PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA

PEGAWAI DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI

VARIABEL MODERATING PADA DINAS KEPENDUDUKAN

DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BATU

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajat Sarjana Ekonomi

Oleh:

RENDY GANDA PUTRA

201110160311343

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

2015

LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI

PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN

KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MODERATING PADA

DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BATU

Disusun Oleh:

Rendy Ganda Putra

201110160311343

Diterima dan disahkan

Pada tanggal 07 November 2015

Pembimbing I Pembimbing II

(Dr. Nazaruddin Malik, M.Si.) (Dra. Sandra Irawati, M.M)

iii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Dengan memanjatkan puji syukur kehadiran Allah SWT, atas limpahan

rahmat dan hidayahnya peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul

Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja

sebagai Variabel Moderating Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

Kota Batu.

Tulisan ini menyajikan pokok – pokok bahasan yang meliputi pengaruh

motivasi terhadap kinerja pegawai dengan kepuasan kerja sebagai variabel

moderating pada dinas kependudukan dan pencatatan sipil kota batu. Skripsi ini

merupakan tugas akhir yang diajukan untuk memenuhi syarat dalam memperoleh

gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisinis Universitas

Muhammadiyah Malang.

Peneliti menyampaikan ucuapan terimakasih yang sebesar – besarnya

kepada:

1. Dr. Nazaruddin Malik,.M.si. selaku dekan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dr. Marsudi.,M.si. selaku ketua jurusan Manajemen di Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

iv

3. Dr. Nazaruddin Malik,.M.si. dan Dra. Sandra Irawati., M.M selaku dosen

pembimbing yang telah memberikan bimbingan baik berupa saran, kritik,

arahan dan perbaikan demi selesainya skripsi ini dengan baik.

4. Dra. Sandra Irawati.,M.M., selaku dosen wali yang telah memberikan

perhatian selama kegiatan belajar di Universitas Muhammadiyah Malang.

5. Seluruh Dosen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi yang telah memberikan

bekal kepada peneliti selama mengikuti perkuliahan beserta seluruh karyawan

yang telah membantu dalam proses penyelesaian skripsi ini.

6. Drs. Maulidiono,.MP.d, selaku Kepala Dinas, Dinas Capil Kota Batu yang

telah mengizinkan penulis melakukan penelitian dan memberikan banyak

masukan dan dorongan demi penyelesaian proses skripsi.

7. Keluarga peneliti, terutama Bapak dan Ibunda tercinta yakni Bapak Wahyu

Hidayat dan Ibu Dewiyani yang telah memberikan dorongan moril maupun

materil dan doa yang tiada henti-hentinya serta Kakak dan Adik tercinta Ricky

Kurnia dan Revio Indra yang telah memberikan bimbingan, dorongan

semangat baik serta doa yang tiada henti-hentinya demi penyelesaian skripsi

ini.

8. Sahabat penulis, yakni Muhammad Supiani, Satrio Bagus dan Muchlisin yang

telah memberikan semangat dan dorongan yang tiada henti-hentinya untuk

proses penyelesaian skripsi ini.

9. Semua pihak yang telah membantu selesainya skripsi ini yang tidak dapat

penulis sebutkan satu persatu, terima kasih untuk semuanya, semoga amal

kebaikan kalian semua dibalas oleh Allah SWT, Amin.

iv

Peneliti menyadari akan kebertasan dan kekurangan yang dimiliki, untuk

itu kritik dan saran yang membangun dari semua pihak sangat penulis harapkan

demi lebih sempurnanya penulisan di masa yang akan datang. Penulis berharap

semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis khususnya dan pada pembaca

pada umumnya.

Wassalamualikum Wr.Wb.

Malang, 7 November 2015

Penulis

Rendy Ganda Putra

vi

DAFTAR ISI

Halaman

KATA PENGANTAR .................................................................................. iii

DAFTAR ISI ................................................................................................. vi

DAFTAR TABEL ......................................................................................... ix

DAFTAR GAMBAR .................................................................................... x

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xi

ABSTRAK. ................................................................................................... xii

ABSTRAKSI. ............................................................................................... xiii

I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ............................................................................ 6

C. Batasan Masalah............................................................................... 7

D. Tujuan Penelitian ............................................................................. 7

E. Manfaat Penelitian ........................................................................... 8

II. TINJAUAN PUSTAKA

A. Penelitian Terdahulu ........................................................................ 9

B. Landasan Teori ................................................................................. 10

a. Kinerja ....................................................................................... 10

1. Pengertian Kinerja. .............................................................. 10

2. Teori Kinerja.. ...................................................................... 11

b. Motivasi.. ................................................................................... 14

1. Pengertian Motivasi. ............................................................ 14

2. Teori Motivasi. .................................................................... 15

c. Kepuasan Kerja. ......................................................................... 19

1. Pengertian Kepuasan Kerja. ................................................ 19

2. Teori Kepuasan Kerja. ......................................................... 20

3. Pengertian Moderator. ......................................................... 28

C. Hubungan Antar Variabel. ................................................................ 29

D. Kerangka Pikir Penelitian. ................................................................ 34

E. Hipotesis.. .......................................................................................... 35

F. METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian ............................................................................... 36

vii

B. Jenis Penelitian .................................................................................. 36

C. Definisi Operasional Variabel ............................................................ 36

D. Populasi dan Sampel .......................................................................... 40

1. Populasi .......................................................................................... 40

2. Sampel ............................................................................................ 40

E. Metode dan Jenis Pengumpulan Data ................................................. 41

1. Jenis Data ...................................................................................... 41

2. Sumber Data .................................................................................. 41

3. Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 42

4. Teknik Pengukuran Variabel......................................................... 43

F. Uji Instrument ..................................................................................... 45

1. Uji Validitas .................................................................................. 45

2. Uji Reliabilitas .............................................................................. 46

G. Teknik Analisis Data .......................................................................... 47

1. Analisis Deskriptif (Rentang Skala).............................................. 48

2. Analisis Regresi Moderasi (MRA) ............................................... 48

3. Uji Hipotesis ................................................................................. 50

G. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perusahaan ........................................................... 52

a. Sejarah Instansi. .......................................................................... 52

b. Lokasi Perusahaan. ...................................................................... 52

c. Visi dan Misi Perusahaan. ........................................................... 52

d. Struktur Organisasi Perusahaan dan Pembagian Tugas. ............. 53

B. Hasil Penelitian ................................................................................. 57

1. Karakteristik Responden ............................................................. 57

2. Uji Instrumen .............................................................................. 63

C. Deskripsi Jawaban Responden .......................................................... 66

1. Deskripsi Variabel Motivasi ....................................................... 66

2. Deskripsi Variabel Kepuasan Kerja ............................................ 69

3. Deskripsi Variabel Kinerja .......................................................... 71

D. Hasil Analisis Data ............................................................................ 73

1. Analisis Regresi Linier Sederhana .............................................. 73

2. Analisis Regresi Linier Berganda ............................................... 75

3. Analisis Regresi Moderasi (MRA).............................................. 77

4. Analisis Koefisien Determinasi. ................................................. 80

E. Uji Hipotesis ..................................................................................... 80

1. Uji f (Pengujian Secara Simulutan)............................................. 80

2. Uji t (Pengujian Secara Parsial) .................................................. 83

F. Pembahasan Hasil Penelitian ............................................................ 87

viii

G. PENUTUP

A. Kesimpulan ................................................................................. 93

B. Saran ............................................................................................ 93

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

x

DAFTAR GAMBAR

No Judul Halaman

1. Gambar 2.1 Hubungan Kausalitas Antara Motivasi,

Kepuasan Kerja dan Kinerja……………………… …… 34

ix

DAFTAR TABEL

No Judul Halaman

1. Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ............... …………………………… 9

2. Tabel 3.1 Rentang Skala ........................ …………………………… 48

3. Tabel 4.1 Krakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin……... 57

4. Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Perkawinan... 58

5. Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia……………….. 59

6. Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan……….... 61

7. Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja………... 62

8. Tabel 4.6 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas…………………………… 64

9. Tabel 4.7 Rekapitulasi Hasil Uji Reliabilitas………………………… 65

10. Tabel 4.8 Rentang Skala Variabel Motivasi………………………….. 66

11. Tabel 4.9 Rentang Skala Variabel Kepuasan Kerja…………………... 69

12. Tabel 4.10 Rentang Skala Variabel Kinerja…………………………… 71

13. Tabel 4.11 Rekapitulasi Hasil Regresi Linier Sederhana……………… 74

14. Tabel 4.12 Rekapitulasi Hasil Regresi Linier Berganda………………. 75

15. Tabel 4.13 Rekapitulasi Hasil Regresi Linier Moderasi (MRA)……… 78

16. Tabel 4.14 Hasil Uji F Pertama……………………………………...... 81

17. Tabel 4.15 Hasil Uji F Kedua………………………………………..... 82

18. Tabel 4.16 Hasil Uji T Pertama……………………………………….. 83

19. Tabel 4.17 Hasil Uji F Ketiga……………………………………….... 84

20. Tabel 4.18 Hasil Uji T Kedua……………………………………….... 85

xi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Struktur Organisasi

Lampiran 2 Daftar Kuesioner

Lampiran 3 Tabel Jawaban Responden

Lampiran 4 Tabel Hasil Uji Validitas

Lampiran 5 Tabel Hasil Uji Reliabilitas

Lampiran 6 Tabel Hasil Analisis Deskriptif Jawaban Responden

Lampiran 7 Tabel Hasil Analisis Regresi Sederhana

Lampiran 8 Tabel Hasil Analisis Regresi Berganda

Lampiran 9 Tabel Hasil Analisis Regresi Moderasi

Lampiran 10 Tabel Hasil Uji F Pertama

Lampiran 11 Tabel Hasil Uji F Kedua

Lampiran 12 Tabel Hasil Uji T Pertama

Lampiran 13 Tabel Hasil Uji F Ketiga

Lampiran 14 Tabel Hasil Uji T Kedua

Lampiran 15 r Tabel

Lampiran 16 t Tabel

Lampiran 17 f Tabel

95

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, S. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik, Jakarta : Rineka

Cipta.

Coulter. 2004. Organizational Behavior, Jakarta: PT Gramedia.

Edy Dr. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta: Kencana Prenda Media

Group.

Gibson, Ivancevich, Donnelly. 2005. Organization. McGraw Hill Inc.

Handoko. 2001. Motivasi Daya Penggerak Tingkah Laku. Yogyakarta: Kanisius.

Komang, Wayan. 2009. Perilaku Keorganisasian, Yoyakarta: Graha Ilmu.

Luthans. 2006. Perilaku Organisasi, Jakarta: PT Bumi Aksara.

Munir.2008. Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan Dosen STIE

Surabaya dengan Kepuasan Kerja Kerja sebagai Variabel Intervening.

Jurusan Manajemen, Surabaya: STIE.

Mas’ud. 2004. Survey Diagnosis Organizational, Semarang: UNDIP.

Munandar. 2001. Psikologi Industri dan Organisasi, Jakarta: Universitas Indonesia

Press.

Mangkunegara. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan,

Bandung: Remaja Rosdakarya.

Malthis. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta: Salemba Empat.

Nimalathasan. 2009. Faktor-faktor Kepuasan Kerja, Jakarta: Salemba Empat.

Robert, Angelo. 2014. Organizational Behavior, Jakarta: Salemba Empat.

Robbins, Stepen P. 2002. Perilaku Organisasi: Edisi Bahasa Indonesia. Jilid 2,

Jakarta: PT Prenhallindo.

Rivai. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan: dari Teori dan

Praktik, Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

96

Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Bisnis. Cetakan Ketujuh, Bandung: Alfabeta.

Suradji. 2006. Manajemen Kepegawaian Negara, Jakarta: LAN.

Suharto. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia, Yogyakarta: BPFE.

Singarimbun. 2001. Metode Penelitian Survei, Jakarta: LP3S.

Siagian. 2002. Kiat Meningkatkan Produktivitas Kerja, Jakarta: PT Rineka Cipta.

Thoha. 2007. Dimensi-dimensi Prima Ilmu Administrasi Negara, Jakarta:

CV Rajawali.

Umar H. 2001. Riset Sumber Daya Manusia. Cetakan Keempat, Jakarta:

PT Gramedia Pustaka Utama.

Uno. 2010. Perilaku Organisasi, Jakarta: PT Grafindo.