laporan penyelenggaran pelayanan publik tahun … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan...

141
LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN ANGGARAN 2017 PENYUSUN SEKSI PEMASARAN BALAI BESAR KERAJINAN DAN BATIK BADAN PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN INDUSTRI KEMENTERIAN PERINDUSTRIAN Jl. Kusumanegara No. 7 Yogyakarta 55198 Telp. 0274-546111, fax. 0274-543582 website: www.batik.go.id email : [email protected]

Upload: phungtuyen

Post on 12-Aug-2019

229 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

LAPORAN

PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK

TAHUN ANGGARAN 2017

PENYUSUN

SEKSI PEMASARAN

BALAI BESAR KERAJINAN DAN BATIK BADAN PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN INDUSTRI

KEMENTERIAN PERINDUSTRIAN

Jl. Kusumanegara No. 7 Yogyakarta 55198 Telp. 0274-546111, fax. 0274-543582 website: www.batik.go.id

email : [email protected]

Page 2: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

KATA PENGANTAR

Puji dan Syukur kami panjatkan ke Hadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat limpahan Rahmat dan Karunia-Nya sehingga kami dapat menyusun laporan kegiatan Penyelenggaran Pelayanan Publik BBKB ini dengan baik dan tepat pada waktunya. Kegiatan ini bertujuan memberikan manfaat eksternal yang dapat dirasakan secara langsung oleh pelanggan dan memberikan manfaat internal kepada pegawai dan karyawan di BBKB.

Kegiatan ini dilakukan dengan melaksanakan kegiatan-kegiatan seperti melakukan studi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan pelayanan jasa teknis dan evaluasi.

Pada kesempatan ini kami mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu dan memberikan dukungan dan bantuan dalam pelaksanaan kegiatan dan penyusunan laporan ini. Kami menyadari bahwa masih banyak kekurangan pada laporan ini. Kami mengundang pembaca untuk memberikan saran serta kritik konstruktif yang dapat menyempurnakan laporan ini.

Akhir kata, semoga laporan ini dapat memberikan manfaat bagi kita sekalian.

Yogyakarta, Desember 2017

Menyetujui Kepala Seksi Pemasaran Kepala Bidang PJT

Drs. Andreas Wisnu Pamungkas, M.Si. Harnandito Paramadharma, S.Ds NIP. 196011301990031003 NIP. 198312312008031002

Mengetahui,

Kepala Balai Besar Kerajinan dan Batik

Ir. Isananto Winursito, M.Eng, Ph.D. NIP. 195808231985031003

Page 3: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR

DAFTAR ISI

DAFTAR GAMBAR

DAFTAR TABEL

DAFTAR LAMPIRAN

RINGKASAN (EXECUTIVE SUMMARY)

I. PENDAHULUAN …………………………………… 1

1.1. Latar Belakang …………………………………… 1

1.2. Tujuan ……………………………………. 2

1.4. Keluaran yang diharapkan ……………………………………. 2

1.5. Perkiraan Manfaat dan dampak

dari kegiatan yang dirancang

……………………………………. 3

II. METODOLOGI ……………………………………. 4

2.1. Pendekatan dan Kerangka

Teoritis

……………………………………. 4

2.2. Ruang lingkup dan lokasi

kegiatan

……………………………………… 14

2.3. Bahan dan alat ………………………………………... 14

2.4. Analisis risiko pelaksanaan

kegiatan

……………………………………….. 15

III. HASIL DAN PEMBAHASAN ……………………………………….. 16

3.1. Hasil ……………………………………….. 17

3.2. Pembahasan ……………………………………….. 42

IV. KESIMPULAN DAN SARAN ……………………………………….. 44

4.1. Kesimpulan ……………………………………….. 44

4.2. Saran ……………………………………….. 44

V. PRAKIRAAN DAMPAK HASIL

KEGIATAN

………………………………………. 45

Page 4: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Form Kuesioner Kepuasan Masyarakat BBKB

Gambar 2. Jenis Layanan Sertifikasi BBKB

Gambar 3. Sebaran responden berdasarkan jenis layanan

Gambar 4. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin

Gambar 5. Karakteristik responden berdasarkan umur

Gambar 6. Karakteristik responden berdasarkan pekerjaan

Gambar 7. Karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan

Gambar 8. Karakteristik responden berdasarkan asal informasi layanan

Gambar 9. Karakteristik responden berdasarkan frekuensi layanan

Gambar 10. Karakteristik responden berdasarkan loyalitas pada BBKB

Gambar 11. Karakteristik responden berdasarkan rekomendasi layanan di BBKB

Gambar 12. Chart penilaian IKM berdasarkan kriteria unsur

Gambar 13. Klasifikasi nada kritik dan saran layanan BBKB

Gambar 14. Klasifikasi kritik dan saran

Page 5: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

DAFTAR TABEL

Tabel 1. Nilai Persepsi, Interval IKM, Interval Konversi IKM

Tabel 2. Struktur UPP BBKB

Tabel 3. Rekapitulasi Layanan Sertifikasi Produk dan Batikmark

Tabel 4. Daftar Pengguna Jasa SPPT SNI

Tabel 5. Rekap Orang yang dilatih

Tabel 6. Penelitian mahasiswa di BBKB

Tabel 7. Rekapitulasi pelayanan konsultansi dan pengiriman narasumber

Tabel 8. Rekapitulasi Kunjungan BBKB

Tabel 9. Rekapitulasi capaian kinerja pelayanan BBKB

Tabel 10. Penilaian IKM berdasarkan kriteria unsur

Tabel 11. Penilaian IKM berdasarkan jenis layanan

Page 6: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

DAFTAR LAMPIRAN

1. Rekap Data Layanan Tahun 2017

2. Rekap Pelatihan di BBKB

3. Rekap Pelatihan di luar BBKB

4. Rekap Pelatihan singkat/ Workshop

5. Rekap Pengiriman Narasumber dalam rangka pelatihan

6. Rekap Dapati di Wonosobo

7. Rekap Kegiatan CSR

8. Rekap Magang/Prakerin

9. Rekap Jasa Penelitian

10. Rekap Perekayasaan

11. Rekap Konsultansi

12. Rekap Pengiriman Narasumber

13. Rekap Sertifikasi Produk

14. Rekap Batikmark

15. Rekap Kunjungan Wisata Teknologi

16. Rekap Uji Kain

17. Rekap Uji Alat Olahraga

18. Rekap Uji Mainan Anak

19. Rekap Uji Perhiasan

20. Rekap Kalibrasi

21. SK No. 010/I.KP.Kpts/Bd/BBKB/I/2017

22. SK No. 020/I.KP.Kpts/Bd/BBKB/III/2017

Page 7: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

RINGKASAN (EXECUTIVE SUMMARY)

Balai Besar Kerajinan dan Batik (BBKB) mempunyai tugas melaksanakan kegiatan penelitian dan pengembangan (litbang), kerjasama, standardidasi, pengujian, sertifikasi, kalibrasi, pengembangan kompetensi industri dan beberapa pelayanan jasa teknis di bidang kerajinan dan batik. Kegiatan pelayanan jasa teknis harus diselenggarakan dengan cara sistematis dan efektif agar pelayanan yang diberikan dapat optimal.. Tujuan dari kegiatan ini adalah memberikan manfaat eksternal yang dapat dirasakan secara langsung oleh pelanggan dan memberikan manfaat internal kepada pegawai dan karyawan di BBKB

Kegiatan ini dilakukan dengan melaksanakan kegiatan-kegiatan seperti melakukan studi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan pelayanan jasa teknis dan evaluasi.

Kegiatan ini dilaksanakan dengan beberapa metode, yaitu inventarisasi dokumenstandar pelayanan BBKB, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelayanan jasa teknis dan evaluasi serta pelaporan.

Hasil dari kegiatan ini yaitu pertumbuhan sampel uji sebesar 1637 sampel/alat, peningkatan jumlah orang yang dilatih sebanyak 1644 orang, peningkatan jumlah peminta jasa sebanyak 3557 orang dan tercapainya indeks kepuasan masyarakat sebesar 3.53 (Skala 4) Kinerja Unit Sangat Baik.

Kata Kunci : Layanan Publik,

Page 8: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Saat ini pelayanan publik menjadi sorotan utama dalam hal

penyelenggaraan pemerintahan bersih (clean goverment) dan kepemerintahan

yang baik (good governance). Beberapa hal yang patut digarisbawahi adalah

partisipasi, transparansi, akuntabilitas, kepastian hukum dan kesetaraan pelayanan

dalam penciptaan iklim birokrasi yang sehat. Reformasi birokrasi sangat

menentukan efisiensi dan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan bagi Balai

Besar Kerajinan dan Batik (BBKB) Yogyakarta, reformasi birokrasi merupakan

salah satu bentuk komitmen kepada pemerintah yang diwujudkan dengan usaha

mengimplementasikan unsur-unsur reformasi biroksasi pada semua kegiatan dan

bidang yang ada di BBKB. Salah satu upaya sebagai tindak lanjut dari reformasi

birokrasi adalah melaksanakan perbaikan layanan publik pada unsur pelayanan

yang berhubungan langsung ke pelanggan, dalam hal ini adalah masyarakat.

Tugas Balai Besar Kerajinan dan Batik (BBKB) adalah melaksanakan

kegiatan penelitian dan pengembangan, kerjasama, standardidasi, pengujian,

sertifikasi, kalibrasi dan pengembangan kompetensi industri untuk menumbuh

kembangkan industri kerajinan dan batik di Indonesia sesuai dengan kebijakan

teknis yang ditetapkan oleh Badan Penelitian dan Pengembangan Industri

Kementerian Perindustrian Republik Indonesia. Selain kegiatan utama yaitu

litbang kerajinan dan batik, sesuai dengan tupoksi, Balai Besar Kerajinan dan

Batik mempunyai tugas untuk memberikan pelayanan jasa teknis, meliputi:

pelatihan teknis, konsultansi, alih teknologi serta rancang bangun industri,

inkubasi, penanggulangan pencemaran industri, pengujian, sertifikasi dan

kalibrasi. Kegiatan pelayanan jasa teknis harus diselenggarakan dengan cara

sistematis dan efektif agar pelayanan yang diberikan dapat optimal.

Seiring kemajuan teknologi dan tuntutan masyarakat dalam hal pelayanan,

BBKB sebagai unit penyelenggara pelayanan publik dituntut untuk memenuhi

Page 9: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

2

harapan masyarakat dalam melakukan perbaikan pelayanan. Pelayanan publik

yang dilakukan oleh aparatur pemerintah saat ini belum memenuhi harapan

masyarakat. Hal ini dapat diketahui dari berbagai keluhan masyarakat yang

disampaikan, sehingga memberikan dampak buruk terhadap rendahnya kepuasan

masyarakat, yang menimbulkan ketidakpercayaan masyarakat. Salah satu upaya

yang harus dilakukan dalam perbaikan pelayanan publik adalah melakukan

Survei Kepuasan Masyarakat kepada pengguna layanan di BBKB.

Dalam melakukan perbaikan layanan diawali dengan melakukan evaluasi

terhadap kepuasan masyarakat dalam memperoleh pelayanannya. Evaluasi yang

berwujud pengukuran kepuasan pelanggan merupakan elemen penting dalam

menyediakan pelayanan yang lebih baik, lebih efisien dan lebih efektif. Apabila

pelanggan merasa tidak puas terhadap suatu pelayanan yang disediakan, maka

pelayanan tersebut dapat dipastikan tidak efektif dan efisien. Selain itu tingkat

kepuasan masyarakat dalam memperoleh layanan publik menjadi acuan penting

untuk menilai kesungguhan pemerintah daerah dalam melakukan Reformasi

Birokrasi. Oleh karena itu perlu diketahui persepsi dari pengguna layanan BBKB.

Persepsi ini dapat menginterpretasikan mengenai hal-hal apa saja yang dibutuhkan

oleh pengguna layanan dalam pemenuhan kebutuhan informasi mereka.

1.2. Tujuan

1.2.1. Memberikan manfaat eksternal yang dapat dirasakan secara langsung oleh

pelanggan

1.2.2. Memberikan manfaat internal kepada pegawai dan karyawan di BBKB

1.3. Keluaran Yang Diharapkan

1.3.1. Pertumbuhan jumlah sampel Uji sebesar 1500

1.3.2. Jumlah orang yang dilatih sebanyak 1600 orang

1.3.3. Peningkatan peminta jasa sebesar 2957

1.3.4. Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 3,5 (skala 4)

Page 10: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

3

1.4. Perkiraan Manfaat dan Dampak

1.4.1. Mengetahui kelemahan atau kekurangan dari masing-masing unsur dalam

penyelenggaraan pelayanan di Balai Besar Kerajinan dan Batik

Yogyakarta

1.4.2. Mengetahui kinerja penyelenggaraan pelayanan yang telah dilaksanakan

oleh Balai Besar Kerajinan dan Batik Yogyakarta secara periodik;

1.4.3. Sebagai bahan penetapan kebijakan yang perlu diambil dan upaya yang

perlu dilakukan untuk memperbaiki layanan publik

Page 11: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

4

BAB II

METODOLOGI

2.1. Pendekatan dan Kerangka Teoritis

2.1.1. Dasar Hukum

Berdasarkan Peraturan Menteri Perindustrian Republik Indonesia Nomor :

46/M-IND/PER/6/2006 tentang Organisasi dan Tata Kerja Balai Besar

Kerajinan dan Batik menyatakan bahwa BBKB mempunyai tugas

melaksanakan kegiatan penelitian, pengembangan, kerjasama, standardisasi,

pengujian, sertifikasi, kalibrasi dan pengembangan kompetensi industri

kerajinan dan batik sesuai kebijakan teknis yang ditetapkan oleh Kepala

Badan Penelitian dan Pengembangan Industri.

Berdasarkan Peraturan Menteri tersebut, BBKB juga mempunyai

fungsi :

1. penelitian dan pengembangan, pelayanan jasa teknis bidang teknologi

bahan baku, bahan pembantu, proses, produk, peralatan dan pelaksanaan

pelayanan dalam bidang pelatihan teknis, konsultansi/penyuluhan, alih

teknologi serta rancang bangun dan perekayasaan industri, inkubasi, dan

penanggulangan pencemaran industri;

2. pelaksanaan pemasaran, kerjasama, pengembangan dan pemanfaatan

teknologi informasi;

3. pelaksanakan pengujian dan sertifikasi bahan baku, bahan pembantu, dan

produk industri kerajinan dan batik, serta kegiatan kalibrasi mesin dan

peralatan;

4. pelaksanaan perencanaan, pengelolaan, dan koordinasi sarana dan

prasarana kegiatan penelitian dan pengembangan di lingkungan BBKB,

serta penyusunan dan penerapan standarisasi industri kerajinan dan batik;

dan;

5. pelayanan teknis dan administrasi kepada semua unsur di lingkungan

BBKB.

Page 12: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

5

Dalam menyelenggarakan kegiatan pelayanan publik, BBKB

menggunakan dasar hukum sebagai berikut:

1. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang

Pelayanan Publik

2. Instruksi Presiden Nomor 1 Tahun 1995 tentang Perbaikan dan

Peningkatan Mutu Pelayanan Aparatur Pemerintah kepada Masyarakat

3. Keputusan MenPAN Nomor 63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman

Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik

4. Peraturan Menteri Pendayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi RI

No. 16 Tahun 2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat

Terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik

6. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor

26/KEP/M.PAN/2/2004 tentang Petunjuk Teknis Transparansi dan

Akuntabilitas dalam Penyelenggaran Pelayanan Publik

7. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor

118/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum Penanganan Pengaduan

Masyarakat bagi Instansi Pemerintah.

Sesuai dengan Peraturan Menteri Perindustrian Republik Indonesia Nomor

: 46/M-IND/PER/6/2006 Pasal 12 ayat (1) yang menyatakan bahwa Seksi

Pemasaran mempunyai tugas melakukan penyiapan bahan pemasaran,

diseminasi hasil kegiatan, kontrak kerjasama usaha, pelayanan pelangganan

dan pengembangan pasar.

2.1.2. Standar Pelayanan

Sebagaimana diamanatkan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009

tentang Pelayanan Publik, bahwa setiap penyelenggara pelayanan publik,

baik yang memberikan pelayanan kepada masyarakat secara langsung maupun

tidak langsung wajib menyusun, menetapkan, dan menerapkan Standar

Pelayanan untuk setiap jenis pelayanan sebagai tolok ukur dalam

penyelenggaraan pelayanan di lingkungan masing-masing. Standar

Pelayanan adalah tolok ukur yang dipergunakan sebagai pedoman

Page 13: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

6

penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai

kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka

pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan terukur

Dalam penyusunan, penetapan, dan penerapan Standar Pelayanan

dilakukan dengan memperhatikan prinsip:

1. Sederhana. Standar Pelayanan yang mudah dimengerti, mudah diikuti,

mudah dilaksanakan, mudah diukur, dengan prosedur yang jelas dan biaya

terjangkau bagi masyarakat maupun penyelenggara.

2. Partisipatif. Penyusunan Standar Pelayanan dengan melibatkan masyarakat

dan pihak terkait untuk membahas bersama dan mendapatkan keselarasan

atas dasar komitmen atau hasil kesepakatan.

3. Akuntabel. Hal-hal yang diatur dalam Standar Pelayanan harus dapat

dilaksanakan dan dipertanggungjawabkan kepada pihak yang

berkepentingan.

4. Berkelanjutan. Standar Pelayanan harus terus-menerus dilakukan

perbaikan sebagai upaya peningkatan kualitas dan inovasi pelayanan.

5. Transparansi. Standar Pelayanan harus dapat dengan mudah diakses oleh

masyarakat.

6. Keadilan. Standar Pelayanan harus menjamin bahwa pelayanan yang

diberikan dapat menjangkau semua masyarakat yang berbeda status

ekonomi, jarak lokasi geografis, dan perbedaan kapabilitas fisik dan

mental

Komponen Standar Pelayanan sebagaimana diatur dalam Undang-Undang

Nomor 25 Tahun 2009, dalam peraturan ini dibedakan menjadi dua bagian

yaitu:

1. Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian

pelayanan (service delivery) meliputi:

1) Persyaratan

2) Sistem, mekanisme, dan prosedur

3) Jangka waktu pelayanan

4) Biaya/tarif

Page 14: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

7

5) Produk pelayanan

6) Penanganan pengaduan, saran dan masukan

2. Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan

pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi:

1) Dasar hukum

2) Sarana dan prasarana, dan/atau fasilitas

3) Kompetensi pelaksana

4) Pengawasan internal

5) Jumlah pelaksana

6) Jaminan pelayanan

7) Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan

8) Evaluasi kinerja pelaksana

Langkah-langkah yang harus dilakukan dalam penyusunan Rancangan

Standar Pelayanan adalah:

1. Identifikasi Persyaratan

Persyaratan adalah syarat (dokumen atau barang/hal lain) yang harus

dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan

teknis maupun administratif. Persyaratan pelayanan merupakan suatu

tuntutan yang harus dipenuhi, dalam proses penyelenggaraan pelayanan

sesuai dengan ketentuan perundang-undangan. Persyaratan pelayanan

dapat berupa dokumen atau barang/hal lain, tergantung kebutuhan masing-

masing jenis pelayanan.

Cara yang dapat dilakukan dalam mengidentifikasi persyaratan

pelayanan adalah dengan melihat kebutuhan-kebutuhan apa saja yang

diperlukan untuk penyelesaian proses pelayanan. Untuk mempermudah

dalam proses penyusunan ini, Standar Pelayanan yang sudah ada

sebelumnya dapat dijadikan rujukan. Dalam proses identifikasi persyaratan

pelayanan, juga perlu diperhatikan apakah persyaratan itu harus

disampaikan di awal, di akhir atau secara bertahap sesuai dengan

kebutuhan. Proses perumusan persyaratan pelayanan ini dilakukan dengan

Page 15: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

8

memperhatikan dasar hukum yang ada. Proses identifikasi ini dilakukan

untuk setiap jenis pelayanan.

Hasil yang diharapkan dalam proses identifikasi ini adalah:

a. Daftar persyaratan yang diperlukan dalam setiap tahapan dari

masing-masing jenis pelayanan.

b. Waktu yang dipersyaratkan untuk penyampaian persyaratan (di

awal, di akhir, atau secara bertahap)

2. Identifikasi Prosedur

Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi penerima

pelayanan. Prosedur pelayanan merupakan proses yang harus dilalui

seorang pelanggan untuk mendapatkan pelayanan yang diperlukan.

Disamping itu, penyelenggara pelayanan wajib memiliki Standar

Operasional Prosedur (SOP). Hasil yang diharapkan dari tahapan ini

adalah tahapan proses pelayanan sebagai bahan penyusunan Standar

Operasional Prosedur.

3. Identifikasi Waktu

Waktu pelayanan adalah jangka waktu yang diperlukan untuk

menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan.

Kemudian waktu-waktu yang diperlukan dalam setiap proses pelayanan

(dari tahap awal sampai akhir) dijumlahkan untuk mengetahui keseluruhan

waktu yang dibutuhkan. Proses identifikasi waktu pelayanan ini dilakukan

untuk setiap jenis pelayanan. Dalam menghitung waktu, perlu betul-betul

memperhatikan baik prosedur yang mengatur hubungan dengan pengguna

layanan, maupun prosedur yang mengatur hubungan antar petugas.

Hasil yang diharapkan dari tahapan ini adalah waktu yang diperlukan

untuk menyelesaikan setiap jenis pelayanan.

Page 16: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

9

4. Identifikasi Biaya/Tarif

Biaya adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam

mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang

besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan

masyarakat. Proses identifikasi biaya pelayanan juga dilakukan

berdasarkan setiap tahapan dalam prosedur pelayanan. Berapa biaya yang

diperlukan untuk masing-masing tahapan pelayanan. Pada proses ini juga

sekaligus diidentifikasi biaya yang akan dibebankan pelanggan dan biaya

yang akan dibebankan unit pengelola pelayanan. Penghitungan dua

komponen biaya pelayanan ini penting dilakukan, untuk mengetahui

berapa jumlah biaya yang akan dibebankan ke pelanggan, dan berapa

biaya yang dibebankan kepada pengelola.

Bagi unit pengelola pelayanan, identifikasi ini sangat penting untuk

menjadi dasar pengajuan anggaran dan penentuan tarif. Apabila pelayanan

ke pelanggan diberikan secara gratis, artinya beban biaya pelayanan-

pelayanan secara keseluruhan ditanggung oleh pihak pengelola

(pemerintah). Informasi biaya ini harus jelas besarannya, dan apabila

gratis harus jelas tertulis untuk menghindari perilaku petugas yang kurang

baik. Proses identifikasi ini dilakukan pada setiap jenis pelayanan. Hasil

yang diharapkan pada tahapan ini adalah:

a. Jumlah biaya yang dibebankan ke pelanggan dari setiap jenis

c. pelayanan (untuk pelayanan yang dipungut biaya);

b. Jumlah biaya yang dibebankan kepada unit pengelola pelayanan;

dan

c. Daftar pelayanan yang diberikan gratis kepada pelanggan (apabila

terdapat jenis pelayanan yang gratis).

5. Identifikasi Produk Pelayanan

Produk pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima

sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan dapat

berupa penyediaan barang, jasa dan/atau produk administrasi yang

diberikan dan diterima pengguna layanan sesuai dengan ketentuan

Page 17: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

10

perundang-undangan yang ditetapkan. Proses identifikasi produk

pelayanan dapat dilakukan berdasarkan keluaran (output) yang dihasilkan

dari setiap tahap pelayanan. Hasil akhir dari prosedur pelayanan inilah

yang menjadi “produk” dari suatu jenis pelayanan. Proses identifikasi ini

dilakukan untuk setiap jenis pelayanan. Hasil yang diharapkan dari proses

identifikasi ini adalah daftar produk layanan yang dihasilkan dari setiap

jenis pelayanan.

6. Penanganan Pengelolaan Pengaduan

Organisasi penyelenggara pelayanan wajib membuat mekanisme

pengelolaan pengaduan. Bentuk-bentuk pengelolaan pengaduan yang

banyak digunakan antara lain: penyediaan kotak saran/kotak pengaduan,

sms, portal pengaduan dalam website, dan penyediaan petugas penerima

pengaduan. Untuk mempermudah penanganan pengaduan, perlu dibuatkan

prosedur pengelolaan pengaduan. Dalam mekanisme pengaduan harus

diinformasikan secara jelas nama petugas, nomor telepon, alamat email,

dan alamat kantor yang dapat dihubungi. Selain itu perlu juga mengatur

mekanisme pengaduan apabila terdapat permasalahan yang tidak dapat

diselesaikan di dalam internal organisasi penyelenggara. Hal-hal lebih

rinci terkait pengelolaan pengaduan ini dilakukan sebagaimana peraturan

terkait yang berlaku.

2.1.3. Survey Kepuasan Masyarakat

Dalam melakukan perbaikan layanan diawali dengan melakukan evaluasi

terhadap kepuasan masyarakat dalam memperoleh pelayanannya. Evaluasi

yang berwujud pengukuran kepuasan pelanggan merupakan elemen penting

dalam menyediakan pelayanan yang lebih baik, lebih efisien dan lebih efektif.

Apabila pelanggan merasa tidak puas terhadap suatu pelayanan yang

disediakan, maka pelayanan tersebut dapat dipastikan tidak efektif dan efisien.

Selain itu tingkat kepuasan masyarakat dalam memperoleh layanan publik

menjadi acuan penting untuk menilai kesungguhan pemerintah daerah dalam

Page 18: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

11

melakukan Reformasi Birokrasi. Oleh karena itu perlu diketahui persepsi dari

pengguna layanan BBKB. Persepsi ini dapat menginterpretasikan mengenai

hal-hal apa saja yang dibutuhkan oleh pengguna layanan dalam pemenuhan

kebutuhan informasi mereka.

Survei penyusunan indeks kepuasan masyarakat ini dilakukan dengan

tujuan untuk mengetahui tingkat kinerja Balai Besar Kerajinan dan Batik

Yogyakarta dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat dan sekaligus

sebagai wahana menyerap aspirasi masyarakat baik berupa saran, harapan,

sekaligus keluhan terhadap pelayanan yang telah diberikan selama ini untuk

dijadikan pedoman kebijakan, program dan strategi guna peningkatan

pelayanan.

Adapun pertanyaan yang dimintakan pendapat kepada masyarakat

(pelanggan) terdiri dari 16 unsur yang relevan, valid dan reliabel dengan

harapan masyarakat memberikan pendapatnya terhadap empat pilihan jawaban

yang tersedia sebagaimana kriteria sebagai berikut :

1. Prosedur pelayanan, yaitu kemudahan tahapan pelayanan yang diberikan

kepada masyarakat dilihat dari sisi kesederhanaan alur pelayanan;

2. Persyaratan pelayanan, yaitu persyaratan teknis dan administratif yang

diperlukan untuk mendapatkan pelayanan sesuai dengan jenis

pelayanannya;

3. Waktu pelayanan dan keberadaan petugas pelayanan, yaitu kesesuaian

waktu pelayanan dengan standar waktu yang telah ditetapkan serta

keberadaan dan kepastian petugas yang memberikan pelayanan (nama,

jabatan serta kewenangan dan tanggung jawabnya);

4. Kedisiplinan petugas pelayanan, yaitu kesungguhan petugas dalam

memberikan pelayanan terutama terhadap konsistensi waktu kerja sesuai

ketentuan yang berlaku;

5. Tanggung jawab petugas pelayanan, yaitu kejelasan wewenang dan

tanggung jawab petugas dalam penyelenggaraan dan penyelesaian

pelayanan;

Page 19: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

12

6. Kemampuan petugas pelayanan, yaitu tingkat keahlian dan ketrampilan

yang dimiliki petugas dalam memberikan/ menyelesaikan pelayanan

kepada masyarakat;

7. Ketepatan pelayanan, yaitu target waktu pelayanan dapat diselesaikan

dalam waktu yang telah ditentukan oleh unit penyelenggara pelayanan;

8. Standar pelayanan, yaitu kesesuaian pelayanan dengan standar yang telah

ditetapkan;

9. Keadilan mendapatkan pelayanan, yaitu pelaksanaan pelayanan dengan

tidak membedakan golongan/status masyarakat yang dilayani;

10. Keramahan petugas pelayaan, yaitu sikap dan perilaku petugas dalam

memberikan pelayanan kepada masyarakat secara sopan dan ramah serta

saling menghargai dan menghormati;

11. Kewajaran biaya pelayanan, yaitu keterjangkauan masyarakat terhadap

besamya biaya yang ditetapkan oleh unit pelayanan;

12. Kepastian biaya pelayanan, yaitu kesesuaian antara biaya yang dibayarkan

dengan biaya yang telah ditetapkan;

13. Kenyamanan lingkungan, yaitu kondisi sarana dan prasarana pelayanan

yang bersih, rapi, dan teratur sehingga dapat memberikan rasa nyaman

kepada penerima pelayanan;

14. Kemudahan untuk mendapatkan informasi layanan, yaitu komunikasi

untuk mendapatkan informasi tentang layanan yang tersedia;

15. Keberadaan maklumat/janji pelayanan, yaitu tersampaikannya informasi

tentang maklumat atau janji pelayanan kepada pelanggan;

16. Keberadaan sarana pengaduan/keluhan/saran, yaitu tersampaikannya

informasi tentang sarana pengaduan/keluhan/saran kepada pelanggan.

Kuesioner yang masuk akan diolah dalam bentuk data entri komputer

untuk mendapat IKM-nya. Nilai IKM dihitung dengan menggunakan “Nilai

rata-rata tertimbang” masing-masing unsur pelayanan, dalam menghitung

indeks kepuasan masyarakat tehadap 14 unsur pelayanan yang dikaji, setiap

Page 20: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

13

unsur pelayanan memiliki penimbang yang sama dengan memakai rumus

sebagai berikut :

Untuk memperoleh nilai IKM unit pelayanan digunakan pendekatan

nilai rata-rata tertimbang ( 0,0625 ) dengan rumus sebagai berikut :

Untuk memudahkan interpretasi terhadap penilai IKM yaitu antara 25

-100 maka hasil penilaian tersebut di atas dikonversikan dengan nilai dasar

25, dengan rumus sebagai berikut :

Tabel Nilai Persepsi, Interval IKM, Interval Konversi IKM, Mutu

Pelayanan dan Kinerja Unit Pelayanan.

NILAI PERSEP

SI

NILAI INTERVAL

IKM

NILAI INTERVAL KONVERSI

IKM MUTU

PELAYANAN

KINERJA UNIT

PELAYANAN

1 1,00 – 1,75 25 – 43,75 D Tidak baik

2 1,76 – 2,50 43,76 – 62,50 C Kurang baik

3 2,51 – 3,25 62,51 – 81,25 B Baik

4 3,26 – 4,00 81,26 – 100,00 A Sangat baik

Tabel 1. Nilai Persepsi, Interval IKM, Interval Konversi IKM

Page 21: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

14

2.2. Ruang Lingkup dan Lokasi Kegiatan

Kegiatan ini terdiri dari 3 sub kegiatan yakni :

1. Kegiatan perencanaan survey kepuasan pelanggan

2. Kegiatan pelayanan jasa teknis

3. Kegiatan evaluasi dan pelaporan

Adapun jenis pelayanan yang diberikan serta tarif yang berlaku diatur

dalam Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 47 Tahun 2011

Tentang Jenis Dan Tarif Atas Penerimaan Negara Bukan Pajak Yang Berlaku

Pada Kementerian Perindustrian, antara lain :

1. Layanan Jasa Pelatihan Teknis dan workshop di bidang kerajinan dan

batik;

2. Pengujian Batik dan Tekstil, Barang-barang emas, barang-barang perak,

alat olahraga dan mainan anak;

3. Kalibrasi Massa, Suhu, PH dan Tekanan;

4. Sertifikasi Produk Perhiasan/barang-barang emas dan perak, serat tekstil

dan Produk Industri tekstil;

5. Kerjasama Penelitian dan Pengembangan Industri Kerajinan dan batik;

6. Rekayasa dan Rancang Bangun Industri Kerajinan dan Batik;

7. Penyusunan Standardisasi;

8. Konsultansi HKI;

9. Konsultansi teknis bidang kerajinan dan batik;

10. Konsultansi Sistem Manajemen Mutu;

11. Penanganan Pencemaran;

12. Kunjungan Wisata Teknologi; dan

13. Layanan jasa teknis lainnya.

2.3. Bahan dan Alat

2.3.1. Bahan

- Formulir pelayanan dan survey kepuasan masyarakat

- Jasa Layanan Balai Besar Kerajinan dan Batik

- Brosur profil dan tarif BBKB

Page 22: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

15

- Data pelanggan

2.3.2. Alat

- ATK

- Komputer

- Printer

- Telepon

- Telepon Seluler

- SIL

- SIMPEL

- Intranet

- Email

2.4. Analisis Resiko Pelaksanaan Kegiatan

Kegiatan ini mempunyai beberapa resiko yang harus dikendalikan, yaitu:

1. Ketidaktersediaan sarana dan prasarana sesuai dengan yang

direncanakan.Penyebabnya adalah terbatasnya anggaran. Hal ini

menyebabkan ketidaknyamanan pelanggan dalam menerima layanan.

Pengendaliannya melalui penambahan anggaran.

2. Pelanggan tidak bersedia mengisi kuesioner kepuasan pelanggan

Penyebabnya karena formulir yang terlalu banyak poin atau pelanggan

terburu-buru. Pengendaliannya dengan memberikan pengertian kepada

pelanggan dan atau penyederhanaan formulir.

3. Keluhan pelanggan

Penyebabnya munculnya adalah pelayanan yang diberikan tidak sesuai

dengan ekspektasi pelanggan. Pengendaliannya melalui pengoptimalan

pelaksanaan pelayanan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan.

4. Tidak tercapainya target

Penyebabnya tidak dipantaunya capaian layanan secara intensif.

Pengendaliannya melalui melaporkan capaian maksimal dalam triwulan

layanan.

Page 23: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

16

BAB III

HASIL DAN PEMBAHASAN

3.1 Hasil

3.1.1. Persiapan Alat dan Bahan

Kegiatan ini dilaksanakan pada awal tahun. Kegiatan ini dilaksanakan

dengan tujuan agar setiap pelaksanaan kegiatan pelayanan di sepanjang tahun

2017 dapat terlaksana dengan lancar.

Hasil yang didapatkan dari kegiatan Persiapan Alat dan Bahan adalah

sebagai berikut:

a. Menggunakan kembali standar pelayanan BBKB Tahun 2016 sebagai

dasar pelayanan. Standar Pelayanan Pada Layanan Jasa Teknis Balai Besar

Kerajinan Dan Batik Tahun 2016 ditetapkan dengan Keputusan Kepala

Unit Pelayanan Publik Balai Besar Kerajinan Dan Batik Nomor

001/UPP.Kpts/BBKB/IV/2016. Standar Pelayanan pada Unit Pelayanan

Publik Balai Besar Kerajinan Dan Batik meliputi ruang lingkup

pelayanan:

1. Pelayanan Pengujian

2. Pelayanan Kalibrasi

3. Pelayanan Batikmark

4. Pelayanan Sertifikasi

5. Pelayanan Kunjungan Wisata Teknologi

6. Pelayanan Penelitian dan Magang

7. Pelayanan Kerjasama Perekayasaan

8. Pelayanan Permintaan Narasumber/Juri (Konsultansi Teknis)

9. Pelayanan Pelatihan/Workshop

b. Mempersiapkan Kuesioner

Dalam survei indeks kepuasan masyarakat digunakan kuesioner sebagai

alat bantu pengumpulan data kepuasan masyarakat penerima pelayanan.

Page 24: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

17

Kuesioner ini disusun berdasar tujuan survei terhadap tingkat kepuasan

masyarakat.

Gambar 1. Form Kuesioner Kepuasan Masyarakat BBKB

a. Bagian dari kuesioner dibagi atas 2 (dua) bagian yaitu:

Bagian I : Identitas responden meliputi umur, jenis kelamin, jenis

pelanggan, pendidikan, sumber informasi, jenis layanan yang diberikan,

jumlah menggunakan layanan, keinginan menggunakan layanan

kembali, keinginan merekomendasikan layanan kepada teman/kolega

dan pertanyaan terbuka berupa kritik dan saran

Bagian II : Mutu pelayanan publik adalah pendapat penerima pelayanan

yang memuat kesimpulan atau pendapat responden terhadap unsur-

unsur pelayanan yang dinilai.

b. Bentuk Jawaban Mutu Pelayanan Publik

Bentuk jawaban pertanyaan dari setiap unsur pelayanan secara umum

mencerminkan tingkat kualitas pelayanan.

Page 25: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

18

c. Responden

Responden yang menjadi sasaran kuesioner IKM merupakan pelanggan

yang menggunakan jasa layanan di BBKB yaitu : Pengujian,

Pelatihan/Workshop, Sertifikasi, Kunjungan, Workshop, Kalibrasi,

Konsultasi, Perekayasaan dan Batikmark. Adapun jumlah responden

yang ditentukan sebanyak 170 responden, dengan rumus:

(n + 1) x 10

N= jumlah unsur

d. Lokasi dan Waktu Pengumpulan Data

Data diambil saat pelanggan menggunakan layanan secara langsung di

Balai Besar Kerajinan dan Batik Yogyakarta, di lokasi pelatihan

pengiriman instruktur dan juga diisi secara online melalui email yang

dikirim pada link google forms berikut ini :

(https://docs.google.com/forms/d/1msBRN1VSUpUCM26EgHA-

twgVSICTlHqJKm-1IJcG2RU/viewform). Waktu pengumpulan data

responden dilaksanakan selama 9 bulan kerja dari Febuari sampai

Oktober 2017.

c. Penunjukan dan Pengangkatan Pelaksana UPP

Penunjukan dan Pengangkatan Pelaksana UPP BBKB tertuang dalam SK

No. 010/I.KP.Kpts/Bd/BBKB/I/2017 tanggal 30 Januari 2017 dengan

susunan Tim Pelaksana sebagai berikut:

No Jabatan Nama Jabatan

Struktural 1 Penanggung jawab Ir. Isananto Winursito,

M.Eng, Ph.D. Kepala BBKB

2 Kepala UPP Drs. Andreas Wisnu Pamungkas, M.Si

Kabid PJT

3 Sekretaris Masiswo, M.Sn Kasi Pemasaran

4 Staf Bidang Sarana dan Prasarana

Wardi, S.Sos Kasi Informasi

Page 26: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

19

5 Staf Bidang Sarana dan Prasarana

Ir. Ivone De Carlo, M.Si

Kasi Kerjasama

6 Staf Bidang Sarana dan Prasarana

Dra. Maslahatul Hayah

Kasubbag Umum

7 Pengelola pengaduan

pelayanan publik

Ridwan Sahara, S.I.Kom

Staf Seksi Pemasaran

8 Petugas Front Office

Sri Wigati Meisasi Staf Seksi Pemasaran

9 Petugas Front Office

Inna Yuqriya Staf Subbag Keuangan

10 Petugas Front Office

Zuhat Rochmadi, B.Sc Staf Seksi Pemasaran

11 Petugas Front Office

Romadhiah Nurrul Anisah, S.Pd

Staf Seksi Pemasaran

12 Petugas Front Office

Rahayu Puspitasari, SP

Staf Seksi Pemasaran

Tabel 2. Struktur UPP BBKB

4.1.2. Produk layanan dan data pelanggan

a. Sertifikasi Produk Pengguna Tanda Standar Nasional Indonesia (SPPT

SNI) dan Batikmark

Lembaga Sertifikasi Produk ToeGoe-PCB telah terakreditasi oleh Komite

Akreditasi Nasional (KAN) dengan Sertifikat LSPr-025-IDN dengan

ruang lingkup :

1) Skema 1b (wajib) dengan komoditi Mainan Anak dan Pakaian Bayi

2) Skema 3 dengan komoditi tekstil dan produk tekstil, handuk, alat

olahraga, perhiasan (emas dan perak)

Landasan hukum layanan Batikmark mengacu pada Permenperin nomor :

74/M-Ind/Pek/9/2007 tentang Penggunaan Batikmark “Batik Indonesia”.

Labelisasi Batikmark dilaksanakan oleh Seksi Sertifikasi.

Page 27: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

20

Rekap Tahunan

Total Pelanggan 75 Pelanggan

SPPT SNI 26 Pelanggan

Batikmark 54 Pelanggan

Total Sertifikasi 94 Pengajuan

Mainan Anak (Skema 1b) 13 Pengajuan

Pakaian Bayi (Skema 1b) 3 Pengajuan

Alat olahraga (Skema 3) 2 Pengajuan

Perhiasan (Skema 3) 3 Pengajuan

Batik(Skema 3) 5 Pengajuan

BATIKMARK 68 Pengajuan

Tabel 3. Rekapitulasi Layanan Sertifikasi Produk dan Batikmark

Gambar 2. Jenis Layanan Sertifikasi BBKB

Selama tahun 2017, Seksi Sertifikasi telah memberikan pelayanan

sebanyak 94 pengajuan. Terbanyak adalah layanan labelisasi batikmark

sejumlah 68 pengajuan atau 73%, layanan sertifikasi produk mainan

anak 14% dan pakaian bayi 3%, keduanya merupaka SNI yang wajib

diterapkan oleh industri. Sedangkan untuk SPPT SNI Sukarela seperti

Perhiasan 3% dan Batik 5%. Pengguna jasa sertifikasi dan batikmark

adalah sebanyak 75 perusahaan.

Page 28: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

21

b. Pengujian Produk dan Kalibrasi

Laboratorium uji BBKB telah terakreditasi oleh KAN dengan nomor

Sertifikat LP-235-IDN. Layanan kalibrasi BBKB memiliki beberapa ruang

lingkup pelayanan yaitu : Suhu, Massa, pH, Tekanan dan ruang lingkup

lain Data pengujian dan kalibrasi tahun 2017 sebagai berikut (rincian

terlampir):

Kain

Alat

Olahraga Perhiasan

Mainan

Anak Kalibrasi

Total

sampel uji 1112 73 13 4 435

Jumlah

Pelanggan 378 12 5 2 27

Tabel 4. Daftar Pengguna Jasa SPPT SNI

Sehingga total pengguna jasa pengujian adalah 393

perusahaan/instansi dan 27 perusahaan/instansi untuk jasa kalibrasi

(daftar terlampir). Realisasi target pada tahun 2017 adalah sejumlah : 435

alat (kalibrasi) dan 1202 sampel (uji) sehingga total 1637 sampel/alat.

c. Pelatihan Teknis Kerajinan dan Batik

Untuk mendukung tupoksi sebagai instansi litbang, BBKB juga

menyelenggarakan kegiatan pelatihan teknis di bidang kerajinan dan batik.

Target orang yang dilatih diambil dari :

1. Pelayanan pelatihan in house

2. Pengiriman instruktur

3. Workshop (baik berbayar ataupun gratis)

4. Pengiriman narasumber dalam rangka pelatihan

5. Pelayanan magang siswa dan mahasiswa

6. Kegiatan Dapati, dan

7. Kegiatan CSR BBKB

Page 29: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

22

Pada tahun 2017 target yang yang harus dicapai adalah melatih

sebanyak 1600 orang. Adapun realisasi yang bisa terlaksana adalah

melatih sejumlah 1654 orang atau 103 % dari target (perincian terlampir).

Orang yang

dilatih :

1654 orang (Total)

307 Pelatihan di BBKB (Freq : 37 kali)

765 Pelatihan di luar BBKB (Freq : 37

kali)

117 Pelatihan Singkat/Workshop(Freq : 2

kali)

71 Magang (Freq : 30 kali)

304 Pengiriman Narasumber dalam

rangka pelatihan

45 Dapati di Wonosobo

45 Kegiatan CSR

Tabel 5. Rekap Orang yang dilatih

d. Kerjasama Penelitian dan PKL/Magang

Kerjasama penelitian dan pengembangan meliputi bidang teknologi bahan

baku, desain produk, proses, dan peralatan industri. Adapun selain

kerjasama litbang, BBKB juga memberikan pelayanan jasa pendampingan

PKL/Magang dan juga penelitian mahasiswa. Adapun data terakhir adalah

sebagai berikut :

No. Tanggal

Masuk

Asal Lokasi

Magang

Tanggal

Pelaksana

an

Jumlah

Siswa

Nama Siswa

1 08-Feb-

17

Prodi Desain

Produk Fakultas

Arsitektur dan

Desan UKDW

Lab.

Kerajinan

Umum

15 Februari

2017 - 31

Mei 2017

1 Deviani

Setyanti 0818-

220668

2 18-Sep-

17

Prodi Pendidikan

Teknik Busana

Jurusan

Pendididkan

Teknik Boga dan

Seksi

Sarana

Riset

Batik

15

September

2017 - 31

Oktober

2017

1 Wahidatun

Nurul Azizah

0813-25173995

Page 30: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

23

3 02-Okt-

17

Prodi Desain

Produk Fakultas

Arsitektur dan

Desain UKDW

Lab.

Serat

Alam

Non

Tekstil

09 Oktober

2017 - 15

Desember

2017

1 Desiana Fabiola

0877-33505074

JUMLAH MAHASISWA

3

Tabel 6. Penelitian mahasiswa di BBKB

Selama tahun 2017 BBKB melayani 74 mahasiswa dan siswa yang

magang dan penelitian. Jumlah instansi pendidikan sebanyak 27 instansi

(daftar terlampir).

e. Konsultasi dan Pengiriman Narasumber

BBKB memberikan layanan konsultansi teknik pada bidang bahan

baku, bahan pembantu, proses, teknologi, desain dan juga memiliki sentra

HKI (Lembaga yang khusus melayani konsultansi di bidang Hak

Kekayaan intelektual seperti pendaftaran merk, hak cipta, paten dan desain

industri). Selama kurun waktu 2017 Seksi Konsultansi telah melayani

konsultansi secara langsung dari berbagai instansi dan mengirimkan

tenaga ahli/narasumber kepada instansi yang membutuhkan tenaga teknis

dengan rekapitulasi sebagai berikut :

Konsultansi Langsung Pengiriman Narasumber

Instansi 26 43

Jumlah

orang 100 935

Tabel 7. Rekapitulasi pelayanan konsultansi dan pengiriman narasumber

(rincian terlampir)

f. Kunjungan Wisata Teknologi

Jasa layanan kunjungan wisata teknologi diselenggarakan sebagai

sarana pengenalan tupoksi BBKB kepada para pengunjung, seringkali

melalui kegiatan penerimaan kunjungan, masyarakat tertarik untuk

mengetahui lebih jauh tentang litbang batik dan kerajinan serta layanan

Page 31: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

24

jasa teknis lain. Adapun untuk data kunjungan pada tahun 2017 adalah

sebagai berikut :

REKAP KUNJUNGAN WISATA TEKNOLOGI BBKB

No Bulan Frekuensi Jumlah Orang

1 Januari 3 456

2 Februari 1 4

3 Maret 3 171

4 April 0 0

5 Mei 3 69

6 Juni 0 0

7 Juli 1 7

8 Agustus 6 107

9 September 1 120

10 Oktober 4 268

11 Nopember 5 81

12 Desember 8 456

TOTAL 35 1739

Tabel 8. Rekapitulasi Kunjungan BBKB

g. Rancang bangun dan Perekayasaan

BBKB melayani jasa kerjasama perekayassaan dan telah

menghasilkan banyak alat sebagai alat bantu produksi industri kerajinan

dan batik, seperti kompor listrik batik, mesin pengemplong tempurung

kelapa, irat bambu/rotan, dan kompor gas batik cap. Adapun pada 2017

ini, kerjasama perekayasaan yang telah masuk sejumlah 29

perusahaan/instansi dengan 113 peralatan kerajinan dan batik.

Secara umum, kinerja pelayanan publik BBKB tertuang dalam tabel berikut:

Page 32: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

25

Capaian Kinerja Pelayanan Publik 2017

1 Sampel Uji : 1637 Total Sampel Uji 1202 Sampel Uji 435 Kalibrasi Alat

2 Orang yang dilatih : 1654 orang (Total)

307 Pelatihan di BBKB (Freq : 37

kali)

765 Pelatihan di luar BBKB (Freq :

37 kali)

117

Pelatihan

Singkat/Workshop(Freq : 2

kali)

71 Magang (Freq : 30 kali)

304 Pengiriman Narasumber

dalam rangka pelatihan

45 Dapati di Wonosobo

45 Kegiatan CSR

3 Jumlah Perusahaan yang dilayani

: 393 Perusahaan/instansi (Jasa Pengujian)

54 Perusahaan/instansi (Jasa Batikmark)

27 Perusahan/instansi (Jasa Kalibrasi)

26 Perusahaan/instansi (Sertifikasi) 3 Perusahaan/instansi (Litbang)

30 Perusahaan/instansi (Jasa Pelatihan)

33 Perusahaan/instansi (Jasa Instruktur)

1 Perusahaan/instansi (Kegiatan Dapati)

24 Sekolah/Universitas (Jasa Magang)

Page 33: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

26

35 Perusahaan/instansi (Jasa Kunjungan)

87 Perusahaan/instansi (Jasa Workshop)

19 Perusahaan/instansi (Jasa Rekayasa)

26 Perusahaan/instansi (Jasa Konsultansi)

43 Perusahaan/instansi (Jasa Narasumber)

TOTAL Perusahaan/Instansi

801 Perusahaan/Instansi (Semua Layanan)

5 Jumlah peminta jasa (Instansi) : 801 Perusahaan/Instansi

6

Jumlah peminta jasa (Jumlah Orang)

74 Mahasiswa/Siswa PKL, Magang dan Penelitian

1739 Peserta Kunjungan 1644 Peserta Pelatihan dan Workshop 100 Konsultansi Secara Langsung

3557 Orang

Tabel 9. Rekapitulasi capaian kinerja pelayanan BBKB

Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa capaian kinerja pelayanan BBKB

dapat melampaui target yang ditetapkan. Jumlah peminta jasa yang ditargetkan

ada 2957 orang dengan capaian 3557 orang atau sebesar 120%. Sedangkan terget

jumlah orang yang dilatih adalah 1600 orang dengan capaian sebesar 1644 orang

atau 103%. Adapun untuk target jumlah sampel uji/alat kalibrasi yang diterima

adalah sebesar 1500 sampel, dengan capaian sebesar 1637 sampel/alat, atau 109%.

4.1.3. Hasil Survey Kepuasan Pelanggan

BBKB melaksanakan survei kepuasan masyarakat kepada pengguna

layanan di sepanjang tahun layanan 2017 dengan jumlah responden sejumlah 175

responden. Responden tersebut terbagi menjadi beberapa layanan jasa yaitu :

Page 34: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

27

1. Sertifikasi (K.SR) sejumlah 2 responden

2. Pengujian (K.PG) sejumlah 33 responden

3. Kalibrasi (K.KB) sejumlah 4 responden

4. Pelatihan atau Workshop (K.PL) sejumlah 55 responden

5. Batikmark (K.BM) sejumlah 4 responden

6. Kunjungan (K.JJ) sejumlah 18 responden

7. PKL/ Penelitian (K.PP) sejumlah 40 responden

8. Perekayasaan (K.PY) sejumlah 3 responden

9. Konsultasi (K.SL) sejumlah 16 responden

Gambar 3. Sebaran responden berdasarkan jenis layanan

a. Karakteristik responden BBKB

1. Jenis Kelamin Responden

Sejumlah 92 orang responden berjenis kelamin laki-laki dan sisanya yaitu

83 orang berjenis kelamin perempuan.

Page 35: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

28

Gambar 4. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin

2. Umur Responden

Gambar 5. Karakteristik responden berdasarkan umur

3. Jenis Pekerjaan Responden

Gambar 6. Karakteristik responden berdasarkan pekerjaan

Page 36: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

29

4. Tingkat Pendidikan Responden

Gambar 7. Karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan

5. Asal Informasi Responden

Gambar 8. Karakteristik responden berdasarkan asal informasi layanan

6. Frekuensi Layanan BBKB

Gambar 9. Karakteristik responden berdasarkan frekuensi layanan

Page 37: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

30

7. Loyalitas Responden

Gambar 10. Karakteristik responden berdasarkan loyalitas pada BBKB

8. Rekomendasi responden

Gambar 11. Karakteristik responden berdasarkan rekomendasi layanan di BBKB

Dari gambar-gambar di atas diketahui bahwa 53% responden berjenis

kelamin laki-laki dan sisanya yaitu 47% berjenis kelamin perempuan.

Responde BBKB paling besar berada pada usia produktif antara 31-40 tahun

(29%), dengan jenis pekerjaan terbesar ada di sektor pemerintah 4%,

kelompok pendidikan mayoritas responden adalah sarjana sebesar 46%.

Responden mengetahui tentang layanan BBKB berasal dari petugas

pelayanan sebesar 29% disusul informasi dari website sebesar 27%. Adapun

mayoritas responden yang mengisi kuesioner adalah pelanggan baru sebesar

53% dan mayoritas reponden sebesar 97% memiliki keinginan menggunakan

jasa layanan BBKB kembali, serta 99% responden akan merekomendasikan

layanan BBKB ke teman atau koleganya.

Page 38: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

31

b. Indeks Per Unsur Layanan BBKB

Berdasarkan hasil pengolahan data IKM Balai Besar Kerajinan dan Batik

dengan menganalisa data yang telah dikumpulkan baik secara pengisian

langsung di BBKB, pengiriman instruktur ataupun secara online dengan total

175 (seratus tujuh puluh lima) responden yang telah diminta pendapat

mengenai pengalamannya dalam memperoleh pelayanan dari BBKB, nilai per

unsur pelayanan dapat dilihat pada gambar berikut:

Pendapat Responden Pelayanan Publik

Pro

sedu

r Pelayan

an

Persyaratan

Pelayan

an

Waktu

Pelayan

an &

Keb

eradaan

Petu

gas

Ked

isiplin

an

Tan

gg

ung

Jawa

b

Kem

amp

uan

Kete

patan

Waktu

Kesesu

aian P

rod

uk/Jasa

Kea

dilan

Keram

ahan

Kew

ajarann

Biaya

Kep

astian B

iaya

Ken

yaman

an

Aksesb

ilitas

Keb

eradaa

n M

aklum

at

Keb

eradaa

n S

arana P

eng

aduan

3,60 3,65 3,57 3,63 3,77 3,75 3,48 3,68 3,77 3,82 3,43 3,39 3,39 3,40 2,89 3,29

0,23 0,23 0,22 0,23 0,24 0,23 0,22 0,23 0,24 0,24 0,21 0,21 0,21 0,21 0,18 0,21

Tabel 10. Penilaian IKM berdasarkan kriteria unsur

Page 39: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

32

Gambar 12. Chart penilaian IKM berdasarkan kriteria unsur

Nilai indeks dihitung berdasarkan Nilai Unsur pelayanan dikalikan dengan

0.0625 dengan hasil 3.53 (Sangat Baik)

Unsur Prosedur Pelayanan

Mencerminkan kemudahan tahapan pelayanan yang diberikan

kepada masyarakat dilihat dari sisi kesederhanaan alur pelayanan. Dari

grafik di samping terlihat bahwa nilai untuk Prosedur Pelayanan di BBKB

adalah 3.60. Hal ini berarti bahwa pelaksanaan prosedur pelayanan di

BBKB berada di atas rata-rata atau sudah dirasa mudah, sederhana dan

tidak berbelit-belit .

Unsur Persyaratan Pelayanan

Menggambarkan persyaratan teknis dan administratif yang

diperlukan untuk mendapatkan pelayanan sesuai dengan jenis

pelayanannya. Dari grafik diketahui bahwa nilai IKM berdasarkan

persyaratan pelayanan adalah 3.65 atau sangat baik.

Page 40: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

33

Waktu Pelayanan dan Keberadaan Petugas

Unsur ini menggambarkan mengenai keberadaan petugas yang

memberikan pelayanan (nama, jabatan serta kewenangan dan tanggung

jawabnya). Dari grafik di atas diketahui bahwa nilai IKM berdasarkan

kejelasan petugas pelayanan di BBKB adalah 3.57. Nilai tersebut

menggambarkan bahwa keberadaan petugas pelayanan dikategorikan

sangat baik. Untuk mempertahankan nilai IKM untuk kategori ini dapat

ditambahkan papan informasi mengenai daftar petugas yang bertanggung

jawab beserta kontak person yang dapat dihubungi.

Unsur Kedisplinan

Menggambarkan kesungguhan petugas dalam memberikan

pelayanan terutama terhadap konsistensi waktu kerja sesuai ketentuan

yang berlaku. Dari grafik di atas diketahui bahwa nilai IKM berdasarkan

kedisiplinan petugas pelayanan di BBKB adalah 3.63. Nilai ini

menunjukkan bahwa kategori ini harus dipertahankan, diantaranya dengan

menampilkan jadwal waktu layanan pada papan informasi di luar kantor

sehingga pelanggan dapat mengetahui dengan pasti waktu layanan yang

diberikan oleh unit kerja.

Unsur Tanggungjawab

Menggambarkan kejelasan wewenang dan tanggung jawab petugas

dalam penyelenggaraan dan penyelesaian pelayanan. Dari grafik di atas

diketahui bahwa nilai rata-rata IKM berdasarkan tanggung jawab petugas

pelayanan adalah 3.77. Kejelasan kewenangan dan tanggung jawab

petugas diukur dengan jumlah dan jenis tenaga kerja yang memberikan

pelayanan di unit kerja. BBKB juga telah berupaya untuk meningkatkan

jumlah pegawai yang bertujuan untuk mendukung peningkatan tanggung

jawab petugas.

Page 41: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

34

Unsur Kemampuan

Menggambarkan tingkat keahlian dan keterampilan yang dimiliki

petugas dalam melakukan pekerjaan dan memberikan pelayanan kepada

masyarakat. Dari grafik di atas diketahui bahwa nilai IKM berdasarkan

kemampuan petugas 3.75. Kemampuan petugas dalam memberikan

pelayanan sangat berhubungan dengan beban tanggung jawab seorang

pegawai. Untuk itu dalam rangka meningkatkan kapasitas dan kemampuan

petugas, BBKB berupaya mengikutsertakan pegawai yang terkait dengan

fungsi pelayanan publik untuk mengikuti pelatihan yang sesuai dengan

kompetensinya seperti bahasa inggris dan sebagainya.

Unsur Ketepatan Penyelesaian

Menggambarkan ketepatan penyelesaian waktu pelayanan, sesuai

dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Nilai IKM kepastian jadwal

pelayanan berdasarkan grafik diatas adalah 3.48. Banyak faktor yang

mempengaruhi kategori ini, diantaranya adalah jumlah sampel yang diuji

di tiap laboratorium sangat banyak, yang mengakibatkan terjadinya antrian

sampel yang akan diuji dan menyebabkan terjadinya keterlambatan

pengeluaran hasil uji dari waktu yang telah ditetapkan, kurangnya petugas

yang melakukan pengujian di laboratorium, serta masih terdapat

keterbatasan sarana dan prasarana yang mendukung pengujian di

laboratorium.

Unsur Kesesuaian Produk/Jasa

Menggambarkan kesesuaian produk maupun jasa yang diberikan

dengan standar layanan di BBKB, Dari grafik di atas nilai kesesuaian

produk atau jasa 3.68 . Hal ini menunjukkan bahwa produk maupun jasa

yang ada di BBKB sudah sesuai dengan standar layanan yang telah

ditetapkan.

Page 42: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

35

Unsur Keadilan

Menggambarkan pelaksanaan pelayanan dengan tidak

membedakan golongan/status masyarakat yang dilayani. Dari grafik di

atas diketahui bahwa nilai IKM berdasarkan keadilan pelayanan pelayanan

adalah 3.62. Hal ini menunjukkan bahwa petugas dalam memberikan

pelayanan tidak membedakan golongan / status masyarakat.

Unsur Keramahan

Menggambarkan sifat ramah, kebaikan hati dan keakraban (dalam

melayani) petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat

dengan tetap menghargai dan menghormati. Dari grafik diatas terlihat

bahwa nilai IKM keramahan petugas pelayanan di BBKB adalah 3.82

(tertinggi). Ke depannya maka sikap ramah tersebut harus selalu

dipertahankan.

Unsur Kewajaran Biaya

Menggambarkan kewajaran biaya yang dikeluarkan untuk

mendapatkan pelayanan. Dari grafik di atas terlihat nilai IKM unsur

kewajaran biaya pelayanan adalah 3.43. Nilai tersebut menggambarkan

bahwa biaya yang dikeluarkan untuk mendapatkan layanan di BBKB

dianggap wajar dan masih terjangkau. Selain itu, tarif layanan yang

ditetapkan sudah sesuai dengan Peraturan Pemerintah Nomor 47 Tahun

2011.

Unsur Kesesuaian Biaya

Menggambarkan kesesuaian antara biaya yang dibayarkan dengan

biaya yang telah ditetapkan dengan mempertimbangkan pelayanan yang

telah diterima. Berdasarkan grafik di atas terlihat nilai IKM kesesuaian

biaya pelayanan adalah 3.39. Proses penagihan biaya dilakukan oleh unit

pelayanan publik dengan berdasarkan tagihan dalam aplikasi SIL (Sistem

Informasi Laboratorium) sehingga tidak ada kemungkinan terjadi

Page 43: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

36

perbedaan antara biaya yang dibayarkan dengan biaya yang telah

ditetapkan.

Unsur Kenyamanan

Menggambarkan kondisi sarana dan prasarana pelayanan yang

bersih, rapi dan teratur sehingga dapat memberikan rasa nyaman kepada

penerima pelayanan. Nilai IKM untuk unsur ini adalah 3.39. BBKB akan

terus berupaya untuk melengkapi sarana guna memberikan rasa nyaman

kepada pelanggan, termasuk dengan penambahan personil untuk sarana

kebersihan dan melengkapi sarana ruang tunggu untuk pelanggan.

Unsur Aksesbilitas

Unsur aksesbilitas menggambarkan kemudahan pelanggan untuk

mendapatkan informasi tentang layanan yang ada di BBKB. Nilai IKM

aksesbilitas berdasarkan grafik diatas adalah 3,40. Nilai tersebut dapat

diartikan bahwa untuk mendapatkan informasi layanan didapatkan dengan

cukup mudah. Pelanggan dapat dengan mudah mendapatkan informasi

terkait layanan di BBKB dengan menanyakan langsung kepada petugas

layanan.

Unsur Keberadaan Maklumat Pelayanan

Maklumat Pelayanan BBKB adalah ”Dengan ini kami menyatakan

bahwa kami siap menyelenggarakan pelayanan sesuai dengan standar

pelayanan yang sudah ditetapkan demi kepuasan Anda.” Unsur ini

menggambarkan keberadaan maklumat pelayanan BBKB yang diketahui

oleh pelanggan. Dari grafik diketahui bahwa nilai IKM berdasarkan unsur

Maklumat Pelayanan di BBKB adalah 2.89. Dari 16 unsur yang ada,

nilai tersebut adalah yang terendah, menggambarkan tingkat pengetahuan

pelanggan tentang adanya maklumat pelayanan BBKB masih kurang, ke

depannya maklumat tersebut akan disosialisasikan kepada sehingga dapat

diketahui dengan baik.

Page 44: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

37

Unsur Keberadaan Sarana Pengaduan/Keluhan/Saran

Unsur Sarana Pengaduan/keluhan/saran menggambarkan

keberadaan sarana pengaduan untuk pelanggan apabila ada keluhan atau

saran yang ingin disampaikan. Dari grafik diketahui bahwa nilai IKM

berdasarkan unsur Keberadaan sarana pengaduan/keluhan/saran adalah

3.29, yang berarti bahwa secara umum pelanggan sudah mengetahui

adanya sarana untuk menyampaikan keluhan atau saran terkait pelayanan

yang diberikan oleh BBKB.

c. Indeks Kepuasan Masyarakat Per Jenis Layanan BBKB

No Jenis Layanan Jumlah Resp. Nilai Kinerja Unit

1. Pengujian 33 3,60 Sangat Baik

2. Kalibrasi 4

3,50 Sangat Baik

3. Batikmark 4 3,32 Sangat Baik

4. Sertifikasi 2 3,68 Sangat Baik

5. Kunjungan 18 3,47 Sangat Baik

6. PKL/Penelitian 40 3,41 Sangat Baik

7. Perekayasaan 3 3,50 Sangat Baik

8. Konsultasi

16 3,69 Sangat Baik

9. Pelatihan/Workshop 55 3,60 Sangat Baik

Tabel 11. Penilaian IKM berdasarkan jenis layanan

Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa responden yang telah

menggunakan jasa layanan konsultasi dengan kode K.SL merupakan

pelanggan dengan nilai indeks tertinggi atau sebesar 3,69, sedangkan

responden yang telah menggunakan jasa layanan batikmark dengan kode

K.BM merupakan pelanggan dengan nilai indeks terendah atau sebesar

3,32. Meski begitu, rata-rata responden dari semua jenis layanan mengisi

kuesioner dengan nilai di atas rata-rata atau dengan kinerja unit sangat

baik.

Page 45: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

38

d. Kritik dan Saran

Menurut KBBI (Kamus Besar Bahasa Indonesia), kritik adalah

kecaman atau tanggapan kadang-kadang disertai uraian dan pertimbangan

baik buruk terhadap suatu hasil karya, pendapat, dan sebagainya. Bisa

dibilang, kritik berarti mengkoreksi perbuatan atau tindakan yang telah

dilakukan. Kritik juga bisa dimaksudkan sebagai upaya memberikan opini

yang berbeda untuk menunjukkan kekurangan dan kekeliruan atas suatu

opini. Kritik yang baik adalah kritik yang bersifat objektif dan disertai

dengan saran.

Bersumber dari KBBI, saran adalah pendapat (usul, anjuran, cita-

cita) yang dikemukakan untuk dipertimbangkan oleh orang yang dikenai

saran. Dengan kata lain, saran berarti solusi untuk memperbaiki kesalahan

atau kekeliruan. Ini berarti, saran bisa dibilang sebagai opini yang

disampaikan untuk memperbaiki kecacatan suatu opini.

Pada kuesioner terdapat kolom pertanyaan terbuka yang berisi

kritik dan saran yang bebas diisi oleh reposnden. Hasil yang didapatkan

tidak semua responden mengisi kolom tersebut, adapun responden yang

mengisi dapat diklasifikasikan berdasarkan 3 kelompok, yaitu negatif,

neutral dan positif. Nada negatif yang dihitung merupakan kritik

membangun serta harapan dari pelanggan terhadap layanan untuk masa

yang akan datang. Nada neutral yang dihitung berdasarkan tidak adanya

kritik serta saran yang dituliskan atau antara ekspektasi dengan kenyataan

telah sesuai. Sedangkan nada positif dihitung berdasarkan analisa

kepuasan para pelanggan yang dituangkan dalam kolom kritik dan saran.

Dari gambar di bawah dapat dilihat bahwa klasifikasi kritik dan

saran yang disampaikan kepada BBKB melalui kuesioner dengan nada

negatif sejumlah 51 buah (29%), neutral 80 buah (46%) dan positif 44

buah (25 %).

Page 46: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

39

Gambar 13. Klasifikasi nada kritik dan saran layanan BBKB

Nada negatif menempati porsi tertinggi sebanyak 51 buah dari 175

kuesioner yang dihitung. Meski dimasukkan ke dalam kelompok negatif,

namun kritik dan saran yang disampaikan tidak bisa diartikan dengan

kekecewaan pada layanan karena isi dari kritik tersebut bersifat

membangun dengan pernyataan kepuasan dan mengharapkan perbaikan

secara berkelanjutan.

Kelompok kritik dan saran yang bernada negatif dikelompokkan

lagi ke dalam beberapa jenis, yaitu : Sarana-prasarana, SOP, Waktu, SDM,

Biaya, Ruang lingkup Layanan, Informasi, Konten layanan dan Lainnya.

Hasil dari penghitungan yang telah dilakukan pada 56 buah kritik dan

saran yang diberikan dapat dilihat pada gambar 12.

Page 47: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

40

Gambar 14. Klasifikasi kritik dan saran

Pengelompokan dimaksudkan untuk membuat skala prioritas

perbaikan layanan BBKB di masa mendatang .Berikut adalah

pengelompokan saran dan kritik (dari paling banyak hingga paling sedikit)

yang disampaikan oleh responden :

Waktu

Sebanyak 11 kritik dan saran dimasukkan dalam dalam kelompok

waktu. Responden yang masuk dalam kelompok ini mengharapkan proses

penyelesaian layanan yang dipercepat, seperti layanan uji dan kalibrasi.

Adapun responden jasa pelatihan mengharapkan waktu pelatihan yang

diefisienkan dan juga diperpanjang (selama ini 5 hari kerja/paket)

Konten layanan

Terdapat 10 buah kritik dan saran yang masuk dalam kelompok

konten layanan. Responden pada kelompok ini mengharapkan perbaikan

layanan pada variasi dan inovasi pelatihan, desain, paket pelatihan dan

materi yang disampaikan.

Sarana-prasarana

Page 48: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

41

Terdapat 8 buah kritik dan saran yang masuk dalam kelompok

sarana-prasarana. Kelompok ini mengharapkan perbaikan layanan pada

pendingin ruangan seperti AC dan kipas angin, alat pelatihan dan

pengujian, serta asrama untuk peserta pelatihan.

Informasi

Sebanyak 8 kritik dan saran dimasukkan dalam dalam kelompok

informasi. Responden yang masuk dalam kelompok ini mengharapkan

informasi layanan secara lebih detail, komunikasi yang berkelanjutan

paska layanan, informasi kegiatan BBKB, kegiatan promosi dan

penggunaan media sosial untuk publikasi serta sosialisasi kepada

masyarakat secara luas.

Lainnya

Responden dengan kelompok lainnya, mengharapkan perbaikan

dalam hal adanya dokumentasi/foto selama kegiatan, adanya prioritas bagi

pelanggan lama, terjalinnya kerjasama dalam hal jasa layanan, serta

pertimbangan jam kerja petugas saat hari Jumat. Sebanyak 11 responden

mengisi kritik dan saran terkait hal ini.

Ruang lingkup Layanan

Terdapat 5 buah kritik dan saran yang masuk dalam kelompok

ruang lingkup layanan. Responden pada kelompok ini mengharapkan

pengembangan ruang lingkup layanan baik pengujian atau kalibrasi,

pengembangan jenis pelatihan dan diferensiasi layanan yang telah

diberikan.

SDM

Sebanyak 1 kritik dan saran dimasukkan dalam kelompok SDM

atau sumber daya manusia. Responden yang masuk dalam kelompok ini

mengharapkan penambahan jumlah SDM yang memberikan pelayanan

serta peningkatan kompetensi bagi SDM yang sudah ada.

Page 49: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

42

SOP

Sebanyak 2 kritik dan saran yang masuk dalam kelompok SOP.

Responden yang masuk dalam kelompok ini mengharapkan agar SOP

untuk pelayanan jasa agar dipermudah lagi.

4.2. Pembahasan

Unit Pelayanan Publik BBKB menggunakan standar pelayanan BBKB

Tahun 2016 sebagai dasar pelayanan yang telah ditetapkan dengan Keputusan

Kepala Unit Pelayanan Publik Balai Besar Kerajinan dan Batik dengan Nomor

001/UPP.Kpts/BBKB/IV/2016. Hal ini disebabkan karena standar pelayanan

tahun 2016 dirasakan masih relevan untuk bisa digunakan. Meski begitu, standar

pelayanan yang baru perlu disusun dan ditetapkan untuk mewadahi penambahan

ruang lingkup pelayanan yang baru. Di samping itu, standar pelayanan yang baru

diharapkan mampu mewadahi atau mengakomodir kebutuhan internal dan

eksternal terkait pelayanan.

Pelaksanaan kegiatan pelayanan pada tahun 2017 tidak menemui kendala

yang berarti, capaian produk layanan dan data pelanggan yang berhasil

dilaksanakan memenuhi target kinerja yang telah ditetapkan. capaian kinerja

pelayanan BBKB dapat melampaui target yang ditetapkan. Jumlah peminta jasa

yang ditargetkan ada 2957 orang dengan capaian 3557 orang atau sebesar 120%.

Sedangkan terget jumlah orang yang dilatih adalah 1600 orang dengan capaian

sebesar 1644 orang atau 103%. Adapun untuk target jumlah sampel uji/alat

kalibrasi yang diterima adalah sebesar 1500 sampel, dengan capaian sebesar 1637

sampel/alat, atau 109%.

Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang diperoleh dari 175

responden yang telah mengisi kuesioner, dengan cara nilai unsur pelayanan

dikalikan dengan 0.0625 dan hasilnya 3,53 (kinerja SANGAT BAIK)

1. 53% responden berjenis kelamin laki-laki dan 47% berjenis kelamin

perempuan. Responden BBKB paling besar berusia 31-40 tahun (29%),

dengan jenis pekerjaan terbesar ada di sektor pemerintah 42%, kelompok

Page 50: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

43

pendidikan mayoritas responden adalah sarjana sebesar 46%. Responden

mengetahui tentang layanan BBKB berasal dari petugas pelayanan sebesar

29% disusul informasi dari website sebesar 27%. Adapun mayoritas

responden yang mengisi kuesioner adalah pelanggan baru sebesar 53% dan

sebesar 97% reponden memiliki keinginan menggunakan jasa layanan

BBKB kembali serta 99% responden memiliki keinginan untuk

merekomendasikan layanan BBKB ke teman atau koleganya.

2. Nilai terendah IKM adalah unsur keberadaan maklumat (2.89). Faktor

yang mempengaruhi kategori ini adalah belum tersosialisasikannya

maklumat pelayanan publik BBKB, sehinngga banyak pelanggan yang

tidak mengetahui adanya maklumat tersebut.

3. Nilai IKM tertinggi (3.82 ) adalah unsur keramahan petugas yang

menggambarkan sifat ramah, kebaikan hati dan keakraban (dalam

melayani) petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat

dengan tetap menghargai dan menghormati.

4. Jasa layanan sertifikasi memiliki nilai indeks tertinggi atau sebesar 3,68,

sedangkan jasa layanan penelitian/PKL dengan nilai indeks terendah atau

sebesar 3,40.

5. Nilai IKM tertinggi dicapai pada bulan Oktober dengan nilai 3,63. Dan

terendah pada bulan Mei dengan nilai 3,43 .

6. Klasifikasi kritik dan saran yang disampaikan kepada BBKB melalui

kuesioner dengan negatif sejumlah 51 buah (29%), neutral 80 buah (46%)

dan positif 44 buah (25 %). Kritik dan saran terbanyak (11) termasuk

dalam kelompok waktu dan lainnya. Responden mengharapkan proses

penyelesaian layanan yang dipercepat, seperti layanan uji dan kalibrasi.

Adapun responden jasa pelatihan mengharapkan waktu pelatihan yang

diefisienkan dan juga diperpanjang (selama ini 5 hari kerja/paket).

Page 51: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

44

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan

1. Balai Besar Kerajinan dan Batik dalam memberikan pelayanan kepada

publik telah mengacu pada standar pelayanan yang telah ditetapkan.

2. Pelaksanaan kegiatan pelayanan pada tahun 2017 tidak menemui kendala

yang berarti, capaian produk layanan dan data pelanggan yang berhasil

dilaksanakan memenuhi target kinerja yang telah ditetapkan.

3. Pertumbuhan sampel uji sebesar 1637 sampel/alat, peningkatan jumlah

orang yang dilatih sebanyak 1644 orang, peningkatan jumlah peminta jasa

sebanyak 3557 orang dan tercapainya indeks kepuasan masyarakat sebesar

3.53 (Skala 4) Kinerja Unit Sangat Baik.

4. Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang diperoleh dari 175

responden yang telah mengisi kuesioner, dengan cara nilai unsur

pelayanan dikalikan dengan 0.0625 dan hasilnya 3,53 (kinerja SANGAT

BAIK)

5. Nilai terendah IKM adalah unsur keberadaan maklumat (2.89) yang

disebabkan belum tersosialisasikannya maklumat pelayanan publik BBKB

6. Klasifikasi kritik dan saran yang disampaikan kepada BBKB melalui

kuesioner dengan negatif sejumlah 51 buah (29%), neutral 80 buah (46%)

dan positif 44 buah (25 %).

5.2. Saran

1. Perlu disusun standar pelayanan Tahun 2018 dengan mempertimbangkan

aspek penambahan ruang lingkup dan perubahan yang diperlukan dalam

pemberian layanan publik.

2. Perlunya menindaklanjuti kritik dan saran dari pelanggan sebagai langkah

peningkatan kualitas pelayanan publik.

Page 52: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

45

BAB VI

PRAKIRAAN DAMPAK HASIL KEGIATAN

Kegiatan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Balai Besar Kerajinan dan

Batik (BBKB) akan memberikan beberapa dampak seperti pelayanan publik

yang sesuai dengan standar yang ditetapkan. Melalui kegiatan ini akan diketahui

kelemahan atau kekurangan dari masing-masing unsur dalam penyelenggaraan

pelayanan di Balai Besar Kerajinan dan Batik Yogyakarta. Mengetahui kinerja

penyelenggaraan pelayanan yang telah dilaksanakan oleh Balai Besar Kerajinan

dan Batik Yogyakarta secara periodik. Sebagai bahan penetapan kebijakan yang

perlu diambil dan upaya yang perlu dilakukan untuk memperbaiki layanan

publik. Pelayanan publik yang baik akan meningkatkan jumlah pengguna jasa

sehingga akan berpengaruh terhadap peningkatan penerimaan negara bukan pajak

(PNBP) Balai Besar Kerajinan dan Batik.

Page 53: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

DAFTAR LAMPIRAN

1. Rekap Data Layanan Tahun 2017

2. Rekap Pelatihan di BBKB

3. Rekap Pelatihan di luar BBKB

4. Rekap Pelatihan singkat/ Workshop

5. Rekap Pengiriman Narasumber dalam rangka pelatihan

6. Rekap Dapati di Wonosobo

7. Rekap Kegiatan CSR

8. Rekap Magang/Prakerin

9. Rekap Jasa Penelitian

10. Rekap Perekayasaan

11. Rekap Konsultansi

12. Rekap Pengiriman Narasumber

13. Rekap Sertifikasi Produk

14. Rekap Batikmark

15. Rekap Kunjungan Wisata Teknologi

16. Rekap Uji Kain

17. Rekap Uji Alat Olahraga

18. Rekap Uji Mainan Anak

19. Rekap Uji Perhiasan

20. Rekap Kalibrasi

21. SK No. 010/I.KP.Kpts/Bd/BBKB/I/2017

22. SK No. 020/I.KP.Kpts/Bd/BBKB/III/2017

Page 54: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

Rekap Data Layanan Tahun 2017

Data per 29 Desember 2017

1 Sampel Uji : 1637 Total Sampel Uji 1202 Sampel Uji 435 Kalibrasi Alat 2 Orang yang dilatih : 1644 orang (Total)

307 Pelatihan di BBKB (Freq : 37 kali)

685 Pelatihan di luar BBKB (Freq : 33 kali)

187 Pelatihan Singkat/Workshop(Freq : 2 kali)

71 Magang (Freq : 30 kali)

304 Pengiriman Narasumber dalam rangka pelatihan

45 Dapati di Wonosobo

45 Kegiatan CSR

3 Jumlah Perusahaan yang dilayani

: 393 Perusahaan/instansi (Jasa Pengujian)

54 Perusahaan/instansi (Jasa Batikmark)

27 Perusahan/instansi (Jasa Kalibrasi) 26 Perusahaan/instansi (Sertifikasi) 3 Perusahaan/instansi (Litbang) 30 Perusahaan/instansi (Jasa Pelatihan)

33 Perusahaan/instansi (Jasa Instruktur)

1 Perusahaan/instansi (Kegiatan Dapati)

24 Sekolah/Universitas (Jasa Magang)

35 Perusahaan/instansi (Jasa Kunjungan)

87 Perusahaan/instansi (Jasa Workshop)

19 Perusahaan/instansi (Jasa Rekayasa)

Page 55: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

26 Perusahaan/instansi (Jasa Konsultansi)

43 Perusahaan/instansi (Jasa Narasumber)

TOTAL Perusahaan/Instansi 801

Perusahaan/Instansi (Semua Layanan)

4 Tingkat Kepuasan Masyarakat

: 3,52 Sangat baik

5 Pertumbuhan jumlah peminta jasa (Instansi)

: 801 Perusahaan/Instansi

6 Pertumbuhan jumlah peminta jasa (Jumlah Orang)

74 Mahasiswa/Siswa PKL, Magang dan Penelitian

1739 Peserta Kunjungan 1644 Peserta Pelatihan dan Workshop 100 Konsultansi Secara Langsung

3557 Orang

Page 56: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

Rekap Pelatihan di BBKB

No.

Tanggal Masuk No. Surat Asal Kegiatan Tanggal Pelaksanaan

Jumlah

Peserta

Instruktur Nilai (Rp) Ket

1 Peserta perorangan dari Surakarta An. Elizabeth Kurniawati

Pelatihan Batik ZWA 9 s/d 13 Januari 2017 1 Gamal Bya, Kamijana

1.900.000

2 Peserta perorangan dari Bogor An. Johanie Hadi Prakoso

Pelatihan Batik Cap ZWS

30 Januari s/d 3 Februari 2017

1 Syamsudin, Sugiyanto

1.900.000

3 14-Feb-

17

Peserta Perorangan dari Tangerang An. Lucky Wijayanti

Pelatihan kerajinan Tenun

25 s/d 31 Januari 2017 1 Dana Kurnia Syabana, Yudi Satria

1.900.000

4 02-Feb-

17 893/140

Dinas Perindustrian, Perdagangan dan Koperasi UKM Kab. Pekalongan

Pelatihan pembuatan pewarnaan Alam

21 s/d 24 Februari 2017

10 Gamal Bya, Syamsudin, Sugiyanto

19.000.000

5 17-Feb-

17 560/668/Nakertrans/2/2017

Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Banyuasin Prov. Sumatera Selatan

Pelatihan Batik ZWS 13 s/d 17 Maret 2017 20

Sugiyanto, Agus Sugeng, Kamijana, Irfa Ina R Salma, Aprillia Fitriani

38.000.000

6 06-Mar-

17

518.530.510/66/DISKOPERINDAG-K

Dinas Koperasi, UKM Perindustrian dan Perdagangan Kab. Kepulauan Sula

Pelatihan Kerajinan Tempurung Kelapa

14 s/d 17 Maret 2017 5 Subagya, Siswanto

8.500.000

7 09-Mar-

17

005/ /D14.04/III/2017

Dinas Koperasi, Usaha Mikro Kecil, Usaha Menengah dan perindustrian Kota Metro

Pelatihan Kerajinan pembuatan Souvenir dari Kayu

20 s/d 24 Maret 2017 5 Harnandito Paramadharma, Riyanta

9.500.000

Page 57: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

8 09-Mar-

17

005/ /014.04/III/2017

Dinas Koperasi, Usaha Mikro Kecil, Usaha Menengah dan perindustrian Kota Metro

Pelatihan batik ZWS 20 s/d 24 Maret 2017 5 Syamsudin, Kamijana

9.500.000

9 15-Mar-

17 530/481/404.5.19/2017

Dinas Koperasi dan UKM Perindustrian dan perdagangan Kab. Sidoarjo

Pelatihan batik ZWS 20 s/d 24 Maret 2017 12 Sugiyanto, Djoko , Hadiati

22.800.000

10 10-Mar-

17 530/124/ind/III/2017

Dinas Koperasi, UKM dan Perdagangan Kabupaten Dharmasraya

Pelatihan batik ZWS 22 s/d 25 Maret 2017 10 Agus haerudin, Agus Sugeng, Aprilia Fitriani

19.000.000

11 10-Mar-

17 530/124/IND/III/2017

Dinas Koperasi, UKM dan Perdagangan Kabupaten Dharmasraya

Pembuatan Busana Jadi

27 s/d 31 Maret 2017 10

Zuriyah, Catur Nugrahani, Siswati Wahyuningsih

19.000.000

12 13-Mar-

17

530/142/IND.I-DKPP/III/2017

Dinas Koperasi Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Serang

Pelatihan batik ZWS 3 s/d 7 April 2017 25

Gamal Bya, Sugiyanto, Kamijana, Hadiati

47.500.000

13 09-Mar-

17 530/061/IV.15/2017

Dinas Koperasi, UKM Perindustrian dan Perdagangan Kab. Pesisir Barat, Lampung

Pelatihan Kerajinan tempurung kelapa

3 s/d 7 April 2017 5 Siswanto, Subagya

8.500.000

14 03-Mar-

17

530/142/IND.I-DKPP/III/2017

Dinas Koperasi Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Berau Prov Kaltim

Pelatihan batik ZWS 3 s/d 7 April 2017 5 Syamsudin, Djoko Aryudar Romadhona

9.500.000

15 21-Mar-

17 530/192/Disdagrin/V/2017

Dinas Perindustrian dan perdagangan Kota Lubuk Linggau

Pelatihan batik ZWS 17 s/d 21 April 2017 6 Syamsudin, Djoko R, Hadiati

11.400.000

16 03-Apr-

17 530/517/408.43/2017

Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Pacitan

Pelatihan batik ZWS 17 s/d 21 April 2017 15 Sugiyanto, Kamijanan, Agus Sugeng,

28.500.000

Page 58: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

Hadiati

17 18-Apr-

17

530/IND-KREATIF/313

Dinas Perindustrian Pekanbaru Prov. Riau

Pelatihan batik ZWA 25 s/d 28 April 2017 6 Sugiyanto, Gamal Bya, Kamijana

11.400.000

18 8 Mei 2017

Peserta perorangan dari Malang An. Dra. Hapsari Kusumawardani, M.Pd

Pelatihan batik ZWA 25 s/d 28 April 2017 1 Gamal Bya, Djoko Aryudar Rhomadona

1.900.000

19 19-Apr-

17 503/26/2017

Dinas Pendidikan dan kebudayaan Provinsi Maluku

Pelatihan Kerajinan Tenun ATBM

27 April s/d 4 Mei 2017

2 Dana Kurnia Syabana, Yudi Satria

3.800.000

20 03-Mei-

17

B-372/IPT.8/LT.02/V/2017

Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia (LIPI) Yogyakarta

Pelatihan batik tulis dan cap Zat Warna Alam

15 s/d 19 Mei 2017 2

Dwi Suheryanto, Djoko Aryudar R

3.800.000

21 8 mei 2107

530/6288/Kop.UKM.Dagprin-C/2017

Dinas Koperasi, UKM Perdagangan dan perindustrian Kab. Ketapang

Pelatihan Modifikasi Anyaman Rotan dan Pandan

15 s/d 19 Mei 2017 5 Sri Suwarmi, Suprono, Sumiati

8.500.000

22 21-Mar-

17 844/421/DPPK-UMKM

Dinas perindustrian, Perdagangan, Koperasi dan UKM Prov. Kalimantan Utara

Pelatihan Kerajinan anyaman serat alam non tekstil (kerajinan anyaman pelepah pisang, pandan dan bambu)

22 s/d 24 Mei 2017 23

Sutarman, Sri Suwarmi, Ngadiyah, Suprono, Sumiati

39.100.000

23 24-Mar-

17 530/438/434.213/2017

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten Sampang

Pelatihan Ringkel 10 s/d 14 Juli 2017 6

Suryawati Ristiani, Tika Sulistyaningsih, Iryanti Sugiyanto

11.400.000

24 31 Mei 2017

530/292/409.111.2/2017

Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten

Pelatihan Desain Motif Batik ZWA

10 s/d 14 Juli 2017 5 Syamsudin, Kamijana

9.500.000

Page 59: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

Blitar

25 31 Mei 2017

518/440/409.110.3/2017

Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Blitar

Pelatihan Batik ZWA 11 s/d 14 Juli 2017 12

Gamal Bya, Agus Sugeng, Hadiati, Djoko Aryudar Rhomadona

22.800.000

26 01-

Agust-17 530/1480/404.5.19/2017

Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kab. Sidoarjo

Pelatihan Kerajinan perak dengan metode casting

7 s/d 11 Agustus 2017 16 Bambang Widodo, Suparjo, ST

40.000.000

27 045.2/09/DTT-KS/VII/2017

Dinas Transmigrasi dan Tenaga Kerja Kab. Kepulauan Sula

Pelatihan Batik ZWS 7 s/d 11 Agustus 2017 5 Sugiyanto, Kamijana

9.500.000

28 01-

Agust-17 530/1480/404.5.19/2017

Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kab. Sidoarjo

Pelatihan Batik ZWA 21 s/d 25 Agustus 2017 20

Gamal Bya, Sugiyanto, Siswati Wahyuningsih, Kamijana, Hadiati, Djoko Aryudar R, Syamsudin

38.000.000

29 14-

Agust-17 530/949/419.114/2017

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kota Kediri

Pelatihan Batik ZWA 4 s/d 8 September 2017 30

Syamsudin, Sugiyanto, Siswati Wahyuningsih, Kamijana, Hadiati, Djoko Aryudar R

57.000.000

30 11-Sep-

17 530/455/D.13/IX/2017

Dinas Koperasi, UKM Perdagangan dan Perindustrian Kab. Pringsewu

Pelatihan kerajinan bambu

25 s/d 30 September 2017

14

Suprana, Ngadiyah, Sumiyati, Sri Suwarmi

25.500.000

Page 60: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

31 06-Sep-

17 800/243/DPP-H

Dinas Perindustrian dan Perdagangan Prov. Kalimantan Barat

Pelatihan kerajinan pengolahan limbah kayu

25 s/d 30 September 2017

3 Nanda, Riyanta

5.700.000

32 13-Sep-

17

Perorangan dari Jakarta An. Audrey Angelica Loho

Pelatihan Batik ZWS 25 s/d 30 September

2017 1

Syamsudin, Siswati Wahyuningsih

1.900.000

33 13-Sep-

17

Perorangan dari Thailand An. Niwet Puenthim

Pelatihan Batik ZWS 2 s/d 6 Oktober 2017 1 Vivin Atka, ST, Syamsudin

3.500.000

34 Perorangan dari Surabaya An. Nanik Djuntawati Rahardjo

Pelatihan batik ZWA 16 s/d 20 Oktober 2017 1

Gamal Bya, Sugiyanto

1.900.000

35 27-Sep-

17 900/1096/426.111/2017

Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Probolinggo

Pelatihan Batik 23 s/d 27 Oktober 2017 8 Anugrah, Siswati, Kamijana

15.200.000

36 Dinas Perindustrian Kota Medan

Pelatihan Batik ZWS 23 s/d 27 Oktober 2017 5

Gamal Bya, Sugiyanto

9.500.000

37

Dinas Koperasi, Perindustrian dan Perdagangan Kab. Berau

Pelatihan Kerajinan Tenun ATBM

4 s/d 8 Desember 2017

5

Dana Kurnia Syabana, Yudi Satria

9.500.000

Total 307

Page 61: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

Rekap Pelatihan di luar BBKB

No. Tangg

al Masuk

No. Surat Asal Kegiatan Tanggal Pelaksanaan Jumlah Peserta Instruktur Nilai (Rp) Ket

1 03-Jan-

17 01/05/I/17/KA

Kawedanan Keputren Puro Pakualaman Yogyakarta

Pelatihan Proses Batik 16 s/d 21 Januari 2017 40

Syamsudin, Djoko Aryudar, Agus Haerudin, Aprillia

15.360.000

2 14-Feb-

17 424/265/430.10.6/2017

Diskoperindag. Kabupaten Bondowoso

Pelatihan Batik ZWA dan Desain Batik

27 Februari s/d 3 Maret 2017

20 Gamal Bya, Sugiyanto

6.400.000

3 27-Feb-

17 530/164/2.11.1.1/II/2017

Sekretariat Daerah Pemkab. Bangka Barat

Pelatihan Kerajinan Limbah Kayu

7 s/d 10 Maret 2017 20 Harnandito Paramadharma, Riyanta

5.120.000

4 03-

Mar-17 530/185/429.108/2017

Dinas Perindustrian dan perdagangan Kabupaten Banyuwangi

Pelatihan Batik ZWS 9 s/d 14 Maret 2017 20 Yudi Satria, Syamsudin

7.680.000

5 03-

Mar-17 530/85/429.108/2017

Dinas Perindustrian dan perdagangan Kabupaten Banyuwangi

Pelatihan Batik ZWS 9 s/d 14 Maret 2017 20

Agus Haerudin, Djoko Aryudar R

7.680.000

6 02-

Mar-17 530/253/DPPK-UKM

Dinas Perindag, Koperasi dan UKM Prov. Kalimantan Utara

pelatihan teknis membatik tulis

20 s/d 24 Maret 2017 30

Gamal Bya, Dwi Suheryanto, Anugrah

9.600.000

7 21-

Mar-17 005/74/D14.04/III/2017

Dinas Koperasi, UMK Usaha Menengah dan perindustrian Kota Metro

Pelatihan Kerajinan Enceng Gondok

28 Maret s/d 2 April 2017

30 Suprana, Sumiyati

7.680.000

8 27-Feb-

17 530/164/2.11.1.1/II/2017

Sekretariat Daerah Pemkab. Bangka Barat

Pelatihan Kerajinan Bambu

9 s/d 13 April 2017 20 Ngadiyah, Nova Retnawati

6.400.000

9 17-

Apr-17 535/1758

Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten

Pelatihan Kerajinan Bambu

27 s/d 28 April 2017 25 Sutarman, Sri Suwarmi

2.560.000

Page 62: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

Banyumas

10 18-

Apr-17 530/IND-Kreatif/313

Disperindag Prov. Kepulauan Riau, pelaksanaan di Batam

Pelatihan batik pewarnaan Alam Sargasum

13 s/d 17 Mei 2017 20 Gamal Bya, ST, Vivin Atika, ST

6.400.000

11 03-

Mei-17 530/258/Indag-Sek/IV/2017

Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Kutai Timur

Pelatihan Batik dan Tenun

22 s/d 24 Mei 2017 20 Sugiyanto, Dana Kurnia Syabana, ST

3.840.000

12 5 Mei 2017

530/550/417.315/2017

Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Mojokerto

Pelatihan Pewarnaan IKM Batik pemula

16 s/d 20 Mei 2017 20 Syamsudin, Kamijana

6.400.000

13 8 Mei 2017

530/687

Dinas Koperasi, UKM Perindustrian dan perdagangan Kab. Wonogiri

Pelatihan Desain Batik Photoshop dan Corel Draw

16 s/d 18 Mei 2017 20 Anugrah, Nanda

3.840.000

14 8 Mei 2017

893/138/UP-IKM/V/2017

Dinas Perindustrian dan Perdagangan Prov. Kalimantan Barat

Pelatihan Teknis pengembangan aneka produk kerajinan limbah sawit

16 s/d 19 Mei 2017 10 Ngadiyah

2.560.000

15 12 juni 2017

109/15/PPIKM-KTG/VII/2017

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Prov. Kalimantan Tengah

Pelatihan Kerajinan berbahan serat pisang

11 s/d 13 Juli 2017 20 Suprana, Sumiyati

3.840.000

16 26-Jul-

17 896/1153

Badan perencanaan, Penelitian dan Pengembangan Kab. Kebumen

Pelatihan Batik ZWS 2 s/d 3 Agustus 2017 10 Sugiyanto

1.280.000

17 28-Jul-

17 29/DEKRAN/03/VII/2017

Dekranas Pusat Jakarta Selatan, Pelaksanaan di Kab. Paser Prov. Kalimantan Timur

Pelatihan kerajinan Batok kelapa

7 s/d 11 Agustus 2017 20 Siswanto

3.200.000

18 28-Jul-

17 29/DEKRAN/03/VII/2017

Dekranas Pusat Jakarta Selatan, Pelaksanaan di Kab. Paser Prov.

Pelatihan Kerajinan anyaman purun

7 s/d 11 Agustus 2017 20 Ngadiyah

3.200.000

Page 63: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

Kalimantan Timur

19 28-Jul-

17 29/DEKRAN/03/VII/2017

Dekranas Pusat Jakarta Selatan, Pelaksanaan di Kab. Paser Prov. Kalimantan Timur

Pelatihan Kerajinan sabut kelapa

7 s/d 11 Agustus 2017 20 Suprana

3.200.000

20 28-Jul-

17 29/DEKRAN/03/VII/2017

Dekranas Pusat Jakarta Selatan, Pelaksanaan di Kab. Paser Prov. Kalimantan Timur

Pelatihan batik ZWS 7 s/d 11 Agustus 2017 20 Syamsudin

3.200.000

21 03-

Mei-17 530/258/Indag-Sek/IV/2017

Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kab. Kutai Timur

Pelatihan Kerajinan Enceng Gondok

9 s/d 11 Agustus 2017

20 Sutarman, Sri Suwarmi

3.840.000

22 24-Jul-

17 005/2350/430.9.14/2017

Dinas Koperasi Perindustrian dan perdagangan Kab. Bondowoso

Pelatihan Elektroplating

21 s/d 25 Agustus 2017

20 Suparjo, ST, Bambang Widodo

6.400.000

23 11-

Agust-17

530/432/2.11.1.1/VIII/2017

Dinas Koperasi, UKM dan perindustrian Kab. Bangka Barat

Pelatihan Kerajinan Resam dan serat alam

28 s/d 31 Agustus 2017

20 Suprana, Nova

5.120.000

24 30-Okt-

17 521/V.26/3.1/VIII/2017

Dinas Perindustrian Provinsi Lampung

Pelatihan Kerajinan souvenir dari tempurung kelapa

2 s/d 6 Oktober 2017 40 Subagyo, Siswanto

6.400.000

25 20-Sep-

17 29/DEKRAN/03/VII/2017

Dekranas Pusat Jakarta Selatan, Pelaksanaan di Kab. Paser Prov. Kalimantan Timur

Pelatihan kerajinan Serat Purun

14 s/d 18 Oktober 2017

20 Ngadiyah

3.200.000

26 20-Sep-

17 29/DEKRAN/03/VII/2017

Dekranas Pusat Jakarta Selatan, Pelaksanaan di Kab. Paser Prov. Kalimantan Timur

Pelatihan Kerajinan Sabut Kelapa

14 s/d 18 Oktober 2017

20 Suprana

3.200.000

27 20-Sep-

17 29/DEKRAN/03/VII/2017

Dekranas Pusat Jakarta Selatan, Pelaksanaan di Kab. Paser Prov.

Pelatihan batik ZWS 14 s/d 18 Oktober 2017

20 Syamsudin

3.200.000

Page 64: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

Kalimantan Timur

28 20-Sep-

17 29/DEKRAN/03/VII/2017

Dekranas Pusat Jakarta Selatan, Pelaksanaan di Kab. Paser Prov. Kalimantan Timur

Kerajinan Batok Kelapa

14 s/d 18 Oktober 2017

20 Siswanto

3.200.000

29 08-Sep-17

530/3748/IX/2017

Disperindag Kabupaten Banyumas

Pelatihan Perca 24 s/d 28 Oktober 2017

20 Zuriyah, Iryanti Nugrahani

6.400.000

30 6 Ot 2017

560/500/403.116/2017

Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Magetan

Pelatihan Pewarnaan Batik

11 s/d 13 Oktober 2017 10

Dwi Suheryanto

1.920.000

31 18-Okt-

17 255/004-DGS/X/17

Kec.Tanjung Selor, Kab. Bulungan Prov. Kalimantan Utara

Pelatihan Kerajinan Pelepah Pisang

29 Oktober s/d 1 November 2017 20

Sumiyati, Suprana

5.120.000

32

Dinas Perindustrian Provinsi Lampung

Pelatihan Peningkatan kualitas industri furniture bagi IKM

8 s/d 10 November 2017 10

Harnandito Paramadharma

1.920.000

33

Dinas Perindustrian Kota Semarang

Pelatihan Desain batik 4 s/d 9 Desember 2017 20

Syamsudin, Kamijana

7.680.000

Total 685

Page 65: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

Rekap Pelatihan singkat/ Workshop

No. Tanggal Nama Pelanggan Alamat

Pelanggan Kegiatan Jumlah Peserta

1 03-Agust-

17 Febrina dkk

Jl. Dharmawangsa Jakarta Selatan

Workshop batik zat warna sintetis 25

2 17-Okt-17

Peserta HBN 2017 Jl. Kusumanegara No. 7

Hari batik Nasional ( workshop batik dan bukan batik)

Badan Penelitian dan Pengembangan Industri 1

Balai Besar Keramik 1

Balai Besar Logam dan Mesin 1

Balai Besar Kulit, Karet dan Plastik 1

Balai Diklat Industri Yogyakarta 1

Sekolah Menengah Kejuruan - SMTI Yogyakarta 1

Politeknik ATK Yogyakarta 1

Balai Riset dan Standarisasi Industri Palembang 1

Balai Riset dan Standarisasi Industri Bandar Lampung 1

Balai Riset dan Standarisasi Industri Surabaya 1

Balai Riset dan Standarisasi Industri Pontianak 1

Balai Riset dan Standarisasi Industri Manado 1

Disperindag Daerah Istimewa Yogyakarta 1

Disperindag dan ESDM Kabupaten Kulon Progo 1

Disperindagkop Kabupaten Bantul 1

Dinas Disperindakop dan Pertanian Kota Yogyakarta 1

Disperindagkop dan ESDM Kabupaten Gunung Kidul 1

Badan Lingkungan Hidup (BLH) DIY 1

Balai Pengembangan teknologi komunikasi Pendidikan 1

Page 66: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

Dewan Kerajinan Nasional DIY 1

Dewan Kerajinan Nasional Daerah Sleman 1

Dewan Kerajinan Nasional Daerah Kota DIY 1

Dewan Kerajinan Nasional Daerah Bantul 1

Dewan Kerajinan Nasional Daerah Gunung Kidul 1

Disperindag Surakarta 1

BP TKI , Jl Sambisari Juwangen Purwomartani 1

Dinas Kesehatan Kabupaten Sleman UPT POAK 1

Puskesmas Gamping 1

UPT Laboratorium Kesehatan Kab Sleman 1

Dekan Fakultas Kehutanan Institut Pertanian (INTAN) 1

Jurusan Teknik Mesin dan Industri Fakultas Teknik Universitas Gadjah Mada (UGM)

1

Dekan Fakultas Bahasa dan Seni UNY 1

Dekan Fakultas Keguruan Dan Ilmu Pendidikan Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa

1

SMKN yogyakarta 1

SMKN Sewon bantul 1

SMKN Yogyakarta 1

SMK Kasihan Bantul 1

SMKN Kalasan Sleman 1

PTK Seni dan Budaya Yogyakarta 1

Paguyuban Pecinta Batik Indonesia Sekar Jagat 1

Paguyuban Pecinta Batik Indonesia Sekar Jagat 1

Paguyuban Pecinta Batik Indonesia Sekar Jagat 1

IKM Batik Sri Kuncoro 1

Page 67: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

IKM Batik Farras 1

Sembung Batik 1

Batik HR Ambar 1

Batik Kebon Indah 1

Batik Tancep "Nur Giri Indah" 1

Ganis Batik 1

Batik Santri 1

H M Zaini Kerajinan Bambu & Kayu 1

Yayasan Pengembangan Industri Kerajinan Rakyat Indonesia 1

CV Amir Muda Jaya 1

BBPOM DIY 1

Shiamiq Terang Abadi 1

BATIK NAKULA SADEWA 1

CVWahana Hi Lab Indonesia 1

Laboratorium Klinik Cito 1

PARAHITA DIAGNOSTIC CENTER 1

PT Pustaka Insan Madani+ 1

Javanesia (Bu Susmirah) 1

IKM batik sungsang 1

IKM batik Sekar Kedhaton 1

IKM batik Musa 1

IKM batik kayu Sanggar Peni 1

IKM batik kayu Sanggar Punokawan 1

Ayu’s Leather 1

IKM batik pinggir gunung Sidomulyo 1

IKM batik Berkah Lestari 1

Page 68: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

Harian Jogja 1

Kedaulatan Rakyat 1

Doktor Thailand 1

Batik Sekar Arum 1

Batik Winotosastro 1

Selebgram 1

Karang Taruna Tegalrejo 1

Lurah Semaki 1

Polsek DN 1

Balai Besar Tekstil 2

Balai Besar Pulp dan Kertas 2

Balai Besar Teknologi Pencegahan Pencemaran Industri 2

Disdikpora DIY 2

Dekan Fakultas Seni Rupa Institut Seni Indonesia (ISI) Yogyakarta 2

APIKRI yogyakarta 2

TVRI Yogyakarta, Subsie Reppen pemberitaan 2

Internal BBKB 70

Total 187

Page 69: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

Rekap Pengiriman Narasumber dalam rangka pelatihan

NO SURAT MASUK INSTANSI PERIHAL DITERUSK

AN KE Tgl. Tempat

Kegiatan PETUGAS Jumlah peserta

KETERANGAN

1 28/KPAII.4/1

/2017 Ditjend Ketahanan dan Pengemb.Akses Industri Internasional

Kegiatan pengembangan kapasitas institusi timor leste

Ka.Balai Kerajinan & Batik

19-25 Februari 2017,di Timor Leste

Dr.Ir.Retno Widiastuti,MM

20 128/I.PM/Bd/BBKB

/I/2017 2 530/206.1/20

17 Dinas Perindustrian&Tenaga kerja Pemerintahan kota Pekalongan

Meningkatkan kemampuan pelaku industri batik TPT (Tekstil&produk tekstil)

Ka.Bid.PEKAT

Tgl 21 Februari 2017,di Aula Disperindagkop&UKM Pekalongan

Lilin Indrayani,S.Si,M.Si

22 033/I.PM/Bd/BBKB/II/2017

3 534 / 371 / 2017

Kepala Dinas Perindustrian & Tenaga Kerja kota Pekalongan

Pelatihan managemen pengetahuan dan tingkat kesiapan teknologi ( Teknologi pembuatan batik kayu bagi pengrajin pemula)

Kabid.JPT Jl. Bahagia kota Pekalongan

Edi Eskak,S.Sn.M.Sn

15 080/III.PM/Bd/BBKB/III/20

17 4 122 / Dep.5.1

/ IV /2017 Kementrian Koperasi&UKM RI

Pelatihan kewirausahaan dengan focus pada kerajinan batik

Ka.Bid. Saristand

Hotel Merkah,Jl.T.Daud Beurueuh lampriat Bandar baru ,Banda Aceh.

Ir.Dwi Suheryanto

20 111/I.PM/Bd/BBKB/IV/2017

5 844/584/DPPK-UMKM

Disperindagkop&UKM Prov.Kalimantan Utara

Pelatihan kerajinan anyaman serat alam non tekstil

Alih Tekhnologi dan industri

M G Hotel Sutarman & Nova Retnawati

20 129/III.PM/Bd/BBKBV/201

7 6 878 /13450 Dinas Pendidikan,Pemuda &

OR Pemerintah DIY Materi pengertian dan standarisasi batik

Ka.Bid.Saristand

Senin tgl 2 Oktober di Hotel UNY Karangmalang Yk

Joni Setiawan &

80 216/III.PM/Bd/BBKBIX/20

17 7 005 / 592 Dinas pendidikan

pemuda&OR SMA N1,Cangkringan

Sosialisasi pengolahan limbah batik&peningkatan kualitas batik

Ka.Bid Saristand

Tgl 19 Oktober 2017, SMA N1, Cangkringan.

Lilin Indrayani,S.Si,M.Si & Sugiyanto

30 290/III.PM/Bd?BBKB/X/201

7

Page 70: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

8 020/4th LPMK-

GK/X/2017

LPMK Kel.Gunung ketur-kec.Pakualaman yk

Penyuluhan/Sosialisasi tentang pelahan limbah batik.

Ka.Bid.Saristand

Tgl 24 Oktober 2017 di Balai Giri jal.Suryopranoto no: 32

Lilin Indrayani,S.Si,M.Si

30 293/I.PM/Bd/BBKB/X/2017

9 800 / 3285 Dinas pertanian dan ketahanan pangan pemerintah kab.Banyumas

Pengolahan sabut kelapa Ka.Bid.Saristand

Tgl 8 - 9 Nopember 2017,Hotel Moro Seneng Baturaden.

Sutarman & Ngadiah.

20 302/III.PM/Bd/BBKB/X/201

7 10 530/349/434.

213/2017 Dinas perdaganagn&perindustrian pemerintah kab.Sampang

Materi produksi bersih dan narasumber standarisasi uji kain

Ka.Bid.Paskal

Dinas perdagangan&perindustrian kab.Sampang

Euis Laela,ST

22 096/III.PM/Bd/BBKB/III/20

17 11 004 / YSM

/XI/2017 Yayasan Sekar Mandiri Kurangnya efisiensi proses

produksi dg cara konvensional sehingga berdampak pada pencemaran lingkungan.

Ka.Bid Pekat Tgl 12 - 14 Desember 2017 di Jl. Sultan Agung Tirtayasa.

Lilin Indrayani,S.Si,M.Si

25 360/I.PM/Bd/BBKB/XII/2017

Total 304

Page 71: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

Rekap Dapati di Wonosobo

No Nomor SK Penyelenggara Kegiatan Tgl. Tempat Kegiatan Keterangan

1

Puslitbang TIKI DAPATI Teknologi kerajinan tempurung kelapa

Tahap I 20 orang, Tahap II 15 orang, Tahap III 10 oramg

45

Total 45

Rekap Kegiatan CSR

No Nomor Surat Tugas Penyelenggara Kegiatan Tgl. Tempat Kegiatan

1

BBKB Penerapan hasil litbang Cap Bayat &Pengolahan limbah Adiwiyata Sleman 25

2

BBKB Penerapan Pengolahan limbah batik Adiwiyata 2 Kab. Sleman

20

Total 45

Rekap Magang/Prakerin

Page 72: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

NO

NO DAN TANGGAL

SURAT MASUK NAMA SEKOLAH Alamat Nama Peserta

JUMLAH

SISWA TEMPAT

TANGGA

L BIAYA

1 210/AA YKPN/ Sekr.IX/2016, 09 September 2016

Akademi Akuntansi YKPN|Akademi Akuntansi YKPN, Akademi Akuntansi YKPN

Jalan Gagak Rimang No. 2-3-4(Balapan), Yogyakarta, DI Yogyakarta

Cindya Ayu Maulina Putri dan Khusna Aviati Gustian

2 Laboratorium Garmen

02 Januari - 10 Maret 2017

400000

2 421/307, 26 September 2016

SMKN 2 Sewon , Yogyakarta

Jl.Parangtritis km 7 Sewon,Bantul, Yogyakarta., Bantul, DI Yogyakarta

Emi Nur Cholifah, Vicha Angraini, Ratna Eka Pradini, Sitaresmi Larasati, Vivi Alviani, Siti Lestari

6

Laboratorium Batik Dan Lab. Tenun

03 Januari - 18 Maret 2017

1200000

3 UIN.02/KIM/PP.00.9/59/2015

Fakultas Sains dan Teknologi |Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga, Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga

Jalan Marsda Adisucipto, Yogyakarta, DI Yogyakarta

Dahlia Rahima, Rizki Bangun Setia Ningrum

2 Laboratorium Pengujian

16 Januari - 10 Pebruari 2017

400000

4 421.5/20/11/16, 11 November 2016

SMK N 1 Kalasan Tamanmartani Kalasan Sleman, Yogyakarta, DI Yogyakarta

Hafidza Nurhidayah DF, Agustina Riski Febrianti Muda, Dyta Dwi Melianingsih, Siti Manyang Alifa

4

Laboratorium Garmen Dan Laboratorium Batik

16 Januari - 15 April 2017

800000

5 L.057/210A/KN/XI/2016, 7 Nopember 2016

Yayasan Pendidikan Widya Bakti|STMIK AKAKOM, STMIK AKAKOM

Jalan Raya Janti 143, Karang Jambe, Yogyakarta, DI Yogyakarta

Dimas Saputra, Ridho Warno Saputro, Wawan, Raden Kharrys Adyudhawastu Gaputro

4 Seksi TI 16 Januari - 17 Pebruari 2017

800000

6 12-Jan-17 Universitas Sebelas Maret Surakarta

Jalan Ir. Sutami No. 36 , Surakarta, Jawa Tengah

Putri Cahya Suci 1 Laboratorium Anyaman

23 Januari- 04 Maret 2017

200000

Page 73: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

7 12-Jan-17 Universitas Sebelas Maret Surakarta

Jalan Ir. Sutami No. 36 , Surakarta, Jawa Tengah

Putri Cahya Sari 1 Laboratorium Garmen

30 Januari-11 Maret 2017

200000

8 253/Kaprodi Stat/70/Prodi.Stat/X/2016

UII Fak Matematika Dan IPA

Jl. Kaliurang Km, 14,5 Yogyakarta

Rama Salsabila Tazha 1 Riset Batik 01-28 Pebruari 2017

200000

9 18.02, 14 Pebruari 2017

ASMI DESANTA Yogyakarta

Jl. Raya Wates 99 Kawasam Bayeman Permai Estate Yogyakarta

Hernita Wahyu Retno Wulandari

1 Seksi Pemasaran

20 Pebruari - 20 Maret 2017

200000

10 425/078Pkr/SMKN2TGR/I/2017, 30 Januari 2017

SMK N 2 Tenggarong Jl. KH. Ahmad Dahlan No. 50 Tenggarong

Della Arnita Sari, Eka Dewi Anugra Wati, Karina Adry, Rina Septiani

4 Lab. Batik 22 Maret-20 Juni 2017

800000

11 000/1322/DP.SMKN4PDG/2017, 23 Pebruari 2017

SMK 4 Padang Jl. Raya Padang-Indarung Cengkeh Nan XX Lubuk Begalung Kota Padang

Yulia Popi Yetti, Mardhotilah Putri

2 Lab Batik 20 Maret-20 Juni 2017

400000

12 1721/FITB-UTY/D-K1/II/2017, 22 Pebruari 2017

UTY Yogyakarta Jl. Ring Road Utara Jombor Yogyakarta

Merdika Wati Edy Nur Hartayati

1 Sub Bag Kepegawaian

06 Maret-21 April 2017

200000

13 2100/FITB-UTY/D-K1/III/2017, 3 Maret 2017

UTY Yogyakarta Jl. Ring Road Utara Jombor Yogyakarta

Erny Yanti 1 Sub Bag Umum

13 Maret-28 April 2017

200000

14 156/B.05/Akuntansi/FE/II/2017, 10 Maret 2017

Universitas Mercu Buana Yogyakarta

Jl. Wates Km. 10 Yogyakarta

Aniri 1 Seksi Pemasaran

03-30 April 2017

200.000

15 503/26/2017, 18/04/2017

SMKN 7 Ambon (Dinas Pendidikan Dan Kebudayaan Provinsi Maluku)

Jl. Jend. A. Yani SK 6/21 Ambon, Ambon, Maluku

Sara Christina Sugio, Lisye Hidungaran

2 Lab Tenun 25-26 April 2017

400.000

16 423/200, 20 Maret 2017

SMK N 1 Panjatan Jl. Cerme Panjatan Kulon Progo Yogyakarta

Helen Afriliyana, Tri Puspitasari

2 Seksi Pengujian

02 Mei - 31 Juli 2017

400.000

17

Page 74: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

18 422/940, 22 Nopember 2017

SMK N 5 Yogyakarta Jl. Kenari No. 71 Yogyakarta

Anisa Nur Rahmawati Ningsih, Anisa Shalsa Shalihah, Cintantya Denita Ardani, Della Isma Sukoco, Deva Asya Almaida, Elva Dwi Jayanti, Fega Renata Yulia Sasmita, Hendrawati, Mia Ariska, Novika Rizky Utami, Raudhatan Nisrina, Safira Devi Stevina, Sekar Ayu Arabella, Yoga Pangestu, Yunia Maulid Miyahani

15 Lab Batik, garmen, tenun

3 Juli - 03 Oktober 2017

3000000

19 F5/463/D.5/V/2017 29 Mei 2017

Prodi Manajemen Universitas Ahmad Dahlan

Jl. Kapas No. 9 Yogyakarta

Ika Dora Safitri, Liaulfah Luthfiyyana

2 Sub Bag Keuangan

5 Juli - 15 Agustus 2017

400000

20 0114/JO.1.1.28/PP.03.07/2017, 17-07-2017

Fakultas Matematika Dan Ilmu Pengetahuan Alam|Universitas Gadjah Mada, Universitas Gadjah Mada

Sekip Utara BLS 21, Yogyakarta, DI Yogyakarta

Fitri Harrayani, Chris Seftyan Rangga, Wita Kimberly, Hillery Sucihati Bagariang, Dhea Amanda

5

Seksi Pengujian, Seksi Kalibrasi, Lab. Lingkungan

24 Juli-24 Agustus 2017

1000000

21 1705/IT.3.7.6/PL/2017, 13 juli 2017

Fakultas Matematika Dan Ilmu Pengetahuan Alam|Institut Pertanian Bogor, Institut Pertanian Bogor

Gedung Kimia Wing 1 Lantai 3 Jl.Tanjung Kampus IPB Dramaga Bogor, Bogor, Jawa Barat

Nur Rahmah 1

Laboratorium Lingkungan

24 Juli -24 Agustus 2017

200000

22 L.05.7/022B1/PAN/III/2017, 17 Maret 2017

STMIK AKAKOM Yogyakarta

Jl. Raya Janti 143 Karang Jambe Yogyakarta 55198

Hikmatin Nisak, Refa Paradita Sweda, Novendo Sembiring, Abdul Hakim, Riko

5 1000000

23

Page 75: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

24 623/B.3-11/PPM/V/2017

2 Seksi Pemasaran

11 September s/d 27 Oktober 2017

200000

25 UMY Satna Aditya Pratiwi, Novia Ayu Khikmatun Khasanah

26 Prodi Tata Kelola Seni, FSRD ISI

Ilham Muslimin 1 Subbag Umum

11 September 2017 s/d 11 November 2017

200000

27 B-655/Un.02/DST/ PP.08/07/2017, 10 Juli 2017

Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Fakultas Sains Dan Teknologi

Jl. Marsda Adisucipto Shela Aisiyah Diva, Ika Dahrotul Hikmah

2 Seksi Kalibrasi

01-31 Oktober 2017

400000

28 289/F.EB-UTY/D-K1/ix/2017, 18 September 2017

Universitas Teknologi Yogyakarta Fakultas Ekonomi & Bisnis

Jl. Ringroad Utara, Jombor Sleman Di Y

Alfian Erdiyansyah 1 Seksi Pemasaran

02 Oktober -10 Nopember 2017

200000

29 491/KPAII.4/10/2017, 12 Oktober 2017

Direktur Akses Sumber Daya Industri

4

30

Carlota Alves, Elizito H. De A Pereira, Natalino C. Dos Santos, Narsisco Soares

SANT

24 November 2017 s/d 15 Desember 2017

800000

71

14.200.

000

Page 76: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

Rekap Jasa Penelitian

No. Tanggal Masuk No. Surat Asal Lokasi Magang

Tanggal Pelaksanaan

Jumlah Mahasiswa Nama Siswa

1 08-Feb-17

006.a/C.12/FAD.TA/2017

Prodi Desain Produk Fakultas Arsitektur dan

Desan UKDW

Lab. Kerajinan Umum

15 Februari 2017 - 31 Mei 2017

1 Deviani Setyanti

0818-220668

2 18-Sep-17 074/8027/Kesbangpol/

2017

Prodi Pendidikan Teknik Busana Jurusan Pendididkan

Teknik Boga dan

Seksi Sarana Riset Batik

15 September 2017 - 31 Oktober 2017

1 Wahidatun Nurul

Azizah 0813-25173995

3 02-Okt-17

094/C.12/FAD-DP/2017

Prodi Desain Produk Fakultas Arsitektur dan

Desain UKDW

Lab. Serat Alam Non Tekstil

09 Oktober 2017 - 15 Desember 2017

1 Desiana Fabiola 0877-33505074

JUMLAH MAHASISWA 3

Rekap Perekayasaan TAHUN 2017

Bulan No Tanggal Nama Pelanggan Alamat Pelanggan Jumlah

Jenis Pelanggan Keterangan

Barang

Pemerintah

Swasta

Per orang

an

Page 77: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

JANUARI

1 23-Jan-17 Tri Utomo Taman Pintar Yogyakarta Jl. Panembahan Senopati No. 1-3 Yogyakarta

3 1 Kompor Listrik Batik

2 30-Jan-17 TH Sri Kristiyani Jl. Wolter Mongisidi No. 2 Yogyakarta

1 1 Kompor Listrik Batik

FEBRUARI

3 16 Pebruari 2017

Dini Pogung Baru Kaliurang Yogyakarta 1 1 Pembelian Kompor Listrik Batik

MARET 4 10-Mar-17 Ratna Utari SD Sokowaten Baru

Jl. Arimbi No. 27 Banguntapan Bantul

3 1 Kompor Listrik Batik

5 17-Mar-17 Holdi Dinas Tenaga Kerja Dan Transmigrasi Kabupaten Banyuasin

Komplek Perkantoran Pemkab Kab Banyuasin

6 1 Kompor Listrik Batik

6 20-Mar-17 SC. Malasanti, SKM, ST, MPd Dinas Perindag Kab. Sidoarjo

Jl. Jaksa Agung R. Suprapto No. 9 Sidoarjo

13 1 Kompor Listrik Batik

7 23-Mar-17 Suwardi Sanden, Subersari, Mlati, Sleman 1 1 Kompor Listrik Batik

8 30-Mar-17 Irwan, Dinas Perindag Kab Sampang

Jl. Diponegoro No. 52 A Sampang 2 1 Kompor Listrik Batik

APRIL 9 05-Apr-17 Siti Mulhac Serang, Banten 1 1 Kompor Listrik Batik

10 06-Apr-17 Dinas Perindustrian, Perdagangan Dan Koperasi,Usaha Kecil Dan Menengah Kab. Pekalongan

Jl. Krakatau No. 6 Pekalongan 11 1 Kompor Listrik Batik

11 13-Apr-17 Tri Utomo, Taman Pintar Yogyakarta 3 1 Kompor Listrik Batik

12 27-Apr-17 Nur Azizah (Batik Menak Koncar)

Perum Biting No. 8 Sukudono, Lumajang

1 1 Kompor Listrik Batik

MEI 13 23-Mei-17 MAN Parakan Temanggung(Indaryati)

Jl. Jenderal Sudirman 184 Temanggung

1 1 Kompor Listrik Batik

JUNI 14 07-Jun-17 Taman Pintar Yogyakarta Yogyakarta 3 1 Kompor Listrik Batik

JULI 15 11-Jul-17 Hendrawati SMA N 1 Lawang Malang 2 1 Kompor Listrik Batik @ Rp. 325.000,-

16 12-Jul-17 Tri Utomo Taman Pintar Yogyakarta 3 1 Kompor Listrik Batik

Page 78: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

@ Rp. 325.000,-

17 19-Jul-17 Heri Wibowo KUB Griya Bathok Wonosobo 1 1 Mesin Pengeplong Tempurung Kelapa

AGUSTUS

18 03-Agust-17

CV. Mekar Jaya Jl. Bhayangkara No. 33 Ponorogo 2 1 Pembelian Alat Kompor Gas Batik Cap Otomatis @ Rp. 4.500.000,-

19 03-Agust-17

CV. Mekar Jaya Jl. Bhayangkara No. 33 Ponorogo 20 1 Kompor Listrik Batik @ Rp. 325.000,-

20 07-Agust-17

Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kab. Sidoarjo

Jl. Jaksa Agung Soeprapto No. 9 Sidoarjo

20 1 Kompor Listrik Batik @ Rp. 325.000,-

21 11-Agust-17

Batik Ananda Kab. Sula Jl. Gosorak Ternate 1 1 Kompor Listrik Batik @ Rp. 325.000

22 11-Agust-17

CV. Mekar Jaya Jl. Bhayangkara No. 33 Ponorogo 1 1 Alat Celup Batik Model Spiral @ Rp. 17.500.000,-

23 29-Agust-17

Eliyas Sariman Mriyunan Ngaglik Sleman 1 1 Pembuatan alat pembelah bambu manual @ Rp. 600.000,-

SEPTEMBER

24 13-Sep-17 CV. Samudra Dua Griya Taman Asri Blok F 707 Donoharjo Ngaglik Sleman

3 1 Kompor Listrik Batik

25 18 -Sep-17

Dewan Kerajinan Nasional Pusat Jakarta

Menara Kuningan Jakarta 3 1 Alat penyama lebar iratan bambu/rotan 1 unit, Alat pengirat rotan manual 1 unit, Alat penipis rotan manual 1 unit

26 27-Sep-17 Taman Pintar Yogyakarta Jl. Pangeran Senopati Yogyakarta 1 1 Alat Kompor Listrik Batik

27 29-Sep-17 Gusti Fahmi Irawaty Jl. Bukit Hijau B 31 Tlogo Mas Malang

2 1 Alat Kompor Listrik Batik @ Rp. 325.000

Page 79: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

OKTOBER

28 06-Okt-17 Sujadi Rahmat Hidayat, S.Sn, M.Sn

Universitas Sebelas Maret Surakarta Jl. Ir. Sutami 36 A Surakarta

2 1 Kompor Listrik Batik

29 06-Okt-17 Niwet Pueanthim Bangkok Thailand

Universitas Sebelas Maret Surakarta Jl. Ir. Sutami 36 A Surakarta

1 1 Kompor Listrik Batik

TOTAL 113 9 10 10

Page 80: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

Rekap Konsultansi TAHUN 2017

No No

Tgl

Nama Alamat Jenis Pengguna Keperluan No. Kontak Email

TEKNIS HKI ISO

2017 Perorang

an Instansi/Lemba

ga

JANUARI

1 1 9 Nur Fathurahman Jl.C.Simanjuntak no: 60 1 Konsultasi Standar nasional batik

085292167578

2 2 18 Endah putri handayani

Jl. Babaran Gg.Empu gandring 1 Konsultasi komposisi gradasi

warna

081289298392

3 3 20 Ummu Asiyati Jl. Raya barat gribig 178 kudus 1 Konsultasi batik mark

082225085177

4 4 Lucky Wijayanti Vila Jambrang Baru blok A2 no:4 1 Konsultasi tenun 08129389893

5 5 Juni Sulisyanti Disperindagkop kab.kalimantan utara 1 1 Konsultasi ke lab.batik/keteknika

n

0281637087

6 6 22 Hasyim dan Sarno Disperindag kab.Banyumas 2 1 Konsultasi informasi kegiatan

kerajinan

0281637087

7 7 25 Azida Nung Hoyya

Kebumen 1 Koordinasi Instruktur sangkar

burung

082241460007

8 8 26 Ida Suryanti BPBPKI Disperindag DIY 1 1 Konsultasi

HAKI

081328026746

Page 81: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

9 9 Sofyan,H.ST Kabupaten Pasir Barat 1 Koordinasi Rencana Pelatihan

082280032333

10 10 27 Kurniawan Hamidi

Pogung Rejo Rt 14/51,no:48,Sinduadi

1 Konsultasi tentang cap batik

085265323142

11 3

PEBRUARI

11 1 3 Poniman Jl.Masjid Abidin no: 40,Pondok bambu Jaktim

1 Konsultasi

HAKI

08161116251

12 2 7 Akhmad Rifai Jl. Selor Kalimantan Utara 1 Konsultasi pelatihan membatik

085250828217

13 3 8 Igst.A.Tresna Budi

Set.DPRD Prov.Bali 1 1 Konsultasi &melakukan uji

lab.tekstil

(0361)225033

14 4 22 Novianda Aditya Istiqomah

Tegal lempuyangan DN 3/47,Yogyakarta

1 konsultasi motif batik

083867789436

15 5 27 Wijayati 1 konsultasi HAKI

081262630633

5 1

Maret

16 1 8 Monika Oktaviani FH. UNDIP 1 1 Riset untuk perlombaan

085716285242

17 2 15 Putu Noerah putre Jl. Gajah mada no: 3, Singaraja Bali 1 Konsultasi pengujian tekstil

0811393666

18 3 Lugiyantoro kweni Rt 06 Pangungharjo sewon,Bantul

1 Konsultasi HKI 087738740811

19 4 20 DPRD Denpasar Denpasar Bali 1 1 Hasil uji kain

20 5

21 6 23 PDAM Surabaya Surabaya 1 1 Konsultasi uji kain

Fatori Budi Prabowo

Satpol PP Kabupaten Sleman 1 1 Konsultasi hasil uji lab kain

082135010203

Page 82: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

22 7 23 Imade Mandro Jl. Basuki rahmat Denpasar Bali 1 Lab penyedia,dari spesipikasi yang

diterapkan

087862282689

3 2

April

23 1 6 Ir.Siti Mutmainnah,Cs

Jl. Basuki Rahmat, no: 4, Bojonegoro 1 Konsultasi Batik Mark

Merk&HAKI

082141516256

24 2 7 Sekretariat DPRD Kab.Boyolali

Jl. Merdeka Utara,Kemiri,Boyolali 1 1 Konsultasi hasil Uji Lab kain

(0276) 321322

25 3 10 Athi Munzilah Jl. Imogiri Barat, km 4,5 no: 89 1 Konsultasi Pengelolaan limbah

batik

(0274)389990

26 4 Fajar Budianto Jl. Wonosari km 6 1 Informasi batik

27 5 17 Nafiesa Lauza Memisa Hilman

Brajan rt 03/11,Wonokromo,Bantul 1 Penelitian Skripsi 081270206413

28 6 19 Nafikiah Yunari,S.Kom

Institut Teknologi sepuluh nepember Sukolilo,Surabaya

1 1 Tesis Identifikasi batik tulis & non

tulis

081335627071

29 7 20 Zeni Ulma Jl. Kesehatan B.24 Senocowo,Yogya 1 Konsultasi zat warna alam

08963059152

30 8 29 Sugeng Haryono,S.Kom

Jl. Basula Rahmad no: 15 1 Aplikasi hasil uji 0354682985

31 9 Prasetyo Utomo Jl. Jenderal Basuki Rahmad 15 kediri 1 Klarifikasi hasil tes 08113022424

9 2

Mei

32 1 2 Karjomo,S.Sos Jl. Letnan Amir Kusman No : 2 1 Konsultasi uji kain

32 2 3 Oki PT.UBS 1 1 Tindak lanjut sertifikasi

45 3 Lugiyantoro Jl. Bantul km 5,Sewon Bantul 1 konsultasi Paten

087738740811

Page 83: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

34 4 4 Nafiesa Lauza Memisa Hilman

Wonokromo pleret Bantul 1 Penyelesaian skripsi

081270206413

35 5 10 Dedy Sartono Gang Surya Gejayan,Yogyakarta 1 Konsultasi Makna simbolik batik

085743885938

36 6 15 Desiana febiola Jl. Dr. Wahidin no: 46, Yogyakarta 1 Konsultasi mengenai zaman

087733505074

37 7 18 Kurniawan Hamidi

Pogung rejo 1 Konsultasi batik cap

085265323142

38 8 29 Yono Heryadi Jl. Basuki No: 15 Pemerintah kota kediri

1 Konsultasi klarifikasi

sertifikasi hasil uji

(0354)682955

39 9 31 Pokja ULP kota mojokerto

Jl. Gajah mada 145 Mojokerto 1 1 Konsultasi klarifikasi

sertifikasi hasil uji

085852946477

9 2

Juni

40 1 2 M.Arka ointari Jl. Magelang km 6 1 Konsultasi pembuatan vidio

klip batik

087838677099

41 2 5 Arief Efendi Kab.Ponorogo Jawa timur 1 Konsultasi alat batik

085235988600

42 3 7 Lyes Setyaningrum

Kab.Blitar 1 Konsultasi jadwal pelatihan

0342803388

43 4 13 Taryono S.Sos Jl. Alun2 Timur no: 29 1 Konsultasi hasil lab.kain

082234682255

44 5 14 Pingky Gita Sanggrahan Rt 03/Rw 19,Sidomoyo,Godean

1 Konsultasi pewarnaan batik

087839357298

45 6 15 Ir.Tuti Asri Harini Jl. Pahlawan 110 1 Konsultasi standar batik

081330646393

46 7 19 Budi Sukiswo BLP Setda, Kab.Sleman 1 1 Konsultasi Klarifikasi uji

bahan

( 0274 ) 864887

Page 84: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

( 0351 ) 464621

085647030004

0283 67023

7 1

Juli

47 1 7 Taufik Eko Y Jl. Pahlawan no : 37 Madiun 1 Klarifikasi pengadaan kain

linmar

48 2 Mas Bumi D.p.c.m

cawas Klaten 1 Konsultasi kulit diproses batik

49 3 11 Drs. Masfuri,MM Dinas Perinaker,Kabupaten brebes 1 1 Konsultasi kerajinan cindera

mata

50 4 13 Wayan gede yudara

Jl. Dr.Kusuma Atmaja no: 3,Renon Denpasar

1 Konsultasi uji lab tenun endek

51 5 14 Eko Yulianto ULP. Kab.Purbalingga 1 1 Konsultasi klarifikasi hasil uji

52 6 21 Aria Fiadzima salaksa

Jl. Ngeksigondo no: 6, Kota gede 1 Konsultasi tentang lost wax casting

53 7 25 Lugiantoro Jl. Bantul km 5, kweni RT 06,Sewon Bantul

1 Pemberitahuan tentang keberhasilan pendaftaran paten

87738740811

54 8 26 Sulardiyono Mrisi Rt 09/Rw 28 no: 80 1 Konsultasi batik desain

Page 85: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

8 2

Agustus

55 1 3 Yuni Pupita Dewi Ngrodon jelobo Wonosari klaten Rt 16/07 UNS

1 Konsultasi bahan materi/data skripsi

085868726347

56 2 Agus Hadi Pranomo

Jl. Ir.Soekarno Hatta 1 Konsultasi tentang limbah

08563311014

57 3 14 Wulan desi puspitasari

Nglanggeran , Patuk gunung kidul 1 Konsultasi Observasi pra penelitian tugas skripsi

082227422730

58 4 Ferina Suci Adiningtyas

Universitas negeri Yogyakarta 1 1 Konsultasi kualitas batik

085643308635

59 5 Isnadink Madiun 1 Konsultasi hasil uji lab

085235057477

5 1

September

60 1 4 Muhammad Asmadi

Pekalongan griya permata indah 1 Konsultasi ipal 082137962499

61 2 6 Herman Budoyo Kementrian perindustrian 1 1 Konsultasi tenaga ahli pewarnaan alam

08176480211

62 3 Iwan Iswanto Pemkot Batu 1 1 Konsultasi hasil uji lab kain katun

0851072227

63 4 7 Noveane Taman cibaduyut indah A-173 1 Konsultasi batik tulis giriloyo

08131242881

64 5 8 Sri Hartati Perum BTN Rejomulyo 6/182,kediri 1 Konsultasi HAKI

085257625048

65 6 Evi Jl. Jemur Andayani 50 Surabaya 1 Konsultasi LHU warna

081232633443

66 7 14 Maria Felicia Jl. Gayam Gg.buntu 2 no: 4A 1 Wawancara&mengumpulkan data

081380777196

Page 86: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

67 8 19 Evi Bali ( CV. Anggo Ayu ) 1 1 Konsultasi klarifikasi hasil uji lab

081232633443

68 9 Intan Wijiastuti Jl.Kaliurang Gg.Kinanti no: 70 1 Konsultasi pewarnaan batik alam

085600006024

69 10 20 Iputu Eka Suaka Karang asam Bali 1 Konsultasi hasil uji lab kain

87862067368

70 11 22 Ms.Chanakamol Kongyok

Universitas Gajah Mada 1 1 Konsultasi tentang proses batik

081316214981

71 12 Oman Komaruddin,SE

Jl.Jend. Sudirman no: 44 A Kalbar 1 Konsultasi lab.bahan batik

085267283388

72 13 25 Yetty Indriana Kabupaten pulang pisau,kalteng 1 Konsultasi tekhnik batik,tenun&anyaman

082154559662

73 14 27 Ferina Suci Adiningtyas

Universitas Negri Yogyakarta 1 1 Konsultasi hasil uji lab kain

085643308635

74 15 28 Erna Feriany DWP PEB UGM 1 1 Konsultasi pelatihan batik dasar

087838507995

75 16 29 Sutaryono / Dony Soropadan,Gumulan,Catur Harjo,Bantul

1 Konsultasi perajin anyaman pandan

087839060381

76 17 Ida Fitriyani Disperindagkop&UKM kab.Temanggung

1 1 Konsultasi SNI 08156897123

77 18 Khoirin Zunia Maryanti

Jl.Bener CR IV / 10 Yk 1 Permohonan donatur/sponsor kegiatan KKN di mangunan,bantul.

085743005620

18 7

Oktober

78 1 2 Indinah Suprapti&Muhary

Jl.A.Yani no: 3 Banjarnegara 1 Konsultasi spek pakaian dinas

081327052030

Page 87: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

anto

79 2 3 Budi Prayitno Jl. Imam bonjol 73 1 Konsultasi hasil uji lab kain

0811396306

80 3 4 Eka Utama Putra Ngadiwinatan MG 1/1174,Yogyakarta

1 Konsultasi proses batik

085228615861

81 4 6 Arief K Dwiadnanto

Kemendikbud RI 1 1 Konsultasi sertifikasi SNI

081298383229

82 5 10 Hadi Suwandi Jl.Ir.H.Juanda no: 11, Bogor/ BBIa 1 Konsultasi lab. Pengujian

(0251)8324068

83 6 11 Hani Winotosastro Jl.Tirtodipuran 1 Konsultasi pewaranaan remazol

(0274)375218

84 7 18 Edward James Sinaga

Jl.Rasuna said Kav 4-5 Kuningan 1 Pelayanan kekayaan intelektual di sentra HAKI

082299502812

85 8 20 Lukman Harim Pekajangan Gg.26,no:14 Pekalongan 1 Konsultasi pewarnaan batik

08122748852

86 9 24 Bilhuda Ning p Taman Martani Kalasan Sleman 1 memberikan kuisener penelitian

082136338564

87 10 Riani Utami Pesona merapi B-32 Yogyakarta 1 Pelatihan tenun ikat & pengadaan alat tenun

087838688122

88 11 25 Sugeng Haryono Kota Kediri 1 Klarifikasi sertifikat hasil uji lab

08129896949

89 30 Rina Edy M Komplek perkantoran terpadu Jl.Merdeka Barat.

1 1 Konsultasi uji lab kain batik

081329147805

12 2

Nopember

90 1 1 Diniel Kristiawan Jl. Ambarukmo no: 15313 1 Mengambil gambar batik wahyu

082231845232

Page 88: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

tumurun

91 2 2 M.Ali Muchlison Jl. Jaksa Agung Suprapto 40 1 Konsultasi malam dingin

08125929007

92 3 6 Nisrina Abidah Nuraini

Tridaya IV Blok B6 No: 1 Tambun Bekasi

1 Mencari Aksesoris berbahan bahan perca batik.

089650487851

93 4 8 Muhadi,ST.MM Disperindag Kab Grobogan,Jateng 1 1 Konsultasi motif batik

0292421330

94 5 9 Rina Edi Komplek perbankan ,Kab.Boyolali 1 1 Konsultasi HAKI

081329147805

95 6 Barbolomeus Garda Tarigan

Jl. Babarsari 1 Konsultasi memperoleh diva

082219349080

96 7 12 Dwi Herowati&Agus Christianto

Bukit Raya no:1,Semarang 1 Proses milih batik 085712903737

97 8 21 Lisdwi Andriyani Jl. MT.Haryono,no: 68 Brebes 1 Konsultasi pelatihan IKM

('0283) 673023

98 9 22 Fean D. Sarian FK - UGM 1 1 Konsultasi limbah batik

6526 14156

9 3

Desember

100 11 24 Dina Sepnita,S.SIP,MSI

Jl. Paus / Jl.nila no: 13 Pakanbaru 1 Konsultasi kain prada dan pewarnaan

081268412007

101 12 29 Hanung Budi Prihantoro

Pundong Bantul 1 Konsultasi pengolahan limbah cair

081328142856

102 13 30 Nita Putri F Jl. Mayjen Sutoyo 01 1 Konsultasi tentang waktu pelatihan

0822212929

Page 89: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

103 1 5 M.Yudha Pratama Alam

Jl. Alpukat 3 No: 12 Condong Catur 1 Konsultasi bahan skripsi penyelesaian penulisan hukum

081325135451

104 2 6 Meria Felicia Jl.STM Pembangunan Gg.Buntu II, no: 4A

1 Konsultasi untuk penelitian skripsi

081380777196

105 3 13 Yeni Fitria Dewi dkk

Jl. Siwalan kerto Utara II/42,Surabaya

1 Konsultasi untuk pelatihan warna alam

081331194442

14 Heriyanto Pringapus,Baleugung,Grabag Magelang

1 Konsultasi proses pembuatan batik

085643145738

4 0

TOTAL 100 26

26 Perusahaan/Insta

nsi

100 Orang

Rekap Pengiriman Narasumber 2017

NO

SURAT MASUK

INSTANSI PERIHAL DITERUSKAN KE

Tgl. Tempat Kegiatan

PETUGAS Jumlah

peserta

KETERANGAN

(Nomer, tanggal)

(Surat Jawaban)

Page 90: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

1 556/017/405.13/2017

Dinas Pariwisata pemerintah Kab.Ponorogo.

Upaya peningkatan wawasan tentang motif batik khas ponorogo

Ka.Bid.PEKAT

17 Januari 2017,di Dinas Pariwisata Ponorogo

Masiswo,S.Sn.M.Sn

20 012/lll.PM/Bd/BBKB/l/2017

2 01/HWT/281116

P.T. HARTONO WIRA TANIK

Kegiatan pelatihan ISO 9001:2015&Quality Manageement Improvement

Ka.Bid.PEKAT

25 Januari 2017,Jl.Bebek Industri II/18,Sidoarjo.

Valentin Sri Pertiwi Rumiyati Lies Susilaning Sri Hastuti

25 295/I.PM/Bd/BBKB/XII/2016

3 28/KPAII.4/1/2017

Ditjend Ketahanan dan Pengemb.Akses Industri Internasional

Kegiatan pengembangan kapasitas institusi timor leste

Ka.Balai Kerajinan & Batik

19-25 Februari 2017,di Timor Leste

Dr.Ir.Retno Widiastuti,MM

20 128/I.PM/Bd/BBKB/I/2017

4 530/206.1/2017 Dinas Perindustrian&Tenaga kerja Pemerintahan kota Pekalongan

Meningkatkan kemampuan pelaku industri batik TPT (Tekstil&produk tekstil)

Ka.Bid.PEKAT

Tgl 21 Februari 2017,di Aula Disperindagkop&UKM Pekalongan

Lilin Indrayani,S.Si,M.Si

22 033/I.PM/Bd/BBKB/II/2017

5 510/01715/ILSA

Disperindag Pemerintah DIY

Lomba souvenir turunan batik

Ka.Bid. Saristand

Disperindag DIY Suryawati 22

6 041 / 800 /2017 PT. Primisima Penilaian sayembara desain batik dengan tema melestarikan batik sebagai warisan budaya.

Ka.Bid. PEKAT

PT.Primissima Jl.Raya Magelang km 15 Yogyakarta

Syamsudin 20 040 / I.PM/Bd/BBKB/II/2017

7 530 / 83 /405.17 2017

Dinas Perdaganagn Koperasi &Usaha Mikro,Kab.Ponorogo

Kegiatan lomba dalam rangka penetapan motif batik khas ponorogo.

Ka,Bid. PJT Pendopo Kabupaten Ponorogo

Masiswo,S.Sn.M.Sn

20 043/III.PM/Bd/BBKB/II/2017

8 530/120/411.309/2017

Disperindag Pemerintah Kab.Nganjuk

Kreasi stupa dengan ragam hias khas nganjuk.

Ka.Bid.PJT Jl.Prof.RI.Gondowardoyo no:12,Nganjuk

Masiswo,S.Sn.M.Sn

20 049/III.PM/Bd/BBKB/II/2017

Page 91: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

9 530 / 267 /250 Disperindag Pemerintah kota Magelang

Kegiatan lomba souvenir khas magelang.

Ka.Bid.PEKAT

Jl. Raya Magelang Siswanto 25 058/III.PM/Bd/BBKB/III/2017

10 530/284/125.7.09/2017

Disperindag Pemerintah Prov.Jawa Timur,Surabaya.

Kegiatan Desiminasi batik mark bagi IKM( Standardisasi & Mekanisme sertifikasi produk batik Indonesia)

Kabid.PEKAT

Jl. Jendral Urip Sumoharjo no: 9,Kediri,Jawa Timur.

Ir.Lies Susilaning Sri Hastuti,MM

20 070/III.PM/Bd/BBKB/III/2017

11 534 / 371 / 2017

Kepala Dinas Perindustrian & Tenaga Kerja kota Pekalongan

Pelatihan managemen pengetahuan dan tingkat kesiapan teknologi ( Teknologi pembuatan batik kayu bagi pengrajin pemula)

Kabid.JPT Jl. Bahagia kota Pekalongan

Edi Eskak,S.Sn.M.Sn

15 080/III.PM/Bd/BBKB/III/2017

12 510/135/413.123/2017

Disperindag Kab.Lamongan

Kiat khas batik lamongan menembus pasar global.

Ka.Bid.PJT di Pendopo Lokatantra Kab.Lamongan

Masiswo,S.Sn.M.Sn Harnandito Paramadharma,S,Ds

23 104/III.PM/Bd/BBKB/III/2017

13 161 /BPPI.3/3/2017

Badan Penelitian dan Pengembangan Industri

Perumusan dan pembesaran rancangan standar industri hijau.

Ka.Bid.Saristand

Joni Setiawan 20

14 530/349/434.213/2017

Dinas perdaganagn&perindustrian pemerintah kab.Sampang

Materi produksi bersih dan narasumber standarisasi uji kain

Ka.Bid.Paskal

Dinas perdagangan&perindustrian kab.Sampang

Euis Laela,ST 22 096/III.PM/Bd/BBKB/III/2017

15 122 / Dep.5.1 / IV /2017

Kementrian Koperasi&UKM RI

Pelatihan kewirausahaan dengan focus pada kerajinan batik

Ka.Bid. Saristand

Hotel Merkah,Jl.T.Daud Beurueuh lampriat Bandar baru ,Banda Aceh.

Ir.Dwi Suheryanto

20 111/I.PM/Bd/BBKB/IV/2017

Page 92: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

16 530 / 601 /125.7.09 /

2017

Kepala UPT Pengembangan Mutu Produk Industri&Teknologi Kreatif

Lomba desain batik jawa timur tahun 2017

Ka.Bid.Saristand

Jl.Siwalankerto Utara II/42 Surabaya.

Farida,Dipl.Teks,M.Sc

25 112/III PM/BD/BBKB/IV/2017

17 lewat email PT. Qualis Indonesia

Training untuk pengujian mainan anak

Ka.Bid.Paskal

PT.Qualis indonesia tanggerang

Aziz Fathurahman,ST

15

18 844/584/DPPK-UMKM

Disperindagkop&UKM Prov.Kalimantan Utara

Pelatihan kerajinan anyaman serat alam non tekstil

Alih Tekhnologi dan industri

M G Hotel Sutarman & Nova Retnawati

20 129/III.PM/Bd/BBKBV/2017

19 1851/Bd/BBKKP/V/2017

Balai Besar Kulit,Karet dan Plastik

Kegiatan pendalaman materiteknik pengukuran dan kalibrasi POVA (Mikropipet dan Buret Digital )

Ka.Bid.Paskal

BBKKP.Jl.Sokonandi no: 9 ,Yk

Isnaini,ST 20

20 B-527/IPT.8/KS.02.01/VI/2017

Lembaga Ilmu Pengetahuan Ind.Balai Penelitian Teknologi Bahan Alam

Batik warisan budaya indonesia untuk ilmu dan teknologi.

Ka.Bid.Pekat Jl.Wonosari km 31,5 Gining kidul Yk

Masiswo,S.Sn.M.Sn

20 183/III.PM/Bd/BBKB/VII/2017

21 530/1202/125.7.09/2017

UPT Pengembangan mutu produk industri & Teknologi kreatif surabaya,Disperindag jatim

Standarisasi dan mekanisme sertifikasi produk batik indonesia.

Ka.Bid.Pekat Frontlone Hotel Pamekasan Madura.Jl.Jokotole no: 282 Pamekasan

Ir.Lies Susilaning Sri Hastuti,MM

19 182/III.PM/Bd/BBKB/VII/2017

22 530 / 637 /429.108 / 2017

Disperindag kabupaten Banyuwangi

Lomba desain motif batik khas Banyuwangi.

Ka.Bid.Pekat Jl. Achmad Yani,No: 96,Banyuwangi

Syamsudin 15 191/III.PM/Bd/BBKB/VII/2017

Page 93: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

23 530 / 09181 / KSA

Disperindag DIY Lomba batik motif Yogya istimewa

Ka.Bid.Kerjasama

Jl. Kusumanegara no: 9 Yk

Farida Dipl.Teks

20 199 /I.PM/Bd/BBKB/VIII/201

7 24 W14-

UM.01.01-4886 Kantor Wilayah Kemenkumham Daerah Istimewa Yogyakarta

Merdeka jiwa raga berkarya untuk indonesia.

Kasi Sarana Riset Kerajinan

Wisma tamu pengayoman

Kuncup putih Kusumadhata

17 211/I.PM/Bd/BBKB/VIII/2017

25 878 / 1218 Dinas Pendidikan,Pemuda & OR

Kegiatan pembinaan dan pengembangan mutu pendidikan untuk diklat guru ketrampilan SLB

Ka.Bid.Pekat Dinas Dikpora DIY Gamal Bya 16 216/I.PM/Bd/BBKB/VIII/2017

26 005 / 538 Dinas Dikpora SMK 5 Yk

Singkronisasi dan validasi kurikulum produktif.

Ka.Bid.Pekat Diruang pertemuan 2,SMK N 5 Yk

Gamal Bya 20 223/III.PM/Bd/BBKB/VIII/2017

27 530 / 1365 Dinas Koperasi Usaha Kecil Menengah dan Perindustrian Pemerintah kab.Bantul

Pengembangan sistem dan inovasi teknologi industri.

Ka.Bid. Paskal

Hotel Ros In Jl.Lingkar selatan no:110 Bantul Yk

Ir. Lis Susilaning Sri Hastuti,MM

19 236 / III.PM / Bd / BBKB / 2017

28 1167/DPPKUKM.3-

1/VIII/2017

Pemerintah kab.kota waringin barat dinas perindustrian,perdagangan,koperasi usaha kecil&menengah

Seleksi sepuluh desain batik motif kota waringin barat,utk tgl 3 Okt 2017.dan presentasi desain tgl 6 November 2017

Ka.Bid.Saristand

Tgl 3 Oktober dan Tgl 6 November 2017 Jl. Sutan Syahrir no: 48 Pangkalan Bun Kalteng.

Isnaini & Lilin 22 268/III.PM/Bd/BBKB/IX/2017

29 499 / IKM. 3 / 9 / 2017

Direktorat Jenderal Industri kecil & menengah

Workshop e-Smart IKM

Ka.Bid.Paskal

Hari Selasa tgl 12 September 2017 di Hotel Brothers.Jln.Ir.Soekarno Blok AC25Solo baru Sukoharjo.

Ir. Lis Susilaning Sri Hastuti,MM

50 242/I.PM/Bd/BBKB/IX/2017

Page 94: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

30 878 /13450 Dinas Pendidikan,Pemuda & OR Pemerintah DIY

Materi pengertian dan standarisasi batik

Ka.Bid.Saristand

Senin tgl 2 Oktober di Hotel UNY Karangmalang Yk

Joni Setiawan &

80 216/III.PM/Bd/BBKBIX/2017

31 Kemendikbud Universitas Diponegoro.

Bimbingan teknis pengisian formulir pengajuan hak merk batik.

Ka.Bid.Saristand

Tgl 10-11 Oktober,Jl.Kretek Kembar Langgenharjo Jateng

Fikri Dwiyanto 3 277/I.PM/Bd/BBKB/X/2017

32 033.11/SPm/BIC/MIKATAN/HMTI/IV/2017

Fakultas Teknik Universitas Diponegoro

The Grandeur Legacy as culture prowess through the young Indonesia

Ka.Bid.Saristand

Tgl 14 Oktober,Gedung Auditorium FPIK Undip,Tembalang.

Kuncup putih Kusumadhata

20 279/I.PM/Bd/BBKB/X/2017

33 005/732/31/2017

Badan perencanaan,penelitian,dan pengembangan daerah.

Pengembangan dan penguatan kelembagaan klaster handycraft

Ka.Bid.Saristand

Tgl 13 Oktober di Jl.Diponegoro /By pass klaten.

Edi Eskak,S.Sn.M.Sn

20 285/III.PM/Bd/BBKB/X/2017

34 05/Pan LKS/X/2017

Panitia pelaksana LKS 2017SMK

Persiapan lomba kompetensi siswa LKS ketingkat Nasional.

Ka.Bid.Saristand

Tgl 12 Oktober ,rapat.Tgl 23&25 Okt Pelaksanaan diSMK Negri Kalasan.

HarnanditoParamadarma

15 284/III.PM/Bd/BBKB/X/2017

35 005 / 592 Dinas pendidikan pemuda&OR SMA N1,Cangkringan

Sosialisasi pengolahan limbah batik&peningkatan kualitas batik

Ka.Bid Saristand

Tgl 19 Oktober 2017, SMA N1, Cangkringan.

Lilin Indrayani,S.Si,M.Si & Sugiyanto

30 290/III.PM/Bd?BBKB/X/2017

36 020/4th LPMK-GK/X/2017

LPMK Kel.Gunung ketur-kec.Pakualaman yk

Penyuluhan/Sosialisasi tentang pelahan limbah batik.

Ka.Bid.Saristand

Tgl 24 Oktober 2017 di Balai Giri jal.Suryopranoto no: 32

Lilin Indrayani,S.Si,M.Si

30 293/I.PM/Bd/BBKB/X/2017

37 530/05076/ILSA

Disperindag Pemerintah DIY

Penjurian lomba batik Ka.Bid.Saristand

Tgl 20 Oktober 2017 di Jl.Kusumanegara no:9,Yk

Farida Dipl.Teks

30 297/III.PM/Bd/BBKB/X/2017

Page 95: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

38 800 / 3285 Dinas pertanian dan ketahanan pangan pemerintah kab.Banyumas

Pengolahan sabut kelapa

Ka.Bid.Saristand

Tgl 8 - 9 Nopember 2017,Hotel Moro Seneng Baturaden.

Sutarman & Ngadiah.

20 302/III.PM/Bd/BBKB/X/2017

39 533 / 538 Dinas perindustrian pemerintah kota semarang

Sosialisasi batik mark kota semarang

Ka.Bid.Pekat Jl. Gajahmada no: 40, Semarang

Istihana Nurul Eskani&Dr.Ir.Rertno Widiastuti

15 342/III.PM/Bd/BBKB/XI/2017

40 896 / 1546 Disperindag Pemerintah kab. Sleman.

Workshop perlindungan dan pengembangan batik sleman

Ka.Bid.Pekat Jl.Magelang km 6,3 Jombor

Joni Setiawan 20 343/III.PM/Bd/BBKB/XI/2017

41 530/11.2888/404.108/2017

Dinas Perdagangan,Perindustrian&tenaga kerja kab.ngawi

Menggali keragaman sosial budaya,Histori dan Kekayaan alam dalam sebuah Karya Batik yang Adiluhung

Ka.Bid. Pekat

RM.Notosuman Jl.Raya Ngawi Solo Tgl 11 Desember 2017

Masiswo 15 354/I.PM/Bd/BBKB/XII/2017

42 004 / YSM /XI/2017

Yayasan Sekar Mandiri

Kurangnya efisiensi proses produksi dg cara konvensional sehingga berdampak pada pencemaran lingkungan.

Ka.Bid Pekat Tgl 12 - 14 Desember 2017 di Jl. Sultan Agung Tirtayasa.

Lilin Indrayani,S.Si,M.Si

25 360/I.PM/Bd/BBKB/XII/2017

43 890/456/2017 Dinas Koperasi, Usaha Kecil& Menengah Pemerintah Provinsi Jawa Tengah.

Menyelenggarakan Workshop penyusunan kurikulum silabi

Ka.Bid.Pekat Tgl 20 - 21 Desember 2017 di Balai Pelatihan Koperasi,Jl. Berdikari Raya no: 9,Srondol kulon semarang

43 Instansi 935

Page 96: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

Rekap Sertifikasi Produk TAHUN 2017

No

Tgl Pendaf Layanan Status Pelanggan Jenis Sertifikasi

Biaya (Rp)

1 17/02/2017 Sertifikasi terkonfirmasi

CV. Wardhana Mainan Anak

6.200.000

2 03/07/2017 Sertifikasi terkonfirmasi

UD. Sekar Ayu Wilujeng Batik 10.820.000

3 07/06/2017 Sertifikasi terkonfirmasi

Batik Lumbung Batik 10.820.000

4 08/06/2017 Sertifikasi registrasi PT. Untung Bersama Sejahtera

Emas 0

5 28/07/2017 Sertifikasi terkonfirmasi

Budi Mandiri Pakaian Bayi

6.200.000

6 08/11/2017 Sertifikasi registrasi Narnia Ultimited Mainan Anak

5.000.000

7 12/10/2017 Sertifikasi registrasi Children Toys Mainan Anak

5.000.000

8 12/10/2017 Sertifikasi registrasi Usaha Bina Karya Mainan Anak

5.000.000

9 25/10/2017 Sertifikasi registrasi PT. Indah Golden Signature Emas 0

10 30/10/2017 Sertifikasi registrasi Batik Mutiara Hasta Batik 12.000.000

11 30/10/2017 Sertifikasi registrasi CV. Batik Semarang 16 Batik 12.000.000

12 20/10/2017 Resertifikasi

terkonfirmasi

PT. Hartono Wira Tanik Emas 8.300.000

13 09/10/2017 Sertifikasi registrasi IKM Karya Agung Mainan Anak

5.000.000

14 08/09/2017 Sertifikasi terkonfirmasi

PT. Marel Sukses Pratama Pakaian Bayi

6.200.000

15 25/09/2017 Sertifikasi terkonfirmasi

CV. Wardhana Mainan Anak

6.200.000

16 20/09/2017 Sertifikasi terkonfirmasi

UD. DIASRI Batik 8.410.000

17 27/07/2017 Sertifikasi registrasi CV. Everest Tama Pakaian Bayi

5.000.000

18 03/07/2017 Sertifikasi terkonfirmasi

Indoplast Mainan Anak

5.000.000

19 22/05/2017 Sertifikasi terkonfirmasi

CV. ALKAUTSAR AFLAH MANDIRI

Mainan Anak

6.200.000

20 27/04/2017 Sertifikasi terkonfirmasi

PT. Inkor Bola Pacific Alat Olahraga

4.500.000

21 13/02/2017 Sertifikasi terkonfirmasi

CV. Shiamiq Terang Abadi Alat Olahraga

4.500.000

22 25/01/2017 Sertifikasi terkonfirmasi

PT. Duta Plastik Pertiwi Mainan Anak

5.000.000

23 10/01/2017 Sertifikasi terkonfirmasi

Mataram Indah Mainan Anak

5.000.000

Page 97: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

24 10/01/2017 Sertifikasi terkonfirmasi

CV. Anak Bangsa Cerdas (ABC) Toys

Mainan Anak

5.000.000

25 10/01/2017 Sertifikasi terkonfirmasi

Jatisae Mainan Anak

5.000.000

26 10/01/2017 Sertifikasi terkonfirmasi

Yungky Edu Toys Mainan Anak

5.000.000

Total 26 PERUSAHAAN 157.350.000

Rekap Batikmark TAHUN 2017

No

Tgl Pendaf Layanan Status Pelanggan Biaya (Rp)

1 18/09/2017 Batik Mark terkonfirmasi PT. Gitar Batik Produktama 1.700.000 2 12/10/2017 Batik Mark terkonfirmasi Yahyu Batik 1.700.000 3 12/10/2017 Batik Mark terkonfirmasi Yuliati Warno Batik 1.700.000 4 21/08/2017 Batik Mark terkonfirmasi Batik Tulis Darussalam 1.700.000 5 21/08/2017 Batik Mark terkonfirmasi Rangsang Batik 1.700.000 6 21/08/2017 Batik Mark terkonfirmasi Batik Redjo’s 1.700.000 7 21/08/2017 Batik Mark terkonfirmasi UD Pringgondani 1.700.000 8 21/08/2017 Batik Mark terkonfirmasi Batik Sido Mulyo 1.700.000 9 21/08/2017 Batik Mark terkonfirmasi Batik Citra Dewi 1.700.000

10 21/08/2017 Batik Mark terkonfirmasi Batik Alsier 1.700.000 11 21/08/2017 Batik Mark terkonfirmasi Trisma Ratu 1.700.000 12 21/08/2017 Batik Mark terkonfirmasi Batik Ayu 1.700.000 13 21/08/2017 Batik Mark terkonfirmasi Al Pujabar 1.700.000 14 21/08/2017 Batik Mark terkonfirmasi Batik Tulis Jarak 1.700.000 15 21/08/2017 Batik Mark terkonfirmasi Athaya Batik Tulis Madura 1.700.000 16 21/08/2017 Batik Mark terkonfirmasi Fajar Batik 1.700.000 17 21/08/2017 Batik Mark terkonfirmasi UD.Mandiri Batik 1.700.000 18 21/08/2017 Batik Mark terkonfirmasi UD. Rose Batik 1.700.000 19 21/08/2017 Batik Mark terkonfirmasi UD. Batik Wira Sembada 1.700.000 20 21/08/2017 Batik Mark terkonfirmasi UD. Shinta Jaya 1.700.000 21 21/08/2017 Batik Mark terkonfirmasi UD. Andryan Batik 1.700.000 22 21/08/2017 Batik Mark terkonfirmasi UD Tiani Bathik Jonegoroan 1.700.000 23 21/08/2017 Batik Mark terkonfirmasi UD Sri Mulya Batik 1.700.000 24 22/05/2017 Batik Mark terkonfirmasi Marenggo Natural Dyes Batik 1.700.000 25 22/05/2017 Batik Mark terkonfirmasi Nur Giri Indah 1.700.000 26 22/05/2017 Batik Mark terkonfirmasi Nur Giri Indah 1.700.000 27 22/05/2017 Batik Mark terkonfirmasi Nur Giri Indah 1.700.000 28 19/05/2017 Batik Mark terkonfirmasi Ganis Batik 1.700.000 29 19/05/2017 Batik Mark terkonfirmasi Ganis Batik 1.700.000 30 19/05/2017 Batik Mark terkonfirmasi Ganis Batik 1.700.000 31 19/05/2017 Batik Mark terkonfirmasi Kusumavignette 1.700.000 32 19/05/2017 Batik Mark terkonfirmasi Kusumavignette 1.700.000

Page 98: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

33 19/05/2017 Batik Mark terkonfirmasi Kusumavignette 1.700.000 34 19/05/2017 Batik Mark terkonfirmasi Batik Kalimosodo 1.700.000 35 19/05/2017 Batik Mark terkonfirmasi Batik Kalimosodo 1.700.000 36 19/05/2017 Batik Mark terkonfirmasi Batik Kalimosodo 1.700.000 37 19/05/2017 Batik Mark terkonfirmasi Batik Sekar Arum 1.700.000 38 19/05/2017 Batik Mark terkonfirmasi Creative Batik 1.700.000 39 19/05/2017 Batik Mark terkonfirmasi Creative Batik 1.700.000 40 19/05/2017 Batik Mark terkonfirmasi Akasia 1.700.000 41 19/05/2017 Batik Mark terkonfirmasi Akasia 1.700.000 42 19/05/2017 Batik Mark terkonfirmasi Akasia 1.700.000 43 19/05/2017 Batik Mark terkonfirmasi Creative Batik 1.700.000 44 16/05/2017 Batik Mark terkonfirmasi Sanggar Batik Tulis Raden

Wijaya (Disperindag Prov. Jatim) 1.700.000

45 28/04/2017 Batik Mark terkonfirmasi UD. Batik Satrio (Disperindag Prov. Jatim)

1.700.000

46 28/04/2017 Batik Mark terkonfirmasi Batik Bu Dar (Disperindag Prov. Jatim)

1.700.000

47 28/04/2017 Batik Mark terkonfirmasi Miss Batik (Disperindag Prov. Jatim)

1.700.000

48 28/04/2017 Batik Mark terkonfirmasi Batik Griya Maya (Disperindag Prov. Jatim)

1.700.000

49 28/04/2017 Batik Mark terkonfirmasi Batik Sofia (Disperindag Prov. Jatim)

1.700.000

50 28/04/2017 Batik Mark terkonfirmasi Mukti Lestari (Disperindag Prov. Jatim)

1.700.000

51 28/04/2017 Batik Mark terkonfirmasi Batik Yofi (Disperindag Prov. Jatim)

1.700.000

52 28/04/2017 Batik Mark terkonfirmasi Hardini Batik (Disperindag Prov. Jatim)

1.700.000

53 28/04/2017 Batik Mark terkonfirmasi Toko 'Amri Jaya' (Disperindag Prov. Jatim)

1.700.000

54 28/04/2017 Batik Mark terkonfirmasi Intan (Disperindag Prov. Jatim) 1.700.000 55 28/04/2017 Batik Mark terkonfirmasi Tri Yusa (Disperindag Prov.

Jatim) 1.700.000

56 28/04/2017 Batik Mark terkonfirmasi Batik Surya 5758 (Disperindag Prov. Jatim)

1.700.000

57 28/04/2017 Batik Mark terkonfirmasi Lathifa Batik (Disperindag Prov. Jatim)

1.700.000

58 28/04/2017 Batik Mark terkonfirmasi Sekar Arum Arto Moro (Disperindag Prov. Jatim)

1.700.000

59 28/04/2017 Batik Mark terkonfirmasi Wijaya Batik (Disperindag Prov. Jatim)

1.700.000

60 28/04/2017 Batik Mark terkonfirmasi Kartini Batik (Disperindag Prov. Jatim)

1.700.000

61 28/04/2017 Batik Mark terkonfirmasi CV. Numand (Disperindag Prov. Jatim)

1.700.000

Page 99: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

62 28/04/2017 Batik Mark terkonfirmasi EQ Batik (Disperindag Prov. Jatim)

1.700.000

63 28/04/2017 Batik Mark terkonfirmasi Sanggar Semar (Disperindag Prov. Jatim)

1.700.000

64 17/04/2017 Batik Mark terkonfirmasi Salose 1.700.000

65 17/04/2017 Batik Mark terkonfirmasi Rizquna 5 Saudara 1.700.000

66 07/03/2017 Batik Mark terkonfirmasi Alfa Shoofa 1.700.000

67 07/03/2017 Batik Mark terkonfirmasi Alfa Shoofa 1.700.000

68 07/03/2017 Batik Mark terkonfirmasi Alfa Shoofa 1.700.000

TOTAL 54 PERUSAHAAN 115.600.000

Page 100: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

Rekap Kunjungan Wisata Teknologi

BALAI BESAR KERAJINAN DAN BATIK YOGYAKARTA 2017

No.

Tanggal Masuk

No. Surat Asal Tanggal Pelaksanaa

n

Jumlah Peserta

1 Madrasah Aliyah Negeri I Kabupaten Tulungagung Jawa Timur

09-Jan-17 396

2 T K Khalifah Jalan Sukonandi Kota Yogyakarta

12-Jan-17 48

3 06-Jan-17

050/249/125.3/2017 Dinas Perindustrian Dan Perdagangan Provinsi Jawa - Timur

13-Jan-17 12

4 Paulus, Jl. Veteran 2 A No. 22 Pekalongan

08-Feb-17 4

5 10-Feb-17

SMK Negeri I Ponorogo Jawa-Timur

08-Mar-17 72

6 17-Feb-17

029/SMA N/DM-WS/D/II/2017

SMA Walisongo Gempol Pasuruan Jawa-Barat

27-Mar-17 50

7 22-Mar-17

Institut Seni Indonesia ( ISI ) Surakarta Fakultas Seni Rupa dan Disain Jurusan kriya

29-Mar-17 49

8 19-Apr-17

530/1781 IKM Anyamam bambu dari Dinas Perindustrian Dan Perdagangan Kabupaten Banyumas Purwokerto Jawa-Tengah

03-Mei-17 39

9 12 Mei 2017

090/572/419.114/2017 Disperindagkop Kota Kediri Jawa-Timur

18-Mei-17 5

10 18 Mei 2017

505.1/Ma.11.47/HM.01.03/05/2017

Madrasah Aliyah Negeri Parakan Temanggung Jawa Tengah

23-Mei-17 25

11 09-Agust-17

187-111.PM/Bd/BBKB/V111/2017

Dinas KUKM, Perdagangan dan Perindustrian Kab. Kuantan Singingi Prov. RIau

20-Jul-17 7

12 03-Agust-17

Febrina dkk. 03-Agust-17 25

13 02-Agust-17

06/UPRIO/RI_DEK/ 32017

Fakultas Rekayasa Industri Telkom University Bandung

08-Agust-17 5

14 14-Agust-17

421.7/131/230.SMK 2 SMK N 2 Magelang Jawa-Tengah

14-Agust-17 6

15 7 juni 2017

0810/Sj-IND.7.9/5/2017 SMK – SMAK BOGOR 15-Agust-17 50

Page 101: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

16 11-Agust-17

Dinas Perdagangan Dan Perindustrian Kota Palu Provinsi Sulawesi Tengah

24-Agust-17 14

17 23-Agust-17

070/1099/Dalit Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (BAPPEDA) Kabupaten Bantul DIY

25-Agust-17 7

18 19 Mei 2017

076/104.12.17/SMK-PS/V/2017

SMK - PANCASILA Mojowarno Jombang Jawa - Timur

14-Sep-17 120

19 11-Agust-17

158/421.5/SMKM/LL/X11/2016

SMK - MUTIARA BANDUNG

03-Okt-17 118

20 02-Okt-17

423.4/6214/SMKN3 BE BP3 wil. IV

SMK – Negeri 3 BALEENDAH BANDUNG

19-Okt-17 103

21 18-Okt-17

530/875/425.106/2017 Kepala Dinas Koperasi, Usaha Mikro, Perdagangan Dan Perindustrian Kota Probolinggo Jawa-Timur

25-Okt-17 27

22 Kepala Dinas Perindustrian Dan Perdagangan Propinsi Sulawesi Selatan

31-Okt-17 20

23 Menteri Perindustrian beserta rombongan

04-Nop-17 10

24 Balai Besar Bahan dan Barang Teknik dan I T B

07-Nop-17 2

25 Dekranasda Kabupaten Lombok Timur Propinsi Nusa Tenggara Barat

09-Nop-17 14

26 Institut Seni Indonesia ( ISI ) Surakarta Fakultas Seni Rupa dan Disain Jurusan Kriya

14-Nop-17 41

27 Dekranasda Dan Disperindag Kota Banjarbaru

15-Nop-17 14

28 Politeknik Akademi Pimpinan Perusahaan Jakarta

04-Des-17 33

29 Departemen Teknik Elektronika dan informatika (Dept. Todi) Sekolah Vokasi Universitas Gajah Mada Prodi D.III Metrologi dan Instrumentasi

06-Des-17 7

30 Pengrajin Batik Kabupaten Cepu Binaan Pertamina Jawa-Tengah

07-Des-17 20

Page 102: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

31 Sekolah Menengah Kejuruan Negeri 1 JABON - SIDOARJO

12-Des-17 36

32 Sekolah Menengah Kejuruan Negeri 2 MAGELANG

13-Des-17 224

33 Dinas Pertanian beserta IKM Kabupaten Banyumas Jawa-Tengah

19-Des-17 20

34 SMP Pius Sidareja Cilacap 20-Des-17 66 35 Dinas Ketenagakerjaan

Kabupaten Banyumas Jawa-Tengah

22-Des-17 50

1739

Page 103: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

Rekap Uji Kain

No Tgl Masuk Jenis Uji

Nama Lembaga Kode TTP Jml Conto

h

Biaya (Rp)

1 03/01/2017 uji kain RSUD Kelas B Dr Sosodoro Djatikoesoemo

5.03.01.17 1 125.000

2 03/01/2017 uji kain RSUD Kelas B Dr Sosodoro Djatikoesoemo

6.03.01.17 1 575.000

3 03/01/2017 uji kain RSUD Kelas B Dr Sosodoro Djatikoesoemo

3.03.01.17 2 1.150.000

4 03/01/2017 uji kain RSUD Kelas B Dr Sosodoro Djatikoesoemo

1.03.01.17 1 455.000

5 03/01/2017 uji kain RSUD Kelas B Dr Sosodoro Djatikoesoemo

2.03.01.17 1 295.000

6 10/01/2017 uji kain Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Pemkab Karawang

1.10.01.17 2 2.170.000

7 13/01/2017 uji kain CV. Makarya 1.13.01.17 1 1.010.000 8 13/01/2017 uji kain Badan Pengelolaan Pendapatan Daerah

Kabupaten Kebumen 2.13.01.17 1 870.000

9 16/01/2017 uji kain PT. LESTARI DINI TUNGGUL 1.16.01.17 1 1.085.000 10 18/01/2017 uji kain CV. MEDIA SOLUSI 1.18.01.17 1 1.085.000 11 19/01/2017 uji kain UD. Mitra Sejati 1.19.01.17 1 1.085.000 12 19/01/2017 uji kain UD. Mitra Sejati 2.19.01.17 1 1.060.000 13 20/01/2017 uji kain CV. Artha Jasa 1.20.01.17 1 1.085.000 14 20/01/2017 uji kain PT Bina Citra Sentosa 2.20.01.17 1 1.085.000 15 24/01/2017 uji kain CV. MEDIA SOLUSI 1.24.01.17 1 650.000 16 24/01/2017 uji kain CV. MEDIA SOLUSI 2.24.01.17 3 3.255.000 17 25/01/2017 uji kain Sekretariat Daerah Kab.Badung 1.25.01.17 1 615.000 18 26/01/2017 uji kain CV. AMPUH NUSA PERDANA 1.26.01.17 1 295.000 19 26/01/2017 uji kain CV. AMPUH NUSA PERDANA 2.26.01.17 1 570.000 20 30/01/2017 uji kain CV. Harumabus 1.30.01.17 1 870.000 21 31/01/2017 uji kain Sekretariat DPRD Kabupaten

Bojonegoro 1.31.01.17 1 1.085.000

22 03/02/2017 uji kain Universitas Gadjah Mada 2.03.02.17 1 1.085.000 23 06/02/2017 uji kain Laboratorium Pengujian Tekstil dan

Produk Tekstil - FTI Universitas Islam Indonesia

1.06.02.17 1 160.000

24 08/02/2017 uji kain CV. MEDIA SOLUSI 3.08.02.17 3 615.000 25 08/02/2017 uji kain CV. MEDIA SOLUSI 4.08.02.17 1 300.000 26 08/02/2017 uji kain Sekretariat DPRD Provinsi Bali 1.08.02.17 2 2.170.000 27 09/02/2017 uji kain Dinas Kesehatan Kab.Pati 3.09.02.17 1 1.085.000 28 09/02/2017 uji kain Dinas Kesehatan Kab.Pati 2.09.02.17 1 575.000 29 09/02/2017 uji kain Satpol PP Kab.Sukoharjo 1.09.02.17 1 680.000 30 10/02/2017 uji kain CV Amarta Wisesa 1.10.02.17 1 1.085.000 31 10/02/2017 uji kain CV Amarta Wisesa 2.10.02.17 1 300.000 32 10/02/2017 uji kain CV Amarta Wisesa 3.10.02.17 1 1.060.000

Page 104: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

33 10/02/2017 uji kain Sekretariat Daerah Kota Madiun (Bagian Umum)

4.10.02.17 1 1.085.000

34 10/02/2017 uji kain Satpol PP Kab. Jepara 6.10.02.17 1 600.000 35 10/02/2017 uji kain Direktur Sumber Daya Manusia dan

Pendidikan RSUP Sanglah-Denpasar 5.10.02.17 1 1.085.000

36 14/02/2017 uji kain Universitas Gadjah Mada 1.14.02.17 2 2.170.000 37 14/02/2017 uji kain DINAS PENDIDIKAN KOTA

MOJOKERTO 3.14.02.17 2 1.150.000

38 14/02/2017 uji kain DINAS PENDIDIKAN KOTA MOJOKERTO

5.14.02.17 2 2.170.000

39 14/02/2017 uji kain CV. Indo Zamzam Pratama 7.14.02.17 1 1.085.000 40 14/02/2017 uji kain CV. Indo Zamzam Pratama 8.14.02.17 1 300.000 41 16/02/2017 uji kain CV.Cherishindo Multi Karya 2.16.02.17 1 830.000 42 16/02/2017 uji kain CV.Cherishindo Multi Karya 3.16.02.17 1 310.000 43 16/02/2017 uji kain Lingkar Media 4.16.02.17 1 1.060.000 44 16/02/2017 uji kain PT. LESTARI DINI TUNGGUL 1.16.02.17 1 920.000 45 17/02/2017 uji kain Dinas Kesehatan Kabupaten Badung 1.17.02.17 1 475.000 46 17/02/2017 uji kain CV. MEDIA SOLUSI 2.17.02.17 2 1.990.000 47 21/02/2017 uji kain Sekretariat DPRD Kabupaten

Gunungkidul 2.21.02.17 5 4.225.000

48 22/02/2017 uji kain Kepala Bagian Administrasi Kesra Setda Kabupaten Mojokerto

1.22.02.17 1 1.105.000

49 22/02/2017 uji kain CV. Setya Karya 2.22.02.17 1 575.000 50 22/02/2017 uji kain CV. Setya Karya 3.22.02.17 1 295.000 51 22/02/2017 uji kain RSUD PADANGAN BOJONEGORO 4.22.02.17 1 605.000 52 22/02/2017 uji kain RSUD PADANGAN BOJONEGORO 5.22.02.17 1 295.000 53 22/02/2017 uji kain Sekretariat Daerah Pemerintah

Kabupaten Bondowoso (Bagian Umum dan Protokol)

6.22.02.17 1 575.000

54 22/02/2017 uji kain Sekretariat Daerah Pemerintah Kabupaten Bondowoso (Bagian Umum

dan Protokol)

7.22.02.17 1 1.085.000

55 23/02/2017 uji kain Pejabat Pembuat Komitmen RSUD Dr. Soetomo

1.23.02.17 1 575.000

56 23/02/2017 uji kain Pejabat Pembuat Komitmen RSUD Dr. Soetomo

2.23.02.17 1 1.085.000

57 23/02/2017 uji kain CV. BERKAH BERSAMA 3.23.02.17 2 1.150.000 58 23/02/2017 uji kain CV. Karya Nusantara 5.23.02.17 3 3.255.000 59 23/02/2017 uji kain CV. Karya Nusantara 8.23.02.17 2 2.170.000 60 23/02/2017 uji kain PT. KING ASRI JAYA 10.23.02.1

7 1 455.000

61 24/02/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Kediri 1.24.02.17 1 1.085.000 62 24/02/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Kediri 2.24.02.17 3 3.255.000 63 24/02/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Kediri 5.24.02.17 1 575.000 64 24/02/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Kediri 6.24.02.17 1 575.000 65 24/02/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Kediri 7.24.02.17 3 3.255.000 66 27/02/2017 uji kain CV Amir Muda Jaya 2.27.02.17 1 680.000

Page 105: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

67 27/02/2017 uji kain Pusat Pendidikan dan Pemasyarakatan Standardisasi Badan Standardisasi

Nasional

3.27.02.17 3 1.230.000

68 28/02/2017 uji kain Bagian Tata Usaha Setda Kab. Mojokerto

1.28.02.17 1 1.085.000

69 28/02/2017 uji kain BKD Kota Blitar 2.28.02.17 1 1.085.000 70 28/02/2017 uji kain CV. MEDIA SOLUSI 5.28.02.17 1 1.085.000 71 28/02/2017 uji kain Sekretariat Daerah Kab.Jepara 6.28.02.17 1 1.105.000 72 28/02/2017 uji kain CV. Bintang Andaru Mandiri 3.28.02.17 1 295.000 73 28/02/2017 uji kain CV. Bintang Andaru Mandiri 4.28.02.17 1 575.000 74 28/02/2017 uji kain POLITEKNIK ILMU PELAYARAN

SEMARANG 7.28.02.17 1 1.085.000

75 28/02/2017 uji kain Satuan Polisi Pamong Praja Pemerintah Kabupaten Tuban

8.28.02.17 1 1.085.000

76 01/03/2017 uji kain Dinas Kesehatan Kabupaten Badung 1.01.03.17 1 1.060.000 77 01/03/2017 uji kain PDAM Surya Sembada Surabaya 2.01.03.17 1 340.000 78 01/03/2017 uji kain PDAM Surya Sembada Surabaya 3.01.03.17 3 945.000 79 02/03/2017 uji kain POKJA I (PENGADAAN BARANG

DAN PENGADAAN JASA LAINNYA) POLITEKNIK

KESEHATAN KEMENKES SEMARANG

1.02.03.17 1 575.000

80 02/03/2017 uji kain POKJA I (PENGADAAN BARANG DAN PENGADAAN JASA LAINNYA) POLITEKNIK

KESEHATAN KEMENKES SEMARANG

2.02.03.17 1 1.085.000

81 02/03/2017 uji kain Satpol PP Kota Semarang 5.02.03.17 1 1.085.000 82 02/03/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kepemudaan dan

Olahraga Kabupaten Badung 3.02.03.17 2 1.870.000

83 02/03/2017 uji kain CV. Setya Karya 6.02.03.17 1 605.000 84 02/03/2017 uji kain CV. Setya Karya 7.02.03.17 1 295.000 85 03/03/2017 uji kain Dinas Kesehatan Kab Tuban 1.03.03.17 1 1.085.000 86 06/03/2017 uji kain CV.Maju Jaya 3.06.03.17 5 4.225.000 87 06/03/2017 uji kain CV. MONJALI ABADI UTAMA 1.06.03.17 1 575.000 88 06/03/2017 uji kain CV. MONJALI ABADI UTAMA 2.06.03.17 1 295.000 89 07/03/2017 uji kain Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga

Kota Denpasar Bali 7.07.03.17 2 1.870.000

90 07/03/2017 uji kain CV. Adi Karya Persada 12.07.03.17

1 1.085.000

91 07/03/2017 uji kain CV. Sekar Tandjung 13.07.03.17

1 575.000

92 07/03/2017 uji kain CV. Sekar Tandjung 14.07.03.17

1 1.085.000

93 08/03/2017 uji kain CV Yupra Dua 2.08.03.17 1 575.000 94 08/03/2017 uji kain CV Yupra Dua 3.08.03.17 1 295.000 95 08/03/2017 uji kain Panitia Penerima Hasil Pekerjaan

Sekretariat Daerah Kabupaten Mojokerto

7.08.03.17 1 1.085.000

96 08/03/2017 uji kain CV. BUKIT MEGAR 1.08.03.17 1 845.000

Page 106: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

97 08/03/2017 uji kain PT. TIRTA SAMUDRA BOJONEGORO

4.08.03.17 1 575.000

98 08/03/2017 uji kain PT. TIRTA SAMUDRA BOJONEGORO

5.08.03.17 1 295.000

99 08/03/2017 uji kain IAIN Purwokerto 6.08.03.17 1 1.085.000 100 09/03/2017 uji kain CV. Murti Kreasi Mandiri 2.09.03.17 1 1.005.000 101 09/03/2017 uji kain CV. Murti Kreasi Mandiri 3.09.03.17 1 1.085.000 102 09/03/2017 uji kain CV Inti Mega Utama 4.09.03.17 1 800.000 103 09/03/2017 uji kain CV. BUKIT MEGAR 1.09.03.17 1 845.000 104 13/03/2017 uji kain Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga

Kota Denpasar Bali 4.13.03.17 1 420.000

105 13/03/2017 uji kain DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN TUBAN

1.13.03.17 1 575.000

106 13/03/2017 uji kain DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN TUBAN

2.13.03.17 1 1.085.000

107 13/03/2017 uji kain CV. MONJALI ABADI UTAMA 3.13.03.17 1 295.000 108 16/03/2017 uji kain Satuan Polisi Pamong Praja Kota

Madiun 1.16.03.17 1 1.085.000

109 17/03/2017 uji kain Satpol PP Kab. Sleman 3.17.03.17 2 2.170.000 110 17/03/2017 uji kain CV. Adi Karya Persada 8.17.03.17 1 1.085.000 111 17/03/2017 uji kain CV. Adi Karya Persada 6.17.03.17 1 1.085.000 112 17/03/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kepemudaan dan

Olahraga Kabupaten Karangasem 1.17.03.17 2 1.870.000

113 17/03/2017 uji kain Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Provinsi Nusa Tenggara Barat

5.17.03.17 1 1.085.000

114 17/03/2017 uji kain CV. Sekar Tandjung 7.17.03.17 1 1.085.000 115 20/03/2017 uji kain CV. Antang Perkasa 1.20.03.17 1 575.000 116 20/03/2017 uji kain CV. Antang Perkasa 2.20.03.17 1 125.000 117 20/03/2017 uji kain CV. Antang Perkasa 3.20.03.17 1 455.000 118 20/03/2017 uji kain CV. Antang Perkasa 4.20.03.17 1 295.000 119 20/03/2017 uji kain CV. Antang Perkasa 5.20.03.17 1 575.000 120 20/03/2017 uji kain CV Anjyo Ayu 10.20.03.1

7 1 575.000

121 20/03/2017 uji kain CV Anjyo Ayu 9.20.03.17 1 1.085.000 122 20/03/2017 uji kain CV. Hanan Abadi 7.20.03.17 2 2.170.000 123 20/03/2017 uji kain Alfa Shoofa 14.20.03.1

7 2 820.000

124 20/03/2017 uji kain Alfa Shoofa 13.20.03.17

1 410.000

125 20/03/2017 uji kain CV. Mitra Raharja 12.20.03.17

1 575.000

126 20/03/2017 uji kain CV. Mitra Raharja 11.20.03.17

1 1.085.000

127 20/03/2017 uji kain CV. Karunia Persada 6.20.03.17 1 1.085.000 128 21/03/2017 uji kain RSUD Kelas B Dr Sosodoro

Djatikoesoemo 1.21.03.17 2 2.170.000

129 22/03/2017 uji kain Universitas Gadjah Mada 1.22.03.17 1 1.085.000 130 22/03/2017 uji kain CV Satria Buana 2.22.03.17 1 575.000 131 22/03/2017 uji kain CV Satria Buana 3.22.03.17 1 1.085.000

Page 107: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

132 22/03/2017 uji kain CV. PUTRA JAYA 4.22.03.17 1 1.085.000 133 23/03/2017 uji kain Pokja Jasa Lainnya Biro Administrasi

Pengadaan Barang/Jasa Setda Provinsi Bali

3.23.03.17 1 1.085.000

134 23/03/2017 uji kain CV. INDONESIA MULTI CIPTA 2.23.03.17 1 575.000 135 23/03/2017 uji kain CV. INDONESIA MULTI CIPTA 1.23.03.17 1 1.085.000 136 23/03/2017 uji kain Pokja Jasa Lainnya Biro Administrasi

Pengadaan Barang/Jasa Setda Provinsi Bali

4.23.03.17 1 1.005.000

137 23/03/2017 uji kain CV. Era Nusa Insani 5.23.03.17 2 2.210.000 138 24/03/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kepemudaan dan

Olahraga Kabupaten Karangasem 1.24.03.17 1 1.010.000

139 24/03/2017 uji kain CV. Lingga Buana Jaya 2.24.03.17 1 1.105.000 140 27/03/2017 uji kain Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat

Daerah Kota Salatiga 3.27.03.17 1 1.085.000

141 27/03/2017 uji kain CV Prima Karya Utama 7.27.03.17 1 1.085.000 142 27/03/2017 uji kain CV Prima Karya Utama 8.27.03.17 1 575.000 143 27/03/2017 uji kain Satpol PP Kota Surakarta 1.27.03.17 1 680.000 144 27/03/2017 uji kain PT. Apsara Tiyasa Sambada 2.27.03.17 1 455.000 145 27/03/2017 uji kain PT. Apsara Tiyasa Sambada 4.27.03.17 3 1.635.000 146 29/03/2017 uji kain Sekretariat DPRD DIY 1.29.03.17 5 3.850.000 147 29/03/2017 uji kain Sekretariat DPRD Kab Purworejo 9.29.03.17 1 650.000 148 29/03/2017 uji kain Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat

Daerah Kabupaten Boyolali 6.29.03.17 1 1.085.000

149 29/03/2017 uji kain Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Boyolali

7.29.03.17 2 2.170.000

150 30/03/2017 uji kain CV. Dwi Makmur Sejahtera 1.30.03.17 2 1.870.000 151 31/03/2017 uji kain Sekretariat DPRD Kabupaten Ponorogo 1.31.03.17 2 2.170.000 152 31/03/2017 uji kain PT. BAMA PRIMA TEKTILE 3.31.03.17 1 1.105.000 153 31/03/2017 uji kain CV. Karya Nusantara 4.31.03.17 1 1.085.000 154 03/04/2017 uji kain CV Orvala Putra 3.03.04.17 1 380.000 155 03/04/2017 uji kain CV Orvala Putra 2.03.04.17 1 170.000 156 03/04/2017 uji kain CV Orvala Putra 4.03.04.17 1 380.000 157 03/04/2017 uji kain CV Orvala Putra 5.03.04.17 1 245.000 158 03/04/2017 uji kain PT. LESTARI DINI TUNGGUL 1.03.04.17 1 1.085.000 159 04/04/2017 uji kain CV. MEDIA SOLUSI 7.04.04.17 1 470.000 160 04/04/2017 uji kain CV. MEDIA SOLUSI 8.04.04.17 1 935.000 161 04/04/2017 uji kain CV. MEDIA SOLUSI 9.04.04.17 1 1.060.000 162 04/04/2017 uji kain CV Maju Jaya 12.04.04.1

7 3 3.255.000

163 04/04/2017 uji kain CV Maju Jaya 15.04.04.17

1 575.000

164 04/04/2017 uji kain CV.Segitiga Jaya 16.04.04.17

1 575.000

165 04/04/2017 uji kain CV.Segitiga Jaya 17.04.04.17

1 1.085.000

166 04/04/2017 uji kain CV.Segitiga Jaya 18.04.04.17

2 2.170.000

167 04/04/2017 uji kain CV. SIDODADI 6.03.04.17 3 3.255.000

Page 108: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

168 04/04/2017 uji kain CV. ARY PARTHA 9.03.04.17 1 575.000 169 04/04/2017 uji kain CV. SIDODADI 1.04.04.17 1 575.000 170 04/04/2017 uji kain CV. ARY PARTHA 2.04.04.17 3 3.255.000 171 04/04/2017 uji kain CV. Mitra Raharja 5.04.04.17 1 1.085.000 172 04/04/2017 uji kain CV. MAGANDI SUKSES 6.04.04.17 1 1.085.000 173 04/04/2017 uji kain Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset

Daerah Pemerintah Kabupaten Malang 10.04.04.1

7 1 1.085.000

174 04/04/2017 uji kain Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Pemerintah Kabupaten Malang

11.04.04.17

1 575.000

175 05/04/2017 uji kain CV Arta Putra 8.05.04.17 2 490.000 176 05/04/2017 uji kain CV Arta Putra 5.05.04.17 1 170.000 177 05/04/2017 uji kain CV Arta Putra 6.05.04.17 2 760.000 178 05/04/2017 uji kain CV. Dwi Makmur Sejahtera 1.05.04.17 1 1.085.000 179 05/04/2017 uji kain CV. Rexa Jaya 2.05.04.17 3 3.255.000 180 06/04/2017 uji kain CV Bumi Indo Sejahtera 9.06.04.17 2 2.170.000 181 06/04/2017 uji kain Dinas Kesehatan Provinsi Jawa Timur 11.06.04.1

7 1 1.085.000

182 06/04/2017 uji kain CV. Jaya Abadi Sejahtera 1.06.04.17 3 3.255.000 183 06/04/2017 uji kain CV. Jaya Abadi Sejahtera 4.06.04.17 1 575.000 184 06/04/2017 uji kain CV. Muda Jaya 5.06.04.17 3 3.255.000 185 06/04/2017 uji kain CV. Muda Jaya 8.06.04.17 1 575.000 186 07/04/2017 uji kain Pejabat Pembuat Komitmen Sekretariat

Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kab. Ngawi

6.07.04.17 2 1.360.000

187 07/04/2017 uji kain Dinas Perhubungan Prov. Jateng 2.07.04.17 1 630.000 188 07/04/2017 uji kain Dinas Perhubungan Prov. Jateng 1.07.04.17 1 495.000 189 07/04/2017 uji kain CV. Era Nusa Insani 3.07.04.17 3 735.000 190 07/04/2017 uji kain CV. Wiradhikaz 8.07.04.17 3 3.255.000 191 07/04/2017 uji kain CV. Wiradhikaz 11.07.04.1

7 1 575.000

192 07/04/2017 uji kain CV. Tri Bayu Perkasa 12.07.04.17

1 1.085.000

193 10/04/2017 uji kain Sekretariat DPRD Pacitan 4.10.04.17 4 4.340.000 194 10/04/2017 uji kain RSUD RAA Soewondo 8.10.04.17 1 930.000 195 10/04/2017 uji kain CV. Tans Collection 9.10.04.17 3 2.040.000 196 10/04/2017 uji kain CV.Segitiga Jaya 14.10.04.1

7 1 575.000

197 10/04/2017 uji kain CV.Segitiga Jaya 15.10.04.17

1 1.085.000

198 10/04/2017 uji kain CV. Tri Bayu Perkasa 1.10.04.17 2 2.170.000 199 10/04/2017 uji kain CV. Tri Bayu Perkasa 3.10.04.17 1 575.000 200 10/04/2017 uji kain CV. Sarana Sukses Sejahtera 13.10.04.1

7 1 1.085.000

201 10/04/2017 uji kain CV. Sarana Sukses Sejahtera 12.10.04.17

1 575.000

202 11/04/2017 uji kain CV. Adi Karya Persada 4.11.04.17 1 575.000 203 11/04/2017 uji kain CV. Adi Karya Persada 1.11.04.17 3 3.255.000 204 11/04/2017 uji kain Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat

Daerah Pemkab Bondowoso 7.11.04.17 2 2.170.000

Page 109: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

205 11/04/2017 uji kain Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Pemkab Bondowoso

6.11.04.17 1 1.085.000

206 11/04/2017 uji kain CV. Benefit Nusantara Prima 5.11.04.17 1 1.085.000 207 12/04/2017 uji kain CV.Wiguna 3.12.04.17 1 420.000 208 12/04/2017 uji kain CV.Wiguna 1.12.04.17 2 1.870.000 209 12/04/2017 uji kain Indo Busana 10.12.04.1

7 1 155.000

210 12/04/2017 uji kain Al -Qomari Batik 4.12.04.17 2 820.000 211 12/04/2017 uji kain Nafa Brother’s 6.12.04.17 1 95.000 212 12/04/2017 uji kain Nafa Brother’s 7.12.04.17 3 465.000 213 12/04/2017 uji kain Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten

Bondowoso 11.12.04.1

7 1 1.085.000

214 13/04/2017 uji kain PT. PANGGUNG JAYA INDAH 1.13.04.17 1 610.000 215 17/04/2017 uji kain CV Orvala Putra 1.17.04.17 1 170.000 216 17/04/2017 uji kain CV Orvala Putra 2.17.04.17 2 490.000 217 17/04/2017 uji kain CV. SIDODADI 8.17.04.17 1 710.000 218 17/04/2017 uji kain UD BRATA FANCY MEDIA 4.17.04.17 2 1.870.000 219 17/04/2017 uji kain UD BRATA FANCY MEDIA 6.17.04.17 1 1.010.000 220 17/04/2017 uji kain CV. SIDODADI 7.17.04.17 1 575.000 221 17/04/2017 uji kain CV. Gajah Mada 9.17.04.17 1 575.000 222 17/04/2017 uji kain CV. Gajah Mada 10.17.04.1

7 1 710.000

223 18/04/2017 uji kain Sekretariat DPRD Kab.Temanggung 2.18.04.17 3 2.010.000 224 18/04/2017 uji kain CV Intan Mandiri 1.18.04.17 1 930.000 225 18/04/2017 uji kain Sekretariat DPRD Kab.Temanggung 5.18.04.17 7 4.690.000 226 19/04/2017 uji kain Sekretariat DPRD Kab.Magelang 2.19.04.17 3 3.255.000 227 19/04/2017 uji kain CV. Murti Kreasi Mandiri 1.19.04.17 1 615.000 228 20/04/2017 uji kain Bagian Umum Sekretariat Daerah

Pemkab Magetan 3.20.04.17 1 1.085.000

229 20/04/2017 uji kain Dinas Kebakaran dan Penyelamatan Kab. Badung

1.20.04.17 2 2.170.000

230 21/04/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Kediri 1.21.04.17 1 390.000 231 21/04/2017 uji kain CV. DWIMA JAYA 3.21.04.17 1 495.000 232 21/04/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Kediri 2.21.04.17 1 465.000 233 21/04/2017 uji kain CV. DWIMA JAYA 4.21.04.17 1 630.000 234 21/04/2017 uji kain Dinas Kesehatan Kab Tuban 5.21.04.17 1 575.000 235 21/04/2017 uji kain Dinas Kesehatan Kab Tuban 6.21.04.17 1 1.085.000 236 21/04/2017 uji kain Sekretariat DPRD Kab Purworejo 7.21.04.17 1 650.000 237 25/04/2017 uji kain CV. HELNAS INTERNASIONAL 1.25.04.17 2 2.170.000 238 25/04/2017 uji kain Aswin Arif Fauzan (Mahasiswa UPN

"V" Yogyakarta) 3.25.04.17 1 138.750

239 26/04/2017 uji kain Universitas Pendidikan Ganesha 1.26.04.17 1 1.060.000 240 26/04/2017 uji kain Bagian Kesra Sekretariat Daerah

Kabupaten Purbalingga 2.26.04.17 1 525.000

241 26/04/2017 uji kain Bagian Kesra Sekretariat Daerah Kabupaten Purbalingga

3.26.04.17 1 1.105.000

242 27/04/2017 uji kain CV. Kasih Bunda 9.27.04.17 2 2.170.000

Page 110: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

243 27/04/2017 uji kain CV. Rizalindo Success 8.27.04.17 1 575.000 244 27/04/2017 uji kain CV. Rizalindo Success 5.27.04.17 3 3.255.000 245 27/04/2017 uji kain CV Sasami 4.27.04.17 1 1.085.000 246 27/04/2017 uji kain CV Sasami 3.27.04.17 1 1.085.000 247 27/04/2017 uji kain CV. Kasih Bunda 11.27.04.1

7 1 1.085.000

248 27/04/2017 uji kain CV. Kasih Bunda 12.27.04.17

1 575.000

249 27/04/2017 uji kain CV. AZMELINDO 13.27.04.17

5 3.850.000

250 28/04/2017 uji kain CV. Kasih Bunda 5.28.04.17 3 3.255.000 251 28/04/2017 uji kain CV. Kasih Bunda 8.28.04.17 1 575.000 252 28/04/2017 uji kain CV. Rizalindo Success 9.28.04.17 3 3.255.000 253 28/04/2017 uji kain CV. Rizalindo Success 12.28.04.1

7 1 575.000

254 28/04/2017 uji kain CV. Wiradhikaz 1.28.04.17 1 575.000 255 28/04/2017 uji kain CV. Wiradhikaz 2.28.04.17 3 3.255.000 256 28/04/2017 uji kain CV. Gajah Mada 13.28.04.1

7 1 575.000

257 28/04/2017 uji kain CV. Gajah Mada 14.28.04.17

1 1.085.000

258 28/04/2017 uji kain CV. Gajah Mada 15.28.04.17

2 2.170.000

259 28/04/2017 uji kain CV. Srikandi 17.28.04.17

2 1.150.000

260 28/04/2017 uji kain CV. Srikandi 19.28.04.17

1 1.085.000

261 02/05/2017 uji kain BKD Kota Blitar 1.02.05.17 1 1.085.000 262 03/05/2017 uji kain CV.Surya jaya 2.03.05.17 1 575.000 263 03/05/2017 uji kain CV.Surya jaya 3.03.05.17 1 1.085.000 264 03/05/2017 uji kain Batik Cempaka 1.03.05.17 1 190.000 265 04/05/2017 uji kain Batik Salose 1.04.05.17 1 410.000 266 04/05/2017 uji kain Batik Rizquna 5 Saudara 2.04.05.17 1 410.000 267 05/05/2017 uji kain Sekretariat DPRD Kabupaten

Karangasem 1.05.05.17 1 1.085.000

268 05/05/2017 uji kain POKJA I (PENGADAAN BARANG DAN PENGADAAN JASA LAINNYA) POLITEKNIK

KESEHATAN KEMENKES SEMARANG

3.05.05.17 1 1.085.000

269 05/05/2017 uji kain POKJA I (PENGADAAN BARANG DAN PENGADAAN JASA LAINNYA) POLITEKNIK

KESEHATAN KEMENKES SEMARANG

4.05.05.17 3 1.725.000

270 05/05/2017 uji kain POKJA I (PENGADAAN BARANG DAN PENGADAAN JASA LAINNYA) POLITEKNIK

KESEHATAN KEMENKES SEMARANG

7.05.05.17 1 1.060.000

Page 111: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

271 05/05/2017 uji kain POKJA I (PENGADAAN BARANG DAN PENGADAAN JASA LAINNYA) POLITEKNIK

KESEHATAN KEMENKES SEMARANG

8.05.05.17 1 590.000

272 05/05/2017 uji kain CV. LEO JAYA AMARI 2.05.05.17 1 1.105.000 273 08/05/2017 uji kain CV. Anugrah Tiga De 1.08.05.17 2 2.170.000 274 08/05/2017 uji kain CV. Anugrah Tiga De 3.08.05.17 1 1.085.000 275 10/05/2017 uji kain CV. Benefit Nusantara Prima 1.10.05.17 1 1.085.000 276 12/05/2017 uji kain DINAS PENDIDIKAN PEMERINTAH

KOTA SALATIGA 2.12.05.17 1 890.000

277 12/05/2017 uji kain SEKRETARIS DPRD KABUPATEN WONOGIRI

3.12.05.17 1 1.085.000

278 12/05/2017 uji kain Politeknik Pelayaran Surabaya 1.12.05.17 1 1.085.000 279 12/05/2017 uji kain KONI Kabupaten Sleman 4.12.05.17 1 985.000 280 12/05/2017 uji kain UD. Firman Audrey Jaya 5.12.05.17 1 475.000 281 12/05/2017 uji kain UD. Firman Audrey Jaya 6.12.05.17 1 1.060.000 282 12/05/2017 uji kain CV. REZI-ZA JAYA 7.12.05.17 2 2.170.000 283 15/05/2017 uji kain Badan Standarisasi Nasional 1.15.05.17 4 1.640.000 284 16/05/2017 uji kain CV. Arkana Abadi 4.16.05.17 1 1.085.000 285 16/05/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kepemudaan dan

Olahraga Kabupaten Badung 1.16.05.17 1 935.000

286 16/05/2017 uji kain Dinas Administrasi Kependudukan, Pencatatan Sipil, Pengendalian

Penduduk dan KB Kab. Purworejo

2.16.05.17 2 2.170.000

287 16/05/2017 uji kain Siti Nurul Izzah 5.16.05.17 12 1.995.000 288 17/05/2017 uji kain KONI Kabupaten Badung 5.17.05.17 1 935.000 289 17/05/2017 uji kain KONI Kabupaten Badung 4.17.05.17 1 500.000 290 17/05/2017 uji kain KONI Kabupaten Badung 3.17.05.17 1 430.000 291 17/05/2017 uji kain Dinas Kebakaran dan Penyelamatan

Kab. Badung 1.17.05.17 2 2.170.000

292 18/05/2017 uji kain SMAN Bali Mandara 1.18.05.17 3 3.255.000 293 18/05/2017 uji kain SMAN Bali Mandara 4.18.05.17 1 575.000 294 19/05/2017 uji kain CV. MITRA USAHA 1.19.05.17 3 3.255.000 295 19/05/2017 uji kain Satpol PP Kota Surakarta 4.19.05.17 1 680.000 296 22/05/2017 uji kain CV. DWITUNGGAL PERKASA 1.22.05.17 2 2.170.000 297 22/05/2017 uji kain CV. DWITUNGGAL PERKASA 3.22.05.17 1 1.085.000 298 23/05/2017 uji kain CV. ALMAIDA 1.23.05.17 1 525.000 299 23/05/2017 uji kain CV. ALMAIDA 2.23.05.17 1 1.105.000 300 23/05/2017 uji kain Bagian Perlengkapan dan Pengelolaan

Barang Kabupaten Madiun 3.23.05.17 2 2.170.000

301 24/05/2017 uji kain KONI Kabupaten Buleleng 1.24.05.17 1 425.000 302 24/05/2017 uji kain KONI Kabupaten Buleleng 2.24.05.17 1 500.000 303 24/05/2017 uji kain KONI Kabupaten Buleleng 3.24.05.17 1 425.000 304 24/05/2017 uji kain UD. TUNAS AYU 4.24.05.17 1 1.085.000 305 24/05/2017 uji kain UD. Batik Satrio 6.24.05.17 1 410.000 306 24/05/2017 uji kain Miss Batik 7.24.05.17 1 410.000

Page 112: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

307 24/05/2017 uji kain Batik Sofia 5.24.05.17 1 410.000 308 24/05/2017 uji kain Batik Bu Dar 8.24.05.17 1 410.000 309 24/05/2017 uji kain Mukti Lestari 9.24.05.17 1 410.000 310 24/05/2017 uji kain Batik Griya Maya 10.24.05.1

7 1 410.000

311 24/05/2017 uji kain Sanggar Semar 11.24.05.17

1 410.000

312 24/05/2017 uji kain Lathifa Batik 12.24.05.17

1 410.000

313 24/05/2017 uji kain Batik Surya 5758 13.24.05.17

1 410.000

314 24/05/2017 uji kain Sekar Arum Arto Moro 14.24.05.17

1 410.000

315 24/05/2017 uji kain CV. Numand 15.24.05.17

1 410.000

316 24/05/2017 uji kain Sanggar Batik Tradisional Raden Wijaya

16.24.05.17

1 410.000

317 24/05/2017 uji kain EQ Batik 17.24.05.17

1 410.000

318 24/05/2017 uji kain Toko Amri Jaya 18.24.05.17

1 410.000

319 24/05/2017 uji kain Wijaya Batik 19.24.05.17

1 410.000

320 24/05/2017 uji kain Hardini Batik 20.24.05.17

1 410.000

321 24/05/2017 uji kain Tri Yusa 21.24.05.17

1 410.000

322 24/05/2017 uji kain Kartini Batik 22.24.05.17

1 410.000

323 24/05/2017 uji kain Intan 23.24.05.17

1 410.000

324 24/05/2017 uji kain Batik Yofi 24.24.05.17

1 410.000

325 26/05/2017 uji kain Sekretariat DPRD Kab. Magetan 3.26.05.17 2 2.170.000 326 26/05/2017 uji kain KONI Kota Denpasar 1.26.05.17 1 935.000 327 26/05/2017 uji kain KONI Kota Denpasar 2.26.05.17 1 1.010.000 328 26/05/2017 uji kain TOKO DEWI GROUP 5.26.05.17 1 1.085.000 329 29/05/2017 uji kain CV. DWITUNGGAL PERKASA 1.29.05.17 1 575.000 330 29/05/2017 uji kain PT. LESTARI DINI TUNGGUL 2.29.05.17 1 1.055.000 331 29/05/2017 uji kain Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota

Metro 3.29.05.17 3 3.255.000

332 29/05/2017 uji kain Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Metro

6.29.05.17 1 575.000

333 29/05/2017 uji kain Sekretariat DPRD Kabupaten Ponorogo 7.29.05.17 2 2.170.000 334 30/05/2017 uji kain CV. Wiradhikaz 1.30.05.17 1 1.085.000 335 30/05/2017 uji kain CV. Wiradhikaz 2.30.05.17 1 575.000 336 30/05/2017 uji kain Wilandika Leviana (Mahasiswa

Universitas Diponegoro) 3.30.05.17 27 5.280.000

337 31/05/2017 uji kain CV Mitra Utama Raya 7.31.05.17 1 1.085.000 338 31/05/2017 uji kain Sekretariat DPRD Kabupaten Sleman 8.31.05.17 1 1.085.000 339 31/05/2017 uji kain CV. ASRIB MANDIRI 1.31.05.17 1 575.000

Page 113: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

340 31/05/2017 uji kain CV. ASRIB MANDIRI 2.31.05.17 1 1.085.000 341 31/05/2017 uji kain CV. ASADEL 3.31.05.17 1 575.000 342 31/05/2017 uji kain CV. ASADEL 4.31.05.17 1 1.085.000 343 31/05/2017 uji kain CV. SEMOGA JAYA 5.31.05.17 1 575.000 344 31/05/2017 uji kain CV. SEMOGA JAYA 6.31.05.17 1 1.085.000 345 02/06/2017 uji kain CV. Indo Nusa Sentosa 1.02.06.17 1 1.085.000 346 02/06/2017 uji kain CV. Indo Nusa Sentosa 2.02.06.17 1 575.000 347 02/06/2017 uji kain Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota

Metro 3.02.06.17 2 280.000

348 05/06/2017 uji kain CV. AMANAH GARMENT 1.05.06.17 2 1.150.000 349 05/06/2017 uji kain CV. Berkah Jaya Sinergi 3.05.06.17 1 1.085.000 350 05/06/2017 uji kain PT. CITRA SETIAWAN MANDIRI 4.05.06.17 1 575.000 351 05/06/2017 uji kain PT. CITRA SETIAWAN MANDIRI 5.05.06.17 1 550.000 352 05/06/2017 uji kain PT. SAMUDRA PRIMA MANDIRI 6.05.06.17 1 575.000 353 05/06/2017 uji kain PT. SAMUDRA PRIMA MANDIRI 7.05.06.17 1 550.000 354 06/06/2017 uji kain CV. Artha Jasa 1.06.06.17 1 985.000 355 06/06/2017 uji kain CV. Indo Wijaya Perkasa 2.06.06.17 1 1.085.000 356 06/06/2017 uji kain CV. Indo Wijaya Perkasa 3.06.06.17 1 1.085.000 357 07/06/2017 uji kain CV Sasami 1.07.06.17 1 1.085.000 358 08/06/2017 uji kain Mitra Amalia Batik 1.08.06.17 1 930.000 359 09/06/2017 uji kain Universitas Gadjah Mada 2.09.06.17 1 1.035.000 360 09/06/2017 uji kain Bagian Umum Setda Kabupaten

Lumajang 1.09.06.17 1 140.000

361 12/06/2017 uji kain Sekretariat DPRD Kab.Temanggung 2.12.06.17 6 4.020.000 362 12/06/2017 uji kain Sekretariat DPRD Kab.Temanggung 8.12.06.17 4 2.680.000 363 12/06/2017 uji kain Sekretariat DPRD DIY 32.12.06.1

7 5 3.850.000

364 12/06/2017 uji kain CV Adi Karya Inti Property (PPHP Dinsos Lombok Timur)

1.12.06.17 1 350.000

365 12/06/2017 uji kain Marenggo Natural Dyes Batik 12.12.06.17

1 410.000

366 12/06/2017 uji kain Batik Sekar Arum 13.12.06.17

1 410.000

367 12/06/2017 uji kain Nur Giri Indah 14.12.06.17

3 1.230.000

368 12/06/2017 uji kain Ganis Batik 17.12.06.17

3 1.230.000

369 12/06/2017 uji kain Batik Kalimosodo 20.12.06.17

3 1.230.000

370 12/06/2017 uji kain Creative Batik 23.12.06.17

3 1.230.000

371 12/06/2017 uji kain Kusumavignette 26.12.06.17

3 1.230.000

372 12/06/2017 uji kain Akasia 29.12.06.17

3 1.230.000

373 14/06/2017 uji kain PT. LESTARI DINI TUNGGUL 1.14.06.17 1 1.060.000 374 14/06/2017 uji kain Sekretariat Daerah Pemerintah

Kabupaten Bondowoso (Bagian Umum dan Protokol)

2.14.06.17 1 575.000

Page 114: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

375 14/06/2017 uji kain Sekretariat Daerah Pemerintah Kabupaten Bondowoso (Bagian Umum

dan Protokol)

3.14.06.17 1 1.085.000

376 15/06/2017 uji kain CV Inti Mega Utama 3.15.06.17 1 890.000 377 15/06/2017 uji kain CV. Buana Sarana Utama 1.15.06.17 2 2.170.000 378 16/06/2017 uji kain Baristand Industri Padang 1.16.06.17 3 720.000 379 16/06/2017 uji kain Baristand Industri Padang 4.16.06.17 7 1.680.000 380 16/06/2017 uji kain Baristand Industri Padang 11.16.06.1

7 5 1.200.000

381 16/06/2017 uji kain Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Magelang

16.16.06.17

2 2.170.000

382 16/06/2017 uji kain Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Magelang

18.16.06.17

2 2.170.000

383 16/06/2017 uji kain Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Magelang

20.16.06.17

1 575.000

384 16/06/2017 uji kain CV. PRATAMA KARYA 21.16.06.17

1 245.000

385 19/06/2017 uji kain CV Satria Buana 3.19.06.17 1 500.000 386 19/06/2017 uji kain CV Satria Buana 4.19.06.17 1 425.000 387 19/06/2017 uji kain CV Satria Buana 5.19.06.17 1 935.000 388 19/06/2017 uji kain CV Satria Buana 8.19.06.17 1 500.000 389 19/06/2017 uji kain CV Satria Buana 9.19.06.17 1 425.000 390 19/06/2017 uji kain CV Satria Buana 10.19.06.1

7 1 935.000

391 19/06/2017 uji kain CV Sido Agung 13.19.06.17

1 475.000

392 19/06/2017 uji kain CV Sido Agung 14.19.06.17

1 1.060.000

393 19/06/2017 uji kain CV. Era Nusa Insani (PPHP Dinsos Lombok Timur)

1.19.06.17 2 490.000

394 19/06/2017 uji kain CV. Karya Mulia 6.19.06.17 1 650.000 395 19/06/2017 uji kain CV. Karya Mulia 7.19.06.17 1 725.000 396 19/06/2017 uji kain CV. Karya Mulia 11.19.06.1

7 1 650.000

397 19/06/2017 uji kain CV. Karya Mulia 12.19.06.17

1 725.000

398 20/06/2017 uji kain CV. Putri Harum 1.20.06.17 1 1.085.000 399 21/06/2017 uji kain RSUD dr R KOESMA 2.21.06.17 1 930.000 400 21/06/2017 uji kain RSUD dr R KOESMA 3.21.06.17 1 1.085.000 401 21/06/2017 uji kain CV. WARNA INDIKA 1.21.06.17 1 695.000 402 04/07/2017 uji kain CV. Abdi Karya 1.04.07.17 1 500.000 403 04/07/2017 uji kain CV. Abdi Karya 2.04.07.17 1 425.000 404 04/07/2017 uji kain CV. Abdi Karya 3.04.07.17 2 850.000 405 04/07/2017 uji kain CV. Abdi Karya 5.04.07.17 1 425.000 406 04/07/2017 uji kain CV. Abdi Karya 6.04.07.17 1 500.000 407 04/07/2017 uji kain Dinas Lingkungan Hidup dan

Kebersihan Pemerintah Kota Palembang 7.04.07.17 1 650.000

408 04/07/2017 uji kain CV. SUMBER REJEKI 8.04.07.17 1 1.035.000 409 06/07/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Kediri 1.06.07.17 3 3.255.000

Page 115: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

410 06/07/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Kediri 4.06.07.17 1 575.000 411 06/07/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Kediri 5.06.07.17 1 1.085.000 412 06/07/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Kediri 6.06.07.17 1 1.085.000 413 06/07/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Kediri 7.06.07.17 1 575.000 414 06/07/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Kediri 8.06.07.17 3 3.255.000 415 06/07/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Kediri 11.06.07.1

7 1 575.000

416 06/07/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Kediri 12.06.07.17

1 1.085.000

417 06/07/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Kediri 13.06.07.17

2 2.170.000

418 07/07/2017 uji kain CV. Pasopati 6.07.07.17 1 1.110.000 419 07/07/2017 uji kain Sekretariat DPRD Kabupaten Batang 1.07.07.17 3 3.255.000 420 07/07/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Malang 4.07.07.17 2 2.070.000 421 10/07/2017 uji kain Sekretariat DPRD Kab Pati 7.10.07.17 2 2.170.000 422 11/07/2017 uji kain CV. MEDIA WACANA 1.11.07.17 1 390.000 423 11/07/2017 uji kain CV. MEDIA WACANA 2.11.07.17 1 465.000 424 12/07/2017 uji kain CV. Inti Maju Jaya 1.12.07.17 1 650.000 425 13/07/2017 uji kain Sekretariat DPRD Provinsi Bali 1.13.07.17 2 2.170.000 426 14/07/2017 uji kain CV. NATAWANNI 1.14.07.17 4 2.800.000 427 14/07/2017 uji kain CV. NATAWANNI 5.14.07.17 1 780.000 428 14/07/2017 uji kain Badan Penanggulangan Bencana Daerah

Pemerintah Kabupaten Klaten 6.14.07.17 1 245.000

429 14/07/2017 uji kain CV. Berkah Jaya Sinergi 7.14.07.17 1 1.085.000 430 17/07/2017 uji kain CV. Al-Ahkam 4.17.07.17 1 1.085.000 431 17/07/2017 uji kain CV. PUTRA DARMA JAYA 5.17.07.17 1 1.085.000 432 17/07/2017 uji kain CV. Rizquna 6.17.07.17 1 1.085.000 433 17/07/2017 uji kain Sekretariat Daerah Pemerintah

Kabupaten Kendal 1.17.07.17 2 2.170.000

434 17/07/2017 uji kain CV. Benefit Nusantara Prima 3.17.07.17 1 575.000 435 18/07/2017 uji kain Sekretariat DPRD Kab.Klaten 2.18.07.17 4 4.340.000 436 18/07/2017 uji kain Sekretariat Daerah Pemerintah

Kabupaten Sidoarjo 1.18.07.17 1 295.000

437 18/07/2017 uji kain UD. ROSE BATIK 8.18.07.17 1 410.000 438 18/07/2017 uji kain CV. Imroh Collection 7.18.07.17 1 410.000 439 18/07/2017 uji kain UD. Sumber Rejeki 9.18.07.17 1 410.000 440 18/07/2017 uji kain CV. CITRA 10.18.07.1

7 1 410.000

441 18/07/2017 uji kain MUTIARA HASTA 11.18.07.17

3 1.230.000

442 19/07/2017 uji kain CV Yupra Dua 3.19.07.17 1 700.000 443 19/07/2017 uji kain CV Yupra Dua 4.19.07.17 3 975.000 444 19/07/2017 uji kain CV Yupra Dua 7.19.07.17 1 780.000 445 19/07/2017 uji kain UPT RSUD Bali Mandara 2.19.07.17 1 1.085.000 446 19/07/2017 uji kain UPT RSUD Bali Mandara 1.19.07.17 1 575.000 447 19/07/2017 uji kain PT. Anugerah Global Sukses 8.19.07.17 1 1.085.000 448 20/07/2017 uji kain CV Sido Agung 2.20.07.17 1 1.085.000 449 20/07/2017 uji kain ULP KOTA SALATIGA 1.20.07.17 1 890.000

Page 116: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

450 20/07/2017 uji kain CV. REMAJA DUA 3.20.07.17 1 295.000 451 21/07/2017 uji kain CV Suminar Kencana 1.21.07.17 1 1.085.000 452 21/07/2017 uji kain UD FORTUNA 2.21.07.17 1 575.000 453 21/07/2017 uji kain UD FORTUNA 3.21.07.17 1 1.085.000 454 21/07/2017 uji kain Sekretariat Daerah Pemerintah

Kabupaten Sidoarjo 4.21.07.17 1 295.000

455 24/07/2017 uji kain CV Mitra Utama Raya 10.24.07.17

2 1.360.000

456 24/07/2017 uji kain CV. Bina Keluarga 3.24.07.17 3 2.850.000 457 24/07/2017 uji kain CV. PRIMA FULL 1.24.07.17 1 1.085.000 458 24/07/2017 uji kain Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten

Sragen 6.24.07.17 4 2.720.000

459 24/07/2017 uji kain CV. Bina Keluarga 2.24.07.17 1 950.000 460 25/07/2017 uji kain Sekretariat DPRD Kab.Jepara 1.25.07.17 4 4.340.000 461 25/07/2017 uji kain Panitia Penerima Hasil Pekerjaan

Pengadaan Pakaian Dinas Sekretariat DPRD Temanggung

13.25.07.17

2 1.340.000

462 25/07/2017 uji kain Panitia Penerima Hasil Pekerjaan Pengadaan Pakaian Dinas Sekretariat

DPRD Temanggung

6.25.07.17 7 4.690.000

463 25/07/2017 uji kain Panitia Penerima Hasil Pekerjaan Pengadaan Pakaian Dinas Sekretariat

DPRD Temanggung

5.25.07.17 1 670.000

464 26/07/2017 uji kain CV.Wiguna 5.26.07.17 2 2.170.000 465 26/07/2017 uji kain CV. AL KHAUSAR 1.26.07.17 4 4.340.000 466 26/07/2017 uji kain BPPD Provinsi Jawa Tengah 7.26.07.17 1 795.000 467 27/07/2017 uji kain Inspektorat Kota Yogyakarta 1.27.07.17 1 1.085.000 468 27/07/2017 uji kain Dinas Kesehatan Kab.Pati 3.27.07.17 1 575.000 469 27/07/2017 uji kain Dinas Kesehatan Kab.Pati 4.27.07.17 1 1.085.000 470 27/07/2017 uji kain Dinas Pengendalian Penduduk KB Dan

Pemberdayaan Perempuan Perlindungan Anak Kabupaten Temanggung

2.27.07.17 1 930.000

471 28/07/2017 uji kain POKJA I (PENGADAAN BARANG DAN PENGADAAN JASA LAINNYA) POLITEKNIK

KESEHATAN KEMENKES SEMARANG

7.28.07.17 1 785.000

472 28/07/2017 uji kain CV. Pratama Eka Mandiri 8.28.07.17 3 3.255.000 473 28/07/2017 uji kain CV. Era Nusa Insani (PPHP Dinsos

Lombok Timur) 1.28.07.17 6 1.470.000

474 31/07/2017 uji kain CV. Jaya Negara Mandiri 1.31.07.17 2 2.170.000 475 01/08/2017 uji kain Sekretariat Daerah Kota Madiun

(Bagian Umum) 1.01.08.17 1 1.085.000

476 01/08/2017 uji kain CV Jaya dewi 3.01.08.17 4 4.340.000 477 01/08/2017 uji kain CV. MEDIA SOLUSI 7.01.08.17 2 2.170.000 478 01/08/2017 uji kain CV. Anugrah Rejeki 2.01.08.17 1 1.085.000 479 01/08/2017 uji kain CV. WIDYA PRATAMA 9.01.08.17 1 575.000 480 01/08/2017 uji kain CV. WIDYA PRATAMA 10.01.08.1

7 4 4.340.000

Page 117: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

481 02/08/2017 uji kain CV Arta Mina Mandiri 2.02.08.17 1 930.000 482 02/08/2017 uji kain CV.Garuda Indonesia 3.02.08.17 1 1.085.000 483 02/08/2017 uji kain CV. Sinar Agung Berkat Abadi 1.02.08.17 1 1.085.000 484 03/08/2017 uji kain CV Mataram Triatmaja 1.03.08.17 1 1.085.000 485 03/08/2017 uji kain CV Ladang Berlian 6.03.08.17 1 1.085.000 486 03/08/2017 uji kain Rumah Sakit Umum Daerah Kota

Madiun 5.03.08.17 1 965.000

487 03/08/2017 uji kain Rumah Sakit Umum Daerah Kota Madiun

2.03.08.17 3 1.440.000

488 04/08/2017 uji kain CV Bhakti Putra Investama 3.04.08.17 1 245.000 489 07/08/2017 uji kain CV. TATA BUSANA RUDY DAN

FAMILY 1.07.08.17 2 280.000

490 07/08/2017 uji kain UD. Sekar Ayu Wilujeng 3.07.08.17 2 820.000 491 09/08/2017 uji kain Supra Mac Mohan 1.09.08.17 2 2.170.000 492 09/08/2017 uji kain Supra Mac Mohan 3.09.08.17 2 2.170.000 493 10/08/2017 uji kain Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset

Daerah Pemerintah Kabupaten Malang 4.10.08.17 1 1.085.000

494 10/08/2017 uji kain CV. WARNA INDIKA 1.10.08.17 1 755.000 495 10/08/2017 uji kain Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat

Daerah Kabupaten Tuban 2.10.08.17 1 1.085.000

496 10/08/2017 uji kain Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Pemerintah Kabupaten Malang

3.10.08.17 1 575.000

497 11/08/2017 uji kain Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Pemerintah Kabupaten Grobogan

2.11.08.17 1 575.000

498 11/08/2017 uji kain Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Pemerintah Kabupaten Grobogan

1.11.08.17 1 575.000

499 11/08/2017 uji kain PT. Kusumahadi Santosa 4.11.08.17 1 1.085.000 500 11/08/2017 uji kain CV. Cahaya Putra 5.11.08.17 1 1.085.000 501 15/08/2017 uji kain DINAS PENDIDIKAN PEMERINTAH

KOTA SALATIGA 2.15.08.17 1 1.085.000

502 15/08/2017 uji kain Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Bondowoso

1.15.08.17 1 1.085.000

503 18/08/2017 uji kain CV. Analha 2.18.08.17 1 1.085.000 504 18/08/2017 uji kain CV. MEDIA WACANA 1.18.08.17 1 465.000 505 21/08/2017 uji kain Dinas Kesehatan Kabupaten Badung 2.21.08.17 1 425.000 506 21/08/2017 uji kain Dinas Kesehatan Kabupaten Badung 1.21.08.17 1 1.010.000 507 21/08/2017 uji kain Batik Lumbung 4.21.08.17 2 820.000 508 21/08/2017 uji kain Koperasi Batik Ciwaringin 3.21.08.17 1 410.000 509 22/08/2017 uji kain CV. Selaras Cipta Idea 1.22.08.17 1 795.000 510 23/08/2017 uji kain Satuan Polisi Pamong Praja Kota

Yogyakarta 1.23.08.17 1 1.085.000

511 24/08/2017 uji kain CV Inti Mega Utama 3.24.08.17 2 2.170.000 512 24/08/2017 uji kain CV Inti Mega Utama 5.24.08.17 1 575.000 513 24/08/2017 uji kain KONI Kota Kediri 1.24.08.17 1 575.000 514 24/08/2017 uji kain KONI Kota Kediri 2.24.08.17 1 550.000 515 25/08/2017 uji kain PT. Anugerah Global Sukses 1.25.08.17 3 3.255.000 516 25/08/2017 uji kain PT. Anugerah Global Sukses 4.25.08.17 1 575.000

Page 118: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

517 25/08/2017 uji kain PT. Anugerah Global Sukses 5.25.08.17 1 575.000 518 28/08/2017 uji kain Pemerintah Kota Batu 1.28.08.17 1 575.000 519 28/08/2017 uji kain Satuan Polisi Pamong Praja Kota

Yogyakarta 11.28.08.1

7 1 1.085.000

520 29/08/2017 uji kain DINAS PENDIDIKAN KOTA MOJOKERTO

5.29.08.17 3 3.255.000

521 29/08/2017 uji kain PPKOM Pekerjaan Belanja Pakaian Dinas dan Atributnya

1.29.08.17 4 4.340.000

522 29/08/2017 uji kain DINAS PENDIDIKAN KOTA MOJOKERTO

8.29.08.17 1 575.000

523 29/08/2017 uji kain DINAS PENDIDIKAN KOTA MOJOKERTO

9.29.08.17 2 2.170.000

524 30/08/2017 uji kain DINAS PENDIDIKAN KOTA MOJOKERTO

1.30.08.17 2 1.150.000

525 31/08/2017 uji kain CV. Putri Harum 1.31.08.17 1 1.085.000 526 04/09/2017 uji kain UD. AGUS JAYA 6.04.09.17 1 1.085.000 527 04/09/2017 uji kain Sekretariat DPRD Kab. Kulonprogo 3.04.09.17 3 3.255.000 528 04/09/2017 uji kain Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan

Ruang Kabupaten Badung 2.04.09.17 1 615.000

529 04/09/2017 uji kain CV. Kreasi Murni Abadi 1.04.09.17 1 615.000 530 04/09/2017 uji kain RSUD Dr. R Soedjati Soemodiardjo

Purwodadi Kabupaten Grobogan 7.04.09.17 1 575.000

531 05/09/2017 uji kain PT Bina Citra Sentosa 2.05.09.17 1 1.085.000 532 05/09/2017 uji kain UPT RSUD Bali Mandara 1.05.09.17 1 1.085.000 533 05/09/2017 uji kain Sekretariat DPRD Kabupaten Kebumen 3.05.09.17 1 1.085.000 534 06/09/2017 uji kain Dinas Pendidikan, Kepemudaan, dan

Olahraga Pemerintah Kabupaten Magetan

1.06.09.17 1 575.000

535 06/09/2017 uji kain Dinas Pendidikan, Kepemudaan, dan Olahraga Pemerintah Kabupaten

Magetan

2.06.09.17 1 1.085.000

536 07/09/2017 uji kain Balai Penelitian Teknologi Bahan Alam LIPI

1.07.09.17 3 1.140.000

537 08/09/2017 uji kain CV. Karya Nusantara 1.08.09.17 1 1.085.000 538 11/09/2017 uji kain CV. Mulia Jaya 1.11.09.17 1 450.000 539 11/09/2017 uji kain CV. Mulia Jaya 2.11.09.17 1 950.000 540 11/09/2017 uji kain CV. Dhika 3.11.09.17 1 450.000 541 11/09/2017 uji kain CV. Dhika 4.11.09.17 1 950.000 542 12/09/2017 uji kain CV. MEDIA SOLUSI 6.12.09.17 1 760.000 543 12/09/2017 uji kain CV. PUTRA JAYA 2.12.09.17 1 1.085.000 544 12/09/2017 uji kain Ferina Suci Adiningtyas (Mahasiswa

Universitas Negeri Yogyakarta) 1.12.09.17 3 217.500

545 13/09/2017 uji kain CV Amarta Wisesa 3.13.09.17 1 1.085.000 546 13/09/2017 uji kain CV Amarta Wisesa 4.13.09.17 1 300.000 547 13/09/2017 uji kain DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN

TUBAN 2.13.09.17 1 575.000

548 13/09/2017 uji kain DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN TUBAN

1.13.09.17 1 1.085.000

549 13/09/2017 uji kain Panitia Pemeriksa Hasil Pekerjaan 5.13.09.17 2 2.170.000

Page 119: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

550 13/09/2017 uji kain Panitia Pemeriksa Hasil Pekerjaan 7.13.09.17 2 2.170.000 551 14/09/2017 uji kain CV Anjyo Ayu 1.14.09.17 1 760.000 552 15/09/2017 uji kain UD. Mitra Sejati 1.15.09.17 1 1.085.000 553 15/09/2017 uji kain UD. Mitra Sejati 2.15.09.17 1 575.000 554 15/09/2017 uji kain CV. Rahayu 3.15.09.17 1 1.085.000 555 15/09/2017 uji kain CV. Kreasi Murni Abadi 4.15.09.17 1 615.000 556 15/09/2017 uji kain CV. Poncowarno Kurnia Makmur 5.15.09.17 1 1.085.000 557 18/09/2017 uji kain CV. Bumi Kahuripan 1.18.09.17 1 455.000 558 18/09/2017 uji kain CV. SINAR BARU 2.18.09.17 1 1.085.000 559 18/09/2017 uji kain CV. LANCAR 3.18.09.17 1 1.085.000 560 18/09/2017 uji kain UPTD Dikpora Kec. Banjarsari

Surakarta 4.18.09.17 1 575.000

561 18/09/2017 uji kain UPTD Dikpora Kec. Banjarsari Surakarta

5.18.09.17 3 3.255.000

562 19/09/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Kediri 1.19.09.17 1 390.000 563 19/09/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Kediri 4.19.09.17 1 465.000 564 19/09/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Kediri 2.19.09.17 1 465.000 565 19/09/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Kediri 3.19.09.17 1 390.000 566 19/09/2017 uji kain CV. TATA BUSANA RUDY DAN

FAMILY 5.19.09.17 1 140.000

567 20/09/2017 uji kain UPTD Dikpora Kec. Banjarsari Surakarta

1.20.09.17 2 2.120.000

568 20/09/2017 uji kain Batik Semarang 16 3.20.09.17 3 1.230.000 569 22/09/2017 uji kain CV Amir Muda Jaya 1.22.09.17 4 2.720.000 570 22/09/2017 uji kain BPPKAD Kabupaten Banjarnegara 5.22.09.17 3 3.255.000 571 22/09/2017 uji kain CV. Analha 8.22.09.17 1 575.000 572 22/09/2017 uji kain CV. Analha 9.22.09.17 1 1.085.000 573 22/09/2017 uji kain CV. TATA BUSANA RUDY DAN

FAMILY 10.22.09.1

7 1 140.000

574 25/09/2017 uji kain CV. BINTANG LIMA 1.25.09.17 1 575.000 575 26/09/2017 uji kain CV. Putra Brahman Jaya 1.26.09.17 1 935.000 576 28/09/2017 uji kain Bagian Umum dan Protokol Sekretariat

Daerah Kab.Bondowoso 2.28.09.17 1 1.085.000

577 28/09/2017 uji kain UD. OLIVE 1.28.09.17 1 575.000 578 28/09/2017 uji kain CV. LUSIA 3.28.09.17 4 2.300.000 579 29/09/2017 uji kain CV Jaya dewi 1.29.09.17 4 4.340.000 580 29/09/2017 uji kain CV Amir Muda Jaya 6.29.09.17 1 680.000 581 29/09/2017 uji kain Kantor Kesatuan Bangsa dan Politik

Kab. Purbalingga 5.29.09.17 1 1.035.000

582 02/10/2017 uji kain RSUD Bagas Waras 1.02.10.17 1 615.000 583 02/10/2017 uji kain CV. Kreasi Murni Abadi 2.02.10.17 1 615.000 584 03/10/2017 uji kain Baristand Industri Padang 1.03.10.17 31 7.020.000 585 04/10/2017 uji kain CV. Reivalia Abadi 1.04.10.17 1 390.000 586 04/10/2017 uji kain CV. Reivalia Abadi 2.04.10.17 1 465.000 587 04/10/2017 uji kain CV. Magnate Glory Utama 3.04.10.17 1 390.000 588 04/10/2017 uji kain CV. Magnate Glory Utama 4.04.10.17 1 465.000 589 05/10/2017 uji kain CV. SEDANA GEMILANG UTAMA 1.05.10.17 1 1.085.000 590 05/10/2017 uji kain PDAM Surya Sembada Surabaya 2.05.10.17 2 630.000

Page 120: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

591 05/10/2017 uji kain PDAM Surya Sembada Surabaya 4.05.10.17 1 315.000 592 05/10/2017 uji kain PDAM Surya Sembada Surabaya 5.05.10.17 1 340.000 593 05/10/2017 uji kain RSUD Bagas Waras Klaten 6.05.10.17 4 1.760.000 594 06/10/2017 uji kain PT. Aneka Sandang Interbuana 9.06.10.17 1 355.000 595 06/10/2017 uji kain UD Diasri Sumbersari Batik 10.06.10.1

7 1 410.000

596 06/10/2017 uji kain Sujadi R. Hidayat (Universitas Sebelas Maret)

1.06.10.17 3 510.000

597 06/10/2017 uji kain CV. Malindo 6.06.10.17 1 1.085.000 598 06/10/2017 uji kain RSUD Dr. R. Sosodoro Djatikoesoemo

Bojonegoro 7.06.10.17 1 295.000

599 06/10/2017 uji kain RSUD Dr. R. Sosodoro Djatikoesoemo Bojonegoro

8.06.10.17 1 575.000

600 09/10/2017 uji kain CV. Murti Kreasi Mandiri 1.09.10.17 1 615.000 601 11/10/2017 uji kain PT. Bina Artha Utama 1.11.10.17 1 615.000 602 12/10/2017 uji kain UD Almira 1.12.10.17 3 3.255.000 603 12/10/2017 uji kain Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten

Grobogan 4.12.10.17 2 1.200.000

604 12/10/2017 uji kain Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Grobogan

6.12.10.17 1 600.000

605 13/10/2017 uji kain Dinas PPKB Kabupaten Nganjuk 1.13.10.17 4 4.340.000 606 13/10/2017 uji kain Dinas Pemberdayaan Masyarakat Dan

Desa Pemerintah Kabupaten Lumajang 5.13.10.17 1 1.085.000

607 13/10/2017 uji kain Wijaya Batik 6.13.10.17 1 410.000 608 13/10/2017 uji kain Fajar Batik 7.13.10.17 1 410.000 609 13/10/2017 uji kain Batik Tulis Darussalam 8.13.10.17 1 410.000 610 13/10/2017 uji kain Batik Tulis Jarak 9.13.10.17 1 410.000 611 13/10/2017 uji kain Trisma Ratu 10.13.10.1

7 1 410.000

612 13/10/2017 uji kain UD. Tiani Bathik Jonegoroan 11.13.10.17

1 410.000

613 13/10/2017 uji kain UD. Sri Mulya Batik 12.13.10.17

1 410.000

614 13/10/2017 uji kain Batik Sidomulyo 13.13.10.17

1 410.000

615 13/10/2017 uji kain Kartini Batik 14.13.10.17

1 410.000

616 13/10/2017 uji kain Rangsang Batik 15.13.10.17

1 410.000

617 13/10/2017 uji kain UD. Pringgodani 16.13.10.17

1 410.000

618 13/10/2017 uji kain UD. "Citra Dewi" 17.13.10.17

1 410.000

619 13/10/2017 uji kain Batik Redjo`s 18.13.10.17

1 410.000

620 13/10/2017 uji kain UD. "Rose Batik" 19.13.10.17

1 410.000

621 13/10/2017 uji kain Batik Ayu 20.13.10.17

1 410.000

622 13/10/2017 uji kain Athaya Batik Tulis Madura 21.13.10.1 1 410.000

Page 121: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

7 623 13/10/2017 uji kain UD. "Mandiri Batik" 22.13.10.1

7 1 410.000

624 13/10/2017 uji kain UD. "Shinta Jaya" 23.13.10.17

1 410.000

625 13/10/2017 uji kain UD. Andryan Batik 25.13.10.17

1 410.000

626 13/10/2017 uji kain UD. "Batik Wira Sembada" 24.13.10.17

1 410.000

627 13/10/2017 uji kain Al Pujabar 26.13.10.17

1 410.000

628 13/10/2017 uji kain CV. Karya Temanesia 27.13.10.17

1 410.000

629 17/10/2017 uji kain Dinas Kesehatan Kab Sukoharjo 13.17.10.17

1 1.085.000

630 17/10/2017 uji kain Satpol PP Kab. Sleman 14.17.10.17

1 1.085.000

631 17/10/2017 uji kain CV. WIDYA PRATAMA 1.17.10.17 1 575.000 632 17/10/2017 uji kain CV. WIDYA PRATAMA 2.17.10.17 3 3.255.000 633 17/10/2017 uji kain PT. Generasi Sejati Utama 5.17.10.17 3 3.255.000 634 17/10/2017 uji kain PT. Generasi Sejati Utama 8.17.10.17 1 575.000 635 17/10/2017 uji kain PT. Generasi Sejati Utama 9.17.10.17 2 2.120.000 636 17/10/2017 uji kain PT. Generasi Sejati Utama 11.17.10.1

7 1 1.085.000

637 17/10/2017 uji kain PT. Generasi Sejati Utama 12.17.10.17

1 575.000

638 18/10/2017 uji kain Satuan Polisi Pamong Praja Kota Madiun

1.18.10.17 1 1.085.000

639 18/10/2017 uji kain CV. BIRO TEKNIK KOSGORO 2.18.10.17 1 575.000 640 18/10/2017 uji kain CV. BIRO TEKNIK KOSGORO 3.18.10.17 1 295.000 641 20/10/2017 uji kain Baristand Industri Padang 1.20.10.17 24 2.205.000 642 27/10/2017 uji kain UPN "VETERAN" YOGYAKARTA 15.27.10.1

7 1 575.000

643 27/10/2017 uji kain UPN "VETERAN" YOGYAKARTA 16.27.10.17

1 1.085.000

644 27/10/2017 uji kain Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Pemerintah Kota Bontang

1.27.10.17 1 455.000

645 27/10/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Surabaya 2.27.10.17 2 1.150.000 646 27/10/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Surabaya 4.27.10.17 4 4.340.000 647 27/10/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Surabaya 8.27.10.17 5 5.425.000 648 27/10/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Surabaya 13.27.10.1

7 1 575.000

649 27/10/2017 uji kain Prodi PKK JPTK FKIP UST 14.27.10.17

6 465.000

650 31/10/2017 uji kain Sekretariat DPRD Kab Mojokerto 1.31.10.17 2 2.170.000 651 01/11/2017 uji kain Badan Kepegawaian Pendidikan dan

Pelatihan Daerah Pemkab Boyolali 1.01.11.17 1 950.000

652 01/11/2017 uji kain Badan Kepegawaian Pendidikan dan Pelatihan Daerah Pemkab Boyolali

2.01.11.17 1 950.000

653 06/11/2017 uji kain CV Bhakti Putra Investama 1.06.11.17 1 615.000

Page 122: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

654 06/11/2017 uji kain Pejabat Pembuat Komitmen Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kab.

Ngawi

2.06.11.17 2 1.360.000

655 07/11/2017 uji kain CV Remaja Jaya 1.07.11.17 1 1.085.000 656 07/11/2017 uji kain UD. Mitra Sejati 2.07.11.17 1 1.085.000 657 10/11/2017 uji kain Sekretariat DPRD Kabupaten Kediri 1.10.11.17 1 1.085.000 658 10/11/2017 uji kain Bagian Umum dan Protokol Sekretariat

Daerah Kab.Bondowoso 3.10.11.17 1 1.085.000

659 10/11/2017 uji kain Bagian Umum Sekretariat Daerah Pemkab Magetan

2.10.11.17 1 1.085.000

660 10/11/2017 uji kain Dinas Kesehatan Kota Kediri 4.10.11.17 1 1.085.000 661 13/11/2017 uji kain CV Jaya dewi 2.13.11.17 3 1.320.000 662 13/11/2017 uji kain CV Jaya dewi 5.13.11.17 1 305.000 663 13/11/2017 uji kain CV. ZAHRA 1.13.11.17 1 1.085.000 664 15/11/2017 uji kain CV. Tans Collection 2.15.11.17 1 680.000 665 15/11/2017 uji kain Dinas Kesehatan Kota Kediri 1.15.11.17 1 1.060.000 666 17/11/2017 uji kain RSUD dr R KOESMA 1.17.11.17 2 1.860.000 667 20/11/2017 uji kain Dinas Kesehatan Kab Sukoharjo 1.20.11.17 1 1.085.000 668 23/11/2017 uji kain CV. KINARI LANGGENG 1.23.11.17 1 1.085.000 669 24/11/2017 uji kain CV. MINKA 1.24.11.17 1 1.060.000 670 27/11/2017 uji kain CV. Kreasi Murni Abadi 1.27.11.17 1 615.000 671 29/11/2017 uji kain Dinas Kesehatan dan Keluarga

Berencana Kota Madiun 3.29.11.17 1 1.085.000

672 29/11/2017 uji kain Kuasa Pengguna Anggaran Bagian Umum Setda Kab. Ngawi

1.29.11.17 1 1.060.000

673 29/11/2017 uji kain Kuasa Pengguna Anggaran Bagian Umum Setda Kab. Ngawi

2.29.11.17 1 985.000

674 29/11/2017 uji kain Yuliati Warno Batik 4.29.11.17 1 410.000 675 29/11/2017 uji kain Yahyu Batik 5.29.11.17 1 410.000 676 30/11/2017 uji kain CV Intan Mandiri 6.30.11.17 1 930.000 677 30/11/2017 uji kain Sekretariat DPRD Kab Mojokerto 1.30.11.17 2 2.170.000 678 30/11/2017 uji kain Luluk Khoironi M (Mahasiswa

Pascasarjana ISI Solo) 3.30.11.17 3 652.500

679 06/12/2017 uji kain MUTIARA HASTA 1.06.12.17 3 1.230.000 680 07/12/2017 uji kain Lembaga Pendidikan dan

Pengembangan Terpadu Masyarakat ( LPPTM)

1.07.12.17 1 220.000

681 08/12/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Kediri 1.08.12.17 1 390.000 682 08/12/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Kediri 2.08.12.17 1 465.000 683 11/12/2017 uji kain Sekretariat DPRD Kab. Kulonprogo 1.11.12.17 3 3.255.000 684 13/12/2017 uji kain Batik Dua Putri 1.13.12.17 1 410.000 685 13/12/2017 uji kain Rumah Batik Azmiah 2.13.12.17 1 410.000 686 13/12/2017 uji kain Batik tulis Murni dan Artis Batik Tulis 3.13.12.17 1 410.000 687 13/12/2017 uji kain Podhek Batik 4.13.12.17 1 410.000 688 13/12/2017 uji kain Batik Jambi Rindani 5.13.12.17 1 410.000 689 13/12/2017 uji kain Batik Tancep Nur Giri Indah 6.13.12.17 1 410.000 690 13/12/2017 uji kain Batik Allusan 7.13.12.17 1 410.000

Page 123: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

691 13/12/2017 uji kain Batik Farras 8.13.12.17 1 410.000 692 13/12/2017 uji kain GEE Batik 9.13.12.17 1 410.000 693 13/12/2017 uji kain Batik Salma 10.13.12.1

7 1 410.000

694 13/12/2017 uji kain Senang Hati Batik 11.13.12.17

1 410.000

695 13/12/2017 uji kain Batik Jambi Zhorif 12.13.12.17

1 410.000

696 15/12/2017 uji kain CV. Batik Semarang 16 1.15.12.17 3 1.230.000 697 19/12/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Surabaya 1.19.12.17 5 5.425.000 698 19/12/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Surabaya 7.19.12.17 1 1.085.000 699 19/12/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Surabaya 6.19.12.17 1 575.000 700 19/12/2017 uji kain Dinas Pendidikan Kota Surabaya 8.19.12.17 1 575.000 701 20/12/2017 uji kain Batik Salma 1.20.12.17 1 410.000 702 22/12/2017 uji kain ULP UNS 1.22.12.17 1 1.085.000 703 29/12/2017 uji kain Batik Warna Alam si Putri 1.29.12.17 2 460.000

Total 791.068.750 Total sampel uji : 1112 sampel

Jumlah Pelanggan : 378 pelanggan

Page 124: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

Rekap Uji Alat Olahraga

No Tgl Masuk Jenis Uji Nama Lembaga Kode TTP Jml Contoh

Biaya (Rp)

1 03/02/2017 uji alat olahraga

PT. Bugaro Mitra Selaras 1.03.02.17 1 350.000

2 07/03/2017 uji alat olahraga

Pusat Pelatihan Olahraga Pelajar (PPOP) 1.07.03.17 2 640.000

3 07/03/2017 uji alat olahraga

Pusat Pelatihan Olahraga Pelajar (PPOP) 3.07.03.17 2 560.000

4 07/03/2017 uji alat olahraga

Pusat Pelatihan Olahraga Pelajar (PPOP) 5.07.03.17 1 350.000

5 07/03/2017 uji alat olahraga

Suku Dinas Pemuda dan Olahraga Jakarta Timur

6.07.03.17 1 280.000

6 07/03/2017 uji alat olahraga

Suku Dinas Pemuda dan Olahraga Jakarta Timur

9.07.03.17 2 770.000

7 07/03/2017 uji alat olahraga

Suku Dinas Pemuda dan Olahraga Jakarta Timur

11.07.03.17 1 350.000

8 10/03/2017 uji alat olahraga

CV.Shiamiq Terang Abadi 1.10.03.17 2 680.000

9 27/04/2017 uji alat olahraga

CV. Shiamiq Terang Abadi 1.27.04.17 2 680.000

10 04/05/2017 uji alat olahraga

PT. UNEDO SARANA MEDIATAMA 3.04.05.17 2 640.000

11 04/05/2017 uji alat olahraga

PT. UNEDO SARANA MEDIATAMA 5.04.05.17 2 560.000

12 04/05/2017 uji alat olahraga

PT. UNEDO SARANA MEDIATAMA 7.04.05.17 1 350.000

13 16/05/2017 uji alat olahraga

PT Pradajaya Sportivo Indonesia 6.16.05.17 2 560.000

14 16/05/2017 uji alat olahraga

PT Pradajaya Sportivo Indonesia 8.16.05.17 2 560.000

15 16/05/2017 uji alat olahraga

PT Pradajaya Sportivo Indonesia 10.16.05.17 1 280.000

16 26/05/2017 uji alat olahraga

PT. Inkor Bola Pacific 6.26.05.17 2 560.000

17 26/05/2017 uji alat olahraga

PT. Inkor Bola Pacific 8.26.05.17 2 560.000

18 26/05/2017 uji alat olahraga

PT. Inkor Bola Pacific 10.26.05.17 2 700.000

19 26/05/2017 uji alat olahraga

PT. Inkor Bola Pacific 12.26.05.17 2 700.000

20 26/05/2017 uji alat olahraga

PT. Inkor Bola Pacific 14.26.05.17 2 640.000

21 26/05/2017 uji alat olahraga

PT. Inkor Bola Pacific 16.26.05.17 2 770.000

Page 125: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

22 26/05/2017 uji alat olahraga

PT. Inkor Bola Pacific 18.26.05.17 2 900.000

23 26/05/2017 uji alat olahraga

PT. Inkor Bola Pacific 20.26.05.17 1 450.000

24 07/06/2017 uji alat olahraga

PT. Inkor Bola Pacific 2.07.06.17 1 350.000

25 07/06/2017 uji alat olahraga

PT. Inkor Bola Pacific 3.07.06.17 2 700.000

26 07/06/2017 uji alat olahraga

PT. Inkor Bola Pacific 5.07.06.17 2 700.000

27 07/06/2017 uji alat olahraga

PT. Inkor Bola Pacific 7.07.06.17 1 350.000

28 18/07/2017 uji alat olahraga

PELITA PRIMA JAYA 6.18.07.17 1 350.000

29 26/07/2017 uji alat olahraga

PT Pembina Hyose Industry 8.26.07.17 2 800.000

30 26/07/2017 uji alat olahraga

PT Pembina Hyose Industry 10.26.07.17 2 560.000

31 26/07/2017 uji alat olahraga

PT Pembina Hyose Industry 12.26.07.17 1 320.000

32 04/08/2017 uji alat olahraga

PT. Citrawidya Wiyata 1.04.08.17 1 115.000

33 11/08/2017 uji alat olahraga

PT. Bugaro Mitra Selaras 3.11.08.17 1 200.000

34 28/08/2017 uji alat olahraga

PT. Putra Pendawa Sadapaingan 2.28.08.17 2 540.000

35 28/08/2017 uji alat olahraga

PT. Putra Pendawa Sadapaingan 4.28.08.17 2 390.000

36 28/08/2017 uji alat olahraga

PT. Putra Pendawa Sadapaingan 6.28.08.17 2 290.000

37 28/08/2017 uji alat olahraga

PT. Putra Pendawa Sadapaingan 8.28.08.17 2 360.000

38 28/08/2017 uji alat olahraga

PT. Putra Pendawa Sadapaingan 10.28.08.17 1 130.000

39 29/08/2017 uji alat olahraga

PT. Putra Pendawa Sadapaingan 11.29.08.17 1 130.000

40 11/09/2017 uji alat olahraga

PT. UNEDO SARANA MEDIATAMA 5.11.09.17 1 450.000

41 11/09/2017 uji alat olahraga

PT. UNEDO SARANA MEDIATAMA 6.11.09.17 1 280.000

42 12/09/2017 uji alat olahraga

PT. Putra Pendawa Sadapaingan 3.12.09.17 2 600.000

43 12/09/2017 uji alat olahraga

PT. Putra Pendawa Sadapaingan 5.12.09.17 1 80.000

44 06/10/2017 uji alat olahraga

Pusat Pelatihan Olahraga Pelajar (PPOP) 2.06.10.17 2 670.000

Page 126: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

45 06/10/2017 uji alat olahraga

Pusat Pelatihan Olahraga Pelajar (PPOP) 4.06.10.17 2 560.000

46 09/10/2017 uji alat olahraga

Pusat Pelatihan Olahraga Pelajar (PPOP) 2.09.10.17 1 320.000

Total

22.135.000

Total sampel uji : 73 sampel Jumlah Pelanggan

: 12 pelanggan

Page 127: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

Rekap Uji Mainan Anak

No Tgl Masuk Jenis Uji Nama Lembaga Kode TTP

Jml Contoh

Biaya (Rp)

1 04/08/2017 uji mainan

PT. Citrawidya Wiyata 2.04.08.17 1 1.015.000

2 16/11/2017 uji mainan

Balai Besar Kulit, Karet & Plastik

1.16.11.17 3 2.415.000

Total 3.430.000 Total sampel uji : 4 sampel Jumlah Pelanggan : 2 pelanggan

Rekap Uji Perhiasan

No Tgl Masuk Jenis Uji Nama Lembaga Kode TTP Jml Contoh

Biaya (Rp)

1 21/02/2017 uji perhiasan

PT. Indah Golden Signature

1.21.02.17 1 175.000

2 27/02/2017 uji perhiasan

HS SIlver 1.27.02.17 1 175.000

3 17/05/2017 uji perhiasan

Nur Parwanto Silver 6.17.05.17 1 175.000

4 10/07/2017 uji perhiasan

HS SIlver 1.10.07.17 6 1.050.000

5 07/08/2017 uji perhiasan

PT. Indah Golden Signature

5.07.08.17 1 175.000

6 16/08/2017 uji perhiasan

PT. Untung Bersama Sejahtera

1.16.08.17 1 175.000

7 08/11/2017 uji perhiasan

PT.Hartono Wira Tanik 1.08.11.17 2 350.000

Total 2.275.000 Total sampel uji : 13 sampel Jumlah Pelanggan : 5 pelanggan

Page 128: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

Rekap Kalibrasi

No Tgl Masuk Jenis Uji Nama Lembaga Kode TTP Jml Contoh

Biaya (Rp)

1 03/01/2017 uji kalibrasi

CV.Wahana Hi Lab Indonesia 1.03.01.17 1 215.000

2 09/02/2017 uji kalibrasi

Balai Penelitian Teknologi Bahan Alam LIPI

1.09.02.17 6 690.000

3 14/02/2017 uji kalibrasi

Balai Penelitian Teknologi Bahan Alam LIPI

1.14.02.17 2 280.000

4 02/03/2017 uji kalibrasi

CV.Wahana Hi Lab Indonesia 1.02.03.17 1 140.000

5 06/03/2017 uji kalibrasi

Rumah Sakit Dharma 4.06.03.17 3 770.000

6 06/03/2017 uji kalibrasi

Hypermart Jogja City Mall 1.06.03.17 3 945.000

7 08/03/2017 uji kalibrasi

CV.Shiamiq Terang Abadi 1.08.03.17 1 315.000

8 09/03/2017 uji kalibrasi

CV.Shiamiq Terang Abadi 1.09.03.17 1 315.000

9 13/03/2017 uji kalibrasi

CV.Shiamiq Terang Abadi 14.13.03.17 3 330.000

10 13/03/2017 uji kalibrasi

Laboratorium Dinas Lingkungan Hidup Kab. Sukoharjo

1.13.03.17 6 1.090.000

11 13/03/2017 uji kalibrasi

Laboratorium Dinas Lingkungan Hidup Kab. Sukoharjo

7.13.03.17 7 780.000

12 27/03/2017 uji kalibrasi

Laboratorium Pengujian Tekstil dan Produk Tekstil - FTI Universitas Islam Indonesia

1.27.03.17 1 215.000

13 07/04/2017 uji kalibrasi

Bagian Biologi Molekuler FK UGM

1.07.04.17 5 700.000

14 18/04/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

1.18.04.17 8 1.720.000

15 18/04/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

9.18.04.17 8 1.720.000

16 18/04/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

17.18.04.17 8 1.570.000

17 18/04/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

25.18.04.17 8 1.120.000

18 18/04/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

33.18.04.17 8 1.120.000

Page 129: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

19 18/04/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

41.18.04.17 1 140.000

20 25/04/2017 uji kalibrasi

CV.Wahana Hi Lab Indonesia 1.25.04.17 1 215.000

21 28/04/2017 uji kalibrasi

PARAHITA DIAGNOSTIC CENTER

1.28.04.17 1 340.000

22 09/05/2017 uji kalibrasi

Laboratorium Klinik Cito 1.09.05.17 1 140.000

23 09/05/2017 uji kalibrasi

Balai Pengujian dan Sertifikasi Mutu Barang Semarang

2.09.05.17 2 480.000

24 29/05/2017 uji kalibrasi

Puskesmas Gamping 1 1.29.05.17 3 645.000

25 12/06/2017 uji kalibrasi

Balai Penyelidikan dan Pengembangan Teknologi Kebencanaan Geologi

1.12.06.17 7 2.380.000

26 12/06/2017 uji kalibrasi

Balai Penyelidikan dan Pengembangan Teknologi Kebencanaan Geologi

8.12.06.17 5 1.525.000

27 12/06/2017 uji kalibrasi

Balai Penyelidikan dan Pengembangan Teknologi Kebencanaan Geologi

13.12.06.17 5 1.075.000

28 12/06/2017 uji kalibrasi

Balai Penyelidikan dan Pengembangan Teknologi Kebencanaan Geologi

18.12.06.17 6 1.690.000

29 16/06/2017 uji kalibrasi

Bagian Biologi Molekuler FK UGM

1.16.06.17 1 540.000

30 26/07/2017 uji kalibrasi

Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Sleman

1.26.07.17 2 430.000

31 02/08/2017 uji kalibrasi

CV.Wahana Hi Lab Indonesia 1.02.08.17 1 215.000

32 02/08/2017 uji kalibrasi

Laboratorium Klinik Cito 2.02.08.17 2 280.000

33 21/08/2017 uji kalibrasi

Dinas Kesehatan Kabupaten Sleman UPT POAK

1.21.08.17 7 2.005.000

34 21/08/2017 uji kalibrasi

Dinas Kesehatan Kabupaten Sleman UPT POAK

8.21.08.17 6 1.290.000

35 21/08/2017 uji kalibrasi

Dinas Kesehatan Kabupaten Sleman UPT POAK

15.21.08.17 6 1.290.000

36 23/08/2017 uji kalibrasi

Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Sleman

1.23.08.17 1 340.000

37 25/08/2017 uji kalibrasi

PT. TAMAN WISATA UNIT RATU BOKO

1.25.08.17 1 215.000

38 11/09/2017 uji kalibrasi

Balai Pengujian dan Penerapan Mutu Hasil Perikanan Semarang

1.11.09.17 8 4.470.000

39 11/09/2017 uji kalibrasi

Balai Pengujian dan Penerapan Mutu Hasil Perikanan Semarang

9.11.09.17 8 2.870.000

Page 130: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

40 11/09/2017 uji kalibrasi

Balai Pengujian dan Penerapan Mutu Hasil Perikanan Semarang

17.11.09.17 8 1.570.000

41 11/09/2017 uji kalibrasi

Balai Pengujian dan Penerapan Mutu Hasil Perikanan Semarang

25.11.09.17 7 2.005.000

42 11/09/2017 uji kalibrasi

Balai Pengujian dan Penerapan Mutu Hasil Perikanan Semarang

33.11.09.17 8 1.020.000

43 11/09/2017 uji kalibrasi

Balai Pengujian dan Penerapan Mutu Hasil Perikanan Semarang

41.11.09.17 8 1.070.000

44 11/09/2017 uji kalibrasi

Balai Pengujian dan Penerapan Mutu Hasil Perikanan Semarang

49.11.09.17 4 1.435.000

45 18/09/2017 uji kalibrasi

Dinas Kesehatan Laboratorium Kab.Sleman

1.18.09.17 6 3.240.000

46 18/09/2017 uji kalibrasi

Dinas Kesehatan Laboratorium Kab.Sleman

8.18.09.17 9 2.135.000

47 18/09/2017 uji kalibrasi

Dinas Kesehatan Laboratorium Kab.Sleman

17.18.09.17 9 2.285.000

48 28/09/2017 uji kalibrasi

Gudeg Bu Hj. Rini 1.28.09.17 2 1.105.000

49 05/10/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

1.05.10.17 8 1.720.000

50 05/10/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

9.05.10.17 7 1.055.000

51 05/10/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

16.05.10.17 6 840.000

52 05/10/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

22.05.10.17 6 840.000

53 05/10/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

28.05.10.17 7 980.000

54 18/10/2017 uji kalibrasi

CV.Wahana Hi Lab Indonesia 1.18.10.17 10 2.150.000

55 20/10/2017 uji kalibrasi

PT Rentokil Initial Yogyakarta 1.20.10.17 2 230.000

56 30/10/2017 uji kalibrasi

CV.Wahana Hi Lab Indonesia 1.30.10.17 1 215.000

57 31/10/2017 uji kalibrasi

Balai Pengkajian Teknologi Pertanian Yogyakarta

1.31.10.17 1 365.000

58 14/11/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Teknik Kesehatan Lingkungan dan Pengendalian Penyakit Yogyakarta

1.14.11.17 4 560.000

59 14/11/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

5.14.11.17 7 805.000

60 14/11/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

12.14.11.17 7 980.000

Page 131: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan

61 14/11/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

19.14.11.17 7 980.000

62 14/11/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

26.14.11.17 4 460.000

63 14/11/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

30.14.11.17 8 920.000

64 14/11/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

38.14.11.17 7 930.000

65 14/11/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

45.14.11.17 8 1.120.000

66 14/11/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

53.14.11.17 8 1.120.000

67 14/11/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

61.14.11.17 6 840.000

68 14/11/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

67.14.11.17 8 920.000

69 14/11/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

75.14.11.17 8 920.000

70 14/11/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

83.14.11.17 7 805.000

71 14/11/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

90.14.11.17 5 575.000

72 14/11/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

95.14.11.17 10 1.150.000

73 14/11/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

105.14.11.17 10 1.150.000

74 14/11/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

115.14.11.17 10 1.150.000

75 14/11/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

125.14.11.17 10 1.150.000

76 14/11/2017 uji kalibrasi

Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Yogyakarta

135.14.11.17 10 1.150.000

77 21/11/2017 uji kalibrasi

CV. MAGICSKIN 1.21.11.17 5 1.475.000

78 05/12/2017 uji kalibrasi

CV.Wahana Hi Lab Indonesia 1.05.12.17 2 430.000

79 06/12/2017 uji kalibrasi

PT. Royal Agro Persada 1.06.12.17 5 1.650.000

80 12/12/2017 uji kalibrasi

CV. Hanif Herbal 1.12.12.17 2 605.000

81 20/12/2017 uji kalibrasi

PT. SGS Semarang 1.20.12.17 13 3.450.000

Total 86.165.000 Total sampel uji : 435 sampel Jumlah Pelanggan : 27 pelanggan

Page 132: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan
Page 133: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan
Page 134: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan
Page 135: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan
Page 136: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan
Page 137: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan
Page 138: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan
Page 139: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan
Page 140: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan
Page 141: LAPORAN PENYELENGGARAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN … filestudi literatur, pengumpulan data primer dan data dukung, pembahasan materi, perencanaan survey kepuasan pelanggan, pelaksanaan