konflik dalam organisasi

konflik organisasi / perilaku organisasi /

herwanparwiyanto

7/1/2014

1

BAHAN 3PERILAKU ORGANISASI

http://herwanparwiyanto.staff.uns.ac.id

Konflik Organisasi

Munculnya konflik dlm organisasi tidak selalui bersifat negatif. Konflik bisa dijadikan alasan untuk mengadakan perubahan dlm keorganisasian.

Tingkat-tingkat Konflik Sebab-sebab Konflik Situasi-situasi Konflik dalam Organisasi

2


herwanparwiyanto

7/1/2014

2

Tingkat-tingkat konflik

Konflik intra perorangan Konflik antar perorangan Konflik antar kelompok Konflik antar keorganisasian

3

Konflik intra perorangan

Konflik ini muncul dlm diri seorang individu dgn pemikirannya sendiri

( individu mengalami semacam tekanan-tekanan dlm dirinya sendiri secara emosional ).

4


herwanparwiyanto

7/1/2014

3

Konflik antar perorangan

Terjadi antara satu individu dengan individu lain atau lebih, biasanya disebabkan oleh adanya perbedaan sifat & perilaku setiap orang dlm organisasi.

5

Konflik antar kelompok

Terjadi apabila diantara unit-unit kelompok mengalami pertentangan dengan unit-unit dari kelompok lain, pertentangan ini bila berlarut-larut akan membuat koordinasi & integrasi kegiatan menjadi terkendala/mengalami kesulitan.

6


herwanparwiyanto

7/1/2014

4

Konflik antar keorganisasian

Konflik bisa juga terjadi antara organisasi yg satu dengan yg lain, karena adanya ketidakcocokan suatu badan terhadap kinerja suatu organisasi

7

Sebab-sebab Konflik

Persaingan terhadap sumber-sumber daya yg langka

Ketergantungan tugas (interdependence)

Kekaburan batas-batas bidang kerja Kriteria kinerja yg tidak sesuai Perbedaan-perbedaan Tujuan &

Prioritas

8


herwanparwiyanto

7/1/2014

5

Persaingan thd sumber-sumber

daya yg langka

Setiap devisi dlm organisasi akan berlomba untuk mendapat bagian dari alokasi sumber daya yg ada. Masing-masing menginginkan alokasi sumber daya yg banyak agar dpt mempercepat pertumbuhan, kemajuan, dan pengembangan dalam divisi. Karena adanya persaingan tsb akan memicu timbulnya konflik.

9

Ketergantungan

tugas/interdependence

Dalam organisasi dapat dipastikan adaketergantungan antara dua individuatau kelompok untuk mencapaikesuksesan dalam tugas-tugasnya. Apabila antara dua pihak itu adaperbedaan prioritas, kemungkinanmuncul konflik akan semakin besar. Semakin perbedaan dipertahankan, kemungkinan konflik juga akan lebihbesar bahlan lebih lama.

10


herwanparwiyanto

7/1/2014

6

Kekaburan batas-batas bidang

kerja

Bidang kerja dlm organisasi yg tidak jelas akan memunculkan konflik, dan menciptakan suatu kondisi dimana ada seseorang yg mendominasi dlm bidangnya.

11

Kriteria kinerja yg tidak sesuai

Konflik semacam ini disebabkan adanya imbalan atas kemajuan suatu divisi oleh perusahaan, konflik bisa muncul apabila kegiatan monitoring dan evaluasi thd sub-sub unit yg berbeda.

12


herwanparwiyanto

7/1/2014

7

Perbedaan-perbedaan tujuan &

prioritas

Konflik juga bisa disebabkan oleh adanya usaha masing-masing sub unit untuk mencapai tujuannya. Hal ini bisa tumbuh menjadi konflik bila ada ketidaksesuaian antar tujuan masing-masing, bahkan usaha pencapaian tujuan suatu sub unit dapat menghalangi sub unit lain dlm mencapai tujuannya.

13

Situasi-saituasi konflik dlm

organisasi

Tipe-tipe Situasi Konflik Fase-fase Konflik

14


herwanparwiyanto

7/1/2014

8

Tipe-tipe situasi konflik :

KONFLIK VERTIKAL, konflik terjadiantara atasan & bawahan

KONFLIK HORIZONTAL, terjadi antarasesama karyawan atau kelompok ygberada pd hierarkhi yg sama

KONFLIK GARIS STAFF, bila konflikterjadi antara staf pada bidang tertentu.

KONFLIK PERANAN, terjadi bilakomunikasi antar anggota tidakkompetibel bagi pemegang peranan.

15

Fase-fase Konflik

FASE KLASIK, konflik bisa muncul tapi bersifat sementara & hrs diselesaikan fihak manajemen.

FASE HUB. ANTAR MANUSIA, konflik itu ada tapi bisa dihindari & perlu di atasi

FASE KONTEMPORER, konflik adl hal yg tak dpt dihindari dari kehidupan organisasi. Konflik mrp kenyataan hidup yg hrs dipahami & bukan ditentang.

16


herwanparwiyanto

7/1/2014

9

MANAJEMEN KONFLIK

MENGELOLA KONFLIK BERARTI KITA HRS MEYAKINI BAHWA KONFLIKMEMILIKI PERAN DLM RANGKAPENCAPAIAN SASARAN SECARAEFEKTIF & EFISIEN.

MENGELOLA KONFLIK PERLU SKALAPRIORITAS, AGAR TIDAKMENIMBULKAN KEKACAUAN DLMKOORDINASI & INTEGRASI ANTARFUNGSI/DIVISI DLM ORGANISASI

17

3 HAL POKOK DLM KONFLIK

KONFLIK berkaitan dengan PERILAKUterbuka, bisa muncul karena adanyaketidaksetujuan antar individu & kelp ygdibiarkan memuncak.

KONFLIK muncul karena ada 2 PERSEPSI yang berbeda

ADANYA PERILAKU yg dilakukansecara sadar oleh salah satu fihakUNTUK MENGHALANGI tujuan fihaklain

18


herwanparwiyanto

7/1/2014

10

METODE PENYELESAIAN KONFLIK DOMINASI & PENEKANAN KOMPROMI PEMECAHAN MASALAH INTEGRATIF

19

DOMINASI & PENEKANAN DOMINASI atau KEKERASAN yang

BERSIFAT PENEKANAN OTOKRATIK. Ketaatan harus dilakukan oleh fihak yang kalah pada otoritas yang lebih tinggi atau kekuatan yang lebih besar.

MEREDAKAN atau MENENANGKAN, metode ini lebih terasa diplomatis dlm upaya menekan dan meminimalkan ketidaksepahaman.

20


herwanparwiyanto

7/1/2014

11

KOMPROMI / JALAN TENGAH PEMISAHAN, pihak-pihak yg berkonflik

dipisah sampai menemukan solusi atas masalah yg terjadi

ARBITRASI, adanya peran orang ketiga sbg penengah untuk penyelesaian masalah

Kembali ke aturan yang berlaku saat tdk ditemukan titik temu antara kedua fihak yg bermasalah.

21

PEMECAHAN MASALAH INTEGRATIF KONSENSUS, sengaja dipertemukan

untuk mencapai solusi terbaik, bukanhanya menyelesaikan masalah dgncepat

KONFRONTASI, tiap fihakmengemukakan pandangan masing-masing secara langsung & terbuka.

PENENTU TUJUAN, menentukantujuan akhir kedepan yang lebih tinggidengan kesepakatan bersama.

22


herwanparwiyanto

7/1/2014

12

Memahami Konflik

23

SIMPULAN

KONFLIK MERUPAKAN HAL yang TIDAK BISA DIHINDARI dalam

SEBUAH ORGANISASI, DISEBABKAN oleh BANYAK

FAKTOR yang PADA INTINYAKARENA ORGANISASI TERBENTUK

dari BANYAK INDIVIDU & KELOMPOK yang MEMILIKI SIFAT

& TUJUAN yang BERBEDA SATUSAMA LAIN.

24


herwanparwiyanto

7/1/2014

13

Bahan bacaan

J. Winardi. 2003. Teori Organisasi & Pengorganisasian. Rajawali Press

Hammer & Organ. 1987. Organizational Behavior. Bussiness Publication Inc.

Kenneth Wexley & Gary Yuki. 2005. Perilaku Organisasi & Psikologi Personalia. Rineka Cipta

25

konflik dalam organisasi

Documents