PENGARUH IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP

MOTIVASI KERJA PEGAWAI PUSAT ADMINISTRASI

FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS INDONESIA

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana

Strata 1 (S-1) Ilmu Komunikasi

Disusun oleh:

Lia Marlina

44210110141

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI

BIDANG STUDI PUBLIC RELATIONS

UNIVERSITAS MERCUBUANA

JAKARTA

2015

v

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas berkat dan karuniaNya penulis

dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Iklim Komunikasi terhadap

Motivasi Kerja Pegawai Pusat Administrasi Fakultas Kedokteran Universitas

Indonesia”. Penulisan skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu

syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Komunikasi Jurusan Public Relations dari

Fakultas Komunikasi Universitas Mercu Buana.

Proses penyelesaian skripsi ini tidak terlepas dari sumbangsih berbagai pihak

yang telah meluangkan waktu, pikiran serta perhatian sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Oleh karena ini, dengan kerendahan hati

penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Dr. Agustina Zubair, M. Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi

Universitas Mercu Buana.

2. Dr. Elly Yuliawati, M.Si selaku Ketua Bidang Program Studi Public

Relations Unviersitas Mercu Buana dan sebagai Penguji Ahli, penulis

mengucapkan banyak terima kasih kepada Ibu Elly yang telah

memberikan banyak masukan dan ilmu yang sangat bermanfaat.

3. Novi Erlita, S.Sos., MA selaku Ketua Sidang Skripsi peneliti, terima kasih

atas saran dan kritik yang ibu berikan sehingga menjadi masukan yang

positif untuk perbaikan penulis kedepannya.

4. Dr. Amin Sar, Msi, dosen pembimbing yang dengan kesabaran dan

kebaikan hati beliau yang tulus membimbing penulis dan memotivasi

vi

penulis terima kasih atas segala kebaikan yang beliau berikan serta ilmu

yang sangat berguna sehingga skripsi ini dapat selesai.

5. Pimpinan Fakultas Kedokteran Universitas Indonesia, khususnya kepada

Prof. dr. Pratiwi Sudarmono, PhD, SpMK(K), yang telah berkenan

memberikan ijin bagi penulis untuk melakukan penelitian, serta terima

kasih juga peneliti sampaikan kepada unit SDM yang banyak memberikan

informasi yang berguna untuk penelitian ini.

6. Keluarga terkasih, kedua orang tua dan kakak serta abang yang sangat

penulis hormati, sayangi dan cintai. Terima kasih kepada mama dan bapak

yang tidak pernah henti-hentinya memberikan doa, semangat dan

perhatian.

7. Angga, calon suami yang selalu berada disamping penulis dalam segala

situasi, terima kasih atas doa dan cinta yang diberikan kepada penulis.

8. Terima kasih yang tak terhingga juga ingin penulis sampaikan kepada

malaikat-malaikat yang Tuhan kirimkan, Dita, bang Ratno, Ceria, Mba Eli,

Mba Mayfa, Mas Riki, Mas Agung, mba Mia, mba Ana, mba Lengga,

Tata, Risna boncoss, Mute, dr. Ganot

Saran dan kritik membangun penulis harapkan bagi perbaikan dan

penyempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat dimanfaatkan sebagai

referensi penunjang dalam studi Komunikasi Organisasi lebih lanjut.

Jakarta, Maret 2015

Penulis

vii

DAFTAR ISI

Halaman

LEMBAR JUDUL……………………………………………………………………i

LEMBAR PENGESAHAN ………………………………..………………………..ii

ABSTRAK ………………………………………………………………………….iii

KATA PENGANTAR …………………………………………..…………………..v

DAFTAR ISI……………………………………………...………………………..vii

DAFTAR TABEL………………………………………………….………………..x

DAFTAR GAMBAR………………………………………………………………..xiv

DAFTAR LAMPIRAN ………………………………………..…………………..xv

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah ....................................................................................... 1

1.2 Perumusan Masalah ............................................................................................. 7

1.3 Tujuan Penelitian ................................................................................................. 7

1.4. Kegunaan Penelitian............................................................................................ 8

1.4.1 Kegunaan Akademis .................................................................................. 8

1.4.2 Kegunaan Praktis ....................................................................................... 8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA TEORI DAN HIPOTESIS

2.1 Komunikasi .......................................................................................................... 9

2.1.1. Hakikat Komunikasi .................... ………………………………………9

2.1.2. Tujuan Komunikasi .. ….………………………………………………12

2.2 Iklim Komunikasi Organisasi ............................................................................ 13

2.2.1. Pengertian Iklim Komunikasi Organisasi ............... ..………………….13

2.2.2. Dimensi Iklim Komunikasi ….…………………...…………………….15

viii

2.2.3. Iklim Organisasi ………………………………….……………………17

2.2.4. Komunikasi Organisasi ………………………………..………………19

2.3. Motivasi ........................................................................................................... 18

2.3.1. Teori Motivasi .......... ………………………………………………….21

2.4 Hipotesis Penelitian ........................................................................................... 27

2.4.1 Kerangka Konseptual ... ………………………..……………………....28

BAB III METEDOLOGI PENELITIAN

3.1 Tipe Penelitian ................................................................................................... 26

3.2 Metode Penelitian............................................................................................... 26

3.3 Populasi dan Sampel .......................................................................................... 27

3.4 Definisi dan Operasional Konsep ...................................................................... 30

3.5 Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................................................. 35

3.6. Teknik Pengumpulan Data ................................................................................ 39

3.6.1. Data Primer ............................................................................................. 39

3.6.2. Data Sekunder......................................................................................... 40

3.7. Teknik Analisi Data .......................................................................................... 40

BAB IV HASIL PENELITIAN & PEMBAHASAN

4.1. Gambaran Umum dan Objek Penelitian ........................................................... 44

4.1.1. Sejarah Fakultas Kedokteran Universitas Indonesia……… ………….44

4.2. Hasil Penelitian ................................................................................................ 48

4.2.1. Analisis Statistik Deskriptif ……………………………………………48

4.2.1.1. Identitas Responden ....... ………………………………… ……49

4.2.1.2. Variabel Iklim Komunikasi Organisasi ...... …………………… 55

4.2.1.3. Variabel Motivasi Kerja .... ………………………………….… 75

4.2.2. Analisis Korelasi Pearson …………………………………….……… 84

4.2.3. Analisis Regresi ………………………………...……………………. 85

ix

4.3. Pembahasan ....................................................................................................... 91

BAB V PENUTUP

5.1. Kesimpulan ……………………… …………………………………………..94

5.2. Saran .................................................................................................................. 94

DAFTAR PUSTAKA… ..................... …………………………………………... 95

x

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 3.1. Populasi Pegawai Pusat Administrasi Fakultas UI ………….27

Tabel 3.2. Sampel Pegawai Pusat Administrasi Fakultas UI …………..28

Tabel 3.3. Operasional Konsep Iklim Komunikasi Organisasi ………….33

Tabel 3.4. Operasional Konsep Motivasi Kerja……………… …………..34

Tabel 3.5. Hasil uji Validasi Variabel Iklim Komunikasi Organisasi ……36

Tabel 3.6. Hasil Uji Validasi Variabel Motivasi Kerja ………………….37

Tabel 3.7. Hasil Uji Realibilitas Variabel Iklim Komunikasi Organisasi ..38

Tabel 3.8. Hasil Uji Realibilitas Valiabel Motivasi Kerja ……………….39

Tabel 3.9. Koefisien Korelasi…………………………….……………….42

Tabel 4.1. Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin …………………49

Tabel 4.2. Data Responden Berdasarkan Latar Belakang Pendidikan …..50

Tabel 4.3. Data Responden Berdasarkan Status Pernikahan …………….51

Tabel 4.4. Data Responden Berdasarkan Status Kepegawaian ………….51

Tabel 4.5. Data Responden Berdasarkan Status Usia ……………………53

Tabel 4.6. Data Responden Berdasarkan Lama Bekerja ………………..54

Tabel 4.7. Indikator 1 Atasan memberikan dukungan dan perhatian

kepada karyawan ……………………………………………..56

xi

Tabel 4.8. Indikator 2 Karyawan Saling Mendukung Untuk Mencapai

Tujuan Organisasi (Teamwork yang baik) ……………………57

Tabel 4.9. Indikator 3 Organisasi Mendukung Kinerja Karyawan ………58

Tabel 4.10. Indikator 4 Dukungan Ditunjukan oleh Perusahaan Dalam

Bentuk Reward (Beasiswa Pendidikan) ………………………59

Tabel 4.11. Indikator 5 Atasan Mengambil Keputusan Secara Rasional …60

Tabel 4.12. Indikator 6 Atasan Berhak Menimbang Suatu Keputusan ……61

Tabel 4.13. Indikator 7 Karyawan Memiliki Kebebasan Untuk

Mengemukakan Pendapatnya …….. ………………………….62

Tabel 4.14. Indikator 8 Pendapat Bawahan yang Digunakan Sebagai

Bahan Pengambilan Keputusan Cukup Besar …………….…63

Tabel 4.15. Indikator 9 Atasan Memberikan Kepercayaan Kepada

Karyawannya Dalam Menjalankan Tugasnya ………………..64

Tabel 4.16. Indikator 10 Atasan Memiliki Kredibilitas Tinggi dimata

Karyawannya…………………………………………………..65

Tabel 4.17. Indikator 11 Tumbuhnya Rasa Kepercayaan Antar Sesama

Karyawan ……………………………………………………..66

Tabel 4.18. Indikator 12 Karyawan memiliki rasa percaya diri dalam

menjalankan tugasnya ………………………………………...67

Tabel 4.19. Indikator 13 Atasan terbuka untuk menjelaskan hal-hal yang perlu

diketahui oleh karyawan ………………………………………68

Tabel 4.20. Indikator 14 Organisasi menyediakan fasilitas sebagai media

untuk berkomunikasi …………………………………………69

xii

Tabel 4.21. Indikator15 Karyawan diberikan kemudahan untuk memperoleh

informasi yang berkaitan dengan perusahaan ……………….70

Tabel 4.22. Indikator 16 Karyawan mendapat kesempatan mengembangkan

kemampuan ...............................................................................71

Tabel 4.23. Indikator 17 Karyawan tetap bekerja dengan baik tanpa harus

selalu diawasi ……………………………………………….…72

Tabel 4.24. Indikator 18 Karyawan memiliki semangat berkompetisi secara

sehat untuk mencapai yang terbaik ……...................................73

Tabel 4.25. Indikator 19 Karyawan senantiasa mengembangkan diri,

continous learning …………………………………………………74

Tabel 4.26. Indikator 20 Karyawan menyelesaikan pekerjaan sesuai

dengan target waktu yang ditetapkan ……………..………….75

Tabel 4.27. Indikator 21 Karyawan mendapat kesempatan untuk

dipromosikan bila berpestasi ……………………….…………76

Tabel 4.28. Indikator 22 Karyawan merasa pekerjaannya sangat berarti

bagi dirinya ...............................................................................77

Tabel 4.29. Indikator 23 Karyawan merasa pekerjaannya yang dilakukan

memang pekerjaan yang diinginkannya……………………….78

Tabel 4.30. Indikator 24 Karyawan mendapat pelatihan-pelatihan yang

sesuai dengan keahlian dari pekerjaan ………………………..79

xiii

Tabel 4.31. Indikator 25 Karyawan diberikan gaji/upah sesuai dengan

bobot pekerjaan dan aturan yang berlaku .................................80

Tabel 4.32. Indikator 26 Adanya supervisi yang rutin dan konstruktif.........81

Tabel 4.33. Indikator 27 Terdapat sarana dan prasarana yang menunjang

kerja karyawan ...........................................................................82

Tabel 4.34. Indikator 28 Karyawan tidak merasa disulitkan dalam

kebijakan dan administrasi perusahaan .....................................83

Tabel 4.35. Uji Korelasi Pearson ………………………………………….84

Tabel 4.36. Koefisien Determinasi (R²) …………………………………...85

Tabel 4.37. Uji F ANOVA ………………………………………………...86

Tabel 4.38. Uji t …………………………………………………………….87

xiv

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 4.1. Model Analisis …………………….………………………………. 90

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian

Lampiran 2 : Hasil Pengolahan Data SPSS

Lampiran 3 : Stuktur Organisasi Fakultas Kedokteran UI

Lampiran 4 : Ijin Penelitian

Lampiran 5 : CV