PANDUAN LENGKAPPERMOHONAN

PERKHIDMATAN MID

Ada pada

CARA MEMUAT TURUN APPLIKASI

Menggunakan peranti Android dan pergi ke aplikasi PLAY STORE

anda dan cari“MID SERVICING”

Klik pada “MID SERVICING” dalam

senarai dan Klik pada “Install” dan tunggu

Aplikasi anda Dimuat & Dipasang

Setelah anda memasang aplikasi MID, Pergi ke

Menu Telefon anda dan Buka aplikasi

TAHNIAH , anda Berjaya memasang aplikasinya.

Aplikasi MID akan dibuka seperti gambar diatas

LANGKAH 1 LANGKAH 2 LANGKAH 3 LANGKAH 4

Name

E-Mail Address

Address

Postcode City

Country

State

Contact Number

ADD PICTURE

CARA MENYEDIAKAN AKAUN

Masukkan nombor telefon bimbit anda

ditempat yang disediakan dan klik

“Teruskan”. Aplikasi MID akan terus

memberikan kod unik melalui SMS kepada

anda

Sebaik sahaja anda menerima kod unik 6

digit anda, masuk kembali ke aplikasi dan masukkan kod di kotak teks "CODE:" dan tekan

butang "Teruskan"

Anda perlu mengisi maklumat diri anda

sebelum meneruskan.*Kami di MID

memastikan maklumat peribadi anda disimpan dan dilindungi dengan

selamat mengikut PDPA.

Setelah masuk, anda akan dialihkan secara

automatik ke "Kaedah Pembayaran". Anda

perlu mengisi maklumat akaun anda. Harap maklum bahawa

hanya kad aktif yang diterima

TAHNIAH, anda berjaya menyiapkan akaun

anda. Catatan: Setelah log keluar, anda hanya

perlu mengikuti kembali LANGKAH 1 &

LANGKAH 2 untuk masuk semula

LANGKAH 1 LANGKAH 2 LANGKAH 3 LANGKAH 4 LANGKAH 5

CARA MEMBUAT ADUAN UNTUK PEMASANGAN BARU

Klik pada tab "MULAI" dan pilih

"Pemasangan Baru".

Setelah dipilih, anda akan diarahkan ke

halaman yang anda perlukan untuk

memilih JENIS, TARIKH & MASA perkhidmatan

anda sebelum menghantar

JENIS: Pilih jenis Pemasangan atau

Penapis Mesin anda, TARIKH: Pilih tarikh

yang anda ada,MASA: Pilih waktu yang

anda ada. Klik tab "Hantar"

Setelah selesai, anda perlu mengesahkan

semula maklumat dan maklumat anda.

Dengan itu, anda boleh mengklik tab

“CONFIRM PAYMENT” dan akaun anda akan

dipotong

TAHNIAH, anda berjaya meletakkan

perkhidmatan anda. Catatan: Setelah selesai,

anda perlu "Menyetujui

Pekerjaan Selesai" dan "Menilai Juruteknik"

LANGKAH 1 LANGKAH 2 LANGKAH 3 LANGKAH 4 LANGKAH 5

CARA TAMBAH NILAI

Klik MULAI dan kemudian cari dan klik pada

"Tambah Nilai Akaun"

Klik pada ruang kosong yang disediakan di atas butang "Tambah nilai

sekarang" dan masukkan jumlah yang anda mahukan seperti:

500

Setelah memasukkan jumlahnya, teruskan

dengan mengklik pada butang "Tambah nilai sekarang" dan tunggu Pembayaran diproses

TAHNIAH, anda berjaya menambah Baki Akaun

anda

LANGKAH 1 LANGKAH 2 LANGKAH 3 LANGKAH 4

CARA ADUAN PERKHIDMATAN TANPA JURUTEKNIK

Klik pada tab "MULAI" dan pilih "Pembaikan /

Penapis Servis".

Setelah dipilih anda akan diarahkan ke

halaman yang anda perlukan untuk memilih JENIS

PENAPIS ANDA & APA MASALAH ANDA?

sebelum menghantar

Pentadbir akan mendiagnosis masalah

anda dan akan memutuskan sama ada untuk menyelesaikan masalah anda dengan atau tanpa sokongan

Juruteknik.

Pentadbir akan menghantar Penapis /

Bahagian ke alamat semasa anda

Anda perlu mengklik "CONFIRM BAHAGIAN

DITERIMA" untuk menamatkan proses.

TAHNIAH, anda berjaya menyelesaikan

permintaan perkhidmatan anda

LANGKAH 1 LANGKAH 2 LANGKAH 3 LANGKAH 4 LANGKAH 5

CARA MEMBUAT ADUAN SERVIS BERSAMA JURUTEKNIK

Klik pada tab "MULAI" dan pilih "Pembaikan /

Penapis Servis".

Setelah dipilih anda akan diarahkan ke

halaman yang anda perlukan untuk memilih JENIS

PENAPIS ANDA & APA MASALAH ANDA?

sebelum menghantar

Pentadbir akan mendiagnosis masalah

anda dan akan memutuskan sama ada untuk menyelesaikan masalah anda dengan atau tanpa sokongan

Juruteknik

Menghantar penapis, pentadbir akan memilih

dan menghantar Juruteknik

Sahkan bahagian yang diterima (Pentadbir /

Pelanggan). Anda harus memilih CONFIRM & JADUAL JURUTERA

untuk menetapkan janji temu mengikut tarikh &

masa anda.

LANGKAH 1 LANGKAH 2 LANGKAH 3 LANGKAH 4 LANGKAH 5

CARA MEMBUAT ADUAN SERVIS BERSAMA JURUTEKNIK

Juruteknik akan Menerima Pekerjaan dan akan tiba di tempat anda

mengikut jadual anda.

Setelah tugas selesai, Juruteknik akan memilih

"MARK JOB SELESAI" untuk memberitahu

Admin dan Anda bahawa mereka telah

menyelesaikannya

Dengan itu, anda harus memilih “MARK JOB

SELESAI” untuk memastikan bahawa

mereka telah menyelesaikan pekerjaan

Anda perlu mengklik "RATE TECHNICIAN" untuk menamatkan

prosesnya. TAHNIAH, anda berjaya

menyelesaikan permintaan

perkhidmatan anda

LANGKAH 6 LANGKAH 7 LANGKAH 8 LANGKAH 9