lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/4101/43/halaman awal.pdfi...

Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

LAPORAN KERJA MAGANG

EFEKTIFITAS JOB DESCRIPTION TERHADAP KINERJA

KARYAWAN PT. WELLCOMM RITELINDO PRATAMA

Nama : Martinus Widjaya

NIM : 11130110003

Fakultas : Ekonomi

Jurusan : Manajemen

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG

2015

i

PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG

EFEKTIFITAS JOB DESCRIPTION TERHADAP KINERJA

KARYAWAN PT. WELLCOMM RITELINDO PRATAMA

Oleh:


NIM : 11130110003

Fakultas : Ekonomi

Program Studi : Manajemen

Tangerang, 13 Januari 2015

Mengetahui:

Pembimbing Penguji

(Albert Oktovianus, S.T., M.M) (Dewi Wahyu Handayani, S.E., M.M)

Ketua Program Studi Manajemen

(Anna Riana Putriya, S.E., M.Si.)

Efektifitas job description..., Martinus Widjaya, FB UMN, 2015

ii

LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT DALAM

PENYUSUNAN LAPORAN KERJA MAGANG

Dengan ini saya:


NIM : 11130110003

Program studi : Manajemen

Menyatakan bahwa saya telah melaksanakan praktek kerja magang:

Nama perusahaan : PT. Wellcomm Ritelindo Pratama

Divisi : Evaluasi

Alamat : Komplek Alam Sutera Niaga 3A No. 20

Jalan Raya Serpong-Tangerang KM.8

Serpong, Tangerang.

Periode magang : 01 Juli 2014 – 24 Oktober 2014

Pembimbing lapangan : Amri Amarullah

Laporan kerja magang merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak melakukan

plagiat. Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang dirujuk dalam

laporan magang ini telah saya sebutkan sumber kutipannya serta saya cantumkan di Daftar

Pustaka.

Jika di kemudian hari terbukti kecurangan/ penyimpangan baik dalam pelaksanaan kerja

magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya bersedia menerima

konsekuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah yang telah saya tempuh.


Martinus Widjaya

11130110003


iii

ABSTRAK

Laporan ini berisi tentang perkembangan industri dunia gadget di Indonesia,

adapun salah satu leader dalam gadget accessories adalah PT. Wellcomm Ritelindo

Pratama serta peranan departemen Human Capital terutama divisi Evaluasi pada

perusahaan terkait. Untuk mengetahui hal-hal tersebut diatas, makan penulis

merangkum semua pengetahuan yang pernah penulis dapatkan selama proses kerja

magang, lalu dituangkan ke dalam lamporan magang ini. Serta dipadukan dengan

teori-teori yang didapatkan selama proses belajar di perkuliahan.

Penulis juga menjelaskan pekerjaan yang dilakukan selama proses magang

berlangsung, yaitu mengenai pembuatan Job Description dan Job Spesification serta

pekerjaan tambahan yaitu menyusun survey untuk karyawan maupun konsumen.

Kemudian, melalui laporan ini penulis ingin mengetahui pengaruh pekerjaan yang

penulis lakukan terhadap efektifitas karyawan.

Adapun penulisan laporan ini, melalui beberapa tahapan yaitu pengumpulan

data dan informasi melalui internet, buku, dan beberapa referensi laporan magang

terdahulu. Dan juga dengan melakukan konsultasi dengan pembimbing yang telah

ditetapkan oleh civitas akademika untuk mendapatkan saran dan kritik selama proses

penulisan laporan magang ini

Sehingga dari laporan ini penulis menyimpulkan bahwa Job Description dan

Job Spesification diperlukan bagi setiap perusahaan guna meningkatkan efektifitas

karyawan dalam bekerja sehingga berdampak terhadap kemajuan perusahaan.


iv

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur Penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus, atas

berkat anugerah dan penyertaanNya, sehingga Penulis dapat menyelesaikan

laporan kerja magang yang berjudul EFEKTIFITAS JOB DESCRIPTION

TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. WELLCOMM RITELINDO

PRATAMA. Laporan kerja magang ini dibuat berdasarkan kerja magang yang

dilaksanakan tanggal 01 Juli 2014 hingga 24 Oktober 2014 di PT. Wellcomm

Ritelindo Pratama yang berlokasi di Komplek Alam Sutera 3A No.20, Jalan Raya

Serpong-Tangerang KM.8 Serpong, Tangerang.

Penulis juga menyadari bahwa seluruh rangkaian laporan kerja magang ini

tidak terlepas dari bantuan, bimbingan, arahan, petunjuk dan saran dari berbagai

pihak. Dari sebab itu, dengan penuh rasa hormat Penulis ingin menyampaikan

ucapan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah membantu dalam proses

penyusunan laporan ini, khususnya kepada :

1. Bapak Albert Oktovianus, S.T., M.M. selaku pembimbing penulis dalam

pembuatan laporan magang yang selalu memberikan saran dan nasehat

selama proses pembuatan laporan magang.

2. Ibu Dewi Wahyu Handayani, S.E., M.M. selaku penguji yang telah

memberikan banyak masukan dalam proses penyempurnaan laporan

magang.

3. Ibu Mia Angeline selaku Human Capital Manager PT. Wellcomm

Ritelindo Pratama yang telah memberikan kesempatan untuk

melaksanakan program kerja magang di PT. Wellcomm Ritelindo

Pratama.


v

4. Bapak Amri Amarullah selaku Supervisor Evaluasi PT. Wellcomm

Ritelindo Pratama yang telah membimbing Penulis dalam melaksanakan

program kerja magang.

5. Rekan kerja magang, Janneke Pauline dan Lidya Sinya, yang telah

memberikan keceriaan selama bekerja dan semangat dalam proses

penulisan laporan ini.

6. Teman seperjuangan Adhitya Putra, Wailan Hizkia Rawung, Teddy

Haryanto Lukman, dan Sameer Afifi, yang telah bersama-sama berjuang

dalam meyelesaikan laporan magang ini.

7. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah

memberikan bantuan kepada Penulis.

Penulis menyadari bahwa laporan ini masih jauh dari kesempurnaan.

Untuk mendekati kesempurnaan itu, Penulis mengharapkan kritik dan saran yang

membangun, agar kelak dapat menghasilkan karya yang lebih baik lagi. Akhir

kata, semoga laporan ini dapat memberikan manfaat yang positif bagi seluruh

pihak yang membacanya.


Martinus Widjaya

11130110003


vi

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................ i

LEMBAR PERNYATAAN ................................................................................ ii

ABSTRAK.......................................................................................................... iii

KATA PENGANTAR ......................................................................................... iv

DAFTAR ISI ........................................................................................................ vi

DAFTAR GAMBAR......................................................................................... viii

DAFTAR TABEL…………………………………………………………….. ix

BAB I PENDAHULUAN.................................................................................. 1

1.1 Latar Belakang .......................................................................................... 1

1.2 Maksud dan Tujuan Kerja Magang ........................................................... 7

1.3 Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ..................................... 7

1.3.1 Waktu Pelaksanaan Magang ............................................................ 7

1.3.2 Prosedur Pelaksanaan Magang......................................................... 8

1.4 Sistematika Penulisan ............................................................................... 12

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN............................................ 14

2.1 Sejarah Singkat Perusahaan ...................................................................... 14

2.2 Visi dan Misi ............................................................................................. 16

2.3 Corporate Culture ..................................................................................... 16

2.4 Struktur Organisasi Perusahaan ................................................................ 18

2.5 Landasan Teori .......................................................................................... 18

2.5.1 Manajemen Sumber Daya Manusia................................................. 18

2.5.2 Job Analysis………......................................................................... 19

2.5.3 Manfaat Informasi Job Analysis...................................................... 21

2.5.4 Job Description................................................................................ 22

2.5.5 Job Specification.............................................................................. 23

2.5.6 Kompetensi……………………………………………………..… 24


vii

BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG............................................. 26

3.1 Kedudukan dan Koordinasi ....................................................................... 26

3.2 Tugas yang dilakukan oleh penulis .......................................................... 27

3.3 Uraian Pelaksanaan Kerja Magang .......................................................... 28

3.3.1 Proses Pelaksanaan.......................................................................... 28

3.3.2 Kendala yang dihadapi penulis........................................................ 35

3.3.3 Solusi atas Kendala yang Ditemukan............................................... 36

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN.......................................................... 38

4.1 Kesimpulan ............................................................................................... 38

4.2 Saran ......................................................................................................... 40

DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... 42

LAMPIRAN........................................................................................................ 42

DAFTAR RIWAYAT HIDUP ........................................................................... 64

DAFTAR PUSTAKA........................................................................................ 66


ix

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1: Tabel Pekerjaan yang dilakukan……………………………………….…25


viii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1: Perkembangan Pengguna Smartphone di Indonesia.. ...................... 3

Gambar 1.2: Pendapatan Per Kapita Indonesia ..................................................... 4

Gambar 2.1: Logo Wellcommshop ....................................................................... 15

Gambar 2.2: Culture Perusahaan PT. Wellcomm Ritelindo Pratama ................... 17

Gambar 2.3: Struktur Organisasi PT. Wellcomm Ritelindo Pratama ................... 18

Gambar 2.4: Manfaat Job Analysis ....................................................................... 22

Gambar 3.1: Kedudukan Penulis di PT. Wellcomm Ritelindo Pratama ............... 26

Gambar 3.2: Contoh Pekerjaan yang Sudah Dikelompokkan……………………30

Gambar 3.3: Contoh Pekerjaan yang Sudah Dikelompokkan (lanjutan)………...31

Gambar 3.4: Flow Pekerjaan Penulis………………………………………….…32

Gambar 3.5: Contoh Kompetensi Karyawan………………………………….…33


lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/4101/43/halaman awal.pdfi...

Documents