lampiran keputusan kepala provinsi sumatera utara...

63
LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA NOMOR: 20 TAHUN 2019 TENTANG STANDAR PELAYANAN PERIZINAN DI LINGKUNGAN DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA II. SEKTOR PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYAT A. BIDANG SUMBER DAYA AIR 1. IZIN PENGUSAHAAN SUMBER DAYA AIR NO KOMPONEN URAIAN 1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 1974 tentang Pengairan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1974; 2. Peraturan pemerintah Republik Indonesia Nomor 121 Tahun 2015 tentang pengusahaan sumber daya air; 3. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum Dan Perumahan Rakyat Republik Indonesia Nomor 04/PRT/M/2015 Tentang Kriteria Dan Penetapan Wilayah Sungai; 4. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum Dan Perumahan Rakyat Republik Indonesia Nomor 09/Prt/M/2015 Tentang Penggunaan Sumber Daya Air; 5. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat Republik Indonesia Nomor 01/PRT/M/2016 tentang Tata Cara Perizinan Pengusahaan Sumber Daya Air dan Penggunaan Sumber Daya Air

Upload: others

Post on 07-Nov-2020

6 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALADINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARANOMOR: 20 TAHUN 2019TENTANGSTANDAR PELAYANAN PERIZINANDI LINGKUNGAN DINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARA

II. SEKTOR PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYATA. BIDANG SUMBER DAYA AIR

1. IZIN PENGUSAHAAN SUMBER DAYA AIR

NO KOMPONEN URAIAN1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 11

Tahun 1974 tentang Pengairan (Lembaran NegaraRepublik Indonesia Tahun 1974;

2. Peraturan pemerintah Republik Indonesia Nomor121 Tahun 2015 tentang pengusahaan sumber dayaair;

3. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum DanPerumahan Rakyat Republik Indonesia Nomor04/PRT/M/2015 Tentang Kriteria Dan PenetapanWilayah Sungai;

4. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum DanPerumahan Rakyat Republik Indonesia Nomor09/Prt/M/2015 Tentang Penggunaan Sumber DayaAir;

5. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum dan PerumahanRakyat Republik Indonesia Nomor 01/PRT/M/2016tentang Tata Cara Perizinan Pengusahaan SumberDaya Air dan Penggunaan Sumber Daya Air

Page 2: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

2. PersyaratanPelayanan

1. Surat Permohonan bermeterai Rp. 6.000 ditujukankepada Kepala Dinas Penanaman Modal danPelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu Prov.Sumatera Utara;

2. Foto copy Akta Pendirian Perusahaan danpengesahannya

3. Foto copy KTP Penanggung jawab Perusahaan;4. Surat keterangan domisili dari instansi yang

berwenang;5. Foto copy SIUP dan TDP (NIB);6. Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) Perusahaan;7. Gambar situasi/peta lokasi berskala (titik

koordinat);8. Gambar/detail design konstruksi :

a.Detail gambar konstruksi;b.Perhitungan struktur;c. Perhitungan geologi teknik;d.Perhitungan hidrologi/hidrolika;e. Laporan uji model fisik (bila diperlukan);

9. Spesifikasi teknis bangunan konstruksi dan/ataualat pendukung lainnya

10. Manual operasi dan pemeliharaan konstruksi;11. Metodologi pelaksanaan pekerjaan;12. Izin lingkungan (AMDAL/UKL-UPL atau SPPL);13. Berita Acara PKM (Pertemuan Konsultasi

Masyarakat).

3. Sistem,mekanisme, danprosedur

1. Pemohon mencari informasi - melakukanPendaftaran Permohonan Izin Pengusahaan SumberDaya Air di Bagian Front Office;

2.Bagian FO merima berkas permohonan, menerbitkannomor tanda terima berkas jika berkas lengkap danjika yang disampaikan tidak lengkap maka berkas dikembalikan;

3.Berkas permohonan yang lengkap dilakukan entrydata ke aplikasi-petugas mencetak tanda terima-tanda terima 1 set diberikan ke pemohon dan satu setdi berkas permohonan-berkas permohonan dimasukkan ke bagian Subbag Umum untukpenomoran surat masuk-verifikasi oleh Tim Teknis

Page 3: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

dalam hal persyaratan berkas;4.Berkas dari FO di serahkan ke Subbag Umum untuk

penomoran surat masuk dan lembar disposisi;5.Kadis mendisposisi ke Kabid SDA dengan arahan dan

petunjuk proses perizinan;6.Kabid SDA mendisposisi berkas untuk di verifikasi

dengan Tim Teknis;7.Kasi SDM memverifikasi dan mendisposisi ke staf

untuk koordinasi ke Tim Teknis / Berkas akandiproses di Dinas Teknis;

8.Tim Teknis terkait Melakukan Peninjauan LapanganBAP lapangan akan di oleh di Dinas Teknis;

9.Rekomtek dari Dinas Terkait akan di keluarkan jikasudah sesuai dengan peraturan yang berlakuRekomendasi dari Tim Teknis Terkait akan didisposisi Kadis Ke Kabid SDA Untuk Prosesselanjutnya;

10. Kabid PP SDA mendisposisi Rekomendasi TeknisSungai Untuk Proses Administrsi Draf Perizinan;

11. Kasi PP SDM mendisposisi rekom tek SungaiUntuk Proses Administrsi Draf Perizinan kepada stafpengolah berkas Draf izin yang di cetak di serahkanke Kasi PP SDM untuk di verif dan di Paraf;

12. Staf Pengolah Berkas Melakukan Verifikasi kedan cetak draf izin Staf pengolah berkasmenyerahkan draf izin ke Kasi SDM untuk diverifikasi dan di Paraf;a. Draf izin di verifikasi oleh kasi SDM dan di paraf

untuk di ajukan ke Kabid SDA;b. Kabid SDA Menparaf draf Izin yang akan di tanda

tangani Kadis PMPPTSP;c. Kadis PMPPTSP menandatangani Izin jika sudah

sesuai;d. Dokumen Izin di serahkan ke bagian umum untuk

penomoran dan stempel dinas;e. Petugas Front Office menyerahkan Dokumen izin

yang sudah di tandatangani ke Pemohon;13. Pemohon menerima izin dengan bukti tanda

terima permohonan.

Page 4: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

4. Jangka waktupenyelesaian

5 (lima) Hari Kerja

5. Biaya/tarif Rp. 0,- (Gratis)

6. Produkpelayanan

Izin Pengusahaan Sumber Daya Air

7. Sarana,Prasarana,dan/atauFasilitas

1. Komputer;2. Printer;3. Scanner;4. Akses Internet;5. Aplikasi SIAP LAYANI.

8. KompetensiPelaksana

1. Pendidikan minimal Diploma III;2. Pengetahuan tentang persyaratan, prosedur, bentuk

dokumen yang dibutuhkan;3. Keahlian menggunakan Sistem Aplikasi SIAP

LAYANI;4. Keterampilan mengoperasikan Komputer Desktop PC

(Microsoft Office), Printer, Scanner.

9. PengawasanInternal

1. Dilakukan oleh Atasan Langsung;2. Dilakukan oleh Kepala Seksi Pengaduan dan

Advokasi.

10. Penangananpengaduan,saran danmasukan/apresiasi

1. Melalui konsultasi langsung/tatap muka di LoketPengaduan Dinas PMPPTSP Provinsi SumateraUtara;

2. Melalui kotak saran;3. Melalui komunikasi secara elektronik (aplikasi

perpesanan instan/WhatsApp: 0811 63 0027);4. Melalui komunikasi secara elektronik (surat

elektronik / surel: [email protected] ).

11. JumlahPelaksana

4 (empat) orang

Page 5: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

12. JaminanPelayanan

Permohonan Izin diproses sesuai dengan jangka waktupenyelesaian apabila berkas permohonan yang diajukanlengkap dan benar

13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

1. Berkas permohonan diproses sesuai denganprosedur;

2. Keamanan dan kerahasiaan berkas terjamin;3. Tidak ada pungutan liar dan gratifikasi.

14. Evaluasi KinerjaPelaksana

1. Laporan Kinerja Harian;2. Survei Kepuasan Masyarakat.

Page 6: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALADINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARANOMOR: 20 TAHUN 2019TENTANGSTANDAR PELAYANAN PERIZINANDI LINGKUNGAN DINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARA

II. SEKTOR PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYATA. BIDANG SUMBER DAYA AIR

2. IZIN PENGGUNAAN SUMBER DAYA AIR

NO KOMPONEN URAIAN1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 11

Tahun 1974 tentang Pengairan (Lembaran NegaraRepublik Indonesia Tahun 1974;

2. Peraturan pemerintah Republik Indonesia Nomor121 Tahun 2015 tentang pengusahaan sumber dayaair;

3. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum DanPerumahan Rakyat Republik Indonesia Nomor04/PRT/M/2015 Tentang Kriteria Dan PenetapanWilayah Sungai;

4. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum DanPerumahan Rakyat Republik Indonesia Nomor09/Prt/M/2015 Tentang Penggunaan Sumber DayaAir;

5. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum dan PerumahanRakyat Republik Indonesia Nomor 01/PRT/M/2016tentang Tata Cara Perizinan Pengusahaan SumberDaya Air dan Penggunaan Sumber Daya Air.

Page 7: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

2. PersyaratanPelayanan

1. Surat Permohonan bermeterai Rp. 6.000 ditujukankepada Kepala Dinas Penanaman Modal danPelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu Prov.Sumatera Utara;

2. Foto copy Akta Pendirian Perusahaan danpengesahannya;

3. Foto copy KTP Penanggung jawab Perusahaan;4. Surat keterangan domisili dari instansi yang

berwenang;5. Foto copy SIUP dan TDP (NIB);6. Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) Perusahaan;7. Gambar situasi/peta lokasi berskala (titik

koordinat);8. Gambar/detail design konstruksi :

a. Detail gambar konstruksi;b. Perhitungan struktur;c. Perhitungan geologi teknik;d. Perhitungan hidrologi/hidrolika;e. Laporan uji model fisik (bila diperlukan);

9. Spesifikasi teknis bangunan konstruksi dan/ataualat pendukung lainnya

10. Manual operasi dan pemeliharaan konstruksi;11. Metodologi pelaksanaan pekerjaan;12. Izin lingkungan (AMDAL/UKL-UPL atau SPPL);13. Berita Acara PKM (Pertemuan Konsultasi

Masyarakat).

3. Sistem,mekanisme, danprosedur

1. Pemohon mencari informasi - melakukanPendaftaran Permohonan Izin Penggunaan SumberDaya Air di Bagian Front Office;

2.Bagian FO merima berkas permohonan, menerbitkannomor tanda terima berkas jika berkas lengkap danjika yang disampaikan tidak lengkap maka berkas dikembalikan;

3.Berkas permohonan yang lengkap dilakukan entrydata ke aplikasi-petugas mencetak tanda terima-tandaterima 1 set diberikan ke pemohon dan satu set diberkas permohonan-berkas permohonan di masukkanke bagian Subbag Umum untuk penomoran suratmasuk-verifikasi oleh Tim Teknis dalam hal

Page 8: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

persyaratan berkas;4.Berkas dari FO di serahkan ke Subbag Umum untuk

penomoran surat masuk dan lembar disposisi;5.Kadis mendisposisi ke Kabid SDA dengan arahan dan

petunjuk proses perizinan;6.Kabid SDA mendisposisi berkas untuk di verifikasi

dengan Tim Teknis;7.Kasi SDM memverifikasi dan mendisposisi ke staf

untuk koordinasi ke Tim Teknis / Berkas akandiproses di Dinas Teknis;

8.Tim teknis terkait Melakukan Peninjauan LapanganBAP lapangan akan di oleh di Dinas Teknis;

9.Rekomtek dari Dinas Terkait akan di keluarkan jikasudah sesuai dengan peraturan yang berlakuRekomendasi dari Tim Teknis Terkait akan didisposisi Kadis Ke Kabid SDA Untuk Prosesselanjutnya;

10. Kabid PP SDA mendisposisi Rekomendasi TeknisSungai Untuk Proses Administrsi Draf Perizinan;

11. Kasi PP SDM mendisposisi Rekomendasi Teknistek Sungai Untuk Proses Administrsi Draf Perizinankepada staf pengolah berkas Draf izin yang di cetak diserahkan ke Kasi PP SDM untuk di verif dan di Paraf;

12. Staf Pengolah Berkas Melakukan Verifikasi kedan cetak draf izin Staf pengolah berkas menyerahkandraf izin ke Kasi SDM untuk di verifikasi dan di Paraf;a. Draf izin di verifikasi oleh kasi SDM dan di paraf

untuk di ajukan ke Kabid SDA;b. Kabid SDA Menparaf draf Izin yang akan di tanda

tangani Kadis PMPPTSP;c. Kadis PMPPTSP menandatangani Izin jika sudah

sesuai;d. Dokumen Izin di serahkan ke bagian umum untuk

penomoran dan stempel dinas;e. Petugas Front Office menyerahkan Dokumen izin

yang sudah di tandatangani ke Pemohon;13. Pemohon menerima izin dengan bukti tanda

terima permohonan.

Page 9: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

4. Jangka waktupenyelesaian

7 (tujuh) Hari Kerja

5. Biaya/tarif Rp. 0,- (Gratis)

6. Produkpelayanan

Izin Penggunaan Sumber Daya Air

7. Sarana,Prasarana,dan/atauFasilitas

1. Komputer;2. Printer;3. Scanner;4. Akses Internet;5. Aplikasi SIAP LAYANI.

8. KompetensiPelaksana

1. Pendidikan minimal Diploma III;2. Pengetahuan tentang persyaratan, prosedur, bentuk

dokumen yang dibutuhkan;3. Keahlian menggunakan Sistem Aplikasi SIAP

LAYANI;4. Keterampilan mengoperasikan Komputer Desktop PC

(Microsoft Office), Printer, Scanner.

9. PengawasanInternal

1. Dilakukan oleh Atasan Langsung;2. Dilakukan oleh Kepala Seksi Pengaduan dan

Advokasi.

10. Penangananpengaduan,saran danmasukan/apresiasi

1. Melalui konsultasi langsung/tatap muka di LoketPengaduan Dinas PMPPTSP Provinsi Sumatera Utara;

2. Melalui kotak saran;3. Melalui komunikasi secara elektronik (aplikasi

perpesanan instan/WhatsApp: 0811 63 0027);4. Melalui komunikasi secara elektronik (surat

elektronik / surel: [email protected] ).

11. JumlahPelaksana

4 (empat) orang

Page 10: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

12. JaminanPelayanan

Permohonan Izin diproses sesuai dengan jangka waktupenyelesaian apabila berkas permohonan yang diajukanlengkap dan benar

13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

1. Berkas permohonan diproses sesuai denganprosedur;

2. Keamanan dan kerahasiaan berkas terjamin;3. Tidak ada pungutan liar dan gratifikasi.

14. Evaluasi KinerjaPelaksana

1. Laporan Kinerja Harian;2. Survei Kepuasan Masyarakat.

Page 11: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALADINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARANOMOR: 20 TAHUN 2019TENTANGSTANDAR PELAYANAN PERIZINANDI LINGKUNGAN DINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARA

II. SEKTOR PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYATA. BIDANG SUMBER DAYA AIR

3. IZIN PENGUSAHAAN SUMBER DAYA AIR (PERPANJANGAN)

NO KOMPONEN URAIAN1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 11

Tahun 1974 tentang Pengairan (Lembaran NegaraRepublik Indonesia Tahun 1974;

2. Peraturan pemerintah Republik Indonesia Nomor121 Tahun 2015 tentang pengusahaan sumber dayaair;

3. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum DanPerumahan Rakyat Republik Indonesia Nomor04/PRT/M/2015 Tentang Kriteria Dan PenetapanWilayah Sungai;

4. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum DanPerumahan Rakyat Republik Indonesia Nomor09/Prt/M/2015 Tentang Penggunaan Sumber DayaAir;

5. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum dan PerumahanRakyat Republik Indonesia Nomor 01/PRT/M/2016tentang Tata Cara Perizinan Pengusahaan SumberDaya Air dan Penggunaan Sumber Daya Air.

Page 12: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

2. PersyaratanPelayanan

1. Surat Permohonan bermeterai Rp. 6.000 ditujukankepada Kepala Dinas Penanaman Modal danPelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu Prov.Sumatera Utara;

2. Foto copy Akta Pendirian Perusahaan danpengesahannya;

3. Foto copy KTP Penanggung jawab Perusahaan;4. Surat keterangan domisili dari instansi yang

berwenang;5. Foto copy SIUP dan TDP (NIB);6. Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) Perusahaan;7. Gambar situasi/peta lokasi berskala (titik

koordinat);8. Gambar/detail design konstruksi :

a. Detail gambar konstruksi;b. Perhitungan struktur;c. Perhitungan geologi teknik;d. Perhitungan hidrologi/hidrolika;e. Laporan uji model fisik (bila diperlukan);

9. Spesifikasi teknis bangunan konstruksi dan/ataualat pendukung lainnya;

10. Manual operasi dan pemeliharaan konstruksi;11. Metodologi pelaksanaan pekerjaan;12. Izin lingkungan (AMDAL/UKL-UPL atau SPPL);13. Berita Acara PKM (Pertemuan Konsultasi

Masyarakat);14. Izin lama;15. Bukti Setor BJPSDA/Pajak Air Permukaan 1 (satu)

tahun terakhir;16. Rekapitulasi volume pengambilan air 1 (satu) tahun

terakhir.

3. Sistem,mekanisme, danprosedur

1. Pemohon mencari informasi - melakukanPendaftaran Permohonan Izin Penggunaan SumberDaya Air di Bagian Front Office;

2.Bagian FO merima berkas permohonan, menerbitkanNo tanda terima berkas jika berkas lengkap dan jikayang disampaikan tidak lengkap maka berkas di

Page 13: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

kembalikan;3.Berkas permohonan yang lengkap dilakukan entry

data ke aplikasi-petugas mencetak tanda terima-tandaterima 1 set diberikan ke pemohon dan satu set diberkas permohonan-berkas permohonan di masukkanke bagian Subbag Umum untuk penomoran suratmasuk-verifikasi oleh Tim Teknis dalam halpersyaratan berkas;

4.Berkas dari FO di serahkan ke Subbag Umum untukpenomoran surat masuk dan lembar disposisi;

5.Kadis mendisposisi ke Kabid SDA dengan arahan danpetunjuk proses perizinan;

6.Kabid SDA mendisposisi berkas untuk di verifikasidengan Tim Teknis;

7.Kasi SDM memverifikasi dan mendisposisi ke stafuntuk koordinasi ke Tim Teknis / Berkas akandiproses di Dinas Teknis;

8.Tim Teknis terkait Melakukan Peninjauan LapanganBAP lapangan akan di oleh di Dinas Teknis;

9.Rekomtek dari Dinas Terkait akan di keluarkan jikasudah sesuai dengan peraturan yang berlakuRekomendasi dari Tim Teknis Terkait akan didisposisi Kadis Ke Kabid SDA Untuk Prosesselanjutnya;

10. Kabid PP SDA mendisposisi Rekomendasi TeknisSungai Untuk Proses Administrsi Draf Perizinan;

11. Kasi PP SDM mendisposisi Rekomendasi TeknisSungai Untuk Proses Administrsi Draf Perizinankepada staf pengolah berkas Draf izin yang di cetak diserahkan ke Kasi PP SDM untuk di verif dan di Paraf;

12. Staf Pengolah Berkas Melakukan Verifikasi ke dancetak draf izin Staf pengolah berkas menyerahkan drafizin ke Kasi SDM untuk di verifikasi dan di Paraf;

a. Draf izin di verifikasi oleh kasi SDM dan di parafuntuk di ajukan ke Kabid SDA;

b. Kabid SDA Menparaf draf Izin yang akan di tandatangani Kadis PMPPTSP;

c. Kadis PMPPTSP menandatangani Izin jika sudahsesuai;

Page 14: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

d. Dokumen Izin di serahkan ke bagian umum untukpenomoran dan stempel dinas;

e. Petugas Front Office menyerahkan Dokumen izinyang sudah di tandatangani ke Pemohon;

13. Pemohon menerima izin dengan bukti tandaterimapermohonan.

4. Jangka waktupenyelesaian

5 (lima) Hari Kerja

5. Biaya/tarif Rp. 0,- (Gratis)

6. Produkpelayanan

Izin Pengusahaan Sumber Daya Air (Perpanjangan)

7. Sarana,Prasarana,dan/atauFasilitas

1. Komputer;2. Printer;3. Scanner;4. Akses Internet;5. Aplikasi SIAP LAYANI.

8. KompetensiPelaksana

1. Pendidikan minimal Diploma III;2. Pengetahuan tentang persyaratan, prosedur, bentuk

dokumen yang dibutuhkan;3. Keahlian menggunakan Sistem Aplikasi SIAP

LAYANI;4. Keterampilan mengoperasikan Komputer Desktop PC

(Microsoft Office), Printer, Scanner.

9. PengawasanInternal

1. Dilakukan oleh Atasan Langsung;2. Dilakukan oleh Kepala Seksi Pengaduan dan

Advokasi.

10. Penangananpengaduan,saran danmasukan/apresiasi

1. Melalui konsultasi langsung/tatap muka di LoketPengaduan Dinas PMPPTSP Provinsi Sumatera Utara;

2. Melalui kotak saran;3. Melalui komunikasi secara elektronik (aplikasi

perpesanan instan/WhatsApp: 0811 63 0027);4. Melalui komunikasi secara elektronik (surat

elektronik / surel: [email protected] ).

11. JumlahPelaksana

4 (empat) orang

Page 15: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

12. JaminanPelayanan

Permohonan Izin diproses sesuai dengan jangka waktupenyelesaian apabila berkas permohonan yang diajukanlengkap dan benar

13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

1. Berkas permohonan diproses sesuai denganprosedur;

2. Keamanan dan kerahasiaan berkas terjamin;3. Tidak ada pungutan liar dan gratifikasi.

14. Evaluasi KinerjaPelaksana

1. Laporan Kinerja Harian;2. Survei Kepuasan Masyarakat.

Page 16: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALADINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARANOMOR: 20 TAHUN 2019TENTANGSTANDAR PELAYANAN PERIZINANDI LINGKUNGAN DINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARA

II. SEKTOR PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYATA. BIDANG SUMBER DAYA AIR

4. IZIN PENGGUNAAN SUMBER DAYA AIR (PERPANJANGAN)

NO KOMPONEN URAIAN1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 11

Tahun 1974 tentang Pengairan (Lembaran NegaraRepublik Indonesia Tahun 1974;

2. Peraturan pemerintah Republik Indonesia Nomor121 Tahun 2015 tentang pengusahaan sumber dayaair;

3. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum DanPerumahan Rakyat Republik Indonesia Nomor04/PRT/M/2015 Tentang Kriteria Dan PenetapanWilayah Sungai;

4. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum DanPerumahan Rakyat Republik Indonesia Nomor09/Prt/M/2015 Tentang Penggunaan Sumber DayaAir;

5. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum dan PerumahanRakyat Republik Indonesia Nomor 01/PRT/M/2016tentang Tata Cara Perizinan Pengusahaan SumberDaya Air dan Penggunaan Sumber Daya Air.

Page 17: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

2. PersyaratanPelayanan

1. Surat Permohonan bermeterai Rp. 6.000 ditujukankepada Kepala Dinas Penanaman Modal danPelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu Prov.Sumatera Utara;

2. Foto copy Akta Pendirian Perusahaan danpengesahannya;

3. Foto copy KTP Penanggung jawab Perusahaan;4. Surat keterangan domisili dari instansi yang

berwenang;5. Foto copy SIUP dan TDP (NIB);6. Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) Perusahaan;7. Gambar situasi/peta lokasi berskala (titik

koordinat);8. Gambar/detail design konstruksi :

a. Detail gambar konstruksi;b. Perhitungan struktur;c. Perhitungan geologi teknik;d. Perhitungan hidrologi/hidrolika;e. Laporan uji model fisik (bila diperlukan);

9. Spesifikasi teknis bangunan konstruksi dan/ataualat pendukung lainnya;

10. Manual operasi dan pemeliharaan konstruksi;11. Metodologi pelaksanaan pekerjaan;12. Izin lingkungan (AMDAL/UKL-UPL atau SPPL);13. Berita Acara PKM (Pertemuan Konsultasi

Masyarakat);14. Izin lama;15. Bukti Setor BJPSDA/Pajak Air Permukaan 1 (satu)

tahun terakhir;

16. Rekapitulasi volume pengambilan air 1 (satu) tahunterakhir.

3. Sistem,mekanisme, danprosedur

1. Pemohon mencari informasi - melakukanPendaftaran Permohonan Izin PenggunaanSumber Daya Air di Bagian Front Office;

2. Bagian FO merima berkas permohonan,

Page 18: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

menerbitkan nomor tanda terima berkas jikaberkas lengkap dan jika yang disampaikan tidaklengkap maka berkas di kembalikan;

3. Berkas permohonan yang lengkap dilakukanentry data ke aplikasi-petugas mencetak tandaterima-tanda terima 1 set diberikan ke pemohondan satu set di berkas permohonan-berkaspermohonan di masukkan ke bagian SubbagUmum untuk penomoran surat masuk-verifikasioleh Tim Teknis dalam hal persyaratan berkas;

4. Berkas dari FO di serahkan ke Subbag Umumuntuk penomoran surat masuk dan lembardisposisi;

5. Kadis mendisposisi ke Kabid SDA dengan arahandan petunjuk proses perizinan;

6. Kabid SDA mendisposisi berkas untuk diverifikasi dengan Tim Teknis;

7. Kasi SDM memverifikasi dan mendisposisi ke stafuntuk koordinasi ke Tim Teknis / Berkas akandiproses di Dinas Teknis;

8. Tim Teknis terkait Melakukan PeninjauanLapangan BAP lapangan akan di oleh di DinasTeknis;

9. Rekomtek dari Dinas Terkait akan di keluarkanjika sudah sesuai dengan peraturan yang berlakuRekomendasi dari Tim Teknis Terkait akan didisposisi Kadis Ke Kabid SDA Untuk Prosesselanjutnya;

10. Kabid PP SDA mendisposisi Rekomendasi TeknisSungai Untuk Proses Administrsi Draf Perizinan;

11. Kasi PP SDM mendisposisi Rekomendasi TeknisSungai Untuk Proses Administrsi Draf Perizinankepada staf pengolah berkas Draf izin yang dicetak di serahkan ke Kasi PP SDM untuk di verifdan di Paraf;

12. Staf Pengolah Berkas Melakukan Verifikasi kedan cetak draf izin Staf pengolah berkasmenyerahkan draf izin ke Kasi SDM untuk di

Page 19: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

verifikasi dan di Paraf;a. Draf izin di verifikasi oleh kasi SDM dan di paraf

untuk di ajukan ke Kabid SDA;b. Kabid SDA Menparaf draf Izin yang akan di tanda

tangani Kadis PMPPTSP;c. Kadis PMPPTSP menandatangani Izin jika sudah

sesuai;d. Dokumen Izin di serahkan ke bagian umum untuk

penomoran dan stempel dinas;e. Petugas Front Office menyerahkan Dokumen izin

yang sudah di tandatangani ke Pemohon;13. Pemohon menerima izin dengan bukti tanda

terimapermohonan.

4. Jangka waktupenyelesaian

7 (tujuh) Hari Kerja

5. Biaya/tarif Rp. 0,- (Gratis)

6. Produkpelayanan

Izin Penggunaan Sumber Daya Air (Perpanjangan)

7. Sarana,Prasarana,dan/atauFasilitas

1. Komputer;2. Printer;3. Scanner;4. Akses Internet;5. Aplikasi SIAP LAYANI.

8. KompetensiPelaksana

1. Pendidikan minimal Diploma III;2. Pengetahuan tentang persyaratan, prosedur, bentuk

dokumen yang dibutuhkan;3. Keahlian menggunakan Sistem Aplikasi SIAP

LAYANI;4. Keterampilan mengoperasikan Komputer Desktop PC

(Microsoft Office), Printer, Scanner.

9. PengawasanInternal

1. Dilakukan oleh Atasan Langsung;2. Dilakukan oleh Kepala Seksi Pengaduan dan

Advokasi.

10. Penangananpengaduan,saran danmasukan/apresi

1. Melalui konsultasi langsung/tatap muka di LoketPengaduan Dinas PMPPTSP Provinsi Sumatera Utara;

2. Melalui kotak saran;

Page 20: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

asi 3. Melalui komunikasi secara elektronik (aplikasiperpesanan instan/WhatsApp: 0811 63 0027);

4. Melalui komunikasi secara elektronik (suratelektronik / surel: [email protected] ).

11. JumlahPelaksana

4 (empat) orang

12. JaminanPelayanan

Permohonan Izin diproses sesuai dengan jangka waktupenyelesaian apabila berkas permohonan yang diajukanlengkap dan benar

13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

1. Berkas permohonan diproses sesuai denganprosedur;

2. Keamanan dan kerahasiaan berkas terjamin;3. Tidak ada pungutan liar dan gratifikasi.

14. Evaluasi KinerjaPelaksana

1. Laporan Kinerja Harian;2. Survei Kepuasan Masyarakat.

Page 21: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALADINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARANOMOR: 20 TAHUN 2019TENTANGSTANDAR PELAYANAN PERIZINANDI LINGKUNGAN DINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARA

II. SEKTOR PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYATA. BIDANG SUMBER DAYA AIR5. IZIN PEMBORAN AIR TANAH

NO KOMPONEN URAIAN1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 11

Tahun 1974 tentang Pengairan (Lembaran NegaraRepublik Indonesia Tahun 1974;

2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor121 Tahun 2015 tentang pengusahaan Sumber DayaAir;

3. Peraturan Menteri ESDM Nomor 02 tahun 2017tentang Cekungan Air tanah di Indonesia;

4. Peraturan Menteri ESDM Nomor 31 tahun 2018tentang Penetapan Zona Konservasi Air Tanah;

5. Keputusan Menteri ESDM Nomor1451K/10/MEM/2000 tentang Pedoman TeknisTentang Penyelenggaran Tugas Pemerintah diBidang Pengelolaan Air.

2. PersyaratanPelayanan

1. Gambar Rencana Konstruksi sumur bor;2. Sketsa peta situasi lokasi rencana titik sumur dan

Peta Topografi 1:50.000;3. Foto Copy SIUJK Jasa Pembroran Air Tanah kode

SP-008;4. Foto Copy Sertifikat/Kartu Juru Bor yang masih

berlaku;5. Surat pernyataan peruntukan dan kebutuhan air

tanah (ltr/dtk atau M3/hari);

Page 22: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

6. Surat pernyataan tidak keberatan dari masyarakatsekitar, diketahui RT/TW dan Kelurahan (ASLI);

7. Laporan Geolistrik;8. Tanda bukti kepemilikan I (satu) buah sumur

pantau yang dilengkapi alat perekam otomatis mukaair (Automatic Water Level Recorder – AWLR), bagipemohon sumur ke 5 atau kelipatan atau jumlahpemanfaatan air tanah sama atau lebih besar dari50 liter/detik dari satu atau beberapa sumur dalamareal pemanfaatan kurang dari 10 hektar.

3. Sistem,mekanisme,dan prosedur

1. Pemohon mencari informasi - melakukanPendaftaran Permohonan Izin Pemboran Air tanahdi Bagian Front Office;

2. Bagian FO merima berkas permohonan,menerbitkan nomor tanda terima berkas jikaberkas lengkap dan jika yang disampaikan tidaklengkap maka berkas di kembalikan;

3. Berkas permohonan yang lengkap dilakukan entrydata ke aplikasi-petugas mencetak tanda terima-tanda terima 1 set diberikan ke pemohon dan satuset di berkas permohonan-berkas permohonan dimasukkan ke bagian Subbag Umum untukpenomoran surat masuk-verifikasi oleh Tim Teknisdalam hal persyaratan berkas;

4. Berkas dari FO di serahkan ke Subbag Umumuntuk penomoran surat masuk dan lembardisposisi;

5. Kadis mendisposisi ke Kabid SDA dengan arahandan petunjuk proses perizinan;

6. Kabid SDA mendisposisi berkas untuk di verifikasidengan Tim Teknis;

7. Kasi SDM memverifikasi dan mendisposisi ke stafuntuk koordinasi ke Tim Teknis / Berkas akandiproses di Dinas Teknis;

8. Tim Teknis terkait Melakukan Peninjauan LapanganBAP lapangan akan di oleh di Dinas Teknis;

9. Rekomtek dari Dinas Terkait akan di keluarkan jikasudah sesuai dengan peraturan yang berlakuRekomendasi dari Tim Teknis Terkait akan didisposisi Kadis Ke Kabid SDA Untuk Prosesselanjutnya;

10. Kabid PP SDA mendisposisi Rekomendasi TeknisSungai Untuk Proses Administrsi Draf Perizinan;

11. Staf Pengolah Berkas Melakukan Verifikasi ke dancetak draf izin Staf pengolah berkas menyerahkandraf izin ke Kasi SDM untuk di verifikasi dan di

Page 23: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

Paraf;

12. Draf izin di verifikasi oleh Kasi SDM dan di parafuntuk di ajukan ke Kabid SDA;

13. Kabid SDA Menparaf draf Izin yang akan di tandatangani Kadis PMPPTSP;

14. Kadis PMPPTSP menandatangani Izin jika sudahsesuai;

15. Dokumen Izin di serahkan ke bagian umum untukpenomoran dan stempel dinas;

16. Petugas Front Office menyerahkan Dokumen izinyang sudah di tandatangani ke Pemohon;

17. Pemohon menerima izin dengan bukti tanda terimapermohonan.

4. Jangka waktupenyelesaian

7 (tujuh) Hari Kerja

5. Biaya/tarif Rp. 0,- (Gratis)

6. Produkpelayanan

Izin Pemboran Air Tanah

7. Sarana,Prasarana,dan/atauFasilitas

1. Komputer;2. Printer;3. Scanner;4. Akses Internet;5. Aplikasi SIAP LAYANI.

8. KompetensiPelaksana

1. Pendidikan minimal Diploma III;2. Pengetahuan tentang persyaratan, prosedur, bentuk

dokumen yang dibutuhkan;3. Keahlian menggunakan Sistem Aplikasi SIAP

LAYANI;4. Keterampilan mengoperasikan Komputer Desktop PC

(Microsoft Office), Printer, Scanner.

9. PengawasanInternal

1. Dilakukan oleh Atasan Langsung;2. Dilakukan oleh Kepala Seksi Pengaduan dan

Advokasi.

10. Penangananpengaduan,saran danmasukan/apresiasi

1. Melalui konsultasi langsung/tatap muka di LoketPengaduan Dinas PMPPTSP Provinsi SumateraUtara;

2. Melalui kotak saran;3. Melalui komunikasi secara elektronik (aplikasi

Page 24: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

perpesanan instan/WhatsApp: 0811 63 0027);4. Melalui komunikasi secara elektronik (surat

elektronik / surel: [email protected] ).

11. JumlahPelaksana

4 (empat) orang

12. JaminanPelayanan

Permohonan Izin atau Pemenuhan Komitmen diprosessesuai dengan jangka waktu penyelesaian apabilaberkas permohonan yang diajukan lengkap dan benar

13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

1. Berkas permohonan diproses sesuai denganprosedur;

2. Keamanan dan kerahasiaan berkas terjamin;3. Tidak ada pungutan liar dan gratifikasi.

14. Evaluasi KinerjaPelaksana

1. Laporan Kinerja Harian;2. Survei Kepuasan Masyarakat.

Page 25: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALADINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARANOMOR: 20 TAHUN 2019TENTANGSTANDAR PELAYANAN PERIZINANDI LINGKUNGAN DINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARA

II. SEKTOR PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYATA. BIDANG SUMBER DAYA AIR

6. IZIN PENGUSAHAAN AIR TANAH (SIPA)

NO KOMPONEN URAIAN1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 11

Tahun 1974 tentang Pengairan (Lembaran NegaraRepublik Indonesia Tahun 1974;

2. Peraturan pemerintah Republik Indonesia Nomor121 Tahun 2015 tentang pengusahaan Sumber DayaAir;

3. Peraturan Menteri ESDM Nomor 02 tahun 2017tentang Cekungan Air tanah di Indonesia;

4. Peraturan Menteri ESDM Nomor 31 tahun 2018tentang Penetapan Zona Konservasi Air Tanah;

5. Keputusan Menteri ESDM Nomor1451K/10/MEM/2000 tentang Pedoman TeknisTentang Penyelenggaran Tugas Pemerintah di BidangPengelolaan Air.

2. PersyaratanPelayanan

1. Laporan pengeboran air tanah (terlampir);2. Berita acara pengawasan konstruksi disaksikan tim

teknis ESDM;3. Berita acara pengawasan pumping test disaksikan

tim teknis ESDM;4. Foto Copy hasil analisa kualitas air tanah dari

laboratorium yang sudah terakreaditasi;5. Berita acara pemasangan dan penyegelan meter air;

Page 26: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

6. Foto copy Tera dari badan metrology setempat atauinstansi yang sudah diakreditasi;

7. Surat pernyataan kesanggupan membayar pajak airtanah.

3. Sistem,mekanisme,dan prosedur

1. Pemohon mencari informasi - melakukanPendaftaran Izin Perubahan Nama Jenis PengusahanPemakaian Air Tanah di Bagian Front Office;

2. Bagian FO merima berkas permohonan, menerbitkannomor tanda terima berkas jika berkas lengkap danjika yang disampaikan tidak lengkap maka berkas dikembalikan;

3. Berkas permohonan yang lengkap dilakukan entrydata ke aplikasi-petugas mencetak tanda terima-tanda terima 1 set diberikan ke pemohon dan satuset di berkas permohonan-berkaspermohonan dimasukkan ke bagian Subbag Umum untukpenomoran surat masuk-verifikasi oleh Tim Teknisdalam hal persyaratan berkas;

4. Berkas dari FO di serahkan ke Subbag Umum untukpenomoran surat masuk dan lembar disposisi;

5. Kadis mendisposisi ke Kabid SDA dengan arahan danpetunjuk proses perizinan;

6. Kabid SDA mendisposisi berkas untuk di verifikasidengan Tim Teknis;

7. Kasi SDM memverifikasi dan mendisposisi ke stafuntuk koordinasi ke Tim Teknis / Berkas akandiproses di Dinas Teknis;

8. Tim Teknis terkait Melakukan Peninjauan LapanganBAP lapangan akan di oleh di Dinas Teknis;

9. Rekomtek dari Dinas Terkait akan di keluarkan jikasudah sesuai dengan peraturan yang berlakuRekomendasi dari Tim Teknis Terkait akan didisposisi Kadis Ke Kabid SDA Untuk Prosesselanjutnya;

10. Kabid PP SDA mendisposisi Rekomendasi TeknisSungai Untuk Proses Administrsi Draf Perizinan;

Page 27: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

11. Kasi PP SDM mendisposisi Rekomendasi TeknisSungai Untuk Proses Administrsi Draf Perizinankepada staf pengolah berkas Draf izin yang di cetakdi serahkan ke Kasi PP SDM untuk di verif dan diParaf ;

12. Staf Pengolah Berkas Melakukan Verifikasi ke dancetak draf izin Staf pengolah berkas menyerahkandraf izin ke Kasi SDM untuk di verifikasi dan diParaf:

a. Draf izin di verifikasi oleh kasi SDM dan di parafuntuk di ajukan ke Kabid SDA;

b. Kabid SDA Menparaf draf Izin yang akan di tandatangani Kadis PMPPTSP;

c. Kadis PMPPTSP menandatangani Izin jika sudahsesuai;

d. Dokumen Izin di serahkan ke bagian umum untukpenomoran dan stempel dinas;

e. Petugas Front Office menyerahkan Dokumen izinyang sudah di tandatangani ke Pemohon;

13. Pemohon menerima izin dengan bukti tanda terimapermohonan.

4. Jangka waktupenyelesaian

7 (tujuh) Hari Kerja

5. Biaya/tarif Rp. 0,- (Gratis)

6. Produkpelayanan

Izin Pengusahaan Air Tanah (SIPA)

7. Sarana,Prasarana,dan/atauFasilitas

1. Komputer;2. Printer;3. Scanner;4. Akses Internet;5. Aplikasi SIAP LAYANI.

8. KompetensiPelaksana

1. Pendidikan minimal Diploma III;2. Pengetahuan tentang persyaratan, prosedur, bentuk

dokumen yang dibutuhkan;3. Keahlian menggunakan Sistem Aplikasi SIAP

LAYANI;4. Keterampilan mengoperasikan Komputer Desktop PC

(Microsoft Office), Printer, Scanner.

Page 28: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

9. PengawasanInternal

1. Dilakukan oleh Atasan Langsung;2. Dilakukan oleh Kepala Seksi Pengaduan dan

Advokasi.

10. Penangananpengaduan,saran danmasukan/apresiasi

1. Melalui konsultasi langsung/tatap muka di LoketPengaduan Dinas PMPPTSP Provinsi SumateraUtara;

2. Melalui kotak saran;3. Melalui komunikasi secara elektronik (aplikasi

perpesanan instan/WhatsApp: 0811 63 0027);4. Melalui komunikasi secara elektronik (surat

elektronik / surel: [email protected] ).

11. JumlahPelaksana

4 (empat) orang

12. JaminanPelayanan

Permohonan Izin atau Pemenuhan Komitmen diprosessesuai dengan jangka waktu penyelesaian apabilaberkas permohonan yang diajukan lengkap dan benar

13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

1. Berkas permohonan diproses sesuai denganprosedur;

2. Keamanan dan kerahasiaan berkas terjamin;3. Tidak ada pungutan liar dan gratifikasi.

14. Evaluasi KinerjaPelaksana

1. Laporan Kinerja Harian;2. Survei Kepuasan Masyarakat.

Page 29: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALADINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARANOMOR: 20 TAHUN 2019TENTANGSTANDAR PELAYANAN PERIZINANDI LINGKUNGAN DINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARA

II. SEKTOR PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYATA. BIDANG SUMBER DAYA AIR

7. IZIN PENGUSAHAAN AIR TANAH (PERPANJANGAN)

NO KOMPONEN URAIAN1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 11

Tahun 1974 tentang Pengairan (Lembaran NegaraRepublik Indonesia Tahun 1974;

2. Peraturan pemerintah Republik Indonesia Nomor121 Tahun 2015 tentang pengusahaan Sumber DayaAir;

3. Peraturan Menteri ESDM Nomor 02 tahun 2017tentang Cekungan Air tanah di Indonesia;

4. Peraturan Menteri ESDM Nomor 31 tahun 2018tentang Penetapan Zona Konservasi Air Tanah;

5. Keputusan Menteri ESDM Nomor1451K/10/MEM/2000 tentang Pedoman TeknisTentang Penyelenggaran Tugas Pemerintah diBidang Pengelolaan Air.

2. PersyaratanPelayanan

1. Foto copy hasil analisa Fisika dan Kimia Air Tanahdari laboratorium yang terakreditasi;

2. Foto copy bukti pembayaran pajak air tanah 3 bulanterakhir;

3. Laporan Volume pengambilan air tanah 3 bulanterakhir.

3. Sistem,mekanisme,dan prosedur

1. Pemohon mencari informasi - melakukanPendaftaran Izin Perubahan Nama JenisPengusahan Pemakaian Air Tanah di Bagian Front

Page 30: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

Office;

2. Bagian FO merima berkas permohonan,menerbitkan nomor tanda terima berkas jika berkaslengkap dan jika yang disampaikan tidak lengkapmaka berkas di kembalikan;

3. Berkas permohonan yang lengkap dilakukan entrydata ke aplikasi-petugas mencetak tanda terima-tanda terima 1 set diberikan ke pemohon dan satuset di berkas permohonan-berkaspermohonan dimasukkan ke bagian Subbag Umum untukpenomoran surat masuk-verifikasi oleh Tim Teknisdalam hal persyaratan berkas;

4. Berkas dari FO di serahkan ke Subbag Umum untukpenomoran surat masuk dan lembar disposisi;

5. Kadis mendisposisi ke Kabid SDA dengan arahandan petunjuk proses perizinan;

6. Kabid SDA mendisposisi berkas untuk di verifikasidengan Tim Teknis;

7. Kasi SDM memverifikasi dan mendisposisi ke stafuntuk koordinasi ke Tim Teknis / Berkas akandiproses di Dinas Teknis;

8. Tim Teknis terkait Melakukan Peninjauan LapanganBAP lapangan akan di oleh di Dinas Teknis;

9. Rekomtek dari Dinas Terkait akan di keluarkan jikasudah sesuai dengan peraturan yang berlakuRekomendasi dari Tim Teknis Terkait akan didisposisi Kadis Ke Kabid SDA Untuk Prosesselanjutnya;

10. Kabid PP SDA mendisposisi Rekomendasi TeknisSungai Untuk Proses Administrsi Draf Perizinan;

11. Kasi PP SDM mendisposisi Rekomendasi TeknisSungai Untuk Proses Administrsi Draf Perizinankepada staf pengolah berkas Draf izin yang di cetakdi serahkan ke Kasi PP SDM untuk di verif dan diParaf ;

12. Staf Pengolah Berkas Melakukan Verifikasi dancetak draf izin Staf pengolah berkas menyerahkandraf izin ke Kasi SDM untuk di verifikasi dan diParaf;a. Draf izin di verifikasi oleh kasi SDM dan di paraf

untuk di ajukan ke Kabid SDA;b. Kabid SDA Menparaf draf Izin yang akan di tanda

tangani Kadis PMPPTSP;c. Kadis PMPPTSP menandatangani Izin jika sudah

sesuai;

Page 31: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

d. Dokumen Izin di serahkan ke bagian umumuntuk penomoran dan stempel dinas;

e. Petugas Front Office menyerahkan Dokumen izinyang sudah di tandatangani ke Pemohon;

13. Pemohon menerima izin dengan bukti tanda terimapermohonan.

4. Jangka waktupenyelesaian

7 (tujuh) Hari Kerja

5. Biaya/tarif Rp. 0,- (Gratis)

6. Produkpelayanan

Izin Pengusahaan Air Tanah (Perpanjangan)

7. Sarana,Prasarana,dan/atauFasilitas

1. Komputer;2. Printer;3. Scanner;4. Akses Internet;5. Aplikasi SIAP LAYANI.

8. KompetensiPelaksana

1. Pendidikan minimal Diploma III;2. Pengetahuan tentang persyaratan, prosedur, bentuk

dokumen yang dibutuhkan;3. Keahlian menggunakan Sistem Aplikasi SIAP

LAYANI;4. Keterampilan mengoperasikan Komputer Desktop PC

(Microsoft Office), Printer, Scanner.

9. PengawasanInternal

1. Dilakukan oleh Atasan Langsung;2. Dilakukan oleh Kepala Seksi Pengaduan dan

Advokasi.

10. Penangananpengaduan,saran danmasukan/apresiasi

1. Melalui konsultasi langsung/tatap muka di LoketPengaduan Dinas PMPPTSP Provinsi SumateraUtara;

2. Melalui kotak saran;3. Melalui komunikasi secara elektronik (aplikasi

perpesanan instan/WhatsApp: 0811 63 0027);4. Melalui komunikasi secara elektronik (surat

elektronik / surel: [email protected] ).

Page 32: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

11. JumlahPelaksana

4 (empat) orang

12. JaminanPelayanan

Permohonan Izin atau Pemenuhan Komitmen diprosessesuai dengan jangka waktu penyelesaian apabilaberkas permohonan yang diajukan lengkap dan benar

13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

1. Berkas permohonan diproses sesuai denganprosedur;

2. Keamanan dan kerahasiaan berkas terjamin;3. Tidak ada pungutan liar dan gratifikasi.

14. Evaluasi KinerjaPelaksana

1. Laporan Kinerja Harian;2. Survei Kepuasan Masyarakat.

Page 33: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALADINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARANOMOR: 20 TAHUN 2019TENTANGSTANDAR PELAYANAN PERIZINANDI LINGKUNGAN DINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARA

II. SEKTOR PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYATA. BIDANG SUMBER DAYA AIR

8. IZIN PENGUSAHAN AIR TANAH PERPANJANGAN (SIPA-P) SUMURDENGAN DEBIT ≤ 1 LTR/DTK ATAU PIPA KONSTRUKSI ≤ 1 INCHI

YANG ADA IZINNYA BERASAL DARI KAB/KOTA

NO KOMPONEN URAIAN1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 11

Tahun 1974 tentang Pengairan (Lembaran NegaraRepublik Indonesia Tahun 1974;

2. Peraturan pemerintah Republik Indonesia Nomor121 Tahun 2015 tentang pengusahaan Sumber DayaAir;

3. Peraturan Menteri ESDM Nomor 02 tahun 2017tentang Cekungan Air tanah di Indonesia;

4. Peraturan Menteri ESDM Nomor 31 tahun 2018tentang Penetapan Zona Konservasi Air Tanah;

5. Keputusan Menteri ESDM Nomor1451K/10/MEM/2000 tentang Pedoman TeknisTentang Penyelenggaran Tugas Pemerintah di BidangPengelolaan Air.

2. PersyaratanPelayanan

1. Laporan Volume pengambilan air tanah 3 bulanterakhir;

2. Foto copy analisa kualitas air tanah darilaboratorium yang sudah terakreditasi;

3. Foto meteran air yang sudah terpasang;4. Foto copy bukti setoran pajak 3 bulan terakhir;5. Data Teknis Sumur:

Page 34: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

6. Kedalaman Sumur;7. Diameter Pipa;8. Jenis Pipa (Galvanis/Paralol);9. Spesifikasi Pompa Isap;10. Sketsa peta situasi lokasi titik sumur dan peta

topografi 1:50.000.3. Sistem,

mekanisme,dan prosedur

1. Pemohon mencari informasi - melakukanPendaftaran Izin Perubahan Nama JenisPengusahan Pemakaian Air Tanah di Bagian FrontOffice;Bagian FO merima berkas permohonan,menerbitkan No tanda terima berkas jika berkaslengkap dan jika yang disampaikan tidak lengkapmaka berkas di kembalikan;

2. Bagian FO merima berkas permohonan,menerbitkan nomor tanda terima berkas jikaberkas lengkap dan jika yang disampaikan tidaklengkap maka berkas di kembalikan;

3. Berkas permohonan yang lengkap dilakukan entrydata ke aplikasi-petugas mencetak tanda terima-tanda terima 1 set diberikan ke pemohon dan satuset di berkas permohonan-berkaspermohonan dimasukkan ke bagian Subbag Umum untukpenomoran surat masuk-verifikasi oleh Tim Teknisdalam hal persyaratan berkas;

4. Berkas dari FO di serahkan ke Subbag Umumuntuk penomoran surat masuk dan lembardisposisi;

5. Kadis mendisposisi ke Kabid SDA dengan arahandan petunjuk proses perizinan;

6. Kabid SDA mendisposisi berkas untuk di verifikasidengan Tim Teknis;

7. Kasi SDM memverifikasi dan mendisposisi ke stafuntuk koordinasi ke Tim Teknis / Berkas akandiproses di Dinas Teknis

8. Tim Teknis terkait Melakukan Peninjauan LapanganBAP lapangan akan di oleh di Dinas Teknis;

9. Rekomtek dari Dinas Terkait akan di keluarkan jikasudah sesuai dengan peraturan yang berlakuRekomendasi dari Tim Teknis Terkait akan didisposisi Kadis Ke Kabid SDA Untuk Prosesselanjutnya;

10. Kabid PP SDA mendisposisi Rekomendasi TeknisSungai Untuk Proses Administrsi Draf Perizinan;

11. Kasi PP SDM mendisposisi Rekomendasi TeknisSungai Untuk Proses Administrsi Draf Perizinankepada staf pengolah berkas Draf izin yang di cetak

Page 35: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

di serahkan ke Kasi PP SDM untuk di verif dan diParaf ;

12. Staf Pengolah Berkas Melakukan Verifikasi ke dancetak draf izin Staf pengolah berkas menyerahkandraf izin ke Kasi SDM untuk di verifikasi dan diParaf;a. Draf izin di verifikasi oleh Kasi SDM dan di paraf

untuk di ajukan ke Kabid SDA;b. Kabid SDA Menparaf draf Izin yang akan di

tanda tangani Kadis PMPPTSP;c. Kadis PMPPTSP menandatangani Izin jika sudah

sesuai;d. Dokumen Izin di serahkan ke bagian umum

untuk penomoran dan stempel dinas;e. Petugas Front Office menyerahkan Dokumen izin

yang sudah di tandatangani ke Pemohon;13. Pemohon menerima izin dengan bukti tanda terima

permohonan.

4. Jangka waktupenyelesaian

7 (tujuh) Hari Kerja

5. Biaya/tarif Rp. 0,- (Gratis)

6. Produkpelayanan

Izin Pengusahan Air Tanah Perpanjangan (SIPA-P)Sumur dengan debit ≤ 1 ltr/dtk atau Pipa Konstruksi≤ 1 inchi yang ada Izinnya berasal dari Kab. /Kota

7. Sarana,Prasarana,dan/atauFasilitas

1. Komputer;2. Printer;3. Scanner;4. Akses Internet;5. Aplikasi SIAP LAYANI.

8. KompetensiPelaksana

1. Pendidikan minimal Diploma III;2. Pengetahuan tentang persyaratan, prosedur, bentuk

dokumen yang dibutuhkan;3. Keahlian menggunakan Sistem Aplikasi SIAP

LAYANI;4. Keterampilan mengoperasikan Komputer Desktop PC

(Microsoft Office), Printer, Scanner.

9. PengawasanInternal

1. Dilakukan oleh Atasan Langsung;2. Dilakukan oleh Kepala Seksi Pengaduan dan

Advokasi.

Page 36: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

10. Penangananpengaduan,saran danmasukan/apresiasi

1. Melalui konsultasi langsung/tatap muka di LoketPengaduan Dinas PMPPTSP Provinsi SumateraUtara;

2. Melalui kotak saran;3. Melalui komunikasi secara elektronik (aplikasi

perpesanan instan/WhatsApp: 0811 63 0027);4. Melalui komunikasi secara elektronik (surat

elektronik / surel: [email protected] ).

11. JumlahPelaksana

4 (empat) orang

12. JaminanPelayanan

Permohonan Izin atau Pemenuhan Komitmen diprosessesuai dengan jangka waktu penyelesaian apabilaberkas permohonan yang diajukan lengkap dan benar

13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

1. Berkas permohonan diproses sesuai denganprosedur;

2. Keamanan dan kerahasiaan berkas terjamin;3. Tidak ada pungutan liar dan gratifikasi.

14. Evaluasi KinerjaPelaksana

1. Laporan Kinerja Harian;2. Survei Kepuasan Masyarakat.

Page 37: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALADINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARANOMOR: 20 TAHUN 2019TENTANGSTANDAR PELAYANAN PERIZINANDI LINGKUNGAN DINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARA

II. SEKTOR PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYATA. BIDANG SUMBER DAYA AIR

9. IZIN PENGUSAHAN AIR TANAH (SIPA) SUMUR DENGAN DEBIT ≥ 1 INCHIATAU PIPA KONSTRUKSI ≥ 1 YANG BELUM ADA SURAT IZIN

PENGEBORANNYA (SIP)

NO KOMPONEN URAIAN1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 11

Tahun 1974 tentang Pengairan (Lembaran NegaraRepublik Indonesia Tahun 1974;

2. Peraturan pemerintah Republik Indonesia Nomor121 Tahun 2015 tentang pengusahaan Sumber DayaAir;

3. Peraturan Menteri ESDM Nomor 02 tahun 2017tentang Cekungan Air tanah di Indonesia;

4. Peraturan Menteri ESDM Nomor 31 tahun 2018tentang Penetapan Zona Konservasi Air Tanah;

5. Keputusan Menteri ESDM Nomor1451K/10/MEM/2000 tentang Pedoman TeknisTentang Penyelenggaran Tugas Pemerintah di BidangPengelolaan Air.

2. PersyaratanPelayanan

1. Laporan Volume pengambilan air tanah 3 bulanterakhir;

2. Foto copy analisa kualitas air tanah darilaboratorium yang sudah terakreditasi;

3. Foto meteran air yang sudah terpasang;4. Foto copy bukti pembayaran pajak air tanah 3 bulan

Page 38: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

terakhir;5. Sketsa peta situasi lokasi titik sumur dan peta

topografi 1:50.000;6. Laporan data teknis:7. Data Bore Holeh Camera atau laporan geolistrik

dapat dikonsultasi dengan ESDM;8. Berita acara pumping test;9. Surat pernyataan peruntukan dan kebutuhan air

tanah (ltr/dtk atau M3/hari);10. Necara penggunaan air tanah.

3. Sistem,mekanisme,dan prosedur

1. Pemohon mencari informasi - melakukanPendaftaran Izin Perubahan Nama JenisPengusahan Pemakaian Air Tanah di Bagian FrontOffice;Bagian FO merima berkas permohonan,menerbitkan No tanda terima berkas jika berkaslengkap dan jika yang disampaikan tidak lengkapmaka berkas di kembalikan;

2. Bagian FO merima berkas permohonan,menerbitkan nomor tanda terima berkas jikaberkas lengkap dan jika yang disampaikan tidaklengkap maka berkas di kembalikan;

3. Berkas permohonan yang lengkap dilakukan entrydata ke aplikasi-petugas mencetak tanda terima-tanda terima 1 set diberikan ke pemohon dan satuset di berkas permohonan-berkaspermohonan dimasukkan ke bagian Subbag Umum untukpenomoran surat masuk-verifikasi oleh Tim Teknisdalam hal persyaratan berkas;

4. Berkas dari FO di serahkan ke Subbag Umumuntuk penomoran surat masuk dan lembardisposisi;

5. Kadis mendisposisi ke Kabid SDA dengan arahandan petunjuk proses perizinan;

6. Kabid SDA mendisposisi berkas untuk di verifikasidengan Tim Teknis;

7. Kasi SDM memverifikasi dan mendisposisi ke stafuntuk koordinasi ke Tim Teknis / Berkas akandiproses di Dinas Teknis;

8. Tim Teknis terkait Melakukan Peninjauan LapanganBAP lapangan akan di oleh di Dinas Teknis;

9. Rekomtek dari Dinas Terkait akan di keluarkan jikasudah sesuai dengan peraturan yang berlakuRekomendasi dari Tim Teknis Terkait akan didisposisi Kadis Ke Kabid SDA Untuk Prosesselanjutnya;

10. Kabid PP SDA mendisposisi Rekomendasi Teknis

Page 39: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

Sungai Untuk Proses Administrsi Draf Perizinan;11. Kasi PP SDM mendisposisi Rekomendasi Teknis tek

Sungai Untuk Proses Administrsi Draf Perizinankepada staf pengolah berkas Draf izin yang di cetakdi serahkan ke Kasi PP SDM untuk di verif dan diParaf;

12. Staf Pengolah Berkas Melakukan Verifikasi ke dancetak draf izin Staf pengolah berkas menyerahkandraf izin ke Kasi SDM untuk di verifikasi dan diParaf;a. Draf izin di verifikasi oleh kasi SDM dan di paraf

untuk di ajukan ke Kabid SDA;b. Kabid SDA Menparaf draf Izin yang akan di tanda

tangani Kadis PMPPTSP;c. Kadis PMPPTSP menandatangani Izin jika sudah

sesuai;d. Dokumen Izin di serahkan ke bagian umum

untuk penomoran dan stempel dinas;e. Petugas Front Office menyerahkan Dokumen izin

yang sudah di tandatangani ke Pemohon;13. Pemohon menerima izin dengan bukti tanda terima

permohonan.4. Jangka waktu

penyelesaian7 (tujuh) Hari Kerja

5. Biaya/tarif Rp. 0,- (Gratis)

6. Produkpelayanan

Izin Pengusahan Air Tanah (SIPA) Sumur dengan debit≥ 1 inchi atau Pipa Konstruksi ≥ 1 yang belum adasurat Izin Pengeborannya (SIP)

7. Sarana,Prasarana,dan/atauFasilitas

1. Komputer;2. Printer;3. Scanner;4. Akses Internet;5. Aplikasi SIAP LAYANI.

8. KompetensiPelaksana

1. Pendidikan minimal Diploma III;2. Pengetahuan tentang persyaratan, prosedur, bentuk

dokumen yang dibutuhkan;3. Keahlian menggunakan Sistem Aplikasi SIAP

LAYANI;4. Keterampilan mengoperasikan Komputer Desktop PC

(Microsoft Office), Printer, Scanner.

Page 40: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

9. PengawasanInternal

1. Dilakukan oleh Atasan Langsung;2. Dilakukan oleh Kepala Seksi Pengaduan dan

Advokasi.

10. Penangananpengaduan,saran danmasukan/apresiasi

1. Melalui konsultasi langsung/tatap muka di LoketPengaduan Dinas PMPPTSP Provinsi SumateraUtara;

2. Melalui kotak saran;3. Melalui komunikasi secara elektronik (aplikasi

perpesanan instan/WhatsApp: 0811 63 0027);4. Melalui komunikasi secara elektronik (surat

elektronik / surel: [email protected] ).

11. JumlahPelaksana

4 (empat) orang

12. JaminanPelayanan

Permohonan Izin atau Pemenuhan Komitmen diprosessesuai dengan jangka waktu penyelesaian apabilaberkas permohonan yang diajukan lengkap dan benar

13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

1. Berkas permohonan diproses sesuai denganprosedur;

2. Keamanan dan kerahasiaan berkas terjamin;3. Tidak ada pungutan liar dan gratifikasi.

14. Evaluasi KinerjaPelaksana

1. Laporan Kinerja Harian;2. Survei Kepuasan Masyarakat.

Page 41: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALADINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARANOMOR: 20 TAHUN 2019TENTANGSTANDAR PELAYANAN PERIZINANDI LINGKUNGAN DINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARA

II. SEKTOR PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYATA. BIDANG SUMBER DAYA AIR

10. IZIN PENGUSAHAN AIR TANAH PERPANJANGAN (SIPA-P) UNTUKSUMUR DENGAN DEBIT ≥ 1 LITER/DET ATAU PIPA KONSTRUKSI ≥ 1

YANG SURAT IZIN PENGEBORANNYA DARI KAB/KOTA

NO KOMPONEN URAIAN1. Dasar Hukum 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 11

Tahun 1974 tentang Pengairan (Lembaran NegaraRepublik Indonesia Tahun 1974;

2. Peraturan pemerintah Republik Indonesia Nomor121 Tahun 2015 tentang pengusahaan Sumber DayaAir;

3. Peraturan Menteri ESDM Nomor 02 tahun 2017tentang Cekungan Air tanah di Indonesia;

4. Peraturan Menteri ESDM Nomor 31 tahun 2018tentang Penetapan Zona Konservasi Air Tanah;

5. Keputusan Menteri ESDM Nomor1451K/10/MEM/2000 tentang Pedoman TeknisTentang Penyelenggaran Tugas Pemerintah di BidangPengelolaan Air.

2. PersyaratanPelayanan

1. Laporan Volume pengambilan air tanah 3 bulanterakhir;

2. Foto copy analisa kualitas air tanah darilaboratorium yang sudah terakreditasi;

3. Foto meteran air yang sudah terpasang;4. Foto copy bukti pembayaran pajak air tanah 3

Page 42: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

bulan terakhir;

5. Sketsa peta situasi lokasi titik sumur dan petatopografi 1:50.000;

6. Laporan data teknis:7. Data Bore Holeh Camera atau laporan geolistrik

dapat dikonsultasi dengan ESDM Berita acarapumping test;

8. Surat pernyataan peruntukan dan kebutuhan airtanah (ltr/dtk atau M3/hari);

9. Necara penggunaan air tanah3. Sistem,

mekanisme,dan prosedur

1. Pemohon mencari informasi - melakukanPendaftaran Izin Perubahan Nama JenisPengusahan Pemakaian Air Tanah di Bagian FrontOffice;Bagian FO merima berkas permohonan,menerbitkan No tanda terima berkas jika berkaslengkap dan jika yang disampaikan tidak lengkapmaka berkas di kembalikan;

2. Bagian FO merima berkas permohonan,menerbitkan nomor tanda terima berkas jikaberkas lengkap dan jika yang disampaikan tidaklengkap maka berkas di kembalikan;

3. Berkas permohonan yang lengkap dilakukan entrydata ke aplikasi-petugas mencetak tanda terima-tanda terima 1 set diberikan ke pemohon dan satuset di berkas permohonan-berkaspermohonan dimasukkan ke bagian Subbag Umum untukpenomoran surat masuk-verifikasi oleh Tim Teknisdalam hal persyaratan berkas;

4. Berkas dari FO di serahkan ke Subbag Umumuntuk penomoran surat masuk dan lembardisposisi;

5. Kadis mendisposisi ke Kabid SDA dengan arahandan petunjuk proses perizinan;

6. Kabid SDA mendisposisi berkas untuk di verifikasidengan Tim Teknis;

7. Kasi SDM memverifikasi dan mendisposisi ke stafuntuk koordinasi ke Tim Teknis / Berkas akandiproses di Dinas Teknis;

8. Tim Teknis terkait Melakukan Peninjauan LapanganBAP lapangan akan di oleh di Dinas Teknis;

9. Rekomtek dari Dinas Terkait akan di keluarkan jikasudah sesuai dengan peraturan yang berlakuRekomendasi dari Tim Teknis Terkait akan didisposisi Kadis Ke Kabid SDA Untuk Prosesselanjutnya;

Page 43: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

10. Kabid PP SDA mendisposisi Rekomendasi TeknisSungai Untuk Proses Administrsi Draf Perizinan;

11. Kasi PP SDM mendisposisi Rekomendasi Teknis tekSungai Untuk Proses Administrsi Draf Perizinankepada staf pengolah berkas Draf izin yang di cetakdi serahkan ke Kasi PP SDM untuk di verif dan diParaf;

12. Staf Pengolah Berkas Melakukan Verifikasi ke dancetak draf izin Staf pengolah berkas menyerahkandraf izin ke Kasi SDM untuk di verifikasi dan diParaf;a. Draf izin di verifikasi oleh kasi SDM dan di paraf

untuk di ajukan ke Kabid SDA;b. Kabid SDA Menparaf draf Izin yang akan di tanda

tangani Kadis PMPPTSP;c. Kadis PMPPTSP menandatangani Izin jika sudah

sesuai;d. Dokumen Izin di serahkan ke bagian umum

untuk penomoran dan stempel dinas;e. Petugas Front Office menyerahkan Dokumen izin

yang sudah di tandatangani ke Pemohon;13. Pemohon menerima izin dengan bukti tanda terima

permohonan.4. Jangka waktu

penyelesaian5 (lima) Hari Kerja

5. Biaya/tarif Rp. 0,- (Gratis)

6. Produkpelayanan

Izin Pengusahan Air Tanah Perpanjangan (SIPA-P)untuk Sumur dengan debit ≥ 1 liter/det atau PipaKonstruksi ≥ 1 yang Surat izin Pengeborannya darikab/Kota

7. Sarana,Prasarana,dan/atauFasilitas

1. Komputer;2. Printer;3. Scanner;4. Akses Internet;5. Aplikasi SIAP LAYANI.

8. KompetensiPelaksana

1. Pendidikan minimal Diploma III;2. Pengetahuan tentang persyaratan, prosedur, bentuk

dokumen yang dibutuhkan;3. Keahlian menggunakan Sistem Aplikasi SIAP

LAYANI;4. Keterampilan mengoperasikan Komputer Desktop PC

Page 44: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

(Microsoft Office), Printer, Scanner.

9. PengawasanInternal

1. Dilakukan oleh Atasan Langsung;2. Dilakukan oleh Kepala Seksi Pengaduan dan

Advokasi.

10. Penangananpengaduan,saran danmasukan/apresiasi

1. Melalui konsultasi langsung/tatap muka di LoketPengaduan Dinas PMPPTSP Provinsi SumateraUtara;

2. Melalui kotak saran;3. Melalui komunikasi secara elektronik (aplikasi

perpesanan instan/WhatsApp: 0811 63 0027);4. Melalui komunikasi secara elektronik (surat

elektronik / surel: [email protected] ).

11. JumlahPelaksana

4 (empat) orang

12. JaminanPelayanan

Permohonan Izin atau Pemenuhan Komitmen diprosessesuai dengan jangka waktu penyelesaian apabilaberkas permohonan yang diajukan lengkap dan benar

13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

1. Berkas permohonan diproses sesuai denganprosedur;

2. Keamanan dan kerahasiaan berkas terjamin;3. Tidak ada pungutan liar dan gratifikasi.

14. Evaluasi KinerjaPelaksana

1. Laporan Kinerja Harian;2. Survei Kepuasan Masyarakat.

Page 45: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALADINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARANOMOR: 20 TAHUN 2019TENTANGSTANDAR PELAYANAN PERIZINANDI LINGKUNGAN DINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARA

II. SEKTOR PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYATB. BIDANG BINA MARGA

1. IZIN PEMBANGUNAN/ PENEMPATAN IKLAN DAN MEDIA INFORMASI

NO KOMPONEN URAIAN1. Dasar Hukum 1. Undang – Undang Republik Indonesia No.38 Tahun

2004 Tentang Jalan;2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No.34

Tahun 2006 Tentang Jalan;3. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum Nomor 20

Tahun 2010 Tentang Pedoman Pemanfaatan DanPenggunaan Bagian-Bagian Jalan;

4. Peraturan Daerah Provinsi Sumatera Utara 6 Tahun2013 Tentang Retribusi Daerah;

5. Peraturan Gubernur Sumatera Utara Nomor 66Tahun 2017 Tentang Pelimpahan KewenanganPelayanan Perizinan dan Non Perizinan kepadaDinas Penanaman Modal dan Pelayanan PerizinanTerpadu Satu Pintu Provsu;

6. Keputusan Gubernur Sumatera Utara Nomor188.44/673/KPTS/2018 Tentang Penetapan RuasJalan Menurut Statusnya Sebagai Jalan di ProvinsiSumatera Utara.

Page 46: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

2. PersyaratanPelayanan

1. Surat Permohonan memakai Kop Surat ditujukankepada Gubernur Sumatera Utara c.q Kepala DinasPenanaman Modal dan Pelayanan Perizinan TerpaduSatu Pintu Prov. Sumatera Utara ditandatanganiDirektur/Penanggung Jawab di atas meterai Rp.6.000 serta di cap/stempel;

2. Surat Kuasa memakai Kop Surat apabila pengurusandikuasakan dan ditandatangani pemberi danpenerima kuasa di atas meterai Rp. 6.000 serta dicap/stempel yang lengkapi dengan fotokopi KTP yangdiberi kuasa;

3. Fotokopi KTP Pemohon;4. Fotokopi NPWP Perusahaan;5. Surat Pernyataan bertanggung jawab atas kewajiban

memelihara dan menjaga Iklan dan Media Informasiuntuk keselamatan umum dan menanggung resikoatas segala akibat yang mungkin ditimbulkan darikerusakan yang terjadi atas sarana atau prasaranayang dibangun/ dipasang pada bagian – bagian jalanyang dimohonkan diatas meterai Rp. 6.000 serta dicap/stempel;

6. Fotokopi Akta Pendirian perusahaan danperubahannya yang telah disahkan oleh MenteriHukum dan HAM

7. Fotokopi Izin Usaha dalam hal pemohon adalahberbentuk badan usaha;

8. Jadwal Waktu Pelaksanaan;9. Lokasi;10. .Rencana Teknis meliputi :

a. Gambar Peta Lokasi;b. Gambar Konstruksi;c.Bahan dan Peralatan Konstruksi Iklan dan Media

Informasi;11. Metode Pelaksanaan;12.Rekomendasi Teknis dari Dinas Bina Marga dan

Bina Konstruksi Provinsi Sumatera Utara;13. Berkas dijilid rapi dan dibuat dalam 2 (dua)

rangkap.3. Sistem,

mekanisme, danprosedur

a. Pemohon mencari informasi kepada petugasinformasi;

b. Petugas informasi memberikan informasi mengenaiperizinan (persyaratan, tata cara, dll);

Page 47: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

c. Petugas penerima berkas menerima berkaspemohonan perizinan.

d. Petugas penerima berkas memeriksa kelengkapanberkas permohonan perizinan;

e. Dalam hal berkas yang disampaikan tidak lengkap,berkas permohonan dikembalikan kepadapemohon.

f. Berkas permohonan yang dinyatakan lengkap,petugas melakukan entry data pemohonan keaplikasi perizinan;

g. Petugas mencetak tanda terima berkas melaluiaplikasi perizinan;

h. Tanda terima yang telah dicetak diberikan kepadapemohon dan salinannya dilampirkan pada berkaspermohonan;

i. Berkas yang telah dicetak tanda terimanyaditeruskan kepada tim teknis;

j. Tim teknis melakukan verifikasi atas kelengkapanberkas permohonan perizinan;

k. Verifikasi oleh tim teknis dituangkan dalam lembarverifikasi dan ditandatangani.

l. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan;m. Hasil peninjauan lapangan dituangkan dalam berita

acara pemeriksaan (BAP) dan ditandatangani;n. Berdasarkan BAP dan dalam hal masih dibutuhkan

rekomendasi teknis/pertimbangan teknis dariperangkat daerah teknis terkait. DPMPPTSPmenuggu terbitnya RekomendasiTeknis/Pertimbangan Teknis dari kepala OPDteknis terkait.

o. Berdasarkan Rekomendasi Teknis/PertimbanganTeknis, Kepala DPMPPTSP menandatangani izinatau surat penolakan;

p. Izin atau surat penolakan diteruskan kepadasekretariat untuk penomoran;

q. Izin atau surat penolakan yang telah diberi nomoruntuk selanjutnya diserahkan kepada pemohonoleh sekretariat melalui loket pelayanan;

r. Penyampaian surat penolakan disertai denganpengembalian berkas permohonan;

s. Sekretariat melakukan pengarsipan atas izin atausurat penolakan yang telah terbit;

t. Sekretariat menyerahkan dokumen izin atau suratpenolakan kepada petugas loket layanan;

Page 48: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

u. Petugas loket layanan menyerahkan dokumen izinatau surat penolakan kepada pemohon

4. Jangka waktupenyelesaian

15 (lima belas) hari kerja

5. Biaya/tarif Rp. 0,- (Gratis)

6. Produkpelayanan

Izin pembangunan/penempatan iklan dan media informasi

7. Sarana,Prasarana,dan/atauFasilitas

1. Komputer;2. Printer;3. Scanner;4. Akses Internet;5. Aplikasi SIAP LAYANI.

8. KompetensiPelaksana

1. Pendidikan minimal Diploma III;2. Pengetahuan tentang persyaratan, prosedur, bentuk

dokumen yang dibutuhkan;3. Keahlian menggunakan Sistem Aplikasi SIAP

LAYANI;4. Keterampilan mengoperasikan Komputer Desktop PC

(Microsoft Office), Printer, Scanner.

9. PengawasanInternal

1. Dilakukan oleh Atasan Langsung;2. Dilakukan oleh Kepala Seksi Pengaduan dan

Advokasi.

10. Penangananpengaduan,saran danmasukan/apresiasi

1. Melalui konsultasi langsung/tatap muka di LoketPengaduan Dinas PMPPTSP Provinsi SumateraUtara;

2. Melalui kotak saran;3. Melalui komunikasi secara elektronik (aplikasi

perpesanan instan/WhatsApp: 0811 63 0027);4. Melalui komunikasi secara elektronik (surat

elektronik / surel: [email protected] ).

11. JumlahPelaksana

4 (empat) orang

Page 49: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

12. JaminanPelayanan

Permohonan Izin diproses sesuai dengan jangka waktupenyelesaian apabila berkas permohonan yang diajukanlengkap dan benar

13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

1. Berkas permohonan diproses sesuai denganprosedur;

2. Keamanan dan kerahasiaan berkas terjamin;3. Tidak ada pungutan liar dan gratifikasi.

14. Evaluasi KinerjaPelaksana

1. Laporan Kinerja Harian;2. Survei Kepuasan Masyarakat.

Page 50: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALADINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARANOMOR: 20 TAHUN 2019TENTANGSTANDAR PELAYANAN PERIZINANDI LINGKUNGAN DINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARA

II. SEKTOR PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYATB. BIDANG BINA MARGA

2. IZIN PEMBANGUNAN/ PENEMPATAN BANGUN BANGUNAN

NO KOMPONEN URAIAN1. Dasar Hukum 1. Undang – Undang Republik Indonesia No.38 Tahun

2004 Tentang Jalan;2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No.34

Tahun 2006 Tentang Jalan;3. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum Nomor 20

Tahun 2010 Tentang Pedoman Pemanfaatan DanPenggunaan Bagian-Bagian Jalan;

4. Peraturan Daerah Provinsi Sumatera Utara 6 Tahun2013 Tentang Retribusi Daerah;

5. Peraturan Gubernur Sumatera Utara Nomor 66Tahun 2017 Tentang Pelimpahan KewenanganPelayanan Perizinan dan Non Perizinan kepada DinasPenanaman Modal dan Pelayanan Perizinan TerpaduSatu Pintu Provsu;

6. Keputusan Gubernur Sumatera Utara Nomor188.44/673/KPTS/2018 Tentang Penetapan RuasJalan Menurut Statusnya Sebagai Jalan di ProvinsiSumatera Utara.

Page 51: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

2. PersyaratanPelayanan

1. Surat Permohonan memakai Kop Surat ditujukankepada Gubernur Sumatera Utara c.q Kepala DinasPenanaman Modal dan Pelayanan Perizinan TerpaduSatu Pintu Prov. Sumatera Utara ditandatanganiDirektur/Penanggung Jawab di atas meterai Rp.6.000 serta di cap/stempel;

2. Surat Kuasa memakai Kop Surat apabilapengurusan dikuasakan dan ditandatangani pemberidan penerima kuasa di atas meterai Rp. 6.000 sertadi cap/stempel yang lengkapi dengan fotokopi KTPyang diberi kuasa;

3. Fotokopi KTP Pemohon;4. Fotokopi NPWP Perusahaan;5. Surat Pernyataan bertanggung jawab atas kewajiban

memelihara dan menjaga bangun– bangunan untukkeselamatan umum dan menanggung resiko atassegala akibat yang mungkin ditimbulkan darikerusakan yang terjadi atas sarana atau prasaranayang dibangun/ dipasang pada bagian – bagian jalanyang dimohonkan diatas meterai Rp. 6.000 serta dicap/stempel;

6. Fotokopi Akta Pendirian perusahaan danperubahannya yang telah disahkan oleh MenteriHukum dan HAM

7. Fotokopi Izin Usaha dalam hal pemohon adalahberbentuk badan usaha;

8. Jadwal Waktu Pelaksanaan;9. Lokasi;10. Rencana Teknis meliputi :

a.Gambar Peta Lokasi;b.Gambar Konstruksi;c. Bahan dan Peralatan Konstruksi Bangunan –

Bangunan;11. Metode Pelaksanaan;12. Rekomendasi Teknis dari Dinas Bina Marga dan

Bina Konstruksi Provinsi Sumatera Utara;13. Berkas dijilid rapi dan dibuat dalam 2 (dua) rangkap.

3. Sistem,mekanisme, danprosedur

a. Pemohon mencari informasi kepada petugasinformasi;

b. Petugas informasi memberikan informasi mengenaiperizinan (persyaratan, tata cara, dll);

Page 52: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

c. Petugas penerima berkas menerima berkaspemohonan perizinan.

d. Petugas penerima berkas memeriksa kelengkapanberkas permohonan perizinan;

e. Dalam hal berkas yang disampaikan tidak lengkap,berkas permohonan dikembalikan kepadapemohon.

f. Berkas permohonan yang dinyatakan lengkap,petugas melakukan entry data pemohonan keaplikasi perizinan;

g. Petugas mencetak tanda terima berkas melaluiaplikasi perizinan;

h. Tanda terima yang telah dicetak diberikan kepadapemohon dan salinannya dilampirkan pada berkaspermohonan;

i. Berkas yang telah dicetak tanda terimanyaditeruskan kepada tim teknis;

j. Tim teknis melakukan verifikasi atas kelengkapanberkas permohonan perizinan;

k. Verifikasi oleh tim teknis dituangkan dalam lembarverifikasi dan ditandatangani.

l. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan;m. Hasil peninjauan lapangan dituangkan dalam berita

acara pemeriksaan (BAP) dan ditandatangani;n. Berdasarkan BAP dan dalam hal masih dibutuhkan

rekomendasi teknis/pertimbangan teknis dariperangkat daerah teknis terkait. DPMPPTSPmenuggu terbitnya RekomendasiTeknis/Pertimbangan Teknis dari kepala OPDteknis terkait.

o. Berdasarkan Rekomendasi Teknis/PertimbanganTeknis, Kepala DPMPPTSP menandatangani izinatau surat penolakan;

p. Izin atau surat penolakan diteruskan kepadasekretariat untuk penomoran;

q. Izin atau surat penolakan yang telah diberi nomoruntuk selanjutnya diserahkan kepada pemohonoleh sekretariat melalui loket pelayanan;

r. Penyampaian surat penolakan disertai denganpengembalian berkas permohonan;

s. Sekretariat melakukan pengarsipan atas izin atausurat penolakan yang telah terbit;

t. Sekretariat menyerahkan dokumen izin atau suratpenolakan kepada petugas loket layanan;

Page 53: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

u. Petugas loket layanan menyerahkan dokumen izinatau surat penolakan kepada pemohon

4. Jangka waktupenyelesaian

15 (lima belas) hari kerja

5. Biaya/tarif Rp. 0,- (Gratis)

6. Produkpelayanan

Izin pembangunan/penempatan bangun bangunan

7. Sarana,Prasarana,dan/atauFasilitas

1. Komputer;2. Printer;3. Scanner;4. Akses Internet;5. Aplikasi SIAP LAYANI.

8. KompetensiPelaksana

1. Pendidikan minimal Diploma III;2. Pengetahuan tentang persyaratan, prosedur, bentuk

dokumen yang dibutuhkan;3. Keahlian menggunakan Sistem Aplikasi SIAP

LAYANI;4. Keterampilan mengoperasikan Komputer Desktop PC

(Microsoft Office), Printer, Scanner.

9. PengawasanInternal

1. Dilakukan oleh Atasan Langsung;2. Dilakukan oleh Kepala Seksi Pengaduan dan

Advokasi.

10. Penangananpengaduan,saran danmasukan/apresiasi

1. Melalui konsultasi langsung/tatap muka di LoketPengaduan Dinas PMPPTSP Provinsi SumateraUtara;

2. Melalui kotak saran;3. Melalui komunikasi secara elektronik (aplikasi

perpesanan instan/WhatsApp: 0811 63 0027);4. Melalui komunikasi secara elektronik (surat

elektronik / surel: [email protected] ).

11. JumlahPelaksana

4 (empat) orang

Page 54: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

12. JaminanPelayanan

Permohonan Izin diproses sesuai dengan jangka waktupenyelesaian apabila berkas permohonan yang diajukanlengkap dan benar

13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

1. Berkas permohonan diproses sesuai denganprosedur;

2. Keamanan dan kerahasiaan berkas terjamin;3. Tidak ada pungutan liar dan gratifikasi.

14. Evaluasi KinerjaPelaksana

1. Laporan Kinerja Harian;2. Survei Kepuasan Masyarakat.

Page 55: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALADINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARANOMOR: 20 TAHUN 2019TENTANGSTANDAR PELAYANAN PERIZINANDI LINGKUNGAN DINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARA

II. SEKTOR PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYATB. BIDANG BINA MARGA

3. IZIN PEMBANGUNAN/PENEMPATAN BANGUNAN DI DALAM RUANGMILIK JALAN

NO KOMPONEN URAIAN1. Dasar Hukum 1. Undang – Undang Republik Indonesia No.38 Tahun

2004 Tentang Jalan;2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No.34

Tahun 2006 Tentang Jalan;3. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum Nomor 20

Tahun 2010 Tentang Pedoman Pemanfaatan DanPenggunaan Bagian-Bagian Jalan;

4. Peraturan Daerah Provinsi Sumatera Utara 6 Tahun2013 Tentang Retribusi Daerah;

5. Peraturan Gubernur Sumatera Utara Nomor 66Tahun 2017 Tentang Pelimpahan KewenanganPelayanan Perizinan dan Non Perizinan kepada DinasPenanaman Modal dan Pelayanan Perizinan TerpaduSatu Pintu Provsu;

6. Keputusan Gubernur Sumatera Utara Nomor188.44/673/KPTS/2018 Tentang Penetapan RuasJalan Menurut Statusnya Sebagai Jalan di ProvinsiSumatera Utara.

Page 56: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

2. PersyaratanPelayanan

1. Surat Permohonan memakai Kop Surat ditujukankepada Gubernur Sumatera Utara c.q Kepala DinasPenanaman Modal dan Pelayanan Perizinan TerpaduSatu Pintu Prov. Sumatera Utara ditandatanganiDirektur/Penanggung Jawab di atas meterai Rp.6.000 serta di cap/stempel;

2. Surat Kuasa memakai Kop Surat apabilapengurusan dikuasakan dan ditandatangani pemberidan penerima kuasa di atas meterai Rp. 6.000 sertadi cap/stempel yang lengkapi dengan fotokopi KTPyang diberi kuasa;

3. Fotokopi KTP Pemohon;4. Fotokopi NPWP Perusahaan;5. Surat Pernyataan bertanggung jawab atas kewajiban

memelihara dan menjaga bangun– bangunan untukkeselamatan umum dan menanggung resiko atassegala akibat yang mungkin ditimbulkan darikerusakan yang terjadi atas sarana atau prasaranayang dibangun/ dipasang pada bagian – bagian jalanyang dimohonkan diatas meterai Rp. 6.000 serta dicap/stempel;

6. Fotokopi Akta Pendirian perusahaan danperubahannya yang telah disahkan oleh MenteriHukum dan HAM

7. Fotokopi Izin Usaha dalam hal pemohon adalahberbentuk badan usaha;

8. Jadwal Waktu Pelaksanaan;9. Lokasi;10. Rencana Teknis meliputi :

a.Gambar Peta Lokasi;b.Gambar Konstruksi;c. Bahan dan Peralatan Konstruksi Bangunan –

Bangunan;11. Metode Pelaksanaan;12. Rekomendasi Teknis dari Dinas Bina Marga dan

Bina Konstruksi Provinsi Sumatera Utara;13. Berkas dijilid rapi dan dibuat dalam 2 (dua) rangkap.

3. Sistem,mekanisme, danprosedur

a. Pemohon mencari informasi kepada petugasinformasi;

b. Petugas informasi memberikan informasi mengenaiperizinan (persyaratan, tata cara, dll);

Page 57: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

c. Petugas penerima berkas menerima berkaspemohonan perizinan.

d. Petugas penerima berkas memeriksa kelengkapanberkas permohonan perizinan;

e. Dalam hal berkas yang disampaikan tidak lengkap,berkas permohonan dikembalikan kepadapemohon.

f. Berkas permohonan yang dinyatakan lengkap,petugas melakukan entry data pemohonan keaplikasi perizinan;

g. Petugas mencetak tanda terima berkas melaluiaplikasi perizinan;

h. Tanda terima yang telah dicetak diberikan kepadapemohon dan salinannya dilampirkan pada berkaspermohonan;

i. Berkas yang telah dicetak tanda terimanyaditeruskan kepada tim teknis;

j. Tim teknis melakukan verifikasi atas kelengkapanberkas permohonan perizinan;

k. Verifikasi oleh tim teknis dituangkan dalam lembarverifikasi dan ditandatangani.

l. Tim teknis melakukan peninjauan lapangan;m. Hasil peninjauan lapangan dituangkan dalam berita

acara pemeriksaan (BAP) dan ditandatangani;n. Berdasarkan BAP dan dalam hal masih dibutuhkan

rekomendasi teknis/pertimbangan teknis dariperangkat daerah teknis terkait. DPMPPTSPmenuggu terbitnya RekomendasiTeknis/Pertimbangan Teknis dari kepala OPDteknis terkait.

o. Berdasarkan Rekomendasi Teknis/PertimbanganTeknis, Kepala DPMPPTSP menandatangani izinatau surat penolakan;

p. Izin atau surat penolakan diteruskan kepadasekretariat untuk penomoran;

q. Izin atau surat penolakan yang telah diberi nomoruntuk selanjutnya diserahkan kepada pemohonoleh sekretariat melalui loket pelayanan;

r. Penyampaian surat penolakan disertai denganpengembalian berkas permohonan;

s. Sekretariat melakukan pengarsipan atas izin atausurat penolakan yang telah terbit;

t. Sekretariat menyerahkan dokumen izin atau suratpenolakan kepada petugas loket layanan;

Page 58: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

u. Petugas loket layanan menyerahkan dokumen izinatau surat penolakan kepada pemohon

4. Jangka waktupenyelesaian

15 (lima belas) hari kerja

5. Biaya/tarif Rp. 0,- (Gratis)

6. Produkpelayanan

Izin pembangunan/penempatan bangunan di dalam ruangmilik jalan

7. Sarana,Prasarana,dan/atauFasilitas

1. Komputer;2. Printer;3. Scanner;4. Akses Internet;5. Aplikasi SIAP LAYANI.

8. KompetensiPelaksana

1. Pendidikan minimal Diploma III;2. Pengetahuan tentang persyaratan, prosedur, bentuk

dokumen yang dibutuhkan;3. Keahlian menggunakan Sistem Aplikasi SIAP

LAYANI;4. Keterampilan mengoperasikan Komputer Desktop PC

(Microsoft Office), Printer, Scanner.

9. PengawasanInternal

1. Dilakukan oleh Atasan Langsung;2. Dilakukan oleh Kepala Seksi Pengaduan dan

Advokasi.

10. Penangananpengaduan,saran danmasukan/apresiasi

1. Melalui konsultasi langsung/tatap muka di LoketPengaduan Dinas PMPPTSP Provinsi SumateraUtara;

2. Melalui kotak saran;3. Melalui komunikasi secara elektronik (aplikasi

perpesanan instan/WhatsApp: 0811 63 0027);4. Melalui komunikasi secara elektronik (surat

elektronik / surel: [email protected] ).

11. JumlahPelaksana

4 (empat) orang

Page 59: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

12. JaminanPelayanan

Permohonan Izin diproses sesuai dengan jangka waktupenyelesaian apabila berkas permohonan yang diajukanlengkap dan benar

13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

1. Berkas permohonan diproses sesuai denganprosedur;

2. Keamanan dan kerahasiaan berkas terjamin;3. Tidak ada pungutan liar dan gratifikasi.

14. Evaluasi KinerjaPelaksana

1. Laporan Kinerja Harian;2. Survei Kepuasan Masyarakat.

Page 60: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALADINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARANOMOR: 20 TAHUN 2019TENTANGSTANDAR PELAYANAN PERIZINANDI LINGKUNGAN DINAS PENANAMAN MODAL DANPELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTUPROVINSI SUMATERA UTARA

II. SEKTOR PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYATB. BIDANG BINA MARGA

4. IZIN PEMBANGUNAN/PENEMPATAN BANGUNAN DAN JARINGANUTILITAS

NO KOMPONEN URAIAN1. Dasar Hukum 1. Undang – Undang Republik Indonesia No.38 Tahun

2004 Tentang Jalan;2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No.34

Tahun 2006 Tentang Jalan;3. Peraturan Menteri Pekerjaan Umum Nomor 20

Tahun 2010 Tentang Pedoman Pemanfaatan DanPenggunaan Bagian-Bagian Jalan;

4. Peraturan Daerah Provinsi Sumatera Utara 6 Tahun2013 Tentang Retribusi Daerah;

5. Peraturan Gubernur Sumatera Utara Nomor 66Tahun 2017 Tentang Pelimpahan KewenanganPelayanan Perizinan dan Non Perizinan kepada DinasPenanaman Modal dan Pelayanan Perizinan TerpaduSatu Pintu Provsu;

6. Keputusan Gubernur Sumatera Utara Nomor188.44/673/KPTS/2018 Tentang Penetapan RuasJalan Menurut Statusnya Sebagai Jalan di ProvinsiSumatera Utara.

Page 61: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

2. PersyaratanPelayanan

1. Surat Permohonan memakai Kop Surat ditujukankepada Gubernur Sumatera Utara c.q Kepala DinasPenanaman Modal dan Pelayanan Perizinan TerpaduSatu Pintu Prov. Sumatera Utara ditandatanganiDirektur/Penanggung Jawab di atas meterai Rp.6.000 serta di cap/stempel;

2. Surat Kuasa memakai Kop Surat apabilapengurusan dikuasakan dan ditandatangani pemberidan penerima kuasa di atas meterai Rp. 6.000 sertadi cap/stempel yang lengkapi dengan fotokopi KTPyang diberi kuasa;

3. Fotokopi KTP Pemohon;4. Fotokopi NPWP Perusahaan;5. Surat Pernyataan bertanggung jawab atas kewajiban

memelihara dan menjaga bangun– bangunan untukkeselamatan umum dan menanggung resiko atassegala akibat yang mungkin ditimbulkan darikerusakan yang terjadi atas sarana atau prasaranayang dibangun/ dipasang pada bagian – bagian jalanyang dimohonkan diatas meterai Rp. 6.000 serta dicap/stempel;

6. Fotokopi Akta Pendirian perusahaan danperubahannya yang telah disahkan oleh MenteriHukum dan HAM

7. Fotokopi Izin Usaha dalam hal pemohon adalahberbentuk badan usaha;

8. Jadwal Waktu Pelaksanaan;9. Lokasi;10. Rencana Teknis meliputi :

a.Gambar Peta Lokasi;b.Gambar Konstruksi;c. Bahan dan Peralatan Konstruksi Bangunan –

Bangunan;11. Metode Pelaksanaan;12. Rekomendasi Teknis dari Dinas Bina Marga dan

Bina Konstruksi Provinsi Sumatera Utara;13. Berkas dijilid rapi dan dibuat dalam 2 (dua) rangkap.

3. Sistem,mekanisme, danprosedur

a. Pemohon mencari informasi kepada petugas informasi;b. Petugas informasi memberikan informasi mengenai

perizinan (persyaratan, tata cara, dll);c. Petugas penerima berkas menerima berkas pemohonan

perizinan.d. Petugas penerima berkas memeriksa kelengkapan

berkaspermohonan perizinan;

Page 62: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

e. Dalam hal berkas yang disampaikan tidak lengkap,berkas permohonan dikembalikan kepada pemohon.

f. Berkas permohonan yang dinyatakan lengkap,petugas melakukan entry data pemohonan keaplikasi perizinan

g. Petugas mencetak tanda terima berkas melaluiaplikasi perizinan;

h. Tanda terima yang telah dicetak diberikan kepadapemohon dan salinannya dilampirkan pada berkaspermohonan;

i. Berkas yang telah dicetak tanda terimanyaditeruskan kepada tim teknis;

j. Tim teknis melakukan verifikasi atas kelengkapanberkas permohonan perizinan;

k. Verifikasi oleh tim teknis dituangkan dalam lembarverifikasi dan ditandatangani

4. Jangka waktupenyelesaian

15 (lima belas) hari kerja

5. Biaya/tarif Rp. 0,- (Gratis)

6. Produkpelayanan

Izin pembangunan/penempatan bangunan dan jaringanutilitas

7. Sarana,Prasarana,dan/atauFasilitas

1. Komputer;2. Printer;3. Scanner;4. Akses Internet;5. Aplikasi SIAP LAYANI.

8. KompetensiPelaksana

1. Pendidikan minimal Diploma III;2. Pengetahuan tentang persyaratan, prosedur, bentuk

dokumen yang dibutuhkan;3. Keahlian menggunakan Sistem Aplikasi SIAP

LAYANI;4. Keterampilan mengoperasikan Komputer Desktop PC

(Microsoft Office), Printer, Scanner.

9. PengawasanInternal

1. Dilakukan oleh Atasan Langsung;2. Dilakukan oleh Kepala Seksi Pengaduan dan

Advokasi.

10. Penangananpengaduan,

1. Melalui konsultasi langsung/tatap muka di LoketPengaduan Dinas PMPPTSP Provinsi Sumatera

Page 63: LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PROVINSI SUMATERA UTARA …dpmpptsp.sumutprov.go.id/uploads/59ec17615ad3c613f2a55afafc5… · PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI SUMATERA UTARA

saran danmasukan/apresiasi

Utara;2. Melalui kotak saran;3. Melalui komunikasi secara elektronik (aplikasi

perpesanan instan/WhatsApp: 0811 63 0027);4. Melalui komunikasi secara elektronik (surat

elektronik / surel: [email protected] ).

11. JumlahPelaksana

4 (empat) orang

12. JaminanPelayanan

Permohonan Izin diproses sesuai dengan jangka waktupenyelesaian apabila berkas permohonan yang diajukanlengkap dan benar

13. JaminanKeamanan danKeselamatanPelayanan

1. Berkas permohonan diproses sesuai denganprosedur;

2. Keamanan dan kerahasiaan berkas terjamin;3. Tidak ada pungutan liar dan gratifikasi.

14. Evaluasi KinerjaPelaksana

1. Laporan Kinerja Harian;2. Survei Kepuasan Masyarakat.