laporan hasil terhadap visi, misi dan tujuan institusi

i

LAPORAN HASIL

SURVEY PEMAHAMAN TENAGA KEPENDIDIKAN

TERHADAP VISI, MISI DAN TUJUAN INSTITUSI

LEMBAGA PENJAMINAN MUTU

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PAREPARE

2018

ii

Halaman Pengesahan

LAPORAN HASIL SURVEY

PEMAHAMAN TENAGA KEPENDIDIKAN

TERHADAP VISI, MISI DAN TUJUAN INSTITUSI

Dibuat tanggal : 28 Desember 2018

Dikaji Ulang oleh : Sekretaris Lembaga Penjaminan Mutu

Dikendalikan Oleh : Ketua Lembaga Penjaminan Mutu

Disetujui Oleh : Wakil Rektor I

iii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT atas

berkat dan rahmat-Nya, sehingga kami dapat menyelesaikan

Laporan Hasil Survey Pemahaman Tenaga Kependidikan terhadap

Visi, Misi, dan Tujuan Universitas Muhammadiyah Parepare.

Penyelesaian laporan ini tidak terlepas dari peran serta

civitas akademika UM Parepare. Untuk itu kami mengucapkan

terima kasih kepada berbagai pihak yang telah memberikan

kontribusinya , diantaranya:

1. Rektor dan Wakil Rektor Universitas Muhammadiyah Parepare

yang telah memberikan dukungan moral dan materil.

2. Para Dekan, Wakil Dekan, Ketua dan Sekretaris Program Studi

serta Ketua Lembaga di Lingkungan Universitas

Muhammadiyah Parepare.

3. Lembaga Penjaminan Mutu Universitas Muhammadiyah

Parepare yang telah membantu dalam pelaksanaan survey ini.

4. Para dosen dan staf di lingkungan Universitas Muhammadiyah

Parepare

Kami menyadari bahwa laporan ini masih jauh dari

kesempurnaan. Olehnya itu, kami masih membutuhkan kritik dan

saran yang bersifat membangun agar dapat dilakukan perbaikan

untuk kesempurnaan laporan ini.

Parepare, Desember 2018

Tim LPMU,

iv

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN SAMPUL ............................................................ i

HALAMAN PENGESAHAN ................................................... ii

KATA PENGANTAR ............................................................. iii

DAFTAR ISI ........................................................................ iv

DAFTAR TABEL .................................................................. v

BAB I. PENDAHULUAN ..................................................... 1

1.1 Latar Belakang ............................................. 1

1.2 Tujuan dan Kegunaan .................................. 2

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA .............................................. 3

2.1 Pengertian Dan Merumuskan Visi, Misi ....... 3

a. Pengertian Visi ........................................ 3

b. Merumuskan Visi .................................... 3

c. Pengertian Misi ........................................ 5

d. Merumuskan Misi ................................... 5

2.2 Pengertian Dan Merumuskan Tujuan........... 6

a. Tujuan (Goals) ......................................... 6

b. Merumuskan Tujuan ............................... 7

BAB III. METODE SURVEY ................................................. 8

3.1 Lokasi dan Waktu Survey ............................. 8

3.2 Objek dan Sasaran Survey ........................... 8

3.3 Analisis Data ................................................ 8

BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN .................................... 9

4.1 Identitas Responden ..................................... 9

4.2 Sosialisasi Visi, Misi Dan Tujuan Universitas

Muhammadiyah Parepare ............................ 10

4.3 Pemahaman Responden tentang Visi, Misi

Dan Tujuan Universitas Muhammadiyah

Parepare. ...................................................... 12

BAB. V. KESIMPULAN DAN SARAN .................................... 15 DAFTAR PUSTAKA .............................................................. 16

v

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

1. Identitas Responden (Status di Universitas

Muhammadiyah Parepare) ............................................ 10

2. Identitas Responden ( Lama Bergabung dan mengenal

Universitas Muhammadiyah Parepare) .......................... 10

3. Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Pengetahuan

Tentang Visi, Misi dan Tujuan UM Parepare ............... 11

4. Distribusi Responden Berdasarkan Sumber Informasi

Tentang Visi, Misi Dan Tujuan UM Parepare ............... 11

5. Distribusi Responden Berdasarkan Keikutsertaan

Dalam Kegiatan Visi, Misi dan Tujuan UM Parepare ... 12

6. Pemahaman Visi, Misi dan Tujuan UM Parepare

(Bagaimana pemahaman responden terhadap visi, misi

dan tujuan UM Parepare) .............................................. 13


(Apakah visi, misi, dan tujuan UM Parepare

mendukung peningkatan atmosfer akademik civitas

akademika) ................................................................... 13


(Apakah visi, misi, dan tujuan UM Parepare perlu

diperbaiki lagi) .............................................................. 14

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Visi, misi, dan tujuan pendidikan nasional harus

mencerminkan kemampuan sistem pendidikan nasional untuk

mengakomodasi berbagai tuntutan peran yang multidimensional.

Tuntutan dari tahun ke tahun semakin kompleks dan juga

semakin rumit untuk dapat diakomodasikan dengan segera.

Secara umum pendidikan mampu manghasilkan manusia sebagai

individu dan anggota masyarakat yang sehat dan cerdas dengan ;

(1). Kepribadian kuat, religius dan menjunjung tinggi budaya

luhur bangsa. (2). Kesadaran demokrasi dalam kehidupan

bermasyarakat. (3). Kesadaran moral-hukum yang tinggi, dan (4).

Kehidupan makmur dan sejahtera (Supriadi, 2001: 67).

Pendidikan nasional berfungsi mengembangkan

kemampuan dan membentuk watak serta peradaban bangsa yang

bermartabat dalam rangka mencerdaskan kehidupan bangsa, dan

bertujuan untuk mengembangkan potensi peserta didik agar

menjadi manusia yang beriman dan bertakwa kepada Tuhan Yang

Esa, berakhlak mulia, sehat berilmu, cakap, kreatif, mandiri, dan

menjadi Warga Negara yang demokratis serta bertanggungjawab

(anonim 2003,).

Melihat apa yang dipesankan dalam Undang-Undang Sistem

Pendidikan Nasional tersebut bahwa pendidikan adalah sebagai

salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas sumber daya

manusia guna menuju tercapainya pembangunan nasional.

Perguruan tinggi di Indonesia menghadapi tanggung jawab

yang rumit serta kompleks, jika dikaitkan dengan harapan yang

dibebankan kepada perguruan tinggi oleh Pembangunan Nasional,

terutama dalam pembangunan sumber daya manusia (SDM).

2

Mengingat kenyataan bahwa pada tahap ini perguruan tinggi di

Indonesia belum menunjukkan tingkat kemampuan seperti yang

diharapkan. SDM yang bermutu dan profesional merupakan

tumpuan dan harapan bangsa. Namun kenyataannya tenaga

pendidik perguruan tinggi menghadapi kesulitan dalam

pemanfaatannya karena daya serap ekonomi terhadap pendidik

amat terbatas. Perguruan tinggi mempunyai misi yang bersifat

nasional dan merupakan infrasruktur untuk melahirkan

pemimpin bangsa. Profil manusia Indonesia yang merupakan

keluaran atau produk perguruan tinggi harus mengandung

dimensi-dimensi berikut: iman dan taqwa, jati diri Indonesia,

IPTEK, demokratis, tanggung jawab sosial, percaya diri, kreatif dan

kritis, serta disiplin. (Fakry Gaffar, 1994: 10-13).

Universitas Muhammadiyah Parepare (UM Parepare) sebagai

salah satu lembaga pendidikan di Kota Parepare, berusaha

memberikan pelayanan yang terbaik bagi pengguna jasa. Proses

pelayanan tersebut sudah berjalan dengan lancar, akan tetapi

masih belum sepenuhnya memenuhi kualitas yang diharapkan.

Oleh karena itu, untuk meningkatkan kualitas pelayanan

terhadap pengguna jasa, maka diperlukan pengukuran tingkat

keberhasilan layanan berupa survey pemahaman terhadap visi,

misi, dan tujuan UM Parepare).

1.2. Tujuan dan Kegunaan

Survey terhadap pemahaman atas visi, misi, dan tujuan

dilaksanakan secara berkala dengan tujuan untuk mengetahui

tingkat pemahaman tenaga kependidikan terhadap visi, misi, dan

tujuan Universitas Muhammadiyah Parepare. Kegunaan survey ini

adalah sebagai bahan masukan bagi Universitas Muhammadiyah

Parepare dalam upaya menetapkan kebijakan dalam rangka

peningkatan mutu pelayanan pada tahap selanjutnya.

3

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Pengertian dan Merumuskan Visi dan Misi

a. Pengertian Visi

Visi merupakan gambaran tentang masa depan (future) yang

realistik dan ingin diwujudkan dalam kurun waktu tertentu. Visi

adalah pernyataan yang diucapkan atau ditulis hari ini, yang

merupakan proses manajemen saat ini yang menjangkau masa

yang akan datang (Akdon, 2006:94).

Hax dan Majluf dalam Akdon (2006:95) menyatakan bahwa

visi adalah pernyataan yang merupakan sarana untuk:

1. Mengkomunikasikan alasan keberadaan organisasi dalam arti

tujuan dan tugas pokok

2. Memperlihatkan framework hubungan antara organisasi

dengan stakeholders (sumber daya manusia organisasi,

konsumen/citizen, pihak lain yang terkait).

3. Menyatakan sasaran utama kinerja organisasi dalam arti

pertumbuhan dan perkembangan.

Pernyataan visi, baik yang tertulis atau diucapkan perlu

ditafsirkan dengan baik, tidak mengandung multi makna sehingga

dapat menjadi acuan yang mempersatukan semua pihak dalam

sebuah organisasi (universitas).

b. Merumuskan Visi

Bagi suatu organisasi visi memiliki peranan yang penting

dalam menentukan arah kebijakan dan karakteristik organisasi

tersebut. Ada beberapa hal yang harus diperhatikan dalam

merumuskan sebuah visi menurut Bryson (2001:213) antara lain:

1. Visi harus dapat memberikan panduan/arahan dan motivasi.

2. Visi harus disebarkan di kalangan anggota organisasi

(stakeholder).

4

3. Visi harus digunakan untuk menyebarluaskan keputusan dan

tindakan organisasi yang penting.

Menurut Akdon (2006:96), terdapat beberapa kriteria dalam

merumuskan visi, antara lain:

1. Visi bukanlah fakta, tetapi gambaran pandangan ideal masa

depan yang ingin diwujudkan.

2. Visi dapat memberikan arahan, mendorong anggota organisasi

untuk menunjukkan kinerja yang baik.

3. Dapat menimbulkan inspirasi dan siap menghadapi tantangan

4. Menjembatani masa kini dan masa yang akan datang.

5. Gambaran yang realistik dan kredibel dengan masa depan

yang menarik.

6. Sifatnya tidak statis dan tidak untuk selamanya.

Berdasarkan beberapa pendapat diatas, rumusan visi

organisasi yang baik seharusnya memberikan isyarat:

1. Visi berorientasi ke masa depan, untuk jangka waktu yang

lama.

2. Menunjukkan keyakinan masa depan yang jauh lebih baik,

sesuai dengan norma dan harapan masyarakat.

3. Visi harus mencerminkan standar keunggulan dan cita-cita

yang ingin dicapai.

4. Visi harus mencerminkan dorongan yang kuat akan

tumbuhnya inspirasi, semangat dan komitmen bagi

stakeholder.

5. Mampu menjadi dasar dan mendorong terjadinya perubahan

dan pengembangan ke arah yang lebih baik.

6. Menjadi dasar perumusan misi dan tujuan.

7. Dalam merumuskan visi harus disertai indikator pencapaian

visi.

5

c. Pengertian Misi

Misi adalah pernyataan mengenai hal-hal yang harus

dicapai organisasi bagi pihak-pihak yang berkepentingan di masa

datang (Akdon, 2006: 97). Pernyataan misi mencerminkan tentang

penjelasan produk atau pelayanan yang ditawarkan. Pernyataan

misi harus:

1. Menunjukkan secara jelas mengenai apa yang hendak dicapai

oleh organisasi dan bidang kegiatan utama dari organisasi

yang bersangkutan.

2. Secara eksplisit mengandung apa yang harus dilakukan untuk

mencapainya.

3. Mengundang partisipasi masyarakat luas terhadap

perkembangan bidang itama yang digeluti organisasi (Akdon,

2006:98).

d. Merumuskan Misi

Misi merupakan tindakan atau upaya untuk mewujudkan

visi. Jadi misi merupakan penjabaran visi dalam bentuk rumusan

tugas, kewajiban, dan rancangan tindakan yang dijadikan arahan

untuk mewujudkan visi. Dengan kata lain, misi adalah bentuk

layanan untuk memenuhi tuntutan yang dituangkan dalam visi

dengan berbagai indikatornya.

Ada beberapa kriteria dalam pembuatan misi, antara lain:

1. Penjelasan tentang produk atau pelayanan yang ditawarkan

yang sangat diperlukan oleh masyarakat.

2. Harus jelas memiliki sasaran publik yang akan dilayani.

3. Kualitas produk dan pelayanan yang ditawarkan memiliki daya

saing yang meyakinkan masyarakat.

4. Penjelasan aspirasi bisnis yang diinginkan pada masa

mendatang juga bermanfaat dan keuntungannya bagi

6

masyarakat dengan produk dan pelayanan yang tersedia

(Akdon, 2006:99).

Beberapa hal yang harus diperhatikan dalam merumuskan

misi organisasi antara lain:

1. Pernyataan misi harus menunjukkan secara jelas mengenai

apa yang hendak dicapai.

2. Rumusan misi selalu dalam bentuk kalimat yang

menunjukkan “tindakan” dan bukan kalimat yang

menunjukkan “keadaan” sebagaimana pada rumusan visi.

3. Satu indikator visi dapat dirumuskan lebih dari satu rumusan

misi. Antara indikator visi dengan rumusan misi harus ada

keterkaitan atau terdapat benang merahnya secara jelas.

4. Misi menggambarkan tentang produk atau pelayanan yang

akan diberikan pada masyarakat (mahasiswa)

5. Kualitas produk atau layanan yang ditawarkan harus memiliki

daya saing yang tinggi, namun disesuaikan dengan kondisi.

2.2 Pengertian dan Merumuskan Tujuan

a. Tujuan (Goals)

Tujuan merupakan penjabaran dari pernyataan misi, tujuan

adalah sesuatu yang akan dicapai atau dihasilkan dalam jangka

waktu yang telah ditentukan. Penetapan tujuan pada umumnya

didasarkan pada faktor-faktor kunci keberhasilan yang dilakukan

setelah penetapan visi dan misi. Tujuan tidak harus dinyatakan

dalam bentuk kuantitatif, akan tetapi harus dapat menunjukkan

kondisi yang ingin dicapai di masa mendatang (Akdon, 2006:143).

Tujuan akan mengarahkan perumusan sasaran, kebijaksanaan,

program dan kegiatan dalam rangka merealisasikan misi, oleh

karena itu tujuan harus dapat menyediakan dasar yang kuat

untuk menetapkan indikator.

7

Pencapaian tujuan dapat dijadikan indikator untuk menilai

kinerja sebuah organisasi. Beberapa kriteria tujuan antara lain:

1. Tujuan harus serasi dan mengklarifikasikan misi, visi dan

nilai-nilai organisasi.

2. Pencapaian tujuan akan dapat memenuhi atau berkontribusi

memenuhi misi, program dan sub program organisasi.

3. Tujuan cenderung untuk esensial tidak berubah, kecuali

terjadi pergeseran lingkungan, atau dalam hal isu strategik

hasil yang diinginkan.

4. Tujuan biasanya secara reaktif berjangka panjang

5. Tujuan menggambarkan hasil program

6. Tujuan menggambarkan arahan yang jelas dari organisasi.

7. Tujuan harus menantang, namun realistik dan dapat dicapai.

b. Merumuskan Tujuan

Tujuan menggambarkan arahan yang jelas bagi organisasi.

Perumusan tujuan akan strategi/perlakuan, arah kebijakan dan

program suatu organisasi. Oleh karena itu perumusan tujuan

harus memberikan ukuran lebih spesifik dan akuntabel. Beberapa

hal yang harus diperhatikan dalam merumuskan tujuan, antara

lain:

1. Tujuan harus memberikan ukuran yang spesifik dan

akuntabel (dapat diukur)

2. Tujuan institusi merupakan penjabaran dari misi, oleh karena

itu tujuan harus selaras dengan visi dan misi.

3. Tujuan institusi menyatakan kegiatan khusus apa yang akan

diselesaikan dan kapan diselesaikannya?

8

BAB III

METODE SURVEY

3.1 Lokasi dan Waktu Penelitian

Kegiatan survey pemahaman tenaga kependidikan terhadap

visi, misi dan tujuan Universitas Muhammadiyah Parepare

dilaksanakan mulai bulan Agustus – Oktober 2018.

3.2 Objek/Sasaran Survey

Pada periode survey pemahaman tahun ini, yang ingin

diketahui adalah bagaimana tingkat pemahaman tenaga

kependidikan terhadap visi, misi dan tujuan Universitas

Muhammadiyah Parepare. Oleh sebab itu objek/sasaran survey ini

adalah seluruh tenaga kependidikan yang ada di dalam

lingkungan UM Parepare yang berasal dari Fakultas, biro, lembaga

dan pengolah data. Dari semua kuisioner yang telah disebar,

kuisioner yang masuk pada tanggal yang telah ditentukan untuk

pengolahan data sebanyak 50 orang responden (tenaga

kependidikan).

3.3 Analisis Data

Data yang diperoleh akan ditabulasi sesuai dengan pilihan

jawaban responden dan dilanjutkan dengan perhitungan

persentase menurut kategori jawaban.

9

BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

Visi dan misi merupakan landasan awal dalam merumuskan

perencanaan strategis. Visi memberikan imajinasi/gambaran masa

depan suatu organisasi, visi berperan sebagai pemberi arahan dan

motivasi anggota organisasi. Misi adalah penjabaran dari visi yang

memberikan produk/pelayanan kepada publik. Misi berperan

untuk mengenalkan para anggota organisasi terhadap peran dan

fungsi mereka.

Tujuan merupakan penjabaran dari pernyataan misi, tujuan

adalah sesuatu yang akan dicapai atau dihasilkan dalam jangka

waktu yang telah ditentukan. Dalam perencanaan strategis,

rumusan tujuan akan mengarahkan perumusan sasaran, strategi,

program dan kegiatan dalam merealisasikan misi.

Instrumen survey pemahaman tenaga kependidikan terhadap

visi, misi dan tujuan UM Parepare dikelompokkan atas 3 (tiga)

bagian yaitu 1. Identitas Responden, 2. Sosialisasi visi, misi dan

tujuan UM Parepare, dan 3. Pemahaman visi, misi dan tujuan UM

Parepare. Ketiga instrument tersebut telah diukur dan hasilnya

menunjukkan adanya berbagai tanggapan sebagai berikut :

4.1 Identitas Responden

Untuk Identitas Responden, hasil survey dapat dilihat pada

tabel 1 dan tabel 2. Berdasarkan tabel 1 menjelaskan tentang

status responden dan tabel 2 menjelaskan tentang lama

responden bergabung dan mengenal Universitas Muhammadiyah

Parepare.

10

Tabel 1 : Identitas Responden (Status Di Universitas

Muhammadiyah Parepare)

Status di UM Parepare

Frequency Percent Valid

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Staf /

Karyawan 49 98.0 98.0 98.0

Alumni 1 2.0 2.0 100.0

Total 50 100.0 100.0

Sumber: Hasil Survey 2018

Dari tabel 1 dijelaskan bahwa status responden terdiri atas

staf/karyawan sebesar 98 % (49 0rang), berasal dari alumni UM

Parepare sebesar 2 % (1 orang).

Tabel 2 : Identitas Responden (Lama Bergabung dan Mengenal

Universitas Muhammadiyah Parepare)

Lama Bergabung Dan Mengenal UM Parepare


Percent

Cumulative

Percent

Valid

1 - 5 Tahun 14 28.0 28.0 28.0

6 - 10 Tahun 19 38.0 38.0 66.0

11 - 15 Tahun 14 28.0 28.0 94.0

> 20 Tahun 3 6.0 6.0 100.0

Total 50 100.0 100.0


Tabel 2 menjelaskan tentang lama responden bergabung dan

mengenal Universitas Muhammadiyah Parepare. Dari tabel 2 dapat

dijelaskan bahwa hasil survey menunjukkan jumlah responden

terbanyak adalah yang bergabung 6 - 10 tahun sebesar 38 % (19

0rang), selanjutnya 1 – 5 tahun 28 % (14 0rang), 11 – 15 tahun

juga sebesar 28 % (14 orang), dan responden > 20 tahun sebesar 6

% (3 orang)

4.2 Sosialisasi Visi, Misi, dan Tujuan Universitas

Muhammadiyah Parepares

Survey tentang Sosialisasi Visi, misi dan tujuan UM Parepare

terdiri atas 3 (tiga) bagian yaitu, pengetahuan responden, sumber

11

informasi dan keterlibatan/keikutsertaan dalam kegiatan visi, misi

dan tujuan UM Parepare. Hasil survey terlihat pada tabel 3, tabel

4, dan tabel 5.

Tabel 3 : Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Pengetahuan

terhadap Visi, Misi Dan Tujuan UM Parepare

Apakah Anda Mengetahui Visi Dan Misi UM Parepare


Percent

Cumulative

Percent

Valid

Sangat mengetahui 9 18.0 18.0 18.0

Mengetahui 31 62.0 62.0 80.0

Cukup mengetahui 7 14.0 14.0 94.0

Kurang mengetahui 2 4.0 4.0 98.0

Tidak mengetahui 1 2.0 2.0 100.0

Total 50 100.0 100.0


Tabel 3 menjelaskan bahwa 31 % (62 orang) mengetahui

tentang visi, misi dan tujuan UM Parepare, 9 % (18 orang) sangat

mengetahui, 7 % (14 orang) cukup mengetahui, 2 % (4 orang)

kurang mengetahui dan 1 % (2 orang) tidak mengetahui tentang

visi, misi dan tujuan UM Parepare.

Tabel 4 : Distribusi Responden Berdasarkan Sumber Informasi

Tentang Visi, Misi Dan Tujuan UM Parepare)

Dari Manakah Anda Mengetahui Visi Misi UM Parepare


Percent

Cumulative

Percent

Valid

Browsur 22 44.0 44.0 44.0

Promosi / sosialisasi 3 6.0 6.0 50.0

Pesantren mahasiswa 1 2.0 2.0 52.0

Papan informasi 4 8.0 8.0 60.0

Spanduk/banner/pam

phlet 20 40.0 40.0 100.0

Total 50 100.0 100.0


Dari Tabel 4 terlihat bahwa 44 % (22 orang) memperoleh

informasi dari browsur, 40 % (20 orang) bersumber dari

spanduk/banner/pamphlet, 8 % (4 orang) informasi diperoleh dari

12

papan informasi, 6 % (3 orang) dari promosi/sosialisasi dan 2 % (1

orang) informasi bersumber dari pesantren mahasiswa.

Pada tabel 5 di bawah, terlihat bahwa 48 % (24 orang)

pernah/beberapa kali mengikuti kegiatan sosialisasi visi, misi dan

tujuan UM Parepare. Selanjutnya 32 % (16 orang) tidak pernah ,

12 % (6 orang) yang sering/selalu, serta 8 % (4 orang) yang hanya

satu kali mengikuti kegiatan sosialisasi visi, misi, dan tujuan UM

Parepare.

Tabel 5 : Distribusi Responden Berdasarkan Keikutsertaan dalam

Kegiatan Visi, Misi Dan Tujuan UM Parepare).

Apakah Anda Pernah Mengikuti Kegiatan Sosialisasi Visi Misi

UM Parepare


Percent

Cumulative

Percent

Valid

Tidak pernah 16 32.0 32.0 32.0

Pernah/ beberapa kali 24 48.0 48.0 80.0

Satu kali 4 8.0 8.0 88.0

Serng / selalu 6 12.0 12.0 100.0

Total 50 100.0 100.0


4.3 Pemahaman Responden tentang Visi, Misi , dan Tujuan

Universitas Muhammadiyah Parepare.

Instrumen selanjutnya adalah pemahaman responden

tentang visi, misi, dan tujuan UM Parepare. Hasil survey dapat

dijelaskan pada tabel 6, tabel 7 dan tabel 8.

13

Tabel 6 : Distribusi Responden Bagaimana Pemahaman Terhadap

Visi, Misi, dan Tujuan UM Parepare)

Berdasarkan Tabel 6 di bawah ini, dapat dijelaskan bahwa

dari 50 responden, sebesar 56 % (28 orang) paham tentang visi,

misi, dan tujuan UM Parepare. Jumlah responden yang cukup

paham sebesar 22 % (11 orang), 16 % (8 orang) yang sangat

paham, 4 % (2 orang) yang kurang paham, serta hanya 2 % (1

orang) yang tidak paham.

Pemahaman Terhadap Visi, Misi Dan Tujuan UM Parepare


Percent

Cumulative

Percent

Valid

Sangat paham 8 16.0 16.0 16.0

Paham 28 56.0 56.0 72.0

Cukup paham 11 22.0 22.0 94.0

Kurang paham 2 4.0 4.0 98.0

Tidak paham 1 2.0 2.0 100.0

Total 50 100.0 100.0


Tabel 7 : Pemahaman visi, misi dan tujuan UM Parepare (Apakah

visi, misi, dan tujuan UM Parepare mendukung

peningkatan atmosfer akademik civitas akademika)

Apakah Visi, Misi Dan Tujuan UM Parepare Mendukung Peningkatan

Atmosfer Akademik Civitas Akademika


Percent

Cumulative

Percent

Valid

Sangat mendukung 17 34.0 34.0 34.0

Mendukung 22 44.0 44.0 78.0

Cukup mendukung 8 16.0 16.0 94.0

Kurang mendukung 1 2.0 2.0 96.0

Tidak mendukung 2 4.0 4.0 100.0

Total 50 100.0 100.0


Pada tabel 7 dijelaskan bahwa sebesar 44 % (22 orang)

menyatakan mendukung, 34 % (17 orang) menyatakan sangat

mendukung, 16 % (8 orang) responden menunjukkan cukup

14

mendukung, dan masing 4 % (2 orang) menganggap tidak

mendukung dan 2 % (1 orang) kurang mendukung.

Tabel 8 : Pemahaman visi, misi dan tujuan UM Parepare (Apakah

visi, misi, dan tujuan UM Parepare perlu diperbaiki lagi)

Apakah Visi, Misi Dan Tujuan UM Parepare Perlu Perbaikan


Percent

Cumulative

Percent

Valid

Sangat perlu 3 6.0 6.0 6.0

Perlu 12 24.0 24.0 30.0

Cukup perlu 8 16.0 16.0 46.0

Kurang perlu 3 6.0 6.0 52.0

Tidak perlu 24 48.0 48.0 100.0

Total 50 100.0 100.0


Tabel 8 menjelaskan bahwa 48 % (24 orang) menyatakan

visi, misi, dan tujuan UM Parepare tidak perlu diperbaiki, 24 % (12

orang) menyatakan perlu diperbaiki, 16 % (8 orang) menyatakan

cukup perlu dan masing-masing 6 % (3 orang) menyatakan sangat

perlu dan kurang perlu.

15

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

Berdasarkan uraian pada hasil survey pemahaman tenaga

kependidkan terhadap visi, misi dan tujuan Universitas

Muhammadiyah (UM Parepare) dapat disimpulkan bahwa tenaga

kependidikan UM Parepare telah mengetahui dan paham tentang

visi, misi dan tujuan institusi serta menganggap bahwa visi, misi

dan tujuan UM Parepare mendukung peningkatan atmosfer

akademik civitas akademika. Namun rata-rata tenaga

kependidikan menganggap bahwa visi, misi dan tujuan UM

Parepare tidak perlu lagi diperbaiki karena sudah mendukung dan

mencakup peningkatan kualitas pendidikan yang ada di

lingkungan UM Parepare.

Untuk mewujudkan rumusan visi, misi dan tujuan yang

berkualitas disarankan agar melibatkan segenap tenaga

kependidikan yang ada di lingkungan UM Parepare sehingga

mereka dapat mengetahui fungsi, peran dan tugas yang harus

dilakukan.

16

DAFTAR PUSTAKA

Akdon 2006. Strategic Managemen for Educational Management.

Bandung:Alfabeta

Amrullah 2010. Perencanaan Strategis. Makalah disampaikan

pada perkuliahan Teknologi Pendidikan UNSRI

Aritonang, L., R. 2005. Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Gramedia

Pustaka Utama.

Arikunto, S. 2002. Prosedur Penelitian, Suatu Pendekatan

Praktek. Edisi Revis V. Penerbit. Rneka Cipta, Jakarta.

Bryson, John M. 2001. Perencanaan Strategis Bagi Organisasi

Sosial Yogyakarta: Pustaka Pelajar

Lupiyoadi, R dan A. Hamdani. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa.

Jakarta:Salemba Empat.

Hardiyati, R. 2010. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan

Terhadap Kepuasan Konsumen Menggunakan Jasa

Penginapan (Villa) Agrowisata Kebun Teh Pagilaran. Skripsi.

Universitas Diponegoro, Semarang.

Kotler, P. 1999. Marketing Management. New Jersey: Prentice Hall

Internasional, Inc.

Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran di Indonesia: Analisis,

Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian. Salemba

Empat. Jakarta.

Pranasetyawan, V. 2009. Teknik Mendelegasikan Tugas dan

Wewenang

Ratminto & Atik Septi WinarsihManajemen Pelayanan:

Pengembangan ModelKonseptual, Penerapan.Citizen’s

Charter dan Standar Pelayanan Minimal, (Yogyakarta:

Pustaka. 2 Pelajar, 2009), Cet. II, hlm 2

Sri Suratno F.G. dan Nursya’ Bani Purnama. 2004. ”Analisis

Tingkat Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Kualitas Layanan

17

Kantor Pelayanan Pajak Yogyakarta Dua”. Sinergi Kajian

Bisnis dan Manajemen, Vol. 7, No. 1, h. 69-87.

Sunarto. 2003. Perilaku Konsumen . Yogyakarta : AMUS

Jogyakarta dan CV Ngeksigondo Utama.

Sunarto, 2012. Pengaruh Pendidikan Pelatihan dan Kesesuaian

Penempatan terhadap Kinerja Pegawai Dins Pekerjaan

Umum Kota Kediri (Studi pada Kantor Dinas Pekerjaan

Umum Kota Kediri). Jurnal Ilmu Manajemen, Revitalisasi,

Vol. 1, Nomor 2, September 2012.

Tjiptono, Fandy. 2001. Strategi Pemasaran. Edisi Pertama. Andi

Ofset.Yogyakarta.

______. 2007. Strategi Pemasaran. Edisi Pertama. Andi Ofset.

Yogyakarta.

Wisnalmawati. 2005. Pengaruh Persepsi Dimensi Kualitas Layanan

Terhadap Niat pembelian Ulang. Jurnal Ekonomi dan Bisnis,

No. 3 Jilid 10, 2005, h. 153- 165.

laporan hasil terhadap visi, misi dan tujuan institusi

Documents