pengaruh kepemimpinan transformasional dan … filemembantu dan memperlancar proses penelitian dari...

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN

KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI

PADA PT. JASA MARGA (PERSERO) TBK

WILAYAH JABODETABEK

SKRIPSI

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Program

Sarjana (S1) Pada Program Studi Psikologi

Disusun Oleh :

IKA LAVENA

46112010021

UNIVERSITAS MERCU BUANA

FAKULTAS PSIKOLOGI

PROGRAM STUDI PSIKOLOGI

2016

http://digilib.mercubuana.ac.id/

i


ii


iii


iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

Motto :

Harga kebaikan manusia adalah diukur menurut apa yang telah dilaksanakan atau

diperbuatnya (Ali Bin Abi Thalib)

Learn from yesterday, live today, hopefully for tomorrow. The important thing isn’t

to stop questioning (Albert Einstein)

To get success, your courage must be greater than your fear (Anonym)

Persembahan :

Karya ini kupersembahkan untuk :

Kedua Orang tuaku tercinta (Ayah Mustofa dan Mama Yatti)

Adik-adikku tersayang (Alfath Arjun dan Valens Mahmudah)

Keluarga besar Ayah dan Mama


vii

KATA PENGANTAR

Segala puji bagi Allah SWT karena atas berkat dan rahmat-Nya saya dapat

menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya. Sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Kepemimpinan Transformasional

dan Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasi pada PT. Jasa Marga

(Persero) Tbk, Wilayah Jabodetabek” ini dengan baik. Hal tersebut disusun

dengan maksud untuk memenuhi tugas akhir serta memberikan pengetahuan baru

bagi penulis dan pembaca.

Skripsi ini disusun dengan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk

mencapai gelar Sarjana Psikologi dari Fakultas Psikologi Universitas Mercu

Buana, Jakarta. Oleh karena itu dalam kesempatan ini, penulis dengan ketulusan

dan kerendahan hati ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada semua pihak

yang telah dengan ikhlas memberikan masukan dan kontribusi berarti dalam

proses penelitian dan penyusunan skripsi ini, antara lain:

1. Dr. Antonius Dieben Robinson Manurung, M. Si., selaku Dosen

Pembimbing saya yang selama ini selalu memberikan ilmu yang sangat

bermanfaat untuk saya, meluangkan waktunya, dengan penuh kesabaran

memberikan bimbingan, memotivasi saya, serta arahan penulisan dalam

menyempurnakan skripsi.

2. Dr. H. A.A. Anwar Prabu Mangkunegara, M. Si., Dekan Fakultas

Psikologi Universitas Mercu Buana Jakarta, dosen penelaah, dosen penguji

skripsi, serta memberikan saran terhadap skripsi saya.

3. Dr. Irfan Aulia Syaiful, M. Psi., Selaku Dosen Penguji Skripsi Fakultas

Psikologi Universitas Mercu Buana Jakarta.

4. Ibu Alana Damaris, S. Psi yang sudah meluangkan waktunya untuk

membantu proses alat ukur skripsi saya.

5. Muhammad Iqbal, Ph.D., Ketua Program Studi Fakultas Psikologi

Universitas Mercu Buana Jakarta.


viii

6. Seluruh dosen dan staf karyawan Fakultas psikologi Universitas Mercu

Buana Jakarta yang telah membantu selama proses perkuliahan.

7. Seluruh Karyawan PT. Jasa Marga (Persero) Tbk untuk menyediakan

waktu untuk mengisi kuesioner terutama struktur organisasi perusahaan

yang sudah meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner penelitian saya.

8. PT. Jasa Marga (Persero) Tbk cabang Jakrta-Tangerang yang telah

menyediakan tempat dan waktu untuk KKN.

9. Sahabat-sahabat saya terutama Rizky, Wulan dan Permata, Sahabat

Psikologi angkatan 2012 khususnya sahabat yang selalu menemani saya

selama 3,5 tahun terakhir Puput, Ririn, Rahma, Christy, Anak Samsu,

Vanni, Iki, Dina, Mella. Teman seperjuangan terutama Dyas, Rifai,

Anggit, Baim, Pak Yosef.

10. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah

membantu dan memperlancar proses penelitian dari awal sampai

selesainya penyusunan skripsi.

“Kepada Kedua Orang Tuaku dan Adik-adikku, terimakasih atas kasih sayang

selama ini, do’a, motivasi, nasihat dan memberikan semangat dalam menempuh

skripsi sehingga semua proses perkuliahan dapat berjalan dengan lancar”.

Penulis menyadari bahwa dalam penelitian skripsi ini masih terdapat banyak

kekurangan dan keterbatasan. Namun demikian, merupakan harapan besar bagi

penulis bila skripsi ini dapat memberikan sumbangan pengetahuan dan menjadi

suatu karya yang bermanfaat.

Jakarta, 29 Februari 2016

Penulis

Ika Lavena

NIM. 46112010021


ix

DAFTAR ISI

PENGESAHAN SKRIPSI ............................................................................. i

PERNYATAAN .............................................................................................. ii

LEMBAR PENGESAHAN SIDANG SKRIPSI .......................................... iii

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ................................................................. iv

ABSTRAK ...................................................................................................... v

KATA PENGANTAR ................................................................................... vii

DAFTAR ISI .................................................................................................. ix

DAFTAR TABEL .......................................................................................... xiii

DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xiv

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xv

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ...................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ............................................................................... 9

C. Tujuan Penelitian ................................................................................. 9

D. Manfaat Penelitian ............................................................................... 9

1. Secara Teoritis .............................................................................. 10

2. Secara Praktis ............................................................................... 10

E. Sistematika Penulisan .......................................................................... 10

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Komitmen Organisasi .......................................................................... 12

1. Pengertian Komitmen Organisasi ................................................. 12

2. Pendekatan Komitmen Organisasi ............................................... 13

3. Teori - teori Dasar Komitmen ...................................................... 14

4. Faktor - faktor yang Memengaruhi Komitmen Organisasi ........... 17

5. Konsekuensi dari Komitmen Organisasional ................................ 19

6. Aspek - aspek Komitmen Organisasi ........................................... 20


x

B. Kepuasan Kerja .................................................................................... 23

1. Pengertian Kepuasan Kerja .......................................................... 23

2. Faktor - faktor yang Memengaruhi Kepuasan Kerja ..................... 25

3. Teori Kepuasan Kerja ................................................................... 26

4. Aspek – aspek Kepuasan Kerja ..................................................... 29

5. Hubungan Kepuasan Kerja............................................................ 31

6. Akibat dari Kepuasan Kerja ......................................................... 36

C. Kepemimpinan Transformasional ........................................................ 37

1. Pengertian Kepemimpinan Transformasional .............................. 37

2. Elemen dari Kepemimpinan Transformasional ............................ 38

3. Aspek – aspek Kepemimpinan Transformasional ........................ 39

4. Prinsip - prinsip Kepemimpinan Transformasional ..................... 41

5. Nilai - nilai Kepemimpinan Transformasional .............................. 43

D. Kerangka Berpikir ................................................................................ 45

1. Pengaruh antara Komitmen Organisasi dengan Kepuasan Kerja ... 45

2. Pengaruh antara Kepemimpinan Transformasional dengan

Kepuasan Kerja ............................................................................. 46

3. Pengaruh antara Kepemimpinan Transformasional dan

Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasi ........................... 46

E. Hipotesis Penelitian .............................................................................. 49

F. Penelitian Sebelumnya ........................................................................ 49

BAB III METODE PENELITIAN

A. Obyek Penelitian ................................................................................. 53

1. Obyek Penelitian .......................................................................... 53

2. Lokasi dan Waktu Penelitian ........................................................ 53

B. Pendekatan Penelitian ......................................................................... 53

C. Populasi dan sampel Penelitian ........................................................... 54

1. Populasi ........................................................................................ 54

2. Sampel ........................................................................................... 54

D. Variabel Penelitian .............................................................................. 54


xi

E. Definisi Operasional ............................................................................. 55

F. Instrumen Penelitian ............................................................................ 56

1. Alat Ukur Proses Kepemimpinan Transformasional .................... 56

2. Alat Ukur Kepuasan Kerja ............................................................ 57

3. Alat Ukur Komitmen Organisasi................................................... 59

G. Sumber Data Penelitian ....................................................................... 60

H. Teknik Pengumpulan Data .................................................................. 60

I. Teknik Analisis Data ........................................................................... 62

1. Uji Kualitas Data ........................................................................... 61

a. Uji Validitas ........................................................................... 61

b. Uji Reliabilitas ....................................................................... 62

2. Uji Asumsi Klasik ......................................................................... 62

a. Uji Normalita ......................................................................... 62

b. Uji Linearitas .......................................................................... 62

c. Uji Multikolinearitas .............................................................. 63

d. Uji Heteroskedastisitas ........................................................... 63

3. Analisis Deskriptif......................................................................... 64

4. Uji Hipotesis .................................................................................. 64

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Deskripsi Obyek Penelitian .................................................................. 66

1. Sejarah Singkat dan Perkembangan Perusahaan ........................... 66

2. Visi dan Misi Perusahaan .............................................................. 70

3. Tata Nilai Perusahaan.................................................................... 72

4. Logo Perusahaan ........................................................................... 72

5. Bisnis Jalan Tol ............................................................................. 73

6. GCG - Laporan Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan .................. 75

7. Badan Hukum Instansi .................................................................. 77

B. Deskripsi Umum Responden ................................................................ 78

1. Kuesioner Responden .................................................................... 78

2. Usia Responden ............................................................................ 79


xii

3. Jenis Kelamin .............................................................................. 80

4. Tingkat Pendidikan ....................................................................... 80

C. Analisa Data ......................................................................................... 81

1. Uji Kualitas Data ........................................................................... 81

a. Hasil Uji Validitas Data ......................................................... 82

b. Hasil Uji Reliabilitas .............................................................. 84

2. Uji Asumsi Klasik ........................................................................ 85

a. Hasil Uji Normalitas ............................................................. 85

b. Hasil Uji Linearitas ............................................................... 86

c. Hasil Uji Multikolinearitas ..................................................... 88

d. Hasil Uji Heteroskedastisitas ................................................. 89

3. Uji Analisis Deskriptif .................................................................. 90

4. Uji Hipotesis .................................................................................. 91

a. Regresi Linear Sederhana ...................................................... 92

b. Regresi Linear Berganda ........................................................ 94

D. Pembahasan .......................................................................................... 94

E. Diskusi .................................................................................................. 98

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan .............................................................................................. 100

B. Keterbatasan ............................................................................................. 100

C. Saran ........................................................................................................ 101

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 102

LAMPIRAN ................................................................................................... 108


xiii

DAFTAR TABEL

Blue Print 1.1 Skala Kepemimpinan Transformasional ................................. 57

Blue print 1.2 Skala Kepuasan Kerja ............................................................. 58

Blue Print 1.3 Skala Komitmen Organisasi ................................................... 59

Tabel B.1. Rincian Penyebaran Kuesioner .............................................. 79

Tabel B.2. Statistik Deskripsi Usia Responden ....................................... 79

Tabel B.3. Statistik Deskripsi Jenis Kelamin Responden ......................... 80

Tabel B.4. Statistik Deskripsi Tingkat Pendidikan Responden ................ 81

Tabel C.1.a. Hasil Uji Validitas Data .......................................................... 82

Tabel C.1.b. Hasil Uji Reliabilitas Data ...................................................... 84

Tabel C.2.a. Hasil Uji Normalitas .............................................................. 86

Tabel C.2.b. Hasil Uji Linearitas KO & KPMTR ...................................... 87

Tabel C.2.b. Hasil Uji Linearitas KO & KK ................................................ 87

Tabel C.2.c. Hasil Uji Multikolinearitas ..................................................... 89

Tabel C.2.d. Hasil Uji Heteroskedastisitas................................................... 90

Tabel C.3. Hasil Uji Analisis Deskriptif ................................................... 91

Tabel C.4.a.1) Hasil Uji Hipotesis Kepemimpinan Transformasional

terhadap Komitmen Organisasi Nilai t .................................. 92

Tabel C.4.a.2) Hasil Uji Hipotesis Kepuasan Kerja terhadap Komitmen

Organisasi Nilai t.................................................................... 93

Tabel C.4.b. Hasil Uji Hipotesis Regresi Berganda Nilai F......................... 94


xiv

TABEL BAGAN

Bagan 1. Kerangka Berpikir ............................................................................ 48

Bagan 2. Struktur Organisasi .......................................................................... 71


xv

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN 1 Try Out ................................................................................. 108 LAMPIRAN 2 Kuesioner Penelitian ............................................................ 117 LAMPIRAN 3 Tabulasi Kuesioner ............................................................... 124 LAMPIRAN 4 Output Uji Analisa Data ....................................................... 130 LAMPIRAN 5 Output Analisis Deskriptif ................................................. 137 LAMPIRAN 6 Output Hipotesis ................................................................... 139


pengaruh kepemimpinan transformasional dan … filemembantu dan memperlancar proses penelitian dari...

Documents