standar pelayanan - investmedan.com · kotak saran surat pengaduan : jl. jenderal besar abdul haris...
TRANSCRIPT
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Kesehatan, Ketenagakerjaan dan Perizinan Lainnya
A
No Komponen1. Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku dan jelas 2.3.4.5.6.
7.
8.
9.10.11. Untuk permohonan pembaharuan/ perubahan, harus melampirkan SIK asli terakhir
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan
1.2.3.4.5.
B
No Komponen1. Dasar Hukum 1.
2.3.4.
5.
6.
7.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
Ijin dicetak dijamin standar keasliannya
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
STANDAR PELAYANAN
IZIN KERJA TENAGA KESEHATAN
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :
Uraian1. Persyaratan
Administrasi
Pas Foto warna yang terbaru ukuran 3x4 cm sebanyak 3 (tiga) lembar
Fotokopi surat izin kerja (SIK) yang telah ada bagi permohonan SIK yang kedua
Fotokopi ijazah yang dilegalisir oleh instansi yang menerbitkan
Asli surat rekomendasi dari organisasi profesi terbaru untuk izin praktik di sarana kesehatan yang dituju
Fotokopi surat izin sarana bagi yang berpraktik di sarana pelayanan kesehatan
Asli surat keterangan berbadan sehat dan tidak buta warnaFotokopi Surat Tanda Register (STR) yang masih berlaku dilegalisir oleh instansi yang menerbitkanAsli surat keterangan dari pimpinan sarana pelayanan kesehatan yang menyatakan tempat dan tanggal mulai bekerja Asli surat persetujuan dari atasan langsung bagi tenaga kesehatan yang bekerja pada instansi/ fasilitas pelayanan kesehatan pemerintah atau pada instansi/fasilitas pelayanan kesehatan lain secara purna waktu
Kotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :
5 (lima) hari kerja
GratisIzin Kerja Tenaga Kesehatan
6. Penanganan Pengaduan, saran dan masukan
Customer Service
1 Bulan Sekali
1. Kepala Bidang2. Sekretaris3. Kepala Dinas
UraianUU RI Nomor 36 Tahun 2009 tentang KesehatanUU RI Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga KesehatanPermenkes RI no. 46 tahun 2013 tentang Registrasi Tenaga KesehatanPeraturan Daerah Kota Medan No. 15 Tahun 2016 tentang Pembentukan Perangkat Daerah Kota Medan
ATK, Printer, Komputer, Telepon, Ruang Kerja, Meja, Kursi, Internet, kendaraan dan kamera
Peraturan Wali Kota Medan Nomor 1 Tahun 2017 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas Dan Fungsi Dan Tata Kerja Perangkat Daerah Peraturan Wali Kota Medan No. 3 tahun 2017 tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan PemerintahanPeraturan Walikota Medan Nomor 45 Tahun 2017 tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Walikota Medan Nomor 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan sebagian kewenangan Walikota kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan dalam pelaksanaan urusan pemerintahan.
1. Memahami Peraturan Perundang-undangan 2. Mampu menjalankan Aplikasi
5 Orang Pengurusan Izin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat Waktu
PenerimaanBerkas (Loket)
PemohonVerifikasi Berkas
Permohonan (Kabid)
Verifikasi Berkas Permohonan (Kasi)
Verifikasi Draft izin,Penandatanganan
(Kabid)Verifikasi Draft izin,
Penandatanganan (Kasi)Verifikasi Draft izin,
(Sekretaris)
Penomoran dan pemberian izin
(loket)
Penandatanganan Izin (Kadis)
Persetujuan draft Izin
Verifikasi berkas permohonan (tim
teknis)
Penginputan data serta Pencetakan
Draft Izin (Tim Teknis DPMPTSP)
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Kesehatan, Ketenagakerjaan dan Perizinan Lainnya
ANo Komponen
1. Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku dan jelas 2. Fotokopi NPWP 3.4.5.6.
7.
8.
9.
10.11.12.
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan
1.2.3.4.5.
B
No Komponen
1. Dasar Hukum 1.2.3.4.
5.
6.
7.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
Ijin dicetak dijamin standar keasliannya
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
STANDAR PELAYANAN
IZIN PRAKTIK TENAGA KESEHATAN
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
1. Persyaratan Administrasi
Fotokopi ijazah yang dilegalisir oleh instansi yang menerbitkanPas Foto warna yang terbaru ukuran 3x4 cm sebanyak 3 (tiga) lembar Asli surat keterangan berbadan sehat dan tidak buta warnaFotokopi Surat Tanda Register (STR) yang masih berlaku dilegalisir oleh instansi yang menerbitkan
Asli surat keterangan dari pimpinan sarana pelayanan kesehatan yang menyatakan tempat dan tanggal mulai bekerja atau surat pernyataan memiliki tempat praktik di fasilitas kesehatan atau tempat praktik pelayanan secara mandiriAsli surat persetujuan dari atasan langsung bagi tenaga kesehatan yang bekerja pada instansi/ fasilitas pelayanan kesehatan pemerintah atau pada instansi/fasilitas pelayanan kesehatan lain secara purna waktu
Asli surat rekomendasi dari organisasi profesi terbaru untuk izin praktik di sarana kesehatan yang dituju atau tempat praktik pelayanan secara mandiriFotokopi surat izin sarana bagi yang berpraktik di sarana pelayanan kesehatan
Fotokopi surat izin praktik (SIP) yang telah ada bagi permohonan SIP yang kedua atau ketigaUntuk permohonan pembaharuan/ perubahan, harus melampirkan SIP asli terakhir
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
5 (lima) hari kerja
GratisIzin Praktik Tenaga Kesehatan
6. Penanganan Pengaduan, saran dan masukan
Customer ServiceKotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :
Uraian
UU RI Nomor 36 Tahun 2009 tentang KesehatanUU RI Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga KesehatanPermenkes RI no. 46 tahun 2013 tentang Registrasi Tenaga KesehatanPeraturan Daerah Kota Medan No. 15 Tahun 2016 tentang Pembentukan Perangkat Daerah Kota Medan
5 Orang Pengurusan Izin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat Waktu
1 Bulan Sekali
Peraturan Wali Kota Medan Nomor 1 Tahun 2017 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas Dan Fungsi Dan Tata Kerja Perangkat Daerah Peraturan Wali Kota Medan No. 3 tahun 2017 tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan PemerintahanPeraturan Walikota Medan Nomor 45 Tahun 2017 tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Walikota Medan Nomor 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan sebagian kewenangan Walikota kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan dalam pelaksanaan urusan pemerintahan.
ATK, Printer, Komputer, Telepon, Ruang Kerja, Meja Kursi, Internet
1. Memahami Peraturan Perundang-undangan 2. Mampu menjalankan Aplikasi 1. Kepala Bidang2. Sekretaris3. Kepala Dinas
PenerimaanBerkas (Loket)
PemohonVerifikasi
Berkas Permohonan
(Kabid)
Verifikasi Berkas Permohonan (Kasi)
Verifikasi Draft izin,Penandatanganan
(Kabid)Verifikasi Draft izin,
Penandatanganan (Kasi)Verifikasi Draft izin,
(Sekretaris)
Penomoran dan pemberian izin (loket)
PenandatangananIzin (Kadis)
Persetujuan draft Izin
Verifikasi berkas permohonan (tim
teknis)
Penginputan data serta Pencetakan
Draft Izin (Tim Teknis DPMPTSP)
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Kesehatan, Ketenagakerjaan dan Perizinan Lainnya
ANo Komponen
1.2. Peta dan Denah tempat usaha serta denah ruangan3.
4.5.
6.7.
8.
9.
3. Jangka Waktu Pelayanan
21 (dua puluh satu) hari kerja
4. Biaya/Tarif Gratis
1.2.3.4.5.
B
No Komponen1. Dasar Hukum 1.
2. Peraturan Pemerintah No. 18 Tahun 2016 tentang Perangkat Daerah3.4.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
1. Mampu berkomunikasi dengan baik 2. Memahami peraturan perundang-undangan bidang kesehatan3. Mampu mengoperasikan komputer1. Kepala Bidang2. Sekretaris3. Kepala Dinas
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
Ijin dicetak dijamin standar keasliannya
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
Fotokopi perjanjian kerja sama antara pemilik modal dan pengelola dalam bentuk akta atau diatas kertas bermaterai Rp. 6000 (kecuali milik sendiri)
Fotokopi SPPLH untuk klinik rawat jalan, atau Izin Lingkungan (UKL/UPL) untuk klinik rawat inap yang dilegalisirProfil klinik yang akan didirikan meliputi pengorganisasian, lokasi, bangunan, prasarana, prasarana, ketenagaan, peralatan, kefarmasian, laboratorium, serta pelayanan yang diberikan
Kotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected]
STANDAR PELAYANANIZIN MENDIRIKAN KLINIK
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
1.
Asli Surat Persetujuan dari warga yang berbatasan langsung dengan tempat/lokasi yang dimohon, yang diketahui Lurah setempat, dengan melampirkan fotokopi KTP warga yang bersangkutan
4. Pengawasan Internal
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :
UraianUndang – Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
Produk Pelayanan 5.
6. Penanganan Pengaduan, saran dan masukan
Fotokopi Bukti Kepemilikan tempat usaha (sewa/milik sendiri) yang dilegalisir
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 9 Tahun 2014 tentang Klinik
Izin Mendirikan Klinik Utama Rawat Inap, Izin Mendirikan Klinik Utama Rawat Jalan,
ATK, Komputer, Printer, Scanner, Telepon, Ruang Kerja, Meja, Kursi, Internet, Kamera Digital, Kendaraan Operasional
3. Kompetensi Pelaksana
Persyaratan Administrasi
Fotokopi KTP, NPWP, dan Pasfoto berwarna ukuran 3 x 4 (3 lembar) dari pemilik/pengelola
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Pengurusan Izin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat Waktu
1 Bulan Sekali
5 Orang
Telp /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
Fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta pengesahannya yang dilegalisir
Peraturan Walikota Medan Nomor 3 Tahun 2017 tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan, sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Walikota Nomor 76 Tahun 2017 Tentang Perubahan Ketiga Atas Peraturan Wali Kota Medan Nomor 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan
Izin Mendirikan Klinik Pratama Rawat Inap, Izin Mendirikan Klinik Pratama Rawat Jalan
Asli Izin terakhir untuk permohonan perpanjangan dan perubahan
Customer Service
PemohonPenerimaan Berkas (Loket)
Verifikasi Berkas Permohonan (Kabid)
Verifikasi Berkas Permohonan (Kasi)
Verifikasi Berkas Permohonan (Tim Teknis)
Peninjauan Lapangan(Tim Teknis + Petugas Lapangan)
Pembuatan BAP(Tim Teknis + Petugas Lapangan)
Penginputan Data & Pencetakan Draft Izin(Tim Teknis + Operator)
Verifikasi Draft Izin, Penandatanganan(Kasi)
Verifikasi Draft Izin, Penandatanganan(Kabid)
Verifikasi Draft Izin(Sekretaris)
Persetujuan Draft Izin
Penandatanganan Izin (Kadis)
Penomoran dan Pemberian Izin(Loket)
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Kesehatan, Ketenagakerjaan dan Perizinan Lainnya
ANo Komponen
1.2.
3.
4. Peta dan Denah tempat usaha serta denah ruangan5.
6. Fotokopi Bukti Kepemilikan tempat usaha (sewa/milik sendiri) yang dilegalisir7.
8.9.
10.11.12. SOP Klinik13. Surat Kontrak Kerja Pengelolaan Limbah Medis dengan pihak ketiga yang memiliki izin14.15. Sertifikat Kalibarasi Alat Kesehatan yang dikeluarkan oleh lembaga yang terakreditasi
3. Jangka Waktu Pelayanan
21 (dua puluh satu) hari kerja
4. Biaya/Tarif Gratis
1.2.3.4.5.
B
No Komponen1. Dasar Hukum 1. Undang – Undang Republik Indonesia No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
2. Peraturan Pemerintah No. 18 Tahun 2016 tentang Perangkat Daerah3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 9 Tahun 2014 tentang Klinik4.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
1.2.3.1. Kepala Bidang2. Sekretaris3. Kepala Dinas
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan
Keamanan dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
Daftar Ketenagaan yang bekerja di tempat usaha, untuk Tenaga Kesehatan dilengkapi dengan fotokopi Surat Izin Kerja / Praktik
Surat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143
STANDAR PELAYANANIZIN OPERASIONAL KLINIK
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
1. Persyaratan Administrasi
Fotokopi KTP, NPWP, dan Pasfoto berwarna ukuran 3 x 4 (3 lembar) dari pemilik/pengelolaFotokopi Surat Izin Kerja / Praktik penanggung jawab, dan Surat pernyataan kesediaan menjadi penanggung jawab hanya pada satu sarana diatas kertas bermaterai Rp. 6000
5.
Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
6. Penanganan Pengaduan, saran dan masukan
Customer ServiceKotak Saran
4. Pengawasan Internal
Asli izin terakhir untuk permohonan perpanjangan dan perubahanIzin Mendirikan Klinik (untuk izin operasional pertama)
Khusus bagi Klinik Rawat Inap ; melampirkan Fotokopi SIPA dan SIP ATLM yang dilegalisir
Izin Operasional Klinik Utama Rawat Inap, Izin Operasional Klinik Utama Rawat Jalan, Izin Operasional Klinik Pratama Rawat Inap, Izin Operasional Klinik Pratama Rawat Jalan
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :
Uraian
Produk Pelayanan
Mampu berkomunikasi dengan baik Memahami peraturan perundang-undangan bidang kesehatanMampu mengoperasikan komputer
ATK, Komputer, Printer, Scanner, Telepon, Ruang Kerja, Meja, Kursi, Internet, Kamera Digital, Kendaraan Operasional
3. Kompetensi Pelaksana
Ijin dicetak dijamin standar keasliannya
1 Bulan Sekali
Asli Surat Persetujuan dari warga yang berbatasan langsung dengan tempat/lokasi yang dimohon, yang diketahui Lurah setempat, dengan melampirkan fotokopi KTP warga yang bersangkutan
Fotokopi Perjanjian kerja sama antara pemilik modal dan pengelola dalam bentuk akte atau diatas kertas bermaterai Rp. 6000 (kecuali milik sendiri)Fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta pengesahannya yang dilegalisirFotokopi SPPLH untuk klinik rawat jalan, atau Izin Lingkungan (UKL/UPL) untuk klinik rawat inap yang dilegalisir
5 Orang Pengurusan Izin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat Waktu
Peraturan Walikota Medan Nomor 3 Tahun 2017 tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan, sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Walikota Nomor 76 Tahun 2017 Tentang Perubahan Ketiga Atas Peraturan Wali Kota Medan Nomor 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan
PemohonPenerimaan Berkas Verifikasi Berkas
Permohonan (Kabid)Verifikasi Berkas Permohonan (Kasi)
Verifikasi Berkas Permohonan (Tim Teknis)
Peninjauan Lapangan(Tim Teknis + Petugas Lapangan)
Pembuatan BAP(Tim Teknis + Petugas Lapangan)
Penginputan Data & Pencetakan Draft Izin
Verifikasi Draft Izin, Penandatanganan
Verifikasi Draft Izin, Penandatanganan
Verifikasi Draft IzinPersetujuan Draft
Izin
Penandatanganan Izin
Penomoran dan Pemberian Izin
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Kesehatan, Ketenagakerjaan dan Perizinan Lainnya
ANo Komponen
1.2. Studi Kelayakan3. Master Plan4.5.
6. Fotokopi Akta Kepemilikan tempat usaha (sewa / milik sendiri) yang dilegalisir7.
8. Fotokopi Akta Pendirian dan perubahan beserta pengesahannya yang dilegalisir9.
10. Asli Izin Terakhir untuk permohonan perpanjangan dan perubahan
3. Jangka Waktu Pelayanan
21 (dua puluh satu) hari kerja4. Biaya/Tarif Gratis5. Produk Pelayanan
1.2.3.4.5.
B
No Komponen1. Dasar Hukum 1. Undang – Undang Republik Indonesia No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
2. Undang – Undang Republik Indonesia No. 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit3. Peraturan Pemerintah No. 18 Tahun 2016 tentang Perangkat Daerah4.
5.
6.
7.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
1. Mampu berkomunikasi dengan baik 2. Memahami peraturan perundang-undangan bidang kesehatan3. Mampu mengoperasikan komputer1. Kepala Bidang2. Sekretaris3. Kepala Dinas
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
Fotokopi Perjanjian kerja sama antara pemilik modal dan pengelola dalam bentuk akta atau diatas kertas bermaterai Rp. 6000
Fotokopi Izin Lingkungan yang dilegalisir
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
STANDAR PELAYANANIZIN MENDIRIKAN RUMAH SAKIT
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
1. Persyaratan Administrasi
Fotokopi KTP, NPWP, dan Pasfoto berwarna ukuran 3 x 4 (3 lembar) dari pemilik/pengelola
Detail Engineering DesignAsli Surat Persetujuan dari warga yang berbatasan langsung dengan tempat/lokasi yang dimohon, yang diketahui Lurah setempat, dengan melampirkan fotokopi KTP warga yang bersangkutan
Izin Mendirikan Rumah Sakit Kelas C, Izin Mendirikan Rumah Sakit Kelas D6. Penanganan
Pengaduan, saran dan masukan
Customer ServiceKotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :
Uraian
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 340/Menkes/Per/I/2010 tentang Klasifikasi Rumah Sakit
ATK, Komputer, Printer, Scanner, Telepon, Ruang Kerja, Meja, Kursi, Internet, Kamera Digital, Kendaraan Operasional
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 24 Tahun 2014 tentang Rumah Sakit Kelas D Pratama
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 56 Tahun 2014 tentang Klasifikasi Dan Perizinan Rumah SakitPeraturan Walikota Medan Nomor 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan, sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Walikota Nomor 45 Tahun 2017 Tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Wali Kota Medan Nomor 3 Tahun 2017 tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan
Ijin dicetak dijamin standar keasliannya
1 Bulan Sekali
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5 Orang Pengurusan Izin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat Waktu
PemohonPenerimaan Berkas Verifikasi Berkas
Permohonan (Kabid)Verifikasi Berkas Permohonan (Kasi)
Verifikasi Berkas Permohonan (Tim Teknis)
Peninjauan Lapangan(Tim Teknis + Petugas Lapangan)
Pembuatan BAP(Tim Teknis + Petugas Lapangan)
Penginputan Data & Pencetakan Draft Izin
Verifikasi Draft Izin, Penandatanganan
Verifikasi Draft Izin, Penandatanganan
Verifikasi Draft IzinPersetujuan Draft
Izin
Penandatanganan Izin
Penomoran dan Pemberian Izin
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Kesehatan, Ketenagakerjaan dan Perizinan Lainnya
ANo Komponen
1.2.
3.
4.
5.6.7.
8.9.
10. Asli Izin terakhir untuk permohonan perpanjangan dan perubahan11. Fotokopi Surat Izin Mendirikan Rumah Sakit yang dilegalisir (untuk izin operasional pertama)12.13.
14. Gambar Design (Blue Print ) dan foto bangunan serta sarana dan prasarana pendukung15.16.17.
18.a.b.c.d.e.f. Surat Penugasan Klinis Staf Medisg. Surat Keterangan/sertifikasi hasil uji/kaliberasi alat kesehatan
19.
3. Jangka Waktu Pelayanan
21 (dua puluh satu) hari kerja
4. Biaya/Tarif Gratis5. Produk Pelayanan Izin Operasional Rumah Sakit Kelas C, Izin Operasional Rumah Sakit Kelas D
1.2.3.4.5.
B
No Komponen1. Dasar Hukum 1.
2.3.4.5.6.
7.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
1.2.3.1.2.3.
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
Peraturan Internal Rumah Sakit;
Standar Prosedur Operasional Kredensial Staf MedisSatuan Pemeriksaan Internal
Profil Rumah Sakit, meliputi Visi dan Misi, Lingkup Kegiatan, Rencana Strategi dan Struktur OrganisasiIsian Instrumen Self Assesment sesuai klasifikasi Rumah Sakit, meliputi Pelayanan, Sumber Daya Manusia, Peralatan, Bangunan dan Prasarana
4. Pengawasan Internal
5 Orang Pengurusan Izin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat Waktu
Ijin dicetak dijamin standar keasliannya
1 Bulan Sekali
Kepala BidangSekretarisKepala Dinas
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
6. Penanganan Pengaduan, saran dan masukan
3. Kompetensi Pelaksana
Peraturan Pemerintah No. 18 Tahun 2016 tentang Perangkat DaerahPeraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 340/Menkes/Per/I/2010 tentang Klasifikasi Rumah Sakit
STANDAR PELAYANANIZIN OPERASIONAL RUMAH SAKIT
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
1. Persyaratan Administrasi
Fotokopi Perjanjian kerja sama antara pemilik modal dan pengelola dalam bentuk akta atau diatas kertas bermaterai Rp. 6000Fotokopi akta pendirian dan perubahan beserta pengesahannya yang dilegalisir
Fotokopi KTP, NPWP, dan Pasfoto berwarna ukuran 3 x 4 (3 lembar) dari pemilik/pengelola
Kotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143
Fotokopi Surat Izin Kerja / Praktik penanggung jawab, dan Surat pernyataan kesediaan menjadi penanggung jawab hanya pada satu sarana diatas kertas bermaterai Rp. 6000Daftar Ketenagaan yang bekerja di tempat usaha, untuk Tenaga Kesehatan dilengkapi dengan fotokopi Surat Izin Kerja / PraktikAsli Surat Persetujuan dari warga yang berbatasan langsung dengan tempat/lokasi yang dimohon, yang diketahui Lurah setempat, dengan melampirkan fotokopi KTP warga yang bersangkutanFotokopi Akta Kepemilikan tempat usaha (sewa / milik sendiri) yang dilegalisirFotokopi IMB yang kegiatan usahanya sesuai peruntukan dilegalisir oleh instansi yang menerbitkan
Daftar Peralatan Medis dan Non Medis
Fotokopi izin lingkungan yang dilegalisir
Surat Kontrak Kerja Pengelolaan Limbah Medis dengan pihak ketiga yang memiliki izin
Memahami peraturan perundang-undangan bidang kesehatanMampu mengoperasikan komputer
Daftar Sediaan Farmasi dan Alat KesehatanBerita Acara hasil uji fungsi peralatan kesehatan disertai kelengkapan izin pemanfaatan dari Instansi berwenang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang – undangan untuk peralatan tertentu
Undang – Undang Republik Indonesia No. 36 Tahun 2009 tentang KesehatanUndang – Undang Republik Indonesia No. 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit.
Dokumen Administrasi dan Manajemen, meliputi :
Komite KeperawatanKomite Medik
Customer Service
Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 24 Tahun 2014 tentang Rumah Sakit Kelas D PratamaPeraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 56 Tahun 2014 tentang Klasifikasi Dan Perizinan Rumah Sakit
Peraturan Walikota Medan Nomor 3 Tahun 2017 tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan, sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Walikota Nomor 76 Tahun 2017 Tentang Perubahan Ketiga Atas Peraturan Wali Kota Medan Nomor 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan
Mampu berkomunikasi dengan baik
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :
Uraian
ATK, Komputer, Printer, Scanner, Telepon, Ruang Kerja, Meja, Kursi, Internet, Kamera Digital, Kendaraan Operasional
PemohonPenerimaan Berkas Verifikasi Berkas
Permohonan (Kabid)Verifikasi Berkas Permohonan (Kasi)
Verifikasi Berkas Permohonan
Peninjauan Lapangan(Tim Teknis + Petugas Lapangan)
Pembuatan BAP(Tim Teknis + Petugas Lapangan)
Penginputan Data & Pencetakan Draft IzinVerifikasi Draft Izin,
PenandatangananVerifikasi Draft Izin, Penandatanganan
Verifikasi Draft IzinPersetujuan Draft Izin
Penandatanganan Izin
Penomoran dan Pemberian Izin
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Kesehatan, Ketenagakerjaan dan Perizinan Lainnya
ANo Komponen
1.2.
3.
4.5.
6. Fotokopi Bukti Kepemilikan tempat usaha (sewa / milik sendiri) yang dilegalisir7.
8. Fotokopi akta pendirian dan perubahan beserta pengesahannya yang dilegalisir9.10.11. Daftar Sarana dan Peralatan12.13.14.
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan Izin Laboratorium Klinik Umum Pratama
1.2.3.4.5.
B
No Komponen1. Dasar Hukum 1.
2. Undang – Undang Republik Indonesia No. 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit3. Peraturan Pemerintah No. 18 Tahun 2016 tentang Perangkat Daerah4.5.
6.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
1. Mampu berkomunikasi dengan baik 2. Memahami peraturan perundang-undangan bidang kesehatan3. Mampu mengoperasikan komputer1. Kepala Bidang2. Sekretaris3. Kepala Dinas
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan
Keamanan dan Keselamatan Pelayanan
Ijin dicetak dijamin standar keasliannya
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
5 Orang Pengurusan Izin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat Waktu
1 Bulan Sekali
ATK, Komputer, Printer, Scanner, Telepon, Ruang Kerja, Meja, Kursi, Internet, Kamera Digital, Kendaraan Operasional
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 43 Tahun 2013 tentang Cara Penyelenggaraan Laboratorium Klinik Yang Baik
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :
UraianUndang – Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
Asli Izin terakhir untuk permohonan perpanjangan dan perubahan
Rekomendasi dari organisasi profesi (PATELKI).Surat kontrak kerja pengelolaan limbah medis dengan pihak ketiga yang memiliki izinFotokopi sertifikat Akreditasi dari KALK setiap 5 tahun bagi yang memperpanjang izin
6. Penanganan Pengaduan, saran dan masukan
Customer ServiceKotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
STANDAR PELAYANANIZIN LABORATORIUM KLINIK
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
1. Persyaratan Administrasi
Fotokopi KTP, NPWP, dan Pasfoto berwarna ukuran 3 x 4 (3 lembar) dari pemilik/pengelola
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 411/MENKES/PER/III/2010 tentang Laboratorium Klinik
Peraturan Walikota Medan Nomor 3 Tahun 2017 tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan, sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Walikota Nomor 76 Tahun 2017 Tentang Perubahan Ketiga Atas Peraturan Wali Kota Medan Nomor 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan
Fotokopi Surat Izin Praktik penanggung jawab, dan Surat Pernyataan kesediaan menjadi penanggung jawab hanya pada satu sarana diatas kertas bermaterai Rp. 6000, kecuali Dokter Spesialis Patologi Klinik dapat menjadi penanggung jawab pada 3 (tiga) saranaDaftar Ketenagaan yang bekerja di tempat usaha, untuk Tenaga Kesehatan dilengkapi dengan fotokopi Surat Izin Kerja / PraktikPeta dan Denah tempat usaha serta denah ruanganAsli Surat Persetujuan dari warga yang berbatasan langsung dengan tempat/lokasi yang dimohon, yang diketahui lurah setempat, dengan melampirkan fotokopi KTP warga yang bersangkutan
Fotokopi Perjanjian kerja sama antara pemilik modal dan pengelola dalam bentuk akta atau diatas kertas bermaterai Rp. 6000 (kecuali milik sendiri)
Fotokopi izin lingkungan yang dilegalisir.
10 (sepuluh) Hari Kerja
Gratis
PemohonPenerimaan Berkas (Loket)
Verifikasi Berkas Permohonan (Kabid)
Verifikasi Berkas Permohonan (Kasi)
Verifikasi Berkas Permohonan (Tim Teknis)
Peninjauan Lapangan(Tim Teknis + Petugas Lapangan)
Pembuatan BAP(Tim Teknis + Petugas Lapangan)
Penginputan Data & Pencetakan Draft Izin(Tim Teknis + Operator)
Verifikasi Draft Izin, Penandatanganan(Kasi)
Verifikasi Draft Izin, Penandatanganan(Kabid)
Verifikasi Draft Izin(Sekretaris)
Persetujuan Draft Izin
Penandatanganan Izin (Kadis)
Penomoran dan Pemberian Izin(Loket)
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Kesehatan, Ketenagakerjaan dan Perizinan Lainnya
ANo Komponen
1. Fotokopi KTP, NPWP dan Pasfoto berwarna ukuran 3 x 4 (3 lembar) dari Penanggung Jawab
2.
3.
4. Peta dan Denah tempat usaha serta denah ruangan
5.
6. Fotokopi bukti kepemilikan tempat usaha (sewa/milik sendiri) yang dilegalisir7.
8.9.
10.
11.
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan
1.2.3.4.5.
B
No Komponen1. Dasar Hukum 1.
2.3.4.
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 9 Tahun 2017 tentang Apotek.6.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
1. Mampu berkomunikasi dengan baik 2. Memahami peraturan perundang-undangan bidang kesehatan3. Mampu mengoperasikan komputer1. Kepala Bidang2. Sekretaris3. Kepala Dinas
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan
Keamanan dan Keselamatan Pelayanan
Ijin dicetak dijamin standar keasliannya
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :
ATK, Komputer, Printer, Scanner, Telepon, Ruang Kerja, Meja, Kursi, Internet, Kamera Digital, Kendaraan Operasional
3.
4.
Undang – Undang Republik Indonesia No. 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan DaerahPeraturan Pemerintah No. 18 Tahun 2016 tentang Perangkat DaerahPeraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 31 Tahun 2016 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 889 Tahun 2011 Tentang Registrasi, Izin Praktik, dan Izin Kerja Tenaga Kefarmasian
Uraian
Kompetensi Pelaksana
Pengawasan Internal
5 Orang Pengurusan Izin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat Waktu
1 Bulan Sekali
Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
Peraturan Walikota Medan Nomor 3 Tahun 2017 tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan, sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Walikota Nomor 76 Tahun 2017 Tentang Perubahan Ketiga Atas Peraturan Wali Kota Medan Nomor 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan.
6. Penanganan Pengaduan, saran dan masukan
Customer ServiceKotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
10 (sepuluh) Hari Kerja
GratisIzin Apotik
Fotokopi perjanjian kerja sama antara pemilik modal dan pengelola dalam bentuk akta atau diatas kertas bermaterai Rp. 6000 (kecuali milik sendiri)Fotokopi akta pendirian dan perubahan beserta pengesahannya yang dilegalisirAsli izin terakhir untuk permohonan perpanjangan dan perubahanSurat pernyataan pemilik modal / pemilik sarana Apotek di atas kertas bermaterai Rp. 6000 yang menyatakan tidak pernah terlibat pelanggaran peraturan di bidang farmasi, dan tidak melakukan penjualan Narkotika dan Obat Keras Tertentu tanpa resep dokter. Daftar prasarana, sarana, dan peralatan.
STANDAR PELAYANANIZIN APOTEK
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
1. Persyaratan Administrasi
Daftar Ketenagaan yang bekerja di tempat usaha, untuk Tenaga Kesehatan dilengkapi dengan fotokopi Surat Izin Kerja/Praktik
Asli Surat Persetujuan dari warga yang berbatasan langsung dengan tempat/lokasi yang dimohon, yang diketahui Lurah setempat, dengan melampirkan fotokopi KTP warga yang bersangkutan
Fotokopi Surat Izin Praktik Penanggung Jawab dan Surat pernyataan kesediaan menjadi penanggung jawab hanya pada satu sarana diatas kertas bermaterai Rp. 6000
Pemohon
Penerimaan Berkas (Loket)
Verifikasi Berkas Permohonan (Kabid)
Verifikasi Berkas Permohonan (Kasi)
Verifikasi Berkas Permohonan (Tim Teknis)
Peninjauan Lapangan(Tim Teknis + Petugas Lapangan)
Pembuatan BAP(Tim Teknis + Petugas Lapangan)
Penginputan Data & Pencetakan Draft Izin(Tim Teknis + Operator)
Verifikasi Draft Izin, Penandatanganan(Kasi)
Verifikasi Draft Izin, Penandatanganan(Kabid)
Verifikasi Draft Izin(Sekretaris)
Persetujuan Draft Izin
Penandatanganan Izin (Kadis)
Penomoran dan Pemberian Izin(Loket)
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Kesehatan, Ketenagakerjaan dan Perizinan Lainnya
ANo Komponen
1.2.
3.
4. Peta dan Denah tempat usaha serta denah ruangan5.
6. Fotokopi Tanda Daftar Gudang bagi Toko Alkes yang memiliki gudang (dilegalisir)7.8.
9.10. Asli izin terakhir untuk permohonan perpanjangan dan perubahan11.
3. Jangka Waktu Pelayanan
10 (sepuluh) hari kerja
4. Biaya/Tarif Gratis5. Produk Pelayanan
1.2.3.4.5.
B
No Komponen1. Dasar Hukum 1. Undang – Undang Republik Indonesia No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
2. Peraturan Pemerintah No. 18 Tahun 2016 tentang Perangkat Daerah3.
4.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
1.2.3.1. Kepala Bidang2. Sekretaris3. Kepala Dinas
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan
Keamanan dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
Fotokopi Surat Izin Kerja Penanggung Jawab dan Surat pernyataan kesediaan menjadi penanggung jawab hanya pada satu sarana diatas kertas bermaterai Rp. 6000
Fotokopi perjanjian kerja sama antara pemilik modal dan pengelola dalam bentuk akta atau diatas kertas bermaterai Rp. 6000 (kecuali milik sendiri).
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
STANDAR PELAYANANIZIN TOKO ALAT KESEHATAN
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
1. Persyaratan Administrasi
Fotokopi KTP, NPWP, dan Pasfoto berwarna ukuran 3 x 4 (3 lembar) dari pemilik/pengelola
Surat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
Fotokopi akta pendirian dan perubahan beserta pengesahannya yang dilegalisir
Daftar Ketenagaan yang bekerja di tempat usaha, untuk Tenaga Kesehatan dilengkapi dengan fotokopi Surat Izin Kerja
Asli Surat Persetujuan dari warga yang berbatasan langsung dengan tempat/lokasi yang dimohon, yang diketahui Lurah setempat, dengan melampirkan fotokopi KTP warga yang bersangkutan
Fotokopi bukti kepemilikan tempat usaha (sewa/milik sendiri) yang dilegalisir.
Surat pernyataan pemilik modal / pemilik sarana di atas kertas bermaterai Rp. 6000 yang menyatakan hanya menyalurkan alat kesehatan yang berasal dari Penyalur Alat Kesehatan dan atau Cabang Penyalur Alat Kesehatan.
Izin Toko Alat Kesehatan6. Penanganan
Pengaduan, saran dan masukan
Customer ServiceKotak Saran
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :
Uraian
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 1191/MENKES/PER/VIII/2010 Tentang Penyaluran Alat KesehatanPeraturan Walikota Medan Nomor 3 Tahun 2017 tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan, sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Walikota Nomor 76 Tahun 2017 Tentang Perubahan Ketiga Atas Peraturan Wali Kota Medan Nomor 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan
ATK, Komputer, Printer, Scanner, Telepon, Ruang Kerja, Meja, Kursi, Internet, Kamera Digital, Kendaraan Operasional
3. Kompetensi Pelaksana
Mampu berkomunikasi dengan baik Memahami peraturan perundang-undangan bidang kesehatanMampu mengoperasikan komputer
4. Pengawasan Internal
5 Orang Pengurusan Izin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat Waktu
Ijin dicetak dijamin standar keasliannya
1 Bulan Sekali
PemohonPenerimaan Berkas Verifikasi Berkas
Permohonan (Kabid)Verifikasi Berkas Permohonan (Kasi)
Verifikasi Berkas Permohonan (Tim Teknis)
Peninjauan Lapangan(Tim Teknis + Petugas Lapangan)
Pembuatan BAP(Tim Teknis + Petugas Lapangan)
Penginputan Data & Pencetakan Draft Izin
Verifikasi Draft Izin, Penandatanganan
Verifikasi Draft Izin, Penandatanganan
Verifikasi Draft IzinPersetujuan Draft
Izin
Penandatanganan Izin
Penomoran dan Pemberian Izin
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Kesehatan, Ketenagakerjaan dan Perizinan Lainnya
ANo Komponen
1.2.
3.
4. Peta dan Denah tempat usaha serta denah ruangan5.
6. Fotokopi bukti kepemilikan tempat usaha (sewa/milik sendiri) yang dilegalisir7.
8. Fotokopi akta pendirian dan perubahan beserta pengesahannya yang dilegalisir9. Asli izin terakhir untuk permohonan perpanjangan dan perubahan10.
3. Jangka Waktu Pelayanan
10 (sepuluh) hari kerja
4. Biaya/Tarif Gratis5. Produk Pelayanan
1.2.3.4.5.
B
No Komponen1. Dasar Hukum 1. Undang – Undang Republik Indonesia No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
2. Peraturan Pemerintah No. 18 Tahun 2016 tentang Perangkat Daerah3.
4.
5.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
1.2.3.1. Kepala Bidang2. Sekretaris3. Kepala Dinas
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan
Keamanan dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 167 Tahun 1972 tentang Pedagang Eceran Obat Sebagaimana Diubah Dengan Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 1331 Tahun 2002
Fotokopi perjanjian kerja sama antara pemilik modal dan pengelola dalam bentuk akta atau diatas kertas bermaterai Rp. 6000 (kecuali milik sendiri).
Fotokopi Surat Izin Kerja Penanggung Jawab dan Surat pernyataan kesediaan menjadi penanggung jawab hanya pada satu sarana diatas kertas bermaterai Rp. 6000Daftar Ketenagaan yang bekerja di tempat usaha, untuk Tenaga Kesehatan dilengkapi dengan fotokopi Surat Izin Kerja
Asli Surat Persetujuan dari warga yang berbatasan langsung dengan tempat/lokasi yang dimohon, yang diketahui Lurah setempat, dengan melampirkan fotokopi KTP warga yang bersangkutan
Surat pernyataan pemilik modal / pemilik sarana Toko Obat diatas kertas bermaterai Rp. 6000 yang menyatakan tidak menerima resep dokter, tidak menjual obat keras dan narkotika, dan hanya menjual obat bebas dan obat bebas terbatas sesuai ketentuan
Izin Toko Obat
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :
Uraian
4. Pengawasan Internal
5 Orang Pengurusan Izin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat Waktu
Ijin dicetak dijamin standar keasliannya
1 Bulan Sekali
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 31 Tahun 2016 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Kesehatan No. 889 Tahun 2011 Tentang Registrasi, Izin Praktik, dan Izin Kerja Tenaga KefarmasianPeraturan Walikota Medan Nomor 3 Tahun 2017 tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan, sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Walikota Nomor 76 Tahun 2017 Tentang Perubahan Ketiga Atas Peraturan Wali Kota Medan Nomor 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan
ATK, Komputer, Printer, Scanner, Telepon, Ruang Kerja, Meja, Kursi, Internet, Kamera Digital, Kendaraan Operasional
3. Kompetensi Pelaksana
Mampu berkomunikasi dengan baik Memahami peraturan perundang-undangan bidang kesehatanMampu mengoperasikan komputer
Fotokopi KTP, NPWP, dan Pasfoto berwarna ukuran 3 x 4 (3 lembar) dari pemilik/pengelola
6. Penanganan Pengaduan, saran dan masukan
Customer ServiceKotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
IZIN TOKO OBAT
STANDAR PELAYANAN
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
1. Persyaratan Administrasi
PemohonPenerimaan Berkas Verifikasi Berkas
Permohonan (Kabid)Verifikasi Berkas Permohonan (Kasi)
Verifikasi Berkas Permohonan (Tim Teknis)
Peninjauan Lapangan(Tim Teknis + Petugas Lapangan)
Pembuatan BAP(Tim Teknis + Petugas Lapangan)
Penginputan Data & Pencetakan Draft Izin
Verifikasi Draft Izin, Penandatanganan
Verifikasi Draft Izin, Penandatanganan
Verifikasi Draft IzinPersetujuan Draft
Izin
Penandatanganan Izin
Penomoran dan Pemberian Izin
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Kesehatan, Ketenagakerjaan dan Perizinan Lainnya
ANo Komponen
1.2.
3.
4. Peta dan Denah tempat usaha serta denah ruangan5.
6. Fotokopi Izin Usaha Industri (IUI) yang dilegalisir7. Fotokopi bukti kepemilikan tempat usaha (sewa/milik sendiri) yang dilegalisir8.
9. Fotokopi akta pendirian dan perubahan beserta pengesahannya yang dilegalisir10. Asli izin terakhir untuk permohonan perpanjangan dan perubahan11.
3. Jangka Waktu Pelayanan
10 (sepuluh) hari kerja
4. Biaya/Tarif Gratis5. Produk Pelayanan
1.2.3.4.5.
B
No Komponen1. Dasar Hukum 1. Undang – Undang Republik Indonesia No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
2. Peraturan Pemerintah No. 18 Tahun 2016 tentang Perangkat Daerah3.
4.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
1.2.3.1. Kepala Bidang2. Sekretaris3. Kepala Dinas
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
Email : [email protected]
Mampu berkomunikasi dengan baik
Asli Surat Persetujuan dari warga yang berbatasan langsung dengan tempat/lokasi yang dimohon, yang diketahui Lurah setempat, dengan melampirkan fotokopi KTP warga yang bersangkutan
Fotokopi perjanjian kerja sama antara pemilik modal dan pengelola dalam bentuk akta atau diatas kertas bermaterai Rp. 6000 (kecuali milik sendiri)
Surat pernyataan di atas kertas bermaterai Rp. 6000 yang menyatakan hanya akan memproduksi obat dalam bentuk parem, tapel, pilis, cairan obat luar dan rajangan
Izin Usaha Mikro Obat Tradisional
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 6 Tahun 2012 tentang Industri Usaha Obat Tradisional
Kotak Saran
Peraturan Walikota Medan Nomor 3 Tahun 2017 tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan, sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Walikota Nomor 76 Tahun 2017 Tentang Perubahan Ketiga Atas Peraturan Wali Kota Medan Nomor 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan
ATK, Komputer, Printer, Scanner, Telepon, Ruang Kerja, Meja, Kursi, Internet, Kamera Digital, Kendaraan Operasional
Penanganan Pengaduan, saran dan masukan
Telp /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
1 Bulan Sekali
4. Pengawasan Internal
5 Orang Pengurusan Izin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat Waktu
Ijin dicetak dijamin standar keasliannya
3. Kompetensi Pelaksana
Persyaratan Administrasi
Memahami peraturan perundang-undangan bidang kesehatanMampu mengoperasikan komputer
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :
Uraian
Fotokopi Surat Izin Kerja Penanggung Jawab dan Surat pernyataan kesediaan menjadi penanggung jawab hanya pada satu sarana diatas kertas bermaterai Rp. 6000
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
6.
Fotokopi KTP, NPWP, dan Pasfoto berwarna ukuran 3 x 4 (3 lembar) dari pemilik/pengelola
Customer Service
Daftar Ketenagaan yang bekerja di tempat usaha, untuk Tenaga Kesehatan dilengkapi dengan fotokopi Surat Izin Kerja
Surat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143
STANDAR PELAYANANIZIN USAHA MIKRO TRADISIONAL
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
1.
PemohonPenerimaan Berkas Verifikasi Berkas
Permohonan (Kabid)Verifikasi Berkas Permohonan (Kasi)
Verifikasi Berkas Permohonan (Tim Teknis)
Peninjauan Lapangan(Tim Teknis + Petugas Lapangan)
Pembuatan BAP(Tim Teknis + Petugas Lapangan)
Penginputan Data & Pencetakan Draft Izin
Verifikasi Draft Izin, Penandatanganan
Verifikasi Draft Izin, Penandatanganan
Verifikasi Draft IzinPersetujuan Draft Izin
Penandatanganan Izin
Penomoran dan Pemberian Izin
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Kesehatan, Ketenagakerjaan dan Perizinan Lainnya
ANo Komponen
1.2.
3. Peta dan Denah tempat usaha serta denah ruangan4.
5. Fotokopi bukti kepemilikan tempat usaha (sewa/milik sendiri) yang dilegalisir6.
7. Fotokopi akta pendirian dan perubahan beserta pengesahannya yang dilegalisir8.9.
3. Jangka Waktu Pelayanan
10 (sepuluh) hari kerja
4. Biaya/Tarif Gratis5. Produk Pelayanan Izin Pest Control
1.2.3.4.5.
B
No Komponen1. Dasar Hukum 1. Undang – Undang Republik Indonesia No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
2. Peraturan Pemerintah No. 18 Tahun 2016 tentang Perangkat Daerah3.
4.
5.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
1.2.3.1. Kepala Bidang2. Sekretaris3. Kepala Dinas
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
STANDAR PELAYANANIZIN PEST CONTROL
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
1. Persyaratan Administrasi
Fotokopi KTP, NPWP, dan Pasfoto berwarna ukuran 3 x 4 (3 lembar) dari pemilik/pengelola
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Daftar Ketenagaan yang bekerja di tempat usaha, dilengkapi dengan fotokopi ijazah tenaga ahli di bidang kesehatan lingkungan / ijazah tenaga entomolog / sertifikat pelatihan pengendalian vektor yang dilegalisir
Asli Surat Persetujuan dari warga yang berbatasan langsung dengan tempat/lokasi yang dimohon, yang diketahui Lurah setempat, dengan melampirkan fotokopi KTP warga yang bersangkutan
Fotokopi perjanjian kerja sama antara pemilik modal dan pengelola dalam bentuk akta atau diatas kertas bermaterai Rp. 6000 (kecuali milik sendiri).
Daftar jenis Alat Pengendalian Vektor dan bahan-bahan yang dipergunakan.Asli izin terakhir untuk permohonan perpanjangan dan perubahan
6. Penanganan Pengaduan, saran dan masukan
Customer ServiceKotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :
Uraian
Peraturan Walikota Medan Nomor 3 Tahun 2017 tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan, sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Walikota Nomor 76 Tahun 2017 Tentang Perubahan Ketiga Atas Peraturan Wali Kota Medan Nomor 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan
ATK, Komputer, Printer, Scanner, Telepon, Ruang Kerja, Meja, Kursi, Internet, Kamera Digital, Kendaraan Operasional
3. Kompetensi Pelaksana
Mampu berkomunikasi dengan baik Memahami peraturan perundang-undangan bidang kesehatanMampu mengoperasikan komputer
1 Bulan Sekali
Peraturan Menteri Pertanian Republik Indonesia No. 39/Permentan/SR.330/7/2015 tentang Pendaftaran Pestisida
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 374/Menkes/Per/III/ 2010 tentang Pengendalian Vektor
4. Pengawasan Internal
5 Orang Pengurusan Izin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat Waktu
Ijin dicetak dijamin standar keasliannya
PemohonPenerimaan Berkas Verifikasi Berkas
Permohonan (Kabid)Verifikasi Berkas Permohonan (Kasi)
Verifikasi Berkas Permohonan
Peninjauan Lapangan(Tim Teknis + Petugas
Pembuatan BAP(Tim Teknis + Petugas
Penginputan Data & Pencetakan Draft IzinVerifikasi Draft Izin,
PenandatangananVerifikasi Draft Izin, Penandatanganan
Verifikasi Draft IzinPersetujuan Draft Izin
Penandatanganan Izin
Penomoran dan Pemberian Izin
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Kesehatan, Ketenagakerjaan dan Perizinan Lainnya
ANo Komponen
1.2.
3.
4.5. Peta dan Denah tempat usaha serta denah ruangan6.
7. Fotokopi Bukti Kepemilikan tempat usaha (sewa / milik sendiri) yang dilegalisir8.
9. Fotokopi akta pendirian dan perubahan beserta pengesahannya yang dilegalisir10.
11. Rekomendasi dari organisasi profesi (PERNEFRI)12. Surat kontrak kerja pengelolaan limbah medis dengan pihak ketiga yang memiliki izin13. Asli Izin terakhir untuk permohonan perpanjangan dan perubahan
3. Jangka Waktu Pelayanan
10 (sepuluh) hari kerja
4. Biaya/Tarif Gratis5. Produk Pelayanan Izin Penyelenggaraan Pelayanan Hemodialisis
1.2.3.4.5.
B
No Komponen1. Dasar Hukum 1. Undang – Undang Republik Indonesia No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
2. Undang – Undang Republik Indonesia No. 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit3. Peraturan Pemerintah No. 18 Tahun 2016 tentang Perangkat Daerah4.
5.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
1.2.3.1. Kepala Bidang2. Sekretaris3. Kepala Dinas
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan
Keamanan dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
Profil Klinik Dialisis, yang terdiri dari : Daftar Sarana dan Prasarana, serta Daftar Peralatan
Asli Surat Persetujuan dari warga yang berbatasan langsung dengan tempat/lokasi yang dimohon, yang diketahui Lurah setempat, dengan melampirkan fotokopi KTP warga yang bersangkutan
Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
STANDAR PELAYANANIZIN PENYELENGGARAAN
PELAYANAN HEMODIALISIS
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
1. Persyaratan Administrasi
Fotokopi KTP, NPWP, dan Pasfoto berwarna ukuran 3 x 4 (3 lembar) dari pemilik/pengelola
Peraturan Walikota Medan Nomor 3 Tahun 2017 tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan, sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Walikota Nomor 76 Tahun 2017 Tentang Perubahan Ketiga Atas Peraturan Wali Kota Medan Nomor 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan
ATK, Komputer, Printer, Scanner, Telepon, Ruang Kerja, Meja, Kursi, Internet, Kamera Digital, Kendaraan Operasional
Fotokopi Perjanjian kerja sama antara pemilik modal dan pengelola dalam bentuk akta atau diatas kertas bermaterai Rp. 6000 (kecuali milik sendiri
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
6. Penanganan Pengaduan, saran dan masukan
Customer ServiceKotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143
1 Bulan Sekali
3. Kompetensi Pelaksana
Mampu berkomunikasi dengan baik Memahami peraturan perundang-undangan bidang kesehatanMampu mengoperasikan komputer
4. Pengawasan Internal
Fotokopi Surat Izin Praktik penanggung jawab, dan Surat Pernyataan kesediaan menjadi penanggung jawab hanya pada satu sarana diatas kertas bermaterai Rp. 6000Daftar Ketenagaan yang bekerja di tempat usaha, untuk Tenaga Kesehatan dilengkapi dengan fotokopi Surat Izin Kerja / Praktik
Fotokopi SPPLH yang dilegalisir jika Klinik Dialisis Rawat Jalan, Fotokopi izin lingkungan yang dilegalisir jika Klinik Dialisis Rawat Inap.
5 Orang Pengurusan Izin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat Waktu
Ijin dicetak dijamin standar keasliannya
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :
Uraian
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 812/MENKES/PER/VII/2010 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Dialisis Pada Fasilitas Pelayanan Kesehatan
PemohonPenerimaan Berkas Verifikasi Berkas
Permohonan (Kabid)Verifikasi Berkas Permohonan (Kasi)
Verifikasi Berkas Permohonan (Tim Teknis)
Peninjauan Lapangan(Tim Teknis + Petugas Lapangan)
Pembuatan BAP(Tim Teknis + Petugas Lapangan)
Penginputan Data & Pencetakan Draft Izin
Verifikasi Draft Izin, Penandatanganan
Verifikasi Draft Izin, Penandatanganan
Verifikasi Draft IzinPersetujuan Draft
Izin
Penandatanganan Izin
Penomoran dan Pemberian Izin
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Kesehatan, Ketenagakerjaan dan Perizinan Lainnya
ANo Komponen
1.2. Daftar Ketenagaan yang bekerja di tempat usaha, dilengkapi dengan fotokopi SIPTKT / STPT3. Peta dan Denah tempat usaha serta denah ruangan4.
5.6.
7. Fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta pengesahannya yang dilegalisir8.
9. Asli izin terakhir untuk permohonan perpanjangan dan perubahan
3. Jangka Waktu Pelayanan
10 (sepuluh) hari kerja
4. Biaya/Tarif Gratis5. Produk Pelayanan Izin Panti Sehat
1.2.3.4.5.
B
No Komponen1. Dasar Hukum 1. Undang – Undang Republik Indonesia No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
2. Peraturan Pemerintah No. 103 Tahun 2014 tentang Pelayanan Kesehatan Tradisional3. Peraturan Pemerintah No. 18 Tahun 2016 tentang Perangkat Daerah4.
5.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
1.2.3.1. Kepala Bidang2. Sekretaris3. Kepala Dinas
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan
Keamanan dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
Unit Kerja
1. Persyaratan Administrasi
ATK, Komputer, Printer, Scanner, Telepon, Ruang Kerja, Meja, Kursi, Internet, Kamera Digital, Kendaraan Operasional
3. Kompetensi Pelaksana
6. Penanganan Pengaduan, saran dan masukan
Customer Service
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
STANDAR PELAYANANIZIN PANTI SEHAT
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
Fotokopi KTP, NPWP, dan Pasfoto berwarna ukuran 3 x 4 (3 lembar) dari pemilik/pengelola
Fotokopi Bukti Kepemilikan tempat usaha (sewa/milik sendiri) yang dilegalisir
Profil Pengobatan Tradisional, yang terdiri dari struktur organisasi kepengurusan, daftar tenaga meliputi jumlah dan jenisnya, sarana dan prasarana, peralatan serta jenis pelayanan yang diberikan
Fotokopi Perjanjian kerja sama antara pemilik modal dan pengelola dalam bentuk akte atau diatas kertas bermaterai Rp. 6000 (kecuali milik sendiri).
Asli Surat Persetujuan dari warga yang berbatasan langsung dengan tempat/lokasi yang dimohon, yang diketahui Lurah setempat, dengan melampirkan fotokopi KTP warga yang bersangkutan
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 61 Tahun 2016 tentang Pelayanan Kesehatan Tradisional Empiris
4. Pengawasan Internal
5 Orang
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :
Uraian
Peraturan Walikota Medan Nomor 3 Tahun 2017 tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan, sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Walikota Nomor 76 Tahun 2017 Tentang Perubahan Ketiga Atas Peraturan Wali Kota Medan Nomor 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan
Mampu berkomunikasi dengan baik
Kotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
1 Bulan Sekali
Pengurusan Izin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat WaktuIjin dicetak dijamin standar keasliannya
Memahami peraturan perundang-undangan bidang kesehatanMampu mengoperasikan komputer
PemohonPenerimaan Berkas Verifikasi Berkas
Permohonan (Kabid)Verifikasi Berkas Permohonan (Kasi)
Verifikasi Berkas Permohonan (Tim Teknis)
Peninjauan Lapangan(Tim Teknis + Petugas Lapangan)
Pembuatan BAP(Tim Teknis + Petugas Lapangan)
Penginputan Data & Pencetakan Draft Izin
Verifikasi Draft Izin, Penandatanganan
Verifikasi Draft Izin, Penandatanganan
Verifikasi Draft IzinPersetujuan Draft
Izin
Penandatanganan Izin
Penomoran dan Pemberian Izin
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Kesehatan, Ketenagakerjaan dan Perizinan Lainnya
ANo Komponen
A.1.2.3.
4.
5.
6.7.8.
B.1.2.3.4.5.
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan
1.2.3.4.5.
B
No Komponen1. Dasar Hukum 1.
2.3.
4.5.6.
7.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan
Keamanan dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
STANDAR PELAYANAN TANDA DAFTAR BURSA KERJA KHUSUS
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
1. Persyaratan Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) Penanggung JawabPas Foto ukuran 3 x 4 cm sebanyak 3 lembar berwarna bagi Penanggung Jawab
Asli Izin Bursa Kerja Khusus yang terakhir
Fotokopi Surat Izin Pendirian dan Surat Izin Operasional Pendidikan Menengah dan Perguruan Tinggi/Akte Pendirian untuk Lembaga Pelatihan KerjaFotokopi Surat Keputusan Pembentukan BKK dan Struktur Organisasi serta Nama-nama pengelola Bursa Kerja Khusus.Fotokopi Sertifikat Hak Milik tanah berikut bangunan atau perjanjian kontrak minimal 3 (tiga) tahun yang dikuatkan dengan akte notaris.Rencana Penyaluran Tenaga Kerja (RPTK) selama 1 (satu) tahun ke depan.Surat Keterangan sertifikat bimtek antar kerja bagi salah satu pengurus.Kontrak kerjasama Antara Lembaga BKK dan Perusahaan dalam penempatan tenaga kerja
Rencana Penyaluran Tenaga Kerja (RPTK) selama 1 (satu) tahun ke depan.2. Sistem, Mekanisme
dan Prosedur
5 Hari Kerja
Gratis
Struktur Organisasi dan Perubahan Nama-nama pengelola Bursa Kerja Khusus
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :
Uraian
ATK, Printer, Komputer,Telepon,Ruang Kerja, Meja Kursi, Internet
1. Memahami Peraturan Perundang-undangan 2. Mampu menjalankan Aplikasi
Peraturan Menteri Kepmenakertrans No. Kep. 230/MEN/2003 tentang Golongan dan Jabatan Yang Dapat Dipungut Biaya Penempatan Tenaga Kerja.Peraturan Menteri Ketenagakerjaan RI No. 39 Tahun 2016 tentang Penempatan Tenaga Kerja
Izin dicetak dijamin keasliannya
Peraturan Daerah Kota Medan No. 15 Tahun 2016 tentang Pembentukan Perangkat Daerah Kota MedanPeraturan Wali Kota Medan No.1 Tahun 2017 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi, Tata Kerja Perangkat DaerahPeraturan Wali Kota Medan No. 3 Tahun 2017 tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan
Fotokopi kartu tanda penduduk (KTP) Penanggung JawabPas Foto ukuran 3 x 4 cm sebanyak 3 lembar berwarna bagi Penanggung Jawab
9 (Sembilan) Orang Pengurusan Izin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat Waktu
6. Penanganan Pengaduan, saran dan masukan
Telp /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
Undang - Undang No. 13 Tahun 2003 tentang KetenagakerjaanUndang - Undang No. 7 Tahun 1981 tentang Wajib Lapor Ketenagakerjaan di Perusahaan
1 Bulan Sekali
1. Kepala Bidang2. Sekretaris3. Kepala Dinas
Permohonan Baru
Permohonan Pembaharuan
Customer ServiceKotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected]
Tanda Daftar Bursa Kerja Khusus
PenerimaanBerkas (Loket)
Mengajukan Berkas (Pemohon)
Verifikasi Draft Izin (Kabid PK2PL)
Pencetakan Draft Ijin
(Operator)
Verifikasi Berkas Permohonan (Kabid dan Kasi)
Verifikasi DraftIzin (Kasi Izin )
Peninjauan Lapangan ( Tim Teknis Gabungan)
Verifikasi Draf Izin (Sekretaris Dinas)
Penomoran dan Pemberian Izin
(Loket)Penandatangan Draf Izin (Kepala Dinas)
Pengolahan Data/Entri(Operator)
Pengambilan Izin (Pemohon)
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Kesehatan, Ketenagakerjaan dan Perizinan Lainnya
ANo Komponen
A.1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.
13.14.15.
16.
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan
1.2.3. Surat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 201434.5.
B
No Komponen1.2.
3.
4.
5.
6.
7.8.
9.
10.11.
12.
13.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
Peraturan Wali Kota Medan No. 1 Tahun 2017 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi, dan Tata Kerja Perangkat Daerah
Peraturan Daerah Kota Medan No. 2 Tahun 2017 tentang Retribusi Perpanjangan Memperkerjakan Tenaga Kerja Asing
Peraturan Daerah Kota Medan No. 15 Tahun 2016 tentang Pembentukan Perangkat Daerah Kota Medan
Keputusan Menakertrans No. 228/MEN/2003 tentang Tata Cara Pengesahan Rencana Penggunaan Tenaga Kerja Asing (RPTKA)
Permohonan Perpanjangan
Undang - Undang No. 13 Tahun 2003 tentang KetenagakerjaanPeraturan Pemerintah No. 72 Tahun 2014 tentang Penggunaan Tenaga Kerja Asing Serta Pelaksanaan Pendidikan dan Pelatihan Tenaga Kerja PendampingPeraturan Pemerintah RI No. 65 Tahun 2012 Tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak Yang Berlaku Pada Kementrian Tenaga Kerja dan TransmigrasiPeraturan Pemerintah RI No. 97 Tahun 2012 Tentang Retribusi Pengendalian Lalu-Lintas dan Retribusi Perpanjangan Izin Memperkerjakan Tenaga Kerja AsingPeraturan Presiden RI No. 72 Tahun 2014 tentang Penggunaan Tenaga Kerja Asing Serta Pelaksanaan Pendidikan dan Pelatihan Tenaga Kerja Pendamping
Customer ServiceKotak Saran
Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
1 Bulan Sekali
ATK, Printer, Komputer,Telepon,Ruang Kerja, Meja Kursi, Internet1. Memahami Peraturan Perundang-undangan 2. Mampu menjalankan Aplikasi 1. Kepala Bidang2. Sekretaris3. Kepala Dinas7 (Tujuh) OrangPengurusan Izin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat WaktuIzin dicetak dijamin standar keasliannya
Uraian1. Dasar Hukum
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :
Peraturan Menaker RI No. 3 Tahun 2015 Tentang Standart Operasional Prosedur Penerbitan Perizinan Penggunaan Tenaga Kerja Asing Dalam Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Badan Koordinasi Penanaman Modal
Peraturan Menteri Ketenagakerjaan RI No. 16 Tahun 2015 tentang Tata Cara Penggunaan Tenaga Kerja AsingPeraturan Menteri Ketenagakerjaan RI No. 35 Tahun 2015 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Ketenagakerjaan No. 16 Tahun 2015 tentang Tata Cara Penggunaan Tenaga Kerja Asing
Peraturan Wali Kota Medan No. 3 tahun 2017 tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan.
Perpanjangan Izin Memperkerjakan Tenaga Kerja Asing (IMTA)6. Penanganan
Pengaduan, saran dan masukan
Rekomendasi Jabatan yang akan diduduki oleh TKA dari instansi teknis sesuai dengan peraturan yang berlaku di instansi teknis terkaitFotokopi tanda bukti pemegang IMTA dari Dinas Ketenagakerjaan Kota Medan yang dilegalisir
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
3 Hari Kerja
Fotokopi NPWP bagi Pemberi Kerja TKABukti Polis Asuransi di perusahaan asuransi berbadan hukum di IndonesiaFotokopi bukti kepemilikan ikut program Jaminan Sosial Nasional bagi TKA yang telah bekerja lebih dari 6 bulanFotokopi surat penunjukan TKI PendampingLaporan Realisasi pelaksanaan pendidikan dan pelatihan TKI Pendamping dalam rangka alih profesi
Gratis
Fotokopi Keputusan RPTKA yang masih berlakuFotokopi KITAS dan Paspor TKA yang masih berlakuPas Foto TKA ukuran 4x6 cm berwarna sebanyak 3 lembarFotokopi Perjanjian KerjaFotokopi Bukti Gaji/ Upah TKAFotokopi NPWP bagi TKA yang bekerja lebih dari 6 bulan
STANDAR PELAYANAN PERPANJANGAN IZIN MEMPERKERJAKAN TENAGA
KERJA ASING (IMTA)
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
1. Persyaratan Fotokopi IMTA Alasan Perpanjangan IMTABukti Pembayaran DKP-TKA
PenerimaanBerkas (Loket)
Mengajukan Berkas (Pemohon)
Verifikasi Draft Izin (Kabid PK2PL)
Pencetakan Draft Ijin (Operator)
Verifikasi Berkas Permohonan(Kabid dan Kasi)
Verifikasi DraftIzin (Kasi Izin )
Verifikasi Draf Izin (Sekretaris Dinas)
Penomoran dan Pemberian Izin
(Loket)Penandatangan Draf Izin (Kepala Dinas)
Pengolahan Data/Entri(Operator)
Pengambilan Izin (Pemohon)
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Kesehatan, Ketenagakerjaan dan Perizinan Lainnya
ANo Komponen1.
A.1.2.3.4.5.
6.
7.8.
B.
1.2.3.4.
1.2.3.
4.5.
C.1.2.3.4.5.6.
7.
A.1.2.3.4.
B.
A.1.2.3.4.5.6.7.8.
B.
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan
1.2.3. Surat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 201434.5.
BNo Komponen1. Dasar Hukum 1.
2.3.4.
5.6.
7.8.
9.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
Pas Foto ukuran 3 x 4 cm sebanyak 3 lembar berwarna bagi Penanggung Jawab
LPK Perusahaan yang akan melakukan penambahan program pelatihan kerja wajib melaporkan secara tertulis kepada Kepala Dinas Kabupaten/Kota
Customer ServiceKotak Saran
b. Daftar Riwayat Hidup Instruktur Bersertifikasi Kompetensi dan Tenaga Pelatihan.c. Program Kerja LPK dan Rencana Biaya selama 3 (tiga) tahun.d. Program Pelatihan Kerja yang akan diselenggarakan.e. Kapasitas Pelatihan pertahun.
Penambahan Program LPK Perusahaan
Izin dicetak dijamin standar keasliannya
1 Bulan Sekali
B.1. Permohonan Perubahan Penanggung Jawab
B.2. Permohonan Perubahan Alamat
Permohonan Penambahan Program LPK Swasta
Permohonan Baru LPK Pemerintah
Penambahan Program LPK Pemerintah
Permohonan Baru LPK PerusahaanIII. Permohonan LPK Perusahaan
Peraturan Wali Kota Medan No. 3 Tahun 2017 tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan.
ATK, Printer, Komputer,Telepon,Ruang Kerja, Meja Kursi, Internet
1. Memahami Peraturan Perundang-undangan 2. Mampu menjalankan Aplikasi
1. Kepala Bidang2. Sekretaris3. Kepala Dinas9 (Sembilan) Orang
Pengurusan Izin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat Waktu
Peraturan Menakertrans RI No. 6 Tahun 2012 tentang Pendanaan Sistem Pelatihan KerjaPeraturan Menakertrans RI No. 11 Tahun 2013 tentang Pedoman Penyelenggaraan Sistem Pelatihan Kerja Nasional di Daerah.Peraturan Menakertrans RI No. 8 Tahun 2014 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pelatihan Berbasis KompetensiPeraturan Menteri Ketenagakerjaan RI No. 5 Tahun 2015 tentang Standar Operasional Prosedur Penerbitan Izin Usaha Pelatihan Kerja dalam Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Badan Koordinasi Penanaman Modal.Peraturan Daerah Kota Medan No. 15 Tahun 2016 tentang Pembentukan Perangkat Daerah Kota Medan.Peraturan Wali Kota Medan No.1 Tahun 2017 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi, Tata Kerja Perangkat Daerah.
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :Uraian
Undang - Undang No. 13 Tahun 2003 tentang KetenagakerjaanPeraturan Pemerintah No. 31 Tahun 2006 tentang Sistem Pelatihan Kerja Nasional
6. Penanganan Pengaduan, saran dan masukan
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
5 Hari Kerja
GratisIzin Penyelenggaraan Pelatihan Kerja
Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
Fotokopi Keputusan Penetapan LPK dari Pimpinan Perusahaan yang membawahi unit pelatihan kerjaFotokopi Akte Pendirian dan/atau perubahan sebagai badan hukum yang disahkan oleh instansi yang berwenang.Fotokopi NPWP atas nama lembaga.Fotokopi Surat Tanda Bukti Kepemilikan atau penguasaan sarana, prasarana dan fasilitas pelatihan kerja atau perjanjian kontrak/sewa yang dikuatkan dengan notaris .Profil LPK yang ditandatangani Penanggung jawab dan tercantum di Akta sekurang-kurangnya memuat :a. Struktur Organisasi dan Uraian Tugas
Fotokopi kartu tanda penduduk (KTP) Penanggung JawabPas Foto ukuran 3 x 4 cm sebanyak 3 lembar berwarna bagi Penanggung JawabNama Kepala LPK yang dilenkapi dengan Daftar Riwayat Hidup.
a. Struktur Organisasi dan Uraian Tugasb. Daftar Riwayat Hidup Instruktur Bersertifikasi Kompetensi dan Tenaga Pelatihan.c. Program Kerja LPK dan Rencana Biaya selama 3 (tiga) tahund. Program Pelatihan Kerja yang akan diselenggarakane. Kapasitas Pelatihan pertahun
LPK Pemerintah yang akan melakukan penambahan program pelatihan kerja wajib melaporkan secara tertulis kepada Kepala Dinas Kabupaten/Kota
Nama Kepala LPK yang dilenkapi dengan Daftar Riwayat HidupProfil LPK yang ditandatangani Penanggung jawab dan tercantum di Akta sekurang-kurangnya memuat :
Pas Foto ukuran 3 x 4 cm sebanyak 3 lembar berwarna bagi Penanggung JawabAsli Izin LPK yang terakhirRealisasi Pelaksanaan Program Pelatihan KerjaDaftar Tambahan program pelatihan kerja yang berbasis kompetensiDaftar Riwayat Hidup instruktur bersertifikasi kompetensi dan tenaga pelatihan sesuai dengan penambahan program
Fotokopi bukti kepemilikan atau sewa atas sarana dan prasarana pelatihan kerja sesuai dengan penambahan program pelatihan
II. Permohonan LPK Pemerintah
Fotokopi kartu tanda penduduk (KTP) Penanggung Jawab
Pas Foto ukuran 3 x 4 cm sebanyak 3 lembar berwarna bagi Penanggung JawabFotokopi Surat Tanda Bukti Kepemilikan atau penguasaan sarana, prasarana dan fasilitas pelatihan kerja atau perjanjian kontrak/sewa yang dikuatkan dengan notaris sekurang-kurangnya 3 (tiga) tahunAsli Izin LPK yang terakhir.Surat Keterangan Domisili LPK dari Kelurahan
Fotokopi kartu tanda penduduk (KTP) Penanggung Jawab
Fotokopi kartu tanda penduduk (KTP) Penanggung JawabPas Foto ukuran 3 x 4 cm sebanyak 3 lembar berwarna bagi Penanggung JawabFotokopi Akte Pendirian dan/atau perubahan sebagai badan hukum yang disahkan oleh instansi yang berwenang.Asli Izin LPK yang terakhir
Fotokopi kartu tanda penduduk (KTP) Penanggung Jawab
f. Daftar sarana/prasarana pelatihan sesuai dengan program pelatihan yang diselenggarakanFotokopi Surat Tanda Bukti Kepemilikan atau penguasaan sarana, prasarana dan fasilitas pelatihan kerja atau perjanjian kontrak/sewa yang dikuatkan dengan notaris sekurang-kurangnya 3 (tiga) tahunFotokopi NPWP atas nama lembaga.Surat Keterangan Domisili LPK dari Kelurahan.
Permohonan Perubahan Penanggung Jawab dan Alamat LPK Swasta
Profil LPK yang ditandatangani Penanggung jawab dan tercantum di Akta sekurang-kurangnya memuat :a. Struktur Organisasi dan Uraian Tugasb. Daftar Riwayat Hidup Instruktur Bersertifikasi Kompetensi dan Tenaga Pelatihanc. Program Kerja LPK dan Rencana Biaya selama 3 (tiga) tahund. Program Pelatihan Kerja yang akan diselenggarakan.e. Kapasitas Pelatihan pertahun
I. Permohonan LPK Swasta
Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) Penanggung JawabPas Foto ukuran 3 x 4 cm sebanyak 3 lembar berwarna bagi Penanggung JawabNama Kepala LPK yang dilenkapi dengan Daftar Riwayat HidupFotokopi Akte Pendirian dan/atau perubahan sebagai badan hukum yang disahkan oleh instansi yang berwenang
Permohonan Baru LPK SwastaPersyaratan
STANDAR PELAYANAN IZIN PENYELENGGARAAN PELATIHAN KERJA
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
PenerimaanBerkas (Loket)
Mengajukan Berkas (Pemohon)
Verifikasi Draft Izin (Kabid PK2PL)
Pencetakan Draft Ijin (Operator)
Verifikasi Berkas Permohonan (Kabid dan Kasi)
Verifikasi Draft Izin (Kasi Izin )
Peninjauan Lapangan ( Tim Teknis Gabungan)
Verifikasi Draf Izin (Sekretaris Dinas)
Penomoran dan Pemberian Izin
(Loket)Penandatangan Draf Izin (Kepala Dinas)
Pengolahan Data/Entri(Operator)
Mengambil Izin (Pemohon)
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Kesehatan, Ketenagakerjaan dan Perizinan Lainnya
ANo Komponen1. A.
1.2.3.
4.5.
6.7.8.9.10
B.1.2.3.
4.5.6.7.8.9.
10.11.
12.C.
1.2.3.
4.5.6.
7.
1.2.3.
4.5.
6.7.
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan
1.2.3.4.5.
BNo Komponen1. Dasar Hukum 1.
2.3.
4.5.6.7.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan
Keamanan dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
9 (Sembilan) Orang Pengurusan Izin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat Waktu
Izin dicetak dijamin standar keasliannya
1 Bulan Sekali
Undang - Undang No. 13 Tahun 2003 tentang KetenagakerjaanUndang - Undang No. 7 Tahun 1981 tentang Wajib Lapor Ketenagakerjaan di PerusahaanPeraturan Menteri Kepmenakertrans No. Kep. 230/MEN/2003 tentang golongan dan jabatan yang dapat dipungut biaya penempatan tenaga kerja. No. RI No. 39 Tahun 2016 tentang Penempatan Tenaga KerjaPeraturan Menteri Ketenagakerjaan RI No. 39 Tahun 2016 tentang Penempatan Tenaga KerjaPeraturan Daerah Kota Medan No. 15 Tahun 2016 tentang Pembentukan Perangkat Daerah Kota Medan
ATK, Printer, Komputer,Telepon,Ruang Kerja, Meja Kursi, Internet
1. Memahami Peraturan Perundang-undangan 2. Mampu menjalankan Aplikasi 1. Kepala Bidang2. Sekretaris3. Kepala Dinas
Peraturan Wali Kota Medan No.1 Tahun 2017 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi, Tata Kerja Perangkat DaerahPeraturan Wali Kota Medan No. 3 Tahun 2017 tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan
Permohonan Baru
C.1. Permohonan Perubahan Penanggung Jawab
Customer ServiceKotak Saran
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :Uraian
Izin Lembaga Penempatan Tenaga Kerja Swasta (LPTKS)6. Penanganan
Pengaduan, saran dan masukan Surat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143
Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
5 Hari Kerja
Gratis
Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) Penanggung JawabPas Foto ukuran 3 x 4 cm sebanyak 3 lembar berwarna bagi Penanggung JawabFotokopi Akte Pendirian dan/atau Akte Perubahan sebagai Badan Hukum dalam bentuk Perseroan Terbatas yang memuat kegiatan Jasa Penempatan Tenaga Kerja dan telah mendapat pengesahan dari Kementerian Hukum dan HAM yang dilegalisir
Fotokopi Akte Pendirian dan/atau Akte Perubahan sebagai Badan Hukum dalam bentuk Perseroan Terbatas yang memuat kegiatan Jasa Penempatan Tenaga Kerja dan telah mendapat pengesahan dari Kementerian Hukum dan HAM yang dilegalisirFotokopi NPWP atas nama lembaga
C.2. Permohonan Perubahan Alamat
Fotokopi Sertifikat Hak Milik tanah berikut bangunan atau perjanjian kontrak minimal 5 (lima) tahun yang dikuatkan dengan akte notaris
Fotokopi Surat Keterangan Domisili LPTKS dari Kelurahan yang dilegalisirAsli Izin LPTKS yang terakhir
Bagan Struktur Organisasi dan personilnyaSurat Pernyataan dari Penanggung Jawab Lembaga tidak merangkap jabatan sebagai penanggung jawab pada LPTKS lainSurat Pernyataan yang ditandatangani di atas kertas bermaterai 6000 oleh Penanggung Jawab Perusahaan yang baru bahwa tidak pernah dijatuhi hukuman pidana paling lama 5 (lima) tahunAsli Izin LPTKS yang terakhir
Fotokopi kartu tanda penduduk (KTP) Penanggung JawabPas Foto ukuran 3 x 4 cm sebanyak 3 lembar berwarna bagi Penanggung Jawab
Bukti penyampaian laporan penempatan tenaga kerja selama 2 (dua) tahun terakhir kepada Dinas Ketenagakerjaan Kota Medan dalam bentuk rekapitulasi penempatanAsli Izin LPTKS yang terakhir
Permohonan Pembaharuan/Perubahan
Fotokopi kartu tanda penduduk (KTP) Penanggung JawabPas Foto ukuran 3 x 4 cm sebanyak 3 lembar berwarna bagi Penanggung JawabFotokopi Akte Pendirian dan/atau Akte Perubahan sebagai Badan Hukum dalam bentuk Perseroan Terbatas yang memuat kegiatan Jasa Penempatan Tenaga Kerja dan telah mendapat pengesahan dari Kementerian Hukum dan HAM yang dilegalisir
Fotokopi Sertifikat Hak Milik tanah berikut bangunan atau perjanjian kontrak minimal 5 (lima) tahun yang dikuatkan dengan akte notaris.Rencana Kerja LPTKS paling singkat 1 (satu) tahun ke depanBagan Struktur Organisasi dan personilnyaFotokopi Surat Keterangan Domisili LPTKS dari Kelurahan yang dilegalisirBukti Wajib Lapor Ketenagakerjaan di perusahaan dari Dinas Ketenagakerjaan Kota Medan yang berlakuFotokopi bukti kepesertaan BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan bagi karyawan perusahaan
Surat Pernyataan dari Penanggung Jawab Lembaga tidak merangkap jabatan sebagai penanggung jawab pada LPTKS lain
Fotokopi kartu tanda penduduk (KTP) Penanggung JawabPas Foto ukuran 3 x 4 cm sebanyak 3 lembar berwarna bagi Penanggung JawabFotokopi Akte Pendirian dan/atau Akte Perubahan sebagai Badan Hukum dalam bentuk Perseroan Terbatas yang memuat kegiatan Jasa Penempatan Tenaga Kerja dan telah mendapat pengesahan dari Kementerian Hukum dan HAM yang dilegalisir
Permohonan Perpanjangan
Fotokopi NPWP atas nama lembaga
Fotokopi NPWP atas nama lembagaFotokopi Sertifikat Hak Milik tanah berikut bangunan atau perjanjian kontrak minimal 5 (lima) tahun yang dikuatkan dengan akte notaris
Rencana Kerja LPTKS paling singkat 1 (satu) tahun ke depanBagan Struktur Organisasi dan personilnyaFotokopi Surat Keterangan Domisili LPTKS dari Kelurahan yang dilegalisirBukti Wajib Lapor Ketenagakerjaan di perusahaan dari Dinas Ketenagakerjaan Kota Medan yang berlaku
Persyaratan
STANDAR PELAYANAN IZIN LEMBAGA PENEMPATAN TENAGA KERJA SWASTA
(LPTKS)
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
PenerimaanBerkas (Loket)
Mengajukan Berkas (Pemohon)
Verifikasi Draft Izin (Kabid PK2PL)
Pencetakan Draft Ijin (Operator)
Verifikasi Berkas Permohonan (Kabid dan Kasi)
Verifikasi Draft Izin (Kasi Izin )
Peninjauan Lapangan ( Tim Teknis Gabungan)
Verifikasi Draf Izin (Sekretaris Dinas)
Penomoran dan Pemberian Izin
(Loket)Penandatangan Draf Izin (Kepala Dinas)
Pengolahan Data/Entri(Operator)
Pengambilan Izin (Pemohon)
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
:
ANo Komponen
1.2.3. Melampirkan Pas Foto Penanggung Jawab Perusahaan berwarna ukuran 3 x 4 sebanyak 3 (Tiga) lembar4.
b.
6.
7.8.9.
10.11.
Persyaratan Khusus 1.
a.b.c.
a.b.c.
3. Jangka Waktu Pelayanan
1. 2. 3. 4.
5. Produk Pelayanan 1.2.3.4.5.
BNo Komponen
1.2.
4.5.6.
7.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
Asli surat persetujuan dari warga yang berbatasan langsung dengan tempat usaha dimohon yang diketahui oleh Lurah setempat dengan melampirkan fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) warga
Melampirkan Fotokopi Hasil Pengujian Laik Jalan Kendaraan Bermotor dari Dinas Perhubungan yang dilegalisir
Kelengkapan Adminstrasi sesuai poin nomor : 1,2,3,7,8,9, dan 10 di Persyaratan Umum
Asli Ijin Trayek Angkutan Kota yang terakhirSurat Keterangan Bukti Lunas Retribusi Kartu Pengawasan (KPs) dari Dinas Perhubungan Kota Medan.
Mobil Bus Sedang (Kapasitas 17 s/d 26 tempat duduk) Rp. 40.000,- /Kendaraan/TahunMobil Bus Kecil (Kapasitas 9 s/d 16 tempat duduk) Rp. 35.000,- / Kendaraan/Tahun
Biaya/Tarif4.
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Melampirkan Fotokopi Ijin Usaha Perdagangan ( IUP )Melampirkan Fotokopi Ijin Tanda Daftar Perusahaan ( TDP)Melampirkan Fotokopi Iuran Asuransi Jasa Raharja yang dilegalisirMelampirkan Fotokopi Usaha Angkutan yang dilegalisir
1.
3.
Izin Trayek Angkutan Umum
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :
6.
Surat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143
Telp /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
Kotak SaranCustomer Service
Bidang Perizinan Tata Ruang, Perhubungan dan Lingkungan Hidup
a.
ATK, Printer, Komputer, Telepon, Ruang Kerja, Meja Kursi, Internet
5.
Mobil Penumpang Umum/MPU (Kapasitas 1-8 tempat duduk) Rp. 30.000,-/Kendaraan/TahunMobil Bus Besar (Kapasitas 27 tempat duduk ke atas) Rp. 50.000,- /Kendaraan/Tahun
Dasar Hukum
2 OrangPengurusan Izin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat Waktu
1. Kepala Bidang2. Sekretaris3. Kepala Dinas
Izin dicetak dijamin keasliannya
1. Memahami Peraturan Perundang-undangan 2. Mampu menjalankan Aplikasi
Peraturan Wali Kota Medan No. 3 Tahun 2017 tentang Pelaksanaan Pelimpahan sebagian Wewenang Wali Kota kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan dalam urusan PemerintahanPeraturan Walikota Medan No. 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Walikota Kepada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan, Sebagaimana Telah Diubah Dengan Peraturan Wali Kota Medan No. 45 Tahun 2017 Tentang Perubahan Ke Dua Peraturan Wali Kota Medan No. 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota kepada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan
Peraturan Pemerintah RI No. 74 Tahun 2014 tentang Angkutan JalanPeraturan Menteri Perhubungan No. PM 35 Tahun 2003 tentang Penyelenggaraan Angkutan Orang dengan Kendaraan Bermotor Umum
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Untuk Permohonan Ijin Trayek Baru melampirkan Asli Surat Persetujuan Rute (Lintasan) Trayek dari Dinas Perhubungan Kota Medan
3.
2.
Surat Keterangan Bukti Lunas Retribusi Kartu Pengawasan (KPs) dari Dinas Perhubungan Kota Medan
Asli Surat Persetujuan Perubahan Rute (Lintasan) Trayek dari Dinas Perhubungan Kota MedanAsli Ijin Trayek Angkutan Kota yang terakhir
Untuk Permohonan Daftar Ulang melampirkan :
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
Persyaratan Administrasi
Mengisi formulir permohonanMelampirkan Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) Penanggung Jawab yang masih berlaku
Koperasi : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Kementerian Koperasi dan UKM yang dilegalisir oleh Dinas Koperasi setempat
Peraturan Daerah Kota Medan No. 2 Tahun 2014 tentang Restribusi Daerah di Bidang PerhubunganPeraturan Daerah Kota Medan No. 9 Tahun 2016 tentang Penyelenggaraan Lalu Lintas dan Angkutan Jalan
1.
Unit Kerja
STANDAR PELAYANAN IJIN TRAYEK ANGKUTAN UMUM
( Angkutan Orang Dalam Trayek )
Untuk Perubahan Rute (Lintasan) Angkutan Umum melampirkan :
Melampirkan Fotokop Nomor Pokok Wajib Pajak ( NPWP )Bagi pemohon yang berbadan hukum :
PT : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan serta fotokopi pengesahan dari Menteri Hukum dan HAM yang dilegalisir
Uraian
Undang-Undang No. 22 Tahun 2009 tentang Lalu Lintas dan Angkutan Jalan
1 Bulan Sekali
10 (Sepuluh ) Hari Kerja Sejak Tanggal Permohonan Diterima dengan Lengkap
Email : [email protected]
PenerimaanBerkas (Loket)Pemohon
Pengolahan Data dan Pencetakan
Draf Izin (Tim Teknis)
Verifikasi Draft Izin (Kabid)
Verifikasi Draft Izin (Kasi)
Paraf Draf Izin(Sekretaris)
Penandatanganan Izin (Kadis)
Pembayaran(Melalui Bank
Sumut)Pemohon
Penomoran dan Pemberian Izin
(Loket)
Persetujuan draft Izin(Kadis)
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
:
ANo Komponen
1.2.3.4.
7.8.9.
10.
11.
a.
b.
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan
1.2.3.4.5.
BNo Komponen
1.2.3.
5.
6.
7.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
Melampirkan Fotokopi Ijin Tanda Daftar Perusahaan ( TDP)Surat Pernyataan Kesanggupan mematuhi segala ketentuan dan peraturan yang berlaku tentang Lalu lintas dan Angkutan jalan Kota Medan diatas materai 6000Surat Pernyataan Kesanggupan menyediakan Fasilitas/Pool Kendaraan sesuai dengan ketentuan peraturan yang berlaku,kecuali bagi Angkutan Operasional berbasis Teknologi Informasi diatas materai 6000 Surat Pernyataan Kesanggupan memiliki minimal 5 (lima) unit Kendaraan Bermotor diatas materai 6000
Dasar Hukum 1.
9.
8.
4.
5.
6.
Persyaratan Administrasi
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
a. PT : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan serta fotokopi pengesahan dari Menteri Hukum dan HAM yang dilegalisir
Bidang Perizinan Tata Ruang, Perhubungan dan Lingkungan HidupUnit Kerja
IJIN USAHA ANGKUTAN
1.
Kotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143
Customer ServiceIzin Usaha Angkutan Dengan Kendaraan Bermotor Umum
b.
Untuk permohonan Perubahan melampirkan Asli Ijin Usaha Angkutan dengan Kendaraan Bermotor Umum :
Asli surat persetujuan dari warga yang berbatasan langsung dengan tempat usaha dimohon yang diketahui oleh Lurah setempat dengan melampirkan fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) warga Melampirkan Fotokopi Ijin Usaha Perdagangan ( IUP )
1 Bulan Sekali
Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Pengurusan Izin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat WaktuIzin dicetak dijamin keasliannya
Peraturan Menteri Perhubungan No. KM 30 Tahun 2002 tentang perubahan Keputusan Menteri Perhubungan No. KM 69 Tahun 1993 tentang Penyelenggaraan Angkutan Barang di Jalan.
Untuk perubahan Badan Hukum/Usaha melampirkan Fotokopi Akte perubahan yang dilegalisir oleh Notaris
Peraturan Menteri Perhubungan No. KM. 69 Tahun 1993 tentang Perubahan Keputusan Menteri Perhubungan No. KM. 69
STANDAR PELAYANAN
MelampirkanFotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak ( NPWP )
Untuk Perubahan Identitas penanggung Jawab melampirkan Fotokopi KTP, Pas Foto (warna ukuran 3 x 4 sebanyak 3 lembar) & Foto Copy NPWP penanggung jawab/perusahaan
1. Memahami Peraturan Perundang-undangan 2. Mampu menjalankan Aplikasi
Peraturan Walikota Medan No. 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Walikota Kepada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan, Sebagaimana Telah Diubah Dengan Peraturan Wali Kota Medan No. 45 Tahun 2017 Tentang Perubahan Ke Dua Peraturan Wali Kota Medan No. 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota kepada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan
ATK, Printer, Komputer, Telepon, Ruang Kerja, Meja Kursi, Internet
Undang-Undang No. 22 Tahun 2009 tentang Lalu Lintas dan Angkutan Jalan
Peraturan Wali Kota Medan No. 3 Tahun 2017 tentang Pelaksanaan Pelimpahan sebagian Wewenang Wali Kota kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan dalam urusan Pemerintahan
1. Kepala Bidang2. Sekretaris3. Kepala Dinas2 Orang
Uraian
2.
Gratis
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
10 (Sepuluh ) Hari Kerja Sejak Tanggal Permohonan Diterima dengan Lengkap
Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
6.
Bagi pemohon yang berbadan hukum :
Koperasi : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Kementerian Koperasi dan UKM yang dilegalisir Dinas Koperasi setempat
1.
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :
Mengisi formulir permohonanMelampirkan Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) Penanggung Jawab yang masih berlaku;
Persyaratan Khusus
Melampirkan Pas Foto Penanggung Jawab Perusahaan berwarna ukuran 3 x 4 sebanyak 3 (Tiga) lembar
Peraturan Pemerintah RI No. 74 Tahun 2014 tentang Angkutan Jalan
DENGAN KENDARAAN BERMOTOR UMUM
Keputusan Menteri Perhubungan No. KM 35 Tahun 2003 tentang Penyelenggaraan Angkutan Orang dijalan dengan kendaraan umumPeraturan Menteri Perhubungan No 108 Tahun 2017 tentang Perubahan Peraturan Menteri Perhubungan No. PM 26 Tahun 2017 tentang Penyelenggaraan Angkutan Orang Dengan Kendaraan Bermotor Umum Tidak Dalam TrayekPeraturan Daerah Kota Medan No. 9 Tahun 2016 tentang Penyelenggaraan Lalu Lintas dan Angkutan Jalan
PenerimaanBerkas (Loket)Pemohon
Pengolahan Data dan Pencetakan
Draf Izin (Tim Teknis)
Verifikasi Draft Izin (Kabid)
Verifikasi Draft Izin (Kasi)
Paraf Draf Izin(Sekretaris)
PenandatangananIzin (Kadis)
Pembayaran(Melalui Bank
Sumut)Pemohon
Penomoran dan Pemberian Izin
(Loket)
Persetujuan draft Izin(Kadis)
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Tata Ruang, Perhubungan dan Lingkungan Hidup
A
No Komponen1.2.
4.
7.8.9.10.
a.
c. Asli Ijin Operasional Angkutan Khusus yang terakhir
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan
1.2.3.4.5.
B
No Komponen
1.2.
7.
8.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
Undang-Undang No. 22 Tahun 2009 Tentang Lalu Lintas dan Angkutan JalanPeraturan Pemerintah RI No. 74 Tahun 2014 Tentang Angkutan Jalan
6. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Customer Service
Koperasi : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Kementerian Koperasi dan UKM yang dilegalisir oleh Dinas Koperasi setempat
Asli surat persetujuan dari warga yang berbatasan langsung dengan tempat usaha dimohon yang diketahui oleh Lurah setempat dengan melampirkan Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) warga
Melampirkan Fotokopi Ijin Usaha Perdagangan ( IUP )
Surat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
4.
Uraian
Peraturan Walikota Medan No. 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Walikota Kepada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan, Sebagaimana Telah Diubah Dengan Peraturan Wali Kota Medan No. 45 Tahun 2017 Tentang Perubahan Ke Dua Peraturan Wali Kota Medan No. 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota kepada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan
6.
3.
Peraturan Menteri Perhubungan No. KM 108 Tahun 2017 Tentang Perubahan Peraturan Menteri Perhubungan No. PM 26 Tahun 2017 Tentang Penyelenggaraan Angkutan Orang dengan Kendaraan Bermotor Umum Tidak Dalam TrayekPeraturan Daerah Kota Medan No. 2 Tahun 2014 Tentang Restribusi Daerah di Bidang Perhubungan
1 Bulan Sekali
11.
1.
2.
b.
Peraturan Menteri Perhubungan No. PM 32 Tahun 2016 Tentang Penyelenggaraan Angkutan Orang dengan Kendaraan Bermotor Umum Tidak Dalam Trayek
1. Memahami Peraturan Perundang-undangan 2. Mampu menjalankan Aplikasi
5.
2 OrangPengurusan Izin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat Waktu
Dasar Hukum
Izin dicetak dijamin keasliannya
Peraturan Daerah Kota Medan No. 9 Tahun 2016 tentang Penyelenggaraan Lalu Lintas dan Angkutan Jalan
Peraturan Wali Kota Medan No. 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan sebagian Wewenang Wali Kota kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan dalam urusan Pemerintahan
ATK, Printer, Komputer, Telepon, Ruang Kerja, Meja Kursi, Internet
1.
Melampirkan Fotokopi Ijin Tanda Daftar Perusahaan ( TDP)Melampirkan Fotokopi Iuran Asuransi Jasa Raharja yang dilegalisirMelampirkan Fotokopi Ijin Usaha Angkutan yang dilegalisir
Kotak Saran
Untuk permohonan Ijin Operasional yang Baru atau Perubahan Jumlah Armada melampirkan Kajian Teknis kelayakan dari Dinas Perhubungan Kota Medan
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
10 (Sepuluh ) Hari Kerja Sejak Tanggal Permohonan Diterima dengan Lengkap
Rp. 40.000,- / Kendaraan / Tahun
PT : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan serta fotokopi pengesahan dari Menteri Hukum dan HAM yang dilegalisir
5.
Melampirkan Fotokopi Hasil Pengujian Laik Jalan Kendaraan Bermotor dari Dinas Perhubungan yang dilegalisir
Untuk Permohonan Daftar Ulang melampirkan :
Surat Keterangan Bukti Lunas Retribusi Kartu Pengawasan (KPs) dari Dinas Perhubungan Kota Medan.
3.
Kelengkapan Adminstrasi sesuai poin nomor : 1,2,3,7,8,9, dan 10 di Persyaratan Umum
Melampirkan Fotokop Nomor Pokok Wajib Pajak ( NPWP ) Bagi pemohon yang berbadan hukum :
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :
Uraian1. Persyaratan
Administrasi Mengisi formulir permohonanMelampirkan Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) Penanggung Jawab yang masih berlakuMelampirkan Pas Foto Penanggung Jawab Perusahaan berwarna ukuran 3 x 4 sebanyak 3 (Tiga) lembar
a.
6.
b.
STANDAR PELAYANAN IJIN OPERASIONAL ANGKUTAN KHUSUS TAKSI
( Angkutan Orang Tidak Dalam Trayek )
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :
Persyaratan Khusus
Izin Operasional Angkutan Khusus Taksi
1. Kepala Bidang2. Sekretaris3. Kepala Dinas
Penerimaan Berkas (Loket)
PemohonPengolahan Data dan Pencetakan Draf Izin
(Tim Teknis)
Verifikasi Draft Izin (Kabid)
Verifikasi Draft Izin (Kasi)
Paraf Draf Izin(Sekretaris)
PenandatangananIzin (Kadis)
Pembayaran(Melalui Bank
Sumut)Pemohon
Penomoran dan Pemberian Izin
(Loket)
Persetujuan draft Izin(Kadis)
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Tata Ruang, Perhubungan dan Lingkungan Hidup
ANo Komponen
A. Persyaratan umum sebagai berikut :1.2.3. Bagi pemohon yang berbadan hukum :
4.5.6.
B.1.
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan
1.2.3.4.5.
B
No Komponen1. Dasar Hukum 1.
2.2. Sarana, Prasarana,
dan/atau Fasilitas3. Kompetensi
Pelaksana4. Pengawasan
Internal 5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan
Keamanan dan Keselamatan Pelayanan8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
STANDAR PELAYANAN
IJIN PELATARAN PARKIR
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (Service Delivery) meliputi :Uraian
1. Persyaratan Fotokopi Kartu Tanda Penduduk Pemilik atau Penanggung jawab PerusahaanPas Foto ukuran 3 x 4 sebanyak 3 lembar berwarna
PT : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Menteri Hukum dan HAM yang dilegalisir (khusus untuk akte notaris yang diterbitkan mulai tahun 2014 dilegalisir oleh notaris yang menerbitkan)CV dan Fa : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan yang telah didaftarkan di Pengadilan Negeri yang dilegalisirKoperasi : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Kementerian Koperasi dan UKM yang dilegalisir oleh Dinas Koperasi setempat Fotokopi surat keterangan status tempat usaha (sewa/milik sendiri) yang dilegalisirDenah lokasi pelataran parkir yang ditandatangani oleh pemohon rangkap 3 (tiga)Bagi Pelataran Parkir digedung bertingkat dan Gedung tertutup melampirkan fotokopi Surat IjinMendirikan Bangunan yang dilegalisirKhusus untuk permohonan daftar ulang dan atau perubahan:Melampirkan asli ijin pelataran parkir terakhir
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
7 Hari Kerja
GratisIjin Pelataran Parkir
6. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Customer ServiceKotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (Manufacturing) meliputi :
UraianPeraturan Daerah Kota Medan Nomor 7 Tahun 2002 tentang Retribusi Pelayanan Parkir ditepi JalanUmum, Tempat Khusus Parkir dan Perijinan Pelataran ParkirPeraturan Walikota Medan Nomor 36 Tahun 2010 tentang Pendelegasian sebagian kewenanganproses penandatanganan Perijinan kepada Kepala Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Kota Medan
1 bulan sekali
ATK, Printer, Komputer, Telepon, Ruang Kerja, Meja Kursi, Internet, Alat Transportasi
1. Memahami Peraturan Perundang-Undangan 2. Mampu menjalankan aplikasi 1. Kepala Bidang2. Kepala Bagian Tata Usaha9 Orang
Pengurusan Ijin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat WaktuIjin dicetak dijamin standar keasliannya
PenerimaanBerkas (Loket)
Pemohon
Verifikasi DraftIjin (Kabag TU)
Pencetakan Draft Ijin
Verifikasi Berkas Permohonan (Kabid)
Verifikasi DraftIjin (Kabid)
Survei Lapangan dan Pengolahan Data (Tim Teknis)
Penandatanganan Ijin (Kaban)
PemohonPenomoran dan Pemberian Ijin (Loket)
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
:
ANo Komponen
1.2.3.
a.
b.
c.
5.
6.
7.
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan
1.2.3.4.5.
B
No Komponen1.2.3.
4.
5.
6.7.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
STANDAR PELAYANAN
IJIN LINGKUNGAN
Unit Kerja Bidang Perizinan Tata Ruang, Perhubungan dan Lingkungan Hidup
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
Pas Foto Penanggung Jawab perusahaan berwarna ukuran 3 x 4 sebanyak 3 lembar4. Bagi pemohon yang berbadan hukum :
PT : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Menteri Hukum dan HAM yang dilegalisir.CV : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan yang telah didaftarkan di Pengadilan Negeri yang dilegalisir.Koperasi : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Kementerian Koperasi dan UKM yang dilegalisir oleh Dinas Koperasi setempat
Bagi Wajib Amdal melampirkan Dokumen AMDAL yang telah disetujui instansi yang berwenang dalam bentuk hard copy dan soft copy.Bagi Wajib UKL – UPL melampirkan Dokumen UKL-UPL yang telah disetujui instansi yang berwenang dalam bentuk hard copy dan soft copy.Asli Ijin terakhir untuk permohonan perubahan
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
20 (Dua Puluh) Hari Kerja Sejak Tanggal Permohonan Diterima dengan Lengkap
1. Persyaratan Administrasi
Mengisi formulir permohonanFotokopi KTP pemilik atau penanggung jawab yang masih berlaku
GratisIjin Lingkungan
6. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Customer ServiceKotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :
Uraian1. Dasar Hukum UU Nomor 32 Tahun 2009 Tentang Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup
Peraturan Pemerintah No 27 Tahun 2012 Tentang Ijin LingkunganPeraturan Menteri Negara Lingkungan Hidup Nomor 05 Tahun 2012 Tentang Jenis Rencana Usaha dan/atau Kegiatan yang wajib memiliki AmdalPeraturan Menteri Negara Lingkungan Hidup Nomor 16 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Dokumen Lingkungan HidupPeraturan Menteri Negara Lingkungan Hidup Nomor 08 Tahun 2013 Tentang Penilaian dan Pemeriksaan Dokumen Lingkungan Hidup serta Penerbitan Ijin LingkunganPeraturan Wali Kota Medan Nomor 13 Tahun 2013 tentang Ijin LingkunganPeraturan Walikota Medan No. 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Walikota Kepada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan, Sebagaimana Telah Diubah Dengan Peraturan Wali Kota Medan No. 45 Tahun 2017 Tentang Perubahan Ke Dua Peraturan Wali Kota Medan No. 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota kepada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan
ATK, Printer, Komputer, Telepon, Ruang Kerja, Meja Kursi, Internet
1. Memahami Peraturan Perundang-undangan 2. Mampu menjalankan Aplikasi 1. Kepala Bidang2. Sekretaris10 OrangPengurusan Ijin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat WaktuIjin dicetak dijamin standar keasliannya
1 Bulan Sekali
PenerimaanBerkas (Loket)Pemohon
Verifikasi Berkas Permohonan
(Kabid)
Verifikasi Berkas
Permohonan (Kasi)
Verifikasi DraftIzin
Penandatanganan BAP (Kasi)
Verifikasi Teknis (Dinas Lingkungan Hidup) dan
Survey Lapangan dari Tim Teknis Dinas Lingkungan Hidup dan DPMPTSP Kota
Medan)Verifikasi Draft Izin
Penandatanganan BAP (Tim Teknis
Verifikasi Draft Izin(Kabid)
Penandatangan Izin (Kadis)
PemohonPenomoran dan Pemberian Izin
(Loket)Persetujuan draft Izin
(Sekretaris)
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
:
ANo Komponen
1.2.3.
a.
b.
c.
5.6.7.
8.
9.10.11.12.13.
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan
1.2.3.4.5.
B
No Komponen1.2.
3.4.
5.6.7.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
STANDAR PELAYANAN
IJIN PEMBUANGAN AIR LIMBAH
Unit Kerja Bidang Perizinan Tata Ruang, Perhubungan dan Lingkungan Hidup
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
Pas Foto Penanggung Jawab perusahaan berwarna ukuran 3 x 4 sebanyak 3 lembar4. Bagi pemohon yang berbadan hukum :
PT : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Menteri Hukum dan HAM yang dilegalisir.CV : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan yang telah didaftarkan di Pengadilan Negeri yang dilegalisirKoperasi : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Kementerian Koperasi dan UKM yang dilegalisir oleh Dinas Koperasi setempat
Peta Lokasi pembuangan (Layout saluran air limbah dan layout saluran air hujan) dan titik sampling air limbah Gambar konstruksi IPAL beserta SOP
Surat Keputusan Kelayakan Lingkungan Hidup (SKKLH) dan/atau Dokumen AMDAL bagi kegiatan wajib AMDAL, atau Dokumen UKL-UPL bagi kegiatan wajib UKL-UPL yang disetujui oleh instansi yang berwenang.Hasil Uji Laboratorium Analisa Air Limbah 3 (tiga) bulan terakhir dari laboratorium yang terakreditasi yang dihunjuk oleh pemerintah
SOP Penanganan Kondisi Darurat. Surat Pernyataan tanggung jawab atas pengelolaan air limbah
Upaya Minimalisasi Dampak Kajian dampak terhadap lingkungan
Asli ijin terakhir (untuk permohonan perpanjangan)2. Sistem, Mekanisme
dan Prosedur
57 Hari Kerja
1. Persyaratan Administrasi
Mengisi formulir permohonan Fotokopi KTP Pemohon / Pemilik atau Penanggung jawab yang masih berlaku
GratisIjin Lingkungan
6. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Customer ServiceKotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :
Uraian1. Dasar Hukum UU Nomor 32 Tahun 2009 Tentang Perlindungan Pengelolaan Lingkungan Hidup
Peraturan Pemerintah Nomor 82 Tahun 2001 Tentang Pengelolaan Kualitas Air dan Pengendalian Pencemaran Air
Peraturan Pemerintah Nomor 27 Tahun 2012 Tentang Ijin LingkunganPeraturan Menteri Negara Lingkungan Hidup Nomor 01 Tahun 2010 Tentang Tata Laksana Pengendalian Pencemaran AirPeraturan Menteri Negara Lingkungan Hidup Nomor 05 Tahun 2014 Tentang Baku Mutu Air Limbah
Peraturan Wali Kota Medan Nomor 8 Tahun 2013 Tentang Ijin Pembuangan Limbah Cair
1. Kepala Bidang2. Sekretaris3. Kepala Dinas10 Orang
Pengurusan Ijin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat WaktuIjin dicetak dijamin standar keasliannya
1 Bulan Sekali
Peraturan Walikota Medan No. 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Walikota Kepada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan, Sebagaimana Telah Diubah Dengan Peraturan Wali Kota Medan No. 45 Tahun 2017 Tentang Perubahan Ke Dua Peraturan Wali Kota Medan No. 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota kepada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan
ATK, Printer, Komputer, Telepon, Ruang Kerja, Meja Kursi, Internet
1. Memahami Peraturan Perundang-undangan 2. Mampu menjalankan Aplikasi
PenerimaanBerkas (Loket)
PemohonVerifikasi
Berkas Permohonan
(Kabid)
Verifikasi Berkas Permohonan
(Kasi)
Verifikasi Draft Izin Penandatanganan
BAP (Kasi)
Verifikasi Teknis (Dinas Lingkungan Hidup) dan
Survey Lapangan dari Tim Teknis Dinas Lingkungan Hidup dan DPMPTSP Kota
Medan)Verifikasi Draft Izin Penandatanganan BAP
(Tim Teknis)
Verifikasi Draft Izin(Kabid)
Penandatangan Izin (Kadis)
PemohonPenomoran dan Pemberian Izin (Loket)
Persetujuan draft Izin
(Sekretaris)
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
:
ANo. Komponen
1.2.3.
a.
b.
c.
5.6.
7.8.9.10.11.12.13.14.15.
a.b.c.
- Desain dan kapasitas tempat penyimpanan limbah B3
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan
1.2.3.4.5.
BNo. Komponen
1.2.3.4.
5.
6.7.8.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
STANDAR PELAYANAN
IJIN PENYIMPANAN SEMENTARA LIMBAH B3
Unit Kerja Bidang Perizinan Tata Ruang, Perhubungan dan Lingkungan Hidup
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
Pas Foto Penanggung Jawab perusahaan berwarna ukuran 3 x 4 sebanyak 3 lembar4. Bagi pemohon yang berbadan hukum :
PT : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Menteri Hukum dan HAM yang dilegalisirCV : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan yang telah didaftarkan di Pengadilan Negeri yang dilegalisir
Koperasi : Melampirkanfotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Kementerian Koperasi dan UKM yang dilegalisir oleh Dinas Koperasi setempat
Fotokopi IMB yang dilegalisirSurat Persetujuan dari warga yang berbatasan langsung dengan tempat/lokasi usaha atau kegiatan yang diketahui Lurah setempat dengan melampirkan Fotokopi KTP warga yang bersangkutan dan dibubuhi materai Rp 6.000Dokumen pengelolaan lingkungan (AMDAL / UKL-UPL) yang telah disetujui instansi yang berwenangPeta Lokasi kegiatan, keterangan tentang lokasi (nama tempat/letak, luas, titik koordinat)Lay out Tempat Penyimpanan Sementara (TPS) Limbah B3 untuk seluruh kegiatanSOP Penanganan Limbah B3SOP Penyimpanan Limbah B3SOP Tanggap DaruratSOP Pencucian Tangan, dllDesain bangunan Tempat Penyimpanan Sementara (TPS) Limbah B3
Untuk Perpanjangan dan Perubahan melampirkan : Asli Ijin TerakhirLaporan neraca limbah B3 4 periode pentaatan terakhir.Dokumen perubahan yang meliputi hal-hal sebagai berikut :
- Identitas Pemegang Ijin - Akta Pendirian Badan Usaha
- Nama limbah B3 yang disimpan - Lokasi tempat penyimpanan limbah B3
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
57 Hari Kerja
GratisIjin Penyimpanan Sementara Limbah B3
1. Persyaratan Administrasi
Mengisi formulir permohonanFotokopi KTP Pemohon/Pemilik atau Penanggung jawab yang masih berlaku
6. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Customer ServiceKotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :Uraian
1. Dasar Hukum UU Nomor 32 Tahun 2009 Tentang Perlindungan Pengelolaan Lingkungan Hidup Peraturan Pemerintah Nomor 27 Tahun 2012 Tentang Ijin Lingkungan
Peraturan Pemerintah Nomor 101 Tahun 2014 Tentang Limbah Bahan Berbahaya dan Beracun Peraturan Menteri Negara Lingkungan Hidup Nomor 18 Tahun 2009 Tentang Tata Cara Perijinan Pengelolaan Limbah Bahan Berbahaya dan BeracunPeraturan Menteri Negara Lingkungan Hidup Nomor 30 Tahun 2009 Tentang Tata laksana Perijinan dan Pengawasan Pengelolaan Limbah bahan berbahaya dan Beracun serta pengawasan Pemulihan akibat pencemaran limbah Bahan Berbahaya dan Beracun Oleh Pemerintah Daerah
Peraturan Daerah Kota Medan Nomor 1 Tahun 2016 tentang Pengelolaan Limbah B3Peraturan Wali Kota Medan Nomor 27 Tahun 2009 tentang Pengelolaan Limbah Bahan Berbahaya dan BeracunPeraturan Walikota Medan No. 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Walikota Kepada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan, Sebagaimana Telah Diubah Dengan Peraturan Wali Kota Medan No. 45 Tahun 2017 Tentang Perubahan Ke Dua Peraturan Wali Kota Medan No. 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota kepada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan
ATK, Printer, Komputer, Telepon, Ruang Kerja, Meja Kursi, Internet1. Memahami Peraturan Perundang-undangan 2. Mampu menjalankan Aplikasi 1. Kepala Bidang2. Sekretaris3. Kepala Dinas10 Orang
Pengurusan Ijin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat WaktuIjin dicetak dijamin standar keasliannya
1 Bulan Sekali
PenerimaanBerkas (Loket)Pemohon
Verifikasi Berkas Permohonan
(Kabid)
Verifikasi Berkas
Permohonan (Kasi)
Verifikasi Draft Izin Penandatanganan BAP
(Kasi)
Verifikasi Teknis (Dinas Lingkungan Hidup) dan Survey Lapangan dari Tim
Teknis Dinas Lingkungan Hidup dan
DPMPTSP Kota Medan)Verifikasi Draft Izin
Penandatanganan BAP(Tim Teknis)
Verifikasi Draft Izin(Kabid)
Penandatangan Izin (Kadis)
PemohonPenomoran dan Pemberian Izin (Loket)
Persetujuan draft Izin (Sekretaris)
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
:
ANo. Komponen
1.2.3.
a.
b.
c.
5.6.
7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.
19.
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan
1.2.3.4.5.
BNo. Komponen
1.2.3.4.
5.
6.7.8.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
STANDAR PELAYANAN
IJIN PENGUMPULAN LIMBAH B3 SKALA KOTA
Unit Kerja Bidang Perizinan Tata Ruang, Perhubungan dan Lingkungan Hidup
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
Pas Foto Penanggung Jawab perusahaan berwarna ukuran 3 x 4 sebanyak 3 lembar4. Bagi pemohon yang berbadan hukum :
PT : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Menteri Hukum dan HAM yang dilegalisirCV : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan yang telah didaftarkan di Pengadilan Negeri yang dilegalisir
Koperasi : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Kementerian Koperasi dan UKM yang dilegalisir oleh Dinas Koperasi setempat
Fotokopi IMB yang dilegalisirSurat Persetujuan dari warga yang berbatasan langsung dengan tempat/lokasi usaha atau kegiatan yang diketahui Lurah setempat dengan melampirkan Fotokopi KTP warga yang bersangkutan dan dibubuhi materai Rp 6.000Dokumen pengelolaan lingkungan (AMDAL / UKL-UPL) yang telah disetujui instansi yang berwenang
Peta Lokasi kegiatan, keterangan tentang lokasi (nama tempat/letak, luas, titik koordinat) Lay out Tempat Penyimpanan Sementara (TPS) Limbah B3 untuk seluruh kegiatan
SOP Penanganan Limbah B3 SOP Penyimpanan Limbah B3
SOP Tanggap Darurat SOP Pencucian Tangan, dll
Desain bangunan Tempat Penyimpanan Sementara (TPS) Limbah B3Surat Kesepakatan antara pengumpul/pengangkut dan pengolah/ pemanfaat/ dan penimbun limbah B3Uraian tentang proses pengumpulan dan perpindahan limbah (asal limbah dan titik akhir perjalanan limbah)
Uraian tentang lingkup area kegiatan pengumpulan limbah B3Bukti kepemilikan atas dana penanggulangan pencemaran lingkungan hidup dan/atau kerusakan lingkungan hidup dan dana penjaminan pemulihan fungsi lingkungan hidup
Untuk Perpanjangan dan Perubahan melampirkan : a. Asli Ijin Terakhirb. Laporan neraca limbah B3 4 periode pentaatan terakhir2. Sistem, Mekanisme
dan Prosedur
1. Persyaratan Administrasi
Mengisi formulir permohonan Fotokopi KTP Pemohon/Pemilik atau Penanggung jawab yang masih berlaku
57 Hari Kerja
GratisIjin Lingkungan
6. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Customer ServiceKotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :Uraian
1. Dasar Hukum UU Nomor 32 Tahun 2009 Tentang Perlindungan Pengelolaan Lingkungan Hidup Peraturan Pemerintah Nomor 27 Tahun 2012 Tentang Izin Lingkungan
Peraturan Pemerintah Nomor 101 Tahun 2014 Tentang Limbah Bahan Berbahaya dan Beracun Peraturan Menteri Negara Lingkungan Hidup Nomor 18 Tahun 2009 Tentang Tata Cara Perizinan Pengelolaan Limbah Bahan Berbahaya dan BeracunPeraturan Menteri Negara Lingkungan Hidup Nomor 30 Tahun 2009 Tentang Tata laksana Perizinan dan Pengawasan Pengelolaan Limbah Bahan Berbahaya dan Beracun serta pengawasan Pemulihan akibat pencemaran limbah Bahan Berbahaya dan Beracun Oleh Pemerintah Daerah
Peraturan Daerah Kota Medan Nomor 1 Tahun 2016 tentang Pengelolaan Limbah B3Peraturan Wali Kota Medan Nomor 27 Tahun 2009 tentang Pengelolaan Limbah Bahan Berbahaya dan BeracunPeraturan Walikota Medan No. 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Walikota Kepada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan, Sebagaimana Telah Diubah Dengan Peraturan Wali Kota Medan No. 45 Tahun 2017 Tentang Perubahan Ke Dua Peraturan Wali Kota Medan No. 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota kepada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan
ATK, Printer, Komputer, Telepon, Ruang Kerja, Meja Kursi, Internet
1. Memahami Peraturan Perundang-undangan 2. Mampu menjalankan Aplikasi 1. Kepala Bidang2. Sekretaris3. Kepala Dinas10 Orang
Pengurusan Ijin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat WaktuIjin dicetak dijamin standar keasliannya
1 Bulan Sekali
PenerimaanBerkas (Loket)
PemohonVerifikasi
Berkas Permohonan
(Kabid)
Verifikasi Berkas Permohonan
(Kasi)
Verifikasi Draft Izin Penandatanganan BAP
(Kasi)
Verifikasi Teknis (Dinas Lingkungan Hidup) dan Survey Lapangan dari
Tim Teknis Dinas Lingkungan Hidup dan DPMPTSP Kota Medan)Verifikasi Draft Izin
Penandatanganan BAP(Tim Teknis)
Verifikasi Draft Izin(Kabid)
Penandatangan Izin (Kadis)
PemohonPenomoran dan Pemberian Izin (Loket)
Persetujuan draft Izin
(Sekretaris)
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Tata Ruang, Perhubungan dan Lingkungan Hidup
ANo Komponen1. 1.
2.
3.a.b.
c.d.
e.4.
5.
6.7.
a.
b.
c.
8.
9.
10.
11.
1.2.
a.b.c.d.
e.f.g.
3.
a.b.c.d.e.f.g.
4.
1.2.
a.b.c.d.e.f.g.
3.
4.
5.6.
a.b.
6. Biaya/Tarif7. Produk Pelayanan
1.2.3.4.5.
BNo Komponen
1.2.3.
4.
5.
6.
7.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
Asli Perhitungan Konstruksi yang dibuat oleh konsultan atau perencana dan ditandatangani oleh tenaga ahli yang mempunyai sertifikat keahlian di bidang struktur bangunan gedung bagi bangunan dengan :
Ketinggian 2 (dua) lantai atau lebih bagi bangunan yang digunakan untuk kepentingan umum Ketinggian bangunan lebih dari 4 (empat) lantaiKonstruksi kuda-kuda baja atau kayu yang bentangannya lebih dari 6 (enam) meterKonstruksi baja atau kayu yang ketinggian tiangnya lebih dari 5 (lima) meter per-lantai
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :Uraian
Peraturan Walikota Medan No. 37 Tahun 2017 Tentang Petunjuk Teknis Atas Peraturan Daerah Kota Medan No. 5 Tahun 2012 Tentang Retribusi Izin Mendirikan BangunanPeraturan Walikota Medan No. 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Walikota Kepada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan, Sebagaimana Telah Diubah Dengan Peraturan Wali Kota Medan No. 45 Tahun 2017 Tentang Perubahan Ke Dua Peraturan Wali Kota Medan No. 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota kepada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan
Gambar rencana teknis bangunan rangkap 3 (tiga) minimal ukuran kertas A3 dengan skala 1:100 atau 1:200 yang disetujui oleh pemohon, terdiri dari :
Denah dan perencanaan tapak bangunan (Site Plan) yang menggambarkan bentuk persil sebenarnya
Potongan memanjang dan potongan melintangTampak (tampak depan dan tampak samping)
Denah sanitasi dan detail tangki pembuangan limbah manusia (septic tank) dan bak kontrol
Asli surat persetujuan dari warga dengan jarak radius setinggi bangunan bagi pembangunan tower / menara telekomunikasi, yang diketahui oleh lurah dengan melampirkan fotokopi kartu tanda penduduk warga (pemilik tanah)Surat pernyataan jaminan keamanan dan jaminan kekuatan konstruksi untuk bangunan tower / menara telekomunikasi.Denah lokasi persil yang dimohon;
Surat jaminan kekuatan konstruksi yang dibuat oleh konsultan atau tenaga ahli yang mempunyai sertifikat keahlian di bidang struktur bangunan gedung untuk permohonan IMB menambah tingkatIzin ketinggian dari instansi yang berwenang untuk bangunan tower / menara telekomunikasi dan bangunan gedung lain yang dipersyaratkan
Surat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143
Bangunan gedung yang telah ada, tetapi belum memiliki IMB sebelumnya
Gambar rencana utilitas bagi bangunan gedung yang dipersyaratkan;
Perhitungan konstruksi yang telah disahkan oleh Dinas Perumahan Kawasan Permukiman dan Penataan Ruang yang dibuat oleh konsultan atau perencana dan ditanda tangani oleh tenaga ahli yang mempunyai sertifikat keahlian di bidang struktur bangunan gedung bagi bangunan dengan :
Ketinggian 2 (dua) lantai atau lebih bagi bangunan yang digunakan untuk kepentingan umum
Fotokopi surat perjanjian sewa menyewa tanah bagi pemohon IMB yang bersifat sementara atau berjangka waktu kurang dari 5 tahun yang dilegalisir oleh NotarisFotokopi IMB terdahulu beserta seluruh gambar lampirannya untuk permohonan perubahan/penambahan dan untuk bangunan menara diatas bangunan gedung
Untuk Status Kepemilikan Tanah :
CV dan Fa : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan yang telah didaftarkan di Pengadilan Negeri yang dilegalisirKoperasi : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Kementerian Koperasi dan UKM yang dilegalisir oleh Dinas Koperasi setempat
Izin Lingkungan Hidup untuk bangunan gedung yang dipersyaratkan
Konstruksi baja atau kayu yang ketinggian tiangnya lebih dari 5 (lima) meter per-lantaiBangunan yang memiliki basement atau semi basementBangunan gedung yang telah ada, tetapi belum memiliki IMB sebelumnya
Surat jaminan kekuatan konstruksi yang dibuat oleh konsultan atau tenaga ahli yang mempunyai sertifikat keahlian di bidang struktur bangunan gedung untuk permohonan IMB menambah tingkat.
Fotokopi akta kepemilikan tanah yang dikeluarkan oleh Camat yang dilegalisasi oleh camat (bagi tanah yang belum bersertifikat)Fotokopi akta kepemilikan tanah yang dikeluarkan oleh Notaris yang dilegalisir oleh Notaris yang menerbitkan
PT : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan serta fotokopi pengesahan dari Menteri Hukum dan HAM yang dilegalisir
Fotokopi surat tidak silang sengketa untuk keperluan mengurus IMB yang dikeluarkan oleh Lurah dan dilegalisir oleh Lurah (bagi tanah yang belum bersertifikat)Asli rekomendasi dari Bank (bagi surat tanah yang sedang diagunkan).
Asli surat persetujuan dari warga yang berbatasan langsung dengan persil dimohon yang diketahui oleh lurah dengan melampirkan fotokopi kartu tanda penduduk warga (pemilik tanah)Asli rekomendasi dari instansi terkait bagi pembangunan tempat ibadah, tempat persemayaman mayat, stasiun pengisian bahan bakar umum/stasiun pengisian bahan bakar elpiji, sarana pendidikan, sarana kesehatan, dan sarana olahraga serta menara telekomunikasiAsli surat kuasa dari pemilik tanah yang disahkan Notaris bagi Pemohon yang Bukan Pemilik TanahBagi pemohon yang berbadan hukum :
2.
3.
Ketinggian bangunan lebih dari 4 (empat) lantaiKonstruksi kuda-kuda baja atau kayu yang bentangannya lebih dari 6 (enam) meter
Bentangan balok beton atau baja lebih dari 6 (enam) meter
Jangka Waktu Pelayanan
5.
4.
Bangunan yang memiliki basement atau semi basement
Pengurusan Izin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat WaktuIzin dicetak dijamin keasliannya
1 Bulan Sekali
ATK, Printer, Komputer,Telepon,Ruang Kerja, Meja Kursi, Internet
1. Memahami Peraturan Perundang-undangan 2. Mampu menjalankan Aplikasi 1. Kepala Bidang2. Sekretaris3. Kepala Dinas10 (Sepuluh) Orang
1.
8. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Customer ServiceKotak Saran
Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
Peraturan Daerah Kota Medan No. 5 Tahun 2012 Tentang Retribusi Izin Mendirikan BangunanPeraturan Daerah Kota Medan No. 1 Tahun 2015 Tentang Bangunan GedungPeraturan Daerah Kota Medan No. 2 Tahun 2015 Tentang Rencana Detail Tata Ruang dan Peraturan Zonasi Kota Medan Tahun 2015-2035
Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Berbayar/ detail hitungan terlampir
Untuk bangunan pagar (pondasi tampak pagar, potongan dan situasiUtilitas dan detail peralatan (khusus bagi bangunan yang digunakan untuk kepentingan umum
Persyaratan Teknis
Bentangan balok beton atau baja lebih dari 6 (enam) meter
Dokumen Analisa Dampak Lalu Lintas yang telah disahkan oleh Dinas Perhubungan Kota Medan untuk bangunan gedung yang dipersyaratkan
IMB bangunan gedung sederhana 1 (satu) lantai paling lama 21 (dua puluh satu) hari kerja; IMB bangunan gedung tidak sederhana dan bangunan gedung khusus paling lama 30 (tiga puluh) hari kerja;
Persyaratan Tambahan
STANDAR PELAYANAN
IMB BANGUNAN
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
Konstruksi (pondasi, pengikat pondasi/sloop, kolom, balok, lantai, tangga dan rencana atap/kap beserta detailnya
Persyaratan Administrasi
Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlakuFotokopi Surat Pemberitahuan Pajak Terhutang dan Surat Tanda Terima Setoran (Bukti Pelunasan) Pajak Bumi dan Bangunan tahun terakhir
Fotokopi Sertifikat tanah yang dilegalisir oleh Badan Pertanahan Nasional
Izin Mendirikan Bangunan
Dasar Hukum
Peraturan Daerah Kota Medan No. 3 Tahun 2015 Tentang Perubahan Atas Peraturan Daerah Kota Medan No. 5 Tahun 2012 Tentang Retribusi Izin Mendirikan BangunanPeraturan Wali Kota Medan Nomor 1 Tahun 2017 Tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas Dan Fungsi Dan Tata Kerja Perangkat Daerah
Penerimaan Berkas (Loket)
PemohonVerifikasi Berkas
Permohonan (Kabid)
Proses Penerbitan KRKRTB pada DInas PKPPR
Verifikasi Draft IMB,Penandatanganan
Perhitungan Retribusi IMB dan SKRD (Kabid)
Pengolahan data serta Pencetakan Draft Izin,
Perhitungan Retribusi IMBdan cetak SKRD (Tim Teknis
DPMPTSP)
Verifikasi Draft IMB,Penandatanganan
Perhitungan Retribusi IMB dan SKRD (Kasi)
Verifikasi Draft IMB,Perhitungan Retribusi dan
SKRD (Sekretaris)
Penandatanganan Izin (Kadis)
Pembayaran(Melalui Bank
Sumut)Pemohon
Penomoran dan Pemberian Izin
(Loket)
Persetujuan draft Izin, Perhitungan Retribusi dan
SKRD
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Tata Ruang, Perhubungan dan Lingkungan Hidup
ANo Komponen
A.1.2.3.4.5.6.7.8.
9.
10.
11.
B.1.2.
C.1.
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan
1.2.3.4.5.
B
No Komponen1.2.
3.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
STANDAR PELAYANAN
IMB REKLAME
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
1. Persyaratan Mengisi formulir permohonan
Persyaratan Umum Sebagai Berikut :
STNK kendaraan yang masih berlaku
Surat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected]
Fotokopi kartu tanda penduduk (KTP) pemilik atau penanggung jawab yang masih berlakuPas Foto penanggung jawab perusahan berwarna ukuran 3 x 4 sebanyak 3 lembarNPWPD (Nomor Pokok Wajib Pajak Daerah);Surat Izin Usaha Perdagangan, bagi pemohon atas nama Badan yang dilegalisirGambar/ denah lokasi yang ditandatangani oleh pemohon dalam rangkap 3 (tiga)Teks materi dan gambar desain reklame yang ditandatangani oleh pemohon dalam rangkap 3 (tiga)
Persyaratan Tambahan khusus Reklame kendaraan berjalan :
Telp /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
5 Hari Kerja
Berbayar/ detail hitungan terlampir
6. Customer ServicePenanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Kotak Saran
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :
Uraian
Surat Pernyataan bertanggung jawab dari pemohon apabila terjadi segala sesuatu yang merugikan pihak lain/ masyarakat yang diakibatkan atas penyelenggaraan reklame tersebut bermaterai secukupnya
Surat pernyataan kesediaan membongkar sendiri reklame, apabila izinnya telah berakhir dan tidak diperpanjang bermaterai secukupnyaSurat perjanjian/ kontrak kerja/ surat keterangan dari pemilik produk yang akan diiklankan kepada pelaksana pemasangan perihal jumlah, ukuran dan waktu pemasangan reklameKhusus untuk perpanjangan reklame jenis mini billboard, billboard, baliho, videotron dan megatron melampirkan IMB reklame yang dilegalisir
Izin Reklame
Foto asli kendaraan yang sudah dipasang reklame
Melampirkan asli izin reklame terakhirKhusus untuk permohonan daftar ulang dan atau perubahan:
1. Dasar Hukum
1 Bulan Sekali
Peraturan Walikota Medan No. 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Walikota Kepada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan, Sebagaimana Telah Diubah Dengan Peraturan Wali Kota Medan No. 45 Tahun 2017 Tentang Perubahan Ke Dua Peraturan Wali Kota Medan No. 3 Tahun 2017 Tentang Pelaksanaan Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota kepada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Medan Dalam Pelaksanaan Urusan Pemerintahan
Izin dicetak dijamin standar keasliannya
Peraturan Daerah Kota Medan Nomor 11 Tahun 2011 Tentang Pajak ReklamePeraturan Walikota Medan Nomor 15 Tahun 2017 Tentang Petunjuk Teknis Pelaksanaan Peraturan Daerah Kota Medan Nomor 11 Tahun 2011
ATK, Printer, Komputer,Telepon,Ruang Kerja, Meja Kursi, Internet
1. Memahami Peraturan Perundang-undangan;2. Mampu menjalankan Aplikasi; 1. Kepala Bidang;2. Sekretaris;3. Kepala Dinas.10 Orang
Pengurusan Izin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat Waktu
Penerimaan Berkas (Loket)
PemohonVerifikasi Berkas
Permohonan (Kabid)
Verifikasi Berkas Permohonan (Kasi)
Survei Lapangan dan Pengolahan Data (Tim
Teknis)
Verifikasi Draft Izin dan SKPD (Sekretaris)
Pencetakan Draft Izin dan cetak SKPD
Verifikasi Draft Izin Penandatangan BAP
dan SKPD (Kabid)
Persetujuan draft Izin SKPD
Verifikasi Draft Izin Penandatangan BAP dan
SKPD (Kasi)
Penandatanganan Izin (Kadis)
Pembayaran Online(Via Bank Sumut)
PemohonPenomoran dan Pemberian Izin (Loket)
Menunjukkan Bukti Bayar
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Tata Ruang, Perhubungan dan Lingkungan Hidup
ANo Komponen
A.1.2.3.4.5.6.7.8.
9.
10.
B.1. Fotokopi STNK kendaraan yang masih berlaku2. Foto asli kendaraan yang sudah dipasang reklameC.1.
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan
1.2.3.4.5.
B
No Komponen1. Dasar Hukum 1.
2.
3.2. Sarana, Prasarana,
dan/atau Fasilitas3. Kompetensi
Pelaksana4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
STANDAR PELAYANAN
IJIN REKLAME
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (Service Delivery) meliputi :Uraian
1. Persyaratan Persyaratan umum sebagai berikut :Mengisi formulir permohonanFotokopi KTP pemilik atau penanggung jawab.Pas Foto Penanggung Jawab perusahaan berwarna ukuran 3 x 4 sebanyak 3 lembarFotokopi NPWPD (Nomor Pokok Wajib Pajak Daerah)Fotokopi Surat Ijin Usaha Perdagangan, bagi Pemohon atas nama Badan yang dilegalisirGambar/denah lokasi yang ditandatangani oleh Pemohon dalam rangkap 3Teks materi dan gambar desain reklame yang ditandatangani oleh Pemohon dalam rangkap 3
Surat pernyataan bertanggung jawab dari Pemohon apabila terjadi segala sesuatu yang merugikan pihaklain/masyarakat yang diakibatkan atas penyelenggaraan reklame tersebut bermaterai secukupnya
Surat pernyataan kesediaan membongkar sendiri reklame, apabila ijinnya telah berakhir dan tidakdiperpanjang bermaterai secukupnyaSurat perjanjian/kontrak kerja/surat keterangan dari pemilik produk yang akan diiklankan kepada pelaksanapemasangan perihal jumlah, ukuran dan waktu pemasangan reklamePersyaratan tambahan khusus reklame kendaraan berjalan :
Khusus untuk permohonan daftar ulang dan atau perubahan:Melampirkan Asli Ijin Reklame Terakhir.
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
5 Hari Kerja
Berbayar / detail hitungan terlampirIjin Reklame
6. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Customer ServiceKotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (Manufacturing) meliputi :
UraianPeraturan Daerah Kota Medan Nomor 11 Tahun 2011 tentang Pajak Reklame.Peraturan Walikota Medan Nomor 17 Tahun 2014 tentang Petunjuk Teknis Pelaksanaan Peraturan DaerahKota Medan Nomor 11 Tahun 2011Peraturan Walikota Medan Nomor 36 Tahun 2010 tentang Pendelegasian sebagian kewenangan prosespenandatanganan Perijinan kepada Kepala Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Kota Medan.ATK, Printer, Komputer, Telepon, Ruang Kerja, Meja Kursi, Internet
1. Memahami Peraturan Perundang-Undangan 2. Mampu menjalankan aplikasi 1. Kepala Bidang2. Kepala Bagian Tata Usaha10 Orang
Pengurusan Ijin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat WaktuIjin dicetak dijamin standar keasliannya
1 Bulan Sekali
Pemohon
Verifikasi DraftIjin dan SKPD
(Kabag TU)
Pencetakan Draft Ijin dan Cetak
SKPD
Pembayaran (Loket Bendahara Penerima)
Verifikasi Berkas Permohonan (Kabid)
Verifikasi Draft Ijin dan Penandatanganan BAP dan
SKPD (Kabid)
Survei Lapangan dan Pengolahan
Data (Tim Teknis)
Pemohon
PenerimaanBerkas (Loket)
Penandatanganan Ijin (Kaban)
Persetujuan DraftIjin dan SKPD
(Kaban)
Penomoran dan Pemberian Ijin (Loket)
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Usaha dan Tanda Daftar
ANo Komponen
1.2.3.4.5. Bagi pemohon yang berbadan hukum :
6.
Persyaratan Khusus1. Melampirkan asli ijin terakhir
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan 6. 1.
2.3.4.5.
B
No Komponen1. Dasar Hukum 1.
2.
3.
4.
5.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
9 Orang
1. Memahami Peraturan Perundang-Undangan 2. Mampu menjalankan aplikasi
STANDAR PELAYANAN
IJIN USAHA INDUSTRI KECIL
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (Service Delivery) meliputi :Uraian
Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (manufacturing) meliputi :
UraianUndang-Undang Nomor 5 Tahun 1984 tentang Perindustrian (LN, Tahun 1984 Nomor 22 TLN Nomor3274)
Peraturan Daerah Kota Medan Nomor 10 Tahun 2002 tentang Retribusi Ijin Usaha Industri,Perdagangan, Gudang/Ruangan dan Tanda Daftar Perusahaan
Ijin yang dicetak dijamin standar keasliannya
1 Bulan Sekali
Keputusan Walikota Medan Nomor 35 Tahun 2002 Pelaksanaan Peraturan Daerah Kota MedanNomor 10 Tahun 2002 tentang Retribusi Ijin Usaha Industri, Perdagangan, Gudang/Ruangan danTanda Daftar PerusahaanPeraturan Walikota Medan Nomor 36 Tahun 2010 tentang Pendelegasian Sebagian KewenanganProses dan Penandatanganan Perijinan kepada Kepala Badan Pelayanan Perijinan Terpadu KotaMedan
Peraturan Menteri Perindustrian dan Perdagangan Nomor 41/M-IND/PER/6/2008 tentang Ketentuandan Tata Cara Pemberian Ijin Usaha Industri, Ijin Perluasan dan Tanda Daftar Industri (TDI)
Pengurusan Ijin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat Waktu
1. Kepala Bidang2. Kepala Bagian Tata Usaha3. Kepala Dinas
GratisIjin Usaha Industri Kecil
Persyaratan Umum
PT : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Menteri Hukum dan HAM yang dilegalisir.CV dan Fa : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan yang telah didaftarkan di Pengadilan Negeri yang dilegalisir.
7 Hari Kerja
1. Mengisi formulir permohonanFotokopi KTP pemilik atau penanggung jawab perusahaanFotokopi NPWP pemilik/penanggung jawab atau NPWP perusahaan yang bersangkutan.Pas Foto Penanggung Jawab perusahaan berwarna dengan ukuran 3 x 4 sebanyak 3 lembar
Khusus bagi industri kecil yang tidak mengeluarkan limbah B3, dilengkapi fotokopi surat pernyataantidak merasa keberatan dari jiran tetangga diketahui oleh Lurah setempat yang dilegalisir.
Koperasi : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Kementerian Koperasi dan UKM yang dilegalisir oleh Dinas Koperasi setempat
Untuk permohonan daftar ulang dan atau perubahan:
2.
ATK, Printer, Komputer, Telepon, Ruang Kerja, Meja Kursi, Internet
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Customer ServiceKotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
PenerimaanBerkas (Loket)Pemohon
Verifikasi Draft Ijin
(Kabag TU)
Pencetakan Draft Ijin
Verifikasi Berkas Permohonan (Kabid)
Verifikasi Draft Ijin dan Penandatanganan BAP (Kabid)
Survei Lapangan dan Pengolahan
Data (Tim Teknis)
Penandatanganan Ijin (Kaban)
PemohonPenomoran dan
Pemberian Ijin (Loket)
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Usaha dan Tanda Daftar
A
No Komponen1. Mengisi formulir permohonan2.3.4.
5. Bagi pemohon yang berbadan hukum :
6.
B1. Melampirkan Asli Ijin Terakhir
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan
1.2.3.4.5.
B
No Komponen1. Dasar Hukum 1.
2.
3.
4.
5.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
Khusus untuk permohonan daftar ulang dan atau perubahan:
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Peraturan Walikota Medan Nomor 36 Tahun 2010 tentang Pendelegasian Sebagian KewenanganProses dan Penandatanganan Perijinan kepada Kepala Badan Pelayanan Perijinan Terpadu KotaMedan
7 Hari Kerja
GratisIjin Usaha Industri Menengah
6. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Customer ServiceKotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected]
STANDAR PELAYANAN
IJIN USAHA INDUSTRI MENENGAH
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (Service Delivery) meliputi :
Uraian1. Persyaratan
Fotokopi KTP pemilik atau penanggung jawab perusahaanFotokopi NPWP pemilik/penanggung jawab atau NPWP perusahaan yang bersangkutan.Pas Foto penanggung jawab perusahaan berwarna ukuran 3 x 4 sebanyak 3 lembar
PT : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Menteri Hukum dan HAM yang dilegalisirCV dan Fa : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan yang telah didaftarkan di PengadilanNegeri yang dilegalisirKoperasi : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Kementerian Koperasi dan UKM yang dilegalisir oleh Dinas Koperasi setempat Khusus bagi industri kecil yang tidak mengeluarkan limbah B3, dilengkapi fotokopi surat pernyataantidak merasa keberatan dari jiran tetangga diketahui oleh Lurah setempat yang dilegalisir
Telp /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (Manufacturing) meliputi :
Uraian
Pengurusan Ijin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat WaktuIjin yang dicetak dijamin standar keasliannya
1 Bulan Sekali
9 Orang
Undang-Undang Nomor 5 Tahun 1984 tentang Perindustrian (LN, Tahun 1984 Nomor 22 TLN Nomor3274)
1. Kepala Bidang2. Kepala Bagian Tata Usaha3. Kepala Dinas
Peraturan Menteri Perindustrian dan Perdagangan Nomor 41/M-IND/PER/6/2008 tentang Ketentuandan Tata Cara Pemberian Ijin Usaha Industri, Ijin Perluasan dan Tanda Daftar Industri (TDI)Peraturan Daerah Kota Medan Nomor 10 Tahun 2002 tentang Retribusi Ijin Usaha Industri,Perdagangan, Gudang/Ruangan dan Tanda Daftar PerusahaanKeputusan Walikota Medan Nomor 35 Tahun 2002 Pelaksanaan Peraturan Daerah Kota Medan Nomor10 Tahun 2002 tentang Retribusi Ijin Usaha Industri, Perdagangan, Gudang/Ruangan dan Tanda DaftarPerusahaan
ATK, Printer, Komputer, Telepon, Ruang Kerja, Meja Kursi, Internet
1. Memahami Peraturan Perundang-undangan 2. Mampu menjalankan Aplikasi
PenerimaanBerkas (Loket)Pemohon
Verifikasi Draft Ijin
(Kabag TU)
Pencetakan Draft Ijin
Verifikasi Berkas Permohonan (Kabid)
Verifikasi Draft Ijin dan Penandatanganan BAP
(Kabid)
Survei Lapangan dan Pengolahan
Data (Tim Teknis)
Penandatanganan Ijin (Kaban)
PemohonPenomoran dan Pemberian Ijin(Loket)
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Usaha dan Tanda Daftar
ANo Komponen
Persyaratan A1.2.3.
4.5.6.7. Bagi pemohon yang berbadan hukum :
8.
9.
B1. Melampirkan Asli Ijin Terakhir
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan
1.2.3.4.5.
B
No Komponen1. 1
2
3
4
5
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan TerbatasKeputusan Menteri Perindustrian dan Perdagangan Nomor 289/MPP/Kep/10/2000 tentang Ketentuan Standar Pemberian Surat Ijin Usaha Perdagangan.
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (Manufacturing) meliputi :
UraianDasar Hukum
5 Hari Kerja
GratisIjin Usaha Perdagangan
Kotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
6. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Customer Service
Khusus untuk Kantor Cabang ditambah dengan :
- Fotokopi KTP Pimpinan Cabang- Surat Permohonan Pembukaan Kantor Cabang diatas materai 6000
- Fotokopi akte pembukaan kantor cabang yang dilegalisir.- Fotokopi surat penunjukan kepala cabang yang dilegalisir- Fotokopi IUP Pusat yang di legalisir untuk membuka kantor cabang di MedanKhusus untuk permohonan daftar ulang dan atau perubahan:
Persyaratan umum sebagai berikut :1.
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Mengisi formulir permohonanFotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP)Pas Foto Penanggung Jawab perusahaan berwarna ukuran 3 x 4 sebanyak 3 lembarFotokopi NPWP pemilik atau NPWP perusahaan yang bersangkutanFotokopi Ijin Gangguan yang dilegalisir.Neraca Awal Perusahaan yang ditandatangani oleh pemohon di atas materai secukupnya
PT : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Menteri Hukum dan HAM yang dilegalisir (khusus untuk akte notaris yang diterbitkan mulai tahun 2014 dilegalisir oleh notaris yang menerbitkan).
Koperasi : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Kementerian Koperasi dan UKM yang dilegalisir oleh Dinas Koperasi setempat
CV dan Fa : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan yang telah didaftarkan di PengadilanNegeri yang dilegalisir
Melampirkan rekomendasi atau ijin teknis dari instansi terkait yang dilegalisir bagi perusahaan yangmemohon sub bidang barang dagangan yang memerlukannya.
STANDAR PELAYANAN
IJIN USAHA PERDAGANGAN
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (Service Delivery) meliputi :Uraian
Pengurusan Ijin yang Nyaman, Transparan, Cepat dan Tepat WaktuIjin yang dicetak dijamin standar keasliannya
Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor : 46/M-Dag/Per/9/2009 tentang perubahan atas Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor 36/M-Dag/Per/9/2007 tentang Penerbitan Surat Ijin Usaha Perdagangan Peraturan Daerah Kota Medan Nomor 10 Tahun 2002 tentang Retribusi Ijin Usaha Industri, Perdagangan, Tanda Daftar Gudang/Ruangan dan Tanda Daftar Perusahaan
ATK, Printer, Komputer, Telepon, Ruang Kerja, Meja Kursi, Internet
1. Memahami Peraturan Perundang-undangan 2. Mampu menjalankan Aplikasi 1. Kepala Bidang2. Kepala Bagian Tata Usaha3. Kepala Dinas8 Orang
Peraturan Walikota Medan Nomor 36 Tahun 2010 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Proses dan Penandatanganan Perijinan kepada Kepala Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Kota Medan
1 Bulan Sekali
PenerimaanBerkas (Loket)Pemohon
Verifikasi Draft Ijin
(Kabag TU)
Pencetakan Draft Ijin
Verifikasi Berkas Permohonan (Kabid)
Verifikasi Draft Ijin (Kabid)
Pengolahan Data (Tim Teknis)
Penandatanganan Ijin (Kaban)
PemohonPenomoran dan Pemberian Ijin
(Loket)
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Usaha dan Tanda Daftar
A
No Komponen1.2.
3.
4.5.
6.7. Bagi pemohon yang berbadan hukum :
8.9.
B1.
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan
1. Customer Service2.3.4.5.
B
No Komponen1. Dasar Hukum 1.
2.3.
4.
5.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
Tanda Daftar Perusahaan dicetak dijamin standar keasliannya
Peraturan Daerah Kota Medan Nomor 10 Tahun 2002 tentang Retribusi Ijin Usaha Industri,Perdagangan, Tanda Daftar Gudang/Ruangan dan Tanda Daftar Perusahaan.Peraturan Walikota Medan No.36 Tahun 2010 tentang Pendelegasian Sebagian KewenanganProses dan Penandatanganan Perijinan kepada Kepala Badan Pelayanan Perijinan Terpadu KotaMedan.
8 Orang
1. Kepala Bidang2. Kepala Bagian Tata Usaha3. Kepala Dinas
Pengurusan Ijin yang Nyaman, Transparan, Cepat dan Tepat Waktu
1 Bulan Sekali
Kotak Saran
Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas.
UraianUndang-Undang Nomor 3 Tahun 1982 tentang Wajib Daftar Perusahaan (WDP).
Surat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143
Telp /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor : 37/M-DAG/PER/9/2007 tentangPenyelenggaraan Pendaftaran Perusahaan.
ATK, Printer, Komputer, Telepon, Ruang Kerja, Meja Kursi, Internet
1. Memahami Peraturan Perundang-undangan 2. Mampu menjalankan Aplikasi
6.
Khusus untuk permohonan daftar ulang dan atau perubahan:
Fotokopi NPWP Pemilik atau NPWP Perusahaan yang bersangkutan
- Fotokopi surat penunjukan kepala cabang yang dilegalisir
CV dan Fa : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan yang telah didaftarkan di Pengadilan Negeri yang dilegalisir
Tanda Daftar Perusahaan
PT : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Menteri Hukum dan HAM yang dilegalisir (khusus untuk akte notaris yang diterbitkan mulai tahun 2014 dilegalisir oleh notaris yang menerbitkan).
Koperasi : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Kementerian Koperasi dan UKM yang dilegalisir oleh Dinas Koperasi setempat Khusus untuk Kantor Cabang ditambah dengan :
1. Mengisi formulir permohonanSurat Kuasa yang sah (apabila pendaftaran dilakukan bukan oleh pemilik atau pengurus perusahaan tetapi diwakilkan kepada orang lain)Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) Pemilik, Pengurus, Penanggungjawab dan Pemegang Saham
STANDAR PELAYANAN
TANDA DAFTAR PERUSAHAAN
Unit Kerja
Uraian
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (Service Delivery) meliputi :
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (Manufacturing) meliputi :
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Fotokopi Ijin Usaha atau Surat Keterangan yang dipersamakan dengan itu yang diterbitkan oleh Instansi yang berwenang yang dilegalisir.
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Email : [email protected]
3 Hari Kerja
Persyaratan
Gratis
- Fotokopi TDP Pusat yang di legalisir
- Fotokopi KTP Pimpinan Cabang- Fotokopi akte pembukaan kantor cabang yang dilegalisir.
- Fotokopi NPWP Kantor Cabang.
Melampirkan Asli TDP Terakhir
Fotokopi Ijin Gangguan yang dilegalisir
Penerimaan Berkas (Loket)
Pemohon
Verifikasi Draft Tanda Daftar (Kabag TU)
Pencetakan Draft Tanda
Daftar
Verifikasi Berkas Permohonan (Kabid)
Verifikasi DraftTanda Daftar
(Kabid)
Pengolahan Data (Tim
Teknis)
Penandatanganan Tanda Daftar (Kaban)
PemohonPenomoran dan
Pemberian Tanda Daftar(Loket)
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Usaha dan Tanda Daftar
ANo Komponen
1.2.3.4.5. Bagi pemohon yang berbadan hukum :
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
3 Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan 6. 1.
2.3.4.5.
B
No Komponen1. Dasar Hukum 1.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan
7. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
Medan, 2015
Surat Penutupan/ Pindah Domisili Perusahaan
CV dan Fa : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan yang telah didaftarkan di PengadilanNegeri yang dilegalisir
PT : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Menteri Hukum dan HAM yang dilegalisir (khusus untuk akte notaris yang diterbitkan mulai tahun 2014 dilegalisir oleh notaris yang menerbitkan).
7 Hari Kerja
Gratis
STANDAR PELAYANAN
PENUTUPAN / PINDAH DOMISILI PERUSAHAAN
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (Service Delivery) meliputi :Uraian
1. Persyaratan Surat Permohonan Pengajuan Penutupan/Pindah Domisili Perusahaan diatas Materai 6000Fotokopi KTP Pemilik/Penanggung Jawab Asli Ijin Asli Surat Keterangan dari Lurah Setempat
Koperasi : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Kementerian Koperasi dan UKM yang dilegalisir oleh Dinas Koperasi setempat
1 bulan sekali
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Customer ServiceKotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
ATK, Printer, Komputer,Telepon,Ruang Kerja, Meja Kursi
1. Kasubbag Umum2. Kepala Tata Usaha3. Kepala Bidang4. Kepala Dinas8 OrangPengurusan Surat Penutupan/ Pindah Domisili Perusahaan yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat WaktuKeabsahan Surat Penutupan/ Pindah Domisili Perusahaan
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (Manufacturing) meliputi :
UraianKeputusan Kepala BPPT Kota Medan Nomor 800/12124 Tanggal 13 Des 2010 tentang Langkah /Prosedur Detail Penproses Perijinan
1. Memahami Peraturan Perundang-undangan 2. Mampu menjalankan Aplikasi
Penerimaan Berkas
Permohonan Penutupan/pindah
Domisili
Penyiapan Draft Surat Penutupan/ Pindah Domisili Perusahaan
Pemohon
Penerbitan Surat Penutupan/ Pindah Domisili Perusahaan Penomoran Surat
Penyerahan Surat Penutupan/ Pindah Domisili Perusahaan
Pemohon
Verifikasi Berkas
Verifikasi Draft Surat Penutupan/ Pindah Domisili Perusahaan
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Kesehatan, Ketenagakerjaan dan Perizinan Lainnya
ANo Komponen
1.2.3.4. Bagi pemohon yang berbadan hukum :
5.
6.
7.8.9.
10.
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif
5. Produk Pelayanan 1.2.3.4.5.
B
No Komponen
1. Dasar Hukum 1.
2.
3.
4.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
Surat Pernyataan dari Refraksionis Optision/Optisi bersedia untuk menjadi penanggung jawab padaOptikal/Laboratorium Optik yang akan didirikan bermaterai secukupnya, dilengkapi dengan :- Fotokopi surat perjanjian pemilik sarana dengan Refraksionis Optisien/Optisi yang dilegalisir.- Fotokopi KTP Refraksionis Optisien/Optisi- Fotokopi surat ijin kerja Optisi yang dilegalisir- Surat keterangan sehat dari dokter
Khusus untuk permohonan registrasi ulang dan atau perubahan melampirkan asli Ijin Optik.
Daftar pegawai serta tugas dan fungsinya
Pengurusan Ijin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat WaktuIjin dicetak dijamin standar keasliannya
Permenkes RI Nomor19 Tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Pekerjaan Refraksionis Optisien dan Optometris
7 Hari Kerja
ATK, Printer, Komputer, Telepon, Ruang Kerja, Meja Kursi, Internet
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (Manufacturing) meliputi :
Uraian
Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1424 /MENKES/SK/XI/2002 tentang Pedoman Penyelenggaraan Optikal
Peraturan Daerah Kota Medan Nomor 15 Tahun 2002 tentang Retribusi Pelayanan dan Perijinan di Bidang KesehatanPeraturan Walikota Medan Nomor 36 Tahun 2010 tentang Pendelegasian sebagian kewenangan proses penandatanganan perijinan kepada Kepala Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Kota Medan
1. Memahami Peraturan Perundang-Undangan 2. Mampu menjalankan aplikasi 1. Kepala Bidang2. Kepala Bagian Tata Usaha3. Kepala Dinas10 Orang
1 Bulan Sekali
Surat pernyataan kerjasama dari laboratorium optik tempat pemrosesan lensa-lensa pesanan, bilaoptikal tidak memiliki laboratorium sendiri
STANDAR PELAYANAN
IJIN OPTIK
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (Service Delivery) meliputi :Uraian
1. Persyaratan Fotokopi KTP pemilik atau penanggung jawabPas Foto pemilik atau penanggung jawab ukuran 3 x 4 cm, berwarna 3 (tiga) lembarFotokopi Surat Ijin Gangguan (HO) yang dilegalisir
PT : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Menteri Hukum dan HAM yang dilegalisir (khusus untuk akte notaris yang diterbitkan mulai tahun 2014 dilegalisir oleh notaris yang menerbitkan).CV dan Fa : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan yang telah didaftarkan di PengadilanNegeri yang dilegalisir
Denah ruangan dibuat dengan skala 1 : 100Surat keterangan dari Organisasi Profesi setempat yang menyatakan bahwa RefraksionisOptisien/Optisi yang diajukan hanya menjadi penanggung jawab dari optikal yang mengajukan ijintersebut, dan diketahui oleh Asosiasi Pengusaha Optikal setempat.
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
- Tarif Retribusi Ijin Gratis- Tarif Retribusi Registrasi Ulang setiap 1 (satu) tahun sekali gratis- Setiap perubahan ijin optik tidak dikenakan retribusiIjin Optik
6. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Customer ServiceKotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
PenerimaanBerkas (Loket)Pemohon
Verifikasi DraftIjin (Kabag TU)
Pencetakan Draft Ijin
Verifikasi Berkas Permohonan (Kabid)
Verifikasi Draft Ijin dan Penandatanganan BAP
(Kabid)
Survei Lapangan dan Pengolahan
Data (Tim Teknis)
Penandatanganan Ijin (Kaban)
PemohonPenomoran dan Pemberian Ijin
(Loket)
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Bidang Perizinan Usaha dan Tanda Daftar
ANo Komponen
1.2.3.4.5.6. Bagi pemohon yang berbadan hukum :
7.
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan
1.2.3.4.5.
Medan, 2015
B
No KomponenDasar Hukum 1.
2.3.
4.
5.
6.7.
8.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Ijin Usaha Jasa Konstruksi
Khusus untuk permohonan perpanjangan dan atau perubahan melampirkan Asli IUJK
7 Hari Kerja
Gratis
1 Persyaratan Mengisi formulir permohonanFotokopi KTP Pimpinan/Penanggung Jawab PerusahaanPas Foto penanggung jawab perusahaan berwarna ukuran 3 x 4 sebanyak 3 lembar.
Koperasi : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Kementerian Koperasi dan UKM yang dilegalisir oleh Dinas Koperasi setempat
Fotokopi NPWP pemilik atau NPWP perusahaan yang bersangkutan.Fotokopi SBU yang telah di legalisir oleh lembaga (LPJKP).
PT : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan beserta fotokopi pengesahan dari Menteri Hukum dan HAM yang dilegalisir (khusus untuk akte notaris yang diterbitkan mulai tahun 2014 dilegalisir oleh notaris yang menerbitkan).CV dan Fa : Melampirkan fotokopi akte pendirian dan perubahan yang telah didaftarkan di Pengadilan Negeriyang dilegalisir
STANDAR PELAYANAN
IJIN USAHA JASA KONSTRUKSI DAN JASA KONSTRUKSI KONSULTAN
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (service delivery) meliputi :Uraian
1. Memahami Peraturan Perundang-Undangan 2. Mampu menjalankan aplikasi 1. Kepala Bidang2. Kepala Bagian Tata Usaha3. Kepala Dinas
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (Manufacturing) meliputi :
Uraian
Peraturan Daerah Kota Medan Nomor 23 Tahun 2002 tentang Retribusi Ijin Usaha Jasa Konstruksi.
Peraturan Walikota Medan Nomor36 Tahun 2010 tentang Pendelegasian Sebagian Kewenangan Proses danPenandatanganan Perijinan kepada Kepala Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Kota Medan.
Peraturan Menteri PU Nomor 08/PRT/M/2011 tentang Pembagian Sub Klasifikasi dan Sub Kualifikasi IjinUsaha Jasa Konstruksi (IUJK).
Peraturan Menteri PU Nomor 04/PRT/M/2011 tentang Pedoman Persyaratan Pemberian Ijin Usaha Jasakontruksi Nasional
Undang-Undang Nomor 18 Tahun 1999 tentang Jasa Kontruksi
Peraturan Menteri PU Nomor 05/PRT/M/2011 tentang Pedoman Persyaratan Pemberian Ijin PerwakilanBadan Usaha Jasa Konstruksi Asing.
Surat Keputusan Walikota Medan Nomor 602/090.K tentang Pedoman Kelengkapan Persyaratan PengajuanPermohonan Ijin Usaha Jasa Konstruksi (IUJK).
ATK, Printer, Komputer, Telepon, Ruang Kerja, Meja Kursi, Internet
9 OrangPengurusan Ijin yang Nyaman, Transparan, Cepat dan Tepat WaktuIjin dicetak dijamin standar keasliannya
1 Bulan Sekali
1.
6. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
Customer ServiceKotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143
Peraturan Pemerintah Nomor 29 Tahun 2000 tentang Penyelenggara Jasa Kontruksi
Penerimaan Berkas (Loket)
Pemohon
Verifikasi Draft Ijin (Kabag TU)
Pencetakan Draft Ijin
Verifikasi Berkas Permohonan (Kabid)
Verifikasi Draft Ijin (Kabid)
Pengolahan Data (Tim Teknis)
Penandatanganan Ijin (Kaban)
PemohonPenomoran dan Pemberian Ijin (Loket)
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Sub Bagian Umum
ANo Komponen
1.2.
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
3. Jangka Waktu Pelayanan 4. Biaya/Tarif
5. Produk Pelayanan 6. 1.
2.3.4.5.
B
No Komponen1. Dasar Hukum 1.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
1. Memahami Peraturan Perundang-undangan 2. Mampu menjalankan Aplikasi 1. Kepala Sub Bagian Umum2. Kepala Bagian Tata Usaha3 OrangPengurusan Legalisir Ijin yang Nyaman, Transparan, Cepat dan Tepat WaktuKeabsahan Legalisir Ijin
1 Bulan Sekali
Komputer, ATK, Ruang Kerja, Meja Kursi dan Stempel
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (Manufacturing) meliputi :
UraianKeputusan Kepala BPPT Kota Medan Nomor 800/12124 Tanggal 13 Desember 2010 tentang Perubahan atas Keputusan Kepala BPPT Kota Medan No. 800/ 0120 tentang Penetapan SOP
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Customer ServiceKotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
1 hariGratisLegalisir Ijin
STANDAR PELAYANAN
PENGURUSAN LEGALISIR IJIN
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (Service Delivery) meliputi :Uraian
1. Persyaratan Ijin AsliFotokopi Ijin maksimal 3 lembar
Penerimaan BerkasPermohonan
Legalisir
Penandatanganan LegalisirPemohon
Penomoran /Stempel
Penyerahan legalisirPemohon
Verifikasi kesesuaian foto kopi ijin dengan
Ijin asli
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Sub Bagian Umum
ANo Komponen
1.2.3.4.5.
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan 6. 1.
2.3.4.5.
B
No Komponen1. Dasar Hukum 1.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan
8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
Medan, 2015
Duplikat IjinPenanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Customer Service
7 Hari Kerja
Gratis
Kotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
Pas Foto 3x4 warna sesuai kebutuhan Surat Keterangan Tanda Laporan Kehilangan dari Kepolisian Setempat
1. Persyaratan Mengisi formulir permohonanFotokopi KTP Pemilik/Penanggung Jawab Fotokopi Ijin Legalisir
STANDAR PELAYANAN
PENERBITAN DUPLIKAT IJIN
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (Service Delivery) meliputi :Uraian
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (Manufacturing) meliputi :
UraianKeputusan Kepala BPPT Kota Medan Nomor 800/12124 Tanggal 13 Des 2010 tentang Langkah /Prosedur Detail Penproses Perijinan
ATK, Printer, Komputer, Telepon, Ruang Kerja, Meja Kursi
1. Memahami Peraturan Perundang-Undangan 2. Mampu menjalankan aplikasi 1. Kepala Sub Bagian Umum2. Kepala Tata Usaha3. Kepala Bidang4. Kepala Dinas11 OrangPengurusan Duplikat Ijin yang Nyaman,Transparan, Cepat dan Tepat WaktuKeabsahan Duplikat Ijin
1 bulan sekali
Penerimaan Berkas Permohonan Duplikat
Pencetakan Duplikat Ijin
Pemohon
PenandatangananDuplikat Ijin
Penyerahan Duplikat Ijin ke PemohonPemohon
Verifikasi Berkas
VerifikasiDraft Duplikat
Ijin
No. Dokumen : 067/77/DPMPTSP/1/2018
Revisi :
Tgl. Effektif : 3 JANUARI 2018
: Sub Bagian Penyusunan Program
A
No Komponen1. Persyaratan 1.
2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur
3. Jangka Waktu Pelayanan
4. Biaya/Tarif5. Produk Pelayanan 6. 1.
2.3.4.5.
BNo Komponen1. Dasar Hukum 1.
2. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas
3. Kompetensi Pelaksana
4. Pengawasan Internal
5. Jumlah Pelaksana6. Jaminan Pelayanan 7. Jaminan Keamanan
dan Keselamatan Pelayanan8. Evaluasi Kinerja Pelaksana
1 Bulan Sekali
Komputer, ATK, Printer, Komputer, Telepon, Ruang Kerja, Meja Kursi
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di internal organisasi (Manufacturing) meliputi :Uraian
PermenPAN Nomor 24 tahun 2014 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik secara Nasional
1. Memahami Peraturan Perundang-undangan 2. Mampu menjalankan Aplikasi 1. Kepala Sub Bagian Penram2. Kepala Bagian Tata Usaha2 OrangPenanganan Pengaduan yang Tepat, Nyaman, Transparan dan Cepat Solusi yang tepat dan cepat
Penanganan Pengaduan, saran dan masukan
Customer ServiceKotak SaranSurat Pengaduan : Jl. Jenderal Besar Abdul Haris Nasution No. 32 LT II Medan 20143Email : [email protected] /Fax : (061) 785 2253 / (061)785 2254
Solusi
STANDAR PELAYANAN
PENANGANAN PENGADUAN
Unit Kerja
Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan (Service Delivery) meliputi :
UraianMenunjukkan identitas pengadu
1 Hari Kerja
Gratis
Penyampaian Keluhan
PengaduPengadu Penerimaan Keluhan
Penyelesaian Keluhan