Pada tanggal 16 juni 2015 siang hari saya pesan CIPAGANTI untuk keberangkatan di tanggal yang sama dengan tanggal pemesanan untuk jam keberangkatan jam 20.00 WIB. agen bilang kalau nanti akan dihubungi oleh driver sebelum penjemputan. Lewat jam 20.00 WIB saya tidak ditelpon juga hingga jam 22.45 (hampir 3 jam). saya mencoba menghubungi agen, barangkali ada kerusakan armada seperti kejadian yang saya alami beberapa minggu sebelumnya. Diluar dugaan saya, ternyata saya telah ditinggal oleh CIPAGANTI dengan alasan DRIVER LUPA!!!. Driver pada waktu itu sudah sampai Magelang, saya menunggu di Indomaret Muntilan jarak yang tdk terlalu jauh menurut saya untuk kembali. saya sms komplain ke driver yang bernama AMIN NO HP 0857499XXX tidak ada balasan, apalagi kata MAAF. Saya disarankan AGEN untuk menunda perjalanan saya dengan memesan CIPAGANTI esok hari dengan jam keberangkatan pagi.Semoga ini bisa diambil hikmahnya untuk anda lebih berhati-hati dalam memilih layanan travel, pastikan mereka memberi garansi kepastian penjemputan karena waktu anda pasti sangat berharga.Sampai pengalaman ini saya tulis saya belum menemukan no telp management atau alamat email CIPAGANTI untuk mengadukan hal ini.