lampiran 1 kuesioner pendahuluan - … · learning center terhadap efektivitas pelatihan di pt. ......
TRANSCRIPT
L1-1
Kuesioner Penelitian
LAMPIRAN 1
KUESIONER PENDAHULUAN
L1-2
Kuesioner Penelitian
KUESIONER PENDAHULUAN
Kepada Yth :
Bapak/Ibu/Sdr/Sdri Responden
Responden yang terhormat, saya yang bernama Anita Dwihardini Puteri
mahasiswa Tenik Industri Universitas Kristen Maranatha sedang melakukan
pengumpulan data dan penelitian yang diperlukan untuk menyusun Tugas Akhir
Pendidikan Sarjana Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha dengan judul
“ANALISIS PENGARUH MOTIVASI DAN ASPEK-ASPEK PELAYANAN
LEARNING CENTER TERHADAP EFEKTIVITAS PELATIHAN DI PT.
TELEKOMUNIKASI INDONESIA”
Dengan demikian saya sebagai penulis sangat mengharapkan partisipasi anda
sebagai responden untuk dapat meluangkan sedikit waktu untuk mengisi kuesioner yang
saya lampirkan. Atas Perhatian dan kesempatan yang diberikan saya ucapkan Terima
Kasih.
Petunjuk Pengisian
Mohon berikan tanda silang (x) pada kolom jawaban yang telah disediakan
Hormat saya,
L1-3
Kuesioner Penelitian
Anita Dwihardini Puteri
Menurut anda, apakah hal-hal dibawah ini penting untuk menciptakan motivasi belajar
anda selama mengikuti pelatihan?
No Pernyataan Ya Tidak
Sarana Kelas
1 Interior kelas yang dirancang secara modern/futuristik
2 Kebersihan ruangan kelas
3 Kerapihan ruangan kelas
4 Pencahayaan ruangan kelas
5 Temperatur ruangan kelas
6 Sirkulasi udara ruangan kelas
7 Peralatan dalam kelas berfungsi (LCD, Notebook, Audio)
8 Tampilan visual dari peralatan (Tampilan dari LCD)
9 Aroma ruangan kelas
10 Ketenangan ruangan kelas
11 Kebersihan toilet umum
12 Suara yang dihasilkan peralatan audio (Speaker)
13 Sistem Pengamanan dan Keselamatan yang terdapat dalam gedung (Alat pemadam kebakaran, Fire
Alarm)
14 Handout yang disediakan
15 Training Kit yang disediakan
Asrama
16 Interior asrama seperti warna dinding, lantai dan plafond
17 Pencahayaan dalam kamar
18 Sirkulasi udara dalam kamar
19 Kebersihan kamar mandi
20 Kebersihan perlengkapan kamar (Bed Set)
21 Ketersediaan tempat sampah
22 Kejelasan tayangan televisi
23 Kebersihan pengerjaan laundry
24 Kerapihan pengerjaan laundry
25 Lama pengerjaan laundry
Kafetaria
26 Variasi menu makanan dan minuman
27 Rasa makanan
28 Tampilan makanan yang disajikan
29 Kuantitas makanan dan minuman yang disajikan
Petugas Penyelenggara
30 Keramahan Petugas Penyelenggara
31 Empati Petugas Penyelenggara
32 Responsiveness Petugas Penyelenggara
33 Ketepatan pelayanan yang diberikan
Petugas layanan Konsumsi
34 Keramahan Petugas layanan konsumsi
35 Empati Petugas Layanan konsumsi
36 Responsiveness Petugas layanan konsumsi
L1-4
Kuesioner Penelitian
No Pernyataan Ya Tidak
Instruktur
37 Kejelasan Penyampaian materi
38 Cara mengajar Instruktur (Serius, Humoris, dll)
39 Peluang bertanya kepada instruktur
40 Penguasaan materi
41 Ketepatan waktu
Materi dan Metode
42 Penerapan materi dalam pekerjaan
43 Penerapan materi dalam kehidupan sehari-hari
44 Manfaat tugas dalam pemahaman materi
45 Metode Pembelajaran (Diskusi, tatap muka, dll)
Hal-hal lain yang anda anggap penting namun belum tertulis di atas :
.............................................................................................................................................
L1-5
Kuesioner Penelitian
L1-6
Kuesioner Penelitian
No Pernyataan Ya Tidak
% Ya %
Tidak
Sarana Kelas
1 Interior kelas yang dirancang secara modern/futuristik 29 1 97% 3%
2 Kebersihan ruangan kelas 30 100% 0%
3 Kerapihan ruangan kelas 30 100% 0%
4 Pencahayaan ruangan kelas 30 100% 0%
5 Temperatur ruangan kelas 30 100% 0%
6 Sirkulasi udara ruangan kelas 30 100% 0%
7 Peralatan dalam kelas berfungsi (LCD, Notebook, Audio) 30 100% 0%
8 Tampilan visual dari peralatan (Tampilan dari LCD) 30 100% 0%
9 Aroma ruangan kelas 26 4 87% 13%
10 Ketenangan ruangan kelas 30 100% 0%
11 Kebersihan toilet umum 28 2 93% 7%
12 Suara yang dihasilkan peralatan audio (Speaker) 30 100% 0%
13 Sistem Pengamanan dan Keselamatan yang terdapat dalam gedung (Alat pemadam kebakaran,
Fire Alarm) 26 4 87% 13%
14 Handout yang disediakan 30 100% 0%
15 Training Kit yang disediakan 30 100% 0%
Asrama
16 Interior asrama seperti warna dinding, lantai dan plafond 22 8 73% 27%
17 Pencahayaan dalam kamar 28 2 93% 7%
18 Sirkulasi udara dalam kamar 29 1 97% 3%
19 Kebersihan kamar mandi 30 100% 0%
20 Kebersihan perlengkapan kamar (Bed Set) 30 100% 0%
21 Ketersediaan tempat sampah 28 2 93% 7%
22 Kejelasan tayangan televisi 21 9 70% 30%
23 Kebersihan pengerjaan laundry 26 4 87% 13%
24 Kerapihan pengerjaan laundry 26 4 87% 13%
25 Lama pengerjaan laundry 22 8 73% 27%
Kafetaria
26 Variasi menu makanan dan minuman 26 4 87% 13%
27 Rasa makanan 26 4 87% 13%
28 Tampilan makanan yang disajikan 25 5 83% 17%
29 Kuantitas makanan dan minuman yang disajikan 27 3 90% 10%
Petugas Penyelenggara
30 Keramahan Petugas Penyelenggara 23 7 77% 23%
31 Empati Petugas Penyelenggara 25 5 83% 17%
32 Responsiveness Petugas Penyelenggara 29 1 97% 3%
33 Ketepatan pelayanan yang diberikan 29 1 97% 3%
Petugas layanan Konsumsi
34 Keramahan Petugas layanan konsumsi 28 2 93% 7%
35 Empati Petugas Layanan konsumsi 27 3 90% 10%
36 Responsiveness Petugas layanan konsumsi 29 1 97% 3%
L1-7
Kuesioner Penelitian
No Pernyataan Ya Tidak % Ya
%
Tidak
Instruktur
37 Kejelasan Penyampaian materi 30 100% 0%
38 Cara mengajar Instruktur (Serius, Humoris, dll) 30 100% 0%
39 Peluang bertanya kepada instruktur 30 100% 0%
40 Penguasaan materi 30 100% 0%
41 Ketepatan waktu 30 100% 0%
Materi dan Metode
42 Penerapan materi dalam pekerjaan 30 100% 0%
43 Penerapan materi dalam kehidupan sehari-hari 29 1 97% 3%
44 Manfaat tugas dalam pemahaman materi 30 100% 0%
45 Metode Pembelajaran (Diskusi, tatap muka, dll) 29 1 97% 3%
L2-1
Kuesioner Penelitian
LAMPIRAN 2
KUESIONER PENELITIAN
L2-2
Kuesioner Penelitian
KUESIONER PENELITIAN
Kepada Yth :
Bapak/Ibu/Sdr/Sdri Responden
Responden yang terhormat, saya yang bernama Anita Dwihardini Puteri
mahasiswa Tenik Industri Universitas Kristen Maranatha sedang melakukan
pengumpulan data dan penelitian yang diperlukan untuk menyusun Tugas Akhir
Pendidikan Sarjana Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha dengan judul
“ANALISIS PENGARUH MOTIVASI DAN ASPEK-ASPEK PELAYANAN
LEARNING CENTER TERHADAP EFEKTIVITAS PELATIHAN DI PT.
TELEKOMUNIKASI INDONESIA”
Dengan demikian saya sebagai penulis sangat mengharapkan partisipasi anda
sebagai responden untuk dapat meluangkan sedikit waktu untuk mengisi kuesioner yang
saya lampirkan. Atas Perhatian dan kesempatan yang diberikan saya ucapkan Terima
Kasih.
Hormat saya,
Anita Dwihardini Puteri
L2-3
Kuesioner Penelitian
Bagian I – Data Responden
1. Jenis kelamin
a. Pria b. Wanita
2. NIK :.......................................
Bagian II
Petunjuk Pengisian
Berikan tanda silang (x) pada kolom yang telah disediakan
STB = Sangat Tidak Baik
TB = Tidak Baik
B = Baik
SB = Sangat baik
Keterangan :
Tidak diperkenankan memilih lebih dari satu kolom dan hendaknya saudara memilih
jawaban sesuai dengan perasaan yang saudara rasakan
No Pernyataan STB TB B SB
Sarana Kelas
1 Interior kelas yang dirancang secara modern/futuristik
2 Kebersihan ruangan kelas
3 Kerapihan ruangan kelas
4 Pencahayaan ruangan kelas
5 Temperatur ruangan kelas
6 Sirkulasi udara ruangan kelas
7 Peralatan dalam kelas berfungsi (LCD, Notebook, Audio)
8 Tampilan visual dari peralatan (Tampilan dari LCD)
9 Aroma ruangan kelas
10 Ketenangan ruangan kelas
11 Kebersihan toilet umum
12 Suara yang dihasilkan peralatan audio (Speaker)
13 Sistem Pengamanan dan Keselamatan yang terdapat dalam gedung (Alat pemadam
kebakaran, Fire Alarm)
14 Handout yang disediakan
15 Training Kit yang disediakan
L2-4
Kuesioner Penelitian
No Pernyataan STB TB B SB
Asrama
16 Interior asrama seperti warna dinding, lantai dan plafond
17 Pencahayaan dalam kamar
18 Sirkulasi udara dalam kamar
19 Kebersihan kamar mandi
20 Kebersihan perlengkapan kamar (Bed Set)
21 Ketersediaan tempat sampah
22 Kejelasan tayangan televisi
23 Kebersihan pengerjaan laundry
24 Kerapihan pengerjaan laundry
25 Lama pengerjaan laundry
Kafetaria
26 Variasi menu makanan dan minuman
27 Rasa makanan
28 Tampilan makanan yang disajikan
29 Kuantitas makanan dan minuman yang disajikan
Petugas Penyelenggara
30 Keramahan Petugas Penyelenggara
31 Empati Petugas Penyelenggara
32 Responsiveness Petugas Penyelenggara
33 Ketepatan pelayanan yang diberikan
Petugas layanan Konsumsi
34 Keramahan Petugas layanan konsumsi
35 Empati Petugas Layanan konsumsi
36 Responsiveness Petugas layanan konsumsi
Instruktur (Siswo)
37 Kejelasan Penyampaian materi
38 Cara mengajar Instruktur (Serius, Humoris, dll)
39 Peluang bertanya kepada instruktur
40 Penguasaan materi
41 Ketepatan waktu
Instruktur (Mika Tama)
42 Kejelasan Penyampaian materi
43 Cara mengajar Instruktur (Serius, Humoris, dll)
44 Peluang bertanya kepada instruktur
45 Penguasaan materi
46 Ketepatan waktu
Instruktur (Mukhamad Atiqurrahman)
47 Kejelasan Penyampaian materi
48 Cara mengajar Instruktur (Serius, Humoris, dll)
49 Peluang bertanya kepada instruktur
50 Penguasaan materi
51 Ketepatan waktu
Materi dan Metode
52 Penerapan materi dalam pekerjaan
53 Penerapan materi dalam kehidupan sehari-hari
54 Manfaat tugas dalam pemahaman materi
55 Metode Pembelajaran (Diskusi, tatap muka, dll)
L2-5
Kuesioner Penelitian
Bagian III
Petunjuk Pengisian
Berikan tanda silang (x) pada kolom yang telah disediakan
STS = Sangat Tidak Setuju
TS = Tidak Setuju
S = Setuju
SS = Sangat Setuju
Keterangan :
Tidak diperkenankan memilih lebih dari satu kolom dan hendaknya saudara memilih
jawaban sesuai dengan perasaan yang saudara rasakan
No Pernyataan STS TS S SS
1 Suasana yang nyaman dapat meningkatkan gairah belajar saya
2 Tempat belajar yang bersih dan rapih dapat mempertahankan semangat dan
menghindarkan dari kejenuhan belajar
3 Lingkungan tempat belajar saya memberikan kesempatan bagi saya untuk membina
kerjasama dan persahabatan baru
4 Sarana dan prasarana yang ada memudahkan saya dalam melakukan seluruh
kegiatan pembelajaran
5 Pelatihan ini mempermudah saya dalam penyesuaian dengan pekerjaan saya
6 Tugas yang diberikan memberikan kesempatan untuk memahami materi lebih dalam
7 Saya tidak dapat belajar dengan baik apabila sedang lapar dan haus
8 Istirahat yang cukup membuat saya segar dan siap untuk melakukan pelatihan
keesokan harinya
9 Cara mengajar insruktur mempengaruhi saya dalam membangkitkan antusiasme
saya untuk belajar
10 Pelatihan ini dapat membuka kesempatan bagi saya untuk menambah wawasan baru
11 Pelatihan ini memberikan semangat baru bagi saya untuk mencapai target kerja saya
12 Pelatihan ini mendorong saya untuk meningkatkan kreatifitas
13 Pelatihan ini sangat membantu saya untuk meningkatkan performansi kerja saya
14 saya selalu berusaha untuk memelihara dan meningkatkan semangat belajar saya
15 Pelatihan ini merupakan langkah awal bagi pengembangan karir saya
16 Penyesuaian diri yang baik terhadap lingkungan melatih saya untuk bekerjasama
dengan orang lain
17 Saya selalu aktif bertanya apabila ada yang kurang dimengerti
L3-1
Validitas Konstruk
LAMPIRAN 3
VALIDITAS KONSTRUK
L3-2
Validitas Konstruk
L3-3
Validitas Konstruk
L3-4
Validitas Konstruk
L4-1
Komentar Seminar Proposal
LAMPIRAN 4
KOMENTAR SEMINAR PROPOSAL
L4-2
Komentar Seminar Proposal
L4-3
Komentar Seminar Proposal
L4-4
Komentar Seminar Proposal
L4-5
Komentar Seminar Proposal
L5-1
Komentar Seminar Isi
LAMPIRAN 5
KOMENTAR SEMINAR ISI
L5-2
Komentar Seminar Isi
L5-3
Komentar Seminar Isi
L5-4
Komentar Seminar Isi
L5-5
Komentar Seminar Isi
L6-1
Komentar dan Saran Sidang Tugas Akhir
LAMPIRAN 6
KOMENTAR DAN SARAN SIDANG TUGAS AKHIR
L6-2
Komentar dan Saran Sidang Tugas Akhir
L6-3
Komentar dan Saran Sidang Tugas Akhir
L6-4
Komentar dan Saran Sidang Tugas Akhir
L7-1
Tabel F
LAMPIRAN 7
TABEL F
L7-2
Tabel F
L7-3
Tabel F
L8-1
Tabel T
LAMPIRAN 8
TABEL T
L8-2
Tabel T