laporan bulanan pengaduan masyarakat melalui email … · diandriani dengan alamat email...
TRANSCRIPT
1 3-Jan-18 Warga dengan nomor
telepon 08156056xxx
Kepada Direktur RS.Cibabat mohon
diperhatikan penjual makanan yang ada di
depan Rumah Sakit. Diatas trotoar, dan
makanan menjadi tidak sehat krn ada yang
tetbuka. Kalau memang berjualan di dalam
kawasan RS tidak boleh, mohon dicarikan
solusi. Karena yang sekarang berjualan
diatas trotoar dan terbuka. A.Djoko
RSUD Cibabat Jawaban Keluhan tidak
ditanggapi melalui aplikasi
PESDUK
2 3-Jan-18 Warga dengan nomor
telepon 085864972xxx
Melaporkan . Sd .n 2 leuwigajah cimahi
selatan setiap pembagin rapot .atau
perpisahan semuah murid suka diminta
hadiah .dari kls . Satu sampai kelas 6 sudah
lama kasihan orang ga punya. Saya
melaporkan karena kejadian ini sudah lama
.mohon perhatianya
Disdik Jawaban Keluhan telah
ditanggapi melalui aplikasi
PESDUK
3 3-Jan-18 Saudara Bebby
Diandriani dengan alamat
KTP tidak terdaftar dalam Kartu Keluarga Disdukcapil Jawaban Keluhan telah
ditanggapi
TANGGAL & WAKTU Keterangan
LAPORAN BULANAN
PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI EMAIL HUMAS, PESAN PENDUDUK DAN EMAIL
BULAN JANUARI 2018
NoIdentitas Pemohon
InformasiPengaduan Masyarakat Leading Sector
4 5-Jan-18 Warga dengan nomor
telepon 082117165xxx
Mohon tertibkan warnet yg beroperasi
sampai pagi hari dan berada dekat dengan
lingkungan penduduk, banyak pelajar
bahkan sampe pagi, razia perlu antisipasi
narkoba, perzinahan pelajar, atau
kekerasan perampok
Satpolppdamkar Jawaban Keluhan telah
ditanggapi melalui aplikasi
PESDUK
5 8-Jan-18 Warga dengan nomor
telepon 085974964xxx
Pak tolong mobil yg suka parkir
sembarangan di jl.sentral di tertibkan, bila
perlu di tilang derek. Jalan kecil tapi banyak
mobil parkir seenaknya. Terimakasih
Dishub Jawaban Keluhan telah
ditanggapi melalui aplikasi
PESDUK
6 9-Jan-18 Saudara Suryagandi Jl.
Fajar Timur V A8 No. 20
Cibeber, Kota Cimahi
40531 pada surat
pembaca harian umum
pikiran rakyat edisi selasa
9 Januari 2018 Hal 22
Sebagian PJU di Cibeber Padam Dishub Jawaban Keluhan telah
ditanggapi
7 9-Jan-18 Warga dengan nomor
telepon 085860661xxx
Melaporkan bahwa SDN Cibeber Mandiri 2,
setiap siswa yg tdk ikut wisata(piknik) nilai
raport nya kosong(tdk di isi), apakah ada
peraturan nya dri disdik apbila murid tdk
ikut wisata nilai raport nya kosong???
Disdik Jawaban Keluhan telah
ditanggapi melalui aplikasi
PESDUK
8 10-Jan-18 Warga dengan nomor
telepon 085721458xxx
Slamt siang, terkait dgan adanya lampu PJU
yg mti di rt04 rw05 kel.Cibeber mohon untk
d tindak lanjuti, wrga sdh mncoba menaikan
MCB namun MCB kembali trun, d takutkan
ada konsleting pada jalur PJU. Terima Kasih
(085721458125)
Dishub Jawaban Keluhan telah
ditanggapi melalui aplikasi
PESDUK
9 10-Jan-18 Warga dengan nomor
telepon 085222341xxx
Kepada YTH: PEMKOT Cimahi.cq.Dinas PU.
Ada pertanyaan. Kenapa di jln Kebon Cau (
prtmuan jln Pojok) kel. Setiamanah, Cmi
Tgh. Ada sisa Sekitar 50 m masih belum di
aspal, mohon u/ d survei dan di realisasikan
!
Dpupr Jawaban Keluhan telah
ditanggapi melalui aplikasi
PESDUK
10 11-Jan-18 Warga dengan nomor
telepon 081320392xxx
Ass... Saya mw buat kk dan ktp , saya dari
cimahi selatan istri dr jakarta.,. Saya harus
mengurus kedatangan nunggu sampaai 12
lalu ke kelurahan dan kecamatan lagi untuk
kk kemudian k disduk lagi, lalu ke kelurahan
lagi trs ke disduk lagi.,. Apakah selama ni?
Disdukcapil Jawaban Keluhan telah
ditanggapi melalui aplikasi
PESDUK
11 11-Jan-18 Warga dengan nomor
telepon 087824683xxx
Assalamualaikum Wr.Wb Paa..buu mohon
info soal bantuan KIP untuk SD..itu
bagaimana cara dan proses nya, karena sy
salah satu dr ortu murid yg merasa kecewa,
knp sy orang tua tunggal dr ank sy karena
suami sy meninggal 8 thn yg lalu tdk bisa
mendapat bantuan dr KIP (Kartu Indonesia
Pintar ) sedangkan yg lain bahkan dgn
orang tua lengkap dan pekerjaan yg
memadai seperti pegawai pemerintahan
bahkan perwira bisa dapat sementara sy
tdk..mohon info & bantuannya
Disdik Jawaban Keluhan tidak
ditanggapi melalui aplikasi
PESDUK
12 11-Jan-18 Warga dengan nomor
telepon 087777500xxx
Asalamualaikum dinas kesehatan kota
cimahi.mohon ditindak lanjuti pelayanan di
rumah sakit cibabat.terutama di ruang
rawat bayi.perawat 2 nya. Kurang
bertangung jawab dan tidak sepenuh hati.
Dinkes Jawaban Keluhan tidak
ditanggapi melalui aplikasi
PESDUK
13 18-Jan-18 Warga dengan nomor
telepon 081908755xxx
Anak pank yg di Cimahi mall itu ada terus
karena di lindungi sm yg jualan kopi, kalo
penjual kopi ga ada disitu, otomatis anak
pank jg pergi
Satpolppdamkar Jawaban Keluhan telah
ditanggapi melalui aplikasi
PESDUK
14 19-Jan-18 Warga dengan nomor
telepon 085221457xxx
Selamat pagi bpk/ibu, sya mau memberi
tahukan tentang lampu penerang umum
yang berlokasi d jalan kamarung kp
nyalindung wilayah rw 05 siang malam
menyala, terus d wilayah rt 02 rw 05 gg
babakan banten kp nyalindung kamarung
nyalanya tidak tepat waktu dari subuh skitar
jam 3 nyala sampai jm 4sore sementara
malam gelap gulita, terima kasih saya
ucapkan atas perhatiannya
Dishub Jawaban Keluhan telah
ditanggapi melalui aplikasi
PESDUK
15 22-Jan-18 Warga dengan nomor
telepon 08924450xxx
Selamat pagi Yth. Bapak/Ibu Disdukcapil
Cimahi, saya Lindawati dulu bertempat
tinggal di Jl.Raya Cibabat. Saya ingin
bertanya mengenai e-ktp. Saya sudah
mendaftar beberapa tahun lalu tapi tidak
pernah mendapatkan fisik e-ktp nya.
Sekarang saya tinggal di luar negeri dan
tidak ada sanak saudara dekat di Cimahi
lagi. Bagaimana cara mengetahui status e-
ktp saya? Terima kasih
Disdukcapil Jawaban Keluhan telah
ditanggapi melalui aplikasi
PESDUK
16 22-Jan-18 Warga dengan nomor
telepon 083892762xxx
Selamat siang bapa/ibu yth..Saya fajar
muhammad iqbal sudah dua tahun saya
buat e ktp tpi sampai sekarang saya belum
terima fisik nya saya blum terima ktp ny ..
Hrus bagaimana yaa saya ?
Disdukcapil Jawaban Keluhan telah
ditanggapi melalui aplikasi
PESDUK
17 23-Jan-18 Warga dengan nomor
telepon 08562263xxx
mhon pihak dishub bkrjsama dg kpolisian
utk mnertibkn motor yg knalpotny tdk
sesuai stndr,yg mengganggu kenyamanan
warga, biasany mtor d pakai d sktr jln
kel/kec, jd kl ada rajia dr polisi tdk terjaring,
trutama malam hari,kami wrga jln
karyabakti-cipageran sering melintas motor
dg suara bising, ada sLh satu mtr yg sdh
trcatat nopolny: D 3275 SGF, tolong d
tertibkn, mks
Dishub Jawaban Keluhan telah
ditanggapi melalui aplikasi
PESDUK
18 24-Jan-18 Warga dengan nomor
telepon 083819840xxx
Assalamualaikum. Kpd dinas terkait, mohon
menertibkan Anak Punk yg sering
nongkrong depan parkir Cimahi Mall karena
meresahkan khususny penumpang angkot.
Trims
Satpolppdamkar Jawaban Keluhan tidak
ditanggapi melalui aplikasi
PESDUK
19 24-Jan-18 Warga dengan nomor
telepon 085317077xxx
Selamat sore Bpk/ Ibu mohon informasi dan
bantuan nya.apakah untuk SUKET E-KTP
bisa dilegasir?Karena saya memerluka
photokopi ktp yg sdh dilegalisir.sementara E-
KTP nya blm selesai cetak.jadi hanya ada
SUKET nya saja. Jika SUKET tdk bisa
dilegalisir, solusinya saya harus
bagaimana?trimakasih
Disdukcapil Jawaban Keluhan telah
ditanggapi melalui aplikasi
PESDUK
20 29-Jan-18 Warga dengan nomor
telepon 08986927xxx
apakah jl raden ganda yg dkt gunung batu
sdh ada ijin portal dr dishub atau bgmn?
koq bs lsg diportal oleh warga? thx
Dishub Jawaban Keluhan telah
ditanggapi melalui aplikasi
PESDUK
21 29-Jan-18 Saudari Linda Cheang
Yue Lin dengan pada
surat pembaca harian
umum pikiran rakyat
edisi senin 29 Januari
2018 Hal 22
Air yang mengalir di sungai cibeureum
perbatasan Kota Bandung dengan Kota
Cimahi, tampak berwarna
DLH Jawaban Keluhan telah
ditanggapi
22 30-Jan-18 Warga dengan nomor
telepon 08179282xxx
Asswrwb puenteun tolong kalo bisa di
adakan operasi pasar harga beras bukan
naik tapi pindah...rata2 perkilo naik 3 ribu,
apakah ngak lihat/dengar atau pura2 ngak
lihat/denger ditunggu realisasinya mks was
bambang melong RW 11
Disdagkoperin Jawaban Keluhan telah
ditanggapi melalui aplikasi
PESDUK
No Media Informasi Jumlah Pengaduan
1 Email Humas 1
2 PESDUK 19
3 Surat Pembaca 2
4 Langsung -
22
Jawaban ditanggapi : 18
Jawaban tidak ditanggapi :4
No Leading Sector Jumlah
1 Disdukcapil 6
2 Dishub 6
3 Disdik 3
4 Satpolppdamkar 3
5 DLH 1
6 DPUPR 1
7 Disdagkoperin 1
8 Dinkes 1
9 RSUD ibabat 1
23
TOTAL
TOTAL
DATA PENGADUAN BULAN JANUARI 2018
26%
26% 13%
13%
5% 5%
4% 4% 4%
STATISTIK PENGADUAN BULAN JANUARI
1 Disdukcapil 2 Dishub 3 Disdik
4 Satpolppdamkar 5 DLH 6 DPUPR
7 Disdagkoperin 8 Dinkes 9 RSUD ibabat
1 5-Feb-18 Warga dengan nomor
telepon 08122265xxx
Akses cibeber hilir - sampe peetigaan
cangkorah jalan banyak berlubang
sehingga membahayakan pengguna
jalan...Mohon diperhatikan.
DPUPR Jawaban Keluhan telah
ditanggapi melalui
aplikasi PESDUK
2 8-Feb-18 Warga dengan nomor
telepon 08118034xxx
Ini sms sy tgl 29 Jan 2918 Selamat pagi
pak, Pak mohon pohon pohon di depan
rumah saya yang mengganggu kabel
listrik dan telp utk dipotong cabang2nya
takut terjadi hubungan pendek. Rumah
saya di komplek nusa hijau blok c no 11
cireureup cimahi. bgimn sudah 1
minggu blm juga datang petugas utk
pemotongan dahan pohon yg
mengganggu kabel listrik dan telpon di
nusa hijau blok c no 11 dan blok b no
26. Terima kasih.
DLH Jawaban Keluhan telah
ditanggapi melalui
aplikasi PESDUK
3 8-Feb-18 Saudara Imam Mamnun
dengan alamat email
imammamnunxxx@gmail
.com
Nik dan No KK tidak sesuai saat
registrasi sim card
Disdukcapil Jawaban Keluhan telah
ditanggapi melalui
aplikasi PESDUK
Keterangan
LAPORAN BULANAN
PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI EMAIL HUMAS, PESAN PENDUDUK DAN EMAIL
BULAN FEBRUARI 2018
NoTANGGAL &
WAKTU
Identitas Pemohon
InformasiPengaduan Masyarakat Leading Sector
4 11-Feb-18 Warga dengan nomor
telepon 0811209xxx
ass.wr.wb sy erwan warga Aruman
Cibabat, mohon untuk diadakannya
patroli secara rutin di sekitar jl Aruman,
mengingat tingkat kerawanannya mulai
tinggi, beberapahari yg lalu terjadi
perampasan HP, perkelahian diTaman
Aruman, dan aksi kebut2an. kami warga
merasa khawatir atas kejadian2
tersebut, mohonuntuk dilakukan patroli
oleh aparat kepolisian baik siang
maupun malam untuk menjaga
kenyamanan dan keamanan para
pengguna jalan terutama sekitar jl
Aruman..terimakasih
SATPOLPPDAMKAR Jawaban Keluhan telah
ditanggapi melalui
aplikasi PESDUK
5 17-Feb-18 Warga dengan nomor
telepon 085720284xxx
Mohon untuk memangkas pohon
nangka di depan SDN CIPAGERAN
MANDIRI 1, khawatir roboh ke jalan
DLH Jawaban Keluhan telah
ditanggapi melalui
aplikasi PESDUK
6 20-Feb-18 Warga dengan nomor
telepon 08562266xxx
Saya mengurus Sertifikat Tanah melalui
program Pendaftaran Tanah Sistematis
Lengkap (PTSL) Kantor Pertanahan
Cimahi, dan sudah hampir satu tahun
belum ada informasi penyelesaiannya,
mohon penjelasan. Hormat saya -
Wawan Hermawan Pondok Cipta Mas
RT 05 RW 16 Kel. Leuwi Gajah
Bagian Pemerintahan Jawaban Keluhan telah
ditanggapi melalui
aplikasi PESDUK
7 26-Feb-18 Warga dengan nomor
telepon 08139417xxx
Selamat siang bapak / ibu,, saya mau
menanyakan kenapa ya no induk kk n
ktp saya bermasalah pada saat saya
mau daftar ulang no handphone saya,,
utk penyelesaian nya sy harus
bagaimana? Terima kasih
Disdukcapil Jawaban Keluhan tidak
ditanggapi melalui
aplikasi PESDUK
8 27-Feb-18 Saudara Eri Heryawan
dengan alamat email
No NIK KTP tidak valid saat registrasi
sim card
Disdukcapil Jawaban Keluhan telah
ditanggapi melalui
aplikasi PESDUK
9 27-Feb-18 Warga dengan nomor
telepon 082217262xxx
Assalaamualaikum wr wb, Selamat
malam mau request PJU buat di jalan
cangkuang II no 10, sudah ada lampu
jalan tp kurang terang, tiang beton
sudah ada tp PJU nya belum ada, minta
untuk di pasang PJU. Trims
Dishub Jawaban Keluhan telah
ditanggapi melalui
aplikasi PESDUK
10 28-Feb-18 Warga dengan nomor
telepon 081223457xxx
Selamat pagi.. Pak/Ibu mohon
bantuannya saya beberapa kali
menghubungi dukcapil tapi tidak ada
respon.. sy Risa warga dari kelurahan
melong,, mohon bantuannya bagaimana
cara meregistrasi nomor KTP yang
katanya tidak terdaftar padahal sy
sudah punya KK dan KTP Cimahi..
terimakasih sebelumnya..
Disdukcapil Jawaban Keluhan tidak
ditanggapi melalui
aplikasi PESDUK
No Media Informasi Jumlah Pengaduan
1 Email Humas 2
2 PESDUK 8
3 Surat Pembaca -
4 Langsung -
10
Jawaban ditanggapi : 8
Jawaban tidak ditanggapi :2
No Leading Sector Jumlah
1 Disdukcapil 4
2 DLH 2
3 Dishub 1
4 DPUPR 1
5 Satpolppdamkar 1
6 Bagian Pemerintahan 1
10
TOTAL
TOTAL
DATA PENGADUAN BULAN FEBRUARI 2018
40%
20%
10%
10%
10% 10%
STATISTIK PENGADUAN BULAN FEBRUARI
1 Disdukcapil 2 DLH
3 Dishub 4 DPUPR
5 Satpolppdamkar 6 Bagian Pemerintahan
1 9-Mar-18 LSM Pemuda Mandiri
Peduli Rakyat
Konfirmasi pembangunan menara
telekomunikasi PT. Bali Towerindo Sentra
tbk
Dpmptsp Jawaban Keluhan telah
ditanggapi
2 13-Mar-18 Warga dengan nomor
telepon 081809760xxx
Selamat pagi, bersama ini ingin saya
sampaikan bahwa petugas RT diwilayah
kami rt 04/rw20 kelurahan Cibabat sudah
habis masa jabatannya sejak November
2016 tapi sampai saat ini baik dari pihak rw
maupun kelurahan tidak pernah ada
sosialisasi untuk pemilihan ketua RT baru
dan terlihat sengaja untuk
didiamkan.mohon perhatiannya.
Bagian Pemerintahan Jawaban Keluhan telah
ditanggapi melalui aplikasi
PESDUK
Leading Sector Keterangan
LAPORAN BULANAN
PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI EMAIL HUMAS, PESAN PENDUDUK DAN EMAIL
BULAN MARET 2018
NoTANGGAL &
WAKTU
Identitas Pemohon
InformasiPengaduan Masyarakat
1 Email Humas -
2 PESDUK 1
3 Surat Pembaca -4 Langsung 1
2
Jawaban ditanggapi :2
Jawaban tidak ditanggapi :-
No Leading Sector Jumlah
1 DPMPTSP 1
2 Bagian Pemerintahan 1
2
TOTAL
TOTAL
DATA PENGADUAN BULAN MARET 2018
50% 50%
STATISTIK PENGADUAN BULAN MARET
1 DPMPTSP 2 Bagian Pemerintahan
1 6-Apr-18 Saudari Dwi dengan
alamat email
No NIK dan KK tidak valid saat registrasi
sim card
Disdukcapil Jawaban Keluhan telah
ditanggapi
2 6-Apr-18 Saudara Yogie Irawan
pada Surat Kabar Harian
Umum Pikiran Rakyat
edisi Jumat 6 April 2018
Tiga Tahun KTP elektronik tak kunjung
selesai
Disdukcapil Jawaban Keluhan telah
ditanggapi
3 10-Apr-18 Saudari Kania Najwa
dengan alamat email
m
Pelaporan Pajak Bumi dan Bangunan Bappenda Jawaban Keluhan telah
ditanggapi
4 13-Apr-18 LSM Pemantau Kinerja
Aparatur Negara Kota
Cimahi
Adanya Media informasi berupa Billboard
atau papan iklan yang berdiri di atas
sebidang tanah milik negara oleh pt. krisma
cahya
Dpmptsp Jawaban Keluhan telah
ditanggapi
Leading Sector Keterangan
LAPORAN BULANAN
PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI EMAIL HUMAS, PESAN PENDUDUK DAN EMAIL
BULAN APRIL 2018
NoTANGGAL &
WAKTU
Identitas Pemohon
InformasiPengaduan Masyarakat
1 Email Humas 2
2 PESDUK -
3 Surat Pembaca 1
4 Langsung 1
4
Jawaban ditanggapi :4
Jawaban tidak ditanggapi :-
No Leading Sector Jumlah
1 Disdukcapil 2
2 Bappenda 1
3 DPMPTSP 1
4
DATA PENGADUAN BULAN APRIL 2018
TOTAL
TOTAL
50%
25%
25%
STATISTIK PENGADUAN BULAN APRIL
1 Disdukcapil 2 Bappenda 3 DPMPTSP
1
3-May-18 Saudari Rei Megariasari
dengan alamat email
Status Kependudukan Disdukcapil Jawaban Keluhan telah
ditanggapi
2
13-May-18 Saudari Anisa Waluya
dengan alamat email
No NIK dan KK tidak valid saat
registrasi sim card
Disdukcapil Jawaban Keluhan telah
ditanggapi
3
31-May-18 Saudari Risma Hera
dengan alamat email
om
Keluhan pelayanan KTP ganda Disdukcapil Jawaban Keluhan telah
ditanggapi
4
31-May-18 Saudari Ramdani dengan
alamat email
ramdhaniahhanxxx@gma
il.com
Masalah Sampah DLH Jawaban Keluhan telah
ditanggapi
5
21-May-18 Warga dengan nomor
telepon +6289628547xxx
Kpd yth kadishub kota cimahi.mhon
bantuanya pemasangan penerangan
jln lingkungan di kp lembursawah
rt2/12,utama cimsel.tks
Dishub Jawaban Keluhan tidak
ditanggapi melalui aplikasi
pesduk
Leading Sector Keterangan
LAPORAN BULANAN
PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI EMAIL HUMAS, PESAN PENDUDUK DAN EMAIL
BULAN MEI 2018
NoTANGGAL &
WAKTU
Identitas Pemohon
InformasiPengaduan Masyarakat
6
24-May-18 Warga dengan nomor
telepon +6289628547xxx
Kpd yth kadis PU PR kota
cimahi,mhon bantuannya untuk
renopasi jembatan penyebrangan
orng diatas sungai..yg ber lokasi di
kp lembur swah rt2/12,utma cimsel.
cp: 089628547074
DPUPR Jawaban Keluhan telah
ditanggapi
7
26-May-18 Warga dengan nomor
telepon +6283109065xxx
Assallamualaikum, mohon di
tertipkan angkot2 dan kendaraan
pribadi yg parkir dibawah jembatan
layang cimindi setiap petang sangat
mengganggu lalulintas..Mohon
perhatiannya-tiara-Cimahi
Dishub Jawaban Keluhan telah
ditanggapi
8
28-May-18 Warga dengan nomor
telepon +6285222408xxx
Ass wr wb . Selamat siang bp
walikota cimahi yg terhormat .
Punten tutup bak kontrol di trotoar
cibeureum depan pt daya adicipta
motora .pada bolong bolong . Yg
membahayakan para pejalan kaki .
mohon team dari dinas terkait dari
PU .CIMAHI .di cek sebelum
memakan korban . Setelah makan
korban pada haredang . Nuhun .
Mudah mudahan ada tanggapan . B
.SETIAWAN . KEL . CIBEUREUM
.TERUS MAJU .KOTA CIMAHIKU
DPUPR Jawaban Keluhan telah
ditanggapi
9
30-May-18 Warga dengan nomor
telepon +6281322302xxx
Selamat pagi Bapak Walikota, nama
saya Vivian Ruth Myranda , dari
Rt01/Rw012, kelurahan Melong,
Kota Cimahi,mau bertanya : Kapan
EKTP saya jadi? Hasil Perekaman
Data Sejak April 2017 . Terima Kasih
DISDUKCAPIL Jawaban Keluhan telah
ditanggapi
10
30-May-18 Warga dengan nomor
telepon +6285222408xxx
Ass wr wb . Selamat pagi bp walikota
cimahi .yg terhormat kepala dinas
PU .kota cimahi .punteun tutug bak
kontrol yg rusak jalan amir machmud
trotoar depan ngopi dulu .depan
gudang 47 pt daya adicipta motora
.depan ayam goreng kartini jalan
protokol .bak kontrolnya rusak . B
.SETIAWAN .CIBEUREUN .NUHU
DPUPR Jawaban Keluhan telah
ditanggapi
11
31-May-18 Warga dengan nomor
telepon +6285722190xxx
Assalamualaikum Warahmatullahi
Wabarakatuh. Mohon ditertibkan
para pedagang di pinggir jalan
Pemkot ke arah jalan Margamulya,
setiap sore membuat macet. Nuhun.
SATPOLPPDAMKAR Jawaban Keluhan telah
ditanggapi
12 31-May-18 Warga dengan nomor
telepon +6281802131xxx
Assalamualaikum, nama saya
Neneng Srihayati rt06 rw16 Cibabat,
saya ikut program PTSL april 2017
sampai saat ini sertifikat blm jg
selesai.. saya cek ke BPN Cimahi
ternyata dokumen PTSL saya belum
masuk ke BPN & saya tanya
petugas PTSL Kel.Cibabat katanya
mau dicari dulu.. sekarang sudah 3
minggu belun ada kejelasan
dokumen PTSL saya ada dimana..
mohon bantuan & solusi dari instansi
terkait karena itu adalah dokumen
akta tanah & warkah saya yang asli,
nhn
Bagian Pemerintahan Jawaban Keluhan telah
ditanggapi
No Media Informasi Jumlah Pengaduan
1 Email Humas 4
2 PESDUK 8
3 Surat Pembaca -
4 Langsung -
12
Jawaban ditanggapi : 11
Jawaban tidak ditanggapi :1
No Leading Sector Jumlah
1 Disdukccapil 4
2 DLH 1
3 SATPOLPPDAMKAR 1
4 Bagian Pemerintahan 1
5 Dishub 2
6 DPUPR 3
12
DATA PENGADUAN BULAN MEI 2018
TOTAL
TOTAL
34%
8% 8% 8%
17%
25%
STATISTIK PENGADUAN BULAN MEI
1 Disdukccapil 2 DLH
3 SATPOLPPDAMKAR 4 Bagian Pemerintahan
5 Dishub 6 DPUPR
1 4-Jun-18 Saudara Donny Saputra
dengan alamat email
om
Keluhan Pelayanan dalam Pembuatan Ektp Disdukcapil Jawaban Keluhan telah
ditanggapi
2 6-Jun-18 warga dengan nomor
telepon +6285222029xxx
Ass slmt siang kpd yth Bp kpl Dinas
Disdukcapil maaf sya mau nanya. Kita lg
ngurus pembuatan akta kematian trs di
berkas . 1. Di ktp kk ada nama depan nya
klo di buku nikah cuma nama belakang
nya aja. Itu gmn solusinya 2. Tuk
kelengkapan Alm ga punya akta kelahiran,
itu hrs bgmn? Di tgu jwbnnya Trm ksh
Disdukcapil Jawaban tidak ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
3 7-Jun-18 warga dengan nomor
telepon +628984716xxx
Saya ingin tanya.apa pada tgl 27 juni
2018 pas PILKADA SERENTAK..itu di
nyatakan LIBUR NASIONAL atau tidak...?
Dan gimana kalo perusahaan tetap
mewajibkan masuk kerja? Meskipun di
atur jam kerjanya supaya masih bisa ikut
pilkada.
Disnaker Jawaban tidak ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
Leading Sector Keterangan
LAPORAN BULANAN
PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI EMAIL HUMAS, PESAN PENDUDUK DAN EMAIL
BULAN JUNI 2018
NoTANGGAL &
WAKTU
Identitas Pemohon
InformasiPengaduan Masyarakat
No Media Informasi Jumlah Pengaduan
1 Email Humas 1
2 PESDUK 2
4 Langsung -
3
Jawaban ditanggapi : 1
Jawaban tidak ditanggapi :2
No Leading Sector Jumlah
1 Disdukcapil 2
2 Disnaker 1
3
DATA PENGADUAN BULAN JUNI 2018
TOTAL
TOTAL
67%
33%
STATISTIK PENGADUAN BULAN JUNI
1 Disdukcapil 2 Disnaker
1 4-Jul-18 warga dengan nomor
telepon +6285222408xxx
Ass wr wb selamat pagi . Bp KABID PJU
KOTA CIMAHI .( BP SUMANTO ) punteun
lampu PJL .di jalan mukodar tenga.h
mukodar 3 . Rw 07 .kel cibeureum . Udah
beberapa hari padam .mohon di cek taimer
.atau jaringanya . Terima kasih . B.
SETIAWAN .CIBEUREUM .
DISHUB Jawaban tidak
ditanggapi melalui
aplikasi pesduk
Identitas Pemohon
InformasiPengaduan Masyarakat Leading Sector Keterangan
LAPORAN BULANAN
PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI EMAIL HUMAS, PESAN PENDUDUK DAN EMAIL
BULAN JULI 2018
No TANGGAL & WAKTU
2 4-Jul-18 warga dengan nomor
telepon +628112282xxx
Mohon dikaji kembali perwal utk ppdb smp di
cimahi tahun ini dan selanjutnya, khususnya jalur
prestasi, usulan jangan digabung dgn jalur
zonasi, tapi dibuat jalur terpisah, dan ditegaskan
kuotanya, krn yg ada saat ini kurang memenuhi
aspek keadilan bagi siswa yg beradu murni nilai
akademis dan zona, dan utk jalur prestasi
disaring dari prestasi2 individu yang memang
ada korelasinya dgn jalur akademis, dan
berkontribusi utk nama baik sekolah dan kota
cimahi, beberapa pengecualian contoh : mungkin
utk jalur prestasi tim olimpiade sains yg
notabene berangkat tim, tapi kemampuan
individu sangat berpengaruh, utk japres
kelompok atau regu yg tdk ada indikator
penilaian kompetensi pribadi nya alangkah lebih
bijaknya dihapuskan saja, contoh: sepakbola,
apakah ant nya pun benar2 yg dinaungi oleh
kementrian2 terkait, bkn asal tournament, krn
jangan sampai kebijakan dan aturan yg ada
menjadi demotivasi bagi anak2 yg berprestasi
akademis, sekolah intinya pembelajaran dan
hasilnya nilai akademis. Toh di laporan
semester/tahunan saja nilai ekstrakulikuler tdk
menjadi penambah apapun. Jadi anak2 yg
beradu nilai di jalur akademis plus zonasi
berbeda kamar dgn yang beradu prestasi jalur
prestasi terarah, sehingga semua bisa
terakomodir dgn baik.
DISDIK Jawaban tidak
ditanggapi melalui
aplikasi pesduk
3 5-Jul-18 Dindin Saripudin dengan
alamat email
dindinsaripudinxxx@gmai
l.com
Tanya Pembuatan Akta Lahir Dewasa yang
memakan waktu lama
Disdukapil Jawaban telah
ditanggapi
4 6-Jul-18 warga dengan nomor
telepon +6285221395xxx
Karena sistem ppdb yang sekarang seperti
ini..bagaimana kalo banyak anak yang
putus sekolah gara gara ga bisa masuk di
smpn mana pun dikarena skornya tidak
mencapai passing grade di tiap sekolah
terlebih sekolah swasta sudah tidak
menerima pendaftaran kalo pun menerima
itu harus bayar sekaligus..terus ini
tanggung jawab siapa ya??ada ga
kebijakan dari disdik untuk
menindaklanjuti, ga semua masyarakat
miskin bisa masuk smpn dengan jalur
afirmasi karena kami tidak semua punya
KKS..tolong dipertimbangkan kalo perlu
hapus saja kebijakan ini karena sangat
tidak adil
DISDIK Jawaban telah
ditanggapi
5 6-Jul-18 warga dengan nomor
telepon +6282127892xxx
Assalamualaikum Hampir tiap sore macet
parah di jalan lembur sawah, banyak pkl liar
+ bangunan liar diatas selokan +
mobil/motor parkir. Mohon bantuannya untuk
ditertibkan. Terimakasih
SATPOLPPDAMKAR Jawaban telah
ditanggapi
6 12-Jul-18 warga dengan nomor
telepon +628122447xxx
Saya hendak membuat Kartu Identitas Anak
(KIA) di Kota Cimahi. Pertama ke
Disdukcapil 3 bulan yang lalu dijawab
petugas tidak ada layanan KIA. Lalu saya
kembali ke Disdukcapil katanya harus lewat
sekolah. Anak saya sekolahnya di Bandung.
Bagaimana prosedur pembuatan KIA
sebenarnya? Mohon bantuannya
Disdukcapil Jawaban tidak
ditanggapi melalui
aplikasi pesduk
7 19-Jul-18 Riza Fauzan dengan
alamat email
Website Pesduk tidak dapat diakses Diskominfoarpus Jawaban telah
ditanggapi
8 28-Jul-18 warga dengan nomor
telepon +6287733797xxx
Saya mau melaporkan di Jl.Margamulya
Belakang No.194/241 RT.006 RW.001
Kel.Cimahi Kec.Cimahi Tengah pinggir eks.
pabrik. tepatnya di lapangan belakang.
Setiap malam sekitar pkl.19.00-22.00WIB
ada segerombol ibu2 yg selalu mera
membakar cukup dekat dengan rumah.
esahkan dengan membakar sampah, jika
tidak ada sampah untuk dibakar mereka
sampai memanggil petugas sampah untuk
membuang sampahnya ke lapangan tsb
untukSehingga kami siram apinya. Tetapi
mereka seakan tidak peduli dengan teguran
kami dan RW. Kami harap aparat pemkot
segera bertindak atas kejadian ini sebelum
terjadi hal2 yg tidak diinginkan. Sampai saat
sms ini saya kirim ulang,asap masih
berlangsung dan masuk kerumah kami.
terimakasih
DLH Jawaban telah
ditanggapi
No Media Informasi Jumlah Pengaduan
1 Email Humas 2
2 PESDUK 5
3 Surat Pembaca -
4 Langsung -
7
Jawaban ditanggapi : 5
Jawaban tidak ditanggapi :2
No Leading Sector Jumlah
1 Dishub 1
2 Disdik 2
3 Disdukapil 2
4 DLH 1
5 Diskominfoarpus 1
7
DATA PENGADUAN BULAN JULI 2018
TOTAL
TOTAL
14%
29%
29%
14%
14%
STATISTIK PENGADUAN BULAN JULI
1 Dishub 2 Disdik 3 Disdukapil 4 DLH 5 Diskominfoarpus
1 2-Aug-18 warga dengan nomor
telepon +628562201xxx
Email disdik cmh error jd lwt sms ini. Kenakalan
oknum siswa smpn 9 cmh selalu
berulang,nangkring, berisik kasar, n terparah ada
pembullyan kmrn 2 kali tgl 30-31 juli jam 14 di dlm
komp pilarmas, curiga ada orgluar d situ. PERLU
DIREKRUT POLISI SEKOLAH, utk patroli d jam
rawan, trmsk d komp pilar mas. Nhn
DISDIK Jawaban telah ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
2 6-Aug-18 warga dengan nomor
telepon +6287733797xxx
Kepada pihak terkait Pemkot Cimahi. Saya mau
melaporkan perihal bantuan air bersih di
Jl.Margamulya RT.006 RW.001 sebelah bekas
pabrik kel.Cimahi Kec.Cahi tengah. Bantuan
tersebut disalahgunakan oleh Tukang produksi
siomay untuk produksi dipabriknya sehingga warga
tidak kebagian air. Mohon diaudit dan dikontrol
langsung ke tempat. Karena sangat merugikan
warga. Dan merugikan negara, yang harusnya
bantuan warga tapi disalahgunakan oleh pabrik
siomay untuk kepentingan pribadi. Terima kasih.
Semoga cepat bertindak.
DPKP Jawaban telah ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
LAPORAN BULANAN
PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI EMAIL HUMAS, PESAN PENDUDUK DAN EMAIL
BULAN AGUSTUS 2018
NoTANGGAL &
WAKTU
Identitas Pemohon
InformasiPengaduan Masyarakat Leading Sector Keterangan
3 6-Aug-18 warga dengan nomor
telepon +6287733797xxx
Kepada Yth.Dinas Lingkungan Hidup Cimahi.
Mohon segera diutus petugas dari pihak dari Dinas
Lingkungan Hidup untuk menindak warga yang
tetap melakukan pembakaran di Jl.Margamulya
belakang No.241/194 RT.006 RW.001 kel.Cimahi
kec.Cimahi tengah. karena pada saat sms ini saya
kirim pun pembakaran masih berlangsung oleh
bapak2. dan disuruh oleh RT untuk melakukan
pembakaran. dalam hal ini tolong ditindak tegas RT
yg mengijinkan warga karena melanggar Perda Kota
Cimahi Nomor 16 Tahun 2003 tentang sampah
Pasal 8 ayat 1 (c). Ancaman Pidana selama-
lamanya 6 bulan kurungan atau Denda sebanyak-
banyaknya Rp.5.000.000. Dan semakin menjadi
jadi. Setiap hari tidak pernah berhenti. Sampai kami
dan anak kami sesak nafas karena yg dibakar itu
kain. Urgent mohon segera ditindak.. atau perlukah
kami lapor polisi untuk kasus ini? Tolong segera
ditindak. Trims...
DLH Jawaban tidak ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
4 6-Aug-18 Saudari Annisa dengan
alamat email
Saya punya masalah dengan tanda tangan yang di
ktp, saya kesulitan membuat
ATM dan sering di permasalah kan saat menabung,
Saya ingin merubah tanda tangan di ktp saya,
prosedur pengubahan tanda
tangan di ktp gimana yaa?
Disdukcapil Jawaban telah ditanggapi
5 8-Aug-18 warga dengan nomor
telepon +6281809950xxx
Assalamu 'alaikum. Punten Laporan, ada saluran air
buatan pemkot yang jebol di RT.07/07 Leuwigajah
sudah lebih dari 1 tahun ga ada yang perbaiki.
dampaknya adalah lebih dari 500 tumbak sawah jadi
tidak produktif dan jadi lokasi pembuangan sampah.
Mohon bisa dibantu di cek. Atau kalo pemerintah
kota sulit mengalokasikan dana untuk
memperbaikinya, bagaimana kalo hanya membantu
upaya gotong royong dari warga untuk
memperbaikinya. Bantu dikumpulkan pemilik2
sawahnya, lalu diminta gotong royong dan patungan
buat memperbaikinya. Karena kalau kemarau jadi
pembuangan sampah, kalo musim hujan jadi bau ke
seluruh pemukiman di jalan Cibogo Lamping.
Mohon Bantuan Dana atau koordinatori kegiatan
gotong royongnya. Hatur Nuhun
DPKP Jawaban telah ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
6 9-Aug-18 warga dengan nomor
telepon +628987831xxx
Kepada Pesduk Cimahi .keliahatanya Kota Cimahi
mulai kotor .pedagang kaki lima bermunculan di
jalan Gandawijaya .kendaraan parkir di Trotoar .dan
muncul bengkel bengkel motor di pinggir jalan ya
memakan trotoar .Bagaimana nih .pejabat tibum koq
diam saja .penertipan hanya terjadi di pasar
sriwijaya .wasalam
SATPOLPPDAMKAR Jawaban tidak ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
7 11-Aug-18 warga dengan nomor
telepon +6287722714xxx
Assalamualaikum Ke rumah-rumah di kota cimahi,
selalu ada sindikat penjual paksa obat abate dan
filariasis. Seandainya tidak bisa menertibkan sindikat
ini, mohon agar dinkes cimahi segera membuat
pengumuman agar masyarakat tidak mudah tertipu
oleh sindikat-sindikat serupa. Pengumuman bisa
melalui posyandu, atau melalui RT-RW seluruh kota
cimahi. Kajadian ini cukup meresahkan warga,
terutama para ibu rumah tangga karena sebagian
besar tidak mampu menolak paksaan penjual obat
tersebut.
Dinkes Jawaban tidak ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
8 12-Aug-18 warga dengan nomor
telepon +628987831xxx
Kepada yth pejabat di Pemkot Cimahi .harap ada
perhatian di depan SD Tagog Cimahi .ada trotoar di
jadikan Bengkel dan di pake jualan Ban .sangat
mengganggu pengguna jalan .mohon perhatianya
.tepatnya di pertigaan Tagop .inFo dari Yanto warga
Cihanjuang .
SATPOLPPDAMKAR Jawaban tidak ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
9 16-Aug-18 warga dengan nomor
telepon +628112250xxx
Salam Kemana saya harus mengadukan SPT
pembayaran PBB Dalam SPT 2018 saya dianggap
tidak bayar dr th 2012. Padahal sy hanya tdk bayar
th 2017 KARENA memang tidak menerima SPT.
Mohon tindak lanjut yg jelas. Kemana sy mesti
mengadukan. Sy ingin berpartisipasi dlm
pembangunan d cimahi
Bappenda Jawaban telah ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
10 20-Aug-18 warga dengan nomor
telepon
+62895389877xxx
Mohon diperbaiki pelayanan sppt pajak,pengajuan
keberatan nilai pajak bumi dan bangunan jadi besar
tapi lama prosesnya ,belum terbit sppt nya,takut
lama ga terbit nanti jadi denda pas terbit sppt,ada
kesan dibiarkan padahal kita sebagai warga taat
pajak,tapi pelayanan tidak memuaskan
Bappenda Jawaban telah ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
11 23-Aug-18 warga dengan nomor
telepon +628986927xxx
nop 32.80.730.004.011-1126.0 yg ganda dgn
32.80.730.004.011-1022.0 (benar dan sudah
dibayar 2tahun). sy sdh mengajukannya bulan juni
2018 ke dispenda hanya takut thn dpn muncul
kembali. karena tidak ada resi laporan. thx
Bappenda Jawaban telah ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
12 24-Aug-18 warga dengan nomor
telepon +6281347041xxx
Assalamualaikum.Mohon untuk ditertibkan
bangunan ilegal semi permanen di sepanjang jalan
lembur sawah - kelurahan utama. Karena
menimbulkan kemacetan setiap hari nya, dan
mengganggu selokan/saluran air karena bangunan
liar didirikan diatas selokan sepanjang jalan lembur
sawah. setiap harinya bangunan liar tersebut
bertambah dan makin berkembang, yang
menjadikan kawasan tersebut terlihat kumuh.
Mohon bantuannya. terimakasih atas perhatiannya.
SATPOLPPDAMKAR Jawaban telah ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
13 25-Aug-18 warga dengan nomor
telepon +6281321787xxx
Assalamualaikum..punten sy pendu2k ciseupan rw
07 kel. Cibeber.menginsformasikan kpd dinas
PJU.bhwa PJU d cseupan nyala terus di SIANG hari
( sayang energi ) htr nhn...
Dishub Jawaban tidak ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
14 25-Aug-18 warga dengan nomor
telepon +6289621402xxx
hallo disdukcapil,boleh tolong cek ktp saya? karena
tidak bisa dipakai untuk registrasi kartu sim dan
pembuatan atm.NIK: 3277014803980016 No.
KK:3277012112170014 tolong dicek dan kabari
segera ya soalnya ini penting untuk saya
Disdukcapil Jawaban telah ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
15 30-Aug-18 warga dengan nomor
telepon +6285342178xxx
saya mau komplain nih masalah sikap jukir di
gandawijaya kok, seakan" kaya preman, markirin
gak tp nagih uang parkir, dan pernah sampai bentak
karna parkir kelamaan juga
Dishub Jawaban telah ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
No Media Informasi Jumlah Pengaduan
1 Email Humas 1
2 PESDUK 14
3 Surat Pembaca -
4 Langsung -
15
Jawaban ditanggapi : 10
Jawaban tidak ditanggapi :5
No Leading Sector Jumlah
1 Disdik 1
2 DPKP 1
3 DLH 1
4 Disdukcapil 3
5 Bappenda 3
6 Dishub 2
5 Satpolppdamkar 3
8 Dinkes 1
15
DATA PENGADUAN BULAN AGUSTUS 2018
TOTAL
TOTAL
6% 7% 7%
20%
20%
13%
20% 7%
STATISTIK PENGADUAN BULAN AGUSTUS
1 Disdik 2 DPKP 3 DLH 4 Disdukcapil
5 Bappenda 6 Dishub 5 Satpolppdamkar 8 Dinkes
1 4-Sep-18 warga dengan nomor
telepon +628562263xxx
plynn kia d disduk knp ga bs prorangn?, ktny
hrs kolektif dr sklh,kmrn wkt ada mobil plynn
kia antrian trbtas, mobil disduk yg ada skrg2
plynny trbtas hny akta lahir&kematian, apa
gk bs d lengkapi dg kia jg?
Disdukapil Jawaban tidak ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
2 4-Sep-18 warga dengan nomor
telepon +628562173xxx
Nama dalam lembar SPPT PBB saya salah
dan tidak sesuai KTP. Gmn cara
Memperbaiki nya? SOP nya seperti apa?
Nuhun Irvan Firmansyah NIK
3203091606880005
Bappenda Jawaban telah ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
3 4-Sep-18 warga dengan nomor
telepon +628818202xxx
Kepada sdr/sdr di tempat Saya warga
sangkuriang mau komplain maslah proyek
pelebaran jalan atau gorong gorong di
daerah sangkuriang cimahi karna
pembongkaran gorong2 menganggu aktifitas
khususnya pertokoaan dan para pekerja
tidak menyediakan fasilitas cadangan untuk
melewati pertokoaan gorong di biarkan
terbuka begitu saja ..... Mohon di bina dan di
percepat terima kasih....untuk proyek ini.
DPUPR Jawaban telah ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
Identitas Pemohon
InformasiPengaduan Masyarakat Leading Sector Keterangan
LAPORAN BULANAN
PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI EMAIL HUMAS, PESAN PENDUDUK DAN EMAIL
BULAN SEPTEMBER 2018
NoTANGGAL &
WAKTU
4 12-Sep-18 Saudara Andri Juandi
dengan alamat email
Penjelasan Pernyataan Pegawai Disdukcapil
terkait pembuatan KIA (Kartu Identitas Anak)
Disdukapil Jawaban telah ditanggapi
5 12-Sep-18 Saudara Cahyani
Sudarmi dengan alamat
cahyani.sudarmi.sxxx@g
mail.com
Bukti setor PBB Hilang Bappenda Jawaban telah ditanggapi
6 17-Sep-18 warga dengan nomor
telepon +6281348744xxx
Mohon perhatiannya untuk Jalan lembur
sawah - kelurahan utama. Cimahi selatan.
Sekarang sering macet...karena banyak
parkir liar mobil dan pkl bahu jalan dan diatas
selokan
Dishub Jawaban tidak ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
No Media Informasi Jumlah Pengaduan
1 Email Humas 2
2 PESDUK 4
3 Surat Pembaca -
4 Langsung -
6
Jawaban ditanggapi : 4
Jawaban tidak ditanggapi :2
No Leading Sector Jumlah
1 Disdukcapil 2
2 Bappenda 2
3 DPUPR 1
4 Dishub 1
4
DATA PENGADUAN BULAN SEPTEMBER 2018
TOTAL
TOTAL
33%
33%
17%
17%
STATISTIK PENGADUAN BULAN SEPTEMBER
1 Disdukcapil 2 Bappenda 3 DPUPR 4 Dishub
1 1-Oct-18 warga dengan nomor
telepon +6285842474xxx
Assalamu'alaikum, selamat pagi mimin Cimahi
:) Saya mau tanya. Kebetulan saya ingin daftar
CPNS di Kota Cimahi sebagai apoteker. Saya
baru lulus september kemarin. Namun STR
Apoteker saya terdapat kesalahan data tanggal
lahir, sehingga langsung dikembalikan ke
instansi terkait untuk direvisi. Nah, apakah saya
boleh melampirkan surat keterangan dari
kampus jika STR saya sedang direvisi sebagai
penggantinya? Hatur nuhun~
BKPSDMD Jawaban tidak ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
2 1-Oct-18 Nurrena Ulayyah LAPOR
Via Pesduk
Yth. Pemerintah Kota Cimahi, saya sudah coba
download persyaratan pengumuman cpns kota
Cimahi tapi tidak bisa. Kira-kira saya bisa dapat
dari mana ya?
BKPSDMD Jawaban tidak ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
Identitas Pemohon
InformasiPengaduan Masyarakat Leading Sector Keterangan
LAPORAN BULANAN
PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI EMAIL HUMAS, PESAN PENDUDUK DAN EMAIL
BULAN OKTOBER 2018
No TANGGAL & WAKTU
3 1-Oct-18 warga dengan nomor
telepon +6285721972xx
Assalamualaikum, Bapak/Ibu mohon maaf
mengganggu, Saya Dede Zanani Pendaftar
CPNS wilayah Cimahi formasi umum utk guru
Pendidikan Agama Islam Sekolah Dasar,
sampai saat ini saya sudah di Tahap 4 yaitu
pencetakan Kartu Pendaftaran,dan sudah
mencetak kartu Pendaftaran itu sudah verifikasi
online atau belum ? apakah harus mengirimkan
berkas fisik atau menunggu verifikasi online?
Terimakasih
BKPSDMD Jawaban telah ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
4 3-Oct-18 Saudari Zena Zetira
dengan alamatb email
Status E-KTP yang tidak terdaftar Disdukccapil Jawaban telah ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
5 4-Oct-18 warga dengan nomor
telepon +6289667722xx
Assalamualaikum wr wb, bapak/ibu maaf
menggangu saya cepi rizki supardi pendaptar
CPNS wilayah cimahi formasi umum utk guru
Pendidikan Agama Islam sekolah dasar. Saya
mengalami kesalahan input nama di nama
sesuai ijaza. Kira saya nama gelar ternyata
nama tanpa gelar yang akhirnya saya menulis
SARJANA PENDIDIKAN ISLAM pada kolom
tersebut apakah bisa di perbaiki? Karena pada
kartu pendaptaran SSCN 2018 nama ktp cepi
rizki supardi sedangkan nama ijazah sarjana
pendidikan terimakasih atas perhatiannya
BKPSDMD Jawaban telah ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
6 5-Oct-18 warga dengan nomor
telepon +6288229030xxx
Maaf,saya warga pindahan dari jawa tengah..
Sudah lama juga saya menerima ktp
elektronik.. Tpi baru sekarang2 saya
kebingungan soal.Nya ketika hendak registrasi
kartu dan membuat rekening bank no nik ktp
saya tidak valid n data tidak ditemukan..
Bagaimana yg harus dilakukan? Mohon
jawaban.Ny terima kasih
DISDUKCAPIL Jawaban tidak ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
7 5-Oct-18 Saudari Indry Nuraini
dengan alamat email
Mengurus kembali ijazah sekolah dasar
dikarenakan rusak terbakar
Disdik Jawaban telah ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
8 5-Oct-18 warga dengan nomor
telepon +6281278498xxx
Assalamualaikum, bapak/ibu. Saya mau
bertanya, mengapa formasi CPNS D-III
keperawatan di website sscn hilang. Mohon
infonya, terimakasih.
BKPSDMD Jawaban telah ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
9 9-Oct-12 warga dengan nomor
telepon +6281222234xxx
Assalamu'alaikum bapak/ibu saya pendaftar
CPNS guru kelas di Cimahi, saya mau bertanya
kenapa d sistem sscn pas lihat riwayat
pendaftaran status administrasi saya tak
terlihat, padahal pas awal2 muncul, sekarang
kenapa tidak muncul yah, apa harus
mengirimkan berkas? Terimakasih bapak/Ibu
atas perhatianny
BKPSDMD Jawaban telah ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
10 9-Oct-18 warga dengan nomor
telepon +6289560xxx
Assalamualaikum slmat siang Bapa/ Ibu, Sya
Linda Annisa brtmpat tinggl di Baros Cimahi.
Ibu rmah tngga dn pnya 3 anak, yg prtma dn
kdua Kls 6 dn kls 4. g ktiga kls 3 di Sd Kbs 1,
Ingin mmprtnykan soal Ap bnar slah satu
program pmerntah dri Diknas Cmahi. Rapot
hrus dbeli untuk slah stu program pnddkan yg
baru? Mhon info lbih jlas, trimkasih wktu dn
ksemptan nya. Wassalamualaikum..
DISDIK Jawaban telah ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
11 10-Oct-18 warga dengan nomor
telepon
+62895347210xxx
Selamat pagi Saya orang tua murid dari siswa
sdn cipageran mandiri 2...saya akan
mengadukan atas sikap yg acuh tak acuh dr
guru yg mengajar di sekolah tsb...begini
masalahnya...anak sy kls 2 sd yg kebetulan dr
kls 1 sampe skr kls 2 guru nya tdk menetap
atau menentu di karenakan yang ktnya kurang
guru...nah skrg anak saya kls 2 msh ttp
gurunya gak tetap di karenakan guru yg
menjadi wali klsnya sedang prajab...guru
pengganti blm ada yg menetap klopun ada juga
guru nya seperti ogah2an mengajar murid kls 2
tsb....dan jam kbm nya tdk menentu masuk jam
10 guru baru dtg jam 11 ato setengah 11...jd
anak2 pada berkeliaran tak menentu...yg
akhirnya anak2 jd nakal n tak terkendali...kami
sebagai ortu dr murid sd trsb kls 2 sdh
mengajukan pengajuan guru baru yg bisa
menetap ato menjadi wali kelas sementara...tp
dr pihak sekolah blm ada respon...sy memohon
bantuan dari pihak yg berwenang untuk
membantu mencari solusi terbaik bagi kedua
belah puhak...sekian dan terima kasih surat
pengaduan dr kami...Wasalamualaikum
DISDIK Jawaban telah ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
12 12-Oct-18 warga dengan nomor
telepon +628176026xxx
Asalamualaikum .saya sebagi warga RT 07 RW
07 kelurahan melong kecamatan cimahi
selatan. Ingin melapor kan bahwa di daerah
kami ada pengeboran air ilegal sebanyak 4
lubang yg berdekatan kedalaman 120 130
meter tolong minta di cek. Terimakasih
DPUPR Jawaban tidak ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
13 23-Oct-18 Surat Pembaca Harian
Umum Pikiran Rakyat
edisi Selasa, 23 Oktober
2018 Saudara Rendy
Merta Rahim
Tempatkan Petugas di Pertigaan Contong Dishub Jawaban telah ditanggapi
14 24-Oct-18 warga dengan nomor
telepon +6281220728xxx
yth pemerintah kota cimahi, sy mau tanya ,
katanya mini market seperti indomaret, alpa dll
harus buka jam 10, tp masih ada yg buka jam
7.00 walau bukanya sedikit tp melayani pembeli
contohnya indomaret yg didepan mesjid besar
cimahi utara, indomeret di depan mitra kasih,
alpa di depan bni cimahi, kasihan pedagang
kecil
Disdagkoeperin Jawaban tidak ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
15 26-Oct-18 saudari nenden kania
noviyanti dengan alamat
m
Tidak Muncul dalam Daftar Seleksi Kompetensi
Dasar setelah lulus seleksi Administrasi
BKPSDMD Jawaban telah ditanggapi
16 29-Oct-18 warga dengan nomor
telepon +628562001xxx
Asalamualaikum yang terhormat ibu bapak
kepala disdik kota cimahi dengan maraknya
kasus penculikan saya selaku orang tua murid
sangat resah dikarenakan anak anak kami dari
sd yang ada di salah satu sd citereup olah
raganya selalu keluar dari lingkungan sekolah
saya meminta surat dari bapak ibu untuk
memberikan surat himbauan agar tidak
melaksanakan kegiatan olah raga tidak di luar
sekolah untuk menjaga hal hal yang tidak di
inginkan di karenakan kurang pengawasan dari
gurunya saya harap ibu bapak memahami
keluh kesah dari orang tua murid saya haturkan
banyak terima kasih
Disdik Jawaban tidak ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
No Media Informasi Jumlah Pengaduan
1 Email Humas 2
2 PESDUK 12
3 Surat Pembaca 1
4 Langsung -
15
Jawaban ditanggapi : 7
Jawaban tidak ditanggapi :8
No Leading Sector Jumlah
1 BKPSDMD 6
2 DISDUKCAPIL 2
3 DISDIK 4
4 DISDAGKOPERIN 1
5 DISHUB 1
6 DPUPR 1
15
TOTAL
TOTAL
DATA PENGADUAN BULAN OKTOBER 2018
40%
13%
27%
6% 7% 7%
STATISTIK PENGADUAN BULAN OKTOBER
1 BKPSDMD 2 DISDUKCAPIL 3 DISDIK
4 DISDAGKOPERIN 5 DISHUB 6 DPUPR
1 13-Nov-18 Surat Pembaca eidisi Selasa
13 November 2018
Mengenai "Jalan Rusak di
Bundaran Leuwigajah"
Jalan Rusak di Bundaran Leuwigajah DPUPR belum ditanggapi
2 16-Nov-18 Surat Pembaca eidisi Jumat
16 November 2018
Mengenai "Tertibkan Parkir
liar di Jalan Terusan Jenderal
Sudirman
Tertibkan Parkir Liar di Jalan Terusan
Jenderal Sudirman
DISHUB Jawaban telah
ditanggapi
3 16-Nov-18 Surat Pembaca eidisi Jumat
16 November 2018
Mengenai "Segera Bersihkan
Bekas Galian"
Segera Bersihkan Berkas Galian DPUPR belum ditanggapi
Keterangan
LAPORAN BULANAN
PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI EMAIL HUMAS, PESAN PENDUDUK DAN EMAIL
BULAN NOVEMBER 2018
NoTANGGAL &
WAKTU
Identitas Pemohon
InformasiPengaduan Masyarakat Leading Sector
No Media Informasi Jumlah Pengaduan
1 Email Humas -
2 PESDUK -
3 Surat Pembaca 3
4 Langsung -
3
Jawaban ditanggapi :1
Jawaban tidak ditanggapi :2
No Leading Sector Jumlah
1 DISHUB 1
2 DPUPR 2
3
DATA PENGADUAN BULAN NOVEMBER 2018
TOTAL
TOTAL
33%
67%
STATISTIK PENGADUAN BULAN NOVEMBER
1 DISHUB 2 DPUPR
1 7-Dec-18 saudara soleh dengan
alamat email
Prosedur pengurusan IMB yang hilang DPUPR Jawaban telah ditanggapi
2 10-Dec-18 saudara Huzaima Effendi
dengan alamat email
om
Prosedur pengurusan IMB yang hilang DPUPR Jawaban telah ditanggapi
3 11-Dec-18 warga dengan nomor
telepon +6281802241xxx
Mohon dengan sangat hormat, punteun kami rakyat
kecil warga rw.04 cibabat. Kepada pihak terkait,
pihak pengembang/kontraktor & pihak yg
berkepentingan di dalam proyek pembangunan
rumah sakit umum cibabat ini. Apakah izin
gangguan (HO) dari warga sekitar sudah ada?
Terutama pengerjaan malam, kami butuh istirahat
seperti pasen rumkit juga, mungkin butuh istirahat.
Terimakasih
RSUD Cibabat Jawaban tidak ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
Leading Sector Keterangan
LAPORAN BULANAN
PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI EMAIL HUMAS, PESAN PENDUDUK DAN EMAIL
BULAN DESEMBER 2018
No TANGGAL & WAKTUIdentitas Pemohon
InformasiPengaduan Masyarakat
4 12-Dec-18 warga dengan nomor
telepon +6285222408xxx
Ass wr wb .KEPADA YTH KEPALA DINAS PU
CIMAHI . PUNTEUN PLAT DEKER GORONG
GORONG .DI GAPURA PUSDIKINT RW 02
.CIBEUREUM .MINTA DI TINGGIKAN . KARENA
HOTMIX . TERLALU . TINGGI . TIAP HARI MOTOR
RODA 2 SAMA BECA . TERJUNGKAL . 4 HARI
TIAP HARI ADA KORBAN .MOHON DI CEK KE
LOKASI . NUHUN .B.SETIAWAN
DPUPR Jawaban tidak ditanggapi
melalui aplikasi pesduk
5 12-Dec-18 saudara Tika dengan
alamat email
Gangguan ketertiban lingkungan SATPOLPPDAMKAR dan DLH Jawaban telah ditanggapi
6 18-Dec-18 saudara Ginta Wibowo
dengan alamat email
m
Perusahaan menyalahi aturan UU Ketenagakerjaan DISNAKER Jawaban belum ditanggapi
7 19-Dec-18 saudara Indri Dwi Putri
dengan alamat
m
Pelaporan pemutusan hubungan kerja sepihak DISNAKER Jawaban belum ditanggapi
No Media Informasi Jumlah Pengaduan
1 Email Humas 5
2 PESDUK 2
3 Surat Pembaca -4 Langsung -
7
Jawaban ditanggapi : 3
Jawaban tidak ditanggapi :4
No Leading Sector Jumlah
1 DPUPR 3
2 DISNAKER 2
3 RSUD CIBABAT 1
4 DLH 1
5 SATPOLPPDAMKAR 1
8
TOTAL
TOTAL
DATA PENGADUAN BULAN DESEMBER 2018
37%
25%
12%
13%
13%
STATISTIK PENGADUAN BULAN DESEMBER
1 DPUPR 2 DISNAKER 3 RSUD CIBABAT 4 DLH 5 SATPOLPPDAMKAR
Bulan Jumlah
Pengaduan
Ditanggapi Tidak
Ditanggapi
Media Jumlah Pengaduan Per
Media
Januari 22 18 4 Email 22
Februari 10 8 2 Pesduk 75
Maret 2 2 - Surat Pembaca 7
April 4 4 - Langsung 2
Mei 12 11 1 Jumlah 106
Juni 3 1 2
Juli 7 5 2
Agustus 15 10 5
September 6 4 2
Oktober 15 7 8
November 3 1 2
Desember 7 3 4
Jumlah 106 74 32
No Leading Sector Jumlah
1 DISDUKCAPIL 27
2 DISHUB 15
3 DISDIK 10
4 SATPOLPPDAMKAR 9
5 DLH 7
6 DPUPR 12
7 DISDAGKOPERIN 2
8 DINKES 2
9 RSUD CIBABAT 1
10 BAGIAN PEMERINTAHAN 3
11 DPMPTSP 1
12 BAPPENDA 6
13 DISNAKER 3
14 DISKOMINFOARPUS 1
15 DPKP 1
16 BKPSDMD 6
17 RSUD Cibabat 1
TOTAL 107