarjana Fakultas Bisnis, Jurusan Manajemen, President University.

Selama proses penyusunan skripsi ini, penulis menyadari tanpa adanya doa,

dukungan, bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak, penulisan skripsi ini tidak

akan dapat terwujud. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan

terima kasih kepada:

1. Dr., Dra. Genoveva Claudia, MM selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak

meluangkan waktu dan perhatian untuk memberikan bimbingan dan pengarahan

selama proses penyusunan skripsi ini.

2. Vincentius Jajat K. SE., MM., MBA selaku Ketua Program Studi Manajemen,

Fakultas Bisnis, President University.

3. Seluruh jajaran Dosen pengajar Fakultas Bisnis President University yang telah

memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada penulis.

4. Seluruh staf TU, perpustakaan dan karyawan Fakultas Bisnis yang telah

memberikan bantuan selama masa studi.

5. Seluruh responden yang telah meluangkan waktu dan kerjasamanya untuk

mengisi kuesioner guna kelancaran penulisan skripsi ini.

6. Kedua orang tua dan keluarga yang telah memberikan bimbingan, motivasi,

dukungan, nasehat dan doa yang tidak ternilai harganya sehingga penulis bisa

menyelesaikan skripsi ini dengan baik.

vi

7. Teman – teman seperjuangan yang memberikan masukan dan dukungan selama

masa studi di President University.

8. Seluruh pihak – pihak terkait yang tidak dapat disebutkan satu – persatu yang

telah banyak memberikan bantuan, pengarahan dan kerjasama dalam

penyusunan skripsi ini.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih terdapat kekurangan,

sehingga saran dan kritik yang membangun akan sangat penulis hargai. Semoga

skripsi ini dapat bermanfaat.

Cikarang, Maret 2016

Marizka Ayu Pratama

vii

DAFTAR ISI

Halaman

SURAT REKOMENDASI PEMBIMBING SKRIPSI ........................................... i

PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI ........................................................ ii

ABSTRACT ......................................................................................................... iii

ABSTRAK ........................................................................................................... iv

KATA PENGANTAR .......................................................................................... v

DAFTAR ISI ........................................................................................................ vii

DAFTAR TABEL ................................................................................................. ix

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ x

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang ............................................................................................. 1

1.2. Identifikasi Masalah ..................................................................................... 5

1.3. Rumusan Masalah ........................................................................................ 5

1.4. Tujuan Penelitian ......................................................................................... 6

1.5. Kegunaan Penelitian .................................................................................... 6

1.6. Pembatasan Masalah .................................................................................... 7

1.7. Definisi Istilah ............................................................................................. 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Pemasaran .................................................................................................... 9

2.2. Bauran Pemasaran ....................................................................................... 10

2.3. Produk ......................................................................................................... 11

2.4. Harga ........................................................................................................... 12

2.5. Lokasi .......................................................................................................... 13

2.6. Keputusan Pembelian ................................................................................... 14

2.7. Penelitian Terdahulu .................................................................................... 16

viii

2.8. Kerangka Pemikiran .................................................................................... 20

2.9. Hipotesis ...................................................................................................... 21

BAB III METODOLOGI

3.1. Metode Penelitian ........................................................................................ 23

3.2. Instrumen Penelitian .................................................................................... 25

3.3. Desain Pengambilan Sampel ........................................................................ 28

3.4. Menguji Hipotesis ........................................................................................ 29

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

4.1. Profil Perusahaan ......................................................................................... 37

4.2. Analisa Deskriptif ........................................................................................ 39

4.3. Analisa Data ................................................................................................ 44

4.4. Interpretasi Hasil Penelitian ......................................................................... 59

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan .................................................................................................. 61

5.2. Saran ........................................................................................................... 61

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

ix

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 2.1 Ringkasan Penelitian Terdahulu .......................................................... 18

Tabel 3.1 Indikator Variabel Penelitian .............................................................. 26

Tabel 3.2 Pengambilan Keputusan Ada Tidaknya Autokorelasi .......................... 33

Tabel 4.1 Distribusi Usia Responden .................................................................. 40

Tabel 4.2 Distribusi Jenis Kelamin Responden ................................................... 40

Tabel 4.3 Distribusi Pendidikan Responden ........................................................ 41

Tabel 4.4 Distribusi Pekerjaan Responden .......................................................... 42

Tabel 4.5 Distribusi Rata – Rata Dalam 1 Bulan Melakukan Pembelian ............. 42

Tabel 4.6 Deskriptif Variabel Penelitian ............................................................. 43

Tabel 4.7 Hasil Pengujian Validitas .................................................................... 45

Tabel 4.8 Hasil Pengujian Reliabilitas ................................................................ 47

Tabel 4.9 Hasil Pengujian Normalitas ................................................................. 48

Tabel 4.10 Hasil Pengujian Multikolinearitas ....................................................... 51

Tabel 4.11 Nilai Durbin-Watson Untuk Uji Autokorelasi ..................................... 52

Tabel 4.12 Hasil Pengujian Regresi Linear Berganda ........................................... 53

Tabel 4.13 Hasil Pengujian Hipotesis (Uji t) ......................................................... 55

Tabel 4.14 ANOVA Untuk Uji Simultan (Uji F) .................................................. 57

Tabel 4.15 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi ............................................... 58

x

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Model Lima Tahap Proses Pembelian Konsumen ........................... 15

Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran Teoritis .......................................................... 21

Gambar 4.1 Grafik Normalitas P-P Plot ............................................................. 49

Gambar 4.2 Diagram Histogram Normalitas ...................................................... 50

Gambar 4.3 Grafik Heteroskedastisitas Scatterplot ............................................ 51

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah

Semakin berkembangnya zaman, membuat kondisi kehidupan masyarakat juga

ikut berubah, tidak terkecuali gaya hidup masyarakat. Perubahan kondisi

lingkungan dan perkembangan industri mendorong perubahan perilaku dan pola

hidup masyarakat. Dengan perubahan kondisi tersebut, masyarakat cenderung

menginginkan segala sesuatu yang bersifat praktis dan cepat, tidak terkecuali

untuk barang – barang konsumsi. Sehingga secara tidak langsung menuntut

seseorang untuk lebih cermat memanfaat waktu agar seefisien mungkin. Efisiensi

yang dapat terlihat sehari – hari adalah dalam pemenuhan makanan.

Mengikuti perkembangan keinginan dan selera masyarakat, saat ini semakin

banyak variasi rasa, bentuk, harga dan keunggulan yang ditawarkan oleh masing –

masing produk. Hal tersebut menimbulkan persaingan yang ketat diantara para

produsen. Efeknya, masyarakat akan semakin banyak menerima informasi atas

suatu produk. Kebutuhan akan barang – barang konsumsi membuat produksi atas

barang – barang konsumi mengalami banyak kemajuan. Kecenderungan

masyarakat tersebut, membuat peluang bagi industri pangan untuk ekspansi yang

dimanifeskan dalam bentuk makanan cepat saji. Masyarakat dengan aktivitas yang

padat sehingga memilih sesuatu yang praktis dan cepat untuk menghemat waktu.

Kondisi tersebut dapat terjadi karena adanya kemungkinan dari sistem penjualan

yang modern, sehingga memengaruhi masyarakat untuk membeli dan

mengonsumsi produk yang ditawarkan. Salah satu restoran cepat saji yang

berkembang di Indonesia adalah McDonald, yang juga merupakan salah restoran

cepat saji yang terbesar di dunia. Restoran yang menyajikan variasi makanan dan

2

susunan menu, dimana para konsumen dapat memilih sendiri makanan yang

diinginkan dan setiap makanan memiliki informasi harganya masing – masing.

Salah satu faktor yang penting dalam perusahan adalah pemasaran. Sehingga

pemasaran diumpamakan sebagai motor penggerak dalam kehidupan perusahaan.

Persaingan yang terjadi membuat perusahaan harus memikirkan strategi agar

dapat memenangkan persaingan atau bertahan dalam kondisi tersebut. Oleh

karena itu, salah satu aspek penting yang diperlukan adalah memahami perilaku

konsumen, dimana perusahan memahami berbagai aspek yang memengaruhi

keputusan pembelian konsumen.

Sebelum melakukan pembelian, konsumen memiliki kriteria sebagai

pertimbangan dalam memutuskan suatu pembelian. Konsumen akan cenderung

memilih tempat yang nyaman, menawarkan pilihan menu yang bervariasi dan

lengkap, dan kualitas atas produk yang ditawarkan. Semua hal tersebut, bila

dikelola dengan baik oleh perusahaan akan dapat menaikkan tingkat pembelian

konsumen.

Selain keragaman menu, harga juga dapat menjadi salah satu kriteria yang

memengaruhi keputusan pembelian. Penetapan harga atas suatu produk bisa

menjadi hal yang sulit, karena komponen penentuan harga tidak hanya bahan

baku, tetapi juga kualitas dan faktor lainnya. Dalam hal produk konsumsi yang

serupa, persaingan menjadi ketat saat harga didampingi dengan kualitas.

Konsistensi dalam kualitas produk akan menjadi keunggulan tersendiri bagi

perusahaan daripada menciptakan produk yang murah tanpa kualitas yang

maksimal. Dengan menerapkan standar keamanan dan kualitas makanan yang

ketat, dapat memenuhi pandangan konsumen terhadap konsistensi dalam kualitas

produk. Sehingga produk tersebut memiliki nilai lebih dari sudut pandang

konsumen.

3

Faktor lainnya yang tidak kalah penting adalah faktor lokasi usaha. Lokasi yang

strategis dapat menguntungkan bagi penjual dan konsumen. Bagi penjual,

produknya akan lebih mudah untuk dilihat oleh konsumen. Dan bagi konsumen,

akan lebih mudah untuk dapat melakukan pembelian. Lokasi yang mudah

dijangkau dan dekat dengan pusat keramaian merupakan lokasi yang tepat untuk

suatu usaha, tidak terkecuali bagi restoran. Sebelum melakukan keputusan

pembelian, konsumen akan mempertimbangkan lokasi restoran tersebut.

Konsumen melakukan identifikasi terhadap pilihan produk yang tersedia di pasar

dan menilai pilihan – pilihan tersebut secara sistematis dan objektif serta

mempertimbangkan keuntungan serta kerugian dari masing – masing produk.

Sehingga, hal yang dilakukan tersebut dapat merujuk pada keputusan pembelian.

Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian yang berhubungan

dengan rangsangan pemasaran adalah produk (merek, rasa, kemasan, kualitas),

promosi (periklanan, personal selling, publisitas dan promosi penjualan),

distribusi (aksestabilitas), serta pelayanan dan harga.

Pemahaman atas faktor – faktor yang memengaruhi keputusan pembelian tersebut,

sehendaknya juga dilakukan oleh restoran McDonald, tidak terkecuali untuk

McDonald yang berada di Kawasan Industri Jababeka Cikarang. Kawasan Industri

Jababeka Cikarang merupakan kawasan eko-industri modern pertama di Indonesia

yang dikembangkan bersama-sama dengan ProLH GTZ di bawah program

kerjasama teknis yang dibentuk Kementerian Lingkungan Hidup Indonesia dan

Republik Jerman. Kawasan Industri Jababeka berkembang lebih dari 2.000 hektar,

dan berpenghuni lebih dari 1,650 perusahaan lokal dan mancanegera.

Perkembangan kawasan industri tidak hanya terlihat pada bertambahnya jumlah

perusahaan. Seiring dengan perkembangan jumlah perusahaan dan kawasan

industri, membuat usaha lainnya yang menjadi pelengkap dan pendukung

keberadaan kawasan industri yang juga ikut mengalami perkembangan, seperti

usaha penginapan, kos – kosan, makanan, dan lain – lain. Dari semua usaha

tersebut, usaha makanan merupakan yang paling terlihat dan cukup pesat

4

perkembangannya. Hal ini didorong dengan adanya peluang dari para karyawan

yang bekerja di kawasan industri jababeka dan banyaknya usaha penginapan serta

kos – kosan.

Peluang tersebut terjadi karena tidak semua perusahaan yang terdapat di kawasan

industri Jababeka memiliki kantin dan menyediakan makan siang (catering) atau

makan malam bagi para karyawannya yang lembur. Bagi karyawan yang tidak

mendapatkan keuntungan berupa makan siang dan makan malam yang disediakan

oleh perusahan, maka karyawan akan keluar kantor untuk makan siang atau

menggunakan layanan antar untuk makan malam. Selain itu, karena bosan dengan

menu catering makan siang yang hampir sama, memungkinkan karyawan untuk

melakukan makan siang diluar kantor dan warung makan atau restoran yang

berada di sekitar kawasan industri Jababeka akan menjadi target kunjungan.

Dengan perkembangan usaha makanan yang cukup signifikan tersebut, guna

mempertahankan jumlah pengunjung yang datang, maka hendaknya McDonald

memberikan lebih banyak ragam pada menu yang ditawarkan yang tentunya

dibarengi dengan kualitas produk yang baik. Sehingga konsumen tidak merasa

bosan dan merasa puas. Selain itu, perlu mempertimbangkan dalam penetapan

harga dengan melibatkan segala aspek dan kompetitif. Adapun lokasi yang

strategis akan menjadi kelebihan tersendiri karena mempermudah konsumen

untuk menjangkaunya.

Berdasarkan kondisi yang terjadi diatas, penulis mengambil judul “Pengaruh

Produk, Harga Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian di McDonald

Jababeka II Cikarang”.

5

1.2. Identifikasi Masalah

Berdasarkan observasi dan pengalaman yang dialami dalam menangani konsumsi

makan malam ditempat penulis pernah bekerja, dapat diidentifikasi beberapa

masalah dalam sebagai berikut:

1. Kualitas produk yang kurang maksimal, yaitu masih ditemukan adanya kulit

telur di menu telur urak – arik (scramble egg).

2. Kualitas sayuran yang digunakan pada produk burger kurang segar.

3. Penyajian produk minuman yang terlalu dingin (berlebihan), yaitu dengan

masih ditambahkan es batu dalam jumlah besar pada minuman yang awalnya

sudah dalam kondisi dingin.

4. Harga produk yang ditetapkan kurang bersaing karena masih cukup mahal

dibandingkan dengan restoran di sekitar kawasan Jababeka.

5. Pilihan paket menu nasi yang disediakan masih terbatas sedangkan

kebanyakan orang Indonesia merupakan suatu keharusan untuk mengonsumsi

nasi.

1.3. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang dan identifikasi masalah yang telah dikemukakan

sebelumnya, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Apakah terdapat pengaruh produk terhadap keputusan pembelian di

McDonald Jababeka II Cikarang?

2. Apakah terdapat pengaruh harga terhadap keputusan pembelian di McDonald

Jababeka II Cikarang?

3. Apakah terdapat pengaruh lokasi terhadap keputusan pembelian di McDonald

Jababeka II Cikarang?

6

4. Apakah terdapat pengaruh secara bersama–sama (simultan) produk, harga dan

lokasi terhadap keputusan pembelian di McDonald Jababeka II Cikarang?

1.4. Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian yang dilakukan adalah sebagai berikut:

1. Untuk mengetahui pengaruh produk terhadap keputusan pembelian di

McDonald Jababeka II Cikarang.

2. Untuk mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan pembelian di

McDonald Jababeka II Cikarang.

3. Untuk mengetahui pengaruh lokasi terhadap keputusan pembelian di

McDonald Jababeka II Cikarang.

4. Untuk mengetahui pengaruh secara bersama-sama (simultan) produk, harga

dan lokasi terhadap keputusan pembelian di McDonald Jababeka II Cikarang.

1.5. Kegunaan Penelitian

Kegunaan penelitian yang dilakukan pada restoran McDonald Jababeka II

Cikarang ini adalah sebagai berikut:

1. Bagi Restoran

Dengan adanya hasil penelitian ini, diharapkan dapat menjadi bahan

pertimbangan dan masukan bagi produsen dalam memasarkan produknya.

2. Bagi Mahasiswa

Dengan adanya penelitian ini, diharapkan dapat menambah wacana dan

referensi untuk mengembangkan pengetahuan tentang manajemen sumber

daya manusia khususnya yang berhubungan dengan produk, harga dan iklan

terhadap keputusan pembelian.

7

3. Bagi Peneliti Lainnya

Dengan adanya hasil penelitian ini, diharapkan dapat digunakan sebagai

tambahan pengetahuan bagi peneliti lainnya yang akan mengadakan

penelitian.

1.6. Pembatasan Masalah

Dalam penelitian yang dilakukan pada restoran McDonald di Jababeka II

Cikarang, pembatasan masalah yang ditentukan adalah sebagai berikut:

1. Sumber data yang digunakan pada penelitian ini adalah keputusan pembelian.

2. Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah pembeli yang

mengunjungi restoran McDonald Jababeka II Cikarang pada periode Februari

– Maret 2016.

3. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah konsumen McDonald

Jababeka II Cikarang yang dipilih secara acak dengan metode “snowball

sampling” yang secara kebetulan ditemui pada saat penelitian dilakukan. Dan

responden yang telah mengisi kuesioner, akan diminta untuk menunjukkan

calon responden lain yang bisa dijadikan sampel.

1.7. Definisi Istilah

Adapun defisini istilah yang digunakan pada penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Harga

Menurut Kotler dan Amstrong (2013) harga merupakan sejumlah uang yang

dibebankan atas suatu produk atau jasa atau jumlah dari nilai yang ditukar

konsumen atas manfaat-manfaat karena memiliki atau menggunakan produk

atau jasa tersebut.

8

2. Keputusan pembelian

Menurut Kotler dan Amstrong (2013), keputusan pembelian konsumen adalah

membeli merek yang paling disukai dari berbagai alternatif yang ada, tetapi

dua faktor bisa berada antara niat pembelian dan keputusan pembelian.

Adapun faktor pertama adalah sikap orang lain sedangkan faktor kedua

adalah faktor situasional. Sehingga preferensi dan niat pembelian tidak selalu

menghasilkan pembelian yang aktual.

3. Lokasi

Menurut Swastha (2002), lokasi adalah tempat dimana suatu usaha atau

aktivitas usaha dilakukan. Lokasi atas suatu tempat penjualan dapat menjadi

salah satu alat promosi gratis apabila lokasi tersebut merupakan yang

strategis. Sehingga para calon konsumen dapat melihat produk yang

ditawarkan dengan mudah tanpa harus bersusah payah.

4. Produk

Menurut Kotler dan Amstrong (2013) produk sebagai segala sesuatu yang

dapat ditawarkan kepada pasar agar menarik perhatian, akuisisi, penggunaan,

atau konsumsi yang dapat memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan.

9

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Pemasaran

Dalam dunia bisnis, pemasaran menjadi ujung tombak perusahaan. Pemasaran

menjadi salah satu kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan untuk

mendapatkan laba. Sehingga perusahaan dapat berkembang dan mempertahankan

kelangsungan hidupnya karena tuntutan dalam dunia persaingan semakin ketat.

Pemasaran sering dicampuradukkan penggunaannya dengan kata lainnya seperti

penjualan, perdagangan dan distribusi. Padahal kegiatan tersebut merupakan salah

satu bagian dari pemasaran secara keseluruhan. Proses pemasaran dimulai jauh

sebelum sebuah produk siap untuk diluncurkan ke pasaran. Agar dapat mencapai

tujuan perusahaan, seorang pemasar perlu memahami masalah pokok dan

menyusun stateginya.

Menurut Kotler dan Amstrong (2013), pemasaran (marketing) sebagai proses

dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan

yang kuat dengan pelanggan, dengan tujuan menangkap nilai dari pelanggan

sebagai imbalannya.Sedangkan definisi sosial menurut Kotler dan Keller (2010),

pemasaran adalah sebuah proses kemasyarakatan di mana individu dan kelompok

memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan,

menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai

dengan orang lain.

Menurut Swastha (Sunyoto, 2014), pemasaran adalah sistem keseluruhan kegiatan

usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan

dan mendistribusikan barang, jasa, ide kepada pasar sasaran agar dapat mencapai

tujuan organisasi.

10

Dari beberapa definisi tersebut diatas, dapat disimpulkan bahwa pemasaran adalah

seluruh rangkaian kegiatan untuk merencanakan, menentukan harga, menciptakan

dan menawarkan produk atau jasa yang bernilai sehingga dapat memenuhi

kebutuhan dan keinginan pasar dan tercapainya tujuan organisasi.

2.2. Bauran Pemasaran

Bauran pemasaran merupakan suatu perangkat yang tidak dapat dipisahkan dari

kegiatan pemasaran. Semua variabel yang terdapat didalamnya, digunakan untuk

memberikan kepuasan kepada segmen pasar atau konsumen yang dipilih.Menurut

Kotler dan Keller (2010), bauran pemasaran adalah seperangkat alat pemasaran

yang digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan pemasaran di dalam pasar

sasaran. Sedangkan menurut Sumarwan (2011), bauran pemasaran adalah

sejumlah alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan –

tujuan pemasarannya.

Menurut Sumarni dan Soeprihanto (2010), bauran pemasaran adalah kombinasi

dari variabel atau kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran yaitu

produk, harga, promosi dan distribusi. Dengan kata lain, bauran pemasaran adalah

kumpulan dari variabel yang dapat digunakan oleh perusahaan untuk dapat

memengaruhi tanggapan konsumen. Pendapat lain mengemukakan bahwa, bauran

pemasaran adalah strategi mengkombinasikan kegiatan – kegiatan marketing agar

tercipta kombinasi maksimal sehingga memunculkan hasil paling memuaskan

(Alma, 2005).

Dari beberapa definisi diatas, dapat diambil kesimpulan bahwa bauran pemasaran

(marketing mix) adalah sejumlah variabel yang dijadikan alat pemasaran oleh

perusahaan dengan menciptakan kombinasi yang maksimal sehingga dapat

mencapai tujuan pemasaran.

11

Mc Carthy (Kotler, 2010) mempopulerkan sebuah klasifikasi empat unsur dari

alat-alat bauran pemasaran yang dikenal dengan 4P (4Ps) yaitu produk (product),

harga (price), tempat/distribusi (place), promosi (promotion).

2.3. Produk

Dalam bauran pemasaran, produk merupakan unsur pertama yang penting.

Karena, produk merupakan daya tarik utama yang membuat konsumen tertarik

untuk berkunjung. Produk yang menarik dan memiliki kualitas yang bagus, akan

menjadi pertimbangan konsumen dalam melakukan pembelian. Menu merupakan

hal yang penting dalam industri makanan. Karena menu merupakan penghubung

pertama antara pembeli dan penjual. Tampilan menu yang menarik bisa menjadi

salah satu pertimbangan untuk membeli suatu produk.

Selain itu, banyaknya pilihan menu juga dapat menjadi pertimbangan lain dalam

membeli suatu produk. Hal ini karena pembeli memiliki banyak pilihan. Dengan

banyaknya pilihan menu yang disediakan, semakin memudahkan konsumen untuk

memilih menu sesuai dengan keinginannya. Pengembangan produk merupakan

tantangan besar bagi industri makanan. Perubahan selera konsumen merupakan

faktor penting dalam penentuan pengembangan produk. Bagi pelaku di industri

makanan yang tidak mampu menciptakan produk baru, beresiko akan kalah

bersaing dengan pelaku industri makanan lain yang lebih kreatif.

Menurut Kotler dan Amstrong (2013), produk sebagai segala sesuatu yang dapat

ditawarkan kepada pasar agar menarik perhatian, akuisisi, penggunaan, atau

konsumsi yang dapat memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan. Sedangkan

menurut Kotler dan Keller (2010), definisi produk adalah segala sesuatu yang

dapat ditawarkan kepada pasar untuk memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan.

Sedangkan menurut Jeni Raharjani (2005), konsumen cenderung memilih tempat

yang menawarkan produk yang bervariasi dan lengkap menyangkut kedalaman,

luas, dan kualitas keragaman barang yang ditawarkan oleh penjual. Sedangkan

12

kelengkapan produk adalah tersedianya semua jenis produk yang ditawarkan

untuk dimiliki, dipakai atau dikonsumsi oleh konsumen yang dihasilkan oleh

suatu produsen. Keragaman produk dalam sebuah toko merupakan jenis – jenis

produk yang ditawarkan. Berbagai jenis yang dimaksud adalah mengenai

kelengkapan menu, yaitu mulai dari rasa, ukuran, kualitas dan ketersediaan

produk pada setiap saat.

Banyak aspek yang memengaruhi konsumen hingga mencapai keputusan

pembelian, diantaranya adalah harga dan atribut – atribut yang terkait dengan

produk. Menurut Fandy Tjiptono (2001), atribut produk adalah unsur-unsur

produk yang dipandang penting oleh konsumen dan dijadikan sebagai dasar

pengambilan keputusan. Atribut produk dapat meliputiseperti citra merek,

promosi, variasi produk dan kualitas produk.

Dari pengertian diatas, dapat disimpulkan bahwa produk adalah segala bentuk

produk baik barang ataupun jasa yang ditawarkan dipasar dengan tujuan untuk

memuaskan keinginan atau kebutuhan konsumen. Sedangkan keragaman produk

adalah berbagai macam produk dalam artian kelengkapan menu mulai rasa,

ukuran, kualitas hingga ketersediaan produk setiap saat.

2.4. Harga

Dalam proses pembelian, harga merupakan salah satu faktor penentu selain faktor

– faktor lainnya. Dalam proses pemasaran, salah satu unsur yang menjadi

pertimbangan adalah harga. Harga yang ditetapkan disesuaikan dengan apa yang

menjadi harapan produsen. Menurut Kotler dan Amstrong (2013), harga

merupakan sejumlah uang yang dibebankan atas suatu produk atau jasa atau

jumlah dari nilai yang ditukar konsumen atas manfaat – manfaat karena memiliki

atau menggunakan produk atau jasa tersebut.

Menurut Swastha (2005), harga adalah jumlah uang (ditambah beberapa produk

kalau mungkin) yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah kombinasi dari

13

barang beserta pelayanannya. Fandy Tjiptono (2001) mengemukakan bahwa harga

sering kali digunakan sebagai indikator nilai, dimana indikator tersebut

dihubungkan dengan manfaat yang dirasakan atas suatu barang atau jasa. Dengan

demikian, pada tingkat harga tertentu, peningkatkan nilai akan berbanding lurus

saat konsumen merasakan manfaat yang meningkat.

Dari pengertian diatas, dapat disimpulkan bahwa harga adalah sejumlah uang

yang dibebankan atas produk atau jasa sebagai timbal balik atas manfaat –

manfaat yang diterima konsumen atau produk dan jasa yang digunakan.

2.5. Lokasi

Menurut Swastha (2002), lokasi adalah tempat dimana suatu usaha atau aktivitas

usaha dilakukan. Lokasi atas suatu tempat penjualan dapat menjadi salah satu alat

promosi gratis apabila lokasi tersebut merupakan yang strategis. Sehingga para

calon konsumen dapat melihat produk yang ditawarkan dengan mudah tanpa

harus bersusah payah. Sedangkan menurut Lupiyoadi (2009), lokasi itu

berhubungan dengan dimana perusahaan harus bermarkas dan melakukan operasi

atau kegiatannya.

Menurut Lamb (2001), pemilihan lokasi yang baik, merupakan keputusan yang

sangat penting. Pertama, karena keputusan lokasi mempunyai dampak yang

permanen dan jangka panjang, sehingga harus dipertimbangkan dengan serius,

apakah lokasi tersebut telah dibeli atau hanya disewa. Kedua, lokasi akan

mempengaruhi pertumbuhan usaha di masa mendatang. Lokasi dipilih haruslah

mampu mengalami pertumbuhan ekonomi sehingga usahanya dapat bertahan. Dan

yang terakhir, apabila nilai lokasi memburuk akibat perubahan lingkungan yang

dapat terjadi setiap waktu, mungkin saja usaha tersebut harus dipindahkan atau

ditutup.

14

Adanya pemilihan lokasi yang tepat dan strategis dapat membawa dampak positif

bagi keberlangsungan suatu usaha. Hal ini karena konsumen saat ini cenderung

ingin yang cepat dan praktis, ditambah dengan berkembangnya kepadatan

penduduk dan kepadatan jalanan yang membuat konsumen berpikir ulang untuk

keluar rumah melakukan transaksi pembelian. Menurut Simamora (2008), faktor –

faktor yang perlu diperhatikan dalam menentukan lokasi adalah:

1. Tingginya populasi pasar sasaran

2. Akses pada lokasi

3. Titik stress

4. Peruntukan suatu area atau jalur

5. Kondisi sosial dan lingkungan daerah sekitar

Dengan alasan kepraktisan dan kemudahan, lokasi penjualan menjadi hal yang

penting. Lokasi yang strategis, akan membuat tertarik para calon konsumen untuk

datang. Bukan hanya lokasi yang strategis, tetapi atribut pendukung lainnya

seperti sarana transportasi, area parkir dan keamanan adalah hal yang perlu

diperhatikan.

Berdasarkan uraian diatas, maka dapat disimpulkan bahwa lokasi adalah posisi

suatu tempat dalam hubungannya dengan tempat lain yang digunakan untuk

melakukan kegiatan usaha.

2.6. Keputusan Pembelian

Tujuan akhir dari semua proses pemasaran adalah adanya sikap positif dari

konsumen yaitu berupa keputusan pembelian. Dalam melakukan pengambilan

keputusan, melibatkan secara langsung invididu yang mendapatkan dan

mempergunakan barang yang ditawarkan. Suatu keputusan dapat dibuat hanya

jika terdapat beberapa alternatif pilihan.

15

Menurut Kotler dan Amstrong (2013), keputusan pembelian konsumen adalah

membeli merek yang paling disukai dari berbagai alternatif yang ada, tetapi dua

faktor bisa berada antara niat pembelian dan keputusan pembelian. Adapun faktor

pertama adalah sikap orang lain sedangkan faktor kedua adalah faktor situasional.

Sehingga preferensi dan niat pembelian tidak selalu menghasilkan pembelian yang

aktual. Sedangkan menurut Nugroho (2003), keputusan pembelian adalah proses

pengintegrasian yang mengkombinasi sikap pengetahuan untuk mengevaluasi dua

atau lebih perilaku alternatif dan memilih salah satu diantaranya.

Dari uraian diatas, dapat disimpulkan bahwa keputusan pembelian adalah proses

yang mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi beberapa alternatif

pilihan sehingga menuju pada keputusan seseorang untuk memilih salah satu yang

paling disukai.

Kotler dan Keller (2010), dalam bukunya dijelaskan bahwa terdapat “model

tingkat” proses keputusan pembelian yaitu melalui lima tahap, yaitu berupa

pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan

pembelian, dan perilaku pasca-pembelian.

Gambar 2.1 Model Lima Tahap Proses Pembelian Konsumen

Sumber : Kotler dan Keller, 2010

Lima tahap tersebut, tidak selalu dilakukan oleh konsumen secara keseluruhan.

Terdapat kemungkinan konsumen melewatkan atau membalik beberapa tahap.

Secara rinci, kelima tahap tersebut dapat diuraikan sebagi berikut:

1. Pengenalan masalah, yaitu menyadari adanya suatu masalah atau kebutuhan

yang dipengaruhi oleh faktor internal atau eksternal. Kondisi tersebut,

memberikan peluang bagi pemasar untuk memicu minat konsumen untuk

Pengenalanmasalah

Pencarianinformasi

Evaluasialternatif

Keputusanpembelian

Perilakupasca-

pembelian

16

melakukan pembelian, dengan mengidentifikasi keadaan yang memengaruhi

kebutuhan konsumen melalui pengumpulan informasi.

2. Pencarian informasi, yaitu mencari informasi terkait dengan produk tertentu.

Tingkat keterlibatan pencarian dapat dibedakan menjadi dua tingkat, yaitu

perhatian tajam dan informasi aktif. Pada tingkat perhatian tajam, konsumen

menjadi lebih respektif terhadap informasi suatu produk. Sedangkan pada

tingkat informasi aktif, untuk mendapatkan informasi suatu produk,

konsumen melakukan perncarian bahan bacaan, menelpon teman,

melakukan kegiatan online, dan mengunjungi toko. Meskipun demikian,

sumber informasi yang paling efektif adalah sumber pribadi atau sumber

publik yang merupakan otoritas independen.

3. Evaluasi alternatif, yaitu memproses informasi dan melakukan penilaian

terhadap alternatif yang diperoleh dengan memberikan perhatian pada

atribut yang memberikan manfaat untuk memenuhi kebutuhan.

4. Keputusan pembelian, melakukan keputusan pembelian yang telah diproses

dari evaluasi terhadap merek yang akan dipilih.

5. Perilaku pascapembelian, yaitu kondisi dimana konsumen mungkin

mengalami konflik setelah melakukan pembelian dikarenakan melihat fitur

lain yang mengkhawatirkan atau mendengar hal – hal menyenangkan

mengenai merek lain. Pada tahap ini, akan menimbulkan reaksi kepuasan

pascapembelian. Jika tidak memenuhi harapan, konsumen kecewa. Jika

memenuhi harapan, konsumen puas. Jika melebihi harapan, konsumen

sangat puas.

2.7. Penelitian Terdahulu

Produk merupakan syarat utama dalam melakukan transaksi jual dan beli. Dalam

menghadapi kebutuhan konsumen yang semakin beranekaragam, khususnya

terhadap selera konsumen terhadap makanan, menjadi suatu peluang bagi

perusahaan dan sekaligus menjadi tantangan. Dalam hal menu yang ditawarkan

17

kepada konsumen tentunya harus mengalami perkembangan dan hal tersebut

merupakan tantangan besar bagi perusahaan.

Menciptakan produk baru dengan keunikannya, membuat menu menjadi

beranekaragam. Tampilan produk yang menarik, membuat konsumen tertarik

untuk mencoba dan melakukan pembelian. Namun, dalam hal perusahaan tidak

bisa mengembangkan produknya, maka kemungkinkan dapat tersaingi dengan

pesaing yang lebih kreatif yang muncul dengan teknologi baru dalam proses

produksi. Menurut Kotler dan Amstrong (2013), kualitas dan peningkatan produk

merupakan bagian yang penting dalam strategi pemasaran.

Pemilihan lokasi yang tepat pada suatu toko akan lebih sukses dibandingkan

dengan toko lainnya yang berlokasi kurang strategis, meskipun keduanya menjual

produk yang sama, oleh pramuniaga yang sama banyak dan terampil, dan sama –

sama punya setting / ambience yang bagus (Ma’aruf, 2006).Terlebih untuk produk

yang dikonsumsi sehari – hari, seperti makanan.

Pada akhirnya, pelangganlah yang akan memilih apakah harga suatu produk sudah

tepat. Bila para pelanggan membeli sebuah produk, mereka menukarkan suatu

nilai (harganya) untuk mendapatkan sesuatu nilai (keunggulan dari memiliki atau

menggunakan produk) (Kotler dan Amstrong, 2013). Hal ini karena konsumen

cenderung lebih memilih untuk membeli dan menggunakan suatu produk dari

perusahaan yang lebih unggul, yang dipengaruhi dari persepsi individu dan dilatar

belakangi oleh lingkungan kehidupan dan kondisi individu.

Penelitian yang akandilaksanakan, tidak terlepas dari penelitian terdahulu sebagai

landasan dan acuan terhadap arah dari penelitian ini. Terdapat beberapa penelitian

yang mengkaji tentang produk, harga dan lokasi penjualan. Berikut ringkasan

penelitian disajikan dalam bentuk table sebagai berikut:

18

Tabel 2.1 Ringkasan Penelitian Terdahulu

No.Nama Penulis

dan TahunJudul Hasil Penelitian

1. Fifyanita

Ghanimata dan

Mustafa Kamal

(2012)

Analisis Pengaruh

Harga, Kualitas

Produk, DanLokasi

Terhadap Keputusan

Pembelian(Studi

pada Pembeli Produk

Bandeng Juwana

Elrina Semarang)

Berdasarkan hasil analisis

regresi berganda, semua

variabel harga, kualitas produk,

dan lokasi berpengaruh positif

terhadap keputusan pembelian.

Variabel lokasi mempunyai

pengaruh yang paling besar

yaitu dengan nilai koefisien

sebesar 0,329. Kemudian diikuti

oleh variabel kualitas produk

dengan nilai koefisien sebesar

0,323. Sedangkan variabel harga

mempunyai nilai koefisien yang

paling rendah dibandingkan

variabel lain yaitu sebesar

0,242.

2. Silvia Arum dan

Isnaini

Nurkhayati

(2013)

Pengaruh Retail

Marketing mix

Terhadap Keputusan

Pembelian

Konsumen Pada

KFC Cabang

Banyumanik

Semarang

Hasil uji t secara individu

(parsial), diketahui terdapat

pengaruh yang signifikan antara

masing – masing variabel

lokasi, barang dagangan, harga,

periklanan, suasana dalam gerai

terhadap keputusan pembelian.

Variabel barang dagangan

memiliki pengaruh paling besar

yaitu dengan nilai koefisien

19

0,336.

Berdasarkan hasil uji F,

diketahui nilai Fhitung sebesar

21,731 sedangkan Ftable sebesar

2,195 sehingga Fhitung > Ftable

maka Ho ditolak dan Ha

diterima. Artinya, secara

simultan lokasi, barang

dagangan, harga, periklanan dan

promosi, suasana dalam gerai,

pelayanan ritel berpengaruh

terhadap keputusan pembelian

konsumen.

3. Harry Gunawan

Senjaya

(2014)

Pengaruh Bauran

Pemasaran Terhadap

Keputusan

Pembelian Masakan

Jepang Di Hayashi

Teppan (Survei

Terhadap Konsumen

Hayashi Teppan Di

Food Court BEC)

Secara simultan, bauran

pemasaran (pricing, product,

promotion, dan relationship)

memiliki pengaruh yang

signifikan terhadap keputusan

pembelian, dengan nilai Fhitung

sebesar 34,037 pada tingkat

kepercayaan 95%.

Secara parsial, pricing

merupakan variabel bauran

pemasaran yang paling dominan

berpengaruh signifikan terhadap

keputusan pembelian, dengan

nilai thitung sebesar 5,027.

Sedangkan produk tidak

memiliki pengaruh terhadap

keputusan pembeliandengan

20

nilai thitung<ttabel yakni sebesar

1,692 dengan nilai ttabel sebesar

1,985 pada tingkat kepercayaan

95%.

4. Maria

Indraswati dan

Saino

(2014)

Pengaruh Bauran

Pemasaran Resto

Terhadap Keputusan

Pembelian

Konsumen Pada

Rumah Makan

Rawon Setan Di

Surabaya

Secara simultan, bauran

pemasaran (produk, harga,

tempat/lokasi, orang/karyawan

dan bukti fisik) memengaruhi

keputusan pembelian, dengan

Fhitung sebesar 151,826 dengan

taraf signifikansi 0,000 yang

lebih kecil dari 0,05 atau 5%.

Secara parsial, bauran

pemasaran yang berpengaruh

lebih kuat daripada yang lainnya

adalah tempat/lokasi, dengan

nilai thitung sebesar 10,885

dengan taraf signifikansi 0,000

> taraf signifikansi 0,05

sehingga dapat disimpulkan H0

ditolak dan Ha diterima.

Sumber :Dirangkum Oleh Penulis

2.8. Kerangka Pemikiran

Kerangka pemikiran menggambarkan hubungan variabel bebas, dalam hal ini

adalah produk (X1), harga (X2) dan lokasi (X3) terhadap variabel terikat yaitu

keputusan pembelian (Y) yang dilakukan konsumen. Berdasarkan tinjauan

21

landasan teori dan penelitian terdahulu, maka peneliti mencoba

menggambarkannya melalui sebuah kerangka pemikiran teoritis sebagai berikut:

Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran Teoritis

Sumber : Kotler dan Amstrong (2013) dan Swastha (2002)

2.9. Hipotesis

Menurut Sugiyono (2013), hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap

rumusan masalah penelitian, dimana rumusan masalah dinyatakan dalam bentuk

kalimat pertanyaan. Pernyataan tersebut didukung oleh pendapat dari Kerlinger

(2006) bahwa hipotesis adalah pernyataan dugaan (conjectural) tentang hubungan

antara dua variabel atau lebih. Hipotesis selalu mengambil bentuk kalimat

pernyataan (declarative) dan menghubungkan secara umum maupun khusus,

antara variabel yang satu dengan variabel lainnya.

Berdasarkan kerangka pemikiran diatas, maka dalam penelitian ini diusulkan

hipotesis sebagai berikut:

H1 : Variabel produk (X1) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian

(Y).

H2 : Variabel harga (X2) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian (Y).

Harga(X2)

Lokasi(X3)

Produk(X1)

Keputusan Pembelian(Y)

H1

H2

H3

H4

22

H3 : Variabel lokasi(X3) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian (Y).

H4 : Variabel produk (X1), harga (X2) dan lokasi (X3) secara bersama – sama

(simultan) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian (Y).

23

BAB III

METODOLOGI

3.1. Metode Penelitian

3.1.1. Teknik Analisa Data

Data yang telah diperoleh, kemudian diolah dan dianalisis agar dapat digunakan

untuk menginterpretasikan dan sebagai dasar pengambilan keputusan. Teknik

analisa data yang umumnya digunakan adalah analisis kualitatif dan analisis

kuantitatif. Dalam penelitian ini, teknik analisa data yang digunakan adalah

analisis kuantitatif.

Analisis kuantitatif adalah metode yang lebih menekankan pada aspek

pengukuran secara obyektif terhadap fenomena sosial. Untuk dapat melakukan

pengukuran, setiap fenomena sosial dijabarkan kedalam beberapa komponen

masalah, variabel dan indikator. Setiap variabel yang ditentukan, diukur dengan

memberikan simbol – simbol angka yang berbeda – beda sesuai dengan kategori

informasi yang berkaitan dengan variabel tersebut.

Kegiatan menganalisis data dalam penelitian ini meliputi beberapatahap dasar

(Santoso dan Tjiptono, 2001), tahap tersebut diantaranya:

1. Proses Editing

Tahap awal analisis data adalah melakukan edit terhadap data yang telah

dikumpulkan dari hasil survei lapangan. Pada prinsispnya proses editing data

bertujuan agar data yang nanti dianalisis telah akurat dan lengkap.

2. Proses Coding

Proses pengubahan data kuantitatif menjadi angka dengan mengklasifikasi

jawaban yang ada menurut kategori–kategori yang penting (pemberian kode).

24

3. Proses Scoring

Proses penentuan skor atas jawaban responden yang dilakukan dengan

membuat klasifikasi dan kategori yang cocok tergantung pada anggapan atau

opini responden. Dalam penghitungan scoring digunakan skala Likert yang

pengukurannya sebagai berikut (Sugiyono, 2004) :

a. Skor 5 untuk jawaban sangat setuju.

b. Skor 4 untuk jawaban setuju.

c. Skor 3 untuk jawaban netral.

d. Skor 2 untuk jawaban tidak setuju.

e. Skor 1 untuk jawaban sangat tidak setuju.

Dalam penelitian ini, skala Likert digunakan untuk menjawab dan mengukur

kesetujuan konsumen pada pertanyaan penelitian tertutup.

4. Tabulasi

Menyajikan data – data yang diperoleh dalam tabel, sehingga diharapkan

pembaca dapat melihat hasil penelitian dengan jelas. Setelah proses tabulasi

selesai, kemudian data – data dalam tabel tersebut akan diolah dengan

bantuan software statistik yaitu SPSS.

3.1.2. Variabel Penelitian

Variabel penelitian adalah suatu atribut atau sifat dari orang, objek atau kegiatan

yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan oleh penelitian untuk dipelajari

dan ditarik kesimpulan (Sugiyono, 2008). Pada umumnya, variable dibedakan

menjadi dua macam, yaitu variable terikat (dependent variable) dan variable

bebas (independent variable).

1. Variabel Terikat (Dependent Variable)

Variabel terikat adalah variabel yang menjadi pusat perhatian peneliti

(Ferdinand, 2006). Variabel terikat merupakan variabel yang tergantung

25

dengan variabel lainnya. Variabel terikat dalam penelitian ini adalah

keputusan pembelian.

2. Variabel Bebas / Independen (Independent Variable)

Variabel independen adalah variabel yang memengaruhi variabel terikat, baik

yang pengaruhnya positif maupun yang pengaruhnya negatif (Ferdinand,

2006). Variabel bebas merupakan variabel yang tidak memiliki

ketergantungan terhadap variabel lainnya. Variabel bebas dalam penelitian ini

adalah produk, harga dan lokasi.

3.2. Instrumen Penelitian

3.2.1. Sumber data

Dalam sebuah penelitian, data memiliki peranan penting karena berfungsi sebagai

alat menguji hipotesis dan menggambarkan variabel yang diteliti. Sumber data

yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Data Primer

Data primer merupakan sumber data yang diperoleh langsung dari sumber

asli (tidak melalui perantara). Data primer adalah data yang diolah sendiri

oleh suatu organisasi atau perorangan langsung dari obyeknya (Santoso dan

Tjiptono, 2001). Data primer dalam penelitian ini didapat dengan

memberikan kuesioner kepada responden, yaitu konsumen yang melakukan

pembelian di McDonald Jababeka II Cikarang.

2. Data Sekunder

Data sekunder adalah data yang diperoleh secara tidak langsung atau melalui

pihak lain, atau laporan historis yang telah disusun dalam arsip yang

dipublikasikan atau tidak dalam bentuk yang sudah jadi, sudah dikumpulkan

dan diolah oleh pihak lain (Santoso dan Tjiptono, 2001). Data yang

26

digunakan adalah literatur, buku – buku, artikel, internet, referensi dan jurnal

penelitian sebelumnya yang berkenaan dengan penelitian ini.

3.2.2. Metode Pengumpulan Data

Dalam memperoleh data secara lengkap dan sesuai dengan masalah yang diteliti,

metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi :

1. Kuesioner

Menurut Sugiyono (2004), kuesioner merupakan teknik pengumpulan data

yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan dan pernyataan

tertulis kepada responden untuk dijawabnya. Pada penelitian ini, kuesioner

dibuat dengan menggunakan pertanyaan tertutup dan pengukuran variabel

menggunakan skala interval.

Tabel 3.1 Indikator Variabel Penelitian

Variabel Indikator

Produk

(X1)

1. Keragaman produk yang disedikan.

2. Kesesuaian produk yang ditawarkan.

3. Kualitas menu yang disedikan.

4. Kebersihan dalam penyajian.

5. Kesesuaian variasi menu dengan selera.

6. Kesesuaian porsi atas menu yang ditawarkan.

Harga

(X2)

1. Kesesuaian antara harga dengan fasilitas yang

disediakan.

2. Kesesuaian antara harga dengan kualitas/rasa.

3. Kesesuaian antara harga dengan kuantitas/porsi.

4. Persaingan harga.

5. Kesesuaian antara harga dengan kuantitas.

6. Proses dan cara pembayaran.

27

Lokasi

(X3)

1. Ketersediaan lahan parkir.

2. Kedekatan lokasi dengan pusat keramaian.

3. Ketersediaan tempat untuk makan sambil

bersantai.

4. Akses jalan dan transportasi umum.

5. Kenyamanan lingkungan.

6. Layanan jasa antar-beli.

Keputusan Pembelian

(Y)

1. Pencarian informasi sebelum melakukan

pembelian.

2. Pertimbangan alternatif lain sebagai pembanding.

3. Respon atas komplain yang disampaikan.

4. Keyakinan untuk membeli produk.

5. Melakukan kunjungan kembali dengan

pertimbangan menu.

6. Merekomendasikan kepada kenalan.

Menurut Ferdinand (2006), skala interval yaitu alat pengukur yang dapat

menghasilkan data yang memiliki rentang nilai yang mempunyai makna dan

mampu menghasilkan measurement yang memungkinkan perhitungan rata-

rata, deviasi standar, uji statistik parameter, korelasi dan sebagainya.

Skala pengukuran yang digunakan adalah skala Likert. Pilihan jawaban diberi

nilai 1 sampai 5. Nilai paling besar ditetapkan untuk tanggapan yang paling

positif (maksimal) dan nilai yang paling kecil ditetapkan untuk tanggapan

yang paling negatif (minimal). Adapun contoh dari kategori agree-disagree

scale adalah sebagai berikut :

1 2 3 4 5Sangat

Setuju

Tidak Setuju Cukup

SetujuSetuju

Sangat

Tidak Setuju

28

2. Wawancara

Wawancara merupakan teknik pengumpulan data dengan cara melakukan

tanya jawab secara langsung dengan responden.

3. Observasi

Observasi merupakan teknik pengumpulan data dengan melakukan

pengamatan terhadap objek penelitian, guna menambah data dan informasi

yang dibutuhkan.

4. Studi Pustaka

Studi pustaka merupakan teknik pengumpulan data dengan menggunakan

berbagai literatur seperti buku, karya ilmiah dan lainnya yang berkenaan

dengan penelitian ini.

3.3. Desain Pengambilan Sampel

3.3.1. Populasi

Populasi adalah gabungan dari seluruh elemen yang berbentuk peristiwa, hal atau

orang yang memiliki karakteristik yang serupa yang menjadi pusat perhatian

seorang peneliti karena itu dipandang sebagai sebuah semesta penelitian

(Ferdinand, 2006). Menurut Sugiyono (2008), populasi adalah wilayah

generalisasi yang terdiri atas obyek dan subjek yang mempunyai kualitas dan

karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian

ditarik kesimpulannya. Populasi pada penelitian ini adalah orang yang pernah

mengonsumsi makanan dan minuman di McDonald Jababeka II Cikarang.

3.3.2. Sampel

Sampel adalah subset dari populasi, terdiri dari beberapa anggota populasi. Subset

ini diambil karena dalam banyak kasus tidak mungkin kita mewakili seluruh

anggota populasi, oleh karena itu kita membentuk sebuah perwakilan populasi

yang disebut sampel (Ferdinand, 2006). Menurut Santoso (2000), sampel dapat

29

didefinisikan sebagai sekumpulan data yang diambil atau dipilih dari suatu

populasi.

Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-

probability sampling, yaitu teknik pengambilan sampel yang tidak memberi

peluang / kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih

menjadi sampel. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel ini adalah

metode snowball sampling dengan cara penyebaran kuesioner secara acak kepada

konsumen McDonald Jababeka II Cikarang yang secara kebetulan ditemui pada

saat penelitian dilakukan. Selanjutnya, responden yang telah mengisi kuesioner,

akan diminta untuk menunjukkan calon responden lain yang bisa dijadikan

sampel.

Dalam penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden, dengan

menggunakan rumus dari Hair, et. al. (2006), dengan penetapan sampel yang

digunakan yaitu:

n = (15 s/d 20) x k

n = (15 – 20) x 3

n = 45 – 60 responden » 100 responden

keterangan:

n = Sampel (konsumen yang dijadikan responden)

k = Variable penelitian yang digunakan

15 – 20 = Jumlah observer menurut pendapat Hair

3.4. Menguji Hipotesis

3.4.1. Pre-Test

Kuesioner yang telah disusun perlu diujicobakan terlebih dahulu untuk

mengetahui validitas dan reliabilitasnya. Dalam penelitian ini, menggunakan

30

bantuan program SPSS agar mempermudah dalam melakukan analisis. Adapun

alat yang digunakan adalah sebagai berikut:

1. Uji Validitas

Validitas menunjukkan sejauh mana ketepatan suatu alat ukur dalam

melakukan fungsi alat ukurnya. Uji validitas sebagai alat untuk menguji

apakah kuesioner tersebut valid atau tidak. Apabila seluruh instrumen yang

diujikan sesuai, maka instrumen tersebut dikatakan valid (Ferdinand, 2006).

Pengujian dapat dilakukan dengan melihat korelasi antara skor masing –

masing item dalam kuesioner dengan total skor yang diukur yaitu

menggunakan Coefficient Corelation Pearson. Adapun kriteria penilaian uji

validitas adalah sebagai berikut:

1. Apabila rhitung > rtabel, maka kuesioner tersebut dinyatakan valid.

2. Apabila rhitung < rtabel, maka kuesioner tersebut dinyatakan tidak valid.

Jika nilai signifikansi (P Value) > 0,05 maka tidak terjadi hubungan yang

signifikan.

2. Uji Reliabilitas

Reliabilitas merupakan tingkat kehandalan kuesioner. Uji reliabilitas sebagai

alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel.

Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang

terhadap pertanyaan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu

(Ghozali, 2011). Perhitungan tingkat reliabilitas menggunakan rumus Alpha

Crobach. Adapun rumus perhitungan tersebut adalah sebagai berikut:

dimana:

α = koefisien reliabilitas

k = jumlah item per variabel x

31

r = mean korelasi antar item

Kuesioner dikatakan reliabel apabila hasil uji statistik Alpha (α) > 0,60

(Ghozali, 2011).

3.4.2. Uji Asumsi Klasik

Uji asumsi klasik digunakan untuk menguji apakah persamaan garis regresi yang

diperoleh linier dan bisa dipergunakan untuk melakukan peramalan. Adapun alat

yang digunakan adalah sebagai berikut:

1. Uji Normalitas

Uji normalitas sebagai alat ukur untuk mengetahui apakah dalam model

regresi, variabel bebas dan variabel terikat memiliki distribusi normal atau

mendekati normal. Untuk membuktikan model – model tersebut diperlukan

data yang baik dan layak yang memiliki distribusi normal.

Untuk membuktikan apakah data tersebut memiliki distribusi normal atau

tidak, dapat terlihat pada bentuk distribusi datanya, yaitu pada histogram

maupun normal probability plot. Sedangkan pada normal probability plot,

dapat disebut normal bila adanya penyebaran titik – titik di sekitar garis

diagonal dan penyebarannya mengikuti arah diagonal. Bila data menyebar di

sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal maka model regresi

memenuhi asumsi normalitas (Ghozali, 2011).

2. Uji Multikolinearitas

Multikolinearitas merupakan hubungan linier yang sempurna antara beberapa

atau semua variabel bebas. Uji multikolinearitas sebagai alat ukur untuk

mengetahui apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel

bebas. Dalam model regresi yang baik, seharusnya tidak terjadi korelasi

diantara variabel bebas (Ghozali, 2011).

32

Multikolinearitas dapat diketahui dengan menganalisis matrik korelasi

variabel – variabel bebas atau dengan menggunakan perhitungan nilai

tolerance kurang dari 0,10 atau nilai Variance Inflantion Factor (VIF) lebih

dari 10, maka hal ini menunjukkan adanya multikolinearitas (Ghozali, 2011).

3. Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas sebagai alat ukur untuk mengetahui apakah dalam

model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan

ke pengalamatan yang lain. Bila variance dari residual satu pengamatan ke

pengamatan yang lain tetap, maka disebut Homoskedastisitas, dan bila

berbeda disebut Heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah bila

tidak terjadinya Heteroskedastisitas.

Cara untuk mendeteksi ada atau tidaknya heteroskedastisitas adalah dengan

melihat grafik plot antara nilai prediksi dependen (ZPRED) dengan

residualnya (SRESID) (Ghozali, 2011). Sedangkan dasar pengambilan

keputusan untuk uji heteroskedastisitasadalah (Ghozali, 2011):

a. Jika ada pola tertentu, seperti titik yang ada membentuk polatertentu

teratur (bergelombang, melebur kemudian menyempit), maka

mengindikasikan telah terjadi heteroskedastisitas.

b. Jika tidak ada pola yang jelas, serta tidak menyebar diatas dandibawah

angka nol pada sumbu Y, maka tidak terjadiheteroskedastisitas.

4. Uji Autokorelasi

Autokorelasi merupakan korelasi antar observasi yang diukur berdasarkan

deret waktu dalam model regresi atau dapat dikatakan bahwa merupakan

error dari observasi tahun berjalan dipengaruhi oleh error dari observasi tahun

sebelumnya. Uji autokorelasi sebagai alat ukur untuk menguji apakah dalam

mode regresi linear ada korelasi antara kesalahan pengganggu pada periode t

dengan kesalahan pengganggu pada periode t-1 (sebelumnya) (Ghozali,

2011).

33

Dalam hal terjadinya korelasi, maka dinamakan ada problem autokorelasi.

Cara yang dapat digunakan untuk menguji ada atau tidaknya autokorelassi

dengan uji Durbin-Watson (DW test). Uji Durbin-Watson hanya digunakan

untuk autokorelasi tingkat satu (first order autocorrelation) dan

mensyaratkan adanya intercept (konstanta) dalam model regresi dan tidak ada

variabel lagi diantara variabel bebas.

Hipotesis yang akan diuji adalah:

H0 : tidak ada autokorelasi (r = 0)

Ha : ada autokorelasi (r ≠ 0)

Sedangkan dasar pengambilan keputusan untuk mengetahui ada atau tidaknya

autokorelasi adalah:

Tabel 3.2 Pengambilan Keputusan Ada Tidaknya Autokorelasi

Hipotesis nol Keputusan Jika

Tidak ada autokorelasi positif Tolak 0 < d < dl

Tidak ada autokorelasi positif No decision dl ≤ d ≤ du

Tidak ada korelasi negatif Tolak 4 – dl < d < 4

Tidak ada korelasi negatif No decision 4 – du ≤ d ≤ 4 – dl

Tidak ada autokorelasi,

positif atau negatifTidak ditolak du < d < 4 – du

Sumber: Ghozali (2011)

3.4.3. Uji Hipotesis

1. Uji Regresi Linear Berganda

Kegunaan dari regresi linear berganda adalah untuk mengetahui besarnya

pengaruh variabel bebas (produk, harga dan lokasi)terhadap variabel terikat

34

Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 +e

(keputusan pembelian). Adapun persamaan regresi linear berganda yang

digunakan dalam penelitian ini adalah:

dimana:

Y = Keputusan Pembelian

a = Konstanta

b1 s/d b3 = Koefisien Regresi untuk variable X1 s/d X3

X1 = Produk

X2 = Harga

X3 = Lokasi

e = Error

2. Uji Hipotesis (Uji t)

Uji t digunakan untuk menguji signifikansi pengaruh variabel Xterhadap Y,

apakah variabel X1, X2, X3 (produk, harga dan lokasi) benar-benar

berpengaruh terhadap variabel Y(keputusan pembelian) secara terpisah atau

parsial (Ghozali 2011).

Adapun hipotesis yang digunakan adalah sebagai berikut:

a. H0 : β = 0, artinya suatu variabel bebas tidak berpengaruh terhadap

variabel terikat.

b. Ha :β ≠ 0, artinya suatu variabel bebas berpengaruh positif terhadap

variabel terikat.

Sedangkan kriteria pengujian dengan tingkat signifikansi (α) = 0,05

ditentukan sebagai berikut:

a. Apabila thitung> ttabel, maka H0 ditolak dan Ha diterima

b. Apabila thitung< ttabel, maka H0 diterima dan Ha ditolak

35

3. Uji Simultan (Uji F)

Uji F digunakan untuk mengetahui tingkat signifikansi pengaruh variabel-

variabel independen secara bersama-sama (simultan) terhadapvariabel

dependen (Ghozali, 2011). Membuat hipotesis untuk kasus F-test diatas yaitu:

a. H0 : β1 = β2 = 0

Artinya : tidak ada pengaruh signifikan dari variabel bebas yaitu produk

(X1), harga (X2) dan lokasi (X3) secara simultan terhadap variabel terikat

yaitu keputusan pembelian (Y).

b. Ha : β1 ≠ β2 ≠ 0

Artinya : ada pengaruh yang signifikan dari variabel bebas yaitu produk

(X1), harga (X2) dan lokasi (X3) secara simultan terhadap variabel terikat

yaitu keputusan pembelian (Y).

Sedangkan menentukan Ftabel dan Fhitung dengan tingkat kepercayaan 95% atau

dengan taraf signifikansi sebesa 5%, maka:

a. Jika Fhitung > Ftabel, maka H0 ditolak. Berarti masing – masing variabel

bebas secara bersama – sama memiliki pengaruh yang signifikan

terhadap variabel terikat.

b. Jika Fhitung < Ftabel, maka H0 diterima. Berarti masing – masing variabel

bebas secara bersama – sama tidak memiliki pengaruh yang signifikan

terhadap variabel terikat.

4. Koefisien Determinasi (R2)

Tujuan dari koefisien determinasi adalah untuk mengetahui seberapabesar

variasi perubahan variabel dependen dapat dijelaskan olehvariabel

independen. Besarnya koefisien determinasi antara 0dan 1 (0 < R2< 1).

Koefisien determinasi adalah 0, maka variabelbebassama sekali tidak

berpengaruh terhadap variabel terikat.Apabila koefisien determinasi semakin

mendekati 1, makavariabel bebas dapat dikatakan berpengaruh terhadap

variabelterikat.

36

Setiap tambahan variabel bebas kedalam model, maka Rsquare pasti

meningkat tidak peduli apakah variabel bebas tersebut berpengaruh secara

signifikan atau tidak. Tidak seperti R square, nilai adjusted R square dapat

naik atau turun apabila terdapat tambahan variabel bebas ke dalam model.

Oleh karena itu sebaiknya digunakan nilai adjusted R square untuk

mengevaluasi model regresi terbaik (Ghozali, 2011).

37

BAB IV

ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

4.1. Profil Perusahaan

4.1.1. Sejarah McDonald Internasional

McDonald merupakan retailer terkemuka dalam bidang jasa makanan di dunia.

Dengan memiliki lebih dari 36.000 lokasi di lebih dari 100 negara. Lebih dari

80% restoran McDonald di seluruh dunia dimiliki dan dioperasikan oleh pelaku

bisnis independen lokal. Ray Kroc, sang pendiri McDonald adalah pribadi yang

sangat memandang tinggi jiwa kewirausahaan. Hal ini ditunjukkan oleh

penghargaan – penghargaan yang diberikan kepada para franchisee atas

kreativitas individual mereka.

Ray mengawali karirnya sebagai pengemudi ambulans Palang Merah di tahun

1917, meski pada saat itu Ray belum memenuhi syarat untuk terjun ke medan

perang karena usianya yang baru menginjak 15 tahun. Pada tahun 1954, Ray

mendapatkan kejutan dengan datangnya pesanan dalam jumlah besar yaitu berupa

8 multi-mixer dari sebuah restoran di San Bernardino, California. Di tempat itu,

dia menemukan tempat sebuah restoran yang berskala tidak terlalu besar namun

terbilang sukses yang dikelola oleh Dick dan Mac McDonald. Kemudian pada

tahun 1955, Ray mengungkapkan visi dan misinya kepada Dick dan Mac

McDonald untuk membuka cabang restoran McDonald di seluruh penjuru

Amerika. Dan di tahun yang sama, Ray mendirikan McDonald Corporation.

Pada tahun 1960, Ray Kroc memiliki hal ekslusif atas merk McDonald. Kemudian

meresmikan sebuah program pelatihan yang bertempat di sebuah restoran baru di

Elk Grove Village, Illinois pada tahun 1961 dan dinamai Hamburger University.

Akhirnya pada tahun 1963, memiliki hal eksklusif atas merk McDonald. Berlanjut

38

ke tahun 1964, McDonald berhasil menjual 100 juta hamburger. Perjalanan sukses

Ray berawal dari sebuah ide untuk membangun jaringan restoran yang identik

dengan kualitas tinggi, konsistensi serta keseragaman metode produksi.

4.1.2. Sejarah McDonald di Indonesia

Di Indonesia, McDonald hadir pada tahun 1991 dan merupakan negara ke-70 dari

McDonald di seluruh dunia. Adalah H. Bambang N. Rachmadi, M.Sc., MBA yang

merupakan warga negara Indonesia pertama yang berhasil mendapatkan hak

franchise dari McDonald Corporation. Pada saat itu, beliau berhasil mengalahkan

13.000 pesaing lainnya.

Bambang diwajibkan untuk mengikuti pelatihan selama 1 tahun di Australia,

Malaysia, Amerika Serikat dan Singapura, sebelum dapat membuka restoran

pertamanya. Dalam masa pelatihan, beliau melakukan pekerjaan yang ada di

restoran, mulai dari membersihkan toilet hingga tingkat manajerial. Restoran

pertama beroperasi di Sarinah Thamrin – Jakarta pada tanggal 22 Februari 1991,

dengan mempekerjakan 460 crew dan 26 manager. Hingga tahun 2001, sebanyak

82 restoran dengan jumlah karyawan 8.000 orang telah dibuka.

Pada tahun 2009, kepemilikan hak atas franchise dari McDonald Corporation

mengalami pergantian. Sejak saat itu, PT Rekso Nasional Food merupakan

penguasa pemegang waralaba (perkembangan lisensi) atas korporasi McDonald

USA di Indonesia. Dan telah mengoperasikan lebih dari 100 gerai McDonald di

seluruh negeri. Salah satunya adalah McDonald yang terletak di Jababeka II

Cikarang yang berdiri sejak 27 Juni 2013.

4.1.3. Visi dan Misi

Adapun visi dan misi McDonald adalah sebagai berikut:

39

1. Visi

Visi McDonald adalah menjadi restoran cepat saji dengan pelayanan terbaik

di dunia. Untuk mencapai visi ini, McDonald selalu menjamin mutu produk-

produknya, memberikan pelayanan yang memuaskan, menawarkan

kebersihan dan keamanan produk pangan serta nilai-nilai tambah lainnya.

Senyum konsumen adalah hal penting untuk McDonald.

2. Misi

a. Menjadi perusahaan terbaik bagi semua karyawan kami di setiap

komunitas di seluruh dunia.

b. Menghadirkan pelayanan dengan sistem operasional yang unggul bagi

setiap konsumen kami di setiap restoran cabang McDonald.

c. Terus mengalami perkembangan ke arah yang menguntungkan sebagai

sebuah brand, serta terus mengembangkan sistem operasional

McDonald ke arah yang lebih baik lagi lewat inovasi dan teknologi.

4.2. Analisa Deskriptif

4.2.1. Karakteristik Responden

Berdasarkan kuesioner yang disebar kepada 100 responden dimana merupakan

konsumen yang melakukan pembelian produk di McDonald Jababeka II Cikarang,

dapat diketahui gambaran tentang usia, jenis kelamin, pendidikan terakhir,

pekerjaan dan berapa kali rata – rata dalam 1 bulan melakukan pembelian di

McDonald Jababeka II Cikarang.

1. Deskripsi Usia Responden

Berdasarkan data penelitian yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner,

dapat diketahui data tentang usia atas konsumen yang datang mengunjungi

McDonald Jababeka II Cikarang yang menjadi responden dalam penelitian

ini. Hasil pengolahan data usia responden disajikan dalam tabel 4.1 sebagai

berikut:

40

Tabel 4.1 Distribusi Usia Responden

No. Usia Frekuensi Persentase1 15 - 25 tahun 90 90%2 >25 - 35 tahun 9 9%3 >35 - 45 tahun 0 0%4 >45 tahun 1 1%

Jumlah 100 100%

Sumber: Data Penelitian, diolah 2016

Pada tabel 4.1, dapat dilihat bahwa usia responden antara 15 – 25 tahun

sebanyak 90%, usia responden >25 – 35 tahun sebanyak 9%, usia responden

>35 – 45 tahun sebanyak 0% dan usia responden >45 tahun sebanyak 1%.

2. Deskripsi Jenis Kelamin Responden

Berdasarkan data penelitian yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner,

dapat diketahui data tentang jenis kelamin atas konsumen yang datang

mengunjungi McDonald Jababeka II Cikarang yang menjadi responden dalam

penelitian ini. Hasil pengolahan data jenis kelamin responden disajikan dalam

tabel 4.2 sebagai berikut:

Tabel 4.2 Distribusi Jenis Kelamin Responden

No. Jenis Kelamin Frekuensi Persentase1 Laki - laki 27 27%2 Perempuan 73 73%

Jumlah 100 100%

Sumber: Data Penelitian, diolah 2016

41

Pada tabel 4.2, dapat dilihat bahwa responden yang berjenis kelamin laki –

laki sebanyak 27% dan responden yang berjenis kelamin perempuan

sebanyak 73%.

3. Deskripsi Pendidikan Responden

Berdasarkan data penelitian yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner,

dapat diketahui data tentang pendidikan terakhir atas konsumen yang datang

mengunjungi McDonald Jababeka II Cikarang yang menjadi responden dalam

penelitian ini. Hasil pengolahan data pendidikan responden disajikan dalam

tabel 4.3 sebagai berikut:

Tabel 4.3 Distribusi Pendidikan Responden

No. Pendidikan Terakhir Frekuensi Persentase1 SLTP 2 2%2 SLTA 58 58%3 D3 18 18%4 S1 22 22%5 S2/S3 0 0%

Jumlah 100 100%

Sumber: Data Penelitian, diolah 2016

Pada tabel 4.3, dapat dilihat bahwa jumlah responden yang berpendidikan

terakhir SLTP sebanyak 2%, responden yang berpendidikan terakhir SMA

sebanyak 58%, responden yang berpendidikan terakhir D3 sebanyak 18%,

responden yang berpendidikan terakhir S1 sebanyak 22% dan responden yang

berpendidikan terakhir S2/S3 sebanyak 0%.

4. Deskripsi Pekerjaan Responden

Berdasarkan data penelitian yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner,

dapat diketahui data tentang pekerjaan atas konsumen yang datang

mengunjungi McDonald Jababeka II Cikarang yang menjadi responden dalam

42

penelitian ini. Hasil pengolahan data pekerjaan responden disajikan dalam

tabel 4.4 sebagai berikut:

Tabel 4.4 Distribusi Pekerjaan Responden

No. Pekerjaan Frekuensi Persentase1 Pelajar / Mahasiswa 64 64%2 Karyawan 36 36%3 Pengusaha 0 0%4 Lainnya 0 0%

Jumlah 100 100%

Sumber: Data Penelitian, diolah 2016

Pada tabel 4.4, dapat dilihat bahwa jumlah responden yang merupakan pelajar

/ mahasiswa sebanyak 64%, responden yang merupakan karyawan sebanyak

36%, responden yang merupakan pengusaha sebanyak 0% dan lainnya 0%.

5. Deskripsi Rata – Rata Dalam 1 Bulan Melakukan Pembelian

Berdasarkan data penelitian yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner,

dapat diketahui data tentang rata – rata pembelian dalam 1 bulan yang

dilakukan oleh konsumen yang datang mengunjungi McDonald Jababeka II

Cikarang yang menjadi responden dalam penelitian ini.

Tabel 4.5 Distribusi Rata – Rata Melakukan Pembelian Dalam 1 Bulan

No. Rata - Rata Melakukan PembelianDalam 1 Bulan Frekuensi Persentase

1 1 - 2 kali 62 62%2 3 - 4 kali 30 30%3 5 - 6 kali 5 5%4 >6 kali 3 3%

Jumlah 100 100%

Sumber: Data Penelitian, diolah 2016

43

Berdasarkan tabel 4.5, dapat dilihat bahwa jumlah responden yang melakukan

kunjungan 1 – 2 kali dalam 1 bulan sebanyak 62%, responden yang

melakukan kunjungan 3 – 4 kali dalam 1 bulan sebanyak 30%, responden

yang melakukan kunjungan 5 – 6 kali dalam 1 bulan sebanyak 5%, responden

yang melakukan kunjungan >6 kali dalam 1 bulan sebanyak 3%.

4.2.2. Deskriptif Variabel Penelitian

Dalam penelitian ini akan membahas deskripsi data atas masing – masing variabel

penelitian dan pengaruh ketiga variabel bebas yaitu produk (X1), harga (X2) dan

lokasi (X3) dengan satu variable terikat yaitu keputusan pembelian (Y) di

McDonald Jababeka II Cikarang.

Tabel 4.6 Deskriptif Variabel Penelitian

No. Sub Variabel Rata – Rata Standar Deviasi1. Produk

X1.1 3,81 0,706X1.2 3,73 0,815X1.3 3,76 0,740X1.4 3,49 0,870X1.5 3,84 0,748X1.6 3,85 0,730

2. HargaX2.1 3,56 0,857X2.2 3,54 0,744X2.3 3,57 0,728X2.4 3,40 0,853X2.5 3,54 0,869X2.6 3,28 0,817X2.7 4,09 0,668X2.8 3,76 0,806

3. LokasiX3.1 3,83 0,817X3.2 3,78 0,938X3.3 3,87 0,837

44

X3.4 3,85 0,730X3.5 3,76 0,767X3.6 3,81 0,720X3.7 4,21 0,640

4. Keputusan PembelianY1.1 3,34 0,755Y1.2 3,53 0,745Y1.3 3,74 0,760Y1.4 3,56 0,891

Sumber: Data Penelitian, Output program SPP yang diolah

Berdasarkan tabel 4.6, dapat dilihat bahwa variabel produk memiliki 6 sub

variabel, variabel harga memiliki 8 sub variabel, variabel lokasi memiliki 7

sub variabel dan keputusan pembelian memiliki 4 sub variabel. Dari

keseluruhan sub variabel diatas, dapat diketahui bahwa nilai rata – rata

tertinggi adalah 4,21 (X3.7) yang merupakan sub variabel lokasi dan untuk

nilai rata – rata terendah adalah 3,28 (X2.6) yang merupakan sub variabel

harga.

Melihat kecenderungan jawaban responden atas variabel harga, produk,

lokasi dan keputusan pembelian, diketahui bahwa masing – masing variabel

memiliki nilai rata – rata yang cukup tinggi. Hal ini menunjukkan bahwa

persepsi reponden pada indikator produk, harga, lokasi dan keputusan

pembelian termasuk dalam kategori baik.

4.3. Analisis Data

4.3.1. Hasil Uji Pre-test

Kuesioner yang telah disusun perlu diujicobakan terlebih dahulu untuk

mengetahui validitas dan reliabilitasnya. Dalam tahap ini, kuesioner yang disebar

45

sejumlah 30 kuesioner. Dalam perhitungannya, menggunakan bantuan program

SPSS agar mempermudah dalam melakukan analisis.

1. Uji Validitas

Validitas menunjukkan sejauh mana ketepatan suatu alat ukur dalam

melakukan fungsi alat ukurnya. Uji validitas sebagai alat untuk menguji

apakah kuesioner tersebut valid atau tidak. Apabila seluruh instrumen yang

diujikan sesuai, maka instrumen tersebut dikatakan valid (Ferdinand, 2006).

Adapun kriteria penilaian uji validitas adalah sebagai berikut:

a. Apabila rhitung > rtabel, maka kuesioner tersebut dinyatakan valid.

b. Apabila rhitung < rtabel, maka kuesioner tersebut dinyatakan tidak valid.

Jika nilai signifikansi (P value) > 0,05 maka tidak terjadi hubungan yang

signifikan.

Berdasarkan data yang diperoleh, hasil perhitungannya disajikan dalam

bentuk tabel sebagai berikut:

Tabel 4.7 Hasil Pengujian Validitas

No. Variabel / Indikator rhitung rtabel Penjelasan1. Produk

1 0,468 0,361 Valid2 0,575 0,361 Valid3 0,491 0,361 Valid4 0,452 0,361 Valid5 0,676 0,361 Valid6 0,739 0,361 Valid

2. Harga1 0,374 0,361 Valid2 0,548 0,361 Valid3 0,729 0,361 Valid4 0,389 0,361 Valid5 0,555 0,361 Valid6 0,446 0,361 Valid7 0,369 0,361 Valid8 0,619 0,361 Valid

46

3. Lokasi1 0,575 0,361 Valid2 0,555 0,361 Valid3 0,397 0,361 Valid4 0,456 0,361 Valid5 0,480 0,361 Valid6 0,482 0,361 Valid7 0,513 0,361 Valid

4. Keputusan Pembelian1 0,043 0,361 Tidak Valid2 -0,013 0,361 Tidak Valid3 0,439 0,361 Valid4 0,572 0,361 Valid5 0,606 0,361 Valid6 0,641 0,361 Valid

Sumber: Data Penelitian, diolah 2016

Berdasarkan hasil pada tabel 4.7 diatas, menunjukkan bahwa tidak semua

indikator yang digunakan untuk mengukur variabel – variabel yang

digunakan dalam penelitian ini adalah valid. Terdapat 2 indikator yang

memiliki rhitung < rtabel, yaitu indikator 22 (rhitung = 0,043) dan 23 (rhitung = -

0,013). Sedangkan dalam penelitian ini, rtabel adalah sebesar 0,361 (nilai r

tabel untuk n=30), sehingga indikator 22 dan 23 dinyatakan tidak valid.

Selanjutnya, dalam melakukan uji reliabilitas dan analisis kuantitatif, kedua

indikator tersebut tidak akan diikutsertakan.

2. Reliabilitas

Reliabilitas merupakan tingkat kehandalan kuesioner. Uji reliabilitas sebagai

alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel.

Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang

terhadap pertanyaan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu

(Ghozali, 2011). Kuesioner dikatakan reliabel apabila hasil uji statistik Alpha

(α) > 0,60 (Ghozali, 2011).

47

Berdasarkan data yang diperoleh, hasil perhitungan reliabilitas disajikan

dalam bentuk tabel sebagai berikut:

Tabel 4.8 Hasil Pengujian Reliabilitas

Variabel Alpha PenjelasanProduk 0,737 ReliabelHarga 0,731 ReliabelLokasi 0,818 ReliabelKeputusan Pembelian 0,720 Reliabel

Sumber: Data Penelitian, diolah 2016

Berdasarkan tabel 4.8, memperlihatkan bahwa variabel produk memiliki α =

0,737. Sedangkan variabel harga memiliki α = 0,731. Kemudian variabel

lokasi memiliki α = 0,818 dengan tanpa mengikutsertakan 2 indikator yang

sebelumnya teridentifikasi tidak valid pada uji validitas dan variabel

keputusan pembelian memiliki α = 0,720. Dari hasil pengujian tersebut, dapat

terlihat bahwa semua variabel dalam penelitian memiliki α > 0,60. Sehingga

dapat dikatakan bahwa semua konsep pengukur masing – masing variabel

dari kuesioner adalah reliabel.

4.3.2. Hasil Analisis Kuantitatif

4.3.2.1. Pengaruh Harga, Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian

di McDonald Jababeka II Cikarang secara Simultan maupun Parsial

Pada penjelasan sebelumnya, telah diuraikan mengenai gambaran data variabel

penelitian. Dan selanjutnya, untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara

produk, harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian, maka perlu dilakukan

pengujian statistik baik secara simultan maupun parsial.

Dalam penelitian ini, analisis pengaruh harga, harga dan lokasi terhadap

keputusan pembelian dilakukan dengan menggunakan analisis statistik, yaitu uji

asumsi klasik dan uji hipotesis. Pengujian tersebut digunakan untuk mengetahui

48

ada atau tidaknya pengaruh produk, harga dan lokasi terhadap keputusan

pembelian. Proses pengujian dilakukan dengan bantuan software SPSS.

Pembahasan lebih jelas seperti berikut ini.

1. Uji Asumsi Klasik

Pengujian asumsi klasik pada penelitian meliputi uji normalitas, uji

multikolinearitas, uji heteroskedastisitas dan uji linearitas.

a. Uji Normalitas

Pengujian asumsi normalitas sangat penting karena apabila model regresi

tidak berdistribusi normal, maka kesimpulan uji F dan uji t masih meragukan.

Hal ini karena pada analisis regresi, statistik uji F dan ujit diturunkan dari

distribusi normal. Dalam penelitian ini, menggunakan uji satu sampel

Kolmogorov-Smirnov untuk menguji normalitas model regresi. Hasil

perhitungannya disajikan dalam bentuk tabel sebagai berikut:

Tabel 4.9 Hasil Pengujian Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

UnstandardizedResidualN 100

Normal Parametersa,,bMean .0000000Std. Deviation 1.72070918

Most Extreme DifferencesAbsolute .051Positive .042Negative -.051

Kolmogorov-Smirnov Z .507Asymp. Sig. (2-tailed) .959

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

Dengan menggunakan uji Kolmogorov-Smirnov, pada tabel 4.12 dapat

terlihat bahwa nilai probabilitas (Sig.) adalah sebesar 0,959 = 95,9%. Nilai

tersebut lebih besar dibandingkan dengan tingkat kekeliruan 5% (0,05), maka

49

dapat disimpulkan bahwa data memiliki distribusi normal. Gambar grafik

normal probability plot disajikan secara visual sebagai berikut:

Gambar 4.1 Grafik Normalitas P-P Plot

Pada gambar 4.1, dapat dilihat bahwa data menyebar di sekitar garis diagonal

dan mengikuti garis histograf menuju pola distribusi normal. Sehingga

mempertegas bahwa variabel dependen Y memenuhi asumsi normalitas.

Selain itu, pada gambar 4.2 dibawah ini, dapat dilihat bahwa diagram

histogram membentuk lengkung kurva normal dan sebagian besar bar /

batang berada dibawah kurva. Sehingga residual dinyatakan normal dan

asumsi normalitas terpenuhi.

50

Gambar 4.2 Diagram Histogram Normalitas

b. Uji Multikolinearitas

Multikolinearitas merupakan hubungan linier yang sempurna antara beberapa

atau semua variabel bebas. Uji multikolinearitas sebagai alat ukur untuk

mengetahui apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel

bebas. Dalam penelitian ini, menggunakan nilai tolerance dan variance

inflation factors (VIF) sebagai indikator ada atau tidaknya multikolinearitas

diantara variabel bebas. Bila nilai tolerance > 10% (0,1) dan nilai VIF < 10,

maka dapat disimpulkan bahwa tidak ada multikolinearitas diantara variabel

bebas dalam model regresi.

Berdasarkan tabel 4.10 dibawah ini, menunjukkan adanya korelasi yang

cukup kuat antara sesama variabel bebas, dimana setiap variabel bebas

mempunyai nilai tolerance > 0,1 dan nilai VIF < 10. Sehingga dapat

disimpulkan bahwa tidak terdapat multikolinearitas antar variabel bebas

dalam model regresi ini. Hasil perhitungannya disajikan dalam bentuk tabel

sebagai berikut:

51

Tabel 4.10 Hasil Pengujian Multikolinieritas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficientst Sig.

Collinearity

StatisticsB Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) .755 1.461 .517 .607X1 .280 .081 .373 3.441 .001 .453 2.205X2 .140 .061 .254 2.291 .024 .433 2.310X3 .115 .053 .184 2.145 .034 .726 1.377

a. Dependent Variable: Y

c. Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas sebagai alat ukur untuk mengetahui apakah dalam

model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan

ke pengamatan yang lain. Model regresi yang baik ditunjukkan dengan

penyebaran yang acak (tidak ada pola yang jelas). Dengan kata lain tidak

terjadi heteroskedastisitas. Cara untuk mendeteksinya, dengan mengamati

grafik scatterplot dengan pola titik – titik yang tidak menyebar diatas atau

dibawah angka nol pada sumbu Y. Gambar grafik scatterplot disajikan secara

visual sebagai berikut:

Gambar 4.3 Grafik Heteroskedastisitas Scatterplot

52

Pada gambar 4.3, dapat dilihat bahwa titik – titik menyebar secara acak serta

tersebar baik diatas maupun dibawah angka nol pada sumbu Y. Sehingga

dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas pada model regresi

ini.

d. Uji Autokorelasi

Uji autokorelasi sebagai alat ukur untuk menguji apakah dalam model regresi

linear ada korelasi antara kesalahan pengganggu pada periode t dengan

kesalahan pengganggu pada periode t-1 (sebelumnya). Dalam penelitian ini,

pengujian autokorelasi menggunakan uji Durbin-Watson untuk mengetahui

ada atau tidaknya autokorelasi pada model regresi. Hasil perhitungannya

disajikan dalam bentuk tabel sebagai berikut:

Tabel 4.11 Nilai Durbin-Watson Untuk Uji Autokorelasi

Model Summaryb

Model R R SquareAdjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate Durbin-Watson

1 .698a .488 .472 1.747 2.031a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2

b. Dependent Variable: Y

Berdasarkan tabel 4.11, diperoleh nilai statistik Durbin-Watson (D-W) =

2,031. Sedangkan dari tabel d untuk jumlah variabel bebas = 3 dan jumlah

pengamatan (n) = 100, diperoleh batas bawah nilai tabel (dL) = 1,613 dan

batas atasnya (dU)= 1,736. Oleh karena nilai Durbin-Watson dalam model

regresi ini (2,031) berada diantara dU (1,736) dan 4-dU (2,264), maka dapat

disimpulkan bahwa tidak terdapat autokorelasi pada model regresi.

2. Uji Hipotesis

Setelah melakukan pengujian terhadap keempat asumsi klasik, selanjutnya

dilakukan pengujian hipotesis, yaitu pengaruh produk, harga dan lokasi

terhadap keputusan pembelian. Pengujian hipotesis pada penelitian ini

meliputi uji regresi linear berganda, uji t, uji F dan koefisien determinasi.

53

a. Uji Regresi Linear Berganda

Kegunaan dari regresi linear berganda adalah untuk mengetahui besarnya

pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Sehingga dapat diketahui

sejauh mana hubungan antara produk, harga dan lokasi terhadap keputusan

pembelian. Hasil perhitungannya disajikan dalam bentuk tabel sebagai

berikut:

Tabel 4.12 Hasil Pengujian Regresi Linear Berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficientst Sig.B Std. Error Beta

1 (Constant) .755 1.461 .517 .607

X1 .280 .081 .373 3.441 .001

X2 .140 .061 .254 2.291 .024

X3 .115 .053 .184 2.145 .034a. Dependent Variable: Y

Berdasarkan tabel 4.12, dapat diperoleh persamaan regresi linear berganda

sebagai berikut:

Y = 0,755 + 0,280 X1 + 0,140 X2 + 0,115 X3

dimana:

Y = keputusan pembelian

X1 = produk

X2 = harga

X3 = lokasi

Adapun koefisien yang terdapat pada persamaan regresi diatas dapat

dijelaskan sebagai berikut:

54

1. Konstanta = 0,755

Apabila variabel produk, harga dan lokasi dianggap sama dengan nol,

maka variabel keputusan pembelian sebesar 0,755.

2. Koefisien X1 = 0,280

Apabila variabel produk mengalami kenaikan, sementara variabel harga

dan lokasi diasumsikan tetap, maka keputusan pembelian akan meningkat

sebesar 0,280.

3. Koefisien X2 = 0,140

Apabila variabel harga mengalami kenaikan, sementara variabel produk

dan lokasi diasumsikan tetap, maka keputusan pembelian akan meningkat

sebesar 0,140.

4. Koefisien X3 = 0,115

Apabila variabel lokasi mengalami kenaikan, sementara variabel produk

dan harga diasumsikan tetap, maka keputusan pembelian akan meningkat

sebesar 0,115.

b. Uji t

Uji t digunakan untuk menguji signifikansi pengaruh variabel bebas terhadap

variabel terikat, apakah variabel bebas benar-benar berpengaruh secara

signifikan terhadap variabel terikat secara terpisah (parsial) atau tidak.

Adapun nilai tabel diperoleh dengan perhitungan sebagai berikut :

ttabel = (α/2; n-k-1)

ttabel= (0,05/2; 100-3-1)

ttabel = (0,025; 96)

dimana:

α = tingkat kepercayaan (tingkat kepercayaan yang digunakan dalam

penelitian ini adalah 95%, maka nilai α = 0,05)

n = jumlah responden

k = jumlah variabel bebas

55

Sehingga, diperoleh nilai parsial (uji t) sebesar 1,988 yang diperoleh dari

tabel t pada α = 0,05 dan derajat bebas 96. Sedangkan hasil perhitungannya

statistik disajikan dalam bentuk tabel sebagai berikut:

Tabel 4.13 Hasil Pengujian Hipotesis (Uji t)

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficientst Sig.B Std. Error Beta

1 (Constant) .755 1.461 .517 .607

X1 .280 .081 .373 3.441 .001

X2 .140 .061 .254 2.291 .024

X3 .115 .053 .184 2.145 .034a. Dependent Variable: Y

Selanjutnya, hasil perhitungan statistik uji t yang terdapat pada tabel 4.13

akan dibandingkan dengan nilai ttabel untuk menentukan apakah variabel yang

sedang diuji berpengaruh signifikan atau tidak.

Hipotesis :

H0 : β = 0 : Menunjukkan bahwa variabel bebas tidak berpengaruh

terhadap variabel terikat.

Ha : β ≠ 0 : Menunjukkan bahwa variabel bebas secara parsial berpengaruh

terhadap variabel terikat.

Pengambilan keputusan dengan tingkat signifikansi (α) = 0,05 ditentukan

sebagai berikut:

Bila thitung > ttabel, maka H0 ditolak dan Ha diterima

Bila thitung < ttabel, maka H0 diterima dan Ha ditolak

Berdasarkan tabel 4.13, dapat diketahui pengaruh variabel bebas (X) terhadap

variabel terikat (Y), sebagai berikut:

56

1. Pengaruh Produk Terhadap Keputusan Pembelian

Berdasarkan hasil uji t, diketahui perbandingan thitung dengan ttabel adalah

thitung>ttabel (3,441 > 1,988), sehingga H0 ditolak dan Ha diterima yang

berarti variabel produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap

keputusan pembelian.

2. Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian

Berdasarkan hasil uji t, diketahui perbandingan thitung dengan ttabel adalah

thitung>ttabel (2,291 > 1,988), sehingga H0 ditolak dan Ha diterima yang

berarti variabel harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap

keputusan pembelian.

3. Pengaruh Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian

Berdasarkan hasil uji t, diketahui perbandingan thitung dengan ttabel adalah

thitung>ttabel (2,145 > 1,988), sehingga H0 ditolak dan Ha diterima yang

berarti variabel lokasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap

keputusan pembelian.

c. Uji F

Uji F digunakan untuk mengetahui tingkat signifikansi pengaruh variabel-

variabel bebas secara bersama-sama (simultan) terhadap variabel terikat.

Untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh produk, harga dan lokasi

terhadap keputusan pembelian maka dilakukan pengujian hipotesis secara

simultan dengan melihat tabel ANOVA.

Adapun nilai tabel diperoleh dengan perhitungan sebagai berikut :

df (ttabel) = (α/2; n-k-1)

df (ttabel)= (0,05/2; 100-3-1)

df (ttabel) = (0,025; 96)

57

dimana:

α = tingkat kepercayaan (tingkat kepercayaan yang digunakan dalam

penelitian ini adalah 95%, maka nilai α = 0,05)

n = jumlah responden

k = jumlah variabel bebas

Sehingga, diperoleh nilai simultan (uji F) sebesar 2,699 yang diperoleh dari

tabel F pada df1 = 0,05 dan df2 = 96. Sedangkan hasil perhitungan statistiknya

disajikan dalam bentuk tabel sebagai berikut:

Tabel 4.14 ANOVA Untuk Uji Simultan (Uji F)

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 278.987 3 92.996 30.457 .000a

Residual 293.123 96 3.053

Total 572.110 99a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2

b. Dependent Variable: Y

Selanjutnya, hasil perhitungan statistik uji F yang terdapat pada tabel 4.14

akan dibandingkan dengan nilai Ftabel untuk menentukan apakah variabel yang

sedang diuji berpengaruh signifikan atau tidak.

Hipotesis :

H0 : β1 = β2 = 0 : Menunjukkan bahwa variabel bebas tidak berpengaruh

secara simultan terhadap variabel terikat.

Ha : β1 ≠ β2≠ 0 : Menunjukkan bahwa variabel bebas berpengaruh secara

simultan terhadap variabel terikat.

Pengambilan keputusan dengan tingkat signifikansi (α) = 0,05 ditentukan

sebagai berikut:

Bila Fhitung > Ftabel, maka H0 ditolak (signifikan)

Bila Fhitung < Ftabel, maka H0 diterima (tidak signifikan)

58

Berdasarkan hasil uji F yang terlihat pada tabel ANOVA, diketahui

perbandingan Fhitung dengan Ftabel adalah Fhitung > Ftabel (30,457 > 2,699),

sehingga H0 ditolak dan Ha diterima yang berarti ketiga variabel bebas, yaitu

produk, harga dan lokasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap

keputusan pembelian.

Pada tabel ANOVA, diperoleh nilai signifikansi uji F sebesar 0,000. Oleh

dikarenakan nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05, maka hasil yang diperoleh

dengan tingkat signifikansi adalah H0 ditolak. Sehingga terdapat pengaruh

yang yang signifikan secara simultan dari produk, harga dan lokasi terhadap

keputusan pembelian.

d. Koefisien Determinasi (R2)

Tujuan dari koefisien determinasi adalah untuk mengetahui seberapa besar

variasi perubahan variabel bebas dapat dijelaskan oleh variabel terikat.

Tabel 4.15 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi

Model Summary

Model R R Square Adjusted R Square

Std. Error of the

Estimate

1 .698a .488 .472 1.74739

a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2

Pada table 4.15 dapat dilihat bahwa nilai Adjusted R square yaitu sebesar

0,472 artinya bahwa variabel bebas (produk, harga dan lokasi) mampu

memengaruhi variabel terikat (keputusan pembelian) sebesar 47,2% dan

52,8% variabel keputusan pembelian dipengaruhi oleh variabel lainnya.

59

4.4. Interpretasi Hasil Penelitian

Berdasarkan hasil analisis penelitian mengenai Pengaruh Produk, Harga dan

Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian di McDonald Jababeka II Cikarang,

diperoleh keterangan secara simultan ketiga variabel bebas (produk, harga dan

lokasi) tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Dari hasil

penelitian dapat dilihat bahwa besarnya pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap

keputusan pembelian adalah 47,2%. Dengan melihat besarnya pengaruh ketiga

variabel bebas tersebut terhadap keputusan pembelian, maka perlu menjadi

perhatian khusus bagi pihak pengelola McDonald Jababeka II Cikarang dalam

rangka meningkatkan jumlah pembelian oleh konsumen.

4.4.1. Pengaruh Produk Terhadap Keputusan Pembelian di McDonald

Jababeka II Cikarang

Dari hasil penelitian ini, menunjukkan adanya pengaruh produk secara parsial

yang positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen untuk melakukan

pembelian di McDonald Jababeka II Cikarang. Hal ini ditunjukkan dengan hasil

pengujian secara statistik yang menunjukkan bahwa thitung > ttabel yaitu (3,441) >

(1,988). Sedangkan berdasarkan nilai persamaan regresi, didapatkan nilai

koefisien dari variabel produk adalah sebesar 0,280 pada tingkat signifikansi

0,001 atau berada dibawah nilai signifikansi yang dipersyaratkan yaitu 0,05. Hal

ini berarti, apabila variabel harga mengalami kenaikan, maka keputusan

pembelian akan meningkat sebesar 0,280. Penelitian ini sesuai dengan yang

dilakukan oleh Indraswati dan Saino (2014) yang menyatakan bahwa produk

berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.

4.4.2. Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian di McDonald

Jababeka II Cikarang

Dari hasil penelitian ini, menunjukkan adanya pengaruh harga secara parsial yang

positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen untuk melakukan pembelian

di McDonald Jababeka II Cikarang. Hal ini ditunjukkan dengan hasil pengujian

60

secara statistik yang menunjukkan bahwa thitung > ttabel yaitu (2,291) > (1,988).

Sedangkan berdasarkan nilai persamaan regresi, didapatkan nilai koefisien dari

variabel harga adalah sebesar 0,291 pada tingkat signifikansi 0,024 atau berada

dibawah nilai signifikansi yang dipersyaratkan yaitu 0,05. Hal ini berarti, apabila

variabel produk mengalami kenaikan, maka keputusan pembelian akan meningkat

sebesar 0,140. Penelitian ini sesuai dengan yang dilakukan oleh Ghanimata dan

Kamal (2012) yang menyatakan bahwa harga berpengaruh positif terhadap

keputusan pembelian.

4.4.3. Pengaruh Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian di McDonald

Jababeka II Cikarang

Dari hasil penelitian ini, menunjukkan adanya pengaruh lokasi secara parsial yang

positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen untuk melakukan pembelian

di McDonald Jababeka II Cikarang. Hal ini ditunjukkan dengan hasil pengujian

secara statistik yang menunjukkan bahwa thitung > ttabel yaitu (2,145) > (1,988).

Sedangkan berdasarkan nilai persamaan regresi, didapatkan nilai koefisien dari

variabel lokasi adalah sebesar 0,115 pada tingkat signifikansi 0,034 atau berada

dibawah nilai signifikansi yang dipersyaratkan yaitu 0,05. Hal ini berarti, apabila

variabel produk mengalami kenaikan, maka keputusan pembelian akan meningkat

sebesar 0,115. Penelitian ini sesuai dengan yang dilakukan oleh Arum dan

Nurkhayati (2013) yang menyatakan bahwa lokasi berpengaruh positif terhadap

keputusan pembelian.

61

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan

Berdasarkan hasil pengujian regresi berganda dengan menggunakan SPSS dan

pembahasan yang telah diuraikan, dapat disimpulkan bahwa:

1. Produk memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian di McDonald

Jababeka II Cikarang. Hal ini berarti bahwa semakin tinggi produk maka

keputusan pembelian akan meningkat.

2. Harga memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian di McDonald Jababeka

II Cikarang. Hal ini berarti bahwa semakin terjangkau harga maka keputusan

pembelian akan meningkat.

3. Lokasi memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian di McDonald Jababeka

II Cikarang. Hal ini berarti bahwa semakin strategis lokasi maka keputusan

pembelian akan meningkat.

4. Produk, harga dan lokasi secara bersama – sama (simultan) memiliki pengaruh

signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai persentase sebesar

47,2%. Hal ini berarti bahwa semakin baik produk, harga dan lokasi maka

keputusan pembelian akan meningkat.

5.2. Saran

Berdasarkan hasil penelitian yang telah disampaikan pada kesimpulan diatas, berikut

beberapa saran yang dapat dipertimbangkan:

62

1. Bagi Perusahaan

a. Produk memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian. Salah satu hal

yang perlu menjadi perhatian adalah bagaimana selera konsumen dapat

terpenuhi dari produk – produk yang ditawarkan dan apakah produk yang

ditawarkan mengikuti trend yang sedang disukai oleh konsumen.

Misalnya, dengan menambahkan menu nasi organik atau nasi merah,

menu ayam diolah dengan cara berbeda yaitu dibakar atau dipanggang.

Hal ini karena sikap konsumen yang mulai memerhatikan kesehatan

dengan mengurangi konsumsi makanan berminyak atau berlemak.

b. Harga memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian. Oleh karena

itu, harga perlu menjadi perhatian dalam mengambil kebijakan untuk

menentukan harga yang akan ditetapkan oleh manajemen restoran atas

produk yang ditawarkan. Misalnya, bila terdapat kenaikan harga, maka

kualitasnya pun disesuaikan, cita rasa menu yang ditawarkan dijaga

dengan baik dan konsisten.

c. Tempat yang nyaman dapat meningkatkan selera konsumen untuk

menyantap hidangan. Dan lokasi yang aman dan strategis, menarik minat

konsumen untuk datang dan melakukan pembelian. Misalnya, dengan

menyedikan putaran yang dapat langsung menuju ke arah restoran.

2. Bagi Peneliti Mendatang

Adanya keterbatasan objek, jumlah sampel dan jangka waktu penelitian,

sehingga belum menggambarkan kondisi riil yang sebenarnya dan hasilnya

kurang sempurna. Oleh karena itu, bagi penelitian yang akan datang,

disarankan sebagai berikut:

a. Untuk menambah variabel bebas lainnya selain produk, harga dan lokasi

yang dapat memengaruhi keputusan pembelian agar dapat melengkapi

penelitian ini.

63

b. Untuk menambah jumlah sampel atau responden untuk menambah hasil

yang lebih riil atas pengaruh variabel bebas terhadap keputusan

pembelian.

DAFTAR PUSTAKA

Buku

Augusty, Ferdinand. (2006). Metode Penelitian Manajemen. Semarang: BadanPenerbit Universitas Diponegoro.

Buchari, Alma. (2005). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Cetakan 5.Bandung: Alfabeta.

Ghozali, Imam. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBMSPSS 19, Edisi kelima. Semarang: Universitas Diponegoro.

Hair, Joseph F et al. (2006). Multivariate Data Analysis, 5th Edition. Jakarta :Gramedia Pustaka Utama.

Hendri, Ma’ruf. (2006). Pemasaran Ritel. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.

Kotler, Philip dan Gary Amstrong. (2013). Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid 1.Jakarta: Erlangga

Kotler, Philip dan Gary Amstrong. (2013). Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid 2.Jakarta: Erlangga

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. (2010). Manajemen Pemasaran, Jilid 1,Terjemahan Bob Sabran, MM. Jakarta: Erlangga.

Kotler, Philip, dan Kevin Lane Keller. (2010). Manajemen Pemasaran, Jilid 2,Terjemahan Bob Sabran, MM. Jakarta: Erlangga.

Lamb. (2001). Pemasaran. Jakarta: Salemba Empat.

Lupiyoadi, Rambat dan A. Hamdani. (2009). Manajemen Pemasaran Jasa, Edisikedua. Jakarta: Salemba Empat.

Santoso dan Tjiptono. (2001). Riset Pemasaran: Konsep dan Aplikasi denganSPSS. Jakarta: Elex Media Komputindo.

Setiadi, Nugroho J. (2003). Perilaku Konsumen. Jakarta: Kencana.

Simamora, Bilson. (2008). Panduan Riset Perilaku Konsumen. Jakarta: GramediaPustaka Utama.

Singgih, Santoso. (2000). Buku Latihan SPSS Statistik Parametrik. Jakarta: PTElek Media Komputindo.

Sumarni, Murti dan John Soeprihanto. (2010). Pengantar Bisnis (Dasar-dasarEkonomi Perusahaan), Edisi ke 5. Yogyakarta: Liberty Yogyakarta

Sunyoto, Danang. (2014). Dasar – Dasar Manajemen Pemasaran. Yogyakarta:Center for Academic Publishing Service.

Sugiyono. (2004). Metoda Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2008). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sumarwan, U. 2011. Perilaku Konsumen Teori dan Penerapannya dalamPemasaran, Cetakan Satu, Edisi Kedua. Bogor: Ghalia Indonesia.

Swastha, Basu. (2002). Azas-Azas Pemasaran. Yogyakarta: Liberty.

Swastha, Basu dan Irawan. (2005). Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta:Liberty.

Tjiptono, Fandy. (2001). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi.

Tjiptono, Fandy. (2005). Manajemen Jasa, Edisi kedua. Yogyakarta: Andi.

Jurnal

Fifyanita Ghanimata dan Mustafa Kamal. (2012). “Analisis Pengaruh Harga,Kualitas Produk, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi padaPembeli Produk Bandeng Juwana Elrina Semarang)”.

Harry Gunawan Senjaya. (2014). “Pengaruh Bauran Pemasaran TerhadapKeputusan Pembelian Masakan Jepang Di Hayashi Teppan (SurveiTerhadap Konsumen Hayashi Teppan Di Food Court BEC)”.

Jeni Raharjani. (2005). “Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi KeputusanPemilihan Pasar Swalayan Sebagai Tempat Berbelanja (Studi Kasus padaPasar Swalayan di Kawasan Seputar Simpang Lima Semarang)”. JurnalStudi Manajemen dan Organisasi, Vol. 2, No.1 Januari 2005, h. 1-15.

Maria Indraswati dan Saino. (2014). “Pengaruh Bauran Pemasaran RestoTerhadap Keputusan PembelianKonsumen Pada Rumah Makan RawonSetan Di Surabaya”.

Silvia Arum dan Isnaini Nurkhayati. (2013). “Pengaruh Retail Marketing mixTerhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada KFC CabangBanyumanik Semarang”.

Internet

Sejarah McDonald’s, diakses tanggal 17 Maret 2016 darihttp://www.mcdonalds.co.id/tentang-mcdonalds/info-perusahaan/sejarah-mcdonalds.

Visi Misi, diakses tanggal 17 Maret 2016 darihttp://www.mcdonalds.co.id/tentang-mcdonalds/info-perusahaan/visi-misi.

Kisah Sukses : BAMBANG N. RACHMADI - McDonald’s Indonesia, diaksestanggal 17 Maret 2016 dari http://www.theprofessional.biz/article/71/.

McDonald's Sarinah, dari Bambang ke Bos Sosro, diakses tanggal 17 Maret 2016dari http://bisnis.news.viva.co.id/news/read/204559-mcdonald-sarinah--dari-bambang-ke-bos-sosro.

Lampiran 1 Kuesioner

KUESIONER

Kepada Yth.

Bapak/Ibu/Saudara/i

Pengunjung McDonald’s Jababeka II Cikarang

Saya Mahasiswa program S1 Jurusan Manajemen, Fakultas Bisnis, President

University, yang saat ini sedang menyelesaikan skripsi dengan judul: “Pengaruh

Produk, Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian di McDonald’s

Jababeka II Cikarang”.

Sehubungan dengan hal tersebut, saya mohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i

untuk mengisi daftar pertanyaan ini. Data yang terkumpul nantinya akan dianalisis

dan disajikan secara keseluruhan dan kerahasiaan data Bapak/Ibu/Saudara/i akan

dijaga.

Atas kesediaannya dalam meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ini, saya

ucapkan terima kasih.

Penulis

Marizka Ayu Pratama

NIM. 014201205093

Lampiran 1 Kuesioner

I. INDENTITAS RESPONDEN

Berilah tanda ceklist (√) pada pilihan yang sesuai.

1. Jenis Kelamin : Laki – laki

Perempuan

2. Usia : 15 – 25 tahun

>25 – 35 tahun

>35 – 45 tahun

>45 tahun

3. Pendidikan : SLTP

SLTA

S1

S2/S3

Lainnya : .................

4. Pekerjaan : Pelajar / Mahasiswa

Karyawan Swasta/PNS/TNI

Pengusaha

Lainnya : .................

5. Berapa kali rata – rata dalam 1 (satu) bulan anda melakukan

pembelian di Mc Donald :

1 – 2 kali

3 – 4 kali

5 – 6 kali

>6 kali

Lampiran 1 Kuesioner

II. PETUNJUK PENGISIAN

Isilah daftar pernyataan berikut dengan cara memberikan tanda checklist (√)

pada salah satu jawaban yang tersedia sesuai dengan persepsi saudara.

Jawaban yang Anda berikan tidak dinilai benar atau salah. Oleh karena itu,

jawablah setiap pernyataan sesuai dengan kondisi Anda.

STS = Sangat Tidak Setuju (1)

TS = Tidak Setuju (2)

KS = Cukup Setuju (3)

S = Setuju (4)

SS = Sangat Setuju (5)

III. DAFTAR PERTANYAAN

NO. PERNYATAAN STS TS KS S SS

PRODUK

1. Produk yang ditawarkan beragam.

2. Produk yang ditawarkan di brosur

sesuai dengan ketersediaan

produk di restoran.

3. Kualitas makanan dan minuman

yang ditawarkan sesuai dengan

harapan.

4. Porsi makanan dan minuman yang

ditawarkan pas / cukup.

5. Rasa makanan dan minuman yang

ditawarkan sesuai dengan selera.

6. Menu yang ditawarkan cocok

dengan selera.

Lampiran 1 Kuesioner

NO. PERNYATAAN STS TS KS S SS

HARGA

7. Harga yang ditawarkan sesuai

dengan fasilitas yang disediakan.

8. Harga yang ditetapkan dalam

batas wajar.

9. Harga yang ditetapkan sesuai

dengan kualitas rasa.

10. Harga yang ditetapkan sesuai

dengan kuantitas / porsi.

11. Memberikan harga yang bersaing

dengan kompetitor.

12. Harga yang ditetapkan terjangkau.

13. Cara pembayaran yang ditetapkan

cukup mudah (cash, debit, credit)

14. Waktu proses pembayaran relatif

singkat.

LOKASI

15. Mudahnya akses jalan menuju

lokasi (putaran / belokan).

16. Tersedia tempat yang cukup untuk

makan sambil bersantai.

17. Tersedia lahan parkir yang cukup

untuk parkir.

18. Lokasi dekat dengan pusat

keramaian.

Lampiran 1 Kuesioner

NO. PERNYATAAN STS TS KS S SS

19. Terdapat transportasi umum yang

memadai menuju lokasi.

20. Lingkungan cukup nyaman dan

aman.

21. Tersedianya jasa antar-beli

(delivery order)

KEPUTUSAN PEMBELIAN

22. Saya mencari informasi mengenai

produk yang ditawarkan sebelum

melakukan pembelian di

McDonald’s.

23. Saya mempertimbangkan

alternative lain sebagai

pembanding sebelum melakukan

pembelian di McDonald’s.

24. Apabila terdapat komplain setelah

pembelian, komplain saya

diperhatikan.

25. Saya tidak ragu untuk membeli

produk yang ditawarkan.

26. Saya berminat berkunjung

kembali karena menu yang

dihidangkan memuaskan.

27. Saya merekomendasikan

McDonald’s kepada kenalan saya.

Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner

Data Responden

Responden JenisKelamin Usia Pendidikan

Terakhir PekerjaanRata - rata melakukan

pembelian di McDonald’sdalam 1 bulan

R1 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R2 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali

R3 Perempuan 15 – 25 tahun D3 KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali

R4 Perempuan 15 – 25 tahun S1 KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali

R5 Perempuan >25 – 35 tahun D3 KaryawanSwasta/PNS/TNI 3 – 4 kali

R6 Perempuan 15 – 25 tahun S1 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R7 Perempuan >25 – 35 tahun S1 KaryawanSwasta/PNS/TNI 3 – 4 kali

R8 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 3 – 4 kali

R9 Laki – laki 15 – 25 tahun S1 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R10 Perempuan >25 – 35 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali

R11 Laki – laki >25 – 35 tahun D3 Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali

R12 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali

R13 Laki – laki 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 3 – 4 kali

R14 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali

R15 Perempuan 15 – 25 tahun D3 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R16 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali

R17 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R18 Perempuan 15 – 25 tahun D3 Pelajar / Mahasiswa >6 kali

R19 Perempuan 15 – 25 tahun D3 KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali

R20 Laki – laki 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 5 – 6 kali

R21 Perempuan 15 – 25 tahun S1 Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali

Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner

Responden JenisKelamin Usia Pendidikan

Terakhir PekerjaanRata - rata melakukan

pembelian di McDonald’sdalam 1 bulan

R22 Perempuan 15 – 25 tahun S1 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R23 Laki – laki 15 – 25 tahun D3 KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali

R24 Laki – laki 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali

R25 Perempuan 15 – 25 tahun D3 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R26 Laki – laki 15 – 25 tahun S1 KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali

R27 Laki – laki 15 – 25 tahun S1 KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali

R28 Laki – laki >25 – 35 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali

R29 Laki – laki 15 – 25 tahun S1 KaryawanSwasta/PNS/TNI 3 – 4 kali

R30 Laki – laki >25 – 35 tahun S1 KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali

R31 Laki – laki >45 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali

R32 Perempuan >25 – 35 tahun S1 KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali

R33 Laki – laki 15 – 25 tahun S1 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R34 Laki – laki 15 – 25 tahun S1 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R35 Perempuan 15 – 25 tahun D3 Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali

R36 Laki – laki 15 – 25 tahun S1 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R37 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R38 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali

R39 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali

R41 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali

R42 Laki – laki 15 – 25 tahun D3 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R43 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali

R44 Perempuan 15 – 25 tahun D3 KaryawanSwasta/PNS/TNI 3 – 4 kali

Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner

Responden JenisKelamin Usia Pendidikan

Terakhir PekerjaanRata - rata melakukan

pembelian di McDonald’sdalam 1 bulan

R45 Laki – laki 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali

R46 Laki – laki 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R47 Laki – laki 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R48 Perempuan 15 – 25 tahun S1 Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali

R49 Laki – laki 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R50 Laki – laki 15 – 25 tahun S1 KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali

R51 Perempuan 15 – 25 tahun S1 KaryawanSwasta/PNS/TNI 3 – 4 kali

R52 Perempuan 15 – 25 tahun S1 Pelajar / Mahasiswa 5 – 6 kali

R53 Perempuan 15 – 25 tahun SLTP Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali

R54 Laki – laki 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali

R55 Perempuan 15 – 25 tahun D3 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R56 Laki – laki 15 – 25 tahun D3 Pelajar / Mahasiswa 5 – 6 kali

R57 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R58 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R59 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R60 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali

R61 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R62 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R63 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali

R64 Perempuan 15 – 25 tahun SLTP Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R65 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R66 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R67 Laki – laki 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali

R68 Perempuan 15 – 25 tahun D3 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R69 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali

R70 Perempuan 15 – 25 tahun S1 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R71 Perempuan 15 – 25 tahun sma Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner

Responden JenisKelamin Usia Pendidikan

Terakhir PekerjaanRata - rata melakukan

pembelian di McDonald’sdalam 1 bulan

R72 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R73 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R74 Laki – laki 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali

R75 Perempuan 15 – 25 tahun SMA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R76 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali

R77 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R78 Laki – laki 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R79 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 3 – 4 kali

R80 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R81 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali

R82 Perempuan >25 – 35 tahun D3 KaryawanSwasta/PNS/TNI 1 – 2 kali

R83 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R84 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 5 – 6 kali

R85 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R86 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R87 Perempuan 15 – 25 tahun D3 Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali

R88 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R89 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali

R90 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 3 – 4 kali

R91 Perempuan >25 – 35 tahun S1 KaryawanSwasta/PNS/TNI 3 – 4 kali

R92 Perempuan 15 – 25 tahun D3 KaryawanSwasta/PNS/TNI 3 – 4 kali

R93 Laki – laki 15 – 25 tahun S1 KaryawanSwasta/PNS/TNI >6 kali

R94 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R95 Perempuan 15 – 25 tahun D3 Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner

Responden JenisKelamin Usia Pendidikan

Terakhir PekerjaanRata - rata melakukan

pembelian di McDonald’sdalam 1 bulan

R96 Perempuan 15 – 25 tahun SMA KaryawanSwasta/PNS/TNI >6 kali

R97 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA KaryawanSwasta/PNS/TNI 5 – 6 kali

R98 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

R99 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 3 – 4 kali

R100 Perempuan 15 – 25 tahun SLTA Pelajar / Mahasiswa 1 – 2 kali

Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner

Hasil Pengisian Kuesioner

No.Pernyataan Variabel Produk Pernyataan Variabel Harga

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

R1 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4

R2 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3

R3 3 5 5 4 4 4 2 4 4 4 5 4 2 4

R4 4 3 2 4 4 4 4 4 4 3 4 3 5 4

R5 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 3 3 4 4

R6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 5 2 5 4

R7 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 3 4

R8 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4

R9 4 4 5 5 4 5 4 4 5 5 4 3 5 4

R10 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4

R11 4 2 3 4 4 3 4 3 3 4 3 2 4 2

R12 3 4 4 3 4 4 4 3 4 5 5 4 4 4

R13 4 4 4 2 4 4 2 4 4 2 4 4 4 5

R14 5 4 4 4 5 5 4 4 3 3 4 4 4 3

R15 5 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5

R16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

R17 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4

R18 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

R19 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4

R20 4 4 2 2 4 4 4 4 2 2 4 4 4 4

R21 4 4 5 4 4 5 4 3 4 4 3 4 5 5

R22 4 5 4 3 5 4 3 4 5 3 3 3 5 5

R23 4 5 5 4 5 4 3 4 4 4 5 4 4 4

R25 4 5 4 1 3 3 2 2 2 2 2 2 4 4

R26 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3

R27 4 2 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 5 3

Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner

No.Pernyataan Variabel Produk Pernyataan Variabel Harga

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

R28 5 2 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 1

R29 5 3 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4 5 4

R30 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 5 3

R31 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 5 2

R32 5 3 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4

R33 4 4 5 4 5 4 3 3 4 4 4 3 5 5

R34 5 5 5 3 4 4 4 4 4 3 4 4 5 5

R35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

R36 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

R37 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4

R38 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 5 4

R39 4 3 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 3 5

R40 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4

R41 4 4 4 4 5 5 4 4 3 3 4 4 4 4

R42 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3

R43 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 5

R44 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3

R45 5 5 5 5 5 5 5 4 4 3 4 3 5 3

R46 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 2 3 5 4

R47 4 3 4 3 3 5 3 4 4 3 5 3 4 3

R48 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4

R49 3 4 3 2 3 3 4 3 3 2 3 3 3 4

R50 5 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4

R51 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4

R52 4 4 5 1 4 4 5 3 4 4 4 3 4 4

R53 4 3 4 3 5 5 3 4 3 3 4 4 4 2

R54 3 4 4 1 4 4 3 2 3 1 3 2 5 5

R55 3 3 3 2 3 3 1 1 2 2 2 2 5 3

Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner

No.Pernyataan Variabel Produk Pernyataan Variabel Harga

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

R56 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 3

R57 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 2 2 3 3

R58 3 4 4 4 4 5 5 4 3 4 3 3 4 4

R59 3 4 4 4 4 5 5 4 3 4 3 3 4 4

R60 4 4 4 4 5 5 4 3 4 4 3 3 5 5

R61 4 4 3 4 3 3 3 3 3 2 3 2 4 4

R62 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 5

R63 3 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4

R64 3 3 2 2 3 3 2 2 2 2 3 2 3 4

R65 3 2 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3

R66 3 2 4 3 3 5 2 3 3 2 1 1 3 5

R67 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4

R68 3 4 4 5 4 4 3 3 3 3 4 3 5 5

R69 3 4 4 3 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4

R70 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

R71 4 2 3 4 5 3 3 4 4 3 3 4 4 4

R72 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3

R73 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 5 4 3

R74 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 4

R75 4 1 2 2 4 4 2 1 2 1 2 1 4 4

R76 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4

R77 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4

R78 4 4 3 4 4 2 3 4 3 3 3 4 4 3

R79 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 5 3 4 3

R80 3 3 4 3 4 4 2 2 3 3 2 2 4 3

R81 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3

R82 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 5 4

R83 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 4 3

Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner

No.Pernyataan Variabel Produk Pernyataan Variabel Harga

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

R84 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 5

R85 2 4 4 3 2 3 3 2 2 3 2 2 3 3

R86 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3

R87 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4

R88 3 4 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3

R89 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

R90 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

R91 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3

R92 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 5 3

R93 4 4 5 4 5 4 5 4 5 5 5 4 5 5

R94 5 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3

R95 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

R96 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 2 2 3 3

R97 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3

R98 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4

R99 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4

R100 3 3 2 2 2 2 4 4 4 2 4 4 4 4

Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner

No.Pernyataan Variabel Lokasi Pernyataan Variabel Keputusan Pembelian

15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27

R1 2 4 4 2 2 2 4 3 5 5 2 4 4

R2 4 4 4 4 4 3 4 2 4 3 3 3 4

R3 4 5 5 3 3 4 5 3 4 4 4 4 3

R4 4 4 4 3 3 3 3 5 5 4 3 4 3

R5 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4

R6 5 5 5 5 5 4 4 4 2 4 4 4 4

R7 4 5 4 4 4 4 5 4 4 3 4 5 4

R8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

R9 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 4 5 5

R10 4 2 2 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3

R11 2 1 4 3 2 3 3 4 5 3 4 4 3

R12 3 4 4 5 4 4 4 4 5 2 4 3 4

R13 5 5 2 4 4 2 5 4 2 4 4 4 4

R14 1 5 2 3 4 3 4 4 4 3 2 4 3

R15 5 5 5 5 5 5 5 3 4 4 5 5 4

R16 5 5 5 4 5 3 4 4 2 4 4 4 4

R17 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4

R18 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3

R19 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3

R20 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

R21 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 5 5

R22 5 5 5 5 5 5 5 3 4 5 4 4 4

R23 4 3 4 5 4 5 4 4 3 4 4 4 4

R24 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 2

R25 4 4 5 5 5 5 5 5 5 3 3 2 1

R26 4 4 4 5 4 4 5 3 4 3 4 4 4

Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner

No.Pernyataan Variabel Lokasi Pernyataan Variabel Keputusan Pembelian

15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27

R27 4 3 4 4 4 5 5 4 3 2 3 4 3

R28 3 3 5 4 4 4 5 2 2 3 3 4 3

R29 4 4 5 4 4 4 5 3 4 3 4 4 4

R30 4 3 4 5 4 4 5 4 5 3 3 4 3

R31 3 4 4 3 4 4 5 3 4 3 3 3 3

R32 4 3 4 4 4 3 5 3 4 3 3 3 3

R33 5 3 4 5 1 4 5 2 2 3 4 4 4

R34 4 5 5 4 5 5 5 3 5 4 4 4 4

R35 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

R36 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 1

R37 4 2 4 4 3 4 4 4 4 2 4 4 4

R38 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4

R39 4 4 4 3 2 4 4 4 4 4 4 4 5

R40 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4

R41 4 5 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3

R42 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3

R43 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5

R44 4 3 3 3 4 3 3 3 5 3 4 4 4

R45 3 4 4 4 4 3 5 4 4 3 5 5 5

R46 5 5 5 5 5 5 5 3 3 4 4 5 5

R47 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3

R48 5 5 3 3 3 4 4 3 2 5 5 4 4

R49 4 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3

R50 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3

R51 4 3 4 3 3 3 4 3 2 3 4 4 4

R52 4 4 4 3 3 4 4 3 2 3 3 4 4

R53 4 3 4 3 3 4 5 2 5 3 4 4 5

R54 4 5 5 5 5 5 5 3 4 3 2 3 3

Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner

No.Pernyataan Variabel Lokasi Pernyataan Variabel Keputusan Pembelian

15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27

R55 3 2 4 3 3 2 4 3 4 2 2 2 2

R56 2 3 4 5 5 4 5 4 4 3 4 5 4

R57 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4

R58 3 5 5 4 4 5 4 2 2 3 4 4 4

R59 3 5 5 4 4 5 4 2 2 3 4 4 4

R60 5 5 5 5 5 5 5 3 4 4 5 5 5

R61 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3

R62 4 3 4 4 4 3 4 2 5 4 3 4 3

R63 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 4 4 4

R64 4 4 2 4 4 4 5 1 1 3 3 5 4

R65 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4

R66 2 3 1 1 2 4 3 2 3 2 2 3 3

R67 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3

R68 5 5 5 4 4 4 5 3 4 3 4 4 5

R69 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3

R70 4 5 5 4 4 4 5 4 3 5 4 5 4

R71 4 2 3 3 3 3 5 5 1 2 5 3 5

R72 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 4

R73 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3

R74 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3

R75 4 1 3 4 4 4 4 2 4 5 2 4 4

R76 4 4 4 4 4 3 4 4 5 3 3 4 4

R77 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3

R78 5 5 5 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4

R79 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4 4

R80 4 3 4 4 4 4 3 2 2 3 3 4 4

R81 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3

R82 2 4 3 4 4 4 5 5 5 3 2 3 2

Lampiran 2 Data Responden dan Hasil Pengisian Kuesioner

No.Pernyataan Variabel Lokasi Pernyataan Variabel Keputusan Pembelian

15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27

R83 5 5 4 5 5 5 5 2 2 3 4 5 5

R84 4 3 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4 5

R85 5 4 3 4 3 3 4 3 5 2 3 1 1

R86 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

R87 4 3 3 4 4 3 5 4 4 4 3 3 3

R88 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 2

R89 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

R90 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

R91 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3

R92 4 3 3 4 4 4 4 2 2 3 2 3 3

R93 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

R94 2 3 3 3 3 3 4 2 2 3 3 3 3

R95 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4

R96 3 3 4 4 4 4 4 2 4 3 3 3 3

R97 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3

R98 4 3 4 4 4 4 3 1 1 4 4 4 4

R99 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2

R100 4 3 4 4 4 4 4 2 4 2 3 2 2

Lampiran 3 Hasil Olah SPSS

Deskriptif Variabel Penelitian

Variabel Produk – X1

Descriptive Statistics

N Mean Std. Deviation

X1.1 100 3.81 .706X1.2 100 3.73 .815X1.3 100 3.76 .740X1.4 100 3.49 .870X1.5 100 3.84 .748X1.6 100 3.85 .730Valid N (listwise) 100

Variabel Harga – X2

Descriptive Statistics

N Mean Std. Deviation

X2.1 100 3.56 .857X2.2 100 3.54 .744X2.3 100 3.57 .728X2.4 100 3.40 .853X2.5 100 3.54 .869X2.6 100 3.28 .817X2.7 100 4.09 .668X2.8 100 3.76 .806Valid N (listwise) 100

Lampiran 3 Hasil Olah SPSS

Variabel Lokasi – X3

Descriptive Statistics

N Mean Std. Deviation

X3.1 100 3.83 .817X3.2 100 3.78 .938X3.3 100 3.87 .837X3.4 100 3.85 .730X3.5 100 3.76 .767X3.6 100 3.81 .720X3.7 100 4.21 .640Valid N (listwise) 100

Keputusan Pembelian - Y

Descriptive Statistics

N Mean Std. Deviation

Y1 100 3.34 .755Y2 100 3.53 .745Y3 100 3.74 .760Y4 100 3.56 .891Valid N (listwise) 100

Lampiran 3 Hasil Olah SPSS

Uji Validitas

CorrelationsX1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X2.6 X2.7 X2.8

X1.1 PearsonCorrelation

1 .000 .188 .276 .565** .502** .364* .340 .262 -.058 .062 .273 .340 .000

Sig. (2-tailed) 1.000 .320 .140 .001 .005 .048 .066 .162 .762 .743 .145 .066 1.000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X1.2 Pearson

Correlation.000 1 .407* -.058 .267 .323 -.153 .248 .225 .015 .323 .280 -.126 .681**

Sig. (2-tailed) 1.000 .026 .759 .153 .081 .420 .186 .231 .936 .082 .134 .507 .000N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X1.3 PearsonCorrelation

.188 .407* 1 .274 .366* .483** -.116 .124 .421* .321 .137 .249 -.080 .224

Sig. (2-tailed) .320 .026 .142 .047 .007 .543 .512 .020 .084 .470 .184 .676 .234N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X1.4 PearsonCorrelation

.276 -.058 .274 1 .465** .447* .513** .478** .573** .558** .473** .267 .045 -.073

Sig. (2-tailed) .140 .759 .142 .010 .013 .004 .008 .001 .001 .008 .154 .811 .701N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X1.5 PearsonCorrelation

.565** .267 .366* .465** 1 .735** .373* .602** .542** .295 .445* .506** .220 .326

Sig. (2-tailed) .001 .153 .047 .010 .000 .042 .000 .002 .113 .014 .004 .242 .079N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X1.6 PearsonCorrelation

.502** .323 .483** .447* .735** 1 .435* .467** .482** .344 .402* .470** .291 .520**

Sig. (2-tailed) .005 .081 .007 .013 .000 .016 .009 .007 .063 .028 .009 .118 .003N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X2.1 PearsonCorrelation

.364* -.153 -.116 .513** .373* .435* 1 .400* .148 .396* .324 .211 .273 .071

Sig. (2-tailed) .048 .420 .543 .004 .042 .016 .028 .434 .030 .081 .264 .144 .708N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X2.2 PearsonCorrelation

.340 .248 .124 .478** .602** .467** .400* 1 .494** .188 .491** .525** -.076 .187

Sig. (2-tailed) .066 .186 .512 .008 .000 .009 .028 .006 .320 .006 .003 .692 .323N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X2.3 PearsonCorrelation

.262 .225 .421* .573** .542** .482** .148 .494** 1 .458* .401* .333 .270 .368*

Sig. (2-tailed) .162 .231 .020 .001 .002 .007 .434 .006 .011 .028 .072 .149 .046N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X2.4 PearsonCorrelation

-.058 .015 .321 .558** .295 .344 .396* .188 .458* 1 .313 .327 -.048 .121

Sig. (2-tailed) .762 .936 .084 .001 .113 .063 .030 .320 .011 .092 .078 .803 .525N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Lampiran 3 Hasil Olah SPSS

X2.5 PearsonCorrelation

.062 .323 .137 .473** .445* .402* .324 .491** .401* .313 1 .471** -.048 .316

Sig. (2-tailed) .743 .082 .470 .008 .014 .028 .081 .006 .028 .092 .009 .803 .089N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X2.6 PearsonCorrelation

.273 .280 .249 .267 .506** .470** .211 .525** .333 .327 .471** 1 -.048 .233

Sig. (2-tailed) .145 .134 .184 .154 .004 .009 .264 .003 .072 .078 .009 .803 .215N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X2.7 PearsonCorrelation

.340 -.126 -.080 .045 .220 .291 .273 -.076 .270 -.048 -.048 -.048 1 .212

Sig. (2-tailed) .066 .507 .676 .811 .242 .118 .144 .692 .149 .803 .803 .803 .262N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X2.8 PearsonCorrelation

.000 .681** .224 -.073 .326 .520** .071 .187 .368* .121 .316 .233 .212 1

Sig. (2-tailed) 1.000 .000 .234 .701 .079 .003 .708 .323 .046 .525 .089 .215 .262N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X3.1 PearsonCorrelation

.000 .422* .145 -.013 .010 .140 -.007 .228 .351 -.070 .251 .108 .381* .547**

Sig. (2-tailed) 1.000 .020 .444 .944 .959 .461 .969 .225 .057 .712 .180 .570 .038 .002N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X3.2 PearsonCorrelation

.249 .535** .241 .023 .231 .391* -.013 .368* .366* -.105 .353 .157 -.028 .504**

Sig. (2-tailed) .184 .002 .200 .903 .219 .033 .947 .045 .047 .582 .055 .407 .881 .004N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X3.3 PearsonCorrelation

.206 .075 .264 .220 .060 -.055 -.019 -.016 .456* .269 .032 -.224 .153 -.011

Sig. (2-tailed) .275 .694 .159 .243 .752 .772 .921 .932 .011 .151 .869 .233 .418 .956N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X3.4 PearsonCorrelation

.189 .451* .166 -.146 .142 .000 -.054 .000 .173 -.153 .220 .120 .420* .193

Sig. (2-tailed) .317 .012 .381 .441 .453 1.000 .779 1.000 .360 .421 .242 .527 .021 .307N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X3.5 PearsonCorrelation

.262 .494** .144 -.121 .155 .118 -.017 .093 .120 -.243 .177 .144 .398* .311

Sig. (2-tailed) .163 .006 .449 .523 .413 .534 .930 .623 .528 .196 .349 .449 .029 .095N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X3.6 PearsonCorrelation

.121 .401* .337 .053 .214 .166 .014 -.077 .148 .140 .042 .042 .377* .182

Sig. (2-tailed) .524 .028 .069 .781 .255 .380 .943 .686 .435 .460 .824 .824 .040 .334N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X3.7 PearsonCorrelation

.502** .304 .588** -.070 .303 .399* -.155 .182 .307 -.043 .025 .311 .132 .172

Sig. (2-tailed) .005 .102 .001 .712 .104 .029 .415 .335 .099 .824 .895 .095 .487 .363N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Lampiran 3 Hasil Olah SPSS

X4.1 PearsonCorrelation

-.196 .173 -.038 -.135 -.049 .153 -.074 -.208 -.080 -.070 -.057 -.292 .208 .217

Sig. (2-tailed) .298 .359 .841 .477 .796 .418 .697 .270 .674 .711 .764 .118 .271 .249N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X4.2 PearsonCorrelation

.000 .070 -.246 -.111 .016 .025 .203 -.134 -.080 .243 -.110 -.127 -.047 .035

Sig. (2-tailed) 1.000 .715 .190 .559 .934 .897 .283 .482 .673 .195 .562 .503 .807 .855N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X4.3 PearsonCorrelation

.195 .352 .047 .057 .340 .243 -.013 .459* .456* -.059 .244 .014 .033 .494**

Sig. (2-tailed) .303 .056 .803 .766 .066 .195 .946 .011 .011 .755 .194 .940 .863 .006N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X4.4 PearsonCorrelation

.074 .409* .194 .136 .199 .237 .175 .245 .270 .273 .412* .225 .182 .439*

Sig. (2-tailed) .699 .025 .305 .472 .291 .208 .355 .191 .150 .144 .024 .233 .336 .015N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X4.5 PearsonCorrelation

.525** .089 .362* .498** .517** .663** .363* .554** .550** .266 .203 .308 .243 .241

Sig. (2-tailed) .003 .638 .049 .005 .003 .000 .048 .001 .002 .155 .281 .098 .196 .199N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

X4.6 PearsonCorrelation

.304 .137 .311 .466** .441* .618** .432* .400* .594** .347 .430* .327 .273 .443*

Sig. (2-tailed) .103 .471 .094 .009 .015 .000 .017 .028 .001 .061 .018 .078 .144 .014N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Skor_Total

PearsonCorrelation

.468** .575** .491** .452* .676** .739** .374* .548** .729** .389* .555** .446* .369* .619**

Sig. (2-tailed) .009 .001 .006 .012 .000 .000 .042 .002 .000 .034 .001 .013 .045 .000N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Correlations

X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 X3.6 X3.7 X4.1 X4.2 X4.3 X4.4 X4.5 X4.6Skor_Total

X1.1 PearsonCorrelation

.000 .249 .206 .189 .262 .121 .502** -.196 .000 .195 .074 .525** .304 .468**

Sig. (2-tailed)

1.000 .184 .275 .317 .163 .524 .005 .298 1.000 .303 .699 .003 .103 .009

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X1.2 Pearson

Correlation.422* .535** .075 .451* .494** .401* .304 .173 .070 .352 .409* .089 .137 .575**

Sig. (2-tailed)

.020 .002 .694 .012 .006 .028 .102 .359 .715 .056 .025 .638 .471 .001

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Lampiran 3 Hasil Olah SPSS

X1.3 PearsonCorrelation

.145 .241 .264 .166 .144 .337 .588** -.038 -.246 .047 .194 .362* .311 .491**

Sig. (2-tailed)

.444 .200 .159 .381 .449 .069 .001 .841 .190 .803 .305 .049 .094 .006

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X1.4 Pearson

Correlation-.013 .023 .220 -.146 -.121 .053 -.070 -.135 -.111 .057 .136 .498** .466** .452*

Sig. (2-tailed)

.944 .903 .243 .441 .523 .781 .712 .477 .559 .766 .472 .005 .009 .012

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X1.5 Pearson

Correlation.010 .231 .060 .142 .155 .214 .303 -.049 .016 .340 .199 .517** .441* .676**

Sig. (2-tailed)

.959 .219 .752 .453 .413 .255 .104 .796 .934 .066 .291 .003 .015 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X1.6 Pearson

Correlation.140 .391* -.055 .000 .118 .166 .399* .153 .025 .243 .237 .663** .618** .739**

Sig. (2-tailed)

.461 .033 .772 1.000 .534 .380 .029 .418 .897 .195 .208 .000 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X2.1 Pearson

Correlation-.007 -.013 -.019 -.054 -.017 .014 -.155 -.074 .203 -.013 .175 .363* .432* .374*

Sig. (2-tailed)

.969 .947 .921 .779 .930 .943 .415 .697 .283 .946 .355 .048 .017 .042

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X2.2 Pearson

Correlation.228 .368* -.016 .000 .093 -.077 .182 -.208 -.134 .459* .245 .554** .400* .548**

Sig. (2-tailed)

.225 .045 .932 1.000 .623 .686 .335 .270 .482 .011 .191 .001 .028 .002

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X2.3 Pearson

Correlation.351 .366* .456* .173 .120 .148 .307 -.080 -.080 .456* .270 .550** .594** .729**

Sig. (2-tailed)

.057 .047 .011 .360 .528 .435 .099 .674 .673 .011 .150 .002 .001 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X2.4 Pearson

Correlation-.070 -.105 .269 -.153 -.243 .140 -.043 -.070 .243 -.059 .273 .266 .347 .389*

Sig. (2-tailed)

.712 .582 .151 .421 .196 .460 .824 .711 .195 .755 .144 .155 .061 .034

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X2.5 Pearson

Correlation.251 .353 .032 .220 .177 .042 .025 -.057 -.110 .244 .412* .203 .430* .555**

Sig. (2-tailed)

.180 .055 .869 .242 .349 .824 .895 .764 .562 .194 .024 .281 .018 .001

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Lampiran 3 Hasil Olah SPSS

X2.6 PearsonCorrelation

.108 .157 -.224 .120 .144 .042 .311 -.292 -.127 .014 .225 .308 .327 .446*

Sig. (2-tailed)

.570 .407 .233 .527 .449 .824 .095 .118 .503 .940 .233 .098 .078 .013

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X2.7 Pearson

Correlation.381* -.028 .153 .420* .398* .377* .132 .208 -.047 .033 .182 .243 .273 .369*

Sig. (2-tailed)

.038 .881 .418 .021 .029 .040 .487 .271 .807 .863 .336 .196 .144 .045

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X2.8 Pearson

Correlation.547** .504** -.011 .193 .311 .182 .172 .217 .035 .494** .439* .241 .443* .619**

Sig. (2-tailed)

.002 .004 .956 .307 .095 .334 .363 .249 .855 .006 .015 .199 .014 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X3.1 Pearson

Correlation1 .383* .333 .553** .598** .414* .385* .064 -.320 .324 .646** .192 .304 .575**

Sig. (2-tailed)

.037 .073 .002 .000 .023 .036 .737 .084 .080 .000 .309 .103 .001

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X3.2 Pearson

Correlation.383* 1 .248 .176 .489** .025 .391* .091 -.103 .458* .092 .246 .327 .555**

Sig. (2-tailed)

.037 .186 .352 .006 .894 .033 .631 .589 .011 .627 .190 .078 .001

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X3.3 Pearson

Correlation.333 .248 1 .318 .278 .431* .324 -.110 .103 .204 .191 .103 .025 .397*

Sig. (2-tailed)

.073 .186 .087 .137 .018 .081 .563 .586 .279 .312 .589 .897 .030

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X3.4 Pearson

Correlation.553** .176 .318 1 .807** .641** .443* .000 -.093 -.057 .454* -.132 .054 .456*

Sig. (2-tailed)

.002 .352 .087 .000 .000 .014 1.000 .626 .764 .012 .486 .779 .011

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X3.5 Pearson

Correlation.598** .489** .278 .807** 1 .532** .447* .000 -.327 .065 .323 -.089 .039 .480**

Sig. (2-tailed)

.000 .006 .137 .000 .002 .013 1.000 .078 .732 .081 .639 .838 .007

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30X3.6 Pearson

Correlation.414* .025 .431* .641** .532** 1 .430* .093 .042 -.084 .399* .102 .014 .482**

Sig. (2-tailed)

.023 .894 .018 .000 .002 .018 .627 .827 .658 .029 .593 .943 .007

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Lampiran 3 Hasil Olah SPSS

X3.7 PearsonCorrelation

.385* .391* .324 .443* .447* .430* 1 -.219 -.099 .135 .237 .286 .151 .513**

Sig. (2-tailed)

.036 .033 .081 .014 .013 .018 .244 .604 .478 .208 .125 .427 .004

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30Y1 Pearson

Correlation.064 .091 -.110 .000 .000 .093 -.219 1 .161 -.020 -.067 .000 -.130 .043

Sig. (2-tailed)

.737 .631 .563 1.000 1.000 .627 .244 .397 .917 .723 1.000 .494 .822

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30Y2 Pearson

Correlation-.320 -.103 .103 -.093 -.327 .042 -.099 .161 1 -.003 -.173 -.154 -.200 -.013

Sig. (2-tailed)

.084 .589 .586 .626 .078 .827 .604 .397 .987 .360 .415 .290 .946

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30Y3 Pearson

Correlation.324 .458* .204 -.057 .065 -.084 .135 -.020 -.003 1 .160 .347 .373* .439*

Sig. (2-tailed)

.080 .011 .279 .764 .732 .658 .478 .917 .987 .397 .060 .042 .015

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30Y4 Pearson

Correlation.646** .092 .191 .454* .323 .399* .237 -.067 -.173 .160 1 .371* .425* .572**

Sig. (2-tailed)

.000 .627 .312 .012 .081 .029 .208 .723 .360 .397 .044 .019 .001

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30Y5 Pearson

Correlation.192 .246 .103 -.132 -.089 .102 .286 .000 -.154 .347 .371* 1 .682** .606**

Sig. (2-tailed)

.309 .190 .589 .486 .639 .593 .125 1.000 .415 .060 .044 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30Y6 Pearson

Correlation.304 .327 .025 .054 .039 .014 .151 -.130 -.200 .373* .425* .682** 1 .641**

Sig. (2-tailed)

.103 .078 .897 .779 .838 .943 .427 .494 .290 .042 .019 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30Skor_Total

PearsonCorrelation

.575** .555** .397* .456* .480** .482** .513** .043 -.013 .439* .572** .606** .641** 1

Sig. (2-tailed)

.001 .001 .030 .011 .007 .007 .004 .822 .946 .015 .001 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Lampiran 3 Hasil Olah SPSS

Uji Reliabilitas

Variabel Produk – X1

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0a. Listwise deletion based on all variables in theprocedure.

Reliability StatisticsCronbach's

Alpha N of Items

.737 6

Variabel Harga – X2

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0a. Listwise deletion based on all variables in theprocedure.

Reliability StatisticsCronbach's

Alpha N of Items

.731 8

Lampiran 3 Hasil Olah SPSS

Variabel Produk – X3

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0a. Listwise deletion based on all variables in theprocedure.

Reliability StatisticsCronbach's

Alpha N of Items

.818 7

Variabel Keputusan Pembelian – Y

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0a. Listwise deletion based on all variables in theprocedure.

Reliability StatisticsCronbach's

Alpha N of Items

.720 4

Lampiran 3 Hasil Olah SPSS

Uji Normalitas (Kolmogrov – Smirnov)

NPar Tests

One-Sample Kolmogorov-Smirnov TestUnstandardized

Residual

N 100

Normal Parametersa,,b Mean .0000000Std. Deviation 1.72070918

Most Extreme Differences Absolute .051Positive .042Negative -.051Kolmogorov-Smirnov Z .507Asymp. Sig. (2-tailed) .959

a. Test distribution is Normal.b. Calculated from data.

Charts

Lampiran 3 Hasil Olah SPSS

Uji Multikoliniearitas

Coefficientsa

Model

UnstandardizedCoefficients

StandardizedCoefficients

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF1 (Constant) .755 1.461 .517 .607

X1 .280 .081 .373 3.441 .001 .453 2.205

X2 .140 .061 .254 2.291 .024 .433 2.310

X3 .115 .053 .184 2.145 .034 .726 1.377a. Dependent Variable: Y

Lampiran 3 Hasil Olah SPSS

Uji Heteroskedastisitas

Charts

Uji Autokorelasi (Durbin – Watson)

Model Summaryb

Model R R SquareAdjusted R

SquareStd. Error of the

Estimate Durbin-Watson

1 .698a .488 .472 1.747 2.031a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2b. Dependent Variable: Y

Lampiran 3 Hasil Olah SPSS

Uji Regresi Linear Berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized CoefficientsStandardizedCoefficients

B Std. Error Beta t Sig.

1 (Constant) .755 1.461 .517 .607

X1 .280 .081 .373 3.441 .001

X2 .140 .061 .254 2.291 .024

X3 .115 .053 .184 2.145 .034a. Dependent Variable: Y

Uji t

Coefficientsa

Model

Unstandardized CoefficientsStandardizedCoefficients

B Std. Error Beta t Sig.

1 (Constant) .755 1.461 .517 .607

X1 .280 .081 .373 3.441 .001

X2 .140 .061 .254 2.291 .024

X3 .115 .053 .184 2.145 .034a. Dependent Variable: Y

Lampiran 3 Hasil Olah SPSS

Uji F

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 278.987 3 92.996 30.457 .000a

Residual 293.123 96 3.053

Total 572.110 99

a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2b. Dependent Variable: Y

Koefisien Determinasi

Model Summary

Model R R SquareAdjusted R

Square Std. Error of the Estimate

1 .698a .488 .472 1.74739a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2