konfil dalam pekerjaan.pptx

7/26/2019 konfil dalam pekerjaan.pptx

1/27

Konflik Dalam Pekerjaan

Psikologi Dunia Kerja


2/27

Konflik

PengertianOposisi interaksi berupa antagonisme

(pertentangan), benturan paham,

perselisihan, kurang mufakat,pergeseran, perkelahian, benturansenjata dan perang.


3/27

Konflik

PengertianDalam pengertian negatif, konik

dikaitkan dengan sifat-sifat kebinatangan

yang buas, kekerasan, penghancuran,tanpa kontrol emosional, pemogokan,dan lain-lain.

Dalam pengertian positif, konikdikaitkan dengan petualangan, hal-halbaru, pembaharuan, pertumbuhan,perkembangan, maas diri, dan lain

sebagainya


4/27

Konflik

!umber-sumber "onik"omunikasi

Organisasi

#ingkah laku pribadi


5/27

Sumber-sumber Konflik

"omunikasi $aktor komunikasi disebabkan oleh

besarnya perusahaan atau organisasi,

hal ini disebabka oleh% Bermacam-macam unit kerja yang tidak bisa

berkomunikasi dengan baik.

Salah paham dan tidak adanya usaha untuk memberikan

informasi satu sama lain

Ketidaklancaran komunikasi antara manajer dengan

bawahan mengakibatkan emosi dan ambiquitas.


6/27


$aktor !truktur Organisasi "onik lebih banyak terjadi di

perusahaan-perusahaan besar dalam

struktur organisasi yang luas, jikadibandingkan dengan organisasi kecildengan tugas-tugas khusus yangterkendali.

&ntensitas dan keseriusan konik bisadiperkuat dengan adanya 'ariabelsebagai berikut%


7/27


$aktor !truktur Organisasi !istem birokrasi dan o'erbirokrasi

Birokrasi menjamin adanya rutinisasi, spesialisasi, dan

standarisasi, juga kekuasaan dengan batas-bataswewenangnya.

Namun oerbirokrasi bisa menimbulkan kesulitan dan

konflik, yaitu adanya pengkotakan secara kaku,

menonjolkan kepentingan diri sendiri, dan pengutamaanbiro sendiri.


8/27


$aktor !truktur Organisasieterogenitas dalam staf pimpinan

!isebabkan para pemimpin ini ingin "unjuk gigi#, ingin

mengukur dan memperbandingkan kemampuan sendiridengan potensi orang lain dan para senior.


9/27


$aktor !truktur Organisasi !uper'isi yang terlalu ketat

$engawasan yang terlalu ketat dan tidak mau dibantah

dapat menimbulkan konflik. Biasanya menimbulkanbanyak frustasi, agresi, rasa permusuhan, dan

mengurangi relasi.

!istem hadiah

%pabila pemberian hadiah kepada satu kelompok

merugikan kelompok yang lain, atau adanya

diskriminasi dalam pemberian hadiah.


10/27


$aktor !truktur Organisasi imitasi sumber energi

%danya keterbatasan sumber energi, sedangkan

berbagai pihak membutuhkan, dapat menyababkankonflik.

!pesialisasi teknis 'ersus kekuasaanformal Spesialisasi memang menambah otoritas informal, hal

ini lebih mencerminkan ambisi-ambisi kekuasaan

indiidual, dan kurang mendorong adanya koordinasi

horisontal.


11/27


$aktor !truktur Organisasi !truktur organisasi piramidal

&rganisasi yang berbentuk piramid, menunjukkan

semakin menyempit ke atas dengan jumlah manajersemakin sedikit. &leh karena itu perjuangan naik keatas

semakin berat dan menduduki fungsi di atas menjadi

semakin kecil.

'ntuk naik ke jenjang lebih atas diperlukan( edukasi,training, pengalaman, seleksi ketat, bahkan "like and

dislike# pihak atasan. )al ini bisa menimbulkan

konflik.


12/27


$aktor tingkah laku pribadiDalam tingkah laku mencakup pribadi

pemimpin, kepuasan dan apresiasi

terhadap status sendiri, dan tujuan yangingin dicapai.

*ika perbedaan-perbedaan struktur

kepribadian terlalu besar, disertaiinterest+kepentingan yangbertentangan, dan tujuan-tujuan yangingin dicapai tepat sama atau

berlaanan, maka konik bisa semakin


13/27

Dasar Filosofi Konflik

#iga macam sikap manajerialuntuk mendekati konik#radisional

eha'ioral atau netral

odern atau interaksionistis


14/27


#iga macam sikap manajerialuntuk mendekati konik#radisional

Konflik itu sifatnya negatif, destruktif, dan merugikan.

Karena itu konflik harus dilenyapkan, demi kerukunan

dan harmoni hidup.

*anajer menganjurkan agar para pengikutnya menerima

semua penerangan tanpa bertanya-tanya


15/27


#iga macam sikap manajerialuntuk mendekati konikeha'ioral atau netral

*elihat hakikat konflik sebagai ciri khas tingkah laku

manusia.

Konflik bersumber dari perbedaan hakiki masing-masing

indiidu dan kelompok, khususnya kelompok sosial

dalam organisasi.

Biasanya pemimpin yang menganut aliran perilaku

menjadi ragu-ragu ketika diminta untuk mengelola

konflik.


16/27


#iga macam sikap manajerialuntuk mendekati konikodern atau interaksionistis

*enyatakan bahwa konflik itu penting, secara eksplisitkonflik itu menstimulir oposisi, dan harus dikembangkanmanajemen konflik.

*emandang konflik itu lebih positif dan interaktif

Konflik bisa memperkuat fundamental organisasi danmelancarkan jalannya perusahaan.

Konflik biasanya didekati dengan manajemen konflik,yaitu melalui instropeksi, rethinking, refleksi, reisi,maupun reorganisasi.


17/27

Teknik Menstimulir Konflik

eberapa teknik dalammenstimulir konik#eknik komunikasi

!apat dilakukan dengan jalan memutuskan atau

mengacau komunikasi, misalnya(

*emutus komunikasi manajer-karyawan dengan bersikap

acuh tak acuh.

Komunikasi sengaja disimpangkan


18/27


eberapa teknik dalammenstimulir konik#eknik mengacau struktur

Struktur organisasi sengaja ubah dan ditukar balikkan,

misalnya dengan cara mengganti pemimpin,

memindahkan posisi para pegawai atau buruh, membuat

departemen atau bagian yang tidak perlu.


19/27


eberapa teknik dalammenstimulir konik#eknik Pemimpin eurotis dan usaha

memperbesar perbedaan *enempatkan indiidu yang neurotis dan mempunyai

banyak masalah batin menjadi tenaga pemimpin.

&rang ini akan memproyeksikan semua kekacauan

batinnya pada lingkungan, dan pasti akan banyak

menstimulir konflik.


20/27

Alat-alat Mengelola Konflik

Pemecahan asalah/pabila dua kelompok terjadi konik, maka

salah satu cara untuk menyelesaikan konik,

ialah melakukan perundingan, berdiskusidengan cara musyaarah.

empersatukan #ujuanembuat tujuan yang bisa diterima oleh

kelompok-kelompok yang berselisih.


21/27


Penghindaran "onik "erasDapat dilakukan dengan cara menolak konik,

tidak melakukan oposisi.

enghindari orang yang tidak disenangi danmenghindari konik-konik terbuka sekalipundiri sendiri menderita.

0kspansi !umber 0nergiemperbesar sumber-sumber energi bagi

perluasan organisasi sehingga kebutuhanmasing-masing pihak yang berselisih dapatdipenuhi


22/27


emperhalus "onikengecilkan perbedaan antara kelompok yang

bertikai.

emperbesar titik persamaan kelompok yangbertikai.


23/27


"ompromienyelesaikan konik melalui pencarian jalantengah yang dapat diterima oleh pihak yangberselisih

entuk-bentuk kompromi%Pemisahaan+pihak-pihak yang berselisih dipisahkan sampau mereka

mencapai persetujuan

Arbitrasi+pihak yang bertikai harus tunduk dengan keputusan pihak

ketigaKembali keperaturan+ditentukan pada aturan tertulis yang berlaku

dan menyetujui bahwa aturan tersebut dapat menyelesaikan konflik

Penyuapan+salah satu pihak menerima kompensasi sebagai imbalan

untuk mengakhiri konflik


24/27


enerapkan #indakan OtoriterDominasi dan Penguasaan

Pertama+metoda ini meredakan konflik dan bukan

menyelesaikannyaKedua+menciptakan situasi menang+kalah, dalam

pihak yang kalah, dipaksa untuk tunduk pada wewenang

yang lebih tinggi atau kekuasaan yang lebih besar

!ominasi dapat dilakukan dengan cara( paksaan,perlunakanpenenangan, penghindaran, dan penentuan

melalui suara terbanyak


25/27


engubah !truktur &ndi'idual dan!truktur Organisasiemindahkan dan mempertukarkan

anggota kelompok serta pemimpindengan semboyan 1the right man in theright places2

embentuk badan koordinasiengintrodusir sistem konsultasi dan

sistem appel


26/27

Konflik dan Suksesnya Organisasi

Pandangan engenai "onikOrang meyakini adanya korelasi diantara

konik yang konstruktif dengan

suksesnya organisasi.#anpa konik, tidak akan banyak

tantangan, kemajuan, juga tidak adastimulasi untuk mengetahui kekurangan.


27/27

Konflik dan Suksesnya Organisasi

konfil dalam pekerjaan.pptx

Documents