KELASAKHIR PEKAN 17NUCOR CORPORATION (A)

Case 1-1 . Nucor A1. Why has Nucor performed so well?

Dari uraian profil perusahaan di atas, strategi bisnis dan organisasi yang diterapkan serta aktivitas operasional dan pengelolaan sumber daya manusia serta sistem informasi dan teknologi yang digunakan, Nucor dapat memiliki kinerja yang begitu baik disebabkan:

a. Is Nucors industry the answer? No, it isnt.Nucor merupakan perusahaan yang bergerak di Industri dasar penghasil logam dan baja sebagai bahan baku untuk industri lain. Sebagaimana layaknya sebuah industri, industri baja di US sempat mengalami pasang surut, adanya kompetisi asing dan permintaan pasar akan baja yang melambat disebabkan adanya alternatif bahan baku pengganti selain baja.

b. Is it the mini-mill effect? Yes it is.Nucor sukses mengadopsi konsep mini-mill yang pertama kali dikembangan di Eropa dan Jepang. Tidak seperti perusahaan pabrik baja yang terintegrasi yang menghasilkan bijih besi dengan blast furnace, konsep mini-mills tidak diawali dengan pengolahan bijih besi untuk membuat baja, tetapi mengubah kepingan baja bekas (scrap steel) menjadi produk baja (finished steel) dengan menggunakan tungku elektrik skala kecil (small scale electric furnace). Baja scrap dibeli dari pihak ketiga dengan harga pasar. Nucor memiliki segmen pasar penjualan komoditi baja non-flat (produknya tidak berupa lembaran datar) seperti balok tiang baja untuk konstruksi, batang baja untuk pipa, rel kereta api ataupun sekrup baja. Mini mills berdampak signifikan terhadap minimalisasi cost operasi perusahaan, sehingga Nucor memiliki cost advantage bila dibandingkan produsen baja yang terintegrasi, yang pada akhirnya memimpin pasar low-end (produk standar dengan biaya murah) di industri baja.

Pada pertengahan tahun 1980, mini mills belum mampu memproduksi produk baja lembaran datar (flat) yang diminta oleh pelanggan sektor otomotif dan peralatan, dimana pasar ini merupakan pasar high-end yang dimonopoli oleh produsen baja terintegrasi. Kemudian pada tahun 1987, Nucor membuat sejarah dengan membangung pabrik mini mills pertama yang mampu membuat baja lembaran yang kemudian bisa masuk ke segmen premium industri baja. Dengan konsep mini mill, perusahaan mengolah baja bekas menjadi baja dengan kualitas setinggi dan sebaik mungkin serta turut berkontribusi pada kelestarian lingkungan. Hal itu memberikan dampak baik bagi perusahaan dalam hal efisiensi biaya dan citra perusahaan, sehingga mampu menjual lebih banyak dan sejalan dengan strategi perusahaan yang membedakan dengan perusahaan lainnya, yakni memproduksi baja (dari proses mini mill) dengan biaya terendah dan harga jual yang kompetitif.

c. Is it market power (scale economies)? Yes it is.Nucor memiliki market power yang cukup bagus dan economics of scale (skala ekonomis) yang menguntungkan perusahaan sehingga perusahaan bisa menunjukkan kinerja yang bagus.Economics of scale adalah penurunan biaya produksi per unit yang terjadi bersamaan dengan meningkatnya jumlah output (produk), dimana secara total rata-rata biaya yang dikeluarkan berkurang ketika jumlah output secara totalnya bertambah. Hal itu terjadi karena fixed costnya dibebankan pada jumlah output yang lebih banyak. Skala ekonomis biasanya terjadi pada perusahaan dengan biaya tetap yang tinggi berbasis infrastruktur dan memerlukan investasi besar, salah satunya adalah pabrikan baja. Kenaikan produksi sedikit saja akan menguntungkan bagi perusahaan yang memiliki skala ekonomis, sebagaimana Nucor, dan karena makin tinggi jumlah output biaya makin rendah, maka harga akan makin kompetitif dan pada akhirnya perusahaan memiliki kekuatan di pasar (market power). Hal ini dibuktikan dengan menjadi perusahaan dengan ROE sebesar 18% (rata-rata per tahun, dari 1993 1997) dan pertumbuhan penjualan tertinggi yakni 23% selama 5 tahun (1993-1997) dalam industri baja di US (sumber: data keuangan exhibit 1).

d. Is it a distribution channel advantage? Yes, it isNucor menggunakan 2 (dua) jaringan distribusi yakni (1) penjualan melalui steel service center untuk penjualan produk low-end dan (2) penjualan langsung kepada pelanggan, misalnya produsen peralatan original (Original Equipment Manufacturers - OEM), perusahaan pabrikan, ataupun konsumen akhir.Dengan lokasi pabrik Nucor yang tersebar di wilayah Amerika, maka lokasi menjadi salah satu keunggulan karena jangkauan wilayah pasar yang tersebar dan dekat dengan konsumen (dimana konsumen utama Nucor adalah industri, yang pada umumnya sebagian besar industri terletak di wilayah pinggiran kota).Sistem penjualan di atas memiliki keunggulan, misalnya penggunaan steel service center, hal itu memudahkan dalam hal pengendalian (control) untuk penjualan produk low-end yang jenisnya bermacam-macam dan spesifikasi beragam. Dengan menggunakan sistem layanan terpusat untuk produk low-end perusahaan bisa fokus untuk melakukan kegiatan produksi karena konsumen bisa lebih terlayani secara khusus. Sebagian besar produk Nucor sendiri merupakan produk kategori low-end. Mayoritas pelanggan Nucor adalah industri konstruksi-60%, industri otomotif dan peralatan-15%, industri minyak dan gas-15% dan pengguna lain-10%.

e. Is it a raw material advantage? Yes it isSebagaimana disampaikan sebelumnya, bahwa raw material Nucor adalah scrap steel (besi tua, baja bekas), yang diperoleh dari pihak ketiga dengan harga pasar terbuka (open market prices). Sebagian besar produk Nucor merupakan produk kategori low end, dimana dengan proses daur ulang material, maka Nucor tidak perlu khawatir tentang harga plafon/patokan tertinggi bahan baku tidak seperti yang dialami oleh produsen lainnya yang menggunakan bahan baku bijih besi. Sebagai input untuk pabrik Nucor adalah besi tua, barang barang bekas, antara lain seperti mobil bekas. Meski dengan input tersebut mungkin produk yang dihasilkan bukan merupakan baja dengan kualitas terbaik tetapi Nucor melakukan bisnis yang ramah lingkungan dan menjadi perusahaan daur ulang terkemuka di dunia. Biaya material yang terjadi adalah penggunaan besi tua, termasuk pemurnian (memisahkan dengan material lainnya) dan kontrak dengan perusahaan otomotif (untuk perolehan mobil bekasnya). Bagaimanapun, Nucor dapat menawarkan harga yang lebih rendah kepada konsumen karena biaya materialnya yang rendah.

f. Is it a technology advantage? Yes it isMeskipun Nucor tidak memiliki Departemen Riset dan Pengembangan Teknologi tersendiri, namun mampu melakukan pengembangan sistem produksi melalui proses adopsi teknologi yang dilakukan oleh tim internal perusahaan terdiri atas manajer, engineer dan operator. Beberapa kemajuan perusahaan ditentukan oleh pengembangan dan kemajuan teknologi yang dipakai dalam kegiatan produksi Nucor. Konsep yang terkenal adalah Mini mills, yang telah terbukti dan teruji mampu menjadikan Nucor leader dalam pasar produk low-end dan kemudian juga berhasil mengembangkan teknologi sehingga mampu pula memproduksi produk high-end dengan proses mini mill. Selain itu terdapat konsep lain yang waktu itu berisiko tinggi karena mencoba sistem baru yakni teknologi pengecoran slab tipis (thin-slab casting technology) yang dikembangkan oleh SMS Schloemann-Siemag, sebuah perusahaan dari Jerman Barat. Insinyur dari 100 perusahaan baja mengunjungi SMS untuk mengeksplorasi teknologi ini, dan telah didemonstrasikan dalam sebuah proyek percontohan kecil, namun belum terbukti secara komersial. Kemudian Nucor mengadopsi sistem tersebut pertama kali setelah mendapatkan hak dari SMS melalui penandatanganan kontrak eksklusif dengan klausul teknologi tambahan flow-back.Kemudian sistem itu dikembangkan dan diaplikasikan pada fasilitas pabrik di Crawfordsville. Jumlah Investasi tersebut mewakili kira-kira lima kali laba bersih perusahaan di tahun 1987 dan pada hakekatnya setara dengan jumlah total saham perusahaan pada tahun tersebut. Pada tahun 1997, Nucor membangun dua pabrik lagi mini mills (in Hickman, A.R., and Charleston,S.C.), dengan menggunakan proses thin-slab casting untuk memproduksi flat-rolled sheet steel. Selain itu, Nucor juga mengembangkan teknologi iron carbide dan direct casting of stainless wire. Salah satu bukti bahwa kemajuan teknologi yang dikembangkan oleh Nucor adalah dianugerahkannya Medali Nasional Teknologi kepada Iverson, yang diserahkan oleh Presiden AS, Bush pada tahun 1991. National Medal of Technology merupakan penghargaan tertinggi untuk pencapaian prestasi teknologi dan inovasi di Amerika Serikat.

g. Is it a location advantage? Yes it isNucor memiliki keunggulan dengan penempatan lokasi pabriknya yang terletak di daerah luar kota serta tersebar di berbagai wilayah di Amerika. Keunggulan itu antara lain: Dengan lokasi yang tersebar di penjuru negeri Amerika, Nucor berusaha untuk menyediakan pasokan atas permintaan masyarakat setempat terhadap baja yang meningkat dengan lebih baik. Sebagaimana diketahui bahwa pelanggan utama adalah industri kontruksi dimana pasar dari industri konstruksi sendiri adalah penyediaan rumah bagi masyarakat yang berada wilayah pinggiran/luar kota. Sehingga adanya pabrik yang tersebar akan mengurangi biaya pengiriman dan mampu menyediakan produk yang dibutuhkan pasar secara kontinyu. Hal ini berbeda dengan perusahaan di Industri baja di Amerika yang memfokuskan lokasi pabrik mendekati bahan bakunya yakni batu bara dan bijih besi. Terkait dengan sumber daya manusia, dimana dengan lokasinya yang terletak di luar kota, akan membuat perusahaan memiliki ikatan yang kuat dengan penduduk setempat, menarik minat tenaga kerja setempat dan keuntungan terkait struktur pajak yang mendorong pada pertumbuhan bisnis dan kebijakan pemerintah daerah yang sejalan dengan komitmen perusahaan untuk bebas dari serikat pekerja.

h. Is it the result of an entrenched brand name? No, it isnt.Identitas merk tidak terlalu menjadi pertimbangan dalam industri baja. Tiga faktor penting yang menentukan seberapa baik kinerja suatu perusahaan di pasar (baja), adalah harga (price), kualitas (quality) dan ketergantungan pelanggan terhadap produk/perusahaan (dependability). Selama suatu perusahaan mampu menyediakan produk berkualitas dengan harga kompetitif dan ketersediaan pasokan yang stabil dan kontinyu, maka konsumen akan mendekat, karena bisnis baja tidak bersifat customized, tetapi standar dan bisa diproduksi oleh pabrikan mana saja (terutama kategori flat).

i. Is it Nucors choice of a unique strategy? Yes it isNucor memiliki strategi yang unik dalam pengelolaan kegiatan operasional, struktur organisasi, pengelolaan karyawan maupun kebijakan kompensasi dan benefitnya. Beberapa strategi unik tersebut antara lain: Nucor memiliki organisasi internal yang flat dan kurus, hanya terdapat 4 (empat) tingkat hirarki, rewards kepada karyawan diberikan berdasarkan produktifitas kelompok dan bahwa eksekutif senior perusahaan menerima rewards/bonus/benefit/fasilitas yang lebih kecil dibandingkan jabatan yang sama di perusahaan lainnya. Strategi ini menyempurnakan strategi mereka bahwa salah satu tujuan perusahaan adalah secara kontinyu (terus menerus) menciptakan pabrik yang kecil namun mampu memproduksi kualitas yang lebih tinggi dan lebih baik melalui penyebaran jumlah pabrik di luar pangsa pasar lokal. Strategi minimalisasi ini diterapkan hanya pada empat level karyawan. Kriteria pemberian bonus juga disesuaikan dengan tugas dan tanggungjawabnya, namun untuk non produksi didasarkan pada ROA dan untuk manajemen berdasarkan ROE. Nucor memberikan toleransi bagi kegiatan eksperimen dan kesediaan mengambil risiko. Perusahaan menganggap kesalahan adalah sarana untuk belajar, sepanjang tidak terjadi kesalahan yang berulang. Hal itu membuat karyawan selalu berinovasi dan menelurkan ide ide kreatif untuk pemecahan masalah, dimana masukan karyawan menjadi hal positif bagi perusahaan. Nucor secara terus menerus mengembangkan teknologi meski tidak mempunyai departemen riset tersendiri. Proses pengembangan dilakukan oleh tim yang bisa berubah-ubah susunan tim tergantung teknologi yang akan dikembangkan dan lokasi pengembangannya juga. Perusahaan selalu siap mengantisipasi perubahan teknologi baja sehingga menjadi keunggulan kompetitif perusahaan. Salah satu strateginya yang berhasil adalah mini mills dan thin-slab casting technology. Pada tahun 1998, Nucor menghasilkan produk baja dengan jenis paling beragam dibandingkan dengan pabrikan baja manapun di Amerika. Pengelolaan karyawan yang baik termasuk penyelesaian keluhan selalu bisa diselesaikan dengan cara dialog, dan para karyawan di Nucor tidak membutuhkan serikat pekerja untuk melakukan mediasi dan penyelesaian masalah dengan manajemen perusahaan. Sangat jarang di era sekarang ini, suatu perusahaan dengan jumlah karyawan ribuan tidak memiliki serikat pekerja. Hal ini disebabkan manajemen berhasil membangun hubungan yang baik dengan karyawan dan menciptakan sistem yang membuat karyawan merasa nyaman dan aspirasinya tersalurkan tanpa harus melalui serikat pekerja.

j. Is it Nucors ability to execute its strategy? Yes it isNucor berhasil mengimplementasikan strategi perusahaan dengan baik sehingga berdampak pada bagusnya kinerja perusahaan. Beberapa target target perusahaan mampu dicapai dengan baik, karena target target itu diturunkan (cascade) menjadi target kelompok dan individu, yang nantinya akan dihubungkan dengan perolehan bonus/kompensasi yang akan diperoleh karyawan, baik dari level operator sampai eksekutif senior. Hal itu dengan sendirinya akan mendorong karyawan untuk berlomba mencapai target perusahaan. Untuk monitoring implementasi strategi dilakukan melalui review terhadap kinerja melalui laporan yang dikirimkan secara rutin setiap pekan dan bulanan dari seluruh pabrik.

2. What are the most important aspects of Nucors overall approach to organization and control that help explain why this company is so successful? How well do Nucors organization and control mechanisms fit the companys strategic requirements?

Perusahaan Nucor menjadi perusahaan yang sangat sukses disebabkan oleh beberapa aspek penting terkait pendekatan perusahaan secara menyeluruh terhadap organisasi dan pengendalian, yakni:

Recycling steel in efficient mini-mills is the secret of Nucors success Location has also played a part in Nucors success Strategy has been one of the biggest factors of success for Nucor

Nucor dan Organisasi Nucor d

3. A crucial element of Nucors success is its ability to mobilize two types of knowledge: plant construction and start-up know-how; and manufacturing process know-how. What mechanisms does Nucor employ to manage knowledge effectively?

1. What mechanisms help the company accumulate these two types of knowledge in individual plants?

2. What mechanisms exist within the company to facilitate sharing this knowledge among its 25 plants?

Annual meeting three times a year

3. How does Nucor transfer knowledge to a greenfield, start-up operation?

Continuous innovation Modern equipment Individualized customer service Commitment to producing high-Quality steel & steel products at competitive prices

4. Nucor has repeatedly demonstrated the ability to be a successful first mover in the adoption of new technology. How does the companys approach to organization and control contribute to this first-mover advantage?

Mini-Mill effect Corporate engineering group instead of R&D

5. Would you like to work for Nucor? Yes because it not only take care of employees but also take care of employees family. Nucor provides various benefits plan of employees. Nucor provides performance based compensation

6. Why have competitors not been able to imitate Nucors performance so far?

Adopted the technological advancement. Manufacturing facilities economically and operating them productively. Nucor has effective HR policies

5