no · web viewbalai besar logam dan mesin lembaga sertifikasi sistem manajemen jl. sangkuriang no....

BALAI BESAR LOGAM DAN MESIN

LEMBAGA SERTIFIKASI SISTEM

MANAJEMEN

Jl. Sangkuriang No. 12 Bandung 40135 Telp. (022) 2503171 Fax. (022)

2503978

PERJANJIAN PENGGUNAAN TANDA SERTIFIKASI

Nomor Perjanjian: /20 /LSSM BBLM/PP TS

LSSM BBLM, beralamat di Jalan Sangkuriang no. 12 Bandung, yang selanjutnya disebut sebagai LSSM BBLM, dengan ini memberikan Tanda Sertifikasi kepada:

Nama Perusahaan : A l a m a t :

Lingkup Sertifikasi :

yang selanjutnya disebut Pemegang Tanda Sertifikasi, yang menerima Sertifikasi Sistem Manajemen untuk lingkup sertifikasi sebagaimana tercantum dalam perjanjian ini, dengan kondisi yang diuraikan pada ketentuan-ketentuan berikut.

Pasal 1Pengaturan Sertifikasi

Ketentuan umum sertifikasi sistem manajemen sebagaimana diatur dalam SNI ISO/IEC 17021:2011 Penilaian Kesesuaian – Persyaratan Lembaga Penyelenggara Audit dan Sertifikasi Sistem Manajemen, SNI ISO/IEC TS 17021-3:2013 Penilaian Kesesuaian – Persyaratan Lembaga Penyelenggara Audit dan Sertifikasi Sistem Manajemen – Bagian 3 : Persyaratan Kompetensi Audit dan Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (ISO/IEC TS 17021:2013, IDT) serta ketentuan standar dan spesifikasi yang dicakup dalam dokumen Sertifikasi Sistem Manajemen, berlaku dalam perjanjian ini.

Pasal 2Hak dan kewajiban

2.1 Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen setuju untuk menjaga dan mengendalikan kesesuaian sistem manajemen yang ditetapkan dan diimplementasikan olehnya dan telah disertifikasi oleh LSSM BBLM terhadap persyaratan yang ditetapkan dalam standar yang dituliskan dalam dokumen Sertifikat Sistem Manajemen, sesuai dengan ketentuan umum sertifikasi sistem manajemen serta aturan khusus yang dinyatakan dalam dokumen Sertifikat Sistem Manajemen.

Halaman 1 dari 6F-02-02/10



MANAJEMEN


2503978

2.2 Sehubungan dengan ketentuan pada butir 2.1, LSSM BBLM memberi wewenang kepada Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen untuk membubuhkan tanda sertifikasi pada dokumentasi sistem manajemen yang dimaksud dalam dokumen Sertifikat Sistem Manajemen sesuai dengan skema sertifikasi yang ditetapkan oleh LSSM BBLM.

2.3 Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen setuju bahwa personel yang mewakili LSSM BBLM memiliki akses dan tidak dihalangi untuk mengakses pabrik dan/atau fasilitas produksi yang berkaitan dengan sistem manajemen yang tercakup dalam Sertifikat Sistem Manajemen, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu selama jam kerja yang normal berlaku pada fasilitas tersebut.

2.4 Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen setuju bahwa sistem manajemen sebagaimana dimaksud dalam Sertifikat Sistem Manajemen akan diimplementasikan sesuai dengan ruang lingkup yang sama dan telah diperiksa serta dinyatakan memenuhi standar yang diacu oleh LSSM BBLM.

2.5. Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen setuju untuk:

(a) Setiap saat memenuhi persyaratan Sertifikat Sistem Manajemen;(b) Hanya mengklaim bahwa sistem manajemennya telah disertifikasi sesuai dengan

ruang lingkup Sertifikat Sistem Manajemen yang dimilikinya;(c) Menerima pengawasan berkala melalui surveilan setiap tahun;(d) Tidak menggunakan Sertifikat Sistem Manajemen atau Tanda Sertifikasi dalam suatu

cara yang merusak reputasi Sertifikat Sistem Manajemen, dan tidak diperbolehkan untuk membuat pernyataan yang dipertimbangkan oleh LSSM BBLM adalah tidak benar, serta harus segera mengambil langkah-langkah untuk memperbaiki penggunaan/pernyataan yang tidak benar;

(e) Dalam hal terjadi pembatalan dan pencabutan Sertifikat Sistem Manajemen, menghentikan penggunaan Tanda Sertifikasi pada sistem manajemennya dan mencabut seluruh bahan iklan yang berisikan pengacuan ke Sertifikat Sistem Manajemen;

(f) Menjelaskan dalam seluruh kontraknya dengan pelanggan bahwa Sertifikat Sistem Manajemen yang dimilikinya tidak dapat dianggap sebagai sesuatu yang mengurangi tanggung jawab kontrak antara Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen dan pelanggannya dalam mengimplementasikan sistem manajemen yang konsisten sesuai Sertifikat Sistem Manajemen. Walaupun Sertifikat Sistem Manajemen merupakan indikasi dari kemampuan Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen, untuk menghasilkan




MANAJEMEN


2503978

sistem manajemen yang konsisten sesuai Standar Sistem Manajemen Mutu, hal ini tidak dapat dianggap sebagai jaminan oleh LSSM BBLM bahwa Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen selalu dapat memelihara tingkat unjuk kerja tertentu;

Pasal 3Surveilan

3.1 LSSM BBLM melaksanakan surveilan setiap tahun untuk mengetahui apakah Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen melaksanakan kewajibannya sesuai dengan ketentuan umum sertifikasi sistem manajemen dan ketentuan khusus skema sertifikasi, sebagaimana dinyatakan dalam dokumen Sertifikat Sistem Manajemen.

3.2 Tidak terlaksananya surveilan setiap tahun akibat keengganan Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen dapat mengakibatkan penangguhan Sertifikat Sistem Manajemen dan pencabutan Sertifikat Sistem Manajemen.

3.3 LSSM BBLM mengirimkan pemberitahuan tentang surveilan kepada Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen dua bulan sebelum jatuh tempo.

3.4 LSSM BBLM menerbitkan surat peringatan apabila Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen tidak memberikan tanggapan dalam jangka waktu satu bulan terhitung tanggal surat pemberitahuan.

3.5 LSSM BBLM menerbitkan surat penangguhan Sertifikasi Sistem Manajemen apabila Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen tidak memberikan tanggapan dalam jangka waktu satu bulan terhitung tanggal surat peringatan.

3.6 LSSM BBLM menerbitkan surat pencabutan Sertifikasi Sistem Manajemen berdasarkan keputusan Panel Tinjauan Sertifikasi Sistem Manajemen apabila Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen tidak memberikan tanggapan dalam jangka waktu dua bulan terhitung tanggal surat penangguhan.

Pasal 4Informasi tentang modifikasi dalam produksi

Pemegang Sertifikasi Sistem Manajemen harus menginformasikan kepada LSSM BBLM setiap rencana modifikasi terhadap sistem manajemen yang dimaksud dalam Sertifikasi Sistem Manajemen, serta terhadap proses produksi dan/atau sistem mutu.

Pasal 5Halaman 3 dari 6

F-02-02/10



MANAJEMEN


2503978

Penanganan KeluhanPemegang Sertifikat Sistem Manajemen harus memelihara rekaman dari semua keluhan pelanggan yang berkaitan dengan sistem manajemen yang dicakup dalam Sertifikasi Sistem Manajemen dan melakukan tindakan perbaikan yang sesuai untuk penyelesaian keluhan/pengaduan tersebut. Catatan tersebut tersedia jika diperlukan oleh LSSM BBLM.

Pasal 6Publisitas

6.1 Pemegang Sertifikasi Sistem Manajemen berhak mempublikasikan fakta bahwa dia telah diberi wewenang oleh LSSM BBLM untuk membubuhkan tanda sertifikasi bagi sistem manajemen yang dimaksud dalam dokumen Sertifikasi Sistem Manajemen.

6.2 LSSM BBLM dapat mempublikasikan pemberian, pembatalan dan pencabutan Sertifikasi Sistem Manajemen melalui media umum agar publik dapat mengetahuinya.

Pasal 7Kerahasiaan

LSSM BBLM bertanggungjawab menjamin agar setiap personelnya menjaga kerahasiaan seluruh informasi milik Pemegang Sertifikasi Sistem Manajemen yang bersifat rahasia dan diketahui oleh personil tersebut sebagai akibat dari hubungan kerja dengan Pemegang Sertifikasi Sistem Manajemen.

Pasal 8Pembayaran

Pemegang Sertifikasi Sistem Manajemen harus membayar seluruh biaya yang terkait sertifikasi yaitu biaya proses audit dan biaya administrasi kepada LSSM BBLM.

Pasal 9Modifikasi persyaratan sistem manajemen

9.1 Apabila ketentuan standar acuan yang tercakup dalam Sertifikat Sistem Manajemen Mutu direvisi, maka LSSM BBLM harus segara memberitahukan Pemegang Sertifikat Sistem




MANAJEMEN


2503978

Manajemen Mutu melalui surat tercatat (atau ekuivalen), dengan menyebutkan tanggal revisi standar tersebut akan berlaku efektif serta menginformasikan Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen Mutu tentang dampak dari perubahan tersebut terhadap validitas Sertifikat Sistem Manajemen Mutu yang telah diterbitkan oleh LSSM BBLM, termasuk perlunya dilakukan asesmen suplemen untuk menilai kesesuaian produk yang terkait terhadap revisi standar itu.

9.2 Dalam periode waktu, yang ditetapkan dalam surat pemberitahuan sebagaimana dimaksud pada butir 9.1 diterima, Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen Mutu harus memberitahukan kepada LSSM BBLM dengan surat tercatat (atau ekuivalen) tentang kesiapannya untuk memenuhi revisi standar tersebut.

Jika Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen Mutu mengkonfirmasikan pemenuhan terhadap revisi standar yang dimaksud pada 9.1 dalam periode waktu sebelum revisi standar itu berlaku secara efektif, dan apabila asesmen suplemen yang dilakukan oleh LSSM BBLM menunjukkan hasil yang positif, maka Sertifikat Sistem Manajemen Mutu suplemen yang diterbitkan oleh modifikasi terhadap rekaman LSSM BBLM dapat dilakukan.

9.3 LSSM BBLM dapat membekukan Sertifikat Sistem Manajemen Mutu bagi lingkup sertifikasi sistem manajemen yang terkait dengan revisi standar pada tanggal dimana revisi standar yang dimaksud pada butir 9.1 berlaku secara efektif, apabila:

a) Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen Mutu memberitahukan LSSM BBLM bahwa dia tidak sanggup memenuhi revisi standar yang dimaksud pada butir 9.1 dalam periode waktu sebelum revisi standar itu berlaku secara efektif, atau

b) Konfirmasi dari Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen Mutu tentang pemenuhan revisi standar itu melampaui batas waktu dimana revisi standar itu telah berlaku secara efektif, atau

c) Hasil dari asesmen suplemen tidak dapat menunjukkan pemenuhan terhadap revisi standar.

Pasal 10Penangguhan Sertifikat Sistem Manajemen Mutu




MANAJEMEN


2503978

Sertifikat Sistem Manajemen Mutu dapat ditangguhkan untuk jangka waktu tertentu, apabila terjadi hal berikut ini :

a) Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen Mutu melakukan perubahan yang menimbulkan ketiaksesuaian terhadap ketentuan standar sistem manajemen mutu.

b) Hasil surveilan menunjukkan bahwa kesesuaian sistem manajemen terhadap ketentuan standar yang diacu tidak dapat dipertahankan dan ketidak sesuaian yang terjadi tidak dapat diatasi dalam jangka waktu yang ditentukan.

c) Surveilan tidak dapat dilakukan setelah diberikan surat peringatan.

d) Penyalahgunaan Sertifikat Sistem Manajemen Mutu dan atau Tanda Sertifikasi yang tidak segera diatasi oleh Pelanggan dengan melakukan tindakan koreksi/perbaikan yang tepat.

e) Pengaduan terhadap Pelanggan Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen Mutu yang dapat dibuktikan penyimpangannya terhadap Ketentuan dan Tata Cara Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu.

f) Penyimpangan lainnya terhadap Ketentuan dan Tata Cara Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu.

Pasal 11Pencabutan Sertifikat Sistem Manajemen Mutu

11.1 Sertifikat Sistem Manajemen Mutu dapat dicabut apabila terjadi hal berikut ini :

(a) Tindakan koreksi/perbaikan yang diambil oleh Pelanggan tidak memadai dalam kasus penangguhan sertifikat .

(b) Surveilan/pengawasan tidak dapat dilakukan setelah diberikan surat penangguhan Sertifikat Sistem Manajemen Mutu.

11.2 Pencabutan Sertifikat Sistem Manajemen Mutu hanya dapat dilakukan melalui Panel Tinjauan Sertifikat Sistem Manajemen Mutu.




MANAJEMEN


2503978

11.3 Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen Mutu dapat mengajukan banding terhadap keputusan LSSM BBLM tentang pencabutan sertifikatnya.

11.4 Setelah pencabutan Sertifikat Sistem Manajemen Mutu, Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen Mutu tidak berhak lagi menggunakan Tanda Sertifikasi serta harus menarik semua dokumen sistem manajemen yang telah bertanda sertifikasi dari penggunaannya. Apabila dalam jangka waktu selambat-lambatnya 6 (enam) bulan belum juga menarik dokumen yang bertanda sertifikasi, maka akan dikenakan sanksi sesuai dengan Undang-Undang yang berlaku.

Pasal 12Pembatalan Sertifikat Sistem Manajemen Mutu

12.1 Sertifikat Sistem Manajemen Mutu dibatalkan atas permintaan Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen Mutu.

12.2 Pembatalan Sertifikat Sistem Manajemen Mutu hanya dapat dilakukan melalui Panel Tinjauan Sertifikat Sistem Manajemen Mutu.

12.3 Setelah pembatalan Sertifikat Sistem Manajemen Mutu, Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen Mutu tidak berhak lagi menggunakan Tanda Sertifikasi serta menarik semua dokumen yang telah bertanda sertifikasi dari penggunaan. Apabila dalam jangka waktu selambat-lambatnya 6 (enam) bulan belum juga menarik dokumen yang bertanda sertifikasi, maka akan dikenakan sanksi sesuai dengan Undang-Undang yang berlaku.

Pasal 13Tanggung Gugat (Liabilitas)

Penyelesaian masalah yang berkaitan dengan tanggung gugat sistem manajemen dilakukan berdasarkan peraturan perundangan.

Pasal 14Banding atau perselisihan

Semua perselisihan yang mungkin timbul dalam kaitannya dengan perjanjian ini diselesaikan sesuai dengan prosedur banding yang ditetapkan oleh LSSM BBLM.




MANAJEMEN


2503978

Pasal 15Periode Perjanjian

Periode Perjanjian ini berlaku efektif sejak tanggal ditetapkannya Sertifikat Sistem Manajemen sampai dengan tanggal habis masa berlakunya, kecuali kalau Sertifikat Sistem Manajemen dicabut oleh LSSM BBLM dengan alasan yang dapat dipertanggung-jawabkan atau dibatalkan atas permintaan Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

Perjanjian Penggunaan Sertifikat Sistem Manajemen ini diterbitkan dalam rangkap dua dan ditandatangani oleh pejabat LSSM BBLM dan Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen.

Bandung, 20..

Atas nama LSSM BBLM

Ir. Eddy Siswanto, MAMKetua LSSM BBLM

Atas nama Pemegang Sertifikat Sistem Manajemen

……………………………………Direktur …………………………

(diisi oleh LSPro BBLM)


Sertifikat No. :

Ditetapkan Tanggal :Sampai Dengan Tanggal :

no · web viewbalai besar logam dan mesin lembaga sertifikasi sistem manajemen jl. sangkuriang no....

Documents