pengaruh insentif terhadap kinerja karyawan …eprints.umm.ac.id/40109/1/pendahuluan.pdf ·...
TRANSCRIPT
PENGARUH INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN
MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL MODERASI.
(Studi pada Agen PT. Jiwasraya (Persero) Kantor Cabang Malang Kota)
SKRIPSI
Untuk memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi
Oleh :
GALAXY MUSTOFA
201410160311259
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2018
PENGARUH INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN
MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL MODERASI
(Studi pada PT. Jiwasraya (Persero) Kantor Cabang Malang Kota)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi
Oleh:
Galaxy Mustofa
201410160311259
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2018
i
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang selalu melimpahkan rahmat dan
hidayah-Nya pada kita semua. Merupakan suatu anugerah yang tak ternilai bagi
penulis bisa memperoleh ilmu dan berkesempatan menerapkannya dalam sebuah
karya tulis ilmiah berbentuk skripsi dengan judul “ PENGARUH INSENTIF
TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MOTIVASI SEBAGAI
VARIABLE MODERASI. (Studi pada Agen PT. Jiwasraya Kantor Cabang Malang
Kota”. Skripsi ini bukan semata-mata prasyarat untuk mencapai gelar Sarjana
Ekonomi pada Universitas Muhammadiyah Malang, akan tetapi juga merupakan
sebuah tanggung jawab moral dan intelektual bagi setiap orang yang berkecimpung
dalam ilmu pengetahuan.
Penyusunan Skripsi ini tidak terlepas dari bantuan, dorongan, serta bimbingan
dari berbagai pihak. Untuk itu, penulis dengan segala kerendahan hati
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Drs. Fauzan, M.Pd. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dr. Idah Zuhroh, M.M. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Malang
3. Dr. Marsudi M.M. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
4. Dra. Aniek Rumijati, M.M. selaku dosen pembimbing I yang telah dengan sabar
membimbing, mengarahkan, serta memberikan motivasi penyusunan skripsi.
ii
5. Dra. Sandra Irawati, M.M. selaku dosen pembimbing II yang telah dengan sabar
membimbing, mengarahkan, serta memberikan motivasi penyusunan skripsi.
6. Seluruh Dosen Universitas Muhammadiyah Malang yang telah bersedia
mendidik dan memberikan ilmunya kepada penulis.
7. Pihak perusahaan PT. Jiwasraya Kantor Cabang Malang Kota yang telah
bersedia dengan sabar membantu memberikan data, membimbing,
mengarahkan, serta memberikan dukungan dan motivasi kepada penulis.
8. Terima kasih yang sebesar-besarnya kepada keluarga saya yang tak pernah
berhenti memberikan semangat dan dorongan baik moral maupun materil
kepada saya selama kuliah hingga mendapat gelar sarjana
9. Tak lupa juga buat teman kontrakan Ibram, Fikri dan Ambang tanpa semangat
dan dukungan kalian semua tidak akan mungkin aku sampai disini, terima kasih
untuk canda tawa, dan perjuangan yang kita lewati bersama dan terima kasih
untuk segala kegiatan selama ini.
10. Terima kasih kepada mas Bintang dan mas Andik yang telah memberikan
refrensi pada proses pengerjaan skripsi ini.
11. Sahabat sekaligus teman terbaik Ngesis, yang selalu memberikan masukan-
masukan, motivasi, menghibur dikala gundah, dan yang selalu ada disaat senang
maupun susah.
12. Seluruh kawan di Manajemen E 2014, yang telah membantu, memberi
masukan, dan mendukung penulis dalam penyusunan skripsi ini.
13. Kepada semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.
iii
Penulis menyadari akan adanya keterbatasan dalam penyusunan skripsi ini.
Oleh karena itu, penulis dengan senang hati menerima semua kritik maupun saran
yang berasal dari berbagai pihak. Akhirnya, semoga penyusunan skripsi ini dapat
berguna dan bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan. Aamiin.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Malang, 1 Juni 2018
Galaxy Mustofa
iv
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAKSI .............................................................................................. i
ABSTRACT .............................................................................................. ii
KATA PENGANTAR .............................................................................. iii
DAFTAR ISI ............................................................................................. vi
DAFTAR TABEL ..................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR .................................................................................. x
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ............................................................................ 1
B. Rumusan Masalah ........................................................................ 6
C. Batasan Masalah ......................................................................... 7
D. Tujuan Penelitian ......................................................................... 7
E. Manfaat Penelitian ....................................................................... 8
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA
A. Landasan Penelitian Terdahulu ..................................................... 9
B. Landasan Teori ........................................................................... 10
1. Kinerja Karyawan ................................................................. 10
2. Insentif ................................................................................... 14
3. Motivasi ................................................................................. 22
4. Hubungan Insentif dengan Kinerja Karyawan ......................... 27
5. Hubungan Motivasi Terhadap Kinerja .................................... 28
6. Hubungan Insentif, Motivasi dan Kinerja Karyawan ............... 28
C. Kerangka Pikir ........................................................................... 29
D. Hipotesis .................................................................................... 30
v
BAB III. METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian .......................................................................... 33
B. Jenis Penelitian ............................................................................. 33
C. Variabel Penelitian ........................................................................ 33
D. Definisi Operasional ..................................................................... 34
E. Populasi ........................................................................................ 35
F. Sampel ......................................................................................... 36
G. Sumber Data................................................................................. 36
H. Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 36
I. Teknik Pengukuran Data ............................................................... 37
J. Metode Pengujian Instrumen ........................................................ 38
K. Teknik Analisis Data .................................................................... 40
L. Uji Hipotesis ................................................................................. 42
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan........................................................ 44
B. Karakteristik Responden............................................................... 53
1. Jenis Kelamin Responden ....................................................... 53
2. Jenjang Pendidikan Responden .............................................. 54
3. Masa Kerja Responden ............................................................ 55
4. Usia Responden ....................................................................... 55
5. Status Responden .................................................................... 56
C. Uji Instrumen Penelitian
1. Uji Validitas ............................................................................ 56
2. Uji Reliabilitas......................................................................... 57
D. Hasil Analisis Data
1. Hasil Analisis Rentang Skala ................................................... 58
a. Variabel Insentif ................................................................ 58
b. Variabel Kinerja Karyawan ................................................ 60
c. Variabel Motivasi .............................................................. 62
2. Hasil Analisis Regresi Linier sederhana ................................... 64
vi
3. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ................................... 66
4. Hasil Analisis Regresi Moderasi .............................................. 68
E. Pengujian Hipotesis
1. Uji Hipotesis Pertama .............................................................. 71
2. Uji Hipotesis Kedua................................................................. 72
F. Pembahasan Hasil Penelitian ......................................................... 78
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan .................................................................................. 88
B. Saran ............................................................................................. 88
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................... 90
LAMPIRAN-LAMPIRAN
Lampiran 1: Data Responden ............................................................. 93
Lampiran 2: Hasil Uji Instrumen ........................................................ 95
Lampiran 3: Hasil Analisis Data ......................................................... 97
Lampiran 4: Skala Kuisoner Penelitian ............................................. 101
vii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Data Kinerja Agen ....................................................................... 4
Tabel 1.2 Data Bonus Wisata ...................................................................... 5
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu .................................................................... 9
Tabel 3.1 Pilihan Jawaban Kuisioner......................................................... 38
Tabel 3.2 Rentang Skala Insentif, Motivasi dan Kinerja ............................ 41
Tabel 4.1 Karyawan PT. Jiwasraya Cabang Malang Kota.......................... 49
Tabel 4.2 Jam Kerja .................................................................................. 49
Tabel 4.3 Tingkatan Agen dan Target ....................................................... 50
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................. 53
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenjang Pendidikan ........ 54
Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ..................... 55
Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ............................... 55
Tabel 4.8 Karakteristik Responden Berdasarkan Status ............................. 56
Tabel 4.9 Uji Validitas .............................................................................. 57
Tabel 4.10 Uji Reliabel ............................................................................. 58
Tabel 4.11 Hasil Rentang Skala Insentif .................................................... 59
Tabel 4.12 Hasil Rentang Skala Kinerja Karyawan ................................... 60
Tabel 4.13 Hasil Rentang Skala Motivasi .................................................. 62
Tabel 4.14 Hasil Analisis Regresi Linear Sederhana ................................. 65
Tabel 4.15 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ................................... 66
Tabel 4.16 Hasil Analisis Regresi Moderasi .............................................. 68
Tabel 4.17 Hasil Uji F Hipotesis Pertama .................................................. 71
Tabel 4.18 Hasil Uji F Hipotesis Kedua .................................................... 73
Tabel 4.19 Perbandingan Nilai Uji t .......................................................... 75
viii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Pikir ....................................................................... 29
Gambar 4.1 Bagan Struktur Organisasi ..................................................... 47
Gambar 4.2 Kurva Daerah Penerimaan H0 dan Penolakan Ha ................... 72
Gambar 4.3 Kurva Daerah Penerimaan H0 dan Penolakan Ha ................... 74
Gambar 4.4 Kurva Daerah Penerimaan H0 dan Penolakan Ha ................... 75
Gambar 4.5 Kurva Daerah Penerimaan H0 dan Penolakan Ha ................... 76
ix
DAFTAR PUSTAKA
Achmad, Hasyim dan Rina Anindita. 2013. Prinsip-Prinsip Dasar Metode Riset Bidang Pemasaran. UIEU-University Press: Jakarta.
Alamsyah, Firman. 2013. “Pengaruh Insentif Terhadap Kinerja Karyawan Di
Coal Mining Departement PT. Kalim Prima Coal Sangatta-Kutai Timur”. Jurnal di publikasikan (http://ejurnal.untag-smd.ac.id). diakses 30 oktober 2017.
Ambar Teguh Sulistiyani dan Rosidah. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia.
Graha Ilmu: Yogyakarta. Ananda Bounita, dkk. 2013. “Pengaruh Pelatihan dan Insentif terhadap Kinerja
Karyawan Bagian Marketing PT. Nasmoco Gombel Semarang”. Jurnal dipublikasikan (http://id.portalgaruda.org/). diakses 7 November 2017.
A Noe, Raymond, dkk. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia Mencapai
Keunggulan Bersaing. Salemba Empat : Jakarta. Arikunto, Suharsimi. 2010. Metodologi Penelitian. Penerbit PT. Rineka Cipta:
Jakarta. Arikunto, S. 2002. Prosedur Suatu Penelitian-Pendekatan Praktek. Rineka Cipta:
Jakarta. As’ad, Moh. 2004. Psikologi Industri: Seri-Manajemen Sumber Daya Manusia.
Liberty: Yogjakarta. A.S. Munandar. 2001. Psikologi Industri dan Organisasi. Penerbit Universitas
Indonesia: Depok. Bangun, Wilson. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Penerbit
Erlangga. Basu, Swastha. 2008. Manajemen Pemasaran. Edisi Pertama BPFE-Yogyakarta:
Yogyakarta. Dessler, Gary.2016. Human Resource Management. Salemba Empat : Jakarta. Firmandani, Nurai. 2014. “Pengaruh kompensasi terhadap kinerja dengan motivasi
kerja sebagai variable moderasi pada bank syariah mandiri kantor cabang yogjakarta”. Skripsi dipublikasikan (eprints.uny.ac.id). diakses 2 November 2017
x
Ghozali, Imam. 2002. Aplikasi Analisis dengan Program SPSS. Badan Penerbit
Universitas Diponegoro: Semarang. Gibson. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Keempat Erlangga:
Jakarta. Handoko, T. Hani. 2010. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia (edisi
2). BPFE:Yogyakarta. Hari Yogi, dkk. 2015. “Pengaruh Insentif Terhadap Motivasi Dan Kinerja
Karyawan Hotel Pujon View Kabupaten Malang”. Jurnal dipublikasikan (http://id.portalgaruda.org/). diakses 30 November 2017.
Hasibuan, Malayu S.P. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara:
Jakarta. Juliyani, Erly. 2013. Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Melalui
Motivasi. Skripsi dipublikasikan (http://docplayer.info/50074192). diakses 2 November 2017.
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia
Perusahaan. Cetakan pertama. Penerbit Remaja Rosdakarya: Bandung. Martoyo, Susilo. 2007. Manajemen Sumber Daya manusia. Edisi Kedelapan BPFE:
Yogyakarta. Bimo Walgito. 2002. Pengantar Psikologi Umum. Andi offset : Yogyakarta. Mathis dan Jackson. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Salemba Empat:
Yogjakarta. M. Rahmaditya, dkk. 2015. “Pengaruh Insentif Terhadap Motivasi Kerja
Karyawan Atria Hotel”. Jurnal dipublikasikan (http://studentjournal.ub.ac.id). diakses 31 Oktober 2017.
Panggabean, Mutiara S. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Ghalia
Indonesia. Pasolong, Harbani. 2010. Teori Administrasi Publik. Alfabeta: Bandung. Ranupandojo, H. dan Suad Husnan. 2002. Manajemen Personalia. Yogyakarta:
BPFE. Robbins, Stephen. 2006. Perilaku Organisasi. PT Indeks Kelompok Gramedia:
Jakarta.
xi
Robbins, Stephen P. dan Timothy A. Judge. 2016. Perilaku Organisasi Edisi ke-12.
Jakarta: Salemba Empat. Riduwan. 2008. Dasar-Dasar Statistika. Alfabeta: Bandung. Samsudin, Sadili. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan ke-1. CV
Pustaka Setia: Bandung. Sarwoto. 2000. Dasar-dasar Organisasi dan Manajemen. Ghalia Indonesia:
Jakarta. Simamora. 2004. Kebijakan Kinerja Karyawan. BPFE: Yogyakarta. Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Alfabeta: Bandung. Supriyanto. 2010. Metode Riset Bisnis. Indeks: Jakarta. Sunyoto, D. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. CAPS: Yogyakarta. Umar, Husein. 2010. Desain Penelitian MSDM dan Perilaku Karyawan. Rajawali
Pers: Jakarta. Veithzal, Rivai. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan : dari
Teori dan Praktik. PT. RajaGrafindo Persada: Jakarta. Wibowo. 2010. Manajemen Kinerja. PT. Raja Grafindo Parsada: Jakarta.