LAPORAN TUGAS AKHIR

ATIVITAS EKSTERNAL RELATIONS SEBAGAI BAGIAN PROGRAM PUBLIC RELATIONS DALAM MEMBANGUN CITRA PT. ASURANSI

JIWASRAYA CABANG YOGYAKARTA

Disusun Oleh :

DIAN ISLAMIATI MARJANA

D1614022

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli

Madya (A.Md) Dalam Bidang Komunikasi Terapan

PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2017

. • . . • .. hk l h f

> . +. r , : , -s ·' • 1 � < fl 1,, h., Y Tugas akh1r rn1 <ltUJl dan d1sa ·an o c, an1t1a l..JJloJJ 1 ,,;g . ..;., ,,._,,i,

!->[()gram Stud1 D l if Komunikas1 T �rnpan

f·akultas Jlmu Sosia! dan Politik

Universitas Sebela.s Aaret

Surakaiia

Hari . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Tanggal . . . . . .. . . . . . . . . . , . .. . . . . . .

Disusun 01eh:

DIAN ISLAMJATl tv1ARJA A

Dl614022

Panit1a Ujian Tugas Akbir Nama

1. Penguji 1

2. Penguji 2

Henricus Hans Setyawan Prabowo, M_ I..Kom . . . f __ _

Tri Budi Kus Handaryati, SE, J\1M

NTK. 1969030220130201

iii

MOTTO

“Talk less do more”

“The mind is everything, what you think you’d become.”

– Buddha—

“The alway says time changes things, but you actually have to change them

yourself.”

– Andy Warhol--

“Karma does exist. You get what you give.”

KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji syukur atas kehadirat Allah SWT penulis dapat

menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan judul “AKTIVITAS EKSTERNAL

RELATIONS SEBAGAI BAGIAN PROGRAM PUBLIC RELATIONS DALAM

MEMBANGUN CITRA PT. ASURANSI JIWASRAYA CABANG

YOGYAKARTA”.

Adapun tugas akhir ini guna melengkapi tugas-tugas dan syarat-syarat guna

memperoleh gelar Ahli Madya (A.Md) bidang Komunikasi Terapan.

Dalam menulis tugas Akhir ini, penulis berusaha sebaik-baiknya dan tidak

dipungkiri bahwa tugas akhir ini masih terdapat kekurangan. Oleh karena itu,

penulis sangat menerima kritik dan saran agar dapat menuju hasil yang lebih baik.

Dengan disusunnya Tugas Akhir ini, maka penulis mengucapkan termakasih

kepada :

1. Bapak Prof. Dr. Ravik Karsidi. M.S, selaku Rektor Universitas Sebelas Maret.

2. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si, selaku Dekan Fkultas Ilmu

Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret.

3. Bapak Mahfud Anshori, S.Sos, M.Si, selaku ketua program D III Komunikasi

Terapan.

4. Ibu Tri Budi Kus Handaryati, SE,MM selaku dosen pembimbing tugas akhir

penulis.

5. Dosen-dosen serta karyawan dan staff di Universitas Sebelas Maret yang tidak

dapat saya sebutkan satu per satu.

6. Kepada I Dewa Gede Adiputra selaku Kepala Umum dan Marketing

Komunikasi di PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Yogyakarta yang sudah

berkenan menerima penulis melaksanakan Kuliah Kerja Media (KKM).

7. Kepada seluruh Karywan dan staff di PT. Asuransi Jiwasraya Cabang

Yogyakarta yang sudah membimbing dan memberikan ilmunya kepada penulis

selama melaksanakan Kuliah Kerja Media (KKM).

8. Kedua orangtua saya yang selalu memberikan kasih sayang, semangat, nasihat

dan materi yang luar biasa membantu penulis selama melakukan KKM.

Semoga Allah SWT senantiasa melimpahkan berkahnya kepada kita semua

sehingga dapat diberikan suatu kesuksesan, Amin.

Surakarta, Juni 2017

Dian Islamiati Marjana

PERSEMBAHAN

Tugas Akhir ini saya persembahkan dengan segala puji syukur kepada Allah

SWT atas segala rahmat hidayahnya dan ucapan terimakasih saya kepada:

1. Kedua orangtua saya, Marjana S.Pd dan Sunarti, yang telah membesarkan

anak-anaknya dengan penuh kasih sayang dan kebahagiaan.

2. Kakak saya Gilang dan adik saya Bintang yang selalu membantu saya jika

mengalami kesusahan ekonomi.

3. Teman-teman Public Relations-B, yang tidak bisa disebutkan satu persatu

namanya.

4. Geng squad Irvan fahrezy, David Wijaya, Rizal (bepo), Alfian Ari,

terimakasih untuk kalian yang telah memberikan cerita selama 3 tahun ini.

5. Teman-teman di Komunitas Musik Fisip yang selalu menanyakan

bagaimana proses Tugas Akhir ini.

6. Sahabatku Farah, Vira, Fidha, Dhisa, Cici, Nurul, Agita Rahma P dan

Putri S yang selalu memberikan saya semangat untuk menyelesaikan tugas

akhir secepatnya.

7. Serta teman-teman dekat saya yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu

namanya, terimakasih banyak atas dukungan kalian semua.