Dosen Pengampu : Said Zul Amraini, ST.MT MANAJEMEN PROYEK

PENDAHULUANSetelah mempelajari komunikasi, mahasiswa akan dapat : 1. Menjelaskan pengertian komunikasi. 2. Memahami komunikasi dalam organisasi dan bentuk-bentuk komunikasi dalam organisasi. 3. Memahami hambatan-hambatan yang terjadi selama komunikasi.

SEJARAH KOMUNIKASIPada awal kehidupan di dunia, komunikasi digunakan untuk mengungkapkan kebutuhan organis. Sinyal-sinyal kimiawi pada organisme awal digunakan untuk reproduksi. Seiring dengan evolusi kehidupan, maka sinyal-sinyal kimiawi primitif yang digunakan dalam berkomunikasi juga ikut berevolusi dan membuka peluang terjadinya perilaku yang lebih rumit seperti tarian kawin pada Ikan. Manusia berkomunikasi untuk membagi pengetahuan dan pengalaman. Bentuk umum komunikasi manusia termasuk bahasa sinyal, bicara, tulisan, gesture, dan broadcasting. Komunikasi dapat berupa interaktif, transaktif, bertujuan, atau tak bertujuan. Melalui komunikasi, sikap dan perasaan seseorang atau sekelompok orang dapat dipahami oleh pihak lain. Akan tetapi, komunikasi hanya akan efektif apabila pesan yang disampaikan dapat ditafsirkan sama oleh penerima pesan tersebut.

PENGERTIAN KOMUNIKASIKomunikasi?

Definisi Komunikasi secara genearal adalah suatu proses penyampaian pesan (ide, gagasan) dari satu pihak kepada pihak lain agar terjadi saling mempengaruhi diantara keduanya.

Komunikasi : kegiatan perilaku atau kegiatan penyampaian pesan atau informasi tentang pikiran atau perasaan dari satu orang ke orang lain (Roben.J.G).

PENGERTIAN KOMUNIKASIJenis komunikasi terdiri atas : Komunikasi Verbal dengan kata-kata Komunikasi non verbal disebut dengan bahasa tubuh

Komponen-komponen LASWELL adalah:

komunikasi

menurut

Pengirim atau komunikator (sender) Pesan (message) Saluran (channel) Penerima atau komunikate (receiver) Umpan balik (feedback)

KOMUNIKASI DI DALAM ORGANISASIMenurut beberapa ahli, pengertian komunikasi organisasi adalah sebagai berikut: 1. Komunikasi organisasi merupakan arus informasi, pertukaran informasi dan pemindahan arti di dalam suatu organisasi (Katz & Kahn)

2. Komunikasi organisasi adalah suatu sistem yang saling tergantung yang mencakup komunikasi internal dan eksternal (Zelko & Dance)3. Komunikasi organisasi adalah proses menciptakan dan saling menukar pesan dalam satu jaringan hubungan yang saling tergantung satu sama lain untuk mengatasi lingkungan yang tidak pasti atau yang selalu berubah-ubah (Goldhaber) 4. Komunikasi organisasi sebagai arus data yang melayani komunikasi organisasi dan interkomunikasi dalam beberapa cara (Thayer).

KOMUNIKASI DI DALAM ORGANISASITiga sistem dalam komunikasi organisasi :1. Berkenaan dengan kerja organisasi seperti data mengenai tugas-tugas atau beroperasinya organisasi 2. Berkenaan dengan pengaturan organisasi seperti perintahperintah, aturan-aturan dan petunjuk-petunjuk

3. Berkenaan organisasi.

dengan

pemeliharaan

dan

pengembangan

KOMUNIKASI DI DALAM ORGANISASIDua hal yang mendasar yang dijadikan pedoman dalam organisasi : 1. Teori tradisi posisional yang meneliti bagaimana manajemen menggunakan jaringan-jaringan formal untuk mencapai tujuannya.

2. Teori tradisi hubungan antar pribadi yang meneliti bagaimana sebuah organisasi terbentuk melalui interaksi antar individu.

KOMUNIKASI DI DALAM ORGANISASI

BENTUK-BENTUK KOMUNIKASI ORGANISASI

Komunikasi Internal

Komunikasi Eksternal

FUNGSI KOMUNIKASI DALAM ORGANISASIFungsi informatifFungsi regulatif

Fungsi persuasifFungsi integratif

FUNGSI KOMUNIKASI DALAM ORGANISASISelain itu fungsi komunikasi dalam organisasi :1. Menentukan tujuan organisasi 2. Mengevakuasi performa 3. Memberikan komando, instruksi, mempengaruhi inovasi 4. Menentukan area permasalahan 5. Harga diri anggota

memimpin,

dan

HAMBATAN KOMUNIKASI1. 2. 3. Hambatan Teknis Hambatan Semantik Hambatan Manusiawi

MENINGKATKAN KETERAMPILAN KOMUNIKASIBeberapa keterampilan khusus dalam komunikasi : A.Membaca B.Mendengarkan C.Membuat percakapan yang menarik D.Melakukan wawancara E.Berdiskusi dengan kelompok-kelompok kecil F.Berpidato dan presentasi

PEDOMAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIFPedoman komunikasi yang efektif dalam komunikasi organisasi, adalah sebagai berikut:1. Cari kejelasan gagasan-gagasan terlebih dahulu sebelum dikomunikasikan. 2. Teliti tujuan sebenarnya setiap komunikasi. Artinya komunikator harus mengetahui tujuan dari komunikasi tersebut untuk apa. 3. Pertimbangkan keadaan fisik dan manusia keseluruhan kapan saja komunikasi akan dilakukan. 4. Konsultasikan dengan pihak-pihak lain bila perlu, dalam perencanaan komunikasi. 5. Perhatikan tekanan nada dan ekspresi lainnya sesuai isi dasar berita selama berkomunikasi.

PEDOMAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF6. Ambil kesempatan, bila timbul untuk mendapatkan segala sesuatu yang membantu atau umpan balik. 7. Ikuti lebih lanjut komunikasi yang telah dilakukan. 8. Perhatikan konsistensi komunikasi. 9. Tindakan atau perbuatan harus mendorong komunikasi. 10. Jadilah pendengar yang baik, berkomunikasi tidak hanya untuk dimengerti tetapi untuk mengerti.

TUGAS !!!1. Apa yang dimaksud dengan Decoding dan Encoding dalam komunikasi?Jelaskan ? 2. Sebutkan bentuk-bentuk jaringan komunikasi dalam manajemen proyek, dan jelaskan! 3. Sebutkan 3 jenis diskusi untuk pemecahan masalah dalam keahlian komunikasi verbal, jelaskan! 4. Sebutkan 3 jenis meeting yang dilaksanakan dalam proyek, jelaskan!