i

PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK, KEMUDAHAN

PAJAK, DAN KEADILAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN

WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KPP PRATAMA

KARANGPILANG SURABAYA

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Akuntansi

Diajukan Oleh:

ROY AGUSTINUS

NPM :12430073

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS WIJAYA KUSUMA SURABAYA

2017

ii

iii

SKRIPSI

PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK, KEMUDAHAN

PAJAK, DAN KEADILAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN

WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KPP PRATAMA

KARANGPILANG SURABAYA

Diajukan Oleh:

ROY AGUSTINUS

NPM :12430073

TELAH DISETUJUI DAN DITERIMA DENGAN BAIK OLEH

DOSEN PEMBIMBING

Drs. Ec. IMAN KARYADI, Ak., MM., CA Tanggal, ………………...........

KETUA PROGRAM STUDI

LILIK MARDIANA, SE., M. Ak., Ak., CA Tanggal, ………………………

iv

v

KATA PENGANTAR

Dengan mengucap puji syukur pada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat

dan anugerah-Nya kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi

dengan judul “Pengaruh Pengetahuan Pajak, Kemudahan Pajak, Dan Keadilan

Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di KPP Pratama

Karangpilang Surabaya”. Adapun tujuan penyusunan skripsi ini adalah guna

menempuh dan memenuhi syarat untuk menyelesaikan program strata 1 (S1)

jurusan Akuntansi pada Fakultas Ekonomi Universitas Wijaya Kusuma Surabaya.

Selama proses penulisan skripsi, penulis mendapat banyak bantuan dari

berbagai pihak yang telah membantu kelancaran penyusunan skripsi ini. Oleh

karena itu, dengan segala hormat dan kesungguhan hati penulis hendak

menyampaikan ucapan rasa terima kasih kepada:

1. Bapak Prof. Sri Harmadji, dr., Sp. THT-KL (K), selaku Rektor Universitas

Wijaya Kusuma Surabaya.

2. Drs. Ec. Iman Karyadi, Ak., MM., CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Wijaya Kusuma Surabaya dan dosen pembimbing yang telah

banyak meluangkan waktu untuk membimbing, memberikan nasihat, dan

pengarahan dalam kelancaran pelaksanaan penyusunan skripsi ini.

3. Lilik Mardiana, SE., M. Ak., Ak., CA, selaku Ketua Program Studi Akuntansi

yang telah membantu kelancaran pelaksanaan penyusunan skripsi ini.

vi

4. Segenap Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Wijaya Kusuma

Surabaya yang telah memberikan bekal ilmu yang tak ternilai harganya

kepada penulis selama perkuliahan.

5. Kedua orang tua tercinta papa dan mama, terima kasih atas segala doa, kasih

sayang, materi dan dukungan semangat tiada henti yang selalu tercurahkan

kepada penulis.

6. Sahabat-sahabatku yang telah memberikan support demi terselesaikannya

penyusunan skripsi ini serta teman-teman seperjuangan senang sekali rasanya

bisa mengenal kalian semua.

7. Semua pihak yang telah membantu baik secara moral maupun material dalam

penyusunan skripsi ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, banyak

kekurangan dan kesalahan. Oleh karena itu, penulis akan menerima kritik dan

saran yang bersifat membangun demi kesempurnaan skripsi ini. Semoga penulisan

skripsi ini dapat bermanfaat baik bagi mereka yang membutuhkan.

Surabaya, 5 Mei 2017

Penulis,

vii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i

SURAT PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT .............................................. ii

HALAMAN PERSETUJUAN ...................................................................... iii

SUSUNAN DEWAN PENGUJI .................................................................... iv

KATA PENGANTAR .................................................................................... v

DAFTAR ISI ................................................................................................... vii

DAFTAR TABEL .......................................................................................... x

DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xi

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xii

ABSTRAKSI ................................................................................................... xiii

ABSTRACT .................................................................................................... xiv

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah .................................................................. 1

1.2. Rumusan Masalah............................................................................ 3

1.3. Tujuan Penelitian ............................................................................. 3

1.4. Manfaat Penelitian ........................................................................... 3

1.5. Sistematika Skripsi .......................................................................... 4

BAB II TELAAH PUSTAKA

2.1. Landasan Teori ................................................................................ 6

2.1.1. Pajak .................................................................................... 6

viii

2.1.2 Dasar Teori Pemungutan Pajak ........................................... 9

2.1.3 Syarat Pemungutan Pajak .................................................... 10

2.1.4 Pengetahuan Pajak ............................................................... 13

2.1.5 Kemudahan Pajak ................................................................ 15

2.1.6 Keadilan Pajak ..................................................................... 15

2.1.7 Kepatuhan Pajak .................................................................. 17

2.2. Penelitian Terdahulu ........................................................................ 21

2.3. Model Analisis ................................................................................. 22

2.4 Hipotesis Penelitian ......................................................................... 23

BAB III METODE PENELITIAN

3.1. Pendekatan Penelitian ...................................................................... 26

3.2. Indentifikasi Variabel ...................................................................... 26

3.3. Definisi Operasional ........................................................................ 27

3.4. Jenis dan Sumber data ..................................................................... 31

3.5. Metode Pengumpulan Data ............................................................. 31

3.6 Populasi dan Sampel ........................................................................ 32

3.7. Teknik Analisis data ........................................................................ 33

3.7.1 UjiKualitas Data .................................................................... 33

3.7.2 Uji Asumsi Klasik ................................................................. 34

3.7.3 Analisis Regresi Linier Berganda .......................................... 36

3.7.4 Uji Hipotesis ........................................................................... 36

ix

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1. Gambaran Umum KPP Prtama Karangpilang Surabaya ................. 38

4.2. Hasil Penelitian ................................................................................ 42

4.2.1 Deskripsi Karakteristik Responden ..................................... 42

4.2.2 Deskripsi Variabel Penelitian .............................................. 44

4.3. Uji Kualitas Data ............................................................................. 47

4.3.1 Uji Validitas ......................................................................... 47

4.3.2 Uji Reliabilitas ..................................................................... 48

4.4. Uji Asumsi Klasik ........................................................................... 49

4.4.1 Uji Normalitas ..................................................................... 49

4.4.2 Uji Multikolinieritas ............................................................ 50

4.4.3 Uji Autokorelasi ................................................................... 51

4.4.4 Uji Heteroskedastisitas ........................................................ 52

4.5. Analisis Regresi Linier Berganda .................................................... 53

4.6 Pengujian Hipotesis ......................................................................... 55

4.6.1 Uji Koefisien Determinasi (R²) ............................................ 55

4.6.2 Uji Statistik F (Simultan) ..................................................... 55

4.6.3 Uji Statistik t (Parsial) ......................................................... 56

4.7. Pembahasan ..................................................................................... 57

BAB V SIMPULAN DAN SARAN

5.1. Simpulan .......................................................................................... 59

5.2. Saran ................................................................................................ 59

DAFTAR PUSTAKA

x

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Penelitan Sebelumnya .................................................................. 21

Tabel 4.1 Distribusi Penyebaran Kuesioner ................................................. 42

Tabel 4.2 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ....................... 43

Tabel 4.3 Deskripsi Responden Berdasarkan Umur ..................................... 43

Tabel 4.4 Deskripsi Responden Berdasarkan Pendidikan ............................ 44

Tabel 4.5 Kategori Rata-Rata Jawaban Responden ...................................... 45

Tabel 4.6 Tanggapan Responden terhadap Variabel Pengetahuan pajak

(X1) ............................................................................................... 45

Tabel 4.7 Tanggapan Responden terhadap Variabel Kumudahan

perpajakan (X2) ............................................................................ 46

Tabel 4.8 Tanggapan Responden terhadap Variabel Keadilan pajak (X3) .. 46

Tabel 4.9 Tanggapan Responden terhadap Variabel Kepatuhan wajib

pajak (Y) ....................................................................................... 47

Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas ........................................................................ 48

Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas .................................................................... 49

Tabel 4.12 Hasil Uji Multikolinieritas ............................................................ 51

Tabel 4.13 Hasil Uji Autokorelasi .................................................................. 51

Tabel 4.14 Uji Regresi Linier Berganda ......................................................... 53

Tabel 4.15 Koefisien Determinasi (R²)........................................................... 55

Tabel 4.16 Hasil Uji F .................................................................................... 56

Tabel 4.17 Hasil Uji t ..................................................................................... 56

xi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Model Analisis Penelitian ........................................................... 23

Gambar 4.1 Hasil Uji Normalitas Menggunakan Grafik P-Plot ..................... 50

Gambar 4.2 Gambar Scatterplot ..................................................................... 52

xii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian

Lampiran 2 Tabulasi Data

Lampiran 3 Output SPSS

xiii

PENGARUH PENGETAHUAN, KEMUDAHAN, DAN KEADILAN PAJAK

TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KPP

PRATAMA KARANGPILANG SURABAYA

ABSTRAKSI

Kepatuhan akan tercipta jika ada sebuah faktor yang mempengaruhinya,

dari sisi pelayanan yang diberikan oleh fiskus, adanya kepastian hukum yang

kuat, serta kesadaran masyarakat warga negara yang harus taat pajak. Penelitian

ini dilakukan Di KPP Pratama Karangpilang Surabaya, dengan tujuan untuk

mengetahui pengaruh pengetahuanm kemudahan dan keadilan pajak terhadap

kepatuhan pajak dengan sampel sebanyak 150 wajib pajak. Untuk membuktikan

hipotesis penelitian digunakan analisis regresi linier berganda. berdasarkan hasil

uji diketahui bahwa pengetahuan pajak, kemudahan dan keadilan pajak

berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak, hal ini dibuktikan dengan Sig. <

0,05.

Kata kunci: Pajak, wajib pajak dan kepatuhan pajak

xiv

INFLUENCE OF KNOWLEDGE, EASY, AND TAX JUSTICE TO

COMPULSORS 'OBSTACLES OF PERSONAL TAX IN KPP PRATAMA

KARANGPILANG SURABAYA

ABSTRACT

Compliance will be created if there is a factor that influences it, in terms of

services provided by the tax authorities, the existence of strong legal certainty,

and awareness of citizens who must be taxable citizens. This research was

conducted in KPP Pratama Karangpilang Surabaya, with the aim to know the

influence of knowledge of ease and fairness of tax on tax compliance with sample

of 150 taxpayer. To prove the research hypothesis used multiple linear regression

analysis. based on the test results note that the tax knowledge, ease and fairness of

taxes affect taxpayer compliance, this is evidenced by Sig. <0.05.

Keywords: Taxes, taxpayers and tax compliance