pengaruh label halal, celebrity endorser, dan kualitas produk...

PENGARUH LABEL HALAL, CELEBRITY

ENDORSER, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN BRAND IMAGE

SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

(Studi Kasus Konsumen Wardah Cosmetics Di Kota

Salatiga)

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Melengkapi Syarat

Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)

Disusun oleh :

KHAIRUN NISA

NIM 63020160073

PROGRAM STUDI SI EKONOMI SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI SALATIGA

2020

iii

PENGARUH LABEL HALAL, CELEBRITY

ENDORSER, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN BRAND IMAGE

SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

(Studi Kasus Konsumen Wardah Cosmetics Di Kota

Salatiga)

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Melengkapi Syarat

Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)

Disusun oleh :

KHAIRUN NISA

NIM 63020160073

PROGRAM STUDI SI EKONOMI SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI SALATIGA

2020

ix

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

MOTTO

“Man Jadda Wajada”

-Barangsiapa yang bersungguh-sungguh pasti akan mendapatkan hasil-

PERSEMBAHAN

Skripsi ini ku persembahkan kepada

kedua orang tuaku Bapak Wahyono dan Ibu Mundiroh yang telah memberikan

dukungan penuh atas semua keinginan dan kesuksesanku. Yang selalu

memberikan kasih sayang tak terhingga kepadaku. Semoga Bapak dan Ibu

Senantiasa berada dalam lindungan Allah SWT.

Untuk Adikku yang selalu memberikan semangat.

Sahabat-sahabatku yang selalu membantu dan memotivasiku.

x

KATA PENGANTAR

Alhamdulillahi Rabbil’alamin, segala puji dan syukur penulis ucapkan atas

kehadirat Allah yang telah melimpahkan rahmat, taufiq hidayah serta inayah-Nya,

sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Label

Halal, Celebrity Endorser, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan

Pembelian dengan Brand Image sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus

Konsumen Wardah Cosmetics di Kota Salatiga)”. Shalawat dan salam semoga

senantiasa tercurahkan kepada junjungan kita Nabi Muhammad SAW yang telah

mengantarkan dari zaman kegelapan hingga zaman yang terang benderang ini, dan

yang selalu kita nantikan syafaatnya kelak di yaumul akhir.

Skripsi ini disusun dan diajukan kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Islam IAIN Salatiga sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana

dalam ilmu Ekonomi Syariah. Untuk menyelesaikan penulisan Skripsi ini, banyak

pihak yang membantu, membimbing, dan memotivasi dalam proses dilakukan

penulisan. Oleh karena itu, dengan segenap kerendahan hati penulis

menyampaikan terima kasih kepada :

1. Prof. Dr. Zakiyuddin, M.Ag., selaku Rektor Institutut Agama Islam Negeri

Salatiga.

2. Bapak Dr. Anton Bawono, S.E., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Islam IAIN Salatiga.

3. Bapak Qi Mangku Bahjatulloh, Lc., M.Si., selaku ketua program studi

Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Salatiga.

4. Ibu Rifda Nabila, M.Si., selaku Dosen Pembimbing Skripsi yang telah

memberikan waktu dan arahannya kepada penulis dalam menyusun skripsi

ini.

5. Bapak Dr. Nafis Irkhami, M.Ag., M.A., selaku Dosen Pembimbing

Akademik yang telah bersedia memberikan bimbingan dan pengarahan

selama menjalani perkuliahan di IAIN Salatiga.

xi

6. Seluruh dosen Program Studi Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Islam IAIN Salatiga yang telah memberikan ilmu, pengetahuan dan wawasan

kepada penulis selama menempuh pendidikan.

7. Seluruh Staff Karyawan Program Studi Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Islam IAIN Salatiga yang telah memberikan pelayanan terbaik.

8. Bapakku Wahyono dan Ibuku Mundiroh yang selalu mendoakan, mendukung

dan memberikan kasih sayang yang tiada batas.

9. Adikku Nahda Nihayatul Maula dan seluruh saudara-saudaraku yang telah

memberikan dukungan kepada penulis agar terselesaikannya skripsi ini.

10. Teman-teman seperjuangan ngapak, Eri, Indri, Qonita, Indah, Ufi, Hamna,

Intan yang selalu memberi nasehat dan mendengarkan keluh kesahku.

11. Aenun, Devi, Nanda Selly, Ina, Dyah, Riski Evi, Yuni, Ichdha, dan Fafa yang

telah menjadi sahabat seperjuanganku dalam mendapatkan gelar S-1.

12. Semua pihak yang secara langsung maupun tidak langsung turut membantu

dalam penyelesaian skripsi ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.

Semoga Allah SWT membalas kebaikan kalian semua.

Penulis menyadari bahwa Skripsi ini masih jauh dari sempurna, karena

masih adanya keterbatasan pengetahuan dan kemampuan penulis. Oleh karenanya

penulis mengharap kritik dan saran dari pembaca Skripsi ini. Semoga penulisan

Skripsi ini dapat memberi manfaat baik untuk referensi penelitian selanjutnya,

maupun menambah wawasan keilmuan bagi pembaca.

Salatiga, 5 Oktober 2020

Penulis,

Khairun Nisa

NIM. 63020160073

xii

ABSTRAK

Nisa, Khairun. 2020. Pengaruh Label Halal, Celebrity Endorser dan Kualitas

Produk terhadap Keputusan Pembelian dengan Brand Image sebagai

Variabel Intervening (Studi Kasus Konsumen Wardah Cosmetics di Kota

Salatiga). Skripsi. Skripsi, Program Studi Ekonomi Syariah S1. Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri Salatiga, Dosen

Pembimbing: Rifda Nabila, M.Si.

Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh label halal, celebrity

endorser, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian dengan brand image

sebagai variabel intervening. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif.

Populasi penelitian ini yaitu konsumen Wardah di kota Salatiga. Sampel

penelitian sebanyak 100 responden yang ditentukan dengan teknik purposive

random sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner yang

dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas,uji asumsi klasik, uji statistik

melalui uji Ttest dan Uji F serta koefisien determinan (R2). Menggunakan analisis

jalur (path analysis) untuk menguji variabel intervening.

Hasil penelitian menunjukan bahwa label halal dan kualitas produk

berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Celebrity

endorser berpengaruh positif tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.

Brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

Hasil uji path analysis, brand image mampu memediasi pengaruh label halal dan

kualitas produk terhadap keputusan pembelian, sedangkan brand image tidak

mampu memediasi pengaruh celebrity endorser terhadap keputusan pembelian.

Kata Kunci: Label Halal, Celebrity Endorser, Kualitas Produk, Keputusan

Pembelian, Brand Image.

xiii

DAFTAR ISI

PERSETUJUAN PEMBIMBING ....................................................................... iv

PENGESAHAN ................................................................................................... v

PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN............................................................ vi

PERNYATAAN PUBLIKASI SKRIPSI ............................................................ vii

PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT ................................................................ viii

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ....................................................................... ix

KATA PENGANTAR ......................................................................................... x

ABSTRAK ........................................................................................................ xii

DAFTAR ISI .................................................................................................... xiii

DAFTAR TABEL ............................................................................................ xvi

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xvii

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xviii

BAB I ................................................................................................................ 19

PENDAHULUAN ............................................................................................. 19

A. Latar Belakang ........................................................................................ 19

B. Rumusan Masalah ................................................................................... 30

C. Tujuan Masalah ....................................................................................... 31

D. Manfaat Penelitian .................................................................................. 32

E. Sistematika Penulisan .............................................................................. 33

BAB II ............................................................................................................... 34

LANDASAN TEORI ......................................................................................... 34

A. Telaah Pustaka ........................................................................................ 34

B. Kerangka Teori ....................................................................................... 48

1. Theory of Planned Behavior ................................................................ 48

2. Keputusan Pembelian........................................................................... 51

3. Label Halal .......................................................................................... 55

4. Celebrity Endorser............................................................................... 61

5. Kualitas Produk ................................................................................... 65

xiv

6. Brand Image ........................................................................................ 69

C. Kerangka Penelitian ................................................................................ 72

D. Pengembangan Hipotesis ......................................................................... 74

BAB III.............................................................................................................. 83

METODE PENELITIAN ................................................................................... 83

A. Jenis Penelitian ........................................................................................ 83

B. Lokasi dan Waktu Penelitian ................................................................... 83

C. Populasi dan Sampel ............................................................................... 84

1. Populasi ............................................................................................... 84

2. Sampel ................................................................................................. 84

D. Teknik Pengumpulan Data ...................................................................... 86

1. Pengertian Data ................................................................................... 86

2. Sumber dan Jenis Data ......................................................................... 86

3. Teknik Pengumpulan Data ................................................................... 86

E. Skala Pengukuran .................................................................................... 87

F. Definisi Konsep dan Operasional ............................................................ 88

G. Instrumen Penelitian ................................................................................ 99

H. Uji Instrumen Penelitian .......................................................................... 99

1. Uji Instrumen ....................................................................................... 99

2. Uji Asumsi Klasik.............................................................................. 101

3. Uji Statistik ........................................................................................ 103

I. Alat Analisis ......................................................................................... 107

BAB IV ........................................................................................................... 108

ANALISIS DATA ........................................................................................... 108

A. Deskripsi Objek Penelitian .................................................................... 108

1. Profil Wardah Cosmetics ................................................................... 108

2. Visi dan Misi Perusahaan ................................................................... 109

B. Analisis Deskriptif Responden .............................................................. 109

1. Usia Responden ................................................................................. 110

C. Analisis Data ......................................................................................... 113

1. Uji Instrumen ..................................................................................... 113

xv

2. Uji Asumsi Klasik.............................................................................. 116

3. Uji Statistik ........................................................................................ 120

4. Analisis Jalur (path analysis) ............................................................. 126

D. Pembahasan Pengujian Hipotesis........................................................... 134

BAB V ............................................................................................................. 142

PENUTUP ....................................................................................................... 142

A. Kesimpulan ........................................................................................... 142

B. Saran ..................................................................................................... 143

DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 144

LAMPIRAN .................................................................................................... 151

DAFTAR RIWAYAT HIDUP ......................................................................... 195

xvi

DAFTAR TABEL

Tabel 1. 1 Top Brand Award Tahun 2019 .......................................................... 20

Tabel 2. 1 Penelitian Terdahulu .......................................................................... 43

Tabel 2. 2 Tabel Hipotesis.................................................................................. 73

Tabel 3. 1 Tabel Skala Likert ............................................................................. 88

Tabel 3. 2 Definisi Konsep dan Operasional ....................................................... 94

Tabel 4. 1 Usia Responden ............................................................................... 110

Tabel 4. 2 Pendidikan Terakhir ........................................................................ 110

Tabel 4. 3 Pekerjaan ......................................................................................... 111

Tabel 4. 4 Pendapatan ...................................................................................... 112

Tabel 4. 5 Hasil Uji Validitas ........................................................................... 113

Tabel 4. 6 Hasil Uji Reliabilitas ....................................................................... 116

Tabel 4. 7 Hasil Uji Multikolinearitas .............................................................. 117

Tabel 4. 8 Hasil Uji Heteroskedastisitas ........................................................... 118

Tabel 4. 9 Hasil Uji Normalitas ....................................................................... 119

Tabel 4. 10 Hasil Uji Linearitas........................................................................ 120

Tabel 4. 11 Uji Ttest (X Terhadap Y) ................................................................. 121

Tabel 4. 12 Uji Ttest (X, Z Terhadap Y) ............................................................. 122

Tabel 4. 13 Uji Ftest .......................................................................................... 124

Tabel 4. 14 Uji Koefisien Determinasi ............................................................. 125

Tabel 4. 15 Hasil Uji Persamaan Model 1 ........................................................ 126

Tabel 4. 16 Coefficients Model 1 ..................................................................... 127

Tabel 4. 17 Hasil Uji Persamaan Model 2 ........................................................ 128

Tabel 4. 18 Coefficients Model 2 ..................................................................... 129

Tabel 4. 19 Tabel Hasil Uji Hipotesis ............................................................... 141

xvii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2. 1 Theory of Planned Behavior .......................................................... 50

Gambar 2. 2 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian.................................... 52

Gambar 2. 3 Kerangka Penelitian ....................................................................... 73

Gambar 4. 1 Analysis Path ............................................................................... 131

xviii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ..................................................................... 152

Lampiran 2 Data Responden ............................................................................ 159

Lampiran 3 Hasil Kuesioner Responden........................................................... 162

Lampiran 4 Uji Validitas .................................................................................. 174

Lampiran 5 Uji Reliabilitas .............................................................................. 184

Lampiran 6 Kriteria Responden ....................................................................... 185

Lampiran 7 Uji Asumsi Klasik ......................................................................... 186

Lampiran 8 Uji T-test ....................................................................................... 190

Lampiran 9 Uji F-test ....................................................................................... 191

Lampiran 10 Uji Koefisien Determinasi (R2).................................................... 191

Lampiran 11 Path Analysis .............................................................................. 191

Lampiran 12 Lembar Konsultasi ...................................................................... 193

19

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Di Indonesia, perkembangan industri kosmetik mengalami

perkembangan yang pesat dari tahun ke tahun. Terjadi pertumbuhan

hingga mencapai 20% pada industri kosmetik nasional di tahun 2017

(Kementerian Perindustrian, 2018). Dalam kondisi seperti ini perusahaan

harus mampu bersaing dan menemukan inovasi-inovasi agar tidak

tertinggal dan tetap mendapatkan hati para konsumen dan masyarakat luas

(Asnawati dan Anggraeni, 2017).

Industri kecantikan di Indonesia membuka peluang yang besar

dikarenakan luasnya pasar di Indonesia. Industri kecantikan untuk

kosmetik termasuk kedalam kategori industri prioritas yang memiliki

peran besar dalam menjadi penggerak utama (prime mover) perekonomian

di masa yang akan datang. Hal ini didasarkan pada Peraturan Pemerintah

Nomor 14 Tahun 2015 tentang Rencana Induk Pembangunan Industri

Nasional (RIPIN) Tahun 2015-2035.

Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia nomor:

445/MENKES/PER/V/1998 pasal 1 menerangkan “kosmetika adalah

sediaan atau paduan bahan yang siap digunakan pada bagian luar badan

(epidermis, rambut, kuku, bibir dan organ kelamin luar), gigi dan rongga

mulut, untuk membersihkan, menambah daya tarik, mengubah

penampakan, melindungi, supaya dalam keadaan baik, memperbaiki bau

20

badan, tetapi tidak dimaksudkan untuk mengobati atau menyembuhkan

penyakit.”

Ketua Umum Persatuan Perusahaan Kosmetika Indonesia

(Perkosmi) mengatakan bahwa pertumbuhan volume pada penjualan

kosmetik dikarenakan adanya peningkatan permintaan dari konsumen

kalangan kelas menengah dan juga didorong dengan trend penggunaan

kosmetik oleh kaum pria (Kementerian Perindustrian, 2013). Jumlah

penduduk Indonesia yang mencapai 267 juta jiwa dengan populasi 130

jiwa kaum wanita, menjadikan Indonesia sebagai pasar yang menggiurkan

produk Kosmetik, ditambah lagi segmen kaum adam yang tidak kalah

dalam memperhatikan penampilan, membuat segmen pasar produk

kosmetik semakin meningkat dan meluas.

Berdasarkan data dari Top Brand Award tercatat bahwa Wardah

menempati urutan pertama dalam penjualan varian lipstik dan bedak padat

pada tahun 2019 dengan presentase sebagai berikut :

Tabel 1. 1

Top Brand Award Tahun 2019

No Merek

Jenis

Produk Kriteria Jenis Produk Kriteria

Lipstik Bedak Padat

1 Wardah 33.4% TOP 34.6% TOP

2 Pixy 6.0% - 10.1% TOP

3 Maybelline 7.7% - 4.3% -

4 Revlon 9.2% - - -

5 Viva 4.5% - 5.1% -

6 Caring - - 5.5% -

Sumber : Top Brand Award, 2019

21

Dilihat dari Tabel 1.1, Wardah menempati urutan pertama penjualan

tertinggi pada tahun 2019 untuk produk Lipstik dan Bedak Padat.

Diantaranya adalah lipstik Wardah dengan presentase 33.4% dan bedak

padatnya 34.6%, kemudian ada lipstik Pixy hanya 6.0% dan untuk bedak

padatnya memperoleh 10.1%, lipstik dari Maybelline memperoleh 7.7%

sementara dari kategori bedak padatnya yaitu 4.3%, kemudian dari lipstik

Revlon memperoleh 9.2% sementara dari kategori bedak padat tidak

masuk dalam kategori Top Brand Award 2019, selanjutnya ada lipstik dari

Viva memperoleh 4.5% dan untuk kategori bedak padatnya Viva

memperoleh 5.1%, terakhir dari lipstik Caring tidak masuk dalam kategori

Top Brand Award 2019, dan untuk bedak padat Caring memperoleh 5.5%.

Perusahaan-perusahaan kosmetik diharapkan mempunyai strategi-

strategi untuk dapat menarik konsumen dengan keputusan pembelian.

Menurut Keller dan Kotler (2007), Keputusan pembelian merupakan

beberapa tahapan yang dilakukan oleh konsumen sebelum melakukan

keputusan pembelian. Keputusan pembelian terdiri dari lima tahap, yaitu:

pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan

pembelian, paska pembelian. Keputusan pembelian konsumen yang tinggi

dapat mengakibatkan tingginya volume penjualan sehingga keuntungan

yang akan didapat oleh perusahaan semakin tinggi dan dapat membawa

pengaruh yang baik bagi keberlangsungan hidup perusahaan.

Belakangan ini, masyarakat kurang memperhatikan kehalalan suatu

produk. Padahal kehalalan suatu produk perlu diperhatikan, karena ajaran

22

agama secara hukum menghendaki agar produk yang digunakan

kehalalannya dan kesuciannya. Hal ini menjadikan produsen mencetuskan

strategi yaitu labelisasi halal, yaitu strategi dengan menggunakan identitas

islam dalam memasarkan suatu produk dan menjadikan ciri khas produk

tersebut dengan mengedepankan merek yang halal.

Menghadapi permasalahan tersebut, kemudian muncul berbagai

perusahaan yang mengedepankan kehalalan dalam suatu produk. Salah

satu perusahaan yang mengutamakan orientasi kehalalan yaitu PT.

Paragon Technology and Inovation yaitu perusahaan kosmetik nasional

terbesar di Indonesia. PT. Paragon Technology and Inovation meluncurkan

salah satu produk kosmetik yang bertema ”Halal” yang kita kenal dengan

Wardah Cosmetics. Munculnya Wardah Cosmetics menjadi jawaban

permasalahan yang dihadapi oleh masyarakat khususnya kaum wanita

untuk bagaimana mendapatkan produk yang aman dan terjamin

kehalalannya.

Wardah merupakan merek kosmetik pertama di Indonesia yang

mencantumkan label halal pada kemasannya. Wardah juga menjadi merek

kosmetik yang paling menarik perhatian konsumen Muslim yang ada di

Indonesia. Semua produk yang dikeluarkan Wardah dijamin terbuat dari

bahan-bahan alami, aman, halal, dan tidak menimbulkan efek samping

pada kulit maupun tubuh (Dirgantara dan Maulida, 2019).

Label halal pada Wardah menunjukkan bahwa produksinya tidak

mengandung bahan yang diharamkan atas proses yang dilarang oleh islam.

23

Wardah Cosmetic telah diuji dan mendapatkan sertifikasi halal sekaligus

izin pencantuman label halal pada produknya. Dengan adanya label halal

dapat membuat konsumen percaya bahwa produk Wardah tidak

menggunakan bahan-bahan yang dilarang oleh syariat islam.

Merek Wardah telah terjamin kehalalannya yang diakui oleh Badan

Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) dan Lembaga Pengkajian Pangan,

Obat, dan Kosmetika Majelis Ulama Indonesia (LPPOM MUI). Sertifikat

halal diterima Wardah pada tahun 2002. Dengan predikat sebagai pelopor

kosmetik halal di Indonesia dan didukung oleh penggunaan aktris Muslim

sebagai model iklan telah memperkuat kepribadian merek Wardah,

sehingga jika konsumen mencari produk kosmetik yang halal, maka merek

pertama yang terbesit dalam benak konsumen adalah Wardah (Gledis dan

Williem, 2018).

Pembelian produk dan jasa serta pemilihan merek, para selebriti bisa

memiliki pengaruh kuat kepada konsumen. Selebriti bisa menjadi alat

pemasaran suatu produk yang sangat penting, daya tariknya yang luar

biasa dan memiliki penggemar yang banyak bisa menjadi hal yang tidak

dimiliki orang lain. Selebriti memiliki inner beauty, kharisma dan

kredibilitas (Sumarwan, 2004).

Celebrity endorser adalah menggunakan artis sebagai bintang iklan

di media-media, mulai dari media cetak, media sosial, maupun media

telivisi. Selain itu selebriti digunakan karena atribut kesohorannya

termasuk ketampanan, keberanian, talenta, keanggunan, kekuatan, dan

24

daya tarik fisiknya yang sering mewakili daya tarik yang diinginkan oleh

merek yang mereka iklankan. Celebrity endorser dapat digunakan untuk

mendukung produk yang di iklankan sehingga mampu menarik sikap serta

perilaku konsumen terhadap produk yang di iklankan dan berniat untuk

membeli (Shimp, 2003).

Saat ini, celebrity endorser merupakan strategi pemasaran yang

banyak digunakan oleh perusahaan kecil atau perusahaan besar. Tak jarang

para pelaku usaha mengeluarkan biaya yang sedikit mahal untuk

membayar jasa selebriti yang telah memasarkan produknya, seperti

melalui media sosial pribadi selebriti tersebut. Wardah Cosmetics

melakukan kegiatan promosinya dengan adanya celebrity endorser.

Wardah Cosmetics mempercayakan produknya kepada beberapa selebriti

melalui sebuah iklan untuk memasarkan produknya kepada konsumen

melalui media sosial dan iklan televisi.

Meskipun dikenal sebagai produk halal yang cocok untuk kebutuhan

wanita Muslim, Wardah juga bisa digunakan untuk wanita non-Muslim.

Semua produk wardah dapat digunakan untuk semua wanita dari berbagai

kalangan. Aktris untuk iklan produk Wardah Cosmetics yaitu Inneke

Koesherawati, Dewi Sandra, Zaskia Sungkar, Tatjana Saphira, Raline

Shah, Natasha Rizky, Amanda Rawles, Fenita Arie dan Ayana Moon.

Diantara 9 duta merek kosmetik Wardah yang ada, Tatjana Saphira, Raline

Shah dan Amanda Rawles merupakan duta merek yang tidak berhijab. Hal

tersebut menunjukkan bahwa produk Wardah dapat digunakan oleh semua

25

kalangan wanita, baik berhijab ataupun yang tidak berhijab. Melalui

dukungan selebriti yang ada, Wardah ingin menunjukkan bahwa produk

kosmetik Wardah dapat memancarkan kecantikan dari berbagai latar

belakang dan gaya yang berbeda.

Menurut (Amstrong, 2008), kualitas produk merupakan karakteristik

produk atau jasa yang bergabung pada kemampuannya untuk memuaskan

kebutuhan pelanggan, yang dinyatakan atau diimplementasikan. Pembeli

akan membeli produk kalau merasa cocok, karena itu produk harus

disesuaikan dengan keinginan ataupun kebutuhan pembeli agar pemasaran

produk berhasil. Kualitas produk terbukti dapat mempengaruhi citra merek

dan keputusan pembelian, semakin baik kualitas produk maka citra merek

dan keputusan pembelian akan meningkat (Noerchoidah, 2013).

Melihat kualitas dari suatu produk yang akan dibeli merupakan hal

yang sangat penting. Karena suatu produk dapat dikatakan berkualitas

apabila produk tersebut mampu untuk memenuhi kebutuhan konsumen.

Sehingga dapat dikatakan bahwa seorang penjual telah memberikan

kualitas bila produk atau pelayanan penjual telah memenuhi atau melebihi

harapan konsumen (Keller dan Kotler, 2009). Tujuan dari kualitas produk

adalah untuk mempengaruhi konsumen dengan kualitas yang diberikan

dan menentukan pilihan sehingga konsumen mudah untuk melakukan

keputusan pembelian.

Wardah cosmetics dengan label halal sebagai jaminan kualitasnya

mampu meningkatkan rasa percaya diri wanita-wanita muslimah karena

26

Wardah cosmetics tidak hanya sebagai kosmetik tubuh, melainkan juga

sebagai kosmetik jiwa yang mampu menonjolkan kharisma tanpa dilebih-

lebihkan. Wardah cosmetics tetap mempertahankan kualitas produk,

karena jaminan bahan-bahan yang terkandung aman dan halal (Nofi,

2015).

Brand image merupakan seperangkat keyakinan konsumen

mengenai merek tertentu. Merek merepresentasikan persepsi dan perasaan

konsumen atas sebuah produk dan kinerjanya semua hal tentang arti

produk atau jasa kepada konsumen (Amstrong, 2008). Brand Image

menandakan tingkat kualitas tertentu suatu produk sehingga pembeli yang

puas dapat memilih kembali produk dengan mudah (Keller dan Kotler,

2009). Semakin baik Brand Image yang melekat pada produk, maka

konsumen akan semakin tertarik untuk membeli produk tersebut.

Seperti yang dituturkan oleh Kanuk dan Schiffman (2000), Wardah

merupakan kosmetik lokal yang mengangkat Brand Image sebagai

kosmetik halal pada setiap produknya. brand kosmetik halal yang diangkat

oleh Wardah menjadikan produk kosmetiknya berbeda dari brand

kosmetik lain, dengan ini Wardah mendukung akan image kosmetik

Wardah yang baik di kalangan konsumen sehingga membuat konsumen

percaya dan tergerak untuk melakukan keputusan pembelian produk

kosmetik Wardah.

Wardah juga merupakan kosmetik lokal di Indonesia yang

mengedepankan brand image sebagai salah satu kosmetik halal pada

27

setiap produknya. Kosmetik hasil produksi dari PT. Paragon Technology

& Innovation telah mendapatkan setifikasi halal dari Lembaga Pengkajian

Pangan, Obat, dan Makanan Majelis Ulama Indonesia (LPPOM MUI), hal

ini menjadikan produk Wardah semakin dipercaya dan memberikan

jaminan keadaan produknya. Wardah mengusung brand kosmetik halal

yang membuat produk kosmetik tersebut unik dari brand kosmetik yang

lain, dan menciptakan image baik terhadap kosmetik Wardah di kalangan

masyarakat sehingga dapat membuat konsumen melakukan keputusan

pembelian produk kosmetik Wardah.

Berdasarkan penelitian-penelitian yang telah dilakukan

sebelumnya, ditemukan adanya beberapa perbedaan hasil penelitian.

Terdapat penelitian yang mengemukakan bahwa Terdapat penelitian yang

mengemukakan bahwa label halal memiliki pengaruh positif signifikan

terhadap Keputusan Pembelian yang diteliti oleh (Anwar dan Khoirul,

2019). Dengan memperhatikan penggunaan label pada produk, hal tersebut

sangat membantu karena konsumen akan memperhatikan terlebih dahulu

label halal, komposisi, dan tabel nutrisi sebelum konsumen melakukan

keputusan pembelian terutama pada makanan kemasan impor. Adapun

yang menyatakan bahwa label halal berpengaruh positif signifikan

terhadap keputusan pembelian menurut penelitian (Hidayat, 2018).

Sedangkan penelitian yang dilakukan oleh (Elvira, 2019) menyatakan

bahwa Label Halal berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Keputusan

28

Pembelian. Sehingga dapat dilihat bahwa ada kesenjangan penelitian (Gap

Research) yang harus diteliti.

Menurut (Sutrasmawati dan Andrianto, 2016) tentang celebrity

endorser terhadap keputusan pembelian menyatakan bahwa celebrity

endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan

pembelian. Sedangkan menurut (Razzak & Majeed, 2011) Celebrity

endorser tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan

pembelian.

Menurut (Situmorang, 2017) tentang kualitas produk terhadap

keputusan pembelian menyatakan bahwa Kualitas produk berpengaruh

positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan menurut

Tawas dan Josiel (2015) Kualitas produk memiliki pengaruh negatif

signifikan terhadap keputusan pembelian.

Adapun perbedaan penelitian mengenai brand image terhadap

keputusan pembelian. Menurut Astuti dan Rini (2017), Brand image

memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

Sedangkan menurut Rashid Saeed (2013), Brand image tidak berpengaruh

secara signifikan terhadap keputusan pembelian.

Perbedaan penelitian ini dengan penelitian sebelumnya yaitu

terletak pada objek penelitian dan variabel penelitian. Dalam penelitian ini

objek yang digunakan dalam penelitian yaitu Konsumen Produk Wardah

Cosmetics di Kota Salatiga. Peneliti memilih objek ini dikarenakan

Wardah Cosmetics merupakan produk kecantikan yang saat ini telah

29

dikenal dan banyak digunakan oleh mayoritas wanita di Salatiga maupun

diluar daerah Salatiga. Peneliti juga menggabungkan variabel-variabel dari

penelitian terdahulu yaitu label halal, celebrity endorser, kualitas produk,

keputusan pembelian dan brand image. Dalam variabel ini peneliti

menggunakan variabel celebrity endorser sebagai variabel independen.

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui keputusan pembelian

konsumen terhadap kosmetik Wardah di Salatiga, sebagaimana dilihat dari

faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian antara lain yaitu

label halal, celebrity endorser, kualitas produk dan brand image. Dengan

adanya perbedaan hasil penelitian-penelitian sebelumnya, maka dilakukan

penelitian ulang untuk mengetahui informasi lebih jelas mengenai

bagaimana pengaruh label halal, celebrity endorser, kualitas produk dan

brand image terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah.

Penelitian ini memilih lokasi di Kota Salatiga dimana mobilitas

penduduknya tinggi dan juga memiliki penduduk yang heterogen karena

banyak penduduk dengan latar belakang agama dan suku yang berbeda,

jadi peneliti ingin melihat bagaimana peminat dari produk Wardah

Cosmetics yang berlabel halal di Kota Salatiga.

Berdasarkan penjelasan yang telah dijelaskan diatas, maka penulis

tertarik untuk melakukan penelitian dengan mengambil judul “Pengaruh

Label Halal, Celebrity Endorser, dan Kualitas Produk terhadap

Keputusan Pembelian dengan Brand Image Sebagai Variabel

30

Intervening (Studi Kasus Konsumen Wardah Cosmetics di Kota

Salatiga)”.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah dipaparkan diatas dapat dibuat

rumusan masalah, antara lain :

1. Bagaimana pengaruh Label Halal terhadap Keputusan Pembelian pada

Produk Wardah Cosmetics di Kota Salatiga ?

2. Bagaimana pengaruh Celebrity Endorser terhadap Keputusan

Pembelian pada Produk Wardah Cosmetics di Kota Salatiga ?

3. Bagaimana pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian

pada Produk Wardah Cosmetics di Kota Salatiga ?

4. Bagaimana pengaruh Label Halal terhadap Brand Image pada Produk

Wardah Cosmetics di Kota Salatiga ?

5. Bagaimana pengaruh Celebrity Endorser terhadap Brand Image pada


6. Bagaimana pengaruh Kualitas Produk terhadap Brand Image pada


7. Bagaimana pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Pembelian

pada Produk Wardah Cosmetics di Kota Salatiga ?

8. Bagaimana Pengaruh Label Halal terhadap Keputusan Pembelian

dengan Brand Image sebagai Variabel Intervening ?

9. Bagaimana Pengaruh Celebrity Endorser terhadap Keputusan

Pembelian dengan Brand Image sebagai Variabel Intervening ?

31

10. Bagaimana Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian

dengan Brand Image sebagai Variabel Intervening ?

C. Tujuan Masalah

Sesuai dengan rumusan masalah yang diajukan dalam penelitian ini,

maka tujuan dari penelitian antara lain :

1. Untuk mengetahui pengaruh Label Halal terhadap keputusan

pembelian pada Produk Wardah Cosmetics di Kota Salatiga.

2. Untuk mengetahui pengaruh Celebrity Endorser terhadap keputusan


3. Untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk terhadap keputusan


4. Untuk mengetahui pengaruh Label Halal terhadap Brand Image pada

Produk Wardah Cosmetics di Kota Salatiga.

5. Untuk mengetahui pengaruh Celebrity Endorser terhadap Brand Image

pada Produk Wardah Cosmetics di Kota Salatiga.

6. Untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk terhadap Brand Image

pada Produk Wardah Cosmetics di Kota Salatiga.

7. Untuk mengetahui Pengaruh Brand Image terhadap keputusan


8. Untuk mengetahui Pengaruh Label Halal terhadap keputusan

pembelian dengan Brand Image sebagai variabel intervening.

9. Untuk mengetahui Pengaruh Celebrity Endorser terhadap keputusan


32

10. Untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk terhadap keputusan


D. Manfaat Penelitian

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai berikut :

A. Manfaat Teoritis

Hasil penelitian di harapkan dapat menambah wawasan

pengetahuan mengenai manajemen pemasaran, khususnya pada subjek

yang berkaitan dengan variabel yang diteliti, yaitu Label Halal,

Celebrity Endorser. Kualitas Produk, Keputusan Pembelian dan Brand

Image sekaligus manfaatnya kepada masyarakat sebagai

pengembangan ilmu yang telah diperoleh dari bangku kuliah.

B. Manfaat Praktis

1. Bagi Perusahaan

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan

kontribusi bagi perusahaan sebagai dasar pengambilan keputusan

dalam strategi penggunaan label halal, celebrity endorser, kualitas

produk, keputusan pembelian dan brand image yang baik yang

dapat mempengaruhi keputusan pembelian dan diharapkan sebagai

masukan oleh perusahaan yang mungkin berguna untuk

memecahkan masalah mengenai penelitian ini.

2. Bagi Pihak Lain

Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan

pertimbangan, atau rujukan referensi untuk kegiatan penelitian

33

yang lebih mendalam lainnya, khususnya untuk para akademisi,

serta menambah wawasan bagi kalangan non akademisi.

E. Sistematika Penulisan

Didalam proses penelitian ini sistematika yang digunakan adalah

sebagai berikut :

BAB I PENDAHULUAN. bab pendahuluan berisikan latar

belakang masalah, rumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian serta

sistematika penulisan penelitian.

BAB II LATAR BELAKANG. Bab landasan teori berisi tentang

tinjauan pustaka penunjang penelitian, penelitian terdahulu yang relevan,

kerangka berfikir dan hipotesis yang diajukan dalam penelitian.

BAB III METODE PENELITIAN. Bab metode penelitian berisi

variabel penelitian yang digunakan, lokasi penelitian, definisi operasional,

penentuan populasi dan sampel, jenis dan sumber data, metode

pengumpulan data, skala pengukuran dan alat analisis.

BAB IV ANALISIS DATA. bab ini berisi tentang diskripsi objek

penelitian yang menggambarkan secara singkat objek yang digunakan

sebagai penelitian, serta deskripsi data penelitian dan responden, uji

validitas dan reliabilitas.

BAB V PENUTUP, menjelaskan secara singkat tentang hasil

penelitian, sedangkan saran menjelaskan himbauan terhadap pembaca

maupun instansi yang terkait, dilengkapi dengan daftar pustaka dan

lampiran-lampiran.

34

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Telaah Pustaka

Penelitian terdahulu merupakan kumpulan dari hasil dari penelitian

sebelumnya dan mempunyai hubungan dengan penelitian yang akan

dilakukan. Penelitian-penelitian tentang Label halal, Celebrity Endorser,

Kualitas Produk, Keputusan Pembelian dan Brand Image. berikut adalah

penelitian terdahulu yang sudah peneliti rangkum:

Penelitian yang dilakukan oleh Trenggana dan Desmayonda

(2019), berjudul “Pengaruh Label Halal Terhadap Keputusan Pembelian

Dengan Religiusitas Sebagai Variabel Intervening Di Mujigae Resto

Bandung”. Hasil penelitian menunjukan bahwa label halal berpengaruh

secara signifikan terhadap keputusan pembelian sedangkan religiusitas

masuk dalam kategori sangat baik. Label halal memiliki pengaruh secara

signifikan terhadap religiusitas namun tidak memiliki pengaruh terhadap

keputusan pembelian. Sedangkan religiusitas memiliki pengaruh terhadap

keputusan pembelian. label halal berpengaruh positif terhadap keputusan

pembelian melalui religiusitas, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh

variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian.

Penelitian yang dilakukan oleh Anwar dan Khoirul (2019), tentang

“Pengaruh Label Halal tehadap Keputusan Pembelian produk Makanan

Kemasan Impor pada Mahasiswa Ekonomi Universitas Negeri Surabaya”.

Hasil penelitian menunjukan bahwa label halal memberikan pengaruh

35

yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian produk makanan impor

pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Surabaya. Dengan

memperhatikan penggunan label pada produk, hal tersebut sangat

membantu karena konsumen akan memperhatikan terlebih dahulu label

halal, komposisi, dan tabel nutrisi sebelum konsumen melakukan

keputusan pembelian terutama pada makanan kemasan impor.

Penelitian yang dilakukan oleh Elvira (2019), tentang “Pengaruh

Kualitas Produk, Label Halal, Brand Image, Gaya Hidup dan Celebrity

Endorse Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah : Studi

Kasus Pada Konsumen Wardah Jabodetabek”. Hasil penelitian

menunjukan bahwa kualitas produk tidak berpengaruh terhadap keputusan

pembelian. Label Halal berpengaruh negatif dan signifikan terhadap

Keputusan Pembelian. Brand Image berpengaruh dan signifikan terhadap

Keputusan Pembelian. Gaya Hidup berpengaruh negatif dan signifikan

terhadap Keputusan Pembelian. celebrity endorser berpengaruh negatif

dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian.

Penelitian yang dilakukan oleh Marpaung dan Alfian (2017),

berjudul “Analisis Pengaruh Label Halal, Brand dan Harga Terhadap

Keputusan Pembelian di Kota Medan”. Hasil penelitian menunjukan

bahwa variabel label halal, brand/citra merek dan harga berpengaruh

positif signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen muslim di kota

Medan. Label halal dan brand berpengaruh positif signifikan terhadap

harga. Hasil uji signifikansi pengaruh tidak langsung menunjukkan adanya

36

pengaruh tidak langsung dari variabel label halal dan brand/citra merek

terhadap keputusan pembelian melalui harga secara signifikan.

Penelitian yang dilakukan oleh Bulan (2016), berjudul “Pengaruh

Labelisasi Halal terhadap Keputusan Pembelian Sosis di Kuala Simpang

Kabupaten Aceh Tamiang”. Hasil penelitian menunjukan bahwa label

halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian

sosis di Kuala Simpang Kabupaten Aceh Tamiang.

Penelitian yang dilakukan oleh Amelia (2019), tentang “Pengaruh

Label Halal dan Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian

dengan Citra Merek sebagai Variabel Intervening pada Sari Ayu Martha

Tilaar”. Hasil penelitian menunjukan bahwa label halal berpengaruh

terhadap keputusan pembelian dengan citra merek sebagai variabel

intervening.

Penelitian yang dilakukan oleh Hidayat (2018), tentang “Pengaruh

Label Halal dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian dengan

Citra Merek (Brand Image) sebagai Variabel Intervening pada Sari Ayu

Martha Tilaar”. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara individual

label halal tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian

melalui citra merek (Brand Image).

Penelitian yang dilakukan oleh Darmansyah dan Salim (2018),

tentang “Pengaruh Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian

Produk di Indonesia (Penelitian Online)”. Hasil penelitian menunjukan

bahwa celebrity endorser berpengaruh positif terhadap keputusan

37

pembelian produk di Indonesia. celebrity endorser dapat menarik minat

konsumen untuk melakukan pembelian produk. Kredibilitas selebriti

adalah salah satu faktor yang mempengaruhi proses keputusan pembelian

produk di Indonesia.

Penelitian yang dilakukan oleh Sutrasmawati dan Andrianto

(2016), tentang “Pengaruh Celebrity Endorser dan Brand Image pada

Proses Keputusan Pembelian”. Hasil penelitian menunjukan bahwa

celebrity endorser berpengaruh positif dan signifikan pada proses

keputusan pembelian smartphone Samsung. Artinya semakin tinggi (baik)

selebritis yang digunakan dalam iklan maka diharapkan proses keputusan

pembelian produk semakin meningkat.

Penelitian yang dilakukan oleh Silaningsih dan Oktafiani (2015),

tentang “Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian

Kartu Perdana XL di Kota Bogor”. Hasil penelitian menunjukan bahwa

secara simultan Credibility (X1), attractiveness (X2) dan power (X3)

berpengaruh terhadap keputusan pembelian kartu perdana XL (Y),

sedangkan Secara parsial atribut credibility (X1), attractiveness (X2)

berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian kartu

perdana XL, sedangkan power (X3) tidak berpengaruh signifikan dan

positif terhadap keputusan pembelian kartu perdana XL. credibility (X1),

attractiveness (X2) merupakan faktor pendukung dalam penelitian ini

sedangkan power (X3) merupakan faktor penghambat.

38

Penelitian yang dilakukan oleh Nurcahya dan Kiswalini (2014),

tentang “Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, dan Kepercayaan

Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian”. Hasil penelitian menunjukan

bahwa Celebrity endorser berpengaruh positif terhadap keputusan

pembelian sepeda motor Honda Vario di Kota Denpasar. Semakin baik

celebrity endorser yang digunakan dalam mengiklankan sebuah produk

maka semakin tinggi keputusan konsumen dalam melakukan pembelian.

Penelitian yang dilakukan oleh Razzak dan Majeed (2011), tentang

“The Impact of Television Advertisement Repetition, Celebrity

Endorsement and Perceived Quality on Consumer Purchase Decision”.

Hasil penelitian menunjukan bahwa celebrity endorser tidak berpengaruh

signifikan terhadap keputusan pembelian.

Penelitian yang dilakukan oleh Febriani dan Khairusy (2020),

tentang “Analisis Pengaruh Celebrity Endorser/Brand Ambasador, Harga

dan Desain Produk yang dimediasi oleh Citra Merek terhadap Keputusan

Pembelian di Online Shop Shopee”. Hasil penelitian menunjukan bahwa

Celebrity Endorser berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan

Pembelian melalui Citra Merek sebagai Variabel Intervening/Mediasi.

Penelitian yang dilakukan oleh Nurhajati dan Rachmadi (2018),

tentang “Analisis Pengaruh Vlogger Review sebagai Celebrity Endorser

terhadap Purchase Intention dengan Brand Image sebagai Intervening

Variabel pada Produk Kosmetik dan Perawatan Wajah”. Hasil penelitian

Menunjukan bahwa brand image tidak memediasi dan berpengaruh tidak

39

signifikan saat menjadi intervening pada celebrity endorser/vlogger review

terhadap purchase intention.

Penelitian yang dilakukan oleh Ahmad (2018), tentang “Analisis

Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan

Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Empiris dalam Keputusan

Pembelian oleh Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta di Ella

Skin Care)”. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas produk

berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, persepsi

harga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan pembelian,

kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan

pembelian, dan secara simultan atau bersama-sama kualitas produk,

persepsi harga, dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan

pembelian.

Penelitian yang dilakukan oleh Mahanani (2018), tentang

“Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Harga dan Gaya Hidup

Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mataharimall.Com”. Hasil

penelitian menunjukan bahwa Kualitas produk berpengaruh positif

terhadap keputusan membeli. Hal ini menjelaskan bahwa semakin tinggi

kualitas produk, maka akan semakin tinggi keputusan membelinya. Hal ini

dikarenakan, MatahariMall.com selalu menjaga kualitas produk yang

mereka jual.

Penelitian yang dilakukan oleh Supriyadi dan Fristin (2016),

tentang “Pengaruh Kualitas Produk dan Brand Image Terhadap

40

Keputusan Pembelian”. Hasil penelitian menunjukan bahwa Variabel

kualitas produk tidak berpengaruh terhadap variabel keputusan pembelian

pada produk sepatu merek Converse. Sedangkan Variabel brand image

berpengaruh terhadap variabel keputusan pembelian pada produk sepatu

merek Converse.

Penelitian yang dilakukan oleh Hermani dan Nahlia (2016),

tentang “Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Promosi Terhadap

Keputusan Pembelian Kartu Prabayar XL (Studi Kasus Mahasiswa Fisip

Undip Semarang)”. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas produk

berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

Penelitian yang dilakukan oleh Tawas dan Josiel (2015), tentang

“Pengaruh Diferensiasi, Kualitas Produk dan Ekuitas Merek Terhadap

Keputusan Pembelian Coca-Cola pada PT. Bangun Wenang Beverges

Company di Manado”. Hasil penelitian menunjukan bahwa Menunjukan

bahwa secara simultan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap

keputusan pembelian. Dan secara parsial kualitas produk berpengaruh

negatif signifikan terhadap keputusan pembelian.

Penelitian yang dilakukan oleh Apriando, Harry & Farida, (2019),

tentang “Pengaruh Kualitas Produk dan Ketersediaan Produk terhadap

Keputusan Pembelian dengan Citra Merek sebagai Variabel Intervening

(Studi Pada Konsumen Minuman Energi M-150 di Kota Semarang)”.

Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas produk secara tidak langsung

berpengaruh terhadap keputusan pembelian melalui citra merek. Hal ini

41

juga mengindikasikan bahwa pentingnya citra merek yang dimiliki oleh

suatu produk minuman energi M-150. Oleh karena itu, perusahaan harus

dapat membangun citra mereknya agar semakin positif, sehingga akan

berdampak pada terciptanya pembelian konsumen.

Penelitian yang dilakukan oleh Rahyuda dan Saraswati (2017),

tentang “Brand Image Memediasi Kualitas Produk dan Harga dengan

Keputusan Pembelian Smartphone Apple di Kota Denpasar”. Hasil

penelitian menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan

terhadap keputusan pembelian dengan brand image sebagai variabel

intervening/mediasi.

Penelitian yang dilakukan oleh Tarigan dan Adi (2017), tentang

“Pengaruh Brand Image dan Brand Trust terhadap Keputusan Pembelian

Sepatu Converse”. Hasil penelitian menunjukan bahwa Brand image

berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sepatu

Converse baik melalui hubungan langsung maupun tidak langsung. Hal ini

menunjukkan bahwa dengan meningkatkan brand image, secara langsung

maupun tidak langsung dapat meningkatkan kecenderungan konsumen

untuk melakukan pembelian terhadap sepatu Converse, namun hubungan

langsung akan memberikan pengaruh yang lebih besar.

Penelitian yang dilakukan oleh Mulyana (2017), tentang “Pengaruh

Citra Merek (Brand Image) Terhadap Keputusan Konsumen Membeli

Produk Lemari Es Sharp di Kota Pontianak”. Hasil penelitian menunjukan

bahwa citra pembuat berpengaruh negatif dan tidak signifikan (fluktuatif)

42

terhadap keputusan konsumen, citra pemakai tidak berpengaruh positif dan

signifikan terhadap keputusan konsumen, dan citra produk berpengaruh

positif dan tidak signifikan (fluktuatif) terhadap keputusan konsumen.

Penelitian yang dilakukan oleh Sukma, Nurcahya & Suryani

(2016), tentang “Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image dan

Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pembersih Wajah

Men’s Biore”. Hasil penelitian menunjukan bahwa Celebrity endorser

berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk

Men’s Biore.

Penelitian yang dilakukan oleh Valentine, Tumbel & Wenas

(2014), tentang “Analisis Pengaruh Brand Image dan Celebrity

Endorsment Terhadap Keputusan Pembelian Produk Shampo Head and

Shoulders di 24 Mart Manado”. Hasil penelitian menunjukan bahwa

Brand image secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan

pembelian produk shampo Head and shoulders di 24 Mart Manado. Brand

Image secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan

pembelian produk shampo di 24 Mart Manado.

Penelitian yang dilakukan oleh Musay (2013) tantang “Pengaruh

Brand Image terhadap Keputusan Pembelian (Survei Pada Konsumen

KFC Kawi Malang)”. Hasil penelitian menunjukan bahwa berdasarkan Uji

f brand image yang terdiri dari citra perusahaan, citra pemakai, dan citra

produk secara bersamasama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap

keputusan pembelian. Berdasarkan hasil uji t dapat diketahui bahwa

43

variabel citra perusahaan dan citra produk berpengaruh secara signifikan

sedangkan variabel citra pemakai berpengaruh positif akan tetapi tidak

berpengaruh secara signifikan.

Tabel 2. 1

Penelitian Terdahulu

Pengaruh Label Halal terhadap Keputusan Pembelian

No Peneliti Variabel Hasil

1 Trenggana dan

Desmayonda

(2019)

Variabel independen:

Label Halal

Variabel dependen:

Keputusan Pembelian

Variabel Intervening:

Religiusitas

Menunjukan bahwa tidak ada

pengaruh secara signifikan antara label

halal terhadap keputusan pembelian.

Jadi, berdasarkan penelitian ini

konsumen tidak memprioritaskan

adanya label halal, akan tetapi karena

menghidangkan makanan Korea.

2 Anwar dan

Khoirul (2019)

Variabel Independen :

Label Halal

Variabel Dependen :

Keputusan Pembelian

Menunjukan bahwa label halal

memberikan pengaruh yang signifikan

terhadap Keputusan Pembelian produk

makanan impor.

3 Elvira (2019) Variabel Independen :

Kualitas Produk, Label

Halal, Brand Image, Gaya

Hidup, Celebrity Endorser

Variabel Dependen :

Keputusan Pembelian

Menunjukan bahwa Label Halal

berpengaruh negatif dan signifikan

terhadap Keputusan Pembelian

4 Marpaung dan

Alfian (2017)

Variabel independen:

Label Halal, brand, harga

Variabel Dependen:

Keputusan Pembelian


berpengaruh positif signifikan terhadap


5 Bulan (2016) Variabel Independen :

Labelisasi Halal

Variabel Dependen :

Keputusan Pembelian


berpengaruh positif dan signifikan

terhadap keputusan pembelian sosis di

Kuala Simpang Kabupaten Aceh

Tamiang.

Pengaruh Label Halal terhadap Keputusan Pembelian dengan Brand Image

1 Amelia (2019) Variabel independen : Menunjukan bahwa label halal

44

Label Halal, Electronic

Word of Mouth

Variabel dependen :

Keputusan pembelian

Variabel intervening :

Brand image

berpengaruh signifikan terhadap

keputusan pembelian melalui citra

merek (brand image) sebagai variabel

intervening

2 Hidayat (2018) Variabel independen :

Label Halal, Kualitas Produk

Variabel dependen :

Keputusan pembelian

Variabel intervening :

Citra Merek (Brand image)

Menunjukan bahwa secara individual

label halal berpengaruh tidak

signifikan terhadap proses keputusan

pembelian melalui citra merek (brand

image).

Pengaruh Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian

1 Darmansyah dan

Salim (2018)

Variabel independen :

Celebrity endorser

Variabel dependen :

Keputusan pembelian

Menunjukan bahwa celebrity endorser

berpengaruh positif terhadap

keputusan pembelian. Semua indikator

celebrity endorser secara simultan

dapat mempengaruhi keputusan

pembelian

2 Sutrasmawati dan

Andrianto (2016)


Celebrity Endorser, Brand

Image

Variabel dependen :

Keputusan pembelian


berpengaruh positif signifikan dan

simultan terhadap keputusan

pembelian.

3 Silaningsih dan

Oktafiani (2015)


Celebrity endorser

Variabel dependen :

Keputusan Pembelian

Menunjukan bahwa secara simultan

Credibility (X1), attractiveness (X2)

dan power (X3) berpengaruh terhadap

keputusan pembelian (Y). Sedangkan

Secara parsial atribut credibility (X1),

attractiveness (X2) berpengaruh

signifikan dan positif terhadap

keputusan pembelian, sedangkan

power (X3) tidak berpengaruh

signifikan dan positif terhadap

keputusan pembelian. credibility (X1),

attractiveness (X2) merupakan faktor

pendukung dalam penelitian ini

45

sedangkan power (X3) merupakan

faktor penghambat.

4 Nurcahya dan

Kiswalini (2014)


Celebrity Endorser, Brand

Image, dan kepercayaan

Variabel dependen :

Keputusan pembelian



terhadap keputusan pembelian.

5 Razzak dan

Majeed (2011)


Advertisement Repetition,

Celebrity Endorsement,

Perceived Quality

Variabel dependen :

Purchase Decision

Menunjukan bahwa Celebrity

endorsement tidak berpengaruh

signifikan terhadap keputusan

pembelian.

Pengaruh Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian dengan Brand Image

1 Febriani dan

Khairusy (2020)


Celebrity Endorser/Brand

Ambasador, Harga dan

Desain Produk

Variabel Dependen :

Keputusan Pembelian

Variabel Mediasi :

Citra Merek

Menunjukan bahwa Celebrity

Endorser berpengaruh secara

signifikan terhadap Keputusan

Pembelian melalui Citra Merek

sebagai Variabel Intervening/Mediasi.

2 Nurhajati dan

Rachmadi (2018)


Celebrity Endorser/Vlogger

Review

Variabel Dependen :

Purchase Intention

Variabel Intervening :

Brand Image

Menunjukan bahwa brand image tidak

memediasi dan berpengaruh tidak

signifikan saat menjadi intervening

pada celebrity endorser/vlogger review

terhadap purchase intention.

Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian

1 Ahmad (2018) Variabel independen :

Kualitas Produk, Persepsi

Harga, kualitas produk

Variabel dependen :

Keputusan pembelian

Menunjukan bahwa Kualitas produk



2 Mahanani (2018) Variabel independen :

Citra merek, kualitas

Menunjukan bahwa Kualitas produk

berpengaruh positif terhadap

46

produk, harga, gaya hidup

Variabel dependen :

Keputusan pembelian


3 Supriyadi dan

Fristin (2016)


Kualitas Produk, Brand

Image

Varibel dependen :

Keputusan Pembelian

Menunjukan bahwa kualitas produk

tidak berpengaruh terhadap keputusan

pembelian.

4 Hermani dan

Nahlia (2016)


Kualitas Produk, Harga,

Promosi

Variabel dependen :

Keputusan pembelian




5 Tawas dan Josiel

(2015)


Diferensiasi, Kualitas

produk, ekuitas merek

Variabel dependen :

Keputusan pembelian.


kualitas produk berpengaruh signifikan

terhadap keputusan pembelian. Dan

secara parsial kualitas produk

berpengaruh negatif signifikan

terhadap keputusan pembelian

Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian dengan Brand Image

1 Apriando, Harry

& Farida (2019)


Kualitas produk,

ketersediaan produk

Variabel dependen :

Keputusan pembelian

Variabel Intervening :

Citra merek


secara tidak langsung berpengaruh

terhadap keputusan pembelian melalui

citra merek.

2 Rahyuda dan

Saraswati (2017)


Kualitas produk, harga

Variabel dependen :

Keputusan pembelian

Variabel mediasi :

Brand image

Menunjukan bahwa Kualitas Produk


terhadap keputusan pembelian dengan

brand image sebagai variabel mediasi.

Pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Pembelian

1 Tarigan dan Adi

(2017)


Brand image, Brand trust

Variabel dependen :

Menunjukan bahwa Brand image


terhadap keputusan pembelian sepatu

47

Keputusan pembelian Converse baik melalui hubungan

langsung maupun tidak langsung

2 Mulyana (2017) Variabel independen :

Citra Merek (brand image)

Variabel dependen :

Keputusan konsumen

membeli

citra pembuat berpengaruh negatif dan

tidak signifikan (fluktuatif) terhadap

keputusan konsumen, citra pemakai

tidak berpengaruh positif dan


konsumen, dan citra produk

berpengaruh positif dan tidak

signifikan (fluktuatif) terhadap

keputusan konsumen.

3 Sukma, Nurcahya

& Suryani (2016)


Celebrity endorser, brand

image, kepercayaan

Variabel dependen :

Keputusan pembelian

Menunjukan bahwa Celebrity endorser


terhadap keputusan pembelian produk

Men’s Biore.

4 Valentine, Tumbel

& Wenas (2014)


Brand image, celebrity

endorsment

Variabel dependen :

Keputusan pembelian


brand image berpengaruh secara

simultan terhadap keputusan

pembelian konsumen. Secara parsial

brand image tidak berpengaruh


pembelian konsumen.

5 Musay (2013) Variabel Independen :

Brand image

Variabel dependen :

Keputusan pembelian

Menunjukan bahwa brand image yang

terdiri dari citra perusahaan, citra

pemakai, dan citra produk secara

bersama-sama memiliki pengaruh yang


pembelian. Berdasarkan hasil uji t

dapat diketahui bahwa variabel citra

perusahaan dan citra produk

berpengaruh secara signifikan

sedangkan variabel citra pemakai

berpengaruh positif akan tetapi tidak

berpengaruh secara signifikan.

48

B. Kerangka Teori

1. Theory of Planned Behavior

Theory of Planned Behavior (TPB) dikembangkan oleh Icek

Ajzen pada tahun 1988 yang merupakan pengembangan atas Theory

of Reasoned Action (TRA). Theory of Reasoned Action (TRA)

menjelaskan bahwa perilaku dilakukan karena individu memiliki niat

atau keinginan untuk melakukannya. Di dalam TRA, belum

diterapkan variabel Kontrol Perilaku Persepsian (perceived behavioral

control). TPB mengenal kemungkinan bahwa tidak semua perilaku

dilakukan secara penuh di bawah kendali individu maupun kelompok,

sehingga Kontrol Perilaku Persepsian ditambahkan untuk mengatasi

perilaku-perilaku semacam ini. Apabila semua perilaku dapat

dikendalikan secara penuh oleh individu maupun kelompok, maka

TPB kembali menjadi TRA (Ajzen, 2012).

Penjelasan singkat dari Theory of Planned Behavior (Teori

Perilaku Direncanakan) dapat digunakan untuk memprediksi apakah

seseorang akan melakukan atau tidak melakukan suatu perilaku.

Theory of Planned Behavior didasarkan pada asumsi bahwa manusia

adalah makhluk yang rasional dan menggunakan informasi-informasi

yang tersedia untuknya secara sistematis. Sehingga setiap individu

memikirkan implikasi dari tindakan mereka sebelum mereka

memutuskan untuk melakukan atau tidak melakukan perilaku-perilaku

tertentu (Nugroho, 2015).

49

Teori perilaku direncanakan ini menggunakan tiga konstruk

sebagai antesenden dari intensi, yaitu sikap kita terhadap perilaku

tersebut, norma subyektif, dan perasaan kita mengenai kemampuan

mengontrol segala sesuatu yang mempengaruhi apabila hendak

melakukan perilaku tersebut (Mahyarni, 2013).

a. Sikap (Attitude)

Menurut Ajzen dalam (Afriliasari, 2019) sikap terhadap

perilaku ini ditentukan oleh keyakinan yang diperoleh mengenai

konsekuensi dari suatu perilaku atau disebut juga behavioral

beliefs. Belief berkaitan dengan penilaian-penilaian subjektif

seseorang terhadap dunia sekitarnya, pemahaman mengenai diri

dan lingkungannya. Bagaimana cara mengetahui belief, dalam

teori perilaku direncanakan ini, Ajzen menyatakan bahwa belief

dapat diungkapkan dengan cara menghubungkan suatu perilaku

yang akan kita prediksi dengan berbagai manfaat atau kerugian

yang mungkin diperoleh apabila kita melakukan atau tidak

melakukan perilaku itu.

b. Norma Subjektif (Subjective Norm)

Norma subyektif adalah perasaan atau dugaan-dugaan

seseorang terhadap harapan-harapan dari orang-orang yang ada di

dalam kehidupannya tentang dilakukan atau tidak dilakukannya

perilaku tertentu, karena perasaan ini sifatnya subjektif maka

50

dimensi ini disebut norma subyektif (subjective norm) (Mahyarni,

2013).

c. Persepsi Kontrol Perilaku (Perceived Behavioral Control)

Menurut Ajzen dalam (Afdalia, 2014) mendifenisikan

persepsi kontrol perilaku sebagai persepsi mengenai kemudahan

atau kesulitan untuk melakukan perilaku. Banyak faktor yang

dapat mengganggu hubungan antara niat dan perilaku.

Keberhasilan kinerja dan perilaku tergantung dari kemampuan

seseorang untuk mengontrol faktor-faktor yang dapat

mempengaruhi perilaku, walaupun kontrol kemauan (volitional

control) adalah salah satu yang paling mempengaruhi perilaku

dibandingkan dengan faktor-faktor yang lain, keterbatasan-

keterbatasan personal dan hambatan-hambatan eksternal dapat

juga mengganggu kinerja dari perilaku.

Gambar 2. 1

Theory of Planned Behavior

Sumber : (Alzen, 1991)

51

2. Keputusan Pembelian

a. Pengertian Keputusan Pembelian

Perilaku konsumen pada dasarnya merupakan proses

memilih, membeli dan menggunakan produk untuk memenuhi

kebutuhan perusahaan dalam menjalankan usahanya harus selalu

memantau perubahan perilaku konsumen sehingga dapat

mengantisipasi perubahan perilaku konsumen untuk memperbaiki

strategi pemasarannya, karena pada hakikatnya tujuan dari

pemasaran adalah untuk mengetahui dan memahami sifat

konsumen dengan baik, sehingga produk yang ditawarkan dapat

laku terjual dan konsumen loyal terhadap produk yang dihasilkan.

Perilaku konsumen sangat menentukan dalam keputusan pembelian

yang tahapnya dimulai dari pengenalan masalah yaitu berupa

desakan yang membangkitkan tindakan untuk memenuhi dan

memuaskan kebutuhan.

Menurut Keller dan Kotler (2007) Keputusan pembelian

adalah suatu proses penyelesaian masalah yang terdiri dari

menganalisa atau pengenalan kebutuhan dan keinginan, pencarian

informasi, penilaian sumber-sumber seleksi terhadap alternatif

pembelian, keputusan pembelian, dan perilaku pembelian terhadap

suatu produk dipengaruhi oleh berbagai macam faktor, begitu juga

dengan pembelian terhadap kosmetik. Sedangkan menurut Kanuk

dan Schiffman (2000) keputusan pembelian adalah pemilihan dari

52

dua atau lebih alternatif keputusan pembelian, artinya bahwa

seseorang dapat membuat keputusan, harus tersedia beberapa

alternatif pilihan.

b. Proses Pengambilan Keputusan Pembelian

Proses pembelian yang spesifik terdiri dari urutan kejadian

berikut: pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi

alternatif, keputusan pembelian, dan perilaku pasca pembelian.

Gambar 2. 2

Proses Pengambilan Keputusan Pembelian

Sumber : (Keller dan Kotler, 2007)

Tahapan atau proses pengambilan keputusan pembelian

menurut Keller dan Kotler (2007) yaitu:

1) Tahap pengenalan masalah (problem recognition)

Proses pembelian dimulai ketika pembeli mengenali

masalah atau kebutuhan. Jika kebutuhan diketahui, maka

Pengenalan Masalah

Pencarian Informasi

Evaluasi Alternatif

Keputusan Pembelian

Perilaku Paska Pembelian

53

konsumen akan tahu kebutuhan mana yang belum terpenuhi,

perlu segera dipenuhi, ataupun bisa ditunda pemenuhannya.

2) Tahap pencarian informasi (information search)

Konsumen yang terangsang kebutuhannya akan terdorong

untuk mencari lebih banyak informasi mengenai apa yang

dibutuhkannya. Sumber informasi dapat berasal dari sumber

pribadi, sumber komersial, sumber public, dan sumber

pengalaman.

3) Tahap evaluasi alternatif (evaluation alternative)

Setelah melakukan pencarian informasi, konsumen akan

mengolah informasi tersebut dan membuat pilihan akhir.

Konsumen mengevaluasi alternatif produk yang akan dibeli

tergantung pada masing-masing individu dan situasi membeli

spesifik.

4) Tahap keputusan pembelian (purchase decision)

Dalam tahap evaluasi, konsumen membuat peringkat merek

dan membentuk niat untuk membeli. Konsumen juga akan

membentuk minat untuk membeli produk yang paling disukai.

Tapi dua faktor bisa saja muncul diantara minat beli dan

keputusan pembelian. Faktor pertama adalah pendapat orang

lain mengenai produk, faktor kedua adalah faktor situasi yang

tidak diharapkan.

54

5) Tahap perilaku pasca pembelian (purchase behavior)

Tahap ini adalah dimana konsumen mengambil tindakan

lebih lanjut berdasarkan rasa puas atau tidak puas terhadap

produk yang dibelinya. Tahap ini sangat ditentukan oleh

pengalaman yang didapatkan konsumen dalam mengkonsumsi

produk yang dibeli.

c. Indikator Keputusan Pembelian

Menurut Philip, Amstrong & Keller (2009) indikator untuk

keputusan pembelian adalah sebagai berikut :

1) Pemilihan produk/jasa

Pemilihan produk atau jasa adalah alasan mengapa

konsumen memilih produk/jasa untuk memenuhi kebutuhan.

2) Pemilihan Merek

Pemilihan merek yaitu bagaimana suatu merek

memposisikan dirinya di dalam bentuk konsumen yang

meliputi citra (image) merek yang unik dari sebuah

produk/jasa.

3) Pemilihan waktu

Waktu adalah salah satu unsur terpenting bagi konsumen

untuk membeli suatu produk/jasa

4) Pilihan metode/cara pembayaran

Konumen harus mengambil pilihan tentang metode/ cara

pembayaran produk yang dibeli.

55

3. Label Halal

a. Pengertian Label

Label adalah kata yang berasal dari bahasa inggris “Label”

yang berarti “nama” atau “memberi nama” sedangkan dalam

termenologi materi ini merupakan bagian dari sebuah barang yang

berupa keterangan (kata-kata) tentang barang tersebut atau

penjualnya. Seperti mereka produk, label berisi komposisi,

indikasi, cara pemakaian, penyimpanan, batch No, tanggal

kadaluarsa, berat netto, produsen, dan tempat produksi (Sunyoto,

2012).

Menurut Keller dan Kotler (2009) label adalah etiket

sederhana yang ditempelkan pada produk tersebut atau grafik yang

dirancang dengan rumit yang merupakan bagian dari kemasan

tersebut. Label tersebut mungkin hanya mencantumkan nama

merek atau banyak informasi.

Menurut (Sunyoto, 2012) tipe label dibagi menjadi tiga

yaitu, sebagai berikut:

1) Label merek (a brand label) adalah merek yang diletakkan

pada produk atau kemasan atau semata-mata berfungsi sebagai

merek. Contohnya adalah kosmetik Wardah.

2) Label tingkatan kualitas (grade label) adalah label yang

mengidentifikasikan kualitas produk melalui huruf, angka atau

abjad. Contoh beras kualitas 1, 2, 3.

56

3) Label deskriptif (descriptive label) adalah label yang

memberikan informasi tentang penggunaan, pemeliharaan

penampilan dan ciri-ciri lainya. Contohnya adalah susu bayi.

Pencantuman label juga dipengaruhi oleh penetapan harga,

masa kadaluarsa, dan pencantuman nilai gizi yang terkandung

dalam sebuah produk. Label bisa menyesatkan konsumen atau

gagal dalam menjelaskan isi produk dan peringatan keamanan

produk. Oleh karena itu, suatu perusahaan harus mampu

menjelaskan bahwa label tersebut sesuai dengan informasi yang

ditulis sebelum memperdagangkan produk-produk baru (Sunyoto,

2012).

Menurut (Kotler, 2003), label memiliki fungsi sebagai

berikut:

1) Mengidentifikasi (identifies) yaitu label yang dapat

menerangkan mengenai produk

2) Nilai atau kelas (grade) yaitu label dapat menunjukkan nilai

atau kelas dari produk. Produk buah peach kalengan diberi

nilai A, B, dan C menunjukkan tingkat mutunya.

3) Memberikan keterangan (describe) yaitu label menunjukkan

keterangan mengenai siap produsen dari produk, dimana

produk dibuat, kapan produk dibuat, apa komposisi dari

produk dan bagaimana cara penggunaan secara aman.

57

4) Mempromosikan (promote) yaitu label mempromosikan

produk lewat gambar dan warna yang menarik.

b. Pengertian Halal

Secara bahasa, halal berasal dari kata bahasa arab yaitu halal,

halaal yang berarti “diizinkan” atau “boleh”. Secara istilah, halal

berarti hal-hal yang boleh dan dapat dilakukan karena bebas atau

tidak terikat dengan ketentuan-ketentuan yang melarangnya

(Qardhawi, 2007). Halal adalah sesuatu yang diperbolehkan

menurut ajaran Islam, seperti yang telah terkandung dalam Firman

Allah QS. Al-Maidah/5: 88

الذي وا الل ق ات ا و ا ب ي حللا ط م الل ك ق ز ا ر م لوا م ك و

نون م ؤ ه م م ب ت ن أ

Terjemahnya:

“Dan makanlah makanan yang halal lagi baik dari apa yang

Allah telah rezekinya kepadamu, dan bertakwalah kepada

Allah yang kamu beriman kepadanya”.

Adapun yang dimaksud dengan produk halal adalah produk

yang memenuhi syarat kehalalan sesuai dengan ketentuan syariat

islam yaitu (Kementerian Agama RI, 2008) :

1) Tidak mengandung zat babi dan bahan yang berasal dari babi

58

2) Tidak mengandung bahan-bahan yang diharamkan seperti

bahan yang berasal dari organ manusia, darah, kotoran dan lain

sebagainya.

3) Semua bahan yang berasal dari hewan halal yang disembelih

menurut tata cara syariat islam.

4) Semua tempat penyimpanan, tempat penjualan dan pengolahan

yang tidak boleh digunakan untuk babi.

5) Semua makanan dan minuman yang tidak mengandung

khamar

c. Pengertian Label Halal

Label halal adalah pencantuman pernyataan halal pada

kemasan suatu produk untuk memberi maksud suatu produk

tersebut berstatus halal. Berdasarkan peraturan pemerintah nomor

69 tahun 1999 tentang label halal dan iklan pangan menyebutkan

label adalah setiap keterangan mengenai pangan yang berbentuk

gambar, tulisan, kombinasi, keduanya atau bentuk lain yang

disertakan pada pangan, dimasukkan kedalam, ditempel pada, atau

merupakan bagian kemasan pangan.

Label halal adalah keterangan yang berupa gambar, tulisan

atau kombinasi keduanya yang memuat informasi tentang barang

atau pelaku usaha telah memenuhi syarat di izinkan berdasarkan

syariah Islam (Sumardi, 2016).

59

Keputusan Menteri dalam Undang-Undang Republik

Indonesia Nomor 33 Tahun 2014 tentang Jaminan Produk Halal

mengenai beberapa hal yang terkandung, diantaranya adalah

sebagai berikut:

1) Nama produk

2) Daftar bahan yang digunakan

3) Berat bersih atau isi bersih

4) Mana dan alamat pihak yang memperoduksi atau memasukkan

pangan kedalam wilayah Indonesia

5) Keterangan tentang halal

6) Tanggal, bulan dan tahun kadaluwarsa

Label halal diperoleh setelah mendapatkan sertifikasi halal.

Sertifikat halal adalah pengakuan kehalalan suatu produk yang

dikeluarkan oleh BPJPH (Badan Penyelenggara Jaminan Produk

Halal) berdasarkan fatwa halal tertulis yang dikeluarkan oleh MUI

(Majlis Ulama Indonesia). Sertifikat halal ini merupakan syarat

pencantuman label halal pada sebuah produk dari instansi

pemerintah yang berwenang. Adapun yang dimaksud dengan

produk halal adalah produk yang memenuhi syarat kehalalan

sesuai dengan syariat Islam (Burhanuddin, 2011).

Sertifikat produk halal adalah surat keputusan fatwa halal yang

dikeluarkan Dewan Pimpinan MUI dalam bentuk sertifikat.

Sertifikat produk halal ini merupakan syarat untuk mencantum

60

label halal. Ini artinya sebelum pengusaha memperoleh ijin untuk

mencantumkan label halal atas produk pangannya, terlebih dahulu

ia mengantongi sertifikat produk halal yang diperoleh Lembaga

Pengkajian Pangan Obat-obatan dan Kosmetika (LPPOM) MUI.

d. Indikator Label Halal

Menurut (Mahwiyah dalam Rahman, 2013) indikator-indikator

yang membentuk Labelisasi halal yaitu:

1) Pengetahuan Label halal

Informasi atau maklumat yang diketahui atau disadari oleh

seseorang mengenai labelisasi halal suatu produk.

2) Tulisan Labelisasi Halal

Simbol atau tanda halal didalam suatu produk sehingga

para konsumen dapat mengetahui apakah produk tersebut halal

untuk dikonsumsi.

3) Kepercayaan

Kepercayaan adalah suatu sikap yang ditunjukkan oleh

manusia saat ia merasa cukup tau dan menyimpulkan bahwa

dirinya telah mencapai kebenaran untuk memilih suatu produk

yang halal.

4) Penilaian terhadap labelisasi halal

Yaitu penilaian suatu konsumen terhadap suatu produk

yang berlabelisasi halal.

61

4. Celebrity Endorser

a. Pengertian Celebrity Endorser

Keberhasilan sebuah iklan tidak terlepas dari seorang

bintang iklan (celebrity endorser) dalam mempromosikan sebuah

merek produk, terutama bila iklan tersebut ditayangkan di media

televisi. Penggunaan bintang iklan dalam sebuah media televisi

merupakan alternatif strategi yang tepat untuk memperkenalkan

produk kepada konsumen, dengan tujuan agar produk lebih cepat

dikenal oleh masyarakat (Stefani, 2013).

Celebrity endorser adalah pendukung iklan atau yang

dikenal juga sebagai bintang iklan untuk mendukung suatu produk,

sedangkan celebrity adalah tokoh (aktor, penghibur atau atlet) yang

dikenal karena prestasinya di dalam bidang-bidang berbeda dari

produk yang didukungnya (Shimp, 2003). Celebrity endorsement

merupakan penggunaan celebrity dalam iklan dengan tujuan

merekomendasikan penggunaan produk yang disponsori

(Clemente, 2002).

Celebrity endorser adalah menggunakan artis sebagai

bintang iklan di media-media, mulai dari media cetak, media

sosial, maupun media televisi. Selain itu selebriti digunakan karena

atribut kesohorannya termasuk ketampanan, keberanian, talenta,

keanggunan, kekuatan, dan daya tarik seksualnya yang sering

mewakili daya tarik yang di inginkan oleh merek yang mereka

62

iklankan. Penggunaan celebrity endorser diharapkan mampu

mewakili citra merek yang berdampak pada keputusan pembelian

(Shimp, 2003).

Kata-kata yang diucapkan dan bahkan terkadang hanya

kharisma dari seorang selebriti mampu memengaruhi seseorang

untuk berhenti dan mengarahkan perhatian kepadanya. Shimp

menyatakan bahwa sekarang ini banyak konsumen yang mudah

mengidentifikasi diri dengan para bintang ini, seringkali dengan

memandang mereka sebagai pahlawan atas prestasi, kepribadian,

dan daya tarik fisik mereka. Kemungkinan sebanyak 1/4 dari

semua iklan menggunakan selebriti (Shimp, 2003).

Celebrity memiliki daya tarik yang dapat dijadikan strategi

yang efektif bila digunakan oleh pengiklan dalam mempromosikan

produk maupun jasa. Kanuk dan Schiffman (2008) membagi daya

tarik penggunaan celebrity oleh pemasar menjadi empat tipe:

1) Pernyataan : didasarkan pada pemakaian pribadi, seorang

celebrity membuktikan kualitas produk dan jasa

2) Dukungan : celebrity meminjamkan namanya dan muncul atas

nama suatu produk atau jasa dimana celebrity dapat berperan

sebagai ahli atau bukan

3) Aktor : celebrity menyajikan suatu poduk atau jasa sebagai

bagian dari dukungan karakter

63

4) Juru bicara : celebrity mewakili brand atau perusahaan selama

jangka waktu tertentu. Perusahaan dapat memilih celebrity

berdasarkan daya tarik ini atau mempromosikan produk dan

jasanya melalui dukungan dari orang terkenal seperti celebrity.

b. Dimensi Celebrity Endorser

(Terence, 2003) menggolongkan dua atribut umum yaitu

krediblitas dan daya tarik yang didalamnya terdapat lima atribut

khusus celebrity endorser untuk memfasilitasi efektifitas

komunikasi. Secara spesifik, lima atribut khusus endorser

dijelaskan dengan model TEARS. Dimana TEARS tersebut terdiri

dari:

1) Truthworthiness (dapat dipercaya) mengacu kepada kejujuran,

integritas dan kepercayaan diri dari seorang sumber pesan.

2) Expertise (keahlian), mengacu kepada pengetahuan,

pengalaman atau keahlian yang dihubungkan dengan merek

yang didukung.

3) Attractiveness (daya tarik), mengacu pada diri yang dianggap

sebagai hal yang menarik untuk dilihat dalam kaitannya dengan

konsep kelompok tertentu dengan daya tarik fisik.

4) Respect (kualitas dihargai), adalah kualitas yang dihargai atau

digemari sebagai akibat dari kualitas pencapaian personal.

64

5) Similiarity (kesamaan dengan audience yang dituju), mengacu

pada kesamaan antar Endorser dan audience dalam hal umur,

jenis kelamin, etnis, status sosial dan sebagainya.

c. Indikator Celebrity Endorser

Menurut (Royan, 2005), indikator Celebrity Endorser

terdiri dari 4 unsur, yaitu :

1) Visibility

Visibility memiliki dimensi seberapa jauh popularitas

celebrity, semakin tinggi popularitas seorang bintang iklan

maka akan semakin banyak konsumen yang tertarik dengan

produk yang dibintanginya.

2) Credibility

Credibility berhubungan dengan product knowledge yang

diketahui sang bintang iklan. Seorang bintang iklan harus

mengetahui secara detail produk yang akan dibintanginya, ini

bertujuan agar tercapainya tujuan dari iklan tersebut.

3) Attraction

Attraction lebih menitik beratkan pada daya tarik sang

bintang. Seorang bintang iklan harus memiliki daya tarik yang

tinggi agar konsumen lebih cepat tergiur oleh produk yang

dibintanginya.

65

4) Power

Power adalah kemampuan celebrity dalam menarik

konsumen untuk membeli.

5. Kualitas Produk

a. Pengertian Kualitas Produk

Menurut (Philip Kotler, 2009) kualitas produk adalah

kemampuan suatu produk untuk melaksanakan fungsinya, meliputi

daya tahan, keandalan, ketepatan, kemudahan operasi dan

perbaikan serta atribut bernilai lainnya. Menurut American Sosiety

for Quality Control, kualitas adalah keseluruhan ciri dan karakter-

karakter dari sebuah produk atau jasa yang menunjukkan

kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan yang tersirat.

Definisi ini merupakan pengertian kualitas yang berpusat pada

konsumen sehingga dapat dikatakan bahwa seorang penjual telah

memberikan kualitas bila produk atau pelayanan penjual telah

memenuhi atau melebihi harapan konsumen (Philip Kotler, 2009).

Kualitas produk adalah karakteristik produk atau jasa yang

bergantung kepada kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan

pelanggan yang dinyatakan atau diimplikasikan. Kualitas

merupakan sesuatu yang diputuskan oleh pelanggan. Kualitas

didasarkan pada pengalaman aktual pelanggan terhadap produk

atau jasa, diukur berdasarkan persyaratan pelanggan tersebut

(Amstrong, 2008).

66

b. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kualitas Produk

Menurut (Tjiptono, 2008) kualitas produk dipengaruhi oleh

banyak faktor. Pada masa sekarang ini, industri disetiap bidang

bergantung pada sejumlah besar kondisi yang membebani produksi

melalui suatu cara yang tidak pernah dialami dalam periode

sebelumnya yaitu 6M, yang meliputi :

1) Market (Pasar)

Jumlah produk baru dan baik yang ditawarkan di pasar

terus bertumbuh pada laju yang ekslosif. Konsumen diarahkan

untuk mempercayai bahwa ada sebuah produk yang dapat

dipenuhi hampir setiap kebutuhan.

2) Money (Uang)

Meningkatkan persainagn dalam banyak bidang bersamaan

dengan fluktuasi ekonomi sedunia telah menurunkan batas

(marjin laba). Pada waktu yang bersamaan, kebutuhan akan

otomatisasi pemekanisan akan mendorong pengeluaran biaya

yang bear utntuk proses dan perlengkapan yang baru.

Penambahan investasi pabrik, harus dibayar melalui naiknya

produktivitas, menimbulkan kerugian yang besar dalam

memproduksi disebabkan oleh barang afkiran dan pengulang

kerjaan yang sangat serius. Kenyataan ini memfokuskan

perhatian pada manajer pada bidang biaya kualitas sebagai

67

sebagai salah satu “titik lunak” tempat biaya operasi dan

kerugian dapat diturunkan untuk memperbaiki laba.

3) Management (Manajemen)

Tanggung jawab kualitas telah didistribusikan secara

beberapa kelompok khusus. Sekarang bagian pemasaran fungsi

perencanaan produknya, harus membuat persyaratan produk.

Bagian perencanaan bertanggung jawab merancang produk

yang memenuhi persyaratan tersebut. Bagian pengendalian

kualitas merencanakan pengukuran kualitas pada seluruh aliran

proses yang menjamin bahwa hasil akhir memenuhi

persyaratan kualitas dan kualitas pelayanan, setelah produk

sampai pada konsumen menjadi bagian yang penting dari paket

produk yang total. Hal ini telah menambah beban manajemen

pencak khususnya bertambahnya kesulitan dalam

mengalokasikan tanggung jawab yang tepat untuk mengoreksi

penyimpangan dari standar kualitas.

4) Men (Manusia)

Pertumbuhan yang cepat dalam pengetahuan teknis dan

penciptaan suatu permintaan yang besar akan pekerja dengan

pengetahuan khusus. Pada waktu yang sama situasi ini

menciptakan permintaan akan ahli teknik sistem yang akan

mengajak semua bidang spesialisasi untuk bekerja sama

68

merencanakan. Menciptakan dan mengoperasikan sebagai

sistem yang akan menjamin suatu hasil yang diinginkan.

5) Motivation (Motivasi)

Penelitian tentang motivasi manusia menunjukkan bahwa

sebagai hadiah tambahan uang, para pekerja masa kini

memerlukan suatu yang memperkuat rasa keberhasilan didalam

pekerjaan mereka dan pengakuan bahwa mereka secara pribadi

memerlukan sumbangan atas tercapainya tujuan perusahaan.

Hal ini membimbing kearah kebetulan yang tidak ada

sebelumnya yaitu pendidikan kualitas dan komunikasi yang

lebih baik tentang kesadaran kualitas.

6) Material (Bahan)

Disebabkan oleh biaya produksi dan persyaratan kualitas,

para ahli teknik memilih bahan dengan batasan yang lebih ketat

daripada sebelumnya. Akibatnya spesifikasi bahan menjadi

lebih ketat dan keanekaragaman bahan menjadi lebih besar.

c. Indikator Kualitas Produk

Menurut (Sangadji, 2013) kualitas memiliki enam elemen

antara lain:

1) Kinerja, merupakan elemen kualitas produk yang berkaitan

langsung dengan bagaimana suatu produk dapat menjalankan

fungsinya untuk memenuhi kebutuhan konsumen.

2) Reliabilitas, merupakan daya tahan produk selama dikonsumsi.

69

3) Fitur, merupakan fungsi-fungsi sekunder yang ditambahkan

pada suatu produk, misalnya fitur kendali jauh pada televisi.

4) Keawetan, merupakan dimensi kualitas produk yang

menunjukkan suatu pengukuran terhadap siklus produk, baik

secara teknis maupun waktu.

5) Konsistensi, merupakan elemen yang menunjukkan seberapa

jauh suatu produk bisa memenuhi standar atau spesifikasi

tertentu.

6) Desain, merupakan aspek emosional untuk memengaruhi

kepuasan konsumen sehingga desain kemasan ataupun bentuk

produk akan memengaruhi persepsi kualitas produk tertentu.

6. Brand Image

a. Pengertian Brand Image

Brand image merupakan asosiasi yang aktif di memori

ketika seseorang berpikir tentang merek tertentu (Shimp, 2003).

Brand image dapat diartikan sebagai persepsi tentang merek yang

tercermin oleh asosiasi merek diadakan di memori konsumen.

Brand image terdiri dari pengetahuan dan keyakinan konsumen

tentang merek. Konsumen yang memiliki persepsi positif terhadap

suatu merek berarti merek tersebut memiliki pesan yang kuat

dibandingkan dengan pesan merek pesaing (Lee Hsiang Ming,

2011).

70

Menurut (Sangadji, 2013) Citra merek (brand image) dapat

dianggap sebagai jenis asosiasi yang muncul dibenak konsumen

ketika mengingat sebuah merek tertentu. Pengertian brand image

menurut (Rangkuti, 2009) adalah sekumpulan asosiasi merek yang

terbentuk di benak konsumen. Konsumen yang terbiasa

menggunakan merek tertentu cenderung memiliki konsistensi

terhadap merek tersebut. (Shimp, 2010) menyebutkan beberapa

dimensi dalam brand image terdiri dari:

1) Sincerity, dimensi ini meliputi merek yang dianggap sebagai

jujur dan apa adanya.

2) Excitement merek dianggap sebagai berani, bersemangat,

imajinatif, dan up to date. Competence yaitu merek dianggap

handal, cerdas, dan sukses.

3) Sophistication yaitu merek yang dianggap berkelas dan

mewah.

b. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Brand Image

Menurut Kanuk dan Schiffman, (2000) menyebutkan faktor-

faktoryang mempengaruhi citra merek (brand image) diantaranya

adalah:

1) Kualitas atau mutu

Berkaitan dengan kualitas produk barang yang ditawarkan

oleh perusahaan produsen dengan merek tertentu.

71

2) Dapat dipercaya atau diandalkan

Berkaitan dengan pendapatan atau kesepakatan yang

dibentuk oleh masyarakat tentang mutu produk yang

dikonsumsi.

3) Kegunaan dan manfaat

Yang terkaitan dengan fungsi produk suatu barang yang

bisa dimanfaatkan oleh konsumen.

4) Pelayanan

Yang berkaitan dengan tugas produsen dalam melayani.

5) Resiko

Berkaitan dengan besar-kecilnya akibat atau untung-rugi

yang mungkin dialami oleh konsumen.

6) Harga

Berkaitan tinggi rendahnya atau banyak sedikitnya jumlah

uang yang dikeluarkan konsumen untuk mempengaruhi suatu

produk, juga dapat mempengaruhi suatu produk juga dapat

mempengaruhi image (citra) jangka panjang.

7) Image (citra)

Yang dimiliki mereka itu sendiri berupa pandangan,

kesepakatan dan informasi yang berkaitan dengan suatu merek

dari produk tertentu.

c. Indikator Brand Image

Menurut (Sangadji, 2013) indikator Brand Image yaitu:

72

1) Nilai yang dirasakan (perceived value)

Nilai yang dirasakan diartikan sebagai persepsi kualitas

yang dibagi dengan harga.

2) Kepribadian Merek (brand personality)

Kepribadian merek berhubungan dengan ikatan emosi

merek tersebut dengan perusahaan yang memproduksinya.

3) Asosiasi organisasi (organization association)

Dalam asosiasi organiasi konsumen akan mengaitkan

sebuah produk dengan perusahaan yang memproduksinya.

C. Kerangka Penelitian

Dari hasil analisis penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti

sebelumnya dan penjabaran teori mengenai masing-masing variabel maka

dapat dirumuskan suatu kearangka pemikiran sebagai berikut

Sumber : Diolah, 2020.

Label Halal (X1)

jCelebrity

Endorser (X2)

Kualitas Produk

(X3)

brand Image

(Z)

Keputusan

Pembelian (Y)

H1

H7

H6

H3

H2

H5

H4

H8

H9

H10

73

Gambar 2. 3 Kerangka Penelitian

Penelitian ini dilakukan untuk melihat pengaruh Label Halal,

celebrity endorser, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian

dengan brand image sebagai variabel intervening. Berdasarkan Gambar

2.3 diatas menunjukan bahwa garis lurus merupakan pengaruh variabel

bebas terhadap variabel terikat, sedangkan garis putus-putus menunjukan

pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat diantara variabel

intervening.

Tabel 2. 2

Tabel Hipotesis

H1 Label Halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian

H2 Celebrity Endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan

Pembelian

H3 Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian

H4 Label Halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image

H5 Celebrity Endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image

H6 Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image

H7 Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian

H8 Label Halal berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian melalui Brand Image

H9 Celebrity Endorser berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian melalui Brand

Image

H10 Kualitas Produk berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian melalui Brand Image

74

D. Pengembangan Hipotesis

Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan

masalah penelitian, dimana rumusan masalah penelitian telah dinyatakan

dalam bentuk kalimat pertanyaan. Dikatakan sementara, karena jawaban

yang diberikan baru didasarkan pada teori yang relevan belum di dasarkan

pada fakta-fakta yang empiris yang diperoleh melalui pengumpulan data.

Jadi hipotesis juga dapat dinyatakan sebagai jawaban teoritis terhadap

rumusan masalah penelitian, belum jawaban yang empirik (Sugiyono,

2016).

Hipotesis ini berdasarkan penelitian sebelumnya dan penjabaran

teori mengenai variabel yang diteliti. Maka hipotesis dari penelitian ini

adalah sebagai berikut :

1. Pengaruh Label Halal terhadap Keputusan Pembelian

Dengan adanya label halal pada kemasan produk dapat lebih

meyakinkan masyarakat dalam membeli produk. menurut (Kotler,

2003) keyakinan dan sikap mempengaruhi perilaku pembelian

individu. Keyakinan didasarkan pada iman, dan orang memiliki sikap

menyangkut agama, politik, pakaian, makanan, dan semua hal dimana

sikap menempatkan orang ke dalam suatu kerangka pikiran untuk

menyukai dan atau tidak menyukai sesuatu. Hal ini juga sesuai dengan

etika konsumsi Islam dimana selalu merujuk kepada dasar halalan

thoyiban, mengedepankan kehalalan suatu produk dimana konsumen

muslim cenderung memilih produk yang dapat memberikan maslahah.

75

Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Anwar dan Khoirul

(2019), Hasil penelitian menunjukan bahwa label halal memberikan

pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Dengan


membantu karena konsumen akan memperhatikan terlebih dahulu



H1 : Label Halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap

Keputusan Pembelian

2. Pengaruh Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian

Celebrity Endorser adalah pendukung iklan atau juga dikenal

sebagai bintang iklan yang mendukung produk yang diiklankan.

Keberhasilan sebuah iklan tidak terlepas dari seorang bintang iklan

atau yang lebih dikenal dengan Celebrity Endorser dalam

mempromosikan sebuah merek produk, terutama bila iklan tersebut

ditayangkan di media televisi. Celebrity memiliki daya tarik dalam

berbagi cara, yang menarik berbagai khalayak sasaran untuk

melakukan keputusan pembelian (Shimp, 2003).

Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Ni Made Rahayu

(2015), Hasil menunjukkan bahwa hasilnya berpengaruh positif

signifikan dalam artian celebrity endorser dengan keputusan

pembelian saling berpengaruh erat satu sama lain dengan didasari

pada perhitungan statistik yang signifikan. Hal ini menunjukkan

76

bahwa semakin baik peran celebrity endorser dalam iklan maka

kecenderungan akan membuat keputusan pembelian semakin

meningkat.

H2 : Celebrity Endorser berpengaruh positif dan signifikan

terhadap Keputusan Pembelian.

3. Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian

Kualitas produk erat kaitannya dengan keputusan pembelian,

dimana kualitas produk menjadi salah satu aspek pertimbangan

konsumen dalam memutuskan pembelian. Kualitas yang baik akan

berujung pada kepuasan konsumen yang selanjutnya akan membuat

konsumen tersebut menjadi loyal terhadap produk tersebut

(Ferinadewi, 2005).

Apabila dalam situasi pemasaran yang semakin ketat

persaingannya, peranan kualitas produk akan semakin besar dalam

perkembangan perusahaan. Selain itu, konsumen akan menyukai

produk yang menawarkan kualitas, kinerja, dan pelengkap inovatif

yang terbaik (Hamdani dan Lopiyoadi, 2006). Hasil penelitian Astuti

dan Hestyani (2017) menunjukkan bahwa kualitas produk

berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

H3 : Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan


77

4. Pengaruh Label Halal terhadap Brand Image

Berdasarkan peraturan pemerintah Indonesia Nomor 69 Tahun

1999 tentang label dan iklan menyebutkan, label adalah setiap

keterangan mengenai suatu produk yang berbentuk gambar, tulisan

kombinasi keduanya, atau bentuk lain yang disertakan pada produk

dimasukkan kedalam, ditempelkan pada atau merupakan bagian

kemasan produk. Dengan adanya mencantumkan label halal maka

umat muslim akan memberikan presepsi baik apabila produk tersebut

memiliki kualitas yang baik. Terlebih lagi bagi umat muslim terdapat

faktor halal yang diwajibkan dalam mengonsumsi suatu produk. Maka

label halal dapat mempengaruhi brand image konsumen muslim.

Hal ini didukung oleh Penelitian yang dilakukan oleh Hidayat,

(2018) hasil penelitian menunjukan bahwa label halal berpengaruh

secara (simultan) terhadap citra merek (brand image) mempunyai

hubungan yang kuat atau positif, dan secara parsial label halal

berpengaruh signifikan terhadap citra merek (brand image). hasil

penelitian Tarigan dan Adi (2017) menunjukan bahwa Label Halal

berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Dikarenakan

Label Halal berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sebelum

seseorang berkeputusan untuk membeli ia cenderung melihat citra

merek terhadap suatu produk.


Brand Image.

78

5. Pengaruh Celebrity Endorser terhadap Brand Image

Selebriti adalah wujud nyata dari berbagai image atau asosiasi

yang difikirkan oleh konsumen pada suatu merek. Andai kata suatu

merek diasosiasikan sebagai merek yang energic, muda dan penuh

stamina, maka selebriti pun harus mewakili semua asosiasi tersebut.

Bagi seorang pemasar, brand personality ini sangat penting karena

seperti halnya manusia, personality membuat merek suatu produk

akan nampak berbeda dibandingkan dengan merek lain. Fitur dan

harga akan mudah sekali ditiru oleh kompetitor, tetapi personality

umumnya lebih sulit untuk ditiru (Astuti E. S., 2012).

Penelitian Astuti dan Rini (2012) memberikan hasil bahwa selebriti

pendukung (celebrity endorser) Agnes Monica yang meliputi

visibility, credibility, attraction dan power berpengaruh secara positif

dan signifikan terhadap pembentukan brand image Honda Vario.


terhadap Brand Image.

6. Pengaruh Kualitas Produk terhadap Brand Image

Kualitas produk memiliki peran penting dalam memengaruhi

brand image, artinya ketika suatu produk memiliki kualitas yang baik

maka mampu mewakili citra yang positif. Menurut (Kanuk L. G.,

2008) menyebutkan salah satu faktor pembentuk citra merek adalah

kualitas atau mutu, berkaitan dengan kualitas produk barang yang

ditawarkan oleh perodusen dengan merek tertentu. Hal ini sejalan

79

dengan penelitian Noerchoidah (2013) memberikan hasil bahwa ada

pengaruh kualitas produk terhadap brand image.



7. Pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Pembelian

(Kanuk & Schiffman, 2000) mengatakan bahwa konsumen

senantiasa memilih brand berdasarkan image nya. Jika konsumen

tidak mempunyai pengalaman dengan suatu produk, maka mereka

cenderung untuk “mempercayai” brand yang disukai atau terkenal.

Brand image yang positif berkaitan dengan kesetiaan konsumen,

kepercayaan konsumen mengenai nilai brand yang positif, Kualitas

produk, Keputusan pembelian dan kesediaan untuk mencari brand. Ini

berarti konsumen akan memilih produk yang mempunyai Brand image

yang baik untuk dikonsumsi daripada produk yang tidak memiliki

image baik.

Penelitian yang dilakukan oleh Tarigan dan Adi (2017), tentang

“Pengaruh Brand Image dan Brand Trust terhadap Keputusan

Pembelian Sepatu Converse”. Hasil penelitian menunjukan bahwa

Brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan

pembelian sepatu Converse baik melalui hubungan langsung maupun

tidak langsung. Hal ini menunjukkan bahwa dengan meningkatkan

brand image, secara langsung maupun tidak langsung dapat

meningkatkan kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian

80

terhadap sepatu Converse, namun hubungan langsung akan

memberikan pengaruh yang lebih besar.

H7 : Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap

Keputusan Pembelian.

8. Pengaruh Label Halal terhadap Keputusan Pembelian melalui

Brand Image

Berdasarkan peraturan pemerintah Indonesia Nomor 69 Tahun

tentang label dan iklan menyebutkan, label adalah setiap keterangan

mengenai suatu produk yang berbentuk gambar, tulisan, kombinasi

keduanya, atau bentuk lain yang disertakan pada produk dimasukkan

kedalam, ditempelkan pada atau merupakan bagian kemasan produk.

Dengan adanya pencantuman label halal maka akan memberikan

pengaruh secara langsung khususnya konsumen muslim dengan

munculnya rasa aman dan nyaman dalam mengkonsumsi produk

tersebut sehingga membuat konsumen tertarik untuk membeli produk.

Berdasarkan penelitian yang dilakukan (Hidayat, 2018) hasil

penelitian menunjukan bahwa secara simultan label halal berpengaruh

terhadap proses keputusan pembelian melalui brand image. sedangkan

berdasarkan Hasil pengolahan data dengan uji t menunjukkan bahwa

label halal tidak berpengaruh signifikan terhadap proses keputusan

pembelian melalui brand image.


Keputusan Pembelian melalui Brand Image

81

9. Pengaruh Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian

melalui Brand Image

Iklan yang menarik adalah iklan yang mempunyai daya tarik yaitu

kemampuan untuk menarik perhatian konsumen, iklan yang menarik

biasanya kreatif, yakni bisa membedakan dirinya dari iklan-iklan

massa yang sederhana, iklan yang tidak biasa dan berbeda, iklan yang

sama dengan sebagian iklan lainnya tidak akan mampu menerobos

kerumunan iklan kompetitif dan tidak akan dapat menarik perhatian

konsumen (Shimp, 2003).

Penelitian yang dilakukan oleh Febriani dan Khairusy (2020),

tentang “Analisis Pengaruh Celebrity Endorser/Brand Ambasador,

Harga dan Desain Produk yang dimediasi oleh Citra Merek terhadap

Keputusan Pembelian di Online Shop Shopee”. Hasil penelitian

menunjukan bahwa Celebrity Endorser berpengaruh secara signifikan

terhadap Keputusan Pembelian melalui Citra Merek sebagai Variabel

Intervening/Mediasi.


terhadap Keputusan Pembelian melalui Brand Image

10. Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian

melalui Brand Image

Kualitas produk adalah karakteristik produk atau jasa yang

bertanggung pada kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan

pelanggan yang dinyatakan atau diimplikasikan (Amstrong, 2008).

82

Penelitian Ferinadewi (2005) memberikan hasil bahwa ketiga

faktor dalam pengambilan keputusan pembelian kosmetik yaitu: faktor

kualitas, faktor resiko, dan faktor merek, merupakan faktor yang

memberikan pengaruh positif terhadap keputusan pembelian.


terhadap Keputusan Pembelian melalui Brand Image

83

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian kuantitatif.

Menurut (Harini, 2008) Data kuantitatif adalah data yang berbentuk

numerik atau angka yang dapat diukur dengan pasti (dinyatakan dalam

bentuk angka). Data yang berupa angka tersebut kemudian diolah dan

dianalisis untuk mendapatkan hasil ilmiah dari angka-angka tersebut.

Peneliti menggunakan model analisis jalur (path analysis) karena diantara

variabel bebas dan terikat terdapat variabel intervening yang

mempengaruhi.

Dalam penelitian ini, peneliti berusaha menemukan pengaruh

secara langsung dan tidak langsung dari label halal, celebrity endorser dan

kualitas produk terhadap keputusan pembelian dengan brand image

sebagai variabel intervening.

B. Lokasi dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Kota Salatiga pada perempuan yang

menggunakan produk Wardah Cosmetics. Salatiga merupakan lokasi yang

strategis untuk penelitian ini dikarenakan Salatiga merupakan Wilayah

yang penduduknya memiliki beraneka ragam agama. Penelitian ini

dilakukan pada bulan Agustus sampai September 2020.

84

C. Populasi dan Sampel

1. Populasi

Populasi adalah wilayah umum yang terdiri dari: obyek atau

subyek yang memiliki kualitas serta karakteristik tertentu yang telah

ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan ditarik kesimpulannya

(Sugiyono, 2016). Populasi yang digunakan dalam penelitian ini

adalah konsumen yang menggunakan produk Wardah Cosmetics di

Kota Salatiga. Jenis populasi yang akan diteliti adalah infinite

population, karena peneliti tidak mengetahui angka pasti jumlah

pengguna produk Wardah Cosmetics.

2. Sampel

Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki

oleh populasi tersebut (Sugiyono, 2016). Sampel merupakan sebagian

kecil dari populasi yang dipilih sebagai subjek maupun objek untuk

mewakili populasi. Dalam menentukan sampel tidak boleh dilakukan

secara sembarangan karena kesimpulan hasil penelitian merupakan

kesimpulan populasi.

Adapun teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah

purposive random sampling. Menurut (Sugiyono, 2016) sampling

purposive adalah teknik penentuan sampel dengan pertimbangan

tertentu. Karena dalam penelitian ini meneliti tentang sebuah

keputusan pembelian suatu produk maka sampel yang diambil adalah

seorang yang menggunakan produk tersebut. Dan random karena

85

siapapun pengguna produk ini yang memenuhi kriteria bisa dijadikan

sampel. Teknik ini digunakan karena adanya keterbatasan waktu dan

dana dalam melaksanakan penelitian.

Kriteria Responden yang dipilih dalam penelitian ini adalah :

a. Konsumen yang menggunakan produk Wardah Cosmetics.

b. Konsumen berjenis kelamin perempuan.

Populasi dalam penelitian ini bersifat infinite (tidak terbatas), maka

penentuan jumlah minimum sampel yang mewakili populasi tidak

menggunakan rumus Slovin. Untuk mengetahui jumlah sampel yang

mewakili populasi untuk populasi yang bersifat infinite dalam

Yuswianto (2009) adalah sebagai berikut:

Keterangan:

n = jumlah sampel

Za = Nilai Kurve Nominal untuk Simpangan 5% = 1,96

p = peluang benar 50%

q = peluang salah 50%

d = penyimpangan yang ditolerir sebesar 10%

Maka sampel dalam penelitian ini adalah 96,04 responden atau

dibulatkan menjadi 96 responden. Namun, untuk mempermudah

86

penghitungan atau pembulatan dan untuk memperoleh data yang

lebih valid, maka jumlah sampel yang akan digunakan yaitu 100

responden.

D. Teknik Pengumpulan Data

1. Pengertian Data

Data penelitian merupakan informasi mentah yang tersedia, yang

diperoleh melalui survey atau observasi, fakta yang diberikan kepada

peneliti dan lingkungan studinya (Wijaya, 2013). Data merupakan

sekumpulan bukti atau fakta yang dikumpulkan dan disajikan untuk

tujuan tertentu (Tika, 2006).

2. Sumber dan Jenis Data

Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian kuantitatif.

Menurut (Harini, 2008) Data kuantitatif adalah data yang berbentuk

angka yang dapat diukur dengan pasti (dinyatakan dalam bentuk

angka). Sumber data penelitian ini adalah data primer, yaitu data yang

diperoleh secara langsung dari obyek penelitian (Sugiyono, 2016).

Data primer dalam penelitian ini didapatkan dengan kuesioner yang

diberikan kepada responden pada pengguna Wardah Cosmetics.

3. Teknik Pengumpulan Data

Dalam penelitian ini, pengumpulan data yang digunakan penelit i

yaitu metode kuesioner atau angket. Kuesioner merupakan teknik

pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat

87

pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk

dijawabnya (Sugiyono, 2016). Kuesioner yang diberikan kepada

responden di nilai dengan skala likert, skala likert ini digunakan untuk

mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok

orang, yang selanjutnya disebut sebagai variabel penelitian. Kuesioner

ini disebarkan dengan metode online dengan cara menyebarkan

kuesioner melalui Google Form yang dikirimkan kepada responden.

E. Skala Pengukuran

Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan

skala likert. Skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan

persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial.

Dengan skala likert, maka variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi

indikator variabel. Kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik

tolak untuk menyusun item-item instrumen yang dapat berupa pertanyaan

atau pernyataan (Sugiyono, 2016).

Dengan skala likert, variabel yang digunakan dalam penelitian diukur

selanjutnya dijabarkan menjadi indikator variabel. Kemudian indikator

penelitian dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item

pertanyaan.

Penelitian ini, kuesioner dibuat dengan menggunakan skala 1-5. Hal

ini dikarenakan untuk memudahkan responden memberikan penilaian

sangat setuju sampai sangat tidak setuju. Adapun skala pengukuran

jawaban responden antara lain :

88

Tabel 3. 1

Tabel Skala Likert

Kategori Skor

Sangat Setuju (SS) 5

Setuju (S) 4

Netral (N) 3

Tidak Setuju (TS) 2

Sangat Tidak Setuju (STS) 1

Angka 1 menunjukan bahwa responden memberikan tanggapan

yang bersifat negatif (sangat tidak setuju) terhadap pertanyaan yang

diajukan peneliti, sedangkan angka 5 menunjukkan tanggapan yang

bersifat positif (sangat setuju).

F. Definisi Konsep dan Operasional

1. Variabel Penelitian

a. Variabel Bebas (Independent Variable)

Variabel bebas (X) adalah variabel yang dapat

mempengaruhi variabel lainnya. Variabel bebas merupakan

variabel yang mempengaruhi variabel terikat, baik secara positif

maupun negatif. Dengan kata lain variabel terikat ditentukan oleh

variabel bebas untuk membangun sebab akibat (Sekaran, 2009).

89

Definisi operasional bertujuan untuk melihat sejauh mana

variasi dari suatu faktor lainnya. Dari penelitian ini dapat diambil

definisi operasional sebagai berikut:

1) Label Halal (X1)

Label halal adalah keterangan yang berupa gambar, tulisan

atau kombinasi keduanya yang memuat informasi tentang

barang atau pelaku usaha telah memenuhi syarat di izinkan

berdasarkan syariah Islam (Sumardi, 2016).

Menurut (Mahwiyah dalam Rahman, 2013) indikator-

indikator yang membentuk Labelisasi halal yaitu:

a) Pengetahuan Label halal

Informasi atau maklumat yang diketahui atau

disadari oleh seseorang mengenai labelisasi halal suatu

produk.

b) Tulisan Labelisasi Halal

Simbol atau tanda halal didalam suatu produk

sehingga para konsumen dapat mengetahui apakah produk

tersebut halal untuk dikonsumsi.

c) Kepercayaan

Kepercayaan adalah suatu sikap yang ditunjukkan

oleh manusia saat ia merasa cukup tau dan menyimpulkan

bahwa dirinya telah mencapai kebenaran untuk memilih

suatu produk yang halal.

90

d) Penilaian terhadap labelisasi halal

Yaitu penilaian suatu konsumen terhadap suatu

produk yang berlabelisasi halal.

2) Celebrity Endorser (X2)

Celebrity endorser adalah pendukung iklan atau yang

dikenal juga sebagai bintang iklan untuk mendukung suatu

produk, sedangkan celebrity adalah tokoh (aktor, penghibur

atau atlet) yang dikenal karena prestasinya di dalam bidang-

bidang berbeda dari produk yang didukungnya (Shimp, 2003).

Menurut (Royan, 2005), indikator Celebrity Endorser

terdiri dari 4 unsur, yaitu :

a) Visibility

Visibility memiliki dimensi seberapa jauh

popularitas celebrity, semakin tinggi popularitas seorang

bintang iklan maka akan semakin banyak konsumen yang

tertarik dengan produk yang dibintanginya.

b) Credibility

Credibility berhubungan dengan product knowledge

yang diketahui sang bintang iklan. Seorang bintang iklan

harus mengetahui secara detail produk yang akan

dibintanginya, ini bertujuan agar tercapainya tujuan dari

iklan tersebut.

91

c) Attraction

Attraction lebih menitik beratkan pada daya tarik

sang bintang. Seorang bintang iklan harus memiliki daya

tarik yang tinggi agar konsumen lebih cepat tergiur oleh

produk yang dibintanginya.

d) Power

Power adalah kemampuan celebrity dalam menarik


3) Kualitas Produk (X3)

Menurut Kotler & Keller (2009) kualitas produk adalah

kemampuan suatu produk untuk melaksanakan fungsinya,

meliputi daya tahan, keandalan, ketepatan, kemudahan operasi

dan perbaikan serta atribut bernilai lainnya.

Menurut (Sangadji, 2013) kualitas memiliki enam elemen

antara lain:

a) Kinerja, merupakan elemen kualitas produk yang

berkaitan langsung dengan bagaimana suatu produk dapat

menjalankan fungsinya untuk memenuhi kebutuhan

konsumen.

b) Reliabilitas, merupakan daya tahan produk selama

dikonsumsi.

92

c) Fitur, merupakan fungsi-fungsi sekunder yang

ditambahkan pada suatu produk, misalnya fitur kendali

jauh pada televisi.

d) Keawetan, merupakan dimensi kualitas produk yang

menunjukkan suatu pengukuran terhadap siklus produk,

baik secara teknis maupun waktu.

e) Konsistensi, merupakan elemen yang menunjukan

seberapa jauh suatu produk bisa memenuhi standar atau

spesifikasi tertentu.

f) Desain, merupakan aspek emosional untuk memengaruhi

kepuasan konsumen sehingga desain kemasan ataupun

bentuk produk akan mempengaruhi persepsi kualitas

produk tertentu.

b. Variabel Terikat (Dependent Variable)

Variabel terikat (Y) adalah variabel yang dipengaruhi oleh

variabel lainnya. Variabel merupakan variabel yang menjadi

perhatian utama peneliti. Tujuan peneliti adalah memahami dan

membuat variabel terikat menjelaskan variabilitasnya atau

memprediksinya, dengan kata lain variabel terikat merupakan

variabel utama yang menjadi faktor berlaku dalam investigasi

(Sekaran, 2009).

93

1) Keputusan Pembelian (Y)

Menurut Kanuk & Schiffman (2000) keputusan pembelian

adalah pemilihan dari dua atau lebih altenatif keputusan

pembelian, artinya bahwa seseorang dapat membuat

keputusan, herus tersedia beberapa alternatif pilihan.

Menurut Philip, Amstrong & Keller (2009) indikator untuk

keputusan pembelian adalah sebagai berikut :

a) Pemilihan produk/jasa, adalah alasan mengapa konsumen

memilih produk/jasa untuk memenuki kebutuhan.

b) Pemilihan Merek, yaitu bagaimana suatu merek

memposisikan dirinya di dalam bentuk konsumen yang

meliputi citra (image) merek yang unik dari sebuah

produk/jasa.

c) Pemilihan waktu, adalah salah satu unsur terpenting bagi

konsumen untuk membeli suatu produk/jasa

d) Pilihan metode/cara pembayaran, Konumen harus

mengambil pilihan tentang metode/ cara pembayaran

produk yang dibeli.

c. Variabel Intervening (Intervening Variable)

Variabel Intervening/Mediasi adalah variabel yang secara

teoritis mempengaruhi hubungan variabel yang sedang diteliti,

tetapi tidak dapat dilihat, diukur, dan dimanipulasi, pengaruhnya

94

harus disimpulkan dari pengaruh-pengaruh variabel bebas terhadap

gejala yang sedang diteliti (Sarwono, 2013).

1) Brand Image

Citra merek (brand image) dapat dianggap sebagai jenis

asosiasi yang muncul dibenak konsumen ketika mengingat

sebuah merek tertentu (Sangadji, 2013).

Menurut (Sangadji, 2013) indikator Brand Image yaitu:

a) Nilai yang dirasakan (perceived value).

Nilai yang dirasakan diartikan sebagai persepsi

kualitas yang dibagi dengan harga.

b) Kepribadian Merek (brand personality)

Kepribadian merek berhubungan dengan ikatan

emosi merek tersebut dengan perusahaan yang

memperoduksinya.

c) Asosiasi organisasi (organization association).

Dalam asosiasi organiasi konsumen akan

mengaitkan sebuah produk dengan perusahaan yang

memproduksinya.

2. Definisi Operasional Variabel

Tabel 3. 2

Definisi Konsep dan Operasional

No Variabel Definisi Indikator

1 Label Halal Label halal adalah keterangan

yang berupa gambar, tulisan

Menurut (Mahwiyah dalam

Rahman, 2013) indikator-

95

atau kombinasi keduanya yang

memuat informasi tentang

barang atau pelaku usaha telah

memenuhi syarat di izinkan

berdasarkan syariah Islam

(Sumardi, 2016).

indikator yang membentuk

Labelisasi halal yaitu:

a) Pengetahuan Label halal

informasi atau maklumat yang

diketahui atau disadari oleh

seseorang mengenai labelisasi

halal suatu produk.

b) Tulisan Labelisasi Halal

simbol atau tanda halal

didalam suatu produk

sehingga para konsumen

dapat mengetahui apakah

produk tersebut halal untuk

dikonsumsi.

c) Kepercayaan

kepercayaan adalah suatu

sikap yang ditunjukkan oleh

manusia saat ia merasa cukup

tau dan menyimpulkan bahwa

dirinya telah mencapai

kebenaran untuk memilih

suatu produk yang halal.

d) Penilaian terhadap labelisasi

halal

yaitu penilaian suatu

konsumen terhadap suatu

produk yang berlabelisasi

halal.

2 Celebrity

Endorser

Celebrity endorser adalah

pendukung iklan atau yang

dikenal juga sebagai bintang

iklan untuk mendukung suatu

produk, sedangkan celebrity

adalah tokoh (aktor, penghibur

atau atlet) yang dikenal karena

prestasinya di dalam bidang-

Menurut (Royan, 2005), indikator

Celebrity Endorser terdiri dari 4

unsur, yaitu :

a) Visibility

Visibility memiliki dimensi

seberapa jauh popularitas

celebrity, semakin tinggi

popularitas seorang bintang

96

bidang berbeda dari produk

yang didukungnya (Shimp,

2003).

iklan maka akan semakin

banyak konsumen yang

tertarik dengan produk yang

dibintanginya.

b) Credibility

Credibility berhubungan

dengan product knowledge

yang diketahui sang bintang

iklan. Seorang bintang iklan

harus mengetahui secara

detail produk yang akan

dibintanginya, ini bertujuan

agar tercapainya tujuan dari

iklan tersebut.

c) Attraction

Attraction lebih menitik

beratkan pada daya tarik sang

bintang. Seorang bintang

iklan harus memiliki daya

tarik yang tinggi agar

konsumen lebih cepat tergiur

oleh produk yang

dibintanginya.

d) Power

Power adalah kemampuan

celebrity dalam menarik


3 Kualitas

Produk

Menurut (Philip, dkk 2009)

kualitas produk adalah

kemampuan suatu produk untuk

melaksanakan fungsinya,

meliputi daya tahan, keandalan,

ketepatan, kemudahan operasi

dan perbaikan serta atribut

bernilai lainnya.

Menurut (Sangadji, 2013)

kualitas memiliki enam elemen

antara lain:

a) Kinerja, merupakan elemen

kualitas produk yang

berkaitan langsung dengan

bagaimana suatu produk dapat

menjalankan fungsinya untuk

memenuhi kebutuhan

konsumen.

97

b) Reliabilitas, merupakan daya

tahan produk selama

dikonsumsi.

c) Fitur, merupakan fungsi-

fungsi sekunder yang

ditambahkan pada suatu

produk, misalnya fitur kendali

jauh pada televisi.

d) Keawetan, merupakan

dimensi kualkitas produk

yang menunjukkan suatu

pengukuran terhadap siklus

produk, baik secara teknis

maupun waktu.

e) Konsistensi, merupakan

elemen yang menunjukkan

seberapa jauh suatu produk

bisa memenuhi standar atau

spesifikasi tertentu.

f) Desain, merupakan aspek

emosional untuk

memengaruhi kepuasan

konsumen sehingga desain

kemasan ataupun bentuk

produk akan memengaruhi

persepsi kualitas produk

tertentu.

4 Keputusan

Pembelian

Menurut Kanuk & Schiffman

(2000) keputusan pembelian

adalah pemilihan dari dua atau

lebih altenative keputusan

pembelian, artinya bahwa

seseorang dapat membuat

keputusan, herus tersedia

beberapa alternatif pilihan.

Menurut Philip, Amstrong, &

Keller (2009) indikator untuk

keputusan pembelian adalah

sebagai berikut :

a) Pemilihan produk/jasa, adalah

alasan mengapa konsumen

memilih produk/jasa untuk

memenuki kebutuhan.

b) Pemilihan Merek, yaitu

bagaimana suatu merek

98

memposisikan dirinya di

dalam bentuk konsumen yang

meliputi citra (image) merek

yang unik dari sebuah

produk/jasa.

c) Pemilihan waktu, adalah salah

satu unsur terpenting bagi

konsumen untuk membeli

suatu produk/jasa

d) Pilihan metode/cara

pembayaran, Konumen harus

mengambil pilihan tentang

metode/ cara pembayaran

produk yang dibeli.

5 Brand Image Citra merek (brand image)

dapat dianggap sebagai jenis

asosiasi yang muncul dibenak

konsumen ketika mengingat

sebuah merek tertentu

(Sangadji, 2013).

Menurut (Sangadji, 2013)

indikator Brand Image yaitu:

a) Nilai yang dirasakan

(perceived value).

Nilai yang dirasakan diartikan

sebagai persepsi kualitas yang

dibagi dengan harga.

b) Kepribadian Merek (brand

personality).

Kepribadian merek

berhubungan dengan ikatan

emosi merek tersebut dengan

perusahaan yang

memperoduksinya.

c) Asosiasi organisasi

(organization association).

Dalam asosiasi organiasi

konsumen akan mengaitkan

sebuah produk dengan

perusahaan yang

memproduksinya.

99

G. Instrumen Penelitian

Instrumen penelitian adalah suatu alat yang digunakan mengukur

fenomena alam maupun sosial yang diamati. Secara spesifik semua

fenomena ini disebut variabel penelitian (Sugiyono, 2016). Instrumen

utama yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner yang disusun

secara sistematis yang berisikan pernyataan yang diberikan kepada

responden. Dengan menggunakan alat ukur uji validitas dan uji reliabilitas

dalam pengumpulan data maupun dalam perhitungan data untuk

memperoleh hasil yang valid dan reliabel. Persyaratan tersebut harus

dipenuhi, maka diperlukan dua macam informasi yaitu tingkat kebenaran

dan tingkat kehandalan butir. Pengujian validitas dan reliabilitas dilakukan

menggunakan bantuan komputer yaitu program SPSS (Setiawan, 2016).

Kuesioner yang telah diisi oleh responden kemudian akan di

analisis melalui data kemudian akan di uji pengaruh dari label halal,

celebrity endorser, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian

dengan brand image sebagai variabel intervening.

H. Uji Instrumen Penelitian

1. Uji Instrumen

Uji instrumen dilakukan dengan menggunakan uji validitas dan uji

reliabilitas :

a. Uji Validitas

Uji Validitas digunakan untuk mengukur salah atau valid

tidaknya suatu kuisioner. Suatu kuisioner dikatakan valid jika

100

pertanyaan pada kuisioner mampu mengungkapkan suatu yang

akan diukur oleh kuisioner tersebut. Hasil penelitian yang valid

bila terdapat kesamaan antara data yang terkumpul dengan data

yang sesungguhnya terjadi pada objek yang diteliti (Sugiyono,

2016). Uji validitas digunakan untuk memilih pertanyaan yang

relevan untuk analisis. Uji validitas dengan melihat koreksi antara

skor masing-masing item pertanyaan dengan skor total.

Apabila korelasi faktor positif besarnya 0,1 keatas, dapat

dianggap sebagai konstruk kuat atau instrumen mempunyai

validitas yang baik. Sebaliknya, jika korelasi faktor negatif

besarnya 0,1 ke bawah dapat dianggap sebagai konstruk lemah atau

instrumen mempunyai validitas yang tidak baik. Dan jika nilainya

0,1 dianggap sebagai konstruk lemah atau instrumen yang tidak

valid (Sugiyono, 2016).

b. Uji Reliabilitas

Uji Reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner

yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu

kuesioner dikatakan reliabilitas atau handal jika jawaban seseorang

terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke

waktu. Pengukuran Reliabilitas dilakukan one shoot atau

pengukuran sekali saja kemudian hasilnya dibandingkan dengan

pertanyaan lain atau mengukur korelasi antar jawaban pertanyaan

(Ghozali, 2016).

101

Dalam mempersingkat proses uji reliabilitas ini, peneliti

menggunakan alat bantu program SPSS dengan uji statistik

Cronbach Alpha (a) .

2. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Multikolinieritas

Uji multikolonieritas bertujuan untuk menguji apakah

model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas

(independen). Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi

korelasi diantara variabel independen. Jika variabel independen

saling berkolerasi, maka variabel-variabel ini tidak ortogonal.

Variabel ortogonal adalah variabel independen yang nilai korelasi

antar sesama variabel independen sama dengan nol (Ghozali,

2016).

Model regresi yang digunakan untuk mendeteksi adanya

multikolinieritas diukur dengan melihat nilai tolerance serta nilai

Variace Inflation Factor (VIF) melalui hasil analisis menggunakan

SPSS (Bagiana, 2016). Multikolinearitas terjadi bila nilai VIF

diatas nilai 10 atau tolerance value dibawah 0,10.

Multikolinnearitas tidak terjadi bila nilai VIF dibawah 10 atau

tolerance value diatas 0,10.

b. Uji Heteroskedastisitas

Uji Heteroskedastisitas menguji apakah dalam model

regresi terjadi ketidaksamaan varian dari residual satu pengamatan

102

ke pengamatan yang lain. Uji Heteroskedastisitas menurut

(Ghozali, 2016) memiliki tujuan untuk mengetahui apakah dalam

model regresi terjadi ketidaksamaan varians dari residual satu

pengamatan ke pengamatan lainnya. Jika variance dari residual

satu pengamatan ke pengamatan lain tetap, maka disebut

homoskedastisitas dan jika berbeda disebut heteroskedastisitas.

Model regresi yang baik adalah yang homoskedastisitas atau tidak

terjadi heteroskedastisitas.

Untuk mengetahui adanya heteroskedastisitas ini, peneliti

menggunakan uji glejser. Dimana dengan menggunakan uji glejser

ini, kita bisa mengetahui data tersebut bebas dari

heteroskedastisitas yaitu dengan melihat besarnya signifikansi

variabel independen. Jika signifikansi pada variabel independen >

0,05 maka dapat dinyatakan bahwa variabel tersebut bebas dari

heteroskedastisitas (Ghozali, 2016).

c. Uji Normalitas

a) Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam

model regresi, variabel pengganggu atau residual memiliki

distribusi normal. Cara termudah untuk melihat normalitas

residual yakni dengan melihat grafik histogram yang

membandingkan antara data observasi dengan distribusi

normal (Ghozali, 2016). Untuk mendeteksi apakah

residual berdistribusi dengan menggunakan Uji

103

Kolmogrov Smirnov dengan menggunakan taraf

signifikansi 0,05. Jika nilai signifikan > 0.05 maka

distribusi normal, jika nilai signifikan < 0.05 maka

distribusi tidak normal (Ghozali, 2016).

d. Uji Linieritas

Uji ini digunakan untuk melihat apakah spesifikasi model

yang digunakan sudah benar atau tidak. Apakah fungsi yang

digunakan dalam suatu studi empiris sebaiknya berbentuk linier,

kuadrat atau kubik. Dengan uji ini akan diperoleh informasi apakah

model empiris sebaiknya berbentuk linier, kuadrat atau kubik

(Ghozali, 2016).

Uji Linearitas digunakan untuk mengetahui atau

membuktikan apakah masing-masing variabel bebas memiliki

hubungan yang linear atau tidak dengan variabel terikat. Kriteria

pengambilan keputusan adalah signifikansi lebih besar dari 0,05

maka pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat dikatakan

linear.

3. Uji Statistik

a. Uji Ttest

Uji T digunakan untuk mengetahui pengaruh masing-

masing variabel independen secara individual (parsial) dalam

menjelaskan perilaku variabel dependen (Ietje Nazaruddin, 2015).

104

Pada uji statistik t, nilai t hitung akan dibandingkan dengan nilai t

tabel, dengan kriteria sebagai berikut:

1) Bila t hitung > t tabel atau probabilitas < tingkat signifikan

(Sig < 0,05), maka Ha diterima dan H0 ditolak, artinya

variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen.

2) Bila t hitung < t tabel atau probabilitas > tingkat signifikan

(Sig > 0,05), maka Ha ditolak dan H0 diterima, artinya

variabel independen tidak berpengaruh terhadap variabel

dependen.

b. Uji Ftest

Uji F digunakan untuk menguji pengaruh variabel

independen terhadap variabel dependen secara bersama-sama (Ietje

Nazaruddin, 2015). Adapun untuk melakukan uji statistik tersebut

adalah sebagai berikut (Ghozali, 2016) :

1) Jika nilai signifikan > 0,05 maka hipotesis ditolak (koefisien

regresi tidak signifikan). Ini berarti bahwa secara simultan

variabel independen tersebut tidak mempunyai pengaruh yang

signifikan terhadap variabel dependen.

2) Jika nilai signifikansi < 0,05 maka hipotesis diterima

(koefisien regresi signifikan). Ini berarti secara simultan

variabel independen tersebut mempunyai pengaruh yang

signifikan terhadap variabel dependen.

105

c. Uji Koefisien Determinasi (R2)

Koefisien determinasi (R2) pada intinya mengukur seberapa

jauh kemampuan model dalam menerangkan variabel – variabel

dependen. Koefisian regresi digunakan untuk mengukur seberapa

jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel

terikat. Nilai koefisien determinasi adalah antara nol (0) dan satu

(1). Nilai yang kecil berarti kemampuan variabel independen

dalam menjelaskan variasi variabel dependen amat terbatas. Nilai

yang mendekati 1 berarti variabel independen memberikan hampir

semua informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi variasi

variabel dependen (Ghozali, 2016).

Semakin besar nilai koefisien determinasi berarti semakin

besar kemampuan variabel independen dalam menjelaskan variabel

dependen. Sebaliknya, semakin kecil nilai koefisien determinasi

berarti semakin kecil kemampuan independen menjelaskan

variabel dependen. Nilai koefisien determinasi ditunjukan dengan

nilai adjusted R Squre bukan R Squre dari model regresi karena R

Squre bias terhadap jumlah variabel dependen yang dimasukan

kedalam model, sedangkan adjusted R Squre dapat naik turun jika

suatu variabel independen ditambahkan dalam model.

Koefisien determinasi menunjukan proporsi yang

diterangkan oleh variabel independen dalam model terhadap

variabel terikatnya, sisanya dijelaskan oleh variabel lain yang tidak

106

dimasukan dalam model. Menurut (Sugiyono, 2016) Koefisien

determinasi dapat dirumuskan sebagai berikut :

KD = 𝑅2 x 100%

Keterangan :

KD : Koefisien determinasi

𝑅2 : Koefisien korelasi yang dikuadratkan

d. Analisis Jalur (Path Analysis)

Untuk menguji intervening digunakan metode analisis jalur

(path analysis). Analisis jalur merupakan perluasan dari analisis

regresi linear berganda, atau analisis jalur adalah penggunaan

analisis regresi untuk menaksir hubungan kausalitas antar variabel

(model casual) yang telah ditetapkan sebelumnya berdasarkan

teori. Hubungan kausalitas antar variabel telah dibentuk dengan

model berdasarkan landasan teoritis. Apa yang dapat dilakukan

oleh analisis jalur adalah menentukan pola hubungan antara tiga

atau lebih variabel dan tidak dapat digunakan untuk

mengkonfirmasi atau menolak hipotesis kasualitas imajiner

(Ghozali, 2016).

Analisis jalur merupakan perluasan dari analisis regresi

linear berganda maka model regresi yang digunakan adalah sebagai

berikut :

107

Dimana :

Y = Keputusan Pembelian

Z = Brand Image

X1 = Label Halal

X2 = Celebrity Endorser

X3 = Kualitas Produk

β0 = Koefisien Konstanta

β = Koefisien variabel

e = Error

Penelitian ini juga menggunakan analisis jalur untuk

mengetahui pengaruh secara langsung maupun tidak langsung

antara hubungan variabel independen (label halal, celebrity

endorser dan kualitas produk) terhadap variabel dependen

(keputusan pembelian) dengan brand image sebagai variabel

intervening.

I. Alat Analisis

Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu SPSS 20

yang merupakan sebuah program komputer statistik berfungsi untuk

membantu dalam memproses data-data statistik secara cepat dan tepat

serta menghasilkan berbagai output yang diinginkan.

Y = β0 + β1X1 + β2X2 + β3X3 + e Y = β0 + β1X1 + β2X2 + β3X3 + Z + e

108

BAB IV

ANALISIS DATA

A. Deskripsi Objek Penelitian

1. Profil Wardah Cosmetics

Wardah adalah sebuah brand kecantikan yang peduli dan

mengerti keinginan setiap perempuan untuk selalu memiliki perasaan

tenang dan nyaman dengan penampilannya. Mencintai keindahan dan

menghargai setiap perempuan dengan berbagai jenis pengalaman yang

baik melalui produk yang halal dan aman. Wardah sebagai pelopor

dalam menciptakan produk kecantikan bersertifikasi halal,

membagikan pemahaman baru bahwa cara hidup halal dan produk

kecantikan mampu berpadu secara elegan. Wardah memiliki tanggung

jawab sosial dalam menginspirasi setiap perempuan untuk mencintai

diri mereka. Wardah peraya bahwa kecantikan adalah cahaya hati

yang terpancar dari dalam (Paragon Innovation, 2020).

Wardah Cosmetics Office beralamat di Jln. Swadharma Raya,

Kampung Baru III No. 60 Jakarta 12250 – Indonesia. Sedangkan

Wardah Cosmetics Factory beralamat di Industri Road IV Blok AG

No. 4 Jatake Industrial Area Tangerang – Indonesia. Sedangkan Moto

Wardah Cosmetics adalah :“ INSPIRING BEAUTY”.

109

2. Visi dan Misi Perusahaan

a. Visi

Menjadi perusahaan yang bermanfaat bagi masyarakat dan

terus berkembang di berbagai bidang dengan menjadikan hari ini

lebih baik dari hari kemarin dan dapat memajukan perekonomian

masyarakat.

b. Misi

1) Mengembangkan karyawan yang kompeten dengan

menciptakan lingkungan kerja yang baik untuk mendukung

tercapainya kepuasan pelanggan.

2) Secara berkesinambungan menyediakan produk dan jasa yang

berkualitas tinggi serta memenuhi kebutuhan pelanggan

melalui program pemasaran yang baik.

3) Mengembangkan operasi perusahaan yang sehat dalam segala

aspek.

4) Terus berinovasi, menguasai ilmu, menerapkan teknologi

baru, dan berinovasi demi kepuasan pelanggan.

5) Mengembangkan berbagai unit usaha secara lateral.

B. Analisis Deskriptif Responden

Pada penelitian ini, peneliti melakukan penelitian pada konsumen

Wardah Cosmetics di Kota Salatiga dengan jumlah responden sebanyak

100 responden. karakteristik yang digunakan dalam penelitian ini

berdasarkan usia, pendidikan terakhir, pekerjaan dan pendapatan

110

responden. Berikut ini adalah hasil pengelompokan responden berdasarkan

kuesioner yang telah tersebar:

1. Usia Responden

Tabel 4. 1

Usia Responden

Usia

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid > 45 1 1,0 1,0 1,0

16-25 97 97,0 97,0 98,0

26-35 2 2,0 2,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Sumber: Data yang diolah, 2020

Pada Tabel 4.1, dapat diketahui jumlah responden dalam penelitian

ini berjumlah 100 responden yang terdiri dari 1% responden dengan

usia > 45 tahun, 97% responden dengan usia antara 16-25 tahun, dan

2% responden yang berusia antara 26-35 tahun. Jadi dapat

disimpulkan bahwa responden dengan usia antara 16-25 tahun lebih

mendominasi dibandingkan dengan usia responden yang lain.

2. Pendidikan Terakhir Responden

Tabel 4. 2

Pendidikan Terakhir

Pendidikan Terakhir


Cumulative

Percent

Valid DIPLOMA 4 4,0 4,0 4,0

S1 18 18,0 18,0 22,0

SD 1 1,0 1,0 23,0

111

SMA 74 74,0 74,0 97,0

SMP 3 3,0 3,0 100,0

Total 100 100,0 100,0



ini berjumlah 100 responden yang terdiri dari 4% responden lulusan

Diploma, 18% responden lulusan S1, 1% responden lulusan SD, 74%

responden lulusan SMA, dan 3% lulusan SMP. Jadi dapat disimpulkan

bahwa lulusan SMA lebih mendominasi dibandingkan dengan

pendidikan terakhir responden yang lain.

3. Pekerjaan Responden

Tabel 4. 3

Pekerjaan

Pekerjaan

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent

Valid Karyawan 6 6,0 6,0 6,0

Lain-Lain 17 17,0 17,0 23,0

Pelajar/Mahasiswa 73 73,0 73,0 96,0

PNS 2 2,0 2,0 98,0

Wiraswasta 2 2,0 2,0 100,0

Total 100 100,0 100,0



ini berjumlah 100 responden yang terdiri dari 6% responden bekerja

sebagai karyawan, 17% responden bekerja sebagai lain-lain, 73%

responden bekerja sebagai pelajar/mahasiswa, 2% responden bekerja

112

sebagai PNS, dan 2% bekerja sebagai wiraswasta. Jadi dapat

disimpulkan bahwa pelajar/mahasiswa lebih mendominasi

dibandingkan dengan pekerjaan responden yang lain.

4. Pendapatan Responden

Tabel 4. 4

Pendapatan

Pendapatan

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent

Valid < Rp. 2.000.000 79 79,0 79,0 79,0

Rp. 2.000.000 - Rp.

4.000.000 19 19,0 19,0 98,0

Rp. 4.000.000 - Rp.

6.000.000 2 2,0 2,0 100,0

Total 100 100,0 100,0


Pada Tabel 4. 4, dapat diketahui jumlah responden dalam penelitian

ini berjumlah 100 responden yang terdiri dari 79% responden

berpenghasilan < RP. 2.000.000/bulan, 19% responden berpenghasilan

Rp. 2.000.000 - Rp.4. 000.000/bulan, dan 2% responden

berpenghasilan Rp. 4.000.000 - Rp. 6.000.000/bulan. Jadi dapat

disimpulkan bahwa pelajar/mahasiswa lebih mendominasi

dibandingkan dengan pekerjaan responden yang lain.

113

C. Analisis Data

1. Uji Instrumen

a. Uji Validitas

Uji Validitas digunakan untuk mengukur salah atau valid

tidaknya suatu kuisioner. Dalam penelitian ini menggunakan Uji

Validitas pearson product moment (Sugiyono, 2016). Berikut

adalah hasil Uji validitas:

Tabel 4. 5

Hasil Uji Validitas

Variabel Item Pertanyaan r hitung Keterangan

Label Halal

(X1)

Pertanyaan 1 ,574** Valid












Celebrity

Endorser (X2)









114

Pertanyaan 9 ,857**

Valid




Kualitas

Produk (X3)



















Brand Image

(Z)










Keputusan

Pembelian (Y)




115

Pertanyaan 4 ,757**

Valid










Berdasarkan Tabel 4.5, diketahui bahwa semua butir

pertanyaan dalam kuesioner adalah valid, hal ini terbukti bahwa

semua item pertanyaan dalam variabel berbintang 2 (dua) yang

menunjukan bahwa signifikansi pada level 5%, artinya semua

item pertanyaan dapat digunakan untuk variabel penelitian.

b. Uji Reliabilitas

Reliabilitas adalah alat untuk mengukur kuisioner yang

merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu kuisioner

dikatakan reliabel atau handal apabila jawaban seseorang terhadap

pernyataan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu.

Suatu variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai

Croncbach Alpha > 0,60 (Ghozali, 2016). Berikut adalah hasil uji

reliabilitas:

116

Tabel 4. 6

Hasil Uji Reliabilitas

Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan

Label Halal (X1) 0,936 Reliable

Celebrity Endorser (X2) 0,961 Reliable

Kualitas Produk (X3) 0,962 Reliable

Brand Image (Z) 0,903 Reliable

Keputusan Pembelian (Y) 0,908 Reliable


Berdasarkan Tabel 4. 6, dapat diketahui bahwa Hasil uji

reliabilitas menunjukan setiap variabel memiliki Cronbach’s

Alpha > 0,60, sehingga dapat disimpulkan bahwa semua item

pertanyaan pada semua variabel dikatakan reliable sehingga dapat

dilanjutkan untuk penelitian selanjutnya.

2. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Multikoliniearitas

Uji multikolonieritas digunakan untuk menguji apakah

dalam model regresi ditemukan adanya kolerasi antar variabel

independen. Untuk mengetahui adanya multikolinieritas adalah

dengan menganalisis nilai tolerance dan lawannya variance

inflation factor (VIF) (Ghozali, 2016).

117

Tabel 4. 7

Hasil Uji Multikolinearitas

Coefficientsa

Model Unstandardized

Coefficients

Standar

dized

Coefficie

nts

T Sig. Collinearity

Statistics

B Std.

Error

Beta Toler

ance

VIF

1

(Constant) -1,012 4,057 -,249 ,804

Jumlah label

halal ,186 ,092 ,146 2,020 ,046 ,664 1,507

jumlah

celebrity

endorser

,015 ,077 ,014 ,191 ,849 ,603 1,657

jumlah

kualitas

produk

,240 ,074 ,325 3,224 ,002 ,339 2,949

Jumlah brand

image ,615 ,131 ,439 4,681 ,000 ,391 2,556

a. Dependent Variable: Jumlah keputusan pembelian


Berdasarkan Tabel 4. 7, dapat diketahui nilai Variance

Inflation Factor (VIF) < 10 dan nilai Tolerance > 0,1.

Berdasarkan data tersebut dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi

gejala multikolinearitas.

b. Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah

dalam model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual

satu pengamatan ke pengamatan yang lain (Ghozali, 2016).

Model regresi yang baik adalah yang homokedastisitas atau tidak

118

terjadi heteroskedastisitas. Untuk mengetahui adanya

heteroskedastisitas ini, peneliti menggunakan uji glejser.

Tabel 4. 8

Hasil Uji Heteroskedastisitas

Coefficientsa


Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig.

B Std.

Error

Beta

1

(Constant) 1,328 2,517 ,528 ,599

Jumlah label halal ,068 ,057 ,147 1,186 ,239

jumlah celebrity

endorser -,058 ,048 -,158 -1,216 ,227

jumlah kualitas produk ,019 ,046 ,070 ,403 ,688

Jumlah brand image -,036 ,082 -,071 -,439 ,662

a. Dependent Variable: Abs_RES


Berdasarkan Tabel 4, 8, dapat dilihat bahwa masing-masing

nilai signifikansi X1 = 0,239, X2 = 0,227, X3 = 0,688 dan Z =

0,662. Berarti data tersebut homokedastisitas karena nilainya >

0,05. Jadi dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi gejala

heteroskedastisitas dalam penelitian ini.

c. Uji Normalitas

Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam

model regresi, variabel pengganggu atau residual memiliki

distribusi normal (Ghozali, 2016). Pada pengujian ini peneliti

menggunakan analisa statistik yang dapat digunakan untuk

menguji normalitas adalah uji Kolmogorov-Smirnov (K-S). nilai

119

signifikan > 0.05 maka berdistribusi normal, sedangkan apabila

nilai signifikan <0.05 maka berdistribusi tidak normal.

Tabel 4. 9

Hasil Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 100

Normal Parametersa,b

Mean 0E-7

Std. Deviation 2,66265357

Most Extreme Differences

Absolute ,076

Positive ,076

Negative -,053

Kolmogorov-Smirnov Z ,763

Asymp. Sig. (2-tailed) ,605

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.


Bedasarkan Tabel 4, 9, hasil uji normalitas menyatakan

bahwa Asymp. Sig. (2-tailed) sebesar 0,605, sedangkan tingkat

signifikansi yang digunakan adalah 0,05. Hal ini menunjukan

bahwa data yang digunakan berdistribusi normal.

d. Uji Linearitas

Uji Linearitas digunakan untuk mengetahui atau

membuktikan apakah masing-masing variabel bebas memiliki

hubungan yang linear atau tidak dengan variabel terikat. Kriteria

pengambilan keputusan adalah signifikansi > 0,05 maka pengaruh

variabel bebas terhadap variabel terikat dikatakan linear.

120

Tabel 4. 10

Hasil Uji Linearitas

Variabel Sig Deviation From Linearity Keterangan

Label Halal (X1) 0,291 Linear

Celebrity Endorser (X2) 0,56 Linear

Kualitas Produk (X3) 0,407 Linear

Brand Image (Z) 0,248 Linear


Berdasarkan Tabel 4. 10, hasil uji linearitas diatas setiap

variabel memperoleh nilai Sig Deviation From Linearity yang

lebih besar dari 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa terdapat

hubungan linear.

3. Uji Statistik

a. Uji Ttest (Parsial)

Uji T digunakan untuk mengetahui pengaruh masing-

masing variabel independen secara individual (parsial) dalam

menjelaskan perilaku variabel dependen. Uji T menggunakan

tabel Coefficients dimana hipotesis diterima jika nilai sig < 0,05

yang artinya signifikan dan sebaliknya (Ietje Nazaruddin, 2015).

121

Tabel 4. 11

Uji Ttest

(X terhadap Z)

Coefficientsa

Model

Unstandardiz

ed

Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig. B

Std.

Error Beta

1 (Constant) 2,438

3,14

0 ,776 ,439


jumlah celebrity

endorser ,052 ,060 ,071 ,864 ,390

jumlah kualitas produk ,333 ,047 ,633 7,144 ,000

a. Dependent Variable: Jumlah brand image


Berdasarkan hasil uji T (parsial) pada Tabel 4. 11, dapat

disimpulkan bahwa :

1) Pengaruh Label Halal terhadap Brand Image

Berdasarkan hasil uji T (parsial), nilai signifikansi

variabel label halal (X1) adalah sebesar 0,036 lebih kecil dari

0,05, hal ini menunjukan bahwa variabel label halal (X1)

berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image (Z),

dan nilai Ttest menunjukan angka 2,128.

2) Pengaruh Celebrity Endorser terhadap Brand Image


variabel celebrity endorser (X2) adalah sebesar 0,390 lebih

besar dari 0,05, hal ini menunjukan bahwa variabel celebrity

122

endorser (X2) berpengaruh positif dan tidak signifikan

terhadap brand image (Z), dan nilai Ttest menunjukan angka

0,860.

3) Pengaruh Kualitas Produk terhadap Brand Image


variabel kualitas produk (X3) adalah sebesar 0,000 lebih kecil

dari 0,05, hal ini menunjukan bahwa variabel kualitas produk

(X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand

image (Z), dan nilai Ttest menunjukan angka 7,144.

Tabel 4. 12

Uji Ttest

(X, Z terhadap Y)

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Consta

nt) -1,012 4,057 -,249 ,804

Jumlah

label

halal

,186 ,092 ,146 2,020 ,046

jumlah

celebrity

endorser

,015 ,077 ,014 ,191 ,849

jumlah

kualitas

produk

,240 ,074 ,325 3,224 ,002

Jumlah

brand

image

,615 ,131 ,439 4,681 ,000


123


Berdasarkan hasil uji T (parsial) pada Tabel 4, 12, dapat

disimpulkan bahwa :

1) Pengaruh Label Halal terhadap Keputusan Pembelian


variabel label halal (X1) adalah sebesar 0,046 lebih kecil dari

0,05, hal ini menunjukan bahwa variabel label halal (X1)

berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan

Pembelian (Y), dan nilai Ttest menunjukan angka 2,020.

2) Pengaruh Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian


variabel Celebrity Endorser (X2) adalah sebesar 0,849 lebih

besar dari 0,05, hal ini menunjukan bahwa variabel Celebrity

Endorser (X2) berpengaruh positif dan tidak signifikan

terhadap Keputusan Pembelian (Y), dan nilai Ttest

menunjukan angka 0,191.

3) Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian


variabel Kualitas Produk (X3) adalah sebesar 0,002 lebih

kecil dari 0,05, hal ini menunjukan bahwa variabel Kualitas

Produk (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap

Keputusan Pembelian (Y), dan nilai Ttest menunjukan angka

3,224.

124

4) Pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Pembelian


variabel Brand Image (Z) adalah sebesar 0,000 lebih kecil

dari 0,05, hal ini menunjukan bahwa variabel Brand Image

(Z) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan

Pembelian (Y), dan nilai Ttest menunjukan angka 4,681.

b. Uji Ftest (Simultan)

Nilai statistik F adalah untuk menunjukkan apakah semua

variabel independen yang dimaksudkan dalam persamaan regresi

secara bersamaan berpengaruh terhadap variabel dependen

(Sugiyono, 2016).

Tabel 4. 13

Uji Ftest

ANOVAa

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 1442,157 4 360,539 48,799 ,000b

Residual 701,883 95 7,388

Total 2144,040 99


b. Predictors: (Constant), Jumlah brand image, jumlah celebrity endorser,

Jumlah label halal, jumlah kualitas produk


Berdasarkan Tabel 4. 13, menunjukan bahwa nilai

signifikansi 0,000 < 0,05. Hal ini dapat disimpulkan bahwa

variabel label halal, celebrity endorser, kualitas produk dan brand

image secara bersama-sama (simultan) berpengaruh terhadap


125

c. Uji Koefisien Determinasi (R2)

Uji koefisien determinasi (R2) pada prinsipnya untuk

mengukur seberapa besar kemampuan variabel bebas dalam

menerangkan variabel terikat. Apabila nilai koefisien determinasi

dalam regresi semakin kecil (mendekati nol) berarti semakin kecil

pengaruh semua variabel independen terhadap variabel

dependennya (Sugiyono, 2016).

Tabel 4. 14

Uji Koefisien Determinasi

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 ,820a ,673 ,659 2,718

a. Predictors: (Constant), Jumlah brand image, jumlah celebrity

endorser, Jumlah label halal, jumlah kualitas produk


Berdasarkan Tabel 4. 14, dapat diketahui bahwa koefisien

korelasi (R2) sebesar 0,673 yang artinya terdapat hubungan yang

kuat antara variabel independen terhadap variabel dependen

karena nilai R mendekati angka 1. Hal itu menunjukkan semakin

besar nilai x maka semakin besar pula nilai y. Hasil uji R2 pada

penelitian ini diperoleh nilai R2 sebesar 0,673. Hal ini

menunjukkan bahwa 67,3% variabel keputusan pembelian

dipengaruhi oleh variabel label halal, celebrity endorser, kualitas

produk dan sisanya sebesar 32,7% dipengaruhi oleh variabel lain.

126

4. Analisis Jalur (path analysis)

a. Uji Path Analysis

Analisis jalur bertujuan untuk menguji pengaruh variabel

intervening dan digunakan untuk menaksir hubungan antara tiga

variabel atau lebih. Analisis jalur tidak dapat menentukan

hubungan sebab akibat dan tidak dapat digunakan untuk melihat

hubungan kausalitas antar variabel. Hubungan langsung terjadi

jika variabel independen mempengaruhi variabel dependen tanpa

adanya variabel intervening yang memediasi kedua variabel

tersebut. Sedangkan hubungan tidak langsung terjadi jika variabel

variabel intervening memediasi antara variabel independen dan

variabel dependen (Ghozali, 2016).

1) Model 1

Y=βo + β1X1+ β2X2 + β3X3 + e1

Tabel 4. 15

Hasil Uji Persamaan Model 1

Model Summary

Model R R Square Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 ,780a ,609 ,597 2,111

a. Predictors: (Constant), jumlah kualitas produk, Jumlah label halal,

jumlah celebrity endorser


127

Tabel 4. 16

Coefficientsa


Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) 2,438 3,140 ,776 ,439

Jumlah

label halal ,149 ,070 ,163 2,128 ,036

jumlah

celebrity

endorser

,052 ,060 ,071 ,864 ,390

jumlah

kualitas

produk

,333 ,047 ,633 7,144 ,000



Berdasarkan Tabel 4. 15 dan Tabel 4. 16, maka diperoleh

model persamaan regresi sebagai berikut:

Y = 2,438 + 0,149X1 + 0,052X2 + 0,333X3 + e1

Dari model 1 tersebut dapat disimpilkan bahwa:

a) Konstanta 2,438 mengandung arti apabila variabel label

halal (X1), celebrity endorser (X2), kualitas produk (X3)

konstanta (X1, X2, X3 = 0) maka variabel brand image

(Z) berada pada angka 2,438.

b) Koefisien label halal (X1) sebesar 0,149. Hal ini

mengandung arti bahwa tambahan satu poin pada label

halal (X1) akan meningkatkan brand image (Z) sebesar

0,149 kali.

128

c) Koefisien celebrity endorser (X2) sebesar 0,052. Hal ini

mengandung arti bahwa tambahan satu poin pada

celebrity endorser (X2) akan meningkatkan brand image

(Z) sebesar 0,052 kali.

d) Koefisien kualitas produk (X3) sebesar 0,333. Hal ini


kualitas produk (X3) akan meningkatkan brand image

(Z) sebesar 0,333 kali.

e) Besarnya nilai R2 atau R square yang terdapat pada tabel

Model Summary adalah sebesar 0,609. Maka besarnya

e1 dalam model persamaan ini adalah e1 = √ (1-0,609) =

0,625.

2) Model 2

Y=βo + β1X1+ β2X2 + β3X3 + β4Z + e1

Tabel 4. 17

Hasil Uji Persamaan Model 2

Model Summary

Model R R Square Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 ,820a ,673 ,659 2,718




129

Tabel 4. 18

Coefficientsa


Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) -1,012 4,057 -,249 ,804

Jumlah label

halal ,186 ,092 ,146 2,020 ,046

jumlah celebrity

endorser ,015 ,077 ,014 ,191 ,849

jumlah kualitas

produk ,240 ,074 ,325 3,224 ,002

Jumlah brand

image ,615 ,131 ,439 4,681 ,000



Berdasarkan Tabel 4. 17 dan Tabel 4. 18, maka

diperoleh model persamaan regresi sebagai berikut:

Y = -1,012 + 0,186X1 + 0,015X2 + 0,240X3 + 0,615Z + e1

Dari model 2 tersebut dapat disimpulkan bahwa:

a) Konstanta -1,012 mengandung arti apabila variabel label

halal (X1), celebrity endorser (X2), kualitas produk (X3)

konstanta (X1, X2, X3 = 0) maka variabel keputusan

pembelian (Y) berada pada angka -1,012.

b) Koefisien label halal (X1) sebesar 0,186. Hal ini

mengandung arti bahwa tambahan satu poin pada label

halal (X1) akan meningkatkan keputusan pembelian (Y)

sebesar 0,186 kali.

130

c) Koefisien celebrity endorser (X2) sebesar 0,015. Hal ini


celebrity endorser (X2) akan meningkatkan keputusan

pembelian (Y) sebesar 0,015 kali.

d) Koefisien kualitas produk (X3) sebesar 0,240. Hal ini


kualitas produk (X3) akan meningkatkan keputusan

pembelian (Y) sebesar 0,240 kali.

e) Koefisien brand image (Z) sebesar 0,615. Hal ini

mengandung arti bahwa tambahan satu poin pada brand

image (Z) akan meningkatkan keputusan pembelian (Y)

sebesar 0,615 kali.

f) Besarnya nilai R2 atau R square yang terdapat pada tabel

Model Summary adalah sebesar 0,673. Maka besarnya

e1 dalam model persamaan ini adalah e1 = √ (1-0,673) =

0,571.

Berdasarkan Tabel 4. 15, Tabel 4. 16, Tabel 4. 17 dan Tabel 4.18,

kemudian menghasilkan model dibawah ini:

131

Gambar 4. 1

Analysis Path

Kemudian hasil dari persamaan tersebut diuji dengan sobel test

sebagai berikut:

1. Pengaruh label halal (X1) terhadap keputusan pembelian (Y) melalui

brand image (Z)

Sp2p3= √P32SP2

2 + P2

2SP3

2 + SP2

2SP3

2

Sp2p3= √(0,615)2 (0,070)

2 + (0,149)

2 (0,092)

2 + (0,070)

2 (0,092)

2

Sp2p3= √0,378x0,004 + 0,022x0,008 + 0,004x0,008

Sp2p3= √0,001512 + 0,000176 + 0,000032

Sp2p3= √0,00172

Sp2p3 = 0,041

Keterangan:

P3x3 (0,333)

P2x2 (0,052)

P6x3 (0,240)

P5x2 (0,015)

P1x1 (0,149)

P7y (0,615)

P4x1 (0,186)

ε1 (0,625)

ε2 (0,571)Label Halal

(X1)

jCelebrity

Endorser (X2)

Kualitas

Produk (X3)

brand

Image (Z)

Keputusan

Pembelian

(Y)

132

P3 : Koefisien variabel mediasi

P2 : Koefisien variabel bebas

Sp2 : Standar eror koefisien 1


Besarnya pengaruh langsung adalah 0,149, sedangkan

pengaruh tidak langsung harus dihitung yaitu (0,149x0,615) =

0,091635 dengan total pengaruh (0,186 + 0,091635) = 0,277635.

Berdasarkan sp2sp3 dapat dihitung nilai t statistic pengaruh mediasi

dengan rumus :

t

= 2,235

Oleh karena itu nilai t hitung = 2,235 lebih besar dari t tabel =

1,6602, maka dapat disimpulkan ada pengaruh mediasi.

2. Pengaruh celebrity endorser (X2) terhadap keputusan pembelian (Y)

melalui brand image (Z)

Sp2p3= √P32SP2

2 + P2

2SP3

2 + SP2

2SP3

2

Sp2p3= √(0,615)2 (0,060)

2 + (0,052)

2 (0,077)

2 + (0,060)

2 (0,077)

2

Sp2p3= √0,378x0,003 + 0,002x0,005 + 0,003x0,005

Sp2p3= √0,001134 + 0,00001 + 0,000015

Sp2p3= √0,001159

Sp2p3 = 0,034

Keterangan:



133







dengan rumus :

t

= 0,940

Oleh karena itu nilai t hitung = 0,940 lebih kecil dari t tabel =

1,6602, maka dapat disimpulkan bahwa tidak ada pengaruh mediasi.

3. Pengaruh kualitas produk (X3) terhadap keputusan pembelian (Y)

melalui brand image (Z)

Sp2p3= √P32SP2

2 + P2

2SP3

2 + SP2

2SP3

2

Sp2p3= √(0,615)2 (0,047)

2 + (0,333)

2 (0,074)

2 + (0,047)

2 (0,333)

2

Sp2p3= √0,378x0,002 + 0,110x0,005 + 0,002x0,110

Sp2p3= √0,000756 + 0,00055 + 0,00022

Sp2p3= √0,001526

Sp2p3 = 0,039

Keterangan:





134





dengan rumus :

t

= 5,251

Oleh karena itu nilai t hitung = 5,251 lebih besar dari t tabel

= 1,6602, maka dapat disimpulkan ada pengaruh mediasi.

D. Pembahasan Pengujian Hipotesis

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh label halal,

celebrity endorser, kualitas produk terhadap keputusan pembelian dengan

brand image sebagai variabel intervening (studi kasus konsumen Wardah

Cosmetics di kota Salatiga). Pembahasan masing-masing variabel adalah

sebagai berikut :

1. Pengaruh Label Halal (X1) terhadap Keputusan Pembelian (Y)

Dalam penelitian ini, label halal (X1) pada pengujian t test, t hitung

sebesar 2,020 dan t tabel sebesar 1,6602, dengan tingkat signifikansi

0,046 < 0,05, hal ini menunjukan bahwa variabel label halal

berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian

produk Wardah, sehingga H1 diterima.

Hal ini sejalan dengan penelitian (Anwar, 2019) Hasil

penelitiannya menyatakan bahwa label halal memberikan pengaruh

135

yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Dengan


membantu karena konsumen akan memperhatikan terlebih dahulu



2. Pengaruh Celebrity Endorser (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y)

Dalam penelitian ini, Celebrity Endorser (X2) pada pengujian t

test, t hitung sebesar 2,191 dan t tabel sebesar 1,6602, dengan tingkat

signifikansi 0,849 > 0,05, hal ini menunjukan bahwa variabel

Celebrity Endorser berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap

Keputusan Pembelian produk Wardah, sehingga H2 ditolak.

Hasil ini sejalan dengan penelitian (Razzak, 2011) hasil

penelitiannya menyatakan bahwa celebrity endorser tidak

berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini

menyatakan bahwa konsumen di Kota Salatiga tidak

mempertimbangkan aspek celebrity endorser yang mempromosikan

produk Wardah yang dijual dalam penentuan keputusan konsumen

untuk membeli produk.

3. Pengaruh Kualitas Produk (X3) terhadap Keputusan Pembelian (Y)

Dalam penelitian ini, Kualitas Produk (X3) pada pengujian t test, t

hitung sebesar 3,224 dan t tabel sebesar 1,6602, dengan tingkat

signifikansi 0,002 < 0,05, hal ini menunjukan bahwa variabel Kualitas

136

Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan

Pembelian produk Wardah, sehingga H3 diterima.

Hal ini sejalan dengan penelitian (Mahanani, 2018) Hasil

penelitiannya menunjukan bahwa Kualitas produk berpengaruh positif

terhadap keputusan membeli. Hal ini menjelaskan bahwa semakin

tinggi kualitas produk, maka akan semakin tinggi keputusan

membelinya karena produsen selalu menjaga kualitas produk yang

mereka jual.

4. Pengaruh Label Halal (X1) terhadap Brand Image (Z)

Dalam penelitian ini, Label Halal (X1) pada pengujian t test, t


signifikansi 0,036 < 0,05, hal ini menunjukan bahwa variabel label

halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image produk

Wardah, sehingga H4 diterima.

Hal ini sejalan dengan penelitian (Fadhila Madevi, 2019), hasil

penelitiannya menunjukan bahwa label halal berpengaruh positif

signifikan terhadap brand image. Dalam penelitiannya menyebutkan

bahwa keberadaan label halal yang terpercaya yang dikeluarkan oleh

MUI akan membuat konsumen muslim memandang merek tersebut

dengan citra yang baik karena dianggap selaras dengan agama mereka.

5. Pengaruh Celebrity Endorser (X2) terhadap Brand Image (Z)

Dalam penelitian ini, Celebrity Endorser (X2) pada pengujian t

test, t hitung sebesar 0,864 dan t tabel sebesar 1,6602, dengan tingkat

137

signifikansi 0,390 > 0,05, hal ini menunjukan bahwa variabel

Celebrity Endorser berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap

brand image produk Wardah, sehingga H5 ditolak.

Hal ini sejalan dengan penelitian (Nur Amalia, 2019), hasil

penelitiannya menunjukan bahwa celebrity endorser tidak terhadap

pengaruh signifikan terhadap brand image. dalam penelitiannya

menyebutkan bahwa celebrity endorser tidak menjadi acuan

konsumen dalam menilai brand image produk Wardah. Walaupun

artis dalam celebrity endorser dinilai mempunyai kecerdasan dan

pengetahuan yang bagus tidak menjadikan konsumen mendominasi

pemakaian produk Wardah.

6. Pengaruh Kualitas Produk (X3) terhadap Brand Image (Z)

Dalam penelitian ini, Kualitas Produk (X3) pada pengujian t test, t


signifikansi 0,000 < 0,05, hal ini menunjukan bahwa variabel Kualitas

Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image

produk Wardah, sehingga H6 diterima.

Hal ini sejalan dengan penelitian (Suharyono, 2017), Hasil

penelitian menunjukan bahwa Kualitas Produk terbukti memiliki

pengaruh signifikan terhadap brand image. Hal tersebut berarti bahwa

tingkat kualitas produk yang tinggi yang dirasakan oleh pelanggan

melalui empat indikator Kualitas Produk berhasil menciptakan brand

image positif. Jadi, kualitas produk merupakan salah satu faktor yang

138

harus diperhatikan oleh perusahaan dalam meningkatkan brand image

sebuah produk.

7. Pengaruh Brand Image (Z) terhadap Keputusan Pembelian (Y)

Dalam penelitian ini, Brand Image (Z) pada pengujian t test, t


signifikansi 0,000 < 0,05, hal ini menunjukan bahwa variabel Brand

Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan

Pembelian produk Wardah, sehingga H7 diterima.

Hal ini sejalan dengan penelitian (Tarigan, 2017) Hasil

penelitiannya menunjukan bahwa Brand image berpengaruh positif

dan signifikan terhadap keputusan pembelian baik melalui hubungan

langsung maupun tidak langsung. Hal ini menunjukkan bahwa dengan

meningkatkan brand image, secara langsung maupun tidak langsung

dapat meningkatkan kecenderungan konsumen untuk melakukan

pembelian, namun hubungan langsung akan memberikan pengaruh

yang lebih besar.

8. Pengaruh Label Halal (X1) terhadap Keputusan Pembelian (Y) dengan

Brand Image (Z) sebagai Variabel Intervening

Besarnya pengaruh langsung adalah 0,149, sedangkan pengaruh

tidak langsung harus dihitung yaitu (0,149x0,615) = 0,091635 dengan

total pengaruh (0,186 + 0,091635) = 0,277635. Oleh karena itu nilai t

hitung = 2,235 lebih besar dari t tabel = 1,6602, maka dapat

disimpulkan ada pengaruh mediasi. Sehingga H8 diterima. Yaitu

139

brand image memediasi pengaruh label halal (X1) terhadap keputusan

pembelian (Y).

Hasil ini sejalan dengan penelitian (Amelia, 2019) dalam

penelitiannya menghasilkan label halal berpengaruh positif signifikan

dengan brand image sebagai variabel intervening. Maka dapat

disimpulkan label halal bisa jadi mempengaruhi keputusan pembelian

melalui brand image. Ketika suatu produk berlabel halal dari MUI,

maka membuat konsumen muslim memberikan citra yang baik dan

memutuskan untuk membeli suatu produk.

9. Pengaruh Celebrity Endorser (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y)

dengan Brand Image (Z) sebagai Variabel Intervening




hitung = 0,940 lebih kecil dari t tabel = 1,6602, maka dapat

disimpulkan bahwa tidak ada pengaruh mediasi. Sehingga H9 ditolak.

Yaitu brand image tidak memediasi pengaruh celebrity endorser (X2)

terhadap keputusan pembelian (Y).

Hasil ini sejalan dengan penelitian (Nurhajati, 2018) hasil penelitian

menunjukan bahwa brand image tidak memediasi dan berpengaruh

tidak signifikan saat menjadi intervening variabel pada variabel

celebrity endorser terhadap purchase intention. Maka variabel

celebrity endorser tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian

140

melalui brand image. hal ini menyatakan bahwa konsumen tidak

mempertimbangkan aspek celebrity endorser dan brand image, namun

kecocokannya pada faktor lain yang tidak disebutkan dalam penelitian

ini.

10. Pengaruh Kualitas Produk (X3) terhadap Keputusan Pembelian (Y)

dengan Brand Image (Z) sebagai Variabel Intervening




hitung = 5,251 lebih besar dari t tabel = 1,6602, maka dapat

disimpulkan ada pengaruh mediasi. Sehingga H10 diterima. Yaitu

brand image memediasi pengaruh kualitas produk (X3) terhadap

keputusan pembelian (Y).

Hasil tersebut sejalan dengan penelitian (Widayanto, 2016), hasil

penelitiannya menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh positif

signifikan terhadap keputusan pembelian dengan brand image sebagai

variabel intervening. Semakin bagus kualitas suatu produk maka

semakin besar pula keputusan pembelian yang dilakukan konsumen

dalam membeli suatu produk.

141

Tabel 4. 19

Tabel Hasil Uji Hipotesis

No Hipotesis Kesimpulan

1 Label Halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap


Diterima

2 Celebrity Endorser berpengaruh positif dan tidak signifikan


Ditolak

3 Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan


Diterima

4 Label Halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap

Brand Image.

Diterima

5 Celebrity Endorser berpengaruh positif dan tidak signifikan


Ditolak

6 Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan


Diterima

7 Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap

Keputusan Pembelian

Diterima

8 Label Halal berpengaruh terhadap keputusan pembelian

dengan brand image sebagai variabel intevening.

Diterima

9 Celebrity Endorser tidak berpengaruh terhadap keputusan

pembelian dengan brand image sebagai variabel

intervening.

Ditolak

10 kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian


Diterima

142

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan melalui tahap

pengumpulan data, pengolahan data dan analisis data dapat ditarik

kesimpulan sebagai berikut :

1. Label Halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan

Pembelian.

2. Celebrity Endorser berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap


3. Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap


4. Label Halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image.

5. Celebrity Endorser berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap

Brand Image.

6. Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand

Image.

7. Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan

Pembelian

8. Label Halal berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan brand

image sebagai variabel intevening.

9. Celebrity Endorser tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian


143

10. kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan

brand image sebagai variabel intervening.

B. Saran

1. Untuk perusahaan Wardah Cosmetics hendaknya harus tetap

mempertahankan Label Halal yang sudah ada dalam produk yang

sudah dipasarkan.

2. Celebrity endorser yang digunakan hendaknya mampu meningkatkan

penggunaan selebriti yang memiliki popularitas yang tinggi sehingga

dapat membentuk citra yang baik dibenak konsumen terhadap produk

Wardah.

3. Hendaknya harus meningkatkan kualitas produk yang handal, seperti

produk Wardah aman jika digunakan dan dapat mengatasi masalah

kulit.

4. Adanya penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi

penelitian selanjutnya. Khususnya yang berkaitan dengan perilaku

konsumen.

5. Untuk penelitian selanjutnya disarankan untuk menambahkan

variabel-variabel yang lebih beragam sebagai bahan pertimbangan

penelitian dan memperkuat pembahasan mengenai perilaku

konsumen.

144

DAFTAR PUSTAKA

Afdalia, N., dkk. (2014). Theory od Planned Behavior dan Readiness for Change

dalam Memprediksi Niat Implementasi Peraturan Pemerintah Nomor 71

Tahun 2010. Jurnal JAAI, Vol. 18 No. 2 : 112.

Afriliasari, R. (2019). Pengaruh Religiusitas dan Pengetahuan Keuangan Islam

terhadap Perencanaan Investasi. Naskah Publikasi, 36.

Ahmad, F. A. (2018). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan

Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian (Studi Empiris dalam

Keputusan Pembelian oleh Mahasiswa Universitas Muhammadiyah

Surakarta di Ella Skin Care). Publikasi Ilmiah.

Ajzen, I. (1991). The Theory of Planned Behavior, Organization Bhavior and

Human Decision Processes. Vol. 50, N0. 2, Pp. 179-211.

_______. (2012). The Theory of Planned Behavior. In P. A. M. Lange, A. W.

Kruglanski & E. T. Higgins (Eds). Handbook of Theories of Social

psychology. London: UK: Sage.

Amelia, N. (2019). Pengaruh Label Halal dan Elctronic Word of Mouth terhadap

Keputusan Pembelian dengan Citra Merek sebagai Variabel Intervening

pada Sari Ayu Martha Tilaar. Repository UNJ.

Amstrong, P. K. (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran.Edisi 12.Jilid 1. Alih Bahasa

: Bob Sabran. Jakarta: Erlangga.

Anwar, V. Y., & Khoirul, M. (2019). Pengaruh Label Halal tehadap Keputusan

Pembelian produk Makanan Kemasan Impor pada Mahasiswa Ekonomi

Universitas Negeri Surabaya. Jurnal Ekonomi Islam, Vol. 2, No. 1.

Apriando, Joni Putra, Harry Soesanto, & Farida Indriani. (2019). Pengaruh

Kualitas Produk dan Ketersediaan Produk terhadap Keputusan Pembelian

dengan Citra Merek sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen

Minuman Energi M-150 di Kota Semarang) . Jurnal Sains Pemasaran

Indonesia, Vol. XVIII, No. 2, Hal. 166-183.

Asnawati., & Anggraeni, M. (2017). Pengaruh Celebrity Endorsement terhadap

Purchase Intention dengan Brand Image sebagai Variabel Intervening

(Studi Kasus Iklan Produk Perawatan Kecantikan Wardah). Prosiding

Seminar Nasional Manajemen dan Ekonomi Bisnis , Vol. 1.

145

Astuti, S. R. T., & Hestyani, A. D. (2017). Analisis Pengaruh Celebrity Endorser,

Daya Tarik Iklan, Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian dengan

Brand Image sebagai Variabel Intervening. Diponegoro Journal of

Management, Vol. 6, No. 2.

Astuti, D. W., & Rini, E. S. (2012). Pengaruh Agnes Monica sebagai Celebrity

Endorser terhadap pembentukan Brand Image Honda Vario. Bisma Jurnal

Bisnis dan Manajemen, Vol. 6, No. 1, pp. 1-12.

Bulan, T. P. (2016). Pengaruh Labelisasi Halal terhadap Keputusan Pembelian

Sosis di Kuala Simpang Kabupaten Aceh Tamiang. Jurnal Manajemen

dan Keuangan, Vol. 5 No. 1.

Burhanuddin. (2011). Pemikiran Hukum Perlindungan Konsumen dan Sertifikat

Halal. Malang: UIN Maliki Press.

Clemente, M. N. (2002). The Marketing Glossary: Key terms, concepts and

aplications . New Jersey: Clemente Comunication Gruop.

Darmansyah, S. B., & Salim, M. (2018). Pengaruh Celebrity Endorser terhadap

Keputusan Pembelian Produk di Indonesia (Penelitian Online). UNIB

Scholar Repository, Jurnal Aplikasi Manajemen, 12 (2) ISSN 1693-5241.

Dirgantara, I. M. B., & Maulida, L. (2019). Pengaruh Label Halal, Dukungan

Selebriti, dan Ulasan melalui Media Elektronik terhadap Minat Beli

dengan Citra Merek sebagai Variabel Intervening. Diponegoro Journal of

Management, Vol. 8, No. 2.

Elvira, D. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Label Halal, Brand Image, Gaya

Hidup dan Celebrity Endorse Terhadap Keputusan Pembelian Produk

Kosmetik Wardah : Studi Kasus Pada Konsumen Wardah Jabodetabek.

Fadhila, M., Yulianto, E., & Bafadhal, A. S. (2019). Pengaruh Persepsi Label

Halal tehadap Citra Merek dan Minat Beli. Jurnal Administrasi Bisnis

(JAB), Vol. 77 , No. 1.

Febriani, R., Khairusy, M. A. (2020). Analisis Pengaruh Celebrity Endorser/Brand

Ambasador, Harga dan Desain Produk yang dimediasi oleh Citra Merek

terhadap Keputusan Pembelian di Online Shop Shopee. Jurnal

Pendidikan, Akuntansi dan Keuangan, Vol. 3 No.1. 2623-0763.

Ferinadewi, E. (2005). Atribut produk yang Dipertimbangkan dalam Pembelian

Kosmetik dan Pengaruhnya pada Kepuasan Konsumen di Surabaya.

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Vol. 7 No. 2.

Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23.

Semarang: BPFE Universitas Diponegoro.

146

Gledis S. Tubagus, Williem. J. F. A. (2018). Hubungan Antara Kepribadian

Merek dan Kongruensi Diri Mulsim Wanita Kosmetik (Studi Kasus

Kosmetik Wardah). Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen,

Bisnis dan Akuntansi, Vol. 6, No. 4.

Hamdani, & Lopiyoadi. (2006). Manajemen Pemasaran Jasa Edisi Kedua.

Jakarta: Salemba Empat.

Harini, S., & Turmidi. (2008). Metode Statistika (Pendekatan Teoritis dan

Aplikatif). Malang: UIN-Malang Press.

Hermani, A, DS., & Nahlia, F. (2016). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan

Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Prabayar XL (Studi Kasus

Mahasiswa Fisip Undip Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, Vol.

5, No. 4.

Hidayat, W. G. (2018). Pengaruh Label Halal dan Kualitas Produk terhadap

Proses Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah Menggunakan

Citra Merek (Brand Image sebagai Variabel Intervening.

Ietje, N,. & Basuki, A. T. (2015). Analisis Statistik dengan SPSS. Yogyakarta:

Danisa Media.

Kanuk, L. L., & Schiffman, L. G. (2008). Perilaku Konsumen Edisi ketujuh., Alih

bahasa oleh Drs. Zoelkipli Kasip. Jakarta: PT. IINDEKS.

Kanuk, L. L., & Schiffman, L. G. (2000). Consumers Behavior. Edisi ke 7 . New

Jersey: Prentice-Hall.

Keller, K. L., & Kotler, P. (2007). Manajemen Pemasaran. Edisi ke 12 Jilid 1.

Jakarta: PT. Indeks.

Keller, K. L., & Kotler, P. (2009). Manajemen Pemasaran. Edisi Ketiga Belas

Jilid 1. Jakarta: Erlangga.

Kementerian Agama RI. (2008). Panduan Sertifikasi Halal, Jakarta: Kementerian

Agama RI.

Kementerian Perindustrian. (2013, 28 Maret). Dipetik November 2, 2019, dari

Kementerian Perindustrian RI: http://kemenperin.go.id.

Kementerian Perindustrian. (2018, 20 Maret). Dipetik November 2, 2019, dari

Kementerian Perindustrian RI: http://kemenperin.go.id.

Kotler, P. (2003). Manajemen Pemasaran Perspektif Asia. Yogyakarta.

Lee Hsiang Ming, Chi, L. C., & Chen, W. C. (2011). Brand image strategy affects

brand equity after M & A. . European Journal of Marketing, 45(7/8),

1091-1111.

147

Leon G. Schiffman,. & Kanuk, L. L. (2009). Perilaku Konsumen. Alih Bahasa

Zulkifli Kasip. Jakarta: PT. Indeks Group Gramedia.

Mahanani, E. (2018). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Harga dan Gaya

Hidup terhadap Keputusan Pembelian produk Mataharimall.com. Ikraith-

Humaniora, Vol. 2, No. 2.

Mahwiyah. (2013). Pengaruh label Halal terhadap produk Makanan. UIN Syarif

Hidayatullah.

Mahyarni. (2013). “Theory of Reasoned Action dan Theory of Planned Behavior

(Sebuah Kajian Historis tenteng Perilaku). Jurnal El-Riyasah, Vol.4, No.

1, hlm.15.

Marpaung, M., & Alfian, I. (2017). Analisis Pengaruh Label Halal, Brand dan

Harga terhadap Keputusan Pembelian di Kota Medan. At-Tawassuth,

Vol.2 No. 1.

Mulyana. (2017). Pengaruh Citra Merek (Brand Image) terhadap Keputusan

Konsumen Membeli Porduk Lemari ES Sharp di Kota Pontianak. Jurnal

Produktivitas (JPRO), Vol. 4, No. 1.

Musay, F. P. (2013). Pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Pembelian

(Survei pada Konsumen KFC Kawi Malang). Jurnal Administrasi Bisnis,

Vol. 3, No. 2.

Ni Made Rahayu,. & Nurcahya, I. K. (2015). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand

Image, Brand Trust terhadap Keputusan Pembelian Clear Shampoo di

Kota Denpasar. E-Jurnal Manajemen, Vol. 4, No. 11.

Noerchoidah. (2013). .Analisis pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Iklan

Terhadap Brand Image dan keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek

Kawasaki. Jurnal WIGA, Vol. 3 No 1.

Nofi. (2015, November 30). Konsumen produk Wardah cosmetics di Wardah

Beauty House Yogyakarta.

Nugroho, A. P. (2015). Pengaruh Religiusitas dan Efikasi Diri terhadap Perilaku

Menabung di Perbankan Syariah. Yogyakarta: UIN Sunan Kalijaga

Yogyakarta, Hlm. 43.

Nur Amalia., Nuringwahyu, S., & Krisdianto, D. (2019). Pengaruh Celebrity

Endorser terhadap Brand Image pada Iklan Produk Wardah. Jurnal

AGABI, Vol.8, No. 2.

Nurcahya, I. K., & Kiswalini, A. (2014). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand

Image, dan Kepercayaan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian. E-

Jurnal Manajemen, Vol. 3, No. 6.

148

Nurhajati, & Rachmadi, K. R. (2018). Pengaruh Vlogger Review sebagai

Celebrity Endorser terhadap Purchase Intention dengan Brand Image

sebagai Variabel Intervening. JIMMU - Jurnal Ilmu Manajemen, Vol. 111

No. 1.

Paragon Innovation. (2020).Brands, Wardah. Dipetik Juli 26, 2020, dari PT.

Paragon Technology and Innovation: http://www.paragon-innovation.com.

Philip, K., Amstrong, G., & Keller, K. L. (2009). Manajemen Pemasaran. Edisi

ke 12, Jilid 1. Jakarta: PT. Indeks.

Pramesti, G. (2016). Statistika Lengkap Secara Teori dan Aplikasi dengan SPSS

23. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.

Qardhawi, Y. (2007). Halal dan Haram dalam Islam. Surakarta: Era Intermedia.

Rahman, Rahmawati. (2018). Pengaruh Labelisasi Halal Dan Citra Merek

Terhadap Keputusan Pembelian Produk Ponds White Beauty Di

Kecamatan Tamalate Kota Makassar (Ditinjau Dalam Perspektif Ekonomi

Islam). UIN Syarif Hidayatullah.

Rahyuda, K., & Saraswati, A. R. (2017). Brand Image Memediasi Kualitas

Produk dan Harga dengan Keputusan Pembelian Smartphone Apple di

Kota Denpasar. E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 6, No. 6.

Rangkuti, F. (2009). Strategi promosi yang kreatif dan analisis kasus integrated

marketing communication. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Rashid Saeed, R. N. (2013). Factors Effecting Costumer Purchase Decision in

Clothing Industry of Sahiwal, Pakistan. World Applied Sciences Journal,

24 (7): 844-849.

Razzak, S., & Majeed, S. (2011). The Impact of Television Advertisement

Repetition, Celebrity Endorsement and Perceived Quality on Consumer

Purchase Decision . Australian Journal of Basic and Applied Sciences,

5(12): 3044-3051.

Royan, F. M. (2005). Marketing Selebrities, Jilid I. Jakarta: PT. Elex Media

Komputindo.

Sangadji., Etta, M., & Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen - Pendekatan Praktis

disertai Himpunan Jurnal Penelitian. Yogyakarta: ANDI.

Sarwono, J. (2013). Statistik Multivariat. Yogyakarta: ANDI.

Sekaran, U. (2009). Metode Penelitian untuk Bisnis Jilid 2. Jakarta: Salemba

Empat.

149

Setiawan, P. E., & Dewinta, I. A. R. (2016). Pengaruh Ukuran Perusahaan, Umur

Perusahaan, Profitabilitas, Leverage, dan Pertumbuhan Penjualan terhadap

Tax Avoidance. E-Jurnal Akuntasi Universitas Udayana , 14(3): h:1584-

1613.

Shimp, T. A. (2003). Periklanan, Promo, Aspek Tambahan Komunikasi

Pemasaran Terpadu. Edisi Kelima. Jakarta: Airlangga.

Shimp, T. A. (2010). Integrated marketing communications in advertising and

promotions. Eight edition. South Western: Cengage Learning.

Silaningsih, E., & Oktafiani, R. (2015). Pengaruh Celebrity Endorser terhadap

Keputusan Pembelian Kartu Perdana XL di Kota Bogor. Jurnal Visionida,

Vol. 1, No. 2.

Stefani, S. (2013). Analisis pengaruh Iklan televisi, Celebrity endorser, Kualitas

Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk

Kosmetik Berlabel Halal Wardah. Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah .

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung:

CV. Alfabeta.

Suharyono, M. R. (2017). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Brand Image dan

Dampaknya pada Kepuasan Pelanggan. Jurnal Administrasi Bisnis, Vol.

53, No. 1.

Sukma, K. A. D. S K., Nurcahya, I. K., Suryani, A. (2016). Pengaruh Celebrity

Endorser, Brand Image dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian

Produk Pembersih Wajah Men's Biore. E-Jurnal Manajemen Unud, Vol.

5, No. 7.

Sumardi. (2016). Peran Kepercayaan Kepada Penjual dan Label Halal Terhadap

Minat Beli Daging Halal. Benefit Jurnal Manajemen dan Bisnis, Vol. 1,

No. 2.

Sumarwan, U. (2004). Perilaku Konsumen. Bogor: Ghalia Indah.

Sunyoto, D. (2012). Dasar-dasar Manajemen Pemasaran Konsep, Strategi dan

Kasus. Yogyakarta: CAPS.

Supriyadi, G. I. K. N., & Fristin, Y. (2016). Pengaruh Kualitas Produk dan Brand

Image terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Bisnis dan Manajemen,

Vol.3 No. 1.

Sutrasmawati, E., & Andrianto, N. F. (2016). Pengaruh Celebrity Endorser dan

Brand Image pada Proses Keputusan Pembelian. Management Analysis

Journal, Vol. 5 No. 2 ISSN 2252-6552.

150

Tarigan, Z. J. H., & Adi, W. A. J. (2017). Pengaruh Brand Image dan Brand Trust

terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Converse. AGORA, Vol. 5, No. 3.

Tawas, H. N., & Josiel, D. P. (2015). Pengaruh Diferensiasi, Kualitas Produk, dan

Ekuitas Merek terhadap Keputusan Pembelian Coca Cola pada PT.

Bangun Wenang Bevergas Company di Manado. Jurnal EMBA, Vol. 3

No. 3.

Terence, S. (2003). Periklanan Promosi, Aspek Tambahan Komunikasi

Pemasaran Terpadu i. Jakarta: Erlangga.

Tika, M. P. (2006). Metodologi Riset Bisnis. Jakarta: Sinar Grafika Offset.

Tjiptono, F. (2008). Service Management, mewujudkan layanan prima. Edisi

Pertama . Yogyakarta: Penerbit Andi.

Trenggana, A. F. M., & Desmayonda, A. (2019). Pengaruh Label Halal terhadap

Keputusan Pembelian dengan Religiusitas sebagai Variabel Intervening di

Mujigae Resto Bandung. Dinamika Ekonomi Jurnal Ekonomi dan Bisnis,

Vol. 12 No.1.

Valentine, P., Tumbel, A., & Wenas, R. (2014). Analisis Pengaruh Brand Image

dan Celebrity Endorsement terhadap Keputusan Pembelian Produk

Shampo Head and Shoulders di 24 Mart Manado. Jurnal EMBA, Vol. 2,

No. 3.

Wijaya, T. (2013). Metodologi Penelitian Ekonomi dan Bisnis. Yogyakarta: Graha

Ilmu.

Yuswianto. (2009). Metodologi Penelitian . Malang: UIN Maliki.

151

LAMPIRAN

152

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian

KUESIONER PENELITIAN

PENGARUH LABEL HALAL, CELEBRITY ENDORSER DAN KUALITAS

PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN BRAND

IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

(STUDI KASUS KONSUMEN WARDAH COSMETICS DI KOTA

SALATIGA)

Kepada

Yth. Konsumen Produk Wardah Cosmetics

Di tempat,

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Perkenalkan Nama Saya Khairun Nisa Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Islam Institut Agama Islam Negeri Salatiga. Dalam kesempatan ini saya mohon

bantuan dari Ibu/Saudari untuk meluangkan waktunya sejenak guna mengisi

angkat kuesioner. Angket ini diperlukan untuk kepentingan penelitian dalam

rangka menyusun skripsi untuk Program Strata-1 (S1). Mengingat betapa

pentingnya data ini, maka saya mengharapkan agar angket ini diisi dengan

lengkap sesuai dengan kondisi yang sebenarnya serta informasi yang didapat akan

dijaga kerahasiaannya. Atas partisipasi Ibu/Saudari dalam mengisi kuesioner ini,

saya mengucapkan terima kasih.

Salatiga

Khairun Nisa

153

A. PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER

Setiap pertanyaan terdiri dari 5 jawaban, jawablah pertanyaan yang

telah disediakan dibawah ini dengan memberikan tanda (V) pada kolom

yang sesuai dengan jawaban anda.

Keterangan :

SS = Sangat Setuju

S = Setuju

N = Netral

TS = Tidak Setuju

STS = Sangat Tidak Setuju

B. KARAKTERISTIK RESPONDEN

Bagian karakteristik responden merupakan pernyataan yang

berhubungan dengan identitas responden, mohon diisi sesuai identitas

anda. Berilah tanda (V) pada jawaban yang sesuai dan isilah titik-titik

dengan jawaban yang sesuai.

1. Nama Responden : .................................................... (Boleh tidak diisi)

2. Usia :

< 16 Tahun 36-45 Tahun

16-25 Tahun > 45 Tahun

26-35 Tahun

3. Pendidikan Terakhir :

SD DIPLOMA S3

SMP S1

SMA S2

4. Pekerjaan :

Pelajar/Mahasiswa Karyawan

PNS Lain-lain

Wiraswasta

5. Pendapatan Perbulan :

< Rp. 2.000.000

Rp. 2.000.000 – Rp. 4.000.000

154

Rp. 4.000.000 – Rp. 6.000.000

> Rp. 6.000.000

C. PERNYATAAN

Pernyataan dibawah ini merupakan pertanyaan yang berkaitan

dengan faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam memutuskan

pembelian produk kosmetik Wardah. Jawablah pertanyaan di bawah ini

dengan memberikan tanda (V) atau ( X) pada kolom yang sesuai.

Label Halal

No Daftar Pertanyaan 1 2 3 4 5

Pengetahuan Label Halal

1

Saya sudah mengetahui tentang label halal

yang dikeluarkan oleh LPPOM-MUI

2 Pada kemasan produk Wardah terdapat label

halal yang jelas sehingga konsumen aman

untuk mengkonsumsinya

3

Dengan adanya informasi label halal dari

LPPOM-MUI pada produk Wardah

memperkuat bahwa produk Wardah tidak

berbahaya bagi kesehatan kulit

Tulisan Label Halal

4

Adanya Tanda Halal dalam suatu produk

Wardah sehingga para konsumen dapat

mengetahui produk tersebut halal untuk

dikonsumsi

5

Adanya Simbol Halal yang Tertulis dalam

kemasan kosmetik Wardah sehingga para

konsumen tidak ragu dalam memilih produk

tersebut.

6

Adanya Tulisan "Halal" yang ada pada logo

Label Halal membantu saya mengidentifikasi

produk sebelum saya melakukan pembelian

kosmetik Wardah

Kepercayaan

155

7 Saya percaya sertifikasi halal Wardah yang

dikeluarkan oleh LPPOM-MUI dilaksanakan

dengan prosedur yang benar

8 Saya percaya produk Wardah yang berlabel

halal telah diproses sesuai syariat

9 Para Konsumen percaya terhadap produk

Wardah karena terjamin kehalalannya

Penilaian terhadap Label Halal

10 Label halal pada produk Wardah memberikan

jaminan terbebas dari bahan-bahan yang haram

11

Label halal pada produk Wardah

mengidentifikasi dan pertimbangan akan mutu

produk

12 Label halal pada produk Wardah mampu

mengalahkan pesaing dari produk lain

Celebrity Endorser


Visibility

1 Selebriti yang muncul dalam iklan Wardah

memiliki tingkat kepopuleran yang tinggi dan

dikenal banyak orang

2 Selebriti yang muncul dalam iklan Wardah

memiliki penampilan yang menarik dan ramah

3 Cara Selebriti dalam mempromosikan produk

Wardah selalu menarik

Credibility

4 Selebriti dalam iklan Wardah adalah selebriti

yang ahli, berpengalaman dan terlatih

5 Selebriti dalam iklan selalu jujur dalam

mempromosikan produk Wardah

6 Selebriti dalam iklan Wardah mampu

menyampaikan pesan produk dengan baik

Attraction

7 Daya tarik selebriti dalam iklan kosmetik

Wardah memberikan pengaruh positif terhadap

merek Wardah

156

8 Keahlian selebriti dalam mengiklankan

kosmetik Wardah membuat saya tertarik untuk

membeli Wardah

9 Penampilan selebriti dalam iklan kosmetik

Wardah menarik dan membuat saya menyukai

kosmetik Wardah

Power

10 Selebriti dalam iklan selalu menjadi panutan

dalam memilih produk kosmetik Wardah

11 Kharisma/karakteristik yang dimiliki selebriti

dalam iklan membuat saya yakin pada Wardah

12 Selebriti dalam iklan memiliki pengaruh yang

sangat besar dalam meningkatkan keputusan

pembelian produk Wardah

Kualitas Produk


Kinerja

1 Kosmetik Wardah merupakan kosmetik yang

berkualitas

2 Wardah memiliki wangi yang sangat khas pada

setiap produknya

3 Kosmetik Wardah sangat bagus dan mudah

digunakan

Reliabilitas

4 Kosmetik Wardah aman digunakan karena

sudah terdaftar di BPPOM

5

Spesifikasi yang dimiliki oleh kosmetik

Wardah sesuai dengan keterangan pada

kemasan

6 Kosmetik wardah cocok untuk semua jenis

kulit, khususnya kulit saya

Fitur

7

Kualitas kosmetik Wardah memiliki

kesesuaian dengan yang ditawarkan melalui

iklan.

8 Produk kosmetik Wardah memiliki reputasi

yang kuat, berkualitas, dan nyaman digunakan

157

9 Produk Wardah berbeda dengan produk

kosmetik pesaing yang juga menonjolkan

kehalalalan produknya

Keawetan

10 Kosmetik Wardah awet digunakan karena

berlabel halal dan sudah terdaftar di BPPOM

11 Produk kosmetik Wardah memiliki masa pakai

(kadaluarsa) yang lama

12 Produk kosmetik Wardag memiliki bahan yang

tidak cepat luntur

Konsistensi

13 Kualitas kosmetik Wardah sesuai dengan

kualitas standar

14 Produk Wardah kandungan yang digunakan

sesuai dengan syariat islam

15 Harga kosmetik Wardah sesuai dengan kualitas

dan manfaatnya

Desain

16 Desain kosmetik Wardah unik

17 Warna kemasan kosmetik Wardah sangat

elegan

18 Kosmetik Wardah memiliki tampilan produk

yang menarik

Brand Image


Nilai yang dirasakan (perceived value)

1 Kosmetik Wardah adalah kosmetik dengan

harga yang terjangkau

2 Wardah memberikan pengalaman yang

menarik saat menggunakan produknya

3 Kosmetik Wardah memiliki penampilan

produk yang menarik

Kepribadian Merek (brand personality)

4

Kometik Wardah dapat mengatasi semua

masalah kulit, berjarawat, berminyak, maupun

kering

5 Kosmetik Wardah memberikan kesan positif

bagi saya

158

6 Kosmetik wardah menawarkan berbagai

variasi produk

Asosiasi organisasi (organization association)

7 Merek kosmetik wardah mudah diingat

8 Merek kosmetik wardah mudah dikenali

9 Merek kosmetik merupakan merek yang

sedang populer

Keputusan Pembelian


Pemilihan produk/jasa

1

Produk dan kemasan kosmetik Wardah

menarik

2

Saya membeli kosmetik Wardah karena

kosmetik Wardah membuat saya tampil lebih

percaya diri

3 Saya lebih memilih produk Wardah

dibandingkan produk lain

Pemilihan Merek

4 Merek wardah memiliki citra/image yang baik

5

Saya memiliki keinginan untuk membeli

produk Wardah dengan jenis ataupun warna

terbaru

6 Ketika saya menggunakan kosmetik, saya akan

lebih mantap jika menggunakan kosmetik

merek Wardah

Pemilihan Waktu

7 Pembelian produk kosmetik Wardah bisa

dilakukan kapan saja

8 Saya tidak perlu waktu lama dalam membeli

produk Wardah

9 Proses pembelian produk kosmetik Wardah

cepat dan mudah karena banyak yang

menyediakan produknya

Pilihan metode/cara pembayaran

10 Proses pembayaran pembelian kosmetik

Wardah sangat mudah

11 Tidak ada syarat untuk membeli produk

kosmetik Wardah

12 Prosedur pembelian/cara pembayaran kosmetik

Wardah aman

159

Lampiran 2 Data Responden

DATA RESPONDEN

Umur Pendidikan

Terakhir Pekerjaan

Pendapatan Perbulan

16-25 SMA Pelajar/Mahasiswa < Rp. 2.000.000










16-25 S1 Lain-Lain < Rp. 2.000.000

16-25 SMP Pelajar/Mahasiswa < Rp. 2.000.000

16-25 DIPLOMA Lain-Lain Rp. 2.000.000 - Rp.

4.000.000


16-25 S1 Pelajar/Mahasiswa < Rp. 2.000.000




> 45 SMP Lain-Lain < Rp. 2.000.000



16-25 SMA Lain-Lain Rp. 2.000.000 - Rp.

4.000.000




16-25 SMA Karyawan Rp. 2.000.000 - Rp.

4.000.000

16-25 SMA Karyawan < Rp. 2.000.000



4.000.000



160



26-35 DIPLOMA PNS Rp. 4.000.000 - Rp.

6.000.000

16-25 SMA Pelajar/Mahasiswa Rp. 2.000.000 - Rp.

4.000.000








16-25 SMA Wiraswasta < Rp. 2.000.000

16-25 SMA Pelajar/Mahasiswa Rp. 2.000.000 - Rp.

4.000.000




16-25 S1 Lain-Lain Rp. 2.000.000 - Rp.

4.000.000





16-25 SMA Lain-Lain < Rp. 2.000.000


16-25 S1 Lain-Lain < Rp. 2.000.000








16-25 SD Lain-Lain Rp. 2.000.000 - Rp.

4.000.000





161




4.000.000


16-25 SMA Lain-Lain < Rp. 2.000.000


16-25 DIPLOMA Karyawan Rp. 2.000.000 - Rp.

4.000.000



16-25 SMP Pelajar/Mahasiswa < Rp. 2.000.000


4.000.000


4.000.000



6.000.000


4.000.000

16-25 SMA Wiraswasta Rp. 2.000.000 - Rp.

4.000.000


4.000.000

16-25 SMA Karyawan < Rp. 2.000.000









26-35 S1 PNS Rp. 2.000.000 - Rp.

4.000.000



4.000.000


162

16-25 DIPLOMA Lain-Lain Rp. 2.000.000 - Rp.

4.000.000

16-25 S1 Lain-Lain Rp. 2.000.000 - Rp.

4.000.000


Lampiran 3 Hasil Kuesioner Responden

HASIL KUESIONER RESPONDEN

LABEL HALAL (X1)

X1.

1

X1.

2

X1.

3

X1.

4

X1.

5

X1.

6

X1.

7

X1.

8

X1.

9

X1.1

0

X1.1

1

X1.1

2

4 4 4 5 4 3 3 5 3 4 4 5

4 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 4

4 5 5 5 4 4 4 3 4 4 4 3

3 3 4 4 3 4 5 4 3 4 3 5

4 5 4 5 5 5 4 4 5 3 3 3

5 5 3 5 4 4 4 3 3 3 3 3

4 5 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4

4 5 4 5 5 4 3 3 4 4 4 4

4 4 3 4 4 4 4 3 4 5 3 5

5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 3 3

4 5 5 4 5 5 5 5 5 3 4 3

5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 5

5 5 4 5 5 5 4 3 4 4 4 4

5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5

3 5 3 5 4 4 4 4 4 5 4 3

5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

3 4 3 3 4 3 4 4 4 5 4 3

5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 3

4 5 3 5 3 3 3 5 4 4 3 3

5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4

5 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5

4 5 5 4 4 3 3 4 4 4 5 3

5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3

163

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4

4 4 3 5 4 4 3 5 3 3 5 3

5 4 4 5 5 4 3 4 3 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4

5 5 5 5 4 5 4 4 4 3 4 3

5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 5 4 4 3 3 4 3

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3

5 4 4 3 5 5 4 4 4 4 3 3

5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5

5 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4

4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 4 3 4 3 4 3 4 4 5

4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

5 5 3 5 4 5 4 4 4 4 3 3

4 5 4 5 5 4 4 3 4 4 4 4

4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

4 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5

3 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4

3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4

4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

4 4 3 5 4 3 5 5 5 5 4 3

5 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 4

4 5 4 5 5 5 3 3 4 3 4 4

4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 5 3

5 4 4 5 3 4 4 5 3 3 3 3

5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 3

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

3 5 3 5 5 5 4 4 5 4 5 4

5 4 4 5 4 5 5 4 5 3 4 4

164

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

4 4 5 4 4 4 3 3 4 4 5 3

4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 3

3 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5

5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4

4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 5 4 4 3 4 5 3 3 5 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 5 3

5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 3

5 5 5 5 4 4 4 4 3 4 5 3

5 4 5 5 4 4 5 5 4 5 4 3

5 4 4 5 4 4 5 5 4 5 4 5

5 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4 3

5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4

4 5 4 4 5 4 4 5 5 4 5 3

5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 4 4

5 5 4 5 4 5 5 4 3 3 4 4

4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 3 3

5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 4

4 4 4 4 5 4 3 3 4 3 5 3

4 4 3 5 3 2 4 4 5 4 4 3

5 5 4 4 5 4 4 4 3 4 5 5

4 4 5 5 5 4 4 3 4 3 4 3

4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3

5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4

5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4

5 5 4 5 4 5 5 4 5 4 4 3

5 4 5 5 5 5 3 5 4 3 4 3

5 4 5 5 4 5 4 4 5 5 5 4

5 4 3 3 5 5 4 4 3 4 4 4

CELEBRITY ENDORSER (X2)

X2.1

X2.2

X2.3

X2.4

X2.5

X2.6

X2.7

X2.8

X2.9

X2.10

X2.11

X2.12

4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 5 2

5 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4

4 3 3 4 3 4 4 5 5 4 5 5

4 4 3 3 5 3 3 4 3 5 4 5

5 5 5 3 3 4 4 4 4 4 4 4

165

4 4 4 5 3 4 4 3 5 3 3 4

4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4

4 5 4 5 3 4 4 3 3 3 3 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 4 4 4 2 4 4 4 4 3 3 5

4 4 4 5 2 4 4 4 5 3 3 5

3 4 4 4 4 4 3 5 3 3 3 4

3 4 5 4 4 3 5 3 3 5 3 3

4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

3 4 4 3 3 4 4 5 4 2 5 5

4 5 3 4 3 3 5 3 3 5 3 5

4 4 5 4 4 5 3 4 4 3 4 3

4 3 5 3 4 4 3 4 5 4 4 3

4 4 4 4 4 4 4 3 3 5 4 3

4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4

5 4 3 3 5 4 4 3 3 5 3 3

2 3 4 3 4 4 3 5 3 3 4 5

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 5

5 4 5 4 3 4 5 4 4 4 4 4

3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4

4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4

4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3

3 3 3 4 3 3 4 4 5 3 3 2

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4

4 5 4 5 3 5 5 5 5 4 3 4

5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4

4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4

5 4 4 3 4 5 5 2 3 3 2 5

4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4

4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5

4 3 5 3 3 4 3 4 3 4 4 3

5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5

4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 2

3 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 3

3 4 5 5 4 4 4 3 4 5 5 4

4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 5 3 3 4 3 3 3 3 4

166

3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3

5 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4

4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4

4 4 4 3 3 3 4 3 5 2 2 4

4 4 3 4 3 4 4 3 5 3 3 3

4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4

4 4 3 3 3 4 3 2 2 2 3 3

4 5 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3

4 5 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4

4 5 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4

4 3 3 3 5 4 4 3 3 3 3 3

4 3 3 3 5 4 3 3 3 3 3 3

3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 5

3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3

4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 4 3 4 4 3 5 3 3 3

4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 5

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

4 4 4 3 3 4 5 3 3 4 3 3

4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3

5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5

4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4

4 4 3 4 4 3 3 4 3 5 3 5

4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4

4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 5

4 3 4 3 5 4 5 5 5 4 4 4

4 3 4 3 4 3 4 5 4 3 5 4

3 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4

4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 5 3

4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4

4 4 3 5 3 5 4 4 4 4 4 5

3 4 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4

4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 3 3

5 4 4 4 5 4 5 5 4 5 5 3

4 5 5 4 4 5 4 4 4 3 4 4

3 5 5 4 4 5 4 5 4 4 4 4

167

3 5 5 3 4 3 5 4 5 4 5 4

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

4 5 4 2 3 4 2 3 4 3 4 4

5 4 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4

5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5

4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3

3 5 5 4 5 5 3 5 4 4 5 4

5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5

4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5

5 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4

3 4 4 4 5 4 4 4 3 5 4 5

KUALITAS PRODUK (X3)

X

3.1

X

3.2

X

3.3

X

3.4

X

3.5

X

3.6

X

3.7

X

3.8

X

3.9

X3.

1

0

X3.

1

1

X3.

1

2

X3.

1

3

X3.

1

4

X3.

1

5

X3.

1

6

X3.

1

7

X3.

1

8

4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 4 3 4 4 4 4

4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4

4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 2 4 3 4 4 3 4

4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5

4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 5 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4

4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4

4 4 3 4 4 3 4 4 3 2 3 4 4 3 4 4 4 4

5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 4 4 5 5 5 4 5 3 4 4 4 3 4 5 4 4 4

5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4

4 3 5 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4

5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 5 5

4 4 3 5 5 5 4 4 4 4 5 3 5 4 4 4 4 5

4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4

4 4 3 4 4 4 3 4 4 2 4 3 4 4 4 3 3 3

3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 5 4

168

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 4 4 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 4 5 3 4 3

5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 3 3 4 5 4 5 5 4

4 4 4 4 5 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4

4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 3 5 4

3 4 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4

5 4 5 4 4 5 3 5 4 4 4 4 5 3 5 3 2 2

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 3 5 3 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4

4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4

3 3 4 5 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 5 5 5 5

3 4 3 4 4 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2

5 4 4 3 4 5 4 3 4 3 3 4 5 3 4 5 5 5

4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4

5 5 4 5 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5

4 4 3 4 4 2 3 3 4 4 4 2 4 4 4 3 3 3

4 4 4 4 4 3 4 4 3 2 4 2 4 4 4 4 4 4

4 3 3 4 4 4 3 5 5 4 4 3 4 4 4 3 3 3

4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3

4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4

4 5 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5 4

5 3 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 3 4 4

4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 3

4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4

4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3 3 4

3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4

3 4 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3

4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 4 3

3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4

4 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4

4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 5 4

3 3 3 4 4 4 5 4 3 3 4 2 3 4 4 3 3 3

4 5 4 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 5

4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 5 5

4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 3

4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3

169

3 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4

5 4 5 5 5 5 4 5 3 5 3 3 4 3 5 5 5 5

3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4

4 5 4 4 3 3 3 3 3 4 5 3 5 3 4 3 5 3

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3

4 4 4 5 4 3 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4

5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 4 5 4 4 4 3 5 5

4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5

3 4 3 4 5 4 4 3 5 3 2 4 3 4 4 3 5 3

3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 5 3 3 3 5 4 4 4

4 4 5 4 3 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4

4 5 3 4 5 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 5 3 4

5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 5 5 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3

4 4 4 3 3 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4

4 5 4 4 5 4 3 3 4 4 5 5 5 4 4 5 4 4

4 5 3 5 5 4 4 4 4 5 3 5 4 4 5 4 3 3

5 4 3 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4

4 4 4 3 3 4 5 3 4 4 5 3 3 4 4 4 4 4

5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 3

4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 5 4 4

5 5 4 5 5 5 3 5 4 4 4 5 4 3 4 3 3 3

4 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5

3 4 3 5 3 3 4 3 3 5 4 4 3 5 3 3 3 3

2 4 4 3 4 4 2 4 3 4 5 4 4 3 4 4 4 4

3 3 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 3 4

4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4

3 4 3 3 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5

5 3 3 4 3 3 3 5 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3

4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 5 4 4 4 4 3 3 4 3 5 5 4 4 5 3 4 4

5 4 4 5 5 3 4 3 4 4 4 4 5 4 5 4 5 3

5 4 4 4 5 4 4 4 3 4 5 5 4 4 4 4 4 4

4 4 4 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 4 4 5 5 4

4 3 5 5 4 5 5 3 3 4 5 5 4 4 4 4 4 4

BRAND IMAGE (Z)

Z.1 Z.2 Z.3 Z.4 Z.5 Z.6 Z.7 Z.8 Z.9

170

4 4 4 4 2 4 5 5 5

4 3 4 4 2 4 3 3 4

4 3 3 2 3 4 5 4 3

5 5 5 5 5 5 4 4 5

3 3 4 5 4 4 4 4 4

4 4 4 3 4 4 4 4 4

3 3 4 3 3 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 5 5 5

4 4 4 2 3 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 4 4 4 4 5 4 4 4

4 4 4 3 4 4 4 5 5

5 4 4 3 4 5 4 4 4

3 4 5 4 5 5 5 5 5

5 4 4 3 4 4 4 5 4

3 4 4 4 4 4 5 5 5

4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 3 3 4 3 4 5 4 3

4 4 3 4 4 4 4 4 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 4 4 4 4 4 5 5 5

4 4 4 5 4 4 5 5 4

4 4 4 3 4 4 4 4 3

3 3 3 3 3 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 4 4 4 4 4 5 4 5

2 3 4 3 3 4 4 4 4

5 4 3 4 5 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 3 4 4 5 4 4

4 4 4 3 4 5 4 4 3

4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 3 4 4 5 5 4

4 5 5 3 3 5 5 5 4

4 3 2 2 3 5 5 5 3

4 4 3 4 4 5 5 5 3

3 4 4 4 4 4 5 5 5

3 4 3 3 3 4 5 5 5

4 4 3 2 3 4 4 4 4

171

4 4 4 4 4 4 4 4 4

3 4 4 4 4 4 4 3 5

3 3 5 3 3 3 3 4 3

3 3 3 3 3 4 4 4 3

3 3 4 4 4 4 4 4 3

3 4 4 4 4 4 5 4 4

5 4 5 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 5 4

4 4 4 3 3 4 4 4 4

3 2 3 3 3 5 4 4 4

3 3 3 3 4 4 3 4 4

4 4 4 3 4 4 4 4 4

4 3 4 4 3 4 5 5 5

4 3 4 4 4 5 3 4 4

3 3 3 5 3 5 3 4 5

4 4 4 3 3 4 4 4 4

3 3 4 3 4 5 4 5 4

4 4 3 3 3 5 4 4 4

3 4 3 4 3 3 4 4 4

4 3 4 3 3 4 4 4 4

5 4 5 5 5 5 5 5 5

4 4 4 3 4 4 4 4 4

3 4 4 3 3 5 5 5 4

4 4 3 3 4 5 5 5 3

5 5 5 5 5 5 5 5 5

3 4 4 2 3 4 4 4 4

4 3 3 3 3 3 4 4 3

5 5 5 5 5 5 5 5 5

4 5 5 5 5 5 4 5 5

3 5 3 4 4 3 4 4 4

4 4 3 3 3 3 4 4 3

4 4 4 5 4 4 4 5 4

3 4 3 4 4 4 4 4 5

4 5 3 4 3 3 5 4 5

4 4 3 3 4 4 5 3 5

4 4 3 4 4 3 4 4 4

4 5 4 4 3 3 3 5 5

5 5 4 5 4 4 4 4 4

4 4 3 4 5 3 3 4 4

172

5 5 4 5 4 4 5 4 4

4 3 4 4 5 3 4 5 5

4 4 3 4 4 3 4 3 4

4 4 3 4 4 4 5 4 5

5 5 5 5 5 5 5 5 5

3 4 3 3 5 3 3 4 3

4 4 3 4 4 2 4 4 4

4 3 4 4 4 4 4 5 3

4 3 3 3 3 5 3 4 4

5 3 4 4 4 4 4 3 4

4 4 3 3 5 3 4 4 3

5 4 4 4 4 4 5 4 4

5 5 4 5 5 3 5 3 5

4 4 4 4 4 4 5 4 4

3 5 3 4 5 4 4 5 3

4 5 4 4 5 4 3 5 4

4 4 4 4 4 4 4 4 3

KEPUTUSAN PEMBELIAN (Y)

Y.1 Y.2 Y.3 Y.4 Y.5 Y.6 Y.7 Y.8 Y.9 Y.10 Y.11 Y.12

5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5

4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4

3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5

4 3 2 4 3 4 4 5 4 4 3 4

4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4

4 3 2 4 3 2 4 4 5 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5

4 3 2 4 4 2 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5

4 5 4 4 2 4 5 5 5 4 4 4

5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 5

4 4 3 4 4 4 5 4 4 5 4 4

4 3 3 4 3 3 5 4 4 4 4 4

4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 5 4

173

3 4 3 4 3 4 4 5 4 3 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 5 3 4 4 4 5 5 5 4

4 4 4 4 4 5 5 3 4 4 4 4

4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 4

3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 4 5 5 4 5 4 3 4 5 3 4

4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4

3 4 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 3 4 4 4 5 5 5 5 5 5

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 5 4 3 3 3 3 3 5 3 4

5 3 4 5 2 2 5 2 5 5 5 5

2 4 2 4 2 5 4 5 5 5 5 4

5 5 4 4 2 4 4 2 4 5 4 5

4 3 3 4 3 3 5 4 4 4 4 4

5 4 4 5 2 2 4 4 4 4 4 4

3 3 2 4 2 2 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

3 3 4 3 4 4 4 4 5 4 5 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

3 3 3 3 3 2 3 3 5 5 5 5

3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4

4 4 4 5 3 4 5 5 5 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4

4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4

4 3 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4

3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4

4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4

4 3 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4

4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 5

3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4

4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4

4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4

3 3 3 4 3 3 5 3 4 4 4 4

174

3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4

4 3 2 4 4 3 4 4 4 4 4 4

5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 3 3 4 5 3 5 3 4 5 4 4

3 3 3 4 3 3 5 5 5 5 5 5

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4

3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5

3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5

4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 5

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4

5 5 5 4 5 4 4 4 3 5 4 4

5 4 4 3 5 3 5 4 4 4 4 3

4 3 5 5 4 5 4 4 4 5 5 3

5 4 4 3 5 4 5 5 5 5 3 5

4 5 3 4 5 4 5 3 4 5 4 3

4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4

4 5 5 3 4 5 4 4 3 4 4 4

3 4 5 3 5 5 5 3 4 5 4 5

4 5 4 3 5 4 5 4 4 4 4 4

5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 3 4

5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

3 5 3 3 4 3 5 3 3 5 3 4

5 4 4 2 4 2 4 4 4 4 4 5

4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4

4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4

4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4

4 4 3 3 4 4 3 4 4 5 5 5

4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4

5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 4 4

4 4 4 4 4 5 5 4 4 5 4 3

5 5 5 4 5 3 5 4 4 4 4 4

5 4 5 3 5 3 5 4 4 5 4 4

5 3 3 5 4 3 4 3 5 5 3 4

Lampiran 4 Uji Validitas

175

UJI VALIDITAS

Correlations

label

halal

label

halal

label

halal

label

halal

label

halal

label

halal

label

halal

label

halal

label

halal

label

halal

label

halal

label

halal

Jumlah

Label Halal

label halal Pearson

Correlation 1

,542*

*

,395* ,060 ,316

,556*

*

,453*

,522*

*

,415* ,242 ,371

*

,515*

*

,574**

Sig. (2-tailed) ,002 ,031 ,751 ,089 ,001 ,012 ,003 ,023 ,198 ,044 ,004 ,001

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

label halal Pearson

Correlation

,542*

*

1 ,670

*

*

,308 ,577

*

*

,503*

*

,620*

*

,641*

*

,576*

*

,195 ,447* ,456

* ,704

**

Sig. (2-tailed) ,002 ,000 ,098 ,001 ,005 ,000 ,000 ,001 ,302 ,013 ,011 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

label halal Pearson

Correlation ,395

*

,670*

*

1 ,276 ,413*

,683*

*

,565*

*

,533*

*

,667*

*

,415*

,477*

*

,519*

*

,722**

Sig. (2-tailed) ,031 ,000 ,139 ,023 ,000 ,001 ,002 ,000 ,023 ,008 ,003 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

label halal Pearson

Correlation ,060 ,308 ,276 1

,686*

*

,487*

*

,408* ,232 ,360

,629*

*

,763*

*

,491*

*

,609**

Sig. (2-tailed) ,751 ,098 ,139 ,000 ,006 ,025 ,217 ,051 ,000 ,000 ,006 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

label halal Pearson

Correlation ,316

,577*

*

,413* ,686

** 1

,609*

*

,620*

*

,475*

*

,489*

*

,478*

*

,687*

*

,534*

*

,735**

Sig. (2-tailed) ,089 ,001 ,023 ,000 ,000 ,000 ,008 ,006 ,008 ,000 ,002 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

label halal Pearson

Correlation

,556*

*

,503*

*

,683*

*

,487**

,609*

*

1 ,674

*

*

,614*

*

,767*

*

,715*

*

,766*

*

,777*

*

,881**

Sig. (2-tailed) ,001 ,005 ,000 ,006 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

label halal Pearson

Correlation ,453

*

,620*

*

,565*

*

,408*

,620*

*

,674*

*

1 ,881

*

*

,824*

*

,505*

*

,658*

*

,695*

*

,864**

Sig. (2-tailed) ,012 ,000 ,001 ,025 ,000 ,000 ,000 ,000 ,004 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

label halal Pearson

Correlation

,522*

*

,641*

*

,533*

*

,232 ,475

*

*

,614*

*

,881*

*

1 ,870

*

*

,484*

*

,598*

*

,606*

*

,817**

Sig. (2-tailed) ,003 ,000 ,002 ,217 ,008 ,000 ,000 ,000 ,007 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

176

label halal Pearson

Correlation ,415

*

,576*

*

,667*

*

,360 ,489

*

*

,767*

*

,824*

*

,870*

*

1 ,668

*

*

,669*

*

,678*

*

,876**

Sig. (2-tailed) ,023 ,001 ,000 ,051 ,006 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

label halal Pearson

Correlation ,242 ,195 ,415

* ,629

**

,478*

*

,715*

*

,505*

*

,484*

*

,668*

*

1 ,806

*

*

,644*

*

,735**

Sig. (2-tailed) ,198 ,302 ,023 ,000 ,008 ,000 ,004 ,007 ,000 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

label halal Pearson

Correlation ,371

* ,447

*

,477*

*

,763**

,687*

*

,766*

*

,658*

*

,598*

*

,669*

*

,806*

*

1 ,788

*

*

,865**

Sig. (2-tailed) ,044 ,013 ,008 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

label halal Pearson

Correlation

,515*

*

,456*

,519*

*

,491**

,534*

*

,777*

*

,695*

*

,606*

*

,678*

*

,644*

*

,788*

*

1 ,839**

Sig. (2-tailed) ,004 ,011 ,003 ,006 ,002 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Jumlah

Label

Halal

Pearson

Correlation

,574*

*

,704*

*

,722*

*

,609**

,735*

*

,881*

*

,864*

*

,817*

*

,876*

*

,735*

*

,865*

*

,839*

*

1

Sig. (2-tailed) ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Correlations

cele

brity

endo

rser

cele

brity

endo

rser

cele

brity

endo

rser

cele

brity

endo

rser

cele

brity

endo

rser

cele

brity

endo

rser

cele

brity

endo

rser

cele

brity

endo

rser

cele

brity

endo

rser

cele

brity

endo

rser

cele

brity

endo

rser

cele

brity

endo

rser

Jumlah

celebrity

endorse

r

celebrity

endorser

Pearson

Correlation 1

,743*

*

,780*

*

,662*

*

,640*

*

,759*

*

,690*

*

,604*

*

,507*

*

,581*

*

,545*

*

,437* ,778

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,004 ,001 ,002 ,016 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

celebrity

endorser

Pearson

Correlation

,743*

*

1 ,674

*

*

,639*

*

,686*

*

,843*

*

,843*

*

,533*

*

,640*

*

,474*

*

,531*

*

,618*

*

,803**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,002 ,000 ,008 ,003 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

177

celebrity

endorser

Pearson

Correlation

,780*

*

,674*

*

1 ,593

*

*

,573*

*

,738*

*

,616*

*

,490*

*

,405*

,526*

*

,512*

*

,514*

*

,724**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,001 ,001 ,000 ,000 ,006 ,026 ,003 ,004 ,004 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

celebrity

endorser

Pearson

Correlation

,662*

*

,639*

*

,593*

*

1 ,698

*

*

,780*

*

,751*

*

,637*

*

,565*

*

,671*

*

,535*

*

,492*

*

,791**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 ,001 ,000 ,002 ,006 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

celebrity

endorser

Pearson

Correlation

,640*

*

,686*

*

,573*

*

,698*

*

1 ,727

*

*

,787*

*

,730*

*

,763*

*

,841*

*

,800*

*

,700*

*

,890**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

celebrity

endorser

Pearson

Correlation

,759*

*

,843*

*

,738*

*

,780*

*

,727*

*

1 ,933

*

*

,711*

*

,669*

*

,663*

*

,663*

*

,694*

*

,901**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

celebrity

endorser

Pearson

Correlation

,690*

*

,843*

*

,616*

*

,751*

*

,787*

*

,933*

*

1 ,740

*

*

,743*

*

,659*

*

,674*

*

,786*

*

,908**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

celebrity

endorser

Pearson

Correlation

,604*

*

,533*

*

,490*

*

,637*

*

,730*

*

,711*

*

,740*

*

1 ,814

*

*

,867*

*

,827*

*

,670*

*

,865**

Sig. (2-tailed) ,000 ,002 ,006 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

celebrity

endorser

Pearson

Correlation

,507*

*

,640*

*

,405*

,565*

*

,763*

*

,669*

*

,743*

*

,814*

*

1 ,810

*

*

,830*

*

,787*

*

,857**

Sig. (2-tailed) ,004 ,000 ,026 ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

celebrity

endorser

Pearson

Correlation

,581*

*

,474*

*

,526*

*

,671*

*

,841*

*

,663*

*

,659*

*

,867*

*

,810*

*

1 ,926

*

*

,718*

*

,879**

Sig. (2-tailed) ,001 ,008 ,003 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

celebrity

endorser

Pearson

Correlation

,545*

*

,531*

*

,512*

*

,535*

*

,800*

*

,663*

*

,674*

*

,827*

*

,830*

*

,926*

*

1 ,759

*

*

,866**

Sig. (2-tailed) ,002 ,003 ,004 ,002 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

celebrity

endorser

Pearson

Correlation ,437

*

,618*

*

,514*

*

,492*

*

,700*

*

,694*

*

,786*

*

,670*

*

,787*

*

,718*

*

,759*

*

1 ,815**

178

Sig. (2-tailed) ,016 ,000 ,004 ,006 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

Jumlah

celebrity

endorser

Pearson

Correlation

,778*

*

,803*

*

,724*

*

,791*

*

,890*

*

,901*

*

,908*

*

,865*

*

,857*

*

,879*

*

,866*

*

,815*

*

1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30



Correlations

ku

alit

as

pro

du

k

ku

alit

as

pro

du

k

ku

alit

as

pro

du

k

ku

alit

as

pro

du

k

kualit

as

prod

uk

kualit

as

prod

uk

kualit

as

prod

uk

kualit

as

prod

uk

kualit

as

prod

uk

kualit

as

prod

uk

kualit

as

prod

uk

ku

alit

as

pro

du

k

ku

alit

as

pro

du

k

ku

alit

as

pro

du

k

ku

alit

as

pro

du

k

ku

alit

as

pro

du

k

kualit

as

prod

uk

kualit

as

prod

uk

jumlah

kualitas

produk

kualit

as

prod

uk

Pearson

Correlati

on

1 ,66

6**

,52

4**

,67

8**

,658*

*

,475*

*

,699*

*

,698*

*

,752*

*

,657*

*

,450*

,49

0**

,65

4**

,52

0**

,75

3**

,33

1

,505*

*

,524*

*

,771**

Sig. (2-

tailed)

,00

0

,00

3

,00

0 ,000 ,008 ,000 ,000 ,000 ,000 ,012

,00

6

,00

0

,00

3

,00

0

,07

4 ,004 ,003 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

kualit

as

prod

uk

Pearson

Correlati

on

,66

6**

1 ,58

3**

,56

1**

,711*

*

,468*

*

,674*

*

,652*

*

,700*

*

,559*

*

,445*

,39

0*

,61

2**

,56

2**

,57

5**

,49

1**

,595*

*

,702*

*

,771**

Sig. (2-

tailed)

,00

0

,00

1

,00

1 ,000 ,009 ,000 ,000 ,000 ,001 ,014

,03

3

,00

0

,00

1

,00

1

,00

6 ,001 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

kualit

as

prod

uk

Pearson

Correlati

on

,52

4**

,58

3**

1 ,62

7**

,711*

*

,648*

*

,622*

*

,652*

*

,530*

*

,665*

*

,503*

*

,66

1**

,54

5**

,62

1**

,57

5**

,44

2*

,537*

*

,464*

*

,775**

Sig. (2-

tailed)

,00

3

,00

1

,00

0 ,000 ,000 ,000 ,000 ,003 ,000 ,005

,00

0

,00

2

,00

0

,00

1

,01

4 ,002 ,010 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

kualit

as

prod

Pearson

Correlati

on

,67

8**

,56

1**

,62

7**

1 ,778

*

*

,506*

*

,649*

*

,731*

*

,614*

*

,511*

*

,567*

*

,55

2**

,51

7**

,37

0*

,77

4**

,56

9**

,716*

*

,561*

*

,793**

179

uk Sig. (2-

tailed)

,00

0

,00

1

,00

0 ,000 ,004 ,000 ,000 ,000 ,004 ,001

,00

2

,00

3

,04

4

,00

0

,00

1 ,000 ,001 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

kualit

as

prod

uk

Pearson

Correlati

on

,65

8**

,71

1**

,71

1**

,77

8**

1 ,653

*

*

,663*

*

,803*

*

,658*

*

,635*

*

,649*

*

,61

1**

,59

2**

,53

8**

,70

9**

,41

9*

,520*

*

,485*

*

,833**

Sig. (2-

tailed)

,00

0

,00

0

,00

0

,00

0 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

,00

0

,00

1

,00

2

,00

0

,02

1 ,003 ,007 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

kualit

as

prod

uk

Pearson

Correlati

on

,47

5**

,46

8**

,64

8**

,50

6**

,653*

*

1 ,621

*

*

,690*

*

,585*

*

,717*

*

,574*

*

,78

2**

,56

7**

,53

0**

,52

2**

,35

9 ,365

* ,423

* ,754

**

Sig. (2-

tailed)

,00

8

,00

9

,00

0

,00

4 ,000 ,000 ,000 ,001 ,000 ,001

,00

0

,00

1

,00

3

,00

3

,05

1 ,047 ,020 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

kualit

as

prod

uk

Pearson

Correlati

on

,69

9**

,67

4**

,62

2**

,64

9**

,663*

*

,621*

*

1 ,738

*

*

,810*

*

,865*

*

,450*

,58

9**

,77

2**

,75

6**

,80

1**

,48

5**

,627*

*

,674*

*

,886**

Sig. (2-

tailed)

,00

0

,00

0

,00

0

,00

0 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,013

,00

1

,00

0

,00

0

,00

0

,00

7 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

kualit

as

prod

uk

Pearson

Correlati

on

,69

8**

,65

2**

,65

2**

,73

1**

,803*

*

,690*

*

,738*

*

1 ,803

*

*

,752*

*

,770*

*

,71

2**

,72

8**

,64

1**

,75

6**

,48

4**

,576*

*

,587*

*

,902**

Sig. (2-

tailed)

,00

0

,00

0

,00

0

,00

0 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

,00

0

,00

0

,00

0

,00

0

,00

7 ,001 ,001 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

kualit

as

prod

uk

Pearson

Correlati

on

,75

2**

,70

0**

,53

0**

,61

4**

,658*

*

,585*

*

,810*

*

,803*

*

1 ,765

*

*

,516*

*

,51

8**

,66

8**

,62

7**

,65

4**

,51

2**

,587*

*

,756*

*

,852**

Sig. (2-

tailed)

,00

0

,00

0

,00

3

,00

0 ,000 ,001 ,000 ,000 ,000 ,004

,00

3

,00

0

,00

0

,00

0

,00

4 ,001 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

kualit

as

prod

uk

Pearson

Correlati

on

,65

7**

,55

9**

,66

5**

,51

1**

,635*

*

,717*

*

,865*

*

,752*

*

,765*

*

1 ,590

*

*

,76

3**

,71

1**

,74

6**

,66

3**

,33

4 ,418

*

,559*

*

,848**

Sig. (2-

tailed)

,00

0

,00

1

,00

0

,00

4 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,001

,00

0

,00

0

,00

0

,00

0

,07

1 ,022 ,001 ,000

180

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

kualit

as

prod

uk

Pearson

Correlati

on

,45

0*

,44

5*

,50

3**

,56

7**

,649*

*

,574*

*

,450*

,770*

*

,516*

*

,590*

*

1 ,58

1**

,59

3**

,42

4*

,56

6**

,32

2 ,348 ,386

* ,688

**

Sig. (2-

tailed)

,01

2

,01

4

,00

5

,00

1 ,000 ,001 ,013 ,000 ,004 ,001

,00

1

,00

1

,01

9

,00

1

,08

3 ,059 ,035 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

kualit

as

prod

uk

Pearson

Correlati

on

,49

0**

,39

0*

,66

1**

,55

2**

,611*

*

,782*

*

,589*

*

,712*

*

,518*

*

,763*

*

,581*

*

1 ,59

3**

,58

1**

,57

5**

,26

8 ,361

* ,336 ,740

**

Sig. (2-

tailed)

,00

6

,03

3

,00

0

,00

2 ,000 ,000 ,001 ,000 ,003 ,000 ,001

,00

1

,00

1

,00

1

,15

2 ,050 ,070 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

kualit

as

prod

uk

Pearson

Correlati

on

,65

4**

,61

2**

,54

5**

,51

7**

,592*

*

,567*

*

,772*

*

,728*

*

,668*

*

,711*

*

,593*

*

,59

3**

1 ,72

4**

,83

5**

,42

1*

,487*

*

,545*

*

,815**

Sig. (2-

tailed)

,00

0

,00

0

,00

2

,00

3 ,001 ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 ,001

,00

1

,00

0

,00

0

,02

1 ,006 ,002 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

kualit

as

prod

uk

Pearson

Correlati

on

,52

0**

,56

2**

,62

1**

,37

0*

,538*

*

,530*

*

,756*

*

,641*

*

,627*

*

,746*

*

,424*

,58

1**

,72

4**

1 ,50

9**

,37

0*

,463*

*

,562*

*

,748**

Sig. (2-

tailed)

,00

3

,00

1

,00

0

,04

4 ,002 ,003 ,000 ,000 ,000 ,000 ,019

,00

1

,00

0

,00

4

,04

4 ,010 ,001 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

kualit

as

prod

uk

Pearson

Correlati

on

,75

3**

,57

5**

,57

5**

,77

4**

,709*

*

,522*

*

,801*

*

,756*

*

,654*

*

,663*

*

,566*

*

,57

5**

,83

5**

,50

9**

1 ,38

0*

,564*

*

,460* ,819

**

Sig. (2-

tailed)

,00

0

,00

1

,00

1

,00

0 ,000 ,003 ,000 ,000 ,000 ,000 ,001

,00

1

,00

0

,00

4

,03

9 ,001 ,011 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

kualit

as

prod

uk

Pearson

Correlati

on

,33

1

,49

1**

,44

2*

,56

9**

,419* ,359

,485*

*

,484*

*

,512*

*

,334 ,322 ,26

8

,42

1*

,37

0*

,38

0*

1 ,851

*

*

,835*

*

,633**

Sig. (2-

tailed)

,07

4

,00

6

,01

4

,00

1 ,021 ,051 ,007 ,007 ,004 ,071 ,083

,15

2

,02

1

,04

4

,03

9 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

181

kualit

as

prod

uk

Pearson

Correlati

on

,50

5**

,59

5**

,53

7**

,71

6**

,520*

*

,365*

,627*

*

,576*

*

,587*

*

,418* ,348

,36

1*

,48

7**

,46

3**

,56

4**

,85

1**

1 ,829

*

*

,732**

Sig. (2-

tailed)

,00

4

,00

1

,00

2

,00

0 ,003 ,047 ,000 ,001 ,001 ,022 ,059

,05

0

,00

6

,01

0

,00

1

,00

0 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

kualit

as

prod

uk

Pearson

Correlati

on

,52

4**

,70

2**

,46

4**

,56

1**

,485*

*

,423*

,674*

*

,587*

*

,756*

*

,559*

*

,386*

,33

6

,54

5**

,56

2**

,46

0*

,83

5**

,829*

*

1 ,758**

Sig. (2-

tailed)

,00

3

,00

0

,01

0

,00

1 ,007 ,020 ,000 ,001 ,000 ,001 ,035

,07

0

,00

2

,00

1

,01

1

,00

0 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

juml

ah

kualit

as

prod

uk

Pearson

Correlati

on

,77

1**

,77

1**

,77

5**

,79

3**

,833*

*

,754*

*

,886*

*

,902*

*

,852*

*

,848*

*

,688*

*

,74

0**

,81

5**

,74

8**

,81

9**

,63

3**

,732*

*

,758*

*

1

Sig. (2-

tailed)

,00

0

,00

0

,00

0

,00

0 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

,00

0

,00

0

,00

0

,00

0

,00

0 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30



Correlations

bran

d

imag

e

bran

d

imag

e

bran

d

imag

e

bran

d

imag

e

bran

d

imag

e

bran

d

imag

e

bran

d

imag

e

bran

d

imag

e

bran

d

imag

e

jumlah

brand

image

brand

image

Pearson

Correlation 1

,698*

*

,733*

*

,519*

*

,458* ,422

*

,592*

*

,497*

*

,621*

*

,795**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,003 ,011 ,020 ,001 ,005 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

brand

image

Pearson

Correlation

,698*

*

1 ,667

*

*

,550*

*

,537*

*

,342 ,457*

,502*

*

,540*

*

,802**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,002 ,002 ,064 ,011 ,005 ,002 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

brand

image

Pearson

Correlation

,733*

*

,667*

*

1 ,634

*

*

,552*

*

,567*

*

,678*

*

,552*

*

,721*

*

,875**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,002 ,001 ,000 ,002 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

182

brand

image

Pearson

Correlation

,519*

*

,550*

*

,634*

*

1 ,438* ,460

* ,420

* ,256

,724*

*

,761**

Sig. (2-tailed) ,003 ,002 ,000 ,016 ,011 ,021 ,173 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

brand

image

Pearson

Correlation ,458

*

,537*

*

,552*

*

,438* 1 ,337 ,462

* ,331

,492*

*

,697**

Sig. (2-tailed) ,011 ,002 ,002 ,016 ,069 ,010 ,074 ,006 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

brand

image

Pearson

Correlation ,422

* ,342

,567*

*

,460* ,337 1

,532*

*

,301 ,360 ,616**

Sig. (2-tailed) ,020 ,064 ,001 ,011 ,069 ,002 ,106 ,050 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

brand

image

Pearson

Correlation

,592*

*

,457*

,678*

*

,420* ,462

*

,532*

*

1 ,832

*

*

,487*

*

,769**

Sig. (2-tailed) ,001 ,011 ,000 ,021 ,010 ,002 ,000 ,006 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

brand

image

Pearson

Correlation

,497*

*

,502*

*

,552*

*

,256 ,331 ,301 ,832

*

*

1 ,418* ,666

**

Sig. (2-tailed) ,005 ,005 ,002 ,173 ,074 ,106 ,000 ,022 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

brand

image

Pearson

Correlation

,621*

*

,540*

*

,721*

*

,724*

*

,492*

*

,360 ,487

*

*

,418* 1 ,776

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,002 ,000 ,000 ,006 ,050 ,006 ,022 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

jumlah

brand

image

Pearson

Correlation

,795*

*

,802*

*

,875*

*

,761*

*

,697*

*

,616*

*

,769*

*

,666*

*

,776*

*

1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30



Correlations

keputu

san

pembe

lian

keputu

san

pembe

lian

keputu

san

pembe

lian

keputu

san

pembe

lian

keputu

san

pembe

lian

keputu

san

pembe

lian

keputu

san

pembe

lian

keputu

san

pembe

lian

keputu

san

pembe

lian

keputu

san

pembe

lian

keputu

san

pembe

lian

keputu

san

pembe

lian

jumlah

keputu

san

pembe

lian

183

keputusan

pembelian

Pearson

Correlation 1 ,666

** ,459

* ,730

** ,399

* ,386

* ,455

* ,398

* ,641

** ,233 ,271 ,480

** ,713

**

Sig. (2-

tailed) ,000 ,011 ,000 ,029 ,035 ,012 ,029 ,000 ,215 ,147 ,007 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

keputusan

pembelian

Pearson

Correlation ,666

** 1 ,655

** ,621

** ,443

* ,569

** ,451

* ,508

** ,465

** ,175 ,204 ,451

* ,740

**

Sig. (2-

tailed) ,000 ,000 ,000 ,014 ,001 ,012 ,004 ,010 ,354 ,279 ,012 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

keputusan

pembelian

Pearson

Correlation ,459

* ,655

** 1 ,406

* ,395

* ,632

** ,633

** ,839

** ,411

* ,130 ,151 ,435

* ,733

**

Sig. (2-

tailed) ,011 ,000 ,026 ,031 ,000 ,000 ,000 ,024 ,494 ,425 ,016 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

keputusan

pembelian

Pearson

Correlation ,730

** ,621

** ,406

* 1 ,252 ,437

* ,621

** ,464

** ,624

** ,416

* ,423

* ,598

** ,757

**

Sig. (2-

tailed) ,000 ,000 ,026 ,179 ,016 ,000 ,010 ,000 ,022 ,020 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

keputusan

pembelian

Pearson

Correlation ,399

* ,443

* ,395

* ,252 1 ,790

** ,259 ,497

** ,379

* ,311 ,026 ,216 ,604

**

Sig. (2-

tailed) ,029 ,014 ,031 ,179 ,000 ,168 ,005 ,039 ,094 ,893 ,251 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

keputusan

pembelian

Pearson

Correlation ,386

* ,569

** ,632

** ,437

* ,790

** 1 ,446

* ,761

** ,413

* ,474

** ,185 ,410

* ,779

**

Sig. (2-

tailed) ,035 ,001 ,000 ,016 ,000 ,013 ,000 ,023 ,008 ,327 ,025 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

keputusan

pembelian

Pearson

Correlation ,455

* ,451

* ,633

** ,621

** ,259 ,446

* 1 ,746

** ,535

** ,311 ,362

* ,460

* ,723

**

Sig. (2-

tailed) ,012 ,012 ,000 ,000 ,168 ,013 ,000 ,002 ,094 ,049 ,011 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

keputusan

pembelian

Pearson

Correlation ,398

* ,508

** ,839

** ,464

** ,497

** ,761

** ,746

** 1 ,486

** ,325 ,255 ,564

** ,804

**

184

Sig. (2-

tailed) ,029 ,004 ,000 ,010 ,005 ,000 ,000 ,006 ,079 ,174 ,001 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

keputusan

pembelian

Pearson

Correlation ,641

** ,465

** ,411

* ,624

** ,379

* ,413

* ,535

** ,486

** 1 ,588

** ,615

** ,821

** ,794

**

Sig. (2-

tailed) ,000 ,010 ,024 ,000 ,039 ,023 ,002 ,006 ,001 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

keputusan

pembelian

Pearson

Correlation ,233 ,175 ,130 ,416

* ,311 ,474

** ,311 ,325 ,588

** 1 ,758

** ,613

** ,611

**

Sig. (2-

tailed) ,215 ,354 ,494 ,022 ,094 ,008 ,094 ,079 ,001 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

keputusan

pembelian

Pearson

Correlation ,271 ,204 ,151 ,423

* ,026 ,185 ,362

* ,255 ,615

** ,758

** 1 ,648

** ,548

**

Sig. (2-

tailed) ,147 ,279 ,425 ,020 ,893 ,327 ,049 ,174 ,000 ,000 ,000 ,002

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

keputusan

pembelian

Pearson

Correlation ,480

** ,451

* ,435

* ,598

** ,216 ,410

* ,460

* ,564

** ,821

** ,613

** ,648

** 1 ,760

**

Sig. (2-

tailed) ,007 ,012 ,016 ,000 ,251 ,025 ,011 ,001 ,000 ,000 ,000 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

jumlah

keputusan

pembelian

Pearson

Correlation ,713

** ,740

** ,733

** ,757

** ,604

** ,779

** ,723

** ,804

** ,794

** ,611

** ,548

** ,760

** 1

Sig. (2-

tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,002 ,000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30



Lampiran 5 Uji Reliabilitas

1. Label Halal

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

185

,936 12



Cronbach's

Alpha N of Items

,961 12

3. Kualitas Produk


Cronbach's

Alpha N of Items

,962 18

4. Brand Image


Cronbach's

Alpha N of Items

,903 9

5. Keputusan Pembelian


Cronbach's

Alpha N of Items

,908 12

Lampiran 6 Kriteria Responden

Usia


Cumulative

Percent

Valid > 45 1 1,0 1,0 1,0

16-25 97 97,0 97,0 98,0

186

26-35 2 2,0 2,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Pendidikan Terakhir


Cumulative

Percent

Valid DIPLOMA 4 4,0 4,0 4,0

S1 18 18,0 18,0 22,0

SD 1 1,0 1,0 23,0

SMA 74 74,0 74,0 97,0

SMP 3 3,0 3,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Pekerjaan

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent

Valid Karyawan 6 6,0 6,0 6,0

Lain-Lain 17 17,0 17,0 23,0

Pelajar/Mahasiswa 73 73,0 73,0 96,0

PNS 2 2,0 2,0 98,0

Wiraswasta 2 2,0 2,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Pendapatan

Frequency Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent

Valid < Rp. 2.000.000 79 79,0 79,0 79,0

Rp. 2.000.000 - Rp.

4.000.000 19 19,0 19,0 98,0

Rp. 4.000.000 - Rp.

6.000.000 2 2,0 2,0 100,0

Total 100 100,0 100,0

Lampiran 7 Uji Asumsi Klasik

187

Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 100

Normal Parametersa,b

Mean 0E-7

Std. Deviation 2,66265357

Most Extreme Differences

Absolute ,076

Positive ,076

Negative -,053

Kolmogorov-Smirnov Z ,763

Asymp. Sig. (2-tailed) ,605

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

Uji Multikolinearitas

Coefficientsa


Coefficients

Standardi

zed

Coefficient

s

T Sig. Collinearity

Statistics

B Std.

Error

Beta Toler

ance

VIF

1

(Constant) -1,012 4,057 -,249 ,804

Jumlah

label halal ,186 ,092 ,146 2,020 ,046 ,664 1,507

jumlah

celebrity

endorser

,015 ,077 ,014 ,191 ,849 ,603 1,657

jumlah

kualitas

produk

,240 ,074 ,325 3,224 ,002 ,339 2,949

Jumlah

brand

image

,615 ,131 ,439 4,681 ,000 ,391 2,556


188

Uji Linearitas

1. Label Halal

ANOVA Table

Sum of

Squares df

Mean

Square F Sig.

Jumlah keputusan

pembelian *

Jumlah label halal

Between

Groups

(Combined) 924,230 15 61,615 4,243 ,000

Linearity 680,414 1 680,414 46,856 ,000

Deviation

from Linearity

243,816 14 17,415 1,199 ,291

Within Groups 1219,810 84 14,522

Total 2144,040 99


ANOVA Table

Sum of

Squares df

Mean

Square F Sig.

Jumlah keputusan

pembelian * jumlah

celebrity endorser

Between

Groups

(Combined) 843,437 20 42,172 2,562 ,002

Linearity 555,393 1 555,393 33,735 ,000

Deviation

from Linearity

288,044 19 15,160 ,921 ,560

Within Groups 1300,603 79 16,463

Total 2144,040 99

3. Kualitas Produk

ANOVA Table

Sum of

Squares df

Mean

Square F Sig.

Jumlah keputusan

pembelian * jumlah

kualitas produk

Between

Groups

(Combined) 1463,570 27 54,206 5,736 ,000

Linearity 1202,753 1 1202,75

3

127,26

2

,000

Deviation

from Linearity

260,817 26 10,031 1,061 ,407

Within Groups 680,470 72 9,451

Total 2144,040 99

189

4. Brand Image

ANOVA Table

Sum of

Squares df

Mean

Square F Sig.

Jumlah keputusan

pembelian *

Jumlah brand

image

Between

Groups

(Combined) 1423,054 14 101,647 11,984 ,000

Linearity 1283,075 1 1283,07

5

151,26

7

,000

Deviation

from Linearity

139,980 13 10,768 1,269 ,248

Within Groups 720,986 85 8,482

Total 2144,040 99

Uji Heteroskedastisitas

Coefficientsa


Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

B Std.

Error

Beta

1

(Constant) 1,328 2,517 ,528 ,599

Jumlah

label halal ,068 ,057 ,147 1,186 ,239

jumlah

celebrity

endorser

-,058 ,048 -,158 -1,216 ,227

jumlah

kualitas

produk

,019 ,046 ,070 ,403 ,688

Jumlah

brand

image

-,036 ,082 -,071 -,439 ,662

a. Dependent Variable: Abs_RES

190

Lampiran 8 Uji T-test

Uji T-test

(X terhadap Z)

Coefficientsa

Model

Unstandardiz

ed

Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig. B

Std.

Error Beta

1 (Constant) 2,438

3,14

0 ,776 ,439


jumlah celebrity

endorser ,052 ,060 ,071 ,864 ,390

jumlah kualitas produk ,333 ,047 ,633 7,144 ,000


Uji T-test

(X, Z terhadap Y)

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Consta

nt) -1,012 4,057 -,249 ,804

Jumlah

label

halal

,186 ,092 ,146 2,020 ,046

jumlah

celebrity

endorser

,015 ,077 ,014 ,191 ,849

jumlah

kualitas

produk

,240 ,074 ,325 3,224 ,002

191

Jumlah

brand

image

,615 ,131 ,439 4,681 ,000


Lampiran 9 Uji F-test

Uji F-test

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 1442,157 4 360,539 48,799 ,000b

Residual 701,883 95 7,388

Total 2144,040 99


b. Predictors: (Constant), Jumlah brand image, jumlah celebrity endorser,

Jumlah label halal, jumlah kualitas produk

Lampiran 10 Uji Koefisien Determinasi (R2)

Uji Koefisien Determinasi

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 ,820a ,673 ,659 2,718



Lampiran 11 Path Analysis

1. Model 1

Model Summary

R Square Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

,609 ,597 2,111

a. Predictors: (Constant), jumlah kualitas produk, Jumlah label halal,

jumlah celebrity endorser

192

Coefficientsa


Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) 2,438 3,140 ,776 ,439

Jumlah

label halal ,149 ,070 ,163 2,128 ,036

jumlah

celebrity

endorser

,052 ,060 ,071 ,864 ,390

jumlah

kualitas

produk

,333 ,047 ,633 7,144 ,000


2. Model 2

Model Summary

R Square Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

,673 ,659 2,718



Coefficientsa


Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) -1,012 4,057 -,249 ,804

Jumlah label

halal ,186 ,092 ,146 2,020 ,046

jumlah celebrity

endorser ,015 ,077 ,014 ,191 ,849

jumlah kualitas

produk ,240 ,074 ,325 3,224 ,002

Jumlah brand

image ,615 ,131 ,439 4,681 ,000


193

Lampiran 12 Lembar Konsultasi

195

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

A. IDENTITAS DIRI

Nama : Khairun Nisa

NIM : 63020160073

Tempat, Tanggal Lahir : Pekalongan, 22 Juli 1997

Jenis Kelamin : Perempuan

Agama : Islam

Alamat : Jl. Petamburan 05 RT 004/RW 008, Tanah

Abang, Jakarta Pusat

Kewarganegaraan : Indonesia

Kontak : 085664839542

Email : [email protected]

B. RIWAYAT PENDIDIKAN

SD N Lengkong 01 Tahun 2004-2010

MTs Hasyim Asyari Bojong Tahun 2010-2013

MA Al-Hikmah 02 Benda Tahun 2013-2016

IAIN Salatiga Tahun 2016-2020

pengaruh label halal, celebrity endorser, dan kualitas produk...

Documents