pengaruh komunikasi dan aspek sosial dalam …eprints.umk.ac.id/5477/1/hal_judul.pdf · secondary...
TRANSCRIPT
i
PENGARUH KOMUNIKASI DAN ASPEK SOSIAL DALAM PEKERJAAN
TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
(Studi Kasus Pada Omah Mode Kudus)
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat
untuk menyelasaikan jenjang pendidikan
Strata satu (SI) pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus
Oleh :
MARILYN LOVALINI
2011-11-167
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2015
ii
PENGARUH KOMUNIKASI DAN ASPEK SOSIAL DALAM PEKERJAAN
TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
(Studi Kasus Pada Omah Mode Kudus)
Skripsi ini telah disetujui dan dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Skripsi
Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Kudus, 2015
Mengetahui,
Ketua Progdi Pembimbing I
Mengetahui,
Pembimbing II
ii
PENGARUH KOMUNIKASI DAN ASPEK SOSIAL DALAM
PEKERJAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
(Studi Kasus Pada Omah Mode Kudus)
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat
untuk menyelasaikan jenjang pendidikan
Strata satu (SI) pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus
Oleh :
MARILYN LOVALINI
2011-11-167
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2015
iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO :
Kebanggaan kita yang terbesar adalah bukan tidak pernah gagal, tetapi bangkit
kembali setiap kali kita jatuh
(Confucius)
Bagi Tuhan tidak ada yang terlalu cepat ataupun terlambat, semuanya tepat dan
penuh berkat
(Marilyn Lovalini)
PERSEMBAHAN :
1. Tuhan Yesus Kristus
2. Kedua orang tua
3. Saudara-saudaraku
4. Sahabat - Sahabatku
5. Almamater UMK
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, sehingga
penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul PENGARUH
KOMUNIKASI DAN ASPEK SOSIAL DALAM PEKERJAAN
TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN (STUDI KASUS
PADA OMAH MODE KUDUS).
Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan
Program Strata Satu (S1) Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.
Keberhasilan penelitian ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak,
baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu dalam
kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terimakasih yang sebesar-
besarnya kepada banyak orang, sehingga terwujudnya skripsi ini, kepada yang
terhormat :
1. Bapak Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM. selaku Dekan Fakultas
Ekonomi, Universitas Muria Kudus, yang telah memberi izin untuk
mengadakan penelitian dalam penulisan skripsi.
2. Bapak Drs. H. Masluri, MM. selaku dosen pembimbing I yang telah
banyak memberikan petunjuk, arahan dengan sabar dan meluangkan
waktu untuk memberikan bimbingan dan pengarahan selama penulisan
skripsi ini.
3. Ibu Dra.Hj.Panca Winahyuningsih,MM. selaku dosen pembimbing II yang
telah banyak memberikan petunjuk, arahan dengan sabar dan meluangkan
v
waktu untuk memberikan bimbingan dan pengarahan selama penulisan
skripsi ini.
4. Bapak Noor Azis, SE, MM. selaku Ketua ProgDi Fakultas Ekonomi,
Universitas Muria Kudus, yang telah memberi izin untuk mengadakan
penelitian dalam penulisan skripsi.
5. BapakVallienIsakWaas dan seluruh karyawan Omah Mode Kudus yang
telah bersedia menjadi responden dalam penelitian ini.
6. Seluruh staf pengajar Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
terimakasih atas apa yang telah diajarkan kepada penulis.
7. Segenap karyawan Universitas Muria Kudus yang selalu memberi
bantuan.
8. Alm papah tercinta, terimakasih atas semua yang telah diberikan, usaha
dan perjuangan hidup demi anakmu ini, dan untuk mama, tercinta
terimakasih telah membesarkan dan mendidikku dengan sabar dan
bijaksana. Juga cik Diana, Riska, Pepe, terimakasih telah menjadi
saudaraku dan saat-saa bersama.
9. Kepada Koru bee terimakasih untuk semua bantuan yang diberikan.
Terimakasih buat segala pengorbanan dan kasih sayang yang diberikan.
10. Sahabat-sahabat tercinta yang selalu menemani dan saling sharing,
terimakasih untuk semua perhatian, support dansaat-saat indah bersama.
11. Rekan kerja terimakasih untuk selalu memberikan masukkan yang
membuat penulis jauh lebih baik serta semua perhatian yang diberikan.
vi
12. Teman-temansatuangkatan yang senasib dan seperjuangan terimakasih
atas kebersamaannya dalam suka dan duka sampai terselesaikannya skripsi
ini.
Penulis sadar bahwa dalam skripsi ini masih terdapat banyak kekurangan,
oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat
membangun untuk perbaikan dan kesempurnaan skripsi ini.Semoga skripsi ini
dapat memberikan manfaat bagi para pembaca.
Kudus, 2015
Penulis,
Marillyn Lovalini
vii
PENGARUH KOMUNIKASI DAN ASPEK SOSIAL DALAM
PEKERJAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
(Studi Kasus Pada Omah Mode Kudus)
Marilyn Lovalini
2011-11-167
Pembimbing : 1. Drs. H. Masluri, MM
2. Dra. Hj. Panca Winahyuningsih, MM
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MANAJEMEN
ABSTRAKSI
Kepuasan kerja adalah cerminan dari keadaan sikap, perasaan, reaksi emosi
seorang karyawan terhadap pekerjaannya pada saat bekerja serta tindakan atau
tingkah laku yang menyukai pekerjaannya atau justru sebaliknya.
Salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja adalah komunikasi
yang dapat menjadi awal dan akhir dari suatu konflik yang terjadi dalam
organisasi, serta aspek sosial dalam pekerjaan yaitu suatu gambaran sikap,
bentuk interaksi dan pola hubungan antar individu satu dengan yang lainnya
dalam suatu lingkungan maupun organisasi.
Dalam penelitian ini, variabel yang digunakan adalah komunikasi (X1) dan
aspek sosial dalam pekerjaan (X2) sebagai variabel independen dan kepuasan
kerja (Y) sebagai variabel dependen, objek dalam penelitian ini adalah Omah
Mode Kudus.Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data
sekunder.Populasi sebanyak 147 dan sampel sebanyak 60 responden.Teknik
pengumpulan datanya melalui kuesioner dan wawancara.Pengolahan datanya
melalui coding/scoring, editing, tabulating.Uji Instrumen Data dilakukan
dengan uji validitas, dan uji reabilitas. Analisis data menggunakan analisis
regresi uji t (uji parsial), uji f (berganda), analisis koefisien determinasi
(Adjusted R Square) .
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan maka dapat diperoleh
kesimpulan sebagai berikut :
1. Komunikasi mempunyai pengaruh positif ((0,361), signifikan (0,012<0,05)
terhadap kepuasan kerja karyawan (2,601> t tabel 1,672).
2. Aspek sosial dalam pekerjaan mempunyai pengaruh positif (0,543),
signifikansi (0,000<0,05) terhadap kepuasan kerja karyawan (4,545> t tabel
1,672).
3. Komunikasi dan aspek sosial dalam pekerjaan secara bersama-sama
mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan
dengan F hitung 44,791 > 3,159 dan Sig. 0,,000<0,05. Pengaruh yang paling
viii
kuat mempengaruhi kepuasan kerja karyawan dilihat dari koefisien regresi
adalah aspek sosial dalam pekerjaan sebesar 0,543, kemudian komunikasi
sebesar 0,361. Sedang kanpresentasek ontribusi kedua variable lindependen
terhadap kepuasan kerja karyawan adalah sebesar 59,7% variabel bebas
dapat menjelaskan, variabel terikat, sedang sisanya sebesar 40,3% dijelaskan
oleh variabel lain.
Kata kunci :komunikasi, aspek sosial dalam pekerjaa ndan kepuasan kerja
karyawan.
ix
THE COMMUNICATION AND SOCIAL ASPECT IN JOB SATISFACTION
EMPLOYEES TO WORK TOWARDS OMAH MODE KUDUS
Marilyn Lovalini
2011-11-145
Advisor : 1. Drs. H. Masluri, MM
2. Dra. Hj. Panca Winahyuningsih, MM
UNIVERSITY OFMURIA KUDUS
FACULTY OF ECONOMICSMANAGEMENT STUDIES PROGRAM
ABSTRACT
Satisfaction employment is a reflection of attitudes, state of feeling,
reaction emotion a clerk with their projections at the time of work and the
act of or mannerisms who is fond of a job the feeling that a comfortable
and agreeable or just the opposite for employees of viewing his work.
One of the factors that affects satisfaction employment is a
communication that can be the beginning and the end of a conflicts that
have occurred in the organization as as well as social aspects in the work
of which is that the image of the attitude, and be completed the form of
interaction pattern of relationships between individuals with one another in
an environment as well as organizations.
In this research , variables used is the communication (x1) and (x2)
social aspects in the work and satisfaction as an independent variable
working (y) as a dependent variable, this research is an object in the
OmahMode Kudus.The data used a type of data is of primary and
secondary data.The population as much as 147 and sample of respondents
as many as 60.Data collection techniques through questionnaires and
interviews.Data processing and scoring through as well , editing ,
tabulating. Test data conducted by test the validity of an instrument , and
test reabilitas .Regression analysis test data analysis using partial) t (test)
(double the f, an analysis of the coefficients determined (adjusted r square)
.
Based on the research has been done then can obtained conclusion
as follows:
1. Communication have a positive influence (0,361) significant
(0,012<0.05) against employee satisfaction work (2,601>t table 1,672).
x
2. Social aspects in employment have a positive influence (0,543)
significance (0,000<0.05) against employee satisfaction work (4.545>t
table 1,672 ).
3. Communication and social aspects in work jointly have a positive
influence significantly to the satisfaction of working employees with count
(44,791>3,159) and sig(0,000<0.05).The influence of the most powerful
work affect employee satisfaction seen from the regression coefficient is
social aspects in employment amounting to 0,543, then communication
worth 0,361.While the percentage contribution of both the independent
variable against employee satisfaction of work is worth 59,7 free %
variables can explain variable bound, being the remainder of 40,3 %
described by other variables.
Keyword: Communication Social Aspects In Work and Satisfaction of
Employees.
xi
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .................................................................................... i
HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN................................................................. iii
KATA PENGANTAR .................................................................................. iv
ABSTRAKSI ................................................................................................ vii
DAFTAR ISI ............................................................................................... xi
DAFTAR TABEL ........................................................................................ xv
DAFTAR GAMBAR .................................................................................... xvi
BAB 1 PENDAHULUAN ............................................................................ 1
1.1 Latar Belakang .................................................................................. 1
1.2 Ruang Lingkup .................................................................................. 5
1.3 Rumusan masalah .............................................................................. 5
1.4 Tujuan Penelitian .............................................................................. 6
1.5 Manfaat Penelitian............................................................................. 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................... 7
2.1 Kepuasan Kerja ................................................................................. 7
2.1.1 Pengertian Kepuasan Kerja ......................................................... 7
2.1.2 Teori-teori Kepuasan Kerja ......................................................... 8
2.1.3 Indikator Kepuasan Kerja ........................................................... 10
2.2 Komunikasi ....................................................................................... 10
xii
2.2.1 Pengertian Komunikasi ............................................................... 10
2.2.2 Jenis-jenis Komunikasi ............................................................... 11
2.2.3 Fungsi-fungsi Komunikasi .......................................................... 12
2.2.4 Proses Komunikasi ..................................................................... 14
2.2.5 Indikator Komunikasi ................................................................. 15
2.3 Aspek Sosial Dalam Pekerjaan .......................................................... 16
2.3.1 Pengertian Aspek Sosial Dalam Pekerjaan .................................. 16
2.3.2 Faktor-fakto raspek Sosia Dalam Pekerjaan ................................ 18
2.3.3 Indikator Aspek Sosia Dalam Pekerjaan ..................................... 19
2.4 Hubungan Antar Variabel .................................................................. 19
2.4.1 Hubungan Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja
Karyawan ................................................................................... 19
2.4.2 Hubungan Aspek Sosial Dalam Pekerjaan Terhadap Kepuasan
Kerja Karyawan .......................................................................... 20
2.5 Tinjauan Penelitian Terdahulu ........................................................... 21
2.6 Kerangka Pikir .................................................................................. 25
2.7 Hipotesis ........................................................................................... 25
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................... 27
3.1 Rancangan penelitian ........................................................................ 27
3.2 Variabel Penelitian ............................................................................ 27
3.2.1 Jenis Variabel ............................................................................. 28
3.2.2 Definisi Operasional .................................................................... 28
3.3 Jenis dan Sumber Data ...................................................................... 30
xiii
3.4 Populasi dan Sampel ......................................................................... 31
3.5 Pengumpulan Data ............................................................................ 33
3.6 Pengolahan Data................................................................................ 34
3.7 Uji Instrumen ...................................................................................... 35
3.8 Analisis Data ..................................................................................... 36
BAB IV PEMBAHASAN ............................................................................. 41
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ......................................................... 41
4.1.1 Sejarah Singkat Berdirinya Omah Mode Kudus ........................ 41
4.1.2 Struktur Organisasi Omah Mode Kudus ............................................ 42
4.2 Uji Instrumen Data .................................................................................. 52
4.2.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................................... 52
4.3 Penyajian Data ........................................................................................ 55
4.3.1 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Jenis
Kelamin ........................................................................................... 55
4.3.2 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Usia .............................. 55
4.3.3 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Tingkat
Pendidikan ....................................................................................... 56
4.3.4 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Masa
Kerja................................................................................................ 57
4.3.5 Deskripsi Jawaban Responden terhadap Variabel-
Variabel Penelitian .......................................................................... 58
4.4 Analisis Data ....................................................................................... 60
xiv
4.4.1 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ....................................... 60
4.4.2 Hasil Uji Hipotesis (Uji tParsial .................................................. 62
4.4.3 Hasil Uji Hipotesis (Uji F Berganda) .......................................... 64
4.4.4 Koefisien Determinasi (R2.......................................................... 66
4.5 Pembahasan .................................................................................... 67
4.5.1 Pengaruh Komunikasi terhadap Kepuasan Kerja
Karyawan ..................................................................................... 67
4.5.2 Pengaruh Aspek Sosial Dalam Pekerjaan terhadap
Kepuasan Kerja Karyawan ............................................................ 69
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................ 73
5.1 Kesimpulan ..................................................................................... 73
5.2 Saran .............................................................................................. 74
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... 75
LAMPIRAN
xv
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1.Tinjauan Penelitian Terdahulu ....................................................... 22
Tabel 3.1.Pengambilan Sampel ..................................................................... 33
Tabel 4.1.Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Kepuasan Kerja (Y),
Komunikasi (X1) dan Aspek Sosial Dalam Pekerjaan (X2) .......... 53
Tabel 4.2.Hasil Uji Reliabilitas ..................................................................... 54
Tabel 4.3.Karakterisitik Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin ..................... 55
Tabel 4.4 Karakteristik Karyawan Berdasarkan Usia..................................... 56
Tabel 4.5.Karakteristik Karyawan Berdasarkan Tingkat Pendidikan ............. 57
Tabel 4.6.Karakteristik Pegawai Berdasarkan Masa Kerja............................. 57
Tabel 4.7.Deskripsi Jawaban Variabel Komunikasi ....................................... 58
Tabel4.8. Deskripsi Jawaban Responden Variabel Aspek Sosial Dalam
Pekerjaan ...................................................................................... 59
Tabel 4.9.Deskripsi Jawaban Responden Kepuasan Kerja ............................. 60
Tabel 4.10.Hasil Analisis Regresi ................................................................. 61
Tabel 4.11.Hasil Analisa Regresi untuk uji F antara Variabel Komunikasi
dan Aspek Sosial Dalam Pekerjaan ............................................... 65
Tabel 4.12. Koefisien Determinasi ................................................................ 66
xvi
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1. Kerangka Pikir Teoritis ............................................................... 25
Gambar 4.1.Struktur OSrganisasi Omah Mode Kudus..................................... 43