management information system - sri · pdf fileremaja dan dewasa dalam ... meningkatnya angka...

MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM

1

Jenis Penugasan: Individu


Dosen:

Prof. Ir. KUDANG B. SEMINAR, MSc, Phd. &

Dr. Ir. Arif Imam Suroso, M.Sc (CS)

PENERAPAN INTERNETWORKING PADA

USAHA YANG BERBASIS E-Therapist

Oleh:

Sri Rahmawati P056100943.37E

MAGISTER BISNIS DAN MANAJEMEN

INSTITUT PERTANIAN BOGOR

2011


2

DAFTAR ISI

1. Intisari 3

2. Pendahuluan 4

3. Pemangku Kepentingan 7

4. Jaringan 9

5. Teknologi 16

6. Manfaat Internet Working 19

7. Pengembangan Usaha Kedepan 21

8. Simpulan Dan Saran 24

9. Daftar Pustaka 25


3

Intisari

Tulisan ini dimaksudkan untuk memberikan sumbangan

pemikiran berupa teknik-teknik terapi SET yang praktis, dapat

dilakukan sendiri (Self Therapy), sederhana dan cepat dalam

meningkatkan kemampuan dalam memperbaiki mental,

menyembuhkan fisik ringan dan berujung pada peningkatan

kualitas hidup yang sesuai Ajaran Islam.

SET memiliki beberapa prinsip dasar dan tehnik terapi yang

sesuai dengan nilai-nilai Islam yang telah disusun secara

sistematis. Tehnik terapi SET telah di terapkan dalam populasi

Remaja dan Dewasa dalam banyak kasus.

Dalam upaya optimalisasi potensi dan peningkatan kualitas

Kesehatan Mental Masyarakat, pola E-Therapist efektif dalam

menularkan kemampuan penggunaan tehnik-tehnik terapis kepada

masyarakat. Pola E-Therapist memungkinkan terjadinya intensitas

dan ekspansif secara cepat dalam upaya menyadarkan dan

meningkatkan kemampuan penyembuhan diri dengan menggunakan

teknologi internet.

Kata Kunci: Internet Working, E-Therapist, Pengembangan E-Business


4

BAGIAN I

PENDAHULUAN

Bagi sebagian masyarakat, krisis multidimensi yang terjadi di Indonesia ini

memunculkan perasaan tidak aman, dan terusiknya perasaan aman inilah yang memicu

tingkat stress dan kekhawatiran di kalangan masyarakat.

Ada contoh lain dari krisis multidimensi, adalah krisis mental yang terjadi di

Jakarta. Dokter jiwa dari Rumah Sakit Soeharto Heerdjan, Dr Ratna Mardiyati dalam

seminar Carut Marut Kota Jakarta, Picu Tingkat Stres di Jakarta, Kamis 1 oktober 2009

yang lalu menyatakan bahwa Sekitar 14 persen (1,33 juta) penduduk DKI Jakarta

diperkirakan mengalami gangguan kesehatan mental atau stress, sedangkan jumlah

penduduk yang mencapai tingkat stress akut mencapai 1-3 persen. Gangguan stres itu

disebabkan berbagai hal, terutama karena masalah pekerjaan dan tata ruang kota yang

buruk.

Meningkatnya angka kriminalitas di Jakarta baru-baru ini bisa jadi merupakan

cermin kondisi masyarakat yang juga mengalami tingkat stress tinggi. Ditinjau dari segi

psikologi masyarakat pun, mengutip tulisan Pak Sartono Mukadis – psikolog dari Universitas

Indonesia (UI) di salah satu koran ibukota, masyarakat jadi resah karena harga-harga

melambung tinggi, situasi negara yang nampaknya tidak memiliki kepastian hukum,

membuat mereka tidak nyaman. Akibatnya, muncul kemarahan terpendam, yang jika tidak

segera ditangani akan menimbulkan akibat buruk, seperti membunuh orang lain hanya

karena tersinggung sedikit saja.

Kita semua mungkin bertanya, mengapa masyarakat Indonesia yang notabene

terkenal di dunia sebagai negara dengan jumlah muslim terbanyak dan jumlah jamaah haji

yang selalu melebihi quota setiap tahunnya, justru mengalami krisis multidimensi

berkepanjangan seperti sekarang ini.

Padahal sesungguhnya manusia dilahirkan dengan memiliki potensi fitrah yang

cenderung pada kebaikan, kesucian, kebenaran dan cenderung kepada Allah SWT

(berserah diri). Atau bahasanya Ary Ginanjar adalah gravitasi titik pusat orbit spiritual,

yaitu God Spot (1Ginanjar, hal 86:2003)2

Bila ditelusuri lebih dalam, ada sebuah jawaban sederhana yang menyebabkan

adanya penyimpangan terhadap fitrah, yaitu kurangnya pengendalian diri. Sebagaimana

1. Ary Ginanjar, ESQ, 2003


5

pernyataan Dai Sejuta Umat, KH. Zainuddin MZ,” ….intinya adalah Pengendalian diri”.

Dimana pengendalian diri-lah yang akan tetap mengarahkan diri kita serta menjaga agar

tetap pada Fitrah. Banyak masalah maupun kasus yang terjadi, diawali oleh kurangnya

kontrol, baik dari diri sendiri (internal) maupun lingkungan (eksternal).

Coba anda analisa lebih dalam! Ketika seseorang seseorang bunuh diri, tentu

dikarenakan kurangnya kemampuan kontrol dirinya, ketika ada keinginan untuk bunuh diri.

Begitu pula dengan tindakan kriminalitas massa lainnya, semua itu menunjukkan bahwa

kontrol diri mereka begitu lemah, sehingga mudah dipengaruhi oleh kondisi emosi, kondisi

lingkungan maupun provokator.

Hal ini dibuktikan oleh hasil penelitian Geoffre G Brundell (dalam Proto:hal 28-30:

1997). Bahwa seorang dalam kondisi cemas, marah, bingung (dan atau depresi) berada

pada gelombang Beta (14-38 Hz). Bila hal ini dibiarkan berlarut-larut, akan mengakibatkan

syaraf kita menjadi lelah dan tidak mampu mengontrol kinerja otak dan tubuh, sehingga

semakin melemahkan kemampuan kontrol diri kita. Oleh karena itu, Kontrol diri

merupakan kata kunci utama agar individu bertindak sesuai dengan fitrahnya.

Disisi lain, orang-orang yang mengalami stress, depresi, kecemasan yang

berkepanjangan dan jauh dari fitrahnya, cenderung orang-orang yang secara keuangan dan

pendidikan lemah. Padahal untuk konsultasi satu pertemuan dengan psikolog atau

psikiater itu, itu cukup mahal biayanya. Mungkin 5-8 kali dari biaya makan untuk 3 kali

sehari. Belum lagi, untuk menyelesaikan permasalahan psikologis tersebut, diperlukan

pertemuan yang cukup lama (bisa 3 hingga 10 kali pertemuan). Mungkin!! sudah

bermasalah, harus keluar uang banyak, tambah lagi kesiapan mental, waktu dan energi

yang besar ? Masih mungkinkah pasien ini melanjutkan proses konsultansi nya? Bisa anda

tebak sendiri. Jadi tidak heran bila, banyak diantara pasien tersebut yang putus ditengah

jalan. Disamping itu, untuk sulitnya mencari psikolog dan psikiater di daerah-daerah

terpencil dan jauh dari pusat kota. Anda bisa bayangkan, ada kah psikolog di pulau Nias,

pulau Mentawai atau Sabang? Mereka hadir pun itu setelah ada bencana besar yang

melanda pulau-pulau tersebut. Itupun jumlahnya terbatas. Karena untuk menjadi seorang

psikolog, Sarjana Psikologi saja tidak cukup, harus mengikuti minimal Program Profesi.

Tentunya dananya besar dan butuh banyak waktu. Lagi-lagi, setelah lulus, seorang

psikolog wajar dong bila berpikir, “harus balik modal nich!”(sambil membayangkan betapa

besar modal dana, energi dan waktu yang selama ini dikeluarkan untuk mendapat lisensi

sebagai Psikolog). Jadi, mahal deh biaya konsultansinya, dan tentunya, tidak mau dong

ditempatkan didaerah terpencil.

Serta adanya hambatan besar lainnya dalam penerapan ilmu konseling dan terapi

yang berlaku umum di dunia psikologi saat ini, yaitu menuntut klien untuk mengungkap


6

atau menceritakan masalahnya dan atau bermasalah dengan siapa?. Hal inilah yang masih

sulit diterapkan di Indonesia, karena budaya sikap menutupi masalah merupakan tuntutan

psikologis alamiah dari masyarakat, apalagi wanita. Dan hal ini juga didukung oleh salah

satu ajaran agama Islam yang melarang untuk membuka aib diri sendiri dan orang lain.

Bahkan Izz bin Abdussalam dalam buku berjudul Ensiklopedia Akhlak Muhammad,

mengatakan,” Menutup aib manusia adalah tabiat manusia yang menjadi kekasih Allah.”.

Inilah hambatan terbesar dalam menjalankan tehnik terapi konvensional. Bilapun

ada pasien yang membuka permasalahannya, cenderung tidaklah 100%, sehingga

menjadikan diagnosis nya tidak akurat, apalagi penyembuhannya. Dan yang lebih parah

lagi, penulis pernah mengetahui adanya psikolog yang membuka aib pasiennya. Sehingga

aib/rahasia pasien tersebut tersebar luas. Disisi lain, biaya akan cukup besar bila harus

adanya tatap muka dengan psikolog dan atau biaya transportasi-akomodasi untuk

mengunjungi tempat praktek psikolog/therapist tersebut.

Oleh karena itu yang menjadi pertanyaan utama dalam makalah ini adalah:

1. Adakah terapi yang mudah dipahami dan diaplikasikan oleh siapa saja? Sehingga kita

bisa menyembuhkan sendiri tanpa harus tergantung oleh psikolog/psikiater.

2. Hasilnya terapi tersebut efektif dan cepat terasa?

3. Dan tidak harus menuntut untuk membuka aib / permasalahannya secara detail?

4. Adakah tehnik terapi yang menggunakan teknologi yang efektif dan efisien

(mengurangi biaya dan waktu) yang dapat digunakan dimanapun dan kapanpun, tanpa

tergantung oleh therapist/psikolog?


7

BAGIAN II

PEMANGKU KEPENTINGAN

Seorang pemangku kepentingan adalah seseorang yang mempunyai sesuatu yang

dapat ia peroleh atau akan kehilangan akibat dari sebuah proses perencanaan perusahaan.

Dalam banyak siklus, mereka disebut sebagai kelompok kepentingan, dan mereka bisa

mempunyai posisi yang kuat dalam menentukan hasil suatu proses usaha atau perusahaan.

Seringkali akan sangat bermanfaat bagi perusahaan untuk mengidentifikasi dan

menganalisa kebutuhan dan kepedulian berbagai pemangku kepentingan, terutama bila

usaha yang dijalankan ini bertujuan mempengaruhi kebijakan dalam skla makro.

Ada 2 jenis pemangku kepentingan (stakeholder) menurut Clarkson 3 yaitu:

- Stakeholder primer.

Merupakan semua pihak yang terlibat langsung dalam kelangsungan hidup sebuah

organisasi. Misalnya pemegang saham, investor, pekerja, pelanggan, dan pemasok. Dan

kelompok-kelompok ini mempunyai hak, tujuan, harapan, dan tanggung jawab.

- Stakeholder sekunder.

Merupakan pihak yang mempengaruhi atau dipengaruhi perusahaan, namun pihak ini

tidak terlibat secara langsung dan tidak terlalu berpengaruh dalam kelangsungan hidup

perusahaan.

Dalam disain INTERNETWORKING pada usaha yang berbasis E-THERAPIST susunan

pemangku kepentingan dapat dikategorikan menjadi beberapa bagian yaitu :

1. PERBANKAN

Pada usaha e-therapist ini, proses transaksi pembayaran dilakukan dengan

menggunakan media perbankan. Dimana seluruh jaringan perbankan dapat

diperkenankan menjadi bagian dari sistem pembayaran pada usaha ini. Pola

pembayaran yang diterima dapat dilakukan melalui TELEGRAFIC TRANSFER, AUTO

DEBIT, INTERNET BANKING maupun CREDIT CARD.

2. PEMASOK

Jaringan pemasok yang dijadikan mitra dalam sistim usaha e-therapist ini adalah

terdiri dari Biro Psikologi, RS Jiwa, Studio musik & production house, IT

company, Dokter spesialis Jiwa, R & D psychologist, relaxation provider.

3 http://putripetry.blog.uns.ac.id/stakeholder.php/

http://putripetry.blog.uns.ac.id/stakeholder.php/


8

Kesemuanya dijadikan lini pasokan dan sumber client daripada usaha e-

therapist ini.

3. PELANGGAN

Segmentasi pelanggan atas usaha e-therapist ini yaitu terdiri dari client yang

bersifat individual, kelompok, perusahaan maupun jaringan sosial global sifatnya.

4. PENGIRIMAN

Proses pengiriman daripada hasil e-therapist ini dapat dilakukan melalui media

kendaraan bermotor roda dua maupun roda empat. Armada ini hanya meng-cover

kegiatan dalam radius dibawah 10 Km dari area e-therapist.

Dalam kerangka pemangku kepentingan, maka dapat dipilah menjadi

beberapa bagian tipe pemangku kepentingan yaitu yang dapat diprediksikan

karakternya serta dapat diukur kekuatannya. Pemangku kepentingan yang memiliki

kekuatan yang rendah dengan prediksi yang rendah adalah tipe yang tak terduga

namun dapat dikelola. Kemudian terdapat pemangku kepentingan yang memiliki

karakter kekuatan yang tinggi dengan karakter prediksi yang tinggi senantiasa

memiliki keadaan yang kuat namun dapat diduga.


9

BAGIAN III

JARINGAN KOMPUTER

3.1. SEJARAH JARINGAN KOMPUTER

Pada tahun 1940-an di Amerika serikat terjadi pengembangan sebuah proyek

komputer Model I di Laboratorium Bell dan Group riset Universitas Harvard yang dipimpin

oleh Prof. H. Aiken. Tujuan awal dari proyek ini adalah memanfaatkan komputer agar bisa

dipakai bersama-sama, untuk itu dengan tujuan meminimalkan idle time maka dibuatlah

satu proses beruntun (batch processing) sehingga beberapa program bisa dijalankan secara

berurutan dengan konsep antrian. Kejadian inilah yang dicatat sebagai awal sejarah

lahirnya konsep jaringan.

Pada tahun 1950-an, muncul konsep distribusi proses berdasarkan waktu yang

dikenal dengan istilah Time Sharing System (TSS), saat ini lah jaringan komputer pertama

kali diimplementasikan. Adapun topologi jaringan ini bisa dilihat pada gambar 3.1.

Kemudian memasuki tahun 1970-an, akibat dari bertambahnya beban pekerjaan dan harga

perangkat komputer besar mulai mahal, maka mulai digunakan konsep proses distribusi

(Distributin Processing) yang model jaringannya bisa dilihat pada gambar 3.2.4

Gambar 3.1. Jaringan model TSS

4 http://fadel05.tripod.com/network/jaringan.html#jaringan

http://fadel05.tripod.com/network/jaringan.html#jaringan


10

Gambar 3.2. Jaringan Model Distributed Processing

Dengan mulai murahnya harga komputer-komputer kecil, maka penanganan terhadap

proses komunikasi antara komputer peer to peer system sudah dilakukan tanpa melalui komputer

pusat lagi. Dengan demikian berkembanglah teknologi jaringan Local Area Network (LAN), yang

kemudian terus berkembang ke Wide Area Network (WAN)¸ Internet, dan sampai saat ini kita kenal

yang paling mutakhir adalah wireless (jaringan nirkabel).

Local Area Network (LAN)

LAN merupakan design dari sebuah jaringan komputer dengan skala kecil, biasanya hanya

terdiri dari beberapa komputer dan pada suatu lokasi yang sama. Untuk mendukung jaringan ini

maka dibutuhkan beberapa perangkat pendukung seperti switch atau hub yang akan berfungsi

sebagai terminal atau konsentrator bagi paket data yang akan didistribusikan ke komputer tujuan,

disamping itu juga untuk LAN membutuhkan kabel serta konektor.


11

Gambar 3.3. Konfigurasi LAN 5

Wide Area Network (WAN)

WAN merupakan pengembangan dari LAN. Kelebihan model ini adalah bahwa komputer

yang turhubung tidak harus berada pada lokasi yang sama, tetapi bisa pada area bahkan kota yang

berbeda. Sehingga data dimungkinkan untuk diakses bersama darimana saja.

Gambar 3.4. Konfigurasi WAN 6

Internet

Internet adalah jaringan komputer yang saling terhubung secara global yang memungkinkan

pengguna internet saling bertukar informasi/data melalui jaringan tersebut. Internet adalah sistem

komunikasi data berskala global, suatu infrastruktur yang terdiri dari hardware dan software yang

menghubungkan komputer yang berada di jaringannya7.

Wireless

Wireless atau disebut nirkabel, adalah teknologi yang menghubungkan dua piranti untuk

bertukar data tanpa media kabel. Data dipertukarkan melalui media gelombang cahaya tertentu

(seperti teknologi infra merah pada remote TV) atau gelombang radio (seperti bluetooth pada

komputer dan ponsel) dengan frekuensi tertentu.

5 http://www.4climategate.info/2011/04/computer-networks-and-local-area.html#comment-form

6 http://onlinenetworkingequipment.blogspot.com/2010/03/wide-area-networks-wans.html

7 http://bloggingly.com/apa-itu-internet-dan-sejarah-singkat-internet/

http://bloggingly.com/apa-itu-internet-dan-sejarah-singkat-internet/


12

Gambar 3.5. Jaringan Nirkabel 8

3.2. INTERNETWORKING

Kita sering mendengar tentang internetworking ini dibicarakan setelah adanya

dunia internet. Sehingga banyak orang yang kesulitan dalam membedakan antara

keduanya. Mengutip pengertian yang diberikan oleh wikipedia bahwa, internet adalah

sekelompok sistem jaringan yang saling terintegrasi dengan menggunakan Internet

Protocol Suite (TCP/IP) yang memungkinkan komputer yang ada di seluruh penjuru dunia

bisa saling berkomunikasi. Sedangkan cara-cara bagaimana komputer-komputer ini bisa

saling terhubung disebut dengan istilah internetworking 9.

Dalam tulisan ini kita akan lebih banyak membahas tentang dasar-dasar

internetworking. Karena kadang timbul pertanyaan mengapa internetworking ini perlu

diketahui?

Perkembangan networking sangat pesat, terutama untuk melayani kebutuhan-kebutuhan

user yang menginginkan adanya komunikasi yang real time seperti pengkasesan data di

perusahaan-perusahaan yang memiliki banyak devisi apalagi yang memiliki banyak cabang

termasuk di dalamnya adalah sektor perbankan, kemudian kebtutuhan penggunaan media

cetak seperti printer yang bisa digunakan secara bersama-sama, sehingga satu user tidak

perlu lagi harus saling memindhakan data secara manual ke komputer yang terhubung

dengan printer tersebut, namun hanya dengan menjadikan device output ini bisa di-share,

maka siapapun bisa langsung mencetak pada printer yang dimaksud. Kemudian yang akhir-

akhir ini sering dimanfaatkan adalah untuk komunikasi jarak jauh seperti video

conference. Untuk kebutuhan dalam satu gedung, hal ini mungkin tidak akan terlalu

8 http://blogmantap.com/definisi-wireless.html

9 http://id.wikipedia.org/wiki/Internet

http://id.wikipedia.org/wiki/Internet


13

merepotkan, namun akan muncul banyak masalah manakala koneksi ini menghubungakan

peralatan yang lokasinya tidak dalam satu tempat atau bahkan berada di lokasi yang

berjauhan. Oleh karena ini lah maka pengetahuan kita tentang apa dan bagaimana

internetworking ini diperlukan.

Gambaran umum tentang internetworking bisa dilihat pada gambar 3.1, dimana

dalam gambar disebutkan beberapa peralatan yang minimal harus ada dalam mendukung

jalannya internetworking yaitu: Bridge, Hub, Router, Switch

Gambar. 3.1. Peralatan Internetworking

Pada saat sebuah perusahaan telah atau akan mengintegrasikan jaringannya secara

terpusat dengan menggunakan komunikasi data via jaringan private atau sewa seperti

Leased Channel, VSAT, VPN atau bahkan menggunakan jaringan publik (Internet), Maka

ada suatu permasalahan lain yang sangat krusial yaitu ”Keamanan atau Security”.

Ancaman masalah keamanan ini banyak sekali ditemui oleh pengguna seperti Virus, rojan,

Worm, DoS, hacker, sniffing, defaced, Buffer Overflow, dan sebagainya dengan apapun

istilah underground yang banyak sekali saat ini, yang pasti akan menyusahkan kita pada

saat ancaman-ancaman ini menyerang.

Firewall merupakan sebuah perangkat dasar yang dibutuhkan untuk membatasi

akses dari luar jaringan kita. perangkat ini bisa berupa router atau sebuah server yang

difungsikan untuk melakukan filtering paket-paket data, atau sebuah perangkat firewall

box yang difungsikan sebagai filtering dan proxy (Anonymous, Maximum Linux Security,

488). Firewall biasanya dapat berupa seperangkat hardware atau software, bisa juga

berupa seperangkat aturan dan prosedur yang ditetapkan oleh perusahaan. Firewall

biasanya yang diletakkan di dua jaringan dengan fungsi utama melakukan filtering,

Screening,Checking & Blocking terhadap akses yang akan masuk dan keluar. Baik itu


14

perangkat hardware atau software harus dapat menterjemahkan dari Policy yang dibuat

oleh perusahaan, karena penggunaan teknologi informasi setiap perusahaan berbeda yang

disesuaikan dengan visi dan misi perusahaan tersebut.

Gambar 3.7. Fundamental Firewall, memisahkan jaringan publik dan lokal 10

3.3. JARINGAN SISTEM E-THERAPIST

Pengelolaan sumber daya data merupakan kegiatan manajerial, untuk

memanfaatkan manajemen data, data warehouse, dan teknologi Sistem informasi lainnya,

serta mengatur sumber data dalam memenuhi kebutuhan informasi dari para pemangku

kepentingan bisnis. Dasar dari metode pengelolaan data organisasi modern adalah

mengkonsolidasi pencatatan data historis dalam file terpisah di database, mengusahakan

agar data dapat diakses oleh banyak user atau program aplikasi yang berbeda.

Untuk memfasilitasi manajemen data, digunakan Database Management System (DBMS),

perangkat lunak yang memfasilitasi pengguna dalam mengakses database.

Database operasional menyimpan data rinci yang diperlukan untuk mendukung

proses dan operasi bisnis, misalnya data transaksi data produksi, dsb. Misalnya database

tersebut menyimpan data tentang pelanggan, sumber daya manusia dan persediaan.

Struktur paling tinggi dari smuber data adalah Datawarehouse, menyimpan data statis

yang telah diekstrak dari database lain di dalam sebuah organisasi. Keutamaan

datawarehouse adalah merupakan pusat sumber data yang telah dimurni kan (dari data

yang salah/tidak valid), telah diubah, dan di katalog. Data digunakan untuk penambangan

(mining) data, pengolahan analisis, analisis, penelitian, pendukung keputusan. Data

warehouse dapat diorganisir melalui beberapa datamart yang lebih menitikberatkan pada

aspek tertentu.

10

http://www.amazon.com/Firewall-Fundamentals-Wes-Noonan/dp/1587052210

http://www.amazon.com/Firewall-Fundamentals-Wes-Noonan/dp/1587052210


15

Untuk memfasilitasi ketersediaan data setiap saat bagi user yang pada umumnya

terpisah lokasinya satu dengan lainnya, teknologi informasi memberikan sistem jaringan

komputer, yang memungkinkan sumber daya komputer saling berkaitan atau

berkomunikasi. Kegunaan atau utilitas jaringan sebanding dengan kuadrat dari jumlah

pengguna (MetCalfe’s Law). Bukan hanya antar komputer pada satu organisasi, bahkan

teknologi jaringan internet mampu menghubungkan berjuta komputer di seluruh dunia,

menggunakan platform teknologi Web browser, Web HTML editor, perangkat lunak

manajemen jaringan, sistem pengamanan (Firewall ). Berbasis hal tersebut maka E-

therapist dikembangkan untuk memenuhi kemudahan client didalam memanfaatkan

jasa yang diberikan e-therapist.

Teknologi ini dapat diterapkan secara terbuka (international networking atau

internet), tertutup (intranet), dan terbuka tapi terbatas (extranet), sehingga dapat

memperkuat jaringan klien server sebelumnya ditingkatkan ke sistem arsitektur terbuka.

Bagi seluruh karyawan e-therapist menggunakan pola intranet, sedangkan bagi

support media seperti bank, pemasok dan pelanggan menggunakan extranet serta

internet dimanfaatkan untuk mengelola potensial pelanggan public.


16

BAGIAN IV

TEKNOLOGI

4.1. TEKNOLOGI INTERNET

Dengan semakin pesatnya perkembangan teknologi terutama dalam dunia internet,

saat ini pemanfaatan internet tidak lagi hanya digunakan oleh orang dewasa dengan

kemampuan khsusus, tetapi siapapun bisa melakukannya. Syaratnya hanya satu yaitu

terhubung dengan perangkat yang memungkinkannya terhubung ke internet.

Karena hal ini, maka penggunaannya harus dengan pengawasan terutama pada

anak-anak karena dikwatirkan akan disalahgunakan. Karena jika dimanfaatkan maksimal

maka internet akan sangat membantu kita dalam berbagai hal. Sebut saja orang tua murid

yang anaknya mendapatkan tugas dari sekolahnya dan dia tidak tahu sama sekali tentang

apa yang disampaikan tersebut, maka dengan hanya memasukan beberapa kata kunci ke

search engine seperti yahoo, google, dan yang lainnya, maka dijamin akan segera keluar

solusi untuk masalahnya tersebut. Terus para pelajar maupun mahasiswa, selama ini yang

susah mendapatkan referensi untuk materi kuliah bahkan tugas dengan hanya browsing

maka segala materi tersebut akan segera muncul. Disamping juga banyak tips-tips dalam

bentuk softcopy serta e-book, yang semakin memudahkan setiap orang dalam

mendapatkannya.

Belakangan ini yang sedang marak adalah penggunaan internet untuk kebutuhan

bisnis. Sekarang setiap situs yang kita kunjungi akan selalu berisi layanan iklan baik yang

berbayar maupun yang gratis.

Gambar 4.1. Salah satu jasa penyedia layanan internet 11

11

http://www.blogartikel.com/kemajuan-teknologi-internet.htm


17

4.2. TEKNOLOGI BERBASIS IT

Dengan mengisi pertanyaan-pertanyaan seperti diatas (yang juga ada dalam e-

therapist), kita akan lebih merasakan efek dari tehnik terapi dan terbangunnya

komitment untuk menerapkan kembali tehnik SET dan tindakan lain yang mendukung

proses Empowerment. (lihat formulir SET Step)


18

Uraian detail tehnik-tehnik SET adalah sebagai berikut.

Layaknya seperti komputer12.

Bila kita mempersepsikan suatu kejadian/stimulus dengan negatif, maka pikiran

kita akan cenderung negatif dan perilaku pun akhirnya menjadi negatif. Penulis

menawarkan tehnik Hikmah dalam upaya mengendalikan pikiran tersebut. Mekanisme

tehnik hikmah adalah sebagai berikut:

Ketika ada masalah/kejadian timbul, jangan langsung bereaksi, tangguhkan dulu. Lihat

dan kritisi dari segala sisi, pasti ada makna positifnya. Dan dapatkan hikmah (makna

ilahiyah) dibalik kejadian tersebut. Makna positif dan makna Ilahiyah tersebut yang

dimasukkan ke dalam pikiran kita. Sehingga hati kita menjadi lebih tenang, damai dan

bersyukur.

Konsep teknologi komunikasi dan informasi yang diterapkan dalam usaha e-therapist

adalah terdiri dari sebagai berikut :

1. WEB BASE, media yang digunakan adalah untuk melakukan pemesanan, promosi,

pembayaran, pemasaran, rekriutmen serta jasa interactive.

2. SMS BASE, media yang digunakan adalah sebagai pemesanan, promosi, pengiriman

serta kata-kata bijak.

3. E-Mail BASE, media yang digunakan sebagai bagian dari kegiatan pemesanan,

distribusi brosur, kata-kata bijak, promosi dan korespondensi.

4. WEB TV BASE, sebagai media untuk pemesanan, pemasaran, promosi dan pedoman

therapy.

5. TELEPHONE

6. JEJARING SOSIAL

12

Hal ini juga diungkapkan oleh Proto (hal 262:1997)

Input

Output Proses


19

BAB V

MANFAAT INTERNETWORKING PADA E-THERAPIST

Bila melihat definisi dan tahapan prosesnya, teknik-teknik terapi yang digunakan

dalam SET memiliki kesesuaian dengan tuntutan masyarakat terkini. Yaitu:

1. Terapi yang digunakan dalam SET tidak menuntut klien untuk mengungkap atau

menceritakan aib dan dosa yang dilakukan kepada e-therapist, karena awareness

dibangun dengan perenungan pada diri sendiri dan pengalaman yang digunakan adalah

pengalaman yang sifatnya positif atas individu. Dengan metode SET berbasis e-

therapist, dapat menghindari tersebarnya aib klien yang diakibatkan oleh terapis yang

tidak mematuhi etika profesi, karena tidak seorang pun dapat menjamin dan tidak ada

sanksi pula apabila seorang terapis menyebarluaskan aib kliennya.

2. Apabila melihat karakter masyarakat Indonesia yang cenderung tertutup dan agak sulit

menceritakan permasalahan secara terbuka kepada orang lain yang tidak memiliki

ikatan emosi yang kuat, terapi menggunakan SET juga dapat dijadikan alternatif utama

mengatasi terhadap terapisnya karena metode ini dapat mengkondisikan otak untuk

berfungsi secara optimal dan powerfull sehingga mudah melakukan auto sugesti kepada

diri sendiri untuk merubah mindset dan pola perilaku yang tidak sesuai dan tidak

berkorelasi mencapai perubahan perilaku.

3. E-therapist digunakan untuk dapat mempersingkat waktu dan sesi terapi yang harus

dilewati untuk mencapai hasil yang lebih efektif. Dan tentunya jauh lebih efisien,

karena tidak perlu ada tatap muka dengan therapist serta hemat akomodasi dan

transportasi. High impact low cost.

4. Klien bisa menggunakan tehnik ini dimanapun dan kapanpun selama dapat mengakses

website e-therapist dan terregister sebagai anggota dalam e-therapist.

5. Tidak memerlukan banyak psikolog dan atau therapist, diseluruh belahan penjuru

dunia. Sehingga menjadi lebih terjangkau untuk banyak orang yang membutuhkan

treatment therapi.

6. Proses transaksi yang sangat mudah. Untuk kebutuhan pembayaran kami akan didukung

oleh sistem pembayaran dengan menggunakan kartu kredit atau internet banking

beberapa bank. Karena dalam metode e-commerce, kita membutuhkan metode

pembayaran yang mudah dan aman sebagai salah satu yang bisa kita jadikan

keunggulan. Ada beberapa solusi pembayaran yang kita kenal, sebut saja metode

pembayaran seperti paypal, yangs aat ini sudah diaktifkan pada lebih dari 60 negara,

untuk verifikasi datanya, metode ini masih menggukana nomor dari kartu kredit,


20

eBay.com, kemudian untuk Indonesia terakhir sudah muncul yang namanya iPaymu

yang telah terintegrasi dengan kartu kredit, ATM seluruh Indonesia, dan 87 bank 13.

13

http://carapada.blogspot.com/2011/07/ipaymucom-pembayaran-online-indonesia.html

http://carapada.blogspot.com/2011/07/ipaymucom-pembayaran-online-indonesia.html


21

BAB VI

PENGEMBANGAN E-THERAPIST

Pengembangan E-therapist pada masa depan dapat disampaikan sebagai

berikut:

Terapi online, juga dikenal sebagai e-terapi, e-konseling, tele-terapi, atau cyber-

konseling, merupakan perkembangan yang relatif baru dalam kesehatan mental di mana

terapis atau konselor memberikan saran psikologis dan dukungan melalui Internet. Hal ini

dapat terjadi melalui e-mail, video conferencing, online chat, atau telepon Internet.

Terapi online dapat terjadi secara real-time, seperti dalam percakapan telepon dan

chatroom online, atau dalam format waktu tertunda, seperti melalui e-mail.

Penting untuk dicatat bahwa terapi online tidak dapat dianggap psikoterapi dan

tidak akan pernah menggantikan terapi tradisional. Dalam banyak hal, e-terapi saham

beberapa kesamaan dengan kehidupan-pembinaan. Sementara terapis online tidak dapat

mendiagnosa atau mengobati penyakit mental secara online, mereka dapat menawarkan

bimbingan dan nasihat kepada orang yang mengalami masalah dalam hubungan,

pekerjaan, atau kehidupan. E-terapi memiliki keterbatasan, tetapi cepat menjadi sumber

daya penting untuk semakin konsumen. Meskipun kurangnya penelitian tentang efektivitas

pengobatan online, e-terapi menawarkan profesional kesehatan mental cara lain untuk

memberikan layanan kepada klien.

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://stress.about.com/od/stressmanagementglossary/g/LifeCoach.htm&usg=ALkJrhhPGySzeYKQbgfXMa7x0-pxvBRXBw


22

Sementara terapi online dipandang dengan skeptis oleh sejumlah besar profesional

kesehatan mental, telah mendapat dukungan dari banyak pasien yang telah memanfaatkan

online perawatan kesehatan mental. Dalam sebuah studi yang diterbitkan oleh jurnal

Psychiatric Services, pasien yang menerima perawatan kesehatan mental melalui

konferensi video melaporkan "tingkat kepuasan yang tinggi" (Frueh, C., dkk.., 2000.)

Terapi online tidak cocok untuk semua orang, tetapi telah menunjukkan efektivitas dalam

beberapa situasi. Satu artikel di Newsweek (2006) melaporkan bahwa pecandu pulih

mungkin manfaat dari terapi online, terutama bagi mereka yang merasa tidak nyaman

menghadiri tradisional tatap muka kelompok dukungan.

Sebelum Anda mempertimbangkan terapi online, Anda harus berpikir tentang masalah

seperti kerahasiaan , masalah etika dan hukum, serta kualifikasi terapis online.

Selain petimbangan ini, ada hal yang penting juga yang harus kita perhatikan, yaitu

tentang virus, yang seolah menjadi ketakutan seluruh pengguna komputer terutama yang

terhubung langsung ke internet.

Virus ini tidak dengan virus yang menyerang manusia secara fisik, namun kata ini

digunakan hanya karena memilik beberapa persamaan yang mendasar saja dengan istilah

kedokteran sebagaimana yang diungkapkan pertama kalinya oleh Fred Cohen pada tahun

1984 di Amerika Serikat. Virus komputer ini adalah sebuah program yang tidak sama

dengan program-program komputer lainnya, dimana virus ini dibuat untuk mengganggu

jalannya program-program lain dengan cara mengubah, memanipulasi, bahkan yang lebih

ekstrim lagi adalah merusak logik program.

Keamanan jaringan adalah salah satu faktor yang paling penting untuk

diperhatikan dalam implementasi usaha ini. Karena jika disalahgunakan, maka dikwatirkan

akan beresiko bagi pengguna, karena hasil akhir dari terapi ini adalah berupa saran kepada

user, kira-kira jenis atau model terapi apa yang paling cocok untuk mengurangi masalah

yang sedang terjadi dalam dirinya saat itu. Ada beberapa informasi yang perlu kita ketahui

tentang keamanan jaringan sebagai mana disampaikan oleh the_sagita14, yaitu sebagai

berikut:

1. denial of services (DoS), serangan ini ditandai dengan jaringan kita tidak bisa diakses

atau sistem kita tidak diproses.

14

http://ria92.wordpress.com/2010/01/22/komputer-jaringan/

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://psychology.about.com/od/psychotherapy/a/onlinepsyc_conf.htm&usg=ALkJrhiKVZot02wSAnwj0QA3BwVnlIEBiQ

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://psychology.about.com/od/guidetoonlinepsychology/a/etherapyethics.htm&usg=ALkJrhjt5Z-KhKmtinfZaOXBtMuKwiJu8A

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=id&langpair=en%7Cid&rurl=translate.google.co.id&u=http://psychology.about.com/od/guidetoonlinepsychology/a/etherapy_qual.htm&usg=ALkJrhjtcgbDT7jK45pIrZF9iwhFfOd9cg


23

2. spoofing, tandanya adalah penjelmaan dalam bentuk yang lain, yang sering dipakai

adalah internet protocol address (ip address) dan node source yang asli digantikan

dengan yang lain.

3. serangan man-in-the-middle, ditandai dengan adanya user perusak yang memposisikan

dirinya berada di antara dua titik link komunikasi. Adapun cara yang biasa dipakai

adalah menyusup atau men-copy traffic antara dua link, atau dengan cara

memposisikan dirinya dalam garis komunikasi dengan bertindak sebagai proxy.

4. spamming, umumnya dalam bentuk e-mail, newsgroup, atau pesan-pesan dalam

diskusi forum.

5. sniffer, informasi didapat oleh user perusak melalui jaringan. Biasanya berbentuk

program yang menangkap paket yang kemudian bisa diduplikasi isinya ke dalam media

jaringan file.

6. crackers, user perusak disini berniat menyerang ketahanan sistem. Biasanya

dimotivasi oleh ego, power, atau keinginan untuk mendapatkan perhatian atau

pengakuan.


24

BAGIAN VI

SIMPULAN DAN SARAN

Simpulan

Berdasarkan pembahasan diatas, maka dapat disimpulkan bahwa Simple

Empowerment Technique berbasis e-therapist dengan tehnik-tehniknya dapat

membantu mengoptimalkan potensi dan menyembuhkan masalah psikologis diri sendiri,

orang lain dan masyarakat sekitarnya (tentunya lebih efektif bila menggunakan pola E-

Therapist yang tersistem) secara mudah, cepat, aplikatif dan sesuai tuntutan masyarakat

terkini.

Saran

Tentu agar lebih optimal dan sistematis lagi, perlu adanya beberapa penambahan

kegiatan pendukung lainnya pelaksanaan E-Therapist, yaitu antara lain :

a) Central Point sebagai tempat berkumpul, berbagi dan membantu penyembuhan

masyarakat sekitarnya. Lokasinya bisa di Mesjid, kantor Karang Taruna, atau

Puskesmas. Dan lebih baik lagi bila ada ruang khusus untuk pelaksanaan terapinya.

b) Pengadaan Tools (alat bantu) yang dapat mendukung proses terapi. Dapat berupa tape

recorder, kaset atau CD music barok, sound system, papan tulis, kursi relaks, bahan-

bahan aromaterapi dan alat bantu lainnya yang memperlancar proses terapi.

c) Pembentukan Sistem Rujukan (refferall system)

Sistem rujukan ini merupakan follow up dari peningkatan status kesehatan mental

seseorang. Membangun sistem rujukan sebagai wujud kerjasama antar lembaga sangat

penting. Berbagai persoalan tidak bisa selesai hanya dengan penanganan kesehatan

mental. Masyarakat memiliki masalah ekonomi, hukum, pendidikan, keluarga dan sosial

kemasyarakatan yang membutuhkan advokasi kepada lembaga yang konsen pada bidang

yang bersangkutan. Semisal, bila ternyata ada kelainan syaraf dari salah satu klien,

maka sudah segera dirujuk ke Psikiater.


25

DAFTAR PUSTAKA

Al Qur’an dan terjemahan.

Agustian, Ary G, 2004. Rahasia Sukses membangkitkan ESQ Power. Jakarta.

Penerbit Arga.

Al Mishri, Mahmud, 2009. Ensiklopedia Akhlak Muhammad SAW. Jakarta. Pena

Pundi AKsara

Bastaman, HD, 1996. Meraih Hidup Bermakna. Jakarta. Paramadina.

Bastaman, H.D. 1995. Integrasi Psikologi Dengan Islam. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Benjamin, Reva Sjarif, 2009. Quantum Touch. Tidak di terbitkan, Jakarta

Erwin, Raymond. Bukti bahwa tubuh manusia begitu dinamis dan hebat. Tidak

diterbitkan. Jakarta.

Gani, A.H. 1993. Analisa Makna Hidup, Orientasi Religius dan Toleransi Kehidupan Beragama Dalam Kaitannya dengan Faktor Demografi, Frekuensi Shalat dan Penghayatan Religiusitas. Skripsi (tidak diterbitkan). Jakarta. Fak Psikologi UI

Gani, Asep khairul. Contoh Penerapan NLP. Tidak diterbitkan. Jakarta

Haryanto, 1997. Hubungan antara Jangka Waktu Pembinaan Dengan Penurunan Gejala-gejala Keteragantungan Narkotika. Psikologika. Yogyakarta. Fak Psikologi UII.

Koeswara, E. 1992. Logoterapi: Psikoterapi Viktor Frankl. Yogyakarta: Kanisius. Korschak, Annisa, 2004. Modul: Diamond In You. Tidak diterbitkan. Jakarta

Krisnamurti, 2004. Modul: NLP.Jakarta

Proto, Louis, 1997. Self Healing: Menggunakan kekuatan pikiran untuk

menyembuhkan tubuh. Jakarta. PT. Gramedia

( Penulis tidak diketahui), 2005. Prinsip NLP. Jakarta.

(Penulis tidak diketahui), Tentang Hynotherapy . Jakarta


26

(Penulis tidak diketahui), 2005. Tehnik Hypnotherapy dan Perilaku Merokok.

Http// Hipno_psychology.

(Penulis tidak diketahui), 2005. Dampak Medis Sholat Tahajud. Jakarta.

(Penulis tidak diketahui), 2005. Penghuni Surga. Jakarta.

Ronodirdjo, R, 2005. MOdul: Training for Trainer. AIDA Consultant. Tidak

diterbitkan. Jakarta

Sangkan, Abu, 2005. Pelatihan Sholat Khusyu’, Surabaya: Baitul Ihsan.

Soleh, M, 1999. Hikmah Keraguan. Materi diskusi Psikologi Islami Yayasan Insan

Kamil.Tidak diterbitkan. Yogyakarta.

Soleh, M, 2000. Artikel : Tehnik Doa untuk berbagai Metode Terapi. Tidak

diterbitkan. Yogyakarta.

Soleh, M, 2000. Artikel : Terapi Cinta : Sebuah Tawaran Terapi Kontemporer

Alternatif. Tidak diterbitkan. Yogyakarta.

Wenzler-Cremer-Siregar, (1993). Permainan dan Latihan Dinamika Kelompok: Proses Pengembangan Diri. Jakarta. Gramedia.

Wiwoho, RH. 2008. NLP In Action: First Class Therapy. IndoNLP. Jakarta

Referensi Web: fadel05.tripod.com, Kamis, 4 Agustus 2011 | 14.02 WIB http://fadel05.tripod.com/network/jaringan.html#jaringan Referensi Blog: kandam.wordpress.com, 4 Agustus 2011 | 13.30 WIB

http://kandam.wordpress.com/2011/01/19/145/

www.keyboard-retail.com, Kamis, 4 Agustus 2011 | 15.30 WIB

http://www.keyboard-retail.com/blog/metropolitan-area-network.html#comment-283

bloggingly.com, Kamis, 4 Agustus 2011 | 15.50 WIB


http://fadel05.tripod.com/network/jaringan.html#jaringan

http://kandam.wordpress.com/2011/01/19/145/

http://www.keyboard-retail.com/

http://www.keyboard-retail.com/blog/metropolitan-area-network.html#comment-283



27

blogmantap.com, Kamis, 4 Agustus 2011 | 16.00 WIB

http://blogmantap.com/definisi-wireless.html#comment-1445

putripetry.blog.uns.ac.id, Sabtu, 6 Agustus 2011 | 10.27 WIB


www.blogartikel.com, Sabtu, 6 Agustus 2011 | 11.37 WIB


carapada.blogspot.com, Senin, 15 Agustus 2011 | 15:52 WIB

http://carapada.blogspot.com/2011/07/ipaymucom-pembayaran-online-

indonesia.html#comment-form

www.cosarosta.com, Senin, 15 Agustus 2011 | 09.00 WIB

http://www.cosarosta.com/ipaymu-com-pembayaran-online-indonesia/

www.cosarosta.com, Senin, 15 Agustus 2011 | 09.17 WIB

http://www.cosarosta.com/sejarah-dan-pengertian-virus/

ria92.wordpress.com, Senin, 15 Agustus 2011 | 21.20 WIB




http://carapada.blogspot.com/2011/07/ipaymucom-pembayaran-online-indonesia.html#comment-form

http://carapada.blogspot.com/2011/07/ipaymucom-pembayaran-online-indonesia.html#comment-form

http://www.cosarosta.com/ipaymu-com-pembayaran-online-indonesia/

http://www.cosarosta.com/sejarah-dan-pengertian-virus/


management information system - sri · pdf fileremaja dan dewasa dalam ... meningkatnya angka...

Documents