lampiran l- 1
TRANSCRIPT
Lampiran L- 1
Universitas Kristen Maranatha
Lampiran L- 2
Universitas Kristen Maranatha
Lampiran L- 3
Universitas Kristen Maranatha
Lampiran L- 4
Universitas Kristen Maranatha
KUESIONER PENELITIAN (VALIDITAS KONSTRUK)
Dengan hormat,
Dalam rangka penyusunan laporan Tugas Akhir pada Jurusan Teknik Industri,
Universitas Kristen Maranatha, maka saya meminta kesediaan dari Bapak / Ibu dan
Saudara / i sekalian untuk meluangkan waktu dalam pengisian kuesioner ini.
Kerahasiaan jawaban dari Bapak / Ibu dan Saudara / i akan sangat dijaga karena
kuesioner ini digunakan untuk kepentingan pendidikan semata.
Akhir kata, saya mengucapkan terima kasih yang bantuan dari Bapak/ Ibu dan
Saudara/ i sekalian yang telah bersedia meluangkan waktu untuk pengisian kuesioner ini
dengan baik.
PROFILE PELANGGAN
BAGIAN I
Petunjuk Pengisian: • Berikan tanda checklist [√] pada jawaban yang sesuai dengan diri Bapak/Ibu/Sdr/i.
• Tidak boleh terdapat jawaban ganda. 1. Jenis kelamin Anda:
[ ] Pria [ ] Wanita
2. Usia Anda Saat ini:
[ ] 16 – 19 tahun [ ] 20 – 25 tahun
[ ] 25 – 30 tahun [ ] > 30 tahun
3. Domisili Anda:
[ ] Bandung Timur [ ] Bandung Barat
[ ] Bandung Selatan [ ] Bandung Utara
[ ] ………………………… (Lainnya)
4. Penghasilan Anda/ bulan (Jika sudah bekerja):
[ ] Rp. 800.000 – Rp. 1.300.000
[ ] Rp. 1.300.001 – Rp. 1.850.000
[ ] Rp. 1.850.001 – Rp. 2.300.000
[ ] Rp. 2.300.001 – Rp. 3.000.000
[ ] Rp. 3.000.001 – Rp. 5.000.000
[ ] > Rp. 5.000.000
Lampiran L- 5
Universitas Kristen Maranatha
5. Uang saku Anda/ bulan (Untuk Mahasiswa/ Pelajar)?
[ ] Rp. 100.000 – Rp. 200.000 [ ] Rp. 200.001 – Rp. 500.000
[ ] Rp. 500.001 – Rp. 1.000.000 [ ] > Rp. 1.000.000
BAGIAN II
Petunjuk Pengisian:
Berikan tanda checklist [√] pada jawaban yang sesuai dengan diri Bapak/Ibu/Sdr/i.
1. Jumlah biaya yang biasa anda keluarkan jika berbelanja di Cafe:
[ ] Rp. 0 – Rp. 10.000 [ ] Rp. 10.001 – Rp. 25.000
[ ] Rp. 25.001 – Rp. 50.000 [ ] Rp. 50.001 – Rp. 200.000
[ ] > Rp. 200.000
2. Urutkan dari angka 1 s.d 17 jam kedatangan Anda yang paling sering. Angka satu
1 paling sering pertama, angka 2 paling sering kedua, dst.
No. Jam Kedatangan Peringkat1 06.00 2 07.003 08.004 09.005 10.006 11.007 12.008 13.009 14.0010 15.0011 16.0012 17.0013 18.0014 19.0015 20.0016 21.0017 22.00
3. Cafe yang paling sering Anda kunjugi:
[ ] Cafe Phoenam [ ] Cafe Lia
[ ] Cafe Brogo [ ] Cafe :…………………………..
4. Status Anda di kedai Cafe ini sebagai:
[ ] Konsumen tetap
[ ] Konsumen tidak tetap/ hanya coba-coba
Lampiran L- 6
Universitas Kristen Maranatha
5. Alasan utama Anda menggunakan Cafe ini: *Boleh memilih lebih dari 1 jawaban*
[ ] Lokasi Cafe yang stragetis (Lokasi mudah dijangkau/ terdekat dari tempat anda
beraktivitas)
[ ] Pelayanan dari Cafe baik
[ ] Sudah kenal dekat dengan pemilik/ pegawai Cafe ini
[ ] Kuliatas makanan dan minuman yang baik
[ ] Banyak variasi menu minuman dan makanan yang ditawarkan di Cafe ini
[ ] Lingkungan yang A.S.R.I
[ ] Desain ruangan yang baik untuk bersantai/ ngobrol
[ ] Sering diadakan event-event (live musik, nonton bareng)
[ ] Lainnya: …………………………………………………………
6. Kedatangan anda ke Cafe ini yang ke-..:
[ ] Pertama kali [ ] 2 kali
[ ] 3 kali [ ] > 3 kali
7. Anda mengetahui adanya Cafe ini dari:
[ ] Teman [ ] Brosur/ Selebaran
[ ] Plank cafe [ ] Radio
[ ] Internet (Facebook, dll.) [ ] Koran
[ ] …………………… (Lainnya)
Lampiran L- 7
Universitas Kristen Maranatha
STP
TP
PSP
STPu
TPu
PuSPu
Pres
enta
si m
akan
an y
ang
men
arik
Pres
enta
si m
inum
an y
ang
men
arik
Kua
litas
mak
anan
dan
min
uman
bai
kK
eter
sedi
aan
berb
agai
mac
am v
aria
si m
enu
min
uman
Ket
erse
diaa
n be
rbag
ai m
acam
var
iasi
men
u m
akan
anM
enu
mak
anan
yan
g di
taw
arka
n se
lalu
ters
edia
Men
u m
inum
an y
ang
dita
war
kan
sela
lu te
rsed
iaM
emili
ki m
inum
an k
has c
afé
Mem
iliki
mak
anan
kha
s caf
eM
akan
an d
an m
inum
an y
ang
hieg
enis
Har
ga y
ang
dita
war
kan
sesu
ai d
enga
n ku
alita
s ras
a m
akan
an d
an m
inum
anH
arga
yan
g te
rter
a di
men
u su
dah
term
asuk
paj
akH
arga
yan
g te
rjang
kau
untu
k se
mua
kal
anga
n ko
nsum
enH
erga
sesu
ai d
enga
n po
rsi m
akan
anH
arga
sesu
ai d
enga
n po
rsi m
inum
anLo
kasi
Cafe
yan
g st
rate
gis
Loka
si Ca
fe y
ang
mud
ah d
ijang
kau
oleh
ken
dara
an-k
enda
raan
(Mob
il da
n M
otor
)Te
rsed
ia b
erba
gai m
acam
var
iasi
daya
tam
pung
mej
a ( 2
ora
ng, 4
ora
ng, 6
ora
ng, 8
ora
ng)
Kepuasan
Kepentingan
Atribut
Lampiran L- 8
Universitas Kristen Maranatha
Are
a Sm
okin
g da
n N
o Sm
okin
g te
rpisa
hPr
omos
i dila
kuka
n m
elal
ui m
edia
cet
akK
ejel
asan
daf
tar h
arga
mak
anan
dan
min
uman
Prom
osi d
ilaku
kan
mel
alui
ikla
n di
TV
Prom
osi d
ilaku
kan
mel
alui
radi
oPl
ank/
span
duk
cafe
yan
g m
udah
terli
hat d
an te
rbac
aK
emen
arik
an p
rom
osi y
ang
dila
kuka
n A
dany
a di
skon
khu
sus p
ada
wak
tu-w
aktu
tert
entu
Ada
nya
disk
on k
husu
s kep
ada
pela
ngga
n te
tap
Kec
akap
an p
egaw
ai d
alam
men
angg
api k
eing
inan
kon
sum
enK
esop
anan
peg
awai
dal
am m
enya
jikan
mak
anan
dan
min
uman
Ker
amah
an p
egaw
ai d
alam
ber
kom
unik
asi d
enga
n ko
nsum
enPa
ra p
egaw
ai m
engg
unak
an se
raga
m y
ang
men
jadi
ciri
kha
s Ca
fePa
ra p
egaw
ai se
lalu
ber
paka
ian
rapi
h da
n be
rsih
Kec
akap
an p
egaw
ai d
alam
men
jela
skan
info
rmas
i men
gena
i mak
anan
dan
min
uman
yan
g te
rsed
iaK
ecep
atan
peg
awai
men
unju
kkan
tem
pat d
uduk
bag
i kon
sum
en y
ang
baru
dat
ang
Pega
wai
men
awar
kan
lagi
ke
kons
umen
jika
mak
anan
dan
min
uman
kon
sum
en su
dah
habi
s wal
aupu
n tid
ak d
ipan
ggil
Ket
erse
diaa
n la
han
park
irK
eam
anan
tem
pat p
arki
r K
eter
sedi
aan
toile
t di C
afe
Keb
ersih
an C
afe
sela
lu d
ijaga
Mej
a da
n ku
rsi y
ang
nyam
an u
ntuk
dig
unak
anK
ejel
asan
pap
an n
ama
Cafe
Suhu
tem
pera
tur c
afe
baik
Pene
rang
an c
afe
baik
Suas
ana
cafe
yan
g pa
s unt
uk m
inum
dan
mak
anD
esai
n ru
anga
n ca
fe m
enar
ik u
ntuk
dik
unju
ngi
Kec
epat
an p
rose
s pen
yajia
n m
akan
an d
an m
inum
an y
ang
dipe
san
Ket
epat
an k
asir
dala
m m
engh
itung
pem
baya
ran
Kec
epat
an k
asir
dala
m m
engh
itung
pem
baya
ran
Kem
udah
an p
emba
yara
n ( C
redi
t Car
d, D
ebit
, dan
Fla
zz)
Lampiran L- 9
Universitas Kristen Maranatha
Petu
njuk
Pen
gisi
anPa
da k
olom
“Ra
nkin
g”, A
nda
dim
inta
unt
uk m
enila
i Caf
em
ana
yang
men
urut
and
a pa
ling
baik
men
urut
“A
tribu
tnya
”.A
ngka
“1”
: U
ntuk
Caf
eya
ng m
enur
ut A
nda
palin
g ba
ik y
ang
And
a ra
saka
n be
rdas
arka
n at
ribut
nya.
Ang
ka “
2” :
Unt
uk C
afe
yang
men
urut
And
a ku
rang
bai
k at
ribut
nya
diba
ndin
gkan
den
gan
cafe
pes
aing
nya.
Caf
e Ph
oena
mC
afe P
rogo
1Pr
esen
tasi
mak
anan
yan
g m
enar
ik2
Pres
enta
si m
inum
an y
ang
men
arik
3K
ualit
as m
akan
an d
an m
inum
an b
aik
4K
eter
sedi
aan
berb
agai
mac
am v
aria
si m
enu
min
uman
5K
eter
sedi
aan
berb
agai
mac
am v
aria
si m
enu
mak
anan
6M
enu
mak
anan
yan
g di
taw
arka
n se
lalu
ters
edia
7M
enu
min
uman
yan
g di
taw
arka
n se
lalu
ters
edia
8M
emili
ki m
inum
an k
has c
afé
9M
emili
ki m
akan
an k
has c
afe
10M
akan
an d
an m
inum
an y
ang
hieg
enis
11H
arga
yan
g di
taw
arka
n se
suai
den
gan
kual
itas r
asa
mak
anan
dan
min
uman
12H
arga
yan
g di
taw
arka
n di
men
u su
dah
term
asuk
paj
ak13
Har
ga y
ang
terja
ngka
u un
tuk
sem
ua k
alan
gan
kons
umen
14H
erga
sesu
ai d
enga
n po
rsi m
akan
an15
Har
ga se
suai
den
gan
pors
i min
uman
16Lo
kasi
Cafe
yan
g st
rate
gis
17Lo
kasi
Cafe
yan
g m
udah
dija
ngka
u ol
eh k
enda
raan
-ken
dara
an (M
obil
dan
Mot
or)
18Te
rsed
ia b
erba
gai m
acam
var
iasi
daya
tam
pung
mej
a ( 2
ora
ng, 4
ora
ng, 6
ora
ng, 8
ora
ng)
19A
rea
Smok
ing
dan
No
Smok
ing
terp
isah
20Pr
omos
i dila
kuka
n m
elal
ui m
edia
cet
ak21
Kej
elas
an d
afta
r har
ga m
akan
an d
an m
inum
an22
Prom
osi d
ilaku
kan
mel
alui
ikla
n di
TV
23Pr
omos
i dila
kuka
n m
elal
ui ra
dio
24Pl
ank/
span
duk
cafe
yan
g m
udah
terli
hat d
an te
rbac
a
Atribut
Ran
king
No
Lampiran L- 10
Universitas Kristen Maranatha
25K
emen
arik
an p
rom
osi y
ang
dila
kuka
n 26
Ada
nya
disk
on k
husu
s pad
a w
aktu
-wak
tu te
rten
tu27
Ada
nya
disk
on k
husu
s kep
ada
pela
ngga
n te
tap
28K
ecak
apan
peg
awai
dal
am m
enan
ggap
i kei
ngin
an k
onsu
men
29K
esop
anan
peg
awai
dal
am m
enya
jikan
mak
anan
dan
min
uman
30K
eram
ahan
peg
awai
dal
am b
erko
mun
ikas
i den
gan
kons
umen
31Pa
ra p
egaw
ai m
engg
unak
an se
raga
m y
ang
men
jadi
cir
i kha
s C
afe
32Pa
ra p
egaw
ai s
elal
u be
rpak
aian
rapi
h da
n be
rsih
33K
ecak
apan
peg
awai
dal
am m
enje
lask
an in
form
asi m
enge
nai m
akan
an d
an m
inum
an y
ang
ters
edia
34K
ecep
atan
peg
awai
men
unju
kkan
tem
pat d
uduk
bag
i kon
sum
en y
ang
baru
dat
ang
35Pe
gaw
ai m
enaw
arka
n la
gi k
e ko
nsum
en ji
ka m
akan
an d
an m
inum
an k
onsu
men
sud
ah h
abis
wal
aupu
n tid
ak d
ipan
ggil
36K
eter
sedi
aan
laha
n pa
rkir
37K
eam
anan
tem
pat p
arki
r 38
Ket
erse
diaa
n to
ilet d
i Caf
e39
Keb
ersi
han
Cafe
sela
lu d
ijaga
40M
eja
dan
kurs
i yan
g ny
aman
unt
uk d
igun
akan
41K
ejel
asan
pap
an n
ama
Caf
e42
Suhu
tem
pera
tur
cafe
bai
k43
Pene
rang
an c
afe
baik
44Su
asan
a ca
fe y
ang
pas
untu
k m
inum
dan
mak
an45
Des
ain
ruan
gan
cafe
men
arik
unt
uk d
ikun
jung
i46
Kec
epat
an p
rose
s pen
yajia
n m
akan
an d
an m
inum
an y
ang
dipe
san
47K
etep
atan
kas
ir da
lam
men
ghitu
ng p
emba
yara
n48
Kec
epat
an k
asir
dal
am m
engh
itung
pem
baya
ran
49K
emud
ahan
pem
baya
ran
( Cre
dit C
ard
, Deb
it, d
an F
lazz
)
Lampiran L- 11
Universitas Kristen Maranatha
KUESIONER PENDAHULUAN Kepada Yth, Bapak/Ibu/Saudara/i di- Tempat
Sehubungan dengan penyelesaian Tugas Akhir di Jurusan Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha, tentang persaingan Kedai Kopi, maka saya sangat mengharapkan Anda meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner pendahuluan berikut, tujuan kuesioner adalah untuk mengetahui atribut-atribut yang Anda anggap paling penting dalam memilih sebuah kedai kopi, dan untuk mengetahui kedai kopi apa saja yang sering anda gunakan. Terima kasih atas waktu yang disediakan.
Hormat Saya,
Henry Demmalona BAGIAN 1 (DATA RESPONDEN) Petunjuk pengisian : Berikan tanda checklist (√) pada tanda kurung dibawah ini yang sesuai dengan data diri Bapak/Ibu/Sdr/i. 1. Jenis kelamin Anda : [ ] Pria [ ] Wanita 2. Usia Anda saat ini : [ ] < 20 tahun [ ] 31 tahun - 40 tahun [ ] > 50 tahun [ ] 21 tahun - 30 tahun [ ] 41 tahun – 50 tahun 3. Pekerjaan Anda saat ini : [ ] Pelajar/Mahasiswa [ ] Karyawan Swasta [ ] Wiraswasta [ ] Pegawai Negeri [ ] Lainnya : …….. 4. (Jika Anda sebagai Pelajar/Mahasiswa) Uang saku Anda per bulan saat ini : [ ] < Rp 300.000 [ ] Rp 1.500.000 - Rp 4 juta [ ] Rp 300.000 – Rp 1.499.999 [ ] > Rp 4 juta 5. (Jika Anda sudah bekerja) Penghasilan Anda per bulan saat ini : [ ] < Rp 800.000 [ ] Rp 4.000.000 – Rp 5.999.999 [ ] Rp 800.000 – Rp 1.499.999 [ ] Rp 6.000.000 – Rp 7.999.999 [ ] Rp 1.500.000 – Rp 3.999.999 [ ] > Rp 8.000.000 6. Lokasi tempat tinggal Anda : [ ] Bandung Utara [ ] Bandung Selatan [ ] Lainnya : …… [ ] Bandung Timur [ ] Bandung Barat BAGIAN II Petunjuk pengisian : Berikan tanda checklist (√) pada tanda kurung dibawah ini yang sesuai dengan diri Bapak/Ibu/Sdr/I terhadap sebuah Kedai Kopi. 8. Jumlah biaya yang biasa anda keluarkan jika berbelanja di Kedai Kopi:
[ ] Rp. 0 – Rp. 20.000 [ ] Rp. 20.001 – Rp. 75.000 [ ] Rp. 75.001 – Rp. 150.000 [ ] Rp. 150.001 – Rp. 300.000 [ ] > Rp. 300.000
9. Anda paling sering datang ke Kedai Kopi berkisar Pukul: [ ] 06.00 – 10.00 [ ] 10.01 – 13.00 [ ] 13.01 – 16.00 [ ] 16.01 – 19.00 [ ] > 19.00
Lampiran L- 12
Universitas Kristen Maranatha
10. Kedai Kopi yang paling sering anda gunakan : [ ] Phoenam [ ] Brogo [ ] Lainnya ………………………
PERTANYAAN NO. 4 – 7 UNTUK YANG PERNAH MENGGUNAKAN KEDAI KOPI PHOENAM 11. Status Anda di Kedai Kopi Phoeman sebagai:
[ ] Konsumen tetap (hanya menggunakan kedai kopi ini saja) [ ] Konsumen tidak tetap/ hanya coba-coba/ pertama kali
12. Alasan utama Anda menggunakan Kedai Kopi ini: *Boleh memilih lebih dari 1 jawaban* [ ] Lokasi Kedai Kopi yang stragetis (Lokasi mudah dijangkau/ terdekat dari tempat
anda beraktivitas) [ ] Pelayanan dari Kedai Kopi baik [ ] Sudah kenal dekat dengan pemilik/ pegawai Kedai Kopi ini [ ] Rasa makanan dan kopi baik [ ] Banyak variasi menu kopi dan makanan yang ditawarkan di Kedai Kopi ini [ ] Lingkungan yang ASRI [ ] Desain ruangan yang baik untuk bersantai/ ngobrol [ ] Sering diadakan event-event (live musik, nonton bareng, dll.) [ ] Lainnya: …………………………………………………………
13. Kedatangan anda ke Kedai Kopi Phoenam yang ke-..: [ ] Pertama kali [ ] 2 kali [ ] 3 kali [ ] > 3 kali
14. Anda mengetahui adanya Kedai Kopi Phoenam dari: [ ] Teman [ ] Brosur/ Selebaran [ ] Papan nama Kedai Kopi [ ] Radio [ ] Internet (Facebook, dll.) [ ] Koran [ ] Lainnya :……………………
PERTANYAAN NO. 8 – 11 UNTUK YANG PERNAH MENGGUNAKAN KEDAI KOPI LAIN SELAIN KEDAI KOPI PHOENAM 15. Status Anda di Kedai Kopi Tersebut sebagai:
[ ] Konsumen tetap (hanya menggunakan kedai kopi ini saja) [ ] Konsumen tidak tetap/ hanya coba-coba/ pertama kali
16. Alasan utama Anda menggunakan Kedai Kopi tersebut: *Boleh memilih lebih dari 1 jawaban* [ ] Lokasi Kedai Kopi yang stragetis (Lokasi mudah dijangkau/ terdekat dari
tempat anda beraktivitas) [ ] Pelayanan dari Kedai Kopi baik [ ] Sudah kenal dekat dengan pemilik/ pegawai Kedai Kopi ini [ ] Rasa makanan dan kopi yang baik [ ] Banyak variasi menu kopi dan makanan yang ditawarkan di Kedai Kopi ini [ ] Lingkungan yang ASRI [ ] Desain ruangan yang baik untuk bersantai/ ngobrol [ ] Sering diadakan event-event (live musik, nonton bareng, dll.) [ ] Lainnya: …………………………………………………………
17. Kedatangan anda ke Kedai Kopi tersebut yang ke-..: [ ] Pertama kali [ ] 2 kali [ ] 3 kali [ ] > 3 kali
18. Anda mengetahui adanya Kedai Kopi tersebut dari:
Lampiran L- 13
Universitas Kristen Maranatha
[ ] Teman [ ] Brosur/ Selebaran [ ] Papan nama Kedai Kopi [ ] Radio [ ] Internet (Facebook, dll.) [ ] Koran [ ] Lainnya :……………………
BAGIAN III Petunjuk pengisian : Berikan tanda checklist (√) pada kolom jawaban ya atau tidak pada atribut yang Anda anggap penting dalam memilih Kedai Kopi.
Ya Tidak1 Penyajian makanan menarik2 Penyajian kopi menarik3 Rasa kopi yang tepat4 Kematangan makanan yang tepat5 Keanekaragaman menu makanan6 Keanekaragaman menu kopi7 Menu makanan selalu tersedia8 Menu Kopi selalu tersedia9 Memiliki kopi khas café
10 Memiliki makanan khas cafe11 Kehiegenisan makanan terjamin12 Kehiegenisan kopi terjamin13 Harga sesuai dengan porsi makanan14 Harga sesuai dengan porsi kopi15 Harga yang tertera di menu sudah termasuk pajak16 Harga yang terjangkau17 Harga sesuai dengan rasa makanan18 Harga sesuai dengan rasa kopi19 Lokasi Cafe yang terletak di pinggir jalan raya20 Lokasi Cafe yang mudah dijangkau oleh kendaraan-kendaraan (Mobil dan Motor)21 Daya tampung meja bervariasi (2 orang, 4 orang, 6 orang, dll.)22 Ruang merokok dan tidak merokok terpisah23 Promosi dilakukan melalui media cetak24 Kejelasan daftar harga makanan dan minuman25 Papan nama cafe mudah terlihat dan terbaca26 Kemenarikan promosi yang dilakukan di media-media27 Adanya diskon khusus pada waktu-waktu tertentu28 Adanya diskon khusus kepada pelanggan yang telah berkunjung minimal 10 kali29 Kecakapan pegawai dalam menanggapi keinginan konsumen30 Kesopanan pegawai dalam menyajikan makanan dan minuman31 Keramahan pegawai dalam berkomunikasi dengan konsumen32 Keseragaman para pegawai menggunakan pakaian ciri khas Cafe33 Kerapihan semua pegawai34 Kebersihan semua pegawai35 Kecakapan pegawai dalam menjelaskan informasi mengenai makanan dan minuman yang tersedia36 Kecepatan pegawai menunjukkan tempat duduk bagi konsumen yang baru datang37 Ketanggapan pegawai dalam melayani konsumen38 Ketersediaan lahan parkir39 Keamanan tempat parkir 40 Ketersediaan toilet41 Kebersihan toilet42 Kebersihan Cafe 43 Kenyamanan kursi dan meja yang digunakan44 Kejelasan papan nama Cafe45 Kesesuaian temperatur cafe 46 Kesesuaian pencahayaan ruangan cafe47 Desain ruangan cafe menarik untuk dikunjungi48 Kecepatan proses penyajian makanan dan minuman yang dipesan49 Ketepatan kasir dalam menghitung pembayaran50 Kecepatan kasir dalam menghitung pembayaran51 Kemudahan pembayaran (Credit Card , Debit , Cash, dan Flazz )
AtributNoKepentingan
Atribut penting lain yang Anda anggap sangat penting dan belum tertera diatas: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Lampiran L- 14
Universitas Kristen Maranatha
KUESIONER PENELITIAN Kepada Yth, Bapak/Ibu/Saudara/i di- Tempat
Sehubungan dengan adanya upaya peningkatan kualitas produk dan jasa pelayanan kami, maka kami sangat mengharapkan Anda meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ini, tujuan utama dari kuesioner ini adalah untuk mengetahui data Anda dan penilaian atribut-atribut terhadap Kinerja dari Kedai kopi Phoenam. Terima kasih atas waktu yang disediakan. BAGIAN 1 (DATA RESPONDEN) Petunjuk pengisian : Berikan tanda checklist (√) pada tanda kurung dibawah ini yang sesuai dengan data diri Bapak/Ibu/Sdr/i. 1. Jenis kelamin Anda : [ ] Pria [ ] Wanita 2. Usia Anda saat ini : [ ] < 16 tahun [ ] 26 tahun - 40 tahun [ ] > 50 tahun [ ] 16 tahun - 25 tahun [ ] 41 tahun – 50 tahun 3. Pekerjaan Anda saat ini : [ ] Pelajar/Mahasiswa [ ] Karyawan Swasta [ ] Wiraswasta [ ] Pegawai Negeri [ ] Lainnya : …. 4. (Hanya Untuk Pelajar/Mahasiswa) Uang saku Anda per bulan saat ini : [ ] < Rp 800.000 [ ] Rp 1.500.000 - Rp 4 juta [ ] Rp 800.000 – Rp 1.499.999 [ ] > Rp 4 juta 5. (Jika Anda sudah bekerja) Penghasilan Anda per bulan saat ini : [ ] < Rp 800.000 [ ] Rp 4.000.000 – Rp 5.999.999 [ ] Rp 800.000 – Rp 1.499.999 [ ] Rp 6.000.000 – Rp 7.999.999 [ ] Rp 1.500.000 – Rp 3.999.999 [ ] > Rp 8.000.000 6. Lokasi tempat tinggal Anda : [ ] Bandung Utara [ ] Bandung Selatan [ ] Bandung Tengah [ ] Bandung Timur [ ] Bandung Barat [ ] Lainnya : ..…….
BAGIAN II Petunjuk pengisian : Berikan tanda checklist (√) pada tanda kurung dibawah ini yang sesuai dengan diri Bapak/Ibu/Sdr/I terhadap sebuah Kedai Kopi. 19. Jumlah biaya yang biasa anda keluarkan jika berbelanja di Kedai Kopi:
[ ] Rp. 0 – Rp. 20.000 [ ] Rp. 20.001 – Rp. 75.000 [ ] Rp. 75.001 – Rp. 150.000 [ ] Rp. 150.001 – Rp. 300.000 [ ] > Rp. 300.000
20. Anda paling sering datang ke Kedai Kopi berkisar Pukul: [ ] 06.00 – 10.00 [ ] 10.01 – 13.00 [ ] > 19.00 [ ] 13.01 – 16.00 [ ] 16.01 – 19.00
Lampiran L- 15
Universitas Kristen Maranatha
Pertanyaan No. 4 – 7 UNTUK KEDAI KOPI PHOENAM 21. Status Anda di Kedai Kopi Phoeman sebagai:
[ ] Konsumen tetap (Lebih sering menggunakan Kedai kopi ini) [ ] Konsumen tidak tetap/ hanya coba-coba
22. Alasan utama Anda menggunakan Kedai Kopi ini: *Boleh memilih lebih dari 1 jawaban* [ ] Lokasi Kedai Kopi yang stragetis (Lokasi mudah dijangkau/ terdekat dari tempat
anda beraktivitas) [ ] Pelayanan dari Kedai Kopi baik [ ] Sudah kenal dekat dengan pemilik/ pegawai Kedai Kopi ini [ ] Rasa makanan dan kopi baik [ ] Banyak variasi menu kopi dan makanan yang ditawarkan di Kedai Kopi ini [ ] Lingkungan yang ASRI [ ] Desain ruangan yang baik untuk bersantai/ ngumpul [ ] Sering diadakan event-event (live musik, nonton bareng, dll.) [ ] Lainnya: …………………………………………………………
23. Kedatangan anda ke Kedai Kopi Phoenam yang ke-..: [ ] Pertama kali [ ] 2 kali [ ] 3 kali [ ] > 3 kali
24. Anda mengetahui adanya Kedai Kopi Phoenam dari: [ ] Teman [ ] Brosur/ Selebaran [ ] Papan nama Kedai Kopi [ ] Radio [ ] Internet (Facebook, dll.) [ ] Koran [ ] Lainnya : ……
Pertanyaan No. 8 – 11 UNTUK KEDAI KOPI PROGO 25. Status Anda di Kedai Kopi Tersebut sebagai:
[ ] Konsumen tetap (Lebih sering menggunakan Kedai kopi ini) [ ] Konsumen tidak tetap (Jarang)/ hanya coba-coba
26. Alasan utama Anda menggunakan Kedai Kopi tersebut: *Boleh memilih lebih dari 1
jawaban* [ ] Lokasi Kedai Kopi yang stragetis (Lokasi mudah dijangkau/ terdekat dari tempat
anda beraktivitas) [ ] Pelayanan dari Kedai Kopi baik [ ] Sudah kenal dekat dengan pemilik/ pegawai Kedai Kopi ini [ ] Rasa makanan dan kopi yang baik [ ] Banyak variasi menu kopi dan makanan yang ditawarkan di Kedai Kopi ini [ ] Lingkungan yang ASRI [ ] Desain ruangan yang baik untuk bersantai/ ngumpul [ ] Sering diadakan acara (live musik, nonton bareng, dll.) [ ] Lainnya: …………………………………………………………
27. Kedatangan anda ke Kedai Kopi Brogo yang ke-..: [ ] Pertama kali [ ] 2 kali [ ] 3 kali [ ] > 3 kali
28. Anda mengetahui adanya Kedai Kopi tersebut dari: [ ] Teman [ ] Brosur/ Selebaran [ ] Papan nama Kedai Kopi [ ] Radio [ ] Internet (Facebook, dll.) [ ] Koran [ ] Lainnya : ……..
Lampiran L- 16
Universitas Kristen Maranatha
ST
PT
PP
SP
ST
Pu
TP
uP
uS
Pu
Ph
oen
amP
rog
o1
Pen
yaj
ian
mak
anan
men
arik
12
Pen
yaj
ian
ko
pi m
enar
ik2
3R
asa
kop
i yan
g t
epat
34
Ras
a ko
pi s
elal
u k
on
stan
45
Ras
a m
akan
an s
elal
u k
on
stan
56
Kem
atan
gan
mak
anan
yan
g t
epat
67
Kea
nek
arag
aman
men
u m
akan
an7
8K
ean
ekar
agam
an m
enu
ko
pi
89
Men
u K
op
i se
lalu
ter
sed
ia9
10M
emili
ki k
op
i kh
as c
afé
1011
Keh
ieg
enis
an m
akan
an t
erja
min
1112
Keh
ieg
enis
an k
op
i ter
jam
in12
13A
dan
ya
dis
kon
kh
usu
s p
ada
wak
tu-w
aktu
ter
ten
tu13
14H
arg
a se
suai
den
gan
po
rsi m
akan
an14
15H
arg
a y
ang
ter
tera
di m
enu
su
dah
ter
mas
uk
paj
ak15
16H
arg
a y
ang
ter
jan
gka
u16
17H
arg
a se
suai
den
gan
ras
a m
akan
an17
18H
arg
a se
suai
den
gan
ras
a ko
pi
1819
Lo
kasi
Ca
fe y
ang
mu
dah
dija
ng
kau
ole
h k
end
araa
n-k
end
araa
n (
Mo
bil
dan
Mo
tor)
1920
Day
a ta
mp
un
g m
eja
ber
var
iasi
(2
ora
ng
, 4 o
ran
g, 6
ora
ng
, dll.
)20
21K
ejel
asan
daf
tar
har
ga
mak
anan
dan
min
um
an21
22K
ecep
atan
WIF
I22
23K
ecak
apan
peg
awai
dal
am m
enan
gg
api k
ein
gin
an k
on
sum
en23
24K
eso
pan
an p
egaw
ai d
alam
men
yaj
ikan
mak
anan
dan
min
um
an24
25K
eram
ahan
peg
awai
dal
am b
erko
mu
nik
asi d
eng
an k
on
sum
en25
26K
eser
agam
an p
ara
peg
awai
men
gg
un
akan
pak
aian
cir
i kh
as C
afe
26
Ran
kin
gN
o.K
epen
tin
gan
Atr
ibu
tK
epu
asan
No
.
Lampiran L- 17
Universitas Kristen Maranatha
STP
TPP
SPST
PuTP
uPu
SPu
Phoe
nam
Prog
o27
Ker
apih
an s
emua
peg
awai
2728
Keb
ersi
han
sem
ua p
egaw
ai28
29K
ecak
apan
peg
awai
dal
am m
enje
lask
an in
form
asi m
enge
nai m
akan
an d
an m
inum
an y
ang
ters
edia
2930
Kec
epat
an p
egaw
ai m
enun
jukk
an te
mpa
t dud
uk b
agi k
onsu
men
yan
g ba
ru d
atan
g30
31K
etan
ggap
an p
egaw
ai d
alam
mel
ayan
i kon
sum
en31
32K
eter
sedi
aan
laha
n pa
rkir
3233
Kea
man
an te
mpa
t par
kir
3334
Ket
erse
diaa
n to
ilet
3435
Ket
erse
diaa
n W
IFI
3536
Keb
ersi
han
toile
t36
37K
eber
siha
n C
afe
3738
Ken
yam
anan
kur
si d
an m
eja
yang
dig
unak
an38
39K
ejel
asan
pap
an n
ama
Caf
e39
40K
eses
uaia
n te
mpe
ratu
r caf
e 40
41K
eses
uaia
n pe
ncah
ayaa
n ru
anga
n ca
fe41
42D
esai
n in
terio
r caf
e42
43K
ecep
atan
pro
ses
peny
ajia
n m
akan
an d
an m
inum
an y
ang
dipe
san
4344
Ket
epat
an k
asir
dala
m m
engh
itung
pem
baya
ran
4445
Kec
epat
an k
asir
dala
m m
engh
itung
pem
baya
ran
4546
Kem
udah
an p
emba
yara
n (C
redi
t Car
d, D
ebit
, Cas
h,da
n Fl
azz)
46
No.
Kep
entin
gan
Atr
ibut
Kep
uasa
nN
o.R
anki
ng
Lampiran L- 18
Universitas Kristen Maranatha
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
<20
11
11
21‐30
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
31‐40
11
11
11
11
41‐50
11
11
1<50
1Pe
lajar
11
11
11
11
11
11
Wira
swasta
11
11
11
11
11
11
Keryaw
an Sw
asta
11
11
11
11
11
11
1Pe
gawai Negeri
11
1Lainnya
<300.000
11
11
300rb‐1.499
11
11
11.5jt‐4
jt1
11
1>4jt
<800000
11
11
800rb‐1.499
11
11
1.5jt‐3
,999
11
11
11
11
11
11
14jt‐5
,999
11
16jt‐7
,999
11
1<8jt
11
11
1Ban. Utara
11
11
11
11
Ban. Timur
11
11
11
11
11
1Ban. Se
latan
11
11
11
11
11
1Band
ung B
arat
11
11
11
1Ban. Ten
gah
11
Lainnya
1
t4 tinggal
Pria
Wanita
Pelajar
Bekerja
Usia
Pekerja
an
Lampiran L- 19
Universitas Kristen Maranatha
>20rb
120.0
01-7
5rb
11
11
11
11
11
11
75.0
01-1
50rb
11
11
11
11
11
11
11
11
1150.0
01-3
00rb
11
1>
300rb
11
06.0
0 -
10.0
01
10.0
1-1
3.0
01
11
113.0
1-1
6.0
01
11
11
116.0
1-1
9.0
01
11
11
11
11
11
11
> 1
9.0
01
11
11
11
11
11
Phoenam
11
11
11
11
11
11
11
Bro
go
11
11
Ngopdul
11
11
11
11
11
Gre
en C
afé
11
11
1S
turb
ucks
1C
off
e B
ean
JCO
Potluck
Rum
ah k
opi
1K
opi T
iam
Teta
p1
11
11
11
11
11
tidak t
eta
p1
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
1lo
kasi
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
1pela
yanan
11
11
11
11
1su
dah
11
1ra
sa1
11
11
11
11
11
11
1banyak v
ari
asi
11
11
11
11
lingkungan
11
11
11
11
desa
in1
11
11
11
11
11
11
11
1event
lain
nya
1W
IFI
11
11
11
11
11
11
11
12
11
11
11
31
11
> 3
11
11
11
11
11
1te
man
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
1papan n
am
a1
11
11
inte
rnet
bro
sur
radio
kora
nla
innya
Ke
dai
Ko
pi
Teta
p1
11
11
11
11
11
11
11
tidak t
eta
p1
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
lokasi
11
15
11
11
11
11
11
11
11
11
1pela
yanan
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
sudah
11
11
1ra
sa1
11
11
11
11
11
11
11
banyak v
ari
asi
11
11
11
11
11
11
11
11
11
1lin
gkungan
11
11
11
11
11
11
11
1desa
in1
11
11
11
11
11
11
11
11
event
11
11
11
11
Tau d
ari
Sta
tus
Ala
san
kedata
ngan y
ang k
e
Jum
lah b
iaya
Kedata
ngan
Yang S
eri
ng D
igunakan
Sta
tus
Ala
san
Lampiran L- 20
Universitas Kristen Maranatha
12
34
56
78
910
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
Ya
Tid
ak
22
11
11
11
11
11
11
11
11
11
72
323
11
11
11
11
11
11
11
11
11
18
22
26
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
92
128
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
22
18
10
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
24
16
71
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
12
61
414
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
12
71
319
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
28
12
25
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
28
12
44
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
28
12
45
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
28
12
61
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
29
11
32
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
12
91
151
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
12
91
19
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
30
10
35
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
30
10
27
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
13
19
38
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
13
19
49
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
13
19
52
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
13
19
13
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
32
815
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
32
817
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
32
824
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
32
829
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
32
833
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
32
834
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
32
840
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
32
843
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
32
850
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
32
811
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
13
37
21
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
13
37
30
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
13
37
36
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
13
37
39
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
13
37
42
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
13
37
51
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
13
46
81
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
13
46
16
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
34
620
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
34
631
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
34
637
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
34
641
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
34
646
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
34
647
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
34
61
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
13
55
21
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
35
518
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
13
55
48
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
36
44
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
13
73
Atr
ibut
ke-
Responden
Kepentingan
Lampiran L- 21
Universitas Kristen Maranatha
Pria
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
0
Wanita
1
11
11
11
11
11
11
11
1
11
1
1
11
11
11
1
1
1
11
1
1
1
1
11
1
1
1
1
< 16 t
hn
11
11
16 - 2
5 thn
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
26 - 4
0 thn
1
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
1
41 - 5
0 thn
1
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
1
> 50 t
hn
11
11
11
11
1
Pelaja
r/ Mah
1
11
11
11
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Wiras
wasta
1
11
11
11
11
11
11
1
11
1
1
1
1
1
11
1
1
1
11
1
1
1
1
Karay
awan
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
1
Pegaw
ai Ne
11
11
11
11
11
11
11
11
11
Lainn
ya
1
< Rp.
300.00
1
11
1
1
1
1
Rp. 3
00.000
1
11
11
Rp. 1
.500.0
0 1
11
11
11
1
Rp. 3
00.000
> Rp.
4.000
< Rp.
800.00
Rp. 8
00.000
1
11
11
11
Rp. 1
.500.0
011
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
1
Rp. 4
.000.0
0 1
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
Rp. 6
.000.0
0 1
11
11
11
11
11
11
11
11
> Rp.
8.000
1
11
11
Bdg.
Utara
11
11
11
11
11
11
11
Bdg.
Selata
n11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
1
Bdg.
Tenga
h1
11
11
11
11
11
Bdg.
Timur
11
11
11
11
11
11
11
11
1
Bdg.
Barat
11
11
11
11
11
1
Lainn
ya1
Rp. 0
- Rp.
1
11
11
11
Rp. 2
0.001
-11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
Rp. 7
5.001
- 1
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
Rp. 1
50.001
1
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
> Rp.
300.00
1
11
11
1
06.00
- 10.0
01
11
11
11
10.01
- 13.0
01
11
11
11
11
11
11
1
13.01
- 16.0
01
11
11
11
11
11
11
11
11
11
1
16.01
- 19.0
01
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
1
> 19.0
01
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
1
Konsu
men T
01
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
1
Konsu
men T
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
1
Jenis
Kela
min
Usia
Peke
rjaan
Uang
Saku
Peng
hasil
an
Domi
sili
Besar
Biay
a
Waktu
Ked
atang
an
Status
Lampiran L- 22
Universitas Kristen Maranatha
Lokasi
Keda1
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
Pelaya
nan K
11
11
11
11
11
11
11
11
1
Sudah k
enal
11
11
11
Rasa M
akan
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
1
Banyak
vari
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
Lingku
ngan
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
1
Desain
ruan
11
11
11
11
11
11
1
Sering
Diada
Lainny
a
11
11
11
11
11
1
Pertam
a kali1
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
2 kali
11
11
11
11
11
11
11
3 kali
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
> 3 kal
i1
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
1
Total
Teman
1
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
Papan n
ama1
11
11
11
11
11
Interne
t (Fa
11
11
11
11
11
1
Brosur/
Sele
Radio
Koran
Lainny
a
11
Konsum
en Tetap
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
Konsum
en T1
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
Lokasi
Keda
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
1
Pelaya
nan K1
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
1
Sudah k
enal
11
Rasa M
akan
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
Banyak
vari
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
Lingku
ngan
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
Desain
ruan1
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
Sering
Diada1
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
Lainny
a1
11
11
11
11
11
Pertam
a kali
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
2 kali
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
3 kali
11
11
11
11
11
11
11
11
> 3 kal
i1
11
11
11
11
1
1
1
1
1
1
1
11
1
11
11
1
1
1
1
1
1
11
Teman
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
Papan n
ama
11
11
11
11
11
11
11
11
11
Interne
t (Fa
11
11
11
1
Brosur/
Seleba
ran1
11
11
1
Radio
Koran
Lainny
a
Alasan
Utam
a
Menge
tahui d
ari
Jumlah
Kedat
angan
Menge
tahui d
ari
Status
Alasan
Utam
a
Jumlah
Kedat
angan
Lampiran L- 23
Universitas Kristen Maranatha
12
34
56
78
910
1112
1314
1516
1718
1920
2122
2324
2526
2728
2930
3132
3334
3536
3738
3940
4142
4344
4546
13
34
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
34
42
44
34
43
44
43
44
44
43
42
33
44
43
33
43
44
44
33
33
33
43
44
44
44
44
33
44
34
44
32
33
44
44
33
33
33
43
34
34
43
34
44
44
44
34
43
33
43
44
43
42
44
44
43
34
43
34
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
53
43
34
34
44
23
34
43
42
33
34
33
33
34
33
33
33
33
33
33
44
34
44
46
44
32
34
33
33
44
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
34
33
33
33
33
33
33
74
44
33
33
33
33
33
33
23
23
43
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
38
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
93
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
310
44
44
43
33
33
44
33
33
33
33
34
44
44
33
33
34
44
33
33
33
33
33
33
113
33
33
44
44
33
33
33
33
34
44
44
44
44
44
44
44
44
44
44
44
44
44
412
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
133
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
314
33
33
33
33
44
44
33
33
34
44
44
33
33
44
44
44
44
44
44
33
33
33
33
153
33
33
33
44
44
44
44
44
44
44
44
44
43
34
44
44
44
44
44
44
44
44
416
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
173
33
33
33
33
33
33
44
33
33
33
33
34
34
43
33
44
44
44
34
33
34
44
418
44
43
33
44
33
33
44
43
33
43
33
33
33
44
44
44
44
34
44
43
33
34
44
193
33
33
44
34
32
23
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
22
23
33
320
33
32
23
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
214
44
44
33
33
43
33
33
33
34
34
33
33
34
43
43
44
43
44
44
33
33
44
422
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
34
44
34
43
43
33
34
44
233
33
33
33
33
43
33
34
33
33
33
33
33
33
33
33
33
43
44
34
33
33
44
324
34
44
33
23
33
44
44
44
34
44
42
33
33
44
44
44
44
34
44
43
34
43
34
253
33
33
33
33
33
33
33
34
43
34
34
44
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
326
33
33
33
33
34
33
33
33
33
33
43
33
33
33
33
33
44
34
44
43
33
34
43
273
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
328
33
23
33
33
33
33
22
32
22
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
293
33
33
33
33
32
23
34
33
33
33
33
33
23
33
33
33
32
44
34
22
33
44
330
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
313
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
332
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
44
44
44
44
43
33
33
33
33
33
33
33
334
44
33
33
33
43
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
44
34
33
33
44
434
33
34
44
33
44
34
44
43
32
33
34
33
23
33
33
33
34
43
44
44
43
33
34
354
44
44
44
43
44
43
33
33
33
33
33
44
44
44
44
44
43
34
43
33
33
33
336
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
373
34
44
43
34
44
44
42
34
44
44
44
44
43
43
43
33
44
44
33
44
34
33
438
44
44
44
44
44
44
44
44
44
44
44
44
44
44
44
44
44
44
44
44
44
44
44
394
34
33
33
44
34
43
44
43
33
33
33
33
43
33
33
33
33
33
34
43
33
33
340
33
33
33
33
33
33
33
44
33
33
33
44
44
34
43
44
44
34
44
44
33
33
34
413
33
33
33
44
34
43
44
44
44
44
43
34
33
43
34
44
44
44
34
43
43
33
342
33
43
44
34
33
32
43
43
44
44
34
34
44
44
43
44
44
44
44
44
34
33
33
434
44
33
33
43
34
34
43
44
44
44
44
33
44
34
44
34
34
44
44
43
44
33
444
33
43
43
33
43
34
43
43
32
33
34
44
44
44
34
44
43
43
44
43
33
33
33
454
34
43
44
34
44
44
44
44
44
43
34
44
44
44
44
44
44
43
44
43
33
33
346
34
43
44
34
33
43
33
44
44
44
34
34
44
34
44
44
43
44
44
44
33
43
33
474
44
34
44
34
44
34
44
34
44
43
44
24
44
34
43
43
44
34
42
44
33
33
448
44
33
43
44
44
44
43
33
44
44
43
44
34
44
43
44
43
33
44
44
33
43
34
494
33
33
33
43
33
33
44
43
43
44
43
44
43
34
43
34
44
44
44
43
23
33
350
33
33
33
34
33
33
33
33
43
44
43
44
44
44
34
43
43
44
44
44
33
43
33
514
34
44
44
43
44
44
44
43
34
44
43
44
44
44
44
44
44
33
44
43
33
33
452
43
44
44
34
43
43
33
44
44
44
43
43
43
44
43
44
44
44
44
44
33
33
33
534
44
34
34
34
34
44
44
44
44
43
44
43
44
34
44
44
43
44
43
43
33
33
354
33
43
34
33
33
32
44
33
33
43
44
44
44
44
44
34
43
44
44
34
34
34
34
554
34
43
33
33
33
34
33
33
33
34
44
44
34
43
44
44
34
43
44
44
43
33
456
33
33
43
33
34
33
33
33
32
34
44
34
44
44
44
44
44
44
44
44
33
33
33
573
33
34
43
44
44
34
44
44
43
44
34
44
34
44
24
44
44
34
44
43
33
34
358
44
43
34
44
44
34
44
43
33
33
34
44
24
42
44
44
34
44
42
44
33
33
43
594
44
43
33
34
34
34
34
34
43
44
34
24
44
33
44
43
43
34
24
43
33
33
360
43
44
44
44
44
34
44
44
34
43
34
44
34
44
44
44
44
44
44
44
33
33
33
613
33
33
33
33
33
33
33
33
33
34
34
34
43
44
44
44
34
44
34
33
33
34
462
33
33
33
34
43
43
44
44
33
33
43
34
43
43
44
43
44
34
44
34
33
33
43
634
44
44
44
43
44
44
34
44
43
44
34
44
44
44
44
44
44
34
44
43
33
33
3
Res
p.V
aria
bel
Bag
ian
3 (K
epen
ting
an)
Lampiran L- 24
Universitas Kristen Maranatha
643
33
33
43
33
33
33
33
33
34
44
44
43
44
34
44
34
44
44
44
43
33
33
365
43
44
44
34
43
44
44
34
44
44
42
33
44
33
44
24
44
43
44
44
34
33
33
663
43
34
33
43
34
44
44
44
34
43
44
44
44
44
34
44
44
44
44
43
34
43
367
43
34
33
34
44
43
43
33
44
44
44
33
34
33
33
44
44
44
44
34
33
44
33
683
33
33
33
33
33
33
33
34
43
33
44
34
34
44
44
44
44
44
44
44
33
34
269
33
44
44
44
44
44
44
44
44
44
42
44
44
43
34
43
44
34
44
43
34
33
33
704
43
43
44
43
43
43
43
33
44
34
33
44
34
33
34
44
44
44
44
43
43
34
371
34
44
44
34
44
43
44
44
34
44
43
44
44
44
44
44
34
44
43
44
43
33
33
724
34
43
32
43
43
34
44
44
23
34
43
43
44
43
33
44
34
34
44
34
33
44
373
34
32
44
44
42
44
44
44
44
34
43
44
33
44
34
44
34
44
44
44
33
32
33
744
43
44
34
34
44
44
44
34
24
43
34
44
43
44
44
44
44
44
34
32
33
33
375
34
44
44
44
44
34
44
44
34
44
44
44
34
43
44
44
34
44
44
44
33
33
43
764
44
44
44
34
44
44
44
44
44
34
34
34
44
44
34
44
44
34
44
43
43
34
377
43
42
44
34
42
43
34
44
34
44
43
44
44
44
43
44
44
44
24
44
43
33
43
784
44
44
44
43
44
44
44
44
44
44
43
44
43
44
43
44
44
44
43
33
34
43
479
34
34
33
44
44
44
33
44
44
44
44
44
34
43
44
43
34
43
44
34
43
33
34
803
44
44
33
43
44
43
44
34
44
34
44
33
44
44
44
44
34
44
44
44
43
33
381
44
34
44
44
44
34
44
33
44
44
34
34
34
44
44
33
44
44
44
44
43
33
33
824
44
33
33
34
44
43
43
44
43
42
33
23
32
23
32
23
33
33
33
34
34
33
383
34
44
44
44
43
44
44
33
33
34
22
23
22
33
23
32
22
33
33
32
33
34
33
843
44
24
44
34
44
24
44
44
44
42
33
22
32
23
23
23
33
32
22
24
33
33
385
44
34
34
43
33
44
34
44
43
43
33
33
32
33
33
23
22
33
33
33
33
33
33
863
34
24
44
44
43
33
43
44
44
42
23
32
23
32
32
32
33
34
22
23
33
33
387
34
44
44
44
43
44
44
44
34
34
22
12
22
22
32
32
22
22
43
22
34
34
33
883
33
44
33
43
44
44
44
43
44
42
33
32
33
33
33
33
33
33
32
33
33
33
389
44
44
34
44
44
44
44
44
44
44
33
33
33
34
33
43
32
44
44
33
33
33
34
904
44
34
34
44
43
33
33
43
43
32
22
22
23
32
23
32
23
34
32
33
34
33
491
33
34
34
34
44
34
44
44
43
33
32
33
23
33
33
33
33
33
43
43
34
33
33
924
43
34
44
43
43
34
44
43
34
33
33
33
22
24
23
22
23
33
32
23
34
44
393
33
44
44
44
44
43
44
44
33
34
24
44
33
34
33
42
33
43
22
22
34
33
33
943
44
44
44
44
23
43
34
44
44
42
33
32
32
33
33
22
23
33
33
34
33
33
395
34
44
44
43
44
44
24
34
44
43
34
34
33
34
44
33
33
43
43
23
33
33
34
964
44
44
44
44
44
44
33
44
43
42
32
22
32
23
33
22
23
43
23
33
33
33
397
34
44
33
34
44
34
33
44
44
44
33
33
44
33
33
33
33
33
33
33
43
33
24
983
44
44
44
44
34
43
44
44
44
42
22
32
32
32
22
22
23
32
22
24
34
44
399
33
44
44
34
43
43
33
44
44
44
33
33
33
23
33
32
32
33
32
33
33
43
34
100
44
43
43
43
43
44
44
44
44
44
23
33
24
33
32
43
22
33
33
33
23
34
43
101
33
43
34
33
33
32
44
33
33
43
33
43
34
34
44
32
23
44
44
32
33
33
33
102
43
44
44
34
43
43
33
44
44
44
22
32
33
23
33
33
32
33
33
23
33
33
43
103
44
43
43
43
43
44
44
44
44
44
34
33
43
33
34
43
32
44
43
33
44
43
33
104
33
43
43
33
43
34
43
43
32
33
34
33
43
22
22
33
23
33
32
33
34
33
33
105
43
44
34
43
44
44
44
44
44
44
23
33
33
33
34
32
22
22
43
33
33
33
34
Lampiran L- 25
Universitas Kristen Maranatha
12
34
56
78
910
1112
1314
1516
1718
1920
2122
2324
2526
2728
2930
3132
3334
3536
3738
3940
4142
4344
4546
13
32
33
32
33
33
33
33
22
23
33
33
33
33
33
12
34
23
22
22
21
23
43
32
33
33
32
33
33
33
22
22
22
33
23
33
33
23
22
32
23
33
33
33
22
23
33
32
23
33
32
33
33
33
31
32
34
43
32
33
22
33
22
33
33
22
22
33
23
44
34
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
52
33
23
23
32
33
33
34
23
33
34
43
23
33
32
33
34
23
23
33
22
23
33
36
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
72
13
32
33
33
44
23
33
32
34
43
32
32
33
33
13
33
33
33
22
22
23
33
38
33
32
33
34
23
32
32
33
23
33
33
42
33
33
44
32
33
33
33
33
33
33
33
93
33
23
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
310
23
34
33
33
23
33
23
32
22
33
33
33
33
32
22
32
22
33
32
23
23
33
33
113
33
32
32
33
34
33
33
23
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
44
44
412
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
34
44
43
33
33
32
23
23
33
33
33
33
33
133
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
23
33
33
33
32
33
33
314
33
33
23
22
33
34
44
33
33
22
33
34
44
33
22
24
44
44
42
33
33
33
33
153
33
33
23
34
43
33
33
34
44
33
22
22
23
33
33
33
33
33
32
22
22
23
316
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
171
23
32
24
43
42
42
33
32
34
44
44
44
33
33
42
33
33
23
12
33
33
33
318
33
23
33
33
33
33
32
33
22
22
23
33
33
24
43
33
44
34
42
23
33
33
33
191
22
22
23
33
33
33
22
33
23
33
33
33
34
33
23
23
43
22
22
23
23
34
420
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
212
33
43
33
32
33
32
32
22
22
23
33
33
23
34
43
33
33
34
44
33
44
44
422
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
233
33
33
32
33
33
33
23
22
33
44
33
33
33
42
23
33
43
23
22
22
24
43
324
33
44
33
23
34
44
44
44
34
44
42
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
253
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
23
23
33
33
33
33
326
33
32
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
32
33
33
33
32
33
33
33
33
32
273
33
33
33
33
33
33
33
33
33
32
33
33
32
33
33
22
33
33
33
23
33
33
328
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
293
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
23
33
33
33
33
33
23
33
33
33
330
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
22
23
33
33
22
33
33
33
313
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
32
33
23
33
23
43
34
43
33
332
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
32
22
33
33
33
331
23
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
22
32
33
33
33
334
22
33
22
33
33
33
32
33
23
33
33
22
23
33
33
33
32
32
33
22
23
33
33
352
22
33
33
33
33
33
33
33
43
33
32
23
33
33
33
33
22
23
33
32
23
33
336
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
44
43
33
33
32
33
33
33
33
33
33
33
372
23
33
33
33
33
33
33
32
33
33
33
33
33
33
33
33
33
34
44
43
43
33
338
22
22
33
33
33
34
44
33
34
34
33
33
33
33
32
22
33
32
21
22
22
33
33
393
33
22
33
32
32
32
22
33
32
33
22
33
32
32
32
33
32
23
22
33
23
34
440
43
22
23
33
23
23
22
23
33
23
42
23
34
23
23
23
33
22
32
23
33
33
33
414
44
33
34
44
33
43
33
44
43
34
12
44
43
43
41
44
43
34
33
44
34
34
442
33
32
23
33
24
23
22
23
33
23
32
23
33
23
23
23
33
22
32
33
32
33
44
433
33
22
33
32
22
32
22
33
32
33
22
34
32
32
32
33
32
23
23
33
23
43
344
33
32
24
33
24
23
22
23
33
24
32
23
43
23
23
23
33
22
32
33
32
33
33
454
33
33
33
33
43
33
33
33
33
34
33
34
43
33
31
33
33
33
33
33
33
33
346
43
43
34
34
32
33
33
34
33
34
43
24
44
33
34
23
34
33
33
33
33
34
44
473
23
22
32
42
32
22
22
42
42
33
21
44
32
22
42
22
42
22
23
42
24
33
348
32
33
33
23
32
32
33
33
24
33
33
23
33
32
33
32
23
33
23
34
23
43
33
493
44
22
34
43
23
42
23
44
42
23
21
43
32
42
42
44
42
23
22
34
24
34
450
43
33
22
34
23
33
11
34
33
33
43
24
44
33
34
13
34
33
31
13
32
33
44
513
44
33
34
33
33
41
13
34
43
33
33
33
33
43
32
44
33
34
22
44
24
43
352
34
43
33
43
33
24
22
43
44
33
33
33
43
34
33
24
43
33
32
23
42
43
33
534
44
33
24
42
32
43
22
44
43
34
32
44
43
43
43
44
43
33
33
34
34
34
454
34
44
33
43
34
24
23
43
44
43
33
33
33
44
33
34
43
44
44
34
43
44
44
553
33
33
33
33
32
33
34
33
33
43
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
356
44
44
44
43
44
24
23
23
44
43
42
23
44
44
23
34
43
44
34
33
43
44
33
574
33
22
23
42
23
32
23
43
32
44
22
43
42
32
42
33
42
24
23
33
23
44
458
33
33
33
33
33
23
33
23
33
32
33
13
33
33
33
33
33
33
33
33
33
34
33
593
44
44
34
23
44
42
24
24
43
34
42
24
44
44
23
44
24
34
44
44
34
43
360
34
43
33
44
33
34
33
34
44
23
43
34
44
34
34
34
44
33
43
34
43
44
44
613
33
21
23
32
22
32
22
33
33
23
22
33
32
32
32
33
32
33
22
33
23
33
362
34
43
33
44
33
34
33
34
44
33
33
34
43
34
34
34
44
33
43
34
43
44
33
633
44
32
34
43
33
43
33
44
43
34
33
44
43
43
43
44
43
34
33
44
34
34
4
Bag
ian
3 (K
epua
san)
Res
p.V
aria
bel
Lampiran L- 26
Universitas Kristen Maranatha
644
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
43
33
33
33
43
365
33
32
22
34
22
23
22
24
33
42
42
24
24
23
24
23
34
23
32
23
32
33
33
663
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
34
33
33
33
33
33
43
33
33
33
33
367
44
44
34
43
44
44
22
43
44
44
44
23
34
44
43
44
43
43
44
24
43
44
33
683
33
33
33
43
33
33
33
43
32
34
33
43
43
33
43
33
43
33
33
33
33
33
369
33
33
33
33
33
23
33
33
33
33
33
33
33
34
33
33
33
33
33
33
33
33
33
703
44
33
33
33
33
43
33
34
43
33
33
33
33
33
33
44
33
34
33
44
34
43
371
34
43
23
33
33
34
33
33
43
33
33
33
43
33
33
34
43
33
43
34
43
43
33
724
33
22
22
42
23
32
22
43
32
24
22
43
42
32
42
33
42
23
22
33
33
34
373
33
32
22
44
22
33
22
24
33
22
32
24
33
24
24
23
34
22
32
23
33
33
44
743
22
22
24
32
24
22
22
32
42
23
22
33
32
42
32
22
32
22
23
42
33
44
475
44
42
22
44
22
34
12
24
44
22
42
24
34
24
24
24
44
22
42
34
43
44
33
763
33
22
23
32
24
31
22
33
32
23
22
33
32
42
32
33
32
23
23
33
33
33
377
43
33
33
33
33
23
23
33
33
33
43
33
34
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
784
44
22
23
32
23
42
22
34
42
24
22
34
42
32
32
44
32
24
22
44
34
44
479
43
33
32
34
22
33
33
34
33
32
43
34
34
33
34
33
34
34
43
34
33
34
33
804
33
33
23
44
23
33
33
43
33
24
33
43
43
33
43
33
43
33
33
33
33
33
381
44
43
34
43
23
34
33
33
44
34
43
33
44
34
33
34
43
32
43
34
43
43
33
823
33
33
23
33
23
33
33
33
33
23
33
33
33
33
33
33
33
34
33
43
33
44
483
43
33
32
34
22
33
33
34
33
32
43
34
44
33
34
33
34
33
43
34
33
33
44
843
44
44
24
33
24
42
34
34
42
23
44
34
34
44
33
44
34
34
44
44
34
44
485
43
33
33
33
43
33
33
33
33
33
43
33
34
33
33
33
33
32
33
33
33
33
33
863
33
44
33
33
34
33
44
33
33
33
44
33
34
34
32
33
34
34
44
43
33
43
387
33
33
32
34
22
33
33
34
33
22
33
34
43
33
34
33
34
34
33
33
33
33
33
884
33
33
33
34
33
33
33
33
33
34
33
33
43
33
33
33
33
33
33
33
33
33
389
33
32
22
33
22
23
22
23
33
23
32
23
33
23
23
23
33
22
32
23
33
33
33
903
33
22
34
33
22
32
22
33
32
23
23
34
32
32
32
33
32
23
22
33
43
33
391
43
32
23
43
32
23
22
23
33
23
42
33
44
23
23
33
33
22
32
23
34
33
33
923
22
33
33
33
33
23
33
32
43
33
33
33
33
23
33
22
33
32
33
22
34
33
393
32
24
43
34
34
44
44
44
44
42
33
34
33
42
44
24
44
44
44
24
44
43
44
943
44
33
32
33
33
43
33
34
43
33
33
34
33
43
32
44
33
34
33
44
44
34
495
44
44
44
43
44
44
44
43
44
43
43
33
44
44
43
24
43
44
44
34
43
44
44
964
33
33
33
43
33
33
33
43
33
44
33
43
43
33
42
33
43
33
33
33
33
33
397
33
34
44
33
44
43
44
43
33
42
32
43
33
43
43
23
33
44
34
33
34
34
33
983
33
22
24
32
22
32
22
33
32
33
22
33
32
32
32
33
32
23
22
33
43
23
399
44
43
13
43
33
34
33
33
44
43
33
33
33
33
33
34
43
33
43
34
44
43
44
100
43
32
22
34
32
23
22
24
33
32
32
24
43
24
24
23
34
22
32
23
34
33
33
101
33
33
23
34
33
33
33
34
33
23
33
34
33
34
34
33
34
33
33
33
32
33
33
102
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
33
103
44
43
33
44
33
34
33
34
44
33
33
34
33
33
34
34
44
33
43
34
43
43
44
104
34
43
33
44
43
34
33
34
44
33
43
34
44
32
34
24
44
33
43
34
43
43
44
105
44
44
24
33
34
43
44
43
33
24
32
43
33
44
43
33
33
44
34
33
34
34
33
Lampiran L- 27
Universitas Kristen Maranatha
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
PoPr
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
12
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
31
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
14
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
51
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
16
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
71
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
18
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
91
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
110
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
111
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
112
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
131
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
114
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
151
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
116
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
171
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
118
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
191
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
120
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
211
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
11
122
1
11
11
1
1
11
1
11
1
11
1
11
1
1
1
1
11
1
1
1
11
11
1
11
11
1
11
1
1
11
11
123
11
1
11
1
1
11
1
1
1
11
11
1
1
11
1
1
1
1
1
1
1
1
1
11
11
1
1
1
1
1
1
11
1
1
1
1
1
241
1
11
1
11
1
11
1
1
11
1
1
1
1
11
1
1
1
1
11
1
1
11
1
1
11
11
11
11
1
11
1
1
1
251
11
1
1
11
1
1
1
1
1
1
11
1
1
1
1
1
1
1
1
11
11
11
1
1
11
1
1
1
11
1
11
1
1
11
126
11
1
11
1
11
1
1
11
1
11
1
11
1
1
1
11
1
11
1
1
11
11
1
1
1
11
1
11
1
11
1
1
127
11
11
1
1
11
11
1
1
1
11
11
11
11
1
1
11
1
1
11
1
1
11
11
11
1
11
1
1
1
11
1
281
11
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
11
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
291
11
1
11
1
1
1
11
1
1
11
11
1
11
11
1
1
1
1
11
1
11
11
11
1
1
1
11
1
1
1
1
1
130
11
1
11
1
11
1
11
1
1
1
1
1
11
1
1
11
11
1
11
1
11
11
1
11
1
11
11
1
11
11
131
11
11
1
1
1
11
1
1
11
11
1
11
11
1
1
11
1
1
1
1
11
1
1
1
1
11
1
1
1
11
1
1
1
11
321
1
11
1
1
1
11
1
1
1
11
11
1
11
1
11
1
1
1
1
11
11
11
1
11
11
1
1
11
1
1
1
11
33
11
1
1
1
1
1
1
11
11
1
1
1
1
11
1
1
1
11
1
1
1
11
11
1
11
1
11
1
11
1
1
1
1
1
1
134
11
11
1
11
1
1
1
1
1
1
1
11
11
11
1
1
1
1
11
1
1
1
11
1
11
1
11
1
1
1
1
11
1
1
1
351
11
1
1
11
11
11
1
1
1
1
11
1
1
11
1
1
11
1
11
11
1
1
11
11
1
11
11
1
11
1
1
361
1
1
11
1
11
1
1
1
1
1
11
1
11
11
1
1
1
1
11
1
11
1
1
11
1
11
1
1
1
11
11
1
1
1
371
1
1
11
1
1
11
1
1
1
11
1
1
1
11
1
1
11
1
1
1
11
1
1
1
1
1
11
1
11
11
1
1
1
1
11
38
11
1
11
11
1
1
11
11
11
1
1
11
1
1
1
1
11
11
11
1
1
11
11
1
1
11
1
11
1
11
1
39
11
1
11
11
1
1
11
11
1
1
1
1
1
1
11
1
1
1
1
1
1
1
11
1
1
11
1
1
1
11
1
1
11
1
1
140
11
1
11
11
1
1
1
11
1
1
1
11
1
11
1
1
11
11
1
1
1
11
1
1
11
1
1
1
1
11
1
1
11
1
411
11
1
1
1
11
1
1
1
11
11
1
1
1
11
1
1
1
1
1
1
11
1
11
1
11
1
1
1
1
1
1
11
1
1
11
42
11
11
11
1
11
1
1
1
11
1
11
11
1
1
1
1
11
1
1
1
1
1
11
11
1
11
11
1
1
1
1
1
11
431
1
1
1
1
1
1
1
11
1
1
11
1
1
1
1
1
1
11
1
11
1
11
1
1
11
1
1
1
1
1
11
1
1
1
11
1
144
11
11
1
1
1
1
1
1
1
11
1
1
1
1
11
1
11
1
11
1
1
11
11
1
1
1
1
1
11
11
1
11
1
1
145
1
1
1
1
11
1
1
1
11
1
1
11
11
1
1
11
1
1
1
1
11
1
1
1
1
1
11
1
1
11
1
1
11
1
1
1
146
11
1
11
11
11
1
1
1
1
1
11
11
1
11
11
1
1
1
1
11
1
1
1
1
11
1
1
1
1
1
11
1
11
1
471
1
11
11
1
1
1
11
11
1
1
11
1
1
1
1
1
11
1
1
11
1
11
1
1
1
11
1
1
1
1
1
11
1
11
481
1
11
1
1
1
1
1
11
1
1
11
1
1
1
1
11
1
1
11
11
11
1
11
11
1
1
1
11
11
1
11
1
1
491
11
11
11
11
11
11
1
1
1
11
1
11
1
11
1
1
1
1
1
11
1
1
1
1
1
1
11
1
1
11
1
1
150
1
1
1
1
1
11
11
1
1
11
1
11
1
1
1
1
1
1
11
1
11
1
1
11
11
11
1
1
11
1
1
1
11
1
151
11
1
1
1
11
1
1
1
1
11
1
11
1
1
1
1
1
1
11
1
11
1
1
1
11
1
11
11
1
1
1
1
11
1
1
152
1
11
1
1
1
11
11
1
1
1
11
1
11
1
1
1
1
1
11
1
11
1
1
1
1
11
11
1
11
1
11
1
1
1
153
11
11
1
11
1
1
1
1
1
1
11
1
1
1
11
1
1
11
1
11
1
11
11
1
11
11
11
11
1
1
1
1
154
11
1
1
1
1
1
11
1
11
1
1
1
1
11
1
1
1
11
11
11
11
1
11
1
1
1
1
1
11
1
11
1
1
11
1944
3334
3536
3738
271
213
1428
2930
2122
2324
2526
34
56
78
1516
1718
910
1112
Resp
.Va
riabe
l32
4546
3940
4142
4320
31
Lampiran L- 28
Universitas Kristen Maranatha
55
11
1
1
11
1
11
1
1
1
1
11
1
1
1
56
1
11
11
11
1
1
1
1
11
1
11
1
157
11
1
1
1
1
1
11
1
1
11
1
1
11
158
11
1
11
11
1
1
11
1
1
1
11
1
1
59
11
1
1
11
11
1
11
1
11
1
1
11
60
1
11
11
1
1
1
1
11
1
1
11
1
1
161
11
1
11
11
1
1
1
11
11
1
11
1
62
11
11
1
1
1
11
1
11
1
11
11
1
63
11
11
11
1
1
11
1
1
11
1
1
11
64
1
11
1
1
11
1
1
1
1
1
1
11
1
1
1
65
1
1
1
1
11
1
1
1
11
1
11
1
1
1
166
1
11
1
1
11
1
1
11
1
1
1
11
1
1
67
1
11
1
1
11
1
11
11
1
1
11
1
168
1
1
1
11
11
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
69
1
1
11
1
1
1
1
1
11
1
1
11
11
1
70
11
11
1
1
11
1
1
11
11
11
1
1
71
1
1
1
1
11
1
11
11
11
11
1
1
1
72
11
1
1
1
11
1
1
11
1
11
1
1
11
73
11
11
1
11
1
11
11
1
1
1
11
1
74
11
11
1
1
1
11
1
1
1
11
1
11
1
75
11
1
1
11
1
11
1
1
1
11
1
11
1
76
11
1
1
1
11
1
11
1
1
1
11
1
11
77
1
11
1
1
11
1
1
1
11
11
1
1
1
178
11
1
1
11
1
1
11
1
1
1
1
11
1
179
1
1
1
11
1
11
11
1
1
11
1
11
1
80
11
11
11
1
1
11
1
1
1
1
1
11
1
81
1
11
11
1
1
11
1
11
1
1
1
1
1
1
82
11
1
11
1
1
11
1
11
1
1
11
11
83
11
11
11
11
1
1
11
1
1
11
1
184
11
11
1
11
11
1
11
1
1
1
11
1
85
1
1
11
1
11
1
11
1
1
1
1
11
1
186
11
11
1
1
1
11
11
1
1
1
1
11
1
87
1
1
11
1
11
1
11
1
1
1
1
11
1
188
1
11
1
1
11
1
1
1
11
1
1
11
11
89
11
1
11
1
1
11
1
1
1
1
1
1
11
1
90
11
1
11
1
1
11
1
1
1
1
1
11
1
1
91
11
1
11
11
1
11
1
1
1
11
1
11
92
11
1
11
1
1
11
11
11
1
11
1
1
93
1
11
1
1
11
1
1
11
1
1
1
11
1
1
94
1
11
1
11
1
1
11
1
1
11
1
11
1
95
11
1
1
1
1
1
1
1
11
1
1
11
11
1
96
11
1
1
1
1
11
1
1
1
1
11
11
1
197
11
1
1
1
11
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
198
1
11
1
1
1
11
11
1
1
11
1
11
1
99
11
11
1
1
11
1
1
1
11
1
11
1
1100
11
1
1
1
1
1
11
1
1
11
11
11
1
101
1
1
11
1
11
1
1
11
11
1
1
1
1
1
102
11
1
11
1
1
1
11
1
1
1
1
1
11
1103
1
1
1
11
1
1
11
1
1
1
1
11
1
11
104
11
1
1
11
1
11
11
1
1
1
11
1
1105
1
1
11
1
1
1
1
11
1
1
1
11
1
1
1T
ota
l38
67
39
66
57
48
53
52
51
54
40
65
58
47
59
46
56
49
55
50
52
53
55
50
59
46
56
49
55
50
55
50
44
61
59
46
Lampiran L- 29
Universitas Kristen Maranatha
Lampiran L- 30
Universitas Kristen Maranatha
Lampiran L- 31
Universitas Kristen Maranatha
Lampiran L- 32
Universitas Kristen Maranatha
Lampiran L- 33
Universitas Kristen Maranatha
Lampiran L- 34
Universitas Kristen Maranatha
Lampiran L- 35
Universitas Kristen Maranatha
PEMBAGIAN KELAS SOSIAL
Penghasilan tidak selalu cocok untuk meramalkan konsumsi seseorang. Pada tahun
1950-an, James Duessenberry, ekonom yang agak ”sosiologis” menemukan hubungan
antara penghasilan, kelas sosial, dan konsumsi. Temuan Duessenberry ini kemudian
dikenal sebagai Relative Income Hypothesis. Artinya pilihan konsumsi seseorang
bersifat relatif terhadap penghasilan dan kelas sosialnya dalam masyarakat.
Dalam teori ini, Duessenberry menemukan bahwa konsumsi hari ini dan hari esok tidak
ditentukan oleh penghasilan yang ia miliki. Artinya, semakin besar penghasilan
seseorang tidak berarti biaya konsumsinya semakin besar (mahal) dan sebaliknya,
penghasilan seseorang yang rendah tidak berarti konsumsinya akan rendah.
Lloyd Warner (1941) membagi pasar ke dalam enam kelas sosial, yaitu:
1. Kelas atas-atas
2. Kelas atas bagian bawah
3. Kelas menengah atas
4. Kelas menengah bawah
5. Kelas bawah bagian atas
6. Kelas bawah bagian bawah
Masing-masing kelas tersebut memiliki karakter yang berbeda-beda, yang
mempengaruhi cara pandang dan cara membelanjakan uangnya
Di Indonesia, pembagian kelas sosial ekonomi itu sering dikelompokkan secara abstrak
sebagai berikut:
1. Kelas A+ (kelas atas-atas)
2. Kelas A(kelas atas bagian bawah)
3. Kelas B+ (kelas menengah atas)
4. Kelas B (kelas menengah bawah)
5. Kelas C+(kelas bawah bagian atas)
6. Kelas C (kelas bawah bagian bawah)
Pembagian kelas sosial ini biasanya disertai dengan pengelompokkan berdasarkan daya
beli (penghasilan) individu yang disandang masing-masing kelas. Namun begitu
biasanya angka yang diberikan kurang mewakili hal yang sebenarnya karena
Lampiran L- 36
Universitas Kristen Maranatha
masyarakat kita sedang berkembang pesat sekali dan nilai uang bergerak naik turun
mengakibatkan perubahan-perubahan berlangsung dengan cepat.
Tabel berikut ini menyajikan dua pandangan yang berbeda, yaitu pandangan mewah dan
pandangan sederhana di kota-kota besar yang ada di Indonesia.
Kelas Sosial dan Penghasilan Penghasilan Keluarga/bulan
Kelas Pandangan Mewah Pandangan Sederhana A+ > Rp 8 juta > Rp 2 juta A Rp 6-8 juta Rp 1-2 juta
B+ Rp 4-6 juta Rp 0,7-1 juta B Rp 0,7-4 juta Rp 0,3-0,7 juta
C+ Rp 0,3-0,7 juta Rp 0,1-0,3 juta C <Rp 0,3 juta <Rp 100.000
Lampiran L- 37
Universitas Kristen Maranatha
Tabel r Produk Moment
5% 10% 5% 10% 5% 10%3 0,997 0,999 27 0,381 0,487 55 0,266 0,3454 0,95 0,99 28 0,374 0,478 60 0,254 0,335 0,878 0,959 29 0,367 0,47 65 0,244 0,317
6 0,811 0,917 30 0,361 0,463 70 0,235 0,3067 0,754 0,874 31 0,355 0,456 75 0,227 0,2968 0,707 0,834 32 0,349 0,449 80 0,22 0,2869 0,666 0,798 33 0,344 0,442 85 0,213 0,27810 0,632 0,765 34 0,339 0,436 90 0,207 0,27
11 0,602 0,735 35 0,334 0,43 95 0,202 0,26312 0,576 0,708 36 0,329 0,424 100 0,195 0,25613 0,553 0,684 37 0,325 0,418 125 0,176 0,2314 0,532 0,661 38 0,32 0,413 150 0,159 0,2115 0,514 0,641 39 0,316 0,408 175 0,148 0,194
16 0,497 0,623 40 0,312 0,403 200 0,138 0,18117 0,482 0,606 41 0,308 0,398 300 0,113 0,14818 0,468 0,59 42 0,304 0,393 400 0,098 0,12819 0,456 0,575 43 0,301 0,389 500 0,088 0,11520 0,444 0,561 44 0,297 0,384 600 0,08 0,105
21 0,433 0,549 45 0,294 0,38 700 0,074 0,09722 0,423 0,537 46 0,291 0,376 800 0,07 0,09123 0,413 0,526 47 0,288 0,372 900 0,065 0,08624 0,404 0,515 48 0,284 0,368 1000 0,062 0,08125 0,396 0,505 49 0,281 0,36426 0,388 0,496 50 0,279 0,361
N N N Taraf Signif Taraf Signif Taraf Signif
R = 0,195 n = 100
R = 0,1912 n = 105
R = 0,176 n = 125