PENGARUH PENGENDALIAN INTERN TERHADAP EFEKTIVITAS PENJUALAN PADA PT.HARJA SUKSES

MAKMUR

Oleh:

YENNA ANGGRA EMA

NPM : 09.1.01.06244

Program Studi: Akuntansi

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA(STIESIA)

SURABAYA

2014

PENGARUH PENGENDALIAN INTERN TERHADAP EFEKTIVITAS PENJUALAN PADA PT. HARJA SUKSES MAKMUR

Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi : Akuntansi

Konsentrasi : Akuntansi Sektor Publik

Oleh:

YENNA ANGGRA EMA

NPM : 09.1.01.06244

Program Studi : Akuntansi

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)

SURABAYA

2014

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

A. MAHASISWA Nama : YENNA ANGGRA EMA NPM : 09.1.01.06244 Program Studi : Akuntansi Tempat, Tanggal Lahir : Surabaya, 08 Mei 1991 Agama : Islam Jumlah Saudara/Anak ke : 3 (Tiga) / 1 (Satu) Alamat Rumah : Jl. Jagiran 2/20 Surabaya Status : Belum Menikah

B. ORANG TUA Nama : NADOR Alamat Rumah/Telepon : Jl. Jagiran 2/20 Surabaya Alamat Kantor/Telepon : - Pekerjaan/ Jabatan : Swasta

C. RIWAYAT PENDIDIKAN 1. Tamat SD di SD Tambaksari IV Surabaya Tahun 2000 2. Tamat SMP di SMP PGRI 1 Surabaya Tahun 2003 3. Tamat SMA di SMK NEGERI 10 Surabaya Tahun 2009 4. Pendidikan Tinggi (PT)

Nama PT Tempat Smester Tahun Keterangan STIESIA Surabaya I-X 2009-2014 -

D. RIWAYAT PEKERJAAN

Tahun Bekerja di Pangkat/Golongan Jabatan - - - -

Dibuat dengan sebenarnya

Yenna Anggra Ema

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Alhamdulillah dengan memanjatkan syukur kehadirat Allah SWT yang

telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Adapun dalam penyusunan skripsi ini

diambil judul “PENGARUH PENGENDALIAN INTERN TERHADAP

EFEKTIVITAS PENJUALAN PADAPT.HARJA SUKSES MAKMUR”.

Penulisan skripsi ini digunakan untuk memenuhi persyaratan guna memperoleh

gelar sarjana ekonomi jurusan Akuntansi Sektor Publik pada Sekolah Tinggi Ilmu

Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.

Dalam penyusunan skripsi ini juga tak lepas dari bantuan berbagai pihak,

baik secara langsung maupun tidak, moril maupun materil. Oleh karena itu, pada

kesempatan ini disampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Bapak Dr. Akhmad Riduwan, S.E., M.S.A., Ak. selaku Ketua Sekolah

Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.

2. Ibu Andayani, S.E., M.Si., Ak. selaku Ketua Program Studi Akuntansi

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIESIA) Surabaya.

3. Ibu Lilis Ardini, S.E., M.Si., Ak. Selaku Dosen Pembimbing yang telah

dengan sabar dan ikhlas memberikan petunjuk serta bimbingan dalam

penyusunan skripsi ini hingga selesai.

4. Ibu Dra. Lailatul Amanah, M.Si., Ak. Selaku Dosen Wali yang telah

memberikan arahan dan dorongan kepada penulis, sehingga penulis dapat

menempuh pendidikan selama dibangku kuliah dengan baik.

5. Bapak dan Ibu dosen serta seluruh staf STIESIA yang telah memberikan

bekal ilmu yang bermanfaat .

6. Kepada staff Bagian keuangan dan pemasaran PT. HARJA SUKSES

MAKMUR Surabaya yang telah mengijinkan penulis untuk melakukan

penelitian, dan memberikan data dan informasi kepada penulis.

7. Untuk Ayah dan Ibu terima kasih atas dukungan semangat dan do’anya

yang tidak pernah berhenti sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini.

8. Untuk teman-teman Fajar, Triar sari, Wenda, Mia, Vita, dan banyak yang

tidak mungkin penulis sebutkan satu persatu yang sudah membantu dalam

penyusunan skripsi ini saya ucapkan terimakasih.

Dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna, sehingga

dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan saran dan kritik

demi memperoleh kesempurnaan penyusunan skripsi ini.

Akhir kata besar harapan penulis semoga skripsi ini dapat

membantu menunjang perkembangan ilmu dan pengetahuan serta

memberikan manfaat bagi yang berminat untuk mempelajari.

Wassalaamu’alaikum Wr. Wb.

Surabaya, 10 Februari 2014

Penulis

Yenna Anggra Ema

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL LUAR SKRIPSI .................................................... ...................... i

HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI .............................................................. .......... ii

HALAM JUDUL SKRIPSI ....................................................................................... .......... iii

HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI ................................................... ................. iv

HALAMAN PERNYATAAN ................................................... .......................................... v

DAFAR RIWAYAT HIDUP .................................................................................... ........... vi

KATA PENGANTAR ...................................................................................... ................... vii

DAFTAR ISI ............................................................................................................ ........... viii

DAFTAR TABEL ..................................................................................................... ........... ix

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ ........... x

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................ ............ xi

INTISARI ................................................................................................................. ............ xii

ABSTRACT .............................................................................................................. ............. xiii

BAB 1 : PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah .................................................................... ........... 1

1.2 Rumusan Masalah ............................................................................ ............ 3

1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................... ........... 4

1.4 Manfaat Penelitian ............................................................................. ........... 4

1.5 Ruang Lingkup Penelitian ......................................................... ................... 5

BAB 2 : TINJAUAN TEORITIS

2.1 Tinjauan Teoritis .............................................................................. ............ 6

2.1 Landasan Teori ........................................................................... ............ 6

2.1.1 Definisi Pengendalian Intern .................................................... ........... 6

2.1.2 Sistem Pengendalian Intern .................................................. ............... 7

2.1.3 Tujuan Pengendalian Intern ................................................... .............. 7

2.1.4 Unsur Pengendalian Intern ..................................................... ............. 8

2.1.5 Batas Pengendalian Intern .................................................. ................. 10

2.1.6 Prinsip Pengendalian Intern ................................................. ................ 12

2.1.7 Komponen Pengendalian Intern ........................................ .................. 15

2.1.8 Efektifitas Penjualan ............................................................................. 27

2.1.8.1 Pengertian Efektifitas ............................................................... 27

2.1.8.2 Penjualan .................................................................................. 28

2.1.8.3 Efektifitas Penjualan ................................................ ............... 29

2.1.8.4 Tujuan Penjualan ..................................................................... 29

2.1.8.5 Prosedur Penjualan .................................................. ................ 30

2.1.8.6 Klasifikasi Penjualan ............................................................... 38

2.1.8.7 Pengendalian Intern Dalam Hubungannya Dengan

Efektivitas Penjualan ................................................................ 39

2.1.9 Penelitian Terdahulu ............................................................................. 47

2.2 Rerangka Pemikiran ......................................................................... ............ 50

2.3 Hipotesis Penelitian ....................................................................................... 51

BAB 3 : METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian dan Gambaran dari Populasi penelitian ................................ 52

3.2 Teknik Pengambilan Sampel ......................................................................... 53

3.3 Teknik Pengumpulan Data ............................................................................ 53

3.4 Variabel dan Definisi Operasional Variabel ................................................... 54

3.5 Teknik Analisi Data ....................................................................................... 56

BAB 4 : PEMBAHASAN

4.1 Hasil Penelitian ............................................................................................... 64

4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ..... ........................................................... 64

4.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan ........................................................... 64

4.1.3 Gambaran Subyek Penelitian ............................................................... 71

4.1.4 Deskriptif tanggapan Responden ......................................................... 76

4.2 Deskripsi Hasil Pengujian .............................................................................. 86

4.2.1 Uji Reliabilitas dan Validitas ................................................ .............. 86

4.2.2 Uji Asumsi Klasik ................................................................................ 89

4.2.3 Analisis Regresi Berganda ................................................................... 95

4.2.4 Pengujian Secara Simultan ................................................................... 98

4.2.5 Pengujian Secara Partial ....................................................................... 101

4.3 Pembahasan ................................................................................... ................ 105

4.3.1 Pengaruh Lingkungan Pengendalian Terhadap Efektivitas

Penjualan ........................................................................ ..................... 108

4.3.2 Pengaruh Penilaian Risiko Terhadap Efektivitas

Penjualan .............................................................................................. 109

4.3.3 Pengaruh Informasi Dan Komunikasi Terhadap

Efektivitas Penjualan ............................................................................ 111

4.3.4 Pengaruh Aktivitas Pengendalian Terhadap Efektivitas

Penjualan .............................................................................................. 113

4.3.5 Pengaruh Pengawasan Terhadap Efektivitas Penjualan ....................... 115

BAB 5 : PENUTUP

5.1 Simpulan .......................................................................................................... 116

5.2 Saran ................................................................................................................ 117

JADWAL PENELITIAN ..................................................................................................... 118

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................................... 120

LAMPIRAN .......................................................................................................................... 122

DAFTAR TABEL

Tabel

Halaman

1. Penelitian Terdahulu ................................................................................................... 47

2. Variabel Dan Definisi Operasional Variabel ............................................................... 55

3. Karaketristik Responden Berkaitan Dengan Jenis Kelamin ........................................ 72

4. Karaketristik Responden Berkaitan Dengan Masa Kerja ............................................ 72

5. Karaketristik Responden Berkaitan Dengan Pendidikan ............................................. 74

6. Karaketristik Responden Berkaitan Dengan Departemen ........................................... 75

7. Kelas Interval ............................................................................................................... 77

8. Distribusi Frekuensi Lingkungan Pengendalian .......................................................... 78

9. Distribusi Frekuensi Penilaian Resiko ......................................................................... 79

10. Distribusi Frekuensi Informasi Dan Komunikasi ........................................................ 81

11. Distribusi Frekuensi Aktivitas Pengendalian .............................................................. 82

12. Distribusi Frekuensi Pengawasan ................................................................................ 84

13. Distribusi Frekuensi Efektivitas Penjualan .................................................................. 85

14. Relibility Statistic ........................................................................................................ 87

15. Hasil Analisis Uji Validitas ......................................................................................... 88

16. Hasil Uji Normalitas .................................................................................................... 90

17. Hasil Uji Multikolinieritas ........................................................................................... 93

18. Rekapitulasi Hasil Uji Regression ............................................................................... 95

19. Model Summary .......................................................................................................... 98

20. Anova ........................................................................................................................... 100

21. Hasil Tingkat Signifikan .............................................................................................. 102

22. Koefisien Korelasi Dan Determinasi Variabel ............................................................ 104

DAFTAR GAMBAR

Gambar

Halaman

1. Rerangka Pemikiran .................................................................................................. 50

2. Struktur Organisasi ................................................................................................... 70

3. Grafik Pengujian Normalitas Data ............................................................................ 91

4. Grafik Pengujian Heteroskedaktisitas ....................................................................... 94

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran

1. Lembar Kuisioner

2. Tabulasi Hasil Kuisioner

3. Frequency Tabel

4. Reliability

5. Regression

6. Surat Pengantar Ke Dosen Pembimbing

7. Kartu Konsultasi Ke Dosen Pembimbing

8. Surat Ijin Riset Dari STIESIA

9. Surat Ijin Riset Dari PT. HARJA SUKSES MAKMUR

10. Surat Keterangan Selesai Riset Dari PT . HARJA SUKSES MAKMUR

11. Sertifikat Seminar Metodelogi Penelitian

12. Berita Acara Bimbingan Skripsi