laporan kuliah kerja pusdokinfo kinerja layanan ... filepenuh kasih sayang. ... terima kasih. 5....

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

i

LAPORAN KULIAH KERJA PUSDOKINFO

KINERJA LAYANAN KEANGGOTAAN PERPUSTAKAAN

UNIVERSITAS GADJAH MADA YOGYAKARTA

TUGAS AKHIR

Disusun Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh Sebutan Profesi

Ahli Madya (A.Md.) Dalam Bidang Ilmu Perpustakaan

Oleh :

Amalia Hani Fauziyah

D1812003

PROGRAM DIPLOMA III PERPUSTAKAAN

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2015


commit to user

ii


commit to user

iii


commit to user

iv


commit to user

v


commit to user

vi

MOTTO

Man Jadda Wa Ja da

(Siapa yang bersungguh-sungguh akan berhasil)

Man shobaro Zafiro

(Siapa yang bersabar akan beruntung)

Man Saaro ‘Alaa Darbi

(Siapa yang berjalan di jalur-Nya akan sampai)

“Hidup adalah menjalani, menikmati, tetapi tetap bereksperimentasi”

(Blasius Sudarsono)

“Sebaik-baik manusia diantaramu adalah yang paling banyak manfaatnya bagi

orang lain”

(HR. Thabrani dan Duruquthni)


commit to user

vii

PERSEMBAHAN

1. Kedua orangtuaku yang telah mendidik dan membesarkanku dengan

penuh kasih sayang.

2. Kakak-kakakku dan Adikku tersayang.

3. Untuk sahabat-sahabatku SIXSASE Dessy, Hayu, Putri, Aloka, dan Sefie

serta sahabatku Dewanto yang selalu ada buat aku. Untuk Salma, Dira, dan

Nidia yang menjadi teman terbaik di masa perkuliahan.

4. Teruntuk Whisnu Anggoro Adisurya yang memberikan waktu dan segala

dukungan selama ini, terima kasih.

5. Untuk semua teman-temanku D3 Perpustakaan 2012.

6. Almamater tercinta.


commit to user

viii

ABSTRAK

AMALIA HANI FAUZIYAH, 2015. “Kinerja Layanan Keanggotaan

Perpustakaan Pusat Universitas Gadjah Mada”. Tugas Akhir Program D III Ilmu

Perpustakaan. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Sebelas Maret

Surakarta.

Tujuan dari penelitian ini adalah: (1) untuk mengetahui hasil kinerja

layanan keanggotaan Perpustakaan pusat Universitas Gadjah Mada, (2) untuk

mengetahui kegiatan yang dilakukan di layanan keanggotaan di Perpustakaan

Pusat Universitas Gadjah Mada, dan (3) untuk mengidentifiasi kendala di layanan

keanggotaan di Perpustakaan Pusat Universitas Gadjah Mada.

Pendekatan dalam penelitian ini yaitu pendekatan penilitian deskriptif

kualitatif. Unit analisis adalah layanan keanggotaan di Perpustakaan Pusat

Universitas Gadjah Mada. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara dan

dokumentasi. Subyek sebagai informan terdiri dari mahasiswa dan petugas di

Perpustakaan Pusat Universitas Gadjah Mada.

Hasil yang didapat dalam pengamatan ini adalah: (1) mahasiswa

Universitas Gadjah Mada menilai bahwa kinerja layanan keanggotaan

Perpustakaan Pusat Universitas Gadjah Mada terkategori cukup baik. (2) kegiatan

yang dilakukan di layanan keanggotaan Universitas Gadjah Mada yaitu: aktivasi

anggota perpustakaan, Surat Bebas Pinjam Pustaka (SBPP), penerimaan karya

tulis ilmiah, aktivasi email UGM, dan verifikasi karya tulis ilmiah. (3) kendala-

kendala yang terdapat pada layanan keanggotaan Perpustakaan Pusat Universitas

Gadjah Mada yaitu: a) perlu dikembangkannya SIPUS (Sistem Informasi

Perpustakaan) agar fitur lebih lengkap, b) jaringan internet yang lemah, c) kartu

mahasiswa yang tidak terbaca saat di scan, d) mahasiswa kurang memperhatikan

syarat-syarat sebelum menyerahkan karya tulis akhir.

Layanan keanggotaan Perpustakaan Pusat Universitas Gadjah Mada perlu

mengetahui faktor-faktor yang berkorelasi atau berpengaruh terhadap kinerjanya

dan memperhatikan fasilitas untuk kepuasan pemustaka serta mahasiswa lebih

mempersiapkan segala sesuatu agar tidak terjadi kesalahan.

Kata Kunci: Kinerja Layanan, SIPUS (Sistem Informasi Perpustakaan)


commit to user

ix

KATA PENGANTAR

Segala puji bagi Allah Yang Maha Pengasih dan Penyayang, yang telah

memberi ilmu, inspirasi, dan kemudahan sehingga penulis dapat menyelesaikan

Praktek Kerja Lapangan dan menyusun Tugas Akhir dengan judul “KINERJA

LAYANAN KEANGGOTAAN PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS GADJAH

MADA YOGYAKARTA” dengan baik dan tepat pada waktuya. Sholawat serta

salam selalu kita sanjungkan kepada Nabi Muhammad SAW yang kita nantikan

syafa’atnya kelak.

Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk

mendapatkan gelar Ahli Madya pada Program Perpustakaan, Jurusan DIII

Perpustakaan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret

Surakarta. Penulis menyadari bahwa penyelesainan Tugas Akhir ini tidak lepas

dari bantuan, bimbingan, serta pengarahan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis

mengucapkan terima kasih kepada:

1. Orangtuaku tercinta, yang telah sabar mendidik dengan penuh kasih

sayang. Terima kasih untuk segala dukungan yang tiada bandingannya.

2. Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberi tempat untuk

menimba ilmu dan memberi pelayanan kepada penulis.

3. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N., M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan

Ilmu Politik universitas Sebelas Maret Surakarta.

4. Bapak Haryanto, M.Lib. selaku Kepala Program Studi Diploma III

Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas

Maret Surakarta yang telah memberi ijin kepada penulis dalam melakukan

Kuliah Kerja Pusdokinfo (KKP)

5. Drs. Sudjini, S.Sos, M.Si selaku Dosen Penguji Tugas Akhir dan selaku

Pembimbing Akademik yang telah memberikan pengarahan dan

bimbingan sehingga penulis dapat menyelesaikan kuliah dan penulisan

Tugas Akhir ini dengan baik.


commit to user

x

6. Drs. Sudarto, M.Si selaku dosen pembimbing yang selalu sabar dalam

memberikan bimbingan serta motivasi dalam penyusunan Tugas Akhir ini.

7. Ibu Dra. Nawang Purwanti, M.Lib selaku Kepala Perpustakaan

Universitas Gadjah Mada yang telah memberikan kesempatan dan ilmu

kepada penulis dalam melakukan Kuliah Kerja Pusdokinfo ini.

8. Bapak Drs. Hindar P, M.Si. selaku pembimbing Kuliah Kerja Pusdokinfo

di Perpustakaan Universitas Gadjah Mada.

9. Ibu Nurhidayati dan Bapak Wagiya, serta seluruh staf dan karyawan

Perpustakaan Universitas Gadjah Mada yang telah membimbing penulis

selama Kuliah Kerja Pusdokinfo.

10. Kakak-kakakku dan Adikku tersayang, terima kasih doa dan kasih

sayangnya.

11. Semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.

Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih belum sepenuhnya

sempurna. Untuk itu segala kritik dan saran yang bersifat membangun sangat

penulis harapkan. Semoga karya tulis ini bermanfaat dan dapat menambah

wawasan kepada pembaca.

Surakarta, 13 Mei 2015

Penulis


commit to user

xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL…………………………………………………………...….i

PERSETUJUAN…………………………………………………………………..ii

SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS KARYA ILMIAH……………...….iii

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI…………………………….......iv

PENGESAHAN………………………………………………………………......v

MOTTO…………………………………………………………………………..vi

PERSEMBAHAN……………………………………………………………......vii

ABSTRAK…………………………………………………………………..…..viii

KATA PENGANTAR…………………………………………………………....ix

DAFTAR ISI………………………………………………………………….......xi

DAFTAR BAGAN…...……………………………………………………........xiv

DAFTAR TABEL……………………………………………………………......xv

DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………….........xvi

BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1

1.1. Latar Belakang ......................................................................................... 1

1.2. Rumusan Masalah .................................................................................... 2

1.3. Tujuan ....................................................................................................... 3

1.4. Manfaat ..................................................................................................... 3

1.5. Waktu dan Tempat Pelaksanaan ............................................................... 3

1.6. Metode Pengumpulan Data ...................................................................... 4

1.7. Sistematika Laporan ................................................................................. 5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................ 7

2.1. Kinerja ...................................................................................................... 7

2.1.1. Pengertian Kinerja..............................................................................7

2.1.2. Faktor-faktor yang Mempengarui Kinerja.........................................8

2.1.3. Sistem Manajemen Kinerja ............................................................... 9

2.1.4. Indikator Pengukuran.......................................................................10


commit to user

xii

2.2. Perpustakaan dan Fungsi Perpustakaan...................................................13

2.2.1. Pengertian Perpustaakan................................................................13

2.2.2. Fungsi Perpustakaan......................................................................15

2.2.3. Prinsip Perpustakaan......................................................................16

2.2.4. Layanan Perpustakaan ....................................................................16

2.3. Layanan Sirkulasi.....................................................................................17

2.3.1. Pengertian Layanan Sirkulasi.........................................................17

2.3.2. Tujuan Layanan Sirkulasi...............................................................18

2.3.3. Sistem Pelayanan............................................................................19

2.3.4. Kegiatan Layanan Sirkulasi............................................................20

BAB III GAMBARAN UMUM............................................................................23

3.1. Sejarah Perpustakaan...............................................................................23

3.2. Visi dan Misi............................................................................................25

3.3. Struktur Organisasi..................................................................................25

3.4. Sumber Daya Manusia.............................................................................31

3.5. Tugas Pokok Perpustakaan......................................................................37

3.6. Koleksi Perpustakaan......... .....................................................................38

3.6.1. Koleksi Tercetak..............................................................................38

3.6.2. Koleksi Digital.................................................................................43

3.7. Fasilitas Perpustakaan..............................................................................47

3.8. Jam Pelayanan..........................................................................................51

3.9. Tata Tertib................................................................................................52

3.10. Anggaran Perpustakaan..........................................................................53

3.11. Kerjasama..............................................................................................53

3.11.1. Kerjasama Kepustakawanan..........................................................54

3.11.2. Kerjasama Antar Lembaga.............................................................57

BAB IV PEMBAHASAN………………………………………………………..59


commit to user

xiii

4.1. Kinerja Layanan.......................................................................................59

4.2. Kegiatan Layanan Keanggotaan..............................................................59

4.3. Kendala Layanan Keanggotaan...............................................................60

BAB V PENUTUP................................................................................................61

5.1. Kesimpulan..............................................................................................62

5.2. Saran........................................................................................................63

DAFTAR PUSTAKA............................................................................................64

LAMPIRAN...........................................................................................................65


commit to user

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Transkrip Wawancara.........................................................................66

Lampiran 2 Surat Permohonan Magang................................................................67

Lampiran 3 Surat Tugas.........................................................................................68

Lampiran 5 Jadwal Kegiatan (KKP)......................................................................69

Lampiran 6 Laporan Periodik................................................................................77

Lampiran 7 Catatan Kerja Harian Mahasiswa.......................................................78

Lampiran 8 Kartu Anggota, Stempel UGM...........................................................80

Lampiran 9 Formulir Pengecekan Peminjaman.....................................................81

Lampiran 10 Surat Bebas Pinjam Pustaka.............................................................81

Lampiran 11 Surat Bukti Penyerahan Karya Tulis................................................82

Lampiran 12 Formulir Kartu Baca........................................................................82


commit to user

xv

DAFTAR BAGAN

Bagan 1 Struktur Organisasi Pepustakaan Universitas Gadjah Mada...................26

Bagan 2 Struktur Organisasi Internal Pepustakaan Universitas Gadjah Mada......29


commit to user

xvi

DAFTAR TABEL

Tabel 1 Data Jumlah Pegawai Perpustakaan UGM Tahun 2014...........................31

Tabel 1 Data Pegawai Perpustakaan UGM Tahun 2014........................................32

Tabel 3 Data Koleksi Cetak Perpustakaan UGM Tahun 2014..............................44

Tabel 4 Data Mahasiswa Magang di Perpustakaan UGM Tahun 2014.................54

Tabel 5 Data Kunjungan Tamu ke Perpustakaan UGM Tahun 2014....................55

laporan kuliah kerja pusdokinfo kinerja layanan ... filepenuh kasih sayang. ... terima kasih. 5....

Documents