pemasaran iv

8/18/2019 Pemasaran IV

1/21

©2000 Prentice Hall


2/21


Tujuan

Apa Saja yang Merupakan Komponen sistem Apa Saja yang Merupakan Komponen sistem

informasi Pemasaran yang Moderen.informasi Pemasaran yang Moderen.

Unsur-Unsur Apa yang membentuk Kriteria RisetUnsur-Unsur Apa yang membentuk Kriteria RisetPemasaran yang BaikPemasaran yang Baik

Bagaimana Sistem Pendukung KeputusanBagaimana Sistem Pendukung Keputusan

Pemasaran Membantu Manajer PemasaranPemasaran Membantu Manajer Pemasaran

mengambil Keputusan yang lebi baik.mengambil Keputusan yang lebi baik.

Bagaimana Permintaan !apat !iukur danBagaimana Permintaan !apat !iukur dan

diramalkan dengan "ebi Akuratdiramalkan dengan "ebi Akurat


3/21


APA KATA K#T"$R

PEMASARAN ITU AKAN MENJADI LEBIH UNGGUL, BILAPEMASARAN ITU AKAN MENJADI LEBIH UNGGUL, BILA

PERTEMPURAN BERDASARKAN INFORMASI DARIPADAPERTEMPURAN BERDASARKAN INFORMASI DARIPADA

BERTEMPUR BERDASARKAN KEKAUATAN PENJUALANBERTEMPUR BERDASARKAN KEKAUATAN PENJUALAN


4/21


Sistem %nformasi Pemasran &S%P' terdiri dari orang( peralatan dan prosedur

untuk mengumpulkan( menyortir( menganalisis( menge)aluasi( dan

mendistribusikan informasi yang sesuai dengan kebutuan( tepat *aktu( dan

akurat kepada pembuat keputusan pemasaran

Setiap perusaaan arus mengatur banyak arus informasi pemasaran

kepada manajer pemasarannya. Perusaaan unggulan mempelajari

kebutuan informasi para manajernya dan meran+ang sistem informasi

pemasaran &Marketing Information Systems- M%S'

Komponen-komponen sistem informasi

pemasaran modern

Untuk melaksanakan analisis( peren+anaan( implementasi( dan tanggung

ja*ab pengendalian( manajer pemasaran memerlukan informasi mengenai

berbagai perkembangan di lingkungan pemasaran. Peran S%P adala

memperkirakan kebutuan informasi manajer( mengembangkan informasi

yang dibutukan( dan mendistribusikan informasi tsb tepat *aktu.


5/21


6/21


Sementara sistem pen+atatan internal memberikan data asil0result data(

sistem intelijen pemasaran memberikan data yang terjadi0happenings data.

Sistem %ntelijen Pemasaran adala seperangkat prosedur yang

digunakan para manajer untuk memperole informasi arian

mengenai perkembangan di lingkungan pemasaran

SISTEM INTELIJEN PEMASARAN

Para manajer pemasaran mendapatkan informasi intelijen pemasaran

dari memba+a buku( surat kabar( dan publikasi perdagangan(

pembi+araan dengan pelanggan( pemasok( dan distributor( serta bertemudengan manajer perusaaan lain.

Beberapa langka untuk mendapatkan kualitas informasi intelijen

pemasaran &1' Melati dan mendorong staf penjualan untuk

menemukan dan melaporkan perkembangan baru( &2' Perusaaan dapat

mendorong distributor( penge+er( dan perantara lain untuk menyampaikaninformasiintelijen penting.


7/21©2000 Prentice Hall

Para manajer pemasaran yang mengadakan kajian pemasaran se+ara

formal mengenai masala dan peluang tertentu. Mereka mungkin

memerlukan sur)ey pasar( pengujian preferensi produk( ramalan penjualan

menutut *ilaya( serta e)aluasi teradap iklan.

Sistem Riset Pemasaran adala Peran+angan( pengumpulan( analisis(dan pelaporan data yang sistimatis serta temuan-temuan yang rele)an

dengan situasi pemasaran yang diadapi perusaaan.

SISTEM RISET PEMASARAN

Penyedia riset pemasaran

Suatu perusaaan dapat memperole riset pemasaran melalui berbagai+ara( kebanyakan perusaaan besar mempunyai departemen riset

pemasaran tersendiri( sementara itu perusaaan ke+il dapat menye*a

jasa perusaaan riset pemasaran atau melakukan riset yang kreatif dgn

biaya yang terjangkau. Seperti Menugaskan maasis*a0dosen untuk

meran+ang penjualan( internet( mengamati pesaing(



Mendefinsikan Masala 3

Tujuan Riset

RisetEksploratif

Riset Deskriptif

RisetKausal

Menu!i "ipotesis# $u%unanse%a%-aki%at&

Menu!i "ipotesis# $u%unanse%a%-aki%at&

Men'ari masala$ danmenerapkan idea ( Idea %aru

Men'ari masala$ danmenerapkan idea ( Idea %aru

Deskripsi )enomena&Deskripsi )enomena&



Pendekatan Riset

PerilakuPerilaku

Fokus KelompokFokus Kelompok

SurveiSurvei

ExperimenExperimen

ObservasiObservasi



Sumber !ata Sekunder

Sumber %nternalSumber %nternal

Publikasi PemerintaPublikasi Pemerinta

Buku dan MajalaBuku dan Majala

!ata Komersial!ata Komersial

#n-"ine#n-"ine Assosiasi Assosiasi

%nformasi Bisnis%nformasi Bisnis


11/21


Proses Riset Pemasaran

MendefinsikanMendefinsikanMasala$ danMasala$ dan

Sasaran risetSasaran riset

MendefinsikanMendefinsikanMasala$ danMasala$ dan

Sasaran risetSasaran riset

Menem%ankanMenem%ankanren'anaren'ana

risetriset

Menem%ankanMenem%ankanren'anaren'ana

risetriset

Menumpul-Menumpul-

Kan informasiKan informasi

Menumpul-Menumpul-

Kan informasiKan informasi

MenanalisisMenanalisisinformasiinformasi

MenanalisisMenanalisisinformasiinformasi

Men*a!ikanMen*a!ikan"asil"asil

temuantemuan

Men*a!ikanMen*a!ikan"asil"asil

temuantemuan


12/21


Riset Pemasaran yang Baik

%lmia%lmia Kreatif Kreatif

Metode yang beragamMetode yang beragam Menggambarkan ubungan modelMenggambarkan ubungan model

dengan datadengan data

Mengasilkan nilai informasiMengasilkan nilai informasi Bersifat SkeptisBersifat Skeptis $tis$tis


13/21


4AMBATA5 P$566U5AA5 R%S$T

P$MASARA5

Konsep riset pemasaran yang sempitKonsep riset pemasaran yang sempit

Kemampuan peneliti pemasaran yangKemampuan peneliti pemasaran yang

tidak meratatidak merata

4asil temuan riset pemasaran yang4asil temuan riset pemasaran yang

terlambat 3 terkadang salaterlambat 3 terkadang sala

Pembedaan kepribadian 3 penyajianPembedaan kepribadian 3 penyajian


14/21


Semakin banyak organisasi yang menggunakan sistem pendukung keputusan

pemasaran &marketing de+ition support system-M!!S' untuk membantu para

manajer pemasaran mereka membuat keputusan yang lebi baik.

Sistem Pendukung keputusan Pemasaran adala pengumpulandata( sistem( peralatan( dan teknik yang terkoordinasi dan yang didukungole perangkat lunak dan perangkat keras( yang dimanfaatkan suatu

organisasi untuk mengumpulkan dan mengimplementasikan informasi

rele)an yang diperole dari bisnis dan lingkungan serta mengubanya

menjadi dasar bagi tindakan pemasaran.

SISTEM PEND+K+N, KEP+T+SAN

PEMASARAN

Peralatan kualitatif yang digunakanPeralatan Statistik &regresi berganda( analisis diskriminan( analisis faktor( analisis

+laster( analisis +onjoint( penyusunan skala multidimensi.

Model &model proses marko)( model antrian( model pra-uji produk baru( model

tanggapan penjualan(

Peritungan optimal rutin &Kalkulus diferensial( pemograman matematis( teorikeputusan statistik( teori permainan( euristi+s


15/21


1. Sala satu alasan utama melakukan riset pemasaran adala untuk

mengindentifikasi peluang pasar. Setela riset diselesaikan( perusaaan arus

dengan ati-ati menge)aluasi setiap peluang sebelum memili pasar

sasarannya.

2. Se+ara spesifik perusaaan arus megukur dan memperkirakan ukuran(

pertumbuan( dan potensi laba dari setiap peluang.

7. Ramalan penjualan digunakan bagian keuangan untuk mengimpun kas yang

dibutukan untuk in)estasi dan operasi

8. Pada bagian produksi untuk menetapkan tingkat kapasitas dan produksi

9. Pada bagian sumber daya manusia untuk memperkerjakan jumla pekerja yang

dibutukan

:. Bagian pemasaran mempersiapkan ramalan penjualan

;. Bila perkiraannya ternyata jau dari kenyataan( perusaaan dapat menanggung

beban kelebian kapasitas dan persediaan atau akan menanggung beban karena

kelebian persediaan atau karena persediaan barang yang tidak memadai.


16/21


/ UKURA5 P$RM%5TAA5 PASAR

Perusaaan-perusaaan dapat mempersiapkan => jenis estimasi permintaan yang

berbeda.

Permintaan dapat diukur untuk enam le)el produk yang berbeda( lima le)el ruang

yang berbeda( dan tiga le)el *aktu yang berbeda.

Masing-masing ukuran permintaan melayani tujuan tertentu. Perusaaan mungkinmemperkirakan permintaan jangka pendek suatu produk tertentu dengan tujuan

untuk pemesanan baan menta( peren+anaan produksi dan peminjaman uang

tunai.

Perusaaan juga mungkin memperkirakan permintaan regional bagi lini produk

utamanya untuk memutuskan apaka akan memulai melaksanakan distribusi

regional.

/ PASAR MA5A ?A56 MAU !%KUR

LANJ+TAN TINJA+AN PERAMALAN DAN

PEN,+K+RAN PERMINTAAN


17/21


18/21


Permintaan

Permintaan

pasar

Permintaan

perusahaan


19/21


Meramal Permintaan

Total Potensi Permintaan Pasar Total Potensi Permintaan Pasar

Potensi Area Pasar Potensi Area Pasar

Penjualan %ndustriPenjualan %ndustri

Pangsa Pasar Pangsa Pasar


20/21


Meramal Permintaan yang Akan !atang

Sur)ei keinginan pembeliSur)ei keinginan pembeli

Pendapat para salesmanPendapat para salesman

#pini Ali#pini Ali

Analisis Penjualan Sebelumnya Analisis Penjualan Sebelumnya

Metode tes pasar Metode tes pasar


21/21


Re)ie*

Komponen sistem informasi PemasaranKomponen sistem informasi Pemasaran

Kriteria riset Pemasaran yang BaikKriteria riset Pemasaran yang Baik

Pendukung Sistem PengambilanPendukung Sistem Pengambilan

Keputusan PemasaranKeputusan Pemasaran

Mengukur dan Meramalkan PermintaanMengukur dan Meramalkan Permintaan

pemasaran iv

Documents