new upgrade appl flow
If you can't read please download the document
TRANSCRIPT
Upgrade Application Online
Tujuan
Memudahkan proses permohonan approve pembelian khusus bagi yang upgrade
Meminimalkan resiko kesalahan penjualan upgrade seperti yang berhak di-reject, yang tidak berhak di-approve.
Mengurangi pekerjaan verifikasi berulang-ulang, sudah dilakukan oleh support, dilakukan lagi oleh Rozak
Ilustrasi dan perbandingan
Existing Condition-Future Condition
Customer yang ingin upgrade dikirimin form isian, setelah isi fax kembali ke CPS
CS verify, dan mengabarkan kepada customer atau ABC / dealer
ABC membeli dari Paladin
Sebelum approve, Rozak perlu menanyakan, mencari kembali (jika sudah pernah filing), atau verifikasi ulang.
Customer (ABC mewakili customer) mengisi form upgrade secara
online, disubmit ke [email protected]
password: xxxxxx
CS verify, setelah itu REPLY email diatas apakah APPROVE/REJECT. Email Approve disertai dengan no Approval
Customer bebas membeli kemanapun, offline maupun online dengan menyebutkan no approval
Rozak approve / reject berdasarkan no approval yang terdaftar dan belum dipakai
Balasan Email Rejection
From:[email protected]
To:[email protected]
Subject:REJECT Re:Upgrade Request
[Bapak/Ibu] [Nama Customer] Yth,
Terima kasih telah mengunjungi CPSSoft.com.
Permohonan upgrade Anda telah kami terima dan verifikasi, namun tidak menemukan kecocokan dengan database pengguna ACCURATE yang terdaftar. Apakah Anda menggunakan nama perusahaan yang berbeda ketika registrasi atau nomor serial ini telah pernah di-upgrade sebelumnya.
Coba periksa kembali kebenaran informasi yang Anda isi dan submit ulang, jika tetap tidak bisa menemukan, mohon kirimkan lewat surat tercatat atau email attachment yang bisa dijadikan bukti kepemilikan yang sah seperti invoice pembelian, kartu registrasi (kartu kuning), sertifikat / lembar nomor license, dan cover depan buku manual ACCURATE.
Demikian disampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.
Balasan Email Approval
From:[email protected]
To:[email protected]
Subject:APPROVE Re:Upgrade Request
[Bapak/Ibu] [Nama Customer] Yth,
Permohonan upgrade yang Anda ajukan telah disetujui. Berikut ini adalah nomor approval Anda, xxxxxxxxxxxx.
Beritahukan nomor approval Anda kepada sales person dimana Anda ingin membeli ACCURATE upgrade. Perlu diketahui, ACCURATE upgrade tidak tersedia ready stock di ABC manapun sehingga Anda perlu indent terlebih dahulu. Perlu kami informasikan juga bahwa menggunakan nomor approval ini, Anda juga mendapat potongan 50% atas pembelian ACCURATE secara online di webstore-webstore partner CPSSoft.
Terima kasih atas kebersamaan selama ini, kami berharap dengan upgrade terbaru dari ACCURATE semakin memberi manfaat dan kemudahan dalam pengelolaan keuangan perusahaan Anda. Kami akan sangat berterima kasih seandainya Anda bersedia berbagi pengalaman dan cerita sukses memanfaatkan ACCURATE dengan kolega dan relasi-relasi bisnis agar lebih banyak lagi pebisnis bisa belajar dari kesuksesan Anda.
Cat. Nomor approval berlaku hingga 3 bulan sejak diterbitkan, dan tidak bisa diproses ulang lagi. Oleh karena itu kami menyarankan agar secepatnya ditransaksikan baik di outlet offline maupun outlet online.
Nomor Upgrade Approval
Nomor Upgrade Approval adalah kode voucher elektronik (kupon) yang di-generate secara komputer di halaman Admin Bisnis2030.
Diskon yang didapat dari kupon ini adalah potongan langsung sebesar 50%, berlaku untuk semua produk ACCURATE 4 box maupun license, hanya untuk sekali pembelian.
Biaya diskon ditanggung bersama oleh CPSSoft dan (Store Owner + B2030)
Cara Membuat Kupon
Buka https://admin.bisnis2030.com:2443
Login dengan username customersupportcps, password xxxxxx
Klik menu Store Accurate Catalogue Coupon
Pilih salah satu dari Upg SE Disc 50% atau Upg DE Disk 50% sesuai permintaan customer, maunya upgrade ke SE atau DE
Klik Detail, kemudian Generate Code,
berlaku hingga 3 bulan kedepan,
Qty = 1 dan Save
Me-Reply Email
Cek email dan Reply menggunakan webmail:
URL: http://mail.google.com/a/cpssoft.com
Login: upgraderequest
Password: xxxxxx
Reply menggunakan Canned Responses, Approve atau Cancel.
Ganti field [Bapak/Ibu] dan [Nama Customer] sesuai data yang dikirimkan, dan nomor approval yang baru di-create sebelumnya, HANYA jika Approve.
Notes bagi ABC
Harap ingat meminta nomor approval dari customer yang mau upgrade. Tanpa nomor approval CPS tidak akan Approve order upgrade.
Cantumkan nomor approval di kotak Notes.
Customer yang belum memiliki nomor approval diminta atau dibantu mengisi form upgrade secara online terlebih dahulu.
Notes untuk Rozak
Jika ada ABC / reseller membeli upgrade dari Paladin, harap ingat masuk ke halaman Admin Bisnis2030 untuk:
Cek kebenaran nomornya
Pastikan belum dipakai (pembelian online)
Hapus, agar tidak dipakai oleh pengguna lain
Jika customer membeli secara online, tidak perlu melakukan apapun
Notes bagi Bisnis2030
Kalau ada transaksi upgrade, catat pembelian dari CPSSoft dengan diskon 50%, tetapi dengan pembayaran 100%.
Dengan demikian bisa ketahuan kalau ada overpay kepada CPSSoft agar ingat klaim super transfer dari CPSSoft.