p-kualitas gistex modul 5

Upload: bayuiqbal

Post on 07-Jul-2018

219 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    1/84

    PENGENDALIANKUALITAS

    Modul-5 Oleh : R. Kiki Abdul Muluk 

    [email protected] 1modul pengendalian kualitas

    Diaga! Ke"dali U"#uk $ii Mu#u %aiabelDiagram Kendali Rata-rata, Diagram Kendali

    Rentang

    dan Diagram Kendali Simpangan Baku

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    2/84

      Diagram Kendali Rata-rata

      Diagram Kendali Rentang

      Diagram Kendali Simpangan

    Baku.

    DIAGRAM KENDALI UNTUK

    $IRI MUTU %ARIA&EL

    [email protected] 2modul pengendalian kualitas

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    3/84

    KEGUNAAN :

    Manaksir parameter suatu proses produksi

    Menentukan kemampuan proses

      Memberi informasi yang berguna dalam meningkatkan

     proses.

    Penggunaan diagram kendali rata-rata dan diagram kendali

    rentang sekaligus maupun penggunaan diagram kendali

    rata-rata dan diagram kendali simpangan baku sekaligus

    dalam mengendalikan proses dimaksudkan untuk

    melakukan pengontrolan kualitas mengenai rata-rata dan

    dispersi proses.

    [email protected] pengendalian kualitas 3

    DIAGRAM KENDALI RATA-RATA

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    4/84

    [email protected] pengendalian kualitas 4

    grupsub10sd2dariterdirirup!Sub biladigunakan

    R"#$%sbbndinotasika

    sekaligusRentangKendaliDiagramdengan

    Rata-RataKendaliDiagramPenggunaan

    grupsub10darilebi&grupsub biladigunakan

    s"#$%sbbndinotasikasekaligus

    BakuSimpanganKendaliDiagramdengan

    Rata-RataKendaliDiagramPenggunaan

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    5/84

    [email protected] pengendalian kualitas 5

    S#uk#u Da#a Pe"ga!a#a" da" Tabel &a"#u Pehi#u"ga"

    u"#ukPe!be"#uka" Diaga! Ke"dali ' R da" (#

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    6/84

    [email protected] pengendalian kualitas 6

    &a#a( Ke"dali Diaga! Ke"dali Ra#a-a#a

    Misalnya karakteristik kualitas berdistribusi normal denganrata-rata ' dan simpangan baku (! dengan ' dan ( keduanya

    diketa&ui. )ntuk meng&itung batas kendali pada diagram

    kendali rata-rata! persamaannya adala& sbb %

    (n

    k '

    n

    (k 'BKB

    'Pusat

    (n

    k '

    n

    (k 'BK*

    −=+=

    =

    +=+=

    1

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    7/84

    Penentuan besarnya )k*  tergantung pada penerimaan

     proses yang diinginkan.

    k + , % ika ditetapkan peluang menerima

     proses sebesar 0!/, untuk karakteristik #

    k + 2 % ika ditetapkan peluang menerima

     proses sebesar ! untuk karakteristik #

    k + 1 % ika ditetapkan peluang menerima

     proses sebesar 0!323 untuk karakteristik #

    [email protected] pengendalian kualitas 7

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    8/84

    )ntuk nilai k+, atau peluang penerimaan proses sebesar

    0!/, persamaan 1 dapat diseder&anakan ke dalam

     bentuk!

    [email protected] pengendalian kualitas 8

    *('(n

    k ' BKB

    'Pusat

    *('(

    n

    k 'BK*

    −=−=

    =

    +=+=

    2

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    9/84

    Persamaan-2 merupakan batas kendali bagi diagram

    kendali rata-rata untuk nilai µ $rata-rata populasi" dan

    σ $simpangan baku populasi" diketa&ui

     4ilai konstanta pengali * untuk berbagai nilai n dapat

    diperole& dari tabel faktor pengali untuk

     pembentukan diagram kendali Rata-rata yang dapat

    dili&at pada 5ampiran ,.

    [email protected] pengendalian kualitas 9

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    10/84

    UkuranSampel (n)   A   A2   A3

    2 2,121 1,880 2,659

    3 1,732 1,023 1,954

    4 1,500 0,729 1,6285 1,342 0,577 1,427

    6 1,225 0,483 1,287

    7 1,134 0,419 1,182

    8 1,061 0,373 1,099

    9 1,000 0,337 1,032

    10 0,949 0,308 0,975

    11 0,905 0,285 0,927

    [email protected] pengendalian kualitas 10

    La!+ia" , :ak#o-ak#o Pe"gali u"#uk Pe!be"#uka" Diaga! Ke"dali Ra#a-a#a

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    11/84

    UkuranSampel (n)

      A   A2   A3

    12 0,866 0,266 0,886

    13 0,832 0,249 0,850

    14 0,802 0,235 0,817

    15 0,775 0,223 0,789

    16 0,750 0,212 0,763

    17 0,728 0,203 0,739

    18 0,707 0,194 0,718

    19 0,688 0,187 0,698

    20 0,671 0,180 0,680

    [email protected] pengendalian kualitas 11

    La!+ia" , :

    ak#o-ak#o Pe"gali u"#uk Pe!be"#uka" Diaga! Ke"dali Ra#a-a#a

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    12/84

    Suatu proses produksi as roda $Shaft " di&arapkanmemiliki rata-rata sebebesar ,!2 dengan simpangan

     baku 0!10! 6itung batas kendali untuk mengendalikan

     proses tersebut 7ika ditetapkan ukuran sampel pada

    setiap pemeriksaan sebanyak unit.

    [email protected] pengendalian kualitas 12

    $o"#oh Soal-/

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    13/84

    Diketa&ui n + ! µ + ,!2 dan σ + 0!10

    untuk n + berdasarkan tabel faktor pengali untuk

    diagram kendali rata-rata pada 5ampiran , diperole&

    nilai * + 1!,2! se&ingga melalui Persamaan 2 dengan

    mensubstitusikan nilai-nilai yang diketa&ui diperole&

     batas kendali untuk diagram kendali rata-rata!

    [email protected] pengendalian kualitas 13

    Pe"0ele(aia" :

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    14/84

    Dari &asil per&itungan untuk menindak proses

    selan7utnya dapat dilakukan dengan menggunakan &asil

     per&itungan tersebut! 7ika plot titik ada diantara nilai ,!,dan ,!12 serta sebaran titik tidak membentuk pola

    tertentu maka proses dikatakan terkendali se8ara statistik.

    [email protected] pengendalian kualitas 14

    ( )( )

    ( )( ) ,!120!101!,2,!2 BKB

    ,!2Pusat

    ,!,0!101!,2,!2BK*

    =−=

    =

    =+=

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    15/84

    Dari proses produksi yang sedang ber7alan! diambil

    sampel a8ak berukuran n + sebanyak 20 sampel dalam

    inter9al :aktu pengukuran setiap 10 menit. Berdasarkan

    &asil pengukuran karakteristik produk di8atat danselan7utnya di&itung nilai rata-rata untuk setiap sampel.

    Data &asil pen8atatan dan per&itungan nilai rata-rata

    disa7ikan pada tabel berikut %

    [email protected] pengendalian kualitas 15

    $o"#oh Soal-1

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    16/84

    NoSa!+el

    Pe"ga!a#a"Ra#a-a#a1 2 ,

    1 ,! ,!, ,!, ,!2 ,!, ,!,02 ,! ,! ,!, ,!2 ,!, ,!,2, ,!1 ,!, ,!, ,!, ,!2 ,!2 ,! ,!1 ,!, ,! ,!, ,!,1

    ,!2 ,!, ,!1 ,!2 ,!2 ,!203 ,!, ,! ,!, ,!1 ,!, ,!2/ ,! ,! ,!, ,!2 ,!, ,!,2 ,!3 ,!2 ,!, ,!2 ,!, ,!,2 ,!, ,! ,!, ,!1 ,!, ,!210 ,!1 ,!, ,!2 ,!0 ,!2 ,!1

    [email protected] pengendalian kualitas 16

    2a(il Pe"gukua" Kaak#ei(#ik Poduk

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    17/84

    No

    Sa!+el

    Pe"ga!a#a"Ra#a-

    a#a1 2 ,

    11 ,!1 ,!2 ,! ,!, ,!, ,!23

    12 ,! ,!2 ,!, ,! ,!, ,!,2

    1, ,!, ,!, ,!2 ,!, ,!, ,!2/

    1 ,!2 ,! ,! ,! ,! ,!,1 ,!2 ,!, ,! ,!1 ,!, ,!2

    13 ,!2 ,!2 ,! ,!2 ,!2 ,!2

    1/ ,!, ,! ,!1 ,!1 ,!2 ,!22

    1 ,!2 ,!, ,!2 ,!, ,!2 ,!2

    1 ,!, ,! ,!, ,!2 ,!, ,!,020 ,!2 ,!, ,! ,!, ,!, ,!,0

    [email protected] pengendalian kualitas 17

    La"3u#a" :

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    18/84

    6asil per&itungan batas kendali tela& diperole& pada

    ;onto& soal-1! selan7utnya nilai-nilai tersebut

    digambarkan ke dalam bentuk grafis! dilan7utkan

    menggambarkan plot titik rata-rata untuk setiap sampel

    ke dalam grafik tersebut. 6asil penggambaran batas

    kendali atas! pusat dan batas kendali ba:a& serta plot

    rata-rata untuk setiap sampel disa7ikan pada ambar

     berikut ini!

    [email protected] pengendalian kualitas 18

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    19/84

    [email protected] pengendalian kualitas 19

    Dari &asil plot nilai rata-rata sampel! keseluru&an titik berada diantara

     batas kendali atas dan batas kendali ba:a& serta sebaran titik tidak

    membentuk pola-pola tertentu. Berdasarkan &al tersebut dapat dikatakan

     proses produksi ada dalam kondisi terkendali.

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    20/84

     4ilai µ  $rata-rata populasi" dan σ  $simpangan baku

     populasi" 7arang diketa&ui! se&ingga perlu ditaksir

     berdasarkan data sampel. Pada proses penaksiran dapat

    dilakukan melalui dua metoda penaksiran batas kendali.

    Pertama metoda penaksiran batas kendali melalui

    ukuran penyimpangan )R*  dan yang kedua melalui

    ukuran penyimpangan )(*.

    [email protected] pengendalian kualitas 20

    Si!+a"ga" &aku Po+ula(i ) *

    Di#ak(i Melalui R

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    21/84

     4ilai rata-rata populasi µ ditaksir melaui sedangkan

    nilai simpangan baku populasi σ dapat ditaksir melalui

    R sebagai berikut %

      !

    [email protected] pengendalian kualitas 21

    #

    n

    ((#   =

      σ  ditaksir

    melalui % 2d

    Se&inggadiperole& % nd

    R n((

    2

    #   ==

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    22/84

    Dari kedua penaksir diperole& :

     4ilai konstanta pengali *2  untuk berbagai nilai n dapat

    diperole& dari tabel faktor pengali untuk pembentukan

    diagram kendali Rata-rata yang dapat dili&at pada 5ampiran ,.

    [email protected] pengendalian kualitas 22

    R *#R nd

    ,#BKB

    #Pusat

    R *#R nd

    ,#BK*

    2

    2

    2

    2

    −=−=

    =

    +=+=

    ,

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    23/84

    Sebua& pabrik monitor komputer &arus mengontrol

    tegangan pada 7aring ka:at &alus yang ter&ubungse8ara 9ertikal yang terletak di belakang permukaan

    layar monitor.

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    24/84

    NoSa!+el

    Tega"ga" Ka4a# Pe"ghubu"g

    1 2 ,

    1. 2,! 2/2!, 2,! 2/2!,

    2. ,11!1 ,0! 2,! 23!2

    ,. 2/!1 20!, 22!3 ,13!1

    . 21! 23! 2/!2 23!

    . ,2/! 2/!2 2,!, 2,2!3

    3. ,0!, 2,3!, 201! 2,!

    /. 23! 2/3!2 2/!3 20!2. 22!1 2/!/ 2! 2/2!

    . 230! 2! 2/! ,!,

    10. ,2!, 2,1! ,0/!2 2/,!

    [email protected] pengendalian kualitas 24

    Tabel ,.,

    2a(il Pe"gukua" Tega"ga" Ka4a# Pe"ghubu"g

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    25/84

    NoSa!+el

    Tega"ga" Ka4a# Pe"ghubu"g

    1 2 ,

    11. 233! 2!/ 2,1! 23!2

    12. 13! ,,0! ,,,!3 ,1!,

    1,. ,! ,,!2 22!, ,01!

    1. 2,!2 2,!1 2! 23,!1

    1. 2/!, 21! 23!2 2/!213. 2,!1 22!/ ,00!3 2/!3

    1/. 23!, 2,! 2,3!2 2/!,

    1. ,2!1 2/2!3 ,2!/ 230!1

    1. ,13! 2/! ,/,!0 23!020. 23! ,0! 20!3 2!

    [email protected] pengendalian kualitas 25

    Berdasarkan data pengamatan lakukan pemeriksaan

    apaka& proses ada dalam keadaan terkendali >

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    26/84

    Rata-rata dan simpangan baku populasi tidak diketa&ui!

    se&ingga langka& a:al untuk membentuk diagramkendali terlebi& da&ulu ditetapkan metoda yang akan

    digunakan untuk menaksi simpangan baku populasi!

    apaka& akan menggunkan rentang atau simpangan baku

    sampel.

    ika pili&an 7atu& pada metoda penaksiran simpangan

     baku melalui rentang! berdasarkan data pengamatan pada

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    27/84

    )ntuk sampel ke-1 diperole& nilai rata-rata!

    [email protected] pengendalian kualitas 27

    2,!

    2/2!,2,!2/2!,2,! 

    n

    ##

    1i

    1   =+++== ∑

    ,/!2,!2/2!, 

    terke8il?terbesar ?R   1 11

    =−=

    −=

    6asil per&itungan rata-rata dan rentang untuk

    keseluru&an sampel disa7ikan pada tabel berikut!

    T b l ,

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    28/84

    No

    Sa!+el

    Ra#a-a#a

    ) *

    Re"#a"g

    )R*

    No

    Sa!+el

    Ra#a-a#a

    ) *

    Re"#a"g

    )R*

    1. 2,! ,/! 11. 2,!2 ,!

    2. 2! /2!3 12. 2/! 13!

    ,. 2!, 110! 1,. ,1! /!3

    . 230! 1! 1. 23! /!

    . 2/2! !, 1. 231! //!3. 2!2 102! 13. 2/1! 3!

    /. 23!2 ,3!0 1/. 2/2! /!3

    . 23!3 ,! 1. 2/!3 3!3

    . 2/! /! 1. ,1!/ /!0

    10. 2! /! 20. 23! 0!/

    ) M 5 * 6

    Rata-rata$ "

    Rentang)R*

    01! 11!1

    [email protected] pengendalian kualitas 28

    Tabel ,.

    Ra#a-a#a da" Re"#a"g Tega"ga" Ka4a# Pe"ghubu"g

    ?

    X   X

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    29/84

    Dari &asil per&itungan rata-rata dan rentang setiap sampel pada

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    30/84

    )ntuk ukuran sampel n + dari 5ampiran , diperole& nila *2 

    sebesar 0!/2! batas kendali untuk diagram kendali rata-rata

     berdasarkan taksiran simpangan baku populasi melalui rentang!

    [email protected] pengendalian kualitas 30

    ( ) ( )

    ( ) ( ) !21.!//.!00!/2.2/!1BKB

    2/!1# <

    ,,0!/.!00!/2.2/!1BK*

    =−=

    ==

    =+=

    Berdasarkan &asil per&itungan batas kendali! gambarkan batas

    kendali serta plot nilai rata-rata untuk setiap sampel ke dalam

     batas kendali! se&ingga diperole& &asil plot data seperti

    nampak pada ambar! sebagai berikut %

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    31/84

    [email protected] pengendalian kualitas 31

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    32/84

    Dari &asil plot keseluru&an nilai rata-rata sampel!seluru& titik berada di dalam batas kendali serta sebaran

    titik tidak membentuk pola-pola tertentu. Berdasarkan

    &al tersebut dapat disimpulkan rata-rata tegangan ka:at

     peng&ubung pada proses produksi pembuatan monitor

    ada dalam kondisi terkendali! dengan rata-rata 2/!1

    mili9olt $m=" serta besarnya batas kendali atas ,,0!

    mili9olt $m=" dan batas kendali ba:a& 21!/ mili9olt$m=".

    [email protected] pengendalian kualitas 32

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    33/84

    Per&itungan batas kendali untuk diagram kendali rata-rata  7ika

    rata-rata populasi dan simpangan baku populasi tidak diketa&uidapat dilakukan dengan menaksir kedua parameter tersebut

    melalui rata-rata sampel dan simpangan baku sampel.

     4ilai rata-rata populasi µ  ditaksir melaui ! sedangkan nilai

    simpangan baku populasi σ  dapat ditaksir melalui s sebagai

     berikut %

    [email protected] pengendalian kualitas 33

    Si!+a"ga" &aku Po+ula(i ) 

    * Di#ak(i Melalui )(*

    #

    n

    ((#  =   σ ditaksir melalui se&ingga diperole&%

    28

    s

    n8

    s

    n

    ((

    2

    #   ==

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    34/84

    [email protected] pengendalian kualitas 34

    s*#sn8

    ,#BKB

    #Pusat

    s*#sn8

    ,#BK*

    ,

    2

    ,

    2

    −=−=

    =

    +=+=

     berdasarkan kedua penaksir diperole& batas kendali! sbb %

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    35/84

    Pada 8onto& soal-,! per&itungan batas kendali untukdiagram kendali rata-rata tegangan ka:at peng&ubung

     pada monitor dilakukan dengan menaksir simpangan

     baku populasi melalui rentang! Ran8ang ulang

     pembentukan diagram kendali rata-rata untuk tegangan

    ka:at peng&ubung dengan menaksir simpangan baku

     populasi melalui simpangan baku sampel! apaka& proses

     7uga terkendali >

    [email protected] pengendalian kualitas 35

    $o"#oh Soal-

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    36/84

    Berdasarkan data pengamatan pada

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    37/84

    No

    Sa!+el

    Ra#a-a#a

    ) *

    Si!+a"ga"

    &aku )(*

    No

    Sa!+el

    Ra#a-a#a

    ) *

    Si!+a"ga"

    &aku )(*

    1. 2,! 21! 11. 2,!2 13!,

    2. 2! ,,!0 12. 2/! /!/

    ,. 2!, !/ 1,. ,1! 2/!1

    . 230! ,! 1. 23! 21!0

    . 2/2! 2! 1. 231! ,,!03. 2!2 2! 13. 2/1! ,2!/

    /. 23!2 1/!0 1/. 2/2! 2!3

    . 23!3 1!0 1. 2/!3 ,3!

    . 2/! ! 1. ,1!/ 0!/

    10. 2! 2! 20. 23! ,!

    ) M 5 * 6

    Rata-rata$ "

    SimpanganBaku $s"

    01! 31!2

    [email protected] pengendalian kualitas 37

    Tabel ,.5

    Ra#a-a#a da" Re"#a"g Tega"ga" Ka4a# Pe"ghubu"g

    ?

    X   X

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    38/84

    Dari &asil per&itungan rata-rata dan simpangan baku

    setiap sampel! di&itung rata-rata keseluru&an dan rata-

    rata simpangan baku!

    [email protected] pengendalian kualitas 38

    2/!1

    20

    01!

    m

    ##

    i===

     ∑

    ,!3

    20

    3.2!1

    m

    ss

    i===

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    39/84

    Melalui Persamaan- di&itung batas kendali untuk diagram kendali rata-rata.

    )ntuk n + dari 5ampiran , diperole& nila *, sebesar 1!32! se&ingga batas

    kendali diagram kendali rata-rata tegangan ka:at peng&ubung berdasarkan

    taksiran simpangan baku populasi melalui simpangan baku sampel diperole&sebagai berikut %

    [email protected] pengendalian kualitas 39

    ( )( )

    ( )( ) ,!10!0.1!2/,!2/ BKB,!2/Pusat

    ,!00!0.1!2/,!2/BK*

    =−==

    =+=

    Berdasarkan &asil per&itungan batas kendali! penggambaran batas kendali

    serta plot nilai rata-rata untuk setiap sampel ke dalam batas kendali

    diperole& &asil seperti nampak pada berikut %

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    40/84

    Dari &asil plot keseluru&an nilai rata-rata! keseluru&an titik

     berada di dalam batas kendali serta tidak membentuk pola-polatertentu! dari &asil tersebut dapat dikatakan proses produksi ada

    dalam kondisi terkendali.

    [email protected] pengendalian kualitas 40

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    41/84

    [email protected] pengendalian kualitas 41

    Per&atikan Persamaan-, dan Persamaan-! kedua persamaan merupakan

     bentuk persamaan untuk meng&itung batas kendali diagram kendali rata-rata

    dengan µ  dan σ  tidak diketa&ui. )ntuk data pengamatan yang sama! &asil

     per&itungan melalui kedua persamaan bisa sama bisa berbeda! akan tetapi perbedaan &asil per&itungan biasanya sangat ke8il dan perbedaannya tidak

    signifikan ter&adap kesimpulan yang akan dibuat. Per&itungan batas kendali

    melalui Persamaan-, lebi& muda& dilakukan dibandingkan dengan

     per&itungan melalui persamaan-! &al tersebut perlu dipertimbangkan pada

    saat per&itungan dilakukan se8ara manual! meng&itung rentang untuk setiapsubgrup lebi& muda& dibandingkan meng&itung simpangan baku (  untuk

    setiap subgrup.

    ;onto& per&itungan diagram kendali untuk kasus lainnya diberikan! untuk

    lebi& memper7elelas permasala&an mengenai adanya perbedaan nilai bataskendali akibat dari perbedaan metoda dalam menaksir simpangan baku

     populasi.

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    42/84

    Karakteristik mutu yang biasa diamati pada benang &asil proses

     pemintalan meliputi! kekuatan tarik! mulur per&elai! kerataan! nomor benang dan t:ist per in8s. proses pemintalan untuk meng&asilkan

     benang baru di7alankan! mesin pintal di seting ulang untuk

    memproduksi benang yang akan digunakan untuk membuat ba&an

    kaos.

    Mana7er produksi mengingatkan agar dilakukan pengamatan yanglebi& spesifik ter&adap mulur benang! selama &ari ker7a setiap

    &arinya diambil sampel yang masing-masing berukuran untuk

    mengeta&ui apaka& proses terkendali serta mengeta&ui berapa

     besarnya batas kendali untuk proses yang baru di7alankan.

    6asil pengu7ian mulur benang di laboratorium untuk keseluru&an

    sampel pengamatan disa7ikan pada tabel ,.3.

     

    [email protected] pengendalian kualitas 42

    $o"#oh Soal-5

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    43/84

    Ta"ggalPe!eik(aa"

    6ak#uPe!eik(aa"

    No!oSubgu+

    Pe"gukua"

    1 2 ,

    1 anuari %0 1 3!2, 3!0 !3 3!02

    11%,0 2 3!1 3!,0 !/ !3

    1,% , 3!3 ! !2 3!21

    1% 3!,3 ! 3!12 3!,/

    13%20 3!02 3!13 !/ 3!10

    13 7anuari %0 3 3!0/ !0 !/ 3!0

    11%,0 / 3!, 3!2 3!1 3!,0

    1,% 3! 3! 3!1, 3!/1% 3!, !1 3!03 3!,1

    13%20 10 3!1, 3!0 3!2 3!0

    [email protected] pengendalian kualitas 43

    Tabel ,.7

    2a(il Pe"gu3ia" Mulu &e"a"g )+e helai*

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    44/84

    Ta"ggal

    Pe!eik(aa"

    6ak#u

    Pe!eik(aa"

    No!o

    Subgu+

    Pe"gukua"

    1 2 ,

    1/ anuari %0 11 3!, !1 3!2 3!1/

    11%,0 12 3!1 3!2 3! 3!0,

    1,% 1, 3!,2 3! 3!0 3!0

    1% 1 3!2/ 3!, 3!3 3!0,

    13%20 1 3!,1 3!2 3!0 !

    1 anuari %0 13 3!,0 3!, 3!2 3!2

    11%,0 1/ 3!,2 3! 3!2 3!1,

    1,% 13! 3!2/ 3!1 3!,

    1% 1 3!,0 3! 3!2 3!2,

    13%20 20 3! 3!, 3!, 3!0

    [email protected] pengendalian kualitas 44

    La"3u#a" Tabel ,.7

    2a(il Pe"gu3ia" Mulu &e"a"g )+e helai*

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    45/84

    Ta"ggal

    Pe!eik(aa"

    6ak#u

    Pe!eik(aa"

    No!o

    Subgu+

    Pe"gukua"

    1 2 ,

    1 anuari %0 21 3! ! 3!0 !

    11%,0 22 ! 3!,0 !1 3!

    1,% 2, 3!2 3!1 3! 3!,

    1% 2 3!13 3!, 3!21 3!1

    13%20 2 3!0 3!02 3!0 3!0/

    [email protected] pengendalian kualitas 45

    La"3u#a" Tabel ,.7

    2a(il Pe"gu3ia" Mulu &e"a"g )+e helai*

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    46/84

    @le& karena nilai µ  $rata-rata populasi" dan σ 

    $simpangan baku populasi" tidak diketa&ui! makaterdapat dua metoda penaksiran batas kendali. Pertama

    metoda penaksiran batas kendali melalui ukuran

     penyimpangan R dan yang kedua melalui ukuran

     penyimpangan s. )ntuk meng&itung batas kendali rata-

    rata melalui kedua 8ara berdasarkan data pengamatan

    di&itung reta-rata dan simpangan baku untuk setiap

    sampel! &asil per&itungan dapat dili&at pada

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    47/84

    No!oSa!+el

    Ra#a-a#a) *

    Si!+a"ga" &aku) S *

    Re"#a"g) R *

    1. 3.0/ 0.12 0.2/

    2. 3.0 0.13 0.,

    ,. 3.1 0.2 0.. 3.21 0.1 0.,

    . 3.03 0.0 0.1

    3. 3.01 0.0 0.1

    /.3.,2 0.0/ 0.13

    . 3., 0.1/ 0.,

    . 3.13 0.22 0./

    10. 3.21 0.1 0.,

    [email protected] pengendalian kualitas 47

    Tabel ,.8

    Ra#a-a#a da" Si!+a"ga" &aku Mulu &e"a"g

     

    #

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    48/84

    No!oSa!+el

    Ra#a-a#a) *

    Si!+a"ga" &aku) S *

    Re"#a"g) R *

    11. 3.2, 0.2 0.2

    12. 3.22 0.1 0.1

    1,. 3.2, 0.1 0.,/1. 3.2 0.1 0.,

    1. 3.2 0.1 0.2

    13. 3.2 0.0 0.10

    1/.3.,, 0.1 0.,1

    1. 3.1 0.11 0.2/

    1. 3.,3 0.12 0.23

    20. 3., 0.0 0.10

    [email protected] pengendalian kualitas 48

    La"3u#a" Tabel ,.8

    Ra#a-a#a da" Si!+a"ga" &aku Mulu &e"a"g

     

    #

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    49/84

    No!o

    Sa!+el

    Ra#a-a#a

    ) *

    Si!+a"ga" &aku

    ) S *

    Re"#a"g

    ) R *

    21. 3.11 0.2, 0.

    22. 3.13 0.2 0.

    2,. 3.,2 0.1 0.,0

    2. 3.22 0.0 0.1

    2. 3.0 0.02 0.0

    umla& 1. ,.3/ .0,

    [email protected] pengendalian kualitas 49

    La"3u#a" Tabel ,.8

    Ra#a-a#a da" Si!+a"ga" &aku Mulu &e"a"g

     

    #

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    50/84

    Dari &asil per&itungan rata-rata! simpangan baku dan rentang

    setiap sampel pada

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    51/84

    )ntuk ukuran sampel n + dari dari tabel faktor pengali untuk diagram

    kendali rata-rata pada 5ampiran , diperole& nila *2  sebesar 0!/2 dan *,  +

    1!32! se&ingga batas kendali berdasarkan taksiran simpangan baku populasi

    melalui rentang!

    [email protected] pengendalian kualitas 51

    ( ) ( )

    ( ) ( ) !.0!,20!/2.3!21 BKB

    3!22 <

    3!30!,20!/2.3!21 BK*

    =−=

    =

    =+=

    dan taksiran simpangan baku populasi melalui

    simpangan baku sampel!

    ( ) ( )

    ( ) ( ) !.0!11!323!21 BKB

    3!22 <3!30!11!323!21 BK*

    =−=

    =

    =+=

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    52/84

    Berbeda dengan &asil per&itungan batas kendali pada 8onto& terda&ulu! &asil

     per&itungan batas kendali untuk diagram kendali rata-rata mulur benang

    menun7ukan nilai yang sama untuk kedua metoda penaksir simpangan baku!

    se&ingga untuk kedua penaksir simpangan baku dalam kasus ini diperole&

    nilai batas kendali dan plot rata-rata untuk setiap titik sampel!

    [email protected] pengendalian kualitas 52

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    53/84

    Dari &asil plot keseluru&an titik sampel kedalam batas

    kendali dengan pusat sebeasar 3!22! batas kendali atas

    sebesar 3! dan batas kendali ba:a& sebesar !/ titik

    sampel berada diantara batas kendali atas dan batas

    kendali ba:a&. *kan tetapi 7ika diper&atikan sebaran

    titik plot mulai sampel ke 12 sampai dengan sampel ke

    20 terletak pada bela&an sisi yang sama! &al ini

    memberikan indikasi ba&:a Sebaran titik tidak a8ak.

    [email protected] pengendalian kualitas 53

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    54/84

    Kegu"aa" : )ntuk keperluan analisis kemampuan proses pada saat proses

     pembuatan barang sedang berlangsung

      )ntuk mengeta&ui ukuran dispersi dari karakteristik yang

    diamati.   =ariabilitas proses dapat dikendalikan dengan

    menggambarkan nilai-nilai R dari sampel-sampel yang

     berturutan pada diagram kendali

      )ntuk menentukan batas pengendalinya! diperlukan

    taksiran untuk (R. Dengan menganggap ba&:a karakteristik

    kualitas berdistribusi normal! batas kendali dapat ditentukan

    melalui persamaan ! sebagai berikut %

    [email protected] pengendalian kualitas 54

      Diaga! Ke"dali Re"#a"g

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    55/84

     4ilai konstanta pengali D,  dan D  pada persamaan-

    untuk berbagai nilai n dapat diperole& dari tabel faktor

     pengali untuk pembentukan diagram kendali Rentang

    yang disa7ikan pada 5ampiran .

    [email protected] pengendalian kualitas 55

    R D BKB

    R  Pusat

    R D BK*

    ,

    2

    =

    =

    =

    5

    L i

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    56/84

    Ukua"

    Sa!+el

    )"*

    P Pu(a# ak#o Pe"gali U"#uk &a#a( Ke"dali

    d1 d/ D/ D1 D, D

    2 1!12 0!, 0 ,!33 0 ,!23/

    , 1!3, 0! 0 !, 0 2!/

    2!0 0!0 0 !3 0 2!22

    2!,23 0!3 0 !1 0 2!11

    3 2!, 0! 0 !0/ 0 2!00

    / 2!/0 0!,, 0!20 !20 0!0/3 1!2

    2!/ 0!20 0!, !,03 0!1,3 1!3

    2!/0 0!0 0!/ !,, 0!1 1!13

    10 ,!0/ 0!// 0!3/ !3 0!22, 1!///

    11 ,!1/, 0!// 0!11 !, 0!23 1!/

    [email protected] pengendalian kualitas 56

    La!+ia" :

    Tabel ak#o Pe"gali u"#uk Pe!be"#uka"

    Diaga! Ke"dali Re"#a"g

    L 3 # L i

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    57/84

    Ukua"Sa!+el

    )"*

    P Pu(a# ak#o Pe"gali U"#uk &a#a( Ke"dali

    d1 d/ D/ D1 D, D

    12 ,!2 0!// 0!22 ! 0!2, 1!/1/1, ,!,,3 0!//0 1!02 !3/ 0!,0/ 1!3,

    1 ,!0/ 0!/3, 1!11 !33 0!,2 1!3/21 ,!/2 0!/3 1!20, !/1 0!,/ 1!3,13 ,!,2 0!/0 1!22 !/2 0!,3, 1!3,/1/ ,! 0!/ 1!,3 !20 0!,/ 1!3221 ,!30 0!/, 1!2 !3 0!,1 1!301 ,!3 0!/, 1!/ !1 0!0, 1!/20 ,!/, 0!/2 1! !21 0!1 1!

    [email protected] pengendalian kualitas 57

    La"3u#a" La!+ia" :

    Tabel ak#o Pe"gali u"#uk Pe!be"#uka"

    Diaga! Ke"dali Re"#a"g

    $ # h S l 7

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    58/84

    Per&atikan kembali 8onto& data mengenai teganganka:at pada belakang layar monitor 8onto& soal-.,!

     berdasarkan penggambaran ke dalam diagram kendali

    rata-rata dapat disimpulkan proses terkendali.

    Berdasarkan data yang sama lakukan per&itungan batas-

     batas kendali serta penggambaran kedalam diagram

    kendali R untuk meli&at apaka& 9ariabilitas proses

    terkendali atau tidak.

    [email protected] pengendalian kualitas 58

    $o"#oh Soal-7

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    59/84

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    60/84

    Berdasarkan &asil per&itungan batas kendali diagram kendali

    rentang serta nilai rentang tegangan ka:at peng&ubung pada belakang monitor untuk setiap sampel! dilakukan plot se&ingga

    diperole& &asil plot data seperti nampak pada gambar berikut!

    [email protected] pengendalian kualitas 60

    /3!020

    11.!1

    m

    R R 

    i===

     ∑

    Batas kendali untuk diagram kendali rentang!

    ( )( )

    ( ) ( ) 0/3!00!000BKB/3!0R  <

    1/,!,/3!02!22BK*

    ==

    ==

    ==

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    61/84

    6asil plot keseluru&an rentang untuk setiap subgrup terletak

    diantara batas kendali atas dan batas kendali ba:a& serta

    tidak menun7ukan adanya pola-pola tertentu pada pen8arantitik! bedasarkan &asil tersebut dapat disimpulkan ba&:a

    9ariasi proses dalam kondisi yang :a7ar dan terkendali

    [email protected] pengendalian kualitas 61

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    62/84

    Sama &alnya dengan diagram kendali rata-rata maupun rentang!dengan digunakannya sampel dalam menentukan karakteristik

    suatu populasi! maka ada beberapa metoda per&itungan untuk

    menentukan batas kendali yang bergantung pada parameter yang

    diketa&ui.

    [email protected] pengendalian kualitas 62

      Diaga! Ke"dali Si!+a"ga" &aku

    sB BKBs <

    sB BK*

    ,

    =

    =

    =

    7

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    63/84

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    64/84

    Pada tabel bantu per&itungan $

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    65/84

    Berdasarkan &asil per&itungan batas kendali serta nilaisimpangan baku untuk setiap sampel! diperole& &asil

     plot data sbb %

    [email protected] pengendalian kualitas 65

    01/"$0!000"$0!BKB0!1/Pusat

    0!,,,1/"$2!233"$0!BK*

    ===

    ==

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    66/84

    [email protected] pengendalian kualitas 66

    0,333,

    0,147

    0

    Diagram Kendali Simpangan Baku Mulur Benang

    6asil plot simpangan baku untuk setiap sampel terletak diantara bataskendali atas dan batas kendali ba:a& serta tidak menun7ukan adanya pola-

     pola tertentu pada pen8aran titik! bedasarkan &asil tersebut dapat

    disimpulkan ba&:a 9ariasi proses dalam kondisi yang :a7ar dan terkendali

    $o"#oh Soal 9

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    67/84

    Bantalan lun8ur diproduksi dengan

     ba&an baku terbuat dari 8ampuran ba&an ba7a dan titanium! karakteristik proses

    yang &arus benar-benar diper&atikan

    adala& diameter bantalan lun8ur yang

    diukur dalam satuan milimeter $mm".

    Proses a:al di7alankan! setiap selang 10

    menit diambil se8ara a8ak sampel

     bantalan lun8ur sebanyak unit. )ntuk

    keperluan a:al dilakukan penyampelan

    sebanyak 2 sampel.

    [email protected] pengendalian kualitas 67

    $o"#oh Soal-9

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    68/84

    Dengan menggunakan mi8rometer operator melakukan

     pengukuran bantalan lun8ur &asil penyampelan! selengkapnya

    data &asil pengukuran di8atat. 6asil pen8atatan dalam satuan

    milimeter disa7ikan pada

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    69/84

    [email protected] pengendalian kualitas 69

    2a(il Pe"gukua" Dia!e#e &a"#ala" Lu"u

    No!o

    Sa!+el

    2a(il Pe"gukua"

    #1 #2 #, #

    3. 10!2 10!1 10!, 10!,

    /. 10! 10!1 10!1 10!3

    . 10!,, 10!1 10!, 10!,3. 10!3 10! 10!2 10!

    10. 10!/ 10!, 10!,3 10!2

    11. 10!, 10!1 10!, 10!,

    12. 10!,/ 10!,/ 10!1 10!,/

    1,. 10!0 10!, 10!/ 10!,

    1. 10!, 10!, 10! 10!2

    1. 10!0 10!2 10!, 10!

    La"3u#a" Tabel ,.9

    2a(il Pe"gukua" Dia!e#e &a"#ala" Lu"u

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    70/84

    [email protected] pengendalian kualitas 70

    g

    No!oSa!+el

    2a(il Pe"gukua"

    #1

    #2

    #,

    #

    13. 10!, 10!, 10!2 10!,

    1/. 10!1 10!0 10!2 10!,

    1. 10!, 10! 10!, 10!

    1. 10!, 10!1 10!,/ 10!,

    20. 10!3 10!2 10! 10!

    21. 10!, 10!0 10! 10!,/

    22. 10!, 10!2 10!, 10!0

    2,. 10!2 10!, 10!, 10!,3

    2. 10!, 10!,3 10!, 10!,

    2. 10!, 10!, 10!, 10!

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    71/84

    Melalui Pasangan Diagram Kendali Rata-rata Dan

    Simpangan Baku  periksa apaka& proses produksi

     bantalan lun8ur terkendali atau tidak.

    [email protected] pengendalian kualitas 71

    Pe"0ele(aia"

    Rata-rata dan simpangan baku diameter bantalan

    lun8ur tidak diketa&ui! se&ingga untuk meng&itung

     batas-batas kendali terlebi& da&ulu di&itung rata-rata

    dan simpangan baku untuk setiap sampel $tabel ,."

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    72/84

    No.Sa!+el

    Ra#a-a#a) *

    Si!+a"ga" &aku) S *

    1. 10!,3 0!0,

    2. 10!0 0!0

    ,. 10!,3 0!0,

    . 10!3 0!0

    . 10!, 0!0

    3. 10!0 0!0

    /. 10!, 0!02

    . 10!,/ 0!0,. 10! 0!02

    10. 10!2 0!0

    [email protected] pengendalian kualitas 72

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    73/84

    [email protected] pengendalian kualitas 73

    No.Sa!+el

    Ra#a-a#a) *

    Si!+a"ga" &aku) S *

    11. 10!, 0!01

    12. 10!, 0!02

    1,. 10!0 0!0

    1. 10!1 0!0,

    1. 10! 0!0

    13. 10!,/ 0!03

    1/. 10!,3 0!03

    1. 10!2 0!01. 10!, 0!0,

    20. 10! 0!0,

     5an7utan

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    74/84

    [email protected] pengendalian kualitas 74

    No.Sa!+el

    Ra#a-a#a) *

    Si!+a"ga" &aku) S *

    21. 10!0 0!0

    22. 10!, 0!0,

    2,. 10!, 0!02

    2. 10!, 0!0

    2. 10!1 0!0,umla& 230!1 0!/

     5an7utan

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    75/84

    Dari &asil per&itungan rata-rata dan simpangan baku setiap

    sampel! di&itung rata-rata keseluru&an dan rata-rata simpangan

     baku! sbb %

    [email protected] pengendalian kualitas 75

    10!12

    230!1

    m

    ##

    i===

    ∑ 0!0,2

    0!/

    m

    ss

    i===

    ∑dan 

    )ntuk ukuran sampel n + dari tabel faktor pengali pada

    lampiran , diperole& nila *,  sebesar 1!32 serta dari lampran

    diperole& nilai B,  + 0 dan B + 2!233. Batas kendali untuk

    diagram kendali rata-rata di&itung berdasarkan Persamaan-!

    s*# BKBdan#

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    76/84

    Batas kendali untuk diagram kendali simpangan baku di&itung

     berdasarkan Persamaan-3 %

    [email protected] pengendalian kualitas 76

    ( ) ( )

    ( ) ( ) 10!,0!0,1!3210!1BKB

    10!1#Pusat

    10!30!0,1!3210!1BK*

    =−=

    ==

    =+=

    sB BKB A s 

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    77/84

    )ntuk kedua diagram kendali diperole& &asil plot data untuk

    setiap sampel

    [email protected] pengendalian kualitas 77

    Diaga! Ke"dali Gabu"ga" Dia!e#e &a"#ala" Lu"u

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    78/84

    Pada ambar ,. &asil plot rata-rata sampel pada

    diagram kendali rata-rata menun7ukan 1 titik keluar dari

     batas kendali sedangkan untuk diagram kendalisimpangan baku keseluru&an plot simpangan baku

    sampel terletak diantara batas kendali atas dan ba:a&.

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    79/84

    Batas-batas pengendalian untuk diagram kendali rata-

    rata re9isi di&itung melalui menggunakan persamaan,

     

    [email protected] pengendalian kualitas 79

    0,0Re9isi

    0Re9isi

    0,0Re9isi

    s*# BKB

    #Pusat

    s*#BK*

    +=

    =

    +=

    dengan %dm####

    d

    0Re9isi−−==   ∑

    dm

    ss

    ss

    d

    0Re9isi −

    ==

      ∑

    d#

    ds

     = rata-rata sampel yang dikeluarkan dari perhit

      + simpangan baku yang dikeluarkan dari per&itungan

      d + banyak data yang dikeluarkan dari per&itungan

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    80/84

    Batas-batas pengendalian untuk diagram kendali simpangan baku

    re9isi di&itung melalui menggunakan persamaan!

    [email protected] pengendalian kualitas 80

    0,Re9isi

    0Re9isi

    0Re9isi

    sB BKB

    sPusat

    sB BK*

    =

    =

    =

    Rata-rata keseluru&an dan rata-rata simpangan baku utntuk diagram

    kendali re9isi

    10!0

    12

    10!3230!1## 0Re9isi   =

    −==

    0!0,12

    0!00!/ss 0Re9isi   =

    −==

    B d k il i il i t t k l & i i d t t

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    81/84

    Berdasarkan nilai-nilai rata-rata keseluru&an re9isi dan rata-rata

    simpangan baku re9isi! diperole& batas kendali untk diagram

    kendali rata-rata.

    [email protected] pengendalian kualitas 81

    ( )( )

    ( )( ) 10!,0!0,1!3210!0 BKB

    10!0#Pusat

    10!0!0,1!3210!0BK*

    Re9isi

    Re9isi

    Re9isi

    =−=

    ==

    =+=

    Batas kendali untuk diagram kendali simpangan baku.

    00,"$0!000"$0! BKB

    0!0,sPusat0!00,"$2!233"$0! BK*

    Re9isi

    Re9isi

    Re9isi

    ==

    ==

    ==

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    82/84

    [email protected] pengendalian kualitas 82

    Diaga! Ke"dali Gabu"ga" Re;i(i Dia!e#e &a"#ala" Lu"u

    P d b , t l & l k dib & il l t t

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    83/84

    Pada ambar ,. setela& sampel ke- dibuang &asil plot rata-

    rata sampel pada diagram kendali rata-rata dan plot

    simpangan baku pada diagram kendali simpangan baku

    keduanya menun7ukan sebaran titik berada diantara batas

    kendali atas dan batas kendali ba:a& serta sebaran titik tidak

    membentuk pola-pola sebaran tertentu. 6asil pengamatan

    menun7ukan proses terkendali dengan rata-rata sebesar 10!0

    mm! batas atas 10! mm dan batas ba:a& 10!,. Simpangan

     baku proses sebesar 0!0,! batas atas 0!0 dan batas ba:a& 0.

     

    [email protected] pengendalian kualitas 83

    .....Parantos HeulaHatur Nuhun...!

  • 8/19/2019 P-kualitas Gistex Modul 5

    84/84

    Ko"#ak Ko!u"ika(i < ou! Di(ku(i Ma#a Kuliah

    R. Kiki Abdul Muluk 2P. : =9/1-/8-8>

    6A. : =9/1-/8-8>

    PIN && : 5>$1/EE=

    & : [email protected]!E!ail : kiki.dahla"@g!ail.o!