Ground HandlingGround Handling

Di Susun OlehRizky Idrus Setiadi

Usaha Perjalanan Wisata

1

Ground HandlingGround Handling

Ruang lingkup Tata Operasi Darat meliputi:1. Passenger handling (penyelesaian penumpang).2. Baggage handling (penyelesaian bagasi).3. Cargo handling (penyelesaian kargo).4. Mail handling (penyelesaian pos).5. Operations, yang terdiri dari:

a) Ramp handling (penyelesaian di pelataran)b) Aircraft handling (penyelesaian pesawat terbang)c) Crew handling (penyelesaian awak pesawat)

2

Passenger HandlingPassenger Handling

Passenger handling adalah penyelesaian penumpang di gedung terminal, baik di terminal keberangkatan maupun terminal kedatangan

Ada 3 terminal di Bandar Soekarno Hatta, yaitu ◦Terminal 1 terdiri dari 1A, 1B, 1C, ◦Terminal 2, terdiri dari 2D, 2E dan 2F.◦Terminal 3.

3

Airline di Terminal 1Airline di Terminal 1

Terminal 1 terdiri dari:1 A : Lion Air (JT), Wing Air (JT), Air Asia

(QZ)1 B : Batavia Air Domestik (Y6), Sriwijaya

Air (SJ), Kartika Airline (KA).1 C : Airfast,

4

Airlines di Terminal 2 DAirlines di Terminal 2 D(Handling oleh JA.S.)(Handling oleh JA.S.)

1. Brunei Airlines (BI), 2. Cathay Pacific (CX), 3. Lufthansa (LH), 4. Saudi Arabian Airlines (SV), 5. Gulf Air (GF), 6. Air Asia, 7. Air China (CA), 8. Air Macao, 9. Cebu Air, 10. China Airlines (CI), 11. China Southern Airlines (CZ), 12. Emirate Airline, 13. Etihad Airways, 14. Eva Air, 15. Indonesia Air Asia, 16. Hongkong Airlines, 17. Japan Airlines (JL), 17. Jetstar Airways, 19. Kuwait Airways (KU), 20. Lufthansa (LH), 21. Malaysia Airlines (NH), 22. Philippne Airlines, 23. Qatar Airways, 24. Qantas (QF), 25. Shenzen Airlines, 26. Singapore Airlines (SQ), 27. Sriwijaya Air (International), 28. Thai Air Asia, 29. Thai Airways International (TG), 30. Tiger Airways, 31. Turkey Airlines, 32 United Airlines (UA), 33. Value Air, 34 Viva Macao, 35. Yemenia.

5

Airlines di Terminal 2 EAirlines di Terminal 2 E(Handling: GAPURA)(Handling: GAPURA)

1 Batavia Air 2. Garuda Intern3. KLM 4. Saudi Arabian5. Korean Airlines 6 Lion Air.7. China Airlines 8. Royal Brunei

6

Airlines di Terminal 2 FAirlines di Terminal 2 F

Semua pesawat Garuda domestik.Semua pesawat Merpati Nusantara

Airlines

7

Terminal 3Terminal 3

Di terminal 3 adalah terminal yang diperuntukkan untuk keberangkatan:

Penerbangan untuk Jemaah haji ke Makkah dan Madinah.

Indonesian Air Asia dan Mandala Airlines

8

Passenger HandlingPassenger Handling

Passenger handling & baggage handling adalah penyelesaian penumpang dan bagasi di gedung terminal, meliputi:

Check-in, yaitu penumpang melapor ticket dan bagasinya sebelum masuk pesawat.

Penumpang di Waiting Lounge.Boarding (Embarking).

9

ImigrasiImigrasi

Penumpang yang akan ke luar negeri harus lapor juga di Imigrasi.

Passport, visa, exit permit diperiksa.

10

Baggage HandlingBaggage Handling

Baggage handling adalah penyelesaian bagasi milik penumpang yang akan naik pesawat terbang.

Bahasa Inggris bagasi adalah LUGGAGE atau BAGGAGE.

Bagasi ditimbang agar tidak melebihi hak penumpang (baggage allowance). Y = 20 C = 30 F = 40

Label dipasang pada bagasi sesuai tujuannya, agar bagasi tiba di tujuan bersama2 dengan penumpang.

Tempat penyelesaian bagasi ialah di gedung terminal. Sesudah dipasang label, bagasi dikumpulkan di MAKE-UP

AREA dan dikelompokkan sesuai dengan tujuan penumpang. kemudian bagasi2 tersebut dimasukkan ke dalam container

11

Cargo HandlingCargo Handling

Penyelesaian barang dilaksanakan di gedung kargo (cargo warehouse).

Cargo diterima oleh airline, ditimbang berat, volume diukur dalam centimeter, kemudian dipasang label sesuai tujuan.

Gudang kargo ada 3 macam, yaitu: 1. Gudang ekspor (outgoing warehouse)2. Gudang impor (incoming warehouse)3. Gudang rush handling (penyelesaian dengan

cepat). Contoh kiriman barang2 yang mudah rusak (perishables), hewan hidup (live animals), jenazah (human remains)

12

Mail HandlingMail Handling

Penyelesaian mail juga dilakukan di gudang kargo (Cargo warehouse).

Mail adalah kantong pos milik kantor pos.

Kantong pos dapat dibagi 2 yaitu: kantong berisi surat2 dan kantong berisi pos paket.

Kantong surat milik Departemen Luar Negeri dinamakan Diplomatic Pouch.

13

Ramp HandlingRamp Handling

Ramp handling adalah penyelesaian di pelataran bandar udara.

Ramp area adalah apron atau tarmac.Tugas ramp handling adalah koordinasi

antara pimpinan operasi dengan pekerjaan di pelataran, dengan tujuan agar pesawat berangkat tepat waktu, sesuai jadwal penerbangan.

14

Aircraft HandlingAircraft Handling

Pekerjaan aircraft handling atau penyelesaian pesawat dilakukan di apron, yang meliputi aktivitas 1. Loading/unloading 2. Catering uplift, 3. Cleaning dan 4. Maintenance.5. Aircraft maintenance

Loading adalah memuat bagasi dan kargo ke pesawat, sedangkan unloading (off-loading) adalah membongkarnya.

Alat pengangkut bagasi dan kargo kecil2 adalah gerobak dan container, sedangkan kargo besar dimuat dalam pallet.

15

Crew HandlingCrew Handling

Penyelesaian awak pesawat yang terdiri dari cockpit crew dan flight cabin crew di gedung Sentra Operasi (Operation Centre).

Aktivitas-nya meliputi, pembuatan jadwal awak pesawat (crew scheduling), mencatat jam terbang,mengatur libur awak pesawat, mengatur jemputan mereka dari rumah ke airport v.v.

16

Flight OperationsFlight Operations(FLOPS)(FLOPS)

Tugas bagian flight operations meliputi:Pembuatan flight plan (perencanaan

penerbangan)Navigasi udaraMelakukan Flight watchPembuatan Loadsheet dan Balance

Sheet

17

Weight & BalanceWeight & Balance

Adalah bagian yang mempunyai tugas membuat loadsheet dan balance sheet

Loadsheet berisi data2 berat penumpang, bagasi, cargo dan mail.

Data2 berat tersebut diperoleh dari bagian pasasi dan gudang cargo setengah jam sebelum keberangkatan.

Balance Sheet berisi keseimbangan pesawat, agar pesawat terbang dengan balanced.

18

LoadingLoading

Loading adalah bagian pemuatan bagasi dan kargo ke dalam pesawat.

Bagian ini menjalankan instruksi dari Weight & Balance sesuai dengan formulir Instruction for Loading, berapa kg bagasi dimuat di depan dan berapa kg di belakang, berapa kg kargo di depan atau di belakang.

19